月工作总结不仅可以帮助我们总结过去的工作，还能帮助我们制定下一个月工作的计划。小编为大家搜集了一些写得很好的月工作总结范文，希望能给大家带来一些灵感和启示。
软环境建设工作总结
我9月加入中国共产党，11月起担任宝华镇鲍亭社区（村）党支部书记。八年来，我始终牢记全心全意为人民服务宗旨，开拓创新，团结和带领社区两委会班子，致力于加快鲍亭发展，取得了良好的业绩。句容市宝华镇鲍亭社区现有居民户650户，常住人口1900人。党支部下设6个党小组，现有正式党员55名。八年来，本社区在上级党委、政府的正确领导下，以党的十七大精神为指引，认真学习贯彻党中央关于农村的文件精神和上级的政策文件，把第三批保持共产党员先进性教育活动作为我们发展的契机和动力。坚持“重点工作求突破，中心工作抓主动，常规工作讲实效”的工作方针，以经济建设为中心，以提高群众生活水平为落脚点，以构建和谐社会，建设社会主义新农村、新市镇为目的。协调推进“三个文明”建设，全社区经济发展、生活富裕、政治安定、社会和谐。社区先后被省、镇江市以及句容市等各级政府表彰为江苏省计划生育“示范会员之家”、镇江市民主法治村（社区）、镇江市老年体育活动先进单位、句容市老年体育先进单位、句容市民主法治村（社区）、句容市新型农村合作医疗先进集体、句容市文明社区、句容市廉政文化示范点。支部班子也得到了上级部门的肯定和褒奖，我个人被句容市委组织部考核为“优秀”等次的村（社区）党组织书记，,先后荣获句容市重点工程建设先进个人、句容市五一劳动奖章、句容市优秀青年。
一、加强党的建设，提高党员、干部素质。
党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，也是党的执政基础，是实现党的领导，把党的路线、方针、政策落实到基层的重要保证。在新的历史时期，我社区党支部在镇党委、政府的正确领导下，结合我社区党建工作的实际，不断加强党的建设和充分发挥党支部的领导核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使社区党支部焕发出勃勃生机，保障了我社区各项工作任务得以顺利贯彻实施。
（一）按照保持共产党员先进性教育的具体要求，搞好党的思想建设。
1、加强政治理论学习。我们组织党员继续深入学习贯彻落实十七大会议精神。要求党员开展自学与相互交流活动，并且要求做好学习笔记、写好心得体会，形成了人人求发展，个个爱学习的现象，党员、干部的思想素质，取得了质的飞跃。
2、抓好业务知识学习,通过参加各种培训和党员干部之间的相互学习交流，提高了党员干部的业务能力和工作水平，提高了为人民服务的本领。
3、开好民主生活会和党内外的评议工作，通过生活会取得了交流工作情况、找出了差距、不足，提高了党性认识。教育党员干部正确树立：群众利益无小事和全心全意为人民服务的思想，真正作到把群众的利益放在第一位。
（二）完善党的阵地建设，加强党的组织建设，提高了支部的领导核心作用和战斗力。
1、进一步完善党员活动室建设。党员活动室的建设是支部开展教育学习活动的重要阵地，我社区党支部在原有的基础上，根据党员活动室的建设要求，进一步完善了相关配套。党员活动室做到“三全六有”（制度齐全、活动健全、记录周全，有场所、有牌子、有学习资料、有桌凳、有书橱、有电教设备）标准，以活动室为阵地，开展各项学习，创造出浓烈的党内教育学习氛围。同时，通过对无职党员设岗定责，进一步激发党员的活力，使大多数党员都能够有所作为，充分发挥党员示范带头作用。
2、加强班子建设。在加强班子建设中，通过对社区支部、社区居委会班子成员的明确分工，基本做到了职责清、任务明，达到了预期的目标，社区两委会形成了团结、廉洁、高效、开拓的班子集体。
3、坚持了党内民主集中制原则。严格按照党支部的职责范围，议事规则和决策程序办事，坚持集体领导，实行民主决策，把坚持集体领导和个人分工相结合，社区两委会做到分工不分家，工作上互相支持，生活上互相帮助，既统一了思想，又统一了认识，也进一步增强了班子的凝聚力，提高了战斗力。
4、积极培养党的后备力量，我们严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。几年来吸纳了3名年轻同志入党，1名同志转正，2名同志转预备，新发展了1名入党积极分子。
5、抓好党费收缴。根据上级要求，我社区党支部党费收缴做到按时收缴，及时解缴。
二、着力推进社会主义新农村、新市镇建设。
鲍亭社区作为宝华新城规划区内的核心地带，是宝华镇搬迁安置工作的主战场之一。境内开工项目多，拆迁、征地工作面广量大，矛盾多，由于时间紧、任务重、要求高，支部、居委会团结一致、分工合作，积极主动配合镇中心工作。放弃节假日的休息，深入群众，多形式向搬迁户宣传政府搬迁惠民政策，让群众真正感受到“富民搬迁、惠民安置”给他们生活带来的实实在在的改善，最大限度争取到搬迁群众的理解和支持。妥善处理解决群众在拆迁、回迁中遇到的各类矛盾、困难。自5月开始搬迁，回迁以来，截止到20底，已妥善安置了上鲍亭、黄村、新坝、下鲍亭等村民组农户400余户。积极协助党委、政府在规定时间内基本完成了任务。全面配合做好宝华花园安置小区建设，以及保证了境内其它开工项目的正常建设。
社区在大力发展经济的同时，不断筹措资金用于公益事业建设，积极为群众办实事，办好事，让广大人民群众充分享受生产发展的成果。近年来，先后在社区原小学校内，建成了篮球场、老年活动室、健身活动中心等一批设施，极大地丰富了居民业余文化生活。为保证社区村容整洁，社区在教育引导社区居民自觉爱护环境的基础上，成立了环卫队，专门负责社区内公共区域的卫生保洁工作，生活垃圾做到了及时清理，通过分区包片定人管理，社区及村庄环境面貌有了明显的`改观。
三、加强精神文明建设。
本社区按照“既要做富裕农民、也要做文明农民”的要求，狠抓精神文明建设不放松，不断提高群众精神文化水平和思想道德水平。切实加强对社区居民的思想道德教育，先后组织开展了“讲文明、树新风”、“婚育新风进万家”、“廉政文化进家庭”、创“文明社区”等一系列精神文明创建活动。充分利用黑板报、宣传栏等各种形式宣传党的方针、政策。积极开展群众文化活动，建立了社区居民活动室、图书室，广大社区居民在工作之余，可根据自己的喜好参加各种文体活动，丰富了业余文化生活。加强社会治安综合治理，在社区主要路段架设了监控探头，成立了义务治安巡逻队巡逻，有效地保障了社区集体及个人财产的安全。积极倡导文明新风，引导广大社区居民喜事新办、丧事简办，破除了封建迷信和铺张浪费现象。通过开展精神文明创建活动，全社区连续多年未发生有恶劣影响的犯罪案件，未出现黄、赌、毒等社会丑恶现象。
四、抓好党风廉政建设。
社区以政务、村务、财务公开为突破口，狠抓民主管理，提高了工作透明度，赢得了群众的信任和拥护，为各项工作开展奠定了良好基础。一方面，强化多种举措，确保社区村务公开落到实处。社区成立了由书记任组长的村务公开领导小组，由居民代表组成监督小组。社区两委会每季度都按照要求将社区集体财务收支情况以及居民普遍关心的其他重要事项，通过设立固定公开栏以及定期召开党员大会、居民代表会议，及时向居民公开，消除了误解，凝聚了民心。另一方面，提高了群众参与意识，不断加强民主管理。在定期召开党员大会和居民群众代表会议的基础上，选出了居民代表组成的村民理财小组，全程参与社区管理和民主决策，进一步体现了民主管理、民主决策的村民自治原则。为本社区的稳定发展打下坚实的基础。
五、做好为民办实事工程建设。
（一）做好本社区居民参加农村新型合作医疗、农村新型养老保险的宣传发动以及投保工作。
切实增强农村居民因病致贫的抗风险能力，帮助解决居民老有所养的后顾之忧。几年来，社区逐年加大对社区居民参加农村合作医疗的补贴力度，3年来，社区就合作医疗补贴金额近20万元。社区居民参加农村新型合作医疗人数稳步递增。为168名拆迁失地农民申请办理了生活补助，年将为84名符合条件的拆迁失地农民继续申请办理生活补助。20以来先后为400多人办理了新农保参保手续，为近200位老人申请办理了基础养老金发放手续。进一步提升计划生育服务职能，关爱妇女的身心健康，积极做好关爱女性重大疾病保险和落实独生子女父母奖励金政策。
（二）多渠道帮助群众脱贫致富，促进社会和谐、稳定。
一是发展观光农业。本社区依托宝华山国家森林资源，建成了150亩生态采摘园，形成了以观光、自主摘采、娱乐为一体的综合农业项目，每年可产生可观的经济效益，对社区农户搞好农业产业结构调整起到良好的示范带动作用。二是积极化解村级债权、债务。几年来，在社区两委班子共同努力下，经多方筹措资金，按计划分年度成功化解村级老债务400余万元，为鲍亭的经济再次跨越发展提供了强有力的保障。三是增加群众收入。多年来，社区两委班子坚持多渠道为群众增加收入。充分发挥社区劳动服务站职能作用，引导社区内适龄劳力转移及输出务工；依托宝华新城建设，积极引导社区群众发展“房东经济”、自主创业，增加了群众收入。四是维护稳定。在工作中真诚对待每一个反映问题的村民，面对矛盾不回避，公平、公正地提出自己观点和意见，努力化解矛盾纠纷，把不稳定因素消灭在萌芽状态。五是关注群众生活。每年，社区两委班子，定期深入百姓家中对困难户、五保户、军属、高龄老人、老干部、老党员进行走访、摸底，发放困难救助款，积极为他们解决生活中的实际困难，社区每年安排用于该项资金发放达8万元。对村民反映的问题和要求，不论事情大小，只要政策允许，都会尽心尽责地去解决。
软环境年度工作总结
我局按照《成都市温江区关于xx年投资软环境工作实施意见》（温委发[xx]60号）的精神，围绕“三新”突破年和“三区两带”战略工作部署，按照区委、区政府的工作要求，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，通过强化认识，落实责任，扎实工作，创新实践，建立起规范、协调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制，极大推动了商务工作发展。现将全年工作总结如下:
今年以来，我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，做到工作有人抓，成立了以局党组书记、局长为责任人、纪检组长具体牵头主抓，各职能部门、科室具体落实的责任体系，实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制，坚持每月集中研究一次投资软环境建设工作。认真深入开展治理投资软环境各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别从服务基层、服务“企业”角度出发，细化全年软环境建设工作计划和目标，着力打造学习型、服务型、效率型的机关，为商贸经济发展、构建和谐社会发挥作用。干部职工牢牢树立“软环境就是生产力”、“软环境就是竞争力”、“软环境就是凝聚力”的理念，严格执行区委、区政府《关于加强投资软环境建设的若干规定》和党政机关工作人员纪律要求，增强责任意识，为企业搞好协调服务。今年协助区软督办完成了本系统“三评”测评工作。
区商务局各科室认真贯彻“加强投资软环境建设十条禁令”，杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之风，切实保证治理投资软环境工作落到实处；同时不断简化办事程序，前瞻性地为群众服好务、办好事。实行群众监督和领导检查相结合，确保各项治理措施落到实处。
（一）做好“首问责任制”，实行“二次终结制”。凡单位、群众所问询的相关工作人员，属于职责范围内应当办理的，立即办理；前置条件不具备、手续不全的，作好解释指导；不属于职责范围的，将办事人员和所办事项及时交接给相关科室及人员，坚决不推诿扯皮或者久拖不决。
（二）及时准确公开政务信息。对商务局的机构设置、人员变动、职能职责、工作动态以及相关的法律法规定期不定期在网上发布，方便群众查阅。
（三）严格执行工作绩效考核制度。将市、区下达的工作目标层层分解下达给局机关各科室，严格考核奖惩，年终严格兑现。
（四）设立区软环境工作督查办公室驻商务局工作站，加强软环境治理工作。为进一步加强本部门作风和行风建设，改善投资软环境，变企业上门为主动深入企业服务，我局设立了“区投资软环境工作督查办公室驻商务局工作站”，建立了投诉监督机制，积极为商贸企业搞好指导服务、排忧解难，为企业发展提供方便、快捷、高质量的服务。
（一）狠抓机关内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等，发现错误行为及时纠正，杜绝了机关干部上班打游戏等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。
（二）积极推行政务公开，制作了商务局政务公开栏，公开局班子分工、科室职责及工作目标、办事原则等，方便了服务对象。
（三）认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立商务局中层干部廉政档案，规范干部从政行为，树立良好的干部形象，全年来全局干部没有违纪、违规事件发生，切实做到了依法行政，公正执法。
（四）积极改进工作方法，搭建服务平台，切实为企业服好务。经常定期不定期深入企业进行座谈与调查，即时掌握企业在发展中的困难和问题，积极帮助企业想办法、提建议，协调与各职能部门之间的关系，并诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到“帮忙不违规、服务不添乱”受到企业的好评。
（一）强化规章制度建设，规范行政执法行为，营造公平、公正、公开的法治环境
为规范商贸流通秩序，推动行业健康发展，为企业创造公平、合理的.投资软环境，我局大力加强法治环境建设，通过规章制度建设，合法的行政行为及认真细致的法治宣传等方式，营造出一个公平、公正、公开的法治环境，为企业做好法治服务，得到商贸企业的支持与好评。
1、大力开展生猪压点及新建屠宰厂工作。通过耐心的政策宣传及合法合理的行政行为，我局按目标要求关闭不合要求的生猪屠宰场19个；同时，积极做好新的屠宰厂建设。
2、宣传新政策，维护酒类流通市场秩序。为推动我区酒类行业健康发展，保障人们的食品安全，营造良好的市场竞争秩序，按照商务部及中央六部委规定，我局建立了酒类流通经营者备案登记制度和溯源制度，通过向企业积极宣传新的法律法规，做好酒类流通市场的备案与执法，使酒类流通企业能在公平合理的法治环境中竞争，得到企业的支持。
3、积极实施新举措解决旧自行车流通市场混乱问题。按照全国、省、市六部门关于开展自行车整治工作的要求，我局积极协同配合区公安局、区工商局，建立新的自行车备案登记制度，督促自行车销售商对购车人进行备案登记；同时，新建二手自行车交易市场，为规范旧自行车交易行为，切实保护广大消费者的利益打下良好基础。
4、积极贯彻执行《零售商促销行为管理办法》，营造良好的消费环境。为突出抓好虚假促销专项整治工作，进一步规范促销行为，我局积极贯彻《零售商促销行为管理办法》，倡导企业规范促销、文明促销、安全促销，营造健康、舒适、祥和的消费环境，方便消费者购物，使消费者从促销活动中能真正享受到实惠。
5、抓好小流域治理和大气污染治理。积极做好摸排清理工作，报送有关资料，确保了治理工作任务的完成。
（二）加强城乡消费市场建设，提高政务服务水平
为繁荣城乡消费市场，提高行政服务水平，我局积极推进市场工程建设，协助企业拓宽销售渠道，为企业在经营中面临的问题出谋划策。
1、推进“双进工程”和“万村千乡市场工程”建设。通过深入农村与社区调研，与企业积极协调，提供政策与措施奖励，成功引导红旗连锁、老邻居、家乐福等商贸企业进入社区，为城乡居民消费提供便利，促进社区服务的提档升级。
2、全面完成城西农贸市场建设。农贸市场建设与居民消费与城市发展息息相关。通过搭建市场平台，营造和谐的投资环境，促成城西农贸市场完成主体工程建设。
3、积极开展促销活动，培育消费市场。我局深入企业调研，先后为成商、国美等重点商贸企业协调解决经营中存在的问题，同时组织成商等企业进入社区开展促销，既培育了消费市场，又为企业拓宽经营渠道。同时在我局的协助和努力下，企业在繁华时代成功举办啤酒节。
4、成立行业协会，建立政府和社会良好沟通平台。为促进商贸行业健康发展，打造政府与企业协调沟通的纽带，我局先后成立了美容美发协会、餐饮协会和再生资源协会，通过协会组织倾听企业需求，为企业服好务，促进了企业与政府的协调发展。
（三）抓好外向型经济，为外贸企业服务，将软环境工作落到实出处
1、进一步提高对外贸企业服务的意识，切实为企业排忧解难。一是落实孵化器工程。为了给企业搭建良好的对外经济平台，我局深入企业了解情况，选定孵化企业，通过向企业宣传政策，组织企业到市上培训，召集企业到局上座谈等方式，积极推荐区内企业参与市级外贸孵化器工程。在第一、第二批企业中，我区推荐的12家企业均入选成功，入选成功率达100％。二是做好自营出口权的宣传工作。以召开外贸企业会议、组织企业培训等方式，向企业宣传自营出口的优势，并主动为企业搞好申报工作。今年全区新增自营出口企业10家，实现新增出口创汇300万美元，成为我区外贸出口的新增力量。
2、积极为企业争取政策资金扶持，鼓励企业走出国门。一是用足用活各级扶持政策，为企业发展提供资金支持。努力为企业争取“中小企业国际市场开拓资金”、“西部资金”等上级部门政策，为企业争取更多的资金以解决企业的困难，扶持企业做大做强。二是专列外经贸促发资金。为了鼓励企业参会参展，加大外贸出口力度，专列出外经贸易促发资金，集中解决外贸企业发展问题。三是协助星城公司前往澳大利亚考察厨师外派业务，开拓国际市场。
（四）突出贡献与创新工作：
1、积极建立区级猪肉储备制度，确保猪肉市场供应，稳定市场秩序。为维护猪肉市场稳定,确保群众的根本利益，我局积极为区委、区政府献计献策，区政府出台《关于切实落实政策保证市场供应维护副食品价格稳定的紧急通知》，制定了《温江区区级猪肉储备管理办法》，建立起区级猪肉储备制度,由我局负责统一领导、管理、组织协调全区储备肉工作，会同相关部门提出储备计划，对储备肉数量、质量和储备安全实施监督检查。现财政已拨付专项资金370万元,储备猪肉200吨,确保了猪肉市场的供应和专项整治行动的顺利进行。
2、做好金融生态环境建设，为企业搭建好融资、贷款等服务平台。积极创建金融生态环境模范区，努力加强银政银企合力，提高金融行业为企业服务的质量，商贸系统创新金融服务机制，充分发挥金融在城乡统筹发展中的催化剂作用，鼓励贷款流向“三农”。在区委、区政府的大力支持下，由我局牵头，人民银行具体实施，我区于9月10日出台《金融机构新增贷款奖励考核办法》，对支持“三农”、下岗失业办企业、扶贫开发类贷款加大奖励力度，从原来的0.1提高到0.3%。这一做法在全省尚属首创，该举措被四川日报及成都日报等报道并作为经验进行交流。
软环境建设工作总结
我局以公开承诺践诺为重点，紧紧围绕“克难解题保用地、服务大局促发展、规范动作高效率、优质服务树形象”的工作思路和“建设一流队伍、争创一流业绩、塑造一流形象”承诺践诺和软环境建设工作目标，全面落实各项工作措施，基本实现了“运作机制明显规范、服务意识明显增强、办事效率明显提高、部门形象明显提升”的既定目标。现将有关情况汇报如下：
年初以来，为认真贯彻落实执行全市承诺践诺和软环境建设工作有关文件精神和要求，我局高度重视承诺践诺和软环境建设工作，采取有效措施，切实把此项工作纳入重要日程，认真落实。一是局领导班子按照市软环境建设办公室的要求，向全市进行了软环境建设承诺。二是按照市委、市政府和市软环境建设办公室以及州国土局承诺践诺和软环境建设工作安排的要求，我局在征求相关部门、企业和群众的基础上，制定了承诺践诺和软环境建设工作方案，明确了目标、任务及要求。三是成立由“一把手”亲自挂帅，副局长为副组长，各科长为成员的领导小组，具体负责监督落实。四是结合工作实际，制定了目标责任书，局长与副局长、各科长签定了目标责任书，形成了一级管一级，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。通过以上工作，为我局全面开展好此项工作打下了坚实基础。
为进一步规范、监督和制约行xxx力运行，我局修订了各项规章制度，健全完善了重大事项内部会审和集体决策、重大事项请示报告、班子成员及重点岗位负责人职权运行规定、服务承诺、领导干部廉洁自律规定等制度，并将重新完善的制度装订成册，分发到每一个科室。同时加强对干部职工日常工作监管力度，坚决杜绝干部职工在工作时间干与工作无关的一切事情，一经发现，严肃处理。进一步规范了干部职工的工作行为，杜绝了“中梗阻”、“吃拿卡要”等现象，拉近了干群关系，提高了依法办事水平和工作效率。
按照市委有关文件精神和要求，我局结合工作实际，通过制定专项活动方案、成立领导机构、自查自纠、发放征求意见表等，认真开展了纪律作风整顿、整治“中梗阻”等专项活动，坚持标准，不走过场，严格按照每个阶段的工作任务，对照自身工作职责，深入地查摆了问题，同时针对查摆的问题，明确整改措施，完善规章制度，切实解决了干部队伍中在组织纪律、工作作风、服务质量、服务大局等方面存在的突出问题，进一步转变了工作作风，增强了广大干部职工的大局意识、责任意识，优化了政务环境，提高了办事效率。一是进行纪律教育。组织职工集中学习党内监督和处分条例及国土资源系统“十项措施”和“五条禁令”，将市机关、事业单位工作纪律“十不准”规定，发放到每个人的手中，作为执行的依据和日常工作中的行为准则，并购置指纹机，使职工自觉遵守相关规定，使干部职工遵章守纪。二是公开承诺。局班子和各业务科室科长在全体职工大会上做出公开承诺，层层签定软环境建设责任书，并对重点岗位、环节、人员，实行包保责任制，确保无投诉和损害软环境现象的发生，树立了国土部门干部良好形象，为促进全市经济发展和完成国土资源工作目标提供了有力保障。
为了进一步提升社会对国土工作的满意度，及时解决和处理好百姓对国土关注的问题，我局把做好“百姓热线”的答复工作作为直接和百姓对话，解决好国土热点问题的主要平台。局一把手亲自抓此项工作，每天上班的第一件事就是查看“百姓热线”，然后安排具体负责人做好调查答复工作。无论局里的其它工作多么紧张繁忙，无论面对的问题有多么的复杂，负责答复的人员都以谦恭的态度、认真做好问题的调查，在最短的时间内给老百姓一个满意的答复。同时，对“百姓热线”上反映的重大问题，我们都提到局党委会上进行讨论研究，制定出解决处理的方案，使老百姓提出的问题件件有回音、事事有着落。从“百姓热线”开设以来，无论是咨询的问题，还是投诉的问题，我们都在两天内给予了答复，答复率为100%。
2、为我市招商引资和项目建设提供用地保障。今年，我们国土局围绕全市重点工作，实施积极的土地政策，严格按照土地利用总体规划，科学调控土地供需，正确处理保护资源与保障发展的关系，在遵守国家政策、法规的前提下，能够用好、用足、用活政策，并坚持提前介入，主动服务，深入基层，就重大项目建设用地事宜进行调查摸底，优先安排和保障符合产业政策的重点项目，确保项目的用地需求。今年以来，为充分保障“扩大内需”项目对建设用地的需求，保证我市重大项目顺利实施，本着充分发挥部门职能作用，切实保障全市经济与社会事业需要的原则，为我市项目建设创造便利条件，做好用地保障。
今年年初，我局专门开辟了“重点项目绿色通道窗口”，在项目用地审批时提供最快、最佳服务；对全市重大项目前期申报需要省级国土部门意见的项目，我局指定专人亲自跑，亲自办，及时为项目的前期申报提供了用地保障。到目前已办理省级用地预审8宗（市污水处理厂、垃圾处理厂、开发区污水处理厂、日光山项目、长安新型建材园区、开发区工业项目和市水利枢纽工程用地），面积公顷，有效保障扩大内需项目用地。
总之，今年上半年我局按照市软环境有关文件精神，扎扎实实地开展了此项工作，取得了一定成绩，但距离市里的要求，还存在一定差距，今后，我们将进一步贯彻执行上级有关精神，加大软环境建设力度，不断提高干部队伍建设和服务水平，为我市经济快速发展做出应有的贡献。
年软环境活动月工作总结
(一)从上下班、值班、会议、卫生、请假、接待、账务报销等方面进行严格规定和奖惩，要求全局干部职工务实求进、踏实工作，严禁不履行职责、玩物职守;严禁弄虚作假、欺上瞒下、顶着不办、拖着不办;严禁利用工作之便故意刁难当事人和吃拿卡要;严禁领导干部参与任何形式的赌博活动;严禁酗酒和饮酒影响工作;严禁上班时间做与工作无关的事;严禁用公款参与高消费娱乐活动。
(二)狠抓机关内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等，发现错误行为及时纠正，杜绝了机关干部上班打游戏等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。
(三)认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立干部廉政档案，规范干部从政行为，树立良好的干部形象，全年来全局干部没有违纪、违规事件发生，切实做到了依法行政，公正执法。
(四)积极改进工作方法，搭建服务平台，切实为企业服好务。以集中座谈、上门问需、电话约谈等方式主动了解企业需求、存在的困难，做好政企沟通，引导、协助企业发展产业，动态收集汇总服务情况，对企业提出的问题本级能解决的立即协调解决，对本级不能解决的积极搞好协调，主动做好对企业的政策法规宣传和指导，收集企业的意见和建议，及时帮助企业排忧解难。并诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到“帮忙不违规、服务不添乱”受到企业的好评。
软环境建设工作总结
区效能监察室：
为了认真贯彻落实区委、区政府《关于软环境建设工作的意见》（乐沙委办发〔〕1号）及区纪委监察局《关于开展“替企业排忧、为发展护航”主题活动的通知（乐沙纪发〔2011〕4号）文件精神，进一步改善我镇发展软环境，促进我镇经济更好更快的发展，我镇继续以制度建设为重点，作风建设为纽带，任务分工为手段，监督问责为保障，在提升质量、规范行为、畅通诉求上下功夫，促进全镇干部思想观念有新转变，服务质量有新改观，办事效率有新提高，执行潜力有新增强，以最优的服务、最快的节奏、最阳光的操作，使我镇经济发展软环境进一步改善，实现全镇经济社会更快更好发展。现将我镇半年来的软环境建设状况汇报如下：
一、强化组织领导，增强职责意识。
我镇党委、政府高度重视加强软环境建设，成立了以镇党委书记为组长的龚嘴镇软环境工作领导小组，研究制定下发了《龚嘴镇20软环境工作实施方案》。与此同时，镇党委、政府结合党风廉政建设职责制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了职责书，年终要求述职。各部门、村（社区）、企事业单位都进一步加强了内部工作职责制建设，配套落实考评机制，建立了严格的考核细则，奖惩分明，职责落实到个人；同时加强对软环境建设相关政策的`学习贯彻，做到了让所有干部、职工熟悉政策，落实政策。在对村上的党风廉政建设目标职责中，我们还专门突出了软环境建设的资料，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的职责主体，全面增强领导干部建设软环境的职责意识。
二、强化效能建设，深化“三公开”制度。
继续把落实“三项制度”作为效能建设的重要抓手，着力提升机关形象，打造高效机关。进一步清理行政审批事项，全面推行“两集中、两到位”。进一步优化办事流程、缩短办事时限，打造行政审批的绿色通道。继续深化政（村）务公开，主动理解群众监督。继续完善村（居）务公开，切实维护群众的知情权、参与权和监督权，把与群众利益密切相关的办事制度、服务承诺、收费项目及标准等基本信息告知于民。截至目前，全镇机关、各村（社区）分别都完成了政务、村（居）务公开2次。
三、加强作风建设，严肃工作纪律。
（一）认真开展“百企评部门、万人评机关”活动。5月13日上午，我镇召集了镇党代表、人大代表、村民代表、社区居民代表共计25人参与由区纪委组织的“百企评部门、万人评机关”行风测评活动。测评采取问卷测评方式，对全区各乡镇（办事处）、区及相关部门、市级垂管部门以及窗口行业单位，共计59家单位进行评议。测评资料包括：政令畅通和政务公开、办事效率、服务态度、清正廉洁五项资料。
（二）严肃办公纪律。明确要求各单位干部职工不准在上班时光玩电脑游戏、上网聊天、购买彩票等；不准在上班时光打牌以及参与任何形式的赌博活动；不准无故离岗、脱岗、串岗、上班迟到、早退等；不准故意刁难服务对象，拖延办理时限，工作推委扯皮，效率低下，方法简单、态度生硬；不准利用职权吃、拿、卡、要或乱收费、乱罚款、乱摊派等现象发生。对于发现问题未及时采取措施整改，影响工作效率和损坏干部形象的，按照有关规定严肃追究有关领导干部和干部职工的职责；对工作纪律松懈、工作秩序混乱、作风不正的部门、单位和个人，将进行通报批评教育，并督促限期整改。
（三）严格推行“看板管理”和ab岗制度。
我镇在各个办公场所最显眼的位置都悬挂或张贴了单位牌，部门职能、单位职责和领导职责也统一上了墙。便民服务中心大厅严格实行ab岗无缺位服务制度，即在相近岗位实行顶岗或互为备岗，a岗不在时b岗递补，并将ab岗状况予以公开，挂牌上岗。
四、强化环境整治，规范执法行为。
四月份，我镇掀起了社会治安综合整治工作热潮，召开了宣讲大会48场次，并联合派出所开展整治教育主题活动20次，悬挂宣传标语50幅，散发传单600余份，理解群众咨询200余次，群众受教育面到达100%。共摸排线索105条，其中行政案件4起，纠纷10起，黄赌毒事件2起。排查并整治重点区域4个，成功处置阻工阻路事件6起，现场成功处置非法聚集2起，整治信访秩序1次。切实做到了为全镇企业发展保驾护航。不懈地打击制售假冒伪劣产品、偷税、漏税、价格欺诈、价格联盟等不正当竞争行为。强化对中介机构的监管，规范行业协会和市场中介组织的服务和收费，切实维护公平竞争的市场环境。要求各执法部门在执法过程中切实做到“五个一律不准”，即：律不准向企业借款、借物；一律不准强行或变相强行向企业承包工程、劳务和推销商品；一律不准对企业贴合规定的事项拖延不办、推诿扯皮；一律不准利用职权向企业吃、拿、卡、要、报；一律不准向企业乱收费、乱检查、乱摊派、乱罚款、乱拉赞助。
五、畅通监督渠道，构建诚信环境。
继续围绕提高行政效率、加强行政效能监察，严肃查处违纪违法问题的原则，在便民服务大厅安装了监控器，有效监督了机关干部的工作纪律。我镇机关由镇纪委书记兼任“廉情预警员”，各村（社区）由纪检小组长兼任“廉情预警员”，有效地对机关领导和党员干部的廉政、勤政状况进行了社会监督。要求机关相关部门要做诚信带头者，做到有诺必践，对企业承诺的税收、土地、服务等优惠政策要清理备案，不折不扣地落实到位。同时，在各企业中广泛开展诚实守信的道德教育，营造依法纳税、依规交费、守法经营、讲求道德、诚实守信、公平竞争的良好氛围。
六、加强监督检查，逗硬考核奖惩。
半年来，镇纪委、督查办共深入各部门、村（社区）、企事业单位5次，对各承诺单位办事窗口设置状况、依法行政状况、软环境建设措施到位状况、职责分解落实状况、惩罚措施实行状况等进行督查，并对督查结果予以实时通报，对损害发展软环境的人和事提来源理推荐。切实将软环境建设任务完成状况纳入目标管理，结合软环境建设督查结果，严格兑现奖惩。
软环境建设工作总结
20xx年，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻“十七大”精神，认真落实执政为民，执法为民、服务社会和优先发展环境为主题，积极转变观念，转变职能，转变作风，提高执法水平、行政效率和服务质量，按照区软环境办公室的要求，现将今年软环境建设工作汇报如下：
负责下列场所的审批和审核。
1、打字复印、名片。
2、音像出租和音像零售。
3、书刊。
4、文化娱乐场所。
5、网吧。
1、加强理论学习，努力提高业务素质。
律法规及相关知识，及时了解新政策，掌握新要求，学习新经验，从而提高业务能力，为我区经济社会更好更快地发展打下良好的基础。
2、把好审批关，为领导当好参谋和助手。
文化市场审批工作严格把关，科学规划，合理布局，做好服务，精简审批程序，对重点业户、弱势群体进一步做好服务工作，以良好的软环境吸引各类文化产业落户xxx，努力扩大文化产业的数量的增长。
3、依法强化文化市场管理，推动文化市场健康有序发。
展。
坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”，以管理促繁荣。进一步巩固和加强网吧专项整治的成果，以音像市场和网吧为重点，继续加大对文化市场经营秩序的整治力度，把打击音像市场侵权盗版、保护知识产权工作作为整顿和规范文化市场经营秩序的重中之重，加大对正版音像制品版权的保护力度，切实为未成年人营造良好的文化环境。
4、群众文化活动丰富多彩。
积极参与xxx区首届社区文化艺术节开幕式和闭幕式的准备活动，积极组织文艺节目进社区，组织协调了“城市速递”和社区联合演出节目，广泛开展公益电影进社区放映活动，全区共放映公益电影百余场，观看人数达2万余人次。
5、参与区委宣传部组织的xxx区文化事业、文化产业发展。
规划和xxx区公益活动以及xxx区文化基础设施情况的调研报告等编写工作。
6、廉洁自律方面。
严格依法办事，按原则和政策办事，该办的抓紧办，不该办的坚决不办，特殊事情采取特殊的事特殊办的原则，进一步缩短工作时限，尽可能满足业户的要求。树立人全心全意为人民的服务意识，树立业户就是上帝的意识，树立人以公仆的意识，提倡亲情式服务，把来办事的群众当成我们的亲人一样对待，做到热情接待，耐心解答，周到服务，认真解决，来有迎声，去有送语，使群众到我局有一种到家的感觉。
一年来，虽然取得了一定的成绩，但还有很大差距，今后在工作中，还需要进一步的努力学习，钻研业务，要继续发扬求真务实的精神，不说空话，多办实事，增强事业心和责任感，敢于负责，敢于破解难题。在区委、区政府的正(）确领导下，在同志们的关心和帮助下，取得更大的进步。
软环境建设工作总结
今年以来，建设局按区委、区政府的统一部署，把优化发展环境作为加快发展的关键性措施来抓，在全系统认真开展软环境建设工作，在效能建设、作风建设、为民服务、学法守法、依法行政等方面做了大量的工作，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：
我们坚决贯彻执行区委、区政府关于加强软环境建设的各项部署，把软环境建设工作作为全局工作的一项重要内容，制定了较为详实工作计划。我们在去年工作的基础上，进一步健全了软环境建设工作的组织，主要领导亲自抓，明确了分管领导与专职办事人员。做到了工作人员到位，相关制度完善，对软环境工作有研究、有部署、有检查、有督促，并为工作提供必要的经费，领导班子认真研究解决实际问题，从而保障了工作的顺利开展。
政治学习：实行“三抓”教育，一是抓好党风廉政教育，二是抓好职工道德教育，三是抓好爱岗敬业教育。通过这些活动，使大家提高认识，改善作风，使建设行业不断在社会上树立新的形象。加强学习党的十七大精神，在工作安排中确保学习时间、内容。采用组织集体学习、交流讨论、座谈会、自学等多种形式，在全局掀起了学习十七大精神的高潮。按区纪委要求，局党委、系统各支部还分别组织了多次讨论，受教育达400余人次，提高自身的政治素养，并把它作为实际工作中的指导思想。
机关作风好坏，直接影响职能部门在群众心目中的形象，进而影响政府形象，也是经济发展软环境好坏的重要体现。今年4月，局党委通过多种形式收集社会各界对建设局机关作风的建议意见，找出了机关管理方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理，继续坚持了外出公示制度、ab岗制度，对机关干部出勤执纪情况进行了严格考核，发现违纪行为及时纠正处理，转变了机关作风，改进了工作状态。二是机关工作人员明确了工作的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识、服务能力等方面与全局工作不相适应的地方，明确了努力的方向，强化了“人人都是软环境”的意识。三是严格执行“六条禁令”，在“六条禁令”下发后，局党委将相关文件下发至机关各科室与系统各单位，并多次组织人员学习，要求每位工作人员都要严格遵守“六条禁令”。强调在工作中如有违反“六条禁令”的，将按有关规定进行严肃处理，经常组织自查自纠。今年以来，通过对大力整治，机关作风有了明显改善，为系统各项工作的开展营造了一个风清气正的好环境。
在信访工作中，做到能够当场办理的就当场办理;不能当场办理的说清情况，在限定时间来办理;不能办理的说明原因、作好解释工作;对待群众的来信来访，我局建好了信访接待室，与区同步制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。
在改制过程中，许多积压多年的问题都暴露出来，处理起来难度很大。我们对这些问题，本着坚持原则，实事求是，尊重历史的精神，以人性化的操作方法，较好的解决了一批上访达七八年的老信访人员的问题;对重大问题积极向区委常委会、政府常务会提出建议，得到了区委、区政府的高度重视，问题也得到了妥善解决。今年以来，我们有效解决了房产公司职工、开发公司改制职工、中北汽车公司改制职工等一批遗留的群体性问题，受到了系统职工的高度拥护;同时，我们积极寻求解决办法，通过引导帮扶逐步化解一批老信访人员的信访遗留问题，使他们逐渐息访。还采取有力措施，对重点人头进行重点稳控，确保了党的十七大、美食节等重大节庆期间系统稳定，得到了区委、区政府及市、区信访部门的充分肯定。
良好的工作制度是做好软环境建设工作的保证。我们根据全区经济、社会发展的实际，对已有的《财务管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修订和完善，指导各单位规范工作。将严格的制度作为软环境建设工作的保证。
***年以来，我局结合工作实际，围绕工作中心，从法治工作入手，加大作风建设力度，从夯实基础、落实措施、巩固成果等方面着力，不断提高系统干部职工的学法守法意识和执法人员依法办事能力，保证了各项工作的顺利开展。也使得我局成为全区法治工作创建观摩点之一。在市人大、市政协视察我区法治建设工作中，我局均作为主要展示单位，介绍建设系统法治工作的做法及取得的'成果，赢得了市、区领导的高度赞扬。在平安创建工作中，除了共性工作之外，我们着重在信访稳定、平安拆迁等方面入手，有效的维护了系统的稳定与和谐。
今年来，我们进一步突出典型示范的引领作用，在《淮安日报》、《人民与权力》、《亚洲财富周刊》、《清河之窗》等媒体上对本局工作信息及时向外发布，接受群众监督。其中，***年7月3日，《淮安日报》以《一道风景靓淮安》为题在头版头条对我局工作进行了大篇幅报道，对建设系统的作风建设起了巨大的推动作用。
软环境建设工作总结
结结为进一步加强我场软环境建设宣传工作，营造全社会关心、关注、建设经济发展软环境的良好氛围，我场积极开展软环境建设宣传月活动。现将活动开展情况总结如下:。
为把软环境建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我场高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，一是加强组织领导。成立了以党委书记为组长，分管领导为副组长，科室负责人为成员的软环境建设工作领导小组，并设立办公室。二是落实工作责任。坚持谁主管、谁负责、管行业必须管行风的'原则，明确软环境建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合工作实际，制订了向海林场软环境建设工作实施方案，对全场软环境建设工作作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。
通过设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对我场工作作风的建议意见。继续坚持上下班签到制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打电脑、打牌等现象，机关作风有了很大的转变，提升了工作人员的责任意识。
召开向海林场软环境建设宣传月活动动员大会，对软环境建设宣传月活动进行广泛发动，结合实际制定工作方案，扎实做好开展各项宣传活动的前期准备工作。通过条幅、展示板等形式多样、内容丰富的宣传活动，掀起宣传月的高潮。
20xx年，我场将进一步解放思想、创造性开展工作，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，努力改善我场软环境建设，促进我场经济跨越式发展。
软环境工作总结精选_
近年来，大东区行政审批服务中心积极以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，主动落实市、区两级政府关于全面加强软环境建设会议的要求，进一步提高对软环境建设的认识，不断完善领导体制和工作机制；切实转变管理职能，为企业的发展、为方便群众提供一流服务；营造和谐、公正公开的服务环境；积极推进政务公开和监督机制建设，提高服务质量和办事效率，现将今年工作总结如下：
一、进一步提高认识，健全领导体制和工作机制。
我局高度重视教育窗口软环境建设工作，成立了软环境建设工作领导小组，成立了以主管副局长任组长，科长任副组长，各科室负责同志为成员的软环境建设工作领导小组，明确了职责，对工作进行了专项部署。即由主管局长负总责，各科长具体负责，承办人员直接负责，将软环境建设责任层层分解，落实到具体科室和具体责任人，形成了一级抓一级、层层负责的领导体制和工作机制。
二、积极推进政务公开，建设廉洁高效服务型机关。
大力推进教育窗口政务公开工作，树立了廉洁、勤政、务实、高效的大厅窗口形象，努力建设服务型、诚信型、创新型、学习型窗口。
人员在执行公务中不按政务公开有关制度办事的，依照国家有关纪律和制度规定做出必要的处分（罚）。全年未发生一例违法违纪案件。
2、简化服务程序，提高办事效率。审批事项已全部进入审批大厅，杜绝体外循环现象，做到了一次性告知，环节简化、程序顺畅，便民高效。
3、多渠道公开政务信息，自觉接受监督。按照“经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开、动态性内容更新公开”的要求，不断创新公开方式，畅通监督渠道，主动接受社会的监督。
三、健全管理网络，畅通监督渠道。
加强对窗口工作公开的监督和考核。软环境建设工作领导小组加强了政务公开工作考核评价体系的建设，将窗口公开工作的实绩，作为廉政建设责任制和年终考核的重要内容，把工作的责任落到实处。这些措施使我局窗口工作得到进一步规范，对优化大厅环境、规范大厅行政审批秩序起到了良好作用。
认真执行首席问责制、一次投诉查实追究制度。凡是群众投诉，相关人员都做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、做好解释工作。为了方便群众，我局对教育审批事项办事程序、投诉电话、责任科室等在大东教育网上进行了公示，同时简化办事程序，使群众一目了然。
对于已办理办学许可证的相关部门，逐一进行网络登记，组建民办教育培训中心网络联系群，把通知、要求及时传达到位，并随时听取各培训中心的意见及要求，认真研究，积极落实。
四、切实转变职能，为群众提供一流服务。
按照我区发展战略的总体要求，进一步树立“一切为了大厅发展、真诚为百姓服务”理念，不断创新管理方式，切实转变工作职能，积极为百姓服务，努力营造和谐、公正的审批环境。加强培训，为民办教育发展提供智力支持。
在今后的工作中，我窗口将以深化机关作风建设为切入点，针对存在的问题全力改进和完善服务。进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好软环境建设，建立长效机制，巩固建设成功，为我区行政审批跨越发展营造良好环境作出积极贡献。
教育窗口。
2012年7月24日。
软环境工作总结精选_
银集中心小学按照县委政府的要求，认真组织开展“软环境改善提升年”活动，现将2009年活动开展情况总结如下：
第三阶段活动的主要内容是，围绕“软环境改善提升年”活动，结合实际积极开展自查自纠、认真查找薄弱环节和存在的突出问题。教育局结合学习实践科学发展观活动，认真查找制约教育发展的各种矛盾，通过召开座谈会，召开教育工作会议，以及通过网上征求意见，发放征求意见表，设立意见箱，举报电话等形式广泛向社会征求意见，现征求意见30多条，共分八大类，具体情况是：
一、教育发展存在的突出问题：
（一）办学条件仍需改善。
实现“两基”达标后，我县的办学条件只是基本达到办学标准，只是低层次的达标，与教育发达地区相比还有不小的差距。具体表现在：农村小学虽然安装了远程教育设备，但多媒体还没走进学生课堂；城镇小学中生均占有面积不够，缺乏必要的活动场所，第四小学还是餐厅、宿舍、教室合为一体的教学楼；初中的实验教学设备严重不足。
（二）素质教育的推进举步维艰。
在教育教学过程中普遍存在着“教为考而教，学为考而学”现象，偏重知识传授、积累，轻视学习能力、探索能力和实践能力培养；偏重考试科目教学，忽视德育、音体美等教育；偏重书山题海训练，轻视教学效率、教学方法的提高和改进；偏重考试成绩和升学率，忽视学生健全人格的培养。各种形式的补课班、提高班屡禁不止，中小学生的思想和书包同样沉重。
（三）城乡教育发展不均衡问题。
由于办学条件的差异和教学质量上的差距，农村小学的生源明显不足，城镇小学的班容量超大。
（四）职业教育发展面临瓶颈问题。
职业教育生源竞争日趋激烈，学生素质偏低。学生使用的职业教材严重滞后，学生理论与实践相脱节，专业课教师特别是“双师型”教师缺乏，教师队伍不能满足专业设臵要求。没有专业实验室和学生锻炼技能实训实习基地，办学空间的拓展和专业设臵受到很大限制。
（五）教师队伍老龄化非常突出，教师队伍活力明显不足。大部分老龄教师都是民办教师转正，业务素质、管理能力和教学水平普遍不高，一部分教师缺乏奉献精神有的甚至出现厌教情绪。教师队伍的年龄结构、学科结构、学历层次面临调整和优化。
（六）师德师风建设还有待进一步加强。
个别教师仍有体罚和变相体罚学生的现象，个别教师缺乏奉献精神和责任感，甚至出现厌教情绪。
（七）二、整改措施及今后工作思路。
（一）继续加大对教育投入力度，进一步改善办学条件。随着国家、自治区及县委政府持续加大对教育的投入力度，全县中小学硬件建设一年一个台阶，年年都有新变化。因此说，多渠道筹措资金，寻求各方的支持、援助，下大力气改善办学条件，加强对农村薄弱学校的改造力度，力争将每一所学校建成安全、牢固的地方，不断缩小城乡差距，满足人民群众日益增长的对优质教育的需求，仍然是教育发展中的重要任务。
（二）扎扎实实推进素质教育。
开、迎接第25个教师节来临之际，抓住参加全区文艺展演的机会，认真制定中小学德育计划。坚持校内活动为主校外活动为辅的方针，根据学生年龄特点不断丰富德育教材，要切实取得教育效果。加强班主任、大队辅导员、团干部和学科教师队伍建设，做到活动和教学全程育人。发挥关工委和家长学校作用，形成家庭、社会、学校都来关心学生健康成长的环境氛围。
第二，深化基础教育各项改革，切实推进素质教育。一是在深化课改的基础上，把提高课堂教学效率、讲究教学方法作为常规教学的重点来抓，把广大中小学生从书山题海和较重的课业负担中解放出来，让学生在自由、轻松的学习气氛中健康成长。二要严格执行义务教育阶段就近免试入学制度，严禁以考试手段选拔新生，严格取缔重点班和非重点班。三要做好普通高中课改的宣传工作，确保秋季新学年顺利实施新课程，控制普通高中过早分科的现象。四要积极探索新的考核评价机制。杜绝简单的以考试成绩和升学率评价学校和学生的片面做法，要着手建立适合学校全面发展、适合教师素质全面提高、适合学生德、智、体全面进步的考核评价机制，要扎扎实实把素质教育推向深入。五要深化普通高中招生制度改革，坚持推行考试等级制，依法阻止周边旗县市来我县抢夺生源的行为，确保第三中学和职教中心有优秀和充足的生源，完成盟局下达的招生任务。
第三，高度重视学校体卫艺工作。美育教育要和德育工作相结合，要体现特色。音体美教育要保证开全课程、开足课时，课时不得随便挤占和挪用。深入落实《学生体质健康标准》，做好档案建设和数据监测。围绕大课间，积极开展形式多样的阳光体育运动，保证学生每天锻炼一小时。积极开展食品安全进校园活动，做好卫生防疫和食品安全的各项规定。
（五）加快调整教师队伍。
教师队伍活力不够，素质教育举步维艰，是制约我县教育发展上台阶、上水平的突出问题。一要解决教师队伍年龄老化问题。全县1139名教职工中，女教师45-50周岁有105人，51-55周岁54人；男教师51-55周岁110人，56-60周岁44人。全县女教师45周岁以上、男教师51周岁以上共313人，占教师队伍总数的27.5%。这些老教师，绝大部分已不适应现代化教学工作，很不受学生欢迎，严重影响教学质量的提高。二要解决教师数量不足问题。06-08年，由于退休自然减员、调离教师队伍等原因共调出教职工101人，但三年中共招聘教师71人，造成师资力量严重不足。教师数量的不足直接导致无法开全课程、开足课时。三是教师队伍结构不合理。特别是农村学校教师老龄化尤为严重，“爷爷奶奶教小学、叔叔阿姨教初中、大哥大姐教高中”的现象客观存在。纵观以上因素，如要实现我县教育在现有基础上的跨越发展，就要把建设一支年龄结构合理的教师队伍和校长队伍摆到议事日程。应该出台相应政策，结合国家的绩效工资制度的实施，在以人为本的前提下，让一些不能胜任教学岗位的老师“退下来”，打开教师队伍的出口问题，然后向社会公开招聘优秀教师，解决教师队伍的入口问题，为教育科学发展注入新鲜血液，实现办人民满意教育的目标。
（六）续优化学校布局。
2005年实现“两基”达标后，学校布局也实现突破，达到“村不再办小学，乡不再办中学”的办学目标，教育资源使用效率大大提高。年一贯制学校，达到学校布局合理，方便群众入学又不浪费资源的目的。
（七）加强教师队伍建设，不断提高教师素质。
象的行为，要把教师的教育教学行为与绩效工资挂起钩来，要树立风清气正的行业之风，树立人民教师的光辉形象。继续严格执行高中招生“三限”政策，推行“校务、财务、事务”三公开和收费公示制度，凡大型采购必须执行申报审批制度。要发挥校委会和教职工作用，做好各项制度的“废、改、立”工作，做到照章办事，以制束人，要向管理要质量要效益要水平。全面开展阳光教育，自觉接受群众和社会监督。
软环境工作总结精选_
2010年，九台市行政服务中心按照市委、市政府进一步加强经济发展软环境建设的具体要求，结合我中心工作实际，通过外树形象，内抓管理，全面深入地开展了软环境治理工作，采取了各种切实可行的措施，不断在规范、管理、巩固和深化成效上下功夫，努力杜绝权力运行过程中的“暗箱操作”，提高了我市政务工作的公开度和透明度。具体做法是：
一、强化队伍建设。
1、积极开展十七大精神和新党章学习活动。开展以实践“三个代表”重要思想和科学发展观为主要内容的主题教育。落实科学发展观、全面建设小康社会是党的十七大作出的重要战略决策，是加强党的执政能力建设的基础性工程。我们利用了半年时间，在中心机关开展新党章学习活动，使中心机关全体党员大力弘扬求真务实精神，用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作上求实效。
二是建立健全纪律制度。一是实行政务公开制度。各窗口部门工作职责、服务流程、办理要求、办理时限、办事结果及收费项目与标准等，全部予以公示，真正做到公开透明。二是建立行政审批“绿色通道”。对招商引资项目和重大投资项目，纳入“绿色通道”全程代办。中心办公室将加大工作力度，协调相关部门，落实专人，主动指导、帮助申请人准备申报材料，解决具体问题，并进行全程跟踪、代办、督办服务。各相关职能窗口也将把为重点项目服务工作放在首位，根据各自职能全面准确掌握项目审批进度情况，为跟踪服务打好基础；做到盯住项目不走眼，跟踪项目不走调，服务项目不走神。三是实行首问负责制度。凡到中心办事者，无论问到哪位工作人员，该同志即为“首问者”和“负责者”。所问事项如在其职责范围之内，则按照有关规定和要求予以办理；如不在其职责范围之内，则必须亲自介绍到相关部门和人员，并办理有关交接手续。四是实行诚信服务制度。凡入驻市经济开发区并注册在开发区的项目和企业，除享受国家和省、市给予的优惠政策外，将根据项目的性质、投资规模享受开发区所赋予的优惠政策，并按承诺兑现，保证落实到位。五是实行了“ab岗零缺位”工作制度。在科学设岗、明确职责、合理分工的基础上，按照“交叉顶替”的原则，当一名工作人员因病因事缺岗时，必须由另一工作人员临时顶替，以确保工作的连续性和实效性。七是实行了行政效能监察制度。中心纪检组、监察科通过定期不定期检查，看职能窗口办事效率、服务态度，服务对象满意度。对办事拖拉、推诿，服务态度不积极等现象从严进行了处理。
三是加强机关作风建设。以创建学习型、改革型、服务型机关为重点，加强机关作风建设，转变观念、转变职能、转变作风，提高行政服务中心服务发展、服务基层、服务群众的水平。我们通过聘请义务监督员、召开座谈会、向社会各界发放测评表等方式，进一步加强了机关作风建设。
二、提供优质服务。
一是切实转变政府工作职能，加强政务中心建设。政府下大力度将行政审批、行政事业性收费、政府采购、招标投标、政务公开等工作全部纳入行政服务中心窗口进行规范运行，努力把行政服务中心建设成公共服务平台。简化审批手续，实行联合审批，再造审批流程，通过各部门的密切合作，实现一次性受理，一次性办结，缩短审批时间，真正为群众服好务。
二是清理行政许可事项，从源头上治理经济发展软环境。清理行政许可事项，是依法行政的重要基础。行政许可作为一项重要的行政权力。我中心已经对全市的审批项目进行了三次大规模清理。原有审批项目713项，收费项目165项。目前，共清理剩余行政审批项目296个，行政事业性收费149项。按照“应进必进”原则，这些审批项目应该全部纳入中心窗口进行公开办理，然而实际上进入中心的审批项目只有260项，行政事业性收费63项。如果这些审批全部纳入行政服务中心窗口进行公开受理，有利于规范政府行政行为，从源头上预防和解决腐败问题；有利于树立以人为本、执政为民的理念，最大限度地利民、便民，优化公共服务。
措的宣传工作，进一步公开政府各个职能部门的办事依据，办事程序，办事时限。把政务公开与电子政务有机结合起来，促进政府信息资源的开发利用和共享。对政务公开的内容、形式、监督保障和组织领导等，制定出切实可行、操作性强的工作标准，以便于检查、考核。
四是加强电子监察系统建设。9月18日，省软办下发了《关于在长春市进行行政审批电子监察系统建设试点工作的通知》，根据通知要求，今年我省拟建设省、市、县三级政务大厅、办事大厅联网的行政审批电子监察系统。根据省里要求，确定九台市做为全省行政审批电子监察系统建设试点之一，在全省率先实现省、市、县三级链结。国庆节前，行政服务中心二楼窗口已经开通了两个点，实现了与省、市大厅的网络链接，年底前，我市将启用全省统一规范、统一标准、统一配发、统一使用的“行政审批电子监察通用软件，”完全实现省、市、县三级网络链接，开通后，省、市监察部门将设专人通过系统监察软件对各部门进厅项目、审批流程、审批时限进行全程监督，并通过视频和音频传输系统，实现对省、市、县三级大厅办公人员的服务情况进行全方位监督。今后，凡未进厅或未按要求全部进厅办理的项目，省、市大厅将同步显示；凡在厅外受理的项目一律视为违规操作，省、市纪检监察部门将随时进行督察。
三、推行依法行政。
便、满意不满意作为衡量工作得失的唯一标准。建立以工作实绩为核心的绩效标准和考评体系，对工作人员履行职责、工作效率、服务质量和廉洁从政等情况定期进行考核评议。认真组织好“民主测评”、“部门行风测评”，以及群众监督、新闻舆论监督等活动，强化监督评议，促进机关作风转变。
二是严肃查处各类违纪违法案件和行为，净化经济发展软环境。切实查处严重扰乱市场经济秩序的案件，重点查处领导干部利用职权，插手建设工程招投标、经营性土地出让、政府物资采购等领域和环节的案件。对国家机关工作人员不履行职责，按有关法律法规该办不办、该执法而不执法、该保护而不保护的行为要加大追究力度。对损害软环境的典型案件，不仅处理具体当事人，还追究相关领导责任。
三是加大监督力度，严格考核奖惩。通过在电视台开辟专题栏目，加强舆论监督，及时曝光损害经济发展软环境的典型人和事。加强日常督察考核，重点检查市直机关各行政部门。对督察中发现的问题，责成有关人员立即整改并记录在案，作为对该部门年度作风建设考核奖惩的依据。对违禁违规者，一经查实，视情节给予通报批评、离岗培训等处理。情节严重或者造成恶劣影响的，予以降职、免职、责令辞职、辞退等组织处理。构成违纪的，按照规定给予党纪政纪处分，坚决不手软。
位的要复位，错位的要正位，缺位的要补位，有效解决“该管的无人管，不该管的多头管”的问题。而解决这些问题还需要各个部门的共同努力，只有从根本上转变好政府职能，才能创造出良好的经济发展软环境。
软环境建设工作总结
依照xx市交通局《xx市交通系统软环境建设实施方案》，我公司从5月上旬起认真开展了经济软环境建设工作。通过宣传发动、学习讨论、集体座谈、听取群众意见和建议、自我剖析、查找问题、制定整改方案各个不同阶段，使我公司经济软环境建设工作扎扎实实、卓有成效，不走过场，切实起到推动和促进三个文明建设工作。公司领导班子在软环境建设工作中一开始就进行了全面部署，并提出要做到三个结合：
一、开展经济软环境建设工作，要与统一职工思想认识、改善单位精神面貌紧密结合。
二、开展经济软环境建设工作，要与增强干部创新意识、提高企业综合竞争能力相结合。
三、开展经济软环境建设工作，要与转变干部工作作风、密切干群关系相结合。通过软环境工作的开展，职工精神更加振奋了，干部工作作风进一步改进，公司发展思路更加清晰，廉政建设进一步得到加强。
软环境建设工作总结
2017年，市工商局以《**省优化营商环境条例》的实施为契机，紧紧围绕市委、市政府中心工作，严格落实《**市优化营商环境建设年实施方案》《**市营商环境专项整治工作实施方案》及《关于贯彻落实**省优化营商环境条例实施意见》，统一思想，严密部署，积极采取有效措施，确保工作落到实处并取得实效，努力营造亲商、清商的营商环境。
(一)强化工作部署，组织开展学习贯彻活动。
认真贯彻落实《**市人民政府办公室关于贯彻落实**省优化营商环境条例的事实意见》，切实制定学习计划。组织召开了专题工作会议，要求全系统要认真贯彻执行《条例》及市委、市政府相关文件、会议精神，建立健全各项规章制度，加强文明执法，强化窗口建设。并将《条例》学习与“两学一做”学习活动常态化、制度化有机结合，纳入党组中心组学习计划和公务员培训计划，由班子带头学，营造全系统共同学习的良好氛围。同时，进一步强化工作纪律，开展了思想整顿、纪律整顿、作风整顿“三大整顿”活动，强化“四个意识”，加大党组织对干部的监督管理责任，提高干部职工的规矩意识和纪律意识。
(二)制定工作方案，细化职责任务分工。
为了进一步贯彻落实习近平总书记系列讲话精神和省、市政府优化营商环境方面的方针政策，市工商局结合工作职能，制定了《**市工商行政管理局优化营商环境实施意见》(*工商发[2017]7号)和《**市工商局贯彻落实“三个推进”工作实施方案》(阜工商发[2017]18号)。以深入推进商事制度改革、加强事中事后监管、扶持小微企业发展、规范行政执法行为、维护公平竞争的市场环境为重点，坚持目标导向和问题导向，扎实推进供给侧结构性改革、扎实支持国有企业改革、扎实转变干部作风工作。着力加强制度建设，进一步规范履职行为，提升履职效能，切实增强优化营商环境的主动性和自觉性。
(三)结合工作职能，认真开展专项整治。
由一把手亲自部署、亲自过问，将学习《条例》纳入到对各科室、部门的考核，定期对学习情况进行抽查，做到有问题及时发现、及时整改，确保学习落实到位并取得实绩。按照《**市软环境建设工作领导小组关于印发**市营商环境专项整治工作实施方案的通知》要求，认真对照“重点任务”查找自身问题。市局要求机关及直属分局每月定期上报营商环境总结及典型案例，认真查找内部存在的隐患及问题，确保不出现破环营商环境的现象。“任务”中涉及工商部门工作三项，即“整治政务环境方面存在的问题”“整治违规增加企业负担行为”和“整治执法环境中存在的问题”。经过认真排除，市工商部门目前未存在相关方面的问题。
(四)立足工商职能，做好优化营商环境服务工作。
1、积极推进商事制度改革，方便市场主体准入。
一是积极推进“多证合一”改革。深入开展调研，梳理我市各部门有关涉企证照，整合意见，形成《**市商事制度改革调研报告》。组织全市相关职能部门收视收听“全面推进多证合一改革”电视电话会议，进一步提高各部门对改革的重视，采取切实有力措施，确保“多证合一”改革在10月1日正式实施。二是积极推行企业简易注销登记改革。印制统一的登记文书和规范材料，召开培训会议，确保我市于3月1日起全面实施企业简易注销改革。三是积极推进企业名称登记制度改革。大力宣传企业名称登记制度改革，在开放企业名称库的基础上，进一步提高申请人选择企业名称的成功率，提高企业名称审核自动化、智能化水平，有序推进企业名称自主选择，为最终取消企业名称预先核准创造条件。四是积极开展企业登记全程电子化和电子营业执照改革。按照市政府和省工商局的部署及先核名后登记、先公司后其他的步骤，逐步实现申请、受理、核准、发照、公示的网上办理，达到登记全程的“无纸化、无介质、无收费”，进一步提高登记工作信息化、便利化、规范化的水平。五是持续推进“先照后证”改革。密切关注国家改革进程，及时执行国务院关于取消行政审批事项、削减工商登记前置审批事项的有关决定，严格落实“双告知、一承诺”制度。
2、完善事中事后监管，积极推进“双随机一公开”改革。
制定了《**市工商行政管理局“双随机一公开”工作实施细则》(试行)(阜工商发[2017]11号)和工商部门随机抽查事项清单;建立了“两库”，执法检查人员名录库和市场主体名录库;完成了“两库一细则”的备案工作，并通过政府门户网站、**工商局红盾网站公布了“一单两库一细则”;完成了省工商局派发的252户市场主体企业年度报告和即时信息的“双随机”抽查工作，并将抽查结果通过国家企业信用信息系统对外公示。
3、实施商标战略，提高企业综合竞争实力。
以“商标品牌”建设为抓手，以打造**本土企业知名商标为目标，坚持创新服务理念，积极助推全市“商标战略”实施。今年，新增国家驰名商标一件。目前，我市已拥有注册商标3380件。
4、抓好“个转企”工程，引导企业做强做大。
制定了《2016年全市个体工商户转型升级工作意见》和《2017年度**市个体工商户转型升级工作绩效评议考核实施方案》，确定全年工作目标450户，强化组织领导，逐级量化任务。通过主流媒体及工商注册窗口向社会各界及企业做好宣传解释工作，增强转企意识。确定了12项转企重点行业和15个转型标准。建立县、区领导定点培育联系制度，每户入库个体工商户有1名领导和1名相关部门工作人员跟踪联系。目前，容纳重点培育对象620户，提前超额完成省政府工作目标。
5、完善信息查阅机制，提高信息公开透明度。
强化服务意识，做到笑脸相迎、耐心听询、细致解答、亲切服务。坚持急事急办、特事特办原则，为相关部门及人员开通绿色通道。依法保障投资者、企业享有咨询、查阅、复制等获取相关信用信息的权利。
6、规范执法，营造公平竞争的市场环境。
规范行政执法行为，保护企业合法经营。严格实行执法人员持证上岗和资格管理制度;认真落实行政执法决定法制审查和备案制度，规范涉企行政处罚行为;落实执法检查计划管理制度，严格规范涉企行政执法检查行为;严格执行涉企年度行政执法检查计划上报制度，经市政府批准、予以公示后方可执行。切实转变执法理念，积极倡导“人性化”执法。
(五)拓展宣传渠道，营造浓厚亲商氛围。
为了扩大宣传效应，营造人人知晓、人人参与、人人做贡献的良好氛围，我局注重拓展公开渠道，利用现代化载体，将学习贯彻《条例》工作推向深入。一是在政务内网发布学习通知，要求工作人员熟知内容，应用自如;二是利用工商部门红盾网站开通“优化营商环境专栏”，及时录入、更新相关政策法规及信息，为企业提供更加直观方便的服务途径;三是开展户外现场宣传活动。5.15政务公开日活动期间，市局组织机关相关业务部门及直属分局共计二十余人参加了“政务公开日暨第一届优化营商环境宣传周启动仪式”。在街心广场及市局门前设立宣传咨询台，为过往群众提供现场咨询服务。四是利用市局大厅led屏公布工商部门宣传标语，在注册分局、开发区分局、高新区分局悬挂宣传条幅，营造亲商助企良好氛围。
(六)“服务月”活动开展情况。
为了认真贯彻落实《条例》，切实为企业解难题，市工商局开展了“服务月”专题活动。首先，领导重视，注重组织保障。由一把手亲自部署，分管领导带领相关部门科室明确责任、细化措施。其次，结合工商工作职责，在优化准入、帮助企业发展壮大、为企业营造公平公开公正的市场经营环境等方面持续发力，确保实实在在为企业谋福利。再次，对有需求的企业提出有针对性的帮扶政策。如培育发展驰名商标梯队，帮助企业提高综合竞争实力。
(七)公开职责接受监督，推动学习贯彻下基层、进企业。
在行政服务中心工商窗口公开工作人员姓名、职务、职责，以自助查询电脑、墙体公告板、展示台等方式，公示登记事项、依据、条件、程序、期限等内容，依法公开登记信息;公开咨询电话和举报电话，设立意见箱，向广大企业发放征求意见表，自觉接受社会监督。走访新设立企业，在职权范围内最大限度的帮其排忧解难。为重点招商引资企业提供高效的工商营业执照注册登记、以及股权出质、商标注册、申报著名商标、动产抵押登记、重合同守信用单位申报的咨询工作，为其提供绿色通道、专人服务、提前预约服务、二十四小时咨询服务。
(八)优化审批流程，切实提高行政效能。
积极推行首办负责制、一次性告知制、限时办结制、材料统一制等制度。在登记“五三一”制度的基础上，结合**实际，进一步缩短办理时限，按照《**市工商行政管理局关于进一步缩短限时办结制工作实施方案》，实现登记“三二一”制度，即企业设立登记三个工作日内办结、变更登记二个工作日内办结、名称核准当日办结。《方案》的推出进一步加强了窗口的规范化、制度化、标准化建设，增强了窗口工作人员的责任感和紧迫感，全力构建公开透明、公平公正、廉洁高效的营商环境。
(九)受诉问题办理及问责情况。
2017年，市工商部门未接到此类诉求问题。
一是少数工作人员认识还需进一步提高;二是因我市市场主体负责人年龄、文化层次等不尽相同，因此对国家、省、市相关政策措施理解方面还需进一步加强引导。
一是继续深化商事制度改革，营造宽松的准入环境。积极推进“多证合一”、企业简易注销登记、企业名称登记制度及企业登记全程电子化和电子营业执照等系列改革。
二是加强工商窗口建设，切实提高行政效能。实行首办负责制、一次性告知制度和限时办结等制度，完善信息查阅机制，公开职责接受监督。
三是服务小微企业发展，营造众创新空间。加强商标品牌建设，深入推进就业创业工作，组织实施个体工商户转型升级，加强小微企业名录系统建设。
四是坚持放管并重，建立事中事后监管新机制。积极推进涉企信息公示，夯实信用监管基础;推进监管方式改革，建立健全监管制度体系。
五是规范行政执法行为，保护企业合法经营。严格实行执法人员持证上岗和资格管理制度;认真落实行政执法决定法制审查和备案制度，规范涉企行政处罚行为。
一是深化简政放权改革，切实提高管理水平。坚持市场优先和社会自治原则，抓好改革顶层设计，切实做到各项举措在政策取向上相互配合、在实施过程中相互促进、在实际成效上相得益彰，发挥出行政审批体制改革的整体合力。
二是加快推进“互联网+政务服务”，有效提升优化服务效能。坚持把加快推进“互联网+政务服务”，作为深化放管服改革的关键之举，提高政府感知群众期盼、回应社会关切、服务公众需求的能力。
三是强化效能监督，狠抓政策落地落实。紧紧围绕责任落实、任务分解、组织推动、工作实效等内容，认真开展各项涉企政策监督管理。
软环境建设工作总结
根据市政府围绕软环境建设要求，我单位将今年软环境建设评议内容确定为：转变工作作风、严肃工作纪律、提高工作效率、提高服务质量和依法行政水平，加强政务公开工作等。紧扣评议主题，坚持把查纠问题与源头规范相结合，坚持把软环境建设与履行本岗位职能相融合，有力地促进了社区的各项工作。
为把软环境行风建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我单位高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，形成上下联动，齐抓共建的工作格局。落实工作责任，明确办事责任人为软环境行风建设工作第一责任人。制定工作方案，结合岗位工作实际，制订进一步推进社区软环境行风建设工作实施方案，对社区软环境行风建设作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。
社区严格按照推进软环境行风建设的要求，通过自查、发放征求意见表等形式，认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆，重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。加强干部职工理论素质学习，进一步提高为老百姓积极服务意识。
我们坚持边查边改，边整边改，针对存问题写出了整改措施，对存在的问题进行整改，力求见到实效。针对存在的问题，结合本单位的实际工作，本着实事求是的原则，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题，力求取得实实在在的成效。建立健全了首问责任制、限时办结制、服务承诺制。增强了可操作性，建立起有效的约束机制。目前，每个岗位都有明确的岗位职责，每项工作都有明确的运行规范、分工，确保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推诿扯皮现象，有力地促进了社区工作作风的改变。
推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高社区工作效能的重要条件。单位重大决策、职责分工、奖惩情况、制度建设、效能建设等内容做到有效公开，进一步提高办事效率，简化办事环节，自觉接受社会监督，抓好作风建设，提高工作效能，推进电子政务建设，提倡无纸化办公，充分发挥政务平台的快捷性、便利性，缩减行政成本。
今后的工作中，社区将继续加大软环境行风建设力度，进一步加强服务意识，加强工作创新，认真做好各项工作，为软环境行风建设工作取得更大成果，推动社区工作发展而积极努力。