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餐厅员工事迹报告
我是后勤部营养餐食堂管理员，为了让职工们吃好，心情舒畅的投入到生产建设中去，真可谓呕心沥血，兢兢业业。
三十一岁的李，有一个五岁的孩子需要照顾。但是他总是一心扑在工作上，家里的事情什么也顾不上。孩子的棉衣需要拆洗，她就找来姐姐帮忙，春节前需要擦玻璃、打扫卫生，她和爱人一起，分几个晚上干，春节期间别人可以走亲戚看朋友拜年，可是她顾不上，一天也舍不得休息，每天盯在食堂，生怕哪里出现问题。厨师们要炒一个香菜木耳，她发现香菜切的太碎，立即对厨师提出批评;他发现厕所的地板脏了，院里的地板有污泥，马上安排清扫;他发现食堂门前的雪堆分散，不便于职工行走，立即带领服务员重新清理，把积雪归置到一块;在售饭口，她发现一盘大米饭颜色不新鲜，可能是剩饭，她立即安排撤下去，让服务员自己吃饭时吃掉，不能让职工吃不好看的米饭……。点点滴滴，她总是考虑的那么精细，用高度负责的精神，审视着食堂的工作进程。
春节快到了，她考虑要为职工准备上好的年夜饭。由于供应单位节日期间不供货，春节前十几天，就制定了节日菜谱和采购计划，提前购进了四百斤饺子，到节前又购进了七百斤水饺。由于春节前购进的蔬菜较多，她每天注意检查蔬菜存放情况，查看有无腐烂现象。甚至于每次送菜的车走后，她都要检查一下大门是否锁好。他还检查了各炊事机械、烤箱是否正常，发现绞肉机缺配件，立即督促采购维修。年三十中午，他们炸好了鸡腿和带鱼，又炒了十个新鲜蔬菜，还煮了部分饺子，另有馒头、烧饼、烙饼、花卷等主食。在售饭过程中，她发现因为有丰富的菜，许多职工喜欢吃大米饭，她立即安排再蒸十盘。由于是免费工作餐，有个别不自觉的职工，吃完后还要往外带，她当即予以制止，还安排专人在门口检查把关。在正月初一中午，她们又炸了大虾和丸子，仅在三十晚上和初一早上，就售出了七百斤水饺。就是这样，她在食堂工作经过的三个春节，没有回家过一个，平时没有休息过星期天，总是这样兢兢业业的工作着。
为保证让职工吃好过年的四顿免费工作餐，她在年三十和初一两天，一直盯在食堂，连自己家的饺子也顾不上包，爱人和孩子在家随便吃点什么了事。他对家里是那么粗心，可是在食堂里却又是那么细致。他看见哪个菜切的刀法不好了，都要立即纠正，哪个菜售的只剩菜底了，她就安排再炒一点，不让职工吃菜底……。
到了二季度，面对副食品价格高涨的压力，为了既让职工吃饱，又要吃好，他合理安排菜谱，注重营养。肉类价格高，就适当安排一些鸡、鱼类食品，职工喜欢吃，价格相对较低。还采取荤素搭配，贵菜、便宜菜搭配等措施，既让职工吃的满意，又适当控制了成本。为了避免浪费，将炸油条的油，用于和油酥面打烧饼。
到了夏季，她又着重做好食品卫生工作。苍蝇易于进入餐厅和操作间。在较高的气温条件下，食品腐败速度加快，在食堂的各个门口，挂了防蝇帘，对蔬菜保存使用护蝇罩，并在周围喷洒灭蝇药。为了保证食品不变质，她坚持把好四道关，一是采购关，尽量不采购熟食，若必须采购时，首先要检查、品尝是否变质;二是把好保管关，按照入库顺序，先入库先使用，变质原材料不准入库;三是把好制作关，腐烂的蔬菜不使用，变质的肉类不加工;四是把住销售关，发现有变质迹象，宁肯浪费也不能让职工食用。他及时检查维修电冰箱、消毒柜，保证正常运转，发现问题，及时联系维修。坚持生熟食品分开存放，发现厨师、服务人员的个人卫生不整洁，她就立即提出批评。她按照岗位责任制，加强检查、监督，落实各项措施，保证让职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭。
她经常翻看干水桶，看看哪些菜职工不喜欢吃;到餐桌前询问调查，征求职工的意见，组织厨师召开研讨会，研究对饭菜的改进工艺和花样翻新，始终保持主副食品种数量，达到职工满意。十一月份，征求意见时，听到有的职工反映，上早班的四点钟吃饭，有时准备的不充分，等的时间长;有的反映，早餐小咸菜给的多，会造成浪费;还有的反映售大锅菜的量不均匀等等，她立即采取措施，对服务员加强教育。为了让早班的同志吃得更好，她安排厨师提前上班，每天增加两个热菜和一个大菜，保持一咸一淡两个汤。他们了解到，有的职工喜欢吃咸汤，比如:豆腐汤、豆腐脑、面片汤、鸡蛋汤，而有的职工怕下井后喝不上水，喜欢喝淡汤，象豆浆、小米粥、大米粥、玉米面粥等，他们就轮流供应，每天保持两个汤，早餐还供应小咸菜和油条，努力满足职工的需要。
她变着法的组织改善饭菜花样，注重营养搭配，避开食品搭配禁忌，确保品种齐全。每餐副食不低于八个品种，主食不低于6个品种。坚持小锅炒菜，保持菜的颜色;每菜必偿，把握菜的口味;调整供应饭菜花样的时间，让不同时间就餐的职工感受到花样的变化。在打扫卫生方面，她更是严格要求，一丝不苟，带头爬梯子、擦窗户玻璃，还把就餐大厅打扫的一尘不染，在操作间，不论是灶台后面还是屋顶，所有角落都打扫得一尘不染。一进食堂就有一种亮堂堂的感觉，让职工有愉悦的心情就餐。
3月份后勤部对厨师考核，进行实际操作比赛。他提前做好准备工作，把比赛需用的肉、菜、调料等，全部准备妥当。十一月份，他们再次进行技术比赛，把比赛范围扩大到服务员和面案厨师，她又是提前做好准备工作。
他经常告诫职工，不要把营养餐看成仅仅是一顿饭，它担负着提高职工生活水平、增强职工身体素质的责任，对凝聚职工力量，提高我矿的吸引力也有着很大作用。因此要把营养餐做成不仅有营养，而且还好吃，受职工欢迎的一顿饭。作为一个女同志，不但做好工作，还要操持家务、照顾孩子，肩上的担子是可想而知的，可是她不论白天黑夜，一个电话，马上到现场处理解决问题。20xx年的七月份，晚上两点多，电话铃响了，外面下着雷阵雨，班长汇报说“食堂没电了”他马上穿衣服，孩子哭喊着不让他走，他顾不上孩子，撑起雨伞就走，路上没有一个人影，只有风声、雨声，雷鸣声，她心惊身冷的坚持到食堂，联系电工及时进行了处理。尤其是公司季度验收前，突击整理环境卫生，总是早出晚归，家里的事情什么也顾不上收拾，连饭也顾不上做，总是煮些方便面凑合着，顾不上照顾丈夫和孩子，为了大家，他舍弃了小家。
房地产员工个人辞职报告房地产员工事迹
公司领导：
递交这份辞呈时，我心情十分沉重。现在公司发展需要大家竭尽全力，由于我身体状态不佳，和一些个人原因影响，无法为公司做出相应贡献，自已心里也不能承受现在这样坐在公司却无所作为，因此请求允许离开。
这段时间，我认真回顾了这两年来工作情况，觉得来qwe房产公司工作是我幸运，我一直非常珍惜这份工作，这近两年来公司领导对我关心和教导，同事们对我帮助让我感激不尽。在公司工作近两年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大提高，感谢公司领导对我关心和培养，对于我此刻离开我只能表示深深歉意。感谢公司领导在我在公司期间给予我信任和支持，感激公司给予了我这样工作和锻炼机会。
我很遗憾不能为公司辉煌明天贡献自己力量，请公司领导谅解我做出决定，也原谅我采取暂别方式，我希望我们能再有共事机会。相应工作交接我已经在2月底请假前交接完毕。
我衷心祝愿公司业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼
辞职人：______。
20____年__月__日。
餐厅员工事迹报告
韩跃进同志现为后勤服务集团饮食发展事业部江浦分部东苑食堂主任。他自从参加工作以来，始终工作在食堂第一线，爱岗敬业，有着良好的职业道德。他认真履行岗位职责，严格遵守学校、集团各项规章制度，积极配合领导做好各项工作，得到领导和同事的一致好评。
作为一名基层服务管理者，韩跃进同志的服务育人意识较强。他热爱本职工作，关心集体，团结协作，顾全大局，服从安排，刻苦钻研业务。在餐饮市场竞争非常激烈的情况下，他一直本着“管理育人、服务育人”的宗旨，他一心为学生着想，在菜肴品种上追求花色品种的多样化;在菜肴质量上追求色、香、味、形的完美结合;在服务理念上追求优质服务、文明用语、挂牌上岗、着装统一，有问必答，有求必应，有难必帮。在对自己严格要求的前提下，他也加强对食堂员工的职业道德教育，帮助他们端正工作态度，改进工作作风，树立全心全意为学生服务的思想。
韩跃进同志还积极配合学生的各项活动，只要学生需要，他都能热情给予帮助。在不影响正常工作的情况下，他慷慨地为学生提供场地、桌椅、电源等，帮助学生圆满举办了“知校爱校之食堂活动”、“餐厅工作体验日”等诸多活动，并和学生联合举办了“水果拼盘大赛”、“厨艺大比拼”等活动，拉近了和同学之间的距离，并很好地促进了学生与餐厅的沟通与理解。同时，他经常和学生交流，深知学生生活的不容易，所以在工作过程中，他一直教育员工要注意节约各种原料和资源，尽可能降低成本，把利益让给学生，让学生花最少的钱就能吃饱吃好。他还非常关心贫困生，积极主动地为贫困生设立勤工助学岗位，为他们解决生活困难，帮助他们顺利完成学业，深得同学们的好评。
为了能零距离与同学们沟通，了解大家的意见和建议，除了在餐厅设立意见箱之外，韩跃进同志还充分利用服务台，每天按时坐班，及时处理学生所反映的问题。他虚心接受师生的工作建议(如：针对菜价不明朗的现象，使用了电子显示牌;把各类主副食品明码标价公布于餐厅明显位置，使就餐者明明白白消费、理性消费等)，只要学生提出合理的意见，他都能及时给学生满意的答复，并带领员工整改落实。他的服务工作得到了广大师生员工与各级领导的肯定，受到了大家的一致好评。
200*年是*学校的迎评教学年和后勤集团的质量管理年，韩跃进同志更是放弃了许多休假，加班加点，任劳任怨，全身心投入食堂工作。在6月上旬，是他女儿高考期间，正好也是食堂创建省“文明食堂”活动期间，韩跃进同志不顾回去照看女儿，依然坚守在食堂带领员工共同努力开展创建工作。在他的带动下，全体员工团结一致，圆满地完成了创建任务，取得了优异成绩。在暑假期间，东苑食堂为了以更新的面貌迎接教学评估工作，进行了大量的维修、改造工作，韩跃进同志牺牲了暑期休息时间，每天在现场督查，发现问题及时解决，保证了工程如期保质完成。紧接着8月份开学，他依然很少休息，更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂，每早6：00就起床，和全体员工一起工作，对主要操作流程他一定要亲自把关，消除饮食安全隐患，杜绝饮食安全事故发生。在学校“迎评创优”期间，他除了要保证学生正常的餐饮保障工作之外，还承接了和评估密切相关人员的餐饮接待工作。他没有埋怨劳动量之大，服从领导安排，带领和鼓励食堂员工积极工作，确保圆满完成工作任务。评估期间，专家组有四位专家在东苑食堂就餐，对食堂的菜肴品种、质量、服务等方面都给予了相当的肯定，而且在专家随机询问就餐同学对食堂的印象，都得到了较好的评价。在11月初，他又圆满完成了省老年运动会1500名左右运动员的餐饮接待任务。这些工作都得到了领导和就餐者的一致认可。
由于东苑食堂的菜肴质量、服务态度、饮食卫生等方面都做得较好，所以东苑食堂历来都是接待任务最多的餐厅。逢学校校庆、运动会、迎新、各种晚会等众多大型活动工作人员和学生就餐，大部分会选择东苑。面对大量的工作，韩跃进同志从来没有叫苦叫累，反而更加用心带领员工把工作做好、做细，为食堂、为后勤集团赢得了良好的声誉。
在韩跃进同志的不懈努力下，在学校、集团以及部门的多次调查中，东苑食堂的满意率均在85%以上，深受学校师生的好评。东苑食堂连续三年被学校评为“标准学生食堂”。
韩跃进同志认真积极的工作态度，卓有成效的工作方法以及顾全大局、无私奉献的精神，为我们后勤集团饮食发展事业部提高服务形象、赢得市场做出贡献。
房地产员工个人辞职报告房地产员工事迹
公司领导：
我可能会在×月份某个你觉得方便的时候离开房地产公司。
作为公司一员，自从××××年入职以来，我一直都很享受这份工作。转眼快×年过去了，我要重新确定我未来的方向。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为一些原因，我决定离职，希望你能早日找到合适的人手接替我的工作。
当然，若你容许的话，我愿意，并且渴望在工余时间，为我们这个团队继续出力，最后，我也不知道可以说什么，只能忠心对你说对不起与谢谢你，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。
日期
【企业员工事迹范文】企业员工辞职报告范文
在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升！公司领导及各位同事工作顺利！以上所述，因个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导给予批准，谢谢。
此致
敬礼
申请人：xxx。
房地产员工个人辞职报告房地产员工事迹
尊敬的领导：
您好!
首先我感到深深的抱歉，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职申请书，很遗憾自己在这个时候突然向提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在继续发展!
非常感谢您这x个月来对我的培养和照顾，让我从青涩的学生时代进入到成熟的社会环境当中，很荣幸能成为你的员工，接受你对我的栽培和磨练，我这辈子都忘不了你是我的第一位雇主。
屈指算来，我到已有x个月了，这x个月里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在同事们的帮扶、辅佐尤其是您的信任与支持下，我也要求自己尽心尽职，每一项工作都用了自己十二分的努力去对待。凭心而论，领导青睐器重，同事齐心融洽，这真的是我工作以来，所遇到最好的工作环境。
但是经过内心的挣扎和反复地思考后，我还是写了这封辞职申请书。
我要离开了!离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，批准我的辞职申请书。
同时，我将会以我曾身为某某的一员而骄傲，能有机会在这里工作学习，不胜感激!衷心祝愿所有在某某辛勤工作的员工工作顺利，事业有成!
此致
敬礼!
辞职人：__。
20__年x月x日。
员工事迹报告
xxxx，男，五十六岁，1964年10月出生在xxxx镇樱桃峪村，现在xxxx县xxxx镇中心小学任教，在参加工作三十多年里，他默默地耕耘，从曾经的朝阳沟小学到现在的中山希望小学，转战六所山村小学，其中的四所都已经完成历史所赋予的使命撤并了，而xxxx老师仍然奉献在他的岗位上。
30多年的山村包班教学，孩子上课、下课、吃饭、离校，他一个人进进出出忙得不可开交，长期艰辛的工作，让xxxx老师不堪重负，身患多种“职业病”，近两年还患上了糖尿病。
今年夏天，xxxx老师意外腰椎骨折，手术风险很大，花费太多，没有办法只好在家卧床静养，保守治疗。即使这样，xxxx老师还是放不下自己的学生。领导前往看望他时，他是这样说的：“这个二年级的语文、数学都是我教的，现在我这个样子，耽误了学生，可怎么办呢?”领导们很感动，嘱托他好好养伤，课的事学校安排，请他放心。其实他心里很明白，学校根本抽不出教师，只能请代课老师或是返聘退休的老教师。果不其然，班里的赵鹏、张茂旭等同学给他打电话，询问病情，并告诉他学校里聘了代课教师接他的课，这让他更着急了。
暑假里，张宇晴、徐梦琪等几个家长带着孩子跑了十几里的山路到家里来看他，xxxx老师躺在床上感动地流下了眼泪。可张宇晴的家长却说：“平时班里孩子生病的时候，都是你细心地照顾，替我们领着求医拿药，上学期张宇晴、张哲等几个同学高烧不退，上不成课，你骑着摩托车轮流把他们带到卫生室挂好吊瓶。平时孩子有个头痛、胃痛的，都靠你自己准备的小药箱，真是比我们这些家长照顾的还周到，我们给你药费，你又不收，现在我们来看看你，这都是应该的啊。”
开学的那天，xxxx老师如约而至，孩子们早早地等在大门口，像一群小燕子一样欢呼雀跃，可是不能像以前那样挽着xxxx老师的手臂蹦跳，拉着xxxx老师的手奔跑，因为他们都知道xxxx老师还没有完全康复。由于腰椎骨折，xxxx老师腰上还绑着绷带，现在还不能弯腰，因此在黑板上写字的时候，就得十分小心，可今年开学后天气潮湿，粉笔受了潮，很容易断，掉在地上就捡不起来了，这群只有八九岁的孩子显得格外懂事，上课听讲分外认真，下课后，他们就把落在地上的粉笔头都捡起来，放在讲桌上。
一节课短短40分钟，但对xxxx老师来说确很难熬。一节课坚持下来，浑身是汗，腰酸背痛，幸好办公室的套间里有一张看护学校用的小床，下课后可以在床上躺一会。他躺在床上看教参、备课，稍微好受一些就坐起来给学生批改作业，二十几个孩子的作业，他要躺下、起来，起来、躺下，反复几次才能批阅完成，有些年轻的教师看的心里难过，就主动要求想帮他批改，可都被婉言谢绝了。他说，自己不亲自批阅，心里没数。
xxxx老师就是这样一位默默耕耘，一心为了孩子，一心扑在教育的优秀的教师，虽然就像他说的那样，他没有干过什么惊天动地的大事，但也正是由于他默默地、平凡而朴实的工作，才展现了山村教师的人格魅力。
曾经多次获得xxxx县优秀教学奖，xxxx县优质课、论文评比一二等奖，连续三年被评为xxxx镇中心小秀教师。
个人年度献血金奖。成人在献血车正常一次献血400毫升，xxxx为了多献一些，就直接到市中心血站机采科献“成分血”，每次献血达1600毫升。在xxxx的带动下，现在他的两个徒弟和一些的哥也开始了无偿献血。
销售个人年终工作报告总结经典销售员工个人主要事迹
作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，善于和客户做朋友——这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。
闻—朝闻天下的“闻”，就是多听、多看、多学，只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。
思—奇思妙想的“思”。学而不思则罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行——快速行动的“行”，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。
通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加10个以上的新客户，还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、销售工作总结中切记，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的销售工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
即将结束，20的工作也即将告一段落，大学毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事ebay广告销售，在经过了3个月的学习和工作后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。
现在，我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。
在这短短的3个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个ebay广告销售员，每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。
现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改进做以下总结。
一、个人工作中的学习收获。
个人觉得，作为一个ebay广告销售员，必须要掌握一些基本的工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将产品更好的展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策。
ebay制定了一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交易，享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策，避免违反规定。
(2)、分析产品优势和学习他人经验。
首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果，并对结果进行数据分析。
a搜索结果的数量分析。
---分析该关键词是否是国外卖家常用的词。
---分析该商品是否有市场。
b分析均价、关键词、及销售情况。
---价格优势。
---组合关键词。
---产品是否有市场。
c分析超级卖家的描述。
d分析分类属性。
(3)、上货技巧。
a选好关键词。
b刊登时间(us/uk/au)。
c刊登图片尽量全面。
d刊登方式(一口价、拍卖)。
e利用广告增加流量(feature)。
(4)、掌握丰富的产品知识。
首先必须了解自己的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。
二、个人工作中所取得的成绩与进步。
工作以来，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜欢一句话，叫“师傅领进门，修行在个人”。这是我人生的第一份工作，我从一个没有任何工作经验的应届毕业生，到现在对职场规则的深入了解，与部门领导的带领有密不可切的关系。
每天早上十点以前我就必须在把24小时内的销售额，卖出数量，bbe数据，每日好评，中差评登记好。然后解决议价，标发货，开upi,催付款等等，这些都是每天必不可少的工作流程，虽说都是小事，可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好，进市场调查。这样用每天七八个小时的付出，换来第二天业绩增长的喜悦。
其实，要想把自己的店铺经营得有声有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平台是很公正的，一份努力就有一份收获，让人充满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月业绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。
以下是店铺近半年来的每月销售额的对比情况，我从11月开始正式接手tomtop_digital账号，接手以来，销售业绩的增长是可喜可贺的。
三、个人工作中所存在的不足与改进。
虽然进入公司工作以来，收获不小，但是总结过去，自身的不足之处也暴露无疑：
1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理一些大单报价的问题上，明显无所适从。还有待加强学习，以后要尽快熟悉报价所要选择的最合适的运输方式。
2.考虑问题不周全，比如销售产品的时候只想着有利润就卖，却没有考虑到贵重物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。
3.跟客服、采购缺乏沟通和交流，从而导致自己对商品本身的了解不透彻，无法准确的给产品定关键词，甚至造成产品描述不符的问题，给客服带来额外工作量。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的广告销售员。
四、对公司部门的建议。
(1)部门应该将各个账号销售商品的类别规划清楚，避免部门之间的内部竞争，造成利润降低。
(2)同一商品几个账号同时在售的情况下，应该统一价格，在价格有变动的情况下，应及时与大家汇报，更改价格。这点现在部门已经做得很好了。
(3)部门可以多组织活动，加强同事之间的交流，其实不管是工作上的交流，还是生活上的交流，好的工作氛围，总是能给大家带来信心，让大家工作的更开心。
五、2011年工作计划展望。
针对2011年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)、熟悉并灵活运用报价系统，对大单报价商品能及时计算出价格。
(二)、加强销售技巧的运用，创新工作方法，提高工作效益。
(三)、加强与客服、采购人员的交流沟通，更好更全面的了解商品的属性，从而做出更好的广告，提高销售额。
(四)、提高好评率，降低买家bbe数据，争取将店铺做成top-ratedseller,将每月销售额提高20个百分点。
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加10个以上的新客户，还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
广告销售工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么?它的内容又包括哪些?
年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
光阴似箭，充满机遇与挑战的20xxx年已经过去，我们迎来了崭新的20xx年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。
我于xx年年8月份到公司，20xxx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将20xxx年主要的工作情况述职如下：
一、计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。
二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。
20xxx年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
20xxx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。
广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。
20xxx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。
四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。
广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。
五、存在的问题及下步工作打算。
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在20xxx年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。
总结：
“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。
我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个”支点“--【自有媒体】去撬动市场，打造”势能“--【活动组织执行】以便放大行销惯性，进行整合--【对内服务兄弟公司】形成”拳头“能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业!
员工事迹报告
本人郑东明，毕业于安徽理工大学经济管理和社会科学系人力资源管理专业，209月通过“三支一扶”考试由组织上安排到西湾中学支教。现将个人事迹报告如下：
一、政治思想。
在课余时间，我借助于报纸和电视等多种渠道关心国内外大事，积极了解国内外动向。与此同时，我积极向党组织靠拢，在各个方面做好了准备，年底向党组织递交了入党申请书，并以党员的要求严格要求自己。经过校党支部会议被评为“入党积极分子”。暑假，东至县阳光工程培训在我校开展为期一个多月教学活动，在一个多月的时间里，我不畏严寒酷暑跑遍西湾的各个角落，宣传国家民生工程，做好阳光工程报名和培训工作。
209月，我校开展“全国青少年文明礼仪普及活动”，在课余时间我积极学习《青少年文明礼仪读本》，利用班级黑板报加大文明礼仪宣传力度，进一步营造文明礼仪教育的浓厚氛围，掀起校园讲文明、懂礼仪的热潮。通过学习，我班黄燕军、周爽晴分别获得全国青少年文明礼仪一、二等奖，207月我被评为“优秀工作者”。
二、学校工作。
2007——，在中考前期我协助学校做好中考报名工作，中考期间，为保障学生的考试期间的安全，我积极参加送考工作。
年5月，县教育局安排我参加体育监考工作，培训期间，我做好考前的各项准备，确保学生安全、顺利参加体育考试。在考试期间，我严肃考场纪律，确保公平、公正对待每一位考生。为考生营造一个良好的考试环境，确保考试有序进行。
2009年8月，由于学校人事变动，我接手学校的总务工作，我深知总务工作的重要性：和教学工作一样，总务工作是学校的两大支柱之一，总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作中必不可少的，我坚持以“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，以“及时解决教师们在教育教学工作的所需和不断提高师生生活质量”为宗旨，在校长的直接领导下,树立全心全意为教学服务的思想，增强责任心和事业心，处处严格要求自己，尽心尽力做好后勤服务工作，加强常规管理，提高优质服务意识;加强财务管理，提高教学效能;加强校园管理，呈现环境美化;加强食堂管理，提高服务质量;平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性，做到“热情服务、主动服务”。2009年暑假，我基本上不回家，在学校处理校舍维修和学校的财物管理工作。本学期初，及时做好校产登记工作，签订财产管理责任书,在维护期间做好登记。在对校舍进行安全检查时，确保安全，做好保养工作，延长使用寿命，提高使用效率。检查中发现的水电设施、门窗玻璃、屋面、墙体瓷砖等破损等及时维修，对校园、校舍设施设备进行检修、清洁，包括对校舍通道、栏杆、门窗、水电设施等检查维护、环境整治及清洁卫生工作;及时安排好教室、寝室用品，调配好课凳桌、住宿设备;及时检修电教设备等。虽然总务工作我还是刚刚接触，我相信我能很好地完成了学校及各个社会职能部门的协调工作,为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我有决心,也有信心做好学校的后勤保障工作,争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
三、教育教学工作。
在教育教学方面，本人一直兢兢业业、勤勤恳恳。2007年底，担任七年级班主任和三个班的信息技术教师，年下学期，担任八年级班主任、数学以及三个班的信息技术和体育教师，2009年担任九年级班主任、数学、三个班信息技术和学校总务工作。
自从担任班主任，我深刻体会到要做好班主任工作，并不是件容易的事，因为班主任工作繁杂，琐事比较多，如果把握不好，会做多重复性工作。因此我在工作之余，认真钻研班级管理经验，积极进行实践，同时虚心向有经验的教师请教，力求把每件事处理好。一开始，我重组班委会，确立值周班长轮流顺序，利用“怎样当好班干部”主题班会，教给学生明确工作的方法，并制定了奖惩制度。面对各种困难，我开始利用课余和课外活动时间，跟学生个别谈心、交流、为学生补课。让所有学生在思想上和城里的学生接轨，树立起远大的学习目标，认识到文化知识的重要性和必要性。然后，我又开始从最基本的课堂常规抓起，以培养学生的学习兴趣为切入点，严格要求每位学生。从而改变他们原先的懒散和精力不集中等坏习惯，使他们在很短的时间内做到了课前有准备，上课有精神，听课能专心，思考会用心，回答问题条例清楚等。
通过自己不懈的努力，我对教材有了较为深入的了解，对教材上的内容能有自己的见解。全班已形成浓厚的学风，学生的学习目的明确、态度端正，有较高的、持久的积极性和良好的学习习惯。2008年我班被评为“东至县文明班级”。2009年中考，参加考试学生40名，我所授的信息技术满分7人;体育满分8人;2009年上学期期末考试中，我班的数学在三校联考中，平均分高出兄弟学校8分，优秀率、及格率都高于兄弟学校。
农村是个大熔炉，我要努力把别人的知识、经验变成自己的，把所见、所学、所悟转化成实干能力。要在相对艰苦的生活条件下和错综复杂的基层工作中不断地锤炼自我，矫正自我，提高自我，在踏实干事中把自己打造成为一颗“放到哪儿哪儿亮”的真金。
员工事迹报告
身为班组长，朱新雨注重班组管理并经常在班组区域现场进行检查，发现问题及时处理，他发现小分拼个别总成件存在周转浪费，影响了工作效率，在与工程师协商后，动手做了一个手持工装。在工程师确认可保证零件尺寸的前提下，将零件直接移至区域进行焊接。总成件直接上主线，大大的提高了生产效率。类似的相关数个现场改造优化，为主线生产节拍提升奠定了坚实的基础。
2、马××，车身车间维修工段长。
车间中所使用的设备很多时候故障是突发性的，马群安带领维修工段人员做到不讲条件，随叫随到，完好再走。11月份进行了1#压机大抢修工作中，2天2夜只睡5小时，带领维修人员和工程师，轮流进行加班加点，及时修复，确保了生产。他还积极的参与到设备的改进项目中去，为车间的产能提升作出贡献，如：双侧围吊具抢修及改进等一批项目。
3、郭×，车身车间班组长。
郭威，后地板班组长，为了控制好后地板的质量，他不仅自己熟悉各种车型的变化，还给班组员工做车型培训，确保出后地板的每一台车的都是合格的。在新运杰车型生产以来，他配合工程师调试与整改工装，保证了新运杰车型的顺利生产。他带领班组员工顶着夏日酷暑，晚上加班完成新运杰的产量。通过不断改进，将新运杰车型的生产线速提高至8节拍，保证了新运杰车型的顺利投产。
4、陈××，总装车间工艺工程师。
针对近35款新车型的启动，陈培培作为总装车间项目负责人，组织车间工艺人员对新项目进行工艺分析，明确变化点，发放新工艺，为车辆的混线提供现场服务。截止至11月底，累计推动了7款国内车型、8款海外车型达到sop阶段，2款海外车型达到p阶段。还代表总装车间参与特改车评审，建立了总装车间新车型评审体系，累计完成了750款新车型评审。
5、赵×胤，总装车间维修工段长。
根据制造中心下发的bpd指标，赵剑胤带领团队通过tpm/pm的实施、检查及更新，控制总装车间的全年停机率4.3%，远低于制造中心8%的指标;借鉴工艺pfmea模式，组织总装设备工程师编写mfmea，共计400多条，同时根据设备运行及维修情况不断进行更新，大大减少日后重复故障的处理时间。带领攻坚小组，同心协力，实现了总装内饰线至底盘线的自动转接等设备项目改造。
6、龚×伟，涂装车间维修工程师。
积极参与前处理车身泡槽技术攻关，将车身缺陷控制到最低;组织实施将脱脂液补入预脱脂槽管路改造项目，可以通过阀门切换实现预脱脂槽自动补脱脂液或工业水功能，使调整预脱脂槽液参数方式更灵活;采取深度清洁和常规清洁吊具接油盘相结合的方式解决电泳车身批量滴落质量问题;通过机运、电泳、电泳整流设备联锁，完成了电泳车身泡槽技术攻关，杜绝因设备问题产生的车身电泳缺陷。
员工事迹报告
自xxxx4年从xxxx大学医学院护理系本科毕业后，xxxx一直在市中心医院神经内科工作。十多年来，她始终在护理工作岗位上践行“冬梅护理优质服务”，踏实耕耘，履行着“救死扶伤”的天职，用奉献浇灌生命。
南丁格尔说过：“护士要有一双愿意工作的手和一颗善良的心。”xxxx就是用这样一双灵巧的双手和一颗关爱的心，去践行“冬梅护理、优质服务”。就拿静脉输液这类最普通的工作来说，护患不容易达到高度配合，为了减轻患者精神和肉体上的痛苦，xxxx有针对性地苦练护理基本功。为了找准扎针位置，在科室里她就在人体模具上练习，回家拿萝卜练习，最后在自己身上练习。苦练终于见成效，xxxx摸索了一套“准、快、轻”的微笑、安抚、舒适扎针法，一边安抚，一边扎针，让患者减轻不适感。现在，来医院打针的患者都会点名要xxxx打针，病人的信任更加激发了她的责任感。由于xxxx护理基本功扎实，实践经验丰富，多年来是她负责科室新护士及实习护士的临床带教工作，定期给他们授课及考核，使他们能独立地走上工作岗位。
为了不断提高护理工作质量，xxxx总是不停地动脑筋、想办法，并时刻牢记“关爱”与“诚信”的服务信条，把“心”、“情、“爱”溶进每一个细小的服务环节中，使病人享有实实在在“到家胜过家”的身心感受。一次xxxx值夜班，听到一间病室中有训斥声，进去一看，原来是一位上了年纪的女病人，双手指指划划地不能言语，下身大小便失禁，患者的女儿不明事理在大声训斥。经过仔细观察，xxxx断定病人是因为上部喉咙受阻，呼吸困难，情况已经非常危险，她赶紧为病人吸痰。由于病人配合不到位，痰液飞溅出来，大小便也流出来，病人的女儿躲到一边恶心呕吐，但xxxx没有一句责怪的话语，而是用手势、眼神、动作等与患者交流，一丝不苟地按要求操作，直到最后使病人完全清醒。这位病人出院时，一把拉住她的手说：“护士同志，我不知道你叫什么名字，你总是戴着口罩，但是我能记住你那慈善的眉毛和眼睛啊。”
后我还有劲带重孙呢。”像这样护患沟通的事例举不胜举。xxxx常说，在护理过程中，对于长辈，你就是他们的子女;对于同辈，你就是他们的姐妹;对于晚辈，你就是他们的父母。
护理工作无怨无悔，一言一行总关情。xxxx在日常工作中从不计较个人得失，无数次自觉加班加点，从来是义务工作，不计报酬。她多年任职神经内科和大内科团支部书记，经常带领科室团员青年下乡慰问孤寡老人，给他们问诊带药，并自己带头参加义务献血等志愿活动。在得知xxxx大地震的消息时，xxxx踊跃报名参加抗震救灾后备军。在医院收治禽流感患者期间，她主动请缨，自觉参与治疗和护理，起到了一个共产党员的先锋模范作用。)。
先进事迹报告
我叫____，20__年_月_日进入公司担任一职。这是我的第一份工作，我很珍惜自己在公司的工作经验，进入公司后我严格遵守公司的各项规章制度，精心学习专业知识，认真踏实做好自己的本职工作。此外，我乐于助人，团结同事，在公司和同事先出很融洽。一年多来，在公司领导的正确指导下，在同事的关心帮助下，我受益匪浅，迅速成长，现对自己____年的工作情况做如下汇报：
一、____年度的绩效考核工作：
1、负责总公司及督促各分公司人事专员核算本公司员工年度考勤、年终绩效奖;。
3、参加总公司及各分公司组织的年度述职大会和民主测评工作，统计测评结果;。
5、负责记录总经理进行的个别员工座谈，对座谈内容进行汇总。
二、协助上级领导展开公司____年度工作目标、安全目标的制定与汇总工作：
1、与各公司负责人对接汇总形成初稿;。
2、与同事校稿、排版、打印相关资料准备会议;。
3、编写月度经营会管理办法初稿。
三、员工晋升考察。
参与先后对、、等12名晋升员工进行考察，包括民意测评和民主座谈，形成考察报告上报领导，资料存档。
四、公司员工薪酬核算。
3、汇总月度人事变动(入职、离职、转正晋升等);。
4、收集员工月度考核得分、部门月度考核得分、员工餐补进行工资的核算;。
5、四公司工龄工资的调整核准。
五、编写工资提成方案。
1、编制《酒店公司浮动效益奖方案》，协助上级进行完善修正;。
2、草拟《酒店房务中心工资提成方案》，与上级进行修改完善;。
3、协助上级完善商业公司提成方案、酒店销售部提成方案及酒店全员营销方案。
六、其它临时性工作。
1、参与公司组织架构的调整，编写房地产开发部的部门职能及相关岗位说明书;。
2、参加市人才市场和城区劳动局的专场招聘会，为企业补充空缺岗位;。
3、督促指导酒店公司房务中心客房部完善各岗位工作流程与标准，共26项;。
4、编写完成人资计划中心薪酬绩效工作流程与标准，共13项;。
5、5月份负责带动酒店人事专员做好前期入职工作(招聘、培训、薪酬绩效等);。
我们在总结中进步，进步中成长，通过各项工作的进行也发现诸多问题，具体包括以下几方面：
2、个人专业知识不够丰富，不能很好的适应工作的需求;。
3、自己的创新意识还很薄弱，工作中未能及时主动的提出更加便捷快速的方法。
以上是我一年来的工作总结及问题分析，在新的一年里，我要进一步加强学习、钻研业务、求真务实、努力工作，为公司夺取更加辉煌的业绩而贡献自己的力量。
此致
敬礼!
报告人：___。
员工事迹材料
我叫xx，上士，2000年12月入伍，2002年6月加入中国共产党。入伍十年来在胡锦涛同志为全军题词的激励和鞭策下，自觉把发扬雷锋精神作为人生追求，工作兢兢业业精益求精，立足本职岗位，刻苦学习，钻研专业知识，自学水电维修和装修知识。先后多次评为“优秀士兵”授“团嘉奖三次”“优秀士官一次”所带的班荣立班三等功一次。
2005年调入汽车连工作后，在立足本职岗位努力工作外，刻苦学习驾驶技术，认真钻研汽车修理，达到一名合格的驾驶员。在担任班长以后，大胆管理，事事模范带头，带领全班成为先进集体。工作中热爱集体，生活中关心战友，关心群众，把“毫不利己，专门利人”成为是人生最大的幸福和快乐，并身体力行，认真实践。利用业余时间借阅电器维修书籍，自学水电维修技术，为各项工作打下牢实的知识基础。2008年部队进入藏区维稳后，团因缺少水电维修工，自己主动要求担负团水电维修任务，及时保障了全团各驻点的安全用电，牺牲休息时间整修全团的用电线路，一年来无安全用电事故的发生，多次受到领导的好评。
2009年5月为迎接总部工作组检查，连队炊事班操作间全面装修，主动担负操作间的装修任务，在任务非常艰巨的情况下，利用休息时间向装修公司虚心学习，并翻阅装修知识，自己设计画图，出色的完成了任务,为连队节约经费近五千余元。
为提高自己的文化素质和科学水平，参加了郑州军队信息化管理和应用专业本科班学习，现已通过毕业考试。我一直认为提高文化和思想政治素质作为自学成才的核心，把政治理论学习作为首要任务，牢固树立了全心全意为人民服务的思想和为共产主义奋斗终身的远大目标，以“钉子”精神刻苦学习文化知识，不断提高为人民服务的本领，以敢当“螺丝钉”的精神干一行,爱一行,钻一行,在平凡的岗位上作出了不平凡的事迹。这一名言放在心里激励自己，不断学习，不断更新知识，更上时代前进的步伐作为自学成才的永恒目标，用丰富的知识，高强的能力为部队现代化建设多做贡献。
事迹报告文学
事迹报告文学导读：我根据大家的需要整理了一份关于《事迹报告文学》的内容，具体内容：事迹报告已成为当今教育人、鼓舞人的新时尚和最佳手段之一。你去吗事迹报告文学要怎么写呢?下面是为大家带来的，仅供参考。1：--电力维修大队电修队******，男，汉...事迹报告已成为当今教育人、鼓舞人的新时尚和最佳手段之一。你去吗事迹报告文学要怎么写呢?下面是为大家带来的，仅供参考。
1：
--电力维修大队电修队******，男，汉族，1965年出生，大专文化，1982年8月参加工作，1997年5月加入中国共产党。历任电力维修大队电工一队副队长，电工二队队长，电工一队队长，电修队队长。2006年公司优秀共产党员、2008年度公司优秀共产党员。
事故率大大低于历年平均数。
***抓纪律有股"严劲"。在他带过的队伍里的员工都知道***有句口头语，"别讲客观原因，任务完成了就是功，完不成就是过"，在他的字典里就没有"干不了"这几个字。员工要是在工作中有什么安全隐患被他发现，就大会小会的批评，直到批评的员工记住，批评的员工注意为止。可也不光批评，上午批评完，晚上下班就找员工吃饭。"上班必须严格，下班就是朋友"。在质量上更是严，谁检修的线路要是出了故障，大队罚完，小队加倍罚，还要求出故障的员工在开早会时向大家说出自己检修疏忽的原因，分析自己为什么会出现疏忽。在他的严格要求下，他曾带领的两个外线队人人操作过硬、检修质量过硬、抢险效率过硬。到了电修队后，他更是严把安全质量关，每个螺丝，每个金具他都要认真检查。针对偷窃电严重的现象，他亲自带领员工对转供电、临时施工用电进行排查，逐户电表进行核对，对偷窃电用户坚决打击取替，上报大队，仅一年，就收缴窃电用线5000延长米，为油田挽回五万千瓦时的电量。
度油田公司优秀共产党员，2008年度油田公司优秀共产党员光荣称号。
他的拼搏使他拥有了充实的人生，他的严格带领出了一支又一支过硬的队伍，他的"狠劲"诠释了他共产党员的身份，他就是铁人式的好队长—***。
2：
手持彩练当空舞——记xx县最美乡村教师xxx托尔斯泰说：如果教师只有对事业的热爱，那么他是一个好教师;如果教师把对教育带来的爱和对学生的爱融为一体，那么他就是一个完美的教师。
主要事迹。
简短三好学生主要事迹。
团干部主要事迹。
党员个人事迹。
优秀团员主要事迹。
员工事迹
王同志是兴鸿广场现场部一名普通现场管理员。该同志具有强烈的责任感、使命感和优秀的品行，王同志是一名退伍军人，在部队里就是养成了尊敬领导，团结同事，爱岗敬业、勤恳工作的优良作风。xx年1月份进入兴鸿广场管理服务中心，担任巡逻岗班长职务。俗话说干一行，爱一行，他不仅热爱本职工作，还继承和发扬了部队吃苦耐劳的光荣传统，认真学习业务知识，安保业务水平不断提高；他能力强，服务点子多，而且协作精神好，沟通能力强，受到业主广泛好评。他认真履行班长工作职责，带领全班为兴鸿广场项目的安全保卫工作作出了应有的贡献。
安全巡护是项目安全的一项重要工作，王正明担任安保班长兼巡逻岗位工作，负责大厦的'安全巡护及全班的工作。在工作中，王同志能认真对照岗位职责、巡护内容、标准和纪律，一丝不苟地做好巡护工作，发现并消除安全隐患、有效地维护了大厦的安全，体现了“安全是最大效益”的理念。例如：水管爆裂案例。另外，在巡护时，兼容物业治理工作，查找公共部位、公用设施存在的问题，维护全体业主的利益。
王同志作为一班之长，能认真履行班长职责，带领全班队员执行公司的各项管理制度，完成中心赋予的各项工作任务。为迎接国优复审，王正明同志下岗以后自觉帮助管理处管理员一起整理档案资料，时常加班到深夜。地下车库车位线由于常年磨损，油漆脱落，需要重新规划。王正明同志身先士卒，主动承揽了大部分工作，利用业余时间，刷新油漆。七月正是酷暑时节，地下车库温度更是闷热难耐。用大汗漓淋、挥汗如雨来形容一点都不为过。就是在这样恶劣的环境中工作，王正明同志，没有一句怨言。勤勤恳恳、任劳任怨，一丝不苟的完成了任务。王正明同志，处处以身作则，关心、爱护队员，热情帮助队员提高工作能力，在全班建立极高威信，工作也受到同事和业主的一致好评。平时，对安保队员仪容仪表的要求非常高，不准蓄发、不准留胡须、不准留指甲、站有站相、坐有坐相等，要求队员做到的，班长首先要做到，王正明常对队员说的一句话是“向我看齐”，无论是严寒还是酷暑，王正明都能严格执行着装规定和仪容仪表规范，为队员做出榜样。
“业主至上，服务第一”是友朋四方物业公司的生命线、也是公司管理宗旨。王正明同志能清醒地认识到，安保服务是物业服务的重要方面，安保部每个岗位的工作，都在体现“服务”二字。针对全班不同岗位特点，制定不同的服务措施，把治理溶入服务之中。巡护岗位全方位服务，充分显示岗位服务特色。如物品搬入搬出大厦严格检查并记录，严禁在大厅地砖上拖、拉货物，当看到顾客搬运有困难时，他就会主动协助搬运，除了做好本职工作，还帮业主做一些力所能及的事情，如帮助业主提东西，帮助业主保管好物品，帮助业主开门，老人家行走不方便帮助扶一下，既体现了服务又达到治理目的，业主多次到管理处肯定该同志的工作。常言道：做好一次服务工作不难，难在坚持，王正明同志坚持始终如一，努力做好安保服务工作。
好的为业主服务。虽然是一句很平常的话，他去付出了超常的努力。他平时随身携带小本本，注意收集业主资料。小区的地理位置、所处环境、楼层、消防通道、房屋的结构、房屋总数、间数、户数都记录下来；对每户业主的姓名、性别、年龄、职业、交往人员、经济来源、活动规律，以及体貌特征都能熟记于心。特别对出租房尤其要关注，对出租房屋的结构情况、户数进行调查摸底，掌握出租户内的人口总数以及来源分布，从事职业情况，摸排出放心户和不放心户和重点出租户。针对不同情况制定出响应管理措施。
王同志尊敬领导团结同事，为人正直，工作努力，思想作风过硬，服务意识强，受到管理服务中心全体工作人员的肯定，一致推举为xx年度优秀员工。
兴鸿广场管理服务中心。
二〇xx年十二月二十一日。
先进事迹报告
平时我严格要求自己，努力做到以下几点：
一、不断加强理论学习，提高医德医风，加强工作责任感。我们科里加强了政治理论学习，树立正确的人生观、职业观。良好的品德、正确的价值观不是靠空泛的说教形成的，它缘于人对人生、对理想、对社会的正确认识，只有在提高政治理论水平的基础上，才能将医德工作落在实处。我充分认识了，作为一名合格的医生应该具备的素养和品格。科领导对我们的教育，让我充分领略到责任感对一名医生来说是多么的重要!因为有了责任感，我可以在做了一天手术，百般疲惫的时候，加班加点的练习急救;因为有了责任感，我可以在练习急救的时候，将理论联系到实践当中，努力纠正急救中的手法和观察项目，以利于能够将急救更好的应用于临床;因为有了责任感，我本着为集体争荣誉的态度，努力实践和练习。
二、将理论与实践相结合，积极完善和理解急救知识和急救程序。百日劳动竞赛的目的是什么?我认为就是像我们主任所说的将理论与实践相结合，大练兵的目的就是实地救援!平时学的理论再多，记得再熟练都没有用，只有在实战应用中起到作用的知识才是有用的知识。同时，只有本着以实践救人为目的，才能更好的理解此项比赛程序上的目的和规范，达到比赛的要求!我们就是本着以实践为目的态度练习和纠错，才能取得最后较好的成绩!
三、增强同事之间的凝聚力和向心力。虽然是只有两个人参加的比赛，但这实际上并不是只有两个人在奋斗的比赛。作为初来海淀医院的我，对很多环境都很不熟悉，对于这样的比赛也是第一次参加，所以没有什么经验，但是，在科主任和护士长还有全科很多同事的帮助和支持下，我和曲宁护士的努力得到了充分的肯定和积极地指导。既增强了科室的凝聚力，也增强了向心力，让我们觉得代表科室去参加比赛是一种荣耀，也是一种加强彼此配合的机会。曲宁护士和我积极地配合，并且利用休息时间，相互迁就进行多次练习，起到了最重要的作用。培养了我们顽强拼搏、积极向上的作风。最后取得的成绩也是对我们工作的充分肯定，对我们科室凝聚力和向心力的良好证实!
四、工作中我从不计较个人得失，不论分内分外的事只要自己能做，就决不推辞。工作中最重要的就是责任感和宽容心，加班加点的练习不是因为利益熏心，而是出于对工作的热爱和对科室的热爱。当时练习时并没有想要得到什么，只是觉得要努力完成任务!我们可能不是最好的，但是我们要做最努力的!
此致
敬礼!
报告人：___。
先进事迹报告
尊敬的领导、老师：
你们好!我是材料成型与控制工程____级1班的学生___。时间流逝，我已经成为一名大三的学生。在过去的一年当中。我在学习生活上取得了很大的进步。适逢学校进行“优秀学生干部评选”，我觉得自己有能力参加这次评选，所以现在向学校提出申请，希望学校能给予我一个肯定。
优秀学生干部的标准是处处为班级服务，并且德、智、体、美、劳全面发展，在工作学习上起榜样作用的。在生活上我待人平和，友善，热心帮助同学。我悉心听取老师的教导，指点，严格要求自己。生活上我勤俭节约，严格遵守学校纪律，从来没有迟到早退旷课等不良行为。第一个学期我参加了预备党员培训班学习，成为了一名正式党员，并获得了党校优秀学员的称号。通过培训，我对党的理论知识，方针路线有了更深入的了解，思想进一步得到提高。
在这一年当中，我把大部分精力都花在学业上，成绩一直很优秀。课前我做好预习工作，标出不明白的地方。课堂上我认真听讲，积极主动回答老师的提问。利用课间时间同老师，同学讨论问题。除此之外，课余时间我经常去图书馆自习，查找资料，进行更深一步的学习，探究。经过一年的努力，我的学习成绩优秀，名列前茅。我积极辅导班人成绩不好的同学，为老师分担工作，为班级贡献一份力量。
在担任一年的信息员当中，我经常与老师，同学交流，得到了很多宝贵的意见。我将这些意见反馈到学院，学校中。学院跟据同学提的意见采取相应的措施改进了教学的方法，提高了教学的质量。我还反馈了一些改良学风的意见，这些都得到老师的认可。在工作当中，我认真负责，表现出色，得到了老师，同学的好评。
课余时间我积极参加体育锻炼，塑造良好的身体素质。我还积极参加学校，学院组织的各种活动，并配合老师，其他班干组织活动，管理好班级。这使我各方面的能力都得到提升。我深深地知道，在现在这个充满竞争的社会，只有不断地努力，不断地提高自己，将来才能有所作为。所以我一直严格要求自己，不让自己虚度光阴。在以后的日子里，我会更加严格的要求自己，在积极参加各种活动的同时，努力提升自己，完善自己，向着更高的目标冲刺，不让自己的大学生活留有遗憾。
现在进入了材料，对我来说这是一个新的学习阶段的开始。过去的已经成为了历史，面对新的学院，新的老师，新的同学，我会更加努力，以饱满的热情迎接学习、工作和生活中的每一个挑战!
此致
敬礼!
报告人：___。
员工事迹材料
新型冠状病毒感染肺炎的疫情来势汹汹，打得所有人措手不及，军人出动、医生救急，举国上下人民无不贡献着自己的微弱力量，全力以赴，为早日打赢这场抗击疫情的阻击战。还有这么一群人，以自己坚定的信念守护着群众的安全，守护着城市的稳定，他们是基层干部，也是一线人员，他们没有齐全的防护措施，仅靠着一层薄薄的口罩，却冲锋在前，排查疫情防控隐患，心系群众，开展思想动员工作。xx，xx街道一名普通的副股级干部，是众多“他们”中的一员。他平凡，却闪耀着逆行者们坚韧的背影。
1月xx日，疫情突然来袭，xx街道紧急部署防疫工作重要事项。辖区xx村驻村领导临时不在、原驻村组长也因工作调动，导致该村疫情防控工作无人指挥。xx被临时任命为代组长全权负责指挥工作，确保疫情防控顺利开展。他说：“xx村原就是我的驻村点，工作部署落实迅速一点，疫情扩散的风险就少一分，群众就更加安全。”接手工作后，他立即组织xx村召开紧急部署会议，强调疫情是当前的首要工作，并根据xx村实际，做好分工，确定入户排查、出租房、企业、周转房等特殊场所的排查、宗教场所排查等重点工作，制定《xx村防疫工作入户排查表》《疫情防控人员分工表》，立即投入到全面排查工作中。
事发突然，医疗物资不出意外出现了极度匮乏的情况，当所有人为检测体温的额温枪购置不到而焦急时，xx通过多方探寻，终于找到了一批红外线额温枪，为辖区各村居解决了燃眉之急。之后，他又购置了xx双医用手套，为一线干部冲锋陷阵略尽绵薄之力。
1月xx日起，xx挨家挨户入户查看，除了登记外来鄂籍人员信息、查看与鄂籍人员接触史以外，对于不理解事态严重性的.群众，他积极开展宣传教育，告知群众当前疫情形势，提醒群众做好自身防护。“有问题找政府，有问题找我们”是他常常挂在口头的一句话。此外，抱着绝不漏查一户的原则，他不忘对村里的企业、周转房、出租房进行排查，并对辖区管辖重难点的八个宗教场所做好部署，逐一通知各宗教场所联系人，要求其停止所有活动、关闭场所。大年三十晚，在家吃完团圆饭后，还是放心不下的他又出门去xx村看一看，再次核实所有宗教场所是否都已关闭，就这样，他带着新婚妻子过了一个别样浪漫的除夕。
1月xx日，全国疫情形势愈发严重，xx召集村干部商讨决定xx村实施24小时半封闭式管理，封锁村里除主路口外的其他次要路口，设立x个主卡口，对每位进出人员实行登记管理，坚守“六个一”原则。考虑到留温租客的出行，他特别制作临时通行证，方便其出入。同时，做好出租房的暂时封闭工作。对于村里出现的居家隔离观测对象，他始终记挂，每天两次陪同医护人员上门测量体温，紧急时刻，亲自为隔离对象购买生活必需品，确保居家观测对象能安心留家隔离观察。
2月x日，是xx坚守一线岗位的第xx天。这天，他得知了自己即将成为人父的喜讯，同时，也接到了值守xx商务宾馆集中观测点的任务。身为党员干部的他丝毫没有犹豫，整理交接好xx村的疫情防控工作后，他给妻子发了告知微信，义无反顾，冲到了防控的最前线，开始打防疫工作中最大的一场硬仗。
接到任务后，xx第一时间赶往现场，核对房间数量，提早将隔离观测对象与酒店房号一一对应，检查酒店设备，还贴心为年幼的观测对象准备玩具、图书，只为得到对象的支持与配合。为了防止交叉感染，让观测对象吃上热乎的饭菜，他和两位同事化身外卖员，一户一户地送上一日三餐，而在送餐工作完成后，他们自己的饭菜却已经凉透。
现在，xx仍值守在集中观测隔离点，每天，仍旧有新的观测对象入驻，有解除隔离对象的离开，变动的是疫情指数，不变的是他不懈的坚守。他相信，在坚守之后，终会迎来疫情的拐点，迎来打赢疫情防控阻击战的那天。
员工事迹材料
各位领导、各位同志：上午好!
今天我演讲的题目是《平平淡淡才是真》。记得我们局长在《人活一世是精神》的荐文中十分推崇这种理念，赢得了大家的共鸣。我今天所说的故事的主人公，aa国土所土管员――qkk同志，正是用他那朴实无华的行动、默默无闻的奉献、实践着这一理念，追求着这一境界！
老q1985年进入国土系统工作，到现在已整整22个春秋。单位从bb、cc、aa，职务从土管员、副所长、所长，再从所长、副所长到土管员，从满头黑发到两鬓斑白，单位在变、职务在变，年龄也在变，唯一不变的是他那颗平平淡淡的“心”。正是这颗平常心，才使得他始终和同志们和群众始终保持着手足情谊。
平平淡淡意味着理解和体贴.老q从bb调到cc之后就从所长的位置上退了下来，但他职退责不退，一如既往，关心同志，潜心工作。有时候，年轻人办事过火了，他就想方设法修缝补隙，抹去痕迹。听cc的同志讲，有一次年轻的所长因为工作上的事与镇上的领导争执起来。新所长年轻气盛，加之领导又错怪了他，有点得理不饶人,双方闹得不可开交。这时老q没有事不关已，高高挂起，而是以过来人身份迅速介入，圆满解决了这场冲突。正因为老q对人都能坦诚相待，大家也都和他推心置腹，无话不谈。工作中遇到的困难、生活中遇到的.麻烦，大家都爱和他聊聊，把他视作可以信赖的长辈。
平平淡淡意味着平和与从容.老q尽管是长者，身体也不太好，但在cc上班8年，不管刮风下雨，不管春夏秋冬，他总是风雨无阻，坚持按时到班，无一例外，要知道老q的家距单位有三十多里路呀！到所后扫地，擦玻璃，抹桌子，一切显得那么随意、那么自然。在工作上遇到一些复杂问题，年轻同志们感到棘手，他常常挺身而出，而且问题往往因为他的出面而就迎刃而解了。
平平淡淡意味着无欲和守操。“人要知足，也要惜福”，这时老q挂在嘴边的口头禅。在金钱诱惑面前，老q看得很透彻。他在bb做所长时，有人送礼；到cc做副所长，有人送礼；就是由于年岁大了，退下来没有职务了，还是有人送礼。这类的事情，老q处理起来很干脆，那就是---不收。老q说：“我每个月有近元的工资收入，有福利、奖金，和我一起到国土系统工作的人不多，被清编辞退的不少，和他们相比，我是幸运的,人要知足，也要惜福.”朴实无华的话语，深刻反应了老q丰富的内心世界。
平平淡淡意味着心胸和情怀。老q在bb工作时，听说一个农户的孩子考取了大学，却无法筹集学费，老q二话没说跑回家去，拿出1000元钱给人家。一晃十多年过去了，这个孩子毕业参加工作了，家庭经济情况也有了好转，但从未提起还钱的事，为此，老q没少落家人的埋怨。有人问他，怎么不去讨？他淡淡一笑：“人家的经济状况没有我好。但凡有钱，谁愿意背人情债？能帮人一把就帮人一把吧！”平平淡淡一句话，让人回味无穷，又让人茅塞顿开。
这就是老q，一个没有豪言壮语，也没有做出惊天动地伟绩的老同志.从他的身上，我读懂了生命的真谛。
平平淡淡才是真，人生的意义，也深深含于平凡生活之中，干好每件事，做好每件活，尽好自己职，你就能享受无穷无尽的快乐。
热爱生活，创造事业，奉献社会，让我们像老q那样在平凡的工作中做一颗“乌金”吧！
我的演讲完了,谢谢大家!
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员工事迹材料
小毛是动力厂物业管理处一名普通的维修电工，参加工作30多年来，一直服务在维修一线。无论何时，他始终以饱满的热情投入到工作中，面对物业电工维修岗位繁琐且重复的工作，30年如一日，以微笑传递服务态度，以技术保证服务质量，以尽心尽力的真诚服务感动住户，用精益求精的态度诠释航天服务精神。
动力厂物业服务范围大，维修工作开展难度和工作量也大，技术要求全面，小毛不仅在最短的时间里熟悉工作环境，摸清各个小区电路的来龙去脉，他还整理电路图，对六院西安集中区住宅区内的电路环境和各个小区的楼宇位置了如指掌，在小毛的脑子里，有一幅幅活的小区平面图。他虽然获得了无数住户的肯定与赞扬，但他永保谦虚，用实际行动做到服务的高质量和零投诉。
小毛日常工作十分繁复，且多紧急事务，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论高温酷暑还是冰雪霜冻，始终保持随叫随到的服务精神，手机常年24小时开机。有时候会在正吃饭的时候接到任务，他总是立刻放下碗筷亲自去处理；有时候会在正熟睡时接到任务，他总是赶紧穿好衣服奔赴现场。作为老一辈的维修电工，三十年如一日亲力亲为为住户服务，对此他从无怨言，他说：“对于住户来说，停水、停电都是大事急事，耽搁不得，我们既然在水电维修岗位上，那就要主动为住户排忧解难，要有辛苦我一个，方便千万家的精神。”他乐于帮助住户，服务无早晚、无止境，一个月总有那么几次半夜接到维修任务，每次都忙到凌晨三四点。
他每次上门服务所用的电工“百宝箱”打开后就是一本教科书，除了电工必备工具，里面还有鞋套，便签，垫布……他知道注重细节是优质服务的前提和保证，他精细、热心真诚的服务为他带来了极好的声誉，让很多住户深受感动，同时加大了他的工作量，一些熟识的住户有各种电器故障也会交由他处理，但多年来，他都始终如一，不懈怠任何一份工作。他以非凡的态度面对平凡的工作，践行着“至诚至信，满分满意”的航天服务观。
20xx年大年三十晚上，已是凌晨，接到小区某栋楼停电的报修任务，毛师傅带着徒弟一起赶赴现场，查看现场情况后，及时维修送电，送电后还没走远，该栋楼又停电。他看到后立即返回。原来当时停电是因为邻里矛盾，楼下住户人为强行断电，送电后，又遭到再断电。当时徒弟对他说那是住户自己的事，我们已经负责送电了，电路没有问题，大过年的回家吧，但毛师傅还是坚持前去帮助处理，耐心做好住户的工作，直到完全正常后才离开。
他都把客户或住户的事当自己的事尽心尽力去处理，让小毛和很多住户成为了朋友。住户有时候来不及打客服报修电话，就直接打电话给他，他总会及时赶过去先处理再帮用户上报。住户家里没有维修材料，他就亲自下楼去买，从不让住户跑腿，有些院子里的老人家庭困难，他会自掏物料费为老人们维修。有一次给一家住户维修完要收十元的维修费，老人眼睛不好家里也困难，掏出一两元钱，多余的钱也找不到，见此情况，他就没收维修费让老人下次维修直接打电话找他就行。
有好几次去住户家维修，小毛发现住户家的“空开”需要更换，他给住户建议更换新“空开”，住户很不理解，认为只要修好电路家里有电就行，换不换是我们自己的事。遇到了很不理解的住户，小毛每次都面带笑容耐心解释“空开”的重要性，讲家庭用电的安全。每年春检，小毛更是事无巨细，他仔细检查每个单元的配电柜，用刷子扫尘土，细心检查线路，尤其重视“空开”。有一次，新来的小徒弟，看到他那样仔细认真，说：“师傅，我们这样检查，太慢了，能不能把有问题的'“空开”直接接通，不要用了？”小毛很严肃地制止了此行为，说到：“如果没有“空开”，电路负荷太大很可能会引发火灾！我们既然做，春检、秋检设备我们必须认真，必须到位！”
除了本职工作外，他对其它部门的“技术求助”也积极配合，认真对待。20xx年小年夜，凌晨，当很多人已进入甜蜜梦乡时，当很多人还沉浸在与朋友年底欢聚的气氛中，当很多人正享受着与家人团聚的喜悦时，小毛和其他物业维修人员在天沣园小区冒着严寒站在冰冷狭小的上水井内抢修爆裂水管。晚上10点多，很多晚归的住户看到工作人员还在现场抢修，询问明天能供上水吗？小毛信心十足地答复：“我们就是干通宵，也要在你们明早起床前恢复供水。”有路人开玩笑地问：“这是小年，管道爆裂你们物业修，那如果是大年三十呢？”小毛肯定地回答：“我们物业没有大年三十，什么时间需要，我们都会到！”面对抢修工作的艰辛和高难度，他不断地鼓励大家，一定要坚持，大家在他的带领下早已忘记严寒是何种滋味。经过紧张的施工，凌晨6点，爆裂管道接通，用户恢复正常供水。看着早起的住户能够用上自来水，他们就放心了。对他们来说，这样的抢修早已是家常便饭。
20xx年国庆节小毛所在服务区域的热交换站水泵房突遇漏水并被淹没，领导临时派他前去协助，他带领组员又义无反顾地赶赴现场，国庆节的前四天，他都呆在水泵房里协助维修，成功排水恢复通电。他还主动完善了水泵房增压设备电路图，并绘制水泵房电路控制图。为了绘制好一张图，他常熬到深夜，还亲自负责早晚检查，有人说，这本来不是你的工作，你为什么要承担？他说：“是我主动要求做的，发现了问题，如果我不去做好，不彻底解决好，我就老感觉心里有事放不下。”
古人云：不以善小而不为。小毛精益求精、不图名利，一生做好一件事，把简单的工作做到极致。他执着，善良，细致，热心，追求完美，用实际行动践行着物业人的匠心与服务精神。
先进事迹报告
首先在这里，我要感谢__公司对我的培养，以及各项目部领导对我的关怀。20__年，我们一同走过，在这看似平凡却又不失精彩的一年里，我公司从母公司“拓达”成功转型，孕育出“__”这个充满活力的新生命，这体现了一个企业从质变到量变的创造过程;就像凤凰涅槃，我们重新活取新的生命，注入新的活力。面对市场的严峻考验，我们已是摩拳擦掌;面对市场的困难崎岖，我们，准备着!
我，是一名普通的管理者，自20__年至今，就职于万友七季城项目部。在项目部里，大家齐心协力，迎接挑战。在过去的一年里，我们在气候极其严峻的情况下成功完成主体封顶，以及后面的装饰预验收。我们把理论变为实际，实现一个只能用理论来计算的工期，创造丰厚的产值。
在这里，我要感谢我们的团队;没有你们，我们无法完成这个无法完成的任务;没有你们，我们无法创造一个又一个的奇迹。七季城，是一个充满奇迹的城塞，奇迹因你们而存在，七季因你们而精彩。
无论是凌晨2点放线，还是不舍昼夜协调工人工作，都不能完全诠释出你们的辛劳，你们放弃假期，长期扎根工地，为了我们的工程节点，兢兢业业的劳作。天将降大任于斯人，我们接过前辈们传递下的接力棒，秉承教诲，继续在人生的道路上奔跑。
团队不是我一个人的，功勋也不能由我一人独享，因为我们是一个团队，一个密不可分的大家庭，我们只是一群平凡的人，但，我们在干一件不平凡的事。海纳百川，有容乃大。
公司的未来，就是我们的未来，所以我们没有理由不投身于公司发展的洪流中。在这里我要再次感谢公司给于我们一个优异的发展平台，“师傅领进门，修行靠个人”。做为生力军的我们，时刻准备着!
我，只是一名普通的管理者!一名普通的__人!
最后衷心的祝愿我们__公司，鹏霄万里，威名远扬，开拓创新，飞黄腾达!
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员工事迹材料
我叫，是一名普通电工。被荣幸的评为了2019年度优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。
在施工生产这个大环境里，经过多年的培训和锤炼，使我充分理“忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，作为一名电工，他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。
施工现场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备，进行检查、维护，确保良好的经营环境。施工现场电力常年超负荷运行，为了做好管理工作，我主动深入展位，仔细排查了解情况，并把各类电器设备逐一登记造册，建立起有关的档案，凡事做到心中有数。
每当因供电不足，影响设备的正常运行，并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之通风设施不好，又闷又热，工作人员在岗位待不住，不愿多停留，及大影响了正常工作。为了解决这一困难，我首先认真分析了整体用电情况，制定了逢时用电计划，合理地限制照明用电，保证了设备的正常运行。在满负荷的情况下，为了保证正常用电，我不定时地到外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天，地表温度达60多度，我头顶烈日，脚踏热地，一站就是个把小时，一个往返现场与变压器及各商户之间的路程达很远，脸和后背晒得脱了皮，脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦，却换来现场舒适的经营环境，当看到出租率持续上升，客流量不断增多的时候，我内心也感到了一丝爽意，因为我尽了应尽的责任。
一名合格的员工，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。
现场有30台设备，一到夏季满负荷工作，经常出现保护停机，还时常出现故障，维修费用较高，通过向专业人员请教和观察，了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此，我主动定期清洗室外机散热片，保持每台机组的清洁和良好散热性，由于精心的养护，三年来所有空调没出现一次保护停机和故障，节约维修费用9000余元。
现场配电设施在地下室，存在多处隐患，且维修极不方便。我在春节现场放假期间，利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造，使其趋于装配合理、维修方便，还节约了1300余元的开支。
平时工作中，我将丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来，修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖，另一拖却完好正常，我收集起来对其进行修理，不能修好的处理后当作一拖用。几年来，现场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的，为现场节约了4500余元。
为解决涮拖布水池不便利的问题，我本着少花钱、多办事的原则，和另一位电工当起管工和泥瓦工来，亲自设计方案，利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池，比施工队改造，节省开支500多元。
工作人员少，工作繁杂，为了给领导减轻负担，自己在巡视中，见到一些问题，不论是份内还是份外，都能积极主动的协调解决。有一次卫生间大便池严重堵塞，污水外溢，影响了购物环境，见状我立即进行疏通，当打开主干管检查孔排查时，粪水一涌而出，喷了一身，在没有合适工具的情况下，我不顾身上的污渍，强忍着刺鼻的臭气，用手进行疏通，一下、两下、三下……将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。我身上沾满了粪便，毁掉了一身衣服，换来的确是现场公共场所的整洁和良好的购物环境。
几年来，我在集团先进文化的熏陶下，在组织的“塑造诚信型组织”、“没有任何借口”等一系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的岗位，更爱这支优良的团队，能献身于这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为地铁发展宏图做出应有的贡献。