公司是一个经济实体,可以通过市场机制实现其内部资源的有效组织和配置。以下是小编为大家收集的公司总结范文,仅供参考,希望可以对大家的写作提供一些启发和帮助。
公司党员承诺书
作为一名共产党员,肩负着为人民服务的重担,要时刻保持清醒的头脑,在共产党员先进性的争创活动中,我自愿响应党中央的号召,从自身做起,从小事做起,严整纪律,规范行为,在做好本职工作的同时,以一个共产党员的先进模范作用要求自己,因此,我郑重做出如下承诺:
首先,思想上重视,行动上及时。每天广泛收集讯息,通过报纸、电视、广播、网络等媒体,学习xx大会议精神,与时俱进,增加对科学发展观的认识程度。了解国际国内时事,勤于思考,勤于比较,努力探求深层次的理念,把抽象的理论具体化,把无形的概念有形化。在工作中找准自己的位子,勇于承担责任,善于攻克难题,发扬长处,更好地起到先锋模范带头作用。在处室内支部党员集中学习的基础上,认真自学,认真做好笔记,每月坚持深度学习一篇政治理论。
其次,遵纪守法,做建设法治社会的坚定分子。我承诺严格遵守国家各项法律法规,自觉遵守厅内的规章制度,模范执行党组织的各项决议。作为一名共产党员,要求真务实,有意见摆在桌面上,不搞两面派,言行一致,表里如一。党决定的事情,一定严格执行。同时,廉洁自律,从党员的角度及作人的角度要求自己,做老实人,办老实事,艰苦创业,拒腐蚀永不贪。
第三,进一步端正学习态度。认清科研工作的性质是不断地学习,在平时要注重积累,要懂得厚积薄发,学习是第一要务。因此要努力创造条件,抓紧一切机会学习,同时做好分类笔记,以备不时之需。要找准自己的薄弱点,攻艰克难,通过学习增强自信心,增加追求事业的责任心。要求自己做到:每月经济类专刊,快讯等进行通读,并记录笔记。
第四,爱岗敬业,专心致志,开拓进取。不断提高自己的责任感,增强事业心,做到干一行爱一行,努力适应各种环境,向老同志学经验,向新同志学理念,对自己提出更高要求,养成良好的工作习惯,找准工作中的难点,不断摸索适合自己的方式方法,做到活学活用,一切目的为了提高工作效率。
第五,全面提升个人素质。作为一名共产党员,要时刻提醒自己,共产党员是先进模范的代表,是不同于普通老百姓的,不能把自己等同于一般干部。要从严从难要求自己,无论是思想还是工作,无论是学心态度还是个人修养,都要从内心里提升更高要求,要无时无刻,随时随地想到我是一个共产党员,在危急的时刻才能真正焕发出一个党员应有的党性。
第六,积极响应国家号召,投身到经济建设和各项社会事业发展的洪流中,根据情势,树立正确的道德观、荣辱观,将人民的利益放在首位,调整自己的处事方式,争做螺丝钉,在党最需要的时候,能够及时出现,用自己微薄的力量为社会主义建设增添力量。我承诺,服从组织安排,顾全大局,埋头苦干,锐意进取,乐于奉献,努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
承诺人:
时间:x年xx月xx日。
公司党员承诺书
承诺内容:以一名普通党员和党员干部名义承诺如下:
一、忠于工会工作职守。按照组织要求,认真履行工会工作职责,与大家一道维护党的纪律,为分公司稳定和谐发展积极工作。
二、尽心尽力关心职工。组织分公司各工会小组依法维护职工权益,开展岗位建功活动,丰富职工文化生活,做好春节慰问、迎峰度夏慰问、金秋助学、冬帮特困、伤病慰问等“五慰问”工作,体现党群组织对职工的关爱。
三、廉洁从业律己律家。守法守纪,从严自律。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。公务活动力求高效简朴。严格执行有关规定并带头节约职务消费。
四、参加好支部的组织生活,纯洁党性,端正作风,创新思维,扎实工作,努力发挥一名党员和党员领导干部在公司文明建设发展中的骨干表率作用。
五、坚持岗位学习调研。做到学习与工作同步、工作与调研同步、读书与人生并行。力争多读书读好书、多践行践实行、多向基层人员学习、多为基层单位服务,进一步开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟。
以上承诺,敬请监督。
承诺人:***
二〇一〇年十一月十六日
为了进一步深化党内主题实践活动,充分发挥共*产*党员在经济工作主战场的先锋模范作用,确保全局“创一流”和创省级文明单位工作目标的顺利实现。**电力局党委立足党员责任区,向全局郑重推出党员承诺制。具体内容如下:
1、党员身边无事故。在党员责任区内,党员就是安全生产的责任人。要带头做到安全无事故,并承诺在责任区内无人身重伤、死亡和重大责任事故、无火灾事故、无本企业同等级以上责任的重大交通事故。
2、党员身边无欠费。在党员责任区内,党员就是电费回收的带头人。要坚持电费回收责任点制度,发扬“三千”精神和协作精神,攻难克困积极做好用户的工作,带头完成电费回收任务,承诺在责任区内所辖区域电费上缴率为百分之百。
3、党员身边无违纪。在党员责任区内,党员就是生产、经营、管理的明白人。要带头做到文明生产、文明经营、文明管理,为用户提供优质服务,承诺在责任区内无违法违纪、无封建迷信、无歪理邪说、无习惯性违章、无吃拿卡要、无以“电”谋私。
4、党员身边有温暖。在党员责任区内,党员就是职工的贴心人。要围绕企业改革,下岗分流和党工作目标任务,耐心细致地做好职工的思想政治工作,通过为职工化解矛盾,释疑解惑,解决实际问题和困难,把党组织的温暖送到职工心坎上。
5、党员身边创一流。在党员责任区内,党员就是一流创建的带头人。要围绕企业精神文明建设和一流创建,加强企业文化建设,积极参加各种寓教于乐的文化体育活动;承诺在责任区内具备一流设备,保持一流卫生,完善一流资料,强化一流管理,提供一流服务,争创一流业绩。
党支部:承诺人:
2011年5月*日
公司党员创先争优承诺书
根据此次我分公司党总支组织开展的"创先争优"活动的总体部署和要求,保持共产党员先进性、争当优秀共产党员。现结合自身工作实际,作出以下承诺:
第一、思想重视、积极参与。思想上充分认识、重视此次"创先争优"活动的意义,按照活动方案要求,积极参与到活动当中,助力活动的顺利开展,借机检验自己的党性素养,主动查找不足,及时改进。
第二,遵守章程、遵纪守法。严格遵守公司的各项规章制度、党的各项议程章程和国家各项法律法规。作为一名共产党员,更要做到知法、懂法、守法,要更加深刻地领会"不以规矩不成方圆"的道理,求真务实,遵纪守法,言行一致,表里如一。
第三、勤俭节约、廉洁履职。胸怀全局、保持清醒,在工作中始终弘扬勤俭的作风,厉行节约,精打细算,严格把关,少花钱多办事,好钢用在刀刃上。要坚持求真务实、讲求实效,摆正价值观,算好七本帐,树廉洁从政的良好形象。
第四,爱岗敬业、开拓进取。立足自身岗位,爱岗敬业、开拓进取,不断提高自己的责任心,增强事业心,。要继续秉持勤奋、刻苦、用心的工作作风,做工作、干事情要花精力、用功夫、多付出,要高标准、高要求,身体力行、争做先锋、为广大员工树立榜样。
第五,从严要求、提升素质。以一名优秀共产党员的标准,时刻提醒自己,共产党员是先进模范的代表,是不同于普通群众。要从严从难要求自己,无论是思想还是工作,无论是学心态度还是个人修养,都要从内心里提高要求,随时随地想到我是一个共产党员,不断锤炼自己的党性修养。
第六,注重品行、讲求道德。树立正确的道德观、荣辱观,不断加强自身的思想道德建设,重品行、讲道德,诚信做人、诚恳待人、热诚对人,团结同事、尊老爱幼,务实、踏实做事,争做螺丝钉,及时出现在党和人民最需要的时候、最需要的'地方。为了共产主义事业,甘于奉献,用百点热,耀千分光。
作为一名老共产党员,我认为这次“创先争优”活动的开展,对企业的发展有着十分重要的意义,自己应时时刻刻以一名优秀党员的标准,严格要求自己,努力为思源公司的持续健康发展贡献自己的力量,在此我承诺:
一,做遵纪守法的楷模。牢记党的宗旨,遵守国家法律、法规,遵守社会公德;积极宣传党的路线、方针、政策、监督企业遵守国家的法律、法规和经济政策;支持企业依法从事生产经营活动,围绕生产经营为企业发展出谋献策。
二,做-爱岗敬业的典范。在岗位上,积极执行董事会决议。主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的各项指标,进一步有较加强企业凝聚力。使公司持续健康发展。
三,做诚实守信的标兵。积极打造诚信品牌,构筑诚信体系,以人为本,以信服人,守法经营,公平竞争,塑造良好的企业形象。
四,做倡导企业文化的先锋。带头倡导企业先进文化,促进企业精神的培养和精神文明建设,发挥团队精神,增强团队意识,凝聚职工。
承诺人:骆勖峰
公司党员承诺书
(一)艰苦奋斗、勤俭节约,不讲排场、不比阔气、不挥霍公款、不铺张浪费。
(二)廉洁奉公,忠于职守,对涉及与配偶、子女、其他亲友及身边工作人员有利害关系的事项,不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益。
(三)遵守财务管理规定,对收费项目严格按照上级规定进行取费。未经局领导班子集体研究决定,不擅自降低收费标准和减免收费金额,做到不假公济私、化公为私。
(四)不收受礼品、礼金、有价证券,不为任何人介绍承揽工程,在房屋拆迁等工作中,不利用职权为任何单位或个人谋私利。在工作中接受的礼金、有价证券等,一律登记、交公。
(五)不用公款报销应由个人负担的费用,不用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财。
(六)外地出差,不住高档宾馆。不在娱乐场所进行业务接待活动。不用公款旅游和支付歌舞厅、洗浴中心等高娱乐消费活动。
(七)不利用职权为自己和子女、亲友购买住房提供优惠条件,不用公款为个人装修住房、购买住房。
(八)不占用、借用或采取其他形式接受下属单位、服务对象和其他企事业单位赠送的通信工具,不在单位报销通信工具的使用费用。
(九)坚持依法行政,严格执行有关法律、法规及政策,不违规办事,不以权谋私、以岗谋私。
(十)服从领导,尊重同志,珍视和维护单位团结。不揽权、不专权,严格执行单位的各项规章制度,做到科学民主决策。
(十一)不行贿、索贿、受贿,不刁难、勒索服务对象,不泄漏单位机密,不讲粗话、脏话,不做有损单位利益的事情。
(十二)认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和有关廉政规定,不断加强党的修养和廉洁自律意识,做到严于律己,永葆时代先进性。
(十三)开展批评和自我批评,虚心听取领导、群众意见,自觉接受监督。
(十四)解放思想、实事求是、与时俱进,争做贯彻执行党的基本路线的模范。
承诺人:
时间:x年xx月xx日。
公司党员承诺书
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:时刻提醒自己,共产党员是先进模范的代表,是不同于普通老百姓的,不能把自己等同于一般干部。从严从难要求自己,无论是思想还是工作,无论是学心态度还是个人修养,都要从更高要求,要无时无刻,随时随地想到我是一个共产党员,在危急的时刻才能真正焕发出一个党员应有的党性。
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:正确的道德观、荣辱观,将人民的利益放在首位,调整自己的处事方式,争做螺丝钉,在党最需要的时候,能够及时出现,用自己微薄的力量为社会主义建设增添力量。
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:通过报纸、电视、网络等媒体,学习17大会议精神,与时俱进,增加对科学发展观的认识程度。了解国际国内时事,服从组织安排,顾全大局,埋头苦干,锐意进取,乐于奉献,努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:认真学习党的路线方针政策,自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务。提高综合素质。恪尽职守,勤奋工作,争创一流业绩。
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:强化实践,廉洁守纪。坚决贯彻党的教育方针,以人为本。在工作中,坚守“八心”:真心、爱心、细心、耐心、诚心、热心、恒心、宽容心。廉洁自律,遵纪守法,自觉维护党的形象,谦虚谨慎、尊重同志,相互学习、相互帮助,主动沟通思想,虚心听取各方面意见。
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:立足本职岗位,认真履行职责,以爱岗敬业的精神在自己的岗位上奉献自己,实践自己。以党员的标准要求自己,结合岗位实际,提高工作效率,不断提高业务水平与技能、扎扎实实做好各项工作。
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:
1、自觉遵守党的纪律、国家的法律法规,执行党的决定,服从组织分配。2、抓好自身的学习,参加民主生活会,积极开展批评与自我批评,加强团结3、爱岗敬业,努力工作,创造佳绩。
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:一、带头以党员的标准严格要求自己,牢记党的宗旨,不辱国策使命;二、带头加强学习,提高政治理论和业务素质。三、增强工作责任心和忠诚度,认真工作职责,努力业务知识,全力以赴干好本职工作,以过硬的本领和优异的成绩赢得单位、组织和社会的认同。
作为企业联合党支部书记,我郑重承诺:一、坚定理想信念,带头学习,广泛阅读时事、专业的相关书籍,不断提高思想觉悟;二、恪守工作职责。立足本职,勤勉敬业,努力做创新创意的新时代党员;三、团结支部党员。积极组织党员参与活动,凝聚合力,推动支部的良好发展。四、讲党性做表率。继承和发扬党的优良传统,重品行,做表率,争当优秀共产党员。
支部党员的公开。
承诺书。
作为创企业联合支部的支委,我会加强学习,提高自身的政治素养,树立“在岗为民,乐于奉献”的思想,热爱本职工作,树立大局意识,增强在工作中的使命感,坚持原则,勤勤恳恳,任劳任怨,结合自己的岗位实际,提高工作效率,不断提高业务水平与技能。认真落实支部的各项工作,创造性地开展各项工作,切实发挥党员的模范带头作用。
为保持共产党员先进性,更好的发挥先锋模范作用,本人结合岗位实际,作出如下承诺:
第一,坚持与时俱进的科学理论武装头脑,在思想上保持先进性。读书读报,认真贯彻落实科学发展观,以自学为主,与支部党员共同学习。
第二,增强自己的的事业心和责任感,打头阵、当标兵,各项工作成绩突出。努力经营好自己的事业,爱岗敬业、埋头苦干,开拓进取、乐于奉献,在本职岗位上作出一流成绩。
第三,认真实践为人民服务的宗旨,密切联系群众,尊重群众的创造,倾听群众的呼声,做人民群众的贴心人。
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:永葆共产党人的工作作风。严格要求自己,热诚对待他人,不违法乱纪,不徇私作弊,认真执行党风廉政责任制的要求。在工作中,提高办事效率,保持勤奋的工作态度,力争取得优秀的成绩。
作为一名共产党员,在“创先争优”活动中,我承诺:思想上重视,行动上及时爱岗敬业,专心致志,开拓进取。不断提高自己的责任感,增强事业心,努力适应各种环境,向支部其他党员同志学经验,对自己提出更高要求。
公司党员承诺书
1.模范遵守宪法和法律;。
2.按照规定的权限和程序认真履行职责,努力提高工作效率;。
3.全心全意为人民服务,接受人民监督;。
4.维护国家的安全、荣誉和利益;。
5.忠于职守、勤勉尽责,服从和执行上级依法作出的决定和命令;。
6.保守国家秘密和工作秘密;。
7.遵守纪律,恪守职业道德,模范遵守社会公德;。
8.清正廉洁、公道正派;。
9.法律规定的其他义务。
公司党员承诺书
七大会议精神,方针、政策,增强党性观念,以及集团领导、公司领导关于科学发展的重要论述,坚决履行党的义务,执行党的决定,提高自身素质,立足本岗位,严格要求自己,从实践出发,务求实效,推进党组工作建设,自觉接受群众监督,用科学发展观的指导思想去引导我的实际工作。
2,其次,遵纪守法,做建设法治社会的坚定分子。我承诺严格遵守国家各项法律法规,自觉遵守厂规、厂纪内的规章制度,模范执行党组织的各项决议。作为一名共产党员,要求真务实,有意见摆在桌面上,不搞两面派,言行一致,表里如一,党决定的事情,一定严格执行。同时,廉洁自律,从党员的角度及作人的角度要求自己,做老实人,办老实事,艰苦创业,拒腐蚀永不贪。
3,学习方面:进一步端正学习态度,针对我现在在外地培训,掌握理论知识和实际操作技能是至关重要的,只有学习好了,才能为以后电厂的投产,长期、安全、连续、稳定运行,和各项指标完全达标,打下牢固的基础,因此我要努力创造条件,抓紧一切机会学习,争取把老师所讲的各专业理论知识,深刻理解,反复琢磨,认真领会,把仿真机的实际操作技能熟练掌握,其中锅炉的启动前的准备工作、启动、停炉,燃烧的调整,气机的滑启、滑停,电气的并网操作,以及机、炉、电各专业,各系统的正常切换,投运,事故的处理等大小型操作,我都要认真,细心,多次反复操作,练习,一定做到心中有数。
4,生活方面:关心集体、关心别人,提高自身修养,积极帮助群众解决实际困难,维护群众利益,热心公益事业,做群众的贴心人,在群众中树立良好的党员形象,搞好党群干群关系,为群众排忧解难。
5,工作方面:爱岗敬业,专心致志,开拓进取,不断提高自己的责任感,增强事业心,做到干一行爱一行,努力适应各种环境,向老同志学经验,向新同志学理念,对自己提出更高要求,养成良好的工作习惯,找准工作中的难点,不断摸索适合自己的方式方法,做到活学活用,一切目的为了提高工作效率。
6,全面提升个人素质,作为一名共产党员,要时刻提醒自己,共产党员是先进模范的代表,是不同于普通老百姓的,要从严从难要求自己,无论是思想还是工作,无论是学心态度还是个人修养,都要从内心里提升更高要求,要时刻想到我是一个共产党员,积极响应国家号召,投身到经济建设和各项社会事业发展的洪流中,根据情势,树立正确的道德观、荣辱观,将人民的利益放在首位,调整自己的处事方式,争做螺丝钉,在党最需要的时候,能够及时出现,用自己微薄的力量为社会主义建设增添力量,我承诺,服从组织安排,顾全大局,埋头苦干,锐意进取,乐于奉献,努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为企业的科学化建设做出自己的一份努力。
承诺人:
xx年x月x日。
物业公司党员承诺书
尊敬的业户:
您好!欢迎您顺利入住昊钰尚景园。
天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望,真诚服务,微笑第一力争做您的贴心管家。
我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:
一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。
在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。
根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马,聘用管理和技术过硬的专业人才。
在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。
在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。
做到勤巡查、勤检修、勤保养。
以经常性工作来保证设备故障的减少。
做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。
切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。
在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。
同时做到财务档案齐全、账据详实准确。
严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。
保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
(学生住宿承诺书)
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。
实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。
科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的.物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系。
只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。
真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。
真正体会到我们的贴心服务。
博盛物业管理有限公司
20**年11月24日
四、虚心学习,不断提高工作服务水平。
日保洁,周清理,做到随赃随洁,保质保量完成每日工作量,注意工具摆放适当,适量合理使用保洁耗材,保持最佳工作状态。
六、积极主动,团结协作,因工作需要能随叫随到,愉快完成击性任务。
七、自觉参加业务培训,持续改进,发扬勤劳、实干、价值精神,注重改善提高专业服务质量。
八、有令则行,有禁则止,该做的做好,不该做的不做,工作时不擅自离岗,不扎堆聊天,不代人打卡,主动接受安保人员安检,不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间,下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门,自觉维护安众保洁良好形象。
十、节约用水、用电,爱护公用设施,保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报。
十一、如有违纪,接受处罚。
承诺人(签字):
20xx年月日
物业公司党员承诺书
(一)积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《开封市物业管理办法》等一切有关法律法规政策,工作中严格执法、依法行事,认真执行各项管理制度和各项工作流程。
(二)转变工作作风,严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方意见和批评,自觉接受社会各界的意见和监督。
(三)热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业,全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉使用文明用语,上岗着装整齐,举止得体,做到文明礼貌。
(四)实行三项承诺制度:“优质、提效、便民”的服务理念,严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。
(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战,实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章制度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作,落实党风廉政建设责任制,增强惩防体系建设的有效性。
(六)完善政务公开。利用各种信息载体,公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项,一律按规定向社会和群众公开。
(七)认真学习政治理论和业务知识,全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。
(八)认真受理投诉,对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询,处理率达到100%,及时为群众排忧解难,做到有诉必查,有查必果。
(九)加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度,规范物业企业市场行为;对物业服务企业实施动态考核,积极推进我市物业行业工作健康发展。
(十)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。严格按照有关法律法规规定,做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,保障广大业主的合法权益。
以上服务承诺期为20xx年全年,开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查,及时纠正工作中的失误、偏差、不足,严格落实奖惩,对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。
二、整改承诺。
(一)加强物业管理中心干部作风建设。
整改目标:牢固树立勤政为民,服务人民的思想和求真务实的工作作风,提高全体干部职工政治素质和业务能力。整改措施:一是加强政治理论学习和业务知识学习,完善各项学习制度,扎实开展各项学习教育活动,全面提高干部职工队伍的政治素质和业务水平。二是加强作风建设,严格执行首问负责制,完善奖惩和激励机制及效能考核办法;三是加强党风廉政建设,严格执行各项制度,建立惩治和防腐体系建设,多形式开展党风廉政警示教育,增强干部队伍的拒腐防变能力。
(二)加大宣传力度,提高广大业主的思想认识。
整改目标:充分发挥宣传工作的职能作用,大力宣传有关法律法规政策,不断提高广大业主的思想认识。
整改措施:利用新闻刊物、电视台、局网站、宣传栏、发宣传册等形式大力宣传有关法律法规政策;加强各类宣传阵地建设,逐步形成宣传阵地网络。
(三)投诉案件处理工作。
整改目标:及时准确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件,及时率、满意率达到100%。
整改措施:加强业务学习,掌握各项相关法律法规政策,总结出一套处理问题的技巧,对各种相关投诉能依据法律法规政策及时妥善处理。
(四)加大物业管理行业市场违规行为稽查处理力度整改目标:掌握各项有关法律法规政策,依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为,推进物业管理行业的健康发展。
整改措施:加强业务学习,掌握各项有关法律法规政策,不断探索和总结处理问题的办法和经验,对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策及时妥善处理。
(五)严格物业管理,加大监管力度,规范物业服务企业行为。
整改措施:完善各项有关法律法规政策,处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依;建立长效的监管机制,对物业服务企业资质实施动态考核;加大物业培训工作力度,提高从事物业服务人员的自身素质,树立良好的服务意识。
(六)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,保障业主的合法权益。
整改目标:加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,保障业主的合法权益和生活环境、生活质量,构建和谐社会,不断提高城市品位。
整改措施:加大业务学习,掌握有关法律法规政策;探索新的工作方法和措施;严格按有关政策要求开展工作。
(七)政务公开制度化。
建立责任机制。中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作,中心综合科是中心党务、政务公开责任主体,党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要认真履行职责,把责任项目落到实处,同时建立健全推进和保障党务、政务公开的长效机制。
务承诺和整改承诺如下:
(一)积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《开封市物业管理办法》等一切有关法律法规政策,工作中严格执法、依法行事,认真执行各项管理制度和各项工作流程。
(二)转变工作作风,严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方意见和批评,自觉接受社会各界的意见和监督。
(三)热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业,全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉使用文明用语,上岗着装整齐,举止得体,做到文明礼貌。
(四)实行三项承诺制度:“优质、提效、便民”的服务理念,严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。
(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战,实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章制度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作,落实党风廉政建设责任制,增强惩防体系建设的有效性。
(六)完善政务公开。利用各种信息载体,公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项,一律按规定向社会和群众公开。
(七)认真学习政治理论和业务知识,全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。
(八)认真受理投诉,对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询,处理率达到100%,及时为群众排忧解难,做到有诉必查,有查必果。
(九)加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度,规范物业企业市场行为;对物业服务企业实施动态考核,积极推进我市物业行业工作健康发展。
(十)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。严格按照有关法律法规规定,做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,保障广大业主的合法权益。
以上服务承诺期为2x年全年,开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查,及时纠正工作中的失误、偏差、不足,严格落实奖惩,对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。
二、整改承诺。
(一)加强物业管理中心干部作风建设。
整改目标:牢固树立勤政为民,服务人民的思想和求真务实的工作作风,提高全体干部职工政治素质和业务能力。整改措施:一是加强政治理论学习和业务知识学习,完善各项学习制度,扎实开展各项学习教育活动,全面提高干部职工队伍的政治素质和业务水平。二是加强作风建设,严格执行首问负责制,完善奖惩和激励机制及效能考核办法;三是加强党风廉政建设,严格执行各项制度,建立惩治和防腐体系建设,多形式开展党风廉政警示教育,增强干部队伍的拒腐防变能力。
(二)加大宣传力度,提高广大业主的思想认识。
整改目标:充分发挥宣传工作的职能作用,大力宣传有关法律法规政策,不断提高广大业主的思想认识。
整改措施:利用新闻刊物、电视台、局网站、宣传栏、发宣传册等形式大力宣传有关法律法规政策;加强各类宣传阵地建设,逐步形成宣传阵地网络。
(三)投诉案件处理工作。
整改目标:及时准确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件,及时率、满意率达到100%。
整改措施:加强业务学习,掌握各项相关法律法规政策,总结出一套处理问题的技巧,对各种相关投诉能依据法律法规政策及时妥善处理。
(四)加大物业管理行业市场违规行为稽查处理力度整改目标:掌握各项有关法律法规政策,依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为,推进物业管理行业的健康发展。
整改措施:加强业务学习,掌握各项有关法律法规政策,不断探索和总结处理问题的办法和经验,对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策及时妥善处理。
(五)严格物业管理,加大监管力度,规范物业服务企业行为。
整改措施:完善各项有关法律法规政策,处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依;建立长效的监管机制,对物业服务企业资质实施动态考核;加大物业培训工作力度,提高从事物业服务人员的自身素质,树立良好的服务意识。
(六)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,保障业主的合法权益。
整改目标:加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,保障业主的合法权益和生活环境、生活质量,构建和谐社会,不断提高城市品位。
整改措施:加大业务学习,掌握有关法律法规政策;探索新的工作方法和措施;严格按有关政策要求开展工作。
(七)政务公开制度化。
建立责任机制。中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作,中心综合科是中心党务、政务公开责任主体,党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要认真履行职责,把责任项目落到实处,同时建立健全推进和保障党务、政务公开的长效机制。
承诺人:
时间:x年xx月xx日。
公司党员承诺书
您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司全体员工现向贵院做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。
保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗,对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外,并制作保洁流程图,严格按照保洁流程作业,并定期对院内进行消杀工作。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
承诺人:
时间:x年xx月xx日。
物业公司承诺书
您好!
欢迎您顺利入住。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,物业管理有限公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间:08:00——20:00
服务直线:66666666(白天)88888888(晚上)
管理处办公地址:xxx
物业管理有限公司
物业公司承诺书
本人是小区(门牌号)的业主。
年月日,本人将自家位于层阳台/窗户安装了防护栏,天津顺驰物业管理有限公司多次对本人进行劝阻,但本人坚持自己的做法现本人做以下承诺:
一、因安装行为或防护栏本身,对房屋和他人造成的损失,全部由本人承担,与物业公司无关。
二、本人保证,安装行为或防护栏本身不影响其他业主的相邻权。如有影响,无条件拆除,造成的相关损失由本人承担。
三、承担房管部门因违法安装防护栏对物业公司的行政处罚。
业主:
物业公司承诺书
xxx四期,是xxx品牌的金典展示,物业公司为了配合xxx整体发展,在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”,创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境,并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。
1.尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念,变目前的被动式服务直接转化为主动式服务,也就是家政秘书主动走访住户,季度走访率100%,建立业主个人服务档案,了解业主的所需,满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际,将会收到物业公司的衷心祝福,还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。
2.环保社区,健康生活的服务——垃圾分流,无噪音,空气清新的环境。准备开始牵头营造成立xxx业主体育精英俱乐部,初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目,成立业主联谊会,定期开展社区文化活动,展示业主才华,增加文化氛围。
3.全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。
4.零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网,及时向业主发布有关社区服务等信息,让业主足不出户便可以面对面相互交流,知此知彼知世界。
5.24小时酒店式前台接待服务,8小时礼宾服务,16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。
6.高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。
7.24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能,有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。
8.完善的商务服务——利用现有配套资源,提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。
三、专业物业服务队伍——形象健康,文明、高质高效提供服务。通过以上管理服务承诺,将四期物业管理,在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华,让四期业主能真正地享受到xxx的居住环境,感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式,即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务,起到遗失补缺的积极作用。
广州xxx物业管理有限公司
二oo四年七月七日
物业公司承诺书
尊敬的业主阁下:
您好!
欢迎您顺利入住。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,物业管理有限公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的`物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间:08:00——20:00。
服务直线:66666666(白天)88888888(晚上)。
管理处办公地址:xxx。
物业公司承诺书
(六)在工作中不记不看不传与单位工作有关的事情:
1、在会议服务过程中,不记会议内容;
2、在保洁和服务过程中,不看办公桌上的文件及图纸;
3、公司的相关图纸、资料不得带出单位,未经许可,不售卖的成册废纸;
4、不与无关人谈及与单位工作有关的事情。
(七)不在单位用照相机、摄像机等机器照相恶意拍摄有关资料和人员。
(八)服从单位网管的管理;按照要求采取措施严格防范计算机病毒。
(九)维修电脑时,对存储数据的硬盘、软盘、u盘等要严格保管,避免丢失或被人复制。
(十)办公室钥匙由专人负责管理,进办公室保洁,必须由两人同时进入或保洁时有对方人员在场,保洁期间不得关闭办公室门。
(十一)将保洁清理的`垃圾废物中的作废文件做二次销毁,杜绝因遗漏销毁而造成的秘密外泄。
(十二)离岗时,如有必要,自愿接受脱密期管理,签订离岗人员《保密承诺书》。
违反上述承诺,自愿承担相应责任。
本责任书自本人签订之日起生效,有效期2年。本责任书一式两份,责任人保存一份,部门(单位)保密办保存一份。
承诺人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
物业公司承诺书
我公司承建的.绿色家园二期工程35、37号楼,我方将保证严格按照国家相关规定进行维修和后期服务,特此承诺如下:
1、对工程进行定期进行回访,和物业、业主保持良好的沟通。保修期间每年定期回访不少有三次。并设有24小时服务电话便于和贵方及业主联系,如果服务电话变更我们将以书面形式通知贵方和建设方。
2、保修期间我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访屋面防水和外檐墙面、塑钢窗等是否有渗漏情况,发现问题及时派人维修。
3、采暖保修期内,每年供暖前试水和开始供暖当天,我方将派人在小区物业待命,出现问题及时修理。
4、属于保修范围、内容的项目,我方保证当在接到保修通知24小时内到达现场,三天内派人维修,发生紧急抢修事故的,我方在接到事故通知后,立即到达事故现场抢修。
5、发生如下几种情况贵方可以委托他人修理,费用由我方承担。
一、我方联系不到或不在约定期限内派人保修的。
二、我方三次以上维修仍然无法修复。
三、由于我方原因造成业主不同意我方维修的。
四、出现紧急情况,贵方认为必要的。五、我方的维修方案贵方和建设方均认为不合理的。
6、对于涉及结构安全的质量问题,按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,我方实施保修。
7、如果由于质量缺陷或者我方失误造成业主损失的,我方将积极和业主协商,负责赔偿业主损失,如果达不成协议贵方可以结合建设方确定赔偿方案,我方无条件服从。
8、如果我方不及时支付维修费用,贵方可以要求建设单位从我方的工程保修费中扣除。如果我方未按承诺书的承诺履行,贵方有权要求建设单位对我方采取措施(经济处罚)。
9、我方保证上门服务保修时态度热情,并且耐心细致的与业主进行沟通,保证不与业主发生任何冲突,否则一切后果均由我方承担。
xxx
xx年xx月xx日
物业公司承诺书
本人为的买受人(业主),为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益,营造环境优美、秩序井然的生活环境,本人郑重承诺在本物业(房屋)室内装饰装修或使用过程中:
一、保证不违规装修,房屋装修前主动办理登记或施工许可、结构安全核准报批手续;
二、保证不擅自拆改房屋建筑主体和承重结构;
三、保证不擅自拆改房屋外墙立面;
四、保证不开挖建筑底层地面或降低原有室内地坪标高;
五、保证不擅自浇筑房屋室内夹二层(俗称假二层);
六、服从房屋外立面统一规划要求,保证不擅自安装卷闸门;
七、保证不乱搭乱建以及占用公共通道;
十、若本人违背上述承诺中的任何一条,愿意接受相关法律法规的处罚。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
物业公司承诺书
一、本人为xx项目幢单元房屋业主,本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件,现声明已详阅以上文件,并承诺遵守以上文件的所有规定。
二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要,需对阳台进行封闭或其他部位进行改造,特承诺如下:
8、承诺阳台封闭时,不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置;
11、承诺对涉及墙体改变,先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》,装修(使用)不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。
承诺人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
物业公司承诺书
本人是xx小区xx(门牌号)的业主。
xx年xx月x日,本人将自家位于xx层阳台/窗户安装了防护栏,天津顺驰物业管理有限公司多次对本人进行劝阻,但本人坚持自己的做法现本人做以下承诺:
一、因安装行为或防护栏本身,对房屋和他人造成的损失,全部由本人承担,与物业公司无关。
二、本人保证,安装行为或防护栏本身不影响其他业主的相邻权。如有影响,无条件拆除,造成的相关损失由本人承担。
三、承担房管部门因违法安装防护栏对物业公司的行政处罚。
业主:x。
x年x月xx日。
物业公司承诺书
尊敬的'业主阁下:
您好!欢迎您顺利入住xxxx。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,xxxx物业管理有限公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间:08:00---20:00。
服务直线:(白天)(晚上)。
管理处办公地址:xxxxx。
xxxx年03月20日。
物业公司承诺书
二、每天按时上下班,穿工作服、佩挂工卡上岗,坚持上班前下班后打卡,不迟到早退。
三、平时做到遵章守纪,规范操作,动作熟练、快捷、讲求效率,上岗时讲文明、懂礼貌,微笑服务,不消极怠工,对业主的提问和安排有问必答、有求必应,愉快接受,绝不拒绝。
四、虚心学习,不断提高工作服务水平。日保洁,周清理,做到随赃随洁,保质保量完成每日工作量,注意工具摆放适当,适量合理使用保洁耗材,保持最佳工作状态。
五、积极配合维修人员对工具、下水设施进行维护、保养,任何时候都不与业主、客户发生争执。
六、积极主动,团结协作,因工作需要能随叫随到,愉快完成击性任务。对班、同事之间加强团结,相互尊重,取长补短,和谐共事,不互相指责、或打架骂人。
七、自觉参加业务培训,持续改进,发扬勤劳、实干、价值精神,注重改善提高专业服务质量。
八、有令则行,有禁则止,该做的做好,不该做的不做,工作时不擅自离岗,不扎堆聊天,不代人打卡,主动接受安保人员安检,不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间,下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门,自觉维护安众保洁良好形象。
九、每天下班前我会主动检查自己的责任区工作任务是否完成好,认真查看垃圾有没有收集和及时送走,努力把一个整洁、干净、没有异味的岗位移交给下一班,见人交接后再离开,主动接受班长和主管的监督检查,争做优秀、合格员工。
十、节约用水、用电,爱护公用设施,保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报。
十一、如有违纪,接受处罚。
承诺人(签字):
20xx年x月x日