策划方案的制定需要充分考虑各方利益，以达到协作共赢的效果。以下是小编为大家收集的策划方案范文，仅供参考，希望能够给大家提供一些灵感和启示。
公司接待策划方案
三、接待后期工作14。
四、经费预算14。
银河电器公司将于20xx年8月6日上午在总经理王强的带领下一行7人来我公司进行为期3天的访问，主要是为加强进一步的了解。为了促进银河电器公司和我公司的进一步合作，树立良好公司形象，以及促进我公司又好又快的发展，公司各部门员工必须重视此次的接待工作，做好全方位的准备。为此特别精心安排与制定了本次商务接待方案。
一、接待准备。
(一)接待信息：
4.接待规格：对等接待。
5.接待原则：热情友好;细致周到;礼仪适度。
6.接待小组：接待部总负责，办公室、公关部、后勤部协同工作(人。
员详情分配见附表1)。
(二)接待前期准备：1.信息收集。
a银河电器公司的基本信息，未来发展态势，及公司主要领导人对此次合作的意向态度;。
b银河电器公司来访人员基本情况(详情见附表2);c过去来访情况;。
d抵达时间和交通工具;e来访期间天气状况;(负责部门：接待部)。
2.询问对方意见，是否需要预定机票，若需要，根据所要求的时间和地点来定;(负责部门：办公室)3.住宿安排。提前预定房间;(负责部门：接待部)。
4.迎接车辆安排。七座商务车一辆，商务小轿车一辆，同时保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从主接待人员协调安排，统一调度;(负责部门：办公室)。
5.公司迎宾。参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作;(负责部门：公关部)。
6.拟定会议通知及会议议程，并下发至与会人员;(负责部门：办公室)。
7.会场布置。准备会议室花卉、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等;(负责部门：办公室、后勤部)。
8.资料准备。欢迎词，欢送词，公司宣传材料，会议洽谈资料;(负责部门：办公室)。
9.事先联系好足艺服务，游览大运河和瘦西湖事宜。(负责部门：办公室、接待部)附表：
2、来访人员详细信息及安排。
二、接待日程安排及人员。
(一)日程安排表。
接待工作流程策划方案
湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。
20xx年3月22日。
1、接待地点：御邦国际。
2、会议地点：御邦国际701会议室。
略
1.总负责：公司行政部。
2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组。
用车费用：
其它：
总预算：
1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间。
2、就餐安排，提前预定。
3、迎接车辆安排。
4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）。
5、相关会议材料准备。
6、相关接待人员，负责相关接待工作。
1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。
1、欢迎词。
2、会场整理及布置。
1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。
2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。
3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。
公司接待策划方案
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篇一：
一、全程服务项目
1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。
2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。
3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。
4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。
5、承办各公司（厂矿）业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。
6、承办各种类型商务考察会议。
7、培训类会议计划实施。
8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。
二、单项服务项目
1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。
2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。
4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。
5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。
6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
篇二：
1、心理准备
(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。
（3）具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。
(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：
1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。
3.接待经费列支：包括(1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用;(2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。
篇三：
二、主题：经验交流促进发展
三、具体事项
（一）接待前的准备工作
1、提前掌握来宾的具体情况
（1）了解来宾总人数
（2）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况
（3）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求
2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排
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3、拟定日程表
4、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工
5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访
6、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况
7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。
8、预订好来宾回国机票
（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品
1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（注意：不准迟到）
2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。
3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼
（三）确定陪车人员#fromhttp://#及送行人员的安排
1、准备6份具有纪念性意义的.礼物送给来宾
2、提前把路线安排好，以防交通不方便
（四）做好宴请人员的安排
宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。
篇四：
x月初，xx公司领导将前往我公司进行xx项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。
一、接待安排
1、沟通确认具体行程
时间：9月30日前
事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。
2、接机安排
时间：具体时间待定
地点：待定
事宜：根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。
3、住宿安排
时间：具体时间待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。
4、就餐安排
时间：具体时间待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。
陪同人员：待定
5、车辆安排
时间：视来访人员行程安排
事宜：全程专职为来访人员服务
车辆台数（司机人数）：视来访人数及陪同人员数量
司机：待定
6、行程安排
（1）座谈会
会议议题：技术中心创新能力建设项目评估会
时间：待定
地点：待定
主持人：待定
我公司参加人员：待定
（2）工厂参观
时间：待定（附具体时间安排）
地点：产品展厅、检测中心、减振nvh实验室、中鼎泰克（暂定）陪同人员：待定
司机：待定
车辆：待定
7、送客安排
时间：待定
送到地点：待定
车辆：待定
司机：待定
送客人员：待定
二、任务分工
1、xx负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。
2、xx负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由xx协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。
3、xx协助xx联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。
4、xx负责协助xx完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。
三、备注
1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。
2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除安全隐患。
3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。
4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高服务满意度。
5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢迎。
篇五：
为了落实党风廉政建设责任制，加强业务接待管理，规范接待行为，严格控制费用开支，降低企业管理成本，根据上级有关规定，结合我公司实际，特制定本办法。
一、接待原则
公司接待策划方案--策划书策划书策划方案
1、坚持对口接待。凡有对外接待任务的，接待部门提前向分管领导报告，领导同意后方可安排接待。
2、坚持节俭的原则。各部室在接待过程中，要严格控制陪餐人员，一般限制在1至3人。既要圆满完成接待任务，又要尽可能地减少接待费用。
3、坚持一支笔审批的原则。
二、接待程序管理
1、凡来公司进行公务活动的上级领导和兄弟单位领导，由总经理工作部负责安排接待工作；与公司工作有关的业务往来，由相关业务对口部室负责接待。
2、各部门在业务往来中需要接待时应向总经理工作部提出申请，填写《酒泉供电公司业务接待审批单》，由总经理工作部审核认可后报主管领导，经主管领导批准后，由申请部门依批准后的费用标准负责接待。
三、接待费管理
1、接待费坚持接待部门申请，总经理工作部审核，主管领导审批的原则。
2、接待费实行总额控制，超支不补。接待用餐要厉行节约，坚持廉洁自律，杜绝大吃大喝、铺张浪费，树立良好的党风和企业形象。
3、总经理工作部、财务部、纪检监察与审计部有权对各部门业务接待费的使用情况进行监督、检查。
4、总经理工作部应按规定向总经理和职代会报告业务接待费的使用情况。
四、接待标准
1、一般业务往来，根据工作性质和内容按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
2、本公司召开的涉及外单位人员参加的会议，按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
3、工作期间接待就餐，除迎来送往时可摆放烟、酒外，其余时间均执行工作餐标准。(面试网)
4、承办上级会议时按上级规定的标准执行。
五、费用的报销
1、接待部门在招待费用发生后，由总经理工作部依据接待审批单进行审核登记，经主管领导批准签字，在财务部报销。
2、各办理的业务招待费应及时结算报销，月结月清。当年发生的接待费必须在当年的12月15日前结清，否则次年不予报销。
五、其他
1、公司工会、纪检监察与审计部负责对本办法的执行情况进行监督检查。
2、本办法由总经理工作部负责解释。
3、本办法经总经理办公会讨论通过后执行。
商务接待方案范文_外宾的接待策划方案
二、接待日程安排及人员5。
三、接待后期工作14。
四、经费预算14。
银河电器公司将于20xx年8月6日上午在总经理王强的带领下一行7人来我公司进行为期3天的访问，主要是为加强进一步的了解。为了促进银河电器公司和我公司的进一步合作，树立良好公司形象，以及促进我公司又好又快的发展，公司各部门员工必须重视此次的接待工作，做好全方位的准备。为此特别精心安排与制定了本次商务接待方案。
一、接待准备。
(一)接待信息：
4.接待规格：对等接待。
5.接待原则：热情友好;细致周到;礼仪适度。
6.接待小组：接待部总负责，办公室、公关部、后勤部协同工作(人。
员详情分配见附表1)。
(二)接待前期准备：1.信息收集。
a银河电器公司的基本信息，未来发展态势，及公司主要领导人对此次合作的意向态度;。
b银河电器公司来访人员基本情况(详情见附表2);c过去来访情况;。
d抵达时间和交通工具;e来访期间天气状况;(负责部门：接待部)。
2.询问对方意见，是否需要预定机票，若需要，根据所要求的时间和地点来定;(负责部门：办公室)3.住宿安排。提前预定房间;(负责部门：接待部)。
4.迎接车辆安排。七座商务车一辆，商务小轿车一辆，同时保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从主接待人员协调安排，统一调度;(负责部门：办公室)。
5.公司迎宾。参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作;(负责部门：公关部)。
6.拟定会议通知及会议议程，并下发至与会人员;(负责部门：办公室)。
7.会场布置。准备会议室花卉、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等;(负责部门：办公室、后勤部)。
8.资料准备。
欢迎词。
欢送词。
公司宣传材料会议洽谈资料;(负责部门：办公室)。
9.事先联系好足艺服务，游览大运河和瘦西湖事宜。(负责部门：办公室、接待部)附表：
2、来访人员详细信息及安排。
二、接待日程安排及人员。
(一)日程安排表。
为安排好xx公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：
一，接待时间：20xx年6月3—6月5日。
二，接待地点：
接送机地点：牡丹江机场。
下榻酒店：金鼎大酒店。
参观地点：
1，公司总部。
2，公司葡萄园基地。
3，某某大酒店宴会厅。
三，接待对象。
四，接待负责人员。
总负责：接待办。
跨部门接待小组：相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传组陈某，保卫组何某。
五，接待前期准备工作。
1，制发。
邀请函。
邀请外宾协调时间。
2，来回机票预定，至少提前20天预定商务高等仓。
3，食宿安排，至少提前半个月预定。
4，迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)。
总经理自行开车。
5，迎宾(参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作)6，会场接待：
1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”
2)确定接待场所并预约(根据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室)。
7，会场整理及布置。
1)提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新。
8，联系陪同人员，讲解员。
9，座谈。
1)企业宣讲(集团，产业宣传片，企业介绍ppt)。
2)技术交流(技术人员ppt讲解，互动)。
4)拍照(依重要程度，进行拍照留档)。
5)。
10，葡萄园参观会后整理(会场整理，如客户需要资料，装袋赠送)。
1)确定参观时间，通知车间做好准备。
2)实地参观。
固定参观路线统一。
解说词。
：陪同讲解，专家提问，尽量解答。
11，送客。
六，后期工作。
1，物资整理。
及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位。
2，满意度调查。
通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3，总结提升。
接待完毕，组织总结会(尤其重要或大型客户接待)，以改善不足，提炼经验。
4，宣传报道。
重要客户参观(特级，高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。
5，汇款跟踪。
九、培训事项：
1.礼仪小姐：要面带微笑，能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作。
2.服务员：注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3.保安：负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。
要求：进行为期一周的培训。
十、应急方案。
十一、附件：接待时的礼仪规范及事项。
附件：接待时的礼仪规范及事项。
(1)迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
(3)介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。
(4)宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。
一、时间：20xx年xx月xx日上午。
二、地点：
三、参加人员。
所有党委成员全体参加，重点参加人员如下：
(一)陪同调研人员。
x党委书记。
x党委副书记、镇长。
x党委副书记、纪委书记。
x党委委员、组织员。
(二)视察点接待人员。
1、视察点：(党委委员、人大主席)、(金太阳集团副总经理)、(工作人员)。
2、视察点：(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)。
3、xx村视察点：(xx村支部书记、村委会主任)、(工作人员)。
4、视察点：、(工作人员)。
(三)参加汇报人员。
党委会议室：、。
四、具体路线。
1、原绵梓路收费站等候引路：、
2、经绵梓路至x公司：视察非公企业党建，汇报人：。
3、x公司至xx社区：视察社区综合服务中心建设，汇报人：。
4、xx社区至xx村：视察远程教育站点建设和党务村务公开，汇报人：。
5、xx村至机关：视察机关文化建设和党务政务公开，汇报人：。
6、党委会议室：听取新桥镇党委政府工作汇报，汇报人：。
五、后勤保障、环境整治、维稳安排。
1、接待总负责人：，具体负责人员通知和安排。
2、沿途各村(、)做好环境整治工作，牵头负责，具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备，负责人。
3、维稳：安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。
4、交通：城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。
5、汇报材料：党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。
6、中午就餐：党政办负责中午就餐地点安排。
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接待工作流程策划方案
1、仪表端庄、仪容整洁。
参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。
2、举止优雅，注重礼仪。
接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道“您好”，参与直接接待的工作人员更需如此。
前门礼仪在嘉宾入场时用语：“您好，欢迎光临。”
离开时用语：“请慢走，欢迎再次光临。”
3、热情周到、耐心细致。
接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。
1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责。
2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训。
3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪。
4、30号早上7点30分，各组工作人员到位。
5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。
接待工作流程策划方案
4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。
1、下沙校区及下沙东校区。
（1）9月4日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。
（2）9月4日下午15：00左右，新生接待工作领导小组到下沙校区检查迎新准备工作。
2、东岳校区。
（1）9月5日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。
（2）9月5日下午16：00左右，新生接待工作领导小组到东岳校区检查迎新准备工作。
3、文一校区。
（1）9月6日10：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。
（2）9月6日下午14：00左右，新生接待工作领导小组到文一校区检查迎新准备工作。
下沙校区新生接待处各部门、学院位置示意图（体育场）。
各部门、学院需在新生报到9月4日下午15：00前完成准备工作。9月4日下午15：00以后，保卫处要安排保卫人员通宵值班，确保财物安全。
会议接待策划方案
（一）会议时间：
（二）会议地点：
地址：
电话：
联系人：
（三）参加会议人员。
xx九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。
成立会议筹备领导小组。
组长：xxx。
副组长：xxx。
领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。
办公室下设材料组、会务组。
（一）材料组。
负责人：xxx。
成员：秘书处有关人员。
职责：
1、领导讲话、主持稿、论文集。
2、代表报到、登记，制定花名册、通讯录。
3、会议须知、日程表。
4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表。
5、制做文件袋、配记事本、笔、相册。
6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签。
7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆。
（二）会务组。
负责人：xxx。
成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。
职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1、车辆。
负责人：xxx。
（1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
（2）会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。
（3）各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务；交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。
（4）联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。
（5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
（6）车辆市内用油由各出车单位自行解决。
（7）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2、接站。
负责人：xxx。
8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的'代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。
具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表；老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。
3、纪念品。
负责人：xxx。
（1）用于登长xx准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。
（2）奥迪a6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。
（3）准备给xx市局纪念品10份，以表感谢。
4、住宿。
负责人：xxx。
（1）住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
（2）宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请x座陪（摆牌）。
（3）要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5、参观、娱乐活动。
（1）游览长xx及市区内伪皇宫、一汽大众公司。
责任人：xxx。
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。
要求：游览长xx要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机i台（共5台），前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）；鉴于路途较远及长xx西坡封闭的实际情况，要与xx市公安局沟通，协助做好保障工作；车辆进入xx市界，要有xx交警前导车迎接并导，要请xx市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长xx然风光；负责培训3男3女既6名随车导游（拟从政治部内挑选）。
(2)8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：xxx。
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划（请与朝阳分局联系）。
6、宣传报道。
责任人：xxx。
（1）负责会议摄、录像工作。
（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。
（3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
7、医疗保障。
责任人：xxx。
门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长xx、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。
公司接待策划方案
为安排好xx公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：
一，接待时间：20xx年6月3—6月5日。
二，接待地点：
接送机地点：牡丹江机场。
下榻酒店：金鼎大酒店。
参观地点：
1，公司总部。
2，公司葡萄园基地。
3，某某大酒店宴会厅。
四，接待负责人员。
总负责：接待办。
跨部门接待小组：相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传组陈某，保卫组何某。
五，接待前期准备工作。
1，制发邀请函，邀请外宾，协调时间。
2，来回机票预定，至少提前20天预定商务高等仓。
3，食宿安排，至少提前半个月预定。
4，迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)。
总经理自行开车。
5，迎宾(参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作)6，会场接待：
1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”
2)确定接待场所并预约(根据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室)。
7，会场整理及布置。
1)提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新。
8，联系陪同人员，讲解员。
9，座谈。
1)企业宣讲(集团，产业宣传片，企业介绍ppt)。
2)技术交流(技术人员ppt讲解，互动)。
4)拍照(依重要程度，进行拍照留档)。
5)。
10，葡萄园参观会后整理(会场整理，如客户需要资料，装袋赠送)。
1)确定参观时间，通知车间做好准备。
2)实地参观。
固定参观路线统一解说词：陪同讲解，专家提问，尽量解答。
11，送客。
六，后期工作。
1，物资整理。
及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位。
2，满意度调查。
通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3，总结提升。
接待完毕，组织总结会(尤其重要或大型客户接待)，以改善不足，提炼经验。
4，宣传报道。
重要客户参观(特级，高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。
5，汇款跟踪。
九、培训事项：
1.礼仪小姐：要面带微笑，能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作。
2.服务员：注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3.保安：负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。
要求：进行为期一周的培训。
十一、附件：接待时的礼仪规范及事项。
附件：接待时的礼仪规范及事项。
(1)迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
(3)介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。
(4)宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。
大学新生接待工作策划方案
为认真做好新生接待工作，按照“热情、周到、安全、高效”的工作原则，现结合我校实际，特制订本方案。
1、xx校区：体育馆（部门）、成功广场（学院）。
2、xx校区：图书馆（部门）、行政广场（系）。
1、迎新宣传氛围的营造，包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作（宣传部）。
2、迎新宣传橱窗、网页等内容的及时更新（宣传部、各部门、各学院）。
3、校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的`停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等（保卫处）。
4、交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通（保卫处）。
5、校园营销的管理及监控（学生处、保卫处）。
6、xx校区及定海校区迎新场地布置（含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置），校门迎新照明灯具安装等准备（后勤服务处、学生处、东海科学技术学院）。
7、新生入学指南专题网页（招生就业指导处）。
8、制定xx学院xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图（学生处）。
9、新生报到材料：新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制（学生处、招就处、xx技术学院）。
10、落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排（有关部门、各学院）。
11、新生生源状况及基本信息的熟悉、分析（招生就业指导处、各学院）。
12、新生各项接待准备工作检查（校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、东海科学技术学院）。
1、新生接待（各学院、校团委、学生会）。
2、新生家长座谈交流活动（各学院）。
3、新生报到统计等工作（各学院、招就处）。
4、设置“绿色通道”，办理家庭经济困难学生入学手续（各学院）。
5、收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等（计划财务处、保卫处）。
6、校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道（宣传部）。
7、迎新现场临时医疗服务点（后勤服务处）。
1、制定新生始业教育工作方案（学工部、各学院）。
2、《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料（学工部、学生处、xx技术学院）。
3、新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料（保卫处）。
4、图书馆入馆教育（图书馆）。
5、学校成立xx周年成就展（宣传部）。
6、新生体检工作（后勤服务处）。
7、学生军训准备工作（体军部）。
8、始业教育教室、新生晚自习专用教室安排（教务处、各学院）。
9、开学典礼的组织（学生处牵头，方案另行制定）。
1、校园美化、净化工作（后勤服务处）。
2、新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备（学生处、后勤服务处、各学院）。
3、新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备（后勤服务处、各学院等）。
4、学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作（计划财务处）。
5、校园卫生大扫除、环境卫生检查整治（含宿舍）（后勤服务处、学生处）。
6、迎新车辆调度及使用（团委、后勤服务处）。
7、xx校区体育馆及xx校区图书馆网线布置（公共实验与网络中心）。
8、新生教材发放等教学准备工作（教务处）。
1、新生班主任及新任辅导员培训（学生处）。
2、天气因素、安全问题等应急方案准备（办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等）。
3、因迎新工作需要，9月21日学校校车正常开通。
4、xx科技学院、xx科学技术学院迎新工作方案可参照本方案执行。
5、xx科学技术学院的迎新工作与学校同步进行，具体迎新方案自行制定。
6、研究生的迎新工作由研究生处自行安排。
公司接待策划方案
二、地点：
三、参加人员。
所有党委成员全体参加，重点参加人员如下：
(一)陪同调研人员。
x党委书记。
x党委副书记、镇长。
x党委副书记、纪委书记。
x党委委员、组织员。
(二)视察点接待人员。
1、视察点：(党委委员、人大主席)、(金太阳集团副总经理)、(工作人员)。
2、视察点：(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)。
3、xx村视察点：(xx村支部书记、村委会主任)、(工作人员)。
4、视察点：、(工作人员)。
(三)参加汇报人员。
党委会议室：、。
四、具体路线。
1、原绵梓路收费站等候引路：、
2、经绵梓路至x公司：视察非公企业党建，汇报人：。
3、x公司至xx社区：视察社区综合服务中心建设，汇报人：。
4、xx社区至xx村：视察远程教育站点建设和党务村务公开，汇报人：。
5、xx村至机关：视察机关文化建设和党务政务公开，汇报人：。
6、党委会议室：听取新桥镇党委政府工作汇报，汇报人：。
五、后勤保障、环境整治、维稳安排。
1、接待总负责人：，具体负责人员通知和安排。
2、沿途各村(、)做好环境整治工作，牵头负责，具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备，负责人。
3、维稳：安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。
4、交通：城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。
5、汇报材料：党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。
6、中午就餐：党政办负责中午就餐地点安排。
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商务接待方案范文_外宾的接待策划方案
商务接待的礼仪规格比较高，做一个好的商务接待方案吧，有助于更好的实施接待工作。下面本站小编给大家介绍关于商务接待方案范文的相关资料，希望对您有所帮助。
接待前准备：
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，
旅游景点，旅游途中就餐点。
一、会议概况：
(一)会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12。
(二)会议地点：柳州饭店。
地址：柳州饭店。
电话：
联系人：贾。
(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人，
二、活动日程(见日程安排表)。
三、工作分工。
成立会议筹备领导小组。
组长：贾。
副组长：胡。
领导小组下设办公室，负责人，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：分公司人事部公关部。
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组。
负责人：韦。
成员：秘书处有关人员。
职责：
1.领导讲话、主持稿、论文集。
2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录。
3.会议须知、日程表。
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表。
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册。
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签。
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆。
(二)会务组。
负责人：欧。
成员：总务处有关人员。
职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆。
负责人：胡。
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站。
负责人：毛。
1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工：负责人自行安排。
3.纪念品。
负责人：贾。
(1)准备给白纪念品10份，以表感谢。
4.住宿。
负责人：贾。
(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动。
(1)游览。
责任人：麦。
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。
(2)8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：韦。
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代。
表团参与的演出计划。
6.宣传报道。
责任人：麦。
(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障。
责任人：欧。
门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
会活动日程安排。
表格略。
为了安排好美国xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：
一、接待时间：20xx年10月27—29日。
二、接待地点。
接机地点：上海虹桥机场。
接待酒店：上海洋洋显达度假酒店。
地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)。
参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地。
上海世博园。
上海外滩夜景。
三、接待对象：美国xx公司谈判代表以及陪同人员。
四、接待负责人员。
总负责：(负责整个行程的指挥和协调工作)。
接待组：(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员)。
秘书组：(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)。
五、接待前期准备工作。
1.来回机票预定。
2.食宿安排。
3.迎接车辆安排。
4.会场接待。
5.会场整理及布置。
六、后期工作。
1.谈判会议资料整理。
2.经费报销。
3.总结及信息反馈。
七、经费预算双程飞机票(220xx)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元(人民币)。
八、注意事项。
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
客户接待：
简介：以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情况：
略
二、接待小组人员：
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排：
表格略。
四、落实工作人员：
由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵：
1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。
附件：
接待中具体礼仪：
1、握手礼仪：
(1)握手的顺序：
握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手;在男士与女士之间，应是女士先伸手;在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼貌的。
(2)握手的方法：
双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重;边握手边致意，比如：“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长，一般以3～5秒为宜;男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪：
(1)递接名片：
一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。
递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。
接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能随手一放。
(2)递接其他物品：
递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自己，而不能指向对方。接受物品时，一般情况下，凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。
3、奉茶礼仪：
(1)、奉茶的方法：
上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。
(2)、奉茶的顺序：
一般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶;其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序;其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用。
(3)、注意事项：
a、忌用不清洁或有破损的茶具。
b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿让手指碰到杯口。
d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。
e、并把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。
4、引导礼仪：
a.与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。
b.与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。
c.引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。
d.宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。
e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。
f.乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。
5、馈赠礼仪：
a.贺礼：企业开张、大厦落成等。
b.喜礼：朋友结婚、长辈生日等。
c.节庆：教师节、六一儿童节等。
d.探望病人：亲友、同学、领导等。
看情况而定，在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。
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接待方案
1.1提前2天掌握接待任务具体安排,包括时间、餐次、人数、用餐方式等安排。
1.2卫生监督员对博瑞花园酒店供应的食品及其食品经营场所进行全面的卫生监督、指导，并做好现场监督检查笔录。
卫生监督员对现场监督检查中发现的卫生问题要记录在案，责令立即整改；问题严重的，及时向大队领导和重大活动主（承）办单位报告；对于存在问题特别严重的、不予整改的或者整改后仍难以保障重大活动卫生安全的，建议重大活动主（承）办单位取消其承担接待重大活动资格，并依法查处。
1.3食品卫生检查。
1.3.1掌握食品、食具卫生状况，对存在的问题提出整改意见，并督促其整改。必要时，应予以处罚。
1.3.2对接待用酒、饮料、糕点、食品原料等的进货渠道、供货者的食品卫生许可证及食品检验合格证进行抽查，必要时，可进行抽样检验。
1.3.3督促博瑞花园酒店在接待前对厨房及其卫生设施进行全面清洁，对地面、墙角、台面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等进行一次全面清洗、消毒。必要时，抽查消毒效果。
1.4从业人员卫生管理。
1.4.1对全体参与接待的从业人员健康证进行核查。
1.4.2了解食品从业人员近期健康状况，对近期患有各种传染病、重感冒、腹泻等职工进行登记。凡患有食品禁忌病的从业人员须立即调离工作岗位。
1.5审查菜单:做好供餐食谱的审查工作，提出审查意见。不得供应禁止生产经营和易引起食物中毒的食品。
1.5.1菜单审查卫生要求。
1.5.1.1餐单中供应菜的品种数量应与加工制作工艺、加工条件相适应，并符合相应的卫生要求。监督员应详细了解每个菜(点心)制作原料、制作过程（工艺）、制作时间、制作责任人、制作地点、暂存位置、出菜时间、供餐方式、措施。
1.5.1.2不得供应违禁生食水产品和其他禁止生产经营的食品。
1.5.1.3操作工艺应保证成品制作完成至食用间隔时间在2小时以内。
1.5.1.4原则上不允许外自带食品，必须外带食品供应的，安全卫生责任由活动主办方自负。博瑞花园酒店应留取外带食品的样品。
1.6与博瑞花园酒店签订《重大活动（会议）接待卫生防病责任书》（附件）。
2.1现场监督。
2.1.1卫生监督人员应提前进入酒店，对酒店的食品卫生情况进行检查，并对清扫消毒工作落实情况进行复查。
2.1.2对食品加工制作过程进行现场监督，对检查中发现的问题及时督促整改。
2.1.3督促做好食品留样工作。
2.1.4及时掌握从业人员和活动参与者健康状况。
2.2报告:对监督工作中发现的异常情况及时向活动承办单位及卫生行政部门报告。
2.3现场监督的主要工作范围:原料采购、粗加工、中点、西点、水果、中餐、西餐、凉菜间、餐具消毒。
2.4主要工作环节：原料质量、储存卫生、操作卫生、个人卫生、环境卫生、餐具卫生。
2.5关键控制点：菜谱、熟食品存放时间、熟食品温度、消毒、凉菜、交叉污染。
监督过程做到主动、及时。
2.6现场抽样检测。
根据提供的餐单中菜肴，对供应的食品原料、成品进行抽样检验。检查中发现有不合格的，应立即暂停使用。做好食品的抽样、检测并记录。
保障工作结束1天内，卫生监督保障人员对保障期间的工作情况进行书面小结。
一旦发生食源性疾病，立即启动《成都市龙泉驿区卫生行政执法大队所突发公共卫生事件应急处理预案》，做到快速处理，不扩散，就地扑灭疫情。
成立“xxxx酒店接待活动”食品卫生安全保障工作领导小组，负责领导、协调落实食品卫生安全保障工作。
组长：xxx（区卫生行政执法大队副队长）。
副组长：xxx（区卫生行政执法大队副队长）。
xxx（区卫生行政执法大队队长助理）。
成员：xxx（区卫生行政执法大队办公室副主任）。
xxx（区卫生行政执法大队卫生监督一科科长）。
xxx（区卫生行政执法大队卫生监督一科副科长）。
20xx年3月29日派出监督员提前介入，对博瑞花园酒店的食品卫生情况进行全面监督检查，针对存在的问题提出整改意见并督促其整改；20xx年3月31日派出2名食品卫生监督员在博瑞花园酒店驻点监餐。
重大活动（会议）接待卫生防病责任书。
依据《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《餐饮业食品卫生管理办法》等法律法规,为防止食品污染和有害因素对人体健康的危害，保障食品卫生安全，确保参与该次活动（会议）的领导及代表的饮食安全特制定卫生防病责任书。
1、成立卫生防病工作领导小组，落实岗位责任制，健全各项卫生制度，领导小组定时进行检查、奖惩兑现。
2、接受卫生执法部门的技术指导，接待前做好基础卫生工作，对内外环境采取有效的灭蝇、灭鼠措施。
3、从业人员必须经体检、培训合格后，方能上岗。接待中如发现有腹泻的从业人员应立即下岗治疗。
4、食品加工各功能间应布局合理，做到功能分区、清污分流。食品加工、制作过程中要防止交叉污染，食品用工具定点存放，使用后洗净、消毒、保洁。
5、选用食品原、辅料必须保证新鲜、无毒、无害。使用定型包装食品（包括活动（会议）赞助的）坚持索证原则，其标签必须符合国家“食品标签通用标准”的规定。供应腌卤熟食品须立足自身加工条件制作，禁止使用隔夜熟食品。熟食超过两小时必须重新加热处理；尽量不使用凉菜，不得使用皮蛋和四季豆；使用的海鲜产品应煮透、炸透、蒸透，防止里生外熟。果盘制作应将水果清洗和消毒后在熟食间制作。
6、菜谱应提前两天交监督员进行审查，应按审查同意后的菜谱进行加工制作。每餐每种食品留样100克，放入专用冰箱，在10℃以下封存48小时备查。
7、餐饮具必须消毒，严格按照消洗程序，操作必须达到消毒效果符合要求。
8、严格执行和落实卫生监督机构提出的公共场所及生活饮用水卫生要求。生活饮用水必须符合国家卫生标准，二次供水必须专人管理，加盖加锁，做好消毒工作。
9、如发现腹泻等症状病人，应立即报区疾病预防控制中心和区卫生行政执法大队。
接待单位责任人签字：责任人签字：
xxxxxxxxxx卫生行政执法大队。
年月日年月日。
接待方案
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
一、活动日程（见日程安排表.）。
成立接待筹备领导小组发。
组长：付超。
办公室下设材料组、会务组。
（一）材料组。
负责人：***。
成员：秘书处有关人员。
职责：
1.领导讲话、主持稿、论文集。
2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录。
3.会议须知、日程表。
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表。
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册。
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签。
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆。
（二）会务组。
负责人：***。
成员：总务处有关人员。
职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆。
负责人：***。
（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
（2）（2）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
（3）车辆市内用油由各部门自行解决。
（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站。
负责人：***。
1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。
具体分工：负责人自行安排。
3.住宿。
负责人：***。
住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
4.宴请。
宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪（摆牌）。要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5.纪念品。
负责人：***。
准备给mark纪念品1份，以表感谢。
6.参观、娱乐活动。
（1）游览。
责任人：***。
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游。
（2）8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：***。
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划。
接待策划书
近来，有许多同学反映食堂的饭菜质量、服务质量及卫生安全有问题，对食堂有许多意见和建议。同时，食堂经理也欢迎同学们来食堂参观，并提出自己的意见或建议，进而希望能改善食堂的质量问题。
在舆论力量上，对我校的名誉的提升有很大的作用，特别是我校更名后的形象名誉；在安全考虑，食堂办好，有效防止了有些学生嫌食堂质量不好而出外面吃不健康的东西，保障了学生的安全；在经济效益方面，学生都在食堂吃饭可以为食堂带来更多的收益；在员工层面上，食堂的名声好了，员工的心情好，效率高。
让同学们知道，有意见或建议可以提，有地方提，有渠道提，让食堂更好的服务于同学，做一个同学们心中满意的食堂，让同学们吃的安心，吃的放心。
武汉轻工大学全体师生。
主办单位：校团委武汉轻工大学学生会。
协办单位：校学生会各部门。
1、前期宣传使用的桌子两张，音响一个，宣传单300份。
7、分别针对各相应地点的人员安排以及调配工作，做出人员安排。
地点：金银湖校区食堂北门。
宣传分为三个阶段：前期、中期、后期。
前期宣传：
本期宣传重点在于使经理接待日活动以校学生会权益保障部承办的形式进入同学们的生活，让更多的.人能快速了解到其工作方式及高实用价值，扩大权益保障部的宣传面，以方便后续任务的进行（时间开学后的第九周和第十四周）。
中期宣传：
本期宣传重点在于向同学们公布一段时间的工作成果（第十周活动的工作成果），加强同学们对我们的信任，深入同学们生活，并收集同学们的意见。（时间：十一周）。
1、下寝室:下寝室以做调查的形式调查同学们对于我们工作的意见及对食堂的建议。
3、黑板宣传：利用食堂学生窗口黑板公布平台成果，学生意见，工作照片，经理将要做出的改变以及承诺。
后期宣传：
本期宣传重点在于对这一学期的活动计划实施的总结。(时间：第十六周)。
2、黑板宣传：利用食堂学生窗口黑板公布劳动成果，学生意见，工作照片，将要做出的努力以及承诺，感谢同学们长期以来对我们部门工作的支持。
3、留一个记录的工作人员与经理在一楼食堂北门听取同学们的建议或意见。
活动负责人：黄银、彭闻。
主要参加者：权保部全体干事及秘书处李雨桥。
宣传单300*0.2。
横幅5*10。
进行记录的笔记本和笔2+2。
总费用114。
2、如果食堂门口太拥挤，可以将桌子搬到北门对面的地方。
5、如果记录的工作人员有事，则由管理抽奖的工作人员暂时进行记录。
1、工作人员待人要礼貌，热情，真诚。
2、工作人员必须带工作证。
3、尽量对刚吃完饭的同学进行调查。
4、如果可以，陪同学边走边调查。
5、工作人员在活动开始和结束是都要尊重经理，并对同学们强调要尊重经理。
接待策划书
6f会议室：工作人员及驾驶员休息室。
2f会议室：创建办档案室。
玫瑰厅：来信来访接待室。
以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。
4、备用活动。
ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。
游泳馆：邱洪飞负责。
棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。
足疗：常红林负责。
夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单。
组长：张晓华总经理。
副组长：申爱明副总、何志刚副总、行政总厨。
成员：张小琴营销部经理。
缪艳前厅部经理。
吴颖客房部经理。
陈小燕餐饮部经理。
汤荣厨师长。
朱建红质培部经理。
沈松华保安部、康乐部经理。
魏竹君财务部经理。
陈善伟工程部经理。
倪蓓蕾采供部经理。
邱洪飞游泳馆经理。
常红林桑拿部经理。
丁昀昀行政办主管。
二、车辆停放及安全。
1、责任部门：保安部。
2、负责人：沈松华。
3、保安：
4、要求：a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午－9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、
迎宾及入住。
1、责任部门：前厅部、行政办。
2、责任人：缪艳、丁昀昀。
3、门僮二名：
4、礼仪小姐八名：
5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语欢迎光临＊＊国际大。
2酒店；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带内容：“＊＊欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务；e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。
四、房间安排。
1、责任部门：客房部。
2、责任人：吴颖。
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排。
1、责任部门：客房部、康乐部。
2、责任人：吴颖、沈松华。
3、二楼会议室服务员：
四楼长江厅服务员：
五楼贵宾厅服务员：
六楼会议室服务员：
二楼玫瑰厅服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。
六、餐饮安排。
1、责任部门：餐饮部、中厨房。
2、责任人：陈小燕、何志刚。
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。
七、检查监督。
1、责任部门：质培部。
2、责任人：朱建红。
3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况，并及时与营销部沟通、落实。
1、责任部门：营销部。
2、责任人：张小琴、刘晓东。
3、要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算。
1、责任部门：财务部。
2、责任人：魏竹君。
3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。
十、几点说明。
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。
2、召集本部门会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。
---来源网络整理，仅供参考。
接待方案
（一）接待前的准备工作。
1、提前掌握来宾的具体情况。
（1）了解来宾总人数。
（2）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况。
（3）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求。
2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排。
饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。
3、拟定日程表。
4、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工。
5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访。
6、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况。
7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。
8、预订好来宾回国机票。
（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品。
1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（注意：不准迟到）。
2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。
3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼。
（三）确定陪车人员及送行人员的安排。
1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾。
2、提前把路线安排好，以防交通不方便。
（四）做好宴请人员的安排。
宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。
接待策划书
21世纪，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，纯净的大自然离人们的日常生活越来越远，人们渴望到大自然中去休闲娱乐，也有经济实力和闲暇时间，享受人生，提高生活质量。“回归大自然，享受轻松人生”将是21世纪的旅游潮流，谁占领了丰富、奇特的原始自然资源，谁就可能在旅游发展的竞争中取胜。
阳泉市有十分宝贵的旅游自然资源—“翠枫山”。市政府近年十分重视旅游业的发展，一直在研究使旅游业真正成为阳泉市的新的经济增长点，成为阳泉市的支柱产业，这是符合经济发展实际的。旅游资源得以严格保护、合理开发和永续利用，是本项目策划的关键。
旅游项目策划有别于其它工业项目策划，是旅游产业内部六大要素在旅游景区的综合协调，实现项目和区域功能的优化配置，具有实用性和可操作性，从而形成对旅游者具有特殊吸引力的旅游产品，以产生规模效应，取得经济效益、社会效益和环境效益。
一、翠枫山风景区简介。
翠枫山，位于山西省阳泉市平坦镇后峪村。东邻平定冶西镇，西靠寿阳芹泉镇，南接寿阳松塔镇，北倚七岭山脉。景区占地面积约2万亩，距阳泉市中心约15公里，石太铁路、太旧高速公路、阳泉赛鱼路均在景区外围，交通十分便利。
翠枫山因其古老的地质地貌，铸就了独特的山水风光。地层属上古生界二叠系，为紫红色的砂页岩，页岩构成，是地理演变，海陆过度的典型特征；地貌呈黄土高原山地特色；山脉属七岭山脉范围，呈南北走向；最高山峰盘道岩，海拔1343米，相对高差500——700米，山地两侧形成四季不同的自然景观。
翠枫山年均气温11℃，夏季降水在400毫米以上。独特的地形地貌和明显的四季温差，衍生了许多野生灌木和珍奇树种，养育了野兔、狐狸和“山中神鸟”脯红鸟，使这里成为植物的世界、动物的乐园。
翠枫山群峰壁立，峻极于天，绵延百里，风景如画。春季芳草如荫，鲜花烂漫；夏日鸟语花香，清泉荡漾；秋季枫叶满山，层林尽染；冬日白雪皑皑，冰雕玉砌。
翠枫山在群山拱卫之中，如秀女入闺，初为人识。撩起她神秘的面纱便是一幅幅“纯天然，大自然，顺其自然”的绝妙图画。
文的“v”字造型，预示了中国人民抗战必胜。抗战时期，民兵们日夜在树上观察敌情，一有情况，便向村里报警，敌人一退，便打起红旗，报告平安，为保护乡亲立了大功。现在这棵“消息树”成为人们敬仰的“福祉树”。村民在树上悬挂红幅，神灵般纪念。
这里景美。“漫山碧透，层林尽染”，举目望去那绿的油松、红的枫叶、黄的黄栌，真是鲜艳夺目，漫山遍野一簇簇，一团团，一片片，一滩滩的花草树木，既是五颜六色的天然盆景，又像是天公巧绘的巨幅油画。
这里水秀。泉水潺潺流出，蜿蜒山间，音清水纯，增加了沟的灵气，使长约15华里的狭长山沟顿时生机无限，真有“人在山中走，如在画中游”的感觉，特别是小溪边的休憩地，大家争相给他取名“听泉沟”、“浪漫溪”。
这里山奇。山水相连，绵绵不绝。山的姿态各异，像飘荡的云，如奔驰的马，似耕作的牛，让人浮想联翩，美不胜收。有的.岩石高大雄伟，有的则薄如书本，一层一层光滑平展，至今有的村民还选用整块的石块做成石柜存放粮食。
缓坡上山，陡滑下山，时而峰回路转，时而柳暗花明，时而悬崖惊呼，时而溪畔小憩，如坐“过山车”、驾驶“碰碰车”，爽快之极，不胜言表。
到翠枫山旅游，一路山花野果，一路欢声笑语，自然游、生态游、绿色观光游，简直可与九寨沟的自然风光相媲美。
这里是“天然的氧吧”，使你忘却城市的喧嚣、生活之枯燥、情感之困惑、工作之乏味、思想之空虚，可徜徉山间，与花鸟为伴；寄情山水，与自然对话??风景这边独好！真是人与自然的和谐庄园、动物、植物的天然乐园。
翠枫山“农家庄园”有野味大餐供你品尝，有农家“山吧”供你住宿，有农家特产供你购买，有农家习俗供你体验。返朴归真，顺其自然，会让你留恋往返。
朋友，来吧！风景如画的翠枫山等你来！
来吧，朋友！让我们相约忘情翠枫山！
二、翠枫山风景区旅游资源价值评估。
翠枫山风景区是近年来新开发的富有特色，具有潜力的自然风景区。
1、交通优势：景区距阳泉市市区15公里，距太原市140公里，距河北省省会石家庄市100余公里，特别是与石太铁路、太旧高速公路直线距离仅为10公里，旅游交通条件十分便利，在山西加快建设旅游大省，发展风景休闲旅游的今天，翠枫山风景区作为山西东大门，占据东承西进的旅游地理优势。
2、自然优势：翠枫山风景区具有北方独特的四季景观，春有绿色神韵，夏有浪漫山溪，秋观满山枫叶，冬游华北雪原；地势西高东低，山川灵秀，盘道岩气势磅礴，“挡马墙”雄伟壮观，“野猪岭”绿海松涛，更有全国各大景区绝无仅有的“灌木隧道”，构成无以比拟的自然景观，而且气候宜人，景色分明，山水交融，动植物共存，形成了太行山区秀丽的景观资源。
3、历史优势：翠枫山有许多美妙的传说，留下了丰富的文化财富。据说：当年黄巢起义时，曾依山傍势，激战数月，留下几段惊险的传奇；特别是在抗战时期，这里因距石太铁路较近，而成为震惊中外的“百团大战”中抗日军民扒铁路、抢物资、奋勇杀敌的天然根据地，这里山大沟深，既是地下党组织活动的“天然会场”，又是组织抗日斗争的“物资仓库”。如今，“挡马墙”遗迹犹在，“消息树”傲然挺拔，战争烽火，历历在目，成为独特的红色旅游文化。
接待方案
为了做好五一黄金周期间的游客接待工作，经局党组研究决定，制定了《****地震遗迹国20xx年五一劳动节即将来临，为了给广大游客营造一个安全、畅通、满意的旅游环境，过一个舒心的五一劳动节，按照县委、县政府的相关要求，特制定接待方案如下：
为做好五一期间的游客接待工作，成立东河口景区假日旅游领导小组：
组长：
成员：
假日旅游领导小组下设办公室、住宿接待组、交通指挥组、旅游环境整治组、安全组、宣传组、旅游咨询投诉组等7个组。具体分工如下：
（一）领导小组办公室设在地震博物馆办公室。负责组织协调景区内假日旅游工作，坚持假日值班，及时处置各类突发情况。
（二）旅游环境整治组由县地质公园管理局和城建环卫办公室负责。主要是全面整治整个旅游景点及周边环境秩序，根据旅游景点的最大接待量和以往黄金周的接待情况，找出服务设施方面存在的问题，制定有效措施，提供优质服务。
（三）交通指挥组由关庄交警中队负责。主要负责黄金周期间的交通指挥、疏导、停车场管理等项工作，确保主要旅游交通道路顺畅；提高车辆安全技术性能和运输能力；加强对运营车辆、场站出入口及安全通道的安全检查，做好客流疏导工作，确保游客来的顺利，走得顺畅。
（四）安全组由关庄镇派出所负责。职责是做好各景点、宾馆、旅馆、招待所和文化娱乐场所的安全保卫工作，防止火灾、交通、重大治安和恶性案件的发生，确保旅客安全，做好处置突发事件的预案。
（五）宣传组由县地质公园管理局负责。职责是做好五一期间的宣传报导工作。
（六）旅游咨询投诉组由游客中心负责。主要负责旅游咨询和投诉，负责24小时假日值班，协调处理紧急情况。
各部门要按各自的职责分工制定工作方案，扎实有效的开展工作。
（一）提高认识，全面启动迎接五一期间的各项工作。各相关部门和接待单位要在认真总结经验的基础上，按照分工，细化责任，各尽其职，做好假日期间的各项工作。要认真解决好旅游交通和住宿设施、景区游览等方面的问题，搞好调度安排和各项应急措施准备；要认真落实重要旅游景点的环境整治和游客疏导方案，切实解决好停车场、公共厕所遗迹狭窄游路等薄弱环节上可能出现的问题，消除事故隐患。
（二）强化安全管理，确保旅游安全。没有安全就没有旅游，各部门、各单位要本着对国家对人民高度负责的精神，强化安全生产教育，确保黄金周期间不发生大的旅游安全事故。认真开展食品安全、交通安全的检查，制定切实可行的安全措施，消除各种隐患。
（三）健全和完善假日值班制度。五一期间，各相关部门必须坚持值班，对各种急难问题和突发事件要及时协调解决和处理，并将处置情况上报县旅游局。对外公布的投诉电话要24小时有人值班。
接待方案
接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);。
接待形式：电话、书信、座谈;。
接待方式：随访随接待或预约接待;。
中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。
1、现场座谈。
职工与接待领导应对面座谈，反映问题或提出推荐和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。
2、电话和信访件。
(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
(3)预约联系电话：24027837(李霞)。
地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。
承办科室应在15日内提来源理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理状况以书面形式上交行办，行办将处理状况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。
此方案自20xx年1月1日开始实施。
接待方案会议接待方案
2、举止风度：
站姿：男士身体直立，抬头挺胸，两膝并严，脚跟靠紧，脚掌呈v字，双手放至裤缝处;女士抬头挺胸，双目平视，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微贴裤缝。坐姿：上体挺直，双目平视，表情自然，两手分别放在双膝上，只坐椅面2/3。男士双腿分开，不超肩宽;女士双腿自然弯曲并拢，两脚平放。
3、表情：眼神自然、柔和、亲切;始终要面带微笑。
4、着装男式着藏蓝色或灰色的西装套装，白色衬衫，深色袜子，黑色皮鞋，要打领带;女士穿单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。
5、交谈礼仪：声音轻柔，音调柔和，手势得体，端庄礼貌，注意聆听，学会赞美，幽默。
6、了解各国、各宗教的禁忌。
二、各活动的礼仪。
1、迎送礼仪(包括乘车礼仪)。
a、准确掌握抵达及离开的时间及地点，安排相应身份的人员前往迎送;b、了解正确的称呼(姓名+职务)。并将我方迎接人员按职位高低介绍给与会客方。c、在迎送过程中，迎候人员始终面带微笑，以表示欢迎之意;d、在为外宾送行时，临上飞机之前，按顺序同外宾一一握手告别，飞机在视野中消失方可离去;e、(陪车礼仪)请外宾从右侧车门上车，坐于后排座位右侧，接待人从左侧车门上车，译员坐在司机旁边。代表团9人以上乘大轿车时，低位者先上车，下车顺序相反;f、迎接人员陪来宾一同前往下榻处。通知宾馆在食宿方面对一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把准备好的有关材料，如会议日程和议程、会议其他有关文件、代表证等交给会议代表(可以放在一个会议皮包里)。对于在会议上安排发言的代表,事先明确的通知。并奉上欢迎晚宴的宴会邀请函。
2、会议。
预备会：事先预约一间会议室，通知各代表团秘书长和联络员预备会的时间、地点。会议室布置应与主会场大致相同，准备好会议议程、日程等资料的复印与发放。
主题演讲：代表演讲时，要确保话筒的音效，礼貌引导演讲者上讲台发表演讲。
签约：在会场里摆一张铺墨绿色的台呢的长桌，桌上放置文具文稿，并摆一张椅子。桌后树起与会国的国旗，由主持人宣布代表团团长，按国家首字母顺序，轮流上去签名。这是一个严肃庄重的场合，要请新闻媒介对此进行报道。
开闭幕式及交接：安排sy市领导致开幕、闭幕词，与会主宾致欢迎词，会议代表发言，有关负责人致总结性陈词，下届会议的主办国代表发言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等。
斟酒、敬酒礼仪。
敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家应站起来，可以举杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者应把自己的酒喝干，但不能勉强对方。可适当加之简短的祝福。在主人主宾敬酒时，应停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐会)礼仪(事先定好餐厅，再电话或口头邀请)。
提前10分钟抵达用餐地点，迎接各代表团长的到来。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐点不必过于丰盛，但要主动回避对方的饮食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外为不耽误工作，工作餐上的饮料应将烈性酒除外。
三、其他活动的礼仪。
1、剪彩。
a、用具准备。长约3米的细窄红色绸带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。
b、会场准备。剪彩仪式会场设在图书馆门口。会表上可写“警民共建图书馆开馆典礼。”
c、确定剪彩人员。各国和国内各单位的较高一级长官。按照国家首字母顺序排列站齐。
d、挑选礼仪小姐。要求仪态文雅、大方庄重.着中式礼服——红色旗袍，穿高跟鞋，配长筒丝袜，化淡妆，并以盘起发髻的发型为佳。
e、进行必要的分工和演练。馈赠嘉宾的纪念性小礼品等，也应做好准备。
2、植树事先准备好计划方案，包括植树的场地、时间、地点、参与的人员，交通工具以及植树的工具如树苗数量，铁铲，水桶等都要做好安排，另外安排好警力维持安全。对于行车路线、路况、车况以及此次活动的采访摄影等都要考虑周全。
3、游览。
当参观游览项目确定后，制定详细活动计划和日程，包括参观路线、交通工具等，并及时通知有关接待人员和单位，安排好警力维持安全。在出发前，要及时检查车况，分析行车路线，预先安排好用餐。路远的还要预先安排好中途休息室，要把出发、集合和用餐的时间、地点及时通知客人和全体工作人员。并挑选相应身份的精干人员陪同并解说。