公司是由一群人共同组建的经济组织，它通过管理和运营来实现盈利的目标。以下是小编为大家收集的公司总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。范文一：公司在过去一年里持续发展，取得了良好的业绩。公司始终坚持以客户为中心，不断优化产品和服务，赢得了客户的信任与支持。同时，公司积极拓展市场，开拓新的业务领域，进一步提升了市场竞争力。然而，公司也面临着人力资源管理的挑战，需要加强员工的培训和队伍建设。范文二：公司在过去一年里面临了市场竞争加剧等挑战，但通过不断调整经营策略和加强内部管理，公司成功实现了业绩预期，并取得了可喜的成绩。我们相信，在全体员工的共同努力下，公司的未来将会更加美好。以上是小编为大家整理的公司总结范文，希望能为大家提供一些借鉴和参考的价值。
实用的个人工作计划
似是白驹过隙，只是影间交替，新的学期就已敲响汽笛。带着一如既往的可与雷霆碰杯的热血。带着希望、期待和祝福，开启新的征程。新的学期，总结以往工作中的不足，争取在新的学期中把部内交予的各项工作做的更好，把新学期职内各项工作的开展的更好，最大限度的发挥我们的团结与协作精神，在全系师生中树立良好的形象，更好的服务同学。特将本学期工作计划制定如下：
一、工作方面：
1、做好自己的本职工作，同时了解他部或是其他社团的处事经验，在工作中向其他人学习，努力完善自己。
2、协助其他部门完成工作，团结合作，友谊互助。
3、积极参加系内组织的运动员训练。
4、向学长学姐学习工作经验，交流心得，取长补短。特别是针对上学期工作中出现的问题加以改正，使自己更加胜任交予的工作。
二、学习方面：
1、做到上课之前预习、下课后复习，在课堂上认真听老师讲解，争取能够当堂消化老师所讲的内容，并做好学习时间计划安排表，严格要求自己。
2、学好计算机和英语，早日参加计算机等级考试和英语四级考试。
3、利用课余时间多看一些课外书籍，拓宽自己的知识面，为自己的未来增加一些筹码。
三、生活方面：
利用假期时间做一份兼职工作，提前接触社会，学习为人处事的能力、处理突发事件的能力、与人交际的能力等等诸方面的能力，为自己以后的工作学习做好准备。
以上便是我在本学期的工作计划，新的学期会更加努力，弥补不足，完善自我。有信心以一个全新的面貌来应对本学期的学习工作，证明自己。
系学生会体育部。
20__年__月__日。
实用的个人工作计划
一、班级基本情况：
我班现有学生56人，其中男生32人，女生24人。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。本学期，我班的基本目标是：进一步加强班干部队伍建设，使班干部的作用得到更充分的体现;培养学生良好的行为规范，争做文明礼貌的好学生;教育学生树立明确的学习目标，班内形成良好的学习风气。
二、具体工作措施：
对学困生，继续倾注关心和爱心，耐心辅导，谆谆善诱。善于发现后进生的“优点”，给他们创造表现的机会，激发他们的学习信心和勇气。采取“一帮一”，“众帮一”等措施，给他们创造一个温暖的集体氛围。对他们的缺点要有的放矢，对症下药，严慈并举。利用多种形式加强与家长的交流和沟通，目的是取得家长的配合和支持，把学生的在校表现及时告诉家长，同时了解学生的在家表现。使“转差”工作成为“老师、学生、家长”共同参与的工作。
2、继续抓课堂听讲纪律。
课堂听讲是保证成绩和提高成绩的关键。本班学生比较活跃，学的差些的学生时常跟不上节奏，所以成绩不能很好的提上来，另外其他副科的听课效果也要长抓不懈。加强课堂听讲纪律，训练课堂听讲能力，培养良好班风学风是我本学期班主任工作的重点，也是提高班级整体成绩的关键。
3、加强思想品德教育。
“成才先成人，成绩先成长”。良好的思想品德有助于培养良好的学习品质，提高学习素养。本学期计划开展“争星夺旗”、“小组pk”等活动，全面提高班级整体精神风貌。
4、加强安全教育。
加强安全教育增强安全意识，提高自我防范能力，利用晨会，班会，组织学生学习《中小学自我防范安全常识》。组织学生自办一期有关安全知识的墙报，增强安全意识，提高自我防范能力。制定班级安全公约，教育学生不玩火，不放鞭炮，不能随便到水边游泳，不做危险活动，上学和放学过马路注意交通安全。
5、加强班干部队伍建设。
进—步完善班干部队伍，选拔品学兼优者或成绩进步大，上进心强者充实班级，培养自我管理和管理他人的能力，当好班主任的好帮手。每两星期召开班干部会议一次，严格要求。做到及时了解情况及时反馈处理。
6、其他方面。
各项竞赛也是我们这学期的重点，我们努力做的，每天努力，尽力每星期都争取“五星班级”，并对学生教育，班级的好坏，从各项竞赛中取得的成绩可以看出来，班级要有凝聚力，团结心，每位学生都要有为班级争光的责任感。
“坚信每位学生都是自己的助手，自己也是每位学生的助手”。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。
[]保险公司个人工作计划集锦
一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。因此在20xx年我为自己提出以下要求：
1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。
4、争取在20xx年通过公司中级保全员考试。
财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。
实用的个人工作计划
一、指导思想：
以区教研室工作计划和学校工作计划为指导，健全完善教科研管理机制，深化课程改革，抓实教研组建设，促进教师的专业化发展。紧密结合学校教育教学工作实际，以课题为龙头，以活动为载体，以课堂为核心，深化教育教学研究，坚持教研与科研结合，全面履行“研究、指导、管理、服务”的工作职责，提炼科研成果，提升科研品质，引领教师成长，使教科研工作更有针对性和实效性。
二、工作目标：
1、以课题研究为龙头，推动教科研发展。培养研究型教师、规范研究行为、丰富研究形式、创新研究方法、加强研究交流，形成我校教科研工作的新风格、新格局。
2、以组织活动为载体，丰富课题研究内涵。本学期，教科室将精心策划、周密组织教研活动，为青年教师的迅速成长创设条件、搭建舞台，倾力打造一支师德好、教艺精、底蕴厚、发展快的教师队伍。
3、以备课组建设为重点，加强科研教研整合。举行专题研讨、教师沙龙等系列活动，以科研促教研，借助科研提升学科活动档次，提高教育质量与效率，进一步实现优质教育。
4、以推广成果为突破，促进教师专业成长。及时传达相关信息，鼓励教师自觉将教育教学经验适时转化成显性成果，让教师在实践中逐步实现由实践型向研究型角色的转变。
三、工作措施：
(一)加强教科研队伍建设，提高教研效益1、加强组织建设，规范教研管理。
充实教科研队伍，给业务能力强的教研骨干压担子，形成“校长亲自抓——分管副校长负责抓——教科室指导抓——教研组抓落实——备课组抓实施”的教研管理网络，让教科室成员，教研组长、每一位教师都积极投身教科研工作，提高教研效益。
2、落实各项制度，提高教研效益。
(1)建全集体备课制度，充分发挥备课组功能，以常规教研活动为载体，通过上课、评课和集体备课等活动，深化教学研究，研究教材教法，把握课堂教学目标、规范课堂教学常规、提高课堂教学技能。
(2)落实教研组集体研讨制度，各责任人要做到时间保证，制度落实，各备课组每周至少有1次的研讨活动;鼓励教师之间开展“博客式”、“互助式”等形式多样的研讨活动;形成“在学习中改革，在改革中探究，在探究中发展的”的理念，激活研究的氛围，进一步浓厚学习研讨之风。
(3)完善教学常规“飞检”制度，实行不定期、不通知的常规抽查活动，抽查项目包括备课、听课评课、作业、辅导、摘抄等，发现问题及时反馈，限时整改。
(4)落实青年骨干教师“师徒结对”帮扶制度，广泛开展青年教师教学练兵和听评课活动，努力为青年教师创设成长发展的平台，促进青年教师的尽快成长成熟。
导师要对徒弟教学常规进行指导。包括：教学计划的制定及总结的书写;备课及教案书写;作业批阅及学生学习评价;课堂教学过程的指导;习题选编及命题制卷;了解学情及个别辅导等。导师要制定辅导计划，认真指导徒弟过好“上课”关。导师每周至少要指导年青教师备好上好一节课，每学期听徒弟随堂课不少于5节，青年教师听导师的研究课不少于10节。教科室定期对师徒结对情况进行检查，及时反馈，结合绩效考核做好评价工作。
(二)丰富教科研活动内容，夯实校本研究。
本学期将继续为教师提供广泛参与教科研的平台，引导教师开展交流、研讨等科研活动，重点组织好以下活动：
1、集体学习培训活动。不断提高教师的教科研知识水平是开展教科研工作的基础，要坚持个体性学习与集体性学习，专题性学习与系统性学习相结合的学习制度。
2、课例研讨活动。在课例研究中继续做到现场评课，集体交流。
3、加强和其它学校的联谊教学研讨活动。邀请名师到学校传经送教。组织教师虚心学习，不断进步，上好汇报课、研究课，并及时做好信息反馈。带领教师不断学习教育新理念、新方法，以点带面，带动全校的校本研修。本学期，学校将让青年教师优先外出参加各级、各形式的观摩学习，认真落实“三名工程”。
(三)发挥网络平台作用，丰富教学研讨内容。
学校除组织教师观摩名师授课，外出听专家讲座外，还将继续发挥网络资源的作用，为教师创设良好的教研环境。利用校园网络优势及时反映教科研动态，以利于掌握信息、借鉴运用先进的理念，服务教学。本学期重点倡导教师在教研活动领域发贴与跟贴，与时俱进地推动教研方式的创新;鼓励教师将教学论文，精彩教学片断、课堂设计、教学随笔、最新教科研信息等挂于校园网、各教科研网页上，增进交流与学习，鼓励教师拥有自己的教育博客。
(四)规范课题管理制度，提升学校办学品位。
落实好我校的两个市课题《小学数学优化作业设计的研究》和《小学品德与教材中的历史题材的教学研究》的研究工作，要树立成果意识，规范管理过程性材料，通过课题研究，搭建教师专业成长的平台。
1、扎实做好课题常规工作。抓好计划的制定、措施的落实，活动的总结，并认真做好文档的管理工作。
2、扎实开展课题研究，确保实验取得实效。每一位参研教师要高度重视实验工作，提高实验的实效。做到妥善安排，认真实施，过程扎实，资料详实，成果充实。今后，每个新立项课题在做好常规研究工作的同时，每学期还必须组织课题组人员完成以下工作：读一本与课题研究相关的理论专著并撰写读书心得;组织一次专题研讨活动;开一堂课题研究课;写一篇与课题研究相关的论文;积累一些研究叙事、研究案例等;期末形成一份研究工作总结。
(五)推广科研成果，打造科研强校品牌。
1、做好论文撰写的发动工作。每一位教师要根据自己的研究课题、研究目标，在认真学习理论的基础上，要做到学以致用，努力把理论与自己的课题研究结合起来，及时做好课题研究过程中的成果总结，撰写一定数量且有较高质量的课题研究叙事、论文，不断提高认识，逐步形成自己的理论认识结构。教科室将组织好各级各类论文评比选送工作，本学期在论文发表、获奖的数量和档次上要有新的提高。
2、重视各级各类竞赛活动。为了提高教师进行教育科研的能力，引导教师向学者型、科研型教师转轨，本学期对上级各部门组织的各项优质课竞赛、论文评比、课件制作等教研竞赛活动，要群策群力，做到“高质量、创特色”，力争在省市区获得高层次奖项，打造学校科研强校品牌。
四、工作安排。
1、制定教科室工作计划，明确本学期主要工作;。
3、制定并上交师徒结对计划(含每月听课安排，可以三人)。
4、校本培训。
1、组织参加镇江市教育科研优秀论文评选活动。
2、数学课题专题研讨活动(何国军)。
3、围绕“书法教育”，开展校本教研的研讨会。
4、校本培训。
1、组织“三校联谊”教学研讨活动。
2、书法、品德课题专题研讨活动(朱明友)。
3、校本培训。
1、上会中心小学读书汇报交流活动。
2、课题阶段性总结。
3、校本培训。
1、教科研成果汇总及核对。
2、催交青年教师成长档案。
3、校本培训。
店长实用的个人工作计划
2020年已经到了，为了这一年我们餐饮店的业绩更好，我作为店长现做如下计划：
一、店面行政管理。
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理。
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
以上是我对2020店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。
[]保险公司个人工作计划集锦
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以xx公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由xx设立专职查勘定损人员x名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高xx业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20xx年xx保费收入x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险x%，非车险x%，人意险x%。20xx年度，xx公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入x万元，各险种比例计划为机动车辆险x%，非车险x%，人意险x%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年x月我司经过积极地努力已与xx银行、xx银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解xx保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。
今年，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，xx将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
实用的个人工作计划
1、积极参加有关名师工作室的各项活动。
2、有计划读书，每年至少读5本以上教育理论书籍，并做好读书笔记，写好心得体会。
3、认真承担一节公开课，并虚心听取教研员、主持人和各位老师的意见和建议，改正不足，提升个人教学能力。
4、积极参加课改实践、教研活动、送教下乡等。
5、撰写教育教学论文。
6、开展课题研究。
7、积极参加各级各类比赛，力争取得好成绩。
实用的个人工作计划
1、坚持政治业务学习不放松，勤学多记。
2、坚持备好教案上好课。
3、积极参与学校教育教学研究，争做“学习型”教师。
4、积极参加网络教研，高标准严要求完善自我。
5、积极参加各级各类的培训学习活动，提升自我。
6、加强网络学习，提高自身素养。
通过这次校本研修，本人对自己的专业水平有一个清醒的认识，我决心不断学习，不断更新，丰富自己的文化底蕴，充盈自己的底气，增强自己的专业理论知识，提高教育教学能力，结合本校的教学实际，把个人的校本研修工作做好。
实用的经理个人工作计划
客户经理是商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人力资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此，商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有：银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领，实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的.培训与讲座，组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧，其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。
客户经理的主要职能是：
1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求，提出产品创新思路。
2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务，是客户经理的一项重要职责。大力促销业务，提倡连带促销，交叉式销售，为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题，处理客户投诉;千方百计提高服务质量，为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务，努力提高非利息收入比例。
3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请，客户经理要在认真进行调查分析的基础上，提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告，送同级信贷管理部门审查。
4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员，直接参与审批工作。
5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作，及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。
6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以采取应对措施，把握商机，促进业务发展。
客户经理处在市场竞争的最前线，必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。
客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。
客户经理作为银行与客户联系的桥梁，银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者，在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。
科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多，也不能定得太少。其主要职责应定为：开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。
严格管理，逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先，把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人员的渠道，应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任，竞争上岗。第二，加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理，分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业，要坚持持续性、长期性，对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外，对一些高级客户经理，可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察，以开拓视野、掌握新知识。第三，严格进行考核。在指标体系中，突出以业绩为中心，以效益为目标。考核办法一经出台，就要严格执行。第四，完善对客户经理的监督管理，防范经营风险。
严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄，凭贡献拿薪酬，按表现定去留，这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响。
对客户经理的持续培训。
客户经理作为商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人才资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场有着直接的影响。因此，应高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈激烈的市场竞争。
第一节客户经理培训的地位、目的与原则。
一、培训的地位。
“人力资源是所有资源中增值潜力最大、最具有意义的资源”，“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、收益最大的战略性投资”，这些理念在银行中已形成共识。“持续培训”、“终身教育”、“学习型银行”、“生涯发展”的提法和概念都表明人力资源开发已成为银行增强自身竞争力的重要途经。
客户经理素质的提高要通过培训来实现，客户经理的晋升和调职，需要通过培训来铺路。
二、培训的目的。
培训客户经理的出发点和归宿是“银行生存与发展”，其主要目的为：
(一)适应银行现代化、智能化管理、获得高素质人才的需要。
当今世力界，新技术日新月异，经济和社会职能日益复杂化和智能化。这对银行人力资源的素质要求越来越高，银行要获得高质量、高素质的人力资源大体只有两个途经：一是从银行外部吸引招聘高素质的人才，这样可以比较快地获得需要的人员，而且有可能带来新思想;二是对银行内部的人力资源进行培训开发，提高他们的素质和质量，这样有利于保持银行经营管理的连续性，能够调动员工积极性。
随着时代的进步与银行的发展，越来越多的商业银行更重视通过内部培训开发来获得高质量的人力资源。这是因为，内部人力资源的培训开发不仅能够更经济、更可靠地获得人力，提高人力资源的质量，而且培训开发能够有效的激励员工，能够培养员工对银行产生持久的归属感及对银行忠诚。同时，由于银行点多面广，基层营业机构多，人员素质参差不齐，大范围、大批量地依靠引进外来人员来提高银行员工的整体业务素质也不现实，只有立足内部的培训开发，才能从根本上解决问题，这是直面现实的唯一选择。
(二)适应银行内外环境的变化，提高银行竞争能力的需要。
企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。一家商业银行能不能适应市场经济的变化，能不能在激烈的金融市场竞争中取得优势地位，关键在于其有没有一大批高素质的人才。银行不是一个封闭系统，而是一个不断与外界相适应的动态系统，这种适应不是静态的、机械的适应，而是动态的、积极的适应，这就是所谓的系统权变观。在外部环境大致相同的情况下，银行要在市场竞争中立于不败之地，关键在于银行内部，而内部的落脚点又在人的作用上。人所起的作用除了先天条件外，主要在于后天培养。随着知识的更新、技术和信息的迅速发展，若客户经理的知识、技术仍停滞不前，必然要遭到社会的淘汰。目前，银行正面临着上市的严峻考验，改革的力度越来越大，只有不断地培训客户经理，才能使广大员工跟上时代，适应股份制改革的需要，银行的竞争力才会不断增强。
(三)提高工作效率和生产力的需要。
客户经理通过有效的培训，其产品知识、营销技能等综合素质就可以得到迅速提高，银行的整体素质也随军之提高，客户就可以得到高质量、高效率的服务，对银行金融产品和服务的购买频率和数量就会增加，从南而使银行的经营效益得到较大提高。因此，银行客户群、业务量、经营效率与客户经理的知识、技能有绝对的相关性。
(四)满足客户经理自我成长的需要。
现代培训的理念是：工作已经成为一个持续学习的过程，是个人为提高自己的市场价值而进行的投资。客户经理不仅重视工作任务的完成，而且越来越看重从工作中可学习哪些新知识、新技能，是否可以使自己的身价逐步增值。商业银行的管理者认为：对员工培训的投入已经不仅仅是银行的“费用”，而应视之为一种“投资”。客户经理希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务，希望晋升，希望得到职业发展的机会，这些都离不开培训。因此，通过培训，可以增强客户经理的满足感。
二、培训的原则。
为了提高培训成效，在对客户经理的培训中，一般应注意坚持以下原则：一是坚持激励原则。把培训作为一种奖励手段，如鼓励客户经理利用业余时间进修学习，并对成绩突出者给予奖励等;二是坚持应用原则。对银行客户经理在职培训应强调针对性、实践性。倡导“培训为业务服务”、“培训为管理服务”的方针。银行发展需要什么样的人才、客户经理缺什么知识与技能就培训什么，要摒弃形式主义，注重实效、学以致用;三是坚持参与性原则。为调动客户经理参加和接受培训的积极性，要让客户经理参与到培训活动中去。如每星期定期举办业务培训讲座，让每个客户经理轮流上台当教师，既培养锻炼了客户经理演讲能力、鼓动能力、文字综合能力、分析研究问题能力等工作技能，又能让客户经理们之间相互分享了各自的成功经验与失败教训，从而提高培训的主人翁意识，激发其参与培训的积极性;四是坚持分类原则。客户经理培训的最终目的是提高员工的工作能力，人的能力、性格、智力、兴趣、经验等均存在个性差异。同时，岗位不同、职级不同和职位不同，对客户经理的素质要求也不一样，因此，对客户经理的培训应强调因人施教的原则，根据不同的对象、不同的岗位、不同职位选择不同的培训内容和培训方式。
实用的个人工作计划
主要业务介绍：
我们工作室主要根据客户的个性化需求为其进行形象、logo设计等创新性文化服务。
个人卡通头像设计。
根据个体顾客的需求，设计、绘画个人的卡通、q版形象。
个人形象设计。
手绘、素描、油画等多种方式方法的个人形象设计。
情侣动漫形象设计。
为情侣提供动漫形象设计。
公司logo设计。
为公司进行logo、吉祥物等的设计。
邀请函请柬设计。
提供聚会、主题party、婚礼、毕业典礼等邀请函的个性化设计。
其他。
如顾客有需要，我们可以免费帮助联系相关厂商将我们设计的形象做成马克杯、t恤、钥匙链等具有纪念意义的实物（制作费用由顾客自行承担）。
(三)消费对象：在校大学生，普通工薪族;。
工作室地址:。
选址的黄金地段主要是在福州各大公司及其商家附近，因为这些店面跟公司需求量比较大，消费水平也比较高。也可以选择在公司附近，学校周边。
实用的个人工作计划
策划：
第一阶段：工作室宣传阶段。此阶段我们宣传我们的工作室是首要任务，不以盈利为目标。与一些学生个人、学生社团和周边的饭店、服装店等进行合作，免费为他们设计卡通形象、公司logo等，使周边的潜在客户开始认识、熟悉我们的工作室。
第二阶段：工作室正常营业。此阶段在一部分人和企业对我们的工作室有了基础了解后，工作室开始正常营业，我们将根据项目的不同认真制定合理的价目表，并结合一些营销手段进行营业，工作室开始盈利。
第三阶段：推广阶段。在工作室的运营情况不错并有了一定的资金基础的情况下，我们将进行工作室的推广。我们会争取与松江大学城之外的一些高校、企业进行合作，逐步开始着手建立实体店面，如果有可能的话与人人网、新浪微博等社交网站进行合作，将我们的工作室推广至全上海。
市场营销：
第一阶段（前两个月）：
在项目初始阶段（前两个月），我们会与松江大学城各大学生社团组织联络并询问需求，特别是为没有logo或者想更换更具有特点的logo的组织设计。可以设计社团logo，也可以设计拟人形象，例如在他们社团招新或者举办活动时，有一块人形竖牌站在活动现场，并且在显眼的地方有我们工作室的名字，这样就可以很好的吸引客户。
在线下宣传的同时，我们也会在微博上进行活动，例如转发并艾特三位好友即可获得免费设计头像的机会。在宣传期间我们所设计的形象以卡通为主，而不是复杂的漫画。并且限制人数，在最少的成本下有最大的宣传效果。
在此阶段，我们积极参加大学城内各项活动，在大学城打下良好的人脉基础，并且在网络上积累了一定的客户。
第二阶段：
从第二阶段开始，我们将采取收费设计。收费方式通过淘宝链接，并且完全自愿且提供的作品是没有定式的。但是我们会尽全力并且与客户沟通，希望在设计前达成良好的共识，设计后可以通过略微修改来使客户更加满意。
我们的创作周期视情况而定，一般是3天（会有排队现象），如果所需设计特别复杂，则可能需要5-10天。我们将与客户讨论希望收到何种形式的形象设计，并且通过客户的描述，了解客户性格并且一对一设计出最佳方案。（希望客户能提供有个性特征的照片或描述）。
我们的定价是一次30元，在收费初期，我们可以在设计作品上修改1-3次，但成熟后将不接受第二次修改提议。对于公司logo设计，我们的收费是500元起，由于公司logo设计较为复杂，并且与公司发展相关，因此我们可以接受无限次修改。请柬设计视类型而定，基础价格为60元/次。我们会结合请柬用途、请柬风格以及客户要求设计出独一无二的请柬并保证不会再次使用。
在这一阶段，我们将收回初期对于设备与时间的财务成本，并且开始盈利。
实用的个人工作计划
项目的历史背景及现况介绍：
市场经济的迅速发展，国际化趋势的不断加强，整个世界经济的发展已经渐渐远离了粗放。随着信息高速公路的提出，随着知识经济的入轨，随着互联网、多媒体的出现，我们的生活方式也发生着翻天覆地的变化，信息化、数字化、网络化已经充斥了我们生活的整个年代，人才与知识成为这个时代发展与进步的关键动因。高科技带给我们的是日新月异的新生活，高科技也需要更多更好的创意支持着这个产业链的正常运转，而后我们才能看到和体会到更多更好的高科技带来的好生活。人才与知识无疑就是创意的源泉，物化和信息化了的社会需要更多的创意带来新的发展路径和前进方向。无论是大众化还是小众化，所有的受众都希望接收到新颖的、独一无二的信息。正是趋于这种受众需求，现在的文化产业要发展就要靠创意。我们的工作室也正是为了适应这一发展趋势，希望可以靠我们的团队，靠我们的智慧、技能和天赋，靠我们的创意为广大客户提供更好的服务。
研究的内容、意义和立项背景：
1、我们的工作室属于文化产业，国家现在大力支持文化产业的发展，在政治、法律因素中前景可观。
2、随着社会的发展，人们的生活水平逐渐提高，在这类文化产品上的消费能力不断提升，消费意愿也不断提高。
3、企业和个人都越来越追求精神上的提升和享受，越来越喜欢能展现个人特点和个性的文化产品，而社会上已存在的这类企业普遍价格过高，这为我们提供了很好的商机。
4、我们的工作室不需要过于复杂和高端的技术支持，产品的核心是创意和绘画能力，这对于我们而言不难实现，为我们的技术因素提供了保障。