安全消防月活动报告（优质16篇）

报告范文并不仅仅是简单的列举事实和数据，更要注重对问题的深入剖析和解决方案的提出。以下是一些经典的报告范文，希望能够对大家在写报告时提供一些灵感和指导。

安全消防月活动报告

每年11月9日是全国“119”消防日，11月是我省法定消防宣传月，为深入贯彻落实关于加强公共安全教育的重要指示精神和__省消防安全委员会办公室《关于开展“关注消防•平安你我”全民消防宣传月活动的通知》，进一步推动落实消防宣传教育，增强学生消防安全意识，实验小学在11月中旬开展了“119消防安全”专题教育活动。

一、主题明确，大力宣传。

这次活动的主题是：“关注消防•平安你我”。实验小学通过学校的工作平台，向全体教师宣传和普及消防安全常识，班主任再通过班级工作平台向全体家长和学生进行宣传和普及。这种强力度、大面积的宣传和普及，提升了宝小师生和家长的消防安全意识，营造了良好的社会舆论氛围。

二、形式多样，积极参与。

(一)开展“小手牵大手，平安留家中”活动。小二十四个班级都通过晨会、少先队活动课在班上开展消防安全知识讲座培训、观看消防题材电影等活动，使学生掌握了基本逃生自救的技能。同时，各班要求学生将学到的消防知识向家人和邻居普及。鼓励学生动员家庭积极开展“三清三关”活动，以清走道、清阳台、清厨房、关火源、关电源、关气源为主要内容，提升了学生家庭消防安全素质，使消防安全达到了“教育一个学生，带动一个家庭”的效果。

(二)通过学校安全教育平台开展“119消防安全”专题教育活动。小二十四位班主任通过平台提供的20__年“119消防安全教育”视频等资源开展课堂教学，对本班学生进行消防安全教育。各班通过班级工作平台要求家长和学生通过平台上的20__年“119消防安全教育”视频等资源，开展了家庭消防隐患自查。此项活动，进一步增强了对每个家庭的教育效果。有的家庭还制作了家庭火灾逃生路线图。

(三)参与网络调查问卷，强化认识。根据陕西省消防安全委员会的工作要求，宝小24个班级都积极参与了网络调查问卷。各班将参与网络调查问卷图文资料及时收集、整理、上传到了学校总务处。此项活动强化了家长和孩子的消防安全意识和自救自护能力。

总之，实验小学通过本次活动，向全体师生及家长们普及了丰富的消防知识，提高了师生及家长们的消防法律法规意识，还培养了师生及家长们的生活能力。我们在以后的学习和生活中还会不断学习，不断培养师生各方面的能力。只有这样，才能更好地为社会的平安、和谐、美好做出应有的贡献!

消防安全月活动报告总结

根据上级公安消防部门要求，结合我院实际情况，为切实加强消防安全工作，确保我院消防安全;我院将20__年10月21日至20__年11月20日定为“消防安全月”(因与教学水平评估时间冲突，部分活动延致12月初)，并开展了一系列活动。现简要总结如下：

一、宣传口号。

为了让全体师生都能关注“消防安全月”，为开展“消防安全月”活动营造良好氛围，我们打出了“关注安全，关爱生命”、“居安思危，防患于未然”、“消除火灾隐患，构建和谐校园”等五个宣传标语。

二、安全自查。

“消防安全月”期间保卫处组织各系部处室依照年度安全责任书的要求对所属部门的安全工作进行了自查。各部门在自查过程中，认真排查，找死角，堵漏洞，对查出的隐患及时采取措施进行整改，并将自查结果、整改措施以书面形式反馈给保卫处。根据反馈信息，保卫处对各部门的整改情况，尤其是消防安全的重点部位进行了复查;并根据复查情况提出了整改意见。

三、安全教育。

1、观看消防教育片。由各系部组织学生收看“消防系列专题”、“消防安全管理规定”等影片，结合本系部的消防安全工作情况进行学习和教育，并要求不少于50﹪的学生写出学习心得。

2、开展消防专题讲座。11月26日下午2:00—3:00，保卫处邀请到省消防协会主任郑文光来我院大t1教室开展消防安全知识讲座。郑主任用鲜活的案例，着重就消防安全意识、消防器材的配备和使用、防火灭火常识以及火场逃生等方面进行了生动的讲解。全院教职工到场听取了本次讲座。通过开展消防安全知识讲座，进一步提高了全体教职工的消防安全意识，普及了消防安全知识。

3、开展灭火演练。11月26日下午3:00—4:15，全院师生安全员在教学区外的空地上进行了灭火演练。通过对现场“模拟火灾”的扑灭，全体安全员掌握了灭火器的使用要领，对火灾现场有了一定的感性认识。

四、问卷调查。

为了解广大学生对我院安全工作的意见和建议，以便有针对性的进一步加强我院安全工作，保卫处于11月24日对各系部、各年级学生进行了安全工作的满意度调查。

五、突击检查。

为最大限度排除消防安全隐患，确保学生人身财产安全，12月4日上午由学工处、后勤处、保卫处和各系部联合组成检查组对学生宿舍进行了拉网式突击检查。在检查过程中，发现有较多学生在宿舍内使电热杯、电饭煲、电磁炉、热得快等高功率违规电器。对检查中发现的违规电器，由学工处进行统一保管，待学生毕业后进行认领。并让各系部对在检查中存在安全隐患的学生宿舍进行整改和教育。

开展校园消防安全宣传活动总结报告

今天11月9日是全国第xx个消防宣传日，我校认真组织开展了以“消防安全记心中”为主题的“11.9”消防宣传日活动，现将具体活动情况总结如下：

在11月5日，学校深入细致地开展了一次消防安全大检查，发现隐患，马上整改；进一步完善了学校安全工作体系，不断加强学校安全防范意识和各项安全防范措施，进一步消除学校内部各种设施的安全隐患，确保广大师生的生命安全。

在“119”消防宣传活动期间，为提高消防安全意识，我校全面动员、全员参与普及消防安全知识。根据区教育局要求，我校提前布置，要求班主任在下午的第三节课开展以119消防安全教育为主题的班会课。每班利用班队会开展“消防知识”主题队会。在课上讲述了在各种场合如何预防火灾（如家里、学校、公共场所等），遇到火灾怎样报警；遇到轻微火灾怎样处理；遇到严重火灾怎样逃生等。并要求各班完成学习心得记录。

3.举行了“消防安全记心中”主题升旗仪式。

八（1）班学生代表x同学做了主题为《消防安全记心中》国旗下演讲，倡导全校师生从平常的学习生活细节入手，增强安全意识，学习了解各种安全隐患，远离危险，并号召全校师生携起手来，关爱生命，关注消防安全，为保护自己和他人的幸福而努力，共同为打造平安校园、和谐校园奠定基础。

4.学校广播站播放安全预警：

《消防安全注意事项》等方式对全体师生开展消防知识宣传教育工作。

5.加强对消防器具的管理和保养。

我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用，对学校重要部位消防器材的进行了保障。

我们在实际工作中不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，可能的提供安全保障，确保学校发展不受影响。

开展校园消防安全宣传活动总结报告

通过消防宣传活动，同学们不仅更加认识到校园火灾的危害，而且提高了在防火救人方面的能力，更加注意生活中预防火灾的细节。本站小编整理了“开展校园消防安全宣传。

活动总结。

报告”仅供参考，希望能帮助到大家!

今年以来，我单位按照上级安全生产主管部门有关文件要求，结合自身实际，采取了多种形式，扎实开展了安全生产宣传教育工作，大力宣传了安全生产法律法规和安全生产知识，组织了安全生产专项检查，开展了安全隐患治理活动，成效显著，极大地促进了我系统安全生产工作。现就主要情况总结如下：

一、领导重视，机构健全。

安全生产宣传教育是做好安全生产工作的重要一环，单位领导高度重视，从学习实践科学发展观、构建平安市场的高度，将此项工作纳入重要议事日程，专门组织召开了班子会，成立了以一把手为组长，其他班子成员为副组长，相关股(室)、所负责人为成员的安全生产宣传教育活动领导小组。领导小组认真研究制定了《安全生产宣传教育方案》和《安全生产宣传规划》，对安全生产宣传教育活动进行了周密的部署，提出了具体要求，并将两个文件下发到相关股(室)、所，确保了此项工作的扎实有效开展。

二、大力宣传，营造了浓厚的社会安全宣传氛围。

为了广泛宣传“安全第一、预防为主、综合治理”方针和安全生产标本兼治、重在治本的各项政策措施，唱响“安全发展”主旋律，推进“平安市场”创建及安全生产各项工作措施的落实，不断提高全民的安全意识，提高全民的安全文化水平，我单位组织全体干部职工认真学习了《安全生产法》、《xx省安全生产条例》、《消防法》及相关的法律法规。为了营造浓厚的社会安全氛围，增强全民的安全意识，单位专门组织人员深入到各个市场向商户及购物市民发放安全知识资料，并现场接受咨询，让安全生产知识走进千家万户，让“安全发展”科学理念深入人心，大大地提高了商户及市民的安全文化水平。

三、注重实效，检查督导和隐患治理有机结合。

我单位始终把监督检查、隐患排查、督查整改作为安全生产宣传教育的工作重点，围绕市场设施安全、防火防灾安全、食品质量安全等重点方面，开展了深入细致的检查活动。

我单位成立了督导检查组，由各市场分管领导任组长，定期深入各个市场针对需要重点防范的重点部位和关键环节进行了专项检查，尤其在五一、国庆等重大节日更是进行了深入细致的重点检查，及时发现安全隐患和事故苗头，第一时间提出了整改要求，并按照安全隐患排查和专项整治有关规定，对重大安全隐患做好记录和上报工作，在限定时间内抓好整改落实，确保了全年安全无事故。

安全教育十分重要，开学初，我们依据上级下发文件的指示精神把安全工作放在各项工作的首位，时刻对学生进行安全教育，不能松懈，做好学校安全工作是确保学校财产及师生人身安全、维护社会稳定的头等大事，是做好教育、教学工作的前提，进一步抓好这项工作，做到有章可循，有法可依。

因此，加大对学校安全工作的领导、检查、指导力度要。在安全教育工作中，我们认真实施“一把手”工程，校长对学校安全负总责任，校长是学校安全工作的第一责任人，分管安全工作的副校长、具体负责安全工作的主任以及工作人员是安全工作的具体责任人，我们成立安全工作领导机构，建立健全安全工作制度，做到分工明确，责任到人，安全工作时时有人抓，处处有人管。

我们的具体做法：

1、开学的第一节课上安全教育课，讲安全知识，如防火、交通等。有。

教案。

有记录，每周上两次安全教育课。

2、板报、墙刊搞安全知识专栏，增强学生安全意识。

3、利用广播搞安全知识讲座2次。讲饮食安全和交通安全。

4、时刻注意火灾隐患，每周检查一次明火和电源线路。更换了老化线路。

5、学生放学要站好队靠右侧通行。门卫保安严格检查进出人员。

6、学校后勤设专人对体育设施定期检查。

7、学校设有安全工作检查记录，检查内容、存在问题及整改措施填写齐全。

9、集体活动和课余活动一定要注意安全，制订安全防范措施，确保万无一失。

10、制定饮食卫生管理制度，食品经常进行检查，坚决杜绝“三无”食品和过期食品。

11、各班相继召开了安全教育主题队会。使学生增强安全责任感。

12、学校设有防火用具(灭火器、铁锹、水桶、备用沙子、车子)。

13、加强了值班值宿工作，衔接到位。领导经常检查值班值宿工作。

我们将不遗余力地对学校安全工作定期详细检查，发现问题及时处理，牢固树立“安全第一”的思想，把学校的安全工作放在各项工作的首位，建立了学校安全档案，把安全工作落到实处，让学生有一个良好的环境学习和生活，把各项活动搞得更好，让家长放心，在创特色校活动中，我们更要积极进取，牢固树立安全意识，真抓实干，开创西河小学安全工作新局面。

今年11月9日，是全国第xx个“119”消防日。今年消防日活动的主题是“消防365平安伴你行--橙色祝福”。为贯彻落实上级文件精神，进一步提高全体师生的消防安全意识，打造平安校园，确保学校及师生生命财产的安全，组织全校认真开展了“119”消防日宣传活动，现将活动总结如下：

一、加强组织领导，周密部署活动。

为保证活动的正常开展，切实提高教育系统广大师生的消防安全意识，增强自防自救能力，预防和减少火灾事故的发生，我校成立了“119”消防日宣传活动领导小组，由分管安全工作的副校长任组长，、任副组长，同时学校也成立了校园教师消防队，明确分工，落实责任。各班结合实际情况，制定了详细、周密的。

活动方案。

为活动的顺利开展和取得成效奠定了基础。

二、开展各项活动，力求富有实效。

根据教育局文件，我校开展了“十个一”活动：

1.一次讲话。

11月9号升旗仪式时，宋xx老师进行了一次以“消防记心中安全伴一生”为主题的国旗下讲话。

2.一次广播。

11月12号晨会，缪xx老师负责举办了一期红领巾广播，主要介绍防灾救灾的基本常识、避险自救的互救基本技能等。

3.一期板报。

11月13号前，由各副班主任负责完成了一期以“消防365伴你行”为主题的。

黑板报。

4.一次宣传。

11月5号，由潘xx老师负责完成了一期宣传栏的消防安全宣传工作。

5.一条横幅。

11月6号，在学校校门上方悬挂了宣传横幅：“关注消防铲除隐患，珍惜生命减灾避难”。

6.一次班会。

11月13号，全体班主任各组织以“消防365平安伴你行”为主题的班会课，增强了学生的防范意识，也提高了学生的消防安全素质。

7.一次诵读。

在11月9号到11月13号的晨会课上，班主任老师组织学生进行一次童谣诵读活动，做到人人参与、熟读熟背。

8.一次演练。

11月9号，钱校长负责带领了一批学生走进鹿苑中学，现场观看、学习塘桥消防中队的消防员们如何使用灭火器。

9.一次参观。

11月6日，钱校长负责带领一批学生走进塘桥消防中队，参观了消防装备器材，了解了消防中队的基本任务和各种特勤技术，学习到了如何疏散和逃生。

10.一次电影。

11月9号到11月13号，许xx老师利用电脑课组织了学生观看消防安全教育电影《火海逃生》。

三、排查安全工作，消除火灾隐患。

我校进行了全面排查消防安全隐患工作，对灭火器材、消防通道、用电器、开关、电路电线等进行检查，维修，更换等工作消除火灾隐患。

本次“119”消防日活动在全体师生的共同努力下取得了圆满成功，一系列的教育活动提高了学生自我教育、自我管理和自我防护的意识和能力，全体师生的消防安全意识大有提高。

今天11月9日是全国第xx个消防宣传日，我校认真组织开展了以“消防安全记心中”为主题的“11.9”消防宣传日活动，现将具体活动情况总结如下：

在11月5日，学校深入细致地开展了一次消防安全大检查，发现隐患，马上整改;进一步完善了学校安全工作体系，不断加强学校安全防范意识和各项安全防范措施，进一步消除学校内部各种设施的安全隐患，确保广大师生的生命安全。

在“119”消防宣传活动期间，为提高消防安全意识，我校全面动员、全员参与普及消防安全知识。根据区教育局要求，我校提前布置，要求班主任在下午的第三节课开展以119消防安全教育为主题的班会课。每班利用班队会开展“消防知识”主题队会。在课上讲述了在各种场合如何预防火灾(如家里、学校、公共场所等)，遇到火灾怎样报警;遇到轻微火灾怎样处理;遇到严重火灾怎样逃生等。并要求各班完成学习心得记录。

3.举行了“消防安全记心中”主题升旗仪式。

八(1)班学生代表x同学做了主题为《消防安全记心中》国旗下演讲，倡导全校师生从平常的学习生活细节入手，增强安全意识，学习了解各种安全隐患，远离危险，并号召全校师生携起手来，关爱生命，关注消防安全，为保护自己和他人的幸福而努力，共同为打造平安校园、和谐校园奠定基础。

4.学校广播站播放安全预警：

《消防安全注意事项》等方式对全体师生开展消防知识宣传教育工作。

5.加强对消防器具的管理和保养。

我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用，对学校重要部位消防器材的进行了保障。

我们在实际工作中不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，最大可能的提供安全保障，确保学校发展不受影响。

为进一步加强安全教育工作，我校按照县教育局的要求，于20xx年9月认真开展了“安全教育月”活动，我校的教育主题是“增强安全意识，创建和谐校园”，学校围绕主题进行了“安全教育”系列活动，现就活动情况总结如下：

一、成立领导小组，提高安全意识。

为更好地开展“安全教育月”活动，提高安全意识，加强和改进安全工作，我校成立了安全教育领导小组，由校长任组长，分管校长为副组长，政教处、总务处、团委负责人和各年级组长为组员，领导小组分工明确，任务具体，责任到人，确保各项工作有序开展。

二、强化学校内部管理，安全措施落实到位。

安全始终是学校工作的重中之重。我校在提高师生安全意识的基础上，加强了内部管理，安全措施落实到位：

1、加强门卫管理。学校对门卫进行严格考核和培训。严格执行上班时间师生进出校门出示出门证的门卫制度和外来人员的登记制度。为了加强监控，学校在大门口安装了监控摄像头。24小时均有监控录像。

2、学校在开学之初召开的第一次班主任工作会议上，就及时传达教育局有关文件，重点强调了安全教育问题，并结合我校实际情况，对校园、宿舍进行大规模检查，消除校园安全隐患。

3、强化食堂管理。搞好食堂卫生、环境卫生工作，严防师生食物中毒。学校结合三鹿奶粉事件，进一步强调了食品卫生、环境卫生的重要性，进一步健全完善了食品卫生制度，严格把好食品进入关，不售变质食品和饭菜，做到质优新鲜。对炊具严格按规定消毒，要求炊事员规范上岗，严禁肠道病的发生。

4、加强消防安全。根据上级有关部门要求，学校组织专人对教室、宿舍的电线、电器和消防器材进行了检查，发现问题，及时解决，并给女生宿舍新增了两个灭火器。

5、做好校舍安全检查。学校校舍安全检查工作，我校已形成经常化、制度化。宿舍管理日益规范化，学生管理科定期对管理员进行安全培训，增强安全意识，提高安全防范能力。同时定期对学生宿舍进行卫生、内务检查，好的奖励，差的整改。

三、开展丰富多彩活动，提高学生安全意识。

1、每年初，我校均要层层签订安全目标管理。

责任书。

明确职责明确分工;在“安全教育月”活动中学校带领相关人员再次重申责任书的内容以提高各级干部和教职员工的安全责任意识。

2、加强安全意识教育。我校充分利用国旗下讲话、宣传栏、安全知识竞赛、分发安全读本等形式对学生进行安全教育，传授防火、防震、防溺水、防中毒、防事故以及预防传染病等各方面知识，提高学生自我保护能力。

3、在9月份“中小学生交通安全教育周”活动中，我校邀请了县交警支队的警官为我校师生作了一场主题为“交通安全记心中”的讲座，一组组数字，一个个案件，一幅幅展板让学生深刻认识到珍爱生命，遵守交通法规的紧迫性和严肃性。讲座效果良好，市电视台、宿州教育网、宿州人民政府网均进行了报道。

4、举办校园消防安全图片展。通过大量生动的画面，向学生介绍了消防知识，增强了学生逃生和自救能力。

5、召开安全教育主题班会，我校充分利用班会课时间，要求班主任从方方面面以“安全”为主题进行了安全教育。

四、问题与思考。

我校地处繁华的工业园区，面向南百二级路，周边环境复杂，商铺、网吧较多，安全隐患也可能随时出现，所以我校不仅要在“安全教育月”内对安全教育重点抓，在平时的常规教育中，也要树立校园安全大如天的意识，建立安全教育和检查的长效机制。同时要求公安、工商、文化等部门密切合作，进行综合治理，才能确保长治久安。

119安全消防月活动报告

通过这次学习，让我深刻的认识到了消防安全的重要性和必要性，也给自己启迪了消防安全思维，增添不少的见识和实际性理论知识，让我在提高消防安全认识的同时也抓住落实工作，增强了消防安全意识感和使命感，参加这次培训让我有几点体会:。

一、认清消防安全的重要性。

火灾的发生是现实生活中最常见的、最突出，而从麻痹和认识不到所引发的，疏忽而忽视所造成的，也是危害的一种灾难，是直接关系到人民生命安全，财产安全大大问题，所以我们要时刻提醒，警惕安全消防隐患与存在的问题和漏洞，必须做到位，做到彻底，“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，将安全生产工作放到尊重生存权，尊重人权的高度，本着对社会、对公众负责的态度，明确责任，狠抓落实。在消防安全中要警长鸣，做到居安思维，防患于未然，防范于隐患，确实做到安全为天的理念。

二、加强消防常识的学习。

灾害无情，火更无情，当我们被困在火场内生命受到威胁时，在等待消防救助的时间里，如果我们能利用保护自己的方式来为自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物体和地形采取有效的办法，让被动变为主动，给自己生存和逃脱一些生机，要采取果断的、有效的、必然的、灵活多变的办法去为生存找到出口。在平时里要多掌握一些消防基本常识、基本消防要点，作为一名消防工作人员，必须学会有关广泛消防安全知识，吸收各个案例消防火灾经验，和一些自救，疏散人流，及时采取消防果断措施，利用灭火器减少生命和财产损失。

三、保持良好的心态。

“只有绝望的人，没有绝望处境”。当你面对、或者突然发生火灾，要保持镇静，冷静，认真客观的对待面前所发生一切，首先，看外环境灾情大小，怎样采取有效办法，及时是否打报警电话119，要准确汇报时间、地点、火情范围，在现场中要维护秩序，了解火灾范围内人员和一些实际情况，自己在救援他人中，要首先，采取啥办法，用被子或者其他绝缘空气物体来为别人逃生，逃生的方向是否可行。在室内要采取趴在地上，用湿毛巾放到嘴鼻子之间用来呼吸，过滤那烟雾和干燥环境，等待救援，必要时，不间断呼叫救援，千万要保持冷静态度，不能慌乱。

通过这次学习培训，让我认识也不少，掌握的也很多，受益匪浅，让我进一步知识，也提高认识，增强了工作实践操作经验，在以后的工作中要掌握以下几点：

一、熟悉本岗位的基本消防通道，具体消防基点和基线。

1、你所职责工作范围，了解和掌握各个消防安全通道以及路线，或一些安全出口。

2、要掌握你所工作的范围消防栓有几个，具体在哪里。

3、要掌握消防栓的水、流程图，和监控室的报警电路图。

二、要经常性的，检查各个水流线路是否完好，检查消防栓设备是否完好，消防栓是否灵活，检查阀门是否完好，消防软管是否完好，一些消防器材备用是否完好。

三，要一定掌握使用灭火器的正确使用，检查是否过期。

四，必须掌握一些必要的消防安全知识，提高消防安全认识，增强消防安全工作力度，积累一些消防安全经验。

五、遇到问题及时反馈上级领导，遇到火情及时采取边报警，边扑救，采取“先控制，后灭火，”在扑救可燃气体、液体火灾时，应首先切断可燃物的来源，争取在短时间内灭火成效。

六、在工作中要保持交接清楚，有责任、有义务确保安全完成各项指标和任务。

七、不断参加业务培训，提高消防安全基础，参加消防灭火演练，广泛宣传消防安全知识，共同参与从点滴做起，防范做去，自身做起。

八、不断了解四种灭火方法：冷却灭火法、隔离法、窒息法、抑制法，不断用不同的方法，利用灵活多变的方法去消灭火灾。

在以后的生活和工作中，不断加强自我消防安全意识，提高消防安全成效，扎实工作，巩固、完善自我要求，求上进，在工作求实效，为更好的推进而不断奋进。

开展校园消防安全宣传活动总结报告

今天11月9日是全国第xx个消防宣传日，我校认真组织开展了以“消防安全记心中”为主题的“11.9”消防宣传日活动，现将具体活动情况总结如下：

在11月5日，学校深入细致地开展了一次消防安全大检查，发现隐患，马上整改；进一步完善了学校安全工作体系，不断加强学校安全防范意识和各项安全防范措施，进一步消除学校内部各种设施的安全隐患，确保广大师生的生命安全。

在“119”消防宣传活动期间，为提高消防安全意识，我校全面动员、全员参与普及消防安全知识。根据区教育局要求，我校提前布置，要求班主任在下午的第三节课开展以119消防安全教育为主题的班会课。每班利用班队会开展“消防知识”主题队会。在课上讲述了在各种场合如何预防火灾（如家里、学校、公共场所等），遇到火灾怎样报警；遇到轻微火灾怎样处理；遇到严重火灾怎样逃生等。并要求各班完成学习心得记录。

    八（1）班学生代表xxx同学做了主题为《消防安全记心中》国旗下演讲，倡导全校师生从平常的学习生活细节入手，增强安全意识，学习了解各种安全隐患，远离危险，并号召全校师生携起手来，关爱生命，关注消防安全，为保护自己和他人的幸福而努力，共同为打造平安校园、和谐校园奠定基础。

   《消防安全注意事项》等方式对全体师生开展消防知识宣传教育工作。

    我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用，对学校重要部位消防器材的进行了保障。

我们在实际工作中不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，最大可能的提供安全保障，确保学校发展不受影响。

消防安全报告

为认贯彻落实上级的文件精神，加强学校消防安全工作，我校对学校消防安全情况进行了分析评估，具体评估情况如下：

1、占地面积：学校位于天津市河北区月纬路21号，占地面积15675、55平方米。

2、建筑面积：学校总建筑面积7291、08平方米，现有2幢主要教学楼，属框架结构，都按要求配备了消防栓和灭火器。第一教学楼4798、40平方米，第二教学楼2492、68平方米。

3、人员情况：学校现有教学班级32个，在校师生1230人。

1、学校依法通过了消防行政许可；

2、学校建立了消防安全组织，确定消防安全管理人员；

3、学校制定了消防安全制度、灭火和应急疏散预案；

4、学校每天开展了防火巡查、每月开展全面消防安全检查；

5、学校按规定配备了消防设施、器材、消防安全标志，定期组织维修保养；

6、学校内部、外部装饰装修符合相关技术规范要求；

7、学校安全出口、疏散通道不存在锁闭、占用、堵塞现象；

8、学校防火间距、防火分区、消防车通道符合相关技术标准，不存在占用、堵塞现象；

9、学校没有学生宿舍和教师宿舍；

10、学校定期组织员工开展消防安全教育培训和灭火应急疏散演练；

11、学校外墙门窗上没有设置影响逃生、灭火救援的障碍物；

12、学校不存在违章用火、用电、用气现象；

13、学校没有自动消防设施；

14、学校没有消防控制室；

（一）检查消除火灾隐患能力。

学校成立了消防安全领导小组，设立了消防安全管理人员。值班人员每天巡查，领导小组每月一次消防隐患排查，发现问题及时整改。

（二）组织扑救初级火灾能力。

师生熟悉自己的逃生路线，教师能正确使用灭火器。

（三）组织人员疏散逃生能力。

学校制定了详细的疏散逃生预案，每学期至少进行一次演练，教职工明确职责，学生熟悉逃生的路线。

（四）消防宣传教育培训能力。

1、重点部位、疏散通道设置了安全出口标志，消防设施器材设置规范。

2、利用班队会、5分钟安全教育提醒不定期对学生进行消防安全教育。

消防安全自查报告

首先，建立以校长为组长的安全工作领导机构，由副校长为副组长，由各位班主任为成员的领导小组，从讲政治的高度出发，以对广大师生负责的精神，把做好学校冬季消防安全工作摆到重要位置。其次，建立健全了各项规章制度，落实安全工作责任制，按着“谁主管，谁负责”的原则。第三，逐级签订安全目标责任书，层层分解工作指标，形成纵到底，横到边的冬季消防安全工作目标责任网络，做到各项制度到位，责任到人。

从整体上学校利用广播对学生进行冬季消防安全学习讲座，从局部上利用班级黑板报进行冬季消防安全普及，从个体上树立“安全第一”思想观念，把“安全第一”深深刻在每个人的脑海之中，让不安全事故不发生，出现不安全事故能及时应对。

第一，学校组织师生认真学习安全手册里的内容，让消防、交通、卫生、治安等安全常识走进课堂，从根本上增强广大师生员工的安全防范意识，提高自我保护和自救能力，高度重视国家安全教育和“三防”教育，做好未来可能发生的灾难性或突发性事件的安全教育。

第二，学校已在10月末组织了一次安全疏散大演练，培养学生上下楼时有秩序，避免因拥挤造成的安全事故。后勤指派专项负责人时常对各项器械进行检查，发现损坏要及时维修或更换，彻底消除不安全因素。

第三，学校建立正常的安全工作信息报告制度，凡发生重大事件，必须立即向校长报告。

学校教学用房、生活用房通道畅通，未发现在通道内堆放杂物，教学用房周边未发现堆放可燃杂物情况。其中对重点区域及各科室进行了检查和清理。同时为消除隐患，老化的线路重新进行了更换，消防器材及时进行了增补，在原有28个灭火器的基础上新增加15个灭火器，并且在学校的一些关键部位还新增加了一些灭火器专用箱，检查了楼内应急灯、楼梯口“安全出口”指示牌。

各科室尤其是用电量较大的地方，各科室负责人都进行了认真排查，后勤人员也不定时进行检查，保障无漏电现象，不超负荷运转。

以上是我校在自检与自查过程中所做的具体工作，在以后工作中我们会一如既往，完善各项安全制度，完善检查机制，定期进行安全排查、进行安全疏散演练，对于发现的漏洞及时弥补，让不安全隐患没有立足之地。加强我局计算站同志在计算机技术、网络技术方面的学习，不断提高我局计算机专管人员的技术水平。

消防安全的报告

20xx年，本人是xx县政府分管消防安全生产直接责任人。一年来，在县委、县政府的正确领导和高度重视下，全县各级各有关部门始终坚持以预防群死群伤火灾为目标，进一步落实消防安全责任制，增强城乡防控火灾能力，改善消防安全环境，提高群众消防安全意识，消防安全工作取得了显著成效。以下是本人20xx年分管消防安全工作述职报告，请予评议。

一、主要做法和成效

（一）加强领导、落实责任，不断提高消防管理能力

同等重要的位置，做到同部署、同实施、同检查、同考评。要求各镇落实消防安全“一岗双责”责任，认真研究部署并抓好本地区消防工作，争取“不出大事、少出事”。对市政府挂牌督办的火灾隐患整治重点地区认真按照验收情况，对本地区开展“回头看”行动，查漏补缺、巩固成效。

二是深化消防安全教育培训工作。我高度重视消防安全生产宣传教育和培训工作，经常过问此项工作的开展情况。把消防知识纳入各镇党政领导干部和人力资源培训内容，切实提高各级领导干部的消防安全管理水平。认真贯彻落实国家八部委联合下发的《全民消防安全宣传教育纲要》，大力实施“全民消防宣传教育计划”，推进消防宣传“进学校、进企业、进农村、进社区、进家庭”工作，切实提高全民消防安全意识和自防自救能力。

三是抓政府监管责任的落实。层层签订了《消防安全责任书》，明确了消防安全工作目标和任务。我代表县政府与各镇政府、县直部门分别签订了《消防安全责任书》，并督促各镇政府和县直部门分别与各村（居）委、所属有关部门、企业也签订了《消防安全责任书》，明确了政府、部门、企业的安全生产责任，分解了控制指标，细化了工作内容，形成了一级抓一级、层层抓落实的消防安全责任网络。

（二）理清思路、狠抓重点，不断提升火灾防控水平

一是狠抓火灾隐患排查整治。继续深化火灾隐患排查整治，认真总结“清剿火患”战役中形成的网格化排查、部门联动执法、重大火灾隐患挂牌督办、隐患举报投诉等做法，建立健全常态化的排查整治机制。同时借鉴创卫模式，有力推进了我县消防工作网格化管理和排查工作。

二是大力推进社会消防安全“防火墙”工程。防火墙”工程和应急救援工作，都是消防基础工作，是推动消防事业发展的两个“轮子”、两个“抓手”。我通过认真研读《关于构筑社会消防安全“防火墙”工程（2010-2012）的实施方案》的相关要求，要求各镇各部门明确责任、细化分工、落实奖惩，实现社会单位消防安全“四个能力”和农村、社区“五个基本”建设。

三是建立基层消防工作长效机制建设。进一步明确了基层政府消防工作职责，细化乡镇政府组织编制及实施消防规划、建设公共消防设施、发展多种形式消防队伍、组织开展消防宣传培训和消防安全检查巡查、及时消除火灾隐患等工作职责。推行“网格”消防安全管理新模式，以镇和社区为基本单元，整合公安派出所、安监办和居委会、村委会等基层力量，分片包段，强化日常监管，使消防安全工作由高压态势向常态化转变，确保基层消防安全工作事事有人抓、件件有落实。

二、存在不足和今后努力方向

一年来，我在消防安全工作方面做了大量工作，取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处：一是消防安全责任制的落实机制还不健全。二是火灾隐患还大量存在，“清剿火患”行动力度仍需加大；三是消防基础设施建设还相对薄弱。

下一步工作中，我将继续抓好以下几项工作：

一是狠抓队伍管理，促进队伍规范化建设；

三是狠抓党风廉政建设，规范消防监督执法工作。

本人于今年九月负责学院的消防安全工作。半年来，在达州市通川区消防大队和学院领导的正确领导下，坚持以学院2014年年度消防工作目标总要求为指导，按学院2014年消防工作计划的工作思路及要求，狠抓两支队伍建设，持续开展防火检查巡查工作，严格排查安全隐患，为确保全院师生员工的生命和财产不受损失和伤害，结合日常消防工作实际，履职尽责，在学院防火委员会的坚强领导下，及学院全体师生员工的共同努力，半年来学院未发生消防安全事故，得到了各级领导的肯定。下面我半年来的工作向领导汇报如下：

自担任到安全保卫处以来，我一直没放松对业务理论的学习，我深知只有掌握了丰富的专业知识，才能在消防管理工作中得心应手，更好地为师生服务。同时积极参加上级举办的各类培训，与其他消防安全重点单位的管理人在区qq群里探讨日常消防工作中存在的问题及解决的方法。使自身的综合素质得到了明显的提高。

本人多年来一直在学院保卫处工作，深知“隐患险于明火，责任重于泰山”的深刻含义。因此在工作中始终以发现和排除火灾隐患为重点，在实际工作中，严格监督学院各部门及全体师生员工不封堵、占用疏散通道和锁闭、遮挡安全出口；不在人员密集场所安装影响人员逃生和应急救援金属护栏；不违章使用液化气等易燃易爆危险品和大功率电器；不违章使用电器、私拉乱接电气电线；及时修复损坏的疏散指示标志、应急照明灯，及时维修过期灭火器，及时制定本单位的灭火和应急疏散预案，检查每半年开展一次灭火演练，并结合实际，不断完善预案。

在我工作期间，为了作好学院的防火工作我经常深入到学生寝室、教室和学院各部门，虚心听取各方面的意见，采纳他们的合理建议，不断研究和探索当前防火工作的`新思想、新思路。时时刻刻告戒自己想实事，干实事，以身作则。以杜绝群死群伤和重大火灾损失为己任。在当前防火形势逐年严峻的情况下，特别是近期5.31黑龙江中储粮直属库火灾事故、6.3吉林宝源丰禽业公司火灾事故、6.5深圳横岗电器厂火灾事故的发生，给我极大的震惊，让我再次深刻的认识到消防安全工作的重要性和面临的严峻形势，消防工作无小事、天天都从零开始，消防工作关键在于预防，重点在于全民参与，只有提高了全民消防安全意识和防火灭火知识，才能起到群测群防的作用，下半年以来，进一步加强消防宣传和教育，努力提高员工消防意识及自救能力。严格组织2014级新生及教职员工消防安全培训，充分利用培训大会、版报、宣传栏、张贴标语等，广泛宣传消防安全生产工作的内容、明确安全隐患排查整治工作的方法、要求以及相关的法律责任，为安全工作营造了良好的舆论氛围。使学院火灾形势继续保持平稳，为学院发展创造了优良的消防安全环境。

银行消防安全报告

根据我行《关于进一步加强冬季防火安全工作的通知》要求，分理处以“严防冬季火灾事故，切实保护人民群众生命财产安全”为指引，高度重视年前防范火灾各项工作，积极开展消防安全自查自纠，有效防止各类火灾事故隐患，确保网点绝对安全稳定。现将工作开展情况报告如下。

一、思想高度重视、落实安全责任。

针对“严格落实消防安全责任制”要求，分理处高度重视，专门召集全体员工研究部署，落实制度、责任到人;本着“谁主管、谁负责”的原则，认真开展各点位安全自查工作。同时在朝会上传达通报了上级有关精神，要求全体员工以案例警示为镜鉴，举一反三，切实提高警惕，坚决杜绝类似事件发生。

二、认真自查自纠、切实消除隐患。

从检查的结果来看，我分理处消防安全总体情况良好，各个消防通道畅通无堵塞现象。各项防火标志及疏散标志明显，消防器材配备齐全，录像监控设备运行良好。

三、加大宣传力度，切实提高警惕。

一是全面加强消防安全宣传工作，提高所属人员的治安保卫和消防安全意识。通过传达学习、研讨交流等形式的教育活动，使消防安全知识人人皆知，切实营造一个全员参与消防工作的良好氛围。

二是加大消防培训工作的力度，促使全员掌握火灾通报流程及灭火设备的操作。一是会扑救初期火灾，能够及时准确报告火灾发生的地点、场所以及联系方式，懂得使用灭火器，懂得处置初起火灾;二是会自救逃生，能够随时掌握所处环境的疏散路线和安全出口，懂得疏散通道、安全出口不畅的危险性，维护自己的消防安全权益，在火灾发生时懂得如何自救和协助派出所及武警消防官兵疏散。

三是加强消防安全隐患整治行动，确保“一畅”问题得到有效解决。即确保消防安全疏散通道和安全出口畅通，疏散指示标志和应急照明灯具齐备有效。

通过宣传、培训、检查使全体员工提高了消防安全意识，提高了一旦出现火情的处置能力，确保年终岁末消防工作万无一失，夯实了安全基础。

消防安全报告

新力总部园区一期标准厂房及配套工程，根据成高规建文件要求，项目部高度重视，在施工现场开展百日安全生产活动，由甲方组织成立消防安全联合检查小组，在消防安全工作领导小组领导下，消防安全工作常抓不懈，杜绝火灾隐患，做到防患于未然。现将工地检查情况汇报如下：

组长：xxx。

副组长：xxx。

组员：xxx。

甲方组织监理单位、施工单位相关人员认真学习成高规建(20xx)85号文件精神，深入开展百日安全生产活动。项目部制订了工地消防安全工作职责，落实消防安全责任制。为了进一步加强对消防工作的领导，按照上级要求，结合工地实际，项目部成立了消防安全专项工作领导小组，制订了工地消防安全工作职责，做到责任到人，加强自身消防安全管理，共同做好施工工地消防安全工作，不断提高工地人员的自防自救能力，杜绝事故发生。消防安全自检自查报告四、为了做好消防安全专项工作。项目部对工地人员进行消防安全教育，强调消防安全的重要性，通过通告、警示牌，大力宣传消防安全的法律法规，加强消防安全管理，定期组织灭火器灭火演练，使工地人员掌握基本的防、灭火常识，具有自救，互救和应急避险逃生的能力，并要求每个工地人员都要熟悉消防安全职责，共同做好工地的消防安全工作。

1、施工材料的存放、保管、使用均符合防盗、防火要求。

2、易燃易爆物品，均采用专库储存，分类单独存放，保持通风，并设置了消防器材和“严禁烟火”明显标志。

3、施工现场和宿舍生活区，部分民工使用电热器具，已将电热器具没收，并对其进行了消防安全教育。

4、施工现场、宿舍内未有擅自架设电线、电缆。

5、施工现场伙房统一规划布置，未有另外私设小灶。

6、食堂内炉灶烧火设施符合防火安全规定、防火制度。

7、对施工现场一切消防设施、装置进行了检查，部分消防设施被破坏，已派人重新将其安置到位。

8、施工现场用电线路发现有破损现象，已派专业电工对破损的电线及时进行了更换。

9、施工现场消防水泵、水带、水枪及消防设施、器材器具完好。

经查以上问题已按要求及时进行了整改完善，符合要求。

消防安全报告

(二)基本情况。

二、评估的内容。

(一)建筑物和公众聚集场所消防合法性情况。

(二)制定并落实消防安全制度、消防安全操作规程、灭火和应急疏散预案情况。

(六)电器产品、燃气用具的安装、使用及其线路、管路的敷设、维护保养情况。

(八)室内外装修情况，建筑外保温材料使用情况，易燃易爆危险品管理情况。

(九)依法建立专职消防队及配备装备器材情况，扑救火灾能力情况。

(十二)单位结合实际加强人防、物防、技防等火灾防范措施情况。

(十三)单位年内发生火灾情况。

三、评估结论;(分好，一般，差三种)。

四、消防安全对策、措施及建议(含整改计划、临时措施)。

单位名称(加盖公章)：

消防安全自查报告

为进一步更好贯彻落实上级冬季消防安全工作指示精神，树立“安全第一”思想观念，防患于未然，将可能发生的消防隐患消灭在萌芽之中，我校在自检自查过程中做了以下工作。

一、加强领导，落实责任

首先建立以校长为组长的安全工作领导机构，由政教处、后勤处、保卫科和学年主任为副组长，由各位班主任为委员的领导小组，从讲政治的高度出发，以对广大师生负责的精神，把做好学校冬季消防安全工作摆到重要位置。其次，建立健全了各项规章制度，落实安全工作责任制，按着“谁主管，谁负责”的原则。第三，逐级签订安全目标责任书，层层分解工作指标，形成纵到底，横到边的冬季消防安全工作目标责任网络，做到各项制度到位，责任到人。

二、加强宣传，警钟长呜

从整体上学校利用广播、校报对学生进行冬季消防安全知识学习讲座，从局部上利用班级墙报进行冬季消防安全知识普及，从个体上树立“安全第一”思想观念，把“安全第一”深深刻在每个人的脑海之中，让不安全事故不发生，出现不安全事故能及时应对。

第一，学校组织师生认真学习宣传学校安全法律、法规、影像资料和安全工作手册里的内容，让消防、交通、卫生、治安等安全常识走进课堂，从根本上增强广大师生员工的安全防范意识，提高自我保护和自救能力，高度重视国家安全教育和“三防”教育，做好未来可能发生的灾难性或突发性事件的安全教育。

第二，学校进一步加强对学生交通安全知识教育和养成教育，培养学生良好的行为习惯，积极配合交警部门在学生上学、放学的关键路段值班。特别是东校门封堵西门外路口人多、车多、路窄又不平，对学生安全构成隐患，学校要求各班放学前由班主任特别叮嘱遵守交通规则，注意个人安全。

第三，学校以在10月末组织了一次安全疏散大演练，培养学生上下楼时有秩序，避免因拥挤造成的安全事故。后勤指派专项负责人时常对各项体育器械进行检查，发现损坏要及时维修或更换，大型或存在危险隐患的体育器械不得在没有安全保障和教师保护的情况下，向学生开放，监督学生课外校外安全活动，针对季节在课外、校外时可能发生的问题，要加强防范，加强教师课间课后的值勤制度，一定要彻底消除不安全因素。

第四，学校认真开展珍惜生命教育和心理健康教育，本学期延长心理咨询室开放时间，随时接受学生心理咨询，为学生释难解疑，努力减少各类非正常死亡事件发生，积极开展唯物论和无神论宣传，严禁学生出入宗教场所进行活动，深刻剖析“”等邪教组织的危害，严防学生受到“”等邪教思想的侵蚀，配合有关部门大力开展远离教育，对严重心理障碍的学生要给予更多的关注和帮助，避免不测事件的发生。

第五，学校严格组织师生集会、郊游、娱乐等活动的开展，必须报校长批准，并制定安全防范措施，做到组织管理 无疏漏，严禁组织学生到具有危险性的场所（施工地、煤矿等）进行参观，切实消除学生在大型活动中有可能发生的隐患。

第六，学校建立正常的安全工作信息报告制度，凡发生重大事件，必须立即向校长报告。

三、完善设施，改造环境

为消除隐患，老化的线路重新进行了更换，消防器材及时进行了增补，一楼防盗窗各班由专人早开晚琐，楼内应急灯进行了试验，每个楼梯口“安全出口”指示牌重新进行了粘帖。食堂本学期重新进行改造，每日彻底消毒，工作人员都持有卫生健康证，商店严把进货渠道，不进无卫生许可的食品，不销售过期变质的食品，对校门口的无证小商贩配合工商进行了清理，对扰乱校内安全的激进分子由保卫科配合“110”进行治理，门卫加强出入人员的登记，特别学生在中途离开校园必须有班主任假条才能放行，机动车辆不能随意进入校园，保障了广大师生的人身安全。

四、重点部位，重点检查

电教室用电量大，并且线路多，后勤人员与电教教师经常检查，保障无漏电现象，不超负荷运转。实验室有可燃、易爆等化学药品，实验人员做到按章操作，妥善保管。对厕所卫生定期消杀。食堂卫生多次请卫生防疫部门进行检查验收，食堂饭菜做到认真清洗与消毒，严格按照加工流程，不得违规操作，严格保障无中毒事件发生。

以上是我校在自检与自查过程中所做的具体工作，在以后工作中进一步完善，发现漏洞及时弥补，让不安全隐患没有立足之地。

消防安全自查报告

消防安全报告

始终将安全放在工作第一位，组织职工于3月12日进行安全教育一次；在大厅、主大门醒目位置悬挂警示标语时刻提醒安全重要性；针对新来新员工，讲解了灭火器的使用和火情报警流程。并对灭火器的使用进行了演示。

本次检查消防灭火器58个，消火栓20个，烟感96个其中灭火器加压处理5个，消火栓完全正常，烟感正常！

本次检查对放映室及各影厅的电气设备的卫生及运行状况做了较为细致的检查，卫生状况良好，放映机等常用设备均使用正常，确保无操作失误引发火灾的状况发生。

检查资料：配电箱、操作间、控制室等的运行状况及简单的线路，通过检查，配电柜及设施设备运行正常，无私自乱搭线路的问题，并建立相关的检查制度，定人定责，有效消除安全隐患。

影院消防通道畅通，无杂物堆放；每周一次卫生清理，卫生状况良好；照明及通道标识完好，贴合安全要求。

1、部分职工还存有侥幸心理，安全意识不够，待以后进一步加强培训教育。

2、发现用电稳患一处并进行了更改。

3、消防强切不灵敏，更换了一个消防强切开关，测试后运行正常！

通过此次自查，消除了我部门存在的消防安全方面的一些隐患，从思想上及意识上给员工上了一堂教育课，提高了员工在消防安全方面知识与技能，为职工的安全体系夯实了基础。

银行消防安全报告

为进一步加强银行劳动支行运营管理风险防控及柜面服务质量管理工作，根据总行开展运营管理规章制度执行情况及网点柜面服务质量检查的要求，结合运营管理规章制度检查工作部署，全面提升支行业务人员的制度执行力和柜面服务质量，银行劳动支行成立自查小组，对支行柜面服务情况进行了全面检查：

一、成立自查小组：

组长：x。

副组长：x。

组员：x。

二、检查内容：

(一)、网点服务环境方面：

1、营业网点内部、外部环境整洁。

2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁。

3、网点外部明示营业时间。

4、宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定。

5、营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区，且分区合理。

6、配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范。

7、柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐蔽，客户视线范围内无私人物品。

8、客户私密保护措施落实到位，设置一米线或相当功能设施。

9、营业厅内设置填单台，并设有填单模板，空白凭条充足，摆放有序。

10、营业厅内设有咨询柜台(或大堂经理工作台)，有人值守，方便客户咨询。

11、营业厅设有便民设施，并配备数量充足、干净、整齐的休息椅。

12、服务设施(点验钞机、叫号机等)正常使用，摆放有序，且点验钞机在录像监控范围内。

13、自助服务区与营业厅内部相连。

14、自助设备完好率达到100%。

15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护。

16、通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务、挂失和投诉电话，自助服务区无乱张贴现象。

(二)、信息公示方面：

1、营业厅内明示主要业务收费标准。

2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价。

3、营业厅、自助服务区分别设置客服(投诉)电话。

4、可通过有关途径查询银行销售产品信息。

5、营业厅以宣传折页等形式向客户提供理财信息、风险提示、市场行情和金融资讯等资讯服务。

(三)、业务种类及处理效率方面：

1、可受理中间业务。

2、可受理个人贷款、信用卡、借记卡业务申请。

3、无因客户排长队而投诉的现象。

(四)、人员配备与精神风貌方面：

1、营业厅配备4名大堂经理等服务引导人员。

2、理财师配备不少于1人，且持中国银行业协会颁发的中国银行业从业人员资格认证个人理财证书上岗。

3、员工服装统一整洁，衣扣整齐，员工佩带统一工作胸牌或摆放服务公示牌(如有非银行驻点服务人员，需挂牌规范上岗)。

4、员工举止文雅，站姿坐姿端庄大方。

5、银行人员对客户的服务热情周到，手势、语言规范标准6、工作时间不聊天、不大声喧哗，不做与业务无关的事。

(五)、服务与规范方面：

1、营业网点每月至少组织一次文明服务质量自查，有详细的检查记录。

2、有总、分行根据中银协《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》及预案示范文本、《中国银行业柜面服务规范》等文件制定的实施细则。

3、有完善的客户投诉处理规章制度和操作流程。

4、建立客户满意度调查机制，定期进行客户满意度调查。

5、大堂经理主动引导客户办理业务。

6、大堂经理指导客户使用自助设备。

7、大堂经理能够准确熟练地介绍业务办理方法、业务特点。

8、柜面人员离柜，对外明示暂停服务标识。

9、临柜人员办理业务熟练、准确、快捷、高效。

10、向客户销售保险产品、理财产品时，符合监管要求，并进行必要的风险揭示，不存在误导客户现象。

11、客户意见簿格式规范，页码连续，对意见及时有效回复。

12、系统地记录客户投诉及回复信息，留有联系电话的回复及时，客户投诉处理效率高、效果好，并归档整理。

13、安全保卫人员连续在岗，正确地履行职责。

14、营业厅无用电等方面的安全隐患，且按消防要求配备灭火器等消防设备。

15、有必要的免责提示标识，包括现金清点、安全防盗、小心地滑、注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等。

16、营业网点影像资料保存完整，声像清晰，保存期内随时可调阅。