月工作总结是一次及时总结和自我检视的机会，有利于我们在工作中发现问题并及时解决。如果你还不知道如何写一份出色的月工作总结，不妨参考一下以下范文，或许会有所收获。
年终工作总结
2013年，极不平凡，家具厂厂长个人年终工作总结。18大胜利召开，国民生产总值持续增收，我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下，我们齐心协力谋发展，勤勤恳恳攀高峰，可喜的是一座分厂正式运营，更可喜的是就在我厂附近。此时此刻，我们会记起过去的点点滴滴，是感动，或者是兴奋。以下，是我对本年度工作情况的总结。
1、严抓质量关。质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监督，仔细地检查产品各个环节的质量，发现问题，及时处理，对相关责任人给予处罚，让员工真正认识到质量的重要性。
2、2013年是我厂的第二个工作年，质量有所增长。我们吸取前年缺少经验的教训，定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，提高我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进行判断，弥补了工作量大人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、工作更加细致化。在每周的工作例会中，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求做到了然于胸。平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。
4、在生产流程的控制方面，我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准，注重过程体系的监控，在产品检验工作的具体过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比较特殊，一旦做成成品之后才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为避免此类情况的发生，在每天下午，我积极召集后工段和前工段的组长主管，一起看试装产品，共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。
5、发扬民主，公开，公平的决策，及时和一线员工进行沟通，了解他们的困难，尽可能地予以解决。在例会中，都会给他们安排一定的发言时间，共同分析问题，解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著，员工流失现象也得到有效控制。
展望2013年，我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经验。同时还会致力于做好以下几点：
1、继续维持生产队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。
2、重视安全生产。增强员工安全生产意识，加强员工消防知识的培训工作。
3、进一步加大和总部的交流力度，实现高效、有序的发展。
最后，谢谢董事长，总监，和在座的各位领导，同事，一年来的鼎力支持。在崭新的一年里，预祝*厂在各位的坚强带领下，会更快、更高、更强，实现新的跨越！
怎样去写年终工作总结
写人、记事叫记叙，以写入、记事为主的文章叫记叙文。
在各种体裁的作文中，记叙文占有重要的位置。反映现实生活中的先进人物、新鲜的事都要以记叙为主，议论文中，抒情散文中也常常有记叙的成分，所以初中阶段首先要学会写记叙文。
一篇文章的中心，是通通过一定的材料来表达的，材料的优劣决定着内容的质量。因此，写文章要求选材要真实、新鲜，中心要积极、有意义。
记叙这种表达方式，包括叙述和描写两方面的内容。叙述一件事要交代清六要素，要安排好顺叙、倒叙、插叙几种顺序，要掌握第一、第三人称。描写，按照描写的对象可分为人物描写、环境描写、场面描写三个部分。人物描写又可‘分为肖像（外貌）描写、言行描写、心理描写。环境描写又可分为社会环境描写和自然环境描写。场面描写则是把人物活动放在一定的场合中做横断面的描写。从描写的角度分，又可分为正面描写和侧面描写。对上述内容具体细致的`描写或细微情节的描写，又称为细节描写。我们在作文中，要逐步掌握这些写作方法。
这些方法的应用都不是孤立的，是和表达一定的内容结合在一起的。
怎样去写年终工作总结
中学科学课教学经过一年半的实践，取得了很大成绩，但在教学中也出现了一些误区，如果不对这些问题进行及时反思，将有碍科学课教学的进一步发展。这些误区主要表现在以下几个方面：
误区之一：每一堂课都应使用探究的方法。
科学探究是一种让学生理解科学知识的重要学习方式，但显然不是惟一的方式。课堂中有效的学习要依靠多种不同的教学方法，所有的科学知识都只用一种方式来教是低效的。在选择具体的教学方法时，一个比较明智的做法是将教学内容、教学目标、教学方法有机地结合起来考虑。如果只要求学生掌握某个结论，那么讲授法也许就能达到目的；如果必须要学生了解过程与方法，以便更好地掌握概念、规律等，那么教师需要考虑设计一个“探究过程”。也就是说，具体选择哪种教学方法或哪几种教学方法的组合，关键看想要达到什么目的。
误区之二：教师不能直接将答案告诉学生。
不少教师认为，要体现课改理念，教师就不能直接将答案告诉学生，而应该由学生自己经过“探究”来得出答案。其实，没有必要也没有可能让学生通过探究来获取所有的知识。探究活动需要以花费较多的时间为代价，这也是大多数教师热衷于讲授法的原因之一，因为讲授式的教学可最迅捷地将重要事实、概念和相关的思路呈现给学生，效率有时是很高的。
误区之三：发展学生的科学探究能力比学习科学内容更重要。
发展学生的科学探究能力与学习科学概念和原理是同等重要的，它们相得益彰。探究能力的发展理应成为学生学习科学的一项明确目标。在许多教学活动中，学生需要运用探究能力发展对科学概念、规律的理解，但探究能力的形式与发展是和学习具体的科学内容分不开的，学生对探究的理解不会也不可能脱离科学内容孤立进行，只能基于他们所掌握的知识去探究未知事物。在一些情况下，如果教师期望教学的主要目标是学生学会如何去探究，那么科学知识内容就是达到这一目的的一种媒介。因此，教学应力图把知识的传授与科学探索的过程结合起来，教师必须做到在科学概念、原理的学习和探究能力的发展两者之间保持合理平衡。
误区之四：应该尽量地让学生自由探究。
学生对任意一个课题自由地或自发地进行探究并得出有意义的结论，这种可能性通常是不太大的，不是所有的自由探究活动都能达到预期效果。如果教师希望学生开展真正的探究并有所收获，就要为学生设计有利的情境和过程，并把探究活动引向一个明确的方向。教师应通过设置适当的活动与任务，使学生投入到真实的情境中去，在探究的过程中逐步学习知识，掌握科学的思维方法，养成对科学的积极态度。在探究过程中教师一直是学生学习的引导者、促进者，教师要逐步让学生承担更多的学习责任，最终在有效引导下，让学生学会自己进行探索。
误区之五：学生想学什么教师就应教什么。
学生想学这是再好不过的事，而且教师确实应该经常鼓励学生提出问题。但是，这并不意味学生提出的问题都有必要在课堂内进行研究，首先应该确定哪些问题是值得研究的，哪些问题是不宜研究的，哪些问题目前还没有条件研究等。学生是未成年人，对科学知识的了解还有欠缺，对自身的把握也不很准确，如果学生想学什么教师就应教什么，那还要课程计划干什么呢？教师要善于在学生提出的众多问题中精选有价值的问题进行研究。
误区之六：只要将学生分成小组，他们就在进行合作学习。
新课程倡导“自主、合作、探究”的学习方式，因此科学教师很注意学生的合作学习。合作学习是指学习者为了完成某些共同任务，在明确责任分工的基础上，以小组或团队的.形式进行的学习。它的外显形式经常是以小组为单位进行活动。
目前教师已经关注到要让学生动手和动脑，让课堂活跃起来，因此很看重学生的活动。但是，有些活动设计只是关注了活动形式本身，而没有明确的目标，表面看很热闹，却没有深度。因此，有关学生活动的设计，应首先考虑学生思维的深度，再考虑活动的频度。活动是为了让学生更好地理解科学的过程和本质，在活动中体验科学家工作的方式和形式，科学精神及科学态度。我们不能只注重了形式却丢掉了内涵。
误区之七：只要学生在动手操作，他们就在探究。
尽管我们倡导学习科学要多动手，学生也值得参加这样的强调动手的学习活动，但动手操作本身并不足以保证学生的思维能投入到任何一个基本的探究过程中。离开了思维的动手操作，只能将一个智力活动干成“体力活”，而科学更应追求的是深层次的思维。
怎样去写年终工作总结
怎样去除痘坑？很多曾经受到过痘痘困扰的朋友，都会想要知道这个问题，因为在长痘痘的时候如果是痘痘发炎，就很容易会导致痘印痘坑的出现，痘印随着时间的流失和平时的防晒护肤，就可以有效的消除，但是痘坑的形成已经导致了肌肤组织受损，想要去掉的话，是比较困难的。
可是如果痘坑去不掉，会导致毛孔粗大等各种肌肤问题的出现，严重了影响了人们的外貌。为了去掉痘坑，很多有痘坑的朋友都尝试过各种各样的方法。
4，可考虑同时使用美白产品来加强疗效。这对快速祛除黑色的痘疤痘坑很有必要，这样可以有效抑制黑色素的生成，同时促进皮肤新陈代谢、加速黑色素的排出速度。
上述就是怎样去除痘坑的一些常见方法，其实生活中还有很多方法可以祛除痘坑，比如说使用白糖洗脸，或者是在有痘坑的肌肤部位涂抹ve等，长时间坚持下去，这些方法都有一定的去痘坑效果，如果说您想要快速去痘坑的话，可以采用激光等手术方法。
怎样去写年终工作总结
贫困证明要求参考：
1、贫困证明中要求明文出现贷款人名字，并且要求与本人身份证上的名字完全一致，不能用同音字、不规范简写字代替，不能有错别字。贷款人名字不得涂改。
2、贫困证明要求加盖家庭所在地乡(镇)人民政府公章，或更高一级主管部门公章。其中有效的公章有：乡(镇)人民政府、县民政局、市民政局。
城市居民可以是居委会、街道办事处、社区公章。
注意村民委员会的公章无效、单位公章无效。贫困证明尽量不出现两个或以上公章。
3、贫困证明中明文出现“家庭经济困难，需要申请国家贷款”字样。
4、贫困证明要求用材料纸或文稿纸，且用钢笔或水性笔书写，用圆珠笔书写无效。
贫困证明。
兹我村村民某某某，女，21岁，于7月被xxxx录取，由于xxxx原因，导致家庭经济困难，特开此证明，希望校方帮助该生顺利完成学业。
xxxx村委会(公章)。
xx年xx月xx日。
贫困证明。
学生。
家长。
乡镇名称。
详细地址及联系电话。
贫困原因。
家庭人均年收入(元)。
低保户。
因灾致贫。
因病致贫。
村(居)委会意见：
村(居)委会盖章。
乡(镇)政府意见：
乡(镇)政府盖章。
客服年终工作总结
我通过工作了解了快递公司的工作流程，一个物流客服人员的工作，接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。下面是我个人工作总结：
一、处理问题件。
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
二、上传本站点发出和收进的快件数据。
快捷其他站点发到本站点的快件，本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷群里提醒发出站点及时跟进。
三、接电话，服务客户。
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收。对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件。这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
以上就是我个人的工作总结，希望在新的一个季度里我们能够在零投诉的情况下解决所有问题。
个人的年终工作总结
转眼间大二本学年已接近尾声，大学生活在不知不觉中已过去大半。回望我这一年的是历程，我感觉收获颇多，但也有很多不足之处。
总结回顾昨天，我百感交集；面对今天，我信心百倍；展望明天，我任重道远！我想：“既然上帝让我们都能自己掌握自己的命运，那么我就一定要并且也能掌握好自己的命运，我的大学将会因为我的不断回顾和展望而更加的无怨无悔！
如果要用一句话概括大二上学期的我，我只能说：“少了一份积极，多了一份沉稳”。
个人年终工作总结
20__年我从学校毕业，进入了旗远锦上项目部，当一个测量员。进入施工岗位的时候的我对现场施工处于一片空白，因为到那时候我才发现在学校所学的专业知识和现场施工有很大的差异，虽然以前在空余的假期时间我也曾到过工地学习过，但那毕竟时间有限接触的事物有限。所以才到工地我还是不知从和下手。但是有人曾说过如果你不能让环境适应你，那么你就去适应环境。所以我就开始了我的第一个方面的学习工程测量。
工程测量工作看似简单，但事实上它很复杂，很重要，那是我们建筑物是否能够垂直，高度是否能够符合设计要求的重要依靠。因为建筑物经过装饰装修阶段将成为成品或半成品交付业主应用，前期主体所遗留的质量缺点问题必须通过这一阶段进行整改、处理、隐蔽。所以这个阶段的测量工作的精度、质量直接影响到该工程的总体质量。测量工作的重要内容是：室内外地面标高把持;外墙装饰垂直度把持;局部构件、线条的施工放线，内墙装饰平整度、垂直度测量等工作。
其中室内外地面标高把持线是保证建筑装修地面整体平整度的重要根据;砖砌体平面放线是必不可少的工作，是按图施工的前提条件。外墙装饰垂直把持线的测量精度很大程度上决定外墙的整体装修质量，是外墙抹灰墙面砖、幕墙施工等工作的基础根据。所以工程测量与工程施工质量之间存在必定的接洽，测量工作在施工质量管理过程中起到了非常重要的作用。我们在实际的施工过程中必须充分认识到测量工作的重要性，科学管理，让测量工作更好的为施工质量管理服务，进步施工质量，为业主、为社会建造出优质的精品工程。
经过一年的工作与学习我充分掌握了工程测量这一工作，能够自主独立的完成整个建筑物的测量，可能现在我的这一工作还有小的瑕疵，但是我相信在以后的时间里我会做到更加完美。在工作的其他时间里我还对施工中的其他程序进行了学习，比如钢筋认识，混凝土的浇筑，和模板的构筑，砌体、抹灰等很多专业知识。虽然说我现在所学的很粗浅，但是我相信以后我会更加完善我所学的知识。
旧的一年快过去了，新的一年将要到来。回顾这一年工作我体会到了工作中的辛苦和快乐。但是我想就算对工作付出的再多也是值得，因为我所学的东西将会在我以后人生旅途中发挥着很大的作用。新的一年新的开始，我会更加努力工作努力学习，用所学只是全面提高自己。最后我要再次感谢公司的领导项目部的同事，是你们提供给我这么大一个学习工作的平台，让我见识到了建筑这一神圣的工作，我一定不负你们的期望全面提高自己努力做好一个新时期的人才。
年终个人工作总结
写总结，先写提纲，再固定框架，后填充内容。
这样有了主体，思路就会清晰很多，框架会把整体分成若干个小部分，一点点填充难度也会下降。
1.提纲。
工作总结的提纲，通俗来说，就是『过去、现在、未来』。
你在过去做了什么，现在的你对此怎么看，未来打算怎么样改进。
过去：阐述你在过去的一年中做了哪些工作，经历了怎样的过程，最终的结果如何。
现在：你对自己过往的工作经历有什么看法，哪些地方你觉得做的不错，哪些地方存在不足，哪些地方需要改进。
未来：针对你的分析，你觉得在这些重要的环节和发现的问题中，有没有什么办法能把事情做的更好，或是解决存在的问题。
按照，『过去、现在、未来』这条主线，列出提纲。
2.框架。
有了提纲，我们就可以将主线拓展开。
这时候采用的叙述顺序是――『先整体、再细节、后分析』。
你做了件事，怎么做的，做的怎么样。
简单介绍整体，详细描述细节，最后给出分析。
3.内容的重点。
上面我们提到过，老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。
对应老板想要看到的，就是我们在内容中要体现的重点――『流程、分析』。
流程：你的工作过程，你做了什么，都是怎么做的。
分析：你对流程的思考，哪些做得好，哪些做的不好，哪些需要改进。
流程展现了你的所做，分析展现了你的所想。
很多人头疼内容怎么写，感觉无从下笔。
其实在草稿阶段，你可以采用『流水账写法』。
没错，就是这一年来，你做过什么事情，按照时间顺序像流水账一样写出来。
流水账总会写吧?
不管三七二十一，只要做过的事情都写下来，然后再慢慢的修剪，挑出重要的部分。
根据以上三个原则，我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。
年终个人工作总结
近期，“年终总结”“年度计划”等成为网络上热门搜索的高频关键词语。又到了岁末年初时，各单位、各部门开始忙于写年终工作总结以及下一年的工作计划。大而言之，作为个人，有没有必要写年终总结和年度计划呢?如果有必要，那又该写些什么呢?来听听大家怎么说。
避免总结年年写，工作却总在原地踏步。
为什么有些人的总结年年写、次次交，但工作总在原地踏步、甚至还把自己养成了“老油条”?笔者认为，主要原因是态度不端正，认为每年的总结是例牌动作，东抄西抄，甚至把往年的稿件改下时间数据交就差了事、蒙混过关。如此总结要不得。如何把总结当成自己人生的“推进器”、“加油站”?方法非常多。笔者认为，该对自己“狠”一点，让总结多点辣味。具体来说，可以在成绩部分挑选一两个亮点、得意之作，但更多笔墨应该放在认真分析存在问题和不足上，把自己的问题写真、写细、写透，如此总结才能吸取教训、改进不足。态度端正了，总结才能到点，写总结的`目的和意义才能实现。
写总结和计划要对自己负责。
每到年底，总是最忙碌的时候。对于个人，也需进行盘点和清算，梳理个人的学习、工作和生活，总结自己一年来的所作所为及其得失，汲取失败教训，尤其是发现自己存在的问题和不足，以备整改提高，回顾过去为的是查漏补缺、取长补短;同时，还需从个人实际出发，紧紧围绕个人理想追求、心灵诉求和目标要求，为自己拟订新一年的行动纲领，明确奋斗进取的路线图、时间表，科学理性地分配利用好自己的时间，展望未来为的是找准方向、奋力冲刺。如此，多反躬自省，多自我剖析，才能更好地回归自我、认识自我、完善自我和塑造自我，做到对自己负责，实现自己的人生价值。
少晒成绩，让总结回归务实。
有的人总结时“翻新”往年数据，微调部分内容，“年年总结年年似”;还有的人将总结变成成绩单，对存在问题点到为止，对取得成绩极尽吹嘘……这样的总结既不务实，也无创新，难怪会让不少人为此抓破头皮，大骂搞形式主义。一篇总结不外乎两个部分，回顾过去和展望未来，前者需要审慎，后者更需用心。好的总结，不仅能帮助撰写者反省自身，发现问题，而且还能给来年制定新目标提供依据。这么说来，即使上级不要求，自己也应写一写。那么怎么写出一篇好的个人总结?窃以为，必须“不凑分量、讲究质量”，既讲成绩更谈问题。当前正值全面深化改革之时，要端正党风政风，改变“干得好不如说得好”的怪现象，从总结入手，吹糠见米，才是终南捷径。
做好总结计划，让前行脚步更笃定。
年终总结和年度计划重在引导职工发现和总结工作中存在的问题，并提出解决问题的思路和方法。但是在历年的年终总结和年度计划当中，我们不难发现这样一些怪状，如一些部门把年终总结沦为评优秀、评先进的表彰大会，并且每年的评先进活动更像是“分猪肉”，人人有份;有些人以敷衍应付的态度对待年终总结和年度计划，将网上一些范文大段大段地进行复制粘贴，包装成一篇文采斐然的“总结”或“计划”。这些颇具形式主义色彩的总结和计划，显然与其初衷相背离。与其浪费心思在包装、应付上面，还不如踏踏实实地做好总结和计划工作，让我们的脚步在新的一年里走得更稳更远。
辞旧迎新要算好自己“人生账”
岁末年初，在这辞旧迎新的时刻，宜面对自我、正视自我，为自己算好“人生账”。从物质的方面来讲，宜算好经济账，重视柴米油盐，重视日常起居，清算个人财富，做到量入为出、开源节流、科学理财;从精神的方面来讲，宜算好心灵账，走进真实自我。
年终个人工作总结
回顾。
应该把过去一段时间最主要的事件都梳理出来，
收获。
在过去的一段时间里，学到了什么，有什么提高等等。
自己的感悟。
这也是工作总结最重要的一个部分，
通过自我反省，总结经验教训，可以寻找自身的`不足，从而得到修补和提高。
下一阶段的计划。
包括未来的目标，未来期望达到的业绩，个人生活以及思想意识观念上的更新等。
对团队和上司提一些合理化的建议。
年终个人工作总结
标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。
部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换；如《营销部工作总结》；
大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于金宇公司度营销工作的总结》，比较全面了。
标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。
二、引言要精。
引言应短而精，官话、套话要少。
部门总结引言：如：李总：
现将营销部总结报上，请批示。
大公司业务总结引言：如：公司领导：
20，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平；成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础；成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高，年度工作总结《如何写年终工作总结》。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。
三、总结要全。
总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。
特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。
四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的`问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办？这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。（小部门总结可简单些）。
总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。