最优作风建设的心得体会和打算（案例13篇）

心得体会是一种对自身经验和感悟的总结和归纳，通过它可以更好地理解和应用所学知识。以下范文中的案例和经历都是真实的，这些作者通过写心得体会向我们展示了自己的成长和进步。

作风建设心得体会

作风建设心得体会

领导干部的工作作风常常是一个地区和单位廉政状况的风向标，工作作风不实必然导致。“奢靡之始，危亡之渐”，对此，各级干部必须要充分认识改善作风的重要性、紧迫性，坚持高度的政治警觉，要始终坚持谦虚谨慎、艰苦奋斗的工作作风，始终与人民同甘共苦、心心相印。仅有这样才能赢得人民群众的信任、支持和拥护。

整顿作风，不仅仅在于政策的细化，更在于执行的细化。无论是豪华公车，还是豪华办公楼，大都堂而皇之，很难“蛰伏”于一隅。对于监管者而言，奢靡之风并非看不清、嗅不到。或视而不见，或大而化之，或欲盖弥彰，无非都是利益冲突引致的“选择性失明”。再完美的初衷，再精良的政策，离开层层细分解、层层抓落实的执行力，只能是一纸空谈。

严肃查处违规违纪行为，严格实施职责追究，是健全改善作风常态化制度的重要保证。纪检监察机关应充分发挥执纪监督职能，严肃处理违规违纪问题，不断向全党全社会释放执纪必严的强烈信号。对群众举报、媒体反映、监督检查中发现的违规违纪线索，应组织专人进行快速核查、及时处理，尤其对顶风违纪、踩“红线”、闯“地雷”的行为实行“零容忍”，发现一齐、查处一齐，强化震慑作用，杜绝“破窗效应”。

实践证明，仅有建好制度，立好规矩，才能使各级党组织和广大党员干部开展工作从事活动有章可循、有规可守，为常态化抓好作风建设供给依据和保障。当前，要着眼于规范权力运行和干部具体行为，搭建起作风建设的制度框架。增强党员干部对制度的敬畏感，构成靠制度管权管事管人的良好氛围。

作风建设心得体会

为转变作风，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人。3月11日，我们学校开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动。校长做了重要讲话。在学习了局领导在教育系统“干部作风建设年”活动动员大会上的讲话后，我深受鼓舞，同时反思自己，审视自己，在自己的身上也存在一些问题，有待进一步提高。通过第一阶段的动员学习，我获益匪浅，体会如下：

一、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动关系党的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。人的一生不过几十年时间，真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的，所以一定要珍惜时间、珍惜岗位，为民尽责、为国尽力。作为一名教师身上肩负的责任，也更加清楚了教师要坚持以热爱学生、教书育人、为人师表、敬业爱岗为基本准则，要以严谨、勤奋、求实、创新的精神来要求自己。人们常说：一日为师，终身为父。在我看来，这是在教育、告诫我们每一位教师：即使当一天教师，也要对学生负责。它更在告诫我们，当学生犯了错误，就应该主动承担教不严，师之惰的责任。眼下，由于受市场经济的影响，我们的教师中有一些浮躁的心态：要么满足现状，一知半解；要么华而不实，不扎实做小做细做好工作；要么悲观失望，当一天和尚撞一天钟……这样一来，一些教师根本无法适应新时期的需要，更无法完成为师的任务，这必然影响教育教学的质量，影响教师队伍形象，影响学生的前途，影响国家、民祖的利益。

二、教育是最大的民心工程，而教育事业的兴衰，成在作风，败也在作风；教师的形象，好在作风，坏也在作风，作风就是形象，作风就是效率，作风就是质量，作风就是保证。教师应该把学生的需要作为第一选择，把学生利益放在第一位置，把学生的健康成长作为第一标准。

首先，作为一名老教师，虽然工作勇挑重担，不怕吃苦，尽职尽责，但缺乏精益求精的工作作风；虽然尊重、关爱自己的学生，但教育学生时常常有急躁情绪；虽然非常关心国家大事，关心祖国的前途命运，但经常以工作忙，任务重，压力大为理由，没有把理论学习摆到重要的位置。其次，在学习过程中，看报刊和业务类书籍较多，政治理论书籍较少，虽然学习了一些，但理论的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够。

对存在的问题，我将以实事求是的态度严格剖析自己，在今后加大学习力度，同时不放松自身工作，在各级领导的统一部署下，我将在具体实践中做到：

首先，要讲责任。一个具有责任感的人，把工作看成奉献，满怀热情的工作。职务就是责任，在其位就要谋其政。人们常说：老师是个良心活儿，作为教师，我要做到一门心思谋事业，攻坚克难成事业。

其次，要讲服务。要牢固树立“教师为学生服务”的思想观念，认真兑现服务承诺，努力提高服务质量，当学生喜欢的教师。

第三，要讲效率。要做到召之即来，来之能战，战之能胜，对已经知道的工作，要提早做好准备，对临时交办的工作要快速反应，抓紧完成，对有时限的工作，要千方百计按时完成。

第四，要讲标准。无论什么样的工作，不干则已，干就高标准，要少留遗憾，能经得起检验，自己的工作能让每一位孩子都得到最合适的发展，为每一名孩子的幸福人生奠基。切实提升工作层次和工作水平。

教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用。教师需要从小事做起，从我做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染学生，以整洁的仪表影响学生，以和蔼的态度对待学生，以丰富的学识引导学生，以博大的胸怀爱学生。让学生健康快乐成长。

作风建设心得体会

我是个踏上工作岗位才两年的年轻教师，但经过这两年的大安乡选马学校袁宝强，工作使我认识到对学生充满爱是做好教师工作的关键。记得有位老教师说过：“没有爱就没有教育。”大作家高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”可见，爱是通往教育成功的桥梁，也是一条基本准则。

有人说：“一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教育对学生无比热爱的炽热心灵中。”因此作为一名教师，首先应该做到爱孩子。对全班学生，无论他是出生于干部权贵之家或平民百姓人家，无论他是品学兼优的好学生或是令人头疼的后进生，均应一视同仁，爱得公正，爱得让学生信服。

刚接触新学生他们纯真的笑容感染了我，因此对于一些童趣十足、无伤大雅的举动我总是宽容对待，欣赏他们的可爱之处，保护他们珍贵的自尊心。学生在师爱的沐浴下轻松快乐地学习、生活。即使他们违反了纪律，严厉批评时，我也动之以情，晓之以理，更要让他明白：老师是关心你、爱护你的，是为你着想才如此严格要求……这样，在“严师”面前他就不会产生逆反心理或歧视情绪，而理解了老师的苦心。正是老师的爱才使得这“良药”不苦口，“忠言”不逆耳。

教师真挚、深厚的情感可以发出强大的爱流，有利于传导，教师把心里的情感用语言、行为表达出来，师生间通过精神的交流，达到思想感情上的联系和信赖，教师真挚的情感在学生的情绪上就会产生共鸣。打开学生的心扉，引导他们走上一条充满自信，充满欢乐的人生大道，这比什么都重要。

优秀的教师给学生以长辈式的关怀和爱护，从不以家长式的态度对待学生。在“施爱”的过程中始终坚持对学生持尊重的态度。即：尊重学生的人格，尊重学生的感情，有礼貌地对待学生。严厉的责备和不适当的批评都会招来失败，甚至导致师生的对立。因为他们的自尊心强，对他们的最好的教育方法是：避开严励的直接批评，尽量和风细雨，说服教育。

教师对学生的情况要深入了解，对学生的心理变化要细致观察，只有这样，教师才能以更好地接触到学生情感的“点子”上，这种接触点就好像是“心窍”，是个突破口，它往往是教师传授爱的门路。

老师用心去多方面地了解自己的学生，然后适时地进行鼓励，这可能改变学生的一生，毕竟，一个人人品好，诚实，最可贵。

教师生活在学生中间，深知学生需要教师的关怀与爱护。而喜欢得到这种师爱的并非是一个或几个学生，而是所教的全部学生。但教师只有一个，时间和精力都有限，这就必须调动集体的力量，通过集体的关心使学生感到温暖，相互影响、帮助、扩大和深化师爱的作用。

教师的爱不是偏爱，要无选择地、公正地、无例外地爱每一个学生。教师要善于控制自己的情感，不能对优秀学生偏爱，对后进生另眼相待。教师对优秀生要严格要求，对后进生要给予更多的关怀。

“投之以桃，报之以李”。相信学生、理解学生、尊重学生，微笑着面对学生，学生会把全部的爱心和敬意奉献给我们，我们的工作也一定会开展得生动活泼，卓有成效。爱，是启动教师自身内部力量和智慧的能源；爱，是通向学生心灵深处的道路；爱，是创设优化的教育环境和心理环境的瑰宝。对学生热爱、理解、尊重、关注他们丰富而复杂的内心世界，只有这样才能将教师的爱通向学生的心灵。

最后，让我用魏书生老师的一段话作为总结吧：世界也许很小很小，心的领域却很大很大。教师是在广阔的心灵世界中播种耕耘的事业，这一职业应该是神圣的。愿我们以神圣的态度，在这神圣的岗位上，把属于我们的那片园地，管理得天清日朗，以使我们无愧于自己的学生，以使我们的学生无愧于生命长河中的那段青春年华。

加强行政机关效能建设，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人，根据上级要求，我们学校在全校范围内开展“负责任、树形象、比业绩、促发展”干部教师作风建设活动。

通过作风建设学习，我充分认识到本次教育系统思想作风纪律教育整顿活动的必要性和重要性。新世纪教育事业飞速发展，全民素质整体提高，国际、国内的新形势和深化教育改革、全面推进素质教育的新任务，对教师职业道德建设和职业技能提出了更高的要求。身为全面推进素质教育主力军中的一员，只有转变教育思想和观念，不断更新知识，提高教育教学水平，具备良好的职业道德，才能堪称人类灵魂的工程师，才能为人师表，才能做学生的良师益友。因为教师队伍职业道德素质和业务素质的高低，直接关系到国家素质教育的顺利实施，直接关系到亿万青少年的健康成长，直接关系到国家和民族的未来。当前，教师职业道德建设确实存在许多不容忽视的问题，降低了教师在人民心目中的形象，给教育事业带来了不良的影响。通过学习，我认识到必须花大力气加强教师职业道德建设，纠正行业不正之风，端正校风、教风、学风，提升师德、规范师行、造就师才、强化师能是当前摆在我们每个教师面前的一项重大的政治任务。

在作风建设中我回顾了在教育这块神圣的净土上辛勤耕耘的十二个春秋。我曾送走了一届又一届学生，不敢说“桃李满园”，也可谓“枝繁叶茂”，是一名称职的“园丁”。参加工作以来，本人始终拥护党的基本路线，全面贯彻国家的教育方针，自觉遵守国家的各项法律法规，热爱教育事业和本职工作，热爱学校，热爱学生，为人师表，模范地遵守社会公德，时时处处严格要求自己，教书育人，关心集体，团结、尊重同事，恪尽职守，严谨治学，刻苦钻研业务，不断提高政治思想、文化业务素质及管理学生水平，自我认为是一名政治坚定、思想健康、品德优秀、作风正派但很多方面有待改进和提高的人民教师。

作风建设心得体会

为转变机关作风，加强队伍建设，提高办事效率，更好地服务于xx经济社会建设，我局作出了开展作风建设活动的决定，每一个机关工作人员应该以实际行动来参与并努力搞好工作。

开展作风建设活动是十分重要和必要的，目前，在机关的一些干部中确实存在思想落后、不求上进、作风不实、遇难而退、服务态度差、办事效率低等现象，通过作风建设活动的开展，就能解放思想、转变机关作风、增强服务意识、提高办事效率、增强执行力。每个同志应该立即行动起来，积极投身到作风建设活动中去，不要把该活动看成是搞形式、搞运动，而是要看成是我局提高机关办事效率和执政能力的一项重大举措。要以优质的服务水平、高效的工作效率、忘我工作的精神努力开展我们的各项工作。

能力是工作效率或效果的基础，是搞好作风建设的前提。如果一个单位或人无能，就办不好事，俗话说：“无能为力”就是这个道理。能力对于机关单位来说就是其执行力的体现，单位的能力是单位每个职工集体智慧的结晶，从此看，能力具体体现在每个职工的能力和水平，个人能力的提高在于学习。一是积极参加政治学习，提高个人的思想政治觉悟和政策理论水平；二是加强法律法规的学习，并运用到自己的实际工作中去，提高依法行政能力；三是认真学习本行业的基础学科和基本理论等专业技术知识，提高个人专业技术水平和业务工作能力；四是认真学习工作方法，提高个人的分析问题和解决问题的能力。

作为一个机关工作人员最重要的是热爱本职工作，对工作有高度的责任感和较强的事业心。在工作上要端正态度、爱岗敬业、优质服务，有勤勤恳恳、任劳任怨的工作精神；在遇到困难和阻力时，要敢于正视困难、力排阻力，而不要去逃避和推托，要正确地履行自己的职责，以主人翁的态度去解决；在与同事配合时，要通力合作，而不要推诿扯皮。

工作效果是开展作风建设的最终目的。办一件事不但要看办理的快慢，而且还要看实际效果，更重要的是看服务对象的满意度。办完一件事不应不了了之，而应开展调查研究，认真回访，看服务对象或群众的满意度如何？开展作风建设不要讲形式、走过场，要讲求实效，要围绕发展和改革这个中心来开展各项工作。我们应该认真贯彻新时代中国特色社会主义思想，抓好xx发展和改革，完善各项制度，强化服务和指导，加强执行力建设，树立良好形象，精心打造民心工程和德政工程，以实现xx新跨越。

总之，在开展作风建设活动中，要实事求是，围绕发展和改革这个中心，以务实、高效的工作作风服务于各行业，为xx经济社会发展奠定坚实的基础。

作风建设心得体会

作风建设心得体会

今年下半年，市委、市政府开展“作风建设”活动以来，我局就加强机关党员干部的.思想作风建设，组织机关干部学习了一系列有关作风建设方面的文件、资料。作为一名公务员，结合自己所从事的办公室工作，谈一谈自己的体会。

认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是办公室政治上负责任的重要体现。作为办公室一员，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对局党组和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

办公室承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，服务的对象主要是领导，也包括为基层、为群众服务。要求其成员必须把服务作为基本职能，树立甘当配角、自觉服务的意识，日常工作中当好领导的勤务员，做到一丝不苟，严细认真，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去。随时具备较强的综合素质，要勤于思考，具有较强的分析判断能力，培养全局性、战略性思维方式，时时想领导之所想，谋领导之所谋，超前思维，超前谋划；要善于开动脑筋，增强创新意识和创新精神，科学研究事物发展规律，把握发展趋势，协助领导进行科学决策；要善于学习，保持强烈的进取心，不断加强各类知识的学习，坚持学有所用，学以致用的原则，带着问题学习，联系实际学习，深入进行思考，培养过硬的业务素质。

作为办公室工作人员来说，就需要培养一种严谨的工作作风和良好的生活作风。在日常工作中，要保持谨慎的工作态度，任何工作要细致入微，做任何事情要反复斟酌，仔细考虑，特别是对领导交待的任务，要认认真真地完成。工作上如果不注意摆正自己的位置，接人待物总是目中无人，高高在上，就会给人留下不好的印象。因此，在日常工作和生活中，要保持谦虚谨慎的作风，接人待物要讲和气，为人处事要真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好行为树立办公室的良好形象。

网络可以服务办公自动化的需求，也可以把办公室变网吧，结合我局现在网络化办公的实际情况，从技术角度来加强计算机网络管理，防止上班时间玩游戏。全系统内所有计算机应删除包括操作系统自带游戏在内的各类单机游戏、网络游戏、flash小游戏，如联众游戏、qq游戏，并不得私自安装此类游戏软件，上班时间不得交易、买卖股票；所有计算机应删除各类股票交易客户端及股票分析软件，如大智慧，并不得私自安装、操作股票交易客户端，进行股票操作；上班时间不得看电影，不得在计算机上看影碟、看网上电影、看网络电视、看与工作无关的视频，不断优化网络。

作风建设是一项长期的任务，既要坚持不懈、持之以恒地抓，更重要的是不能把这项任务变成“只刮风不下雨”的作秀，光喊口号而不去落实，而是要根据不同时期形势任务的要求有重点地抓，有针对性地抓，实实在在地及时进行机关作风教育整顿，搞好整改，建设一支有作为有能力的队伍，真心实意地为人民群众服务，这才是我们党和人民群众所期待的队伍。我们每个人都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和“开拓进取、与时俱进”的精神风貌为全市经济的发展添砖加瓦！

作风建设作风建设月心得体会

今年中共中央xx在中纪委侵蚀党的肌体，就会损坏党群干群关系，就会影响党和国家的各项工作，就会干扰党和人民事业的发展进程。领导干部作风方面存在的问题，有着复杂而深刻的社会根源和思想根源。领导干部始终保持振奋的精神和良好的作风，始终坚持党的根本宗旨，是我们党在执政情况下必须面对的考验。这种考验不仅过去存在、现在存在，将来也还会长期存在。弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题努力实现领导干部作风的进一步好转，是我们党完成肩负的历史使命的重要保证。中央提出要在领导干部中大力倡导八个方面的良好风气，这就是：

每次除了参加单位组织的学习外，只是看文件报纸，电视新闻等，没有系统地学习政治理论书籍。没有培养自己深刻从政治的角度来观察、分析问题，认识事物停留在表面上，未能透过现象看本质，对事物的理解不够深刻、不够全面。

表现在：

有时对待工作不够主动、积极，只满足于完成安排的工作任务，在工作中遇到难题，有等待指示的心态，未把工作做实、做深、做细，只要还过得去就可以了。对业务知识的掌握不够全面，还存在多一事不如少一事的态度。

有时碍于情面、关系，能过则过，能不批评就不批评，能不得罪就不得罪。

虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视，学习时缺乏思考，只从字面上理解，没有理解其思想的精髓，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。

是未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体会一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的实质。

上半年的工作已经结束，下半年的工作逐渐进入关键时期。在这承上启下的时刻，机关作风提升月活动的开展，对完成今年的各项工作任务，进一步树立良好形象，提高工作效率具有重大作用。我们要充分认识加强机关作风建设的重要性和紧迫性，开展机关作风提升活动是推进事业不断发展的迫切需要。要积极认真地投入到这次机关作风提升活动中。对照机关作风提升月的要求，要清醒地看到自己与先进的差距。草堰的各项工作能取得长足进步，发生显著变化，这主要得益于三班成员团结奋斗、真抓实干、开拓创新，得益于全镇广大干群爱岗敬业、充满激情的良好作风。但是，不能因为上半年成绩好，下半年就能放松，就能马虎。机关作风提升月活动的开展，适时给下半年的工作注入了新的活力。

进各项工作结合起来，牢记根本宗旨，坚持立党为公，执行为民，真正做到用心想事，用心谋事，用心干事。

学习，是干部增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名干部终身的任务。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。沿海大开发上升为国家战略，给我市的发展带来前所未有的机遇。这个机遇看似离我们个人很遥远，其实与每个人都息息相关。对于我这样一个普通的工作人员来说，尤其要学习。学习我市沿海开发的规划和具体实施细则，吃透精神，进一步明确我市沿海开发的具体内容，不断地反思：

我为沿海开发应该做什么？我为沿海开发能够做什么？努力提高服务沿海开发意识，只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展，宽广的视野、正确的决策，才能更好地服务。

附送：

更多精美民主生活会的内容尽在实用资料民主生活会专题。作风建设民主生活会发言材料。

学习了应局长《在**县教育系统作风建设主题教育推进会上的讲话》，结合自身在作风建设主题活动中的感受，作为党员教师我觉得自己要从以下三个方面去努力：

应局说教师先读十本书，然后。

教学。

生一本书。确实，当今社会，技术突飞猛进，经济发展快速，教学理念变化迅速，我们不懂的东西很多，学习真的很重要。应局要求我们做到自觉学、坚持学、系统学、真心学。让读书成为教师的习惯。学法律法规、读名家名著，不断提高教学理念、教育思想，并在课堂中运用和提高。我觉得这就是马克思主义的学风。现在我们下各小学非常重视教师的学习，学校把读书室建成了最豪华的办公室，成为教师课余时间走的最勤的地方。我今后也要边工作边学习，争取做学习上的典范。

做道德上的样板。应局要求我们做人民满意的教师，我觉得自己要从以下三方面去做：

一爱岗敬业，干一行、爱一行、钻一行，做到一切为了学生;二对待学生公平、公正，做到为了一切学生;三关心爱护学生，既要关心学生的学习，也要关心学生的生活，做到为了学生的一切。

纪律是一个规范，没有规矩不成方圆。党员教师不仅要遵守党的纪律，而且还要模范地遵守学校的的劳动纪律，做到我们学校王校长要求的那样来的早一点，去的晚一点。

总而言之，作为党员教师我对自己的要求是：

平时看得出来，困难面前站得出来，党和人民需要的关头豁得出来。

以上是我个人的想法，与各位老师共勉。【2】作风建设领导班子民主生活会发言材料。

互了解和信任，也有利于我们的工作。在此，我仅结合自己的工作实际和自身作风建设，谈谈我一年来的工作、思想认识和存在的不足。

我是半年前被任命为公司副经理的，此前在大队干了三年的基层领导工作。在公司党委和公司的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，大队紧密围绕生产经营、安全生产等中心工作，抓管理、堵漏洞、保质量、促生产，较好地完成了各项任务，产值和利润都创历史新高。可以说,在基层的三年是自己发展意识不断增强的三年，更是自己管理和实践不断创新的三年。担任公司副经理一职后，我分管全公司生产、安全、市场等方面工作，面对新的工作任务，特别是面对总体运量不饱和、阶段运量不均衡、部分设备不适用等矛盾，面对安全生产压力的挑战，自己思考了一些，想了一些办法，也积极采取了一些措施。今年15月，完成货运量43万吨，货物周转量2238万吨公里，同比增长24%和5%。同时加大对外揽活力度，探索物流发展，规范项目部管理，市场工作又有新的起色。当然，这里面也凝结着在座各位领导班子成员的支持和汗水。就我个人而言，主要是在加快运行节奏、加大安全监管力度、加强团队协作、加速项目部建设、减少投诉这四加一减方面做了一些工作和努力，现简学述习如网下：

案，落实车辆人员，确保运行万无一失。只要是局内重点井搬迁，我都会督导到现场，指挥靠前，协调到车。在今年3月的**1井搬迁过程，我多次赴新井所在地嘉鱼县幸福村现场，和职工打成一片，鼓舞大家的士气。**1井的搬迁4月23日开始，连续12天之久，从探路、制定方案、概预算，到实施搬迁、调解矛盾，我全程7000米钻机长途搬迁过程中，长车短缺，矛盾突出。在这种情况下，我要求所有车辆单位加强协作。内部协作、内外协作、对外合作已成为我们完成大型长途运输的主要做法，解决了我们有活没车干、有车没活干的矛盾。比如在实施**1井、**106井搬迁过程中，我们**的工程公司、物流公司两个车辆单位以及西南运输部通力合作，发扬团队精神，才取得最佳的效果。我们自己能拉的先拉，拉不了的，利用我们的资质、诚信度和掌握资源的优势，由物流公司组织社会运力拉运，西南运输部负责进井场的设备倒运。时间进度得到保证、车辆搭配得到保证、效益也得到了保证。

今年3月9日，为给外创市场的项目部将士加油、鼓劲、提神，我们在工程分公司车辆为西北运输部举行了声势浩大的出征仪式，增强外闯市场信心，坚定走出去的决心。在稳定外部项目部人心、规范生产安全管理方面也做了很多工作，我们会同经营部门出台了《运输公司驻外项目部营运管理规定》，进一步明确了安全生产职责，规范了运费洽谈、合同签定程序，严格了设备维护和油材料管理制度，也调整了项目部干部职工的各种补助待遇。在新购设备分配问题上，果断决策，适应市场，尽量考虑驻外项目部的发展需要，优先配车，逐步夯实项目部基础。同时，自己通过各种渠道掌握信息，联络朋友，扩大业务面。加强对外合作，内配外拉，从而打开了经营之路，为外创市场营造良好环境。

为掌握个别现象，但反映的是运输的整体形象，此风不可涨。我极为重视，高度警觉，多次到工程公司召开现场办公会，多次到搬迁现场检查落实，多次与用用户沟通，有效遏制了部分司机工作疲塌、拖拖拉拉、懒懒散散的行为。同时经常白天黑夜的深入大修厂、**修理厂督促抢修车辆，提高车辆完好率，缓解车辆和任务之间的矛盾，服务质量的投诉问题基本上没有了，做到了正点、优质、高效地服务勘探开发，也树立了运输良好的服务生产、服从大局的形象。

过去一年，本人无论是在基层担任大队长，还是在公司负责安全生产和市场工作，始终坚持学习政治理论，并努力向xx倡导的八个方面良好风气和集团公司党组要求的领导干部六种作风形象迈进。一是政治意识显著增强。通过学习，使自己进一步加深对科学发展观、构建和谐社会的认识和理解，认真贯彻局党委、管理局的总体部署，强力落实公司的工作安排，促进了公司生产平稳运行。二是宗旨意识得到加强。坚持心系职工群众，关心弱势群体，经常深入特困家庭，问寒问暖，帮助困难职工群众解决实际问题。三是廉洁自律意识显著增强。无论是在工作还是在日常生活中都能严格要求自己，从不以权谋私。花钱办事，主动置身于群众监督之下，不乱花单位一分钱，不收受他人所送的礼金。四是勤奋敬业意识得到提升。把精力都放在工作上，把心事都放在事业上。始终坚持服务用户抓质量，开拓市场讲诚信，稳固市场创品牌。精心组织生产，合理调整运力，实施承诺服务，没早没晚、没日没夜、随时随地、随叫随到，以服务油田的勘探开发为己任。在确保局内生产用车的前提下，加大外闯市场开拓力度，竭力挖掘潜在客户。抢抓机遇，扩张市场，为公司圆满完成各项任务，实现又好又快发展目标不懈努力。

虽然个人在工作上干劲比较足，思想上有一定的进步，但也存在着很多不足：

二是人、车、活三者矛盾还比较突出，研究和解决的不够深入，还有大量工作要做;三是对机修板块的关心和支持不够，安全上管的多，生产上管的少;四是出于工作，遇到一些具体问题时，情绪急躁，批评人过度。当然，旁观者清，在工作和生活中，可能还存在一些我没有察觉的不足。我的发言完毕后，请各位诚恳的给予指正，帮助我提高认识，改进工作。

作风建设下一步打算

如下：

一、加强领导，四好班子建设落到实处围绕“四好班子”建设，局党委、行政联合下发了浏农委发[xx年]8号文件，印发了创建工作方案，瞄准思想建设、能力建设、作风建设、形象建设和特色建设目标，全面开展工作。思想建设上以“三个代表”和邓小平理论武装头脑，围绕“四好班子”建设，深入开展创“五型”机关活动，形成一个团结干事、开拓进取的思想框架，提高了政治敏感性，坚定了政治立场。一是统一了认识――只有共产党才能发展中国，中国共产党是全中国人民的政党。

二、是我们每一位党员都是中国共产党的一个形象，时刻都要牢记自己是一名中共党员，无论何时何地，都要作表率。

三、是做一名合格的共产党员或党的基层干部，要在思想上与时俱进，在能力上得到提高，在勤政廉政上经得起组织检验，人民群众的检验。能力建设上，进行了形势教育、党性教育、业务教育和法制教育，坚持了每季度的工作考核，以考核促进业务学习，能力提升。在思想建设、业务能力建设的基础上，从管理机制上加强了综合能力提升，构建了从党政领导班子到干部职工队伍肯办事，能办事、办得好事的队伍结构。作风建设上通过调研、座谈、民主生活会，找出差距，促进发展，落实了《党员目标责任制》、《党员承诺书》、《党风廉政建设责任制》，完善了《农业局机关管理制度》、《农业执法制度》等，形成了一个依法依规办事，团结协作、办事公开、勤政务实、雷厉风行的领导集体，提高了班子的凝聚力和战斗力。形象建设上强化了开拓进取、求真务实、公道正派、廉洁自律、以民为本的理念，服务意识和绩效意识增强，树立了党政领导班子齐心合力干事业，以民为本求发展的形象。特色建设上亮点凸现。打造了亮点：打造了“树立典型，强化楷模作用”亮点：树立了农业技术推广典型何正义、王汉青，成功推荐何正义同志为市优秀共产党员先进典型事迹报告团成中。涌现了刘秋元、王雄等捐资助学的典型。打造了“理性感化，开展演讲比赛”亮点：举办“永远跟党走”演讲赛，提高对党组织的认识，激励自我提高。打造“传统教育，精神激励”亮点：组织党员参观红色革命教育基地文家市秋收纪念馆和胡耀邦故居，进行传统教育，班子和队伍思想、能力、作风、形象建设提升，特色形成亮点。通过“四好”班子建设，凝聚力、战斗力增强，全面完成了市委、市政府各项目标任务。

四、强化教育，党员队伍素质明显提高。

1、狠抓教育，增强党性意识。今年积极开展了学习胡锦涛6.25重要讲话活动，各支部组织了学党章，围绕党章组织了学习讨论，党委书记讲了党课，请市委常委宣传部吴震部长上了一堂“感恩文化与和谐社会”的党课，柳念国老师关于学习十八大精神的辅导报告，进一步增强了对党的认识，增强了广大党员学习党章，遵守党章的自觉性。

2、了解民情，开展谈心活动。局机关和二级机构22个单位的2017年一次民主生活会。

二是广泛开展活动。通过经常性开展“一帮一”、“技术服务进农家”、科室联乡镇、农民科技培训等活动，干部职工共捐资3万余元，发放技术资料8余份，深受农民欢迎。组织了“永远跟党走”演讲赛和新党员革命圣地宣誓活动，促进了单位和谐发展和党员队伍素质的提高。4、强化措施，平衡发展。今年我们就党建工作和支部建设与各支部签订了《党支部目标管理责任书》，并出台了支部工作验收细则。8月份对各支部工作进行了全面验收，促进了各支部工作平衡发展，经过民主评议，评选出优秀党务工作者4人，优秀共产党员22名，先进党支部2个。

三、严肃纪律，廉政勤政氛围浓厚一是明确分工。下发浏农委发[xx年]1号文件对局领导班子成员党风廉政建设责任分工的通知，党委书记、局长和纪委书记抓党群、审计、纪检监察工作，明确了纪检监察工作的责任落实。二是明确制度。订立了16项工作制度，坚持以制度管人，以制度管事。坚持了班子成员重大事项申报制度，提高了班子成员勤政廉政的自觉性。及时召开领导班子民主生活会，党支部民主生活会，开展了积极的批评和自我批评。三是明确责任。实行了党风廉政建设的责任制、首问制，订立了责任书。组织局中层骨干、局领导班子成员学习了胡锦涛在中纪委会议上的重要讲话，党内监督实施细则，领导干部修养“四题”等，组织了落实优化经济发展环境六项制度的实施。

四是局务公开。在车辆处理、工资晋级、中层骨干选用、职称晋升等都实行公示制度。开展了下属单位财务申报工作，有效地规范了下属单位的财务管理。今年我们就党建工作和支部建设与各支部签订了《党支部目标管理责任书》，并出台了支部工作验收细则，8月份对各支部工作进行了全面验收，促进了各支部工作平衡发展，经过民主评议，评选出优秀党务工作者4人，优秀共产党员22名，先进党支部2个。通过系列的活动，全体干部职工勤政廉政自觉性提高。涌现了何正义、罗彩霞等一批爱岗敬业、乐于助人的新时期先进典型，他们的优秀事迹在全局干部职工中引起了强烈反响。一年来，全局未出现一起违纪违规违法事件，促进了各项工作的开展。

作风建设作风建设心得体会

自开展机关作风建设集中学习教育活动以来，我深受启发，为了更好的为安岳的和谐发展、赶超发展做贡献，从自身做起，这就要求在工作和生活中对自己有更高的要求，首先要深刻剖析自己，全面查找不足，然后身体力行，强化自身各方面的素质，为建设高效能的机关努自己的一把力。

1、努力强化学习，不断提高思想境界，全面提升自身素质。自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里，学习是提高自身素质的第一要务，充分认识到，在当前形式和环境中，只有不断的学习，才能不被这个社会所淘汰，这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识，还要学习更多的法律法规、科学管理、市场经济、计算机、英语等普及社会必须掌握的知识，学习这些的目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题，还要强服务意识和责任意识，努力做一个有德有才的大家认可的机关人员，做一个高素质的人。

2、对照要求，检查不足。

乏开拓创新意识等问题。一定要通过学习，进一步提高政治素质。

3、不断提高和改变工作思路，要有创新的态度对待工作。我们现在从事的工作，会面临许多新问题，新矛盾和新内容，这就要求我们要不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新，提出新的思路和新见解，对企业、基层农民，我们除了要真心诚意地对待他们，更要时时刻刻的换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想。这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。

4、识大体，顾大局，搞好团结，约束自己，为机关制度的建设作保障。团结是做好一切工作的基础。个人不团结，思想不统一，步调就会不一致，就会影响到整个集体，影响到机关制度的建设。因此，在一起共事，要特别主义搞好团结。搞好团结重要的是思想上互相帮助，工作上互相支持，处事上相互谦让，生活上互相关心，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，识大体，顾大局。搞好团结也是一个人基本素质的具体体现，因此，在团结上一定要做到严于律己，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，一切为了机关制度的建设做保障。

5、工作中埋头苦干，求真务实，提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，在工作中不讲条件，“埋头苦干、少说多做”，把每一项工作做实做细做好，全面提高效率。工作中还要深入实际，了解实际情况，做到心中有数；说实话，办实事，不做表面文章，不搞形式主义。把心思用在具体工作上，把精力放在具体干事上。总之要实实在在做人，高效率的做事。

在这次机关作风集中整顿过程，思想意识、政治意识、大局意识、责任意识、创新意识和素质修养方面得到了启发和增强，这就要求在工作中以开拓创新，积极进取，奋发有为、贴近实际、灵活运用合理的方法和措施来开展工作，为安岳的发展贡献力量添砖加瓦。

作风建设作风建设心得体会

十几天来，通过集中学习和自学相结合得方式，切实领会了市委市政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神，深入学习了各项规章、条例，认真倾听了上级领导和院班子成员的辅导讲话，收获颇丰，受益匪浅。不仅加深了我对邓小平理论、“三个代表”重要思想，以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。而且，通过学习，更使本人认识到了干部作风建设关乎医院整体的形象，关乎医院发展的快慢，关乎每一个医务工作者的切身利益。因此，在构建社会主义和谐社会的伟大实践中，医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义，举一反三，深刻反思工作中存在的不足，切实加强干部作风建设，提升医院事业发展。本人结合自身工作实际，通过学习，主要有以下几点心得体会：

一、进一步明确作风建设的重要性。

改进工作作风，端正行业作风是关系医院发展的根本保证。要想全面、正确、有效地履行工作职能，必须有扎实的工作作风和优良的行业作风来保证。作风建设就是为了加强医院干部队伍的整体素质，维护医院的整体形象，提升医院发展的速度和质量。国务院及医疗卫生部门出台的各项规章制度，明确提出了改革医疗卫生运行机制及药品生产流通体制等，要求用比较低廉的费用，提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需求。在这样一种制度要求下，医院该以怎样的态度来实践改革，医院的党员和领导干部们又该怎样将党和国家的改革方针对诸于行动？又将以什么样的精神状态去从事这项工作？所有这些，都属于作风建设的范畴，医院好的工作作风都是通过为病人服务的每一件具体事务以及表现出的风格、特点而体现出来的。所以，医院必须契合实际，以“为人民服务”的信条为宗旨，搞好作风建设，结合新形势、新任务，变革生产关系中不适合生产力发展的部分，抓好科教兴医，抓好医疗质量，抓好服务态度，抓好创新与发展，建设与现代化相适应的优美舒适医疗环境，以方便、放心、优质的医疗服务取信于病人。

二、切实加强干部作风建设，促进发展提升。

建设优美舒适的医疗环境，抓好降低医疗费用水平，提高优质的医疗服务，一切以病者的利益为重，这是加强干部作风建设的重要目标表现。作为医务工作者，我们必须做到：

1、端正学习态度，加强自我学习。

问题，特别是解决当前工作中遇到的实际问题，提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界。同时，在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际，尽心做好科研工作，提高医疗学术水平。

2、加强责任意识，提高整体服务素质。

作风不实的问题，归根到底就是责任意识不强，工作态度不端正的问题。不负责任，既是对党和人民的不负责任，对医院的不负责任，也是对自己的不负责任。因此，转变干部作风，就要切实解决责任心的问题。解决这些问题，首要的是强化社会责任意识和岗位责任意识，做到“四个必须”，即：必须深刻认识组织和领导把这一职务所赋予的职责托付给自己，就一定要认真对待、尽职尽责、不负重托，就是要既耐心教育，诚心服务，又严格管理，真心帮助，不辜负职工群众的信赖；必须切实履行好这一职责，要做到解放思想、实事求是、与时俱进、勤于学习、勇于实践；必须自觉地讲求实效、真抓实干，不搞形式主义、不做表面文章；必须真正把心思用在干事业上，把精力投到抓落实中，特别是在解决难点、热点、重点问题上下功夫，创造实实在在的工作业绩。在实践工作中，全院职工要发扬“仁心仁术、方便为怀”的院风，学习老一辈医务工作者治学严谨，对技术精益求精，爱岗敬业，视病人如亲人的崇高精神，“一切以病人为中心”，对服务窗口第一线的工作人员切实转变观念，从语言、仪表、礼仪、服务及职责等方面实行规范化管理，病人的需要，就是我们工作的最终目标。如护士们通过理论学习和自编剧本，自我表演，相互点评等，加深对护士仪表规范化的认识和遵守护士仪表规范要求的自觉性。

3、提高领导水平，加强团队服务意识。

领导者的责任主要是促团结、当表率。首先要做到守法、懂管理、精业务，为全院医务人员作好表率作用，要求医务人员做到的，自己必须先做到，牢记古训“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，吃苦在前，时时处处不要忘了自己是一名共产党员，一位业务管理者，从小事做起，从每个细小的环节入手，踏踏实实做好各项工作，深刻吸取事件教训，整治医德医风，改进工作作风，改善服务态度，简化服务流程，公开服务内容，提高服务质量，降低服务收费，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，重塑医院新形象。

4、开展作风建设，加强医院管理。

开展作风建设，必须全面加强医院管理。首先，增强“以病人为中心”的服务意识。努力做到心系病人，知患所虑，解患所愁，排患所忧，温馨服务献爱心；院班子应发扬“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神，强化使命意识，服务意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。全院加强和改进学习，畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,为患者就医保方便，最大限度地减轻病人痛苦和病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平，把医院建设成为作风优良，技术过硬，群众满意的新型医院。其次，为干部作风的加强，提供合理的评价、监督和保障机制，为作风建设的顺利有效实施提供良好的保证。同时，干部作风建设非一朝一夕之功，须坚持全院的有效管理和所有医务人员共同的、坚持不懈的努力。

作风建设下一步打算

**年，在县委政府的关心和支持下，中国电信**分公司认真贯彻省、市公司**年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。

(一)经营情况。

经营业绩完成较好，**年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv用户200户。

(二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求。

**年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、*等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了**50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了**一中、**二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。

目前，**电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

(三)加强基础管理，全面提升服务质量。

1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。

2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。

3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。

4、推行五个一服务。**分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责;一声提醒，温馨关怀。

5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。

6、开展宽带安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带安装超时赔付试点工作。对宽带安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，**年**无超时赔付情况发生。

7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。

8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。

9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，**县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服务热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。

10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。

(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设。

一是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动，健全理论学习、组织生活、*评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质，充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和发展提供有力的思想保证。

二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。

三是关心关爱员工，充分尊重员工的*管理、*监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和****。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各项目标任务的完成。

五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。

1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。

3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。

4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。

5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。

**年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。

一是结合**县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。

二是做好基站建站建设，力争实现**区域内覆盖。

三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。

五是深入开展装维服务能力提升工作，增强两升两降意识，加强前后端协同，优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度。

作风建设作风建设心得体会

自开展机关作风建设集中学习教育活动以来，我深受启发，为了更好的为我局的和谐发展、赶超发展做贡献，从自身做起，这就要求在工作和生活中对自己有更高的要求，首先要深刻剖析自己，全面查找不足，然后身体力行，强化自身各方面的素质，为建设高效能的机关努自己的一把力。

1、努力强化学习，不断提高思想境界，全面提升自身素质。自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里，学习是提高自身素质的第一要务，充分认识到，在当前形式和环境中，只有不断的学习，才能不被这个社会所淘汰，这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识，还要学习更多的法律法规、科学管理、市场经济、计算机、英语等普及社会必须掌握的知识，学习这些的目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题，还要强服务意识和责任意识，努力做一个有德有才的大家认可的机关人员，做一个高素质的人。

2、对照要求，检查不足。

通过学习，对照机关干部作风整顿实施方案，找准各自工作中存在的差距，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。通过对照检查，我感到自己存在理论学习不深入、工作作风不扎实、缺乏开拓创新意识等问题。一定要通过学习，进一步提高政治素质。

3、不断提高和改变工作思路，要有创新的态度对待工作。我们现在从事的工作，会面临许多新问题，新矛盾和新内容，这就要求我们要不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新，提出新的思路和新见解，对企业、基层农民，我们除了要真心诚意地对待他们，更要时时刻刻的换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想。这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。

4、识大体，顾大局，搞好团结，约束自己，为机关制度的建设作保障。团结是做好一切工作的基础。个人不团结，思想不统一，步调就会不一致，就会影响到整个集体，影响到机关制度的建设。因此，在一起共事，要特别主义搞好团结。搞好团结重要的是思想上互相帮助，工作上互相支持，处事上相互谦让，生活上互相关心，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，识大体，顾大局。搞好团结也是一个人基本素质的具体体现，因此，在团结上一定要做到严于律己，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，一切为了机关制度的建设做保障。

5、工作中埋头苦干，求真务实，提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，在工作中不讲条件，“埋头苦干、少说多做”，把每一项工作做实做细做好，全面提高效率。工作中还要深入实际，了解实际情况，做到心中有数；说实话，办实事，不做表面文章，不搞形式主义。把心思用在具体工作上，把精力放在具体干事上。总之要实实在在做人，高效率的做事。

在这次机关作风集中整顿过程，思想意识、政治意识、大局意识、责任意识、创新意识和素质修养方面得到了启发和增强，这就要求在工作中以开拓创新，积极进取，奋发有为、贴近实际、灵活运用合理的方法和措施来开展工作，为旬阳地税的发展贡献力量添砖加瓦。

姚康。

二o一二年五月三十日。