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物业安全工作总结范文优选
为进一步贯彻落实杏教〔20xx〕65号文件《关于印发20xx年全省教育系统“安全宣传月”活动方案的通知》中有关安全的文件精神,按照教育局“安全生产年”活动实施方案的要求,进一步落实《20xx年xx省“安全宣传月”活动方案》,提高我校广大师生的安全意识,保护学生安全健康的成长,保障学校的正常教学秩序,围绕“科学发展,安全发展”这一主题,在校长、教导处的领导下,从6月1日至6月30日,在全校开展了“学校安全月”活动,现总结如下:。
一、树立安全意识,营造良好的安全环境。
学校坚持“科学发展,安全发展”的方针,以继续实现“零事故安全月”为目标。学校安全教育工作关系到千家万户的幸福,关系到人民群众的切身利益,关系到社会稳定的大局。我校对这项工作高度重视,要求要站在讲政治的高度,充分认识安全月活动的重要性,要求做到认识到位、部署到位、措施到位。学校成立了以苏秀荣为组长的,各科室负责人参与的校园安全领导小组。其次,进一步完善安全制度。使安全管理制度更加科学、合理、规范、易操作。学校安全工作领导小组和各班班主任签订安全工作现任状。建立了各项安全工作检查评比制度、安全工作管理制度。实行领导安全值日检查制。值日领导对每天的安全工作负总责,领导小组成员依表值日。
活动开展初期,我们组织以领导小组为核心的宣传小组,针对我校的实际,制定我校的安全宣传教育内容。多次召开会议研究并向全校师生广泛进行了宣传,使全校师生进一步提高了安全意识。
二、开展丰富多彩的活动,将安全意识深入人心。
我们利用各种会议对师生进行安全重要性地教育。红领巾广播站每日都对安全知识,以及与安全方面是和人进行表扬与批评,通过广播,学生学到了许多安全常识,感受到了安全的重要性。黑板报、宣传橱窗等更是学生宣传安全的主阵地,全校出了以安全为主题的黑板报,在校园处处都能感受讲安全的气氛。
(一)加大宣传力度,强化师生安全意识。
酒店物业安全工作总结
五月份就这样悄无声息地结束了,是这样的*凡和普通,对于酒店一名普通的服务员的我来说,这样就是最好的结果了,没有出现任何的问题是我工作中最大的收获了,这不是碌碌无为没有上进心的表现,而是一个员工认真工作尽职尽责服务的展现。作为一名酒店服务员,在领导的带领下自己跟着大家的步伐一起为五月份的业绩做出了贡献,酒店五月份在业绩、食品卫生和顾客满意度上面都比四月份增加了好几个档次,作为酒店的一员,我引以为荣,因为这里面也有我的一份力。
五月份里面,我觉得我主要做到了以下几点:
1、作为酒店的员工,我做到了服从领导的安排我都是非常积极的去完成,领导交代给我的任务我也是会积极的.接受并且保证质量和时间的去完成,并不会因为是不属于我的工作或者工作量非常的大而产生抱怨或者对工作产生不负责的消极态度。在工作时我要是出现了什么错误领导批评我的时候,我也能够做到接受批评并且将领导对我说的话我也会记到心里面去,根据领导对我的指示去改正自己的问题,让自己变得更加的优秀。
2、作为酒店的服务员,我也是保持遵守酒店对于我们的工作纪律,上下班时间从来不迟到不早退不旷工,并且我也是按照酒店对我们服务员的要求,耐心热情的接待好客人,为他们做好点餐上菜等工作,他们有什么问题叫我的时候,我也会第一时间前去为他们解决问题,在客人用餐结束后,我也是第一时间做好打扰工作,保证任何角落都不放过,为后面的客人提供干净舒适的用餐环境,尽量不让客人产生不好的印象。
3、我们酒店所有人都是一个集体的人,我们都是一个团队,团队的作用我是十分清楚的,所以我十分珍惜团队之间的感情,在工作之余跟各位同事保持良好的交往,拉进大家的距离,在工作上班的时候,我也是积极帮助他们,只要是我能帮得上忙的地方,他们也是在我走困难的时候积极的帮助我,我们共同努力做好酒店的各项工作。
物业安全工作简要总结范文优选
本人,男,本科学历,_年8月参加工作,现任县人民政府办公室综合一科科长。参加工作以来,特别是到县政府办公室工作以来,在领导的关怀支持下,履职尽责,敬业奉献,勤政廉洁,创新奋进,圆满完成了所承担的各项工作任务,同时自身素质和能力也取得了明显进步。现将有关情况总结如下:
工作中提高,把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战,既增强了对实践的认识和感知能力,又加深了对政策理论精神实质的理解和把握,使自身综合素质和工作能力取得很大进步。
谋大事、抓大事,加快推进全县经济社会又好又快发展。四是深入调研。充分发挥参谋助手职责,组织带领本科室人员深入基层,深入一线,对城镇化建设、雕刻产业发展、工业经济运行、煤炭市场整治、交通运输产业发展等事关全局的重点工作,以及当前一些热点难点问题进行调查研究,全面掌握第一手资料,并精心撰写调研报告,为领导决策提供依据,当好参谋和助手。今年以来,共起草或牵头组织起草领导讲话20余篇,重要文件30多份,自己撰写调研文章3篇,组织本科室同志撰写调研文章10余篇。
说,不利于团结的事不做。四是严以律己,廉洁自律。时刻保持清醒头脑,严格遵守廉政建设有关规定。面对清苦、繁重的办公室工作,无怨无悔,默默奉献。把高标准完成工作任务为自己的第一追求,无论办文、办会,还是办事,都力求尽善尽美。为人朴实,生活朴素,甘于吃苦,乐于奉献,不慕奢华,不追求享受。从来没有打着领导的旗号为自己谋求私利,时刻维护领导和自身的形象。以有为求有位,靠实实在在的工作业绩赢得同志们的认可,赢得领导信任和支持。
总结多年来的工作,尽管取得了一定成绩,自身综合素质和整体水平也实现了长足进步,但与新形势、新任务、新要求相比,还存在一些问题需加以改进提高。学习方面,学习内容的深度和广度不够,知识更新的速度需进一步加快;工作能力方面,工作思路需进一步拓宽,工作方法需进一步创新;思想作风方面,眼界需进一步开阔,群众观念需进一步加强,要把更多的时间和精力放到基层,放到农村,放到最需要帮助的地方。今后,我将针对自身存在的问题和不足,进一步发扬成绩,改进不足,振奋精神,加压奋进,为推进全县经济社会更好更快发展做出新的更大的贡献。
物业安全工作简要总结范文优选
物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。
“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20xx我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......
最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,*安幸福!
物业安全工作总结范文优选
20***年是xxx企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年,也是公司进行二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下,我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标,努力适应新形势下的发展要求,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,积极参与市场竞争,并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索,较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面:
将xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的突前提下,努力致力于“xxx”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“xxx”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显xxx企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位,11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,xxx公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索,也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观,我们动员各级管理人员在强化服务意识同时,不断提升市场意识,实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时,认真观察保洁员服装上goldenkey标志并询问服务情况,保安员便主动上前介绍我司的服务项目,之后记下了钟厂长电话号码,及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案,安排了专人跟进)。类似于该情况的还有很多,意向客户也不少,充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力,只要用心挖掘和开采,必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然,xxx企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不断推动企业发展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者,为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
一年来,通过董事会各成员的努力,公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站),遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止,陆续进驻服务厅28间、联通基站33个,同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处,公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力,我们一方面要展开招聘及培训工作,同时还要下到每个点位了解物业的基本情况,并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求,各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻,包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下,公司从总经理到各部门团结一心,夜以继日地沉着应战,终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务,得到了业主的好评。自5月1日开始,中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持,仅国庆节期间就有26人。
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胜利社区地处柳河镇核心地段,东起前进路,西至市场路,是县直单位聚集的社区。辖区内的住宅小区均为老住宅小区,建筑年限都在以上。其中社区保洁楼院有35栋、门卫保洁39栋、物业保洁11栋、无保洁员20栋,现有物业保洁员7名。保洁桶12个。
一、健全机构,服务机制不断完善。
1、是建立健全组织机构,内部管理规范有序。成立了由社区书记任组长,主任任副组长的社区物业组织,设立了物业服务专干。严格按照社区中心的要求,制定并完善了社区物业服务制度,做到活动有记录,服务有记载,对社区保洁员严格实行考核制度,不断完善内部管理。
2、是广泛宣传发动,社区物业服务水平不断提高。社区在推行物业服务过程中,通过召开居民代表大会、单位负责人会议等各种途径积极开展宣传工作,收集他们对社区推行物业服务的意见和建议,不断提升社区物业服务水平。在实施物业服务工作中,社区组织动员身体条件好,品行素质高,热心社区公益事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等物业服务工作。
二、以人为本,规范服务树立形象。
社区物业服务中心坚持以人为本的理念,根据居民需求,从实际情况出发,积极开展各项物业服务,环境卫生服务。建立了专职的保洁员、清扫员队伍,在社区内的公共场所实行全天候保洁;划分责任区域,各物业小区服务到位;垃圾实行桶装服务做到垃圾不落地,规范了垃圾处理方式。在春季期间,共组织社区保洁员,和工作人员共种植草坪200多平方米,并和驻区单位联系共清理乱堆乱建多次,清理并补种草坪400多平方米。
三、开拓创新,优质服务利民惠民。
在社区物业服务过程中,我们采取社区管理为主开展物业服务。在实行社区物业服务中,我们多次组织驻区单位、社区物业服务队、住宅小区物业管理人员会议,灌输新的物业管理理念,鼓励他们拓展服务内容,开展对本小区居民的免费、优惠、优质的便民服务;鼓励他们拓宽物业服务领域,将服务的触角延伸到本区域之外周边的公共场地,从而实现社区物业服务的全覆盖。另外,建立问题举报、信息反馈制度,将居民反应的问题及时反馈到社区,社区处理不了的提请单位和上级部门联合解决。经过一年来的实际运行与摸索,社区物业服务的各项工作取得了显著成效,居民对社区的认可和归属感大幅度提高。为确保常态化、规范化的管理,我们本着“边探索、边总结、边完善、边提升”的原则,将进一步在管理服务上下功夫,为构建一流的社区物业服务模式而继续努力。
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消防工作“责任重于泰山”,为了切实作好20xx年度的消防安全工作,在市委、市政府的正确领导下,在消防大队的大力指导下,我镇坚决贯彻《_消防法》、《福建省关于落实政府及其部门消防安全责任制的若干规定》,大力开展“三合一”场所专项整治、消防安全“五大活动”工作,树立经济社会协调、安全、和谐发展的理念,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,确保今年来无发生人员伤亡火灾事故。下面将我镇上半年消防安全工作总结如下:
(一)、落实消防工作责任制、切实加强组织领导。
消防工作事关人民生命财产安全和社会稳定。为此,我镇把消防工作作为一项长期性、经常性的工作来抓,并以强有力的组织来保障。专门成立了以镇长为组长,分管政法和分管安全的副镇长为副组长,相关部门负责人为成员的领导小组,下设办公室,负责全镇消防工作的部署、监督、检查。各村(居)、企事业单位也都成立了相应的消防安全工作小组,确定专人分管。年初,政府制定消防安全责任状颁发至各村、各安委会成员单位,切实增强了各村(居)和企事业单位的消防安全责任意识,把消防安全工作任务层层分解到村、社区和企事业单位,并实行隐患事故排查责任制,健全了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,通过制度建设来规范、推动各项工作的开展。
(二)、夯实消防基础设施建设、加强消防硬件投入。
(三)、组建消防专职队伍、开展应急救援演练。
“预防为主、防消结合”是我国消防工作方针,预防工作做得再好,也无法确保不发生消防火灾。因此火灾发生时,有没有扑救力量把火灾消灭在初起阶段就显得至关重要。我镇结合本镇实际,一是在辖区范围内建立了群防群治队伍,完善村(居)义务消防队建设,构筑全民消防防控体系。二是结合开展“三年行动”工作,督促辖区公共聚集场所和人员密集场所,加强消防队伍建设,定期开展消防演练,提升了企事业单位自救与互救能力。三是按照“五大活动”方案要求,督促各居住小区每栋居住楼配备消防宣传员。
(四)、开展消防安全宣传教育、注重创新宣传形式。
长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我镇采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育,并要求镇文化站、广播站等单位密切配合,经常性地开展消防宣传教育。在实际工作中,我们还把消防宣传教育融入到文明乡镇、平安乡镇创建工作之中;元月20日,邀请泉州子安防火中心的讲师到我镇进行消防安全知识培训讲座,通过培训,提高干部群众的火灾预防能力、初起火灾的扑救能力、火场逃生能力;每次安全生产会议前,开展图片、法律法规、安全知识、观看火灾纪实等宣传,有力地提高了干部群众的消防安全意识和消防法制意识;指导督促人员密集场所等重点企事业单位,加强员工“三级教育”,从业人员熟练掌握“三会”。
(五)、开展消防检查整治,遏制火灾事故萌芽。
“隐患险于明火”。我镇现有企事业160余家,消防工作量大面广、事故隐患屡禁不止。为努力做好防范工作,我们在抓好消防宣传教育的同时,开展定期或不定期的消防检查。一是继续加大“三合一”场所专项整治工作,及时发现问题、采取有效措施、限期整改、消除隐患,同时对去年排查出来已整改“三合一”场所,不定期检查,防止回潮。二是在元旦、春节、五一节等节日期间,加大消防安全大检查工作,着重对娱乐场所、人员密集场所等易发生群死群伤事故的行业进行检查整治。今年以来在消防安全大检查专中,重点检查各类企业80余家,发现问题20余家,下发整改通知6份。通过检查,整治了各类消防隐患,配备完善了消防设施,落实了消防责任制,提升了从业人员消防常识,努力把火灾事故降低到最低限度。
一是农村消防存在问题较多。相对镇区和各企事业单位而言,农村消防工作起步较晚,消防投入少,消防基础设施比较匮乏,群众消防意识淡薄,随着农村生活发生变化,火灾隐患也随之增多,这是下一步消防工作亟待解决的一个问题。
二是个别企业主还没有从思想上真正重视消防工作,急功近利,漠视消防安全,没有把消防安全落实到企业的规划、选址、设计、施工、生产等环节,消防历史欠账较多。
一是要加强各部门协作配合,全面推进全镇消防工作;二是要建立和完善镇、村、企业三级消防管理长效机制;三是要树立人人为消防,消防为人人的全方位观念,全面提升消防宣传教育工作;四是要全面提升全镇消防基础设施建设;五是要继续加强镇、村、企业的消防队伍建设。
物业安全工作总结范文优选
天津市物业管理协会(简称“协会”)按照2019年初确定的工作思路,履行“舆论引导、提供服务、反映诉求、规范行为”等职责,努力开展好各项工作,为社会服务、为政府服务、为会员单位服务,尤其在配合相关部门推行新订《天津市物业管理条例》(以下简称“《条例》”)以及相关配套政策的过程中,为天津市物业管理行业的规范发展做了积极有益的工作。
配合行政主管部门,做好行业相关工作积极配合做好《条例》配套文件的起草修订工作。
新《条例》出台后,受天津市处委托,协会承担部分示范文本的修改、拟定工作,先后起草了《天津市业主大会议事规则》、《临时管理规约》和《管理规约》、《天津市住宅前期物业服务合同》、《天津市住宅物业服务合同》、《天津市非住宅前期物业服务合同》和《天津市非住宅物业服务合同》7个示范文本,为物业服务企业依法依约服务奠定了基础。
另外,协会还配合主管部门开展了设备设施大检查,不断提高专业化管理水平;开展一级企业观摩互访,为提升行业整体管理服务水平,交流管理服务经验,查找工作中存在的问题;完成了协会承担的国优、市优项目初验工作;做好外省市来津考察学习交流的接待工作;积极参加中物协组织的各项活动;加强协会内部建设,提高工作效率。
搜集整理行业数据,为争取政策提供依据。
安全工作简要总结
本学期,全面建立健全以及进一步修订了各项安全制度,如建立了防汛安全预案,修订了校内机动车管理规定等一系列安全制度。
(一)开展各种安全主题活动。3月我校重点开展了“安全生产基层基础深化年”的第一次集中整治行动,安全工作小组组织相关人员每周都对全校进行安全检查,并将每周的安全工作总结上报区安办。20xx年3月28日是第十六个全国中小学生安全教育日,我校以安全教育日为契机开展安全教育周活动,并开展了多种安全教育活动,组织开展防震疏散演练、开展安全知识竞赛、安全教育征文比赛、组织学生观看安全教育片、布置学生完成安全隐患排查作业。20xx年5月12日是第三个“防灾减灾日”,本着“防灾减灾从我做起”的主旨,组织师生开展疏散演练增强安全意识。6月份开展了“安全生产基层基础深化年”的第二次集中整治行动、“安全生产月”活动、卫生综合检查、学校防汛和校舍安全检查,通过一系列活动的开展,加强了学校的安全工作,保障了学校的和谐稳定。
(二)学校安全隐患的检查及其整改。开学之初,在学生还未到校之前,学校安全工作小组对全校的各个方面都进行了全面的安全检查,对安全隐患逐一进行排查。开学后,统计学生在假期的安全情况,并安排班级进行假期安全总结。4月开始根据区安全办要求,学校每日分别将消防、校车、交通、食品、校舍、用电安全的专项检查进行上报,直至6月初停止每日上报。学校内的安全隐患整改情况如下:
1、教学楼四楼楼顶漏水。(4月份已整改结束,重新做楼顶防水层)2、部分楼层走廊水泥护栏有裂纹和水泥脱落现象。(计划暑期整改)。
3、部分楼层走廊的不锈钢护栏松动。(计划暑期整改)。
4、部分办公室仍有闸刀电开关。(争取资金及早进行电线线路改造)5、实验室房檐水泥有裂纹。(计划暑期整改)。
6、部分楼层电线老化。(争取资金及早进行电线线路改造)。
7、操场旁自来水管道水泥盖板部分损坏。(5月份已整改结束,更换新板)。
8、校园围墙无防攀爬措施。(6月份已整改结束,安装铁丝网)。
(三)学生安全教育和管理。
1、开展学生安全教育和交通安全教育工作。学校针对季节特点对学生开展安全教育。教育学生在冬季注意保暖,预防感冒,特别是这学期甲流和手足口又有抬头的趋势,所以加强对学生卫生安全教育,关注学生的感冒和发热症状;春季天气干燥,注意防火;不要饮用冷水、生水,尤其是运动之后更不要大量饮用冷水冷饮。
针对学生上学放学的交通安全,学校要求班主任要每周至少召开一次安全班会进行强调,班主任以及教师应处处注意、时时提醒。特别是学生习惯并行骑车、骑快车,学校多次强调学生不准这样做,另外开学之初嘱咐学生天冷骑车必须戴手套,要时刻注意道路交通状况,避免出现交通意外。学校一直强调学生,不满12岁不准骑车上学,在路上骑车不准并行,不准骑快车,不准追逐赛车等,避免这些行为带来的安全隐患。
2、开展各种安全主题教育活动。本学期共举行了两次安全主题教育活动,分别是3月28日的安全教育周和5月12日的防灾减灾日活动,在活动过程中,分别开展了安全知识竞赛、安全教育征文比赛、组织学生观看安全教育片、布置学生完成安全隐患排查作业等一系列安全教育活动。
3、做好学生校内安全管理工作。严禁学生在校内有追逐打闹的现象。嘱咐班主任时刻关注学生有无以大欺小或被校外不良青少年欺负等现象,教育学生如有被欺负的情况一定要向班主任汇报,由班主任和学校出面处理,千万不可自行处理,以免造成伤害事故,若事情重大或学校无力处理,可拨打110由派出所民警出面处理。另外若校内发现学生有违反学校规定的危险行为,教师要及时加以制止和教育,让学生充分认识到这些行为的潜在危险,从而不再继续发生此类现象,避免由此带来的安全隐患。
(四)消防安全情况。
学校将消防安全工作责任落实到人,每个办公室均由具体的人员负责其消防安全工作,各个灭火器都有具体人员负责保养维护,保证设备的安全和正常使用。5月学校新购置13具灭火器,现在学校每个办公室和功能教室都配备了灭火器,大大加强了应对火灾的消防能力。安全工作小组开展了多次消防安全检查,重点检查各个灭火器能否正常使用,以及办公室教室的用电安全。要求教师下班前切断室内电源,关闭用电设施,保障用电防火安全。6月1日下午,组织教职员工进行灭火器使用方法培训。培训内容主要是如何使用灭火器和灭火的基本方法等。受训人员逐个亲自体验灭火器的使用操作方法,现场进行了灭火演练。
(五)疏散演练工作。
本学期学校定期开展全校师生的防震和消防疏散演练,在3月份的安全教育周和5月份的防灾减灾日重点开展了防震疏散演练,在5月下旬重点开展了消防疏散演练。疏散演练活动全校全体师生共同参与,活动之前制定了详细的活动计划和安全预案,在活动过程中,师生都能严格按照疏散要求,互相配合,安全有序。
(六)校内施工安全情况。
3月份校园内有直饮水工程在施工,学校在做好安全防范措施的同时,加强对学生的安全教育和管理工作。学校与施工方提前签订了施工安全目标责任书,要求施工方首先在保证施工安全的基础上在保证施工的质量,做好施工人员的安全培训和管理,坚决避免出现施工事故。学校给施工人员每人配备了临时出入证,施工人员持证出入校园,并保管好所有的施工设备,保证设备正常使用和运行,以免误伤师生,造成人身伤害。学校要求班主任做好学生的安全教育和管理工作,让学生避开施工场所,上学放学绕行,不要再施工场所玩耍等,让学生形成安全意识,避免因为靠近施工场所造成的安全意外发生。工程安全情况一切良好,未发生任何意外伤害事件。另外几项校园施工工程如教学楼顶的防水工程等,均都避开学生上学时间,在假期进行施工,避免施工时造成任何人员伤亡事故。
新学期开学以来,在开学之初,学校安全办就对门卫和保安人员进行开会,把新学期的工作要求详细进行传达,要求在承接上学期良好工作成绩的基础上,要继续做好本职工作,切实把好学校的第一关。特别强调了进校园人员和车辆的出入登记和管理,对外来人员和车辆要严格按照学校有关要求做好出入管理,杜绝由此带来的安全问题出现。5月学校更换一名保安人员,学校安办专门召开保安人员会议,针对保安在校内的工作内容和工作职责进行了详细的说明和安排。强化领导教师值班制度的执行,要求相关值班人员必须准时到岗,认真执勤,并填写值班记录。5月底学校为保安人员加配了新的安保器材,有防刺背心2件、防爆喷雾器2支、对讲机3部,并要求保安人员妥善使用和保管,这些新配备的器材使我校的安保工作更加规范和完善。6月份新安装了校园围墙的防攀爬铁丝网,阻止一切有危险的因素进入校园。
物业安全工作总结
20xx年即将结束,我们将要迎来新的一年,继往开来,2016年是创新的一年,具有竞争力的一年,我公司要在主管部门的监督及关怀下努力打造一个凝聚力竞争力、优质高效、充满活力的公司,力争将公司发展成为青岛地区的冷链物流龙头企业,为城阳的经济发展做出新的更大的贡献。
为期一周的食品卫生安全专题教育活动已经结束,我校认真贯彻落实中心校会议精神,在全校开展食品卫生安全知识宣传。
根据上级文件精神,我校成立了食品卫生安全工作领导小组,由史战荣校长任组长,成员由各班班主任及食堂管理人员组成。值周教师负责学校平时卫生情况检查;食堂管理人员负责食堂人员的管理和食品的把关工作;班主任负责本班学生健康教育、宣传、卫生状况的监督和上报工作。安排专人从事学校食品安全监管的业务工作。做到机构、人员、设施到位,明确责任,强化监督。层层落实,以保证食品卫生安全工作行之有效地进行,使学校食品安全工作整体水平再上新台阶。
为了使每个成员增强自己的责任感、使命感,学校召开了领导小组会议、班主任会议、食堂人员会议,传达了上级有关文件精神,学习了《食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规,让他们真正树立“安全第一,预防为主”的思想,使他们真正明白“安全责任重于泰山”的道理。教育炊事人员从点滴做起,从小事做起,小到一棵菜、一粒米,大到一顿饭,时时讲安全,处处讲安全,真正做好防患未然,严防中毒事故发生。要求班主任利用晨会、班会、黑板报等形式,经常不断地教育学生注意安全,要求他们不要随意到校外小摊点买不卫生的零食吃,养成良好的卫生习惯。针对流行病季节性特征,以高度戒备心理,从小处、细处入手,做好流行病的预防、宣传教育工作。
1、举办一次食品卫生安全知识讲座。
围绕“保障食品安全,建设和谐校园”的主题,进一步贯彻落实区教体局文件精神,我校举办食品卫生安全知识专题讲座,不断提高广大中小学生食品安全知识的知晓率。
5、挂了一幅“强化学校食堂食品安全整治,保障青少年健康成长”宣传标语。
对学校食堂负责人以及学校食堂从业人员进行食品卫生专业知识及传染病防治专业知识培训,重点培训食品采购关、加工关、储藏关、消毒方面的相关知识。组织从业人员学习食品卫生方面的法律、法规和日常行为规范培训,不断提高食堂管理人员和从业人员的食品卫生安全意识。
1、在原料质量及粗加工方面做到:
(1)、原料由专人到指定的长期供应点采购。
(2)、设有专门的原料验收员,经验收,腐烂变质等不合格的原料坚决不予进入学校食堂。
(3)、有专门盛放原料的容器,绝对不能让原料被污染。
(4)、设有原料加工的专用场地。
(5)、原料清洗做到荤、素分开。
2、在食品贮藏方面做到:
(1)、食品分类存放,排列整齐。
(2)、有食品货架和货柜,并做到离墙、离地存放。
(3)、仓库做到干燥、通风通气,有防潮、防霉设施。
3、食品制作及餐间做到:
(1)、通风透光良好,给、排水方便合理。
(2)、地面无积水。
(3)、天花板光滑整洁,无霉点,无蜘蛛网。
(4)、灶台及分餐台粘贴有白色瓷砖,并保持无污渍垢。
(5)、设有能防蝇、防虫、防尘的卫生设施。
(6)、设有青菜浸泡池,买青菜要求先行浸泡20分钟。
4、对炊具做到:
(1)、有专人负责洗涤,消毒炊具。
(2)、设有餐具洗涤池,冲洗池及消毒池。
学校食品卫生安全工作任重而道远,还需要我们继续加大力度。为此,我们将加倍的努力,在今后一段时期,重点加强以下几个方面的工作:
(一)进一步提高各学校领导对食品卫生安全的意识,切实树立“学生健康安全第一”的思想,进一步落实和完善学校食品卫生安全责任制度,包括学校的责任,提高责任意识,落实各项监管责任。
(二)坚持食堂从业人员上岗培训制度。
(三)加强学校食品卫生安全知识宣传教育工作,提高学生的自我保护意识和能力。要求各班在活动月结束后仍然要利用健康教育活动、校园板报、广播等多种宣传形式,对学生进行食品卫生安全教育,树立食品卫生安全意识,增进自我保护意识和技能。
(四)控制学生乱买小摊点的食品和饮用品。
总之,我校将在今后的教育教学工作中,持之以恒地抓好学校食品卫生安全,确保校园一方平安。
物业安全工作总结
20xx年是xx物业公司迅速发展的一年,在公司管辖区域不断扩大的同时,公司自总经理至员工无一对安全生产工作松懈,为认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步做好安全管理工作,增强公司全体员工安全意识,提高责任心,公司始终把安全生产工作放在第一位,狠抓落实,确保了20xx年度安全生产形势进一步稳定。现总结如下:
安全生产关系到全体业主的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作,强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施,最大限度的消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故。安全生产工作重在一个“防”字上,认真抓好安全宣传教育工作,认真组织全体员工学习安全生产知识,加强防范意识,确保了20xx年度公司在管项目的安全生产形势稳定。
年初,公司成立了以副总经理xx为组长(消防安全负责人),项目经理、保安队长、工程部长为组员的安全生产领导小组,并制定了切实可行的安全生产管理制度,落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制,建立和完善了安全生产工作档案。
为了保障安全生产工作顺利进行,提高预防火灾的能力,我司坚持每周五小检查,每月中检查,每季度组织一次全面系统的检查,同时每月召开保安部和工程部会议,进行消防安全知识培训,重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。
充分利用小区宣传栏以及信报箱等宣传平台,印制与有关治安防控,燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示,宣传安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组,对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲,调动业主和住户共同维护小区安全和秩序的积极性。
维护消防设施,保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查,及时清理障碍物,保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据物业管理项目的特点,有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案,明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程,保证能够及时应对突发事件。在日常工作中,努力提高每个员工对安全工作的重视程度,杜绝安全隐患,坚持定期检查,对发现的问题积极进行整改,努力将安全生产工作落到实处,有效的扼制了安全事故的发生。
“人防”方面,加强员工队伍培训,落实岗位职责,对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点,并严格落实执行巡逻签到,有效规范了保安人员的工作流程、工作重点,使“人防”手段发挥到最大效能。 “物防”方面,主要和业委会保持密切沟通联系,加大对安保物质装备的投入,特别是消防器材,随时查漏补缺,更换过期器材,保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社区派出所申请添置了巡逻车,购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。
“技防”方面,成功申请由政府出部分资金,我司拿出部分资金,为所辖xx大厦、xx厦、xx街多层住宅区安装了监控系统,并为部分未安装入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统。目前安防监控系统建设已完成并交付使用,大大提升了项目安全保卫的技防水平。
按照安全生产工作目标责任状的要求,结合公司工作实际和根据季节特点,组织安全生产小组成员,开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作,对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查,将自查、整改工作落到实处,并形成书面的文件进行存档。一年来,公司安全生产形势良好,成功抓获治安盗窃分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身伤害事故。
安全工作只有起点没有终点,新的一年新的开始,该如何迎接新一轮的挑战?为此,我们在总结过去的基础上,特制定计划如下:
1、进一步完善安全生产目标治理,进一步健全安全基础治理工作,继续推行安全生产目标治理责任制,层层分解落实、责任到人。
2、完善和强化安全检查和监督措施,加强安全生产检查和监督,防止检查走过场,搞形式,变事后检查为事前检查,要常规检查和突击检查相结合,重点部位检查和一般检查相结合,确保将事故消灭在萌芽状态。安全治理人员要做到职能到位,责任到位,工作到位。
3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作,要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点,努力提高员工的消防安全意识、技能素质。
4、做好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作,消除设备安全隐患,确保设备安全运行。加强对重点工程的安全检查力度,确保不出现人身设施安全事故。
5、进一步强化物业公司各项目车辆停放的治理,加强对乱堆放、堵塞消防通道等情况的清理,消除火灾隐患,提高物业安全环境程度。
物业安全管理工作总结
一年的时间转眼就过去了,我们xxx物业在20xx年的工作也暂时告一段落。在这一年来,我作为xxx物业的经理,在这一年来的工作方面,我认真的执行自身的工作责任,对自身进行积极的提升和改进,并加强了对员工的严格要求,保证工作得到严格有效的完成,向各位业主充分展现我们xxx物业在工作中的能力。
回顾这一整年,今年的工作比起过往要更加的困难,问题和麻烦也要更加的严峻。但在工作方面,我们也通过了充分的改进。因此,才能顺利的渡过这次难关。今年的工作尽管已经结束了,但在今后还有更多更加困难的要求在等待着我们,为此,我反思了自己的工作,并对一年来自身的工作情况总结如下:
在20xx年初之际,我就已经认识到了自己在工作中许多的不足和问题。作为一名经理,一名xxx物业的管理者。我深知自己的不足会给整个团队带来怎样的麻烦和问题,这是我在思想上的懈怠所导致的问题。为此,在经历了对自己的反思和认识之后,我随即便在工作中开始了自己的工作提升。
在这一年来,我认真吸取工作中的经验教训,并在x总的之殆尽下,更深一步的认识到自己在管理上的问题,并针对的自己的不足利用工作的实践和自身的休息时间进行了全面的改进。
物业是为业主服务的集体,为此,在我们的工作中,团队对工作的热情与服务和业务能力都是极为重要的。一年来,我仔细根据团队现有工作情况为团队制定了严格的计划和目标,让团队能在工作中保持同步,让工作纪律能得到进一步的提升。
此外,这一年我也对员工们的不足进行了严格的整理,并逐步进行教导和培训。一步步的改进了团队的.业务能力,提高我们xxx物业在业主心中的评价和感受,取得更高的名气。
在工作上,我一直都非常的努力和拼命,但也许正是这份拼劲,导致我在工作中犯下马虎。这一点,也与我自身的工作处理能力有关。当然,尽管如今已经顺利的解决了当时的问题,但在今后,我还是要加强自我的管理和提升,让工作顺利的完成。
如今,20xx已经成为了过去,但在工作上我依旧有很多需要努力的方面。20xx年来我会更加全面的加强自己的工作能力,带领团队在新的一年里取得更好的成绩!
20xx年,客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,物业费收取率提高,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年xx月xx日,共办理交房手续xx户,办理二次装修手续xx户,二次装修验房xx户,二次装修已退押金xx户。车位报名x户。
以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析:
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
本年度,客服部共计向客户发放各类书面通知约xx次。运用微信、短信发送通知累计x条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容,做好相关解释工作。
20xx年xx月xx日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单x份,完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份,投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份,业主投诉报修维修率x%。客服部回访x份,回访率x%,工程维修满意率x%。
20xx年xx月xx日,地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下,客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
客服部工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议,不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20xx年xx月xx日,客服部对小区入住业主进行的入户调查走访x户,并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达x%,接待电话报修的满意率达x%,回访工作的满意率达x%。
已完善及更新业主档案x份,并持续补充整理业主电子档案。
协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为x户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
在物业公司经理的多次亲自现场指导下,客服部从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍,成长为对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍,培训成具有一定物业管理知识的团队。
物业安全的工作总结
安全工作重于泰山,20xx年在集团公司的正确领导下,认真落实安全生产及消防安全工作年度计划,结合“管理年”主题,梳理安全工作中的薄弱环节,开展消防安全宣传、培训及演练工作,通过全体工作人员的共同努力,保障了公司小区的安全,全年无安全生产事故发生,达到了公司管理指标要求。现将全年安全工作总结如下:
根据公司安排,认真落实“一岗双责”,将安全责任落实到个人,让大家意识到安全工作责任重大,必须每个人都绷紧这根弦。只有“心往一处想,劲往一处使”,让安全生产铭记在心,有了整体的安全意识,才是保障安全、落实各项安全工作任务的基本前提。
安全检查及预案演练是检验宣传和培训的有效手段,我们不能仅停留在理论的层面,只有通过经常开展安全检查和演练工作,将学习到的理论知识应用安全工作中去,消除安全隐患。通过应急预案的演练使我们在遇到突发事件处乱不惊,能有效应对,将影响和损失降到最低点。完成区生产经营单位安全生产自助管理系统及安全综合信息系统操作的上报工作;完成消防控制室消防档案资料的更新工作;完成上级单位(辖区街道办、派出所)安排的各种消防安全活动;配合完成消防维保公司的日常消防设备故障维护检查及定期检查、专项检查工作。开展安全专项检查39项,其中设备设施类十项;组织应急预案演练2次,通过这些检查和演练工作,提升了我们发现问题、解决的能力,将安全隐患消除在萌芽状态。
宣传和培训是安全工作的重要组成部分,20xx年完成“安全生产月”检查、培训、演练等内容39项,在公共区域张贴消防安全、用电安全等方面的温馨提示xx次,派发宣传册画xxx余本。在安全培训方面,内容丰富,形式多样,包含消防演练、应急预案学习等,起到了事半功倍的.效果。
公司针对这种情况在管理上下功夫,利用现有硬件条件,在人员、物品出入,安防设备运行保障等方面进行梳理优化,利用人防技防充分结合的方式保障小区安全。
加强重点单位、场所以及易燃易爆物品、危险化学品的监督管理和全面排查工作。对存在的火灾隐患落实有效的整改措施,及时消防安全隐患;坚持规范持证上岗,消防控制室值班人员、特种设备工作人员持证上岗率100%。;继续强化消防队伍建设,加强员工的安全培训,提高员工“四个能力”的建设,组织员工参加安全知识培训以及进行了二次消防应急演练活动,熟悉了灭火器的使用方法并反复训练了扑灭初期火灾的能力,达到了良好的实操效果。
安全工作常抓不懈,20xx年已经过去,安全工作取得的成绩属于过去,在接下来的工作中我们要始终绷紧这根弦,不能疏忽大意,接下来安全方面的工作主要从以下几个方面去开展:
二、加强与小区各单位的沟通,一方面做好内部的安全管理工作,另一方面在安防硬件设备上保证必要的投入,监督外委保养单位做好设备的维护保养工作,保障安防设备的完好运行。
三、按照公司关于安全工作的统一部署,认真落实,开展各项专项检查和培训工作,让每一位员工对安全工作高度重视,在今后的工作中,公司将继续深入开展安全知识教育培训、安全检查等活动,为小区的安全、持续、平稳的运行提供坚实的保障。
四、继续加强安全生产管理工作。按照“一岗又责”的要求,加强干部职工的安全知识宣传、培训及演练工作;认真做好各个重大节假日期间的安全管理,深入持续开展安全生产“火灾防控”等专项行动,进一步强化安全生产隐患排查治理工作。
文档为doc格式。
物业安全工作总结
20xx年即将过去,新的一年即将开始,回首过去一年部门的工作我们在物业公司,管理处的领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通,以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点!为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事件2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次。消防联动测试测试2次。纠正违章停车70余起。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,今年我们在安全文明管理,提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足,具体总结如下。
(一)、内部管理。
2、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员x名。劝离人员x人。人员流失率达59%,为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。
3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部在上级的协助下,做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查,从而提高外包车管员的服务意识,也提高了小区的整体形象。通过几个月工作,基本上得到客户的认可。
4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的'完成了各项任务。
(二)、消防工作:
1、装修入场施工管理:
小区的入驻率不断上升,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防。
教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中,处理纠正施工现场吸烟,违章用电,用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件27余起,杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。
2、安全检查:
在重大节日前(五一十一春节)我部门牵头与客服部,保养部共同进行入室安全检查,完成对小区所有客户单元和空置单元的安全检查工作。全年共检查x家客户。检查过程中,发现有问题和存在隐患的客户x户。对此我们及时填发了安全整改通知单,并跟进检查落实整改情况。
3、设备维护保养:
今年完成了小区公共区域x块消防栓玻璃破损的更换。对x个消防栓内部设备配件进行x次检查和维修,更换封条和标识,本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成小区公共区域,物业各办公室重要部位x具灭火器的统计和年检工作,并对送检合格灭火器全部进行编号,实行标准化管理。
物业安全管理工作总结
当前我国物业管理行业飞速发展,但在其飞速发展的过程中也存在一些问题,安全管理在物业管理中占有很重要的地位,但现在就安全管理来说;其中存在许多不足之处,其中我认为比较重要的就是管理人员基本素质、对工作的态度、专业化程度、安全管理的规范化。
20xx年8月我来到西安绿鑫物业有限公司安保部门实习,实习期间,我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了学习,在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
西安绿鑫实业发展有限公司是一家经市工商局批准成立的物业管理,园林绿化花卉养护以及房地产开发等为一体的综合性实业公司。公司由行政人事部、财务部、工程部、综合事务部等部门组成,现有员工500余人,其中工程师3人,大专以上学历的有22人,具有各类技术职称的40余人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对绿鑫物业有限公司的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
我个人认为在当今物业管理中,安保工作不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害,而且也保障了物业公司的正常运作。安全管理是做好整个物业服务的最基本工作,对物业安全保障和业主满意度都起着重要的作用,加强安全防范的作用日趋突出,已经成为物业管理中的首要任务。
小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广,具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点,稍不注意,就有可能出现安全隐患或事故。所以,我们除了加强小区硬件条件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍,就成了物业管理活动中的重中之重。作为优秀的物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面:
在健全安保制度之前,应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务做出明确的规定,使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后,各物业管理企业应根据本公司的实际情况,对安保服务制定完善详尽的规章制度。制度是企业利益的保障,“无规矩不成方圆”,制定完善详细的规章制度,不仅对今后的工作有知道意义,更重要的是通过制度,检查工作中存在的问题及漏洞,急事修改和完善,最后才能制定出最符合实际操作的岗位制度,降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。
在文件体系中,还要通过对公司岗位的实际操作情况,不断急事调整、修改,进行总结,把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存,对所制定的规章制度做及时地调整、修改,并进行总结。这不仅是管理规范的体现,也是日后追究责任的重要依据。在建立、健全安全管理制度的基础上,更要重视制度的落实。安全广利人员须从严要求、严格管理,来促进安全管理的落实。每月可专门进行一次安全专题研讨活动,讨论安全隐患,制定防范措施,对出现差错的个人给与安全处罚,对出现的问题要认真分析发生的原因,不断总结,持续改进。
1、严格把控安保人员招聘。招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。对新招收的安保人员严格按照:岗前培训、队长带领实习、实行传、帮、带制度。严格把控招聘关对企业未来的发展都起着举足轻重的作用。
2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度与体系,是调动员工积极性的主要手段,为了加强员工薪酬的统一管理,合理设计薪酬结构,确定薪酬标准,使员工的劳动得以合理回报,感受到自我价值的体现,以促进企业不断发展。我认为应对安保人员工作体系进行薪资等级划分,奖勤罚懒,奖优罚劣,提升安保队伍团结和谐,勤奋好学,树立良好的敬业精神与服务意识。每月建立服务标兵评比,设立全勤奖,绩效奖,岗位补贴,半年奖,年终奖等。
物业管理企业的安保管理,归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要,必须建立专业化的队伍。
1、管理人员需开展培训与思想教育。在职培训工作分为四方面,一是法律、法规的培训;二是安全防范管理知识的培训;三是公司管理制度、条例的培训;四是服务礼仪的培训。在职培训工作具有良好的作用:一是增强护卫队员的法律、法规的意识;二是提高护卫队员的安全防范意识;三是严格执行各项安全防范管理的规章制度;四是提高护卫队员服务意识,做好服务细节,在职培训工作应从实际出发,有针对性,抓重点,采用案例讲解分析和现场模拟等培训方式进行,事后对培训效果进行跟进。只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧,才能减少工作中的失误、提高工作效率,减少安全风险,保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训,提高其业务知识和业务技能;同时加强法律知识的培训,使其知法、守法、懂法,能正确地维护好业主和公司利益的同时,也能保护好自己。
2、组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识。熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具,如消防用品,定期进行检查、试验、大修、更新,确保它们始终处于完好状态。
3、严格贯彻执行安保法规,落实各项安全制度和措施。制度的建立与执行因时而异。在不同的发展规模、发展阶段下,规章制度必须适应新的形势及新的生产经营方式,如果固步自封,所有制度都将因脱离现实而成为空文。所以,无论制定什么样的规章制度,事前都要详细了解实际形态、整理分析各类问题,而后制定规则,这样才有意义。
备),要确保其始终正常工作,否则先进的安防设备形同虚设。
四、加强小区日常管理与突发事件的处理
1、加强对停车场、车辆的管理。加强停车场管理,有利于维护交通秩序,保障业主人身、财产安全,避免车辆乱停乱放,保证良好的交通秩序,也是物业管理活动中的重要环节和组成部分,同时也是物业管理企业参与市场竞争的重要手段。目前,停车场管理难度大,停车时碰车、撞车、车辆被盗现象频繁发生,产生纠纷多,解决困难;加上车辆价值昂贵,极易形成安全隐患。通过严格的训练,加强管理,在车辆进入小区时,认真落实制度,坚决做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备,适当配备先进的技术器具设施,比如存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全管理系统等,才能有效的确保车场安全运行。当然,我们更要学会利用资源来解决社区安保建设资金、设施、器材缺乏等严重问题,达到设施、器材资源的共享。走资源共享的社会化道路,实现住宅小区安全保卫建设的稳步前进。
2、加强消防安全的管理。对于消防管理,必须建立一支快速、灵活的战备队伍,平时加强训练及消防培训,季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备,而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能,还可进行消防宣传,使业主和用户增强消防意识,树立消防的观念,减少火灾事故发生频率。
3、加强突发事件的预防与处理。应急突发事件:可分为突发事件、自然灾害、消防事故等,对于这此事件关键要做好预防工作。对于自然灾害,作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境,熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨,季节性台风等,对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施;对于突发事件,要本着及时、高效,大事化小、小事化无、用户至上的原则进行处理。
举止随意的护卫队员在岗位上能体现服务者应有的素养和对顾客的虔诚,基于以上的推断和剖析,生活态度决定工作态度在此无可非议,作为护卫负责人,及时的了解其生活状况,做好合理安排,对发现的不良现象给予正确引导,这是团队建设不容忽视的问题。同是也体现出组织对部属的人文情怀和点滴关爱。在护卫队伍保持积极工作态度的前提下,在加以检查、监督、考评、奖惩等,才能更好的提高工作执行力,才能避免执行中出现的虎头蛇尾、打铁一阵热等现象,否则制度形同虚设,没有良好执行力,就无可操作性。
目前,整个物业管理行业安全管理队伍人员年轻化、流动性强,素质参差不齐,这都是给我们的安全管理带来难度。我觉得平时应该多组织一些业余文化活动,通过这些活动,增强集体荣誉感,培养良好的团队精神,加强引导,坚持对安全管理员的定期培训,硬件与软件一起抓的原则上,才能建立起一支优秀的团队,把安全工作做好,把服务工作做细。
物业安全工作总结
绿海物业管理分公司在物业总公司的统一部署和领导下,按照工作目标的要求,结合物业公司的实际,贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,本着“安全好、经营好、服务好”的管理宗旨,在绿海物业分公司全体员工的共同努力下,勇于面对挑战,积极克服逆境,通过加强综合管理,增收节支,强化素质教育,完善制度建设,致力于构建和谐企业,在安全生产、租赁经营、服务管理、教育培训等方面均取得一定成效,较好的完成20--年度安全工作任务,确保各项安全工作的有效进行。主要的工作有以下几方面:
一、安全生产大检查。
绿海物业对出租的底商、惠民家园、绿岛家园每月一次安全大检查,在安全检查过程中及时发现隐患,以《安全隐患整改通知书》的方式下发各受检部门和底商,落实整改责任人和整改期限,并进行复查。认真做好每月的安全检查工作,不断提高安全检查中发现问题、及时解决问题的能力,通过每周各部门的自检自查工作,促进了公司的安全文化建设,提高了员工安全生产的自觉性、及时发现并整改安全隐患,降低管理风险,确保全年安全生产工作的完成。
消防工作作为日常保卫工作的重点,保证小区灭火器材、消防设施、设备的完好率达100%;消防工作室人员每日对辖区进行防火检查,主要对消防通道安全出口、消防器材、消火栓、消防安全标志标牌等进行巡视,并要认真填写防火巡查记录、建筑消防设施巡视记录、消防监控室值班记录。当发现隐患时及时整改,下发整改通知单,落实整改责任人和整改期限。按计划组织员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,保障在紧急情况下消防设备的灵敏度。
3月--日早晨6点半,惠民二区保安在巡视中发现垃圾桶着火,这个垃圾桶旁停放着一辆机动车,如果火势扩大,这辆机动车就有可能起火爆炸。保安当机立断,发现着火后迅速把火扑灭,避免了一场火灾,挽回了业主的损失。
6月27日,绿海物业结合安全生产月活动,在会议室组织了一次交通、治安、消防的安全培训,到场的干部职工共33人,其中有分公司领导靳长青、李进,以及科级以上领导干部,此次培训特地邀请了区消防中队刘参谋,为职工进行了消防安全培训。区消防中队的刘参谋结合近年来的火灾案例特别是小区高层建筑、电气火灾案例等以视频的形式直观的展现给大家。刘参谋把消防日常管理、平常检查、遵守以及疏散逃生的基本常识、消防火灾的应急和预防、消防器材的种类和操作方法进行了深入浅出的讲解。培训中员工结合自己工作和生活中所接触到的消防安全隐患积极提问,区消防中队的刘参谋一一予以解答;他又列举了大量实例和现场的图片,警示缺乏消防意识和消防知识的严重危害。最后结合实际,对火灾特点、预防火灾的基本常识,火灾发生、发展、熄灭的基本规律和特点等方面知识进行了讲解,传授了防范措施和如何对初期火灾进行扑救,以及如何组织人员散、火场自救逃生方法等知识。
为切实做好党的十八大胜利召开前的安全工作,绿海物业管理分公司积极响应党委号召,层层落实责任,努力消除不安全、不和谐的因素加强员工思想素质教育,对全体员工进行逐级安全培训,为党的“十八大”的胜利召开营造安全稳定的企业氛围。
(一)20--年10月--日,绿海物业全员安全培训考试共有39名员工参加,成绩全部都达到优秀。考试的内容包括了消防、交通、生产这三方面的内容。通过培训考试,员工切实增强党员干部政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识,并集中精力抓好各项重点工作。
(二)20--年10月--日,绿海物业为了做好十八大召开前的安全工作,安保部为消防中控人员组织的消防中控培训,并有幸请到了曹工程师为消防中控人员详细讲解消防中控知识。通过这次培训,员工学习了很多关于消防中控的基础知识,在理论学习的过程中不仅仅巩固了员工原有消防知识,还让员工学习到了很多多新的知识。员工们都积极的向曹工询问自己不知道或不确定的问题,曹工对员工提出的问题一一解答。员工们都更加明确了自己需要学习的地方,另外还到现场学习查找消防故障。从而更加完善自己。本次考试共有--名员工参加,达到优秀的有11名员工,中等水平的有1名员工。通过考试,中控室员工更加明确了对消防自动报警系统的日检、月检、季检、年检的工作内容,按规定对消防设备进行维修保养。并熟悉了消防通道位置及消防重点部位。对报警方法、报警步骤、火情判断等这些消防知识学习的更加透彻了,从而切身的把自己的能力从原来的理论层面晋升到实际的操作中。在平时的工作中会查看中控控制器,会查找故障原因。系统报警设备发出火警警报时,值班人员持通讯工具和灭火器到现场,根据现场情况确定是误报警或火警,并会做出相应的处理措施。员工更加细致的了解了干粉灭火器的组成和使用方法及注意事项。
(三)为了落实“预防为主,防消结合”的消防工作方针,切实提高员工安全防范意识,11月8日,绿海物业安保部组织部门员工在惠民家园进行了一次消防安全现场演练。演练现场,安保部的史部长就有关消防安全知识和消防实战技术以及如何使用灭火器进行了指导,参加演练的员工逐一手持灭火器进行了现场实际操作和演练。为了让员工掌握更多的消防安全知识和消防实战技术,物业管理中心已将这项活动纳入日常工作,每年举行一次消防演练,不断让员工了解工作场所与值班环境火灾的危害性和预防的重要性。
三、交通车辆管理。
4月18日,绿海物业机动车驾驶员和有私家车的员工参加了京煤集团公司交通委员会20--年上半年度交通法测试,共有10人参加,成绩均为优秀。
20--年6月--日,绿海物业组织员工在‘京煤工人’专版答题,题目是《京煤集团交通安全委员会文明交通道路交通安全法与相关知识答题》,共有8人参加,成绩均为良好。
6月27日,绿海物业结合安全生产月活动,在会议室组织了一次交通的安全培训,在会上,安保部史部长结合当前的交通形势和典型的事故案例,向职工讲解了酒后驾驶、超速、超载、疲劳驾驶、存在侥幸心理的等交通违法行为的危害,提醒和警示驾驶员遵守交通法规,安全行车,平安出行。
9月17日,绿海物业机动车驾驶员和有私家车的员工参加了京煤集团公司交通委员会20--年下半年度交通法测试,共有10人参加,成绩均为优秀。
公司及时组织员工学习京煤集团公司交通安全委员会下发的各种交通文件,学习后并签字。每逢节假日或重大节日期间签订《交通安全保证书》。每月组织机动车驾驶员学习一次交通法规及行车注意事项;公司每两个月开一次交通安全委员会,每个季度对单位的交通情况进行分析一次。每月对单位员工有私家车的驾驶员进行宣传教育一次。
以上工作主要目的是让员工多了解、传达、和遵守交通安全知识。从儿减少交通事故的发生。
四、治安管理。
6月27日,绿海物业结合安全生产月活动,在会议室组织了一次治安的安全培训,在会上,针对夏季夜晚入室盗窃是违法犯罪的高发期,靳经理介绍了小区治安状况和夏季案发的特点规律,对近期入室盗窃案件进行了梳理分析。要求小区保安要责任心强,坚持轮流值守,协助大峪派出所民警蹲点抓贼。注重防范宣传,发放宣传资料。
物业安全工作总结
我校安全工作在上级有关部门的正确指导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障幼儿安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。其做法如下:
一、领导重视,措施有力。
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长直接抓,分管领导具体抓,学校前后勤工作人员具体分工负责组织实施。
二、制度保证,措施到位。
1、认真落实门卫出入管理制度。设有门卫值班(警务)室,配齐专、兼职保安及防护器械,严格按照市教育局《关于统一规范学校门卫登记等安防文书格式的通知》(教法〔20xx〕17号)要求,落实出入登记制度,做好值班巡逻记录。
3、交通安全措施落实情况。校园门前道路信号灯、斑马线、减速带、指示牌等交通设施齐全,校园门前交通秩序有交警维护。上下学时段是学校有专人值班,对学生进行道路交通安全教育,对学校组织学生外出制定详细的安全预案并报教育主管部门审批备案,积极组织学生参加道路交通安全知识网络竞赛。
4、隐患排查措施落实情况。建立安全隐患排查工作机制,做到日巡、周检、月总结,建立工作台账,对上级主管部门下达的重点安全隐患整改通知书在规定时限内整改到位。
5、校园周边环境治理措施落实情况。加强与公安、城管、工商、食药监等部门的联系沟通,及时向有关部门反映情况,配合有关部门开展校园及周边环境综合治理工作,建立台账和档案资料收集整理工作,对学生进行拒绝网吧、文明上网、远离毒品教育。
6.安全法制教育和安全业务培训措施落实情况。按《中小学公共安全教育指导纲要》开展安全教育,做到计划、教材、课时、师资“四落实”,按照区教育局《迎江区学校安全年“一月一主题”活动方案》积极开展相关活动,定期邀请法制副校长开展安全法制常识教育,积极参加各级各类安全业务培训。
三、存在的主要问题和下步的打算。
我们在幼儿安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来,在各级党委政府的领导下,通过有关职能部门的集中综合整治,学校周边环境有明显的好转。但是,社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像对学生的影响还非常大。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。
物业安全的工作总结
在公司及业主的领导下,本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针,树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想。消防安全工作计划有序地进行,并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下:
为了加强公司消防安全工作的组织领导,确保分公司消防安全工作按计划进行开展,组织成立了消防应急小组,根据所属项目部的实际情况联合组成应急小组,明确职责切实做好消防安全工作,做到发现隐患及时整改,使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。
2、明确消防安全工作领导小组职责:
1)负责对职工宣传消防安全知识,灭火器使用知识,以及遇到火灾逃生及救护知识等。
2)负责消防管理检查工作,发现隐患,及时督促整改。
3)负责对职工进行消防知识培训,定期组织职工进行消防演习、训练,不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的短信。
4)发现火情,立即启动应急预案,把灾害降低到最小程度,保障职工生命和财产的安全。
消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得消防、安全知识,提高对消防、安全重要性的认识,只有集中力量抓消防、安全工作,坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识,真正警觉起来,才能真正保障我部生产、生活的安全运行。为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能,强化安全意识和安全制度的责任化理念,在对全体员工经常性的消防安全教育基础上,把握消防安全生产活动创造的'有利条件,举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。通过队消防安全理论学习和消防器材操作的培训活动,使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性,又能做到在实际操作消防器材,能很好的运用所学知识采取有效措施,提高了消防安全防范能力和自我保护能力。
1、由消防安全工作小组领导组织,小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查,并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。
2、以“119”消防宣传周活动为契机,大力开展消防安全工作,期间,在各个站点悬挂宣传横幅8条,宣传标语、宣传图片10张、制作了2期消防安全板报,对各个项目部重点防火单位和重点部位的检查,组织开展消防安全培训和消防演练,通过“119”消防宣传周活动的开展,全面、生动的宣传了消防安全的重要性,形成了人人参与消防,人人支持消防,人人宣传消防的良好局面,极大的促进了活动的开展。
1、端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视,培训、演练时不能引起高度重视,抱着好玩的心态,也有个别职工在接到培训、演练通知不参加,演练时不投入。
2、加大消防安全培训及演练力度。一年来,虽然我们消防安全工作取得了一定成绩,但这些成绩只是阶段性的,与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远,在20xx年的工作中,我们要树立高度的消防安全理念,做到居安思危,消防安全警钟长鸣,常抓不懈,努力把消防安全工作做的更好。