对于实习报告的写作,我们应该坦诚客观地对待实习期间的经历,不遮掩困难和挑战,也不夸大成绩和表现。接下来是一些实习报告的参考资料,供大家在写作过程中进行查阅和借鉴。
金融实习报告
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整娶定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段。
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的`就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
金融实习报告
我参加了为期50天的xx大学和xx软件公司的网上信贷模拟业务实习。经过这次网上的实习操作,我收获良多。虽然和真正的银行工作还是有很大区别,但是我还是在不同模块的业务中体会到了银行业务的一般流程。比起过去在学校里上课学到的基础知识,这次实习让我实实在在体会到了理论知识和实际操作相结合的经历。下面我就实习内容、实习的体会与收获和实习建议三个部分进行介绍。
网上实习系统设有支行信贷员、支行信贷科长、支行分管行长、支行行长、总行审贷委、总行分管行长、总行行长、信贷部初审员、信贷部经理、信贷部副经理、系统管理员等角色。本系统的所有信贷业务操作均由支行信贷员发起,其他角色只能进行审核操作。一项业务操作包括信贷员的申请,支行信贷科长、分管行长、行长的审批,总行信贷部门审批和支行信贷员最终确认审批结果四大部分。
信贷业务包括授信业务、担保模块业务、企业贷款业务、个人贷款业务、票据业务、信用评估、五级分类和呆账认定八部分,而我们实习主要涉及到单项授信、担保模块、企业流动资金贷款、企业房地产贷款、企业按揭贷款、个人住房贷款、个人汽车消费贷款、个人小额存单抵押贷款、个人商业用房贷款、全额保证金银行承兑、敞口银行承兑和信用评估。各个业务之间相互联系,相互制约。贷款票据业务都需要授信一定的额度,并且需要进行抵押担保,只有这样,业务才可以进行申请。
同时,在进行每项业务时,都需要进行申请前的客户调查。调查内容涉及多方面,包括信用状况、偿还能力、企业或个人的详细情况、国家政策等。贷款后,还需要进行客户及款项的应用情况的调查,对客户加强监督,降低贷款的风险。
一、实习体会。
首先,实际操作流程总是很严密的。尤其是在做银行授信业务时,申请内容虽然简单,但是审核的过程确实相当严格的。作为银行信贷业务的基本内容,如此严谨的流程确实让我感到银行工作的谨慎。借贷是银行的基本业务,所以银行的内部应该对这两项业务相当熟悉。对于资信状况较好的贷款公司,其实并不用担心还款的问题。但是审核的层层关卡体现了银行工作的前瞻性,因为要对客户做综合评估已达到对客户今后还款能力的估计。这里和以前在金融学课程学到的商业银行的三个基本原则:流动性,安全性,稳定性相吻合了。一方面银行希望尽可能招揽贷款者以增强流动性,而另一方面,银行则希望在扩大业务的同时,保证其自有的安全性。对每一单授信业务的审核就是为保障银行安全性的一个有效措施。
二、实习收获。
网上实习虽然操作简单,但我还是学到了很多东西。从开始的懵懂到最后能熟练操作,我经历了一个摸索过程,在此过程里,我不仅完成了实习任务,更重要的是学会如何去发现问题,然后解决问题。发现问题需要认真、细心,需要更多的时间去尝试。而解决问题则需要耐心和能力,需要一种决心和信心。
经过这次实习,在信贷业务方面我知道了什么是授信业务、担保业务、票据业务、贷款业务,并且知道了从信贷员申请、信贷经理初审、支行、分行行长审批、总行行长审批到信贷员最终确认的业务的办理程序。同时知道每种业务的具体要求,例如抵押贷款需要担保和授信,而信用贷款则不用。而且知道如何对一个企业和个人客户的信息进行查询、评估等。
在能力方面我懂得了如何认真、细心发现问题,如何耐心地解决问题等。例如班长开始只是给了我一个信贷员账号,在做业务时,我审核不了,直接影响到我下面的工作,后来我就打电话到智盛技术有限公司寻求帮助,经过一番折腾,我加入了qq讨论组,搜集到很多信息,最后终于圆满地完成了实习任务。
网上实习比较简单并且能学到不少东西,但与实地实习还有一定的差距。网上实习是个人的工作,面对的对象很单一,就是电脑而已。而实地实习的同学能踏进企业、社会,亲身体验企业的文化生活,客观认识工作,为毕业后就业增加筹码。我是修双学位的同学,加入到数理金融班参加实习,由于此原因,给我造成了很多困难。班长只给我一个账号,造成我审批不了信贷业务,实习工作无法进行,而且遇到问题时不能和其他同学讨论。对此我建议,每个班应该建立讨论组,并且重视实习工作。
金融实习报告
一次优秀的`社会实践,离不开支部成员们充分的准备。在寒假来临之前,大家已开始通过各种渠道寻找实践机会:
(1)个人准备:有些成员在寒假之前就已经精心制作好个人简历,根据不同类型的公司投递与其要求相对应的简历,这为成员们成功找到实践机会打下了很好的基础;有些成员通过参加学校组织的志愿者团队,顺利踏上了信宜恤孤之旅;有些成员凭着个人的努力,自主走访与专业相关的公司,与公司相关人事部直接面谈而获得把理论知识应用于实践的好机会;还有些成员在家人或朋友的帮助下,参加到社会各领域的实习工作中。
(2)班委准备。
1、召开支部委员会议讨论暑假社会实践安排。
2、利用q群与短信动员成员们积极参加社会实践并解说相关情况。
3、分发单位实践推荐信与社会实践登记表。
1、在本次寒假社会实践中,支部48名成员都能积极参与其中,并进行了4大类实践:
实践类别。
企业实践类。
市场营销类。
学术类。
志愿服务类及其他。
2、社会实践登记表及相关报告收集情况。
3、典型社会实践项目:
(1)梁宇轩—中国邮政储蓄银行实习:
(2)凌晓萍—会计师事务所。
(3)陈静—信宜恤孤之旅:
在20xx年1月,我参加了维期五天的“心连心,爱同行——信宜‘携手恤孤、志愿同行’”服务项目。在这短暂而又富有意义的寒假中,延续了我暑假的梦想。这次服务的主题是“相拥温暖,齐‘狮’友爱”。
也许,我们的服务队伍是渺小的,我们的关爱是有限的,但是我坚信,只要我们都参加到这个大爱行动中,世界,将会变得格外温暖!
(4)彭淑静—市场营销:
在本次寒假社会实践中,我参与了在销售外贸鞋子的买卖,实践地点为广州番禺区某花市,时间是20xx.01.22——20xx.02.。
销售工作不难,但学问却很多。以下为我从短短是十一天所领悟到的地方:
1)、“5感营销”策略,从视觉、味觉、听觉、嗅觉、触觉等5方面满足客人的感官,让其买得舒服,买得开心,而且这也能吸引客人再次光临,甚至让其向亲戚朋友介绍,引导他们到我们的店铺。
2)、以和为贵,和气生财,对于一个店铺或者做某样生意的成功,这一点是十分重要的,与客人打好关系,有利于加强店铺的形象,吸引更多的客户。
3)、销售还要有深远的眼光,这里其实是指不要给眼前的利益所蒙蔽,即使眼前的有钱赚,但在做买卖时,要考虑周围的人事物,想清楚这次的买卖是否会对之前或者之后的买卖有影响,有积极影响是好的,但如果是消极影响,就要拒绝本次的买卖。
4)、销售要懂得忍耐,因为销售是要面对很多客人,各式各样的人,而且每个人都有不同的消费态度,因此对于一些比较挑剔的客人,我们要有耐心的招待他们;对于一些故意找麻烦的客人,我们依然要面带笑容的给他们推销鞋子。
5)、还有对待客人要真诚,态度决定是否能卖出鞋子。杰仔经常教客人看鞋子的质量,从款式、做工、材料方面着手,客人每当这时都会仔细听,并且会对介绍的人产生一种信赖感,从而会买了鞋子。
6)、还有要学会见机行事,不同人要用不同的态度,推销不同的鞋子。如年轻人就推销一些时尚潮流的鞋子,老年人就推销一些柔软轻便的鞋子。
寒假过去,为了更好的了解支部社会实践落实情况,安排了一下后期总结工作。
1、支部委员会议:开学第一星期,召开支部委员会议,跟进寒假社会实践工作,并安排准备寒假社会实践分享会。
2、收集社会实践登记表和相关的实践报告、调研报告。通过这些报告了解支部社会实践基本情况,并统计各类实践活动。
3、筹备并开展社会实践分享会。
社会实践分享会。
活动时间:20xx年3月4日。
活动对象:08金融学1支部。
前期准备:。
收集成员们的寒假实践登记表、实践报告及实践调研报告。对支部成员的整体实践状况有了大致的了解。
活动内容:实践交流会为成员们提供了大家一起分享经验,共同学习的机会。活动在轻松的气氛中进行,成员们都很珍惜这次难得的机会,纷纷讲述自己在寒假的各种各样的实习经历。每一类实习活动都有代表发言,代表与其他成员们分享其在实习过程中学到的知识、有趣的见闻以及他们的感想。其余的每一位成员都认真的倾听着,并从中学习到很多东西。寒假实习好像一道通往社会的门,而实践交流会上每一位分享者都是一个窗口,让每一位成员都能直接或间接的了解外面的世界,体验其他成员的实习经历,一同收获知识和经验。通过此次交流会,成员们在了解各种精彩的实习生活的同时,也学到很多之前从未接触过的东西,更拓展了自己的视野。总的来说,此次交流会开得很顺利,效果显著。
4、组织并推选优秀个人、优秀实践报告与优秀调研报告。
08金融一支部本着“公平、公正、公开、择优”的原则,推选出在社会实践中表现优秀的同学参与以下奖项的评比:
实践积极分子:陈静。
暑假社会实践活动组织工作先进个人:彭淑静。
优秀实践报告:凌晓萍梁宇轩陈静彭淑静。
优秀调研报告:韦锦延赵欣桦。
5、总结社会实践成果。
不足之处:
1、通知滞后,不能及时提醒同学们寻找实践,造成部分同学找实习与预备考试相冲突。
2、实习信息欠缺。
3、实习相关事项缺乏专业指导。
改善措施:。
3、联系相关指导老师,召开一些实习招聘相关的指导会议。
回首过去,展望未来,08金融学一支部经过寒假实践的历练,踏上了新的台阶。48人的努力,朝向不同的成长方向。而社会实践给成员们带来的不仅仅是一种锻炼,还是一种职业培训,为未来的就业奠定基础。所谓的实践成果,其实就是一种心灵的满足,自我职业素质的提升。正是这样的一种实践,让成员们能够在在校期间提前体验就业的紧张气氛,为日后就业作出准备。除此,通过实践单位的选择,也能够明确日后的发展方向。最后,通过社会实践分享会,感受其他成员的实践经历,知己知彼,互相学习,使社会实践达到最优化。
金融实习报告
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今年大一的暑假过的格外的有意义!从七月五日开始到七月十八日这段时间我们学校的老师组织我们金融系大一的全体同学开展了丰富多彩的实习活动。把我们真正从纯理论学习领入了实践的殿堂。用理论联系实际,把理论付诸实践。对于大学,我们都曾有过那么强烈的渴望,那么美好的憧憬。作为一个大一新生刚刚迈入大学这座庄严的象牙塔里,对大学生活充满着陌生与好奇。我们想知道大学生活是什么样的?大学里学到的知识是什么?我们应该如何学习才能为以后的人生道路铺好坚实的基石?带着这些疑问单纯的我开始了我的大学生涯。
我们每个人都会有自己的理想和抱负!但是那是需要自己去拼搏、去奋斗。在开始大二对专业课的学习之前,老师先领我们到实地进行细致认真的考察,还请了相关方面的专家来为我们做精彩的演讲,这些都是与金融这一专业的专业课程有着具体的联系的。金融简而言之就是资金的融通,这个社会的方方面面都离不开资金,因此金融涉及社会的各个领域。金融涵盖证券投资包括股票,期货,保险,基金,还有体系的中心银行业。在这十多天的日子里,老师领着我们亲自到两个地方进行实地考察有东北证券有限责任公司长春海口路营业部,那里是一个环境优美,景色宜人的股票交易大厅。有着大型的股票大盘屏幕和舒适的座椅。我们还参观了安华农业股份有限公司的6楼大连农业期货经济有限公司长春营业部。它地方虽不大但足以方便客户进行期货交易,有营业部,市场部,交易部,财务部和客户室,我们参观了各个部门的办公室,还进了会议大厅听了精彩纷呈的报告,收获良多。此外我们还在学校通过老师的组织听了三场意义非凡,令人难忘的演讲。
首先有来自于泰康人寿寿险营销资深督导张爱国先生,他为我们带来了寿险公司发展的背景和经营理念和未来发展前景;其次有来自于大连良运期货有限公司交易部的经理袁连民先生,他为我们带来了如何对期货交易进行分析的详尽方法,如何利用期货挣钱的具体方法手段;此外还有来自于中国光大银行长春分行业务部的经理刘辉先生,他推心置腹的告诉我们如何迈向金融之路,告诉我们作为一个大学生应该如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受启迪。以上三位都为我们做了精彩纷呈的演讲,他们充分的准备着实令人佩服,他们从百忙之中抽出时间来到我们大一学生中间为我们带来了他们对我们的忠心劝告和他们宝贵的从业经验着实令人感动万分。使我们增加了对自己所学专业的认识。
学习知识是我们来的目的也是最重要的任务!学好你的专业知识,你的未来才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是宽阔笔直的!所有美好的东西在大学生活里都可能找的到!
大学生活!靠你自己去学习、认识、锻炼和感悟!
大学生活!靠你自己去把握身边的一切机会!
在这些天的实习中,令我最为难忘的是关于期货知识的一场实地考察和两场讲座。通过这些具体的活动我受益匪浅。
金融实习报告
xxx证券有限责任公司是由甘肃省人民政府组织筹建,经中国证监会批准,于2001年5月18日成立的综合类证券经营机构。2006年度,公司实施了增资扩股,注册资本达到155339万元。主要股东有甘肃省人民政府国有资产监督管理委员会、兰州银行股份有限公司、上海九龙山股份有限公司、甘肃省电力投资集团公司、酒泉钢铁(集团)有限责任公司、中国星火有限公司、甘肃祁连山建材控股有限公司、重庆江南财务顾问有限公司、洋浦浦龙物业发展有限公司。
xxx证券有限责任公司主要业务范围包括证券经纪、投资银行、证券投资咨询、财务顾问以及中国证监会批准的其他业务。公司拥有广泛的客户资源和良好的社会形象,在北京、上海、深圳、重庆、杭州、无锡、乌鲁木齐、合肥、西安和兰州等主要城市设有34家经营机构,并在北京设立了投资银行专业分公司,发起设立了华商基金管理公司,控股甘肃陇达期货公司。公司项目遍布全国,先后成功保荐一汽集团启明信息、北大荒、浙江龙盛、祁连山等十多家大型企业的上市与融资。经国家科技部、教育部批准,公司设有博士后流动工作站,拥有一大批高学历、高素质的专业人才,大学本科以上人员85%,硕士以上人员26%,拥有一批经验丰富、业务精湛的保荐代表人和专业分析师队伍。公司坚持“借力西部,放眼全国”的发展战略,凭借专业化的优质服务,诚信、务实、高效、敬业的团队精神,在竞争激烈的中国证券服务业中稳步提升份额。20xx年成功保荐首批创业板上市企业发行上市,成为首批保荐企业在创业板上市的全国17家证券公司之一。公司20xx、20xx、20xx连续三年荣获“省长金融奖”。
20xx年6月27日-----20xx年7月24日
乌鲁木齐扬子江路华龙证券乌鲁木齐营业部
(一)根据学校统一集中实习的安排,完成大四的专业实习
(二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识
(一)了解华龙证券概况
华龙证券的发展历程及其在中国证券业中的地位
了解并领悟华龙证券的企业文化
营业部的内部设置,下设客服部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作包括接待客户,提供咨询服务;清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理,营业部每天发生的资金、股票进出清算;财务部负责会计核算;电脑部则负责管理和维护数据。
(二)具体实习内容
我们每天下午4:00去公司上培训课。每周都会有不同的课程表,安排每天的`学习内容。学习内容如下:
仪容仪表课程
我们的工作时间必须统一着装。一方面,是公司建立一个良好的形象。另一方面,这样以便顺利地在社区进行营销活动。
证券营销(社区营销和电话营销)
在对社区进行活动时,我们要了解客户的需求,就让他们在填写市场调研卷的时候留下电话。在沟通的过程当中,我们可以比较随意的聊聊现今的证券市场,看看该客户是否可以成为我们的潜在客户。在这个活动当中,我们的目的就是要客户留下他们的电话。
紧接着就是电话营销,首先,要有实时的信息跟踪。其次,对于当日的大盘,要对客户做一个清晰的、直观的研究报告。另外,帮助客户在了解、或者选股时有必要的警示。最后,为了能够顺利地展开证券营销活动,我们可以为客户免费赠送一份证券投资报告。在这个过程中,我们的唯一目的就是约见。
熟悉k线理论
从形态可以看出。例如:底部形态k线,若底部能够持续放量,均线多头,macd,kdj等金叉或者底背离。从顶部下跌以来的百分比0.3、0.5、0.6等,这就是一个买入点。
金融实习报告
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专业实习是应用型金融人才培养的一个重要环节,由于校外金融实习基地的建设落后于金融专业的招生规模,需要政府、社会和学校各方共同努力。本文是金融实习的实习报告,仅供参考。
1、引言。
根据学校的要求,本人在2019年8月21日开始为期五周的时间在中国银行苏州吴中支行进行了毕业实习。在中国银行吴中支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
2019年8月。
中国银行苏州吴中支行。
4、实习的目的。
通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
5、企业概况。
5.1中国银行介绍。
中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,2019年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。
中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中,在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司,在内地拥有中银保险有限公司,澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务,业务品种齐全繁多,业务量多年位居当地同业前列。
中国银行是中国国际化程度的商业银行。1929年,中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后,中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前,中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络,其中境内机构超过10,000家,境外机构600多家。1994年和1995年,中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。
2019年6月1日、7月5日,中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家a+h发行上市的国有商业银行。按截至2019年12月31日的市值计算,中国银行为全球第四大银行。
5.2关于中国银行的业务。
商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
6、实习过程。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
6.1在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求。
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有很多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。
6.2到吴中西路支行学习,了解银行的基本业务及其流程。
我在网点从事的是柜员工作,中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。
另外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,虽然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很复杂,但接触多了,我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。
在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务,但是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在机器中不能核验通过,这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分与印鉴卡上的核对,这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了,要得到业务经理的许可,也就是说要让业务经理也核对一遍。
由于从2019年3月1日开始,央行发出通知使用新的票据,所以3月1日前后对公柜台特别拥挤,我的一个新的任务就是卖支票,支票包括现金支票和转账支票两类,在空白支票上要敲好银行的行号,名称,还有开户单位的账号等,这几天下来,我每天的手都是酸酸的,不过能得到客户的一句肯定或者一声谢谢,再累我也觉得值了。
6.3到业务管理部学习,了解中行日常的后台运作。
业务管理部属于中行的后台管理部门,对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部,我阅览一些余额表和凭证,还学会了如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机。
业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统,在这里你能看到各种notes,当然省行的一些文件也是通过这个系统下发的,在渐渐了解了部门的职能,接着就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活,有从省行发来的各种加急通知,需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我统计了一下,绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清楚了。举个例子,“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念,大凡提及基金、保险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖;atm、网点建设都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门;碰上反洗钱,就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的,一直是张师傅在兼做,于是这成了我接下来每天每时每刻必做的功课,真高兴终于有了能展现自己的机会。很多时候有些紧急邮件不会回复,得一次次地跑去问师傅,几天下来已经能基本熟练操作了,很有成就感。
6.4学习营销和客户关系管理。
6.4.1收集客户信息。
银行要进行客户细分,针对不同客户的需求提供个性化服务,确立自身的市场定位和经营战略,就必须对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各方面的信息,在保护客户商业机密和个人隐私的法律前提下,对群体客户信息进行深层次。多视角的分析,对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行对比分析,建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客户的信息,然后把相关信息录入电脑。当然,主管对我严格要求,让我务必好好保存客户信息,不能有外泄的情况发生。
6.4.2做好客户联系,取得客户信息反馈。
银行要做好客户服务,从客户那里得到有价值的反馈信息非常重要。从这些反馈信息中,银行可以学到许多有利于业务发展的东西,比如客户购买银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品,客户可能觉得银行的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息,银行可以做出相应的调整,例如:改进网站设计、产品或服务,广告以及营销策略等,这样会更好地加强客户关系管理。
6.4.3“商户通”的营销。
长城商户通是中国银行顺应电子支付日益普及的趋势,为方便商户收支款项而推出的新产品。以专用固定电话机为支付设备,以长城借记卡为结算账户,提供安全方便快捷的金融服务功能,让银行开在您的身边。
由于银行业务繁忙,所以有关“商户通”的一些业务就由我这个实习生来完成。王经理来到一台电脑前,她开始教我熟悉“商户通”产品的审核手续,我只记得她最后告诉我“数字绝对不能出错”。“商户通”业务是指为个体批发业主安装一台电话pos机具作为支付终端,与申请人借记卡卡号、电话号码和电话终端绑定,方便快捷,中行正在大力发展这个。我的审核手续说起来其实相当乏味,需要核对“工商注册名”、“工商注册号”、“法人代表姓名”、“刷卡电话号码”、“终端psim卡号银行户名”、“身份证”、“联系方式”与“经办人”。这一切都在“终端支付系统管理平台”上操作,需要每一笔“业务维护”的“初审”和“终审”。一开始我看得眼睛都直了,生怕出错,一条号码来回看上三五遍才罢休。不一会儿王经理过来催了要审核表,心里咯噔一下,实习并不是为了不出错,我这么慢吞吞的永远不会有好的绩效。于是加快速度,却不马虎,顺利完成了十家企业的终端申请审核。我突然明白,人无完人,犯错这未尝不是件好事。做事,需要的是胆大心细。
7、实习的心得与收获。
虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。我们必须端正好自己的心理和态度。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
一、培训阶段。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段。
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
三、实习内容。
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件,所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的`类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
一、实习公司介绍。
xxx证券有限责任公司是由甘肃省人民政府组织筹建,经中国证监会批准,于2001年5月18日成立的综合类证券经营机构。2006年度,公司实施了增资扩股,注册资本达到155339万元。主要股东有甘肃省人民政府国有资产监督管理委员会、兰州银行股份有限公司、上海九龙山股份有限公司、甘肃省电力投资集团公司、酒泉钢铁(集团)有限责任公司、中国星火有限公司、甘肃祁连山建材控股有限公司、重庆江南财务顾问有限公司、洋浦浦龙物业发展有限公司。
xxx证券有限责任公司主要业务范围包括证券经纪、投资银行、证券投资咨询、财务顾问以及中国证监会批准的其他业务。公司拥有广泛的客户资源和良好的社会形象,在北京、上海、深圳、重庆、杭州、无锡、乌鲁木齐、合肥、西安和兰州等主要城市设有34家经营机构,并在北京设立了投资银行专业分公司,发起设立了华商基金管理公司,控股甘肃陇达期货公司。公司项目遍布全国,先后成功保荐一汽集团启明信息、北大荒、浙江龙盛、祁连山等十多家大型企业的上市与融资。经国家科技部、教育部批准,公司设有博士后流动工作站,拥有一大批高学历、高素质的专业人才,大学本科以上人员85%,硕士以上人员26%,拥有一批经验丰富、业务精湛的保荐代表人和专业分析师队伍。公司坚持“借力西部,放眼全国”的发展战略,凭借专业化的优质服务,诚信、务实、高效、敬业的团队精神,在竞争激烈的中国证券服务业中稳步提升份额。20xx年成功保荐首批创业板上市企业发行上市,成为首批保荐企业在创业板上市的全国17家证券公司之一。公司20xx、20xx、20xx连续三年荣获“省长金融奖”。
二、实习时间和地点。
20xx年6月27日-----20xx年7月24日。
乌鲁木齐扬子江路华龙证券乌鲁木齐营业部。
三、实习目标。
(一)根据学校统一集中实习的安排,完成大四的专业实习。
(二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识。
(三)能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题。
四、实习内容。
(一)了解华龙证券概况。
华龙证券的发展历程及其在中国证券业中的地位。
了解并领悟华龙证券的企业文化。
营业部的内部设置,下设客服部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作包括接待客户,提供咨询服务;清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理,营业部每天发生的资金、股票进出清算;财务部负责会计核算;电脑部则负责管理和维护数据。
(二)具体实习内容。
我们每天下午4:00去公司上培训课。每周都会有不同的课程表,安排每天的学习内容。学习内容如下:
仪容仪表课程。
我们的工作时间必须统一着装。一方面,是公司建立一个良好的形象。另一方面,这样以便顺利地在社区进行营销活动。
证券营销(社区营销和电话营销)。
在对社区进行活动时,我们要了解客户的需求,就让他们在填写市场调研卷的时候留下电话。在沟通的过程当中,我们可以比较随意的聊聊现今的证券市场,看看该客户是否可以成为我们的潜在客户。在这个活动当中,我们的目的就是要客户留下他们的电话。
紧接着就是电话营销,首先,要有实时的信息跟踪。其次,对于当日的大盘,要对客户做一个清晰的、直观的研究报告。另外,帮助客户在了解、或者选股时有必要的警示。最后,为了能够顺利地展开证券营销活动,我们可以为客户免费赠送一份证券投资报告。在这个过程中,我们的目的就是约见。
熟悉k线理论。
从形态可以看出。例如:底部形态k线,若底部能够持续放量,均线多头,macd,kdj等金叉或者底背离。从顶部下跌以来的百分比0.3、0.5、0.6等,这就是一个买入点。
又比如,我们的授课经理根据波浪理论,再加上以往的经验,常在第三个波浪点买入股票。当然,这也不能完全是正确的。波浪理论核心的三个内容有:形态、比例、时间。所以,在以后的实战工作中可以做为很好的一个判断依据。
宏观市场分析。
宏观经济与股市运行:(1)宏观经济下的强势产业选择。(2)估值、政策与股市走势。(3)行业周期与产业链。关注的重要指标有原油价格、有色金属价格、煤炭价格、bdi走势。(4)投资策略:估值与成长。投资策略的几个关键词:经济周期与股市周期、自上而下与自下而上、行业周期与机构调整、价值投资与趋势交易。
比如,低估蓝筹、弹性高的:江西铜业、铜陵有色、锡业股份。在通胀受益的情况下,山东黄金、荣华实业、。对于金属价格和股价相逆的有宝钛股份、云南锗业、厦门钨业等。另外还有一些高技术,深加工的,例如:东阳光铝、新疆众和。而具有独立行情的稀土。如包钢稀土、中色股份、广晟有色等。
对于内需扩张的产业,如家电、汽车、食品饮料、医药、商业、酒店旅游都可以作为很好的投资方向。又因为人民币的需求大幅增加,高耗能工业现今是我国经济发展的主要动力。
我们进行宏观分析的主要目的就是分析宏观经济的运行态势,发展趋势及存在的问题,探讨预期的政策变化对经济股市的影响,降低风险。它关注的指标有gdp、固定资产投资等。一般情况下,经济的低迷点是股票的买入点,因为当经济处于衰退时期时,国家会对此作出相应的政策。
我们的营销老师曾对我们说过这样一句话:每天拒绝千百遍,我的感觉像初恋。对于工作也是一样,精神百倍的,时刻保留新鲜感。对于别人的意见要虚心接受,懂得换位思考,看事情的正面。发生冲突时,要控制自己的情绪,理解和感恩别人。对于营销工作,尤其是证券营销。一定要有百折不挠的精神,这样才会捕获胜利的果实。
技术分析指标介绍。
bias乖离率。表现个股当日收盘价与移动平均线之间的差距。正的乖离率大,表示短期获利愈大,则获利回吐的可能性愈高;负的乖离率愈大,则空头回补的可能性愈高。按个股收盘价与不同天数的平均价之间的差距,可绘制不同的bias线。
kdj随机指标。k值在20左右,向上交叉d值为短期买进信号。k值在80左右,向下交叉d值为短期卖出信号。k值形成一底比一底高的现象,并且在50以下的低水平,由下往上连续两次交叉d值时,股价涨幅会较大。k值形成一顶比一顶低的现象,并且在50以上的高水平,由上往下连续两次交叉d值时,股价跌幅会较大。参数:n、m1、m2天数,一般取9、3、3。
macd指数平滑异同平均线该指标主要是利用长短期二条平滑平均线,计算两者之间的差离值。该指标可以去除掉移动平均线经常出现的假讯号,又保留了移动平均线的优点。但由于该指标对价格变动的灵敏度不高,属于中长线指标,所以在盘整行情中不适用。图中柱线由绿翻红是买入信号,由红翻绿是卖出信号。macd曲线由高档二次向下交叉时,则股价下跌幅度会较深。macd曲线由低档二次向上交叉时,则股价上涨幅度会较大。股价高点比前一次高点高,而macd指标的高点却比前一次高点低时,为牛背离,暗示股价会反转下跌。参数:short(短期)、long(长期)、m天数,一般为12、26、9。
威廉指标(williams%r)。低于20,超买,即将见顶,应及时卖出。高于80,超卖,即将见底,应伺机买进。这个指标与rsi、mtm指标配合使用,效果更好。参数:n统计天数一般取14天。
五、实习认识及有关思考。
实习之前,感觉证券公司是有点神秘的,毕竟对证券市场还不太熟悉,具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习,对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识,与此同时也思考了一些问题:(一)工作时间。股市开市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,证券公司办理各种业务也是同步的,以股市为中心展开。(二)区分客户。证券公司都会根据客户的资产将客户分成大、中、小三类,重视发展大客户并为之提供完善的服务,这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外,大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率(正常是千分之三)。
六、实习总结。
虽然时间很短,也有磕磕碰碰,但这次实习的确很有必要,很有意义同时也是一次令人非常难忘的经历;我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司,学到了很多书本上没有的知识,锻炼了自己各方面的能力,圆满完成了实习任务。
金融实习报告
今年暑假,经过重重关卡——简历筛选,面试考核,我很荣幸被华泰证券股份有限公司录取为暑期实习生,分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部。
今年暑假,经过重重关卡——简历筛选,面试考核,我很荣幸被华泰证券股份有限公司录取为暑期实习生,分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部——止马营营业部进行了为期一个月的实习。在这短短4个星期多的实习生活,自然是收获颇丰,不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解,更重要的是结识了一批有十几年的证券从业经验的专业人士(在此,我应该称他们为指导老师),在与长辈们和同龄人的交流中以及自己的实习期间的耳濡目染和亲身体会,我对于证券行业有了一些颇深的认识。另外,这次实习经历也让我感觉到了自己今后事业发展的方向,也明确了自己当前的不足,以及自己需要在学校为未来做些什么。
感谢面试我的人力资源总监李总,谢谢您给了我这次实习的机会;感谢营业部总经理马总,谢谢您对我们实习生的大力支持和鼓励;感谢实习生团队带头人季总,谢谢您每天晨会上对我们工作的细致指导和尊尊教诲,特别感谢我的指导老师——张总,谢谢您对我的关心,和不厌其烦地解答我奇奇怪怪的问题的耐心,您的解答让我对证券行业有了更深层次的认识,您的言行和工作态度让我无形中也懂得了许多简单而深刻的道理。还有有幸一起实习的伙伴们,和你们交流和学习,并肩作战的时光很充实,很快乐!
记得刚刚进入华泰的时候,公司给我的第一印象就是内部控制严格,招聘暑期实习生层层把关,严谨而高效率,面试成功后,还签订实习协议,。记得实习的第一天我们被请到华泰证券大厦进行上岗培训,请了华泰的高层老总们给我们讲话,并请业内专业人士给我们做培训,井井有条,培训严谨而不失活泼。
华泰证券股份有限公司前身为江苏省证券公司,1991年5月26日在南京正式开业。华泰证券是中国证监会首批批准的综合类券商,是全国最早获得创新试点资格的券商之一。xx年年7月,华泰证券在券商首次分类评级中被中国证监会评定为a类a级券商,20xx年7月被评定为a类aa级,成为全国十家获此评级的券商之一。华泰证券旗下拥有南方基金、友邦华泰基金、联合证券、长城伟业期货、华泰金融控股(香港)有限公司和华泰紫金投资有限责任公司,同时是江苏银行的第二大股东,已基本形成集证券、基金、期货和直接投资为一体的、国际化的证券控股集团雏形。
"以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的"是华泰证券坚持的服务理念。华泰证券拥有证券经纪服务、资产管理服务、投资银行服务、固定收益服务和直接投资服务为基本架构的完善的专业证券服务体系,以及研究咨询、信息技术和风险管理等强有力的服务支持体系。xx年年,华泰证券在"高效、诚信、稳健、创新"核心价值观的基础上,明确提出了"做最具责任感的理财专家"的品牌精神,得到了市场和社会各界的广泛认同。华泰证券的市场地位和品牌影响力不断提升,正在成长为具有核心服务优势和较强市场竞争能力的综合金融服务提供商。
首先是投简历,记得我是到截止日期那天才看到的招聘信息,本以为最后一天没希望了,后来还是在鹏鹏哥哥的鼓励下鼓起了勇气,凡事得勇于去尝试,才会让自己不后悔!(感谢鹏鹏哥哥!)
面试还算顺利,也结识了好几位一同去面试的南大同学。李总的和蔼、淡定、亲和力给了我很轻松的面试氛围。相信我充满概括力的总结和层次清晰的分析,一定给他留下了不错的印象。他总是给人一种谦和的感觉。我想人力资源总监都会是这种处世风格的吧。因为他的工作是和人打交道,协调好各种不同职位上的人的关系,让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处,了解他们的特点,进行适当的调配,让人力资源发挥最大的效率。另外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的坚持,他的措辞可以相当地无懈可击和圆满,没有任何窜空子的余地,似乎外交官的风范,他对公司立场和利益的坚决扞卫以及在细节上的灵活、人性化的处理,可见其素质之高,真让人深深敬佩!
值得谈的是季总,作为客户经理,他每天和各种各样个性的客户打交道,帮他们处理各式各样奇奇怪怪的问题,还要管理我们这群不太懂事的实习生,可谓工作繁琐至极,但他总能处理地井井有条,他有几乎让每一个怒气冲冲的客户到他那谈完之后,笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。他很注意说话的语气、措辞和分寸,并且很有自己的风格,他说一句话同一个意思,不同的语气可能把人说得发彪,也可能说得舒舒服服的,说话是一门艺术。
而且,在每天的晨会上,他总能能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话,在实习中,每天开晨会,对客户做电话营销及回访,账户清理,做创业板开户,前台支持……终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实,真实的工作就是这样,没有每天所谓的"新鲜"。比如,公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上,绕着一圈又一圈,只是每天旅客不同罢了;商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装,说着同样的话,一年又一年;中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题,只是声音不同罢了……"但你得在其中找到乐趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法",季总如是说,比如,在账户清理的同时,看着那一页页发黄的客户档案,从明细程度和法文规范的变化,都能体会到中国证券行业的沧桑巨变,中国证券行业市场的逐步健全过程,窥斑见豹。再比如,准备一个记事本,开会时记笔记,有客户打电话来,记录好,将一天要做的事,条理清晰地记录下来。好记性不如烂笔头。如雷贯耳!
听蒋老师跟我们分析大盘走势,真是一大享受!他关于紫金矿业,还有浦发银行、五粮液的一些问题,让人感觉风度偏偏,用词专业,分析到位,语言也清晰易懂。当时我们就非常希望能接近这个人物。后来打听到他是这里唯一的"御用"内部讲师,而且还是自学成才的,拿下和好多含金量相当高的证书,客户门庭若市,点名要他开户,更加感觉有点神圣……此时,能如此接近这位人物,我们都兴奋不已。
我很希望知道蒋老师的股票分析思路,于是就和实习的伙伴们拿几只股票进行询问。结果惊讶的发现,只要我们能说出名字的,他就能立刻打出代码,开始讲解……当我为此惊叹不已时,蒋老师只是淡淡的说:"做这一行的,就时这样,股民多问题就多,他们可能拿任何问题来问你,所以这是必须。"对于股票的分析思路和他平时的言谈一样,层次分明,首先是大环境,然后到政策面,行业面,再到股票的基本面。而基本面的分析当然最重要的就是价时量,月线,周线(蒋老师特别强调的)的分析也很重要,其他一些指标结合参考。在蒋老师这样清晰的指点下,我感觉自己对于个股的分析也似乎渐渐上了一个层次他独到且深入浅出的分析,让我们对金融行业的认识更加深刻,收获甚多。
金融实习报告
2013年7月25日至2013年8月25日我们金融专业的老师到苏州市兴瑞税务师事务进行实习,实习内容为了解税务师事务所相关工作流程。
一、公司介绍。
苏州市兴瑞税务师事务所有限公司,于2000年6月改制成立,前身为隶属于苏州市国家税务局的苏州市税务事务所(设立于1992年),通过近20年的稳步发展,已成为苏州地区最大的税务专业服务机构。
公司拥有优秀的税务服务团队,在发展过程中形成了专业的税务咨询、涉税鉴证、管理咨询、国际税务、税务代理等业务部门,各部门员工具有丰富从业经验、海外教育和培训背景,目前我所拥有员工100多名,其中包括注册会计师10名,注册税务师18名,50多名其他具有各种专业资格的人员。作为苏州最资深的税务师事务所,我们与地方政府及各级税务机关有着良好的沟通渠道,税务服务网络布局日臻完善,目前下设平江区、沧浪区、金阊区、高新区、工业园区、国际税收六个分部,同时我们已在苏州地区形成了紧密型的兴瑞系统税务服务联盟,提供跨区域、多元化的财税服务。
公司提供的丰富税务服务项目满足了各类型企业的实际税务服务需求,我们的税务及管理咨询服务为我们的客户解决了许多在经营中遇到的实际问题,我们在税务领域深层次、优质的专业服务及协调能力,协助我们的客户在不断变化的税法体系下降低税务风险,获取实质收益,藉此我们获取了广大客户的赞誉及各级税务机关的认同。
二、工作流程。
事务所工作流程一般是:承接业务-签订合同-根据税务鉴证的类型要求客户提供相关会计资料(如:年度凭证、明细账、纳税申报表等等)-编制工作底稿-核定税务鉴证的结论(如:应补交或退所得税金额等)-征求客户意见-出具报告-收取鉴证费用。下面重点介绍税务鉴证和审计鉴证工作程序。
(一)税务鉴证的内部工作程序。必须遵从公开的原则,让全体员工知道本年度有关税审的制度和政策,清晰懂得出报告的手续和流程,具体事项由一个文秘人员负责。下面具体列出今年企业所得税汇算清缴要出报告的一般程序。
1、公司员工外勤(收集委托单位的相关资料)。
2、设计报告(由项目执外人员回公司参照已有的现成模板输入相关数据)。
3、审核阶段(由项目执外人员先打印出一整套报告,交于税务鉴证部总审和机构负责人审核)。
4、正式报告(审核通过的可做正式报告,未通过的由本人补充有关内容)。
5、装订工作(审核通过后,由文秘人员装订;一般一式三份,一份公司留档,两份给客户;有客户另行要求的,可增加份数)。
6、再度审核(一般由机构负责人签字、以及总审签字;如果机构负责人不在,也可由其他注册税务师签字)。
7、备案工作(财务人员开票后,便由代理人员去深圳市国家税务局备案、存档;注意带委托单位的资产负债表)。
8、交接工作(备案后的报告交财务部,由客户交费后出报告,资料齐全的底稿交由文档人员保管)。
注:企业所得税汇算清缴正式报告的内容包括:
1、封皮。
2、报告。
3、审核表。
4、工作底稿的九个附表(留档的那份不用附表)。
5、税务师事务所执业许可证。
6、税务师事务所营业执照。
(二)审计鉴证内部工作程序。须遵从公开一致的原则,让全体员工知道本年度有关审计的制度和政策,清晰懂得出报告的手续和流程,具体事务由文秘人员负责。下面具体列出企业年度审计出报告的一般程序。
1、公司员工外勤(收集委托单位的相关资料)。
2、设计报告(由项目执外人员回公司参照设定的模板输入相关数据)。
3、审核阶段(由项目执外人员先打印一整套报告,交审计部总审和主任会。
计师审核)。
4、正式报告(审核通过后做正式报告,未通过的由项目执外人员补充相关资。
料再总审)。
5、装订工作(审核通过后,有文秘人员装订;一式五份,一份公司留档,四。
份给客户;客户另有要求的,再做另外考虑)。
6、年度审核(一般由主任会计师以及总审签字;如果主任会计师不在,也可由其他注册会计师签字)。
7、备案工作(财务人员开票后,由代理人员去工商局备案、存档)。
8、交接工作(备案后的报告交财务部,客户交费后出报告,资料齐全的底稿。
由文档人员保管)。
注:企业正式审计报告的内容包括:
1、封皮。
3、附注。
4、会计师事务所执业许可证。
5、会计师事务所营业执照。
三、实习思考。
随着社会的发展需要,公司要立于不败之地,除了做好客户服务、开拓好市场、人才的战略等之外,最关键的就是制度创新。这样企业才会稳固的向前发展、才能做强做大。
公司在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须要具备制度的创新和执行;只有拥有创新意识的公司,才能在制度竞争的今天获得竞争优势;而只有具有执行力的公司,才能向着预定的目标前进。
最后,为了提升执行力,要制定一整套规范化的制度,在约束全体员工的行为同时,使其成为一种习惯,更好的为公司办事。在公司上下级的共同努力下,推动公司的不断前进、发展。
通过学习,我们发现苏州兴瑞能积极响应江苏省注册税务师协会的服务企业的要求,充分利用自己成熟的税务服务网络,采用多种方式为苏州众多的试点企业提供优质的专业服务,努力做好征纳的桥梁,力求减轻征管压力从而更好地服务纳税人。
通过这次实践活动,我认为,专业老师确实要下企业锻炼,去感受市场的变化对企业、对人才的要求,认识企业的敬业态度,通过理论联系实际,丰富课堂教学内容,并根据市场变化,及时调整我专业教学计划。
2013年9月15日。
金融实习报告
通过模拟投资与理财实习,理解与掌握用软件进行金融投资的方法,对证券投资市场学的基本知识有近一步了解,学会利用k线图等相关工具分析股市的走向,预测大盘及个股的走势,树立正确的投资理财观念;通过硬件实习了解微机系统结构和技术、掌握微机的组装技术、掌握局域网的建立、掌握各种操作系统的安装。通过理论联系实际,巩固所学知识,提高实际动手能力,提高处理实际问题的能力。
我们此次实习的单位是陕西科技大学,学校创办于19xx年,时名北京轻工业学院;19xx年迁至陕西咸阳,定名为西北轻工业学院;19xx年被国务院确定为全国88所重点院校之一。
数学综合实验室,理学院学院虽小,但起到小心脏的作用,不可缺少!
20xx年2月24日到3月14日进行金融实习:通过老师的授课和查询相关资料,了解我国股票发行与交易的基本情况并熟悉证券交易客户端和证券分析软件的使用后,确定自己的股票交易战略并进行交易,最后对自己交易的股票进行回顾;3月10日到14日期间进行硬件实习:观看录像,学习微机的组装技术,学习拆卸及组装旧微机然后安装新微机再学习各种操作系统的安装并组建局域网。
20xx年2月24日-20xx年2月28日金融实习。
20xx年3月3日-20xx年3月5日金融实习。
20xx年3月6日-20xx年3月7日校外参观实习。
20xx年3月10日-20xx年3月14日硬件实习。
5.1金融实习(模拟投资于理财实习之模拟炒股)。
1.交易策略。
力股的动态变化进行分析。在选择几只股票进行短线操作的同时,购买一只股票进行长线操作,我选择万科a进行长线操作,由于时间太短出现了亏损,但现在已经出现了上涨。
2.交易原因。
首先实习时间较短,不适合长线操作,所以我选择短线投资为主,辅以一只股票进行长线操作,进行观察。其次,短线和长线相结合,能尽量减少风险,提高收益,减小心理负担。但是由于实习时间短,所以为了保证在短期提高收益,我只能以短线为主。
3.交易过程。
20xx年2月26日,在老师指导下,我以14.54元持仓价买入第一支股票伊利a进行长线操作。2月27日,我在连老师的指导下以12.23元的持仓价买入陕汽a,2月28日,我当时认为大盘涨势已经突破最高,之后几天可能会下跌,所以我决定以1301元的价格卖出该股票,这支股票的成功,让我对之后的股票操作产生了很大的信心。2月28日,我以9.74元持仓价买入亿利能源100股,当时dif线向上交叉dea线,而且上影线长于阳实体,表示后市看涨,可以视为买进信号,2月27日,我以10.01元的价格卖出。
2月24日,以13.41元的持仓价买进重庆招行1000股,我当时参考了黄金交叉线,上升中的短期移动平均线由下而上刚穿过下降的长期移动平均线,同时出现了macd小红柱,所以就买进了。买进第二天,这支股票很不稳定,我就卖出了,当时没有以长远目光来看这支股票,特别怕赔钱,所以就保本卖出。但随后几天这支股票却是涨势,我特别后悔卖出,最后我明白两阳夹一阴,之后连续出现阳线的情况,是上涨回挡后股价再度上升的强势信号。这支股票给了我深刻的教训,让我学会炒股应该不怕亏,一定要有胆识,只要不超过亏的底线。3月3日,以23.01元的持仓价买进1000股重庆钢铁的股票,该股的换手率是3.3%,说明这支股流动性比较好,较活跃,在对炒股不断的熟练过程中,我加大了自己的买进股数,以求更多利润。但随着大盘下跌,这支股票也持续下跌,我对这支股票决策失误,随后几天我以更低成本买进,以降低持仓成本,最终成本降低到16.78元。这支股票一直持有到3月4日,然后我以更低的价格卖出,这支股让我亏了不少钱,我当时非常郁闷,最后总结自己的持仓方法有些问题,其实我应该卖出部分或更多,然后再以更低的价格买进,这样亏得或许会少点,如果运用t+0的操作方法,赚取差价,这支股的结果就不那么惨了。3月4日,买进重庆鼎发股,3月6日,卖出该股。这段期间,我持续买进以降低持仓成本,但总是赢不过大盘的走势,最后亏了不少钱,这同重庆钢铁犯了同样的决策失误。
3月5日,以16.50元的持仓价买进重庆新世纪2500股,它属于商业百货模块,我比较关注此模块。3月6日,我以17.73元的价格卖出了20xx股,因为我采取了高抛低吸的短线盈利的策略,到这时候了,不能保持持有状态。我认为该股还有上升的空间就留了500股,不料,11日大盘下跌,再加上实习马上结束了,我不得不以低价卖出,但赔的不多。3月4日,买进澳柯玛股,3月6日,它出现停牌况,当时我并不知道,还好,只是停牌一天,能让我在实习结束前卖出。这也提醒了我,应该随时关注信息地雷,为买进卖出做好决策。最后,这支股让我赚到了利润。3月6日,我采取高抛低吸战略,以7.41元的低价买进重庆水利20xx股,3月7日,因为金融实习结束,我不得不把股票抛出去,最终清仓,净资产大约有16400元。
4.交易风险控制。
在交易过程中要把风险控制在一定范围内,以避免不必要的损失,在出现亏损时可采取割肉进行止损,以避免损失进一步扩大。也可选择补仓,以更低价格购买该股票,使单位成本价格下降,以期望在补仓之后反弹抛出,将补仓所买回来的股票所赚取的利润弥补高价位股票的损失。原先高价买入的股票,由于跌得太深,难于回到原来价位,通过补仓,股票价格无需上升到原来的高价位,就可实现平本离场。这样做同样存在风险,虽然补仓可以摊薄成本价,但股市难测,补仓后可能继续下跌,将扩大损失。在实习中,我无法对伊利a在短期内做出更好的分析,所以我采取割肉止损。
实践,所以学校安排了毕业实习中的参观实习。此次参观实习为期两天,第一天我们在老师的带领下来到了熟悉已久的高新区,下车后首先是映入眼帘的座座高楼大厦,而达内it集团便隐藏在此茫茫大厦之中,在老师的带领我们顺利来到了达内it集团。首先,是达内的陈老师接待了我们,并向我们介绍了达内集团的发展史以及近年来的各种成果,而且还通过播放视频向我们展示了达内的辉煌成果以及这一年来帮助众多学生找到工作的名单。所有介绍结束之后,开始由达内上课老师张老师给我们授课。
我们所学习的语言是java,由于之前只是学习过java的基础理论,并没有进行上机操作,所以老师带领我们使用java语言进行一些简单程序的编写。首先是创建语言环境,接下来就是进行程序构思和编写。第一个所编写的程序是在自己创建的面板上画星星,虽然对于老师来说这个程序真是信手拈来,但是对于初学者的我们来说并不简单,所以为了能够照顾到每位同学,老师总是悉心教导,帮助每个同学赶上进程,并且将大家不懂的问题多次进行解释和演示,直至大家都理解为止。通过老师和大家的努力,大家都将满天星画在了自己所建立的面板上,每个人都露出了满意的笑容。接下来时第二个编写程序,内容要求是在自己所建立的面板上画乌龟。这次老师之讲述了一下方法,要求同学们根据所学知识独立完成。经过第一个程序的学习,这个程序似乎进行的挺顺利,虽然偶尔也有问题出现,但是在大家的共同帮助下,在下班之前每个人都画出了自己心目中的乌龟。就这样,第一天的参观实习在欢声笑语中结束了。
接下来,第二天的参观实习也如期而至,同样的清晨,同样的伙伴和老师,同样继续出现在达内集团。这一天我们的任务有两个,第一个是将昨天所画的满天星进行改进,第二个是由达内老师带领我们去企业中参观。改进满天星是个非常有意义的过程,画面感和动态感吸引了大家的眼球,首先是将满天星中的星星的颜色进行随机改变,而并不是前一天所画的.纯色的星星,其次是可以让满天星动起来,完全变成一场带有色彩的流星雨,可是这些星星只能往下流,并不能通过键盘的控制使得星星的流向不同,为了能达到这样的目的,老师进行了演示,通过学习后大家也都行动起来了,并成功通过键盘控制了星星的流动方向。满天星成功改进后,接下来便是随达内老师进入企业进行参观。高楼琳琅满目,无数企业扎根于此,我们参观了不同的企业,每个企业的管理都很严格,良好的工作环境彰显了他们对工作的热情和负责。通过对不同企业的了解,我们深深体会到学习的重要性,以及态度的积极性。
5.3硬件实习。
5.3.1、拆装部分。
(1)拆卸机箱,安装底板和挡板。
(2)安装电源:将电源放在机箱上,电源的风扇朝机箱后步并对准风扇孔。
扇低弹性挂钩挂在socket插座两端挂钩上,将风扇三孔电源插头插在主板风扇电源插座上。
(4)其他部件的安装:安装主板、内存、硬盘、软驱、光驱、显卡、声卡。
(5)连接机箱内部连线:找到机箱面板上指示灯和按键在主板上连接位置,区分正负极连接,将机箱面板上的hddled(硬盘灯)、pwrsw(开关电源)、reset(复位)、speaker(主板喇叭)、keylock(键盘锁接口)和powerled(主板电源灯)等连接在主板上的金属引脚。
(6)连接主板电源线。
(7)整理内部连线。
(8)连接外设。
(9)完成机箱内部的连接后,就可以合上机箱盖连接外面的设备了。
(10)完成以上项目后接通电源,观察计算机是否运行正常。
5.3.2、学习各种操作系统的安装。
一)安装操作系统前的准备工作:准备好光盘镜像,对电脑进行bios设置(光驱启动优先)。
二)安装操作系统的过程和注意事项。
2、重装系统实质是在windows的系统安装控制软件支持下安装的。
3、在分区的界面,容量以m为单位,在分区时,系统会自己保留8m空间。
4、全面格式化和快速格式化区别。
三)安装操作系统之后的优化工作。
1、设置分辨率。
2、颜色设置:32位真彩,在高级里监视器里设置屏幕刷新频率。
3、我的电脑/属性/硬件/设备管理器:查看硬件设备是否有驱动,没有的装上。
4、虚拟内存更改:视具体机子而定。
5、将我的文档,桌面等在c盘的自己可用的东西转移到其他盘,以防止系统崩溃,
6、对输入法进行设置,使之简介适用。
金融实习报告
(2)实习地点:广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心。
(3)实习性质:毕业实习。
广东德豪润达电气股份有限公司(elec-techinternationalco.,ltd)成立于1996年,是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业。公司的产品全部销往美国、加拿大和欧洲等发达国家和地区,是珠海市最重要的出口创汇企业之一。xx年6月25日,公司2600万a股在深交所成功上市(股票代码:xxx),为公司长远健康发展提供了强大动力。作为行业内具有影响力的制造商,德豪润达拥有强大的研发能力、制造能力和全球营销能力,十余家下属工厂和控股子公司,现有员工23000余人。被广东省授予“优秀民营企业”和珠海市“优秀民营企业”称号,也是珠海市唯一获“广东省外向型民营先进企业突出贡献奖”的企业。20xx年度在国家商务部公布的全国进出口额及出口额民营企业百强中,出口额名列全国第三十一位。
在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以创新引导需求,以速度领先市场,以质量赢取信任,以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过多年的不懈努力,德豪润达现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。
我们的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”。
我们秉承为用户“提供最优质产品,提供最优质服务”的经营宗旨,以强大的开发和制造能力服务于全球客户,与众多国际知名品牌、全球化公司形成了牢固的战略同盟。
我们尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境,为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。
实习期间,我在实习工厂的注塑工厂(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。工厂的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。
(1)了解过程。
起初,刚进入工厂的时候,工厂里的一切对我来说都是陌生的。工厂里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入工厂开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉工厂的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对工厂里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对工厂的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。工厂的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。工厂的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程。
对工厂里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
(3)实际操作。
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对工厂产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的'机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的啊!
实习期间,我对实习工厂的注塑工厂(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
感谢广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触。
金融实习报告
xx年xx月xx日—xx月xx日。
xx银行,全称xx银行股份有限公司,总部设在中国北京,是五大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中,xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。
xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持xx经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
此次实习的目的在于通过在xx银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
大堂经理及综合柜员。
(一)培训阶段。
1、通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
2、学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
3、学习银行的'基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷业务等。
4、学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
5、学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(二)实习阶段。
1、跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
2、跟综合柜员学习银行基本业务操作。
3、跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
(三)实习内容:
1、跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
2、跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。
通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
3、跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
通过这次毕业前的实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
金融实习报告
作为一名金融专业的学生,也是根据学校暑期实习要求,我在20xx年xx月xx日至xx月xx日在中国xx银行xx支行实行实习工作。在学校学习了整整三年,还是第一次利用在学校所学的专业知识与技能与实际应用相结合。因为还是第一次参加正式实习,还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。毕业实习具体情况及报告如下:
20xx年xx月xx日——xx月xx日。
此次实习的目的在于通过在银行的实习,了解银行合规部日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
在实习的绝大部分时间里,主要是跟着师傅做各样的报表。根据巴塞尔协议相关规定:银行合规部门是识别、评估、通报、监控并报告银行合规风险的一个独立的职能部门。其中所说的银行合规风险"是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的相关准则,以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规管理究其实质是一种风险管理。用巴塞尔银行监管委员会《指导原则》的话说:"合规应被视为银行内部的一项核心风险管理活动。"合规管理其实并不是什么陌生的东西。古话说:没有规矩不成方圆。合规,顾名思义就是合乎规则,"循规蹈矩"。
师傅告诫我,银行工作是风险性极大的一项工作,如果不按规章制度办事,当风险发生时可能就会酿成严重的后果。所以在工作中一定要按照相关规章制度去办。如果总是认为,这样也是小事那样也没有多大的事,很多的制度都没有切实落实到实处,比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有锁屏锁箱;偶尔为了图方便也没有将大额现金全部放入保险柜等,这种现象现在已经全部都得以纠正了,防范意识也得到了明显的提升。我想,在我们前台办理业务,只要按制度办事了,就会减少很多案件的发生。比如在开户和挂失时,一定要认真审核客户的有效证件的真实性,不要用复印件替客户开户和挂失,这样就会有效的减少诈骗案件的发生;大额存取款时要审查是否属于可疑交易和洗钱交易;自己保管的各种印章也要妥善保管好,不能借用给他人使用和加盖。只要我们在办理业务过程中始终认真仔细,坚持按制度办事,就不会有风险的存有,相反如果我们粗心大意,不遵章守纪,随时都有可能铸成大过。
通过这个个月的实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能实行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的`大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金相关业务时一定要谨慎细心。其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适合,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提升自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我理解到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。最后,还要有明确的职业规划。通过实习,从一个在职员工的角度来了解邮储银行,又从一个客户的角度来审视邮储银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。
衷心地感谢xx银行xx支行为我提供的这次难得的实习机会,让我在实践中体验、学习和成长。实习的工作是忙碌的,也是很充实的,在这三个月的实习间的确让我学习到了很多,让我更清楚的了解了社会,了解了工作,也更深的了解了我自己。今后,我会更加努力工作朝着理想而奋斗。
金融实习报告
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。
在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。1进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是1个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。
以下是我实习1个多月来的体会:
首先,来工行绍兴县支行实习的短短1个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了1个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我1种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上1种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的1个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗2个星期了,已不像第1次那样紧张了。那1天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有1笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的1幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我1般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这1个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有1次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每1个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
文档为doc格式。
金融实习报告
xx,作为xx金融市场的新锐,公司积聚了多位多年从事金融投资经验的分析师和管理人员。公司主要从事国际现货黄金交易(电子盘炒黄金),有着优秀的分析和管理团队。公司秉承客户利益第一,到达稳定持续盈利,双赢,互利的经营理念,努力为全国各地的投资者提供卓越的投资平台以及精准的市场分析指导咨询效劳!公司已与xx集团下属xx投资以及其他知名金融投资集团达成战略合作伙伴关系。
企业文化:金市博弈,创造奇迹。公司秉承客户利益第一,到达稳定持续盈利,双赢,互利的经营理念,努力为全国各地的投资者提供卓越的投资平台以及精准的市场分析指导咨询效劳!公司将依照国家法律法规和公认的社会道德准则,一切为客户着想,竭诚为客户提供一流的专业信息效劳。并以此推动公司和谐快速开展!
企业宗旨:
2、人性化的管理:公司努力为员工创造一个和谐、宽松的气氛,让大家在一种快乐、轻松的状态下工作。
3、尊重个人:作为金博的员工,不管职位的上下、分工的不同,都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的时机,鼓励员工与公司共同开展,为员工制定与公司开展步调一致的个人年度事业开展方案。成都金博倡导专业、务实、高效、诚信的企业精神,具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的鼓励机制,吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。
4、团队合作:在工作中,公司强调相互尊重、理解和有效的沟通,从而在平等和谐的合作气氛中充分发挥团队精神。
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做客户开发方面的工作,公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作,我被分配到市场部,我主要是跟着经理学习销售,在他的带着下我总要从事以下几点具体的工作:
1、熟悉整个产品。
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的黄金是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。
2、熟悉整个销售流程。
实习期间的收获是非常大的,不管在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待,外行看热闹,内行看门道,正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。工作是枯燥的,但怎样使得枯燥的.工作变得色彩斑斓起来?充满激情的工作,抱着美好的信念开心工作,在工作中不断学习,不断开掘新的学习资源与理念,不断积累经验。刚刚工作时,由于整个投资市场处于观望期,来现场的客户少之又少,很多工作人员的精神状态都不佳,这个时候也是我努力积累的时候,认真的对待每一组客户,不管有没有希望成交,就当作是对自己实战的训练。
工作后更加明白学习的重要性,因此也利用休息时间借了很多专业书籍,书中自有黄金屋,各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则,一直以新人自居,但事实证明职场没有新人,只有做得更好才能适应工作节奏的变化。
一个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程,积累了很多知识与经验,在这过程中也突出了很多缺乏之处,如做事不谨慎,对公司制度的执行度不到位,但总的来说,我在亲自实践的过程中学到了很多珍贵的经验,进一步提高了我的动手实践能力,处理突发事件的能力和与人相处的能力,同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯,也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加珍贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会鼓励竞争的到来,我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但其实人与人之间的相处真诚还是十分的重要,它能使冷淡的情感亲密起来。我想我能做的就是真诚待人,老实做事。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
实习这一个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
通过这次的实习,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实习活动中认清了自己的位置,发现了自己的缺乏,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
结合这次的实习情况,也让我对当今的大学生实习有了一点看法。
1、对自己的意见。
(1)、向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,养成良好的生活习惯和生活作风,树立自己正确的价值观与人生观。
(2)、做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,身边的同事就是的老师。要培养自己为人处事的正确原则。
(3)、要有热情和耐心,无论在哪个行业,热情和耐心都是不可或缺的。
(4)、要积极主动地学习,积极主动却可以让你学到更多东西。
2、对学校的意见。
(1)、教材应重视实际应用,表达学科的实用性,防止与社会实践脱节,重视自学功能,增强通俗性和易懂性,重视实验教学,激发兴趣,培养科学素养。
(2)、教师应构建冲充满生命力的课堂教学,灵活选择教学方法,转变学生的学习方式,全面提高教学质量。积极引导学生从事实验活动和实践活动,注重理解,教会学生分析。
(3)、学校多提供寻找就业信息的平台,新增职业指导工程,解决实在的问题。
(4)、学生自身也应良好的配合教师教学开展的方案,多补充自身缺乏的知识,提升自身的素质。
金融实习报告
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业点安全保卫等,金融实习报告。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(4)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件,实习报告《金融实习报告》。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的`个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
金融实习报告
我在网点从事的是柜员工作,中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。
另外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,虽然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很复杂,但接触多了,我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。
在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务,但是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在机器中不能核验通过,这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分与印鉴卡上的核对,这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了,要得到业务经理的许可,也就是说要让业务经理也核对一遍。
由于从20xx年3月1日开始,央行发出通知使用新的票据,所以3月1日前后对公柜台特别拥挤,我的一个新的任务就是卖支票,支票包括现金支票和转账支票两类,在空白支票上要敲好银行的行号,名称,还有开户单位的账号等,这几天下来,我每天的手都是酸酸的,不过能得到客户的一句肯定或者一声谢谢,再累我也觉得值了。
6.3到业务管理部学习,了解中行日常的后台运作。
业务管理部属于中行的后台管理部门,对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部,我阅览一些余额表和凭证,还学会了如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机。
业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统,在这里你能看到各种notes,当然省行的一些文件也是通过这个系统下发的,在渐渐了解了部门的职能,接着就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活,有从省行发来的各种加急通知,需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我统计了一下,绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清楚了。举个例子,“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念,大凡提及基金、保险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖;atm、网点建设都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门;碰上反洗钱,就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的,一直是张师傅在兼做,于是这成了我接下来每天每时每刻必做的功课,真高兴终于有了能展现自己的机会。很多时候有些紧急邮件不会回复,得一次次地跑去问师傅,几天下来已经能基本熟练操作了,很有成就感。
6.4学习营销和客户关系管理。
6.4.1收集客户信息。
银行要进行客户细分,针对不同客户的需求提供个性化服务,确立自身的市场定位和经营战略,就必须对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各方面的信息,在保护客户商业机密和个人隐私的法律前提下,对群体客户信息进行深层次。多视角的分析,对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行对比分析,建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客户的信息,然后把相关信息录入电脑。当然,主管对我严格要求,让我务必好好保存客户信息,不能有外泄的情况发生。
6.4.2做好客户联系,取得客户信息反馈。
银行要做好客户服务,从客户那里得到有价值的反馈信息非常重要。从这些反馈信息中,银行可以学到许多有利于业务发展的东西,比如客户购买银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品,客户可能觉得银行的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息,银行可以做出相应的调整,例如:改进网站设计、产品或服务,广告以及营销策略等,这样会更好地加强客户关系管理。
6.4.3“商户通”的营销。
长城商户通是中国银行顺应电子支付日益普及的趋势,为方便商户收支款项而推出的新产品。以专用固定电话机为支付设备,以长城借记卡为结算账户,提供安全方便快捷的金融服务功能,让银行开在您的身边。
由于银行业务繁忙,所以有关“商户通”的一些业务就由我这个实习生来完成。王经理来到一台电脑前,她开始教我熟悉“商户通”产品的审核手续,我只记得她最后告诉我“数字绝对不能出错”。“商户通”业务是指为个体批发业主安装一台电话pos机具作为支付终端,与申请人借记卡卡号、电话号码和电话终端绑定,方便快捷,中行正在大力发展这个。我的审核手续说起来其实相当乏味,需要核对“工商注册名”、“工商注册号”、“法人代表姓名”、“刷卡电话号码”、“终端psim卡号银行户名”、“身份证”、“联系方式”与“经办人”。这一切都在“终端支付系统管理平台”上操作,需要每一笔“业务维护”的“初审”和“终审”。一开始我看得眼睛都直了,生怕出错,一条号码来回看上三五遍才罢休。不一会儿王经理过来催了要审核表,心里咯噔一下,实习并不是为了不出错,我这么慢吞吞的永远不会有好的绩效。于是加快速度,却不马虎,顺利完成了十家企业的终端申请审核。我突然明白,人无完人,犯错这未尝不是件好事。做事,需要的是胆大心细。
7、实习的心得与收获。
虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。我们必须端正好自己的心理和态度。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
一、培训阶段。
金(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段。
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
三、实习内容。
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件,所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
金融实习报告
实习是学校本科教学培养方案和教学计划的必要环节,是课堂教育和社会实践相结合的重要形式,是增强学生实践能力、培养学生提高分析问题和解决问题的能力以及综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径,也是学生最终完成本科教学不可或缺的阶段。金融专业学生通过实习,达到如下目的:
2、了解和掌握开展各类金融或投资与评估业务的相关法律和监管部门的规章要求;。
3、针对实习单位的某一部分,了解和熟悉某项业务的分工和办理规则;。
4、培养和提高学生的道德品质和职业素养以及人际沟通能力。
3、资产评估:市场调查、预测技术、评估技术和不确定性分析技术的'应用;。
4、项目评估:投资项目可行性分析、投资项目经济评价和商业计划书的写作;。
5、注册会计师业务:审计、验资、会计咨询和会计服务;。
6、其他企事业单位的相关业务;。
7、了解和熟悉各种日常工作报告的构思及书写。
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金融实习报告
今年大一的暑假过的格外的有意义!从七月五日开始到七月十八日这段时间我们学校的老师组织我们金融系大一的全体同学开展了丰富多彩的实习活动。把我们真正从纯理论学习领入了实践的殿堂。用理论联系实际,把理论付诸实践。对于大学,我们都曾有过那么强烈的渴望,那么美好的憧憬。作为一个大一新生刚刚迈入大学这座庄严的象牙塔里,对大学生活充满着陌生与好奇。我们想知道大学生活是什么样的?大学里学到的知识是什么?我们应该如何学习才能为以后的人生道路铺好坚实的基石?带着这些疑问单纯的我开始了我的大学生涯。
我们每个人都会有自己的理想和抱负!但是那是需要自己去拼搏、去奋斗。在开始大二对专业课的学习之前,老师先领我们到实地进行细致认真的考察,还请了相关方面的专家来为我们做精彩的演讲,这些都是与金融这一专业的专业课程有着具体的联系的。金融简而言之就是资金的融通,这个社会的方方面面都离不开资金,因此金融涉及社会的各个领域。金融涵盖证券投资包括股票,期货,保险,基金,还有体系的中心银行业。在这十多天的日子里,老师领着我们亲自到两个地方进行实地考察有东北证券有限责任公司长春海口路营业部,那里是一个环境优美,景色宜人的股票交易大厅。有着大型的股票大盘屏幕和舒适的座椅。我们还参观了安华农业股份有限公司的6楼大连农业期货经济有限公司长春营业部。它地方虽不大但足以方便客户进行期货交易,有营业部,市场部,交易部,财务部和客户室,我们参观了各个部门的办公室,还进了会议大厅听了精彩纷呈的报告,收获良多。此外我们还在学校通过老师的组织听了三场意义非凡,令人难忘的演讲。首先有来自于泰康人寿寿险营销资深督导张爱国先生,他为我们带来了寿险公司发展的背景和经营理念和未来发展前景;其次有来自于大连良运期货有限公司交易部的经理袁连民先生,他为我们带来了如何对期货交易进行分析的详尽方法,如何利用期货挣钱的具体方法手段;此外还有来自于中国光大银行长春分行业务部的经理刘辉先生,他推心置腹的告诉我们如何迈向金融之路,告诉我们作为一个大学生应该如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受启迪。以上三位都为我们做了精彩纷呈的演讲,他们充分的准备着实令人佩服,他们从百忙之中抽出时间来到我们大一学生中间为我们带来了他们对我们的忠心劝告和他们宝贵的从业经验着实令人感动万分。使我们增加了对自己所学专业的认识。
学习知识是我们来的最大目的也是最重要的任务!学好你的专业知识,你的未来才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是宽阔笔直的!所有美好的东西在大学生活里都可能找的到!
大学生活!靠你自己去学习、认识、锻炼和感悟!
大学生活!靠你自己去把握身边的一切机会!