通过自我评价,我们可以更好地了解自己,提升自己的学习和工作能力。以下是小编为大家收集的自我评价范文,供大家参考和借鉴。
销售工作自我评价
20xx年已经过去,在这一年中,经过自已的'努力和领导的支持,工作上有了一些收获,一年的工作经验,让我学会了如何去处理和客户之间的关系。在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,此刻对自我的工作做一下评价,20xx年的工作做的更好:
我是12年9月份到太和总店工作的,工作期间到各小区,广场独立搞活动发宣传资料,到附近村推广等等。参加的小型活动也是很多很多,每次活动我都是全身心的投入了战斗。在没有负责销售工作以前,我是没有经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对销售家电工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来,到总店上班之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索小家电工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,只能从网上及从其它渠道了解,经过不断的努力学习,我初步掌握了净水器的基本方法,具备了基本的销售本事,并且具备了独立带队做活动的本事。培养了自我的人际关系。锻炼了自我处理事情的本事。感激恒纳公司给我锻炼机会。下头是我对于这一年来我所存在的不足的评价:
1、对于销售市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱不
能十分清晰的向客、户解释。
2、有些关于销售上的问题出现的时候不能及时找出解决的办法。
3、做事总是畏手畏脚的,把自我的位置定的太低,总是害怕做错了事。
4、给自我的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢。
未来的计划:家用净水器是一个直接关系到人们生命健康的环保产品,净水器功效显而易见,加上人们消费水平和健康意识的迅速提高,净水器早就应当步入大众家庭。也正是因为这些完美的前景,才有很多净水器厂家、经销商愿意投身到这一朝阳行业中,期望能抓住这一产业发展的黄金机遇。
在接下来的一年中,我们的工作重点是如何推广,及诚招经销商。仅有将我们的产品推出去,获得消费者的认可,当然想改变消费者的观念并非一朝一夕的事。
销售工作内部自我评价
张总的会议确实指出了我们的很多问题,为了更好的完成营销工作,针对以前的工作,从以下四个方面进行总结反思:
一、关于关系营销。
重视关系营销,稳固企业在市场中的地位。关系营销是指企业为了建立和维持与顾客之间长期、稳定的关系,保持双赢局面,最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在对发展新顾客投入相当精力和资源的同时,不应忽视与老顾客之间关系的维持。如果我能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系,一旦顾客从企业获得了高度的满足,他们就能放心地购买企业的商品而不会被任何竞争对手挖走。我在以后工作中主要从以下几个方面加强。
1、周期性情感电话拜访。
作为社会属性的人都是有情感需求的,情感需求包括两个方面一是对朋友情、亲情的需要,另外一方面则是归属感的需要,也即是人们都希望自已能够归属于某个组织,而我在正常工作电话拜访之外的情感电话拜访则可以充分满足客户对于第二类情感的需求,不过情感电话拜访有两个注意事项:一是电话时间相对于非常规律性的周期性工作电话拜访而言要相对不规律一些,以在客户心目中弱化“工作”氛围,强化“感情”印象。另外电话内容以“嘘寒问暖,使劲关怀”为主要内容,但避免肉麻!
2、周期性实地拜访。
每隔一个月上门拜访一次。进行这种纯客情维护性实地拜访时注意:一是可以给客户带一些价值不高但很实用的小礼品。二:要给客户带来其所认识的公司高层的问侯。
3、重大节假日客情维护。
在节假日进行客情维护时,采用的送贺卡的方式为客户致贺词,在如今广泛使用传真短信的年代,若能静下心来给客户寄去一封情真意切的贺信,定会使他印象深刻难以忘记。送给客户的礼品不一定要很贵重,但一定要有点“来历”,比如回家地方特色的礼品。
总之,确定的贺词和礼品千万不可是可大批量复制品,而一定要让客户感觉到是为他量身定做,并花了很多除金钱之外的成本,尤其要让他体会到我真情实感的付出。
二、关于勤奋。
要想做好销售首先要勤奋,这是一名业务人员所必备素质,在营销界有这样一句话:一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”,这句话讲得很好,勤能补拙!
勤奋体现在以下几个方面:
1、勤学习,不断提高,丰富自己。
1、学习自己销售的产品知识,本行业的知识,同类产品的知识,这样知己知彼,才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖,因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣,他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员,这样他们才会接受我这个人,接受我的公司和产品。
2、学习,接受行业外的其它知识,就像文艺,体育,政治等等都应不断汲取,搜集与客户聊天的素材,哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢,工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
销售工作内部自我评价
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去应对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和评价;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自我,在失败中不断评价经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作评价作如下评价:。
一、工作方面:。
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情景、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,坚持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题。
1、货期协调本事不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情景导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作资料的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,可是所有人都期望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现很多底钉打歪、打断、变形情景。这给客户带来了必须的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。之后我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。可是之前糟糕的质量问题给客户带去了十分不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍必须限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么能够弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自我的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是职责分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,可是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自我的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质异常是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是调整自我的工作方法和自我的生活习惯。
职责分散是为了提高工作效率的一种重要手段,可是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的职责被多个人分担后,没有人认为这件事是自我的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自我摆在一个团体的位置里,因为那里没有我仅有我们。
四、下月规划。
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从此刻开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,必须要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自我。坚持多出去走走,坚持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我十一月份工作评价,不足之处还请领导多多指点和批评。
销售工作自我评价
(2)通过电话和互联网等联络方式,实现公司产品的销售和市场计划。
(5)进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升。
(1)及时通过电话获取各种信息,寻找销售机会,配合一线销售完成公司的销售任务;
(3)准确记录客户信息并存档。
销售工作内部自我评价
20_年已经过去,在这一年中,经过自已的努力和领导的支持,工作上有了一些收获,一年的工作经验,让我学会了如何去处理和客户之间的关系。在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,此刻对自我的工作做一下评价,20_年的工作做的更好:
我是12年9月份到太和总店工作的,工作期间到各小区,广场独立搞活动发宣传资料,到附近村推广等等。参加的小型活动也是很多很多,每次活动我都是全身心的投入了战斗。在没有负责销售工作以前,我是没有经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对销售家电工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来,到总店上班之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索小家电工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,只能从网上及从其它渠道了解,经过不断的努力学习,我初步掌握了净水器的基本方法,具备了基本的销售本事,并且具备了独立带队做活动的本事。培养了自我的人际关系。锻炼了自我处理事情的本事。感激恒纳公司给我锻炼机会。下头是我对于这一年来我所存在的不足的评价:
存在的不足:
1、对于销售市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱不。
能十分清晰的向客、户解释。
2、有些关于销售上的问题出现的时候不能及时找出解决的办法。
3、做事总是畏手畏脚的,把自我的位置定的太低,总是害怕做错了事。
4、给自我的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢。
未来的计划:家用净水器是一个直接关系到人们生命健康的环保产品,净水器功效显而易见,加上人们消费水平和健康意识的迅速提高,净水器早就应当步入大众家庭。也正是因为这些完美的前景,才有很多净水器厂家、经销商愿意投身到这一朝阳行业中,期望能抓住这一产业发展的黄金机遇。
在接下来的一年中,我们的工作重点是如何推广,及诚招经销商。仅有将我们的产品推出去,获得消费者的认可,当然想改变消费者的观念并非一朝一夕的事。
销售工作自我评价
以下一篇就是一名从事品牌服装销售工作的自我评价。
本人性格开朗,热情大方,诚实肯干,有上进心,悟性高,有强烈的团体荣誉感。责任心大。什么事只有从小事做起,世上没有最好,只有更好!
在商场销售品牌服装两年,有一定的销售技巧和经验。
之前在连锁书店从事图书销售和收银,积累了一定的收银经验,对图书进、销、存有一定的了解。
为人踏实诚恳,有工作有耐心,细心对待每一件事。
1、具有5年的财务管理工作经验,熟悉国内企业会计准则、税务制度度。
2、熟练运用erp软件,具有持续的学习能力。
3、性格稳健,思路清晰,善于抓住财务信息进行归纳、分析、总结,具有现代的财务管理理念。
4、具有良好的团队合作精神,工作认真细致,能迅速适应新的环境,责任心强,并能承受较大的工作压力。
销售工作内部自我评价
2019年即将过去,在这一年的时间里通过大家努力的工作,销售额从2019年的1200万到2019年的2500万,虽然没有达到公司的销售目标。但是也有了一点小小的收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是2019年四月份到公司工作的,同时开始组建新的销售团队,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对电子秤市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。经过努力,也开拓了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售管理工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二.部门工作总结。
在这一年中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节应对技巧,公司产品的核心竞争优势,为即将到来的销售旺季打好了基础,做好了准备。
我个人认为团队建设方面,想做大做强,必须制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等若只是简单“画饼”,优秀的人才是不能留任,也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。可以说2019年基本上就参加了两次展会,没有进行市场开拓,最主要是没有合理的销售制度签订,就这一条就导致了销售业绩问题。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析。
现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中低档的产品中高端价格。各家公司之间竞争是激烈的,我公司的生产力增大增强更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,要想取得销售市场一席之地,还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿,要达到超越状态。
在市场上,产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,淘宝商城等在线平台加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在电子秤市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
销售工作自我评价
为人诚恳,性格开朗,自学能力强,心理素质较好,为人乐观,具有良好的团队协作精神,能很快融入群体生活。说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他们学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。平时喜欢看书,学习各方面的知识,不断地充实自己,自费参加销售培训,提高自己的个人能力我坚信:人生充满着各种各样的困难与挫折,但是这些都不能成为我放弃的理由!
网络客服,展会,销售自我评价:
具有良好的团队合作意识及组织协调能力。
乐观,自信,心理素质好,具备突出的学习和适应能力。
责任心强,做事主动细致,有良好的沟通技巧和工作作风。
销售自我评价怎么写?销售人才自我评价:
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚:对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。保险这个行业让我成长很快。为人处事。沟通能力等等很多。也曾今拿过区域业绩第3 。在这里我懂的团队的力量。一个团队的凝聚力是恐怖的。当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒了。
综超业务员或业务经理自我评价:
本人从事销售行业多年,销售技巧,销售经验都达到了比较高的水平!本人活泼开朗,是一个有活力,有上进心和勇于挑战高度的人!凭着“从哪里跌倒就从那里爬起”的精神去做好每件事情!
销售自我评价怎么写?商场促销、销售人员自我评价:
本人具有以下特性:
1.有良好的沟通、团队开发及协作能力;
2.参加本公司全国大型促销活动百余场,有着敏锐的市场洞察力、丰富的策划方案。
3.能够有效的与各地经销商沟通,洽谈业务。
基因育根
基因育根
销售工作自我评价
本人有多年的销售和管理经验,对渠道销售、开拓能力较强。
性格开朗、稳重,善于与人交往,亲和力强,组织协调能力强,有极高的工作热情和强烈的责任心,团队意识强,多年的磨练让自己心高而务实,气盛而仁和,进取而严谨。
本人性格开朗,大方。
对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。
具有很好的组织能力。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。
为人诚恳,性格开朗,自学能力强,心理素质较好,为人乐观,具有良好的团队协作精神,能很快融入群体生活。
说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他们学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。
平时喜欢看书,学习各方面的知识,不断地充实自己,自费参加销售培训,提高自己的个人能力我坚信:人生充满着各种各样的困难与挫折,但是这些都不能成为我放弃的理由!
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚:对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
保险这个行业让我成长很快。
为人处事。
沟通能力等等很多。
也曾今拿过区域业绩第3 。
在这里我懂的团队的力量。
一个团队的凝聚力是恐怖的。
当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒了。
为人诚恳,性格开朗,自学能力强,心理素质较好,为人乐观,具有良好的团队协作精神,能很快融入群体生活。
说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他们学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。
平时喜欢看书,学习各方面的知识,不断地充实自己,自费参加销售培训,提高自己的个人能力我坚信:人生充满着各种各样的'困难与挫折,但是这些都不能成为我放弃的理由!
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚:对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
保险这个行业让我成长很快。
为人处事。
沟通能力等等很多。
也曾今拿过区域业绩第3 。
在这里我懂的团队的力量。
一个团队的凝聚力是恐怖的。
当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒了。
综超业务员或业务经理自我评价:
本人从事销售行业多年,销售技巧,销售经验都达到了比较高的水平!本人活泼开朗,是一个有活力,有上进心和勇于挑战高度的人!凭着“从哪里跌倒就从那里爬起”的精神去做好每件事情!
销售自我评价精简,销售工作自我评价
2015年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药采购的工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在医药采购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失,展望一下未来。我将过去一年中在医药采购工作的心得体会作如下总结。
一、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完成本职岗位工作,并积极配合业务部工作需要开展工作,及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命,顺利完成工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系,确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量),也没有出现大的断货现象,深表欣慰。
三、按照gsp质量标准,及时听取与反馈质管此部的意见,与各供应商沟通协调,尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作,及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。
不足:
一、对于流行性疾病预测力不足,导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通,对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
销售工作自我评价
自从20xx年xx月xx日进公司从事销售工作以来,在领导的引导下,我随同公司在慢慢成长,从对市场的未知陌生到如今的些许认知,自身阅历增加的同时,对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在安徽天之源型煤有限公司这种成长型的企业中得到磨练,我个人认为这9个月以来,我收获很大。
以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结,希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。
一、岗位职责描述:
1.市场客户信息的搜集,建立客户档案。
2.与客户建立业务关系,包括谈判以及追踪货款等。
3.客户维系,售后跟踪工作。
4.递交销售报告,对市场进行销售分析,
5.关注市场动态与竞争对手,及时向领导反馈相关信息。
回顾过去几个月的工作经历,有激情,有挫折,有迷茫,也有快乐,但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作,对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识,并且勤奋地去接触客户,在领导的引导下,学着去分析市场,判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步,慢慢喜欢上销售这份工作。
可以与不同类型的客户接触,从谈话中去学习,去领悟,我的阅历在慢慢积累增加,我的眼界在逐渐开阔,对社会的认知度再逐渐提高,这是我由学生的'角色向社会人角色转变的重要时期。当然,我也经历了自己的低谷期,对销售的无望,对自己的不满意不自信,最终导致自己没有什么工作状态,但这一切都已过去,在领导的开导下,我慢慢的走出来了。我现在对工作可以有清醒的认识,能够摆正自己的位置及调整自己的心态,这一切,皆缘于销售这份工作。
社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼,提高。总结这几个月的工作,个人认为有以下几方面做的不是很到位:
1.没有充分的利用网络资源去开拓市场。个人局限于出差搜集客户信息,但现实出差比较耗时并带有一定局限性,恰恰网络信息的搜集可以互补这方面的缺陷,但我这方面做的不是很好。
2.没有注重自己销售理论知识的提高,自己的主动学习能力有欠缺。
3.对客户的跟踪回访不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘,或许有好多机会会在这种情况下丢掉。
回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年中我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个准确积极的定位。规划如下:
1.努力完成公司下达的销售任务。
2.全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平。
3.做好客户信息的整理归纳以及对竞争对手信息的搜集。
4.处理好上下级以及同事之间的工作协作。
最后很感谢公司为我提供一个很好的平台,使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟,感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。
相信我将会以更好的状态投入来年的工作!
销售工作自我评价
时光如梭,日光如箭,一年的时间又过去了,销售大厅作为公司的窗口单位,本着立足岗位诚信服务的宗旨,优质高效的完成了本职工作,一年内主要工作鉴定如下:
一:日常业务办理工作。开票岗工作人员坚守24小时值班制度,直接面对顾客群体,面对各色各样的顾客,耐心认真讲解业务流程,未出现与顾客争吵现象。业务办理方面及时与销售人员沟通,未出现业务办理差错现象。保障了日常销售和采购业务的正常顺利进行。
二:日报表填报工作。根据一套班一总结的原则,开票岗工作人员认真填报销售日报和采购日报,并在规定时间内上报财务岗,从未因本岗位原因延误上报报表工作。
三:周报表及月度报表上报工作。综合岗人员本着负责认真的态度,及时准确的上报各种经营管理数据,从未出现漏报、错报、晚报、不报现象。
四:顾客资质审核整理工作。综合岗人员根据财务部门要求,严格把关资质审核,资质不合格单位一律不允许发生业务往来,网上查询不到的单位,严格要求电子版资质审核通过。采购单位填制《供应商资质审查表》并找经营管理部审批,留档。
五:采购记账工作。综合岗人员根据要求,对每天的采购卸车及发票回笼等情况登记入账,做到一车一登记一明细一账目,并能够及时同采购单位对账,做到账务明了。每月底同本单位财物部门核对各采购单位的实际欠账或余额、发票回笼、帐套余额等情况,做到每个单位的账单清晰明白。
六:协助财务部门整理采销系统。年初,同财务部门一起将采销系统中的数据进行了更新清空。重新录入所需发生业务的顾客名单,并经顾客明细化管理。
七:提供各类数据。根据各位领导要求,及时准确的向各位领导提供各类数据。固定上报数据包括每周一提供采购数据;每周五核对采购、外销数据;每月提供各业务员采销数据等等。
八:核对检查出门放行。每日核对门卫登记的出门车辆登记表,并将检查情况以电子表格的形式定期发送财务资产部总监。
在以后的工作中,销售大厅将扬长避短,改进不足,在以下几方面更进一步:
一:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对提高,同时在工作中学习锻炼自己。
二:增强岗位工作人员的专业知识、技能知识和理论知识,提高自身的综合的素质。尤其增强岗位人员对各项产品基础知识的掌握,了解产品的基本技术指标。
三:对报表的制作要更加仔细和认真。保证报表的美观、简洁与正确性、及时性。
四、及时整理更新销售系统中的顾客资质,保证完整正确,努力让我们的销售人员能详细了解可发生业务顾客资源。
总之,在明年我们将更加努力做好自己份内的事情,并积极协助销售岗人员,将大厅工作开展的更加有声有色。
销售工作自我评价
时光荏苒,转眼20xx年即将结束。这一年我在本职工作中,既得到领导的关心支持,也得到了同事的帮助,回首翘望,20xx年有优点可待继承发扬,但也有不足需学习改进。
1、在学习方面,由于法律专业特性,在工作过程中,还必须不断的更新已有的知识结构,不断的学习最新颁布的法律、行政法规、部门规章、及地方性法规及相关政策。因此我要求自己,除牢固掌握公司房地产领域的基础专业知识;还抱着不断提高完善自己的求知理念,学习了解公司其他经营领域的业务知识及相关法律知识。并且鉴于房产行业与法律专业的特殊性,我时时需关注国家对房地产行业的相关政策要求,做到第一时间有计划、有重点的将国家最新法律、法规、政策向领导及时汇报。
2、个人素质方面,公司的在员工手册及相关培训中,一直强调作为一个“xx人”应该努力成为一个高素质的复合型人才,因此,在提高本专业知识的同时,我也努力提高自身的素质修养,强化自己的服务意识和奉献意识,了解相关交叉学科的知识。同时作为法务工作人员,我时刻告诫自己“责任感”的重要性,做到不推卸责任,对工作始终坚持有始有终,有问题不逃避,积极应对。
3、在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,认真履行法务专员的职责。尊敬领导,团结同事。蹋实工作,努力做到操作规范化。将已有的法律理论知识与公司的具体项目相结合。工作期间我给自己所订立的目标是“热心、细心、高效、准确”,对各案场提出实际遇到的突发或遗留问题认真进行调查,并给予专业的意见。三年来的工作实践让我的业务知识不断增长,工作能力和思想认识都得到提高。
4、个人能力方面,由于工作中所遇法律问题的复杂性和多样性,三年来也锻炼了应变能力与适应能力,具备一定的分析能力,能够灵活处理工作中的突发事件,并且深刻体会到工作团队的重要性。同时,也在工作过程中具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,能够协助领导完成各项工作。
鉴于公司高速、全面的发展,我还有不能够跟上这一“xx速度”来更新相关知识,工作中应不断加强创新性和全面性,我喜欢自己的专业和工作,有信心弥补不足之处,所以我相信自己有能力面对新的工作挑战。
销售工作自我评价
xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下自我评价。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进行简要的自我评价。
为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。
流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.
与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
北京办事处是今年x月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的自我评价有不对之处,还望上级领导指点!
销售工作自我评价
尊敬的领导:
您好!
我是一名普通的业务员,我叫xx。感谢公司领导对我工作的认可和支持。自去年十月我进入公司,在经理和主管的带领下,一步步的完成公司安排的工作,放置展架,终端协议门店拍照,动感海报推广,督促门店进货,促销管理等,虽然辛苦,但是做的很开心,工作很充实,有汗水,也有收获。
自进公司工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次的工作,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好,尽可能的提高工作效率。
这次能被评为月优秀员工,我想这既是公司对我工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。xx的发展让我们成长,我们的共同努力让xx更加辉煌。