写心得体会可以增强个人的反思能力和批判性思维，培养学习和解决问题的能力。小编为大家搜集了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家在写作时提供一些参考和借鉴。
电脑销售心得体会
随着科技的不断进步和普及，电脑的销售也日益火爆。作为一名电脑销售员，我有幸参与了这个行业，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在电脑销售工作中所获得的五个方面的体会。
第一方面：了解顾客需求。
在电脑销售过程中，了解顾客的需求是至关重要的。每个顾客的需求都是不同的，有些人可能需要一台性能强大的电脑用于游戏，有些人可能需要一台轻薄便携的电脑用于办公。因此，我会通过与顾客的交谈来了解他们的具体需求，并根据这些需求为他们推荐最合适的产品。只有满足了顾客的需求，才能提高销售的成功率。
第二方面：了解产品知识。
要做好电脑销售员，必须对所销售的产品有深入的了解。只有掌握了产品的各项特点、功能和技术参数，才能为顾客提供专业的建议和解答。因此，我每天都会花些时间学习最新的电脑产品信息，了解各种品牌的特点和优势。只有对产品有充分的了解，才能在销售过程中更好地与顾客沟通，并赢得他们的信任。
第三方面：注重售后服务。
售后服务是电脑销售的一项重要环节。顾客在购买电脑后，可能会遇到各种问题，如软件安装、电脑故障等。作为一名电脑销售员，我会积极协助顾客解决问题，或者及时转交给专业的技术人员处理。如果顾客对产品不满意，我会耐心倾听他们的意见，并及时反馈给上级，以期改进产品和服务。只有通过良好的售后服务才能建立起良好的口碑和顾客满意度。
第四方面：建立良好的沟通技巧。
沟通技巧在电脑销售中是非常重要的。作为一名销售员，要能够准确地表达产品的特点和优势，并能够与顾客进行有效的沟通。我会自我学习和提升沟通技巧，如倾听、询问和表达等。在与顾客交谈时，我会尽可能地采用简单明了的语言，以便让顾客更好地理解和接受我的建议。通过良好的沟通，我成功地与顾客建立了信任和合作的关系，提高了销售效果。
第五方面：开展市场推广。
电脑销售不仅仅是等待顾客前来购买，还需要积极开展市场推广。我会与市场部门合作，通过各种方式宣传和推广产品，包括线上广告、线下展会和社交媒体等。同时，我也会通过个人社交媒体渠道分享最新的电脑产品信息，吸引潜在顾客的关注。通过市场推广，我扩大了销售的覆盖范围，吸引了更多的顾客，提高了销售业绩。
总结而言，电脑销售并不仅仅是简单的推销产品，它涉及到与顾客的沟通、了解产品知识、提供售后服务等多个方面。只有通过不断地学习和提升自己的能力，才能在这个行业中取得成功。我将一直保持对工作的激情和努力，为更多的顾客提供满意的产品和服务。
电脑销售员心得体会
自我评价：
对工作认真负责，能吃苦耐劳，具有积极上进心和拼搏精神；有良好的交际能力；具有实际动手能力和团队协作精神，求知欲强，开拓创新的工作作风和有事业执着追求的精神！
本人在茂名市第二技工学校期间，经历过了大量的社会实践，学校主修课程是：微机原理、计算机高级应用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、网络、写作应用、公共关系等等。并于6月，进入了茂名名业科技公司实习，因为本人深知，在现代社会，高学历不是公司单位必须的，而注重的`是个人的工作经验和社会素质。
附言：
在此非常感谢您翻阅了我的简历表，希望我能为贵公司贡献自己的力量。
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电脑销售员心得体会
初次涉足销售行业，我才发现，之前买笔记本电脑时的一切想法和猜测都是无端的。
我认为，销售与购买是一个相互的过程。并且销售和购买的关系如何谈恋爱一般。
客户无非是想取得自己喜欢自己需要的产品，我们无非是向客户提供这样的产品和服务而已。
我作为一个才入电脑销售行业9天，且才踏入社会3个月总共只工作过31天的新手，平均每天能够卖出一台笔记本。其实并不是我自己的功劳。
更多的，是对同事优点的吸取，还有他们对我的帮助。最重要的是，我始终把为客户提供最需要最好的产品作为我自己的目标。
电脑销售实习心得体会
我对企业的一些建议如下：
1、该公司对员工的激励机制不够健全，造成销售人员流动性较大。这样就不能保证持续的顾客资源，造成员工总是在开拓新的市场，并不断重复。为此，公司应根据业绩相应提高提成比例，为公司留住销售中坚力量。
2、该单位的销售人员大多没经过系统专业的培训，只是经理吩咐做什么就做什么，没什么自主性。若能鼓励销售人员参与相关培训，提高职业技能，想必能提高公司的工作效益。
3、公司销售的电子产品以代理国产产品为主，这样在一定程度限制了产品的销路，若能开拓更多的不同品牌的国际产品将会提高销量。
总之此次实习给我带来了珍贵的经验和丰富知识。
电脑销售心得体会
随着科技的发展和普及，电脑已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。作为一名电脑销售员，我有幸能够与各类消费者交流并推销各种类型的电脑，这段时间的工作经验让我受益匪浅。在这篇文章中，我将总结我对电脑销售的心得体会。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。每个客户对电脑的需求有所不同，有的人需要一台适合游戏的电脑，有的人则需要一台高性能的工作电脑。因此，在销售时了解客户的需求非常重要。这意味着销售员需要善于倾听客户的需求，询问一些相关问题，以更好地帮助客户选择合适的产品。只有满足客户的需求，才能给客户带来满意的体验，并提高销售额。
其次，了解产品的特点和差异对销售有很大帮助。市场上有各种各样的电脑品牌和型号，每台电脑都有自己独特的特点和功能。销售员需要对不同品牌和型号的电脑有充分的了解，以便向客户提供全面的咨询。只有了解产品，才能向客户提供准确的信息，并解答他们的疑惑。此外，销售员还需要了解竞争对手的产品，以便根据市场需求对产品进行定位和促销。
除了产品本身，销售员的态度和服务也至关重要。购买电脑对于大部分消费者来说是一项重要的决策和投资，因此他们希望得到专业和周到的服务。销售员需要友好、耐心地回答客户的问题，并提供专业的建议。此外，销售员还需要关注售后服务，及时解决客户遇到的问题，以建立良好的口碑和客户忠诚度。一个满意的客户会带来更多的推荐和重复购买，对销售业绩有着积极的影响。
另外，有效的沟通是销售过程中至关重要的一环。销售员需要善于表达，能够向客户清晰地解释产品的特点和优势。同时，他们还需要聆听客户的反馈和意见，这有助于了解市场需求和产品改进的方向。通过与客户的互动，销售员可以更好地理解客户的心理需求，从而更好地满足他们的期望。只有通过有效的沟通，销售员才能与客户建立起信任和合作关系。
最后，销售员需要不断学习和提升自己的专业知识。科技行业发展迅速，新的电脑产品和技术不断涌现。为了更好地满足客户的需求，销售员需要不断学习新知识，并关注市场的变化。只有始终保持专业和更新的知识，销售员才能在竞争激烈的市场中占据优势，并为客户提供更好的服务。
总之，电脑销售是一项充满挑战和机遇的工作。通过对客户需求的了解、对产品的了解、提供优质的服务、有效沟通以及不断学习，销售员可以提高销售技巧和业绩，同时也能够为客户提供更好的购物体验。作为一名电脑销售员，我将继续努力提升自己的能力，为客户提供更好的服务。
电脑销售心得体会
近年来，电脑行业发展迅速，电脑销售成为一个竞争激烈的市场。作为一名电脑销售员，我深刻体会到了许多关于电脑销售的经验。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，包括了解客户需求、专业知识的重要性、如何提供优质服务、电脑品牌的选择以及售后服务的重要性。
首先，了解客户需求是进行电脑销售的基本要素之一。在与客户接触之前，我通常会通过一些调研，了解市场上最新的电脑产品和趋势。同时，我也会与之前的客户保持联系，以了解他们对产品的反馈和需求。这样做的好处是，在与客户交流时，我能够更好地了解他们的需求，并向他们推荐适合他们的产品。
其次，专业知识的掌握是提供优质服务的关键。在电脑这个领域，科技更新换代非常快，如果没有及时了解最新的信息，就无法为客户提供准确的建议和指导。因此，我经常参加一些培训和展会，以保持自己对电脑知识的更新和了解。这样，在与客户交谈时，我可以更加自信和专业地向他们传递关于电脑的知识和技术。
提供优质服务是电脑销售的核心。一位满意的客户会成为忠实的顾客，并且会向他人推荐自己购买电脑的店铺。在我工作的过程中，我尽可能与客户进行深入的交流，了解他们的需求并为他们提供专业建议。我也会详细介绍产品的特点和功能，以便客户能够正确选择适合自己的电脑。同时，我也会耐心地解答他们的问题，并根据他们的意见和反馈进行调整和改进。
选择适合的电脑品牌也是电脑销售的一项重要工作。电脑市场上有许多不同的品牌和型号可供选择。作为销售员，我们需要根据客户的需求和预算来推荐合适的品牌和型号。在选择电脑品牌时，我通常会考虑品牌的声誉、质量和性价比等因素。一个好的品牌能够给客户带来更好的性能和使用体验，也能够让客户感到安心和满意。
最后，售后服务的重要性不可忽视。售后服务是建立良好客户关系的重要环节。在客户购买电脑后，我通常会与他们保持联系，并跟进他们在使用过程中的问题和需要。如果客户遇到困难，我会尽快给予帮助和解决方案。良好的售后服务不仅能够增加客户的满意度，也能够为店铺赢得良好的声誉，并吸引更多新客户。
总结起来，电脑销售工作需要了解客户需求、掌握专业知识、提供优质服务、选择适合的电脑品牌以及提供良好的售后服务。通过不断学习和实践，我在电脑销售方面积累了丰富的经验。我相信，只有不断学习和提升自己，我们才能在激烈的市场竞争中取得优势，并为客户提供更好的服务。
电脑销售实践心得体会
近年来，随着科技的飞速发展，电脑已经成为人们生活中必不可少的一部分。作为一个电脑销售员，我有幸参与了许多电脑销售实践，从中汲取了宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在电脑销售中得到的心得体会，希望能够对其他销售人员提供一些帮助。
第一段：了解客户需求。
在电脑销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。每个客户都有不同的需求和优先级，我们作为销售员应该聆听客户的需求，并提供最适合他们的解决方案。有时候客户并不清楚他们确切需要什么，这就需要我们根据他们的情况给予专业的建议和推荐。通过了解客户需求，我们能够更好地与客户建立联系，并为其提供个性化的服务。
第二段：产品知识的重要性。
作为电脑销售员，对产品具有深入的了解和知识是非常重要的。只有当我们清楚地了解我们销售的产品的特点和优势时，我们才能够向客户提供准确的信息，并有能力解答他们的问题。在销售过程中，如果我们不能满足客户的需求，甚至不能回答他们的问题，客户将不会信任我们，从而导致销售失去机会。因此，我们需要不断学习和更新产品知识，以便给客户提供专业和准确的建议。
第三段：技巧与耐心。
在电脑销售过程中，我们需要一定的销售技巧和耐心。销售技巧包括与客户建立联系、了解客户的需求和利用销售技巧进行销售等方面。例如，通过良好的沟通和了解客户需求，我们可以更好地满足客户的期望，并建立起长期的合作关系。同时，我们需要有耐心，因为有些客户可能对电脑了解有限，需要我们解释和引导他们了解产品的细节。耐心是成功的关键，只有当我们始终保持耐心，才能够赢得客户的信任和满意。
第四段：高效的售后服务。
售后服务是电脑销售中一个不可忽视的环节。一旦客户购买了产品，他们肯定会遇到一些问题，或者对产品有所疑问。这时候，我们需要及时提供帮助和解决方案。我们应该始终保持与客户的联系，了解他们的使用情况，并根据需要提供技术支持。这样做不仅能够提高客户的满意度，还能够增加客户忠诚度，为公司带来更多的业务机会。
第五段：不断提升自我。
电脑销售是一个不断学习和提升的过程。技术更新和市场变化的日新月异，我们必须保持警觉并不断学习新知识。在销售实践中，我们也会遇到各种问题和挑战，只有不断总结经验并努力改进，我们才能够在激烈的竞争中保持竞争力。通过参加培训和学习课程，我们可以提高自己的销售技巧和知识水平，从而为客户提供更好的服务。
总结：
电脑销售实践，为我提供了很多宝贵的机会去提高自己的销售技能和沟通能力。通过了解客户需求、掌握产品知识、运用销售技巧、提供优质售后服务以及不断提升自我，我收获了很多成功的经验和心得。我相信，对于任何一位从事销售工作的人来说，这些心得体会都是非常重要的，能够帮助他们在销售过程中更好地为客户提供服务，取得更好的业绩。
电脑销售员年终总结
**年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。
想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。
是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。
电脑销售员实习报告
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、调查研究，发现问题，确定合适的毕业设计课题。
在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专业，在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势，做起来也会有一定的兴趣！
由于是刚开始接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的.大概流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后分配明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此类推。
在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作过程中也结交了许多朋友，可谓是乐在其中！
但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的！不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查！好麻烦！
在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断研究，不断完善。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！
文档为doc格式。
电脑销售员年终总结
实习到第四周了，发现自己进步真的越来越大，开始慢慢理性地去分析问题，第四周实习总结。当然，我现在觉得分析客户的心理也是销售中的很重要的技巧，面对不同的客户要用不同的方式来应对，所以我们应该找找为面对不同客户早早做好准备。
因为我们知道，三流的销售人员卖的是产品，二流的销售人员卖的是品牌，而一流的销售人员卖的是自己，你把自己卖出去了，那么你卖什么顾客都会很相信，哪怕卖的是一堆垃圾！下面我来分析下客户的情况：
一.有些只是刚好路过，但很感兴趣看下而已，从没有要买的打算。
1、对pc不是很了解。他们一般会走得很快，就算有看电脑也像是走马观花似的，如果上前开始打招呼，他们一定马上离开，不再看了。2、对pc可以说有一定了解。但不多有时会从网上了解一些相关信息，他们也会看得很快，有点像东看看西瞧瞧的感觉，突然掠过发现一台比较令他感兴趣，可能会突然停下来，停一两秒看多两眼它的配置，如果此时上前主动打招呼或者开始想介绍，他一定会连理都不理你，只当作没听见，自顾自己看着，看完就直接走开。3、对pc很了解。对某些品牌如联想、hp、acer会看其中几台的配置，或者自己查，让人感觉很胸有成竹，如果上前打招呼他们也不会理你，或者说不用你介绍了，想自己看看；对于这种人，千万向别他们介绍关于配置上的内容，因为他们很可能懂得比你多很多，他说的东西要相当赞同，让他感觉到自己说的是对的。不要和他太多的争论，搞好关系，可能以后会成为你的客户。
二、有些是真的想先来了解下，有买的打算，当然也可以按上面对pc了解程度来分。
1、慢节奏、懂得精打细算的人。他们可能买pc的欲望不是很强，或者并不急于买，他们觉得有的是时候可以慢慢地看，仔细对比，所以他们会很没目的地四处看，没有什么品牌限制，他们也会向你问一些问题了解一下，从这些问题就可以看出他们对pc的了解程度怎样，从机子的配置如何，根据自己想过的`需求配置是否达标，性价比如何，某个品牌如何(包括机子、cpu的、显卡的)，售后怎样，最低的价钱是多少，送什么东西，有什么优惠等等，甚至会问卖得怎么样啦，可以说很详细。这些东西都要学，学着跟不同的人交流，虽然他们有共同的特点，听起来好像要买，其实是不会买的。他们会问得很随意，但不同性格的人还是会有不同的问法，如比较经济实惠型的人主要会从性价比方面，还有价格方面讨论得比较多，而且口气很直接，有些有点咄咄逼人的感觉，当然，这类的人也是最长见的；如有些是充大头的，明明懂得不多，只是听过几个名词而已，但可能是要面子，可能是怕被骗，反而用一些技术性的问题刁难你。当然有个前提很重要，无论什么情况，要微笑，语气要平和，要记住他们是顾客，自己的工作就是让他们满意。尽力去做就好。2、已经打算买了，在货比三家中他们一般会比较有目的性，针对性地看某种品牌，甚至某种型号的机子，也会提出自己要什么样的配置的，如果问到合适的，就会马上进一步了解，有什么优惠，有什么送，最低多少三个重要问题，然后最后会说到其他地方看看，或者说怎么这么贵，他们在哪里哪里看到也是这样的，但他们送的东西更多，优惠更多，但底价不是由我们说了算的，同事怎么说的就怎么告诉顾客了，要想留住顾客，就是要摆出优势，如这里会送更多东西，这些东西对顾客更实惠更有益，我们售后服务怎么好，有针对性地和其他地方做比较，适当地说出其他地方的劣势。最主要还是要让客户看到我们的诚意，尽可能地把自己销售出去。3、很急很想马上买这样的人其实挺少的，主要出现在节后学生购机，和父母一起来的，不是孩子着急就是家长着急，家长会比较信任电科，觉得在这里买pc的话，售后及质量都会有保证，而孩子则希望早日把属于自己的pc抱回家，他们都会很直接地看配置，然后根据自己的需要提一些问题，不太懂的甚至会咨询一下seller的意见，这时候就要尽快摸清顾客究竟需要什么，一般都没有要求一定要什么品牌，所以可以让seller自由发挥，首先可以引导他们关注品牌，如联想质量、售后服务、保证等，但如果遇到不想买太贵的顾客，可能不会选择联想y系列，即使说再多联想比同行的优势，他们也不会关注，甚至可能会失去这样的顾客，如果是这样就要很快地变换方向，从顾客的角度出发，考虑其他也是比较好的系列，比如g系列，推一款附合要求的pc，在这个过程当然顾客会让seller作对比，所以也要了解很多，要学会和顾客聊起来，实习总结《第四周实习总结》。我懂得不是很多，但是我经常看同事在这种情况怎么和顾客交流的，多多少少会了解到一些信息，就可以为我所用啦。所以关键是要从顾客的角度出发，让顾客找到一款合心意的机子，虽然他们还是不会很轻易地马上下单，还是回去对比考虑下，但如果服务真的很真诚，顾客还是会回来的。三、马上就买的人这种人就更加少了，不过遇到这种人是很爽的，你很可能不用多费太多口水，他们通常事先了解了很多，包括各种品牌、配置等，所以有时他们会很讨厌你在旁边介绍，他们会自己一个人看，看着看着突然间好像找到了似的，问优惠、送东西、最低的价格等问题，这三个问题其实很灵活，会不断地变，这个就要问同事了，他们才知道可以如何处理这三个问题，顾客也会提醒他们，自己是马上要买的，如果他们提供的方案合顾客的心意，顾客会马上提货，如果不合，也不会再多说一句，马上走人。暂时总结到这些吧，还有些其他特别点的顾客，特别的情况是很少见的，不过遇到不管怎么样的顾客，我们一定要记住，要有自己的诚意争取能把自己销售出去，那么我们就是最好的！
电脑销售员年终总结
工作总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。下面来阅读一篇电脑销售员写的工作总结。
对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。
我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。
售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。
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电脑销售员岗位工作总结
电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中，提供给销售人员相关的产品与服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御”。
“联想电脑五比”主要指：
1.比品牌：《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。
2、比硬件：《话术》说联想的“核心部件全部采用国际著名厂商的a级产品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般产品，甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。
3.比功能：只有联想电脑能“硬恢复(系统破坏也可恢复)”而其他品牌都只能“软恢复(系统破坏不可恢复)”。
4.比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3c认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产和销售的没有通过认证”。
作为一个成功的销售应具备以下技巧:.
销售技巧七十条。
1、每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)。
2、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作。
3、出门时，大声说“我是最棒的”
4、见到第一个人，对他真诚说“早上好!
5、见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼。
6、出门第一个要打交道的人，首先赞美他30秒。不要期回报。
7、只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄。
8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。
9、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易成功!
“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”
11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语。
12、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰板挺得更直一些!
13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成。
14、去约见大客户，等待小客户来。
15、大客户重在服务，小客户重在质量。
16、谈话之前，要知道对方想什么。
17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要加技叶。
18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者。
20、谈业务之前，先谈认同度—对方最认可的是什么，就先谈什么。
21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话。
22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容。
23、有些客户需要三年才能成功，就不要急于生意。
24、拉住群体中“有最大认同度的人”，他就是“核心有影响的人”，他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的万金油，行会的老大等!
25、80%的业务收入一定来自20%的客户。
26、用80%的精力服务好20%的客户。
27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束。
28、你的客户群体越大，你的价值就越高。
30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡。
31、每年至少给自己的朋友打一个电话。
33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域。
35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的。
36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同。
37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。是你的文化形式。
39、见什么人说什么话。
40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当。
41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间。
42、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子。
43、谈完话，带走你的资料。
45、有些人大咧咧，是最大的潜在客户群体。
46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划。
50、陌生拜访(调查)，带点小礼物。礼物不贵重，却可获得宝贵的信息。
51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间。
52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你。
54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：我们现在该约签约了吧?对方会习惯性地说，“是”
55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己。
56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。
57、永远不要与人争论。即使是人错的，原谅他吧。争论，是生意场最失败的招数。
58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。
59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好。
60、你的产品一定有最优异的地方。找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方连三条也会忘记。
61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用。
62、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议，是你获得客户资料的好机会。
65、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚。
66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划。
67、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要。
68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划。
69、睡觉之前的最后一个想法是：我今天是如此优秀，真是一个天才。
70、早晨起床的第一个表情是微笑。
电脑销售员工作总结
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的`工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。
在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下3个月里要从以下几方面入手:。
勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。
同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。
多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资******万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
电脑销售员年终总结
自我评价：
对工作认真负责，能吃苦耐劳，具有积极上进心和拼搏精神；有良好的交际能力；具有实际动手能力和团队协作精神，求知欲强，开拓创新的工作作风和有事业执着追求的精神！
本人在茂名市第二技工学校期间，经历过了大量的社会实践，学校主修课程是：微机原理、计算机高级应用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、网络、写作应用、公共关系等等。并于2007年6月，进入了茂名名业科技公司实习，因为本人深知，在现代社会，高学历不是公司单位必须的，而注重的`是个人的工作经验和社会素质。
附言：
在此非常感谢您翻阅了我的简历表，希望我能为贵公司贡献自己的力量。
个人联系方式。
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如何成为的电脑销售员
随着科技与经济的发展，电脑已不是少数家庭的专属物，它已经成了广大普通家庭的一份子，也因此，电脑销售市场借此机会掀起一阵热潮，但竞争却是越来越激烈，处境是越来越艰难，就像上面所说，当中国这块电脑销售市场打开之后，各种品牌，各种方式的进入，让广大消费者有了更多的选择机会，同质化产品的堆叠，最后不得不以让利的方式来夺取市场，而让利销售手段的推出，换来的是另一轮的价格让利牌，促销赠送。一来二去，也就形成了电脑销售的恶性循环。
要想走出这个困境，就要与众不同，怎么样才能与众不同，产品上由于科技主导，也很难有太大的不同，概念化营销又往往撑不太久。那就只能从外围入手。不妨从客户的角度来做一些调整。
现在的消费者懂得自主消费，但对于这种高科技产品来说，专业上还是差一些，买家与卖家信息不对称的情况，就给商家发出了新的一张牌，这张牌就是服务。
第一，消费者购买的是家用电脑，而且购买家用品牌电脑的消费者大多对电脑不甚了解。
第二，目前大多数家用品牌电脑厂商的促销活动追求视听感受的新奇特效果，销售话术也侧重于产品的性能和所送礼品的多少好坏上，并没有真正地了解消费者的需求。
因此，做好终端销售工作在短期内来看是树立竞争优势的一个捷径(尽管这种竞争优势很容易被模仿)，这是因为做好终端电脑销售工作即容易快速，又能迅速提升销量。针对终端销售人员进行培训，培训的主要内容是顾问式销售、基本销售技巧和销售术话。顾问式销售更多的是解决观念问题，让销售人员从消费者的角度来考虑问题，清楚不是销售电脑，而是帮助消费者选购一台满足其需求的电脑。基本销售技巧更多的是解决技巧问题，尤其是面对面沟通技巧问题，让销售人员通过说、听、问、答等途径深入了解消费者的需求，排除消费者在沟通过程中所提出来的各种销售争议，最后达成销售。记住，此处的执行力很重要。
通过上面的调整，最起码是对电脑销量的一种短时间的提高，接下来，电脑将会成为国内许多家庭的主要教育工具和重要的娱乐工具，在家用电脑不断普及的今天，电脑外设、电脑维修、电脑教育培训市场将会不断成长、扩大，因此，以服务为纽带，由各个销售终端负责向消费者提供更多电脑外设产品和更多的服务无疑会成为一个新的利润增长来源，不仅符合国内家用品牌电脑厂商产品多元化的现实，也是提高家用品牌电脑的一条出路。
像电脑知识培训、电脑操作培训等教育培训消费者都是非常看重的，但这却是现在诸多商家做的不够的地方。与此同时，家用品牌电脑的售后服务压力比较重，但当前售后服务的主要原因是消费者不会、不知所措造成的，从这个角度来讲，教育培训是降低售后服务成本的有效手段。
电脑销售，有了自己的销售特点，建立品牌效应，那还愁销不出去吗?
电脑销售员年终总结
大家好，先说说我的个人经历吧!我刚做电脑销售员，在虎门太平电子城，我以前根本就没做过，但是我对电脑的品牌等硬件方面非常了解，基本上可以说是，只要你说什么价位，或者做什么用，我都能随口说出好几套配置。
举例，销售员：“你好，请问你现在用的什么样的电脑，你打算是自己用还是给孩子学习用”，(看看顾客情况而说),顾客：“我自己用吧!我想配一台可以玩游戏的电脑”，销售员：“好的，我们这里有一套写好的配置你看一下怎么样”，顾客：“我对电脑一点都不了解啊!你帮我看看”,销售员:“好的!这套电脑是看自己对硬件的了解知识了)。
请问这样对吗!