演讲稿的结尾要给听众留下深刻的印象，可以用总结观点、提出建议、表达祝福等方式收尾。以下是小编为大家精选的优秀演讲稿范文，供大家参考学习。
礼仪演讲稿
朋友们：
大家好！
当一个人需要别人的关心、帮助和爱时，被忽视是多么痛苦。即使你很有钱，事业有成，有一张天使般的脸，你也不愿意去关心一些需要一点帮助的人。这样的人活着有什么意义？即使你在世界上有财富，有巨大的成就，有美丽的容颜，但无论你走到哪里，别人都会投来异样的眼光，不是羡慕和赞许，而是羡慕和厌恶。助人为乐，不求回报。我们的世界需要爱。有了爱，人不再觉得世界是momo，人也不觉得孤独。共同的追求和期待是我们心中的理想世界。
爱，藏在世界的每一个角落，取决于你是找到了还是给了别人。每个人都需要爱，让世界充满爱！
世界的“爱”是永恒不变的。都是令人惊叹的动作，会持续到永远。它有爱的力量，是由爱创造的。没有爱，什么都没有。如果一个人心里有别人，他总能设身处地为别人着想，给予爱，那么他就会得到内心的充实，高尚的人格，爱的光芒。愿意给社会真情和爱的人才是最幸福的人，因为幸福总是偏爱那些热爱生活，愿意付出的善良的人。
所以，爱让我们彼此联系；爱让世界不再孤独。让你我伸出温暖的手，让世界充满爱，让生命开满真善美的花朵。
有一次在一个雨夜，我躺在窗前，迷茫地看着漆黑的天空，寻找一个我苦苦思索却不知道的答案。
孩子的世界是无辜的，他的日记更多的是孩子自己的故事。他们有缺点和缺点，但孩子们表现出更多闪亮的美德。
有一个扫烟囱的，因为丢了赚来的钱，不敢回家。他在路边哭泣。刚离校的孩子了解了情况，拿出钱买书买东西，想办法弥补。
一张张脸，但笑容是如此甜蜜，从未接触过对方的人，但心是如此美丽。每个人都那么友好，每个人都那么热情，每个人都那么善良。
原来这就是爱，朋友给的爱。
当有人遇到困难时，你主动去找他，给他建议，想办法，努力解决困难。得到帮助的人脸上的烦恼会飞出云端，脸上的笑容又会绽放。快乐的声音里的感谢也给帮助过他的你带来了快乐的心情。看到自己用自己的努力解决了别人的困难，自己会好受很多。
给别人爱，不仅能让别人感受到爱的温暖，还能让自己感受到帮助别人的喜悦！
你在乎的人大多都成了你的朋友。朋友谈天说地，互相倾诉，一起憧憬未来，一起分享烦恼与悲伤，一起品味人生的酸甜苦辣。这就是爱情带来的！
如果有人需要照顾，而你视而不见，拒绝向他伸出援手，即使你的家庭富裕美好，别人投给你的目光也不是羡慕，而是厌恶和鄙视。
妈妈生病时，把药丸放在枕头边；爸爸下班回家，帮他提公文包。爷爷出门回来，帮他捶背；奶奶工作的时候，帮她做家务。亲人互相关爱，加深感情，让家庭更加和谐幸福！
爱情的定义不再模糊。这本书给了我们一个满意的答案。
用心付出，用心感受，用心体会感动的力量！我们的世界需要爱。有了爱，人就不再觉得世界是陌陌，人就不会觉得孤独。让我们一起追求和期待一个充满爱的世界。那是我们的理想世界。
谢谢大家！
礼仪演讲稿
各位老师、同学们：
大家早上好！
今天演讲的题目是《学习中小学生守则、中学生日常行为规范，争做文明学生》。
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”而对于正处在道德意识、人生观逐步形成的中学生而言，我们一定要认真学习《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》来约束自己。
南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。
在操场上、楼梯上总能见到与我们美丽校园极不和谐的纸屑，甚至有的同学认为：反正有值日的同学，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有个别同学故意损坏学校的公共财物。受一些不良习惯的影响，讲粗话，脏话，争吵，打架斗殴，不团结同学，去网吧和一些不宜中学生进入的场所。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。自觉遵纪守法，防微杜渐，避免沾染不习气，防患于未然。
为人真诚、大方坦率，诚实守信，礼貌待人，热爱集体，同学之间团结互助，对学校、班级和个人都要有强烈的责任感，并且能够正确处理日常学习生活中的人际关系和矛盾冲突。这样才会建设好我们的班集体、我们的校园，构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。反之如果没有良好的行为习惯的同学就会目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。
著名教育家魏书生说过：行为养成习惯，习惯形成品质，品质决定命运。学生时代是人生最美好的时期，五彩缤纷的理想的种子开始在心灵沃土上萌发，美丽的人生将在这个时候起步，成功的明天将从现在奠定基础。同学们，让我们自觉地用《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》严格要求自己，指导自己的一言一行，主动向优秀的同学学习，用榜样的力量鼓舞自己，用文明的行为规范自己，迈好坚实的人生每一步，争取早日成长为身心健康、道德高尚的有用人才。
酒店礼仪演讲稿
1.电话铃响后：
(1)铃一响，马上去接，在电话上的最高礼节就是不让对方等，如果铃响三声，客人就会感到焦急。
(2)对于在大厅里的客人，铃声就是噪音，因此应该尽量降低音量。
(3)如果你耽误了时间，请你务必说“让您久等了”。
2.拿起听筒后：
(1)拿起听筒，先道“您好”，并报出部门、岗位，然后听取客人的姓名和事情。
(2)如遇到难以理解的事情，需礼貌询问。重复客人的要求是非常必要的。涉及到金额、日期、时间和一些专用名词的时候，如果听错了，会造成很大后果，所以务必仔细聆听，并重复客人要求。
(3)平时准备好笔和笔记本，必要时，马上记录。
(4)不能马上回答客人所提出的问题时，应礼貌地挂下电话，调查清楚后立即给予回话。
3.说话的方式：
(1)讲话礼貌、清楚。
要注意声音的大小，应避免声音过大、干巴巴的，同时注意讲话的速度，应避免速度过快、慢吞吞，不应使用过于爽快或阴郁的口气。
(2)不要使用客人不懂的专用语和含糊不清的言语。要特别重复数字、日期、固定名词，直到对方清楚为止。
(3)现在的电话灵敏度很高，如果要和你的上司和同事谈话，请把听筒朝下放，用手掌按住。
(4)在上司和同事面前，谈到客人的姓名时，请一定要加上敬称，时时把客人放在重要的位置，就不用担心加设加敬称。
4.留言的方式：
需要捎口信时，正确记下客人的姓名和内容，不要传错。放电话前，请清楚地报出你的部门和姓名，这样表明你“诚心地、负有责任地为他传话“，这样会带给客人好感。
5.传达：
接到不是自己承担范围的电话时，在充分确认此事基础上，传达给正确的承办人。如果不清楚谁是承办人，先礼貌地挂下电话，确定了承办者以后，请承办者回电话，决不可以重复滥打电话给客人。
6.放电话。
(1)挂电话时，必须听到对方切断电话声音后，方能放下电话。如果事情办完，立刻就粗暴地放下听筒，这对客人来说有失礼貌。
(2)在电话里向对方礼貌致谢，决不是件羞耻的事，我方的诚意将随着这声音传给客人。
二、打电话。
(1)打电话前，事先请确认电话号码，如果打错电话，对对方是一种失礼，也是时间和金钱的浪费。
(2)如对方拿起电话，马上报出酒店、部门、姓名，简明地、按顺序告诉对方。
三、私人电话。
(1)工作中禁止打私人电话或使用电话进行与工作无关的活动，这是因为打私人电话时心情松驰，姿态和语言自然而然地变得草率，用电话进行非工作活动，会破坏工作场所的气氛。
(2)有要事需打私人电话，必须到员工通道口打电话，不得在电梯内及工作场所接听、拨打私人电话。
四、使用语言。
对客人来讲：无论你的态度和用意多么友善，没有恰当的语言就不能表达你的热情。如果每天坚持训练，你就能脱口说出优美的语言和正确的敬语。
即使是同一语言，因说法不同，客人得到的印象迥然不同，因你的热情完全是通过语言来传送的，所以务必注意你的语言和说法。
1.使用易懂的语言：
绝对不允许使用客人不懂的酒店用语、外语、流行语等，平常请尽量使用常用的浅显易懂的语言。
2.语速要适当：
(1)如果讲得太快，客人难以听懂;但讲得太慢，也令人烦躁。所以平常要注意讲话的速度。
(2)注意声音不要过高，声音过大、过小都不好，是平时没注意的结果，和同事一起互相注意一点。
3.发音要明亮：
用清楚、明亮的发音讲每一句话，大胆的动口是达到发音优美的技巧。
4.使用优美的语言及正确的敬语：
(1)平时对客人应使用优美动听的言语和正确的敬语，只要有一名员工使用粗暴的语言，那就不是一个好酒店。
(2)掌握优美的语言和正确的敬语，必须付出艰苦的努力。
(3)即使对同事也不要说“客人叫了，快去”，应该养成礼貌的习惯说“客人正在招呼，请快去迎接”。这样说即使让客人听到也不会有不愉快的感觉。
5.基本接待用语：
寒喧：欢迎光临、今天天气很好、希望您在我店住得愉快、非常感谢、欢迎再次光临。
回答：是、我知道了。
谢绝：非常抱歉、实在对不起、真不好意思。
寻问：失礼了、对不起、劳驾。
请求：打扰您了、给您添麻烦了。
致歉：不到之处，请多包涵、今后一定注意、请您稍等，请允许我马上去调查。
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礼仪演讲稿
尊敬的老师们、亲爱的同学们：
“讲文明、懂礼貌，讲卫生、重礼仪。”这是做人的最重要的要求，作为小学生的我们更要注重良好行为习惯的养成。
首先，无论任何场合都应该使用文明礼貌用语，严禁说脏话、忌语，说话时语言应该清晰、明了，预期诚恳、语速适中、语调平和，语意明确言简，提倡使用普通话，不要随意打断别人谈话，认真聆听别人的说话。
然后，我们无论是对长辈、朋友或同学，都应该有礼貌，见了长者要问好，见了朋友、同学要主动打招呼，要养成尊老爱幼的良好习惯。
最后，还要注意卫生习惯的养成，清洁卫生是仪容美的关键，不管长相有多好，衣着有多华贵，若满脸污垢，浑身臭味，那必然破坏一个人的形象。因此，每个人应该养成良好的卫生习惯，做到勤洗漱、饭前便后要洗手、勤换衣服、勤洗澡……。爱护公共卫生环境，不随地吐痰、不乱扔垃圾……，自觉主动为巩固城乡环境综合治理出一份力。
一个人不管拥有了再大的财富，都要有高尚的品德，文明的行为，别人才会尊敬你。在心中品德就是一笔巨大的财富，用再多的金钱也买不到的东西，从此，我们一定要做讲文明的好孩子。
礼仪演讲稿
在现实生活中，礼仪是对人的尊重，在人与人之间的交流、沟通和拍照中是不可或缺的。想要别人尊重你，首先要尊重别人。相反，不要怪别人对你不好。古代传说中，有这样的例子，请听我说。
古时候有一个狠毒小气的女人。她有两个女儿，大女儿是前一个女人留下的，二女儿是她自己的。她总是偏爱二女儿，对大女儿刻薄，所以大女儿总是干活。一年冬天，下了一场大雪，雪积得很厚。晚上，狠心的后妈对大女儿说：“明天是你妹妹的生日。去采点雪花。”耶稣基督！谁都知道雪花只在三月开放，现在去森林只能冻死。
小女孩无助地走出了房子。她坐在一棵倒在地上的枯树上。突然，她看到了一道光。当她走到光亮处时，她看到那是一堆火。火旁边坐着12个白发老人。外面一个白胡子老头看到她，大声问：“你是谁？”在这里干吗？”“我去采雪花”，老人听后哈哈大笑，小女孩哭了，她就把自己的遭遇告诉了她。听完小女孩的故事，12位老人同情她，让三月份的老人在一月份的老人处坐了一个小时。小女孩挑了一篮雪花，回到家，跟后妈说了自己的经历。她的继母让她的小女儿向他们要些别的东西。
当她到达那里时，她的小女儿没有问候任何人，因为她从来不知道礼貌。她不客气的对12位老人说：“六七八月丰的给我。”一月老人说：“现在是一月，离六月还远着呢！”小女孩粗鲁地说：“我不是来看你的。”一月，老人说：“请回来！”突然，12兄弟消失了。
小女孩害怕了。她绝望地大叫，没人听见。所以她一头栽进了雪里。继母没看到女儿回来，就去森林找她，她被冻住了。大女儿一直活在世上，越长越漂亮。在当今社会，你希望别人怎么对你，取决于你怎么待人。
酒店礼仪演讲稿
一、面试前的准备：
1、了解酒店所在地、规模、在全球的活动概况等;。
2、了解设立分公司的时间、业绩、活动的规模，预计开展的业务等。
例如去面试西餐厅经理，可以参考这家在附近的水平，并且要上网上看宾客点评。同时根据自己过去的经验，来判断自己是否可以胜任。同时看一下自己有哪些能力，是这家餐厅缺乏的。要有自己的想法，要了解这家酒店，面试时要可以讲出来你可以帮助这家酒店改善哪些方面的不足。
二、面试着装准备。
学生：买正装是必要投资。
要符合企业文化。
不能一身衣服“走天下”
注意：男士袜子短，跷二郎腿时容易露出小腿腿毛，这是不雅观的`。
三、面试礼仪。
1、守时。提前十到十五分钟到面试地点。面试官是允许迟到的，这一点一定要清楚。
2、耐心等待，不要擅自走进面试房间。
3、听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为标准的。
4、听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。
5、向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“老师好。”
6、形体语言。
在给面试官留下印象的元素中，比例如下：
表情55%。
语气38%。
语言7%。
要表现出希望展现自己能力的表情出来，不要表现出无所谓的态度。
7、面试姿势。
坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。
有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。
四、如何引起面试官的重视。
关于自我介绍。
1、要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。
2、要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。
3、坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类。
4、要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。铺排次序内容的次序亦极重要。
5、抽象的话是没办法体现你的关键的，比如：不错啊，还好啊，这些词都是无意义的。要用事实或者分数说话。
如果你不能描述足够的事实，那么说明你可能不能给足够的信息给到面试官。
当我面试国内一些酒店的总监和品牌总监，我发现一个区别，就是相对来讲，品牌总监更会去用事实来说话。相当部分的同行不懂用事实来体现自己的长处和优势。
五、面试后期：
1、表示感谢是十分重要的。
你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。
2、不要过早打听面试结果。
最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。否则面试官也有可能压你的价格。
3、查询结果。
一般来说，你如果在面试三五天之后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，可以致电查询结果。
礼仪演讲稿
尊敬的xx：
文明，是一缕阳光，可以温暖你我受伤的心灵；文明，是一泓清泉，可以洗涤你我扭曲的灵魂；文明，是一把钥匙，可以打开你我尘封的世界。文明，离我们很近，近得触手可及。讲文明，更是简单，不外乎我们力所能及的一些小事。
文明，是你弯腰的一个动作。记得看过一则报导，讲的是一个发生在马路边的文明事。说的是一个年轻的外国小伙子随手把一个喝完的饮料瓶扔在了地上，碰巧一位中国的年轻女孩路过看见了，她二话不说就弯腰把饮料瓶扔进了垃圾筒，而这一幕被另一个外国人看到了，他对这位中国女孩竖起了大拇指，说中国人民真讲文明。其实，这位中国女孩并没有做什么，只是一个简单的弯腰动作。但这就是一种文明，而这个不经意间却恰如其分的展示了中国的文明。
文明，也是你的一个微笑。记得有人说过，每天清晨遇人就给一个微笑的话，你会收获很多的微笑，那么你会很快乐的。但其实，你不知道快乐的同时你在传播一种文明。在公共汽车上，遇到老弱病残的人士你微笑着让个座位；在公共场合里，你微笑着和人打招呼；在与人交谈的过程中，你能微笑着聆听着……等等。这些你简单的微笑，带给人一种心情上的愉悦，一种精神上的文明，也是在营造一种文明的社会氛围。
文明，还是与人交谈时的礼貌用语。当你不小心踩着别人时，一句“对不起”或许能化干戈为玉帛，还展示出你的文明。遇到长辈尊称一声“您好”，遇到老师问候声“老师好”，这都会有所塑造你文明的形象，也充分展示一个文明学生的风采。而这些，却只是一些易常简单的小事情。只要注意，人人都能做到，人人也都能做好、做对。
文明，这一朵璀璨的奇葩。在中国这个大花园中，一定会绚丽绽放的。只要，你我共同努力，从小事做起！从身边做起！从现在做起！
礼仪演讲稿
敬爱的老师，亲爱的同学：
有一支歌，我们天天都在吟唱；有一支歌，就像鲜花四季开放，这支歌的名字叫“礼仪”。
当你踏着轻快的步伐迈进学校的时候，你是否会看到那些手拿扫把，埋头扫地的同学；当你在干净的学校里开心玩耍的时候，你是否注意到角落里默默清理垃圾的老爷爷。
在这么美丽的学校里，同学们，我们怎样能够漠视到处飞舞的果皮纸屑，我们怎能让干净的墙壁，留下笔迹和脚印，我们怎样能和同窗好友吵吵闹闹，追追打打？我们又怎样不能和同学互相理解、互相帮忙呢？同学们，学校的美不仅仅美在环境，更美在你我的文明举止！
也许大家会有一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，我们普通人做不到，其实讲文明、讲礼仪很简单。在公共汽车上给老人让座，把文具借给同学，扶起摔倒的小朋友……这些都是文明的举止，爱心的奉献！
文明是风，它能够吹拂每一位同学的心；文明是花，它能将学校装扮得更加美丽。同学们，让我们从身边的小事做起，引领文明风气、创立文明学校、争做文明学生！相信自己，我们必须能行！
酒店礼仪培训心得体会演讲稿
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
这学期第一次接触了“酒店礼仪与形体训练”这门课程，但由于在泉州迎宾馆这边酒店人员流动的原因，我们一直缺酒店礼仪的任课老师，所以实际上只上了形体训练部分。还记得刚知道有这门课程时，心理想的是“酒店礼仪与形体训练”应该就是教我们一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后来开始上课了，刚开始是讲理论知识的。原以为这门课程就这么无聊了，没想到后来老师竟然带我们到体育运动中心去实地上课，而且不只是老师对着一些健身器材一一给我们讲解其用途及锻炼功效，还让我们实际操作，切身体会，足足过了一把健身瘾。像这样的上课条件，我想在校园里面应该是无法实现的。
这门课程上课的时间虽然不多，但给我的感觉也是有所收获的。这一年在这边边上班边上课，虽然也有休息时间，但即使休息了也只是补充下睡眠而已，很少自己去锻炼身体。这点形体训练课刚好是一个补充，可以让我们疲劳的身体得以伸展。每次进体育运动中心，我都觉得自己浑身的神经、细胞都有动起来的欲望了，而且科学表明充分拉伸身体可以使心脏向全身更有效的输送新鲜血液：还可以使我们的心"聆听"更动听的声音。每次和大家一起在愉快、轻松的氛围中上课我都会很开心、很放松。这就是我上形体训练课最深的体会。
作为女性，我相信每个人都希望自己不仅能拥有较好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和优雅的气质。我认为形体训练课是可以帮我们实现这些基础课程入门的，也许达不到所希望向往的高度，但是它会灌注"美"的思想、健康的理念，实现对"美"的初体验。而这种最基本最原始的对"美"的体会，对健康的珍惜，对我们以后的追求都会产生重要的影响。
对于这门功课，给我最深的印象就是休闲，娱乐，放松。当然，在这种放松过程中，我们也掌握了这门课程的一些技巧。初学这门课时，会觉得有点无趣，心理总是想“哎，又是无聊的一堂课了。”因为讲的都是一些抽象的理论知识，课也比较枯燥，不过后来老师体会到大家的想法，就改为实地教学了。之后上课前是这样想的“哈哈，又可以去享受一种别样的情趣啦!”对于上形体课的心情就发生了很大的变化。刚开始感觉这有点像我们在学校上体育课，但在学校上体育课是室外的，夏天的时候就要在太阳底下晒，而且运动设备也没那么好，所以在这边的机会对我们来说是一个很好的体验。对于自己心情的改观，我想也是因为对形体的进一步了解改变的。
这门课程与我们学的其它课程不一样，其它的这是一种枯燥的理论知识，根本没有实现的可能，也只有大脑在运转。而形体，给我们更多的是脑力与体力上的结合。不光是用身体做各种动作，还要用五官去感觉，用眼睛用脑想，用耳朵感受它给我们带来的是真正意义上的劳逸结合，让我们全身各个部位都激活，都动起来。我想每周一节的形体课实在是有必要的，但后来因为老师没时间的问题，就都不能上课，感觉真的很可惜。
礼仪演讲稿
尊敬的xx：
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪，可以变得大方;行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的作用。
所以无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
酒店的礼仪
七声：来有迎声、去有送声、服务宾客有称呼声、客人表扬有致谢声、客人批评打扰客人有致歉声、客人欠安有问候声、客人交办事宜有回声。
十七字：您、您好、谢谢、请、对不起、再见、欢迎再次光临。
(1)明晰准确(2)简明准确(3)态度和蔼(4)当好参谋。
(1)首先学好用日常礼貌用语：
久仰拜访留步劳驾借光请教赐教光临高寿。
失陪恭候包涵打扰久违拜托告辞请问多谢。
(2)注意说话时的举止：
与宾客说话时，应站立着始终保持微笑，用友好的目光关注对方，随时察觉对方对服务的要求，同时认真听取宾客的.陈述，以示尊重，切忌口沫飞溅、手舞足蹈。
(3)注意说话时的语气、语调和语速。
(5)注意语言要简练，中心要突出。
(6)注意避免机械性的使用礼貌用语。
(7)注意不同语言在表达上的差别：例如：祝您一路平安祝您一路顺风(飞机受风的影响)。
(1)欢迎语：欢迎光临、欢迎您来这里就餐、欢迎您到酒店来;。
(3)祝贺语：祝您生日快乐、节日快乐、新年快乐、圣诞快乐。
(7)指路用语：请往这边走，先生请在这里上楼(下楼)请跟我来;。
(8)答谢语：感谢您的光临、能为您服务感到非常高兴(荣幸)、感谢您的支持;。
(10)电话用语：您好先生女士;我该怎样称呼您?请问您贵姓?请问您找哪一位?请不要挂断。
酒店演讲稿
女士们、先生们，同志们、朋友们：
上午好！
金秋月圆，丹桂飘香。在这美好时节，我们迎来了御泉大酒店的竣工开业。在此，我谨代表市委、市人大、市政府、市政协和全市人民，向御泉大酒店的竣工开业表示热烈的祝贺！
近年来，全市人民按照“一三五”发展战略，大力推进“三化”进程，取得了令人瞩目的成就。特别在推进城市化进程中，大力实施了“旧城改造”、“提质扩容”和“南延东进”战略，城市面貌焕然一新，博得了市内外各界的一致赞誉，御泉大酒店就是我市“旧城改造、提质扩容”的标志性建设项目之一。她的竣工开业，为我市城市建设又增添了一处新的靓点。
御井招来云外客，泉清引出洞中仙。在这百业竞争万马奔腾的今天，特色就是优势，优势就是财富。御泉大酒店要在激烈的市场竞争中占据一席之地，或者独占鳌头，一定要营造自己的特色，打造自己的品牌，塑造自己的形象；一定要有科学管理、准确定位；一定要用全新的理念，一流的服务，创造一流的效益；一定要诚招天下客，信引四方宾，更好地为顾客服务，更多地回报社会。
御泉大酒店是我市服务业、旅游业中的一名新成员。新生力量的成长壮大需要全社会的关心和支持。我希望我们全市各部门、各单位和社会各界都来营造良好的环境，为御泉大酒店的成长壮大多播洒些阳光和雨露，多给予些关心和支持。我相信，在社会各界的大力支持下，在主管部门的科学管理下，在酒店全体员工的共同努力下，御泉大酒店一定能够创造出耀眼的辉煌，骄人的业绩，为我市财税增收、经济发展、社会繁荣多作贡献。
最后，衷心祝愿御泉大酒店生意兴隆，财源茂盛，顾客盈门，日进斗金！
酒店演讲稿
尊敬各位领导、各位评委、各位同仁：
大家午好！
首先，真诚感谢领导给予我展示、检验自已机会。能站在这个竞聘平台上，我心情非常激动，因为这是对我年来工作态度与工作成绩充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动我酒店事业发展目，我要竞聘职位是酒店总经理。下面，我对自己基本情况向各位做一简单介绍。
（个人基本情况）回首过去年，在领导和同仁们支持和帮助下，我在工作中一直兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值责任人。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年工作历练与学习充电，我工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高业务素质和一定管理经验，我觉得自己有信心也有能力担任一名酒店总经理，能做好应该履行职责。
我认为酒店总经理工作是：
1．全面负责处理酒店总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定各项目标。
2．制定酒店管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面推销。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。
3．建立、健全酒店组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或总经理室有关指示、文件、通知，协调各部门之间关系，使酒店有一个高效率工作系统。
4．健全酒店财务制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等。
5．定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6．培养人才，指导各部门”作，提高整个酒店服务质量和员工素质。
7．加强酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。
8．选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员录用、考核、奖惩、晋升等。
9．与社会各界人士保持良好公共关系，树立良好酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
10．关心员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
竞聘该职务我有如下优势：
一是具有勇挑重担信心。要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步真实体现。
二是具有丰富工作经验。我具备系统酒店管理知识、娴熟业务技能。知识方面，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，各项工作都是凭着扎实知识做好。业务技能方面，年以来多岗位磨练，也练就了我娴熟业务能力。特别是我先后担任、、工作，积累了大量工作经验。这些都有助于以后工作开展。
三是具备良好人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原则而又不失灵活，处理问题思路清晰，头绪分明。特别是经过多年来岗位学习和锻炼，使自己业务能力、组织协调能力、分析判断能力、领导掌控能力都有了较大提高，使自己一步一步走向成熟。
四是具备严谨工作作风，认真工作态度。酒店总经理工作关系到是酒店经济利益和酒店发展，也是一项要求非常严格工作。来不得半点马虎，严谨工作作风，认真细致工作态度是对一个从事酒店工作人员最基本要求。我始终坚定不移地认为，严谨工作作风和认真工作态度同等重要，尤其对于我们酒店工作，更是如此。
成绩属于过去，激情成就未来。回首过去，我所走过每一步，都渗透着组织培养，都凝聚着领导关心，更有各位同仁默默奉献。我想，酒店总经理不只是一个有吸引力职位，更是一份沉甸甸责任。如果领导和同志们信任我，我将从以下几个方面努力工作，为我们酒店发展做出更大贡献。
（一）抓好自身建设，全面提高素质。酒店总经理工作，责任重大，任务繁重，我将努力按照政治强、业务精、善管理复合型高素质要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己政治、业务和管理素质，公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，努力争当一名合格酒店总经理，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”时代精神。
（二）严格成本控制，加强细化核算。控制各项成本支出，就是增收创收。严格细化可控成本管理、做到同质比价、同价比质，选用优质原料，开发低价实用原料。因此，我将加强成本控制力度，对各部门各项成本支出进行细分管理，由原来每月进行盘点物资改为每周一次，对各项消耗品使用提出改进意见和建议，从而强化员工成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
（三）加强厨房管理，严格把好食品安全关。民以食为天，食以洁为本，卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性非抓不可工作，对于促进企业经济效益和提高企业信誉、知名度，有着不可低估作用。我们在管理上严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。为杜绝菜品质量不合格问题，对厨师进行编号，署名制度，进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。对加工原料坚持先进、先出原则，对原料领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报厨师长处理。坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上原则。尤其是花色菜，火功菜认真对待，不任意改变风味特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。随时根据市场需求变化和顾客对菜品提出要求，对菜品进行局部修整和完善，提高菜品质量，使菜品色、香、味、型更适合人们口味变化。对餐饮经营要善于及时地分析不同层次需求欲望，才能开发出多种多样适应各种不同层次需求新产品，满足人们需求产品才能为顾客所接受。
（四）加强培训，提高员工素质。业务知识与服务技巧是体现一个酒店管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个企业会直接影响到品牌。员工培训将是以酒店发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步酒店各项改革自信心。培养一支服务优质、技能有特色高素质员工队伍，稳固酒店在当地市场中良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务逐步升华。也为此，将计划每月进行必要一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。全方位加大管理力度，按照星级酒店标准，继续完善各种规章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容奖罚激励管理机制。
（五）健立完善客户档案，着力培养忠诚客户。完善客户档案，对宾客按：签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力客户等进行分类建档，详细记录客户所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位折扣等。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们祝福。
（六）以经济效益为中心，建立目标经营责任制。面对激烈市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相应奖励机制，最大限度地调动每一个人工作积极性，内挖潜力，外拓客源。
（七）坚持创新，培养创新意识。创新是酒店生存动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新基础上，在新市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断进步与发展。
成功是得到所爱，幸福是爱所得到！各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期待目光，我看到了希望所在，同时也意识到压力和责任所在，但都必将成为我们工作动力。假如组织选择了我，我坚信自己有能力在酒店总经理岗位上做出更大成绩。古人云：不可以一时之得意而自夸其能；亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何，我将继续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局能力。进一步增强事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为我酒店事业发展添砖加瓦！
谢谢大家！
酒店演讲稿
尊敬的酒店领导和各位亲爱员工兄弟们：
大家下午好！我是中厨部xxx。
我的演讲题目是《只有努力和付出，才能成功》。
非常感谢公司以及酒店领导对我的信任，安排我参加这次酒店组织的《海外海酒店首届普通话演讲比赛》，既是对我个人成长的关心和爱护，也是对我工作的一次监督和生活的展现，更是对海外海大酒店工作的高度重视和支持。我将利用本次演讲的契机，认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。
我是中厨部的一名员工，一名普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶，也不是在直接对客服务的明档，是一名普通得不能在普通的厨师，职业没有高低贵贱之分，岗位也同样如此，我保持了我良好的心态，以稳定我对待工作平稳的发挥，因为我充满自信，对自己，对生活，对将来，那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。
厨师，是一个庞大的集体，是一个有很强凝聚力的战斗队伍，象酒店任何部门任何班组一样，都是酒店这个大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一样在酒店母亲的怀抱里哺育下不断成长，象兄弟姐妹一样和各个部门各班组共同进步。它充满了战斗力，也充满了激情和渴望。酒店开业前期的准备工作中，是他们的身影，来回在酒店的各个位置，布草，家电，设备以及摆设，都费劲力气让他们挥洒着汗珠，让他们无怨无悔的散发着男性的荷尔蒙，充斥在周围的空气当中。
开业前后，林总厨召集厨师长和精干，一面是给厨师队伍组织专业培训，另一方面，不断对菜品进行研讨和出新。备货，备料大家有是干劲十足的，加班，加点那是司空见惯的。“精诚团结，赢在执行，魅力人生，辉煌东泰。”咱们的企业精神不断的激励着我们不断努力，不断做到精益求精，不断的做到更好所谓品牌带动品质，品质推动品牌，口味带动口碑，口碑传播口味。菜品的出品质量得到领导和广大食客的认可。我们有付出，我们有努力，我们有用心，所以我们有收获。如今海外海餐饮欣欣向荣的景象是咱们大家有目共睹的。
路是人走出来的，不管是康庄大道，还是羊肠小道，如果没有经过坎坷曲折付出的辛勤劳动和汗水，没有坚强的意志，没有准备吃苦的精神是不会有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，智慧和力量，投入到海外海，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌！
酒店演讲稿
尊敬的曹董事长，尊敬的各位领导：
大家好！
今天我非常荣幸的站在这里参加我们许昌大酒店的中层岗位竞聘演讲，对我个人而言，无论今天的竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义就十分的重大，并希望通过这次竞聘，是自己的工作能力和综合素质得到提高。
首先给各位领导介绍一下我的工作经历：
我是黄振军，自xx年至今一直在从事酒店管理工作。
其中：xx年——20xx年在桃园酒店任pa，宴会厅，ktv包房，自助餐厅主管和经理。
xx年——xx年在福港大酒店ktv任职经理。
xx年——xx年在龙湖大酒店任职工程部经理。
xx年——xx年x月底在悦海大酒店人客户部经理。
我个人的培训经历如下：我工作期间接受过各种培训。
理论课程培训两个月，同时赴南宁五星级酒店实习pa两个月。
xx年在福冈晋江兴泰就带队学习餐厅经理3个月。
xx年，在龙湖大酒店任职时湖南长沙学习非电中央空调1个月并取得证书。为此，我竞聘的是中层以上管理岗位。
作为管理人员，其工作就是要通过运用有效的人力，物力，财力，情报等资源通过他人的操作达到酒店下达的工作目标。下面，就我在各部门任职过程照片那个所总结出的经验以及体会，同大家分享一下。
1.根据餐厅总接待量和餐位，合理编制部门人员框架结构。
2.协调各部门呢工作，重点与后厨及时沟通对菜品的推陈出新。
3.制定经营分析计划控制成本，分析客源，控制菜品毛利率。
4.分析客源，建立档案，拜访客户，与会议团体，预订及时沟通，确保客户满意。
5.节能降耗，杜绝浪费，建立跑冒滴漏，消防安全相关制度，责任到人。
6.对物品设备的管理责任到人，施行纵向管理连带责任，对瓷器当月盘存一次，瓷器损耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，确保在范围之内，客人打破合理赔偿，超出损耗，由自己部门承担。
1.开业后，在保证酒店设备正常运转的前提下，对各部门做好经常维修。
2.对各区域的前提进行打胶，特别是客房玻璃卫生间的墙面底部，面盆台面，浴区等用水较多的部位打胶。
3.做好换季前的空调出风口清洗工作。
4.做好浴区客房的水质管理（主要指客房软化水，浴区泳池，恒温水质管理），如沙缸，反冲，倒冲，药物消毒等。
5.在换季前夕，进行中央空调机组部件进行检修调试。
6.各部门水电器特别是电，进行装表，划分在部门进行能源控制损耗。
7.修缮制度，不当救火队。工程管理要效益，效益来自低成本。工程部是一个消费部门，同时也是一个节能的部门，年维修故障率不得超过总营业额的7%。
1.做好日常周期和卫生计划表。
2科学合理安排保洁，调动服务员的配制。
3.为客人提供快捷的服务，开房门，送浴房拖鞋等，客房打扫要及时，送商品物品要及时。
4.a:布草按比例合理配置，分发楼层责任到人，每次楼层的更损盘存交接。b：设布草管理专人负责，严格检查布草污染程度。c：做到三级查房制，即保洁自查，领班排查，经理抽查，确保出售干净卫生的客房。
对于酒店的未来，我有足够的忻忻相信，只要有恒心，耐心，爱心，再难的事情都会迎刃而解，为此我要用我的工作经验和能力为许昌大酒店的明天锦上添花。
谢谢大家！
礼仪部演讲稿_礼仪的演讲稿
我叫x，今年21岁，来自09级经济系金融与证券班。于xxx年6月份竞聘为xx礼仪助教，现任于xx礼仪形体老师，并在期间获得优秀营员、优秀助教等奖项。在就业能力超市这个大家庭中，我有幸学到了不少东西，这里教会了我如何为人，如何处事，如何工作，使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！
我这次竞选有四个优势：
其一：有较强的工作能力。在日常生活和工作中，我能不断加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，踏实干事，诚实待人。在老师和同学们的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。
其二：有乐于奉献的敬业精神。我正值人生青年，身体健康、精神旺盛、敬业精神强，能够全身心地投入所热爱的工作中去。
其三：有较强的学习能力。我会加强学习，提高素养。加强对礼仪知识的学习，不断给自己“充电”，提高自己的个人水平。
其四：有良好的个人性格。我个性温和，但充满激情；我做事稳重，但不张扬；我为人正直，但不固执。
它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强学习，在工作中总结经验。
我的工作计划有四点：
第一：积极配合老师与其他中心的日常的工作，及时向老师与领导汇报工作情况。上级交办的事情要不折不扣及时的完成。
第二：挖掘和培养人才，进一步提高中心助教的个人素养，锻炼xx口才。适当的开展一些活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位助教对中心的热爱和忠诚基础上，产生一种良好的集体环境氛围。
第三：做好外部宣传，内部管理。加强宣传部的纽带作用，在宣传工作上舔加新的亮点，进而获得更好的生源。重新规划中心内部规定，实行铁一般纪律。第四：加强中心内部各部门的工作效率与之间的配合默契。使xx礼仪中心逐步成为一个强大的团队。
我们会依然继承我们使命：帮助大学生成长，提升礼仪素养，为鸡大学子成功就业，xx人生而奋斗。最后，我相信，礼仪的明天会越来越好，我相信，礼仪的明天会越来越强。