护理工作需要护士具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。小编为大家搜集了一些有关护理总结的资料，希望能对大家的护理工作有所帮助和指导。
助理工程师国际劳务合同
本合同的目的：乙方根据本合同条款向甲方提供技术工人、工程技术人员和其他人员(以下称为派遣人员)，甲方向乙方支付报酬。
为保证甲方工程的顺利完成，双方应互相协作，认真执行合同。
第二条人员派遣。
1.乙方应按双方商定的计划派遣人员。甲方所需派遣的人员应提前2个月用书面正式通知乙方。乙方同意在派出前一个月向甲方提交派遣人员一览表，包括姓名、出生年月日、工种、护照号码及____国申请入境所需要的资料。
2.乙方负责办理乙方人员(从其居住国)的出境手续，并承担与此有关的各项费用。在____国的入境和居住手续由甲方办理，并负担与此有关的各项费用。
3.根据工程计划的需要，派遣人员可随时增加或减少。
4.如需要增加派遣人员时，甲方同意提前2个月向乙方总部提出派遣人员计划。增加人员的工资，按本协议附件1所列工资标准支付。增加如系新工种，其工资标准应由双方驻工地的代表商定。
5.根据工程进度，如现场需要减少人员，则应由双方现场代表商定后实施。
第三条准备金。
甲方同意付乙方派遣人员的准备费每人________美元。准备费应在向乙方提交派遣计划的同时电汇乙方________银行________帐号。
第四条工资。
1.派遣人员的工资应按附件中所商定的工资表支付。工资的计算应从派遣人员离开乙方所在国________机场之日起到离开________国________机场之日止。乙方同意尽可能安排最短路线，以缩短路途时间。
2.派遣人员的基本工资详见附件1.
3.基本工资以月计算，凡不满一个月的按日计算，日工资为月工资的1/25.
4.根据________国目前的经济情况，派遣人员基本工资每年增长____.
第五条工作时间及加班。
1.乙方人员的工作时间为每月____天，每周____天，每天8小时。
2.每周休假____天，具体休假日期可由双方在现场安排。
3.由于材料短缺、气候条件等影响不能正常施工时，经双方协商可以临时调整工作内容。如因上述及其他因甲方原因造成停工时，甲方同意支付乙方人员的工资。
4.如工作需要并经双方同意，乙方人员可以加班。甲方按下列标准支付加班工资。
(1)平时加班工资为基本工资的125;。
(2)平时夜间加班(22点至次日晨5点)以及休假日加班，工资为基本工资的150;。
(3)节日加班工资为基本工资的200;。
(4)加班工资计算方法如下：
(月基本工资/200小时)×加班小时数×加班工资的百分率。
(5)上述加班工资和基本工资同时支付。
第六条伙食。
1.甲方同意向乙方提供厨房全套炊餐具及冷藏设备，由乙方自选办理伙食。
2.甲方同意付给乙方每人每天________美元的伙食费，包干使用。
3.食堂用水、用电和燃料以及生活物资采购用车由甲方提供并支付费用。
第七条节日和休假。
1.所有乙方人员有权享有____国政府的法定节日。
2.所有乙方人员在工作满11个月零____天后，应享受____天的回国探亲假，由________国________机场至________机场的往返机票由甲方支付，应尽可能安排最短的航线。
3.如果现场施工需要乙方人员推迟回国休假时，乙方同意说服其人员延期休假，甲方同意为了补偿乙方人员的损失，应给予适当的报酬。
4.关于补偿上述损失的报酬，可根据当时的情况由双方现场代表商定。但这项补偿不应少于________国________机场至________机场之间的单程机票价金额。
5.乙方人员由于家属不幸等原因，工作满半年以上时，经双方现场代表协商同意，可以提前享用探亲假。如有关人员已享受回国休假，其往返旅费应由乙方负担，对这一类事假甲方不支付工资。
第八条旅费及交通。
1.甲方负担乙方人员从________机场至工程现场之间的往返旅费和航空公司招待之外的必须的食宿费。但乙方应努力减少这项额外费用的开支，甲方同意支付乙方人员进入________国的入境费用(例如机场税等)。
2.甲方负责提供乙方人员上下班的交通工具，同时也提供现场代表、工程师及其他管理人员的工作用车。
3.乙方应凭机票或收据(按购票当日银行公布的外汇牌价)向甲方结算。
第九条税金。
乙方人员应在________(其原居住国)交纳的一切税金由乙方负担;乙方人员在________国交纳的一切税金由甲方负担。
第十条社会保险。
1.乙方人员在合同有效期内的人身保险，由乙方自选办理，甲方同意支付乙方派遣人员每人每月________美元的人身保险费。
2.乙方人员在工地发生工伤，甲方只承担其医疗费用，如发生死亡事故，乙方应负担所有的费用，包括善后安葬和抚恤。
3.如乙方人员因工作事故或疾病死亡时，遗体运回其原居住国或就地埋葬，遗物运回其原居住国，一切有关费用由甲方负担。
4.派遣人员经医生证明因疾病或工伤而缺勤30天以内者，发给基本工资;在30天和90天之间者发给基本工资60;超过90天者则不发工资。
第十一条医疗。
1.乙方所有人员在____国发生工伤或疾病时，其医疗及住院费由甲方支付。
2.现场医务室需用的常用药品和器具，由乙方向甲方提出购置计划，经甲方同意后，由乙方在其本国或其他地方采购，费用由甲方支付。
3.乙方人员在200人之内，配备医生一名，男护士一名，超过200人时，是否增加医务人员，由双方现场代表研究确定。
第十二条劳保用品。
甲方同意支付乙方派遣人员所有的劳动保护用品，包括每人每年两套工作服、工作鞋、手套、眼镜、安全帽、安全带等。
第十三条支付办法。
1.除机票费和准备费全部支付美元外，甲方应支付乙方的其他各项费用，均按80美元与20的________国货币的比例支付，如需要改变这一比例，须经双方代表同意。
2.休假工资和应付乙方的机票费应于休假当月之初支付。
3.乙方现场会计每月末编制派遣人员工资及其他各项费用表，包括基本工资、加班费、伙食费等项，经甲方审查和批准后于次月10日前支付。其中80美元部分，由甲方电汇________银行________帐号，银行汇费由甲方承担。20的________国货币在现场支付。
4.美元与________国货币的兑换率，按支付日当天________国政府银行公布的买卖中间价折算。
5.乙方派遣人员到达现场后，甲方同意预支每人1个月的伙食费，如需预支其他费用，由双方现场代表协商解决。
第十四条住房和办公用房。
1.甲方将按下列标准免费提供乙方人员的住房：
(1)代表、工程师、总监工每人一间;。
(2)助理工程师、技术员、医生、会计师、翻译及其他管理人员2人1间;。
(3)其他工人每人约4平方米，但每间不超过12人。
2.住房内包括空调、卫生设备、家俱和卧具等备品。
3.甲方同意提供乙方行政人员所使用的办公设备(如打字机、计算器、复印机等)、洗涤设备和用品。
第十五条人员转换。
1.乙方负责派遣身体健康、技术熟练的合格人员到________国现场工作，如甲方认为派遣的人员不能胜任工作，经双方现场代表同意后，由乙方负责替换，由此而发生的费用应由乙方负责。
2.乙方人员必须遵守________国政府的法令和尊重当地的风俗习惯。如违反当地法令和风俗习惯而必须送回国的，经双方协商后，由乙方负责送回，机票由乙方负担。如需另派人员替代时，则乙方应负责________机场至现场的旅费。
3.乙方人员因疾病和公伤，经甲方指定的医生证明确实不能继续工作者，应送回其原居住国的，其旅费由甲方负担，如身体状况不合格者，经双方医生检查证实，是因乙方体检疏忽，必须送回其本国的，其旅费由乙方负担。
第十六条不可抗力。
1.由于天灾、战争、政治事件等人力不可抗拒的事故而工作不能继续进行，甲方应负责将乙方人员送回其原居住国。
2.如遇上述情况时，甲方人员不撤退，乙方人员亦不撤退，但甲方应支付乙方派遣人员的工资。
第十七条争议及仲裁。
1.在执行合同中，如双方发生争议时，双方同意通过友好协商解决。如协商无效，可按(____)项仲裁：
(1)中国国际经济贸易仲裁委员会按照该会仲裁程序规则进行仲裁。
(2)在被诉方所在国的仲裁机构按照其仲裁程序规则进行仲裁。
2.争议一经裁决，双方必须忠实履行，所发生的费用由败诉方负担。
第十八条合同有效期及其他。
1.本合同于________年________月________日在________签订。
本合同自双方签字之日起生效至本工程结束，所派遣人员返回其原居住国，以及双方帐目清后终止。
2.本合同与附件及工程内容，不经另一方允许，任何一方不得向第三方泄露。
3.本合同用________文、________文书就;两种文本具有同等效力，双方各持2份。
甲方代表：____________乙方代表：____________。
见证人：________律师事务所见证人：________律师事务所。
____________律师____________律师。
____年____月____日____年____月____日。
老年护理员劳务合同
敬老院总占地面积11960平方米，折合17。94亩，其中建筑面积3178。5平方米，房屋总间数122间，其中老人住房73间，锅炉房3间，饮水房2间，库房10间，食堂11间，门道4间，水泵房1间，医务室3间，办公室5间，洗衣室1间，洗浴室2间，工作人员住房7间，现有住院服务对象80人，其中五保供养人员14人，工作人员20人。
二、找出差距和不足，研究确定创新发展的突破点。
敬老院本着保稳定，促发展的目的，计划解决以下几个问题，第一要加强员工的思想教育，建立健全岗位职责制为中心的各项规章制度，用制度来管人；第二要在保稳定的基础上，狠抓管理，提高服务质量和服务水平；第三要加强硬件建设，为进一步做好服务工作打下基础；第四不断提高服务对象的寝居和饮食水平，提高员工的福利待遇和报酬。
三、建立健全以岗位职责制为中心的各项管理制度，做到干部和员工都各司其职、各尽其责。
养老院的经验，开始起草规章制度，截止到此刻，已经制定好了自上而下从院长到门卫各个岗位的岗位职责制和规章制度。在健全和完善职责制的工作中，我们不是等条文写好再执行，而是边起草边执行，边完善，在实践中，征求和听取各方面意见，不断修改和完善，认真严格的执行职责制和规章制度，使每个干部和员工都明确，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，领导会表彰，犯错误，领导要批评处理，这不是偏向谁，也不是跟谁过不去，而是领导在履行他的职责制，这样才能有效的融洽领导和员工的关系，在服务工作中，就会把服务对象当做衣食父母。如我们职责区护理员有这样一条规定，就是要掌握服务对象的各种信息，与服务对象及其家属（监护人）勤沟通，热情接待来院家属。
四、确保稳定，狠抓管理，提高服务质量和水平。
敬老院要想各项工作都取得更好发展，关键是要保稳定、保安全、狠管理。春节过后，把6名服务员分组，每人一区，取消原先的服务区组长。每月轮换一次服务区，由于职责到个人，服务和卫生工作都有了很大改变，其中一个很明显的例子就是入住老人房间的厕所以前总是疏于整理，有异味，此刻制度管人之后，厕所内天天整洁干净，再没怪味。
敬老院给老人们带给了座谈会这么一个参与院里管理的平台，让他们民主的提意见，在广泛征集老人们推荐之后，食堂对食、菜谱及操作都进行了改革，改善了伙食质量，个性是带给了营养餐，受到一致好评，并多次收到老人们的表扬信，并且食堂实行统一采购之后，减少了中间商环节，每个月能为院里减少**元成本。
三月份新老院长交接完手续，随后就上马数项整改工程，时间紧迫，任务繁多，要使各项工作顺利进行，务必要保证全院人员思想统一，保证全院安全，因此我们立刻召开了全体员工大会，让每个员工都明白全院整体工作是什么，每个人自己就应干什么，其次是在原有分工的基础上，把原有日常工作分为四个区，新老院长、副院长、办公室主任各管一区。
最后，狠抓制度管人，确保落到实处。在落实过程中力求做到：院长管的狠，副院长、主任抓的准，员工干的真，工作保稳又创新。
五、加强硬件设施建设和整改，解决实际问题为今后进一步发展打好坚实基础。
为了解决好当前存在的实际问题，让敬老院能取得更好发展，透过镇党委、政府的关心和支持，我们做了以下整改：
1、新购饮水机一台，缓解全院饮水难的问题；
2、铺设自来水主管道200米，彻底解决水压不足的难题；
3、安装新变压器，克服电力不足现象；
4、新架设10根电线杆，架线600米，装上节能照明灯13个，让全院夜晚不在有盲点；此外还装修粉刷办公及会议室7间，种植了枣树，樱桃及其他树种共计400余棵，硬化路面200平米。
在整改过程中，我们严格控制成本，力求用最小的投入获得最理想的成果。整改中：在施工上，我们全体工作人员在保证正常工作的状况下，都参与到了施工工作中，各尽其能。购置新设备时，全方位思考，本着实用、高效、节能的原则进行采购。整改后：与之前老旧设备相比，能源消耗有了大幅度的减少，同时也很大程度的节省了维修费用。办公场所的翻修以及部分工作人员和服务对象住房的调整，有效的利用了现有房屋资源。那里指的一提的是，我们创新推出了高标房间，这样一来既满足了高档人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已经突破***元，这样以来***敬老院会也必须会在社会上树立良好的形象。
老年护理员劳务合同
各位同志们：
大家好！
关心爱护老人、加大老龄事业建设，维护社会和谐稳定一直是党委、政府关心的重大社会事务。百善孝为先，敬老孝亲是中华民族几千年来一直所倡导的传统美德。而老有所养，老有所乐，不仅是中国人民自古以来所追求的理想境界与人生渴求，更是当今社会和谐、健康与文明程度的重要标志之一。
目前，“中国正在跑步进入老龄化社会，老龄化速度和程度超乎我们的想象。”就我们而言，伴随着经济的快速发展，社会的老龄化程度也在不断加深。每年不断激增的老龄化人口都为政府的各项工作带来了很大压力。尤其在当今的社会形势下，随着城区居民“421”结构的家庭越来越多，导致家庭养老功能弱化，老年人精神生活质量下降，老人问题已不仅是个人的无奈，而是已经成为全社会的隐痛。当越来越多的儿女为了生活四处奔波，顾不上到父母面前嘘寒问暖，当越来越多的父母独守空巢，静静守候远方的儿女如候鸟般归来时，有谁知道这些老人的所思所想？有谁牵挂这些老人的生活冷暖？正是因为这样的无奈和孤单，使越来越多的老人患上了各种各样的心理问题，生活困难和生活障碍也逐步增加。如何让这些老年人幸福快乐地安享晚年，已成为一个重大的`社会问题。不断加大老龄化社会的基础设施建设工作举足轻重，这不但需要政府的资金投入和制度保障，更需要社会各界的关心支持，尤其是在座各位同志的关爱和呵护。
关爱老人非一人之力，亦非一时之策，而是一项长期的工程。我们各位新进同志都要谨记助老之德，力添爱心之举，不断拓展工作思路，创新工作机制，切实把关老人作为提高自身文明素质和社会文明程度的一项战略任务，深入持久地开展下去。要做的服务内容更加广泛，服务质量和服务层次均得到不断提升，充分发挥先锋堡垒作用，为我们的老一辈献出自己的热情和爱心。
我国自古就有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的人文情怀。关爱老人，关心老人的心理和生活，不仅是一份社会责任，更是我们每位员工所必备的一份担当，它不仅需要所有员工不畏艰苦、不怕劳累的激情和决心，更需要我们在困难前不回避，在实践中不推脱，在服务中不烦躁，在劳累中不抱怨的素质和修养，它是我们积极投入城区建设的自觉活动，更是中华优良传统的传承和发展。
正所谓“予人玫瑰，手有余香”。在此，我代表向新上岗工作人员提两点希望：
一是要切实增强责任意识。关爱老人是我们每个员工义不容辞的义务和责任，希望你们能以自己的耐心、细心和热心切实地开展服务，不断提升自己的责任意识和服务质量，把对社会的责任、对老人的关爱体现在细微之处，落实在行动之中，用青春的力量点亮夕阳的光辉，用贴心的服务温暖老人的心灵，想老人之所想，急老人之所急，供老人之所需。
二是要牢固树立奉献精神。为这些孤寡老人服务是一项十分光荣而高尚的事业，关爱孤寡老人老人更是体现了中华民族尊老敬老的传统美德。希望各位同志在深入老人、关爱老人的过程中，牢固树立奉献精神，以优质服务和无私奉献来弘扬新风、陶冶情操，为加快推进建设贡献青春和才智。
老年护理员劳务合同
为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人;平时中小学校经常组织学生到敬老院为老人打扫卫生、种植花木;医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务;学校学生和民间艺术团多次来慰问演出;镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇敬老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。
存在的问题：
1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。
2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。
这些年来，我镇敬老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇敬老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。
老年护理员劳务合同
-------张月芹。
9月8号星期天晴转阴有小雨。
为了推进砀山县社会儿童福利院进一步健康稳定文明的发展，为了福利院的老人与孩子能够享受更好的服务于护理为了提高他们日后的生活质量与康复系数，9月8号早上七点儿童福利院院长杜辉同志带领院四名职工直赴宁国市，学习兄弟单位先进的管理理念与服务。
这次宁国学习，我们护理人员去了三人，赵姐，冯姐和我，还有我们的美女大学生郝迈，我们经过将近十个小时的路程颠簸，晚上五点半终于到达目的地宁国，宁国市儿童福利院谭院长和方主席热情地接待了我们，并帮我们按顿好主的地方，又请我们吃了晚饭，饭桌上，通过谭院长和方主席的介绍，我多多少少对宁国市儿童福利院有了一个初步的了解，宁国市儿童福利院在我们安徽省乃至全国不管是硬件配备还是软件更新，都是值得我们去借鉴学习，这次宁国之行，杜院长也给我们几位下达了硬任务，我们这次宁国之行不是出来转转看看，然后轻轻松松拍屁股走人，我们每个人都要端正此次学习的态度，不光要学，而且还要把学到的东西做记录整理出来，写出自己的心得体会，然后学以致用，把别人好的优秀的东西引进我院。
这次宁国之行，我不知道他们几个的想法是什么，我感觉压力还是蛮大的，不过话又说回来，有压力才有动力，加油，相信自己，我能行。
99星期一晴。
走进宁国市儿童福利院。
早上七点吃过饭，我们提前了半个多小时到达宁国市儿童福利院，杜院长再三强调，我们这次是向别人来学习的，时间观念一定要强，一定要守时，宁愿我们在这里多花点时间等对方，决不可让对方来等我们。
由于前段时间杜院长与局领导来过这里，这次他给我们几个当起了向导，带我们参观了这里的食堂和正在扩建装修中的社会养老院，这里的房屋设计规范大气，布局分化合理，结构紧凑美观，看到别人先进的软硬件设施，我们自叹不如，这些东西，我们再短时间内还不能与此相比，但他们先进的理念与服务我们还是要虚心去学习，去请教，以提高我们队伍的整体素质。
会议结束后，我们一线的三人被分别带到儿童福利院的孤残儿童科，老人特护科和社会养老院。然后每个科室为期两天的轮换学习，我被分配到福利院孤残儿童护理这一块。
与宁国孤残儿童首次见面。
上午九点多，我在福利院钟科长的带领下，与宁国的这群可爱孩子首次见面。钟科长把我安排到三楼的标兵组，由一位姓李的组长带我一起参观学习，很巧，这位李组长与我在五月份一起参加了合肥举办的为期半个月的孤残儿童护理员培训学习，这样以来，我们也算是同一期的同学，因此交流起来就更加顺畅，更加轻松。
李组长放下手中的交接班记录，把我介绍给这群孩子们，孩子们也用他们那独特的欢迎方式与我友好地打着招呼，他们或是腼腆地向我挥挥小手，或是调皮地冲我眨着眼睛，或是憨厚地嘿嘿望我傻笑，或是拉着我的手或衣角来回晃动，或是直接扑进我的怀抱，或是…这些可爱的孩子们围在我的周围，象一群小麻雀唧唧喳喳地叫着，笑着，闹着，不管这些孩子用什么样的表达方式，他们那单纯友好的信息我统统收到，我拥抱着他们，亲吻着那稚嫩的小脸蛋，我感觉到这些孩子们与我的心贴的更进了，近的能够彼此听的到对方的心跳。
一；交接班的重要意义。
二；孤残儿童的晨晚间护理。
三；晨晚间检查的具体方法。
四；饮食与睡眠的照料。
五；日常生活观察。
六；疾病的预防与简单处理。
〈一〉交接班的重要意义。
v1w工作不完成不交。
v2w物品不齐不交。
v3w卫生不好不交。
v4w衣帽不齐不交。
v5w护理不周不交。
〈二〉晨晚间护理。
〈三〉晨晚间检查的具体方法；
一摸；儿童的额头与手心，有无发热现象，可疑者测量体温。
二看；一般情况下，观察儿童精神状态，面色等，有无咳嗽，腹泻等。
三问；询问儿童有无身体不适，并了解儿童饮食，睡眠，大小便情况。
四查；检查儿童咽部情况及皮肤有无皮疹，及时发现传染病。
五；晨查记录表要组项填写，记录要详细。
〈四〉饮食与睡眠照料。
不同年龄期儿童的喂养与照料也各不相同，李组长这里的孩子大都超过三周岁，他们在饮食上与成人基本相同，由于这些孩子都处在长身体的年龄段，因此给他们增加一定量的营养品是必不可少的，比如象鸡蛋，牛奶，高蛋白的肉类。在孩子们的睡眠上，宁国福利院领导把这快考虑的也很好，处了合理的作息时间，她们还在每个孩子的房间都装上带有小动物图案的窗帘，而且卧室光线柔和，室内温度适宜，空气也十分清新，这样更利于孩子们健康成长。
〈五〉日常生活观察。
日常生活观察这个环节对于我们孤残孩子们来说也非常重要。通过日常的细心观察，我们可以了解孩子们的一些心理上的波动，饮食，睡眠上与以往的差异及每日出入量的不同与细微的变化，通过这些细节的观察，我们可以及时有效地避免一些事件的突发。早期发现问题，并积极主动给与解决，避免孩子二次受到伤害。
〈六〉疾病的预防与简单处理。
通过孩子们自身的发育特点，及时发现潜伏在她们身上的一些细微变化，再给据他们的面色，饮食，大小便，有无咳嗽和体温测量，来判断孩子是否感冒，是否腹泻，是否身体有其他方面的疾病。并及时与院医务人员联系，如果情况严重者还要报与领导，并做好相应的病情记录。
洗衣房里感人的一幕。
吃过午饭，我没有返回住处，在老年公寓与赵姐，郝迈在大厅的椅子上小憩一时，下午一点半我又回到了三楼孤残儿童娱乐室。
孩子们分三排整齐地坐在小凳子上，安静地看着少儿频道的动漫节目，我怕打扰到他们，把脚步放到很轻很轻，当班的蔡姐告诉我她们组的其他成员都去了洗衣房，洗孩子们换下的床上用品和脏衣服，上面就留他一个在这里照看孩子，蔡姐告诉我洗衣房的位置，我蹑手蹑脚离开娱乐室，向着对面一楼的洗衣房走去。
到了洗衣房，首先映入我眼帘的是干净的房间内并排放着四台半自动洗衣机，还有一台放在了一处不碍事的角落里，我判断那一定是台罢了工的故障机，李组长看到我跟我打了个招呼，就好不客气地使换起我来。她给身边的聋哑女孩子打了个手势，不一会那位聋哑女孩就把一副手套和一双高筒靴递到我手上，我武装好自己，就跟着忙活起来，我的任务是把这几框脏衣服分类，上衣，裤子。内衣，袜子分别放入指定的桶内，孩子们穿的文胸与_要挑出来用手搓洗。
衣服分好类李组长又让我用脚来踩泡在大木盆里的床单，一大木盆床单，至少也有六七件，我穿着笨重的靴子，吃力地在大木盆里来回踩着，踏着，水笼头哗哗啦啦流流下的水打湿了我的裤子，真怕一不小心就把水灌入靴子内。忙里偷闲，我看着他们把衣服从一个缸内捞到另一个缸内，加水，排水，脱水，多麻烦呢，这么多孩子每天要洗这么衣服，干嘛不买几台全自动洗衣机，那不就省时省力了吗。也许是李组长解懂了我的心思，她告诉我，以前他们也是用全自动洗衣机，它省力但容积小，一个缸内放不了几件衣服而且费水，洗的也不干净，因此就换了半自动洗衣机，虽然费点力，但它经济实用。
几桶衣服踩下来我已汗流浃背，衣服脱下都能拧出水来，李组长让我停下来休息一会，我这次没按照她的要求去做，我认为，做一件事请要有始有终，半道退下阵来即不让人小瞧与咱。
不知什么时候我身边的聋哑女孩离开了，不一会，那孩子手里拿着一条打湿过的干净毛巾冲我走了过来，她红着脸，踮着脚，努力地帮我擦拭着脸上的汗水，她的这一举动，差点让我感动的泪流满面。这件事，对我心灵的触动非常大，跟这些特殊的孩子交往，只要我们肯拿出真心，让她们感受到我们的诚意，爱意与善意，她们同样也会敞开心扉，给我们人生中留下最让人感动的那一幕。
折翼的天使。
不过这些不幸的孩子又是非常幸运的，因为他们赶上了党的好政策，她们遇到了可以给他们母爱父爱的福利院领导与爱心妈妈们，虽然他们现在与正常孩子相比还缺失不少东西，但我相信，在党和政府的关怀下，在社会爱心人士的关注下，在福利院工作人员的努力呵护下，这些孩子会生活的越来越美好，越来越健康。
与宝宝室工作人员畅谈四小时。
夜里我和蔡姐把孩子们安顿在床上，就去了二楼的宝宝室，今晚宝宝室的值班工作人员姓扬，年龄比我大三岁，在福利院工作七八年了，护理喂养宝宝的经验也很丰富。
敲开宝宝室的门，扬姐把我让进屋内，寒暄了两句，我看她手头上也没什么要忙的，就开门见山直奔我来的主题，请她给我讲讲在婴幼儿护理与喂养时应该注意的事项及日常生活中经常遇到的一些问题的处理方法。
一；给宝宝配奶时要注意的事项。
二；给宝宝喂奶是要注意的事项。
三；宝宝玩耍入睡时要注意的事项。
四；给宝宝洗澡时要注意的事项。
五；给宝宝日常护理时要注意的事项。
〈一〉给宝宝配奶时应注意的事项。
v1w护理员要洗手，奶瓶要消毒，以免宝宝吸入细菌生病。
v2w冲调奶粉时要用50度左右的温开水，水温过高会破坏奶粉的营养成分，冲调时还应该注意应先放水再放奶，不然奶粉易接块冲不开。
〈二〉给宝宝喂奶时应该注意的事项。
v1w要注意呛奶，吐奶。
v2w喂后要用空心掌轻扣宝宝背部，使宝宝呼吸顺畅以免向外溢奶。
v3w把宝宝放下时要取右侧位，促进胃排空。
〈三〉宝宝玩耍入睡时应该注意的事项。
v1w入睡前要检查宝宝尿裤，保证其睡眠质量。
v2w入睡前不要做激烈活动，不讲刺激的故事，以防睡眠时出现惊厥。
v3w新生儿在喂奶入睡时应右侧卧，以防止发生溢奶窒息。
v4w入睡时不拍，不摇，不哄，不抱，不拿玩具或其它小物品，更不能嘴里叼着毛巾，假奶头。
〈四〉给宝宝洗澡时应该注意的事项。
v1w先放冷水再放热水，水温在40度为宜。
v3w给宝宝洗澡时要用拇指与食指压住他的外耳廓，以防水进入耳道。
〈五〉给宝宝护理时应该注意的事项。
v1w尿片尿裤要勤查勤换。
v3w大小便清洗时正确的方法是由上而下轻轻擦拭清洗，以防宝宝生殖器被感染。
v4w对全身瘫痪不能动弹的宝宝要勤翻动身体，使其增加血液循环，预防压疮产生。
与扬姐畅谈了四个多小时，使我在护理喂养宝宝方面又学到好多东西，看看以是深夜十二点多了，我也不好意思在打扰下去，告别扬姐，我又回到四楼跟蔡姐查了两次房，在她们一再催促下，零辰三点多，我才拖着疲惫的身躯回到一楼休息室结束了一天的工作流程。
209月10号星期二晴。
宁国福利院的忘年交---林叶泉。
早上五点半，闹钟把我从睡梦中叫醒，我强打精神收拾好床铺，正准备去洗手间洗漱，一位约十四五岁的小女孩推门走了进来，她手里还拿着洗漱用品。
我微笑着跟她打招呼，她却没有回应我，我这才意识到这位看似正常的漂亮女孩子原来是一位聋哑人。她腼腆地把洗漱用品放在我手里，又咿咿呀呀连说带比划了一翻，我明白可能是蔡姐让她给我送洗漱用品，我冲她微笑了一下表示我的谢意，她也回应我一个甜甜的笑脸。
早饭中的突发事件。
儿童部的副组长小胡把四十个孩子带到二楼小餐厅，我们开始给孩子们分发起食物，我的任务就是把领来的鸡蛋去壳，然后在每个孩子碗中放上一个，蔡姐说我刚来，还掌握不了孩子们的食量，给孩子们盛饭的工作我还不能胜任，鸡蛋壳剥好后，我就帮着把盛好的饭菜端到每个孩子面前，正当大伙忙的不可开交时突发事件发生了。一个瘦小的有静神疾病的孩子把正准备接发糕的胖胖给推了一下，胖胖是一位下肢残疾的孩子，平衡力非常差，她被重重地摔倒在地上，胳膊腕被地砖擦破，鲜血顿时一滴滴流了下来，我顿时慌了神，手忙脚乱，不知该怎么办才好，副组长小胡却表现的特别镇静，她一边安抚受伤的胖胖，一边吩咐别的护理员去值班室取紫药水和创可贴，我想那个闯了祸的孩子这次可能要受到严厉的惩罚，没想到胡组长只是轻描淡写地教育了两句。
事后，胡组长说，她们本身就是一些有缺陷的孩子，意识里缺少安全认识，严厉的批评和惩罚对他们来说并不是一个很好的教育方法，只有通过安抚，关心和我们工作人员那浓浓的爱意，才能让她们感受到安全，感受到温暖，感受到来自家庭的那份温馨与关爱。
2013年9月11号星期三晴转阴。
儿童部一天的工作流程。
v1w本班共有人数与实际入住人数。
v2w看护儿童帮脑瘫儿童洗漱。
v4w8u00打扫各楼卫生卧室用紫外线灯消毒40分钟后开窗通风，孩子自由活动。
v5w10u50吃饭，饭后清理儿童卫生，并将清洗的餐具消毒，中午孩子睡午觉，值班人员查房巡视。
v5w1u30午睡起床，吃零食吃好后洗澡换衣服，值班人员清洗衣服晾晒衣服，洗衣机洗好后消毒，切断电源。
v6w4u40班组巡查电器使用情况，运转是否正常。
v7w5u20吃饭，饭后清理儿童卫生并将清洗的餐具消毒。
v8w所有的生活垃圾可回收，不可回收已分类送往垃圾站，由环卫工作人员统一处理。
v1w晚饭后服药，儿童遵医嘱用药。
v3w6u00---8u40陪儿童看电视。
v4w8u50叫儿童上厕所睡觉，值班人员巡视查房多次，提醒孩子上厕所，观察孩子夜间身体状况是否正常。
2013年9月12号星期四阴转小雨。
今天星期四，我被调到颐寿楼三楼男护部学习，听谭院长讲，来宁国市儿童福利院学习，一定要到三楼男间特护部去，在那里能让人实实在在学到不少东西。
加快，不好意思去帮忙，甚至看也不敢去看，仰孝素大姐放下手中的便壶，一边给老人提裤子，一边与老人亲切地交流，在她们看来，这里都是生活不能自理的老人，根本没有性别的区分。
九点多，给老人们打好开水，张翼德老人大便了，他把纸尿裤撕扯开了，大便拉了一床，听说这种情景在昨天就上演了二次，被子褥子上都是大便，特护人员像护理自己的亲人一样，给老人撤下污染的被褥，又给他清洗生殖器，屁股，清洗干净后又给老人穿上干净的纸尿裤，他们那不怕脏不怕臭，不怕累的奉献精神深深地感动了我，他们的形象也在我心中越加崇高伟大。
到了10点多钟，三十位老人都巡视了一遍，有的老人在这期间多次大小便，特护人员总是面带微笑，给老人们交流着，清理着。当我看到龙学友和宋文友两位老人时，他们的双手都用束缚带束缚着，对此我有点不解，李保爱大姐向我解释了这一现象。这两位老人都是脑痴呆患者，每次给他们穿上纸尿裤，他们都会不停地撕扯，这样不仅多次污染床铺，而且一天还要撕坏好多纸尿裤，要知道，这里老人每天所用的日用品都是他们家所提供的，纸尿裤的价格也不便宜，因此，院方与老人子女商量后才决定用束缚带把老人双手束缚住，不过你不要担心，给老人用的束缚带是绝对不会伤到老人的肌肤，况且在老人入睡后，我们也会撤去束缚带。
在巡视过程中，我还发现一位特殊的孩子，他叫王鹏飞，一个脑瘫儿，听特护人员讲，王鹏飞是个可怜的孩子，先天性脑瘫，妈妈已过世，家里还有爸爸和两个妹妹，跟这个孩子交流特别逗，他语速特别特别地慢，如果你是个急性子，不知哪天非被说死在他手里。不过这个孩子的肢体语言特别丰富，经常逗得特护人员捧腹大笑，这多少给特护人员们换一种心情，换一种轻松一下的工作状态。
休息的时候，我红着脸问了她们一个我在巡视过程中看到而又不好意思问的问题，为什么她们会给不能自理的老人生殖器上套一个保鲜袋呢？特护人员刘培青大姐是这样回答我的；他说，老人入住我们院后，一切日常用品都是家庭提供的。对于老人与家庭来说，纸尿裤这块是最大的消耗，花费很高，为了帮老人与家庭减少一些开支，我们就用保鲜袋来给老人接小便。保鲜袋跟纸尿裤相比要便宜的多，这样一来，给老人们和家庭减轻了好多经济负担，干我们这一行，不就是一切为了老人，为了老人的一切吗。这些可爱的特护员，我需昂视才能与她们交谈。
十一点半，到了该吃饭的时间了，男间的特护员们又开始新一轮的忙活，我想帮着给老人喂饭，但仰孝素大姐说还是让我先看看她们给老人喂饭的过程，我心想，不就是喂饭吗，又没有什么技术含量，看什么看，当我们来到徐发祥和池宝兴老人床前时，徐发祥老人气管炎，一吃就咳，有时咳得差点背过气去，如果不小心，就会引发安全事故，看来这位老人我喂不了，池宝兴老人精神上有为题，看到我手中的饭菜，非闹着嚷着夺过来喂我不可，吓得我赶紧把碗交到仰孝素大姐手中，临阵脱逃，唉u看来给男间特护老人喂饭也不是一件轻松的活，并不是你想干就能干的。
老年护理员劳务合同
根据国家和省市有关规定，为保护各自的合法权益，经协商一致，各方自愿签订并自觉遵守本合同。
一、服务内容。
请在下面各项中选择所需要的居家养老服务内容填在括号内（）。
1、生活照料；
2、康复保健；
3、家政服务；
4、精神慰藉；
5、文化娱乐；
6、紧急救援；
7、看护病人。
二、丙方的权利和责任。
1、向甲方提供护理员。建有护理员队伍并保持经常联系，护理员来源明白、身份清楚、手续完备。向甲方一次性收取护理员使用费及手续费共100元整。
2、丙方收取甲方押金_________元整。在护理员服务期满，甲方将护理员安全送回丙方，并确认护理员服务期间内的服务费已结清及无其它劳务纠纷后，丙方如数把押金送还给甲方。
3、对甲方自愿赠给护理员的衣物和钱款，属双方自愿行为，丙方不负责追回。
4、对新到的护理员和期满回后到中心的护理员，中心视情况对期进行职业道德教育和职业再培训，并重新安排上岗。
三、甲方的权利和责任。
1、及时按月付给护理员足额的服务费_________元整（具体数额在签订本合同时，由双方协商而定）。护理员休息日每月不少于三天，遇国家规定的节、假日，不能休息的，双方协商，适当加薪。不得拖欠或扣发护理员的工资报酬。
2、交纳护理员使用费及手续费后，一年内免费享有正常更换三次护理员的机会。
3、向护理员提供免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不虐待，保证护理员服务期间人身财产的安全。有义务对护理员的养老服务工作进行指导。
4、护理员突发急病或遭受其它伤害时，甲方应采取必要措施，治病救人。因从事合同规定的工作致伤，应适当担负护理员医疗、医药费用。
5、不得强迫护理员从事合同以外的工作，不得将护理员带往县城等以外的地方，不得私自将护理员转让给他人服务。
6、有权要求和安排护理员重新进行体检，如果体检不合格，费用由护理员承担，反之，由甲方承担。
7、有权拒绝护理员将同乡、亲友带入家中，有权拒绝护理员使用家中长途电话。
8、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对护理员因工作失误造成的经济损失，应同其协商解决或求助法律帮助。不得侵犯护理员的人身权益。
9、发现护理员患有不能胜任养老服务的疾病，应及时将其送回丙方，并解。
四、乙方的权利和责任。
1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利，自觉履行本合同规定的养老服务项目，热诚服务。
2、享有按月、按时得到劳动报酬的权利，每月休息日不少于三天，如需加班，有权同甲方协商，增加工资报酬。
3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求，有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。
4、安心做好居家养老服务工作；如遇特殊情况（亲属患病、家有急事等），需回家处理时，应先征得甲方的同意并报丙方备案，履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。
5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中，不得随便翻拿甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，经调查属实，送有关部门依法处理。
6、不得参与甲方家庭及邻里纠纷，尊重甲方家的生活习惯，不得虐待服务对象。
7、不得与其他护理员人员恶意患通，损害甲、丙方的合法权益。
8、合同期满或中途解除合同，应回丙方报到，等待丙方重新安排居家养老服务工作。如擅自离去，一切后果自负。
五、其它。
1、签订合同时，甲方应按规定交纳护理员使用费、手续费和押金。护理员使用费和手续费一律不退。合同终止，凭押金收据条退回押金。
2、合同期满、合同内容变更、终止等，甲方应及时到丙方处办理相关手续。愿意继续聘用原护理员的，请在7天内到丙方签订新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议，一旦发生任何问题，丙方概不负责，并保留追究其责任的权利。
3、合同期未满，单方面要求解除合同，应提前5天通知对方；无故要求解除合同的，应由违约方交纳违约金500元。合同执行期间，如发生纠纷，应先协商解决，解决不了可通过法律途径解决。
本协议一式三份，每方各执一份。签字生效。
甲方（签字）：_________年_________月_________日。
乙方（签字）：_________年_________月_________日。
丙方代表：（签字）_________年_________月_________日。
家庭护理服务劳务合同
全体的x养老院的领导员工们：
你们好！今天我怀着无比感激之情写信给你们，非常感谢你们一直默默的关心、帮助那些无助的老人们。
每日呼吸着清新的空气，伴随着装翠绿色上衣们的笑容，那些无助的老人们在xx养老院度过了无数个日日夜夜，感谢全院各方面人员的所有呵护。
《幸福在哪里》歌词表述了“幸福不再柳荫下，也不在温室里，他在辛勤的工作中，在知识的宝库里”。对于那些老人们，对歌词的内涵有深刻的体验，因此唱起来会心旷神怡。又如《革命人永远是年轻》，歌词鼓舞我们以坚强的毅力战胜疾病。
x养老院留给我们最深的印象是“温暖”。一走进接待室，就被浓浓的亲情所吸引，这源于社会养老院高尚的办院思想—谦恭、祥和。相信xxx福利院会载誉前进，更加辉煌。让那些无助老人们的真正生活在一个温暖的大家庭，真是幸福快乐。
我感谢xx养老院感谢你们为社会所做的一切。那种无私奉献的精神让我们每一个人都敬佩，你们是好样的！
xxx。
20xx年x月x日。
老年护理员劳务合同
为了把中心建设成功能全、品质高、信誉好的`现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，努力做到以下要求：
1、树立科学发展观的指导思想，实现可持续发展。
2、全面提升工作人员素质，加强对工作人员的培训。
3、对服务老人实施合理的服务布局。
4、全面提升与完善中心相关的建设设施。
5、加强与外界交流、学习，形成一套自己独特的发展模式，实现良性循环发展。
6、成立一个专业的研究中心，探讨、研究发展模式。
我们中心在正常开展工作后，将围绕开展居家养老服务应用性科研项目上，邀请行业从业者及相关专业人士参与应用研究，探索长沙市居家养老服务行业规范、服务标准和评估机制，让我们区的老人有尊严和有保障的生活，将我们养老服务这一个实事工___正落到实处，。
7、加大宣传力度。
与区民政局、各个街道、社区及相关养老工作人员举行相关活动和交流机会，共同为宣传推广养老工作和熟悉养老相关知识做好培训等工作，让更多的专业人士来正确宣传居家养老服务这个新的养老服务模式。
马上就要过去了，新康养老服务中心在所有工作人员的努力下，已经收到了明显的成果。我们将不负重托，把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，为争创省级示范性养老机构而努力!新康养老服务中心一定会硕果累累，顺利朝着目标不断前进!
护理工作总结
xx年来，在院领导的领导下，在科室同事的支持和努力合作下，将科室的各项工作顺利地开展，尽职尽责地完成了xx年的工作计划，现将xx年来科室的工作总结如下：
一、工作指标的完成情况。
1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策，积极参加医院举办的各种活动，深入开展学习、实践科学发展观活动，紧紧围绕“铸坚强堡垒，创人民满意医院”目标，结合开展“先锋承诺大行动”、“公立医院改革”、“医疗质量万里行”等活动，引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业，争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医，与各科协作关系好，医德医风高尚，工作热情高，业务精，业绩好，促进了医疗业务和党建工作双提高。无差错发生。
2、做好健康体检中心的工作计划，健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施，做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会，做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务，不仅要为每一个受检者提供优质全面的检查，而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的.服务。
3、我院健康体检中心的工作重点，是对受检单位及个人进行全面的健康管理，了解受检者的健康，管理受检者的健康，即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制，这是个核心工程。改善受检者的健康。即通过制定针对性的健康管理方案和干预措施，达成减少或延缓疾病的发生，提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。
4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有符合岗位设置条件的专业医护人员，各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下：专业体检汇总报告及健康评估；建立电子健康挡案；一对一讲解体检报告；专家健康处方；健康咨询热线及健康讲座；免费就医指南并协助挂号。
5、体检中心1——6月份工作情况：本院联系体检单位共xx个、xx人次、金额为约xx万元；个人、家庭体检共xx人次，金额为约xx万元。xx年健康体检中心体检金额共计：xx万元。
二、新开展的新技术、新项目业务：无。
三、承担的主要教学任务及完成情况：（略）。
四、科研情况。
1、立项及获奖的科研项目：无。
2、论文发表情况（包括期刊名称、论文题目、作者）：无。
五、学术交流。
1、参加国际国内学术会议情况：无。
2、本科室人员在各种专业学会任职情况。
3、本科室举办的讲座。
六、开展的优质服务活动：xx年体检中心组织专家检后回访体检单位共xx个单位，人数达xxxx人。
七、与科室发展相关的其他事件记录：
（一）年月通过了第一批能开展健康体检医疗机构符合的评述。（二）年月在六楼更好地开展健康体检中心的工作（三）做好迎接市卫生局综合目标管理检查工作。（四）做好创三甲各项工作，对有关职责制度等进行审核、整理，提交三甲办汇编。（五）加强与各部门的沟通和协作，积极完成上级交给的临时性任务。
八、政治学习及精神文明建设工作。
积极参加医院组织的各项活动，在xxxx活动中，认真做好党员承诺践诺。创建学习型科室，加强党员思想政治教育和业务技能培训，每季度进行一次以上培训学习。积极参加党员、技术骨干进社区、进农家等志愿服务活动。
九、存在问题及不足，整改措施：
主要存在问题：外出参观学习机会少，人员不足，体检报告偶然出现差错，对论文书写及科研工作不够重视，没有科研立项；专业及管理水平有待进一步提高。
整改措施：要到外省多学习当地健康体检机构的优秀管理经验，促进学习交流，不断提升本科室规范管理和优质服务，加强科领导及医护人员的素质修养和品格，完善各项规章制度及奖惩制度、职责。体检人员配置：体检人员比较少、轮换频繁、由各个部门医生临时组成，在工作上不易管理，从而在客户体检过程中常出现客户等医生情况！
建议医院能固定相对体检人员，以借调形式由体检中心统一安排和管理。希望固定总检医生，成立质量保障小组，由该小组成员来核查。这样体检报告更快更准确。今后要重视科学论文的写作，积极开展科研工作，争取开展科研。进一步加强科内人员的业务学习，不断提高专业水平和管理水平。
护理工作总结
20xx年我院护理工作在区卫生局和区护理学会的正确领导下，在全体护理人员的共同努力下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、认真落实严格执行各项规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1。重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。
2。严格执行护理操作三查八对制度，认真填写并完善各项登记记录。
3、平常加强护理工作的检查力度，发现护理差错严格按规章制度处罚。
二、加强院内感染管理
1、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，专人负责院感管理。重新制作了各种医疗垃圾桶和三消桶标识，医疗垃圾分类收集，集中处理。
2、先后两次派专人到文龙街道中心卫生院、三江二院交流学习供应室消毒工作，加强灭菌物品的效果监测，并新建了消毒效果监测记录本。
3、按院感要求开展了对高压灭菌锅每周一次的生物检测，手术室、治疗室、产房每月一次的空气培养检测。
4、组织全院职工学习了院感相关内容《医院空气净化管理规范》、《医疗机构消毒技术规范》、《医院隔离技术规范》、《手卫生规范》、《医疗废物管理条例》、《医疗废物流失、泄漏、扩散等意外事故的应急预案》等。
5、新购进了循环风紫外线空气消毒器，院内空气消毒更安全规范，要求每日执行并有记录。
6、接受了区卫生监督所和上级医院专家组的院感专项检查，针对检查中存在的问题积极整改，并修改了各科室的医疗废物交接记录本内容，增加了门诊感染管理执行情况登记表。
7、医院在处置室张贴了《医疗废物处理流程图》，并统一为各科室购买了黄色医疗废物专用存放桶和转运桶，确保医疗废物安全转运。
8、1月派一名护士参加了**区护理学会召开的手术室专委会成立大会，按照手术室管理要求，制作相关标识，分区更明确，进一步规范了我院手术室管理。
三、加强护理人员医德医风建设
1、在1月23日组织全体护士学习《医德医风知识》，强调职业道德修养，在日常工作中严格执行护士行为规范，落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，展示护士良好的职业形象。
2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
3、对今年进院的新护士进行了岗前培训，让她们尽快适应工作环境，安心工作。
4、分管领导和护士姐妹们一起分享心得体会《阳光心态塑造、心态决定状态》，让大家学会调整心态，树立正确的人生观和价值观，树立全心全意为病员服务的理念，学会掌握享受生活和勤奋工作的尺度。
四、提高护理人员业务素质
1、组织业务学习12次，要求护士做好笔记。内容包括：《医德医风知识》、《护理文书书写规范》、《严重输液反应、速发性过敏反应及处理》、《侵权法》、《怎样当好一名护士》、《护士条例》、《成人基本生命支持》操作技术、《无偿献血相关知识》、《支气管哮喘的治疗和护理》、《突发公共卫生事件的救治预案》、《卫生三个规范》、《医疗废物的管理与分类》、院感知识相关内容等。
2、统一购买了三基训练书，人手一册，并分步骤、有计划的组织学习考试。每次考试要求90分及格，对不及格的人员进行补考，补考不及格者进行谈话教育和处罚。督促大家学习的目的是为了提高护士临床理论知识水平。
3、医院购买护理模型人进行心肺复苏的操作训练，并要求考核时必须人人过关。
4、积极支持护理人员在职教育。全院有7名护士参加护理大专班学习，有2名护士参加护理本科学习。
5、积极派护士参加护理学会组织的继续教育学习，提高护士专业知识水平。
五、制定各项措施，稳定护理队伍，积极组织参加各项集体活动，提高护理人员凝聚力。
1、1月举行了20xx年度工作总结和表彰大会，对评选出的优秀护士和在护理理论、操作考试中取得优异成绩的护士进行了表彰，起到了表彰先进激励后进的作用。
2、护士绩效考核方案，打破了分配上的平均主义。充分调动了护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展。
3、"5。12"国际护士节举行了"立足本职，扎实工作，争当一名好护士"的护士座谈会。护士姐妹们各抒己见，为医院护理工作的发展建言献策，并纷纷表示要为病员提供优质、安全的护理服务。
4、5月医院组织开展了"你的满意，我的职责"为主题的演讲比赛活动。护士姐妹们演讲的内容真实，有情感，说明她们工作中用心去体会了病人的感受。借助此次演讲活动来促进我院优质护理工作的开展，为构建更加和谐的医患关系，我们在不断的努力。
5、义务献血工作开展，护士姐妹们也没有落下，科室累积护士献血1200ml，为全国献血事业做出了自己一份贡献。
6、11月区卫生局组织的卫生系统"服务百姓、提高技能"健康卫生三基技能大赛中，护士姐妹们团结合作，刻苦训练，积极准备，以实际行动为我院取得护理组个人第五名、集体"二等奖"的好成绩。
六、提高护士长管理水平
1、有计划的安排护士长到上级医院参观学习，今年全年到外院参观学习了4次，经过学习护士长开阔了视野，转变了观念，更有利于今后护理工作的管理。
2、要求护士长在中干会上把每月工作做一小结，总结上月工作中存在的问题，提出相应的整改措施，以利于总结经验，开展下一步工作。
3、每月对护理质量进行检查，向护士长反馈护理质控检查情况，不断提高护士长的管理水平。
4、护士长组织业务学习，讲课者制作幻灯片，不断提高护士长授课能力。
5、严格执行中干考核方案，提高护士长执行力。
七、优质护理稳步开展
1、每月按时填报优质护理报表，总结优质护理开展情况，更好地把优质护理工作开展下去。
2、每间病房门口张贴责任组长，责任护士相片，更好的把护理工作落实到人，接受患者监督。
3、各项护理制度上墙，接受患者对护理工作落实情况的监督。
4、病人量增加，病床紧张，医院临时增加了床位，新添置了床上物品，床单、被套随脏随换，确保病人有一个整洁干净的就医环境。
5、科室为病人免费提供水杯，免费打电话，为病人订餐，免费用微波炉热饭、热菜，这些温馨服务的开展，拉近了护患距离，减少了护患纠纷，更好的体现了一切为了病人的服务宗旨。
6、科室开展医护优质服务窗口，评选每月服务明星，评选标准：德35分、能20分、勤25分、绩20分，这使医护人员主动靠近病人，与病人沟通，了解病人想法，减少不必要的误会，也提升了护理质量满意度。
7、我们的服务承诺：接待热心、治疗细心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心。
八、存在问题：
1、由于护理人员少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者和家属不满。
2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。
3、个别护理人员工作不认真，服务态度不够好。
4、护士安全意识太差，存在一定的安全隐患。
5、护理人员主动服务意识差，医护、医患协作沟通能力薄弱。
九、下一步打算：
1、加强护士急救知识和实际操作能力的培训学习。
2、加强护理质量督导检查。
3、加强护士长管理能力培训。
4、提高优质护理水平。
5、加强院内感染管理。
6、加强学习并记录规范。
护理工作计划
20xx年，是医院“三甲评审年”，我们门急诊护理工作也将紧紧围绕“医院三甲评审”相关要求及护理部、门诊部有关精神，结合门急诊护理实际情况，坚持以“以病人为中心”“以人为本”的服务宗旨和管理思路，加强护理服务质量的管理与提升，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措、创新管理方式增强门急诊护理服务工作的生机与活力，为加快我院的发展做出应有的贡献，并不断提高患者满意度。
1、落实护士服务规范，加强群体形象要求，要求护士淡妆上岗、着装整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。落实文明用语，做到接待患者要有问候声、咨询声，不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，经常主动询问患者否需要帮助等，不断提高护士的文化素质和修养。
2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。导分诊护士热情主动接待患者，礼貌待人，有问必答，白问不厌，热情做好解释工作。让病人得到有效有序的诊治。
3、严格执行首问负责制，切实帮助患者及时解决问题。
4、确保、完善便民措施，使便民工作落到实处。
5、根据专科患者疾病特点优化健康教育内容和形式，为患者提供心理与健康服务。
1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查。
3、合理利用人力资源，加强重点时段的管理，合理排班，以满足病人需求为目的：如节假日、患者高峰时段等，实行弹性排班制，减少患者候诊时间。
4、对新入职护士的管理：对她们进行上岗培训，内容包括：护士的工作职责、仪表礼仪、急救技术和知识等。同时指定有临床经验、责任心强的护士及护士长做带教老师，不断提高他们的专业水平。
5、完善护理紧急风险预案，注重培养护士的应急能力，对每项应急工作如患者突然晕厥、电脑网络突然中断，突发性停电、停水等都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力，尤其是当就诊患者出现紧急状况，要能迅速做出正确、及时、完善的处理，为挽救患者生命争取抢救时机。
1、积极配合做好医院等级评审前的各项准备、整改工作，全力以赴迎检。
2、积极、按时完成院、护理部、门诊部交给的其他工作和任务。
3、鼓励护理人员积极参与各项活动，努力提高护士个人素质，增强团队凝聚力，营造和谐的护理团队。
护理工作计划
医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，护理作为医院专业技术行业之一，如何在机会与挑战中找准合适的位置，避免消极坐等，走专业建设之路，把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节，是医院护理工作的重中之重，为使护理工作目标地明确开展，做以下工作计划。
将“舒心病房”护理工作落实到位目标：真正做到时刻保持病房的整洁、宁静，以病人为中心，尽量满足病人的需求要求：每位护理人员要有高度的责任心、耐心多巡视病房、关心安慰患者、为患者做适当的健康宣教尽量满足病人的生活需求为出院患者做好出院宣教工作具体措施： 每天早晨进行护理查房、为病人做好晨间护理耐心解释病人的各种疑问并询问病人的基本情况实行责任制护理、将每个床位病人落实到每位护士做好病人的一切基础护理与心理护理做好各种健康宣教与出入院护理意义： “舒心护理”深化了整体护理的内涵，舒心护理真正做到了舒心服务，护理人员以“热心、关心、精心、耐心、公心”的五心内涵对待每一位患者，以精湛的技术，优质的服务，让患者在生理和心理上舒适不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
四、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。急诊科护理工作计划3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
五、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行十六项核心制度
护理工作计划
一加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
护理工作计划
为贯彻落实xx年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范工程》实施方案，为此，特制定本计划。
（一）成立领导小组
（二）召开小组会议，传达精神，转发文件
1、卫生部关于《xx年“优质护理服务示范工程”》的通知
2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知
3、《综合医院分级护理指导原则（试行）》
4、《基础护理服务工作规范》
5、《住院患者患者基础护理服务项目（试行）》
6、《常用临床护理技术服务规范》
7、《天津市xx年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》
8、《关于申报天津市优质护理服务示范工程重点联系医院的通知》
9、《天津市“优质护理服务示范工程”考评细则》
（三）召开动员大会
1、传达卫生部xx年“优质护理服务示范工程”活动精神
2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案
3、解读我院xx年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点
4、护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书。
（一）护理部实地调研。
（二）护士长及护士座谈会，确定工作目标：
1、满足病人的基本生活需要
2、保障病人住院期间的安全舒适
3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实
4、提高病人对护理工作的满意度
（三）统一标准和考核内容。
（四）选拔3个试点病房。
1、护士长例会病区自荐
2、护士长无记名投票
3、护理部择优
（五）公示护理和服务内容。
1、完善护患沟通的双向渠道
2、建立试点病房护患沟通本
3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙
（一）分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。
（二）给予人力支持
1、补充护理人力资源：计划今年新招聘20名护士，招聘18名助理护士。
2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。
3、临床一线护士占护士总人数95%；病房床位与护士之比为1：0。5；合同护士待遇能达到同工同酬。
2、制定限制护士转至非护理岗位的人事管理制度。
3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。
4、让护士回到临床一线。
（三）给予时间支持
2、加快对中心供氧的建设，减少护士搬运氧气筒的时间。
3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者的陪检、化验送检、物资（消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品）下送。
（四）护理用具支持
让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人，如洗头车，多功能治疗车。
（一）满足病人的基本生活需要
1、制定规范化标准操作流程
晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术
2、优化服务流程
入院接诊流程、手术前工作流程（术前一日、术日晨）、协助进餐流程、检查前后流程。
3、制定人性化服务措施。
完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多样。
4、营造护理团队氛围
专业能力培养和护理文化建设。
5、依据卫生部《基础护理服工作规范务》增加服务内容：
面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上移动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、安全管理。
6、依据卫生部《常用临床护理技术服务规范》增加服务内容：患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。
7、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理（自备药使用规定）、安全管理（患者身份确认制度）、服务流程（患者转运制度）、院内感染控制。
8、强化基础护理技能培训
制定培训计划、制定低年资护士培训考核手册。
9、简化护理文件书写
制定表格式护理记录（产科试点）。
10、依据天津市护理质基础护理质量考核标准制定基础护理质量考核标准（20项质量考核标准）。
11、加强基础护理质量控制措施
1）加强护士长夜查监管：护理部每天安排两名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作重点，临时安排重点检查工作（通过监控录像抽查）。
2）通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。
（二）实行责任护士负责制
1、科主任的沟通及配合。
2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理基础工作。
3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。
（三）护理部垂直管理
发挥了护理管理者的创造性和自主性，避免了护士绩效工资分配间的差异，避免了科室经济分配中的矛盾。
1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。
2、广大护士的积极参与
1）护理部各项制度、管理规定、分配方案公示透明。
2）公布护理部电子邮箱和电话。
3）为护士谋求利益。
4）护理部具有人事、经济管理权力。
5）工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。
（四）护士绩效工资分配
1、分配原则：按劳分配、效率优先、兼顾公平。
2、分配依据：工作岗位性质（临床一线、辅助科室）、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量。
（五）完善监督检查机制
1、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人。
2、建立围绕病人的质量控制评价标准（有效落实护理常规链接所有的病人护理质量标准）。
3、建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，各科护士长每日自查。
4、护理部建立临床护理服务调查档案：
2）每一季度组织患者及家属座谈会，并有评价记录。
3）护理部每一季度以科室为单位开展评优活动，有患者、工作人员、管理人员三方综合评选优质服务个人，并有记录。
（一）定期研讨
1、召开护理临床研讨会。
2、责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。
3、及时发现临床基础护理的不足与缺陷。
（二）中期评价指导
1、专家来院检查，指导。
2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。
3、参观市内示范医院。
（三）评优制定评优标准和评价方式
1、护士节评优：树楷模、建立激励典型。
基础护理服务明星
温馨天使护理奖
试点先进科室和个人
2、年终评优
先进集体
先进个人
1、召开护理大会
表彰个优秀病区、先进个人
2、迎检工作
护理工作总结
回首20xx年，全院开展了“优质护理服务示范病房”。我们内一科5月响应了我院的号召，开展了优质护理服务示范病房。得到此消息后，大家既高兴又感到肩上多了一份责任感。起初我们大家对“优质护理服务示范病房”这一称呼其意义也不是很明白。随即护理部对我们几个开展“优质护理服务示范病房”的科室开了动员大会，让我们每个人都从真正意义上认识到什么是“优质护理服务示范病房”。
首先，我们对班次也进行了调整，减少了原有4-7班，实行夜班双岗制。不仅减少交接班的次数，而且加强重点时间段护理安全。让患者得到连续性的治疗及护理。
其次无论是治疗性护理操作技术还是生活上的护理都有护士承担，把护士真正的还给病人。把优质服务作为护士们的天职和本份，怀有感恩之心，以一种报恩的心态去对待每一位病人。我科率先实行护理流动车，把护士工作站提前到病房。把优质服务作为护士们的天职和本份，怀有感恩之心，以一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
我科通过一段时间优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。运用中医护理技术如耳穴埋豆，艾灸，穴位按摩，穴位贴敷等为病人解决病痛，促进健康深得病人好评。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理执行情况。并为他们做一些简单的生活基础护理，打水、喂饭、剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士人员少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
由于医院的.发展，新进人员的增多，他们的起点参差不齐，为了使他们更快更好的熟悉临床的工作模式及流程，为日后晋升和独立上岗奠定良好的基础，也是为更好的达到我们优质护理服务的要求。所以医院对她们进行强化培训，实行分级护士培训计划，年轻护士是我院强化培训的重点，和年资老的护士一起共事，处理一些应急事件，学习她们身上优点，改掉自己的缺点，养成良好的工作习惯。
同时每月有专科理论考试，每月安排年资老护理技术能手对全科护士进行专项护理技术培训及考核。使年轻护士迅速成长起来。
我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人能够想到，目中有病人能够看到，耳边有病人能够听到，手中有病人能够做到，身边有病人始终临在，鼻中有病人能够闻到，健康教育围绕病人能够说到做到。让每一位患者，感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，构建一个和谐的科室氛围。
护理工作计划
积极组织我院护士参加太原市卫生局因庆祝护士节所组织的一系列活动。
4月份完成三基书基础护理及专科部分的考核;5月、6月连续两个月以三基书为主要考核内容对全院护士进行考试;操作考试要求各科根据本科室的特点组织护士进行强化考核。
危重病人、生活不能自理病人、消毒隔离等的环节管理，不断提高护理质量，确保护理安全。
业务学习按计划进行，护理查房以各科时下重点的护理病人为主，如无特殊灵活掌握，争取涵盖到各个科室。
护理工作总结
x年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。
按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。
开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。
针对x年护理一级质控相对薄弱问题，x年初护理部及时召开护士长会议，确定x年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改进。(参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理服务病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准，护理核心制度)
针对x年底检查中出现问题，20xx年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。
影响护理工作持续改进的突出问题是：
1、没有目标计划;
2、有目标计划但没有落实;
3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题，x年护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。
重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，x年全院无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。
建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等)，并定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%，手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。
x年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。
护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。
x年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的20xx年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。x年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
护理工作计划
精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达xx%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊(xx)，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。
加强护理水平是我们每一个护士的任务，因为作为来到医院不久的护士需要做的工作有许多，同样要做的工作也很多，经常会因为工作忙碌忘了学，造成自己一直在原地打转。在今后工作中，我会抽时间，找时间来学习，虽然我们的工作非常忙碌但是也有零碎的时间休息时间能够利用，只要利用得当就能够让我学到更多的东西，能够让我有更大的发展进步。所以在今后工作中我会加强工作的指导和安排，每天花两个小时左右时间来学习护理技巧，学习提升自己，获取的途径会从护士长，同事之间获取，还会通过自我学习，主动汲取知识和养分，提高自己的能力锻炼出出色的护理能力，对工作中需要协助的一些医疗工具都会熟悉和记牢避免在工作匆忙时出现问题，避免自己因为一时不查导致动作收到阻碍。
在工作中医患关系主要是沟通不及时，沟通少造成的，为了避免不必要的事情发生，在给病人治疗之前，诊断之前，会提前与病人做好沟通，与病人家属做好协商，得到病人同意之后我们才会采取行动，如果病人或者其家属不同意，我们也会给出合理的建议，当然都会站在病人的角度去考虑问题，去为病人思考而不是私自做主，虽然我们想要及时给病人治病及时给他们帮助，但是病人自己的意见和家属的意见一样很重要。
同时对所有的病人都一视同仁，尊重病人，也会善待病人，减少与病人的冲入，在与病人相处的时候多尊重病人，不因为病人患有各种疑难疾病而对病人有明显的歧视行为，一切都以病人的健康为主，沟通是建立在彼此尊重的基础上，彼此要相互体谅，把沟通做好，也要重视，不能制作一个不知声的人，这样对于病人，对于家属都不好，想要做好就要给他们更多的帮助，润物细无声，做要做的好，做的细致。
每天的工作得按时，在医院我们护士的工作虽然没有医生那么重要，但是也不能随意的缺勤请假，遵守医院的各条规章和制度，做好自己分内的是，把我好自己的工作节奏，对到工作充满热情，给病人看病不能三心二意，一切都必须要安全正确，在使用各种医疗用品和药品的时候注意日期，避免病人因为服食用过期药品导致病人病情恶化，出现突发时间第一时间通知领导，通知相关人员，做好防范工作，把每日的工作都牢记在心中，做到心中有数，做好基础做好工作。
护理工作总结
医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。
医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。三是医院完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。五是医院以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室的质量情况及门诊首诊负责制执行情况。每月进行讲评，发现问题及时解决。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，x00*年增加了对一线医护人员的工资倾斜，最多的一线义务人员可以拿到400－x00元奖金，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。
上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全），最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。
人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、优习网版权所有高要求、高素质，实用型人才标准建设。x00*年，根据医院人才实际需求，及时通过向局提出申请，进行了人员调整，引进了实用性人员3人，大大的提高了医院的服务水平和服务理念，对医院的发展起到了很大的作用。
会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。x00*年，我们共派出x名人员到上级医院学习急诊急救，4人接受本、专科专业教育，此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。
今年我院在区政府的大力支持下，共购进血球计数仪、半自动生化分析仪、多参数监护仪、心电图机、手术床、急诊抢救包、救护车等大型医疗设备，并且在区人民医院的大力支持下，对医院的内部环境进行了改造，大大的.提高了我院的诊疗水平和就医环境，患者的满意度明显提高。
经过一年来的努力，我院的各项工作都取得了很大进展，尤其是下半年设备、人员、环境均到位以后，业务收入明显提高，较去年同期增长了x0％以上，下一步我们将把社区医疗服务、送医送药下乡、争取医疗保险住院定点作为工作的重点，加大职工服务意识的转变为突破口，变被动等待到主动服务，提升医院的服务水准，为缓解看病难看病贵做出一个卫生院应有的贡献。