在月工作总结中,我们可以反思和总结自己在过去一个月中遇到的困难和挑战,寻找解决办法和经验教训。接下来,我们一起来看看一份优秀的月工作总结,从中学习和汲取经验吧。
软环境建设工作总结
说起青州人,外地的评价一向不高。在传统封闭的农业社会里,代表青州与外界交往的大都是青州城里的小工商业者,他们自然而然的成为青州在外的“代言人”。青州是古城,建城历史长,市井文化发达,商业气氛浓厚,这对青州人集体性格的形成影响深远。故外地人评价青州曰:“鬼“。青州人亦有谚谑云:城里东关,活鬼三千。然,黑格尔云:存在即合理。青州人市井文化性格的形成,有其历史原因,更有其适应性。市井文化是青州人智慧的结晶,几分农民的狡黠,几分商人的势利,几分文人的酸腐。在历史发展进程中,市井文化保障了青州人最大的现实利益。在传统封闭的农耕社会,以至在未完全开放的计划经济条件下,可以说是小市民文化成就了青州昔日的辉煌。
在市场经济日趋发达的今天,特别是中国加入。主要有时间观念差有迟到早退现象,业务培训还需继续加强,服务还要更加热情,执行有关政策、法律法规还需灵活多变,满足不同群众的不同需求,自身业务水平还需要进一步的提高等问题。
在查找问题分析原因的基础上,我给自己提出了以下改进的'主要措施:发现有环境违法行为,要及时上报和及时处理,不拖拉还要跟踪服务。加强对自已的业务培训,进一步改进思想和工作作风,增强为人民服务的本领。认真学习,刻苦专研业务知识,进一步提高自身工作水平和工作效率。
“治理中梗阻,优化软环境”整治活动中,我们都要思考和计划,为什么要思考,因为这项活动是一项系统工程,不是一朝一夕就能完成的。思考之后,就是计划执行了,没有执行一切都是过眼云烟。可以说,进一步优化投资发展软环境,事关全市发展大局,事关长远,事关我们的每一个人切身利益。这是一项非常重要且又十分艰巨的任务,既需要各级领导的高度认识、组织措施得力,也需要我们每一个人的支持和维护,维护我们良好的发展氛围,维护我们安定团结的社会环境,维护我们良好的机关干部形象,营造一个安全、稳定、和谐的社会大环境而努力奋斗。
软环境建设工作总结
我镇的软环境建设工作按照市委、市政府的工作要求结合第二批持续***员先进性教育活动紧紧围绕“第一要务”这个中心以推进“项目年”工作为着力点始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓从投资者和村社群众反映最强烈的问题着手在加强对企业、群众的服务深化机关作风建设等方面做了超多工作到达了预期目标促进了全镇的开放开发、招商引资和经济快速发展受到投资业主、群众的欢迎。
一、强化组织领导,增强职责意识。
二、改善机关作风,主动服务企业。
去一次,一方面帮忙企业及时协调与部门、村组的关系,另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和推荐,随时了解企业对改善经营环境的反馈意见,真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”,受到企业的好评。
三、执行六项制度,搞好信访接待。
认真执行首问职责制、一次投诉查实追究制为主要资料的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事,镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌,能够当场办理的就当场办理,不能当场办理的要说明办理时限,不能办理的要说明原因、作好解释工作;对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理,绝不手软;为了方便企业和群众办事,镇党委政府在镇机关显著位置对办事程序、收费依据、收费标准、职责人以及办公室的职能职责进行了公示,同时简化办事程序,使办事人员一目了然;对待群众的来信来访,我镇建好了信访接待室,制定了领导信访接待日制度,建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和职责制度,做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。
20,我镇的经济发展软环境建设取得了必须的成绩,在必须程度上推进了政府职能从管理型向服务型转变,提高了办事效率,密切了干部群众之间的关系,在招商引资、城乡一体化工作中有了新的突破,但对照贯彻党的十七大和十六届四中、五中全会精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求,以及与先进地区相比,还存在思想解放不够,工作开拓不够,刚性有余,灵活不足等问题。在今后的工作中,我们要切实加以解决。
年软环境建设要以转变政府职能为重点,以深化机关作风建设为切入点,以“服务无小事、真情我传递”为主题,针对存在的问题全力改善和完善服务。一是要进一步解放思想,牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境建立活动,继续搞好在第二批先进性教育活动中广大干部群体提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合第三批教育活动的深入开展,培强村组干部的服务意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题,努力为企业营造良好的生产经营外部环境;四是要加强全体党员干部招商引资培训,树立人人都是招商引资主体的观念。五是要适时组织企业对部门服务状况进行测评,并逐步建立相关考核机制。六是深入开展企业服务月活动,不断提高服务质量,切实帮忙企业解决在建设、生产、经营过程中的困难,为企业营造良好的外部环境。
软环境年度工作总结
在区委、区政府及区委宣传部的领导下,在市广电局的指导下,我局各项工作,认真贯彻党的十九大精神、省委九届九次全会、市委九届九次全会和区委二届九次全会精神,坚持科学发展观,紧扣软环境建设,坚持“三贴近”原则,依法行政、强化管理,牢牢把握正确舆论导向,为全面建设小康社会创造有利的舆z环境和文化氛围,为满足广大人民群众日益增长的精神文化需求和促进人的全面发展做出新贡献。通过半年来的努力,创造性地全面完成了区委、区政府及市广电局安排的各项工作,并得到了上级各部门领导的认可。
按照市、区软环境建设活动相关文件和会议精神,我局的经济社会发展软环境建设活动在区委、区政府及区软环境建设工作领导小组的领导下、在区软建办的指导下,我局充分发挥机关效能建设在行风建设中的载体作用,紧密结合广电工作实际,始终把纠正部门及行业不正之风和软环境建设工作当成促进广电制度改革、保证广电事业建设任务完成的大事来抓,认真组织开展纠正全局行业不正之风和软环境建设工作。进一步优化广电局的政治舆论环境、社会服务环境、法制管理环境和人文道德环境,在全面推进政务公开,不断完善规章制度,强化服务意识,改进机关作风,提高办事效率,促进依法行政方面采取了一系列重要举措,有力地推动了广电系统行风和软环境工作的顺利开展,为广播电视事业健康有序发展提供了坚实的组织保障。按照区软建办的'时间安排,我局按时、按质完成了软环境建设活动三个阶段工作;同时全面完成了全区软环境建设活动的宣传报道和78个部门领导承诺的录制、播放传输工作。得到了区考核组的充分肯定。
1、为进一步提高新闻中心广播电视节目的采访、编辑、制作等生产流程各个环节的质量和水平,体现新闻中心工作人员的“责、权、利”,充分调动全体新闻工作者的主动性、积极性和创新性,对新闻中心新闻部、栏目部实行制片人管理制度。
同时,根据《新闻中心制片人管理办法》,新闻部、栏目部用人实行双向选择;按照人员能上能下,能进能出,收入能高能低,这种动态化的管理,使每个工作人员形成一种良好的竞技状态,有利于节目内容的创新、改版和节目质量的提高。
2、开展技术服务中心主任、副主任竞争竞争上岗工作。为充分调动区技术服务中心和乡(镇)广播站工作人员工作的积极性,此次竞争上岗工作的报名范围扩大到各乡镇广播站。按照《技术服务中心竞争上岗实施方案》,通过为期一个月的工作,技术服务中心竞争上岗结束。
今年,新闻宣传工作紧紧围绕区委的中心工作,坚持正确的舆论导向,按照新闻宣传工作“三贴近”的要求,开展有计划、有重点、有深度的区内、区外宣传报道工作。特别是今年1至7月,先后组织策划了一系列反映全区各项重点工作、重要会议、重大活动的新闻宣传工作,取得了较好的宣传效果。一是组织策划系列报道“盘点xx”,展示再就业特区建设佳绩;二是按照区委提出的“体现温暖,共建和谐”搞好春节系列活动的报道,;三是全力宣传报道好区人大、政协会议,以“两会”的召开鼓舞全区人民建设好再就业特区、向小康目标迈进的士气和信心;九是与昆明电视台《缪师来了》栏目联合推出“名吃”系列报道;九是对坝塘水库、龙东格公路等重点工程以及新农村建设、农业产业结构调整等方面的情况进行报道;九是精心组织并策划“xx中国泥石流汽车越野赛”赛事及相关系列活动报道,并收集保存了相关图文资料。
上半年,共采写播出电视新闻492条,广播新闻498多条,制作播出《聚焦》15期、《百姓》7期、《特区前沿》8期、《科普视窗》16期。广播节目除播出新闻之外,还在星期一至星期九之间制作播出《时尚咨讯》、《农村天地》等栏目,这些新闻节目和栏目的播出,为全区人民提供了丰富的精神食粮,取得了良好的宣传效果。在搞好内宣的同时,加大外宣力度,4个月共向省市电视台寄送稿件5,采用率达70%。
软环境建设工作总结
今年以来,建设局按区委、区政府的统一部署,把优化发展环境作为加快发展的关键性措施来抓,在全系统认真开展软环境建设工作,在效能建设、作风建设、为民服务、学法守法、依法行政等方面做了大量的工作,取得了较好的成绩,现将主要工作总结如下:
我们坚决贯彻执行区委、区政府关于加强软环境建设的各项部署,把软环境建设工作作为全局工作的一项重要内容,制定了较为详实工作计划。我们在去年工作的基础上,进一步健全了软环境建设工作的组织,主要领导亲自抓,明确了分管领导与专职办事人员。做到了工作人员到位,相关制度完善,对软环境工作有研究、有部署、有检查、有督促,并为工作提供必要的经费,领导班子认真研究解决实际问题,从而保障了工作的顺利开展。
政治学习:实行“三抓”教育,一是抓好党风廉政教育,二是抓好职工道德教育,三是抓好爱岗敬业教育。通过这些活动,使大家提高认识,改善作风,使建设行业不断在社会上树立新的形象。加强学习党的十七大精神,在工作安排中确保学习时间、内容。采用组织集体学习、交流讨论、座谈会、自学等多种形式,在全局掀起了学习十七大精神的高潮。按区纪委要求,局党委、系统各支部还分别组织了多次讨论,受教育达400余人次,提高自身的政治素养,并把它作为实际工作中的指导思想。
机关作风好坏,直接影响职能部门在群众心目中的形象,进而影响政府形象,也是经济发展软环境好坏的重要体现。今年4月,局党委通过多种形式收集社会各界对建设局机关作风的建议意见,找出了机关管理方面的问题。在此基础上,提出了整改方案,加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理,继续坚持了外出公示制度、ab岗制度,对机关干部出勤执纪情况进行了严格考核,发现违纪行为及时纠正处理,转变了机关作风,改进了工作状态。二是机关工作人员明确了工作的具体标准,找出了自身在执行力、服务意识、服务能力等方面与全局工作不相适应的地方,明确了努力的方向,强化了“人人都是软环境”的意识。三是严格执行“六条禁令”,在“六条禁令”下发后,局党委将相关文件下发至机关各科室与系统各单位,并多次组织人员学习,要求每位工作人员都要严格遵守“六条禁令”。强调在工作中如有违反“六条禁令”的,将按有关规定进行严肃处理,经常组织自查自纠。今年以来,通过对大力整治,机关作风有了明显改善,为系统各项工作的开展营造了一个风清气正的好环境。
在信访工作中,做到能够当场办理的就当场办理;不能当场办理的说清情况,在限定时间来办理;不能办理的说明原因、作好解释工作;对待群众的来信来访,我局建好了信访接待室,与区同步制定了领导信访接待日制度,建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度,做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。
在改制过程中,许多积压多年的问题都暴露出来,处理起来难度很大。我们对这些问题,本着坚持原则,实事求是,尊重历史的精神,以人性化的操作方法,较好的解决了一批上访达七八年的老信访人员的问题;对重大问题积极向区委常委会、政府常务会提出建议,得到了区委、区政府的高度重视,问题也得到了妥善解决。今年以来,我们有效解决了房产公司职工、开发公司改制职工、中北汽车公司改制职工等一批遗留的群体性问题,受到了系统职工的高度拥护;同时,我们积极寻求解决办法,通过引导帮扶逐步化解一批老信访人员的信访遗留问题,使他们逐渐息访。还采取有力措施,对重点人头进行重点稳控,确保了党的十七大、美食节等重大节庆期间系统稳定,得到了区委、区政府及市、区信访部门的充分肯定。
良好的工作制度是做好软环境建设工作的保证。我们根据全区经济、社会发展的实际,对已有的《财务管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修订和完善,指导各单位规范工作。将严格的制度作为软环境建设工作的保证。
***年以来,我局结合工作实际,围绕工作中心,从法治工作入手,加大作风建设力度,从夯实基础、落实措施、巩固成果等方面着力,不断提高系统干部职工的学法守法意识和执法人员依法办事能力,保证了各项工作的顺利开展。也使得我局成为全区法治工作创建观摩点之一。在市人大、市政协视察我区法治建设工作中,我局均作为主要展示单位,介绍建设系统法治工作的做法及取得的'成果,赢得了市、区领导的高度赞扬。在平安创建工作中,除了共性工作之外,我们着重在信访稳定、平安拆迁等方面入手,有效的维护了系统的稳定与和谐。
今年来,我们进一步突出典型示范的引领作用,在《淮安日报》、《人民与权力》、《亚洲财富周刊》、《清河之窗》等媒体上对本局工作信息及时向外发布,接受群众监督。其中,***年7月3日,《淮安日报》以《一道风景靓淮安》为题在头版头条对我局工作进行了大篇幅报道,对建设系统的作风建设起了巨大的推动作用。
软环境建设工作总结
我9月加入中国共产党,11月起担任宝华镇鲍亭社区(村)党支部书记。八年来,我始终牢记全心全意为人民服务宗旨,开拓创新,团结和带领社区两委会班子,致力于加快鲍亭发展,取得了良好的业绩。句容市宝华镇鲍亭社区现有居民户650户,常住人口1900人。党支部下设6个党小组,现有正式党员55名。八年来,本社区在上级党委、政府的正确领导下,以党的十七大精神为指引,认真学习贯彻党中央关于农村的文件精神和上级的政策文件,把第三批保持共产党员先进性教育活动作为我们发展的契机和动力。坚持“重点工作求突破,中心工作抓主动,常规工作讲实效”的工作方针,以经济建设为中心,以提高群众生活水平为落脚点,以构建和谐社会,建设社会主义新农村、新市镇为目的。协调推进“三个文明”建设,全社区经济发展、生活富裕、政治安定、社会和谐。社区先后被省、镇江市以及句容市等各级政府表彰为江苏省计划生育“示范会员之家”、镇江市民主法治村(社区)、镇江市老年体育活动先进单位、句容市老年体育先进单位、句容市民主法治村(社区)、句容市新型农村合作医疗先进集体、句容市文明社区、句容市廉政文化示范点。支部班子也得到了上级部门的肯定和褒奖,我个人被句容市委组织部考核为“优秀”等次的村(社区)党组织书记,,先后荣获句容市重点工程建设先进个人、句容市五一劳动奖章、句容市优秀青年。
一、加强党的建设,提高党员、干部素质。
党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,也是党的执政基础,是实现党的领导,把党的路线、方针、政策落实到基层的重要保证。在新的历史时期,我社区党支部在镇党委、政府的正确领导下,结合我社区党建工作的实际,不断加强党的建设和充分发挥党支部的领导核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,使社区党支部焕发出勃勃生机,保障了我社区各项工作任务得以顺利贯彻实施。
(一)按照保持共产党员先进性教育的具体要求,搞好党的思想建设。
1、加强政治理论学习。我们组织党员继续深入学习贯彻落实十七大会议精神。要求党员开展自学与相互交流活动,并且要求做好学习笔记、写好心得体会,形成了人人求发展,个个爱学习的现象,党员、干部的思想素质,取得了质的飞跃。
2、抓好业务知识学习,通过参加各种培训和党员干部之间的相互学习交流,提高了党员干部的业务能力和工作水平,提高了为人民服务的本领。
3、开好民主生活会和党内外的评议工作,通过生活会取得了交流工作情况、找出了差距、不足,提高了党性认识。教育党员干部正确树立:群众利益无小事和全心全意为人民服务的思想,真正作到把群众的利益放在第一位。
(二)完善党的阵地建设,加强党的组织建设,提高了支部的领导核心作用和战斗力。
1、进一步完善党员活动室建设。党员活动室的建设是支部开展教育学习活动的重要阵地,我社区党支部在原有的基础上,根据党员活动室的建设要求,进一步完善了相关配套。党员活动室做到“三全六有”(制度齐全、活动健全、记录周全,有场所、有牌子、有学习资料、有桌凳、有书橱、有电教设备)标准,以活动室为阵地,开展各项学习,创造出浓烈的党内教育学习氛围。同时,通过对无职党员设岗定责,进一步激发党员的活力,使大多数党员都能够有所作为,充分发挥党员示范带头作用。
2、加强班子建设。在加强班子建设中,通过对社区支部、社区居委会班子成员的明确分工,基本做到了职责清、任务明,达到了预期的目标,社区两委会形成了团结、廉洁、高效、开拓的班子集体。
3、坚持了党内民主集中制原则。严格按照党支部的职责范围,议事规则和决策程序办事,坚持集体领导,实行民主决策,把坚持集体领导和个人分工相结合,社区两委会做到分工不分家,工作上互相支持,生活上互相帮助,既统一了思想,又统一了认识,也进一步增强了班子的凝聚力,提高了战斗力。
4、积极培养党的后备力量,我们严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求,积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。几年来吸纳了3名年轻同志入党,1名同志转正,2名同志转预备,新发展了1名入党积极分子。
5、抓好党费收缴。根据上级要求,我社区党支部党费收缴做到按时收缴,及时解缴。
二、着力推进社会主义新农村、新市镇建设。
鲍亭社区作为宝华新城规划区内的核心地带,是宝华镇搬迁安置工作的主战场之一。境内开工项目多,拆迁、征地工作面广量大,矛盾多,由于时间紧、任务重、要求高,支部、居委会团结一致、分工合作,积极主动配合镇中心工作。放弃节假日的休息,深入群众,多形式向搬迁户宣传政府搬迁惠民政策,让群众真正感受到“富民搬迁、惠民安置”给他们生活带来的实实在在的改善,最大限度争取到搬迁群众的理解和支持。妥善处理解决群众在拆迁、回迁中遇到的各类矛盾、困难。自5月开始搬迁,回迁以来,截止到20底,已妥善安置了上鲍亭、黄村、新坝、下鲍亭等村民组农户400余户。积极协助党委、政府在规定时间内基本完成了任务。全面配合做好宝华花园安置小区建设,以及保证了境内其它开工项目的正常建设。
社区在大力发展经济的同时,不断筹措资金用于公益事业建设,积极为群众办实事,办好事,让广大人民群众充分享受生产发展的成果。近年来,先后在社区原小学校内,建成了篮球场、老年活动室、健身活动中心等一批设施,极大地丰富了居民业余文化生活。为保证社区村容整洁,社区在教育引导社区居民自觉爱护环境的基础上,成立了环卫队,专门负责社区内公共区域的卫生保洁工作,生活垃圾做到了及时清理,通过分区包片定人管理,社区及村庄环境面貌有了明显的`改观。
三、加强精神文明建设。
本社区按照“既要做富裕农民、也要做文明农民”的要求,狠抓精神文明建设不放松,不断提高群众精神文化水平和思想道德水平。切实加强对社区居民的思想道德教育,先后组织开展了“讲文明、树新风”、“婚育新风进万家”、“廉政文化进家庭”、创“文明社区”等一系列精神文明创建活动。充分利用黑板报、宣传栏等各种形式宣传党的方针、政策。积极开展群众文化活动,建立了社区居民活动室、图书室,广大社区居民在工作之余,可根据自己的喜好参加各种文体活动,丰富了业余文化生活。加强社会治安综合治理,在社区主要路段架设了监控探头,成立了义务治安巡逻队巡逻,有效地保障了社区集体及个人财产的安全。积极倡导文明新风,引导广大社区居民喜事新办、丧事简办,破除了封建迷信和铺张浪费现象。通过开展精神文明创建活动,全社区连续多年未发生有恶劣影响的犯罪案件,未出现黄、赌、毒等社会丑恶现象。
四、抓好党风廉政建设。
社区以政务、村务、财务公开为突破口,狠抓民主管理,提高了工作透明度,赢得了群众的信任和拥护,为各项工作开展奠定了良好基础。一方面,强化多种举措,确保社区村务公开落到实处。社区成立了由书记任组长的村务公开领导小组,由居民代表组成监督小组。社区两委会每季度都按照要求将社区集体财务收支情况以及居民普遍关心的其他重要事项,通过设立固定公开栏以及定期召开党员大会、居民代表会议,及时向居民公开,消除了误解,凝聚了民心。另一方面,提高了群众参与意识,不断加强民主管理。在定期召开党员大会和居民群众代表会议的基础上,选出了居民代表组成的村民理财小组,全程参与社区管理和民主决策,进一步体现了民主管理、民主决策的村民自治原则。为本社区的稳定发展打下坚实的基础。
五、做好为民办实事工程建设。
(一)做好本社区居民参加农村新型合作医疗、农村新型养老保险的宣传发动以及投保工作。
切实增强农村居民因病致贫的抗风险能力,帮助解决居民老有所养的后顾之忧。几年来,社区逐年加大对社区居民参加农村合作医疗的补贴力度,3年来,社区就合作医疗补贴金额近20万元。社区居民参加农村新型合作医疗人数稳步递增。为168名拆迁失地农民申请办理了生活补助,年将为84名符合条件的拆迁失地农民继续申请办理生活补助。20以来先后为400多人办理了新农保参保手续,为近200位老人申请办理了基础养老金发放手续。进一步提升计划生育服务职能,关爱妇女的身心健康,积极做好关爱女性重大疾病保险和落实独生子女父母奖励金政策。
(二)多渠道帮助群众脱贫致富,促进社会和谐、稳定。
一是发展观光农业。本社区依托宝华山国家森林资源,建成了150亩生态采摘园,形成了以观光、自主摘采、娱乐为一体的综合农业项目,每年可产生可观的经济效益,对社区农户搞好农业产业结构调整起到良好的示范带动作用。二是积极化解村级债权、债务。几年来,在社区两委班子共同努力下,经多方筹措资金,按计划分年度成功化解村级老债务400余万元,为鲍亭的经济再次跨越发展提供了强有力的保障。三是增加群众收入。多年来,社区两委班子坚持多渠道为群众增加收入。充分发挥社区劳动服务站职能作用,引导社区内适龄劳力转移及输出务工;依托宝华新城建设,积极引导社区群众发展“房东经济”、自主创业,增加了群众收入。四是维护稳定。在工作中真诚对待每一个反映问题的村民,面对矛盾不回避,公平、公正地提出自己观点和意见,努力化解矛盾纠纷,把不稳定因素消灭在萌芽状态。五是关注群众生活。每年,社区两委班子,定期深入百姓家中对困难户、五保户、军属、高龄老人、老干部、老党员进行走访、摸底,发放困难救助款,积极为他们解决生活中的实际困难,社区每年安排用于该项资金发放达8万元。对村民反映的问题和要求,不论事情大小,只要政策允许,都会尽心尽责地去解决。
软环境建设工作总结
二、改进机关作风,主动服务企业。
机关作风好坏,直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象,也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月,镇党委政府结合保先活动的深入开展,通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式,收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条,班子集体也通过党性分析,找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上,提出了整改方案,成立了作风监察小组,加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理,继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度,对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查,发现违纪行为及时纠正处理,杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象,转变了机关作风,提升了工作状态。二是在先进性教育活动中,通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动,使机关党员明确了的先进性的具体标准,找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方,明确了努力的方向,提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母,提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号,落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业,至少每月到企业中去一次,一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系,另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议,随时了解企业对改善经营环境的反馈意见,真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”,受到企业的好评。
三、执行六项制度,搞好信访接待。
认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事,镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌,能够当场办理的就当场办理,不能当场办理的要说明办理时限,不能办理的要说明原因、作好解释工作;对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理,绝不手软;为了方便企业和群众办事,镇党委政府在镇机关显著位置对办事程序、收费依据、收费标准、责任人以及办公室的职能职责进行了公示,同时简化办事程序,使办事人员一目了然;对待群众的来信来访,我镇建好了信访接待室,制定了领导信访接待日制度,建立了企业、群众来信来访的'接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度,做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。
xx年,我镇的经济发展软环境建设取得了一定的成绩,在一定程度上推进了政府职能从管理型向服务型转变,提高了办事效率,密切了干部群众之间的关系,在招商引资、城乡一体化工作中有了新的突破,但对照贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求,以及与先进地区相比,还存在思想解放不够,工作开拓不够,刚性有余,灵活不足等问题。在今后的工作中,我们要切实加以解决。
xx年软环境建设要以转变政府职能为重点,以深化机关作风建设为切入点,以“服务无小事、真情我传递”为主题,针对存在的问题全力改进和完善服务。一是要进一步解放思想,牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境创建活动,继续搞好在第二批先进性教育活动中广大干部群体提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合第三批教育活动的深入开展,培强村组干部的服务意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题,努力为企业营造良好的生产经营外部环境;四是要加强全体党员干部招商引资培训,树立人人都是招商引资主体的观念。五是要适时组织企业对部门服务状况进行测评,并逐步建立相关考核机制。六是深入开展企业服务月活动,不断提高服务质量,切实帮助企业解决在建设、生产、经营过程中的困难,为企业营造良好的外部环境。
年软环境活动月工作总结
(一)从上下班、值班、会议、卫生、请假、接待、账务报销等方面进行严格规定和奖惩,要求全局干部职工务实求进、踏实工作,严禁不履行职责、玩物职守;严禁弄虚作假、欺上瞒下、顶着不办、拖着不办;严禁利用工作之便故意刁难当事人和吃拿卡要;严禁领导干部参与任何形式的赌博活动;严禁酗酒和饮酒影响工作;严禁上班时间做与工作无关的事;严禁用公款参与高消费娱乐活动。
(二)狠抓机关内部管理,坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等,发现错误行为及时纠正,杜绝了机关干部上班打游戏等现象,转变了机关作风,提升了工作状态。
(三)认真落实领导干部廉洁自律规定,着手建立干部廉政档案,规范干部从政行为,树立良好的干部形象,全年来全局干部没有违纪、违规事件发生,切实做到了依法行政,公正执法。
(四)积极改进工作方法,搭建服务平台,切实为企业服好务。以集中座谈、上门问需、电话约谈等方式主动了解企业需求、存在的困难,做好政企沟通,引导、协助企业发展产业,动态收集汇总服务情况,对企业提出的问题本级能解决的立即协调解决,对本级不能解决的积极搞好协调,主动做好对企业的政策法规宣传和指导,收集企业的意见和建议,及时帮助企业排忧解难。并诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议,随时了解企业对改善经营环境的反馈意见,真正做到“帮忙不违规、服务不添乱”受到企业的好评。
软环境建设工作总结
结结为进一步加强我场软环境建设宣传工作,营造全社会关心、关注、建设经济发展软环境的良好氛围,我场积极开展软环境建设宣传月活动。现将活动开展情况总结如下:。
为把软环境建设工作落到实处,确确实实抓出成绩,我场高度重视,迅速行动,把软环境建设列入工作重点,一是加强组织领导。成立了以党委书记为组长,分管领导为副组长,科室负责人为成员的软环境建设工作领导小组,并设立办公室。二是落实工作责任。坚持谁主管、谁负责、管行业必须管行风的'原则,明确软环境建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合工作实际,制订了向海林场软环境建设工作实施方案,对全场软环境建设工作作出了具体的部署与安排,做到目标明确、重点突出、措施有力。
通过设置意见箱、发放调查问卷等形式,收集社会各界对我场工作作风的建议意见。继续坚持上下班签到制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度,对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查,发现违纪行为及时纠正处理,杜绝了机关干部上班时间打游戏、打电脑、打牌等现象,机关作风有了很大的转变,提升了工作人员的责任意识。
召开向海林场软环境建设宣传月活动动员大会,对软环境建设宣传月活动进行广泛发动,结合实际制定工作方案,扎实做好开展各项宣传活动的前期准备工作。通过条幅、展示板等形式多样、内容丰富的宣传活动,掀起宣传月的高潮。
20xx年,我场将进一步解放思想、创造性开展工作,提高了办事效率,密切了干部群众之间的关系,努力改善我场软环境建设,促进我场经济跨越式发展。
软环境建设工作总结
依照xx市交通局《xx市交通系统软环境建设实施方案》,我公司从5月上旬起认真开展了经济软环境建设工作。通过宣传发动、学习讨论、集体座谈、听取群众意见和建议、自我剖析、查找问题、制定整改方案各个不同阶段,使我公司经济软环境建设工作扎扎实实、卓有成效,不走过场,切实起到推动和促进三个文明建设工作。公司领导班子在软环境建设工作中一开始就进行了全面部署,并提出要做到三个结合:
一、开展经济软环境建设工作,要与统一职工思想认识、改善单位精神面貌紧密结合。
二、开展经济软环境建设工作,要与增强干部创新意识、提高企业综合竞争能力相结合。
三、开展经济软环境建设工作,要与转变干部工作作风、密切干群关系相结合。通过软环境工作的开展,职工精神更加振奋了,干部工作作风进一步改进,公司发展思路更加清晰,廉政建设进一步得到加强。
软环境工作总结精选_
2010年,九台市行政服务中心按照市委、市政府进一步加强经济发展软环境建设的具体要求,结合我中心工作实际,通过外树形象,内抓管理,全面深入地开展了软环境治理工作,采取了各种切实可行的措施,不断在规范、管理、巩固和深化成效上下功夫,努力杜绝权力运行过程中的“暗箱操作”,提高了我市政务工作的公开度和透明度。具体做法是:
一、强化队伍建设。
1、积极开展十七大精神和新党章学习活动。开展以实践“三个代表”重要思想和科学发展观为主要内容的主题教育。落实科学发展观、全面建设小康社会是党的十七大作出的重要战略决策,是加强党的执政能力建设的基础性工程。我们利用了半年时间,在中心机关开展新党章学习活动,使中心机关全体党员大力弘扬求真务实精神,用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作上求实效。
二是建立健全纪律制度。一是实行政务公开制度。各窗口部门工作职责、服务流程、办理要求、办理时限、办事结果及收费项目与标准等,全部予以公示,真正做到公开透明。二是建立行政审批“绿色通道”。对招商引资项目和重大投资项目,纳入“绿色通道”全程代办。中心办公室将加大工作力度,协调相关部门,落实专人,主动指导、帮助申请人准备申报材料,解决具体问题,并进行全程跟踪、代办、督办服务。各相关职能窗口也将把为重点项目服务工作放在首位,根据各自职能全面准确掌握项目审批进度情况,为跟踪服务打好基础;做到盯住项目不走眼,跟踪项目不走调,服务项目不走神。三是实行首问负责制度。凡到中心办事者,无论问到哪位工作人员,该同志即为“首问者”和“负责者”。所问事项如在其职责范围之内,则按照有关规定和要求予以办理;如不在其职责范围之内,则必须亲自介绍到相关部门和人员,并办理有关交接手续。四是实行诚信服务制度。凡入驻市经济开发区并注册在开发区的项目和企业,除享受国家和省、市给予的优惠政策外,将根据项目的性质、投资规模享受开发区所赋予的优惠政策,并按承诺兑现,保证落实到位。五是实行了“ab岗零缺位”工作制度。在科学设岗、明确职责、合理分工的基础上,按照“交叉顶替”的原则,当一名工作人员因病因事缺岗时,必须由另一工作人员临时顶替,以确保工作的连续性和实效性。七是实行了行政效能监察制度。中心纪检组、监察科通过定期不定期检查,看职能窗口办事效率、服务态度,服务对象满意度。对办事拖拉、推诿,服务态度不积极等现象从严进行了处理。
三是加强机关作风建设。以创建学习型、改革型、服务型机关为重点,加强机关作风建设,转变观念、转变职能、转变作风,提高行政服务中心服务发展、服务基层、服务群众的水平。我们通过聘请义务监督员、召开座谈会、向社会各界发放测评表等方式,进一步加强了机关作风建设。
二、提供优质服务。
一是切实转变政府工作职能,加强政务中心建设。政府下大力度将行政审批、行政事业性收费、政府采购、招标投标、政务公开等工作全部纳入行政服务中心窗口进行规范运行,努力把行政服务中心建设成公共服务平台。简化审批手续,实行联合审批,再造审批流程,通过各部门的密切合作,实现一次性受理,一次性办结,缩短审批时间,真正为群众服好务。
二是清理行政许可事项,从源头上治理经济发展软环境。清理行政许可事项,是依法行政的重要基础。行政许可作为一项重要的行政权力。我中心已经对全市的审批项目进行了三次大规模清理。原有审批项目713项,收费项目165项。目前,共清理剩余行政审批项目296个,行政事业性收费149项。按照“应进必进”原则,这些审批项目应该全部纳入中心窗口进行公开办理,然而实际上进入中心的审批项目只有260项,行政事业性收费63项。如果这些审批全部纳入行政服务中心窗口进行公开受理,有利于规范政府行政行为,从源头上预防和解决腐败问题;有利于树立以人为本、执政为民的理念,最大限度地利民、便民,优化公共服务。
措的宣传工作,进一步公开政府各个职能部门的办事依据,办事程序,办事时限。把政务公开与电子政务有机结合起来,促进政府信息资源的开发利用和共享。对政务公开的内容、形式、监督保障和组织领导等,制定出切实可行、操作性强的工作标准,以便于检查、考核。
四是加强电子监察系统建设。9月18日,省软办下发了《关于在长春市进行行政审批电子监察系统建设试点工作的通知》,根据通知要求,今年我省拟建设省、市、县三级政务大厅、办事大厅联网的行政审批电子监察系统。根据省里要求,确定九台市做为全省行政审批电子监察系统建设试点之一,在全省率先实现省、市、县三级链结。国庆节前,行政服务中心二楼窗口已经开通了两个点,实现了与省、市大厅的网络链接,年底前,我市将启用全省统一规范、统一标准、统一配发、统一使用的“行政审批电子监察通用软件,”完全实现省、市、县三级网络链接,开通后,省、市监察部门将设专人通过系统监察软件对各部门进厅项目、审批流程、审批时限进行全程监督,并通过视频和音频传输系统,实现对省、市、县三级大厅办公人员的服务情况进行全方位监督。今后,凡未进厅或未按要求全部进厅办理的项目,省、市大厅将同步显示;凡在厅外受理的项目一律视为违规操作,省、市纪检监察部门将随时进行督察。
三、推行依法行政。
便、满意不满意作为衡量工作得失的唯一标准。建立以工作实绩为核心的绩效标准和考评体系,对工作人员履行职责、工作效率、服务质量和廉洁从政等情况定期进行考核评议。认真组织好“民主测评”、“部门行风测评”,以及群众监督、新闻舆论监督等活动,强化监督评议,促进机关作风转变。
二是严肃查处各类违纪违法案件和行为,净化经济发展软环境。切实查处严重扰乱市场经济秩序的案件,重点查处领导干部利用职权,插手建设工程招投标、经营性土地出让、政府物资采购等领域和环节的案件。对国家机关工作人员不履行职责,按有关法律法规该办不办、该执法而不执法、该保护而不保护的行为要加大追究力度。对损害软环境的典型案件,不仅处理具体当事人,还追究相关领导责任。
三是加大监督力度,严格考核奖惩。通过在电视台开辟专题栏目,加强舆论监督,及时曝光损害经济发展软环境的典型人和事。加强日常督察考核,重点检查市直机关各行政部门。对督察中发现的问题,责成有关人员立即整改并记录在案,作为对该部门年度作风建设考核奖惩的依据。对违禁违规者,一经查实,视情节给予通报批评、离岗培训等处理。情节严重或者造成恶劣影响的,予以降职、免职、责令辞职、辞退等组织处理。构成违纪的,按照规定给予党纪政纪处分,坚决不手软。
位的要复位,错位的要正位,缺位的要补位,有效解决“该管的无人管,不该管的多头管”的问题。而解决这些问题还需要各个部门的共同努力,只有从根本上转变好政府职能,才能创造出良好的经济发展软环境。
软环境建设工作总结
2017年,市工商局以《**省优化营商环境条例》的实施为契机,紧紧围绕市委、市政府中心工作,严格落实《**市优化营商环境建设年实施方案》《**市营商环境专项整治工作实施方案》及《关于贯彻落实**省优化营商环境条例实施意见》,统一思想,严密部署,积极采取有效措施,确保工作落到实处并取得实效,努力营造亲商、清商的营商环境。
(一)强化工作部署,组织开展学习贯彻活动。
认真贯彻落实《**市人民政府办公室关于贯彻落实**省优化营商环境条例的事实意见》,切实制定学习计划。组织召开了专题工作会议,要求全系统要认真贯彻执行《条例》及市委、市政府相关文件、会议精神,建立健全各项规章制度,加强文明执法,强化窗口建设。并将《条例》学习与“两学一做”学习活动常态化、制度化有机结合,纳入党组中心组学习计划和公务员培训计划,由班子带头学,营造全系统共同学习的良好氛围。同时,进一步强化工作纪律,开展了思想整顿、纪律整顿、作风整顿“三大整顿”活动,强化“四个意识”,加大党组织对干部的监督管理责任,提高干部职工的规矩意识和纪律意识。
(二)制定工作方案,细化职责任务分工。
为了进一步贯彻落实习近平总书记系列讲话精神和省、市政府优化营商环境方面的方针政策,市工商局结合工作职能,制定了《**市工商行政管理局优化营商环境实施意见》(*工商发[2017]7号)和《**市工商局贯彻落实“三个推进”工作实施方案》(阜工商发[2017]18号)。以深入推进商事制度改革、加强事中事后监管、扶持小微企业发展、规范行政执法行为、维护公平竞争的市场环境为重点,坚持目标导向和问题导向,扎实推进供给侧结构性改革、扎实支持国有企业改革、扎实转变干部作风工作。着力加强制度建设,进一步规范履职行为,提升履职效能,切实增强优化营商环境的主动性和自觉性。
(三)结合工作职能,认真开展专项整治。
由一把手亲自部署、亲自过问,将学习《条例》纳入到对各科室、部门的考核,定期对学习情况进行抽查,做到有问题及时发现、及时整改,确保学习落实到位并取得实绩。按照《**市软环境建设工作领导小组关于印发**市营商环境专项整治工作实施方案的通知》要求,认真对照“重点任务”查找自身问题。市局要求机关及直属分局每月定期上报营商环境总结及典型案例,认真查找内部存在的隐患及问题,确保不出现破环营商环境的现象。“任务”中涉及工商部门工作三项,即“整治政务环境方面存在的问题”“整治违规增加企业负担行为”和“整治执法环境中存在的问题”。经过认真排除,市工商部门目前未存在相关方面的问题。
(四)立足工商职能,做好优化营商环境服务工作。
1、积极推进商事制度改革,方便市场主体准入。
一是积极推进“多证合一”改革。深入开展调研,梳理我市各部门有关涉企证照,整合意见,形成《**市商事制度改革调研报告》。组织全市相关职能部门收视收听“全面推进多证合一改革”电视电话会议,进一步提高各部门对改革的重视,采取切实有力措施,确保“多证合一”改革在10月1日正式实施。二是积极推行企业简易注销登记改革。印制统一的登记文书和规范材料,召开培训会议,确保我市于3月1日起全面实施企业简易注销改革。三是积极推进企业名称登记制度改革。大力宣传企业名称登记制度改革,在开放企业名称库的基础上,进一步提高申请人选择企业名称的成功率,提高企业名称审核自动化、智能化水平,有序推进企业名称自主选择,为最终取消企业名称预先核准创造条件。四是积极开展企业登记全程电子化和电子营业执照改革。按照市政府和省工商局的部署及先核名后登记、先公司后其他的步骤,逐步实现申请、受理、核准、发照、公示的网上办理,达到登记全程的“无纸化、无介质、无收费”,进一步提高登记工作信息化、便利化、规范化的水平。五是持续推进“先照后证”改革。密切关注国家改革进程,及时执行国务院关于取消行政审批事项、削减工商登记前置审批事项的有关决定,严格落实“双告知、一承诺”制度。
2、完善事中事后监管,积极推进“双随机一公开”改革。
制定了《**市工商行政管理局“双随机一公开”工作实施细则》(试行)(阜工商发[2017]11号)和工商部门随机抽查事项清单;建立了“两库”,执法检查人员名录库和市场主体名录库;完成了“两库一细则”的备案工作,并通过政府门户网站、**工商局红盾网站公布了“一单两库一细则”;完成了省工商局派发的252户市场主体企业年度报告和即时信息的“双随机”抽查工作,并将抽查结果通过国家企业信用信息系统对外公示。
3、实施商标战略,提高企业综合竞争实力。
以“商标品牌”建设为抓手,以打造**本土企业知名商标为目标,坚持创新服务理念,积极助推全市“商标战略”实施。今年,新增国家驰名商标一件。目前,我市已拥有注册商标3380件。
4、抓好“个转企”工程,引导企业做强做大。
制定了《2016年全市个体工商户转型升级工作意见》和《2017年度**市个体工商户转型升级工作绩效评议考核实施方案》,确定全年工作目标450户,强化组织领导,逐级量化任务。通过主流媒体及工商注册窗口向社会各界及企业做好宣传解释工作,增强转企意识。确定了12项转企重点行业和15个转型标准。建立县、区领导定点培育联系制度,每户入库个体工商户有1名领导和1名相关部门工作人员跟踪联系。目前,容纳重点培育对象620户,提前超额完成省政府工作目标。
5、完善信息查阅机制,提高信息公开透明度。
强化服务意识,做到笑脸相迎、耐心听询、细致解答、亲切服务。坚持急事急办、特事特办原则,为相关部门及人员开通绿色通道。依法保障投资者、企业享有咨询、查阅、复制等获取相关信用信息的权利。
6、规范执法,营造公平竞争的市场环境。
规范行政执法行为,保护企业合法经营。严格实行执法人员持证上岗和资格管理制度;认真落实行政执法决定法制审查和备案制度,规范涉企行政处罚行为;落实执法检查计划管理制度,严格规范涉企行政执法检查行为;严格执行涉企年度行政执法检查计划上报制度,经市政府批准、予以公示后方可执行。切实转变执法理念,积极倡导“人性化”执法。
(五)拓展宣传渠道,营造浓厚亲商氛围。
为了扩大宣传效应,营造人人知晓、人人参与、人人做贡献的良好氛围,我局注重拓展公开渠道,利用现代化载体,将学习贯彻《条例》工作推向深入。一是在政务内网发布学习通知,要求工作人员熟知内容,应用自如;二是利用工商部门红盾网站开通“优化营商环境专栏”,及时录入、更新相关政策法规及信息,为企业提供更加直观方便的服务途径;三是开展户外现场宣传活动。5.15政务公开日活动期间,市局组织机关相关业务部门及直属分局共计二十余人参加了“政务公开日暨第一届优化营商环境宣传周启动仪式”。在街心广场及市局门前设立宣传咨询台,为过往群众提供现场咨询服务。四是利用市局大厅led屏公布工商部门宣传标语,在注册分局、开发区分局、高新区分局悬挂宣传条幅,营造亲商助企良好氛围。
(六)“服务月”活动开展情况。
为了认真贯彻落实《条例》,切实为企业解难题,市工商局开展了“服务月”专题活动。首先,领导重视,注重组织保障。由一把手亲自部署,分管领导带领相关部门科室明确责任、细化措施。其次,结合工商工作职责,在优化准入、帮助企业发展壮大、为企业营造公平公开公正的市场经营环境等方面持续发力,确保实实在在为企业谋福利。再次,对有需求的企业提出有针对性的帮扶政策。如培育发展驰名商标梯队,帮助企业提高综合竞争实力。
(七)公开职责接受监督,推动学习贯彻下基层、进企业。
在行政服务中心工商窗口公开工作人员姓名、职务、职责,以自助查询电脑、墙体公告板、展示台等方式,公示登记事项、依据、条件、程序、期限等内容,依法公开登记信息;公开咨询电话和举报电话,设立意见箱,向广大企业发放征求意见表,自觉接受社会监督。走访新设立企业,在职权范围内最大限度的帮其排忧解难。为重点招商引资企业提供高效的工商营业执照注册登记、以及股权出质、商标注册、申报著名商标、动产抵押登记、重合同守信用单位申报的咨询工作,为其提供绿色通道、专人服务、提前预约服务、二十四小时咨询服务。
(八)优化审批流程,切实提高行政效能。
积极推行首办负责制、一次性告知制、限时办结制、材料统一制等制度。在登记“五三一”制度的基础上,结合**实际,进一步缩短办理时限,按照《**市工商行政管理局关于进一步缩短限时办结制工作实施方案》,实现登记“三二一”制度,即企业设立登记三个工作日内办结、变更登记二个工作日内办结、名称核准当日办结。《方案》的推出进一步加强了窗口的规范化、制度化、标准化建设,增强了窗口工作人员的责任感和紧迫感,全力构建公开透明、公平公正、廉洁高效的营商环境。
(九)受诉问题办理及问责情况。
2017年,市工商部门未接到此类诉求问题。
一是少数工作人员认识还需进一步提高;二是因我市市场主体负责人年龄、文化层次等不尽相同,因此对国家、省、市相关政策措施理解方面还需进一步加强引导。
一是继续深化商事制度改革,营造宽松的准入环境。积极推进“多证合一”、企业简易注销登记、企业名称登记制度及企业登记全程电子化和电子营业执照等系列改革。
二是加强工商窗口建设,切实提高行政效能。实行首办负责制、一次性告知制度和限时办结等制度,完善信息查阅机制,公开职责接受监督。
三是服务小微企业发展,营造众创新空间。加强商标品牌建设,深入推进就业创业工作,组织实施个体工商户转型升级,加强小微企业名录系统建设。
四是坚持放管并重,建立事中事后监管新机制。积极推进涉企信息公示,夯实信用监管基础;推进监管方式改革,建立健全监管制度体系。
五是规范行政执法行为,保护企业合法经营。严格实行执法人员持证上岗和资格管理制度;认真落实行政执法决定法制审查和备案制度,规范涉企行政处罚行为。
一是深化简政放权改革,切实提高管理水平。坚持市场优先和社会自治原则,抓好改革顶层设计,切实做到各项举措在政策取向上相互配合、在实施过程中相互促进、在实际成效上相得益彰,发挥出行政审批体制改革的整体合力。
二是加快推进“互联网+政务服务”,有效提升优化服务效能。坚持把加快推进“互联网+政务服务”,作为深化放管服改革的关键之举,提高政府感知群众期盼、回应社会关切、服务公众需求的能力。
三是强化效能监督,狠抓政策落地落实。紧紧围绕责任落实、任务分解、组织推动、工作实效等内容,认真开展各项涉企政策监督管理。
软环境工作总结精选_
近年来,大东区行政审批服务中心积极以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,主动落实市、区两级政府关于全面加强软环境建设会议的要求,进一步提高对软环境建设的认识,不断完善领导体制和工作机制;切实转变管理职能,为企业的发展、为方便群众提供一流服务;营造和谐、公正公开的服务环境;积极推进政务公开和监督机制建设,提高服务质量和办事效率,现将今年工作总结如下:
一、进一步提高认识,健全领导体制和工作机制。
我局高度重视教育窗口软环境建设工作,成立了软环境建设工作领导小组,成立了以主管副局长任组长,科长任副组长,各科室负责同志为成员的软环境建设工作领导小组,明确了职责,对工作进行了专项部署。即由主管局长负总责,各科长具体负责,承办人员直接负责,将软环境建设责任层层分解,落实到具体科室和具体责任人,形成了一级抓一级、层层负责的领导体制和工作机制。
二、积极推进政务公开,建设廉洁高效服务型机关。
大力推进教育窗口政务公开工作,树立了廉洁、勤政、务实、高效的大厅窗口形象,努力建设服务型、诚信型、创新型、学习型窗口。
人员在执行公务中不按政务公开有关制度办事的,依照国家有关纪律和制度规定做出必要的处分(罚)。全年未发生一例违法违纪案件。
2、简化服务程序,提高办事效率。审批事项已全部进入审批大厅,杜绝体外循环现象,做到了一次性告知,环节简化、程序顺畅,便民高效。
3、多渠道公开政务信息,自觉接受监督。按照“经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开、动态性内容更新公开”的要求,不断创新公开方式,畅通监督渠道,主动接受社会的监督。
三、健全管理网络,畅通监督渠道。
加强对窗口工作公开的监督和考核。软环境建设工作领导小组加强了政务公开工作考核评价体系的建设,将窗口公开工作的实绩,作为廉政建设责任制和年终考核的重要内容,把工作的责任落到实处。这些措施使我局窗口工作得到进一步规范,对优化大厅环境、规范大厅行政审批秩序起到了良好作用。
认真执行首席问责制、一次投诉查实追究制度。凡是群众投诉,相关人员都做到热情、礼貌,能够当场办理的就当场办理,不能当场办理的要说明办理时限,不能办理的要说明原因、做好解释工作。为了方便群众,我局对教育审批事项办事程序、投诉电话、责任科室等在大东教育网上进行了公示,同时简化办事程序,使群众一目了然。
对于已办理办学许可证的相关部门,逐一进行网络登记,组建民办教育培训中心网络联系群,把通知、要求及时传达到位,并随时听取各培训中心的意见及要求,认真研究,积极落实。
四、切实转变职能,为群众提供一流服务。
按照我区发展战略的总体要求,进一步树立“一切为了大厅发展、真诚为百姓服务”理念,不断创新管理方式,切实转变工作职能,积极为百姓服务,努力营造和谐、公正的审批环境。加强培训,为民办教育发展提供智力支持。
在今后的工作中,我窗口将以深化机关作风建设为切入点,针对存在的问题全力改进和完善服务。进一步解放思想,牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。进一步深化服务大环境创建活动,继续搞好软环境建设,建立长效机制,巩固建设成功,为我区行政审批跨越发展营造良好环境作出积极贡献。
教育窗口。
2012年7月24日。
软环境工作总结精选_
银集中心小学按照县委政府的要求,认真组织开展“软环境改善提升年”活动,现将2009年活动开展情况总结如下:
第三阶段活动的主要内容是,围绕“软环境改善提升年”活动,结合实际积极开展自查自纠、认真查找薄弱环节和存在的突出问题。教育局结合学习实践科学发展观活动,认真查找制约教育发展的各种矛盾,通过召开座谈会,召开教育工作会议,以及通过网上征求意见,发放征求意见表,设立意见箱,举报电话等形式广泛向社会征求意见,现征求意见30多条,共分八大类,具体情况是:
一、教育发展存在的突出问题:
(一)办学条件仍需改善。
实现“两基”达标后,我县的办学条件只是基本达到办学标准,只是低层次的达标,与教育发达地区相比还有不小的差距。具体表现在:农村小学虽然安装了远程教育设备,但多媒体还没走进学生课堂;城镇小学中生均占有面积不够,缺乏必要的活动场所,第四小学还是餐厅、宿舍、教室合为一体的教学楼;初中的实验教学设备严重不足。
(二)素质教育的推进举步维艰。
在教育教学过程中普遍存在着“教为考而教,学为考而学”现象,偏重知识传授、积累,轻视学习能力、探索能力和实践能力培养;偏重考试科目教学,忽视德育、音体美等教育;偏重书山题海训练,轻视教学效率、教学方法的提高和改进;偏重考试成绩和升学率,忽视学生健全人格的培养。各种形式的补课班、提高班屡禁不止,中小学生的思想和书包同样沉重。
(三)城乡教育发展不均衡问题。
由于办学条件的差异和教学质量上的差距,农村小学的生源明显不足,城镇小学的班容量超大。
(四)职业教育发展面临瓶颈问题。
职业教育生源竞争日趋激烈,学生素质偏低。学生使用的职业教材严重滞后,学生理论与实践相脱节,专业课教师特别是“双师型”教师缺乏,教师队伍不能满足专业设臵要求。没有专业实验室和学生锻炼技能实训实习基地,办学空间的拓展和专业设臵受到很大限制。
(五)教师队伍老龄化非常突出,教师队伍活力明显不足。大部分老龄教师都是民办教师转正,业务素质、管理能力和教学水平普遍不高,一部分教师缺乏奉献精神有的甚至出现厌教情绪。教师队伍的年龄结构、学科结构、学历层次面临调整和优化。
(六)师德师风建设还有待进一步加强。
个别教师仍有体罚和变相体罚学生的现象,个别教师缺乏奉献精神和责任感,甚至出现厌教情绪。
(七)二、整改措施及今后工作思路。
(一)继续加大对教育投入力度,进一步改善办学条件。随着国家、自治区及县委政府持续加大对教育的投入力度,全县中小学硬件建设一年一个台阶,年年都有新变化。因此说,多渠道筹措资金,寻求各方的支持、援助,下大力气改善办学条件,加强对农村薄弱学校的改造力度,力争将每一所学校建成安全、牢固的地方,不断缩小城乡差距,满足人民群众日益增长的对优质教育的需求,仍然是教育发展中的重要任务。
(二)扎扎实实推进素质教育。
开、迎接第25个教师节来临之际,抓住参加全区文艺展演的机会,认真制定中小学德育计划。坚持校内活动为主校外活动为辅的方针,根据学生年龄特点不断丰富德育教材,要切实取得教育效果。加强班主任、大队辅导员、团干部和学科教师队伍建设,做到活动和教学全程育人。发挥关工委和家长学校作用,形成家庭、社会、学校都来关心学生健康成长的环境氛围。
第二,深化基础教育各项改革,切实推进素质教育。一是在深化课改的基础上,把提高课堂教学效率、讲究教学方法作为常规教学的重点来抓,把广大中小学生从书山题海和较重的课业负担中解放出来,让学生在自由、轻松的学习气氛中健康成长。二要严格执行义务教育阶段就近免试入学制度,严禁以考试手段选拔新生,严格取缔重点班和非重点班。三要做好普通高中课改的宣传工作,确保秋季新学年顺利实施新课程,控制普通高中过早分科的现象。四要积极探索新的考核评价机制。杜绝简单的以考试成绩和升学率评价学校和学生的片面做法,要着手建立适合学校全面发展、适合教师素质全面提高、适合学生德、智、体全面进步的考核评价机制,要扎扎实实把素质教育推向深入。五要深化普通高中招生制度改革,坚持推行考试等级制,依法阻止周边旗县市来我县抢夺生源的行为,确保第三中学和职教中心有优秀和充足的生源,完成盟局下达的招生任务。
第三,高度重视学校体卫艺工作。美育教育要和德育工作相结合,要体现特色。音体美教育要保证开全课程、开足课时,课时不得随便挤占和挪用。深入落实《学生体质健康标准》,做好档案建设和数据监测。围绕大课间,积极开展形式多样的阳光体育运动,保证学生每天锻炼一小时。积极开展食品安全进校园活动,做好卫生防疫和食品安全的各项规定。
(五)加快调整教师队伍。
教师队伍活力不够,素质教育举步维艰,是制约我县教育发展上台阶、上水平的突出问题。一要解决教师队伍年龄老化问题。全县1139名教职工中,女教师45-50周岁有105人,51-55周岁54人;男教师51-55周岁110人,56-60周岁44人。全县女教师45周岁以上、男教师51周岁以上共313人,占教师队伍总数的27.5%。这些老教师,绝大部分已不适应现代化教学工作,很不受学生欢迎,严重影响教学质量的提高。二要解决教师数量不足问题。06-08年,由于退休自然减员、调离教师队伍等原因共调出教职工101人,但三年中共招聘教师71人,造成师资力量严重不足。教师数量的不足直接导致无法开全课程、开足课时。三是教师队伍结构不合理。特别是农村学校教师老龄化尤为严重,“爷爷奶奶教小学、叔叔阿姨教初中、大哥大姐教高中”的现象客观存在。纵观以上因素,如要实现我县教育在现有基础上的跨越发展,就要把建设一支年龄结构合理的教师队伍和校长队伍摆到议事日程。应该出台相应政策,结合国家的绩效工资制度的实施,在以人为本的前提下,让一些不能胜任教学岗位的老师“退下来”,打开教师队伍的出口问题,然后向社会公开招聘优秀教师,解决教师队伍的入口问题,为教育科学发展注入新鲜血液,实现办人民满意教育的目标。
(六)续优化学校布局。
2005年实现“两基”达标后,学校布局也实现突破,达到“村不再办小学,乡不再办中学”的办学目标,教育资源使用效率大大提高。年一贯制学校,达到学校布局合理,方便群众入学又不浪费资源的目的。
(七)加强教师队伍建设,不断提高教师素质。
象的行为,要把教师的教育教学行为与绩效工资挂起钩来,要树立风清气正的行业之风,树立人民教师的光辉形象。继续严格执行高中招生“三限”政策,推行“校务、财务、事务”三公开和收费公示制度,凡大型采购必须执行申报审批制度。要发挥校委会和教职工作用,做好各项制度的“废、改、立”工作,做到照章办事,以制束人,要向管理要质量要效益要水平。全面开展阳光教育,自觉接受群众和社会监督。
软环境建设工作总结
20xx年,面对突如起来的新冠肺炎疫情,市营商环境局在市委、市政府的正确领导下,坚定不移地做好疫情防控工作的同时,坚持人民至上的工作理念,统筹推进全市深化“放管服”改革工作,实施了多项优化营商环境举措,有力地推动了全市营商环境的改善。现将有关工作总结报告如下。
(一)践行使命担当,筑牢疫情防控保障线。
疫情发生后,市营商环境局快速反应、通力配合,制定防控预案,成立领导小组,通过全方位、无死角的措施做好疫情防控工作。疫情期间从未间断提供政务服务,利用“政务服务网”、手机app和微信小程序,全面倡导“网上办”“掌上办”“预约办”,推进“不见面”“非接触”的线上线下政务服务,截至目前,办理各类政务服务事项51241件次,网上办理6792件次,接待群众来电咨询18887余次,群众排队等待现象彻底消除,80%以上的政务服务事项实现了即来即办。在网上开通企业复工复产“绿色通道”,缩短企业办事期限,特事特办、急事急办,助力企业复产复工,与企业群众共同抗疫情、渡难关、保发展。全局上下在确保政务服务各项工作有序进行同时,全体党员干部职工积极参与疫情防控工作,下沉到在抗击疫情一线,践行初心使命,努力履职尽责,切实维护管控辖区内群众生命安全和身体健康,为防疫工作贡献了力量。
(二)谋划年度工作,推进营商环境稳步提升。
一是为统筹做好《优化营商环境条例》的贯彻落实,把营商环境评价指标作为促进营商环境改善的重要标尺,起草了我市贯彻落实《条例》任务分工,明确了各部门承担的“放管服”改革、政务环境、市场环境、法治环境、生态环境、人文环境等优化营商环境工作的主体责任和具体工作,为全市营商环境优化改善指明了方向。二是按照省和哈市年度营商环境工作目标,结合我市实际和当前疫情防控形势复杂严峻多变态势,制定年度《优化营商环境工作要点》,明确了强化“放管服”改革推动政务服务实现新提升、强化数据共享推动“一网通办”能力实现新提升、强化评价引领推动市场主体和社会公众满意度实现新提升、强化诚信建设推动社会信用水平实现新提升、强化履职尽责推动营商环境监督实现新提升、助力复工复产推动市场主体综合成本持续降低六个方面重点工作,做到任务明确、责任落实、措施具体,有效保障全年优化营商环境工作有序开展。
(三)创新服务模式,全面推动“最多跑一次”。
1.全面推行“无差别一窗综合受理”模式。加快市级政务服务中心标准化建设和配套工作,部署智能化配套措施和无差别一窗受理系统,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的模式,重新规划设置窗口布局,打造前台受理分区、后台审批分区和自助服务区;梳理需进驻单位和事项,按照“应进必进、应网尽网”原则,推进“三集中、三到位”工作。目前,市政务服务中心进驻单位28个,进驻部门工作人员52名,进驻事项621项;设置7个综合受理窗口,527项行政事项经流程再造后,纳入“无差别综合窗口”按照受审分离办事模式实施,其中475项可一次性办结,在提高审批效率的同时,也进一步贯彻落实了“最多跑一次”“办事不求人”的工作部署。
2.对标先进推动高频事项流程再造。年初以来,组建流程再造工作组对标国内先进地区深圳市宝安区、长春市和哈尔滨新区,选取最优指标作为赶超的“天花板”,深入开展对标对表行动。对纳入“无差别综合窗口”实施的473项事项全面开展流程再造梳理工作,全面再造了进驻“无差别综合窗口”事项的审批运转流程,达到了前台综合受理、后台分类审批的顺畅工作模式。筛选55项高频事项进行了流程再造,平均每个项目的办理时限1.9个工作日,申报材料6.3份,审批环节2.5个。对照《哈尔滨政务服务事项对标全国最优标准改革措施》,指导发改局、残联、财政局、文旅局、水务局、不动产登记、住建局7个部门对标对表,全面复制和优化同类事项的办事标准,经过再造后,对县属80项政务服务事项已达到全国最优办事标准行列。
3、全面提升政务服务水平。优化提升我市政务服务网站,梳理政务服务事项清单,指导全市各乡镇各部门在政务服务网开展政务服务事项梳理工作。截止目前,全市政务服务网上可办率95%,“最多跑一次”比率96%,“不见面”审批率30%;制定了《尚志市推进“办事不求人”工作实施方案》,分四个批次梳理公布了986项“办事不求人”事项清单,全面公开办事指南和监督投诉电话,引导办事群众按章办事,减少办事找人习惯,坚决杜绝工作人员违规办事的情况发生,实现了“办事不求人”事项全覆盖。
4.全面推动政务服务网上实办。为全面推动政务服务从线下办理向网上办理转变,按照哈尔滨市委作风问题警示教育会议精神,整理汇总全市各部门、各乡镇在政务服务网上的1519项政务服务事项实际办理数据,建立了《政务服务事项“零”办件整改台账》,逐个分析“零”办件原因,推动整改落实。制定印发了《全面提升政务服务能力持续深化“互联网+政务服务”改革实施方案》,全面引导职能单位“以部门为中心”向“以人民为中心”转变,从“线下办”向“线上办”转变,加快推进我市行政审批和公共服务“网上办”“掌上办”,全面提升政府网上服务能力的工作目标。
5.全面推进政务服务“好差评”。制定了《关于进一步做好政务服务“好差评”工作的通知》,明确了“好差评”的责任分工、评价标准、评价渠道和结果运用,制定了“好差评”工作制度和“好差评”考核内容标准,全面促进我市政务服务质量持续提升。政务服务工作线下评价依托政务服务大厅评价系统,按照一事一评原则,全面开展服务评价工作;线上依托“哈尔滨政务服务网”“好差评”管理体系,推进线上审批“好差评”全面应用,确保了每个政务服务事项均可评价,每个政务服务部门和人员都接受评价,每个差评都得到整改。
(四)深化“放管服”改革,提升政务服务效能。
1.再造企业开办流程。将营业执照办理、社保登记、印章刻制、涉税办理纳入1个环节办理,同步启动新办企业银行开户在线预约,实现企业开办全程网办,实现企业开办1个环节、1日办结,减少企业跑腿次数,让企业群众少跑腿或者不跑腿。
2.助推工程建设项目审批改革。按照省和哈尔滨市工程建设项目改革要求,将工程建设项目审批环节划分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段,实行“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、完成多项审批”,全面推行工程项目网上审批,实现了全流程审批时限控制在38-67个工作日,申请材料减少率达47%。全面整合全市工程建设项目审批职能资源,在市政务中心建立了工程建设项目审批专区,实现了人员、事项全面进驻,除收费环节外工程建设项目审批服务全部纳入网上运行。在受理层面设立了“工程建设项目审批综合窗口”实行“一窗综合受理”,实现线上线下“一个窗口”,推动工程建设项目“审批不见面、办事不求人、最多跑一次”工作取得实效。
3.全面开展重点项目帮办服务。组建项目帮办代办小组,按照《尚志市重点产业项目帮办工作办法(试行)》要求,为项目企业提供从企业设立到项目竣工验收全流程的咨询、帮办、代办服务,为企业讲解项目审批流程、协调解决项目审批过程中出现的问题,缩短项目的审批时限,加快项目的建设速度,为我市推进复工复产、落实项目开工提供了有力的支持。工程建设项目审批网上平台自4月份开通以来,已为饶盖公路尚志公铁立交桥改建工程项目、新建尚志市东浦小学校项目、尚志市全民健身中心项目、派斯菲科采血站、合兴包装新建仓库、蒙牛乳业新建仓库、龙润加油站等90余个项目提供了全新的综合受理服务,通过网上并联审批方式,办结了440余项审批,发放证照40余件,为推动全市项目落地提速增效提供了可靠保障。
4.开展权责清单动态调整。按照机构改革后部门权力划转和苇亚林区行政改革情况,会同市委编办、市司法局牵头各职能部门对《权力清单》进行梳理调整,共计梳理编制了27个职能部门3869项行政权力,对照每项行政权力逐一制定了同等条目的责任清单,实现了权责一致,确保了清单之外无权力,进一步清理了无依据权力的生存土壤。同时,按照省政府2号令中下放、取消、属地化管理的520项事项中承接行政许可事项4项、其他类1项,属地化管理行政处罚185项、行政监督检查12项、行政确认1项,取消行政处罚41项、行政监督检查2项、其他类2项;对照哈政规〔2020〕8号文件事权下放第一批476项事项进行逐条核对,筛选出行政许可45项、行政确认2项、其他类10项、公共服务类8项县级事项,按照应承尽承原则,指导各部门承接到位,监管到位,一并纳入本轮权责清单调整编制工作中。
5.推行“一件事一次办”集成服务。组织梳理“一件事一次办”三个类别10件事项,涉及交通领域、民生领域、民办学校领域经营道路旅客公司、我要开饭店、盈利性民办培训学校等集成事项,优化再造涉及8个部门、34个审批环节的优化整合,使群众办事可按点单方式选择的情景服务。同时直接复制和推广哈新区的30项“一件事一次办”改革经验,为群众提供更多的主题服务,有效解决企业、群众跑多窗、跑多趟的办事痛点,切实为企业、群众节省了办事时间和成本。
6.开展基层服务机构标准化工作。为进一步强化乡镇基层办事服务功能的便利度和标准化,对全市乡镇便民服务中心进行了实地调研走访,对乡镇现有的办事大厅场地权属、设备设施、人员编制和服务现状等情况进行了全面调研和梳理,全面掌握了我市乡镇便民服务工作的基本情况。结合市政务服务中心建设,提出打造“1+16”政务服务标准化服务体系项目的工作目标,拟于2021年初全面启动,开使实施乡镇综合便民服务中心标准化建设工作。
(五)开展失信违诺治理,推动营商环境监督。
1.进一步推进政府失信违诺专项整治。制定印发了《关于进一步加强2020年“清赖行动”专项整治工作的通知》,对今年治理失信违诺和“清赖行动”提出了明确要求。会同市工信局、市财政局继续对全市清理拖欠民营企业中小企业账款情况全面排查,制定台账。与市人民法院、市委组织部(市公务员局)、市人社局建立相应信息共享推送机制,每月汇总“清赖台账”有关信息及佐证材料。
2.着力查处影响和破坏营商环境问题的案件。通过政府官网、官媒和广播电视台等媒体发布征集优化营商环境建设意见建议和破坏营商环境问题线索的通告,在政务实体大厅设立和公布举报电话、投诉举报箱,畅通举报渠道,收集问题线索。采取直接办理、转办、督办等办理形式加快推进企业投诉举报案件办理工作。目前调查办理了4起营商环境投诉案件。
3.持续深化作风整顿明察暗访工作。针对道里区和阿城区两个基层政府服务部门警示案例,推动全市各级政务服务机构采取“一把手走网上流程”的方式,让广大党员干部受教育、查问题、真整改。会同纪委监委、市委作风办联合开展作风建设明察暗访工作。随机深入各乡镇、各部门,重点聚焦群众关心的切实利益问题、群众关切的热点难点问题、群众关注的重点单位岗位深入开展明查暗访,着力整治麻木不仁、漠视群众、权力寻租、黄牛倒号及内外勾结等突出问题,以高压态势促作风整顿、促环境优化。
4.建立营商环境民主监督机制。为发挥营商环境民主监督机制,制定了营商环境监督员管理办法、工作规则和重点监督内容等系列制度规范,在人大代表、政协委员、民主党派人士、企业和群众代表中聘请20名营商环境监督员,设立了3家营商环境监测站点,组建了我市营商环境监督体系,协助开展营商环境监督工作。疫情期间通过线上方式,组织开展营商环境政策法规学习,强化营商环境监督员技能培训,为下一步更好发挥营商环境监督员作用打好基础。
5.强化社会信用体系建设。组建社会信用体系工作队伍,通过市委编委会研究,成立了尚志市公共信用中心,核定事业编制8人,助力全市社会信用体系健康发展。调整市信用办职能,将由市场局承担的市社会信用体系建设领导小组办公室职责调整到市营商环境局,实现上下一致。先后制定印发了《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的实施方案》《关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的意见》《关于印发尚志市2019年推进诚信建设制度化工作方案的通知》《关于印发尚志市政务诚信建设专项行动方案的通知》等系列文件,进一步规范全市社会信用体系和政务诚信建设。积极开展“讲诚信亮承诺”政务诚信建设试点乡镇工作,组织试点乡镇全面创新载体,丰富内容,推动政务服务向基层延伸,解决联系服务群众和企业“最后一公里”问题,提升基层政府公信力。
(一)进一步提高政治站位。2021年是十四五开局之年,我们要在思想上再深化、措施上再精准、作风上再提升,充分发挥营商环境建设和监督职能,发挥各议事协调机构办公室职能,统筹协调各领域“放管服”改革和优化营商环境工作部署,及时协调解决推进工作过程中存在的困难和问题,确保各项工作取得实效。对接省和哈尔滨市优化提升营商环境工作行动计划和互联网+政务服务工作部署,按时间表、路线图狠抓任务落实,学习借鉴对标先进地区的经验和做法,提升发展动能和水平,促进营商环境持续优化。
(二)推进营商环境提质升级。一是统筹各改革领域牵头部门纵深推进“放管服”改革。进一步降低企业开办成本;全面推行“证照分离”改革,着力推进“照后减证”;推行市场主体简易注销改革;落实市场准入负面清单制度;全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制,更大激发市场活力和社会创造力,促进诚信社会建设;持续开展营商环境评价工作。二是完善信用机制。加强以信用监管为着力点,创新监管理念、监管制度和监管方式,建立健全贯穿市场主体全生命周期,衔接事前、事中、事后全监管环节的新型监管机制,不断提升监管能力和水平。三是强化政策兑现。统筹抓好惠企惠民政策落地执行,形成长效机制,打通政策落地“最后一公里”。四是继续推进我市工程建设项目审批制度改革工作,持续推进工程建设项目审批系统的建设,配合做好施工许可电子证照、信息公示、电子印章等相关功能,进一步提升工程建设领域审批效能。
(三)提升政务服务供给能力。一是持续推进基层政务服务基础设施升级。全面推进智慧政务“1+16”项目实施,优化完善基层政务大厅标准化建设,保障现场服务设施设备,确保基础设施升级与实际办事需求相适应,与服务能力相匹配,与审批体制改革相契合。二是推动政务服务办理“只进一扇门”。按照“三集中、三到位”的要求,持续推进行政服务集中办理,做到“应进必进”,满足企业和群众“进一扇门、办多件事”的需求。三是持续精简行政许可事项。按照“成熟一批、推出一批、下放一批”的原则,推动更多民生服务事项委托或下放至乡镇基层办理,实现行政许可事项“就近可办”。同步做好国务院、省和哈尔滨市取消和下放行政许可事项的落实和衔接工作,确保接得住、服得好。四是持续推进“一窗受理、集成服务”改革,逐步扩大市级政务服务大厅无差别受理事项覆盖范围。五是依托全省一体化在线政务服务平台,加快线上办事“一网通办”。
(四)建立常态督查考评机制。对优化营商环境改革措施落实情况进行专项督查,结合部门职能和公开承诺事项,对重点部门和窗口单位开展日常督导。加强督查考核结果的运用,充分发挥社会监督、绩效监督、执纪监督的作用,对政策落实不力、破坏营商环境或影响行动落实的人和事,要毫不留情地进行公开曝光,严肃查处反面典型案件,处理一个、警醒一批,对侵害企业群众利益、损坏营商环境的行为形成有力震慑。
围绕降低企业制度性交易成本,聚焦市场主体关切的商事登记、工程建设项目审批、政务服务、市场监管等重点领域,持续深化改革,打造“办事不求人”特色政务品牌。
一是加快转变政府职能。完善“互联网+政务”支撑平台,建设全市政务服务数据共享平台,增加共享应用政务数据数量,及时更新发布“一网通办”事项目录清单,打造“城市服务大脑”,实现政务服务事项“一网通办”“全城通办”“就近能办”“异地可办”,“办事不求人”清单全覆盖。
二是深化商事制度改革,对市场主体实施全生命周期信用监管,推行企业开办全程网上办,完善企业简易注销机制,建立强制退出机制。
三是优化投资项目审批流程。推进优环境、减材料、缩时限、降成本改革,推行投资项目承诺制、“区域能评”。健全部门协同工作机制,深化落实容缺审批、办事不求人、帮办专班等联动精准服务,加快项目落地。
四是构建亲清政商关系。建立常态化政企沟通联系机制,畅通企业参与政策制定的渠道。坚持惠企利民,便捷高效,聚焦政策落地“最后一公里”,持续完善便利化举措,推行政策兑现集成服务模式,定期进行政策兑现效果第三方评估。
五是强化营商环境专项整治。建立监督检查权责清单,做到有事服务、无事不扰。实施政务服务“好差评”机制,建立服务评价、实时上报、差评回访、整改反馈全流程闭环工作机制。
六是强化信用体系建设。落实“信用龙江”建设,持续推进政务诚信、商务诚信、社会诚信融合协同、开放共建。以大数据、云计算、物联网等现代信息技术为支撑,创新实施政府与市场主体共享信用信息的机制和模式,构建“一时失信、处处受限”的信用机制。建立政务诚信考核体系、机制及建设工作任务指标,促进政府诚信行政水平全面提升。
软环境工作总结
xx年以来,根据《xxx**市委**市人民政府关于加强和改善经济发展软环境的实施意见》(潞发〔xx〕17号)文件精神,在市委、市政府的正确领导和关心、支持下,我们按照市软建办的部署和要求,根据财政工作提出的中肯的意见和建议,围绕内强素质、外树形象的总体目标,以开展机关作风整顿为重点,认真查摆和梳理在理财观念、工作作风、行为方面存在的问题。坚决克服不适时宜的片面理财观念和管理方式,强化主动服务意识,塑造财政干部新形象、新作风,全面提升服务水平,全力打造服务型机关,使软环境建设取得明显的成效。
在xx年《xxx**市委**市人民政府关于加强和改善经济发展软环境的实施意见》,明确了软环境建设的指导思想:以“xxxx”重要思想和党的十七精神为指导,以贯彻实施科学发展观和坚持“四项制度”建设为契机,加快财政职能转变为突破口,以服务优、效率高为目标,切实提高为全市经济服务的效率和水平,建设“新**”创造良好的发展软环境为目标开展全年财政软环境建设工作。全年软环境建设工作开展情况:
一是组织严密、领导重视。在认真坚持落实财政局软环境建设实施方案以来,领导小组得力,狠抓软环境建设落实,注重全局财政行风、政风建设综合建设,落实各项财政规章制度,遵守国家法律法规及时到位。
二是找准问题,认真加以整改。对照保持xxx员先进性教育活动中群众提出的意见和市软建办意见,针对薄弱环节,制定详细的工作计划,明确具体责任人和工作要求。召开财政意见征求座谈会,征求服务对象对财政局各股室、单位尤其是窗口单位在履行职能、依法行政、办事效率、服务质量和履行服务承诺等方面的意见,按照“有则改之,无则加勉”的原则,认真排查问题,积极制定、落实整改措施。建立整改责任制,逐条落实整改措施,逐项完善规章制度,逐个抓好重点岗位和事项。
三是落实“行政提速”的目的,提高办事效率。对涉及多个股室的审批事项,实行主办股室一门受理、并联审批、全过程负责、“一口”对外、主办股室承担责任的制度。缩短审批时限,一般事项的审批不超过3个工作日,能当场办结的,当场办结,完善四项制度。定期向人大、政府报告财政收支情况,自觉地接受人大的监督。加快预算内外拨款进度。市级部门预算经人代会审议批准后,在规定时限内批复到各部门。对市直行政事业单位的人员及公用经费支出,根据年度部门预算,按月及时拨付。对列入部门预算的专项经费,按单位用款进度及时拨付。从内部操作流程入手,减少资金拨付程序,方便预算单位,提高了财政资金运转效率。
五是深入基层,服务发展。积极开展对挂钩村寨的扶贫工作,建立正常的走访、交流、办理制度,协调扶贫点的问题件件有落实、事事有回音。积极向上争取上级专项资金为帮扶,开展新农村建设、对扶贫济困、文明关爱、禁毒防艾等活动,切实帮助群众解决生产生活中的困难。
六是建章建制,强化监督,严格考核。实践证明,建立切实可行的规章制度,是规范和约束财政干部行为的必要措施,是完成好各项工作的有利保证。加强在财政工作中对遵守工作纪律、提高行政效率、优化服务质量等方面的督查。加强对交办事项的督办力度,把督查结果作为年终目标责任制考核的一项重要内容。制定《**市财政局管理考核办法》,对在工作过程中,发现有不廉洁行为“吃、拿、卡、要、”、服务态度“生、冷、硬”和工作效率低“推诿、扯皮”等情况,不按规定履行职责,办事拖拉,效率低下,推诿扯皮,出现纰漏或造成较大失误,有损全局形象的,严肃查处,追究有关当事人和股室的责任,全局实施奖惩机制。
软环境建设工作总结字
近年来,我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求,大力加强发展软环境建设,加快行政管理体制的改革创新,增强服务意识,转变工作作风,提高工作效率,积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境,取得了较好的效果。
局党委及时召开会议,传达软环境建设会议的精神,结合加强机关作风建设,认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施,主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风,突出抓好思想作风建设,大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动:
一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设,坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手,引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务,抢抓机遇,加快发展,多想实招,多办实事,推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向,形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。
二是认真开展“深入学习贯彻党章,牢固树立正确的理。
想信念”主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任,是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容,通过“三会一课”等多种形式,组织广大党员学《党章》,加强党性修养,始终发挥先锋模范作用,引导广大干部职工增强荣誉感,以推动建设事业发展为荣,以阻碍建设事业发展为耻,从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。
三是开展学习贯彻《行政许可法》,建设服务型机关主题教育活动。以学习贯彻《行政许可法》为契机,进一步深化行政审批制度改革,简化行政审批程序;努力建设学习型干部队伍,转变观念、转变职能、转变作风,增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领,提高依法行政的水平。四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来,着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题,把“八荣八耻”要求变成自觉行动,体现到日常工作和生活中去,明于荣辱之分,做当荣之事,拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动,切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题,同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动,争创一流的文明机关,争创一流的工作业绩。
一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程,建设局注重从源头抓起,理清科室的工作职责和工作标准,制订相关岗位人员的行为规范,明确监督机制,汲取“两公开、一监督”制度的成功经验,把科室的工作职责统一成册,明确工作职责。
二是狠抓纪律,重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”;严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利;严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动;严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令,努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍,展示建设人的新风采。
三是狠抓落实,严格五项制度。一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的,讲清依据,备案上报。三、严格文明办公制。争创文明机关,公开办事程序,公布审批内容,做到优质服务、文明服务、微笑服务。四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区,接受市民投诉;积极参与软环境建设活动,认真办理软建办交办的各类事项。
四是强化服务,作出承诺。严格贯彻执行行政许可法,缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做到,及时审批,缩短审批时间,不推诿、搪塞、为难申报人。五是严格规范,以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。
定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规,提高依法行政、遵纪守法的意识;加强业务知识的培训,提升自身素质和业务水平,提高工作水平和工作效率,提高自身素质。
通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象,树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事,必须集中人、财、物力,确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。
二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议,专题研究贯彻“十不准”要求和落实市里软环境建设会议精神,成立了领导小组,由局长担任组长,两名副局长担任副组长,配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度,努力提高为企事业单位服务的水平。
局领导多次走访开发单位和建筑企业了解情况,征求帮扶意见。到目前为止,我局已为多家企业办理了建筑开工手续。同时,做好与企业沟通工作。按市软建办的要求,坚持每月到建筑企业走访调查,了解情况,帮助做一些力所能及的工作,为企业上门办理各类批件和解决实际困难,受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作,我们组织干部职工参加义务劳动,清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象,共30人次,清理建筑、生活垃圾近百吨。
我局努力完成县委县政府交办事项,服务企业,服务基层,解决他们的实际困难。今年来,我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题,能及时了解情况,妥善处理,在规定时限内办结,办结率达100%。
一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手”负总责,分管领导亲自抓,有关部门具体抓的格局,做到一级抓一级,一级对一级负责的格局,有力地保证了软环境工作的开展落实。
软环境建设工作总结
近年来,我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实、市政府全面建设软环境会议的要求,大力加强发展软环境建设,加快行政管理体制的改革创新,增强服务意识,转变工作作风,提高工作效率,积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境,取得了较好的效果。
一、开展主题教育活动,着力加强机关作风建设 局党委及时召开会议,传达软环境建设会议的精神,结合加强机关作风建设,认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施,主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风,突出抓好思想作风建设,大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动:
一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设,坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手,引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务,抢抓机遇,加快发展,多想实招,多办实事,推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向,形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。
二是认真开展“深入学习贯彻党章,牢固树立正确的理
想信念”主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任,是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容,通过“三会一课”等多种形式,组织广大党员学《党章》,加强党性修养,始终发挥先锋模范作用,引导广大干部职工增强荣誉感,以推动建设事业发展为荣,以阻碍建设事业发展为耻,从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。
三是开展学习贯彻《行政许可法》,建设服务型机关主题教育活动。以学习贯彻《行政许可法》为契机,进一步深化行政审批制度改革,简化行政审批程序;努力建设学习型干部队伍,转变观念、转变职能、转变作风,增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领,提高依法行政的水平。 四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来,着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题,把“八荣八耻”要求变成自觉行动,体现到日常工作和生活中去,明于荣辱之分,做当荣之事,拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动,切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题,同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动,争创一流的文明机关,争创一流的工作业绩。
二、实行政务公开,规范行政行为
一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程,建设局注重从源头抓起,理清科室的工作职责和工作标准,制订相关岗位人员的行为规范,明确监督机制,汲取“两公开、一监督”制度的成功经验,把科室的工作职责统一成册,明确工作职责。
二是狠抓纪律,重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”;严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利;严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动;严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令,努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍,展示建设人的新风采。
三是狠抓落实,严格五项制度。一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的,讲清依据,备案上报。三、严格文明办公制。争创文明机关,公开办事程序,公布审批内容,做到优质服务、文明服务、微笑服务。四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区,接受市民投诉;积极参与软环境建设活动,认真办理软建办交办的各类事项。
到,及时审批,缩短审批时间,不推诿、搪塞、为难申报人。 五是严格规范,以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。
三、扎实开展建设队伍建设,提高-干部职工的素质 定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规,提高依法行政、遵纪守法的意识;加强业务知识的培训,提升自身素质和业务水平,提高工作水平和工作效率,提高自身素质。
四、坚持重点重抓,用优良的业绩树立良好形象 通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象,树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事,必须集中人、财、物力,确保圆满完成、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。
二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议,专题研究贯彻“十不准”要求和落实市里软环境建设会议精神,成立了领导小组,由局长担任组长,两名副局长担任副组长,配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度,努力提高为企事业单位服务的水平。
五、创建文明机关,扎扎实实办实事
续。同时,做好与企业沟通工作。按市软建办的要求,坚持每月到建筑企业走访调查,了解情况,帮助做一些力所能及的工作,为企业上门办理各类批件和解决实际困难,受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作,我们组织干部职工参加义务劳动,清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象,共30人次,清理建筑、生活垃圾近百吨。
六、积极完成县政府和软建办交办事项,解决实际困难。
我局努力完成县政府交办事项,服务企业,服务基层,解决他们的实际困难。今年来,我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题,能及时了解情况,妥善处理,在规定时限内办结,办结率达100%。
七、强化领导,严格检查考核
一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手”负总责,分管领导亲自抓,有关部门具体抓的格局,做到一级抓一级,一级对一级负责的格局,有力地保证了软环境工作的开展落实。
群众对机关的意见和建议。加大监督力度,对违反规章制度、影响比较大的人和事,严肃认真查处,绝不姑息迁就。并重申软环境建设服务承诺和行业禁令,进一步严明纪律。凡违规违纪被市软建办、软环境领导小组查到或被新闻媒体曝光的,除按规定予以通报、停职、待岗、扣发资金外,一律处以500—1000元罚款。
三是建立考核评比制度。配合市软环境建设领导小组定期开展考核评比。年底对全办软环境建设情况进行考评,表现一般的处室不能评为 “先进集体”,表现一般的个人不能被定为“优秀党员”格次,不能评为年度考核“优秀”等次。
上半年,尽管我办围绕经济发展软环境建设做了大量的工作,取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要表现为:部分同志加快经济发展的意识还不强,服务基层、服务客商、服务企业的意识还不强,工作效率有待进一步提高,由于资金有限,各类挂钩工作与其它兄弟单位相比,仍需进一步加大投入。
下一步工作初步打算
一、继续实行软环境建设公开承诺,推行行业禁令,服务业主,提高办事效率。
二、继续开展文明机关创建工作,转变工作作风,树立良好形象。
三、根据市、县的统一部署,继续开展强化服务,转变机关作风,提高办事效率和服务质量。
四、继续积极开展各类挂钩服务工作,切实解决企业和职工的实际困难。
五、开展软环境评议活动,按时完成市软建办交办的各项工作。
2015年软环境建设工作总结
xxx市经信委
近年来,市经信委机关党委严格按照、市政府部署要求,继续做好巩固党的群众路线教育实践活动成果,切实加强全委作风建设,作为市政府主管全市工业经济运行、行业规划与管理、两化融合的综合执行和协调部门,肩负着调节全市工业经济运行、加强行业规划与管理、指导推进全市工业发展、推进信息化和工业化融合、中小企业发展的重要职责。今年以来,随着我市经济步伐的加快,以及深入实施东北等老工业基地振兴的需要,市经信委在全市经济发展中发挥着越来越重要的作用。为实现“帮企业、稳增长、促振兴”的工作目标,我委全面开展了“慵懒散”专项整治活动,突出解决工作中作风涣散、办事效率低下等问题,取得了阶段性成效。
为进一步转变职能,提高行政效能,市经信委机关党委按照市直机关工委下发的《市直机关深化“庸懒散”问题专项整治工作的实施方案》的要求,狠抓机关作风建设,不断提升行政效能。
一、整顿工作纪律
针对工作办公地点分散,人员较多,党员干部素质参差
不齐等问题,机关党委要求各单位和处室查找存在的问题,集中整治“庸懒散”等问题,机关党委下发了《关于进一步加强“庸懒散”问题专项整治的通知》,由委纪检组长、机关党委书记常征亲自带队进行明察暗访,深入到委基层单位了解情况,进行教育。
二、加强作风建设
加强了对全委党员干部作风问题的专项整治工作,下发了《市经信委关于开展“转作风、抓落实、提效能”主题实践活动的实施方案》,组织人员深入全委处室以及所属单位检查落实情况,查处5名党员干部存在违反八项规定问题,召开全委处级以上领导干部会议,通报检查情况和对党员干部违纪处理情况,通过专项整治,“三乱”、 “三难”问题少了,行政审批事项规范了,行政执法行为文明了,进一步强化了政务服务,优化了政务环境。
三、建立三种机制
(一)建立培训机制
组织机关党员干部轮流参加市直机关工委组织的先导讲坛;组织近50名处级干部前往清华大学学习一周;组织机关干部参加中国国际装备工业设计论坛、参加xx市科学技术经济形势报告会;组织3期“提高业务素质、提升公文能力”专题培训。
(二)建立约谈机制
加强对党员干部的廉政提醒,逐级层层约谈,做到抓早抓小抓预防。建立党风廉政建设约谈制度,规定每年单位各级领导对下属人员进行逐级约谈,传导责任和压力。做到抓早抓小抓预防。主要是按照落实“两个责任”的要求,结合《xxxx市关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任及责任追究的实施意见》,建立党风廉政建设约谈制度,规定每年单位各级领导对下属人员进行逐级约谈,传导责任和压力。单位党组书记约谈党组班子成员,班子成员约谈分管处室领导和所属单位党政一把手。处室领导和所属单位党政一把手约谈工作人员。纪检组长约谈党组班子成员和基层党政一把手和重要岗位处长。约谈分为工作约谈、警示约谈和诫勉约谈,约谈后,被约谈者要在约谈记录上签字背书,对没有进行约谈和约谈不认真,出现违纪问题的追究领导责任。通过层层约谈提醒,层层传导责任和压力,使各级领导感受自身担负的责任,同时也为追究责任提供了依据。
(三)建立长效机制
为了管住长远,机关党委按照委党组要求,对全委各项规章制度进行修改完善,目前已经整理规范制度10大类116项,其中新建制度16项,形成了用制度管理的良性循环机制。
四、强化监督执纪问责严规矩
各级党委在严明党的纪律和规矩上负主体责任,必须增
强管党治党的意识,落实管党治党的责任。各级纪委要加强监督检查,把违反党的政治纪律和政治规矩的行为列入纪律审查的重要内容,对不守纪律、不讲规矩的问题必须严肃处理。完善违纪问题发现机制,发动群众监督举报,提高违纪行为发现率。强化责任追究,对发生严重违反政治纪律和政治规矩案件的地方和单位实行“一案双查”,既追究当事人的责任,又追究主体责任和监督责任。
2016年,我委将继续狠抓软环境建设,坚持长效机制,巩固和扩大软环境建设成果,推进作风建设常抓不懈,边总结边整改,实实在在抓出成效,坚持和完善“双进双解”、“帮扶企业、促进企业、推动工业稳增长”等活动,凝聚起推动沈阳工业发展的强大力量。
*县*局经济社会发展软环境建设活动工作总结
根据中共*、县人民政府《关于在全县开展经济社会发展软环境建设活动的实施意见》的统一部署和有关要求,*县*局自*年4月中旬至9月底开展了经济社会发展软环境建设活动。整个活动中,我们结合贯彻落实党的十七大、十七届四中全会、中央经济工作会议和八届八次全会、州委十届十一次全会和十届八次全会及省州*工作会议精神,全面加强机关效能建设,加强学习的组织领导,统一思想认识。认真自查并广泛发动群众查摆问题,针对问题,深刻剖析,拿出切实可行的整改方案并抓好落实,修改完善规章制度,注重长效管理,推进了*事业的'整体发展,促进了社会稳定和经济发展。
一、统一思想,加强学习,确保活动务求实效
总责,班子成员结合分管联系工作具体抓,一级抓一级,层层抓落实的要求。针对*工作业务繁忙的特点,我们采取集中学习与个人自学相结合,灵活运用每周一会,每月一课,每段一结广泛开展软环境建设学习教育和心得体会交流、开展“机关作风建设改什么、我为环境提升做什么”大讨论、专题学习等多种方法,使广大干部职工充分认识经济社会发展软环境建设活动对加快*发展、改进机关作风、密切干群关系、维护社会稳定、加快推进现代化的重要作用,认识到开展软环境建设的紧迫性,让广大干部职工联系实际,对照先进,对照要求,查找自身存在问题和不足。整个活动期间,参学率达到100%。
二、实事求是,认真排查,自查自纠深入细致
7月21日上午召开了软环境建设民主生活会,对排查出的问题反复“照镜子”、查原因,进行认真的梳理归类,明白我们存在的主要问题,群众最需要我们做什么,怎么做。局领导会上带头进行了自我剖析、自我批评,努力从思想深处找原因,在党性修养上找根源,大家进一步认识到了开展经济社会发展软环境的必要性和艰巨性,坚定了加强软环境建设的决心。同时,向社会公布监督、投诉电话,面向社会公开作出优化经济社会发展软环境服务承诺,进一步推行政务公开,规范*程序,提高行政执法透明度,转变机关工作作风,提高办事效率,广泛接受社会监督。
三、突出重点、深刻剖析,整改方案切实可行
开工作,全面打造“阳光政务”“效能政府”,全面实行“一线工作法”和“工作成果倒逼办法”。强化软环境建设监督检查体系建设,加强软环境建设领导的长效机制。
四、明确目标,狠抓落实,活动开展取得实效
活动有效开展,贵在整改,重在落实。在自查自纠阶段边查边改的基础上,根据总体方案和整改方案,认真抓好整改方案中各项整改内容措施的落实,狠抓政务公开、提高*质量、文明办公、积极开展机关作风建设,认真抓好整改工作责任制的落实。将软环境建设与正常工作开展有机结合,根据群众意见,调整充实下半年工作重点。根据整改责任制中各项工作完成时限,定期开展督查,严格要求,扎实推进。充分利用奖惩措施,将软环境建设集中整治情况与年终考评评先评优挂钩,激励大家发挥主动性、创造性,为搞好整改工作献计献策,想方设法推进*工作再上新台阶。。
五、总结经验,查找不足,促*工作科学发展
加强等等一些问题,在以后的工作中我们将不断适应新形势,社会发展新需求的标准,围绕*“二十字”方针,坚持*“八不准”规定,针对存在的问题全力改进和完善:一要要进一步解放思想,牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、强调服务、踏实做事的观念。 二要进一步深化服务大环境创建活动,继续搞好征求到的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。 三要紧密结合当前开展的“创先争优”、机关效能建设等主题教育活动,进一步培强*干部职工的服务意识,努力营造良好的工作、学习环境。四是巩固软环境工作成果,切实进一步加强政、行风的基础建设,充实和完善软环境建设工作的内容与形式,组织开展评议评比、座谈会、主动上门征求意见等形式,认真查找软环境建设上的薄弱环节,主动整改,不断提高依法行政、从严治政水平。 达到内强素质,外树形象,努力创建服务型财政部门的目的。造就一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的*干部队伍。
展的指导思想,贯穿于事业发展的始终,继续学习 “三个代表”重要思想和“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质,认真贯彻十届五次全会精神,提高理论水平和业务技能,增强在工作中实践“三个代表”重要思想和“科学发展观”的责任感和自觉性;认真贯彻整改责任制,狠抓整改措施落实到位,取信于民,服务于民,继续坚持群众路线,加强对整改工作的监督,从而确保整改措施的落实到位以及*工作依法开展,巩固软环境建设活动成果。充分发挥*免疫系统功能,为*经济社会发展营造良好的软环境做出积极贡献。
2015年,我局软环境建设工作在局党委的正确领导下,在区软环境建设办办公室的具体指导下,认真贯彻落实全区软环境建设工作会议精神和区委###次全体(扩大)会议精神,以“规范服务、高效服务、廉洁服务”为主题,以加强机关作风建设为重点,认识再深化,着力夯实基础、提升水平、强化督查,在制度建设、服务基层、机关作风建设等方面做了大量工作,软环境建设又上新台阶。现将我局2015年软环境建设工作情况总结如下:
工作开展情况
一、夯实工作基础,认识再度深化,扎实推进软环境建设
局党委高度重视软环境建设工作,紧紧围绕区委、区政府打造“楚州速度”冲刺“苏北十强”奋进目标和粮食工作奋力争先目标,要求全系统干部职工对软环境建设的认识再深化,再提高,把软环境建设工作作为发展全区粮食经济、推动全区经济快速发展的关键环节来抓,我局在制定年度工作计划时,将软环境建设工作纳入全局年度目标同部署、同检查、同考核,下发了《###粮食局2015年经济发展软环境建设工作意见》,对全系统软环境建设工作作出全面部署,制定了软环境建设目标考核办法,有效推动软环境建设各项基础工作。
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一是统一思想认识。局党委认真贯彻落实区软环境建设会议精神,着力把 “环境就是生产力,服务就是竞争力”的理念植根于干部职工内心深处,把抓软环境建设看作就是抓发展、抓提高的关键。全系统干部职工深刻认识到只有软环境的大改善,才有源源不断的项目引入,才能盘活粮食系统存量资产,增强粮食经济发展后劲,才能为楚州经济快速发展助力。对此,各科室、各单位和全系统干部职工着力把思想统一到区委、区政府和局党委的决策部署上来,统一到谋划发展经济上来,统一到优化发展软环境上来。
二是强化组织领导。为进一步加强软环境建设工作,推动规范化、服务型、廉洁机关的建设,我局把软环境建设作为一把手工程,落实党委统一领导,软建办组织协调,科室各负其责的领导体制和工作机制加以强化,调整了软环境建设工作领导小组,完善了软环境建设联络员制度,建立健全了软环境建设工作网络,为软环境建设工作顺利开展提供组织保证。
禁利用职权以权谋私、徇私枉法;严禁令不行禁不止、行政不作为或乱作为;严禁工作日中午饮酒和违规吃喝;严禁赌博、公-款休闲、公-款旅游、借工作之名游山玩水等八个方面,进一步规范机关人员工作行为。修订完善了机关文明办公,来客接待等制度。制定出台了切实可行的《#####粮食局2015年度软环境和效能建设考核评议办法》,对机关全体在职人员和借用人员全面实行目标管理,确保软环境建设各项制度规定落到实处。
四是强化基础台帐建立。结合开展“优质服务二三四工程”活动,建立了审批服务事项受理台账、受理投诉咨询台账,设计印制了办理粮食收购许可证所需提供资料清单、审批事项受理回执、办结时限及超时默许承诺三种文书,统一定制了办公人员身份牌、无缺位服务工作留言牌、投诉电话及预约电话公示牌。同时,明确专人负责收集、整理、归档软环境建设工作活动资料,按时报送软环境建设工作材料,及时报送软环境建设工作信息。
二、创新服务方式,提高服务质量,着力优化经济发展软环境
问题;推行走村入户收购,切实解决农民售粮实际困难;对可能出现的等外粮食,本着购得进、销得出的原则,积极帮助群众联系销售渠道,解决农民卖粮难,最大限度地减少农民种粮损失;严明收购纪律,严禁在正常收购日期间饮酒,不得接受售粮群众宴请,不准克斤扣两、压级压价,不得限收、拒收,故意刁难售粮群众,不准打白条和代扣各种费用,切实维护售粮群众利益。
经营者,派专人上门实地察看,现场指导,促其整改,保证了粮食经营者在粮食收购中持证收购正常经营,维护了粮食收购市场秩序。三是提升审批服务效能。本着简化程序、高效快捷的原则,编制了粮食收购许可审批事项工作流程图,规范了审批服务事项行政行为。全年,受理办结粮食收购资格许可证##件,没有接到一件群众投诉举报。四是帮助企业压库促销,组织腾并仓容###余万吨,投入资金####万元,维修仓容####万吨,购置、维修各种收购机械仪器百余件,与农发行协调收购资金###亿元,并对收购人员进行了业务培训。
在服务客商工作中,坚持一名局领导挂帅,一套班子跟踪服务,一套奖励办法考核,为客商在办理房屋、资产转让、营业执照、税务登记、新建码头、过路通道等手续方面提供全方位服务,受到了客商的高度赞扬,较好地营造了亲商、助商、安商的氛围。2015年,我局实际完成到位资金@@@@亿元,占区年初下达####万元到位资金任务的###%,目前在谈亿元以上项目####个,#####万元以上项目####个。
三、优化工作效能,强化监督问责,有力推动软环境建设工作上台阶
传递“中梗阻”等问题,认真进行剖析,进行职能重新组合,制定和完善各科室职能、各岗位工作管理制度及其责任追究制度,明确岗位职责,做到各司其职、各负其责,促进工作效能进一步优化,努力形成以制度约束人,以制度激励人的有效机制。
(二)强化政务公开。做到了政务公开、透明,政务公开逐渐被各科室所接受,科学行政、依法行政、民主行政迈出了可喜的一步。一是公开行政许可项目审批。利用报纸、政府网站和政务公开栏,公开粮食收购许可项目审批的条件、程序、办理时限和办理结果,以及审批运行流程图,公开接受社会监督。二是公开粮食行政处罚自由裁量权。为进一步规范粮食行政处罚自由裁量权,提高粮食行政执法人员依法行政的能力和水平,防止权力滥用,有效预防执法腐败,我局对违反《粮食流通管理条例》有关条款规定的违法行为处罚标准进行分档量化,将处罚种类、依据、标准、等次和裁量幅度编印成册,并组织机关人员分赴###个国有粮食企业、####个民营粮食企业和@@@户个体粮食经营户,上门进行赠送,公开接受粮食经营业主监督。三是公开国家粮食收购政策。结合开展《粮食流通管理条例》颁布实施六周年宣传活动,利用会议、报纸、张贴标语、悬挂横幅、有线电视字幕等形式,大张旗鼓地宣传国家粮食收购政策。
建设制度规定执行情况的督查,确保行为规范、服务优良;开展对粮食行政执法行为的督查,进一步规范粮食行政处罚自由裁量权,促进依法行政和规范执法;开展对国家粮食最低收购价政策落实情况的监督检查,保证国家惠农政策措施落实到位;开展对粮食收购工作纪律制度执行情况的专项督查,严肃查处坑农损农行为。2015年,开展明查###次、暗访###次,下发通报###次,对软环境建设中存在的问题,及时予以查处,并督促整改。督查处理的结果,作为年度评优评先和问责的依据,有力地推进了软环境正常化、规范化、长效化建设。
存在的问题
虽然我局软环境建设工作取得了一些成绩,软环境建设水平在不断提高,但也存在一定问题。主要表现在,一是机关工作人员对软环境建设认识还不到位、执行软环境建设制度规定自觉性不强;二是有关科室对政务公开工作的认识还不到位。
下步工作思路
全力把软环境建设工作抓紧、抓好、抓实。
二、突出重点,解决问题,确保软环境建设取得实效。 进一步完善粮食行政许可项目审批制度,建立最科学、最快捷、最有利于经济发展、服务对象最满意的审批体系,优化审批流程,创新审批服务,做到“情况一次说明、材料一次递交、审批一次办结”。进一步规范粮食行政执法行为,全面推进政务公开及电子监察系统的运行,及时处理各类涉软问题。坚持阳光政务,以“公正、便民、高效”的基本要求,创新政务公开形式,提高政务透明度,扩大人民群众对政务的参与权、知情权和监督权。
三、继续强化监督检查,继续严格考核奖惩。监督检查和考核奖惩是推动各项工作落实的重要环节和必要手段。进一步加大涉软案件查处力度,局软建办继续开展明查暗访活动,发现涉软问题认真调查,及时处理。把软环境建设工作纳入全年工作目标考核评估体系,精心组织,认真考核,兑现奖惩,严格运用考核结果。
二〇一〇年十二月八日
在、县政府的正确领导下,立足机关作风转变、行政审批制度改革,以强化内部管理和优化对外服务为重点,采取措施,加大力度,有效地推进了全县投资软环境建设工作的深入开展,促进了资源经济和社会各项事业的健康发展。现将全年来开展投资软环境工作情况总结如下:
一、加强领导,增强优化投资软环境的紧迫感和责任感
治理投资软环境是一项基础性、关键性、长期性的工作,对此、政府高度重视,坚持“一把手”亲自抓,负总责,分管领导具体抓,将治理优化投资软环境工作纳入全县目标管理,坚持与中心工作一起部署、一起落实、一起考核。制定了《资源县2015年优化投资软环境工作要点》,下发了《资源县2015年投资软环境岗责考核办法》,并多次召开领导小组会议,研究部署工作安排,统筹解决治理软环境工作中的有关问题,重申“环境就是生产力”、“软环境就是竞争力”、“软环境就是凝聚力”。同时,在全县范围内开展了专项治理投资软环境工作活动,为招商引资扫清一切阻碍,要求全县干部职工在工作中树立“以民为本,以客为尊”的理念,增强了全县人民优化发展环境、服务经济建设、促进社会进步的责任感和使命感,全县上下形成了立足本职、优化服务、深化投资软环境的浓厚氛围。
二、采取措施,多种方式开展软环境建设
改善投资软环境是新形势下我县扩大开放、招商引资,全 1
面实施“生态立县、农业稳县、旅游兴县、工业强县、依法治县”发展思路的必然要求,因此,、政府把招商引资、改善投资环境作为经济工作中的重点,采取措施,加大力度,多方式的开展软环境建设工作。
1、规范行政执法,开展专项投资软环境治理工作。今年6月18日召开了全县招商引资软环境工作会议,在全县范围内开展一次规范行政执法、专项治理投资软环境活动。全县共查出各类纠纷、案件和矛盾57起,已成功协调处理19起,正在协调处理中15起,尚未解决的23起。从治理整顿软环境工作情况来看,各乡镇、各排查小组是重视的,认识是统一的,工作是积极的,但在协调处理各类矛盾纠纷案件中,也还存在一些不容忽视的问题,主要表现在:一是广泛宣传力度不大,舆-论氛围还不浓;二是尽管成立了县派工作组,各乡镇都成立了综合治理领导小组,但很多部门和人员不能及时落实到位,制约了改善投资环境向纵深推动;三是部分单位和乡镇对治理环境工作认识还不够到位,工作不够主动,敷衍了事,没有从解决深层次的问题上下功夫,找突破口,甚至有意回避一些影响改善投资环境的本质问题和薄弱环节;四是有些职能部门存在消极应对心理,决心不大,措施不力。
公示。同时,对效率低、服务差的责任人员进行效能问责。三是实施县四家班子领导联系企业制度,做到重点企业都有县领导联系,县领导联系电话公开,企业在生产、经营中遇到的问题,都可及时找到联系的县领导,加大了问题的协调和处理力度。四是每季度、政府召开项目进展情况汇报会,听取重点项目的进展情况,研究解决项目中的重大问题。五是实行重大项目专门成立服务协调小组机制,为企业提供“一站式”跟踪服务,提高服务质量和办事效率。
3、创新工作方法,全力推进民主评议软环境工作。一是加强投资软环境办与县纪检、监察、组织、人事部门的紧密配合,充分依靠他们的职能作用,加大治理软环境建设。二是聘请责任心强行风评议员,加大明查暗访力度,重点督查重点岗位,热点窗口是否存在执行工作纪律不严,服务拖拉、推诿、址皮、效率低下,吃拿卡要等问题,并对18家窗口单位进行行风评议。三是召开企业主座谈会,发放测评表,对改善资源县的投资环境征求建议和意见。四是加大来信来访和投诉处理力度,对企业反映的问题和投诉,办公室都做好登记,及时组织人员到企业调查处理,企业发生重大问题时,软环境领导小组办公室也都在第一时间介入,协助企业做好善后处理工作。2015年共接到来信来访投诉130余起,都得到了解决和处理。
三、2011年工作计划和建议
1、继续加大改善投资软环境建设的工作力度,与我县的经济工作和招商引资工作同安排、同布置。
2、继续把投资软环境建设工作与我县岗位责任制考核结合
起来,设立投资软环境建设工作单项奖,并提高奖励的标准。
3、加大投资软环境建设工作经费的投入,把工作经费纳入财政预算,我县交通不便,没有区位优势,唯一有创造良好的投资软环境,以商招商,以情招商,成本最为低廉,效果最为显著。
4、建议
(1)要进一步落实责任,要按照“谁主管、谁负责”的原则,对各乡镇辖区内的矛盾纠纷和督办案件,严格落实责任制,做到目标具体、任务到人、责任到人、限时办结。
(2)公安政法机关要严厉打击阻碍国家工作人员依法执行公务的违法犯罪行为,重点依法打击强揽工程、强争硬要、盗抢、敲诈勒索、组织、煸动群众扰乱生产工作秩序的首要分子和积极参与的骨干人员,还资源一个安定生产的良好环境。
资源县投资软环境建设领导小组办公室
2015年10月17日