工作得失总结（通用19篇）

通过写述职报告，可以对自己在工作中的成绩、问题和经验进行客观的评价和总结。提供一些优秀的述职报告实例，希望能激发大家对写作的灵感。

销售主管工作得失总结

光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经奥尔奈过去，20xx年在公司领导的领导下会，我们公司的量、价、款，三项基本考核指标指标都基本要素达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助子公司下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结无意识一年一个月里工作的优与缺，计划来年的工作思路，为20xx年后做一个初步的规划。

通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与办公楼去年相比我们的团队办公大楼环境好了，生活等方面也都到了非常明显这方面改善，当然生活方面不是诸方面最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务流程化了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。销售管理系统化了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工打疲劳战，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化工作评判又中所的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中其，制度的新规定下学到了更多，进步更快。

(1)业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同买家欠款，违反公司先款以后货的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。

(2)过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯于没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些似乎细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。

(3)今年年初，在下用公司领导的`指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角帐目贸易交货基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互设法，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报机构调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为另一名重点工程部的一名负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样潜意识的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。

(1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体金融业务，列举业务中经常或者有可能出现的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。

(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输原件发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每人挂账。如果提议客户要求而无须开具运输发票(自提)，圆润签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。

(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得的价格，掌握市场信息，渠道建立销售渠道是工作的首要。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对安信信托明年海螺水泥对资本市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。

(4)两年的工作经历，发现货款要支配记录台账，安排的事情做讲义，是一件很重要的事情，和有效控制货款对日常工作的执行结果方面即便起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常教育工作中爱忘记，效率低。为了不断提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天原始记录工作偷懒中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都除非有简洁甚至的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。

我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的欠缺，工作中出现的错误不止上面两句话罗列的几点。20xx年后希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，20xx年已经来临，新的一年意味着新的交叉点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的领衔带领下能更进一步。

销售主管工作得失总结

在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的xx月让我担任销售主管一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着！

销售主管工作得失总结

远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。

远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：

一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。

三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。

四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。

五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。

七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。

八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。

二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能；

三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。

以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。

文档为doc格式。

公司上半年工作总结得失

1.只要不计较得失，人生便没有什么不能克服的!

2.人生所求，得之可喜，不得亦无忧。苦乐随缘，得失随缘。

3.稳婆已经在院子里住下了，仨。都是名动长安的高手?号称接生失败次数低于一成的绝顶高手。很可怕的比例，接十个产妇就得失败一个，这要搁了一千五百年后属于职业杀手，早给孕妇家属泼八十斤硫酸那种，可这年头的确属于模范标兵。

4.何为得失，命之本之为奋，奋之果之为得，失之，得也，得之，失也，失之物而得之因，此乃大得，得之物而失之本，此乃大失!

5.命运有时候会同人开玩笑，你又何必太认真呢?大家都是赤条条来，赤条条去，把得失看成一种人生体验吧。

6.女人始终要学会独立坚强。哪怕某天两人分离，你不会丧失独自站立行走的能力，更不会伤心欲绝的觉得失去他就失去了全世界。

7.突来的一阵爆炸巨响，把所有人吓得失魂落魄，惊慌失措。

8.不要以你已经做过的事情来判断你的成败得失。而要以你将要做的事情来判断。

9.荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守住它，否则就一事无成。

10.名声有时会产生某些无用的东西。——托马斯·富勒。

12.当你做成功一件事，千万不要等待着享受荣誉，应该再做那些需要的事。

13.忘记昨天，是为了今天的振作。干大事业往往会为一时得失所羁绊，而成功人士都懂得应该怎样让昨天的惨败变作明日的凯旋。

14.心胸开阔些，争不起来;得失看轻些，争不起来;目标降低些，争不起来;功利稍淡些，争不起来。欲望让人像伏在草丛深处的狮子，按捺不住蠢蠢欲动。权钱争到手了，幸福不见了;名声争到手了，快乐不见了;利益争到手了，心安不见了。诗人兰德曾说:我和谁都不争，和谁争我都不屑!

15.很多东西在艺人身上是来得快去的也快，比如名利，今天你在云端，明天就在谷底，所以作为艺人，得失心尤其不能太重，要为自己的情绪找到疏解的渠道。要适时释放。

公司上半年工作总结得失

1、拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得远，是非恩怨莫挂怀;想得开，看得透，生活困惑自然开。

2、只要你不计较得失，人生还有什么不能想法子克服?

3、我宁可高尚地蒙受损失，也不愿卑鄙地去获取。

4、天下者，得之艰难，则失之不易;得之既易，则失之亦然。

5、得失难两全，取舍须三思。你如向往佛门净地，就别留恋人间红尘;你如远离城市喧嚣;就别羡慕灯红酒绿;你如渴望金榜题名，就得经受寒窗之苦;你如崇尚独身主义，就得忍耐孤单之寂。此之谓：月有阴晴圆缺时。甘蔗没有两头甜。鱼与熊掌，不可兼得。得失无情，取舍有义。你可以放弃眼前利益，不可放弃人生追求;你可以不要名利地位，不可不要人格尊严;你可以失去荣华富贵，不可失去人性良知。倘若对不该失去的随意舍弃，那才是真正的得不偿失。

6、鱼，我所欲也，熊掌，亦我所欲也。二者不可兼得，舍鱼而取熊掌者也。

7、得失寻常事，天理不可违。你越是不计得失，勇于牺牲，乐于奉献，往往社会越是给你丰厚回报;你越是得失坦然，荣辱不惊，去留无意，往往生活越是让你得失相当;谁要是患得患失，斤斤计较，锱铢必争，十之八九“万般自作由自受，竹篮打水一场空”;谁要是贪得无厌，得寸进尺，得陇望蜀，早晚将会“一失足成千古恨，无奈走上断头台”。此之谓：人算不如天算，天理不容人欺。得道多助，失道寡助。善有善报，恶有恶报。

8、有得必有失，有失才有得。无论赛场上的冠军，还是商场上的赢家，或是职场上的精英，每个成功者在搏得掌声、笑声和鲜花的前前后后，无不付出了许许多多的汗水、泪水和艰辛。此之谓：天上不会掉馅饼。梅花香自苦寒来。一份耕耘，一份收获。种瓜得瓜，种豆得豆。所以，除非你不想“得”，否则就别怕“失”。如果你种的是“豆”，就别指望得“瓜”。倘若你根本没有付出，就更别奢望有啥回报。得来全不费功夫之所得，得之偶然，失之必然，早晚得而复失。

9、人生在世，会经历许多得失成败，随着时间和环境的变化，人们不断提高自己的期望值，这有积极意义，但物极必反，一味以提高的期望值来对待人生，会产生许多烦恼和痛苦，其实生活是一种感觉，成败皆在一念之间，看得淡很难，放得下不易，但只要心怀从容淡定，一定能迎来更宽阔的一片天。

10、螳螂捕蝉，黄雀在后。

11、得从失中来，有失总有得。今天的事业有成，离不开昨天的含辛茹苦;现在的辛勤耕耘，孕育着未来的丰收在望;或许你破费的是钱财，换来的却是平安;或许你牺牲的是自我，赢得的却是人心。正所谓：风物长宜放眼量。苍天不负有心人。失之桑榆，收之东隅。塞翁失马，焉知非福。生活对谁都是公平公正的。只要你肯付出，终会有所回报。该你失的得不到，该你得的失不了。此处如有所失，彼处必有所得。即使是煮熟的鸭子又飞走，总有一天飞回来，失后仍可复得。

12、毋庸置疑，失有时比得更有益。

13、智者千虑，必有一失;愚者千虑，必有一得。

14、人生得与失，无非名与利。“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往”。尽避司马迁老先生早有此言在先，但功名利禄终归是身外之物。生不带来，死不带去。得之不易，失之不难。因此说，芸芸众生虽未必都能成为不计个人得失的圣贤，但为人处世起码还是不要把名利看得过重，不应该更不必终生为得失所累。须知：坦然面对得失，得之不喜不狂，失之不悲不惜，一切顺其自然，一生沉浮自如，这同样也是一种难能可贵的生活态度，更是一种并非谁都可以达到的人生境界、人生一世，总与得失相伴，总会有得有失。此乃人生法则，既不青睐富贵，也不鄙弃寒门，平等博爱众生。

15、塞翁失马，焉知非福。

20精选得失名言语录。

1、圣人千虑，必有一失;愚人千虑。必有一得。——晏婴。

2、前古之兴亡，未尝不经于心也;当世之得失，未尝不留于意也。——韩愈。

4、文章千古事，得失寸心知。——杜甫。

5、正得失，动天地，感鬼神，莫近于诗。——陈奂。

7、只要你不计较得失的话，人生还有什么不能想法子克服的?——海明威。

8、鉴前世之兴衰，考当今之得失。——司马光。

9、早荣亦早枯，易得还易失。——张廷玉。

10、眼前得失等云烟，身后是非悬日月。——陈恭尹。

11、忧喜塞翁马，得失楚人弓。——孙华。

12、有所取必有所舍，有所禁必有所宽。——苏轼。

13、临乎死生得失而不惧。——苏辙。

14、你若得到了一些东西，你就同时失去了一些东西。——古龙。

15、以准备失败的心情去迎接胜利，这是一个人面临得失的时候所必须有的一种态度。假如只准备成功而不准备失败，当失败时就会来不及了。

16、有时候真不必要执着眼前的成败得失，短视近利，尽人事就好。

17、只要不计较得失，人生便没有什么不能克服的!

18、做工作是一种热爱，是一种献身的驱动，是一种机遇和挑战，多么难得，应该珍惜它。认真地做好每一件事，不管是大事，还是小事。目光远大，胸怀开阔，富有责任心，不计较个人的得失。

19、一日得失看黄昏，一生成败看晚节。

20、人间的所有的得失，所有的聚散，其实都说一场梦幻，而我们明知道是梦，却依旧在梦里沉迷，不肯转醒。佛说：一切随缘，但我们深情守护的人，优势却不及一个转身、一个回眸。如果你不回眸，你的彼岸便是我无尽的天涯。

21、不为功名利禄所求，愿做职工群众公仆;不为得失荣辱所累，甘当企业腾飞人梯。

22、不为官位而争，不为财色而诱，不为得失而虑，不为生死而忧，不为权势而惧，不为非分而求。

23、生活，其实是很美好的。不要再为邻里间的小事而斤斤计较，不要再为过往的烦恼而闷闷不乐，不要再为曾经的得失而耿耿于怀拉。把心胸放宽些，把心态摆平和点，以一颗平常心对待生活，你会发现生活真的是挺美好的。

24、许多事情，总是在经历过以后才知道得失由不得自己。一如感情，痛过了，才会懂得如何保护自己;傻过了，才会懂得适时地坚持与放弃。

25、蔷薇花脱俗而超然。她不会去羡慕牡丹的富贵，她不会去嫉妒玫瑰的娇艳，她不会去对着阳光露出一世的灿烂，但却独自展示着自己，不计得失，不计荣辱，不计遗憾，自由自在，演绎一生。

26、忘记昨天，是为了今天的振作。干大事业往往会为一时得失所羁绊，而成功人士都懂得应该怎样让昨天的惨败变作明日的凯旋。

27、只要你不计较得失，人生还有什么不能想法子克服?

28、世事洞明皆学问，人情练达即文章。积累好你课堂上的得失，珍惜好你生活中的感受。

29、参与比胜负重要，过程比结果重要，超越比得失重要。

30、生活原本没有烦恼，当欲望之火被点燃后，烦恼就来敲你的心门了。生活原本没有痛苦，当你开始计较得失，贪求更多时，痛苦便来缠身了。

31、攻人主之长短，谏诤之徒也;讦群臣之得失，讼诉之类也;陈国家之利害，对策之伍也;带私情之与夺，游说之俦也。

32、爱情是自我完善的一个阶段，我们在经历自己的人生，你爱过别人，被别人爱过，受过伤害，也伤害过别人，欢欣、沮丧、失望、思念、等待、受尽煎敖，然后豁然明白，得失并不重要，最重要是你长大了，变聪明了，你变得精采，你的人生从此不一样了。

33、得失有定数，求而不得者多矣，纵求而得，亦是命所应有。安然则受，未必不得，自多营营耳。

34、世事岂能两全，我们的一生中，得到的同时也总在失去，幸与不幸的区别只在于得失之间孰重孰轻。

35、人以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以见兴替;以人为镜，可以知得失。

36、我坚信每一个小的收获都是重要的，也是必要的，不要看轻它，慢慢积累，天道酬勤。得失肯定会有，心态要好。

37、生活中无论有什么闪失，统统是自己的错，与人无尤，从错处学习改过，精益求精，直至不犯同一错误，从不把过失推诿到他人肩膀上去，免得失去学乖的机会。

38、什么是浪漫?不确定，却坚定地去接近一份模糊的美好，你渴望，却从未想过能得到那美好，在山穷水尽时，在灯火阑珊处，忽然遇见，不论得失。

39、是非和得失，要到最后的结果，才能评定。

40、拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得远，是非恩怨莫挂怀;想得开，看得透，生活困惑自然开。

41、命运有时候会同人开玩笑，你又何必太认真呢?大家都是赤条条来，赤条条去，把得失看成一种人生体验吧。

42、功利之心，是人心疲惫的重要原因，老不断计较自己的得失，人生也就根本无平静而言。

43、利关不破，得失惊之;名关不破，毁誉动之。

44、幸福就是为别人着想，为别人做事，不考虑个人得失，幸福就是平安快乐。

45、人生所求，得之可喜，不得亦无忧。苦乐随缘，得失随缘。

46、人生好比下棋，每走一步必有得失。请珍惜自己，人生道路的每一步都应慎重考虑。

47、要把群众的利益看得重些，重些，再重些，把个人的得失看得轻些，轻些，再轻些。

48、人生就是这样，得失无常，平和淡然地面对一切，活出自我，活出自信，该想的就想，该做的就做，爱你自己，更要爱他人。不论何时何地，要特别珍惜缘分，不论是你生命的过客，还是长久的知己，都是一生精彩的回忆。

49、我从没在休息前，花时间回顾一天的得失。我从来没有带着勇气和诚实，回想一天的言行，以便第二天有所借鉴，从而进步。

51、何为得失，命之本之为奋，奋之果之为得，失之，得也，得之，失也，失之物而得之因，此乃大得，得之物而失之本，此乃大失!

52、生活其实真的很平凡，任何人都不能得到所要的全部，有得必有失，只是在得失的选择中，拥有你自己最珍贵的东西。

自我评价工作得失总结范文

回顾这一年，有许多值得总结和反思的地方。现将本年的工作做一个总结，借以促进我今后工作的进一步提高。

教育教学是我们教师工作的首要任务，我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好本职工作，特别是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。

反思这一年的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对数学教学的理论学习还不够深入，需要进行反思，教学水平提高速度缓慢。

2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。

4、工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。

鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是：

1、加强自身基本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束自己。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。

销售主管工作得失总结

转眼间，xx个月，但我们仍然记得激烈的竞争。接下来的日子里竞争将更加白热化。大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。为了在今后的工作中扬长避短，对自己有更全面的认识，我对今年的工作进行了总结。

质量不稳定，退、换货情况较多。细节注意不够，虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。交货不及时，生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户。客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解。因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

1、人员工作热情不高，自主性不强。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

xx行业的进入门槛很低，通用xx价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。

收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

销售主管工作得失总结

xxxx年上半年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出"万事无忧德行天下"的核心语句，使我们公司的产品知名度在xxxx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

现在xxxx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的`资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在xxxx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在xxxx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做。

年个人总结工作得失范文

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项。

规章制度。

兢兢业业做好本职业工作用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务认真履行。

岗位职责。

平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

一年来，在各级领导和同志们的关心帮助下，围绕信息化建设总体工作部署，我虚心求教，积极学习，团结同志，服从安排，牢记职责，认真工作，较好的完成了各项工作任务。下面我对自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作态度、业务工作以及所取得的成绩三个方面做如下总结：

一、政治思想方面。

在工作中，能够认真贯彻执行党和国家的各项理论方针政策，特别是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记全心全意为人民服务的宗旨，以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。

二、工作态度方面。

严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，踏实肯干，勤奋上进，服从组织安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能及时与领导勾通。团结同志，恪尽职守，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和创造性，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量，保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。在公安机关各项安保任务、攻坚战役、专项行动期间，与公安民警一道，放弃休息，加班加点，不计个人得失。

三、业务工作及所取得的成绩方面。

工作了二年，经过不断的学习、积累，初步具备了一定的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，较之以前都有了很大的提高，保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。

在文秘工作方面，我工作细致，认真负责，遇到不懂的问题，能够及时向领导和同志请教，虚心学习，不断提高业务能力，对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到及时无误，较好的地完成了此项工作。在110警情工作方面，我能够按时上报《立案登记表》，每天查看辖区发生的110警情，做好警情统计和通报工作，督促各接处警单位按时按要求反馈警情;做好每周警情分析工作，用文字、图表等形式总结和分析辖区警情数量及特点，为领导决策和防范打击提供参考和依据。

回顾一年来的工作学习，虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足：一是工作作风有时急躁，工作方法有待改进。二是工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。回顾今年的工作，取得了很大的成绩。这些成绩的取得，是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。在今后的工作中，我将进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，正视自己工作中存在的问题，并加以改正,以更好地适应工作需要，也衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。

今年以来，在局领导的关心和同事们的支持帮助下，我能严格要求自己，时刻保持“谦虚、谨慎、律己、务实”的态度，做到少说空话，多干实事，不表功、不叫累，不张扬。通过一年的工作，自己在政治理论、档案业务、公文起草、综合协调、会务组织等方面都有了较大进步，取得了一定成绩。现将一年来学习和工作情况总结如下：

一、注重思想建设，不断提升综合素质。

一年来，本人能认真组织并参加局内政治业务学习，特别是党的xx大以来，深入学习了习总书记系列讲话、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》及国家八项规定、省市十项规定、党章等，深入学习并领会了第三届四次精神。通过学习使自己思想素养进一步提高，理想信念进一步坚定，党性修养进一步增强。通过深刻学习领会，使我对党的政策有了深入的理解和领会，对我们党和国家的未来充满了希望，并内化为建设好祖国的强大动力。在业余时间，我能严格要求和约束自己，不断学习档案业务、政治法律、计算机等方面的知识，为自己充电。工作中能主动向经验丰富的同志学习，向品德优良的同志靠拢，注重自身修养，坚持团结同志，与人为善，提升素质。能正确处理集体利益和个人利益的关系，时刻维护集体形象;在政治上时刻与组织和领导保持一致，遵章守纪、服从全局;在思想上按照“创先争优”要求，自觉保持先进性，一心一意搞好服务，争做一名优秀共产党员。

二、强化任务落实，有效服务中心工作。

1、注重内部管理。作为办公室的负责人，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自己能理清工作头绪，加快工作节奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人员分工不分家，相互配合，协同完成。能及时购置档案用品，及时补充货物品种，按要求出售，收回货款，保证了立卷归档的顺利开展;能及时完成各类报纸杂志的征订工作，其中，今年征订《档案》杂志151份，超额完成了分配任务。

2、注重文稿质量。能认真完成领导交办的各种文件材料的起草工作。起草中能有效把握领导意图，尽量做到用词准确，条理清楚，言简意骇。特别是对于领导交办的急需办理的文件，不给领导讲困难、提条件，自己能利用业余时间加班加点，保质保量完成任务，并及时呈送领导审阅。对于领导安排的综合性文件材料自己能认真翻阅相关资料，全面了解和掌握政策法规，并结合工作实际撰写，尽量做到有高度、有深度、有力度。对于科内和其他科室需要修改的文件，能正确面对、认真修改。特别是今年各种会议较多，每个会议都要贯彻落实意见或汇报，另外在党风廉政建设专项检查活动中需要上报各专项检查的总结、汇报、自查等材料，为按期上报这些材料，自己能带领科室同志加班加点，保质保量完成，顺利通过市上的检查验收。据不完全统计，今年共完成各类文件材料及各种表格200余件。

3、注重督查落实。一年来，能根据领导安排，及时通知职工会、局务会、支委会，认真组织职工政治学习、支部学习，有效坚持了每周一次的政治学习制度，能认真记政治学习记录、局务会会议记录。对于局务会、支委会确定的重要工作和重大事项能抓好督查落实，及时向领导汇报，确保了重点任务和重要工作的按期完成。

4、注重重点档案抢救项目申报工作。根据市县馆藏国家重点档案情况及发展趋势，认真筹划，组织市县各局上报了20xx年度《国家重点档案抢救和保护项目申报书》，申请国家重点档案抢救和保护申报项目8项，共申请到国家和省上重点档案抢救费57万元。

5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史迹》布展经验的基础上，认真筹划，制作了《馆藏精品档案图片展》。为保证展览按期高质量完成，我利用近3周时间深入民国档案库、资料库内翻阅挖掘了大量档案资料，并对所有重要档案、馆藏实物、照片、地契进行了翻拍、扫描。同时还收集了酒泉非物质文化遗产名录相关图文资料。在布展方案确定后，经过反复修改调整、领导审核把关，制作了高质量展板22块，并向社会开放。

6、注重办公设备管理维修。平时工作中，能认真做好局内财产的登记、管理工作。对于办公耗材及时检查，及时补充，保证了工作的正常开展。对于出现设备损坏、墙壁裂缝、耗材短缺的情况能及时向领导汇报，并及时维修、购买、粉刷。在汽车管理上，能定期维护和保养车辆，保证公务用车的顺畅。

7、注重支部工作。能按照支部书记及机关工委的要求，认真开展支部工作，使支部工作顺利完成。

8、全面完成分配的民国档案整理70卷任务。

9、积极参加联村联户活动，深入联系户了解群众生产生活，为帮扶户捐款、捐物，增强了与群众的联系。

10、完成了领导交办的其他临时性工作。

三、存在的问题和下一步打算。

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作还不够大胆，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位;第三，政治理论水平和业务工作能力有待进一步提高。

在新的一年里，我将以党的xx大和xx届三中全会精神为指导，深入学习、深刻领会习总书记系列讲话，切实改进作风，加强组织协调，切实提高应对工作的能力和水平。

销售工作个人得失总结精彩

个人心得：

电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。

客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动。

客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。

客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了qq好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。

其它心得体会：

我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长。

综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢!

教师期末工作总结工作得失

  传统的灌输式、填鸭式的教学模式，因其呆板、僵滞而早已明日黄花。必须不断地探索并采用符合中学生实际的教学方式，强调师生共同活动，克服教师为中心的倾向，激发学生的情感和兴致，变封闭型教学为开放型教学，从而使双方真正领略愉快教学的美学价值。在教学方法的改革探索中，我积极发挥学生的主体能动性，组织学生开展了一系列活动并取得了很好的教学效果。

  1、辩论赛。

  活动的目的是：

  培养学生运用所学原理分析实际的能力；辩证思维能力；表达能力；团队合作精神；发挥学生的主体作用，激发学生学习政治的兴趣；让学生在辩论中明辨是非，树立正确的观点。

  步骤：

  选定论题。

  第一教时：

  就这一命题，围绕社会主义市场经济的基本理论，供全班学生讨论正确与否，并阐述理由，认为正确的一方为正方，认为错误的一方为反方，要求双方学生各推四名代表就各自的观点加以论证，并对对方可能提出的观点加以反驳。

  第二教时：正反双方代表分列在讲台两侧，正式展开辩论。

  第一步，先由正反双方各推一名代表分别在五分钟内，表明自己的观点；

  第三步，由其他学生补充正反双方的观点，时间为十分钟；

  第四步，由教师根据双方观点提出的理由充足与否，论证是否严密来裁定那方获胜，在双方优缺点的同时，阐明自己的观点，并回答学生提出的各种问题。

  2、专题讨论。

  活动的目的是：发挥学生的主体作用；通过引导学生运用所学基本原理分析实践中的重大问题或学生感兴趣的话题，培养学生理论联系实际，观察和分析实际问题的能力、表达能力；激发学生学习政治的兴趣。结合现实社会生活中的热点或学生感兴趣的话题，让学生共同探讨，发表自己的看法，老师引导学生运用所学的经济学、哲学、政治学的基本原理分析。师生双方通过平等探讨，畅所欲言，沟通思想，从而就某一问题达成正确认识，澄清模糊认识，纠正错误认识。如在学因果联系的时候，我组织学生开展了克隆技术将会把人类带往何处，让学生在对克隆技术利弊的分析中，潜移默化的树立了全面的观点看问题和把握因果联系，提高活动的预见性，从而达到教学目的。

  3.组织学生制定理财方案。活动目的：让学生运用高一经济学所学的股票、债券、储蓄等知识，结合家庭经济收入或个人零用钱制定一个理财方案，培养学生运用经济学知识解决问题的能力，调动学生的主动性和积极性。活动取得了很好的效果，同学们回家后和家长商量如何把家里的经济收入进行最有效的投资，每一种投资方式的有缺点是什么。不仅提高了学生的学习积极性，而且许多家长改变了对政治课的传统看法，一直认为这些活动非常好。

  4、社会调查。理论只有和实际相结合才能永葆青春期的魅力，只有让学生走出书斋、走向社会，才能让学生体会到理论不只是虚无缥渺的空中楼阁，而是来源于沸腾的社会生活。调查式的第一步是帮助学生设计恰当的调查课题，寻求符合实际的调查对象和调查步骤，明确社会调查的方式和方法。第二步：正式开展调查，掌握大量的和课题有关的数据和材料，并对之进行必要的分析和思考。经过去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的改造制作功夫，然后再一次走向社会，加以进一步的充实和提高。第三步：撰写社会调查报告，一方面使书本知识得到检验和完善；另一方面也为改造社会提供世界观和方法论。

  5.开辟时事论坛。通过引导学生运用所学基本原理分析实践中的重大问题或学生感兴趣的话题，培养学生理论联系实际，观察和分析实际问题的能力、表达能力；发挥学生的主体作用；激发学生学习政治的兴趣。由学生自己准备和主持，要求运用所学经济学、哲学原理分析同学们关注的社会热点现象如：美侦察机撞毁我军用飞机事件；美国九一一事件等。

  此外，本着能力比知识更重要的观点，贯彻理论联系实际的原则，还组织了同学写哲学小论文，经济学论文；画哲学漫画等活动。

工作得失总结

本学期以来，我担任高一（56）班的班主任，现就一学期以来，本人在班主任工作中的得失总结如下：

得：

班主任只要适当加以指导即可。

三临：放手给学生，并不等于班主任就什么事都不管。如果这样就控制不了学生。因此，班主任应在大胆放手给学生做事的.基础上，时时加以临控和检查，才能有效地把工作做好。

四范：身教重于言教。班主任自身须严格要求自己，切实履行自己的诺言，说一不二，说到做到，教学上严谨治学，人格上不断完善自己，做到既教书又育人。

五奖：对于班上涌现出的好人好事充分给予表扬，对不好的行为，及时给予批评和纠正，让学生树立“班兴我荣；班衰我耻”的思想，在学期结束时，在班上评选优秀班委5名和优秀同学5名，以激励学生进步。

失：

2、对班主任工作的方法和技巧需要进一步的改进和提高。

3、当然，由于班主任工作千头万绪，工作中难免还有许多不足之处，敬请领导批评。

考试得失总结作文

初一的我什么都不懂，什么都要学。做什么都不完美。真的就像刚学会飞翔的雏鸟，就是在这什么都要学的氛围里一颗成长的种子埋下了。以下是有关写初一生活的作文，一起看看吧!

追忆我的初一生活。

时间过得真快，一年就这样过去了。还记得那个对初中生活满怀憧憬的我刚踏入大门的紧张心情。而我的初一第一课就是军训。这一课令我受益匪浅。还记得我们顶着烈日坚定地站在操场上，就算汗水浸透了衣衫，我们也不曾放弃过。这第一课教给了我很多课堂上学不到的知识。也让我彻彻底底的明白要想有什么收获必须要有付出。

就这样，五天的军训过去了。虽然时间很短，却是初一给我印象最深的一课。就是这第一课不仅让我学会成长，更让我明白了做什么事都要付出努力。

五天过去了，真正的初一生活开始了。随着晨曦我们踏入了初中的大门，看着身边形形色色的人，心中产生了一丝好奇。初一是我的新起点，应该说是每一个同学的新起点。我们要丢掉稚气，不能再像一个小孩一样无忧无虑了，要更努力，更奋进。

初一的我什么都不懂，什么都要学。做什么都不完美。真的就像刚学会飞翔的雏鸟，就是在这什么都要学的氛围里一颗成长的种子埋下了。

一天天的过去了，学会的东西也越来越多。渐渐的感觉自己不需要他人的帮助，总喜欢一个人承受，一个人做事。身边的朋友也越来越少了。这难道就是青春期的自闭吗?初一让我体验到了五味瓶里的酸与苦。，但也让我感受到了甜。

还记得学校举办的运动会上，我在赛道上奋勇向前，就听到一声声温暖响亮的加油声。当时的我，真的好温暖，因为有了他们的加油声，我才有了力量。那时的我，感到由衷的快乐。

就是这样一个酸、苦、甜的初一使我学会了很多东西，也学会了长大。

但从始至终使我明白了一个道理：人有根，是恒心，是毅力，是斗志，唯有将根向泥土深扎，才能做挺拔的轻松。而初一就是我们扎根的最好时机。告别多姿多彩的初一，将迎来充满斗志的初二。

工作得失总结

2.得失有定数，求而不得者多矣，纵求而得，亦是命所应有。安然则受，未必不得，自多营营耳。

3.情，难的是距离，愁的是把握，远了，陌生，近了，动情。异性间的那点点友情，总是缠绵着许多绯闻，牵扯出许多酸心，一段感情，一份伤心，悄悄回望，默默流泪。人，不敢大方地来往，情，不敢自由舒张。也许，友情只在心中。不然，为何，相逢匆匆挥手，相离含泪牵手，其实，红颜蓝颜，只是理想梦想。

4.人越长大越会懂，曾经很在乎的已经不值一提;心越成熟越明白，平淡最美，清欢最真。入世之心做事，事事美好;出世之心做人，人人简单。活着，说简单其实很简单，笑看得失才会海阔天空;心有透明才会春暖花开。人生，何必负赘太多，想开看开放开。如此而已。

5.宠辱不惊，看庭前花开叶落，去留无意，望碧空风卷云舒。

6.人生好比下棋，每走一步必有得失。请珍惜自己，人生道路的每一步都应慎重考虑。

7.年轻的时候，不懂的得;中年的时候，舍不得失;只有到了暮年，才知道有些东西，当你完全拥有时，才觉索然无味;有些东西，当你永远失去时，方知珍贵无比。

9.人生就是这样，得失无常，平和淡然地面对一切，活出自我，活出自信，该想的就想，该做的就做，爱你自己，更要爱他人。不论何时何地，要特别珍惜缘分，不论是你生命的过客，还是长久的知己，都是一生精彩的回忆。

10.以史为鉴知兴衰以人为镜明得失。

11.世事岂能两全，我们的一生中，得到的同时也总在失去，幸与不幸的区别只在于得失之间孰重孰轻。

12.一日得失看黄昏，一生成败看晚节。

14.是聚终要散场，是戏终要落幕。开始是前因，结束是果报。相遇是轮回，相忘是圆满。爱恨随缘，得失一笑，人生这场局，只有自己才能把握，也只能自己把握。

15.哪里有人喜欢孤独，只不过不乱交朋友罢了，那样只能落得失望。

16.爱钱的人很难使自己不成为金钱的奴隶。多数人在有了钱之后，会时时刻刻为保存既有的和争取更多的钱而烦心。他的生意越大，得失越重，越难以找回海阔天空的心境。

17.照普通流行的说法，他们同床异梦。有时他会遇到某个年轻活泼风趣的女人，相形之下，他的太太似乎大大不如。但是这种艳遇引起的不满是短暂的，因为他必须考虑自己的社会地位和利害得失。

18.拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得远，是非恩怨莫挂怀;想得开，看得透，生活困惑自然开。

19.这是闰土的父亲所传授的方法，我却不大能用。明明见它们进去了，拉了绳，跑去一看，却什么都没有，费了半天力，捉住的不过三四只。闰土的父亲是小半天便能捕获几十只，装在叉袋里叫着撞着的。我曾经问他得失的缘由，他只静静地笑道：你太性急，来不及等它走到中间去。

20.天下者，得之艰难，则失之不易;得之既易，则失之亦然。

22.生活原本没有烦恼，当欲望之火被点燃后，烦恼就来敲你的心门了。生活原本没有痛苦，当你开始计较得失，贪求更多时，痛苦便来缠身了。

26.该得到的荣誉却未得到，比不该得到荣誉而得到要好得多。——马克·吐温。

27.团结才是最重要的。这就像在战场上奋勇的杀敌，带兵打败了是因为没有凝聚力，如果士兵们一心想着保家护国而不想着个人得失，那么我相信这支队伍一定是战无不胜的，这正如一个乐队，为何一个乐队演奏的如此动听?是因为他们的新凝聚到了一起。

28.心头有事三界窄，心若无事一床宽。哭过的眼睛，看岁月更清楚，感谢一路坎坷跌撞，风刀霜剑兼程，我懂了，于是，我笑了。生命中，本就有太多不得已，看一眼乱象不如静一分清闲，于俗世纷扰中寻一份静气，守一份安然，淡看青山遮日绿水无波，于得失跌撞间成熟蜕变，破茧成蝶，让染了俗泥污土的双脚，于浮世繁华中，赏一景细水长流，观一段沧海桑田，舞一回尘世精彩，花开心相惜，花落心不惊，得之坦然，失之淡然，坐看云起。

30.每个人的人生道路都不是平坦的，会遇到很多荆棘泥泞山道弯弯曲曲折折。失败时，无须嚎啕大哭，也无须仰天长叹。聪明的失败者不会给自己哭泣的时间，因为他们心中拥有淡泊，所以他们不会在意得失，只会默默地总结经验教训，立刻投入到新的努力之中。

文档为doc格式。

总结工作得失展望未来

销售工作得失总结

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;。

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要xx多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：xx单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉xx粒;xx单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。

这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的.一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好xx秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个季度我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我上个季度工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

工作得失总结

1.利关不破，得失惊之;名关不破，毁誉动之。

2.人生无非就是在得得失失中沉沉浮啊，在恩恩怨怨中纠纠缠缠，在对对错错中颠颠倒倒，在悲悲喜喜中来来回回。乾坤荡荡，繁华历历你不要在迷离的红尘中迷失了生命的方向，更不要在琐碎的生活里沉沦了此生的梦想，记住永远不要在莫测的世事中遗忘了心灵的觉悟。

3.阳光的味道，就是幸福的味道。阳光的境界，就是佛的境界。你喜或不喜，阳光就在这里，不垢不净。你赞或不赞，阳光就在这里，不增不减。你骂她也好，咒她也罢，她就是这样默默地奉献。你憎她也好，辱她也罢，她就这样静静地给予。因为她奉献，从不记得失，我们只当是习惯。因为她给予，从不管你要还是不要，我们只当是自然。所以说，我们的父母就是双亲佛，就是如此。我们的父母对我们爱了一辈子，慈悲了一辈子，我们往往只当是应该的，自然而然的，也就习惯了，甚至有些麻木了。什么是慈悲?阳光就是。什么是佛?阳光就是。她总是不离不弃，无声无息，无处不在，无时不在。

4.人生最重要的两件事：一是健康。如果说人生是一棵树，健康就是这棵树的根，根深才会叶茂。没有健康的身体，荣华富贵皆烟云。二是心态。人生的成败得失，只在一念之间。心态不同，人生的境遇便会天差地别。只有修炼一颗淡泊宁静的心，人生才会风清月明。

5.以史为镜，可以知兴衰，以人为镜，可以知得失。

6.莫被一时之得失冲昏头脑，一味陶醉于暂时的胜利。自己一定要居安思危，切莫居功自傲，洋洋得意。陶醉胜利，意味着驻足停顿，陶醉胜利，意味着失去警惕。人生路上要永不松懈，胜利仅仅是一个小小的路标。要想取得最后的胜利，只要努力，努力，再努力。

7.淤泥不但没有污染荷花而且养育了荷花。为了让荷花开得更美丽，更茁壮，它们沉在水下，默默地奉献出自己的一切，却从来不求赞颂，不求索取，也从不计较自己的得失，甚至还要忍受别人的批评和指责，这种精神多么伟大!的确，从外表看，淤泥不美，但没是不能只看外表的，世界上的东西往往是因为伟大才显得美丽，而不是因为美丽而显得伟大。

8.听到警察来了，那些聚赌的人全吓得失魂落魄，四处逃散。

9.人生的悲苦，与得失纠缠，与是非相伴，与成败共生。快乐的真谛，多不在得时欣喜，而在失后坦然。再好的东西，你抓得太紧，终会累的。曾经的拥有，要记得感恩;错过的美丽，要懂得放手;精神的高压，要学会承受;直白的生活，要倾心去爱。当你领略了失去之善，避开了钟情之苦，快乐方至。

10.最爱夜里读书。春夜里，暖暖风习习，草香弥弥;夏夜里，月明星稀，斗转星移;秋夜里，桂香浮动，虫鸣啾啾;冬夜里，北风尽吹，炉火盎然。一书在手，是与智者畅谈，与朋友倾诉。忘却了白日里的纷争，远离了尘嚣的浮躁。笑看时空外，游走生命间。人生际遇得失荣辱，不过尘埃一粒，沧海一粟。

工作得失总结

春天来了，总是在不经意间就悄悄地来了。或许是因为今年的冬天太漫长了，于是在期待着春天的日子里慢慢地麻木，以致于它突然有一天就来了。来得太快太突然，都感觉不到一点的喜悦，感觉不到一点万物复苏的生机。今年的春天带着一点伤感，似乎还残留着冬天的气息。

校园里的玉兰花开了，某一天看到时便已是竞相开放的模样。一眼望去，有紫的，有白的，有粉红的，一大片一大片。但也发现地上开始有玉兰的花瓣，它开得正灿烂的同时，也开始在凋零。玉兰花多美啊，可是却也是红颜多薄命，它只留给我们那么短暂的几天芳颜，便开始消逝。“落花人独立，微雨燕双飞”，便是这番凄凉之感，奈何。美好的事物总是那么容易失去，可是它也给我们带来过美丽，不是吗？有时候，有些东西，得到了便意味着要失去了。得失，得失，有得才会有失。再怎么怨，再怎么恨，失去了便是失去了。惋惜，没有必要，至少曾经拥有过。所以有些东西，不要害怕失去，得到过，就够了，因为有些事真的很难两全，很难称心如意。如果是注定要失去的，请在拥有的时候好好珍惜。

我们都会习惯说以后，只是以后太飘渺，太脆弱。我们谁又能笃定现在说的以后，就一定是这样的呢？爸爸说，对于老人只有活着的时候对他们好点，该买的买给他们，该孝顺的时候好好孝顺，钱什么的都不重要。等到哪一天他们不在了，才想到，都没有用了，想孝顺都孝顺不到，再后悔也没有用，再烧大把大把的纸钱有什么意思。是啊，人活着是最重要的，只有过好现在的每一天是最重要的，何必活在以后的幻想之中。

对于得失，是否也该看淡一些，有得必有失，拥有一个好的心态，或许那些失去的从某些方面也能变成所得到的。得到的不一定是最好的，失去的也不一定是最不舍的。患得患失，这才是人生。

某一天，我会在渐渐躁动的蝉鸣声中，恍然发现春天已离我远去。

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工作得失总结

本学期以来，我担任高一（56）班的班主任，现就一学期以来，本人在班主任工作中的得失总结如下：

得：

一严：现在的高中生，虽然有自己的思想，但更有不成熟的一面，和对自己要求不严格的特点，因此必须对学生进行严格的管理，在学习方面，遵守学校的各项规章制度，做到违反纪律的事不做，影响同学团结的话不说，伤害别人的行为不实施，早自习要求学生7：25分到校，可避免上午第一节课不迟到。

二放：充分信任学生，学生自己能做的事交给学生自己去做，不过多的包办代替，这样既培养了学生的创造能力，又减轻了班主任的工作负担，达到了双赢的效果，如：组织晚会、劳动卫生、体育活动、纪律管理等，学生有一定的能力做好。班主任只要适当加以指导即可。

三临：放手给学生，并不等于班主任就什么事都不管。如果这样就控制不了学生。因此，班主任应在大胆放手给学生做事的基础上，时时加以临控和检查，才能有效地把工作做好。

四范：身教重于言教。班主任自身须严格要求自己，切实履行自己的诺言，说一不二，说到做到，教学上严谨治学，人格上不断完善自己，做到既教书又育人。

五奖：对于班上涌现出的好人好事充分给予表扬，对不好的行为，及时给予批评和纠正，让学生树立“班兴我荣；班衰我耻”的思想，在学期结束时，在班上评选优秀班委5名和优秀同学5名，以激励学生进步。

失：

1、由于自己担任四个班的物理教学，教学任务不轻，加之自己能力有限，除了花费一定时间在教学之外，又因家庭有一定困难，需要照顾家庭，致使在关心同学、了解学生和与学生交朋友等方面有一定障碍。

2、对班主任工作的方法和技巧需要进一步的改进和提高。

3、当然，由于班主任工作千头万绪，工作中难免还有许多不足之处，敬请领导批评。