细节决定成败读书心得（优质20篇）

读书心得可以帮助我们发现自己在阅读中的不足和问题，并进行反思和调整。推荐以下几篇读书心得，希望对大家写作有所帮助和指导。

细节决定成败读书心得

细节，就是细微的事。“从小事做起”这是从小老师就是这么教导我们的。但现在的我们当中又有多少人能不折不扣的去落实呢？其实，“从小事做起”是人在社会竞争的基础。只有将小事做好，做细，小事就能成就大事，细节就能成就完美。

那什么样的事才是小事呢？其实：小事处处存在，而是你没有细心的发现。

比如说：周恩来位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的却是"关照小事，成就大事。"他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的`每个细节，最反感"大概"，"可能”，"也许"的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会，他问：“今晚的点心什么馅？”一位工作人员答道：“大概是三鲜吧。”周恩来马上追问："什么大概？究竟是，还是不是？客人中如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？"周恩来正是以他这种一丝不苟的精神，不仅赢得中国人的爱戴，同样受到了国际友人的尊敬。

是啊，细节那么重要，更别说是一次考试。当语文半期试卷发下来的时候，我感觉考得还可以，但不能算兴奋。因为我学完了的课文却没有去复习，连第二大题的“空隙”的"隙"拼音都写错了，第六大题的渴望什么都搭配不挡，而且快乐阅读第二篇文章的第二小题也做错了，也扣了一分，错别字和病句都有，太粗心了。我以后要认真复习，仔细做题，才能考到好成绩。

细节决定成败，请不要无视它的存在，它是帮助你走向成功的殿堂！

《细节决定成败》读书心得

把每一件简单的事做好就是不简单。把每一件平凡的事做好就是不平凡。

这是海尔集团总裁张瑞敏同志的座右铭。海尔集团作为中国现代优秀企业的代表，从小到大，从弱到强，发展到今天跨国集团，无不是从小事做起的。产品从简单到复杂;从初级到高级;从单一品种到产品多样性;从只负责销售到售后服务、上门服务;从重视产品数量到重视产品质量;到现在成立庞大的新产品开发机构。海尔集团的成功，无不是从每一件小事做起的。

生活中无处不在昭示着这样一个道理：要想取得最后的成功，就要重视每一样小事，即细节决定成败。在日常生活中的我们也同样是这样。如学校举行的“文明伴我行”活动中，同学们都能自觉做好自身的值日工作，主动地捡起地上垃圾，离开教室将桌椅摆放整齐，上下楼梯保持安静等等，这些都是小事，都是细节，但我们应“不以恶小而为之，不以善小而不为”的名言时刻来要求自身，自觉养成不错行为习惯。成为一名高尚的人。

在当今的竞争激烈的社会中，怎样才能使自身不被社会所淘汰呢?我想只有树立从小事入手，从细节着眼，认认真真地做好每一件事，养成不错的习惯，才能让自身立于不败。

《细节决定成败》读书心得

教师这个职业是注定一辈子做“小事”的，因为我们天天与小学生打交道，天天管的是小孩子那些不起眼的事。而“学校无小事，事事皆教育”。教师是伟大的，被人们称为“人类灵魂的工程师”。就在我们天天干着这些不起眼的事的过程中，我们的孩子形成了他们的思想，形成了他们的行为习惯，成就了社会的进步与发展，成就了祖国的未来。

第一次拿起《细节决定成败》这本书，我很不以为然，只读了几页，再次拿起这本书细读，读完后不禁为汪先生的良苦用心所感动，一种责任感、使命感也油然而生。

古有“一屋不扫，何以扫天下”，今有“细节决定成败”。时代在变，但从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。书中提到：“今后的竞争将是细节的竞争”、“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具体的事，琐碎的事，单调的事。但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

教育教学要想得到更大的发展，向细节管理要质量，是教育工作者今后的必然选择。联系到我们的教育教学工作，细节的宝贵价值更在于它是创造性的，独一无二的。“学校无小事，事事皆教育”，老师每个细小的动作都是无声的教育，她远比豪言壮语更行之有效。所以我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以强烈的责任心对待每个细节：从对孩子的每个微笑至换位思考为孩子着想；从重视孩子每一次的提问到放手让孩子自己去处理“小事”……只有这样，才有可能在平凡的岗位上创造出最大价值。

“小事成就大事，细节成就完美”。我们每天都在和一群稚气未脱的小学生打交道，看起来都是些琐碎的小事，读完这本书后，我觉得自己的一颦一笑也在平凡中变得伟大起来。教师的工作说大些，是承担了百年树人、培养接班人的重任。说得明白些，就是既要教书又要育人，可是，体现在日常教育教学工作中的更多的是琐事，琐碎的小事时时刻刻围绕着我们，但我们不能因时间、精力有限而顾不上它，甚至不屑一顾。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，更应该注重细节、把小事做细。从备好、上好每一堂课做起，从仔细批改每一本作业本做起，从认真对待每一个孩子的问题做起，从弯腰捡起地上的废纸做起，从掸掉办公桌上的灰尘做起……做每件小事要有“杀鸡用牛刀”的精神，事无俱细，落实好对学生的养成教育、思想教育，孩子发展的过程，也就是我们教师成长完善的过程。

行动是保证细节落实的关键。对细节的理解和重视再多，如果没有行动，也只能是“竹篮提水一场空”。没有什么细节因细小而不值得你去挥汗,再小的事，只要做了，就能取得应有的效果。如果不做，事情还是事情，不会因为等待而结束。只有完成细节，才会离成功越来越近。一个“行”字就是细节落实的关键。我国著名教育家陶行知原名陶知行，因为认识到行动的重要性所在，把“行”字摆在首位，因而改名陶行知。“做简单的事，始终如一”。这就是行动和细节之间关系所在。海尔集团总裁张瑞敏说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。这里也强调一个“做”字，把最平凡最简单的事情做完，抓住“落实”才能保证“细节”成功，从而决定整个成败。重视行动，是要在重视细节的基础上来做的。“1的差错可能导致100的失败”。只有我们在“行”字上把1的差错避免了，才能发挥出行动与细节完美结合的功效。

既然选择了教师这一神圣而光荣的职业，我决心用自己的爱心、责任心、耐心、进取心去努力关注每一个教育细节，在平凡的教育岗位上注意从小事入手，先成就小事，再成就大事,最后走向成功！

《细节决定成败》读书心得

学校为老师每人赠送了一本书——《细节决定成败》，细细读来才觉察生活中细节的重要性。这是一本教人脚踏实地、求真务实的书，朴实的文笔、生动的事例、敏锐的观察力和细致缜密的思维，都给我留下了深刻的印象。这本书强调，不管做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，书中一个个真实易懂的事例，揭示了“细中见精〞、“小中见大〞的真理。这本书引起了我一些思考。

我一直认为那些有一定事业根底的所谓“成功人士〞和我们这些平凡普通人有着很大的距离，其实，我们与他们的差距仅仅是两个字——细节。看似常常被忽略的细节，原来对人的一生都有着非常重要的意义。这也许就是人们常说的“机遇只亲赖有准备的人〞吧。

联系自己的工作，我是一名教师，对于年幼的孩子，一个被他们视为“典范〞、“权威〞的老师，对于他们的影响可想而知。我们教育孩子不仅仅是每天要讲一些大道理，更应该身体力行，从细节上影响他们，记得一次放学，和许多孩子一起坐公交车，我随手扔了一块纸巾在车上，许多孩子都看到了，我旁边的'老师及时帮我拾起纸巾，并说：“在孩子面前这样做不太好。〞是啊，其实，你的一个小小的行为，都会被孩子们有无意识的“模仿〞，如果在公交车上老师能主动为需要帮助的人让个座位，这远比起在课堂上反复的讲要“尊老爱幼〞的效果好的多。在课堂教学中，注重细节，一个小的细节处理的好，同样的问题换一种思考方法，提问方法，往往就会收到大不同的效果，这也许就是“名师〞和普通教师的“细节差距〞吧。

在工作中，如果我们关注了细节，就是为成功奠定了根底。成功是细节之予，这就是细节的魅力。

《细节决定成败》读书心得

伟大来自于平凡，往往一个企业每一天需要做的事，就是每一天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。能够毫不夸张的说，此刻的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。

汪中求先生在《细节决定成败》一书中说：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”常常反思，是我们没有宏大完美的.梦想，还是缺少一种的精神都不是，我们只是缺乏从细、精处入手的工作作风。

我们做一件事，如果把握好了每一个环节，把每一个细节经营完美，那么，终端结果的完美必将水到渠成。“细节决定成败”其实是一个很朴素并且操作简单的道理，只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节，才使得本来能够预期的成功由于过程管理在细节上存在诸多疏漏而归于失败，这样的教训我们应当时刻记取。“一着不慎，满盘皆输”就是前人对不遵循“细节决定成败”这一规律而导致失败的生动总结。一艘远洋游船在大海上失事了，事后人们在阅读航海日志时发现，导致游船失事的原因原先竟然是船员们(包括船长)在此之前每人都出了一个似乎无足挂齿无关宏旨但最终却造成致命后果的“小小”纰漏。

任何工作都是由无数细节构成的整体，教育工作当然也不能例外。在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每一天就会尽自我所本事求完美，而不久你周围的每一个人也会从你那里感染这种热情。我们学校目前的领导班子，从校长室以王校长为首，在平时工作中对我们严格要求，经常引导我们在管理工作中要注重细节，每做一件事都要精思熟虑，这种用心工作的作风，对我们周围的人一向起着潜移默化的作用，才使得我们的这个团体，从领导到教师，心往一处想，劲往一处使，为我们学校的发展开创了崭新的局面。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而研究到细节、注重细节的人，不仅仅认真对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自我走上成功之路。

细节决定成败读书心得

今天，我没有包书皮，我很后悔、难过。

昨天晚上，我和爸爸妈妈吃完饭后，我就收拾书包，发现作文本没包皮，于是，我就告诉妈妈让她和我出去一块买书皮。

到了商店，却没有那样大小的书皮，后来我就回家了。

到了第二天早晨，我看作文本没包皮我就没管，其实那时候我是完全能够找我妈妈要白纸的，我妈那里有，还因为我妈是老师。我有这么多便利条件！可是我没有找妈妈，没把这件事当成一回事。俗话说得好：“细节决定成败！”如果在一个升学考试中，假如就差一个句号扣了1分，那真是太可惜了！一个小小的句号却有这么大的威力！所以在生活的小事中就应该要认真，每一个细节都要仔细，这样才能从小事成就大事！记得前一阶段，电视的字幕下写了一条新闻：一个建筑楼房的建筑师，因为计算的时候把“6”看成了“9”。后来，就是因为这一个数字却把整栋楼房都给弄倒了！结果在那栋房子的工人都几乎全死了~一共十人，三人重伤、六人死亡、一人失踪！就是因为计算错了个数，结果把房子给弄塌了。说明，在生活中，一定要认真，不能马虎，否则严重的话后果不堪设想！

一谈到细节，大多数人都忽略了。人们做事一向追求最好，但在关键时刻细节总是被人们忽略，就因为人们忽略了它，最终，即使辛苦得来的果实也会失之交臂。

例如，这次期中考试的作文，很多人绞尽脑汁，冥思苦索：有的给文章加了比喻句，变得更生动；有的去掉了文章中的白话，变得更简洁；有的.给句子加了俏皮话，变得更美妙……如此加加减减，给句子画眉，涂胭脂，减肥，化妆……再看看不漂亮，将原来的一系列完美方法去掉，穿长裙，剪短发，戴项链，添发卡……经大家的刻苦努力，文章如行云流水，表达也简洁生动。但是，我们却犯下了一个“致命”的错误——一加一减，一添一弃，没有顾及字体的美丽，没有遵循写作的规律，更没有回归文章的自然，结果呢，忽略了不该忽略的小细节，造成了无法挽回的损失，丢下了不该丢的悲愤的分数！这到底怨谁呢？是怨老师？不对。难道怨我们？我们辛辛苦苦地给文章“美容”也错了？！

这让我想起了一个寓言故事——“画蛇添足”，蛇本来画好了，再画上足就是多余的了。这个小细节导致了那人的失败。其实，在现实生活中发生过多少这样的事情，演绎着数不清的悲喜剧。

且看电视剧《神探狄仁杰》中一案：有人告一文质彬彬的书生奸污一青楼女子。神探在勘察事故现场时发现了一瓶蜂蜜，他展开一系列调查，又经严密推理澄清了事实真相：青楼女子事先将自己的衣服涂满蜂蜜，引来无数蜜蜂，书生恰逢此景，为救女子书生将其衣服脱掉，正好被另一陷害他的奸人看到这一幕。女子被奸人利用以达到嫁祸书生的目的。狄仁杰又通过一些蛛丝马迹，为破另一大案找到了重要线索，解开了一系列的谜团。

看到这里，你该明白我的苦心了吧，我真想对那些给作文“美容”失分的同学们说：“不要再忽略细节了，因为细节决定成败。”

细节决定成败读书心得

《细节决定成败》，这本刘子奇先生于20年所著的著作，是我在新型冠状病毒感染疫情向全国蔓延的春节居家时读的。

此书由“美好人生从细节开始、决胜职场要注重细节、聚集财富从细节着手、企业发展离不开细节、解惑释疑须关注细节、为人处世要在意细节”六个章节和187个发人深省、充满智慧的经典小故集成。书中所选故事内容丰富，涵盖广泛，字里行间传递出这样一个道理：成功者之所以取得成功，并不是他的智力有多么超群，而是他拥有注重细节的意识。

在用了整整一个礼拜时间阅读完这本书后，让我深深感悟到：细节，往往是被人忽略的，但又是最重要的。一个不经意的举动往往能决定你的成败。细节决定成败，看似是偶然，事实上是成功的必然。细节不是孤立存在的，小事成就大事，细节成就完美。细节是成功的关键，一个人能注意细节，就能取得成功。

作为公司的一名员工，我深深体会到，无论到哪个领域、哪个行业，从事哪方面的工作，要满怀感恩之情去工作，常怀感恩之心，注重细节性工作成就自己。在感谢积累一定工作经验和感谢自己付出的同时，我得感恩公司给予我工作的机会、给予我广阔的平台、给予我培训与支持，帮助我实现自我价值，让我更好的展示自己，敦促我不断学习进步。

我深知，个人的发展离不开公司的支持，领导的栽培，同事的帮助。工作中我体会到了生活的乐趣，工作就是生活的一部分;我体会到了家庭般的温暖;我体会到了工作的成就感。公司是家，给予我们稳定的生活、和谐的氛围、奋斗的土壤、进步的平台。

唯有遵守公司各项规章制度，从细微着手，每一天都全力以赴，满怀感恩之心，珍惜当下，做好自己的本职工作，不因自己的失误给公司带来不必要的损失，我们才可以在平凡的工作中成就不平凡的事业，让生活变得更加美好。目前正是疫情防控时期，我们应该自觉从自身做起，勤洗手，戴口罩，不串门，不聚餐，在确保自身安全的前提下，考虑细节、注重细节，认真对待工作，将小事做细，助力打赢防控阻击战，促进公司事业发展和个人成功夯实扎实的基础。

细节决定成败读书心得

在重视细节、看准细节的同时最重要的就是对细节的执行，也是细节价值存在的关键。三国的马谡和战国的赵括就是例子，《三国志》对马谡的评价记载是“才器过人，好论军计，丞相诸葛亮深加器异”，“以谡为参军，每引见谈论，自昼达夜。建兴三年，亮征南中，谡定攻心之计，亮深然之”，结果街亭一役使北进中原功亏一篑，其原因在于马谡仍将自己作为一个参将，好出奇谋，未能执行好先锋将军的职责而造成的。

而《史记》对赵括的记载则是“括自少时学兵法，言兵事，以天下莫能当。尝与其父奢言兵事，奢不能难”，赵括不仅战败，还葬送四十五万赵国将士，其原因是赵括和马谡犯了同一个毛病--执行力，而赵括还是将自己作为一个游学的士子，“悉更约束，易置军吏”。赵括之父赵奢便是一代名将，虽然军事理论的细节上难不倒自己的儿子，但其早就预示到自己儿子眼高手低执行力不足的下场:“兵，死地也，而括易言之。使赵不将括即已，若必将之，破赵军者，必括也。”

东汉时有一少年名叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事业。一天，其友薛勤来访，见他独居的院内龌龊不堪，便对他说:“孺子何不洒扫以待宾客?”他答道“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋?”薛勤当即反问道:“一屋不扫，何以扫天下?”陈蕃无言以对。

老子云“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”荀子曰“故不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”细节的执行便是成就细节成败的'重要之处，就算你如何的关注，如何看得准，失去了执行一切都是妄谈。

通过对本书四个方面的感悟，让我觉得对细节的看待不可忽视;让我觉得对细节的把握要正确可行，利弊清晰;让我觉得对细节的态度要怀揣危机感，时刻改进、精益求精;让我觉得对细节贵在执行，贵在行动;唯有执行才能真正重视细节、把握机会、精益求精;唯有扎实的态度，不舍的精神，执行细节，贯穿始末，做事才能便会近乎完美。

《细节决定成败》读书心得

近日，读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。这本书告诉我们，不论做什么事，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了党中央提出的“求真务实”的精神，是我们今后脚踏实地做好各项工作、提高自身管理水平和办事效率的法宝。现将本人读书心得向大家交流汇报：

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。在此我认为，在实际工作中，不论我们是行政管理者还是普通工作人员，不论我们是企业员工还是国家公务员，首先要热爱我们的工作，只有热爱才会认真做好日常工作中的每一件事，只有热爱我们才会关注工作全过程，只有热爱我们才会专注于工作过程中的各个细节，只有认真专注于每件事的细节后，我们才会切身感受事情全过程的连惯性、合理性和必要性，只有专注我们才会深层次分析研究每一个细节中是否存在缺憾，是否有待完善。在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，专心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，这种专注的热情也会而感染你周围的每一个人。

细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们工作的方方面面。细节来源于我们不断学习，来源于我们孜孜不倦向书本知识学习、向实践经验学习、向经验丰富的同志学习。通过学习，我们的思想得到充实、思维得到活跃、实践能力得到提高。通过学习，更进一步指导我们今后工作方向，帮助我们创新工作，也就是理论推动实践的反作用过程。近期园区正进行贯标工作，通过短期培训，大家对这项工作有了初步认识，本人通过上星期两个半天的认真听讲，对贯标工作有了进一步了解，通过贯标对园区内部各部门的工作目标、工作内容、工作流程、工作要求等进行全面规范化梳理，并且即将进行制度化、模式化管理的一种方式方法。贯标工作对我来说是一项新课题，我知道一旦这项工作开展起来，必将对今后工作产生积极效应。由于对该方面相关知识了解甚少，目前只是全部接受，但是我认为，只要认真学习贯标知识，细心观察各项流程，专注各个细节，今后贯标工作的效果还会逐步提高。

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。我们要深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化；只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为入园企业提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们的竞争实力，才能保障园区持续稳定健康地发展。我们园区各项考核服务体系的建立，也正是关注细节创新工作的具体体现。

小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节。让细节决定成败这句名言深刻印入我们的脑海，指导我们走向成功！

《细节决定成败》读书心得

古语有云：天下大事，必作于细；天下难事，必作于易。这句话在汪中求老师的《细微环节确定成败》一书中得到了完备的诠释。《细微环节确定成败》是汪中求先生总结多年管理、询问工作的实践阅历，并借鉴国外企业管理的阅历写成的一部细微环节管理专著，内容丰富、资料翔实，是值得细读的经典书籍。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细微环节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“宏大与平凡”的真理，也引导我们在工作、生活中无论做人、做事都要留意细微环节，从小事做起。我读了汪中求所著的《细微环节确定成败》后，感觉到在充溢竞争的今日，如何干好工作，关键在于能否抓好了一个“小”字。或许太多的人，总不屑一顾事物的细微环节，太自信，殊不知，我们一般人大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简洁了。我们作为公司的基层业务人员，开发并维护好自己的市场是个全方位的系统工程，要针对每个市场的特别性拿出详细方案，更须要关注到每一个细微环节，如：竞争对手的促销政策、每个区域的路况、季节改变对销售的影响、上游原材料的改变对销售的.影响、甚至要关注到当地司机的开车习惯，只有真正做好这些细微环节，才能拿出有效的方案。

作为一名老业务员，在销售工作中我认为必需把常规工作做到位，以身作则带领新业务员脚踏实地，从小事做起。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家胜利的辉煌，而很少去关注他们工作中对细微环节的专心。对于敬业者来说，凡事无小事，简洁不等于简单。因此，要主动提倡：花大力气做好小事情，把小事做细。“水桶理论”已是老生常谈，跑市场时要想做好、做强，必需做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致老客户的丢失，进而导致销量的下滑。因此，自己业务上的事必需按时、按标准完成，不能完成没有任何说明的理由；已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了马脚或漏洞再辩解。把小事做细了，工作效率自然就提高了，市场销量当然会水涨船高。

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简洁？把每一件简洁的事做好就是不简洁；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。假如我们大家每次在楼道里看到这句话都自省：你的细微环节做完备了吗？大家心往一处想，劲往一处使，何愁市场做不好！

细节决定成败读书心得

每个成功的人都很注重细节。因为他们知道注重细节不是在小事上纠缠不清，而是一种用心的行为，一种严谨的态度和一种认真的科学精神。人人都知道细节的重要，都知道要想走得更远，必须先着眼于脚下的道理。为什么有人对细节问题不多关注一下，视而不见，而有的人却能关注到细节，把握它们并获取成功呢?我认为本书的精彩更在于它提出了细节背后的东西，即“认真”二字。一些企业无法做大做强，因为他们缺乏对精神的执着，而有些人有些企业观察到了别人忽略的细节，做到别人认为琐碎不值一提的小事他们便成功了，因为对细节的关注往往体现了一个人敏锐的洞察力，丰富的经验积累，踏实平和的心态和个人涵养。但平常很少有人能够意识到这点。人们总是把小事看的容易，因而不屑去做，不去认真对待。殊不知，正是这些我们容易忽略的细节末节决定你是否成功，正是这种对细节不屑一顾的错误思想导致很多人，只能停留在肤浅的层面，简单地重复之前的错误。所以，我们强调重视细节，唯有从细节入手通过自身的不懈努力，才能不断进步，才能离成功越来越近。

看了这书后，我想到了我们常说的话“做大事者，不拘泥于小节”。“不拘小节”一词出自于《右汉书.虞延传》。在一般的书籍中，解释是形容待人处世不拘泥于小事，不为小事所约束。多指不注意生活小事。在现实生活中，人们把“做大事者，不拘于小节”中的“小节”与“细节”弄混在一起。把生活中的一些细节也看成是小节。在我没有看这书时，我也常常把一些细节当成小节处理。看了这书后我发现自己很多时候都走进了误区，把一些是看的很片面。“小节”是指无关大局的细枝末节，非愿的琐事，并不是枝细节。“细节”是构成事物的要素，不可缺失。所以要想成功必须要注重细节。

在我读了这书后，我感受了很多。我比以前也有了一些变化。以前自己对很多事情总是觉得无所谓。现在，我懂得了很多，如：办事该注意哪些细节，工作该注意哪些细节，心态方面要注意哪些细节等。在我看了，心态最重要。不管做什么事心态有很大的决定作用。看了这书后，我一直在努力地改变自己，希望自己能够在各方面做得更好。

在上班面前，心态决定一切。没有不紧要的上班，仅有不重视上班的人。相异的心态，成就相异的人生，有什么样的心态就会产生什么样的行为，从而决定相异的论断。

心态决定选择，心态决定思路，心态决定一切。让我们从现时开始，以运用的心态来勇于超越自我，不断完善自我，丰盛我们的人生。

《细节决定成败》读书心得

在细节决定成败的这本书中，汪中求博士引了很多很多典型的事例，论述了细节的`关系性和重要性。细节是构成一个体系中最小的又是相对独立的单位，例如大海是由水珠构成，但没有水，也就没有大海。不重视细节，事无巨细，泛泛而论，不会有好结果。在企业管理工作中，不重视细节，不把小事做细做好，势必会影响企业的进步和发展。细节决定成败。

细节决定成败，是书的主要内容，看完细节决定成败后，仿佛是给自身上了一堂专业知识课，有很多不懂的懂了，有很多不理解的理解了，有很多过去一直忽视的问题在头脑中变得清晰起来。细节不但在现代化管理中，就是在我们的日常工作中都是十分重要的。

《细节决定成败》读书心得

《细节决定成败》粗一看这题目，似乎觉得有点小题大做了，可是仔细一读这本书，却是深有感触，作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了“细中见精”，“小中见大”，寓伟大于平凡的真理。

这本书分七部分从国外国内，从工业生产企业、商业销售企业、从不少知名的成功与失败的企业家、从个人求业的得失等。采用很多的无可非议的事实来说明在生产中、工作中、生活中的细节的重要性，它是不可忽视的。这是一本很好的书，是一部管理者和员工的必读书，对我们的工作有扎实的指导作用。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”，这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

中国古代有这样一个故事：

临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗随即拉着老农一齐下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，最终冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。

麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。

经过这本书的学习，使我体会到要想在当前激烈的市场竞争中永远立于不败之地、不断地发展壮大、成功，除了做好我们日常应做的一切工作外，更重要的是我们在制定一个战略决策和规章制度时都要想到细节，重视细节，必须要不遗余力地重视细节的改善，改善再改善。而细节的改善方向，就是满足人们对生活精致化的要求，亦就是人性化的要求。书中举了一个菜华鸡为什么干可是肯德基我们从菜华鸡失败后，创立菜华鸡的新亚集团的领导层对经营方式，竞争优势进行了一番反思，他们发现，说到竞争优势，产品只是一个表面现象，在产品背后有限多深层的管理方面的东西，肯德基的真正优势在于产品背后的一套严格管理制度。1997年姜伟在闭门思过两年后、归纳出了二十个个失误，其中一大失误是“管理规格不实不细”。姜伟有一条刻骨铭心的教训：法规的制定仅仅是第一步，其后必须增加两方面的资料，即法规实施细则和实施检查细则，从这个例子中能够看出竞争优势归根到底是管理的优势，而管理的优势则是经过细节来体现出来的。

我们虽非伟人圣贤，也非能人志士，但天下之事，古今中外，大到国家，小到社会，情同此心，心同此理。海尔集团总裁张瑞敏的这句话说得十分好：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要想成功和实现自我价值，必需从小做起，从细微处入手。

细节决定成败，这个道理不难懂，可要是真的做起来，却实属不易。把事情做细，是一个习惯问题。如果不能养成细致的好习惯，也只能是想得通，做不来。即便能做得来，也不会坚持长久。而细致的习惯要用心来养成的。

“播种一种思想，收获一种行动；播种一种行动，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种生活；播种一种生活，收获一种命运。”虽然这句话已被无数次地引用过，但我还是想在那里重复地引用一遍。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自我也是关照小事，成就大事的典范。

的确，细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自我的人生，完善了自我的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的没有小的成功，哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的，相反，对细节有必须的认知，能用细节来塑造自我的人，是既聪明又成功的人。他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自我即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自我高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自我，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。仅有这样，你才会取得不断的成功。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的`工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而研究到细节，注重细节的人，不仅仅认真对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自我走上成功之路。

对照自我的工作，确实存在着许多不足之处，在今后的工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自我不断提高提高。

细节的实质，也并非一日学成，是从日常生活中的一点一滴积累起来的，仅有甘于平淡，认真做好、做细生活中的每一件事，注重对自我洞察力的不断训练和提高，养成良好的习惯，从自我做起、从小事做起，注重细节，才能真正提高自身素质。细节在我们生活中表现出来的魅力就如同过去我们常常听到的“于细微处见精神”一样。可能因为对细节的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自我的人生，完善了自我的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功，哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的。

相反，对细节有必须的认知，能用细节来塑造自我的人，是既聪明又成功的人。他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自我即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自我高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自我，反而更加失败。成绩是无数细小的成功凝聚而成。

雅典奥运会，很多人只看到运动员获得的奖牌和荣誉，而忽略了奖牌和荣誉背后的许多细节。其实，比赛中的每一个动作、教练的每一次指导和每一个小的比分比较赛的成败都是至关重要的。中国男篮的外籍主教练哈里斯在中国队与塞黑比较赛的前夜，当别人都安然入睡后，独自一人去图书馆调了新西兰打败塞黑的比赛录象研究，了解了比赛的细节，掌握了取胜的关键。在第二天的比赛中，哈里斯带领下的中国男篮击败了强大的塞黑男篮，首次进入了奥运会八强。能够看出，对于对手弱点等若干细节的研究能够影响比赛的成败，点滴的积累将成就成功。可是，我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。

为者常成，行者常至。细节决定成败，于公于私，道理皆然。所以无论做人做事，我们都要从小事情做起，从细微处入手，诚实对人，严谨做事，成为一个认真做事的人，一个值得信赖的人，一个有价值的人。

让我们把握生命中的细节，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细，努力体现自身工作和生活中的细节之美，只要大家都从细节做起，从实际出发，扎扎实实地落实好领导交给我们的任务，我们的形象和地位就会进一步提升。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始得金”。只要我们目光下移，只要我们静下心来，只要我们俯下身去，着重细节、看重细节、尊重细节，历尽细节的千淘，历经细节的万漉，那么，我们就必须能够吹尽好大喜功之狂沙，吹尽好高骛远之狂沙，吹尽华而不实之狂沙，吹尽粗枝大叶之狂沙，吹尽心浮气躁之狂沙，我们就必须能够在平凡、平淡、平常的工作中淘出成功之金，淘出完美之金，淘出奉献之金，淘出灵魂之金！

《细节决定成败》读书心得

暑假里，我把汪中求写的《细节决定成败》读了一遍。这本书运用大量的古今中外因为细小的环节而带来巨大成功与失败的例子，向人们证明了细节决定成败的道理，读后令我深受启发。其中我印象最深的就是上海荣华鸡和肯德基竞争，最终失败的例子。

肯德基是美国著名的快餐连锁企业，该企业于1987年在中国建立首家西式快餐厅，此后，肯德基在中国快速发展，从1996年到2000年，4年时间便增加了300家餐厅。进入中国饮食市场的肯德基和另一家知名快餐连锁企业麦当劳，以它们鲜明的特点、优美、简洁、按标准化制作的食品和热情周到的服务，吸引了大批顾客，每一个新开业的快餐厅都可以用顾客盈门来形容。它们这种全新的营业形式以及获得的丰厚利润，大大刺激了中国传统的饮食业。一些国内的餐饮企业纷纷搞起快餐连锁，要与肯德基、麦当劳一比高下，上海的荣华鸡即是其中之一。当荣华鸡喊起“挑战肯德基”口号的时候，一时间，门庭若市，效益最好的黄浦店，一年就在300多万元的利润，在一些地方，荣华鸡的生意超过了肯德鸡。可是，随着时间的推移，荣华鸡在与肯德基的较量中逐渐位居下风，2000年，荣华鸡从北京安定门撤出，宣布了它与肯德基竞争的失败。

荣华鸡为什么会在与肯德基的竞争中败走麦城呢?因为细节的忽略决定了它失败的命运。现代文明赋予快餐的定义是工厂化、规模化、标准化，依托现代化管理的连锁体系。肯德基是符合这些要求的，而荣华鸡却没有达到这种要求，并且它的卫生状况、服务都不如肯德基。例如，当年荣华鸡的店员就曾当着顾客的面用苍蝇拍打苍蝇，而放着炒饭、鸡腿的柜台根本就不加遮盖。正是这些细小的地方，使得荣华鸡在与肯德鸡的较量中败走麦城。

书中还有许多活生生的事例：前苏联的'一艘飞船，因为一个小数点的失误而机毁人亡;一家药厂的厂长曾经因为随地吐了一口痰而损失了一笔巨大的外资投入，等等，这些事例结果是令人揪心的，教训也是非常深刻的。最后，作者汪中求告诉大家一个关于细节的不等式：100—1≠99，100—1=0、功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。

在我们学习、生活中，细节一样决定成败，有时因为一个小数点导致一道题目整个做错。读过《细节决定成败》这本书，我懂得了细节的重要，今后，我要努力改正自己粗心大意的缺点，做一个细心的人，为将来能获得成功做好准备。

读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。

老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。

“细节是一种精神”，一种用专业去敬业的精神!

不注重细节的人大致上有两种原因：一是没有用行动来体现;二是根本就没有意识到注重细节的重要性，就是所谓的不敬业的态度。所以，注重细节是一种态度，一种在工作中责任心和积极性的态度。

有人说：“态度决定一切!”是的，一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人，否则他就不可能称为专业。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核;建造复杂而神秘的古埃及金字塔，每块巨石与巨石之间绝妙的吻合，叫现代人叹为观止;这无一不体现着制造者的专业与敬业。

因此，一个不注重细节的人，一定是一个专业不合格，敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首，正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭，从而使整体完美。

“天下大事，必做于细”。我们的时代是一个细节的时代，各行各业的专业化程度越来越高，时代市场的需求也越来越大，人们对产品及社会服务的要求越来越高。就拿我们所从事得教育事业来说，更是充满着细节。学生的一举一动，教学中的点点滴滴，都需要我们倾注无比的耐心与细心。

“千里之行，始于足下;千里之堤，毁于蚁穴”，细节决定成败给以我们启迪，但愿我们能够真正进入“细节时代”，在岗位上兢兢业业，实现自我，让时代因细节而精彩!

最后，我将引用汪中求先生的一句话：生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切都归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上，写在纸上，而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯，履行自己的职责，做好每件属于自己的简单、平凡的工作，成功才会光顾我们。

细节决定成败，这是从小到大老师都教授给我们的一个道理，可能当时来说是想让我们在平时的学习中更加认真，尤其是数学老师将这句话当做是一个口头禅，相信所有的人都听过数学老师说过“一个小数点就能决定你能不能上大学”这样的话，这也说明从小我们就知道细节决定成败，长大后这句话就延伸到了工作中，对这句话的认知也更加深刻。

《细节决定成败》这本书中有很多小的事例，从很多方面来说明细节决定成败这件事，其中有一个事例，印象深刻，说的是美国人知道柠檬和橙子最富维生素c，所以推延到制药的时候黄色药片最好销售，橙色次之，白色再次之，而美国的女性则喜欢粉红色止痛片，她们认为粉红色属于“漂浮”色调，可使人有上升之感，可以解脱痛苦。而中国人只认为白色有清洁感，并没有从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。中国人对白色的清洁感的认知并没有错误，但是这种认知比较浅显，从而得出的结论可能也无法支撑市场销售，而从颜色与销售关系的细节处来给销售以指导，这样得出的结果更加准确更加细致。

在平时的工作中，细节真的是决定成败的关键，通常我们做一项工作都是先设定一个计划，然后根据计划的时间来逐步推进，但是，很多时候，这项工作最终没有完成，中间会有各种的因素影响，而这些情况根本上就是我们在设定目标时没有考虑到所有的情况与细节，有一些方面没有考虑到的结果就是因为不注意细节而做的工作需要从头开始做。

工作之外，做人也是需要注重细节的，人们从心里会比较嫌弃处女座的人，可能觉得他们麻烦，太追求完美，然而通常这样追求完美的处女座的人容易得到成功，因为他们考虑问题全面，注重细节，与这样的人为伍，懦弱的人或觉得他们吹毛求疵，认真的人会把他们当做榜样，学习到很多在其他人身上学不到的东西，而就是这样小小的一点学习，应用在工作的流程中便会少走很多的弯路。一个人的教养，素质是可以体现在细节中的，平时工作中与广告公司等外部公司交流很多，发现这些公司里的人在细节方面是非常注重的，处事交流起来也是很舒服的，而那些说话粗鲁、行为粗鄙的人，是做不好事情的，因为一个连自身行为都无法规范的人，是无论如何也做不好事情的。

不论是做人还是做事，细节都是可以决定成败的。

这本书耐看的一点就是因为上头举出很多事例，经过每个事例，我看到的是关注细节背后的东西。先列出读书时顺手记下的一些关键词：踏实、自觉、职责心、谦虚、计划执行力、务实、各适其位、严谨、热爱。

接下来说说我的认识：

1、做的事要建立在你的兴趣之上，这样你便能投入更多的时间在上头;。

4、也是我与此书持反对观念的一点。如书中所阐述的，许多事情的成败体此刻对细节的关注或者处理上，但我认为根源不在于此，细节固然重要，但要视情景而定，在我看来，态度、职责与习惯三点决定成败，但这三点并不是读这本书就能养成的。

这本书好的地方大家都能看到，就是它能对我们起到必须的启发教育作用，可是否能带来帮忙就要另当别论了。如果总将失败的原因归结于没有关注细节上，一是太抬举细节了，它的肩膀扛不住那么多事;二是我们将抓不住分析问题、解决问题的根本。

如书中说“不论做人、做事、做管理，都应当踏踏实实。从实际出发，从大处着手，从小事做起，拒绝浮躁。”此刻，在我的周围或者是朋友圈，都存在着一种心浮气燥的状况，不愿从基层做起，办事眼高手低，但有多少人能沉下来认真研究拒绝浮躁这回事?拒绝浮躁是成功的基础，是做事不可缺少的心态。

如书中说“凡事无小事，简单不等于容易，仅有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。”“成功的绝招，是用细节的功夫堆砌出来的。”其实这也证明：成功离不开务实的态度。

综上我认为，关注细节，做好眼前的每一件小事。实际上是人生的一种追求，是保证事业成功的一种坚持，是强烈职责心下一种态度!是一个人的做人原则和一个人的成事风格。说到底，一个人若长期关注细节，不管出于什么原因和动机，慢慢的就会习惯成自然，并逐步养成对待工作的认真和精细的态度，工作效率、效益也就存在于其中了。决定成败的不是细节，而是态度、职责与习惯!

教育就是忘记了在学校所学的一切之后剩下的东西——爱因斯坦。

使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子——伏尔泰。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每一天需要做的事，就是每一天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。能够毫不夸张的说，此刻的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了坚持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心境都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系仅有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我以往听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候十分注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎样作，其结果可想而知。所以我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。可是鲍尔却要求领导人必须要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不一样的决定。他说主管必须要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就能够事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自我必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

细节来自于创新。

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，a晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早明白!a晚报，今日新闻真不少，生活离不了。交通、股市、时事我来报!a晚报，a晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，a晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到仅有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;仅有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户供给一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须研究5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情到达必须熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都能够分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够到达必须默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须十分严格的要求格式化的操作，使大家久而久之构成我们的工作习惯。

细节决定成败读书心得

对于大人们只看考试成绩来说问题的我很是反感，难道是为了考试而去学习吗?常常这么问自身，我才不要呢，我坚信，考试只是一个结果，而往往决定成败的永远是细节，只要学懂了，学进去了就基本没问题了。

“怎么又考那差”听着隔壁邻居家父母对孩子的训斥。隔壁邻居家的那个女孩叫静静，之因此叫静静是因为她出奇的镇静，从来不会因为小事而大喊大叫，她也不怎么说话，只是我每天早上起来刷牙都会看见她很认真的在那里看书，这样的孩子应该是尖子生吧，没想到考试却出乎意料，但我还是相信她肯定不简单。

随父母的变迁我已离开家乡五年多了，再也没有听见关于那个女孩的故事，当我再次回到那个了解的.廉租房已经是八年后了，只听旁边邻居讨论“隔壁家那个静静成了状元，每次考试都是中下水平，高考却出乎意料”，当年的猜测是正确的。

考试，我从不会在乎分数，我在乎的是，是不是真正学懂了，考试并不能代表什么，而往往那些重视考试的人却永远输在了细节上。

《细节决定成败》读书心得

细节决定成败，这是从小到大老师都教授给我们的一个道理，可能当时来说是想让我们在平时的学习中更加认真，尤其是数学老师将这句话当做是一个口头禅，相信所有的人都听过数学老师说过“一个小数点就能决定你能不能上大学”这样的话，这也说明从小我们就知道细节决定成败，长大后这句话就延伸到了工作中，对这句话的认知也更加深刻。

《细节决定成败》这本书中有很多小的事例，从很多方面来说明细节决定成败这件事，其中有一个事例，印象深刻，说的是美国人知道柠檬和橙子最富维生素c，所以推延到制药的时候黄色药片最好销售，橙色次之，白色再次之，而美国的女性则喜欢粉红色止痛片，她们认为粉红色属于“漂浮”色调，可使人有上升之感，可以解脱痛苦。而中国人只认为白色有清洁感，并没有从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。中国人对白色的清洁感的认知并没有错误，但是这种认知比较浅显，从而得出的结论可能也无法支撑市场销售，而从颜色与销售关系的细节处来给销售以指导，这样得出的结果更加准确更加细致。

在平时的工作中，细节真的是决定成败的关键，通常我们做一项工作都是先设定一个计划，然后根据计划的时间来逐步推进，但是，很多时候，这项工作最终没有完成，中间会有各种的因素影响，而这些情况根本上就是我们在设定目标时没有考虑到所有的情况与细节，有一些方面没有考虑到的结果就是因为不注意细节而做的工作需要从头开始做。

工作之外，做人也是需要注重细节的，人们从心里会比较嫌弃处女座的人，可能觉得他们麻烦，太追求完美，然而通常这样追求完美的处女座的人容易得到成功，因为他们考虑问题全面，注重细节，与这样的人为伍，懦弱的人或觉得他们吹毛求疵，认真的人会把他们当做榜样，学习到很多在其他人身上学不到的东西，而就是这样小小的一点学习，应用在工作的流程中便会少走很多的弯路。一个人的教养，素质是可以体现在细节中的，平时工作中与广告公司等外部公司交流很多，发现这些公司里的人在细节方面是非常注重的，处事交流起来也是很舒服的，而那些说话粗鲁、行为粗鄙的人，是做不好事情的，因为一个连自身行为都无法规范的人，是无论如何也做不好事情的。

不论是做人还是做事，细节都是可以决定成败的。

《细节决定成败》读书心得

暑假里，我把汪中求写的《细节决定成败》读了一遍。这本书运用大量的古今中外因为细小的环节而带来巨大成功与失败的例子，向人们证明了细节决定成败的道理，读后令我深受启发。其中我印象最深的就是上海荣华鸡和肯德基竞争，最终失败的例子。

肯德基是美国著名的快餐连锁企业，该企业于1987年在中国建立首家西式快餐厅，此后，肯德基在中国快速发展，从1996年到2000年，4年时间便增加了300家餐厅。进入中国饮食市场的肯德基和另一家知名快餐连锁企业麦当劳，以它们鲜明的特点、优美、简洁、按标准化制作的食品和热情周到的服务，吸引了大批顾客，每一个新开业的快餐厅都可以用顾客盈门来形容。它们这种全新的营业形式以及获得的丰厚利润，大大刺激了中国传统的饮食业。一些国内的餐饮企业纷纷搞起快餐连锁，要与肯德基、麦当劳一比高下，上海的荣华鸡即是其中之一。当荣华鸡喊起“挑战肯德基”口号的时候，一时间，门庭若市，效益最好的黄浦店，一年就在300多万元的利润，在一些地方，荣华鸡的生意超过了肯德鸡。可是，随着时间的推移，荣华鸡在与肯德基的较量中逐渐位居下风，2000年，荣华鸡从北京安定门撤出，宣布了它与肯德基竞争的失败。

荣华鸡为什么会在与肯德基的竞争中败走麦城呢?因为细节的忽略决定了它失败的命运。现代文明赋予快餐的定义是工厂化、规模化、标准化，依托现代化管理的连锁体系。肯德基是符合这些要求的，而荣华鸡却没有达到这种要求，并且它的卫生状况、服务都不如肯德基。例如，当年荣华鸡的店员就曾当着顾客的面用苍蝇拍打苍蝇，而放着炒饭、鸡腿的柜台根本就不加遮盖。正是这些细小的地方，使得荣华鸡在与肯德鸡的较量中败走麦城。

书中还有许多活生生的事例：前苏联的'一艘飞船，因为一个小数点的失误而机毁人亡;一家药厂的厂长曾经因为随地吐了一口痰而损失了一笔巨大的外资投入，等等，这些事例结果是令人揪心的，教训也是非常深刻的。最后，作者汪中求告诉大家一个关于细节的不等式：100—1≠99，100—1=0、功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。

在我们学习、生活中，细节一样决定成败，有时因为一个小数点导致一道题目整个做错。读过《细节决定成败》这本书，我懂得了细节的重要，今后，我要努力改正自己粗心大意的缺点，做一个细心的人，为将来能获得成功做好准备。

读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。

老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。

“细节是一种精神”，一种用专业去敬业的精神!

不注重细节的人大致上有两种原因：一是没有用行动来体现;二是根本就没有意识到注重细节的重要性，就是所谓的不敬业的态度。所以，注重细节是一种态度，一种在工作中责任心和积极性的态度。

有人说：“态度决定一切!”是的，一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人，否则他就不可能称为专业。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核;建造复杂而神秘的古埃及金字塔，每块巨石与巨石之间绝妙的吻合，叫现代人叹为观止;这无一不体现着制造者的专业与敬业。

因此，一个不注重细节的人，一定是一个专业不合格，敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首，正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭，从而使整体完美。

“天下大事，必做于细”。我们的时代是一个细节的时代，各行各业的专业化程度越来越高，时代市场的需求也越来越大，人们对产品及社会服务的要求越来越高。就拿我们所从事得教育事业来说，更是充满着细节。学生的一举一动，教学中的点点滴滴，都需要我们倾注无比的耐心与细心。

“千里之行，始于足下;千里之堤，毁于蚁穴”，细节决定成败给以我们启迪，但愿我们能够真正进入“细节时代”，在岗位上兢兢业业，实现自我，让时代因细节而精彩!

最后，我将引用汪中求先生的一句话：生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切都归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上，写在纸上，而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯，履行自己的职责，做好每件属于自己的简单、平凡的工作，成功才会光顾我们。

细节决定成败，这是从小到大老师都教授给我们的一个道理，可能当时来说是想让我们在平时的学习中更加认真，尤其是数学老师将这句话当做是一个口头禅，相信所有的人都听过数学老师说过“一个小数点就能决定你能不能上大学”这样的话，这也说明从小我们就知道细节决定成败，长大后这句话就延伸到了工作中，对这句话的认知也更加深刻。

《细节决定成败》这本书中有很多小的事例，从很多方面来说明细节决定成败这件事，其中有一个事例，印象深刻，说的是美国人知道柠檬和橙子最富维生素c，所以推延到制药的时候黄色药片最好销售，橙色次之，白色再次之，而美国的女性则喜欢粉红色止痛片，她们认为粉红色属于“漂浮”色调，可使人有上升之感，可以解脱痛苦。而中国人只认为白色有清洁感，并没有从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。中国人对白色的清洁感的认知并没有错误，但是这种认知比较浅显，从而得出的结论可能也无法支撑市场销售，而从颜色与销售关系的细节处来给销售以指导，这样得出的结果更加准确更加细致。

在平时的工作中，细节真的是决定成败的关键，通常我们做一项工作都是先设定一个计划，然后根据计划的时间来逐步推进，但是，很多时候，这项工作最终没有完成，中间会有各种的因素影响，而这些情况根本上就是我们在设定目标时没有考虑到所有的情况与细节，有一些方面没有考虑到的结果就是因为不注意细节而做的工作需要从头开始做。

工作之外，做人也是需要注重细节的，人们从心里会比较嫌弃处女座的人，可能觉得他们麻烦，太追求完美，然而通常这样追求完美的处女座的人容易得到成功，因为他们考虑问题全面，注重细节，与这样的人为伍，懦弱的人或觉得他们吹毛求疵，认真的人会把他们当做榜样，学习到很多在其他人身上学不到的东西，而就是这样小小的一点学习，应用在工作的流程中便会少走很多的弯路。一个人的教养，素质是可以体现在细节中的，平时工作中与广告公司等外部公司交流很多，发现这些公司里的人在细节方面是非常注重的，处事交流起来也是很舒服的，而那些说话粗鲁、行为粗鄙的人，是做不好事情的，因为一个连自身行为都无法规范的人，是无论如何也做不好事情的。

不论是做人还是做事，细节都是可以决定成败的。

这本书耐看的一点就是因为上头举出很多事例，经过每个事例，我看到的是关注细节背后的东西。先列出读书时顺手记下的一些关键词：踏实、自觉、职责心、谦虚、计划执行力、务实、各适其位、严谨、热爱。

接下来说说我的认识：

1、做的事要建立在你的兴趣之上，这样你便能投入更多的时间在上头;。

4、也是我与此书持反对观念的一点。如书中所阐述的，许多事情的成败体此刻对细节的关注或者处理上，但我认为根源不在于此，细节固然重要，但要视情景而定，在我看来，态度、职责与习惯三点决定成败，但这三点并不是读这本书就能养成的。

这本书好的地方大家都能看到，就是它能对我们起到必须的启发教育作用，可是否能带来帮忙就要另当别论了。如果总将失败的原因归结于没有关注细节上，一是太抬举细节了，它的肩膀扛不住那么多事;二是我们将抓不住分析问题、解决问题的根本。

如书中说“不论做人、做事、做管理，都应当踏踏实实。从实际出发，从大处着手，从小事做起，拒绝浮躁。”此刻，在我的周围或者是朋友圈，都存在着一种心浮气燥的状况，不愿从基层做起，办事眼高手低，但有多少人能沉下来认真研究拒绝浮躁这回事?拒绝浮躁是成功的基础，是做事不可缺少的心态。

如书中说“凡事无小事，简单不等于容易，仅有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。”“成功的绝招，是用细节的功夫堆砌出来的。”其实这也证明：成功离不开务实的态度。

综上我认为，关注细节，做好眼前的每一件小事。实际上是人生的一种追求，是保证事业成功的一种坚持，是强烈职责心下一种态度!是一个人的做人原则和一个人的成事风格。说到底，一个人若长期关注细节，不管出于什么原因和动机，慢慢的就会习惯成自然，并逐步养成对待工作的认真和精细的态度，工作效率、效益也就存在于其中了。决定成败的不是细节，而是态度、职责与习惯!

教育就是忘记了在学校所学的一切之后剩下的东西——爱因斯坦。

使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子——伏尔泰。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每一天需要做的事，就是每一天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。能够毫不夸张的说，此刻的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了坚持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心境都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系仅有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我以往听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候十分注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎样作，其结果可想而知。所以我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。可是鲍尔却要求领导人必须要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不一样的决定。他说主管必须要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就能够事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自我必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

细节来自于创新。

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，a晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早明白!a晚报，今日新闻真不少，生活离不了。交通、股市、时事我来报!a晚报，a晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，a晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到仅有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;仅有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户供给一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须研究5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情到达必须熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都能够分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够到达必须默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须十分严格的要求格式化的操作，使大家久而久之构成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自我工作的反馈和分析，仅有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改善，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改善和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，仅有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本十分整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们仅有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正到达沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小。

事，以认真负责的心态对待每个细节。让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”，最终到达成功的目的!

细节决定成败读书心得

目前全球企业实施iso认证、产品及服务标准化已成为一种不可逆转的趋势，(iso9000质量管理和质量保证系列标准、iso14000环境管理系列标准)，实施标准化，就是对一切细节实施标准化。根据iso标准形成的文件，包括iso体系标准中所有适用的要素，阐明管理、执行、验证或评审影响工作的人员的职责、权限和相互关系，说明完成各种不同活动的方式、采用的文件及实施的控制。所以说，标准化就是细化、细化、再细化。

高科技日新月异、经济全球化飞速发展的形势下，伴随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理的时代已经到来，模糊、粗放型的管理模式将彻底被淘汰。细节成为产品质量和服务水平的有力表现形式。所谓“针尖上打擂，拼的就是细节”企业只有细致入微地审视自己的产品或服务，注意细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美，在竞争中取胜。同样，如何处理好细节，从企业领导方面看，是领导能力与水平的艺术体现;从企业作风上看，是企业认真负责精神的体现;从企业发展上看，是企业实现目标的途径。

具体到项目开发和销售中，营销术语“营销是卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧”中的“叫卖艺术”、“满足”、“提高性价比”都是细节的制定和执行策略，我们房产开发企业，在产品上的某一细节上的优化和改进，也许只给业主增加了1%的方便和舒适，然而在销售中，这1%的细节会引出几倍的业绩和数十倍的回报。业主倾其毕生积蓄购房，都很谨慎、理性，他们对楼盘做比较时，相同的功能和卖点都被抵消，对决策起作用的就是那1%的细节。也即1%的细节优势决定了100%的购买行为。因此，我们的项目要想取得成功并获佳绩，就必须在每一个环节上都做到尽善尽美，真正做到“过程精品”，否则就会象麦当劳创始人克洛克所说的那样“100-1=0”。

老子病危时召集弟子“满齿不存，舌头犹在”现身说法的形象比喻，也恰好说明了在产品和服务日趋同质化的大趋势下，软性的东西更能够显示企业的生命力。

这里，首先值得反省的是我们自己。作为一名专业房地产企业的策划人，由于职业习惯，在思想上会比普通人对于细节的关注更多一些。因为我们知道，策划的每一个细节或创意给项目造成的影响可以是波澜不惊的，也可能是决定成败的。所以我们会有意无意的多关注一些细节，对项目从立项、开发、建设到销售、管理、服务，尤其是活动策划，每一个环节也是从细节做起。我们的员工，凡事都要从小事做起、“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培训、会议上提了许多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇开社会大环境、员工素质良莠不齐等不谈，要让员工学会“天下难事必做于易，天下大事必做于细”、“做事不贪大，做人不计小”、“简单招式炼到极致就是绝招”、“平凡岗位创造不平凡的伟绩”、“成大业若烹小鲜，做大事必重细节”。而从细节做起，我们的管理者首先也要从自身做起，给员工树立良好的楷模。投入到“细微末节”的工作中，以“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”为思想主导，更好落实到日常的工作之中。

其次，要纵观社会。长久以来，国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。对自己、对别人都是如此。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了;矿山上的事故频频发生着;社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而全世界每年因为“差一点点”而造成数以万计的损失不计其数。这样的局面都不是人们希望发生的，但总是一再发生。

就像书中所说的“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础”。如果人们忽视了这些细节，那么往往他们就做不成大事。

细节我们经常看得到，但是我们不一定想得到，我们想得到细节通常是在教训后的经验中，首先好了伤疤不能忘了疼，然后伤在别人身上也应该知道疼，最后没人受伤也应该知道受伤的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡觉前先扪心自问“今天我做了哪些细事?”

细节成就完美，细节铸就辉煌!希望通过这次的学习和交流活动，理解公司领导的良苦用心，从细节做起，重视细节，不断提高自身素养，在各自平凡的岗位中务实工作，与公司一起成长、共创辉煌!

细节决定成败读书心得

人们常说“细节决定成败”，由此可见，细节是多么的重要了。它决定了一切，也一定会改变一切，所以，我们一定要注意细节。

今天，我又一次翻看《阅读年选》，其中的一篇文章牢牢地印在我脑子里，它的题目就是《他为何仇恨班主任》。这篇文章主要讲的是一个叫“灰”的男孩的事。他常有想杀人的冲动，而排第一的就是他的班主任。这位老师未动过他一下，但他总是忽略“灰”，在遇到什么坏事时，他总是想到“灰”，好像总是对他不满，正是这些细节伤害了“灰”。

看完后，我感触很深，我原来的那些朋友，现在已经少了很多，其中原因很多，有的分开后就一直没见面，有的已经淡忘了，但更多的是因为细节而绝交的。现在我仍记得的是--x，那时，我们是最好的朋友，几乎未发生过什么矛盾，可就是那一天......

那天，他请我去他家玩，我很爽快地答应了，到他家后，他很高兴，换好鞋，我便搭在他肩膀上准备进去。可我的手刚碰到他的肩，他抖了一下，随后便看我搭在他肩膀上的手，我很尴尬，便将手缩回去。随后，我感到有点口渴，便问他有没有冰饮料，他拿来一瓶饮料，说是不冰的，并告诉我冰的没有了，可我分明看见他的饮料上有一层薄薄的雾气，我没说什么。接下来，我们准备一起玩游戏，我们便打开电脑一起玩了起来，可他却一直都是输的，我越发感觉到他的不快，脸色越来越难看，满脸写上了不快和愤怒，我着实吓了一跳，竟忘记如何操作，他终于赢了。再看那张脸，是如此的傲慢和不屑，我实在呆不下去了，便找了个理由匆匆逃离。从此，我决定再也不和他一起了，因而在我的记忆中夜渐渐的将他淡忘。

真的，坏的细节是恶魔，他会让你失去很多，也许一个不经意的细节，会让你失去很多很多。

《细节决定成败》读书心得