工作心得体会是对工作经验的沉淀和总结，有利于我们更好地应对类似情况和问题。以下是一些优秀领导者的工作心得体会，他们的管理经验可以给我们带来一些思考。
网络客服心得体会工作
网络客服作为新时代的职业，是随着互联网的发展而兴起的一种新型工作岗位。作为网络客服，我有幸参与了这一新兴行业，并且积累了一定的心得体会。在网络客服工作中，我不仅仅是一个信息传递的媒介，更是一位专业的倾听者和问题解答者。接下来将从我在网络客服工作中的经验出发，与大家分享一些我所积累的心得体会。
第二段：多元化的沟通方式。
网络客服工作中，我们要应对各种各样的问题，而这些问题很多时候与语言表达和沟通有关。因此，一名优秀的网络客服需要具备良好的语言沟通能力。在网络客服中，与客户打交道的方式多样化，有文字交流、语音交流和图文交流等。每一种交流方式都有其特点，网络客服应根据不同的情况选择合适的沟通方式，用准确、简洁的语言表达，以便让客户能够得到满意的回答。
第三段：倾听与解答。
网络客服的工作核心是倾听客户的问题与需求，并进行解答与反馈。因此，我们应该具备良好的倾听能力。在与客户交流的过程中，我们要耐心倾听，理解他们的问题，并积极地提供解答和帮助。与此同时，我们也要加强对各种问题的解答能力的培养。只有真正掌握产品或服务的知识，并善于解答问题，才能让客户获得满意的答案，从而提高客户的满意度。
第四段：维护良好的服务态度。
在网络客服工作中，我们要以积极、负责、耐心的态度去对待每位客户。无论客户是投诉、咨询还是表达意见，我们都要尊重并善意回应。为客户提供高质量的服务，增加客户的信任度，是网络客服工作的关键。我们要学会虚心接受客户的建议和意见，并且不断改进自己的服务技能，以提供更好的客户体验。
第五段：加强团队合作。
网络客服是一个团队协作的工作岗位，通过与同事们的密切合作，我们能够更好地完成任务。互相之间的信息交流和共享，有助于我们更全面地理解客户的需求，并提供更准确的答案。因此，团队合作是网络客服成功的关键之一。我们要积极与团队成员共同努力，相互学习和帮助，以提供更好的服务。只有团结一致，才能获得更好的工作效果。
总结：
网络客服作为新兴职业，要求我们具备良好的沟通能力、倾听能力、解答能力和服务态度。在网络客服工作中，我们应不断学习和进步，提高自己的专业水平，以更好地服务客户。通过团队合作，我们能够实现共同进步，为客户带来更好的体验。相信在未来的网络客服工作中，我们会不断提升自己，为客户提供更优质的服务。
网络工作心得体会
随着互联网的普及和发展，越来越多的人开始选择在网络上工作。网络工作不仅可以节省时间和精力，还可以提供更多的机会和灵活性。我有幸从事网络工作已经有一段时间了，通过这段经历，我总结出了一些心得体会，希望能够分享给大家。
首先，网络工作需要良好的时间管理能力。在互联网上工作不像在传统办公室里那样有固定的工作时间和工作内容，我们通常需要自己安排时间和任务。这就需要我们学会合理规划时间，明确工作目标，并设定合理的工作流程。我发现通过使用时间管理工具和制定每日任务清单，能够更好地管理自己的时间，提高工作效率。
其次，网络工作需要良好的沟通能力。在传统办公室里，我们可以随时随地与同事面对面沟通，而网络工作则主要依靠文字和语音通讯工具进行沟通。因此，我们需要适应这种不同的沟通方式，并掌握有效的沟通技巧。我发现，在网络工作中，及时回复信息和保持良好的沟通频率非常重要，这可以让我们更好地与同事合作，提高工作效率。
另外，网络工作需要良好的自我管理能力。在网络工作中，我们通常没有上级的督促和监督，需要依靠自我驱动力完成工作。这就要求我们具备良好的自我管理能力，包括自我学习能力、自我激励能力和自我纪律能力。我发现自我学习是网络工作中最重要的能力之一，通过不断提升自己的技能和知识，才能在竞争激烈的网络工作市场中立于不败之地。
此外，网络工作还需要良好的适应能力。互联网的发展速度非常快，新的技术和工具层出不穷，我们需要时刻关注行业动态，并随时更新自己的知识和技能。此外，网络工作的工作环境也通常是虚拟的，我们需要适应没有规定和界限的工作空间，灵活处理各种工作任务。我发现通过积极主动地学习和尝试新的工具和技术，可以更好地适应网络工作的发展变化。
最后，网络工作需要良好的团队合作能力。虽然网络工作中我们通常是独立完成任务，但团队合作仍然是非常重要的。在许多项目中，我们需要与其他人协同工作，共同实现项目目标。良好的团队合作能力包括互相理解、互相支持和有效地与团队成员沟通。我发现通过积极参与团队讨论、及时分享自己的进展和问题，可以更好地与团队合作，取得更好的工作成果。
通过网络工作的经历，我深刻体会到了时间管理、沟通能力、自我管理能力、适应能力和团队合作能力的重要性。这些能力不仅对于网络工作而言至关重要，而且对于任何工作都有着重要的意义。我相信，只有不断地学习和提升这些能力，才能在网络工作中立于不败之地，并实现个人的职业发展和成长。
网络形态工作心得体会
第一段：简介网络形态工作的背景和重要性（200字）。
网络形态工作是指通过网络平台进行工作的一种新型工作方式。随着互联网的快速发展，越来越多的行业开始借助网络进行工作，包括办公、销售、教育等各个领域。网络形态工作的重要性在于其高效便捷的特点，可以突破地域限制，提高工作效率，实现人与人之间的互联互通。
网络形态工作的优点是多方面的。首先，网络形态工作可以灵活安排工作时间和地点，摆脱传统办公室的限制，提高工作自由度。其次，网络形态工作可以节约时间和物力资源，减少往返办公室的消耗。此外，网络形态工作还可以促进跨地域、跨时区的协作和沟通，拓宽合作范围。然而，网络形态工作仍然存在一些挑战。比如，缺乏面对面的交流可能导致信息不准确或不充分，沟通成本增加。同时，网络工作往往需要高度的自律和时间管理能力，以克服工作与个人生活的平衡问题。
在进行网络形态工作的过程中，我发现了一些心得和体会。首先，良好的时间管理至关重要。由于网络工作的自由度很高，容易导致时间被浪费或分散到其他事务上。所以，合理安排时间表，设置工作目标和计划非常重要。其次，沟通和协作技巧的提升很关键。远程工作缺乏面对面交流，因此要及时回复消息，清晰明确表达自己的意思，必要时使用各种远程协作工具，如视频会议、在线文档等。同时，主动和同事建立联系，保持良好的合作关系。最后，保持积极向上的心态。网络形态工作可能会面临许多困难和挑战，但只要持续努力和学习，相信一定能够克服困难，取得成功。
网络形态工作对个人有着深远的影响。首先，网络工作可以提高个人的工作效率和生产力。通过合理安排时间和充分利用网络资源，个人可以更加专注地进行工作，完成更多的任务。其次，网络工作可以提高个人的灵活性和自主性。不再受限于传统办公室的时间和地点，个人有更多的自由度选择工作方式和节奏。此外，网络形态工作也对个人的个人素质提出了更高要求，包括自律、沟通、协作等能力的提升。
第五段：网络形态工作的未来发展趋势和个人建议（300字）。
随着互联网技术的不断进步和社会对网络工作的需求增加，网络形态工作的未来发展前景非常广阔。首先，网络工作将越来越普及和多样化。越来越多的职位将实现网络化工作，例如独立咨询顾问、远程医生等。其次，网络形态工作将更加高效和智能化。随着人工智能的发展，很多重复性和繁琐的工作将由机器自动化执行，人们可以更加专注于创造性工作。最后，网络工作也需要政府和企业的支持和投入。政府可以出台相关政策和法规，为网络工作提供良好的环境；企业可以提供相应的培训和资源，提升员工的网络工作能力。
在网络形态工作的实践中，我认识到网络工作的重要性和优势，同时也深刻体会到其中的挑战和要求。我相信未来网络形态工作必将成为一种主流工作方式，为人们提供更高效便捷的工作体验。我愿意继续学习和提高自己的网络形态工作能力，为实现个人和社会的共同发展做出贡献。
年终工作心得体会网络
今天我很不开心，本来下班应该高高兴兴的回来，但是今天下早班以后，睡了一大觉，从中午睡到了下午5点多才起来，本来享受着快乐的网络游戏，但是爸爸叫我吃饭，我当时还在玩游戏，我说不吃了，爸爸和妈妈吃晚饭以后，让我收拾桌子，我没有理，爸爸很生气的，骂了我一顿，其实骂我，我并不生气，我生气的是，爸爸在我伤口上撒盐，让我又想到了伤心的事情，爸爸要不是你们阻挠我，我可能已经有孩子了，就因为家里看不上我在大学处的女朋友，家里很反对，我们被迫分手的，我们相处了4年之久，已经习惯了对方的存在，但是一对鸳鸯就被强迫的拆散了，虽然已经过去很久，恨意慢慢淡忘了，但是一想起来就想万剑刺在我心里一样，这次我找了一个离婚的女人，谁阻止我都不行，我一定要和燕丽结婚，别让我叛逆，别让我后悔，我已经后悔一次了，这次我一定不会妥协的，燕丽我已经下定决心，必须和你结婚，谁阻止我我都不会合他们妥协的，我不想以后，又后悔，努力活出自我。。。
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网络客服心得体会工作
当我刚开始担任网络客服的工作时，我感到非常新鲜和兴奋。我明白作为一名网络客服，我需要具备一定的沟通技巧和快速解决问题的能力。因此，我不断地学习和提升自己，以便更好地胜任这份工作。最初的起步阶段，我学习了如何给客户提供满意的服务、处理投诉和解决问题的方法。
二、面对挑战。
随着工作的深入，我也遇到了各种各样的挑战。最大的挑战莫过于有时候需要面对一些焦躁和愤怒的客户。在这种情况下，我学会了保持冷静和沉着，并尽可能地理解他们的问题和需求。同时，我也努力提升自己的沟通能力和解决问题的速度，以便更好地应对不同的挑战。这些挑战让我不断成长，也提醒我要保持专业和耐心。
三、诚实为本。
作为一名网络客服，诚实是非常重要的品质。我始终坚持诚实和透明的原则，不隐瞒任何信息或承诺无法实现的事情。我相信只有建立在真实和诚实的基础上，才能建立起客户和公司之间的信任关系。因此，无论客户的问题是多么艰难，我也会坦诚相对地回答，并尽力帮助他们解决问题。诚实不仅是我作为一名网络客服的态度，也是我在与客户交流的基础。
四、细心体贴。
细心体贴是我在工作中非常注重的一项能力。在处理客户的问题时，我会仔细倾听他们的需求，并提供尽可能详细的解答。我也会关注到客户没有提及的问题，并主动给予相应的解决方案。在客户的在线反馈中，我也会仔细地阅读每一条，并及时回复。通过细心体贴，我能够更好地满足客户的需求，同时也为公司树立了良好的形象。
五、持续学习。
作为一名网络客服，我明白自己的工作需要与时俱进。因此，我始终保持着持续学习的态度。我定期参加网络客服培训和工作坊，学习最新的沟通技巧和行业知识。我也会不断学习客户的反馈和意见，以便改进和提升自己的服务质量。持续学习让我与同行保持竞争优势，也为自己的职业发展打下了坚实的基础。
总结起来，网络客服工作是一项需要不断学习和进步的工作。从起步阶段到面对挑战，再到坚持诚实和细心体贴，我在这个过程中不断成长并得到了提升。持续学习是我工作的动力，并且让我能够更好地满足客户的需求。我愿意在未来的工作中继续努力，成为一名更出色的网络客服。
网络工作心得体会
随着互联网的迅猛发展，越来越多的人开始选择在网络上工作。作为一名网络工作者，我在这个领域中积累了许多经验和体会。下面我将总结出一些我在网络工作中所得出的心得，与大家分享。
第一段：了解并充分利用网络工具。
网络工作的首要条件就是熟悉并充分利用网络工具。在我开始网络工作的时候，我曾经花费大量的时间学习各种网络应用工具，包括办公软件、设计软件、编程软件等等。这些工具的熟练应用不仅能够提高工作效率，还可以使你在众多网络工作者中脱颖而出。
第二段：保持专注和自律。
网络工作有一个很大的挑战就是缺乏办公室环境的约束，容易让人分心。所以，保持专注和自律就显得尤为重要。我发现，在网络工作中，制定一个明确的工作计划，并且严格按照计划进行工作，有助于提高工作效率。此外，切勿让社交媒体等诱惑分散注意力，时刻保持专注。
第三段：善于沟通和合作。
在网络工作中，我们通常会与其他人合作，所以良好的沟通能力和合作能力也非常重要。虽然没有面对面的交流，但我们可以通过即时通讯工具、邮件、电话等各种方式与他人保持沟通。善于沟通和合作不仅能够更好地与他人协同工作，还能为自己争取到更多的合作机会。
第四段：持续学习和提升自己。
网络工作是一个充满竞争的行业，持续学习和提升自己也是非常重要的。我发现，不断学习行业知识、关注新技术、参加专业培训等，可以使自己保持在行业的前沿，与时俱进。在网络工作中，能够始终保持学习的态度，才能不被淘汰，为自己的职业生涯增添更多的可能性。
第五段：保持良好的工作与生活平衡。
最后，网络工作虽然灵活，但也容易让人陷入工作泡泡之中，导致工作与生活的平衡失衡。因此，我发现保持良好的工作与生活平衡对于健康和工作效率非常重要。设立固定的工作时间，合理安排工作和休息时间，抽出时间进行体育锻炼和与家人朋友交流，可以使我在工作中更加积极和高效。
总结：
通过长时间的网络工作，我认识到，充分利用网络工具、保持专注和自律、善于沟通和合作、持续学习和提升自己以及保持良好的工作与生活平衡是成功的关键。希望我的心得体会能够对正在网络工作或准备进入这个领域的人有所启发，共同进步。
网络工作心得体会
随着科技的不断发展，越来越多的工作逐渐向网络转移。网络工作作为一种新兴的工作方式，给我们带来了很多便利和机遇，但同时也存在一些挑战。在此，我将分享我在网络工作中的一些体会和心得。
在网络工作中，时间管理是至关重要的。在家工作可能会让人感觉工作时间不受限制，导致无法很好地平衡工作和生活。因此，我意识到必须制定合理的计划来安排每天的工作时间。我发现最有效的方法是将一天分为几个工作时间段，每个时间段专注于一项任务，并设定合理的时间限制。这样做不仅可以提高工作效率，还能确保有足够的时间放松和休息，以保持良好的工作状态。
另一个重要的网络工作技能是沟通能力。与传统的面对面工作不同，网络工作往往依赖于各种在线沟通工具。因此，要保持良好的沟通合作，我必须学会运用这些工具。例如，电子邮件和聊天工具是主要的沟通方式，但在使用它们时，我意识到要注意用词准确、简洁明了，以避免产生误解。此外，我也要建立良好的沟通习惯，及时回复信息并尽量避免因网络延迟而导致的信息丢失。通过不断练习和改进，我的沟通能力逐渐得到了提高。
网络工作的一个优势是自由度高，但同时也要求我们具备自我管理的能力。相对传统办公室工作，网络工作更加灵活，可以在不同的地方和时间完成任务，但这也意味着我们需要独立自主地管理自己的工作。我认识到制定明确的目标和计划，以及自我激励和纪律，对于保持工作的高质量和高效率是至关重要的。为了提高自己的自我管理能力，我采用了一些方法，如制定每日任务清单、设定工作目标和奖励机制等。逐渐地，我发现我可以更好地掌控自己的工作节奏和效率。
此外，网络工作要求我们具备良好的信息获取和整理能力。与传统的办公室环境不同，网络工作使我们有更多的资源和信息可以利用。然而，信息的过载也给我们带来了困扰。因此，在进行网络工作时，我们需要学会筛选和整理有用的信息，以节省时间和精力。我发现订阅行业内的资讯和经常浏览相关网站，可以帮助我及时了解到最新的行业动态和趋势。此外，书签和信息分类可以帮助我更好地整理和存储所需的信息。通过这些方法，我能够更高效地获取和利用信息，提高自己在网络工作中的竞争力。
最后，网络工作也需要我们具备自我学习和不断进步的精神。随着科技的不断前进，新的工具和技术不断涌现。要在网络工作中保持竞争力，我们需要时刻学习和适应新的变化。我通过主动阅读相关书籍和参加网络研讨会，不断加强自己的专业知识和技能。此外，与其他从事网络工作的同行交流，也是我提高自己和获得新灵感的重要方式。通过不断学习和进步，我相信我可以在网络工作中不断取得更大的成就。
总的来说，网络工作带来了很多机遇和挑战，我通过不断地实践和总结，逐渐积累了一些心得体会。通过良好的自我管理、沟通能力、信息获取能力和持续学习的精神，我相信我能在网络工作中取得更好的成果。网络工作是一种时代的潮流，我们应该积极拥抱并不断完善自己，以适应这个不断变化的世界。
年终工作心得体会网络
青春与祖国这个话题，在祖国建国70周年之际，显得更加耀眼。而我对它们，也无不饱含深沉炽热的感情。我知道，这看似完全不同的字眼，实则有着最为紧密的联系。
青春要奉献祖国。
何为祖国?它是山川河流，是繁星满空，是五千年的地大物博，是沉淀的文化端庄的音律儒雅的《论语》。是它孕育了中华文明，从磨难中淬炼出那样坚如磐石的民族精神，洗涤出一个神圣纯净的中国魂。正因如此，每一个中国人都要学会感恩，把祖国建设成更美好的家园。报答祖国，同时也促进本国的发展，一举两得。那么，青春又是什么?你也许听过“青春不是年华，而是心境”，恰好我们“正值少年，风华正茂”二者皆有。年轻的生命力青春的活力激扬澎湃的心境真诚热烈的爱国之情……我们拥有很多，而我们现在所拥有的，是否足够投身祖国建设，怎样去建设，是我们最值得思考的问题。
林奈曾说：“假如我有一些能力的话，我就有义务把它献给我的祖国。”因此无论你想做什么，都要把青春最伟大的理想与国家需求相结合。我校校长在给新高一做指导培训时，曾举华为公司自制芯片不再依赖外国科技，从而使企业走出困境的例子，启发呼吁同学们为科技创新奉献青春，这就是要同学们依据国家需求定目标。很显然，我们目前所拥有的一切并不足以支持我们走向远方。远方在候君，君却无法迈步。现在能做的，只有厚积薄发，多关注国家时政。这个时代的青年，就是要对时政有自己独立的思考和独特的见解，培养自己的前瞻性全局性的思维，让自己有能为国家奉献的能力。在最好的年华中做了最有意义的奉献，此生无悔!
祖国由青春成就。曾记祖国千疮百孔，万物落后，而今却满目繁华举世闻名步步辉煌。这不是一夜之间的梦，而是前辈们几代人峥嵘拼命创造出的奇迹。这样伟大的变革，正是一代代青年人奉献青春成就的。
相比之下，我们的生活又如何呢，是否像宋濂说的那样，无“冻馁之患奔走之劳求而不得手录诸书”的困难呢?少年强则国强，青年何时不是祖国的栋梁。前辈们的热情激昂，敢闯敢拼不畏艰难的精神，是否延续到了我们身上?祖国的成就是青年的辉煌，青年的进步是祖国的变强。青春是祖国的骄傲，祖国是青春的自豪!
朋友们，青春是只有一次的美好体验，六旬男子的青春尚有如此威力，我们的青春只能更强!你有没有认真的考虑过未来，亦或是踌躇不前迷茫无措?近来香港的废青扰乱了当地治安和祖国统一，这一行为，举国震怒!我想这些青年也许正是不懂最浅显的道理，才酿成如今的恶果。我不想说前面有人多努力的建设，后面就有人多无情的毁坏(哪怕是法度)，但事实就是如此。我们应该看到的青年的状态，是奋力学习，是每天教室里严谨的态度，是拼尽全力备战高考，是用汗水和苦难，换来能力和素质的提高，这才是正确的打开方式。之后才能奔向大学和远方，投入到各个领域的建设中。少年如此，国家岂能不强，复兴咫尺可望!
我始终记得，为祖国奉献青春，让祖国因我辉煌!
网络编辑工作心得体会
尽管问题很有趣，世界上最长的手指?也让我花了很多心思去找资料，后来才发现并不是这样做的，并不是所有问题都有做的价值，作为小编，应该有能力判断问题是否有做的价值。
原以为只是搬运的工作会很轻易，但其实情况非常与愿相违，每天早早地来公司，加班到八点多，甚至连基本任务量都完不成。这样的生活持续了将近3个月才好转，那三个月，简直觉得再次经历了高考那种煎熬。直到学习了seo，渐渐觉得网络编辑是个非常有趣的职业，并不是简单的搬运，它也是很需要开动脑子去思考，去挖掘有价值的话题。
后来又一次加班，真的很久没有加班到这么晚了，可是这次已经没有人要等我一起下班了。站起来伸个懒腰的功夫扫视一圈办公室，就零星几个人了，自己组内更是早已人去椅空。
收拾桌子，关电脑，打卡，下班。知道老妈还在家里等我吃饭呢。
以前加班是因为做不完，现在加班是为什么呢?我也不明白，也许是为了那一点点的加班费吧。
一边工作一边也想了很多，人生的方向，过去的时光，茫然的现在，未卜的前途。
昨天听到一支老歌，是首草原情歌，居然哭了，不知道为什么，脑海里没有任何画面，眼睛还盯着电脑屏幕的工作，那歌声就这样轻易地击溃了我的心理防线。
还记得你答应过我。
不会让我把你找不见。
可你跟随那南归的候鸟飞得那么远。
短短三句歌词，无限心酸，不知其所起，不知其所止。
也许现在在别人眼中，所谓的努力，不过是补偿早年无知的舒适悠哉。
悲的不是情歌，是那颗想要得到救赎的心。
我的梦丢在了过去，我找不到它了。那天找素材时找了一堆的叶子图片，突然想起，中学时的我是那么喜欢这些漂亮的生命，书里总夹有各种各样的树叶。
那么轻，那么薄，那么脆弱，那么美丽。
我的梦里还会出现那片绿油油的天空，漏下细碎的阳光，一闪一闪，像极了夜晚的星空。
可是那些叶子，随着毕业，不知去向，偶然翻书寻得，想起了更多的叶子，却再也找不见了。
网络工作人员心得体会
第一段：了解网络工作的背景和发展趋势（200字）。
随着互联网的迅猛发展，网络工作已成为现代社会不可忽视的一部分。作为网络工作人员，我们时刻关注着互联网世界的动态，从事着与网络相关的各种职业。无论是网页设计师、数据分析师、社交媒体经营者，还是网络安全专家，我们都承担着让互联网更好地服务人类的责任。面对瞬息万变的网络行业，我们必须保持专业素养，不断提高自身的能力。以下是我在网络工作中的心得体会。
第二段：注重学习与自我提升（250字）。
作为网络工作人员，我们必须时刻保持学习的状态，紧跟互联网快速发展的步伐。网络领域变化多端，新技术和新概念层出不穷，我们需要不断学习和掌握新的专业知识。从学习编程语言到学习数据分析技巧，我们要不断地充实自己的知识库。此外，我们还应积极参加培训和课程，提高自己的技能水平。通过不断学习和提升，我们才能在这竞争激烈的网络行业中保持竞争力。
第三段：与团队合作与协调（250字）。
在网络工作中，团队合作是非常重要的。作为一个网络工作人员，我们往往需要与开发人员、设计师、营销人员等各个领域的专业人员合作。良好的团队合作和协调能力是我们成功完成工作的关键。我们需要善于与他人沟通和合作，共同解决问题，达到团队的共同目标。与此同时，我们还要注重管理好自己的时间、任务和工作负荷，确保工作的顺利进行。通过与团队的合作与协调，我们能够更好地发挥自己的优势，实现事业的成功。
第四段：保持创新与创造力（250字）。
网络行业不断涌现出全新的商业模式和创新技术，因此作为网络工作人员，我们必须具备创新和创造力。只有不断寻找新的方式来解决问题，才能满足用户的需求，保持在市场中的竞争力。我们需要积极思考，勇于创新，挑战自我，推动行业的发展。无论是提出新颖的设计理念，还是开发出颠覆性的应用，创新和创造力都是我们发展的重要驱动力。因此，我们要关注潮流，积极与同行交流，不断挑战自己的思维和能力。
第五段：不断提高自身素质与修养（250字）。
网络工作人员不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的素质和修养。在与用户、同事和合作伙伴的交往中，我们需要具备优秀的沟通和人际交往能力。我们要有开放的心态，尊重不同的意见和想法，以更好地与他人合作和交流。此外，我们还应具备坚持不懈、乐于学习和承担责任的精神，保持对工作的热情和专注，提高自己的执行力和团队合作能力。只有不断提高自身素质与修养，我们才能更好地胜任网络工作，为互联网行业发展做出贡献。
总结：作为网络工作人员，我们应紧跟网络行业的步伐，通过不断学习和自我提升，提高自身的竞争力。注重团队合作与协调能力，保持创新与创造力，同时不断提高自身素质与修养。只有这样，我们才能在快速发展的互联网行业中获得成功，并为更好地服务人类作出贡献。
网络优化工作心得体会
编辑撰稿或ugc。
扫描书籍、报刊、杂志。
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关键词部署建议(1、不要把关键词堆积在首页2、每个页面承载关键词合理数目为3-5个3、系统规划)。
第四个，内链策略。
控制文章内部链接数量。
链接对象的相关性要高。
给重要网页更多的关注。
使用绝对路径。
需要改进的地方。
第五个，注意事项。
不要大量采集。
有节奏的更新。
编辑发布文章的时候要做好锚文本。
做好长尾关键词记录单。
网络电商年终总结心得体会
现代社会的高速发展离不开科技，网络电商就是其中表现最为鲜明的产品之一。而网络电商发展越来越迅猛，整个行业都充满了无限的机遇与挑战。2019年年终将近，是时候来一份年度总结，回顾这一年我们在网络电商行业的表现，以及明确接下来的发展方向。
二段：回顾发展历程。
在过去的一年里，网络电商行业经历了许多重大事件，一些电商巨头开始把策略重心转向新零售，互联网平台和实体店也在逐步融合。与此同时，人工智能、大数据以及区块链等先进技术也在持续的加速运用，为电商行业带来了完全不同的新突破。这样一来，电商企业不断迈出自己的步伐，在对客户服务、企业数量、网络营销以及产品创新等方面不断进步，更好地适应了新的市场环境。
三段：分析问题。
虽然网络电商在今年获得了很多成就，但也存在着一些问题。通过对整个行业的研究发现，网络电商行业增长自然而然，但有些问题确实需要处理。比如，质量检测、市场规范越来越严格，对产品的品质和客户体验的要求也更高，如何更好地保证产品质量。此外，消费者的口碑和体验对于产品的推广关系到该产品成功还是失败，如何在传统广告和虚假宣传的情况下树立良好的品牌形象已经成为了电商企业需要解决的一个挑战。
四段：提出解决办法。
面对问题所带来的挑战，网络电商企业必须采取一些措施以保持该行业的长期可持续发展。由于市场环境是持续发生变化的，有前瞻性的预测对于公司的运营是否正常以及未来是否有望获得突破性发展是非常重要的。在市场的竞争中，企业要积极寻求创新，发挥科技的优势和特点，提高产品的升级换代和品控质量。紧跟市场变化，为消费者提供有特色新产品与服务，使品牌区别化，强化核心竞争力，建立自己的专属口碑。
五段：总结。
随着网络电商平台不断涌现，企业间的竞争日益激烈，只有抓住机会，迅速适应市场需求，才能在这个行业立足。在未来，网络电商行业将继续保持快速发展的趋势，相信只要企业把握好时机，保持创新的想法，并积极处理好产品质量和企业形象等问题，便可以获得不间断的成长，为行业做出更大的成绩。
网络销售工作心得体会
20xx已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。
作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己20xx的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：
(2)对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多;。
(4)销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。
通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己20xx的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。
其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：
1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。
3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。
20xx是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：
1、认真学习、努力提高。
可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解……但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。
2、安排出差，电话辅助。
很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，一定要尽最大能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。
3、多方交流，查漏补缺。
初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。
网络销售工作心得体会
20xx即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1.销售人员工作的积极性不高，
缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的`，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)。
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
网络工作培训心得体会
第一段：引言（100字）。
网络工作培训是我进入职场后的第一次培训，为期两周。通过这段时间的学习，我对网络工作有了更深的了解，也掌握了一些实用的技能。在这个过程中，我收获了很多，并对网络工作有了新的认识，下面我将把我的心得体会进行总结。
第二段：培训内容（200字）。
在网络工作培训中，我们学习了广告投放、市场营销、社交媒体运营、数据分析等内容。其中，我最感兴趣的是社交媒体运营。通过老师讲解和实例分析，我了解到了不同社交媒体平台的特点和使用技巧。我学会了如何撰写吸引人的内容、制作精美的图片和视频，并且了解了如何与网友进行互动。这些技能可以帮助我更好地在网络中推广产品和服务。
第三段：团队合作（300字）。
在培训过程中，我们进行了很多团队合作的活动。这些活动让我更好地理解了团队合作的重要性。每个人在团队中扮演着不同的角色，只有相互合作、互相支持，才能达到最好的效果。我发现，在一个团队中，尊重他人、倾听别人的意见是非常重要的。通过与其他同学的合作，我学会了如何与团队成员进行有效地沟通，协商和解决问题，这对我今后的工作中也会有很大的帮助。
第四段：实践与应用（400字）。
在培训结束后，我们还进行了一次实践考核。这个实践考核让我能够将所学的知识真正应用到实际操作中，提高了我的实践能力。在实践过程中，我遇到了不少困难和挑战，但是通过团队的合作，我们成功地完成了任务。通过这次实践，我深刻地认识到了理论与实践的联系，在实践中不断探索和学习，才能不断提高自己。
第五段：总结（200字）。
通过这次网络工作培训，我不仅学到了很多知识和技能，还体会到了团队协作的重要性以及理论与实践的结合。这些经验将对我今后的职业生涯起到积极的影响。在以后的工作中，我将努力将所学的知识和技能应用到实践中，不断提升自己的专业能力和团队合作能力。感谢这次培训给我带来的机会和收获，我将把它们融入到自己的职业生涯中，为公司的发展做出积极的贡献。
网络工程师年终心得体会网络工程师年终总结报告
时间如沙漏，总是在人们不经意间溜走，转眼将至年关。在这一年的忙碌工作中，我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解，我深刻感受到自己成长了，也成熟了，我收获了很多，当然需要学习的更多。在此，我对本年度个人的工作进行了全面的总结，如下：
1.公司的发展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从xx厂区一楼的xx到二楼的组装测试线，本人有幸参与本次网络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。
2.因公司驻外办公地点的增加，要求能够进入公司的局域网中进行访问，本人针对公司原有的软件vpn进行了调试，确定该软件能正常安全的使用，可以方便在外移动办公人员的及时访问公司网络(该软件vpn仅支持adsl宽带连接，在专线的网络中不能使用)。
3.公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长，公司目前一共近2000台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的使用，erp和办公软件等。虽然说故障原因不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中发现新的问题。
4.目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，针对部分特需要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件。
5.近年来，公司的网络变动频繁，很多以前的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对smt网络变更中，对此有深刻的体会，原本预计半个小时的工作最后还是拖了近两个小时才完成，出现该种情况正是因为本人对公司网络的复杂性缺少认识，在没有标记的情况下实施方案，结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题，确保自己对网络能了如指掌，通过在各个车间的实地考察，终于理清了线序，并对网线和部分机柜进行了编号，同时制定示意图，方便大家更直观的理解。
6.应公司领导要求，公司需要让部分员工能够使用飞信功能，方便大家进行业务联系。目前公司的网络现状是：除了部门经理和有特需需求的同事具有上网权限外，其他人员均被控制上网权限。要实现飞信功能又不能开通上网权限，因此必须针对飞信开通访问权限。通过抓取数据流确定飞信ip，但在开通该ip后出现了更让人费解的问题。在同样的权限下，部分同事的飞信无法使用，而另外一部分的却可以。前后经历近半个月的时间，最终发现是因为飞信在登录的时候需要到认证服务器认证，当把认证服务器ip也开通后就解决了上述问题。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有网络设备进行全面的评估，并针对目前的网络现状提出改善方案。
3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
转眼间，来公司已经xx个月了。在这短暂的试用期内，学到了好多东西，我清楚地感受到自己在成长。已经开始脱离在学校时的那种稚嫩，变得成熟稳重。
第一次接触工作，包括与客户及盟商的沟通、与公司同事的交流、在外出差实习、对网络设备的认识、以及遇到问题时的处理方法，这些事情让我明白了：工作需要高度认真和满怀热情，并且还要具备一定的专业知识。只有这样，才能做得更好!
刚进入公司的第一个月，所有的事物对我来说都是新鲜的，陌生的。但是我愿意让自己由不知道变为知道，也愿意去接触各类新鲜事物。加上领导和同事的关心和帮助，我不再对这些“新事物”感到陌生，而是可以当做熟人一样的去正视它们。刚进公司，xx经理安排周愉强做我的导师，我非常庆幸遇到了他这样一位热心耐心又有能力的人，无论在工作还是生活上，无论在技术还是为人处世上，都教会了我很多。很感激他!第一次出差，是因为xx市的班班通项目。半个多月的时间里，虽然学到的技术不多，但我对网络工程师的工作内容和性质有了初步的了解，这对以后职业生涯的规划有很大的帮助。工作成果也获得同事们的好评。
进入公司的第二个月，xx师院新校区投入使用，学生们入住新校，给新校区网络中心(由我公司代理)增加的巨大的工作量。鉴于我在班班通项目上的良好表现，xx经理派我到师院网络中心协助xx工作。由于新校区刚投入使用，一切工作都从零开始，学生多，工作量非常大，而且都是些琐碎的事情。这真的很能考验一个人的耐心和毅力。不过，我还是经受住了考验!并且在工作中我意识到：认真仔细的工作习惯有多么重要。
鉴于前两个月的良好表现，进公司的第三个月，xx经理交给我一项任务：xx师院新校区食堂的网络设备的安装及调试。在这项工作中，我从安装交换机到综合布线再到配置交换机，全程参与。虽然由于经验不足及技术原因出现了一些失误，但后来在周愉强等同事的协助下，顺利完成该工作。从这次工作中，我也学到了好多东西。首先一个就是，同事间默契的配合是至关重要的。其次，熟练的掌握网络技术知识也是必不可少的，对网络知识不能一知半解。这极大的激发了我的学习热情，总结在学校学习时学习方法的不足，理论结合实践，再加上周愉强等同事的帮助，使我对网络知识的掌握上了一个大台阶。也也使我更坚定了在这里继续做下去的决心。
随着对工作内容的熟悉及自身技术水平的提高，工作起来就变得更加得心应手了。除了可以独自解决一些技术问题外，还可以按照公司的要求完成技术工作以外的事情。比如，公司需要申请某项资质，需要员工参加一项考试，我替另一位同事考试，在考场上被监考老师发现，但我随机应变冷静处理，顺利完成考试，并且考过了。受到xx经理的表扬。
在工作之余，我还参加了公司组织的各项培训，比如锐捷公司的渠道技术培训，公司内部的技术培训等等。经过几期的培训，我感受到，网络技术犹如茫茫的大海，我只是一叶扁舟。要想在网络工程这行中立足，必须要不断地学习，充实自己。面对各种各样的高手，没有理由停下来做片刻休息。面对各种各样的新技术，没有理由踌躇满志止步不前。我要走的路还很长，必须一往无前，再接再厉，愈挫愈勇!
回顾这三个月的工作，我对自己的表现很满意。虽然时间不长，但是在各位领导及同事的帮助下，我迅速的成长起来了。对工作也有了更加清晰的认识，对未来有了更加明确的目标。我会在以后的工作中加以百倍的热情，愿意和大家分享成功的方法和失败的教训，愿意在工作中和团队更加协作，为实现公司的目标奉献自己的力量。
一个人的能力很微弱，但很多人的力量汇聚到一起就能发挥巨大的作用。在以后的日子里，如果还能和大家一起工作，我期待着和你们一起创造更多的价值，期待有更大的进步!
xx年即将过去。忙碌的一年里，在各位领导及同事们的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。我是一名网络工程师，主要任务是管理好公司的网络信息系统。下面我就本年度的工作情况做简要总结述职：
一、工作回顾。
1、网络建设及维护方面。
年初公司组织结构调整，各部门的办公区域需要改造，网络覆盖工程量大。熊工带领我们克服人员少任务重的困难，及时的满足了各个部门的办公需要。
在网络的扩建上，我们今年在新的辅助办公楼设计并建立了网络分机房。分机房的建立弥补了原有产业园网络规划缺陷，解决了后期宿舍楼等建筑的网络规划问题。分机房也使得新闻纸三号库、废品库、发行楼和物流仓库的网络结构得到了优化。
公司今年的计算机增至220台，电话号码增至整整100个，各种打印机等电脑外设72台，各种交换机40台。由于设备较多，日常出现故障的频率也高。11月份仅各部门的报修记录就有71条，这还不包括网络部门自身的工作，如更换核心交换机、网络改造、机房维护、建立会议影响系统等等。在今年7月7日一台交换机老化停机,当时正赶上xx年一遇的大雨，路面渍水，我和熊工赶了三个多小时的路程，到产业园更换故障交换机。我面对每天繁琐的事物，冷静处理，力求准确、快速，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落，件件有回应。
2、erp系统建设及维护方面。
今年各个部门都对erp管理极为重视，提出了很多新思路、新要求。如“erp系统残留数据的清理”、“外协纸库管理流程重新设计”、“报纸纸张流程的更改和推进”等等。面对这些类似课题一样的需求，我们都做了认真细致的可行性分析，并请方正工程师来参加讨论和论证。目前外协流程和报纸纸张流程的新程序已经开发完成。
针对各个部门反映的erp问题多。我们还特别组织发放了问卷，并收集整理了四类共73条问题，对每条问题都做了详细的书面回答。
今年以来，我参与起草了“机台标注用纸改进意见”、“报纸作业分配用纸改进意见”、“外协纸库管理方法改进意见”、“书刊印刷传票用纸模块改进意见”等多个文档提交给方正公司。除此，还协调方正公司设计开发了“报纸印刷集控中心”的大屏幕信息软件。
公司进行信息化管理已经多年，而erp系统又是信息化管理的标志。作为网络管理者，我深知erp系统是公司的枢纽。保证它的正常运行是我的责任，同时我又想对大家说erp是现代化信息管理的工具，如何用好这个工具还需要公司管理的持续改进来实现。
二、对新一年的工作展望。
个人工作需要紧紧围绕部门的工作去展开，网络管理上需要改进的方面还有很多。我准备从以下几个方面去着手:。
1、如建立网络安全预案，增强对突发故障的预防和应对措施。
2、建立设备的维护档案，记录故障频率和使用年限。
3、规范公共网的管理，保护数据安全;。
这些设想落实起来是一个持续改进的过程而非一日之功。我目前的首要工作是配合熊工完成好明年年初的erp培训计划。
新的一年我将努力改进过去的工作，强化业务的学习，提高自身素质，把新一年的工作做好，为公司发展尽一份力。