最热国际企业的文化管理论文大全（17篇）

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企业文化融合企业管理论文

国际企业管理问题及研究相关的论文

所谓企业管理，指的是管理层对企业内部通过合理的组织、计划和有效的指挥、监督等环节进行的一系列企业生产经营活动，通过对企业的人力、物力和财力等资源方面进行协调，目的提高企业组织的效率。与国际企业管理相比，我国企业管理还存在着较大的差距，我国企业管理的现状存在着资金不足、企业生产规模小、产品质量偏低、技术力量和竞争力薄弱等问题。

1.1缺乏相应的企业管理战略。

首先是缺乏相应的企业管理战略。在企业的管理过程中，企业的战略问题具有很重要的作用。我国目前多数企业普遍缺乏有效的企业战略，即便有些企业有企业战略，却没有多大的实际意义。作为企业的重要资源和主要力量，企业战略的选择与构建对企业的竞争力和企业的经济效益具有巨大的影响力。

1.2企业管理意识薄弱。

其次是企业的管理意识薄弱。所谓企业的管理意识，指的是企业的管理人员能够自觉的利用各种合理有效的方法理解和认识企业的管理原则。企业的管理意识和企业管理的指导原则对企业管理具有重要的意义。因此，企业管理者要学会利用各种不同的资源，充分的组织和利用有限的资源，进行资源的合理配置，从而实现最大化的企业利润。

1.3缺乏人才队伍的建设。

人是企业创建并得以生存和发展的最根本要素之一，在企业管理过程中，人起着最重要的决定性因素。但是，我国众多企业在人力资源管理方面还存在着严重的不足，企业内部缺乏高素质的人才队伍。在人才队伍的建设方面，普遍存在着以下几个方面的问题，一是人才分布不均，企业中人才的分布不是过多就是太少；二是企业的薪资不合理，导致高素质人才的流失；三是人才的管理和服务方面体系不够健全完善；四是企业在员工的教育与培训方面不够规范，企业对人才的培养方面不够重视。

1.4企业文化建设的缺失。

企业文化的建设方面不足。每个企业都有其特定的企业文化，这种企业文化是建立在企业的基础之上的，都是独一无二的。因此，从某种意义上说，一个企业的企业文化是这个企能够以生存和发展的软环境，在企业的发展过程中是不可或缺、无可替代的。企业文化对企业的发展具有一定的导向作用，同时，企业文化还具有约束企业管理，增强企业的凝聚力，进行思想方面的激励等功能。但是，截至目前为止，我国还有诸多企业没有构建企业文化，或者没有形成独特的企业文化体系。

除了企业的资金管理、人力资源管理和项目管理，企业的管理沟通也是企业管理的重要组成部分，与国外先进的企业管理沟通相比，我国企业管理沟通还存在着较大的问题，下面对我国企业在管理沟通方面存在的问题以及相应的对策进行详细的阐述。

我国多数企业都把追求企业经济效益放在了企业工作的第一位置，在管理方面，缺乏相应的管理沟通制度和机制的建立，企业管理层对管理沟通也不够重视，我国企业管理中，在沟通方面的管理主要存在着以下几个问题。

2.1.1思想认识上存在偏差。

企业的管理具有计划、组织、指挥和协调、控制等方面的功能，在各种管理功能中，各项功能的发挥都离不开沟通，同时，企业在业务管理方面等都离不开沟通。另外，对于企业而言，企业内部形成和谐的工作环境对于企业的发展也具有重要意义[2]。而企业和公司要营造和谐的氛围同样离不开沟通。但是，我国企业普遍忽视了对沟通的重视，造成这一现状的主要问题在于企业管理层对管理沟通存在着思想上的偏差。

2.1.2沟通渠道单一。

企业管理过程中，对管理沟通的战略目标和规划不足，多数管理沟通目标都是针对短期活动所制定的。另外，我国企业的沟通渠道过于单一，在管理沟通中，沟通信息、沟通范围、沟通方式等都对沟通成果具有一定的影响因素。在众多沟通因素当中，沟通的范围是其中重要的内容之一，沟通的范围有沟通信息决定，而沟通的信息又取决于沟通的渠道。我国企业沟通的渠道主要存在着下多上少、间接多，直接少、纵多横少等问题。我国目前企业的沟通渠道过于单一。

2.1.3缺乏相应的机构和制度。

企业没有构建相应的沟通机构和沟通制度，沟通是组织系统中的生命线，同时也是企业管理的中心内容之一，企业的管理普遍缺乏相应的管理部门，尤其是企业的管理沟通部门。企业管理也没有制定相关的管理沟通制度。导致企业的沟通普遍缺乏制度上的规范与约束，企业沟通的随意性和个人色彩都比较强烈。沟通，既是一门艺术，更是一门学科，沟通能力需要培养，与国外健全完善的沟通制度相比，我国沟通制度还存在着相当大的差距。

2.2解决措施。

要解决上述管理沟通方面的问题，首先要解决的就是对管理沟通的认识方面的问题，只有全面充分的了解和认识了管理沟通在企业管理当中的作用和意义，确立管理沟通在企业管理中的地位，才能加强管理沟通方面的建设和管理。不管是从企业管理的职能上看，还是从企业管理的实质上看，企业管理的沟通都具有重要的作用。在企业组织中，沟通是组织系统的中心内容，企业的任何一个方面都离不开沟通，因此，企业管理者首先要明确沟通的意义和作用，加强对企业管理沟通的认识。

2.2.2制定相应的战略目标。

管理者的沟通思想、沟通理念和沟通意识直接决定着管理沟通战略的形成和实施。在管理沟通中，管理者的地位和作用决定了管理沟通的制度和策略。因此，在构建专门的管理沟通机构前，制定管理沟通的战略目标时，首先要提高管理者的沟通思想和沟通理念，对管理者和决策者进行管理沟通方面等相关知识的培训，从而提高管理者的沟通理念，强化管理者的沟通意识，最终制定出科学有效的管理沟通战略目标。

2.2.4创建和完善相应的管理沟通制度。

要保证管理沟通战略目标能够有效的实施，企业就需要建立专门的企业管理沟通部门，由企业管理沟通部门负责一切企业管理沟通事物。并制定完善有效的沟通制度，通过制度配合管理沟通部门实现其职能。作为企业中的职能部门之一，管理沟通部门的职能包括参与企业沟通战略的制定；对企业管理沟通活动进行合理的组织、规划，在管理沟通制度的实施过程中，对其进行有效的控制，对信息沟通的效果进行评价，并提出反馈信息，通过信息的反馈，进一步完善管理沟通制度。通过制定专门的管理沟通部门和相应的制度，能够有效改善企业管理沟通的缺位问题，提高企业管理的效果。

从总体上说，企业管理问题还存在着财务管理、人力资源管理和项目资金管理等方面的问题，针对这些问题，下面提出几条综合性的建议，从而改善我国企业管理的现状，缩小我国企业管理与国际发达国家企业管理方面的问题。

3.1创新企业管理模式。

要改变现阶段企业管理的现状，首要的一点就是改变传统的企业管理模式。随着市场经济体制改革的不断深入，我国企业结构和企业经营模式也在不断的改革中，要保证企业的管理制度与企业的经营理念和目标战略相适应，就需要改变企业原有的管理方式，更新原有的管理理念，改进和创新企业的管理模式，制定科学合理的管理制度，规范企业管理，为企业科学、规范的管理提供有据可循的制度，保证企业能够持续健康发展。

3.2强化人力资源的管理。

人力资源管理是企业管理中重要的组成部分，在企业的生存和发展中，人力资源起着不可替代和不可或缺的作用。企业的人力资源是一个企业能够健康发展的根本。因此，企业要保证企业的健康发展，提高企业的竞争力，就要强化人力资源的管理，健全和完善企业职员的技能培养，优化人力资源结构，构建合理完善的人才激励制度，对员工进行定期的培训，提高企业员工的综合素质，合理有效的利用好企业的人力资源，实现人力资源的有效配置。

3.3促进企业管理文化的建设。

企业的管理文化形成于企业的生产、经营和发展的过程中，企业文化的主要内容包括了企业的管理思想、企业的管理方法和企业的管理意识等。企业管理文化对对企业员工的精神支配具有重要的影响，在企业的发展中，企业的管理文化也随着企业管理的不断完善而逐渐形成和完善起来的。不同企业的不同管理方式形成了企业独特的管理文化。同时，企业的管理文化总结了企业发展的每个过程，因此，企业的管理文化对企业的管理具有一定的促进作用，因此，要积极促进企业管理文化的建设。

随着社会的发展，经济全球化的不断深入，我国市场经济体制的改革步伐不断加快。在市场经济体制改革的背景下，我国企业管理也迎来了新一轮的变革。只有不断健全和完善企业的管理体制，及时更新企业管理模式，才能从真正意义上增强企业的竞争力，保证企业健康的发展。

国有企业人事管理文化构建的论文

摘要：国有企业的人事管理是企业经营管理的重要部分，也是企业思想政治工作的重要基础。但是也存在个别国有企业依然按照传统的人事管理模式进行人员的选拔和录用，因此本文从我国国有企业人事管理文化方面出发，探究我国国有企业人事管理文化的发展和表现，提出相关实践方式，以供参考。

关键词：国有企业；“以人为本”；表现；实践。

（一）物质文化方面。

企业人事管理文化的物质构成方面主要包括企业人事管理工作中的设施、环境、企业形象的表现载体以及企业的员工形象等等。

（二）制度文化方面。

企业人事管理制度是企业在长期的人事管理实践中生成和总结出来的一套规范员工行为，其中组织机构与岗位设置是企业人事管理文化中的一个重要部分，对企业人事管理文化功能的发挥也起着重要作用。

（三）精神文化方面。

企业人事管理文化的最主要表现是精神方面的，包括企业人事管理文化的思想、意识以及对人事管理文化方面的战略意向等等，是人们对企业人事管理思想的看法和评价，是企业长期以来的人事管理实践的评价，决定着企业人事管理以及各项规章制度的存在意义。

（一）对企业发展的作用。

第一，对企业生产力方面，主要表现在企业的人事管理文化对企业高效体制运转的引导和规范；第二，企业的人事管理文化决定了企业人才方面的优势是否存在，一定程度上决定着企业市场竞争和人才竞争的优势所在；第三，企业的人事管理文化可以为员工创造出最佳的工作环境，对企业的生产效率以及员工的工作积极性起着推动作用。

（二）对企业员工的作用。

第一，人事管理文化影响员工的思维方式，具有不自觉的潜意识心理特征。企业人事管理文化在很大程度上就是要消除运功心理和企业文化之间的'分歧和差距。第二，人事管理文化影响员工的价值观。人事管理文化就是要使企业员工建立起正确的职业价值观念，并把工作作为自己人生的重要组成部分去认真对待，正确引导运功的思想状态。第三，人事管理文化影响员工工作态度和形象。人事管理文化通过思想教育改变员工的工作态度和行为方式。第四，人事管理文化通过制度安排对员工形成约束，企业员工在这种约束机制和环境下有序地工作，以机制和环境的作用引导企业员工确立企业价值观或企业精神。

企业管理的决策管理层应该充分认识到企业人事管理文化的重要性，提高人事管理文化培养意识，根据企业的发展状况，综合各方面的因素，落实企业人事管理文化的建立和健全，认真对待企业人事管理中的各类问题，完善和健全企业人事管理文化推行措施。

（二）健全人才竞争的长效机制。

企业在人才招聘环节，可以实施竞争上岗的模式，提高企业人才质量，使人才的选拔和使用能够与企业发展相吻合，符合企业发展各阶段的需要，明确企业岗位职责，以岗位管理为主，通过有效的激励机制合理调动人才，提高人才使用质量，合理配置人才资源。

（三）构建多元化的分配机制。

对于企业不同类型的员工，要制定不同形式的薪酬分配机制。对于未企业做出突出贡献的管理者、技术人员，如果坚持传统的薪酬制度，不能很好地调动其工作热情，甚至容易造成企业人员流失，因此，适当建立多元化的薪酬分配体系，对原有的企业薪酬和激励措施进行强化和修订，重点发挥薪酬和激励机制对关键岗位、关键人才的激励促进作用，调动关键岗位以及技术人才的工作积极性，增强企业的市场竞争力。

（四）完善有效的人力资源配置。

在人才的引进方面，对于公司业务发展所急需的管理人才和技术人才，在招聘制度或者条件方面，要勇于打破传统人才招聘制度，大胆引进各类高级人才，为企业的发展奠定人才基础，另外在国有企业内部，也可以通过竞争上岗的机制，在企业内部建立劳动力市场，优化企业内部人才资源配置。实现国有企业内部员工招聘、人事管理的制度转型。最后，在人事部门运行的过程中，可以展开多样化的人事培训模式，通过对企业内部不同岗位的员工进行企业人事管理文化方面你的培训，提高员工的思想素质，促进员工业务能力的提升。

（五）建立科学的人力资源绩效考核制度。

首先，采用相对多元化的考核标准，对于不同岗位、不同层次的员工应该采用不同的考核办法。企业最高决策层统一拟定的人力资源管理考核办法，明确各部门、各单位、不同工种、不同管理层的人才考核制度，并将该制度在企业下属各个单位和部门落实和实践，以此来督促员工规范业务操作流程，落实企业文化建设，最终提高企业的经济效益，达到企业文化弘扬、企业经济效益的双重效果。其次，还可以结合不同工作类型的员工进行定量和定性的考核方式，适当引入集体考评体系，将员工的业务能力、管理手段进行量化考核，提高员工素质、加强管理水平，将员工的整体表现同意显现在考评体系之中，作为加薪和晋级的依据。另外，对于上述考评结果，在保证公平、公开的原则上，企业进行适当的保存和归档，充分发挥考评结果对员工的促进和引导作用，根据考评的整体结果，制定相关的课程培训计划，针对员工中普遍存在的问题，着力人事部门进行专项培训和讲解，从而为提升员工的综合能力，加强企业文化的贯彻落实力度。

四、结论。

在不断深化国有企业改革的过程中，国有企业要想顺利度过当前的发展难关，只有进行管理模式的优化，进行科学合理人事管理，遵循“以人为本”的科学人事管理文化，才能保证国有企业在市场竞争中继续占据主导地位并取得进一步的发展。

参考文献。

企业文化对物流企业管理的作用论文

摘要：

关键词：

物流标准化；商贸物流；成本。

近年来，以电子商务和连锁经营企业为代表的商贸流通业得到了迅猛的发展，对商贸物流的服务水平的要求也越来越高，国务院及各省市主管部门对物流标准化也相继出台了系列的扶持政策，其中《国务院办公厅关于促进内贸流通健康发展的若干意见》（国办发[]51号）提出：加强物流标准化建设，加快推进以托盘标准化为突破口的物流标准化试点；加强物流信息化建设，打造一批跨区域物流综合信息服务平台1。目前商贸物流行业经过了多年的高速发展，企业的管理水平已经滞后于业务发展水平，需要对现有的商贸物流进行升级改造，以匹配现代商贸流通业的快速发展。

1商贸物流的现状及问题。

1.1商贸物流的现状。

随着广佛肇一体化进程的逐渐深入，包括贵广高铁，南广高铁，以及广肇轻轨的落成，对肇庆的商贸流通业发展注入了活力。近年来，随着大润发，沃尔玛，昌大昌等知名超市，以及美宜佳，邦健医药等连锁企业也加大了对肇庆市场的布局，对肇庆商贸物流市场的发展提供了坚实的基础。据笔者调查发现，除了引进的投资110亿元的肇庆新区临港商贸物流产业园，以及端州区矶东路物流园区以外，在端州区黄岗沙湖村，东岗村，以及凤岗村等城中村新开辟的物流园区，也是在招商信息发布不到2个月内，就基本完成招租任务，体现了肇庆物流市场雄厚的发展潜力。据统计，20，肇庆交通运输、仓储和邮政业增加值67亿元，占第三产业的12%。全市货物周转量53亿吨公里，货物运输量4500万吨，分别约增长17.5%和16.8%；2。

1.2商贸物流中存在的问题。

在商贸物流市场迅猛发展的同时，商贸物流行业内部发展的各种问题也被暴露出来，并逐渐开始影响到了部分企业的增长潜力。

1.2.1物流作业缺乏标准，服务水平缺乏保障。

由于肇庆商贸流通行业发展过于迅猛，因此，商贸企业以及商贸流通企业面临的问题主要还是招工难，员工流动性大的问题，因此，对员工的招聘门槛已经降到最低。在物流作业过程中，物流作业管理呈现出粗放式，无序化的特点，对于基层从业人员的服务水平要求更是无从谈起。

1.2.2物流信息化水平较低，特别是库存信息化水平仍然不高。

由于从业人员的综合素质比较低，目前肇庆商贸物流的服务内容主要还是以提供物流仓储以及物流配送为主，除了沃尔玛，大润发等少数知名的大型商贸企业以外，其他商贸企业的库存信息化水平还比较低，库存信息的查询只要以人工为主，计算机为辅的方式进行。

1.2.3同质化低利润的竞争，影响了从业人员的工资待遇。

由于目前大部分的商贸物流企业在服务内容上还是以低质的仓储管理和配送为主，在竞争上采取了低价竞争的策略，因此从业人员的工资待遇普遍不高，对有一定素质的物流人才吸引力不大。笔者所在的高职院校，曾经在-与某全国龙头快递公司肇庆分公司合作共同开办订单班的人才培养模式的实践，由于就业工资待遇太低，留不住优秀员工，流失率太高，也导致该订单班也未能延续进行。

2商贸物流应用物流标准化的策略。

2.1逐渐完善物流作业流程标准化，并实现物流服务标准化。

商贸物流主要是满足商业贸易活动的需求而进行的物流作业，该作业具有批量小，批次多，品类多的特点，对于商贸物流作业的流程管理要求非常高。通过不断总结和测试，不断优化作业流程，减少作业节点，打造以流水线作业为特征的处理流程，并对每个责任岗位进行服务质量和成本控制的kpi考核，完善考核指标体系。

2.2以物流订单跟踪为核心，促进商贸物流一体化的平台建设。

商贸物流服务水平的高低，本质上来说，还是由商贸物流的订单/工单的履行水平的高低所决定的。通过收集、整理、记录商贸流通企业、货运公司、仓储公司和金融服务提供商等交易主体进行信息联动服务，打造商贸物流一体化的平台建设，真实记录每个订单的商品，物流，订单履行的实时信息，供应商、物流商，商贸零售商，都可以实时掌握订单的履行情况，对异常订单进行重点监控，不断改善服务水平。

2.3加快人才培养力度，提升增值服务水平。

3结论。

跟十年前相比，不管是产业规模，还是从业人员的数量，肇庆商贸物流在近年来都得到了长足的发展，但是，跟广州乃至佛山相比，肇庆的商贸物流仍然处于较低水平，通过提高物流作业标准化，提升物流信息化水平，以及丰富从业人员的培训方式，将可以为商贸物流企业后续的发展夯实更坚实的基础。

注释。

加强企业文化建设的对策管理论文

企业经营管理中企业文化的应用论文

本次研究主要分成两个部分，一部分是借鉴国外学者设计的关于企业文化测量量表，重新设计适合中国企业文化测量的量表，在进行问卷调查收集到大量数据后，通过对数据的分析提炼出企业文化的维度；另一部分是在参考企业竞争力相关文献的基础上，确定企业竞争力测量变量，设计调查问卷，通过问卷调查确定企业竞争力。最后研究企业竞争力与企业文化维度之间的关系，最终确定企业文化提升企业竞争力的机理。本研究在量表的基础上设计了调查问卷，总共向22家企业发放了260份，回收253份，有效问卷250份。

1。企业文化测量设计

本研究采用企业文化测量量表，量表设计主要是借鉴了奎因（quinn）和卡迈隆（cameron）的组织文化评价量表以及德尼森（denison）的组织文化问卷，与此同时，考虑到中国企业文化特征与国外企业文化特征的差异性，在设计量表前对5个企业进行了深入而细致的访谈，并参考了大量国内学者关于中国企业文化方面的研究成果，在此基础上，我们组织了多次小组交流与讨论，最终确定了有中国特色的企业文化测量量表，该量表有56个测量变量（详见表1）。本研究米用七级量表。

2。企业竞争力测量设计

目前，关于企业竞争力的测评方法有很多，本研究主要采用因子分析法。为此，我们在调查研究的基础上设计了企业竞争力的10个测量变量：市场份额，主要反映被调查企业核心产品在国内市场上的市场占有率；平均销售増长率，主要反映被调查企业最近三年的销售増长情况；平均利润率，主要反映被调查企业最近三年的平均利润状况；新产品数量，主要反映被调查企业向市场推出的新产品（或服务）情况；新増市场数量，主要反映被调查企业新増（新拓展）的市场数量；员工满意度，主要反映被调查企业员工对企业的满意程度；客户满意度，主要反映被调查企业客户对企业的满意程度；员工离职率，主要反映被调查企业员工的离职情况；能耗，主要反映被调查企业能源消耗状况；工作投入度，主要反映被调查企业员工的工作投入度。

1。企业文化的测量

本研究主要采用主成分因子分析法对调查问卷所收集的关于企业文化的数据进行了处理，分析结果表明，企业文化主要由8个维度构成。

（1）合作与分享。因维度1对同事竞争压力、参与团队工作积极性、分享信息、工作妥协性、达成一致、信任同事等变量的负荷系数分别为0。533、0。532、0。73、0。63、0。628、0。531，负荷系数都比较大，故将维度1命名为合作与分享，其主要反映企业员工参与团队工作的积极性和企业内部员工分享信息的可能性及企业是否倡导团队合作精神。

（2）企业社会意识。因维度2对提倡节俭、遵守法律、社会效益、诚实经营、环境保护、明辨事非、关注慈善、配合国家政策等变量的负荷系数分别为0。63、0。627、0。633、0。736、0。528、0。511、0。557、。619，负荷系数都比较大，故将维度2命名为企业社会意识，主要反映企业承担社会责任的意愿与行为。

（3）创新。因维度3对传统氛围、创新氛围、新观念、创新结果、企业专利、创新制度、领导传统、尊重传统等变量的负荷系数分别为0。7、0。611、0。522、0。614、0。542、0。513、0。599、0。679，负荷系数都比较大，故将维度3命名为创新，主要反映企业的创新氛围及创新制度建设等。

（4）规章制度。因维度4对规章制度、制度实施、岗位考核、奖惩淘汰、处罚规定等变量的负荷系数分别为0。571、0。591、0。607、0。574、0。674，负荷系数都比较大，故将维度4命名为规章制度，主要反映企业管理方面的规范性。

（5）归属感。因维度5对工作积极程度、了解公司价值观、使命认可、遵守制度、培训愿望等变量的负荷系数分别为0。6、0。598、0。706、0。575、0。676，负荷系数都比较大，故将维度5命名为归属感，主要反映企业员工对企业各方面的认同度与归属感。

（6）企业战略。因维度6对了解公司使命、强调价值观、了解战略、企业愿景等变量的负荷系数分别为0。781、0。553、0。628、0。523，负荷系数都比较大，故将维度6命名为企业战略，主要反映企业的使命、愿景与战略制定与实施状况。

（7）以员工为中心。因维度7对工作环境、培训机会、员工学习、和谐、员工意见采纳、升职机会、休假机会、员工福利、愉快工作等变量的负荷系数分别为0。681、0。706、0。673、0。708、0。583、0。581、0。586、0。773、0。656，负荷系数都比较大，故将维度7命名为以员工为中心，主要反映企业对员工的关怀与支持程度。

（8）以客户为中心。因维度8对是否尊重关怀顾客，包括顾客满意、产品质量、了解市场变化、了解顾客需求等变量的负荷系数分别为0。714、0。681、0。566、0。662，负荷系数都比较大，故将维度8命名为以客户为中心，主要反映企业的行为是否以顾客为中心。

为了更进一步说明本研究的可信性，本研究还对确定的8个维度作了信度分析，结果如表2所示，48个项目的信度系数为0。7134，信度比较高，说明本研究所设计的问卷具有较高的可靠性，能够反映被调查企业的文化现状；8个维度的信度系数也都比较高，说明这8个维度能够很好地反映中国企业文化的特征。

在对调查问卷的数据进行因子分析得到企业文化维度的同时，也得到了8个维度的因子得分信息表，这为下一步分析企业文化与企业竞争力的关系打下了基础。

3。企业竞争力的测量

本研究的企业竞争力测量也采用主成分因子分析法，在因子分析之前，我们首先进行了kmo值和bartlett球型值检验，kmo检验值为0。837，表明变量存在潜在因子结构，数据适合作因子分析。而且bartlett's球形检验的显着性？g。）水平值为0，小于0。05，达到显着水平，可知各变量的独立性假设不成立，存在相关性，适合作因子分析。

维度1对10个测量变量的负荷系数的绝对值都比较大，说明维度1对这10个变量的解释性较好，根据10个测量变量的内容，我们将维度1命名为企业竞争力，并得到了企业竞争力的因子得分信息。

为了研究企业文化如何提升企业竞争力，本文运用多元线性回归方法进行了分析。因为因子分析后所形成的维度得分信息能够很好地概括各测量变量的信息，所以在回归分析中，因变量的数据来自于企业竞争力测量时，进行因子分析后所形成的企业竞争力维度的因子得分；自变量是企业文化测量的8个维度，数据也是来自于因子分析后所形成的因子得分。

本研究的回归分析采用的是enter强行进入法，即选择的.自变量全部进入回归模型。其显着性概率值小于0。001，拒绝总体回归系数均为0的原假设，因此，所建立的回归方程应该包括这8个自变量。由此我们可以得到回归系数分析表4。

是进行回归分析所得到的回归系数以及偏回归系数为0的假设检验的显着性水平值。从表中可以看出，合作与分享、企业社会意识、创新、规章制度、归属感、企业战略等变量的显着性水平值均小于0。001，说明在回归方程中这些变量的显着性较高，而以员工为中心、以客户为中心等变量的显着性水平值均大于0。001，说明其在回归方程中不具有显着性。

测试值一栏是对标准化后的回归系数，从各变量回归系数的取值中可以看出，合作与分享的系数（0。573）最高，说明企业文化构成中，合作与分享维度对企业竞争力的影响较大，因此，在建设企业文化时，应首先投入大量的资源引导员工树立合作与分享的团队意识；其次是创新维度，回归系数为0。382，说明企业应培养创新的企业文化，建立鼓励创新制度并不断开发新产品、开拓新市场；第二是规章制度，回归系数为0。213，说明在企业文化建设中，通过规范管理，建立合理的规章制度，可以提升企业的竞争力；第四是归属感，回归系数为0。124，说明在企业文化建设中，应从各方面培养员工的归属感，以提升企业的竞争力；第五、第六分别是变量以员工为中心和以客户为中心，但其在回归方程中不显着，说明其对企业竞争力的提高无显着影响；第七是企业社会意识，回归系数为0。077，说明企业文化中的企业社会意识可以提升企业竞争力；第八是企业战略，回归系数为0。075，说明企业文化中的企业使命、企业愿景等与企业战略相关的内容可以提升企业竞争力。

通过以上分析发现，在企业文化的8个构成维度中，合作与分享、企业社会意识、创新、规章制度、归属感、企业战略等维度可以提升企业的竞争力。在建设企业文化时，可以根据回归系数的大小，确定企业文化不同维度建设时的资源投入量，即回归系数大的维度，资源投入量可以多些，因为其对企业竞争力的影响较大，而回归系数小的维度，资源投入量可以少些，因为其对企业竞争力的影响较小。

本研究运用实证研究较好地分析了企业文化提升企业竞争力的机理，但由于企业文化与企业竞争力的构成变量较难定量，所以本研究的结论仍有待进一步的实践检验，这是本研究下一步的重点工作，即选择一企业文化比较薄弱的企业，运用本研究的结论，帮助其建立企业文化，以进一步检验。

国际企业管理毕业论文参考

现阶段服装外贸行业分析。

全球化背景下中国企业伦理研究。

核心国际竞争力对人民币汇率影响的实证分析。

中国联通企业发展战略研究。

基于网络视角的国际新创企业成长研究。

六西格玛管理的企业基因及其实施的中国化。

基于分布式数据库的煤炭成本管理系统。

日本汽车产业国际竞争力研究。

企业资源计划(erp)在国内企业的实施与应用研究。

中国企业跨国并购的风险与防范。

我国企业实施“走出去”战略的思考。

中国管理咨询企业服务营销策略研究。

国际企业管理问题及研究相关的论文

国际企业管理创新是在全球激烈竞争大环境下的必然选择。在经济全球化以及企业资本国际化的今天，各企业已经意识到了竞争的激烈，许多国家也出台了相关的企业管理政策和法规对现代的企业管理进行了约束及规范。中国企业想要在严峻的形势前不断发展，需要及时发现存在的问题，并采取新的管理方式及手段解决问题，提出企业管理创新的新思路和新办法，使企业实现稳步经营和持续发展。

国内外专家学者对企业管理创新理论研究的成果很多。管理大师杜拉克在《哈佛商业评论》上发表了这一见解，未来企业管理的目的，不是建立一种固定不变的陈规，而是一种改变的制度，应使创新精神制度化，培养人的一种创新精神。birkinshaw认为，管理创新理论化旨在于在问题与解决方案之间建立逻辑关系以获得内部和外部相关人员的认可，而标示的目的在于为管理创新选择一个能反映其理论化的名称以增加管理创新的可接受性。值得注意的是，不同于birkinshaw等国外学者只关注全新型创新实践的做法，国内学者更关注引进型管理创新，即组织引进已有管理实践或方法的事件亦纳入研究范畴，原因在于国内企业发展起步晚，大多选择引进型管理创新，鲜有空前、全新的管理实践。林海芬等基于对创新内容、新颖度和创新目的的思考，将管理创新界定为从外部引进或自主创造新管理理念或实践、过程、技能和结构，以更有效地利用资源持续提升组织绩效。尽管学者基于不同的视角给出管理创新的定义，但对管理创新的内涵和范畴已达成较为一致的看法，即通过管理方式或方法的系统创新变革提高组织运行效率，其范畴几乎涵盖所有非技术创新。常修泽把管理创新界定为引入新管理方式，以降低交易费用的过程，芮明杰认为管理创新就是创造一种更有效的资源整合方式，李燚同样认为管理创新代表了资源整合方式的飞跃。

1、是应对企业环境发展变化的需要。

企业的生存和发展受到内部环境和外部环境的制约。企业的内部环境就像事物的本质一样决定着企业的发展走向，内部环境的种种变化，要求企业要随之做出管理创新，从容应对内部环境变化带来的影响。同时，外部环境如市场环境、国家政策环境等，则影响着企业的生产和经营，企业需要随着外部社会环境的变化而进行管理创新，才能更加适应外部环境。

在我国经济的发展过程中，各个领域的企业都面临着前所未有的激烈竞争。首先，由于我国市场的开放程度在逐年提高，国内大中企业竞争日益加剧，特别是行业内的标杆企业、市场领导企业在竞争中的不断发展，使得其它中小型企业的生存和发展更为艰难。其次，新生代的企业通常管理方式先进，思想超前，具有较强的市场竞争力，传统的企业也需要进行管理创新，迎接挑战。最后，随着我国市场经济一体化、国际化进程的加快，很多企业已经走出国门，实行跨国发展战略，企业的竞争从国内竞争扩展到国际竞争，国际环境的多样性、动态性和不可控性，使企业所处的环境更为复杂。因此，企业要想不在这样的大背景下被淘汰出局，就要做好管理创新，随时应对新的各种变革。

2、是适应社会科技进步发展的需要。

现代社会是科技高度发达的时代，在新技术的推动下，新产品层出不穷，且产品的生产周期逐渐缩短。各企业争相提高技术水平，开发更高技术含量的产品，这也就对企业管理及管理人员提出了巨大的挑战。创新产品专有技术的管理，企业生产管理机成本控制的管理，企业的生产方式的转型，各种变化都迫切要求企业进行管理创新。

3、是适应市场需求变化和企业管理的需要。

在市场需求瞬息万变的今天，企业不仅要面对国内市场的竞争，更要注意国际市场的风云变化，全方面了解消费者的需求，根据市场做出相应的企业管理调整及创新。企业要适应市场需求，进行经营管理创新。从消费者需求的角度出发，企业要把客户的需求放在第一位，满足客户更加个性的、更追求高效的服务要求，建立更加符合顾客的服务评估标准，达到其满意度，这样才能使企业持续发展。从企业管理的角度出发，公司的部门机构及员工管理也需要创新和灵活的管理方式，企业管理需要更多的人性化内容及个性化内容，要善于从员工的立场思考问题，满足员工的自我实现需求，从而更好地为企业服务。

企业管理创新理论研究在我国的企业管理中具有十分重要的地位。通过理论研究，可以将国内外关于管理创新的研究成果及实践成果进行最大程度的总结和提炼，填补我国管理创新中的遗漏内容，以更好地指导企业管理创新的实施，使得企业管理更为高效可行。

1、管理创新理论研究思路。

在我国，开展企业管理创新理论研究相对较晚，专业知识与研究经验较少，研究持续时间较长，开展研究工作难度较大。然而，企业管理创新理论研究具有很强的系统性和复杂性，研究结果好坏与成败也无法提前预知。因此，在进行相关研究时，要注重研究过程的严密性，研究内容要有针对性，主题也要更为鲜明，相关的研究内容也要紧扣主题而开展，以存在的问题为导向，以解决问题为创新管理的动力，深入市场、深入企业、深入企业管理层和员工层开展研究。

在我国企业管理创新理论研究过程中，需注重管理创新类型的研究以及存在规律的探究，对管理创新中存在的共性及差异进行归纳总结，得出相应的研究成果从而指导实践。此外，在开展相关研究之前，研究人员要针对管理创新内容进行类型划分及界定，就是否是自主创新或引进创新，是理论创新还是方法技能创新等分别给出界定。

2、管理创新决策机理研究。

在管理创新过程中，决策质量的好坏直接影响着企业的管理创新能否顺利开展以及是否会成功，因此要加大对决策机理的研究。由于我国企业管理存在权利集中的特点，在决策机理研究时要将研究着眼于企业管理层，再向其它层面逐渐拓展。在企业管理创新中，企业管理层的决策是指引企业管理创新方向的关键，在整个管理创新过程中起着至关重要的作用，根据对企业管理者的了解便可以初步了解企业创新方法及途径，如某些企业家倾向于引进创新，有些企业家愿意结合中国特色及社会政治走向，并结合企业自身情况进行自主创新等等，这都给中国企业管理创新理论研究提供了重要的引导和参考。

3、管理创新过程机理研究。

由于管理创新通常情况下要经历相当长的一段时间才能够完成，因此过程研究仍然是中国企业管理创新研究的重要视角。与国外管理创新过程相比，中国企业管理创新过程存在两大特性：（1）更为注重企业家或核心管理者的作用。认为企业家的主导作用贯穿整个创新过程，甚至认为企业家是管理创新的根本驱动力，因此中国企业的管理创新常显现出一个自上而下的过程，而国外学者同时强调内部和外部促进者在管理创新过程的作用及两者互动关系。（2）中国企业管理创新过程中鲜有理论化与标示阶段。国外学者认为，理论化与标示均为了贯彻新思想，实现全员主动接受与参与。国内学者在研究中未提及理论化与标示阶段的原因在于：一方面，中国企业管理创新实践大多为引进型创新，即将在其他组织已经过理论化和标示的管理理念或方法引进新的组织，因此企业主观认为其是科学合理的，不需要再次理论化与标示；另一方面，在集权、指令性管理范式下，组织基层员工尽管被动接受和参与管理创新过程，但鲜有出现直接抵抗的行为，这也使得组织忽视了理论化与标示的重要性。

4、管理创新适配机理研究。

适配理论认为，系统之所以能够稳定存在是因为其内外各因素之间实现了高度匹配。适配机理研究主要从三个层面展开：（1）管理创新方案制订层面。在企业管理中，组织是一个由特定内外部情境构成的复杂有机体，故在实现组织根本性变革的管理创新方案为完全嵌入组织中需要找到最佳适配点。（2）管理创新模式选择层面。中国式企业的管理权利通常都集中在企业高层手中，决策层的管理创新理念决定着整个企业的管理创新，管理创新模式的选择不仅取决于外部环境、组织创新氛围，还有组织企业家导向的共同作用，因此在由不同组织环境和不同组织创新氛围构成的情境中，存在各自相适配的管理创新模式。如当组织环境呈现高度变动性，同时组织具有较强的`组织创新氛围和企业家导向时，倾向于选择激进式创新；而当组织环境呈现较低变动性，同时组织创新氛围较强，但企业家导向较弱时倾向于渐进式创新等。（3）管理创新与技术创新适配层面。该层面研究源起于组合创新理论和全面协调理论，即强调管理要素创新与技术创新的协同。

在我国的企业管理创新研究中，大多数学者主张探索性研究，从实践中出真知的想法，再结合相关理论和方法进行创新性研究。

1、案例研究为主的研究方法。

区别于国外，我国的企业管理创新研究主要采用案例分析的方法展开研究。首先，因为对企业管理创新进行研究需要先从整体上进行全方位的问题掌握，在了解了问题本质的前提下再进一步深入分析。这一过程的复杂性决定着案例分析是最好的研究方法，专家们通过与企业管理者及员工的直接接触，参与到企业的日常工作中来，对问题的了解更为具体且真实，可以更好地进行管理创新研究。此外，通过案例分析研究能够较为真实详细地描述个案的原因并进行分析，从而总结出事物发展的一般规律，得出相应的研究成果。可以说对企业管理创新研究是一次具有经验性质的研究，通过对企业管理创新实践过程的了解及研究，可以更好的得到管理创新的内在本质及要求。

开展案例研究最必要的准备工作就是选取有研究价值的案例并得到研究允许。在案例选择时，通常依照这样的标准：案例的管理创新是否具有典型性，对其进一步展开分析研究是否能够挖掘出新的创新理论，得出的相关理论能否指导其它企业进行管理创新，且不局限于行业。从事企业管理创新理论研究的专家们在收集资料时通常采用以下手段：通过对获奖案例等已经获得成型的创新管理成果的案例进行研究；通过实践考查，深入企业进行实用案例挖掘；将以上两种方式相结合，在已获得成果的基础上选取实际案例进行研究。

在选取参考案例进行中国企业管理创新理论研究时，可进行单案例研究，采取探索性的研究方式，对所选案例进行验证性的研究，此外也可以开展多案例研究。多案例相比于单案例研究成果更为准确、可靠，内容也更加丰富多样，可实现定性与定量分析的双结合，将单案例的深刻性也体现出来，但较费时，工作量较大。

2、问卷统计方法为辅的研究方法。

问卷统计方法在国外的管理创新理论研究中应用较为广泛。该种方法在企业管理创新研究中可以更好地开展对某些问题的专项研究，如影响管理创新的主要因素、作用等等，但在我国的企业管理理论创新体系构建中，该方法只处于辅助地位。只有在这两种情形下才会使用该方法：第一，当研究中出现的问题较多且较繁复时，只针对具体案例研究无法实现研究工作的时候会采用该方法；第二，需要对已获得的理论成果进行验证时通常也会采用这种方法。

综上所述，对中国企业管理创新进行理论研究及方法探讨，建立因地制宜的中国企业管理创新理论体系，对我国的企业管理创新具有一定的指导价值。从不同的视角及研究方法出发，提出适应于我国的管理创新理念并付诸实践，使得企业管理不仅可以在管理制度等方面得以改进和创新，同时具有很浓烈的中国特色，更符合我国的现实国情，可以更好地促进我国企业管理创新的实施及开展。在理论研究及体系创新的基础上，我国企业要紧密结合自身实际，学习其它企业管理创新的成功案例，借鉴国外先进企业的管理创新经验，从而进一步提炼和升华出具有自己企业特色的、更符合企业发展的新的管理理论。

企业管理中企业文化建设论文

要想进一步推动企业的健康稳定发展，就必须以科学的发展观为重要前提，构建完善的企业文化，并且在企业管理中充分发挥出企业文化的重要作用，给予企业文化足够的重视，从而促使企业员工能够在科学、合理的企业文化影响下，形成一种更为规范的价值观念、道德观念，成为促进企业发展的核心力量。

1.1企业文化的概念。

在一定的社会经济条件的作用与影响下，企业通过相应的社会实践活动，而逐步发展形成的一种能够对企业的全体员工都进行约束与规范的职业道德以及价值观念，就是企业文化。因此，也可以说企业文化是在企业的实际经营发展中，以一种共有的价值观念作为主导，对企业的经营管理进行指导与约束的一种文化管理模式。这里所讲的共同价值，是指在企业经营管理过程中企业的所有员工共同形成的共同价值，是企业各种精神的一种总称。而在此之中，企业的价值目标则是绝对的核心所在，其他部分则一方面会受到企业员工的影响作用，另一方面也会受到企业文化的诸多影响作用与诸多束缚。所以，一个正确的企业文化，能够充分的调动企业员工的工作积极性，进而为企业树立一个更为良好的企业形象。

1.2企业文化的要素。

在企业文化的建设与研究过程中，往往会将企业文化建设要素分为以下几个方面：第一，重要的价值观念。企业文化建设中，所指的重要价值观念，是指由企业所有的员工针对某些行为以及某一件事情的好与坏所做出的一致性统一判断。可以说，在整个企业文化建设过程中，企业的重要价值观念在企业文化建设中所占据地位与重要性是任何一点因素都无法比拟与撼动的，是整个企业文化建设过程中最为核心的内容。这是因为，只有形成统一的价值观念，企业才能够对企业的所有员工进行一个统一的标准化管理，对员工进行科学的约束与合理的规范。第二，主要的生产环境。在企业文化建设过程中，企业的主要生产环境主要是指企业的外部环境，以及那些企业与之相联系的外界因素，如：企业的性质、企业的实际经营方向、企业的社会形象，等等。

可以说，这些生产环境在很大程度上会对企业文化建设、企业的行为特征起到重要的影响。第三，重要的英雄人物。在企业文化建设过程中，企业的英雄人物就是企业文化建设的重要活样板，是整个企业文化建设的核心人物，也是整个企业文化的人格化，是所有员工共同模仿的重要对象。所以，在企业文化建设中树立一个有效的英雄人物形象，对构建更为科学、合理的企业文化有着十分重要的推动性作用。第四，主要的文化礼仪。企业所组织的各种聚会，各种表彰活动是企业文化礼仪最为直接的体现，最为形象的表现。可以说通过企业的各种聚会、各种表现活动，这些文化礼仪能够将企业的文化理念、价值观念更好地渗透到每一名员工的思想中，让企业员工都能够掌握正确的价值观、职业道德观，从而实现寓教于乐的重要目的。

2.1企业文化是展示企业形象的重要方式。

在企业文化的传播过程中，一个优秀的企业文化不仅能够帮助企业更好地展示自身所具备的产品以及优质服务，帮助企业向社会各界展示出自身所拥有的责任感，更能够通过媒体的有效宣传，向社会各界宣传自身的优秀管理制度，使社会各界对企业拥有一个更为正面、积极的影响，提高企业在社会中的地位与知名度。因此，要想成为一个优秀的企业，那么势必要拥有一个优秀的企业文化。所以，在企业现代化管理中，做好企业文化的建设则尤为重要。

2.2企业文化能够对企业的管理理念进行完善。

企业要想在如此激烈的市场竞争环境中占得一席之地，抓住发展的机会，寻求扩大，就必须进一步明确自身的实际发展方向，明确自身经营管理目标，也只有如此，才能够扬长避短，从而抢占市场先机。而要想做到这些，则离不开企业文化建设，这是因为做好企业文化建设工作，是实现企业管理理念创新的重要途径，是了解并掌握自身优缺点，顺应企业发展的必要前提。所以，在现代企业管理中，企业的相关领导应该将企业充分的渗透到企业的各个管理层面中，坚持对企业文化的建设，培养并提高每一名企业员工的大局意识，从而使企业管理观念能够在科学的企业文化影响下得到有效的提升，实现企业的所有员工意志与企业的整体发展方向相一致的格局，促进企业内部的和谐发展。

2.3企业文化对企业员工的行为准则能够进行有效规范。

正是因为企业文化是企业价值观念的重要体现，是企业管理追求的重要目标。所以，企业文化的内容也更能够向企业员工阐述并说明企业的主要发展目标，企业所追求的重要理念，让企业员工能够更为清楚的了解到，企业对他们的实际要求与期望，从而在潜移默化之间让企业员工能够按照企业文化的内容去约束与规范自身的行为准则，更好地融入到企业发展之中。尤其是在企业文化的建设过程中，也是企业进行战略目标制定、修正的重要过程，这对企业的未来发展与经营战略有着直接的影响。

2.4企业文化能够推动企业的和谐发展。

众所周知，人们一天之中最多的时间都是在企业中度过的，所以，企业文化在潜移默化中会对员工产生巨大的影响，同时员工也会对整个企业文化的建设产生巨大的推动作用。通常情况下，企业要求企业员工自身的文化发展方向能够与企业的文化发展方向相一致，并且能够最大限度地符合企业文化的建设需求。也正因如此，当企业员工在进入到企业之中从事各项工作时，其自身所具备的价值观念，文化、行为、习惯就已经在与企业文化建设相融合。此时的企业员工俨然已经成为传播企业文化的重要载体，并在为企业文化的建设做出贡献。所以，优秀的企业文化既能够在潜移默化之中对企业的员工进行改变、进行约束，同时，也能够让企业员工拥有一个更好的工作氛围，为企业的和谐发展贡献应有的力量。

2.5企业文化会提高企业的核心竞争能力创新。

企业管理理念，完善企业管理制度，这些都离不开企业文化。这是因为做好企业文化的建设工作，不仅能够促进企业核心能力的发展，更能够帮助企业实现可持续发展。所以，进一步做好企业文化建设工作，能够让企业拥有一个更为核心的竞争能力，能够不断的创新企业的管理理念，从而促进企业的良好发展。

本文对企业文化建设在企业管理中的重要性展开了深入的探讨，希望通过笔者对企业文化的研究与阐述，让更多的同行与企业管理者、思政工作者更加清楚的意识到，企业文化作为整个企业价值观念的最直接体现，既是企业管理的灵魂，又是企业发展的重要目标追求，是进一步促进企业稳步、稳定发展的核心力量。所以，做好企业文化的建设工作，重视企业文化在企业管理中的重要作用、重要地位，让企业文化融入到企业管理的每一个层面中，更好地与企业管理相结合则是每一个企业所面临的重要课题，并且会成为推动企业良好发展的重要基础所在。

[1]晏先祥。企业文化建设在企业管理中的重要性[j]。商场现代化，2015，(06)：194.

[2]刘芳宜。浅谈企业文化在企业管理中的作用[j]。中国高新技术企业，2016，(14)：215.

国际贸易企业的客户关系管理论文

摘要：国际贸易企业对客户进行管理是业务得以发展的前提和基础。国际贸易企业在对客户关系管理过程中存在客户细分、满意度调查分析和信息化建设等方面的突出问题。本文以辽宁天顺国际合作有限公司客户关系管理问题为研究对象，针对存在的问题提出针对性改进措施。

客户关系管理是指企业为提高核心竞争能力，树立“以客户为中心”的企业发展战略，并基于此开展的包括客户判断、客户选择、客户发展和客户保持在内的全过程的一系列管理活动。客户关系管理是企业以客户需求为重点，通过开展系统化的客户研究和分析策略，优化企业内部的组织体系和业务流程，核心目的是提高客户满意度和忠诚度，提高企业运行效率和利润水平。

辽宁天顺国际合作有限公司（以下简称“天顺国际”）在经营石化及机械产品进出口业务过程中，逐步认识到客户关系管理的重要性和实际意义，但是在客户关系定位、后台信息技术支持、内部业务流程、组织模式及客户关系管理体系建设等方面仍然存在着诸多问题和不足。

客户细分管理的技术基础是客户信息的内部共享。由于天顺国际目前还没有运行基于网络环境的客户管理信息系统，其客户基础数据的累积基本由业务部门自行收集和整理。由于缺少分享技术手段和制度措施，客户信息在各部门间未达到“统一化”处理，因此经常给客户留下“非统一进程”的企业印象。另外，天顺国际正处于转型期，企业或多或少存在着“大而全、小而全”的经营理念，特别是在机械项目上的目标客户群开发和市场定位上仍存在一定的盲目性和无序性，长期发展的结果就是“客户多、种类杂”。再者，公司缺乏对机械项目客户的针对性分析研究和合理细分，不能有效区分不同客户的特殊需求，采取具有针对性的运行措施和方案，而是对所有客户都提供同质化服务，使得企业的有限资源过度分散在某些不必要的环节或者不需要提供特殊服务的客户身上，降低了企业资源的利用效率。

2、忽视客户满意度调查和需求分析。

客户细分化管理的技术基础是客户满意度调查和分析。当前，国际贸易公司非常关注客户物流服务的过程，但很少关心客户接受服务后的实际感受，天顺国际也不例外尤其在新开拓的项目上。作为贸易服务机构，应主动应对客户关系管理，通过各种有效的形式来获得客户真实感受的反馈，在此基础上对客户的需求进行分析，然后通过企业内部流程、制度的改进和优化来满足客户的特殊需求。而目前，我们更关心经济指标和内部建设，还没有开展有效的客户需求调查和分析，导致无法及时了解客户的真正需求和想法，使得公司各项客户管理策略都有失决策基础和依据。

网络信息化技术是建立现代客户关系管理系统的必备技术条件之一，是有效对客户数据进行管理的`必备工具。天顺国际日常业务管理主要通过单机电脑进行，各部门和系统完成的基础数据还不能实现完全共享，数据产生和传递速度较慢，严重影响信息和数据的及时处理、分析和应用。在网络信息建设方面，天顺国际建立了公司网站，为客户提供动态的产品信息。但基于公司网站的电子商务并没有真正开展起来。对客户业务联络和沟通，包括服务进程中的操作环节，还只能通过电话、电邮等传统方式进行，客户关系管理的信息化水平较弱，这也是我国多数国际贸易企业所面临的共同问题。

客户细化管理、满意度调查分析和客户关系信息化管理手段是目前我国国际贸易企业在应对客户关系管理问题中所遇到的共性问题，需要给予特别的关注，并采取相应的对策和措施加以解决。

1、对客户进行市场细分化管理。

对客户进行市场细分化管理有助于根据客户业务价值贡献采取针对性的客户政策。尤其是在目前公司开展的机械项目中，应根据客户对企业及产品的兴趣度及贡献价值的多少，将其分为重点客户（a类）、普通客户（b类）和小客户（c类）三种。遵循帕累托abc规则，确定天顺国际重点客户约占5%，对公司贡献价值应占80%以上；普通客户15%左右，贡献价值约为l5%；除此之外的80%客户群，其贡献价值仅为5%。基于此分类标准，可针对不同客户实施不同的客户关系管理策略。

天顺国际应与重点客户建立“供应链式”战略联盟合作伙伴关系。对重点客户，应采取电话调查、面谈、会议或者专门拜访活动等保持日常性频繁沟通，维持双方信息流畅。同时，充分利用公开网络信息平台等技术渠道，获取重要客户业务模式或长期战略变化信息，加强跟踪调查和分析，以便及时对业务流程和管理机制做出评估和改善，满足客户的变化需求。再者，应为重点客户量身定制存储、分拨、包装、配送、结算等一系列个性化服务，确保提高重点客户的满意度和忠诚度，维持业务稳定。

普通客户价值贡献虽不及重点客户，但部分普通客户可能会在未来成为公司重要客户，因此必须给予足够重视。可通过向其提供部分定制服务或少量增值服务，来达到维系现存合作关系之目的，待时机成熟转化为重点客户。小客户数量较大，贡献价值有限，可据人力、场地等资源实际状况，采取削减服务成本等策略。

2、加强客户满意度调查和分析。

客户满意度是指客户购买产品或接受服务过程中，基于自我感知与期望的对比所形成的对服务者的基本态度和认识。天顺国际应充分利用网络信息平台进行客户满意度调查，主要收集渠道可考虑完善网站主页有关“投诉和建议”链接的信息收集功能，也可采取封闭结构的调查问卷形式。主要反馈客户对公司提供的运输、仓储、产品信息等服务的满意程度。公司组织专业人员对客户反馈意见进行汇总、整理和分析，根据客户反馈意见制定相应改进措施。过程中应充分考虑客户类别，重点考虑重要客户和普通客户的反馈意见以及客户反映比较集中的改进点和改进意见。

天顺国际公司在运营过程中应充分利用现代电子信息技术和手段，向客户提供及时、准确的信息和资料，来加强物流定制服务的能力，提高公司的服务水准，提高企业员工的业务能力，缩短订单备货等方面的周期，提高供应链的效率和生产力。首先，应以信息技术应用为核心加强公司网点建设。实现网络信息化是衡量现代物流企业的重要标志之一，当前许多大型贸易企业一般都建设有“一流三网”，即定单信息流、全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。借助网络信息技术，企业可以整合各种业务流程，有效地融入到客户的生产和经营过程中，建立起一种“效率式交易”管理与生产模式。

客户关系管理信息系统的结构应能实现对客户销售、市场、支持和服务的全面管理，能实现客户基本数据的记录、跟踪，客户订单的流程追踪，客户市场的划分和趋势研究，以及客户支持服务情况的分析.并能在一定程度上实现业务流程的自动化。其次，要充分发挥公司主网站的商务功能开发，基于浏览器或服务器的网络环境应用方式，使公司与客户在不见面的前提下进行贸易活动，实现贸易企业与客户网上交易。建议在公司网站主页中建立“电子商务”子模块，使公司与客户之间通过网络环境进行交互式的沟通和反馈。

国际贸易企业实施客户关系管理，针对客户的细分化管理是基础，通过满意度调查和分析来了解客户的真实需求，配合信息化技术来提高反馈效率，系统性改善客户关系管理的效果和效率。

参考文献：

[2]单友成，李敏强，赵红.面向客户关系管理的客户满意度指数模型及测评体系[j].天津大学学报（社会科学版），（03）.

[4]王华，徐铖.分析型客户管理体系在集装箱航运企业中的应用[j].集装箱化，（11）.

企业文化与企业管理论文

摘要：企业文化是经过时间和岁月沉淀出的一个企业的精华，是企业管理的灵魂，是一个企业能够在全球经济一体化的形势下立足的根本。

企业文化蕴含在整个企业管理过程中，决定着企业管理的特色、效率和企业的未来。

企业文化对物流企业管理的作用论文

摘要：近年来我国经济实现了飞速发展，市场经济在全球化影响下竞争也日趋激烈，国内企业面临着前所未有的挑战与机遇。在新的发展形势下，企业文化在企业管理中逐渐扮演着的重要角色，可保障企业实现和谐、健康、稳定发展。本文主要阐述了企业文化在企业管理中的作用并介绍了优秀企业文化建设的途径，旨在进一步加快企业文化建设步伐，切实增强全体职工的企业文化意识。

企业文化能够将企业的价值充分反映出来，是企业经营理念的升华，直接关系着企业的核心竞争力。企业文化是企业管理中最高层次的道德和思想领域，对所有企业来说企业文化都是企业管理中的重点和难点。企业文化代表着企业的对外形象，影响着企业的经营、管理和发展。因此，企业要通过建设优秀的企业文化，激励、规范职工行为，激发他们的工作积极性，有效增强企业职工凝聚力，从而塑造良好的企业形象，最大限度发挥出企业的品牌优势。

企业文化可以帮助企业明确经营管理方向，这是由于企业文化既有企业重要价值观念，同时也能发挥出价值导向作用。企业管理是企业文化内涵的外在表现，如果企业经营管理与企业文化相违背，那么会由于不符合企业价值观念而成效不大。例如，小天鹅股份有限公司遵循“观念比资金更重要”的价值理念，始终坚持创新，这也是其十年行业市场占有率第一的原因。此外，企业文化能够影响着职工的行为方式，能发挥出行为导向作用。所以，企业在制定发展战略与管理模式时，需要和企业文化保持一致，这样才会在职工间产生凝聚力，促进企业的长远稳定发展。

(2)形成员工道德约束。

企业文化是企业长期以来所形成的一种道德规范与行为准则，因为企业文化对职工的心理、行为和思想有暗示作用，所以其与企业规章制度不同，是对员工的一种“软”约束。即企业文化的核心价值观念与蕴含的道德规范，对职工的群体行为影响很大，为符合企业发展的行为规范指明了方向。[1]企业文化主要是在道德层面上约束职工，利用群体行为的压力让职工行为得到规范，提升职工自觉性并让其进行自我约束。例如，广东惠州lg电子有限公司在成立初期，为激发员工积极性，组织开展了丰富的活动，帮助职工更好地理解企业文化和企业经营管理理念。这样有效调动了职工的工作热情，实现了企业管理水平、经营效率以及产品质量的提升。

(3)加强员工精神激励。

只有建设优秀的企业文化，才能凝聚全体职工力量，创设出团结互助、携手共赢的工作环境，促进职工加强学习和创新，从而将企业职工的创造性、主动性和积极性最大限度调动起来。如此一来，能够将全体职工的潜能激发出来，为企业的发展做出更大的贡献。尤其需要注意的是，企业文化一般通过宣传模范人物、优秀员工及其先进事迹，这样既可以将表率作用充分发挥出来，营造出互相学习、共同进步的和谐氛围，同时还能够激发职工争先创优、开拓创新的精神，将他们工作主观能动性充分调动起来。

(4)提升企业凝聚力。

通过建设良好企业文化，能够加强与职工的联系，让职工的`思想、行为、意识和理念进行融合，形成能体现企业核心价值理念的共同行为意识，增强企业的向心力和凝聚力。企业必须将自身利益与职工利益相结合，在企业内部形成较强的凝聚力，实现企业与职工的共赢。企业通过创造良好文化氛围，激发职工的积极情绪，增强职工对企业的归属感和依赖感。[2]例如，华为以“知识是资本”为企业文化，让职工了解了企业的竞争模式与经营理念，让职工和企业有一个共同奋斗的目标，在华为内部形成了较强的凝聚力。再如，海尔集团通过建设“敬业报国，追求卓越”的企业文化，将职工的爱国之情激发了出来，从而将所以海尔人凝结起来，并由濒临破产的小企业发展为国产电器著名品牌，其声誉响彻海内外。

(5)塑造企业品牌形象。

企业文化既能够体现企业经营管理理念，还可以将经营管理特色展示给社会。所以，优秀的企业文化是企业的无形资产，有利于为外界树立良好企业形象，增强对外影响力，将企业品牌效应全面发挥出来。此外，品牌是企业文化的载体，是企业市场价值的体现，当前品牌竞争在企业竞争中越来越关键，而企业文化的外在表现就是品牌。同时消费者在进行消费时，对产品背后的企业文化和企业社会责任等更加重视。企业只有建设优秀的企业文化，才能为社会留下较好的印象，赢得更多消费者的信任和支持，并真正塑造出企业品牌形象。

二、优秀企业文化建设途径。

(1)坚持以人为本的原则。

只有提高职工对企业文化的认同度，才能充分发挥出企业文化的作用，而要想建设优秀的企业文化，就必须遵循“以人为本”的原则。简单来讲，就是企业要以职工为中心，给予他们更多的关心，并满足职工实际需求。职工工作情况直接决定着企业效益，职工的幸福和利益尤为重要，只有保障职工的正常生活，才会在岗位上全心全意付出，从而提高消费者的满意度，促进企业效益的提升，并为社会做出更多、更大的贡献。[3]企业要始终坚持“以人为本”的企业文化，既要激励职工努力工作，为企业创造更多效益，还要重视培养职工的社会责任感，如遵守职业道德、关心公益以及保护环境等。企业只有坚持“以人为本”的原则，在企业内部形成较强的凝聚力，提高企业的创造力，调动全体职工的积极性，才能实现企业各项经营管理工作的有序开展，提升市场竞争力，实现和谐稳定发展。

为推动企业文化创新，可以从以下几方面入手，一是要更加深入地理解企业文化内涵，对企业文化做出更加准确的定位，这主要从企业经营理念、企业精神、企业形象以及企业价值观等内容出发。二是要转变传统的封闭思想，要在思想上加快转变，主动接受与现阶段形势下市场经济相适应的效益观念、改革观念和竞争观念。三是积极学习并借鉴国内外先进管理经验，掌握更多有效的管理技能与知识，在建设企业文化的过程中要和世界接轨，让企业今后进入国际市场有良好的基础。四是保持良好的创新精神和卓越的思维活力，重视国内外的各种信息动态，及时掌握市场实际需求，遇到的新需求、新信息要第一时间进行处理，制定出新的决策，从而保证企业能够稳定发展。

现代企业管理中企业文化的导向功能论文

经济全球的背景下，各企业之间所面临的竞争是非常激烈的，而企业要想保持并增强自身的优势，想在激烈的竞争中得到长足的发展，还需要一个有效成本系统的支持。就企业来讲，它所需要的成本是非常高的，因此在发展的过程中更需要一个有效、能够企业进行成本分析、控制和经营决策等提供准确成本信息的系统。随着现代成本会计的发展，这一成本系统在现代企业的管理中得到了良好的运用，也在企业管理中发挥着重大的功能，在此基础上，加强对现代成本会计的了解，这对企业管理职能的良好体现非常有益。

一、现代成本会计的定义与职能。

1．什么是现代成本会计。现代成本会计是在传统成本会计的基础上集成和发展而来的，它以现行成本为基础，是符合当前企业经济运行条件的一种成本系统。就其定义和作用而言，它是成本核算和生产经营的直接结合，在运用专门管理方法和技术的基础上，以货币为主要计量单位，进而对企业生产过程中的一切劳动耗费进行价值管理的一种活动表现。随着经济环境的变化，现代成本会计也随之发生着一定的改变，并对企业资产价值的变化做出了及时的反应，具有高度的决策相关性，同时也促使企业财务会计报表体系中资产负债表地位的巩固和加强，提高了会计信息在经济系统中的地位和作用。

2．现代成本会计的工作职能。现代成本会计职能的表现主要体现在对成本的预测、决策、计划、控制、核算、分析和考核几个方面。在这几个职能表现上，成本决策在成本会计中占据着中心地位，是成本会计重要环节；成本预算作为成本决策的前提，所有成本计划实施都是以此为依据的；而成本控制作为实现成本决策既定目标的一个重要保证，促使成本核算逐渐成为成本决策预期目标能否实现的一个最后检验标准；在成本决策目标的实现上，成本分析和成本考核是有效手段。在企业管理的过程中，现代成本会计的应用能够优化企业结构，降低成本；能够提高企业运营效率，进而提高企业效益；能够为企业的发展战略提供必要的依据。

现代成本会计的核心是成本决策，由此可以得知，在对产品的成本进行计算的过程中，首先需要将耗用的资源成本准确的计入到企业经济活动中，然后才能够对成本的动因进行选择，进而将所有的活动成本分配给产品成本。根据这一原理可以得知，施工管理中，对现代成本会计的应用需要从以下几个基本特征出发：

1．经济活动。在现代成本会计中，其所指的经济活动是具有附力口价值的经济活动。从产品成本管理的角度出发’企业在成本管理的过程中，若遇到无附加值的经济活动需要尽量的提出。

2．资源。现代成本法是由企业现代所面临的一种经济活动而衍生出来的，因此是适用在对间接成本将进行合理分配的－种范围中，所以，现代成本会计中的资源就是指资源库中所汇集的一些间接费用所耗用的资源。

3．是按照其性质来决定的，然后再对相关的成本按各自的经济活动进行归类的一种管理方法。从这一方法分析，它不是将企业的某一生产部门作为成本中心，而是将已经确认的经济活动作为成本中心。

4．成本动因。所谓成本动因，就是指企业成本和产品之间所具有的相关性，因此，经济活动的分配一定要和这一相关性相互符合。

5．增加直接成本。在传统的成本会计中，直接成本所指的是直接材料和直接人工，而余下的各项则为间接成本。但是，在现代成本会计中，直接成本所指的是各类成本。从现代成本会计的定义出发，其基本的工作原理为：企业在生产过程中会产生一定的经济活动，而经济活动的运行会产生成本，进而将成本和费用联系在一起。根据这一原理，在企业的管理中，现代成本会计的实施，就是将各资源库中的成本先分配给各个经济活动，然后再将各作业成本库中的成本分配给最终的产品，在这个环节中，企业管理中对现代成本会计的运用主要经过五个步骤：

（1）对企业中所耗用的资源进行确认和计量；

（3）对企业的资源动因进行确定，采用资源动因将归集起来的资源分配到各作业之中；

（5）对产品的成本进行计算，合并汇总分配到某产品中的直接成本和各作业成本，并计算出这一产品的总成本，然后对比产品数量和总成本，这样就把企业中某施工过程中所使用产品的单位成本计算出来了。

三、结论。

综上所述，现代成本会计是适应在现代制造环境而产生的一种企业管理方法，并在我国各企业中呈现着一种较好的发展趋势，尤其体现在企业中。从现代成本会计的定义、职能，以及在企业中的应用分析，现代成本会计融合了很多先进的管理方法，在企业管理中的应用效果也比较明显，而在应用现代成本会计的过程中，现代企业经过对其管理观念和思想的吸收，不仅能够改进企业的生产经济环境，还能提高企业自身的市场竞争力，对企业以及其他各企业的长足发展都有着积极的作用。

企业文化对物流企业管理的作用论文

摘要：企业文化是经过时间和岁月沉淀出的一个企业的精华，是企业管理的灵魂，是一个企业能够在全球经济一体化的形势下立足的根本。

企业文化是企业管理的灵魂，它就像空气一样弥漫整个企业的角落，是一种摸不着、看不见的精神层面的东西，但它对企业管理的影响却是实实在在、不可估量的。

企业文化是企业在发展的历程中所逐步形成的具有自我企业特色的规章制度、思想作风、价值观念、道德规范以及行为方式等各种因素的综合，是企业独有的精神力量，能提高员工的工作积极性以及潜能，能将大家的兴趣、需求统一起来。

但企业文化的培育和形成不是一蹴而就的事情，其价值观、信念等的形成需经历长时间的沉淀。

企业文化将随着社会的发展和企业的不断发展壮大而发展，完善，从而适应新的竞争环境。

优秀企业文化在企业生根发芽后，将逐渐的成为一种影响企业每一个人的潜在动力，是企业走向成功的重要因素。

在任何一个企业，优秀的企业文化都会对其产生潜在的影响，可以让领导的决策更有力的执行，为公司发展提供战略依据;也可以使得员工有足够的发展空间，参与企业管理，两者形成良性循环，企业会迸发出一种稳步向前的积极动力。

首先，优秀的企业文化能正确引导员工的思想观念和行为规范。

企业文化包括企业精神、企业制度、企业行为、企业物质等，它虽然不能直接创造经济效益，但它在企业管理过程中发挥着重要作用。

在企业文化形成之后，其包含的规章制度对员工行为起到了无形的规范作用，特别重要的是文化的约束和引导远胜于制度，员工从内心产生了对行为的约束感，进而规范了员工自身行为。

其次，优秀的企业文化能增强企业凝聚力。

通过有意识地培育和倡导积极向上的企业文化，在企业里推崇爱岗敬业、积极上进、埋头苦干、善良宽容的工作作风，并持之以恒，那么，企业就会不断发展壮大，员工就会形成正确的审美观和价值观，良好的企业文化也必然逐渐成型并趋于成熟。

员工长期在这种积极向上的氛围中工作，他们的人际关系会变得融洽，工作会更投入，充满自豪感和优越感，工作热情会更高涨，更富有效率、充满活力，进而形成一个协调同步，高效率的工作群体。

再次，优秀的企业文化能提升企业核心竞争力。

想要把企业成百上万的员工团结起来，充分调动其积极性光靠金钱、福利等物质方面的激励肯定是不够的，企业还必须具有共同认可的价值观、共同的信念等，它能把员工注意力引到既定的企业目标上来，能凝聚全体员工的意志和力量，提升企业核心竞争力。

如果企业不具备优秀的文化，就很难发展壮大起来，员工积极性调动不起来，企业和员工都没有目标性;企业对内将缺乏必要的凝聚力，对外也很难获得好的企业形象和品牌影响力，这样势必无法形成具有行业优势的核心竞争力。

事实证明，随着企业的不断发展，企业文化对企业发展发挥着越来越关键的作用，它渗透于企业一切活动之中，它的力量是巨大的，它有利于树立企业形象，提高企业声誉，优化企业管理，为企业带来不可估量的收益，不断提高企业竞争优势。

在新形势下，一个成功的企业必须具有一个鲜明的、积极的、和谐的企业文化。

企业管理的优化与否在很大程度上表现为企业的效益和企业的发展情况，做好企业管理工作能有力地促进企业产生更多的经济效益，促进企业的发展和壮大。

企业管理的优化需要以企业文化作为支撑，更需要以良好的企业文化作为根基。

在企业中，需要将良好企业制度切实地应用于企业的日常管理，而企业管理的过程也因此可以被看作是将企业制度具体落实的过程，并取得相对稳定的企业管理模式和管理方法，使企业与员工的诉求不谋而合，久而久之就形成一种稳固的企业管理思维与方法。

在某种程度上，企业制度本身就是企业文化一个组成部分。

优秀企业文化对于企业制度的管理和应用的作用是不容小觑的，优秀的企业文化能够使员工在企业内部形成一种良性的思维方式和工作方式。

当企业推出某种符合企业内部管理的新型规章制度的时候，员工会更多的认同并接受、逐步适应新制度，并自觉地推进新制度的贯彻实施。

从实质上看，企业文化作为一种文化形式，从思想上为企业制度的构建和管理提供了思想的基础，促进了企业制度管理的进步。

优化企业的战略化管理是企业经过长期积累与发展摸索出来的，对全局具有综合指导意义和战略发展部署功能的良好规划。

企业的战略化管理着眼点必须有利于企业的长足发展和进步，是企业发展和进步的指导力量，促进企业的优化管理。

无论是任何形式或者性质的企业文化，其蕴含的都是企业全体员工的整体价值观念。

因此，制定特殊鲜明的、符合企业发展和员工思维方式的企业文化是企业战略管理的重要保障。

另一方面，打造良好的企业的文化，有助于增强企业内部的凝聚力，向心力，使得员工之间形成合力，从而能极大的促进企业发展。

可以说，通过打造优秀的企业文化，将有效促进企业与员工之间的和谐关系，更会增强企业战略化管理的有效开展，最终推进了企业的战略化管理。

参考文献：

[1]张阳、周海玮，管理文化视角的企业战略，复旦大学出版社，;。

[2]张德，企业文化建设，哈佛商业评论，(08);。

[3]周三多，管理学[m]，高等教育出版社，;。

[4]王天佑，核心竞争力与企业文化建设策略，东方企业文化，(04)。

摘要：通过对一个跨文化差异案例游戏后进一步认识企业文化、企业管理在企业中的重要性，企业文化是一种精神力量，是巨大生产力的推动者;企业文化与企业管理是相互作用的关系，企业文化引导企业管理，企业管理维护发展企业文化，两者相互统一在现代化企业中推动着企业的发展。

企业安全管理中石油企业安全文化的运用论文

（1）加强安全管理。

完善安全管理制度、办法、预案、方案，做到基础管理无空白并更加切合实际，共修订完成油田作业区突发事件应急救援预案、单井防喷突发事件应急救援预案、油田作业区防恐应急预案、演练方案、处置操作卡；油田作业区危害识别及风险控制、库房管理办法，进出库物资管理规定、油田作业区化学危险品管理规定、设备震动检测制度、油田作业区冬季运行方案等，促进管理更加规范有序。完善工艺安全管理，保证设备本质安全。搜集整理工艺、设备图纸396册，搜集各类技术标准24项，建立信息文件索引；严格特种设备、油田专用设备、压力容器、车辆、压力管道管理与定期检验，确保技术状态完好，设施齐全，标识清晰、正确，满足使用要求和安全规范；及时修订缺失的10个操作规程和全部16个修保规程，确保规程实用性。

（2）强化基层班组长的安全监督作用。

油田生产工作是一项危险性较大的工作，因此班组长应该加强生产班组的安全工作建设，加强对于一线员工的安全教育与安全监督，将各类安全问题扼杀在萌芽阶段。在具体的工作中，班组长应该对于员工的实际工作情况进行安全教育与安全监督工作，根据实际的工作要求，合理安排员工的任务。当出现各类安全问题的时候，班组长应该奋战在第一线，直到各类问题解决之后，班组长才能离开现场。例如当油气泵站出现漏电或者是设备停转的气候，班组长应该在最短时间内感到现场，并且组织现场人员制定出临时的处理措施，等专业技术人员到场够一起解决安全问题。油田生产是全年365天每天24小时运行，这就存在员工的交接班问题，因此无论是“三班两运转”还是“四班三运转”，班组长都应该对于员工交接班时候的工具以及生产信息交接都要有详细的记录，确保每天的各项活动都严格按照规章制度执行。通过安全交接制度，可以及时发现每个班组正常生产中出现的安全问题，并且及时解决，避免安全问题的扩大化。

（3）充分发挥出广大员工的聪明才智。

为了实现对油田安全问题的排查，油田成立了数个安全小团队，员工当团长，领导班子、工程师、班长等作为队员参加团队的'活动，并为小团队提供解决问题的资金和物资。员工们开始划分职责、区域查找问题。第一次查出238处隐患、第二次129处，第七次38处。每次查出问题，小团队的员工们倾尽技术、能力和智力去解决。于是，隐患和问题被一个个消灭。600数百米长的放空主管线锈迹厚重，若不解决防腐问题，到紧急需用时就会丧失功能，造成意想不到的天然气泄漏事故。作业区组织7名员工用钢丝刷和砂子一点点打磨、除锈，然后为管线上了保护膜、刷了漆，整条管线犹如穿了新衣。经员工们核查，油田作业区现场安装了400多对商品级单头螺栓，不符合行业标准和安全标准。作业区的库房内没有足够的符合要求的商品级单头螺栓，库房主动联系其他作业区进行调度；没有专业的维修人员就需要员工自己亲临现场去维修，经过365个日夜下来，短板整改了80%。

（4）积极开展安全自主管理创建活动。

在油气开发部和作业区的统一领导下，构建安全自主管理机制，塑造自主管理形象，以加强安全生产管理为手段，积极推动安全文化建设，在全车间范围内开展安全自主管理创建活动。全体员工根据“有感领导”、“员工意识”、“员工能力”、“激励措施”、“全员参与”五大方面分析，从自身出发，化被动为主动，共同努力实现安全自主管理。组织应急演练，提升员工应变能力。众员工积极参与活动，低标准整改时，员工主动发现与整改问题达867余项；故障问题讨论时，众人集思广益，制定预防措施；以班组为单元成立安全小团队，员工制定安全快乐积分统计表；成员分享事故幸免事件。

3结束语。

加强石油企业安全文化建设，强化石油企业全体人员的安全意识，上至管理人员、技术人员，下至普通员工都要牢牢遵守石油企业的安全生产规章制度。只有在这种模式下才能做到及早发现安全问题并及时解决，从而促进石油企业安全生产。

电力企业文化与电力企业管理论文

现代企业管理中企业文化的导向功能论文

对于任何现代企业来说，在进行企业发展的时候，需要秉承企业管理的核心管理方式，提升企业自身的核心竞争力，努力适应市场经济的发展模式，改变传统的发展方式，实现我国现代企业管理水平的稳步提升。但自改革开放以来，我国的经济发展虽然取得了良好的成绩，很多现代企业的发展却并没有达到预期的要求，导致很多现代企业的管理出现了较为明显的变化。企业的发展没有达到相应的目标，必然导致很多企业注重自身的管理，不断提升管理的水平。只有通过企业对自身生产经营活动的计划和控制，逐渐实现组织指挥和全面协调控制，在提升企业综合经济效益的同时，从而确保企业的平稳健康快速发展。

通过研究发现，现代企业管理是企业在生产经营中比较重要的控制环节，而且企业通过有效地合理管理，可以实现市场核心竞争力的提升。对于现代企业来说，只有通过有效地管理，才能够从质量、成本、时间三个方面，实现企业的核心运用和管理。对于企业进行日常管理的时候，必须要运用科学的管理方法，提升企业的工作效率，最大限度地实现客户满意度的提升。确保在进行企业日常操作的时候，可以获得更多的忠实客户，提升企业的未来发展空间。对于任何企业来说，资源的使用是具有决定性的，而且对于企业自身的发展具有较为突出的影响。对于任何管理活动和生产活动来说，都需要考虑劳动的成本，因此成本管理对于整个企业的发展也是十分重要的。从整体上来说，现代企业的管理决定了企业的未来发展方向，对于企业的未来发展具有十分重要的作用和意义，而且能够影响整个企业发展前景。所以，现代企业管理对于企业的发展有决定性的作用，是不可或缺的。

1.一些企业存在经营管理理念陈旧的问题。从我国目前的企业发展情况来看，企业大多是伴随着改革开放的契机发展起来的，但很多企业的建立者都没有较为突出的管理水平。很多民营企业的管理者一般都是从基层做起，开始是事事亲为，后来逐渐让自己的家人或者是朋友等进行企业的基层管理。对于一般的企业来说，其中的财务、人事、销售和宣传等部门的负责人一般都是具有亲属关系的一家人，所以导致整个企业成为了家庭企业。对于任何企业来说，在进行改革和创新的时候，必须要以企业的未来发展空间为根本，提升企业的综合发展水平。但是对于家庭企业来说，由于整个企业存在一定的亲属关系，所以在进行规划和管理的时候，往往受到亲属关系的影响，导致整个企业的发展没有科学的目标。而且在进行企业人才任用的时候，所考虑首要的也不是人才自身的能力，导致很多家庭企业存在较为严重的人才流失，使得整个家庭企业出现了发展的无力。

2.一些企业管理规划不明确，而且管理制度不完善。从我国现代企业管理规划情况来看，很多现代企业管理规划并不明确，而且管理方式和方法比较老旧，导致整个管理制度不完善。对于每个现代企业来说，为了自身的发展，都需要建立一套符合企业发展的管理制度，而且这样的管理制度具有独立性。但是很多企业并不注重管理制度的建立，一般都是进行随意的抄袭，导致企业自身很多管理制度存在较为严重的不合理现象。再加上一些企业不懂得做合理的长远规划，导致整个企业的发展十分被动。企业没有较为完善的管理制度，使得企业的发展目标无法达到规范的要求，而且对于很多企业来说，在经过长久的发展后，十分容易出现错误的高层决定，这就是管理制度不完善，导致整个企业管理运行比较差。

3.企业缺乏高水平的专业性管理人才。从目前我国的发展情况来看，任何企业的长久发展和进步，都离不开企业自身人才的培养。企业自身的高水平专业性管理人才，是确保企业长久发展的根本，也是对企业进行全面管理，提出合理性管理建议的重要动力。但是我国目前的很多现代企业并没有认识到管理人才的重要性。在加上企业自身的薪酬体系存在一些问题，高水平的专业管理人员无法获得相对应的薪酬，导致很多管理人才的流失。一些企业甚至肆意挖取其他公司的先进管理人才，导致人才的管理十分困难。另外很多国企在对人才进行培养的时候，十分不重视，人才培养体系存在较大的缺陷，有的甚至都没有相应的人才培养体系。一般的国企在进行人才培养的时候，往往都是随意的借鉴其他企业的人才培养方法，所以这样培养出的人才，本身就没有相应的归属感，导致人才的流动性比较大。但是从根本上来说，人才对于企业的发展有十分重要的作用，所以很多国企都逐渐的认识到人才的重要性，开始主动提升人才的培养力度，企业自身的管理能力也在不断提升。

1.坚持以顾客为中心的营销模式的转变。企业的发展离不开商品的销售，只有以顾客为中心，进行销售的全面改革，才能够实现我国现代企业管理水平的全面提升。我国传统的以产定销的销售模式，早已无法适应我国经济的全面快速发展。而且很多企业所销售的产品，无法达到顾客的要求，导致整个销售过程比较被动。通过转变销售模式，实现以顾客为中心的销售模式的转变，才能够确保企业具有较多的发展空间，实现企业自身对于产品的合理定位，提升厂家产品的综合销售水平。对于企业来说，所面对顾客的转变，可以更好地让态度员工有服务于顾客的态度，所以很多员工可以有更加敏捷的思维，在进行工作的时候，可以获得更高的工作效果，思维赋予更高的创造力，所以能够获得较好的销售结果。对于企业来说，坚持以顾客为主的营销模式，还能够实现消费者思想的获取，提升消费者在消费中的作用，实现企业更好地销售。

2.企业需要注重知识和信息资源的重要性。企业的发展，离不开知识和信息资源。随着我国互联网的全面发展，很多行业和企业都有较为便利的信息获取，并利用这些数据和信息，实现了企业的全面发展调控和管理。对于企业来说，必须要通过知识和信息资源的获取，实现企业自身发展方向的确定。目前我国的经济发展的速度很快，很多企业都在不断地引进国外的先进技术和知识，这些技术和知识是确保企业自身良好发展的根本，是不断提升企业自身发展速度的关键。企业注重知识和信息资源，能够为企业获取更广阔的提升空间，实现企业自身的长远发展。

3.职业经理人逐渐替代原有的企业管理人员。对于传统的企业管理，所使用的人才都是经过提拔或者是亲属关系的人员，这样的管理方式具有片面性，而且管理起来十分被动，无法实现企业发展的最大经济要求。职业经理人员是目前比较新型的企业管理人员，全面负责企业的综合经营和管理，并逐渐实现企业的经营权的控制。企业的发展需要领导者有正确的领导，但是对于不同的企业来说，不是每个领导者都有较为成熟的思维模式和领导能力。所以职业经理人员的重要作用逐渐的凸显出来，通过职业经理人的重要作用，可以为企业的未来发展指明道理，提升企业的综合发展水平，确保企业未来发展方向的正确性。

4.国际竞争化加剧，注重自身企业的核心竞争力的发展。随着我国经济的不断发展，在加入世界贸易组织后，企业的发展受到外资企业的影响，所以我国目前的企业发展，受到严重的国际竞争的影响。我国的很多企业注意到市场发生的变化，开始通过提升自身企业的核心竞争力，实现企业的发展。通过转变原有的经营方式，提升企业核心竞争力的同时，实现企业自身的全面快速健康发展。我国的市场经济对于任何企业来说都是发展的契机，但是国际竞争的加剧，使得企业之间的竞争越来越激烈。对于企业来说，必须要做好核心竞争力的提升，确保企业自身拥有较高的企业竞争力，另外在不断的竞争中，提升自身的各方面水平，确保不断地发展和进步，实现相应的发展目标。目前我国的很多企业都在不断的转型，传统的粗放管理已经不在适合现代市场经济的要求，必须要逐步改革和转变，最终达到细致管理的要求，更好地服务于顾客，在不断的转变和改革中，实现企业自身的发展和强大。我国市场经济体制改革对于企业的发展都产生了一定的影响，而且传统的纵向一体化的发展管理模式，已经无法达到企业的发展要求。企业为了自身的发展和生存，需要不断进行改革，转变原有的管理方式，提升管理的水平。对于传统的企业管理方式来说，其中有很多问题，需要进行相应的改革，取其精华去其糟粕逐渐实现我国现代企业管理模式的转变，提升我国企业的综合发展水平。

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