读后感既是对作者的一种尊重和致敬,也是对自己思考能力的一次锻炼。接下来,让我们一起来欣赏一些优秀的读后感范文,相信会给你带来启发和灵感。
《小红豆与友谊危机》读后感
成功需要持之以恒的耐心;需要滴水穿石的决心;需要不畏艰辛的韧劲;更需要一个个由小到大的目标……而在我看来,成功的第一步非学会勇敢莫属了。这个道理在我阅读了《小矮人与黑豹》之后就更深刻了。
这本书是著名地质科学家刘兴诗所著,作为一名权威的地质考察员,刘兴诗自己就是一位勇敢者。在他笔下的非洲小矮人恩戈也是一个勇敢的人。他在还是一个孩子时就失去了亲爱的爸爸。他不得不担起照顾妹妹的重任。从依靠“大树爸爸”的保护,到独立闯荡森林,再到杀死黑豹为爸爸报仇,恩戈渐渐学会了勇敢,从小矮人变成了真正的“巨人”。
是呀!学会勇敢面对困难,不就是迈出了成功的第一步吗?通向成功的道路上,会遇到数不清的“拦路虎”,如果你连面对困难的勇气都没有,又谈何成功呢?只有学会勇敢面对困难,才能离成功再近一步,让生活更加缤纷,更加多彩。
正是因为明白了这个道理,我才能在夏令营里体验到更多全新的感受。那一次,我们在上海“东方绿舟”园区内的“趣桥世界”自由活动。开始,我看着一座座奇形怪状的“晃板桥”“五环桥”“梅花桥”“象棋桥”,心里不禁有些害怕:万一掉下去,岂不是要成“落汤鸡”了?我犹豫了半天,终于鼓起勇气,走上了“铁索桥”。刚上桥,我心里还有些没底儿。但接着走,我就发现其实并没有想象中那么困难。只要扶着两边的栏杆,沿着几乎贴到水面的铁索走“猫步”,就能快速地通过桥了。
这次切身体验更让我体会到了勇敢的重要。学会勇敢,你的生活才会更加精彩,学习书中的恩戈,成为精神上的巨人吧!让我们勇敢地克服成长路上遇到的每一个困难!加油!
《第n种危机》的读后感
《莫愁》杂志社的朋友告诉我这样一个真实的故事:北京一所小学为了培养孩子爱的意识,让孩子从小懂得爱,并学会给予爱,要求每个学生回家对妈妈说一声“我爱你”。一个孩子这么说了,因为是第一次,所以有些理不直气不壮,正在看报纸的妈妈抬起头来:“你不爱我还爱谁呀?”另一个孩子这么说了,怯生生地,正在打毛线的妈妈听到女儿“爱的表白”,不禁眉头一皱:“告诉我,你在哪儿学坏了?”还有一个孩子这么说了,妈妈的脑筋真是“急转弯”:“说吧,你要多少钱?”
《危机管理》的读后感
企业危机管理一、培训对象企业高中层管理及相关管理人员二、培训天数课时:一天(9:00-17:00)三、培训成果学员将能够掌握以下知识与技能:1.了解企业与个人危机管理理论2.分析危机管理流程与相关内容3.掌握危机管理与消弭的方法4.理解现代化企业要求和要素・1.四、培训内容第1单元危机管理的概念与实质l危机无处不在l危机管理三大特征l危机管理三大特征l企业危机四阶段第2单元企业危机分类l如何分析战略环境l分析目的和步骤l宏观环境分析l微观环境分析第3单元内部环境与经营战略l战略要素与内部环境l行业、市场与竞争l竞争环境的预测技巧l战略要素矩阵和swot1.2.第4单元战略的制定与实施l目标整合与战略形成l战略依据与类型l企业内部价值体系l战略与绩效目标第5单元:经营战略的`常见模式l如何确定总体战略l分战略与战术l检验经营战略的标准l十个重要的步骤第6单元:竞争战略与风险l一般性竞争战略策略ll买方战略和购买战略l竞争战略程序分析l检验、程序与战略轮第7单元经营决策l层次模型l决策类型与方法l内容与程序l6要素和注意事项l五、培训方法讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习培训师简介。
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《第n种危机》的读后感
“嘿嘿!车怎么还不来?再不来我就来不及参加朋友的生日宴会了!”我嘀咕道。因此,我产生了一下联想。
联想一之上厕所。
司机是不是昨天晚上去吃烧烤了。吃烧烤还不算什么啦!还逞强的放那么那么多的辣椒。结果......唉!辣得这位司机鼻涕一把、眼泪一把的,还满头是汗。于是呀,这位司机为了缓解辣,就点了什么白开水啦、冰棍儿啦、啤酒啦等等一系列。吃了那么多“一系列”,终于缓解了。可是,这辣是缓解了,那后面呢?到了第二天,司机突然跑起了厕所。一趟、两趟、三趟......都跑了n多趟了,可还没有停歇。
联想二之修车。
“崩”哎呀妈呀,车胎爆了。司机为了车的'伤口,只好不管时间开始换胎了。司机把那个爆炸的车胎换了下来,正准备找那个新车胎时,可找了半太也没找到。司机抓抓脑袋,心想:怎么找不到了真是的!现在的司机,更本没想过乘客,只想着车胎。
联想三之吃饭。
联想......
都过了这么久,车怎么还没来啊?
“嘿嘿!车怎么还不来?再不来我就来不及参加朋友的生日宴会了!”我嘀咕道。因此,我产生了一下联想。
联想一之上厕所。
司机是不是昨天晚上去吃烧烤了。吃烧烤还不算什么啦!还逞强的放那么那么多的辣椒。结果......唉!辣得这位司机鼻涕一把、眼泪一把的,还满头是汗。于是呀,这位司机为了缓解辣,就点了什么白开水啦、冰棍儿啦、啤酒啦等等一系列。吃了那么多“一系列”,终于缓解了。可是,这辣是缓解了,那后面呢?到了第二天,司机突然跑起了厕所。一趟、两趟、三趟......都跑了n多趟了,可还没有停歇。
联想二之修车。
“崩”哎呀妈呀,车胎爆了。司机为了车的伤口,只好不管时间开始换胎了。司机把那个爆炸的车胎换了下来,正准备找那个新车胎时,可找了半太也没找到。司机抓抓脑袋,心想:怎么找不到了真是的!现在的司机,更本没想过乘客,只想着车胎。
联想三之吃饭。
联想......
都过了这么久,车怎么还没来啊?
《八次危机》读后感
武术家说切记用招过老,老农民说收割要缓着点劲,劳累懒惰一个月之久的白中堂又回来了,公众号要徐徐而图,十月更新第一篇。
从伤痕文学到大腕们的回忆录,上山下乡的知识青年总是受伤者、受害者,不同的是有些人的回忆里带一些体谅和感谢---(成功离开了农村,并在城市重新成功),另一些人则永远谴责他们受到的苦难,喋喋不休,恨恨不忘。
温铁军先生的《八次危机》,抛开意识形态的争论还原新中国的历次经济危机以及软着陆硬着陆的不同应对,捎带的揭开了三次上山下乡运动的秘密,解释了新中国艰难工业化进程的造成的全民苦难。
对于后发、落后、发展中国家来说,工业化积累不能学西方列强进行全球殖民与掠夺,只能内生性的解决消化该问题,与制度无关与国体无关。任何工业化都绕不开资本原始积累,而任何资本稀缺的国家制度上都内生性的亲资本。如果依赖外资则影响政治经济的独立性,保持独立则是贫穷不能发展工业,陷入发展陷阱的悖论中。
农业苦、农村苦、农民真苦,道尽了三十年提取农业剩余用于内向型原始积累的苦难。具体形式包括农业集体化+机械化,集体化以高级社为主体解决交易主体和管理分散问题,机械化解决工业品下乡,工农业剪刀差问题。
不能向农村转嫁就是“硬着陆”,城乡二元结构体系下的三农承载城市经济危机代价就是中国国情的独特之处,客观上成为工业原始积累到产业扩张中的“比较优势”。
具体来看三次上山下乡运动,分别对应着三次危机。第一次为1958-1960年苏联援华投资中断。第二次为美苏联手封锁的1968-1970年“三线建设”国家战略调整。第三次是1974-1976年“四三计划”第二次引进外资经济结构调整,财政赤字加大,无力进行工业化扩大再生产。
覆巢之下安有完卵,原始工业化积累带来的苦难最终全民承受,除了4000万知识青年付出了青春和汗水,数万亿农民付出了血汗和粮食,度过了三次历史大考。农民们无处发声,默默无闻的承载了集中于城市的经济危机造成的巨大代价。
在这之后,无人再具备大手一挥,喊出“广阔天地大有作为”,之后的危机承担者就成为了几千万下岗工人。
《第n种危机》的读后感
小时听到关于工程师性格的故事都来自科学家,比如好奇壶盖为什么会动的瓦特,做了好几百次实验的爱迪生,都有点一根筋的单纯,自从工业革命以来,人类社会里面多了一个对技术文明贡献最大的人群,工程师。据说人类物质文明的80%是由3000多个历史上的重要的科学家和工程师们贡献的。现在工程师人数众多,遍及世界各个工业国,默默无闻地改变着我们的社会。这个人群的相似之处太多,以至于甚至把全世界的工程师们算为一个特殊的民族,工作的特点决定了他们价值观与个性的相似之处。总的来说,这是个外冷内热,还保有男孩本性的一群人,拥有一技之长不仅保证了他们稳定的生活,还可以维持他们的男孩本性。不过谁也不知到他们心理的梦想是什么,说出来了肯定吓人一跳。
以下我是对一些国内工程师性格的体会:
价值观。
对生活的一般看法:追求简单,安定,可控制的生活,但对家庭生活的责任持消极态度。
草根本性,反对政治和专制。
希望得到平等和公正的对待。
对技术高手的名声比对钱看中,仅在觉得受到不公正待遇时才对钱敏感。
相信一分耕耘,一分收获。
将技术视为立身之本,是自己的价值体现。
将技术视为自身的资产,有时不愿意共享。
不喜欢理念的东西,认为不如技术来的实在。
情感。
渴望被尊重,虽然有一颗自愿孤独的心。
羡慕口才好的人,但对夸张会感到不舒服。
爱憎分明,一般不主动控制自己的情感,对自己的情感敏感,但对别人的情感体察力差。
受到伤害时,容易把自己想象为受害者。
与人沟通在乎是否谈得来,不愿意妥协,就是妥协了也很容易被看出来。
认为妥协是某种意义的背叛自己。
一半以上是自我为中心的人,偶尔会有家庭影响的小资情绪。
多半不喜欢文艺,因此没有演讲的情绪感染力,但写东西文采可能非常不错。
喜欢说到做到,做不到,宁可不说,觉得自己欺骗别人的时候犯罪感强烈。
理性与技术。
线性思维的相信者,而且容易倾向于一因一果论。
对技术的'因果有先天的兴趣,对技术的崇拜来自于对天才的崇拜,技术的背后是人的思想。
最大的理想:成为某种技术的专家或大拿。
对于理性的看法:心底里认为,自然科学和技术是有严谨逻辑的,一般对社会科学不感兴趣。
数理思维能力强,但综合思维能力弱,有时会因为对语境的理解障碍导致低级错误,
性格。
多数不重视外表,尤其是头发,从头发可以辨认出80%的工程师。
研发类工程师,受工作性格的影响,凡事容易较真,有时会比较过分。
和老婆的关系:近乎母子关系。
商业与管理。
对于商业的看法:商业世界混乱而复杂,因此他们有道德上的洁癖。
对前途的看法:没有长远的计划,容易受情境影响。
对于宣传和市场的看法:“忽悠”
对管理学的看法:炒作概念,浪费时间。
对管理者的看法:“当官的”
《小红豆与友谊危机》读后感
暑假期间,我读了梅思繁的其中一本书,名字叫"小红豆与友谊危机"。看完这本书之后,多年不爱看书的我。竟然有了深深的感想。
我在书中看到的主角,她似乎是弱弱的。怯怯落难的小女孩。却有一种不可思议却令人信服的生动力,她富有生气。感官异常,更具有不一般的旺城注意力。她非常喜欢做蛋糕。她想成为一个把爱与幸福通过蛋糕送到人们手里的魔术师,她的名字叫"小红豆"。她还有一个角色,她很喜欢给人讲道理。她是一个知情达理,善解人意的小女孩,她叫"汉娜"。
这本书主要讲,一个叫小红豆的女孩,有一个知情达理的好朋友,她们形影不离。新的一个学期,班里来了一些新同学,有一个叫"雪糕三明治"的小男孩,和汉娜做了好朋友。自从雪糕三明治来了之后,汉娜不再像从前那样,和小红豆形影不离了。汉娜在课堂上,吃午饭,傍晚都和雪糕三明治在一起。小红豆深深地陷入了孤独的迷茫中。小红豆觉得汉娜抛弃、背叛了自己。
有一次,小红豆偷偷跟踪他们两个!看见他们吃热狗面包,又说又笑。小红豆看到这一幕,清楚地知道。他生命中某种最重要的东西,被那好听的歌,那个友善的棕发男孩,那个叫纽约的城市掠夺了。她要求汉娜在自己和雪糕三明治里做一个选择,只选一个好朋友。汉娜觉得小红豆这个要求又自私又狭隘。汉娜变得严厉地说:小红豆,你只想到你自己,真正的朋友。需要懂得为对方考虑,你有考虑过我的感受吗?说完,汉娜转身就走,小红豆又生气又懊恼哭得眼睛发肿。自从这件事之后,两人见了面不再说话,都躲避对方。
小红豆这件事做得既幼稚又自私,只想到自己的感受。不懂得为汉娜考虑,最后,才会失去这个好朋友。
读完这本书后,让我想起了一件事:四年级,我和陆婷吵架,练字课的时候,我正写字的时候。陆婷突然碰了我的胳膊肘,墨水滴到了本子上,本子被弄脏了,字迹也看不清了。我就生气,骂了她一句。她微笑地说:“我不是故意的。”我本来相信他的,可是他的笑让我不相信,于是我想报复她。过了一会儿,我也碰了她一下,把她的本子也弄脏了。她生气地说:“你是故意的!”一气之下,我们就绝交了。如果时光倒流就好了!我一定好好守护我们的“友爱之花”。
读了《小红豆与友谊危机》,我明白了友谊的可贵。真心体验友谊,珍惜友谊,让友谊之花处处盛开,我相信我们的友谊会更加美好灿烂。
《小红豆与友谊危机》读后感
自从学习了课文《一本男孩子必读的书》,我就开始迷恋探险类书籍:《鲁滨逊漂流记》、《唐・吉诃德》、《小矮人与黑豹》……其中,令我印象最深刻的就是《小矮人与黑豹》。在被精彩故事吸引的同时,我也从中学到了很多。
这本书主要讲了在神秘的伊图里丛林里,生活着一群俾格米矮人。在一座不起眼的小屋里,哥哥恩戈、妹妹和爸爸在一起相依为命。一天,爸爸外出打猎后再也没有回家。为了寻找爸爸,兄妹俩开始了他们的冒险之旅。一路上,他们结识了许多“朋友”,最后得知是凶残的黑豹残忍地杀害了他们的爸爸和之前部落失踪的人。恩戈为了报仇,勇敢地冲上去,战胜了黑豹,保护了丛林动物的安全。
看完书后,我被深深地震撼了,我既为伊图里丛林的危险感到担忧,又被恩戈的勇敢和智慧所折服。在探险中,恩戈体现出的是责任和担当,他对妹妹的关心和爱护令我感动。而在与敌人的战斗中,他幼小的身躯所展现出的罕见毅力,令我折服,又令我惊叹。
在这本书中,令我印象最深的就是主人公恩戈。恩戈只是一名年幼的'小矮人,但他的懂事和勇敢却又超过了同龄人。在与凶狠的黑豹的决斗中,恩戈战了又败、败了又战,表现出令人震惊的不抛弃、不放弃的精神。黑豹被制服了,恩戈幼嫩的皮肤上也布满了伤痕,我不禁感叹:连大人都惧怕的黑豹,如今却被年幼的恩戈制服,这是何等的不可思议!恩戈靠的绝不仅仅是体内所爆发出的力量,更有他永不畏惧,坚持到底的精神。
恩戈在探险中战胜了黑豹,同时也战胜了自己。其实在我们身边,这样的例子有很多。还记得那次跳长绳,面对蟒蛇般的长绳,我们的内心是忐忑的,是害怕的。在一次次的练习过程中,我们不断地对自己说:“结果不重要,重要的是过程。”于是,我们咬牙坚持着,被绳打疼了揉一揉,跌倒了再爬起来。我们明白,只有在一次又一次的磨练中,我们才能真正地成长。
勇敢,是黑暗中的明灯,是饥渴时的食粮,是大雨后的晴空……学会勇敢吧,它是你成功路上的一块铺路石。
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危机管理读后感
自美国911事件和我国sars事件以后,本来并非显学的危机管理学科迅速走红,成为上起庙堂之高、下至江湖之远耳熟能详、尽人皆知的一个热门话题。与此同时,相关的教材和专著也如雨后春笋般迅速出版。据不完全统计,近5年来出版的这类书籍已不下于600余部,更遑论林林种种、目不暇接的各类论文了。在这种“眼前有景道不得,崔颢题诗在上头”的形势下,要想再推出一部既推陈出新又雅俗共赏、既具有专著特色又符合教材标准的著作来,非需要过人的功力不可。中央财经大学危机管理学院院长董传仪教授“五年磨一剑”写出的《危机管理学》,正是这样一部力作。
从形式和语言上看,董教授的这部著作,具有一般教材的典型特征,比如:
(一)体系完整,适用性强。《危机管理学》全书分四篇十一章,对危机战略管理、组织领导、危机预警、危机处理、危机恢复管理等主要知识点进行了全面梳理,基本上囊括了同类主流著作的全部内容。同时,该著作既面对现实,适应了当前危机管理学科教学培训的需要,能够较好地与相关的教材和课程内容衔接与协调;又面向未来,适应了未来危机管理学科发展的需要,并与其发展趋势和发展要求相一致。
(二)逻辑严密,科学性强。《危机管理学》一书的章节结构较好地体现了本门学科的内在逻辑,恰当地反映了本学科与其他学科的外在联系。基本概念、基本原理阐述准确,解释到位;基本内容、基本体系由浅入深,由简到繁,由具体到抽象,符合科学的认识规律。
(三)文字洗练,叙述清晰。《危机管理学》一书注意采用通俗易懂、便于理解的语言,将危机管理的基本理论阐述得津津有味,井井有条;而又不拖泥带水,罗里罗嗦。更不像某些作者,故作高深,故弄玄虚,将简单的道理复杂化,将朴素的经验神圣化。
如果我们因此而认为《危机管理学》只是一部普普通通的教材,那就大错特错了。董教授的这部力作的价值不仅在于它是一本教材,为普及危机管理知识付出了可贵的努力;更在于它还是一部专著,为危机管理著作的百花园增添了一道靓丽的风景。之所以这么说,是因为这部貌似平常的著作融进了作者多年观察思索的成果,总结了作者和同道多年从事危机管理咨询教学的实践经验,增添了许多新的知识元素,展示了作者独立创新、自绝流俗的思维品格。
首先,这部著作改变了传统危机管理教材将危机仅仅视为一种突发事件或威胁性事件的陈旧观念,在系统论和矛盾论的理论基石之上,将危机新定义为“系统内部及系统与外部环境之间的不平衡状态”,将危机管理活动从一种事件的应对上升到对异常状态的调整,从而客观地反映了危机和危机管理活动的本质。中国工程院院士、科技部973火灾项目首席科学家范维澄先生对此给予高度评价说:这“对于推动社会确立‘治于未危,转危为安,化危为机’的危机发展观具有重要意义,无疑是本书的一个亮点。”
其次,这部著作将危机管理上升到战略管理高度,认为危机管理是组织战略的基本环节,应当与组织的制度、流程、人力资源、财务、文化管理融为一体,并具体提出了建立危机管理战略四大系统的主张,突出强调了危机预警与危机预控的作用,从而改变了传统的“头痛医头,脚痛医脚”、“平时不烧香,临时抱佛脚”的狭隘的错误的危机管理观念。这对于改进传统的危机管理模式,推动组织更新危机管理理念、规避危机风险、减少危机带来的灾害和造成的损失,不仅具有十分重要的理论创新意义,更具有十分重要的实践指导意义。
再次,这部著作改变了多数危机管理作品将危机处置作为危机管理中心内容的理论架构,将危机管理视为“以预测、预警、预防为核心,以科学应对处置为策略,以事后修复完善为目标,以管理评估为基础的系统管理工程”,突出了危机预测、预警、预防在危机管理体系中的中心地位,强调了危机预警和危机管理评估对于危机管理的重要作用,并对危机预警和危机管理评估方法作了全面介绍。这就使危机管理学的效用不仅体现在理论层面,而且延伸到实践领域,具有了可操作性的特征。
最后,这部著作跳出了传统的.“就危机讲危机”的狭小圈子,而以开放的学术视野,将危机管理与风险管理、应急管理、沟通管理、媒介管理有机地融合在一起,建立了具有个人独特学术标签意义的体系架构,拓广了危机管理的学科视野,对重新建构当代中国危机管理理论体系、推动危机管理理论发展与危机管理工作实践的进一步适应与深层次契合具有非常难得的标杆意义。在一定意义上,可以说它预示了危机管理学科与风险管理、应急管理等学科“你中有我,我中有你”、既相互区分、又密切结合的发展趋势。
总的来看,董传仪教授耗费五年心血写就的《危机管理学》一书从重新理解危机的概念、重新界定危机的含义这个角度切入,集中讨论了在我国空前的社会变革时期有关危机管理的理论和实践问题。这部既不失理论著作的科学性严谨性又独具学术作品的通俗性实用性的力作,无论对于学术界进行理论研究还是对于实务界进行实战操作,甚至对于社会公众,都是不可多得的一个优秀的研究学习范本,都是值得仔细研读、认真思索的一部好书。
中层危机读后感
处在一个企业的中层,让我们这些三十出头的年轻人有很多的美好的憧憬。读完吴老师和邓老师共同编著的这本《做最好的中层》让我受益匪浅。
“不要省略走向成功的每一个步骤”。尽管有时候我们处在一个很高的起点,能力能及时的被领导认可从而委以重用。但从最基本的东西做起,仍然是非常重要的,它可以让我们熟悉每一个环节,每一个人,这对于我们以后工作的开展、治理、决策都是相当有用的。
西点军校的教学理念一直让我很钦佩。曾拜读过其闻名的一些书籍,如《没有任何借口》等。结合我们的生活现状,去掉自我,更好的融入我们的团队,是每一个员工的最高境界,假如能真正让每个人都能达到这样的一个境界,那不管是中层治理者还是高层治理者的工作都能很轻松的开展了。
作为一名企业的中层治理者,在工作中,我们肯定经常碰到各种“钉子”,这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了,甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。对于本的单位的基层员工来说,中层的位置是在高处,员工对中层当然很敬畏,听到的职责声也会大大减少,同时也减少了我们倾听问题的机会,假如我们能会放下自己的架子,主动深入基层,既能看到组织中存在的问题,也能看到自己身上存在的问题,一举两得,何乐而不为呢!
“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语,但它却道出了具有强烈的责任感,不敷衍、不推卸责任的中层治理者将是一个企业团队的栋梁干部。当我们的下属犯了错的时候,假如我们的中层能勇敢地承担自己的责任,视责任如生命,就不会存在“三拍”现象,对集体负责、对工作负责,对上级和下属负责,其实真的恰恰就是对自己最大的负责,能为自己获得更大的发展空间。假如我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作,这种承担力,会让我们获得更快速的发展机会。
在古代,许多皇帝认为最忠的臣子就能得到他们的器重和奖赏。但读罢此书,奥康集团的选才标准:“有德有才,提拔重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,果断不用”确实值得我们学习。
“忠”无疑是一流的品格,要忠,但不能要愚忠!我们忠不是忠于领导,而是忠于组织,从组织目标出发,只做有利于组织的事,这样一来就可避免一味顺从领导所带的危害。当领导的决策出现失误或偏差时,我们能站出来指出症结,为领导和组织保驾护航。但也应该注重选择适当的方式、时间、地点。只有敬上、尊上、助上,才会有优势,才会有机会活跃在事业的大舞台上。中层治理者,绝不是“死干活”、流血流汗、老黄牛似的干部,我们更要懂得运用聪明来解决问题。有良好的职业素养,勤于实践,终生学习,做聪明型中层,就不是什么难事。善于总结,善于汇报,重点突出,抓要害点,条理清楚,与组织决定和领导的想法保持一致。主动创新,不逃避责任,也不盲目改革。在市场经济和知识经济的新时代,高绩效越来越被组织和领导者所重视,那么治理层只能以其创造的经济成果来证实自己存在的必要与权威性。
一位中层治理者,更多的是承担着一个团队的成败荣辱。在要害时刻,中层的状态往往决定全局的成败。有效地制定工作目标,积极地与上级领导沟通,得到其支持与帮助,了解团队内每一位成员的优势与劣势,把目标细分,分派合适的人负责具体的任务,这样我们的中层治理者将不会感到自己很孤立,很辛劳了。根据问题制定战术,作好战略治理与战略规划,运用赞美、认可、指导和荣誉激励法,激发各员工内在的最大能量。关心所有的人,但一定要关注最优秀的、最落后的和想成长但又处于瓶颈的员工。企业要想健康、正常的运转,不但要有严格的奖罚制度,而且还要有能够严厉执行奖罚制度的中层治理者。这样做的话不但让下级有制度可依,还能树立自己的威信。
沟通是治理的最大问题。对于我们而言,沟通牵涉到上级、下级、同级、客户及其他有关方面的沟通。在工作中出现摩擦和误会是常有的事,而且它会出现在各级之间。主动与上级沟通,很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记。读懂上级,有一双善于发现领导优点的眼睛,不在意上级的“傻”,只在意自己的工作是否到位。理解万岁:先理解上级的.不理解。想成功,一定要懂得先付出;要才高八斗,但又不能傲气冲天,拉近与上级的距离,将会使我们具有美好的发展前景。
许多看似不起眼,漫不经心的安排,或许就蕴藏着我们发展的最大机会。着眼全局看问题,避免提过于理想化的意见,注重语气缓和,切忌掺杂个人情感,提出问题的同时,一定要提出解决问题的方案,以长远的眼光来看待问题,做任何事情都要留有余地。不轻言放弃,不急于申辩,通过实际行动做出业绩。这才是一种积极向上的沟通方式。
我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理!”一流执行力决定一流竞争力,有条件要执行,没有条件创造条件也要执行,抓住完成任务的“要害点”,善于借用多种力量,把握科学做事的程序,不但严格按制度做事,更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度,“生于忧患,死于安乐”。应与安逸文化彻底道别。科瓦洛夫的故事让我发出叹息的同时也决定着与“差不多”说不。
毫无疑问对于一名中层治理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。发现问题是解决问题的开始,分析问题才能解决问题;迅速、有力的执行是解决问题的要害,当问题在我们的手中转化为生产力时,便会创造效益。在碰到问题的时候我们先别说难,先问自己是否已尽全力;在解决问题的时候,每次至少要拿出三种解决方案,多角度思考问题,抓住问题的核心,设想更多的可能性,寻求共赢或多赢点,往往是解决问题的最佳方式。善于突破,善于找到常规外的解决方法,善于变阻力为助力,删除、合并、替代,在工作中脱颖而出就不难了。
球队的最大实力,来自每一位球员,作为一个团队的领导,要清醒的熟悉到:团队的高效是从每一位成员的高效而来的。影响团队高效运行的因素有很多,发挥团队成员间相互帮助的精神,形成共同成长的机制,巧妙的完成从承担自己到承担他人的转换,以红军的精神塑造团队,“因才施管”才能激发最大潜力,知人善任是一种艺术。“上下齐心,其利断金”使团队成员精诚合作,才能打造高绩效的团队。巧妙运用“dass”影响法代替生硬的指导,能有效提高团队绩效。
站在中层治理者位置的我们,应该怎样超越我们自己呢?首先必须要超越我们的优秀,拥有“归零心态”。善于从自己的错误中反省,善于从别人的错误中反省,借鉴别人的优点,抽出固定的时间反剩“荣誉就像玩具,只能玩玩而已,绝不能永远守住它,否则将一事无成”。超越“好人”,成为一名负责任的治理者。顽石成“佛”的过程,就是不断超越自己,不断超越“敲打”,不断成功的过程。
然后就是超越我们的部门:培养好看环境的“第三只眼”,在实际操作过程中把握分寸和尺度,在稳健中不断发展和超越。作多部门领导不要陷自己的部门于孤立,做事要谨慎,思考要周全,给部门创造良好的工作空间。部门与部门之间都是唇齿相依的。我们在考虑自己利益的同时也应该兼顾其他部门。把部门发展与企业发展结合起来,这样才能创造出最大的利益。
其次就是超越我们的位置“能站在上级的高度去考虑问题,站在下级的位置去解决问题,不断向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,垫高别人,放低自己才能有更大的超越。
文档为doc格式。
余世维中层危机读后感
读了余世维的中层危机后我深刻理解了公司中层干部在企业中起到的不可或缺的作用,如果说一个公司忽视了与中层之间的关系,就会非常危险,但是要怎样才能做到让人重视,那就要看我们能不能胜任自己所在的岗位,在充满竞争的今天要做好一个优秀的中层干部是要在平时工作中不断去总结的,更重要的是要去看、去想、去听、去问、去做高层和基层没有做到的事。
他并不是高层领导的传话机,只把领导交代的事简单的传达给基层就万事大吉了,而他是要思考分析,理解重点后才能把指示下达给基层,同时也要带动基层去看、去想、去听、去问、去做,其实在工作中我们都知道,中层和高层接触多,往往高层和基层交流时提的要求多,直接下达具体工作指令少,在这时就需要中层站出来明确目标,起到一个承上启下的作用。作为一名中层管理者辅导下属就是责任之一,而他并不是代替下属完成工作,而是要提高他们的各方面技能,要讲方法,做出示范,告诉他们做什么和怎么做。所以说中层必须具备监督能力和指导能力。做到“每日三省吾身”,不断提高工作水平。在工作中用好策略,不能急于求成,要有务实的精神。当工作有困难或错误的时候,员工会六神无主、这个时候,往往是我们站在员工前面,替他们担当责任。做中层管理者,要自信,要有魄力,要有担当责任的勇气。要做一个优秀的中层领导者,必须脚踏实地,不能好高骛远,不能以为具备做管理干部的条件才成为管理层成员的。然而,事实上不合格的还是存在的,我们要对中层能力不足的部分尽速弥补。同时要让基层员工充满激—情和创新精神,不能让他们觉得自己在这个团队中并不重要。所以,我们的中层,要学会站在员工之后,把舞台让出来,和他们一起推动企业的发展和繁荣!
希望我们都能从中受益,达到学以致用,在以后的工作中发挥自己至关重要的作用以及人生价值!
通过学习余世维博士的《中层危机》,学习了中层管理人员基本素质及能力要求、执行高层指令的方法、对企业链支持、对自己与下属人员的提升等方面的内容。如何运用所学的知识,成为一名优秀的中层,我认为,主要是做到“三好”,即心态、素质、品行。
人,总是要有一点精神的。没有积极的精神、健康的心态,坚强的意志,不可能成为一名优秀的中层。
1、要有积极的态度。一名中层,对本科室的发展,应该比别人.甚至包括领导更有发言权。要采取一种积极的而不是墨守成规的态度,把工作考虑在领导的前面.而不是事事等领导来布置做。这种在谋事直至成事的过程中所体现出来的自觉性和主动性,就是一种积极的态度。
2、要有创新的精神。以超前的眼光看问题,在工作中敢于尝试、敢于突破、敢于冒尖、而不是像一只井底之蛙,以一成不变的方式,局限于做好本科室内的工作。同时善于逻辑思维和辩证思维,做到取得成绩不沾沾自喜,遇到挫折不垂头丧气;解决易办的事情不掉以轻心,处理复杂的事情不心有余悸;具有坚强的意志和坚韧不拔的毅力。
3、要有宽广的胸怀。要心胸宽广、胸怀博大,做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情,都要尽量抛开个人因素,不能只考虑自身的好处,无视集体和他人的利益,必要时还应该牺牲小我,成全大我。
作为组工干部,素质好首先体现在思想政治素质和理论水平上。其次,素质好还体现在工作能力上。
1、是较强的组织协调能力。科室是一个整体,如果没有较强的组织协调能力,那么这个整体就会变成一盘散沙。因此,要学会怎样充分调动各自的长处,达到相互支持、取长补短的效果。
2、是较强的业务能力。作为一名中层干部,要在科室里开展具体工作,如果对本科室的业务一无所知,指挥别人也是空谈,要想发挥好领导作用,就必须熟知相关的业务知识,所谓知己知彼,方能百战百胜。
3、是较强的文字总结能力。在做好具体事务性工作的同时,还必须经常对各方面的工作进行总结归纳,得出相关的经验教训,以报告的形式体现出来,为以后的工作提供借鉴。
“为官先为人”,“做事先做人”。作为中层干部不能单纯靠权力来维护自己的地位,而要注意用自己高尚的品德和优良的作风去带领一班人。
1、公道正派。对上不吹不拍,对下不欺不压;遇事敢于表明自己的观点,不随波逐流;待人不仅坚持原则,而且情理兼容,豁达大度,做到“三容”。既能容权,掌权而不专权,及时向上级领导反应真实情况,为领导决策服务;能容言,心胸宽阔,善听逆耳之言,决不自以为是;能容过,宽容而不纵容,对下级的过失既能严肃批评又能诚心体谅,妥善处理。
2、真抓实干。作为科室的领导,应该既是指挥员又是战斗员,作为指挥员就应该体现自己的能力和水平,越是面对棘手难缠的问题,越要沉着冷静,迎着困难上。作为战斗员就应当身先士卒,凡是要求别人做到的自己首先要做到,在各方面发挥表率作用。这样的中层干部才能拉得出、打得响,方能让科室成员心服口服,有亲和力、凝聚力、战斗力。
如何让自己成为一名优秀的中层干部,我觉得自己以后还得认真学习,努力提高自己自身的业务水平,让别人对于自己的工作能力做到心服口服。以后在日常的工作和学习当中,我还会努力的做到以下三点:
一是要多学。当今世界是知识时代社会,以前说“三天不学赶不上刘少奇”,我想如今恐怕是一天不学都要落伍、掉队。信息时代只有学得好,才能活得好。要学在先,学识高人一筹,才能做到以学识服人,以理服人,“思想有多远,你才能走多远”。
二是要多思。就是对汇集到自己手中的每条信息能区分、辨别,能及时做出准确判断、发出指令,做到上为领导分忧,下为员工解难,确保工作有条不紊。同时,事后要及时做好总结,不断修正、调整自己思想、行为,不断提高工作水平。
三是要多干。多干不是盲目的干,事事自己干,而是要发挥模范带头作用。需要遵守的各项规章制度,自己要带头遵守;要下级不做的,首先自己不做,要做到以身作则,率先垂范,需知“榜样的力量是无穷的”。
中层危机读后感
通过学习余世维博士的《中层危机》,学习了中层管理人员基本素质及能力要求、执行高层指令的方法、对企业链支持、对自己与下属人员的提升等方面的内容。如何运用所学的知识,成为一名优秀的中层,我认为,主要是做到“三好”,即心态、素质、品行。
一、良好的心态。
人,总是要有一点精神的。没有积极的精神、健康的心态,坚强的意志,不可能成为一名优秀的中层。
1、要有积极的态度。一名中层,对本科室的发展,应该比别人.甚至包括领导更有发言权。要采取一种积极的而不是墨守成规的态度,把工作考虑在领导的前面.而不是事事等领导来布置做。这种在谋事直至成事的过程中所体现出来的自觉性和主动性,就是一种积极的态度。
2、要有创新的精神。以超前的眼光看问题,在工作中敢于尝试、敢于突破、敢于冒尖、而不是像一只井底之蛙,以一成不变的方式,局限于做好本科室内的工作。同时善于逻辑思维和辩证思维,做到取得成绩不沾沾自喜,遇到挫折不垂头丧气;解决易办的事情不掉以轻心,处理复杂的事情不心有余悸;具有坚强的意志和坚韧不拔的毅力。
3、要有宽广的胸怀。要心胸宽广、胸怀博大,做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情,都要尽量抛开个人因素,不能只考虑自身的好处,无视集体和他人的利益,必要时还应该牺牲小我,成全大我。
二、优秀的素质。
作为组工干部,素质好首先体现在思想政治素质和理论水平上。其次,素质好还体现在工作能力上。
1、是较强的组织协调能力。科室是一个整体,如果没有较强的组织协调能力,那么这个整体就会变成一盘散沙。因此,要学会怎样充分调动各自的长处,达到相互支持、取长补短的效果。
2、是较强的业务能力。作为一名中层干部,要在科室里开展具体工作,如果对本科室的业务一无所知,指挥别人也是空谈,要想发挥好领导作用,就必须熟知相关的业务知识,所谓知己知彼,方能百战百胜。
3、是较强的文字总结能力。在做好具体事务性工作的同时,还必须经常对各方面的工作进行总结归纳,得出相关的经验教训,以报告的形式体现出来,为以后的工作提供借鉴。
三、正派的作风。
“为官先为人”,“做事先做人”。作为中层干部不能单纯靠权力来维护自己的地位,而要注意用自己高尚的品德和优良的作风去带领一班人。
1、公道正派。对上不吹不拍,对下不欺不压;遇事敢于表明自己的观点,不随波逐流;待人不仅坚持原则,而且情理兼容,豁达大度,做到“三容”。既能容权,掌权而不专权,及时向上级领导反应真实情况,为领导决策服务;能容言,心胸宽阔,善听逆耳之言,决不自以为是;能容过,宽容而不纵容,对下级的过失既能严肃批评又能诚心体谅,妥善处理。
2、真抓实干。作为科室的领导,应该既是指挥员又是战斗员,作为指挥员就应该体现自己的能力和水平,越是面对棘手难缠的问题,越要沉着冷静,迎着困难上。作为战斗员就应当身先士卒,凡是要求别人做到的自己首先要做到,在各方面发挥表率作用。这样的中层干部才能拉得出、打得响,方能让科室成员心服口服,有亲和力、凝聚力、战斗力。
如何让自己成为一名优秀的中层干部,我觉得自己以后还得认真学习,努力提高自己自身的业务水平,让别人对于自己的工作能力做到心服口服。以后在日常的工作和学习当中,我还会努力的做到以下三点:
一是要多学。当今世界是知识时代社会,以前说“三天不学赶不上刘少奇”,我想如今恐怕是一天不学都要落伍、掉队。信息时代只有学得好,才能活得好。要学在先,学识高人一筹,才能做到以学识服人,以理服人,“思想有多远,你才能走多远”。
二是要多思。就是对汇集到自己手中的每条信息能区分、辨别,能及时做出准确判断、发出指令,做到上为领导分忧,下为员工解难,确保工作有条不紊。同时,事后要及时做好总结,不断修正、调整自己思想、行为,不断提高工作水平。
三是要多干。多干不是盲目的干,事事自己干,而是要发挥模范带头作用。需要遵守的各项规章制度,自己要带头遵守;要下级不做的,首先自己不做,要做到以身作则,率先垂范,需知“榜样的力量是无穷的”。
1.中层干部述职报告。
2.做最好的中层心得体会。
3.做最好的中层读书心得。
5.中层领导竞聘上岗演讲稿。
6.中层干部廉政心得体会。
危机管理读后感
《危机管理》一书通过一些经典的正反面案例,以及案例的决策分析、决策行动等阐述了当企业(个人)面临着重大危机时的处理与管理措施,同时也彰显了领导人的智慧和处理危机的能力。“危机”一词,美国前总统肯尼迪在其幕僚和汉学家的指点下有了西方化的解释:“危机”与“机会”共存,如何才能转化,考验的是管理者(个人)及企业的智慧。在这个风口浪尖上,成功的人就是英雄,也有在悬崖上掉下去的悲剧英雄。
一、直面面对危机。
无论是企业还是个人都应该打造和维护自己的品牌,品牌给人的信念就是值得相信、值得信赖。诚信在任何时候都应该放在首位,一时的小聪明或许能换来暂时的财富或者声誉,但是随着时间的推移,本质会一点点显露出来,最终被公众所识破,读后感《被逼出来的读后感》。当问题出现时,可能由我们在某些方面更专业而一时隐盖过问题,但我们后续必须做出措施,立刻改进。同时,当我们面对一些专业个体或群体时,我们原来一直坚持的产品没有问题,是合格产品的说法可能也应该适当做些调整,在适宜的时机下,我们必须直面我们的问题,主动承担责任。
《危机管理》一书中给危机管理的定义是“组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理,从而避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为机会。”但翻开我们公司的管理文件,无论是《应急准备和响应控制程序》还是我们的《客户服务重大问题应急处理预案》,里面的内容与要求大都是在危机发生后如何响应,如何应对。前期的监测、预案几乎没有涉及,处理过程中的决策与处理也缺少有效的监督与保障措施。
这类的管理文件存在的目的很大程度上是为了应付各类体系审核,而无法用来指导我们工作。书上列举了部分公司危机管理的措施:制度化、高层参与、3w4r8f等,从而真正做到了危机管理。我们一直对危机管理缺乏足够的重视度,风险控制一直是我们弱项,在任何一个项目管理中都有风险管理这一项,我们在项目开工前对风险做了分析吗?我们的产品设计与过程的fema做得又如何呢?危机与风险无处不在,我们必须高度重视;如何才能防患与未然,这需要我们在理念上加以转变、制度上加以保障、管理上发生变革,才可能有效管理好危机。
借用书中的前言原文作结尾:“过去的终将过去,要来的还在路上。”危机每天都在发生,又在消亡。跨过前人残骸的时候,我们不要忘了自己可能是下一个倒下者。
中层危机读后感
3、兼顾业务知识、技能、外语、态度到品格的全面辅导内容。
对能力不足的人员加以辅导,目的在于扩张他的眼界,即提高他的制高点,这样才能培养他全面思考的思维习惯,能周全考虑的处理问题,我们辅导的结果应该是具有专业知识、娴熟技能、良好服务意识,具备职业道德,能独立思维的人才,而不是只会照葫芦画瓢的人。为此,在辅导和培训的过程中,要在业务和技能培训的同时,兼顾外语、态度、服务意识、职业道德及品格的培训,注意分析曾发生的案例来增加他们处理问题的能力,促使其能力得到全面锻炼和提高。
没有谁生来就是英雄,在充满竞争、日新月异的今天,做一个优秀的中层管理者其实是需要付出千般辛苦、历经万般磨练的。余世维博士的《中层危机》以其通俗易懂的语言、生动诙谐的案例向我们阐述了何谓“中层”。中层是企业发展规划和当前工作任务贯彻实施的组织者与执行者,起着承上启下的作用。一个企业做得是否成功,除高层决策者的英明外,中层起着至关重要的作用。
中层更重要的是要去看、去想、去听、去问、去做高层和基层没有做到的事。
中层不是传声筒,不是简单地把高层的话传达给基层就万事大吉,他需要不断地思考分析、交流沟通、把握内涵、明确目标后,才能把决策与指示下达给基层,从而协调、指导基层共同推进任务目标的达成。
工作当中不难发现,高层和基层的沟通会相对较少。通常,高层在对基层员工的沟通时,分析业态多,提要求多,直接下达具体工作指令少。相对于基层,中层和高层接触多。而作为承上启下的中层管理者,必须把高层和基层员工未及讲清楚的话,对员工必须明确的目标要求向基层贯彻到位,说清楚明白。然后,督促贯彻执行并保证时间和质量,这才是合格的中层管理者。
中层必须具备监督能力和指导能力。
在职场中,每个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任。作为一名中层管理者,辅导及培训下属就是责任之一。
《中层危机》告诉我们,基层能力不足,中层是要负责任的。真正有能力的中层往往不是看自己做得如何优秀,而是要看搭班子带团队的能力。“火车跑得快,全靠车头带”,作为一个团队领头羊的中层,要以身作则,做基层的表率,要求员工做到的,自己首先就要做到;要清楚自己的定位,职责范围内的事情,必须搞懂搞清楚,有思路、有观点、有办法、有见解,这样,才能对下属进行有效的指导。
所谓辅导,不是中层代替下属完成工作,而是要辅导下属的技能。我们的员工缺少更多的是技能而不是理论,不要一提“辅导”就满脑子什么emba、进修班之类。所谓辅导,就是员工什么地方做得不对,就要提出方法,做出示范,告诉他们做什么和怎么做。监督他们把事情做好。一个员工如果没有经历陪同作业、紧密监督或亲自示范,他是难以保持高效率的工作状态的。
中层要懂得向下属示威和示弱。
当工作有困难或错误的时候,员工往往会六神无主、紧张不安。这个时候,往往是经理站在员工前面,替他们担当责任。做中层管理者,要自信,要有魄力,要有担当责任的勇气。示弱,是你站在你的员工身后,支持你的员工,把光环让与你的员工;示威,是挺直肩膀,遇见问题时敢于担当,有自信,不推诿。
中层管理者的扶植。
很多人都觉得,要做管理干部就必须自己努力。这在道理上没有什么不对。但事实上,如果公司不做人才培养,员工很难成为合格的职业经理人。很多人觉得,一个人正因为具备做管理干部的条件才成为管理层成员的。然而,事实上不称职的经理人是存在的,我们要对中层能力不足的部分尽速弥补。
中层管理者首先需要提高自己的岗位能力,脚踏实地,不要好高鹜远。我们需要研究战略,但首先要运用好战术,有时候我们学得太高深,其实所用甚浅,比起急于求成,我们更需要务实的精神。
对能力不足的中层管理者进行扶植,目的在于培养其专业的知识技能、良好的服务意识、独立创新的思维,而不是照葫芦画瓢。为此,对中层的扶植,要在业务和管理水平两手抓的同时,兼顾品格、态度的扶植,促使其练就一身真功夫,为领导减压,做基层员工的后盾,自觉履行责任,这样,我们的事业才会得到有力、有序、有效地推进。
1.干部管理培训心得体会。
2.医院中层培训心得体会。
3.干部学习班心得体会。
危机管理读后感
部门发了一本书《危机管理》(电子版),要求所有人员阅读并提交读后感,我粗略翻了一遍感觉书很一般,正如书的作者名字"平川"一样,平平淡淡的将一些案例串在一起,没有新意,我就当看故事一样翻了部分案例,多了一些日后吹牛的故事,但也学到了一些知识,被逼出来的读后感。这两年,受前一任领导影响(准确说,一开始更多的是领导要求),我也买了、借了不少书,其中前任领导更推荐了几本很好的书,我也逐渐养成了读书的习惯,但一直没有写读后感的习惯,希望能通过这次让我日后养成写读后感的习惯。这次是被逼出来的,所以就有了以下的作业:
《危机管理》读后感
《危机管理》一书通过一些经典的正反面案例,以及案例的决策分析、决策行动等阐述了当企业(个人)面临着重大危机时的处理与管理措施,同时也彰显了领导人的智慧和处理危机的能力。"危机"一词,美国前总统肯尼迪在其幕僚和汉学家的指点下有了西方化的解释:"危机"与"机会"共存,如何才能转化,考验的.是管理者(个人)及企业的智慧。在这个风口浪尖上,成功的人就是英雄,也有在悬崖上掉下去的悲剧英雄。
《危机管理》一书给我有两点体会:
一、直面面对危机
无论是企业还是个人都应该打造和维护自己的品牌,品牌给人的信念就是值得相信、值得信赖。诚信在任何时候都应该放在首位,一时的小聪明或许能换来暂时的财富或者声誉,但是随着时间的推移,本质会一点点显露出来,最终被公众所识破,读后感《被逼出来的读后感》。当问题出现时,可能由我们在某些方面更专业而一时隐盖过问题,但我们后续必须做出措施,立刻改进。同时,当我们面对一些专业个体或群体时,我们原来一直坚持的产品没有问题,是合格产品的说法可能也应该适当做些调整,在适宜的时机下,我们必须直面我们的问题,主动承担责任。
二、加强危机管理
《危机管理》一书中给危机管理的定义是"组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理,从而避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为机会。"但翻开我们公司的管理文件,无论是《应急准备和响应控制程序》还是我们的《客户服务重大问题应急处理预案》,里面的内容与要求大都是在危机发生后如何响应,如何应对。前期的监测、预案几乎没有涉及,处理过程中的决策与处理也缺少有效的监督与保障措施。这类的管理文件存在的目的很大程度上是为了应付各类体系审核,而无法用来指导我们工作。书上列举了部分公司危机管理的措施:制度化、高层参与、3w4r8f等,从而真正做到了危机管理。我们一直对危机管理缺乏足够的重视度,风险控制一直是我们弱项,在任何一个项目管理中都有风险管理这一项,我们在项目开工前对风险做了分析吗?我们的产品设计与过程的fema做得又如何呢?危机与风险无处不在,我们必须高度重视;如何才能防患与未然,这需要我们在理念上加以转变、制度上加以保障、管理上发生变革,才可能有效管理好危机。
借用书中的前言原文作结尾:"过去的终将过去,要来的还在路上。"危机每天都在发生,又在消亡。跨过前人残骸的时候,我们不要忘了自己可能是下一个倒下者。
危机管理读后感
《危机管理》一书通过一些经典的正反面案例,以及案例的决策分析、决策行动等阐述了当企业(个人)面临着重大危机时的处理与管理措施,同时也彰显了领导人的智慧和处理危机的能力。“危机”一词,美国前总统肯尼迪在其幕僚和汉学家的指点下有了西方化的解释:“危机”与“机会”共存,如何才能转化,考验的是管理者(个人)及企业的智慧。在这个风口浪尖上,成功的人就是英雄,也有在悬崖上掉下去的悲剧英雄。
一、直面面对危机。
无论是企业还是个人都应该打造和维护自己的品牌,品牌给人的信念就是值得相信、值得信赖。诚信在任何时候都应该放在首位,一时的小聪明或许能换来暂时的财富或者声誉,但是随着时间的推移,本质会一点点显露出来,最终被公众所识破。当问题出现时,可能由我们在某些方面更专业而一时隐盖过问题,但我们后续必须做出措施,立刻改进。同时,当我们面对一些专业个体或群体时,我们原来一直坚持的产品没有问题,是合格产品的说法可能也应该适当做些调整,在适宜的时机下,我们必须直面我们的问题,主动承担责任。
《危机管理》一书中给危机管理的定义是“组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理,从而避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为机会。”但翻开我们公司的管理文件,无论是《应急准备和响应控制程序》还是我们的《客户服务重大问题应急处理预案》,里面的内容与要求大都是在危机发生后如何响应,如何应对。前期的监测、预案几乎没有涉及,处理过程中的决策与处理也缺少有效的监督与保障措施。这类的管理文件存在的目的很大程度上是为了应付各类体系审核,而无法用来指导我们工作。书上列举了部分公司危机管理的措施:制度化、高层参与、3w4r8f等,从而真正做到了危机管理。我们一直对危机管理缺乏足够的重视度,风险控制一直是我们弱项,在任何一个项目管理中都有风险管理这一项,我们在项目开工前对风险做了分析吗?我们的产品设计与过程的fema做得又如何呢?危机与风险无处不在,我们必须高度重视;如何才能防患与未然,这需要我们在理念上加以转变、制度上加以保障、管理上发生变革,才可能有效管理好危机。
借用书中的前言原文作结尾:“过去的终将过去,要来的还在路上。”危机每天都在发生,又在消亡。跨过前人残骸的时候,我们不要忘了自己可能是下一个倒下者。