销售人员的成功秘诀范文（23篇）

通过研究范文范本，我们可以学习到各种总结的写作方法和技巧，从而提高我们的写作水平。小编为大家挑选了一些经典的范文范本，希望能够给大家提供一些学习和思考的启示。

销售冠军的成功秘诀

反思销售失败的症结所在!

你的，因为你没有让潜在顾客产生期望心理。

在销售过程中，每当出现问题或者事情没有按照你的预定方式进行时，你首先会把过错归咎在他人身上。他们不回你电话，他们不约见你，他们要求更低的价格，在他们表示选择你之后他们选择了你的竞争对手，因为你的公司的服务质量差，因为其他同事工作不到位。如果错过了约见时间，你甚至还会指责你的汽车，或交通、或天气。

指责别人很容易，指责自己却很难。不要一味的指责，而是要负起你的责任。学习，改进，并继续努力。从顾客那里汲取经验教训。基于他们的原因，他们的“为什么”，创造更好的思路和方法。

销售人员必看的成功秘笈

销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。

黄金秘笈二：调动情绪。

就能调动一切良好的情绪管理(情商)，是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。

什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢?每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。

这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法，有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。

c)、沮丧时，可以引吭高歌作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。

黄金秘笈三：建立信赖感。

一、共鸣。

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信!你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业!所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢?说产品那是你的领域是你的专长，费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的?我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗?有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的)。她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

二、节奏。

作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快;对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来;如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。

黄金秘笈四：找到客户的问题所在。

买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

黄金秘笈五：提出解决方案并塑造产品价值。

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

黄金秘笈六：做竞品分析。

我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好，咱就卖咱的产品，说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，你去做竞品分析，他很反感你;可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点他非常期望你做竞品分析，不然此时的流程就中断了，进行不下去了。这时候，不但要分析竞品，而且一定要跟他讲清楚，我们好在哪儿，对方不好在哪儿(但一定是客观的，不能是恶意的攻击)。这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据;另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀：“我买的太好了，你买的怎么样?”，我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。

黄金秘笈七：解除疑虑帮助客户下决心。

做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买，他多捂一天，觉得是自己的。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说，回去跟我爱人商量;我觉得这价格还是有点高;现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子，我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗?”，

他说：“我回去跟我爱人商量商量。”

你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”

他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。

抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

黄金秘笈八：交踢好临门一脚。

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段，马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。

什么是封闭式提问呢?比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

学营销的人，大都学过这么一个案例---。

馄饨摊卖鸡蛋，两家馄饨摊位置一样、规模相近，可卖鸡蛋的数量不一样，供应鸡蛋的人很纳闷，有一天，他就去考察时才发现，两家老板问客户的问题不一样，一家采用开放式提问：“您要不要鸡蛋?”

鸡蛋就卖的少;另一家老板问的是封闭式提问“你要一个鸡蛋还是要两个呀?”他的鸡蛋卖的就多。限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“你是今天买还是过两天买呀?”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的”这叫催促性的限制性提问。要让客户及时作出选择，这是客户最痛苦的时候，因为要往外掏钱啦。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

黄金秘笈九：作好售后服务。

人们往往认为，售后服务就是打打电话，上门维修，其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

黄金秘笈十:要求客户转介绍。

人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。客户是通过转介绍而满足。这时候，他能积极地帮助你转介绍，而且不图回报，因为这是他心理极大的需求，有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”，这个机会可能就丢失了。

为什么呢?因为转介绍才是他最终需求满足，当我买了一件衣服的时候，第二天又有俩同事买了同样的，证明我的眼光很好，他们在追随我的品位。

转介绍的力量非常大，就看营销人员怎么利用了，当一个客户转介绍成功的时候，你的销售行为才算完成了，因为你满足了客户终极的需求。

销售人员必看的成功秘笈

1.产品符合你自身的形象，这样推起来也会事半功倍。

2.不好选择已经做烂的产品，一定要选冷门产品，找到一片蓝海。

3.产品要有持续发展的潜力，这样你才有可能做大做强。

4.产品的利润一定要高，这点相信大家都明白不解释。

6.选择产品也就意味着你要选择你的供货上家，一定要确保上家的发货和售后都有保障。

选好产品后接下来的步骤就是销售了，也就是发朋友圈。这个很重要也是最基础的一定要做好，不要一开始就想着要加人，朋友圈没做好，就算有人过来你也很难成交。

微信销售成功文案的应该注意的要点：

1.朋友圈不要只发产品的图片，一定要穿插自己平时的生活点滴，这样客户才会觉的在他面前的是一个活生生的人，而不是一个只会发产品的机器。

3.发的图片尽量要真实，不要让人产生怀疑，否则客户对你的信任会大打折扣。

5.平时有空要多与朋友互动，这样可以加深别人对你的印象，这样他们有需要时才会第一时间想到你。

6.要营造一种老板很忙，产品很热销的感觉，这样可以让其他人也跟风购买。朋友圈也做好了，接下来就是很多人都很关注的如何引流问题了，这个其实方法很多，网上也不少。

成功营造热销常用的方法：

1.借力百度热词引流术，打开百度风云榜，寻找关键词!将自己的产品广告词与关键词融合，然后在各大论坛发软文广告。

4.去当地中小型店直接找负责人谈，老板好说话直接让他拿货，不好说话免费先铺货给她卖，卖出再收款。

5.淘宝加人法，找到经营相关产品的淘宝店主，有些店主会在描述里加上自己的微信，加3钻一下，店铺经营不好的，加了他们有很大的机会开发成自己的代理。

6.有关系的可以去买一些投资公司客户的号码，贵妇特别多，她们经常无聊，购物欲强，男代理好开发，多陪聊，你可以用男号加。

7.发表软文到论坛，贴吧，妈妈帮，妈咪帮等地方推广自己。

8.可以找当地的实体店合作，免费铺货，卖出去了给他们提成，这个很多店老板是愿意做的。

9.微信群互换，可以加跟自己不同行业的人，加人群后再添加群成员。

10.印一些名片，走到哪里发到哪里，做本地生意。

11.印二维码贴，到一些公共场所去贴，我曾经印了200张二维码贴，把我本地的ktv，网吧，电影院去贴，加了不少人。

保险人员成功秘诀

要想使销售获得成功，先把订单签下来，那么，销售人员如何才能成功签下订单?下文就介绍了销售人员成功签单的秘诀，可供参考，希望对广大销售人员能有所帮助!

销售人员要想签下订单，至少需要做好以下两大方面，

一、签单过程。

1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想?这是一个心态问题!

3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇!我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。

4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。你要知道他究竟在想些什么，他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受ce的服务，温暖。

7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。

8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。

9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。

10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。

销售人员必看的成功秘笈

一、做时间的规划者：每天占用一小时。

销售，就像其它任何事情一样，需要纪律的约束，不能像放鸽子一样把销售人员放出去。如果不对时间进行有效规划，销售总是可以被无限推迟的，因为你总在等待一个条件更有利的时机。其实，你理想中最合适的销售时机永远都不存在，抓住当下才是最恰当的时间。每天占用一小时，用来写一份潜在客户开发计划，多了解客户的信息，多和客户进行沟通。

二、不要吝啬电话费：尽可能多地打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为自己客户的人。如果你针对最有可能成为客户的人打电话，那么就能联系到最有可能大量购买你产品或服务的潜在客户。尽可能多地打电话，只要每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

三、电话要简短，准备一个简短的自我销售推介。

打电话做销售拜访的目的是获得一个约会的许可。你不可能在电话里销售一种复杂的产品或服务，而且当然也不希望在电话中讨价还价。

电话销售应该持续大约3分钟，而且应专注于介绍你自己和你的产品，大概了解一下对方的需求，以便给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面的时间。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，更多销售技巧请关注微信xs5575却没有打上几个电话。因此，手头要随时准备可供一个月使用的潜在客户名单。同时，了解每一位客户的情况，随时准备好纸和笔，记下从客户那里得到的有效信息。

五、专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验曲线，正像任何重复性的工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外，更多销售技巧请关注微信xs5575你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依此类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。

在销售拜访过程中，一定要把手机调成震动，别在和客户见面的时候接电话，这是对顾客的一种礼貌。

六、如果利用传统销售时段不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在9:00—11:00或14:00—16:00之间。所以，也可以你每天在这个时段腾出一小时来进行推销。有时间还可以看看关于电话销售技巧的讲解。

如果这种传统销售时段不奏效，你就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时段增加销售时间。你最好安排在8:00—9:00，12:00—13:00或17:00—18:30之间销售。

七、变换致电时间。

我们每个人都有习惯性行为，你的客户也一样，很可能他们在每周一的十点钟都要参加会议。如果你在这个时间不能够接通他们，就要从中汲取教训，今后致电就要避开该时段。在当日其它的时间或改在别的日子给他电话，将得到意想不到的成果。

八、使用电脑客户管理系统，将客户资料管理得井井有条。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录自己所需跟进的客户，不管他们是三年之后才跟进，还是明天就要跟进的。可以用access做个客户管理系统，或者excel表格记录下顾客资料，对自己以后的工作将很有帮助。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。电话销售的目的是要获得与客户见面的机会，因此，你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。可以预先针对不同的拜访目标设计好电话中的措辞，比如将拜访目标划分为最低拜访目标、最佳拜访目标，或理想拜访目标。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第五次电话谈话之后才成交的。然而，众多销售员在第一次电话销售遇到冷遇后就停了下来，这样反复的前功尽弃，浪费了大量时间和精力。记住，跟进，跟进，再跟进，不要停歇，每次失败，都是你下次成功的基础。

销售过程，首先是销售你自己，其次是你的公司，最后才是你们公司的产品。做销售，先做人，再做事，人做好了，订单自然会找到你。

成功销售管理的7大秘诀

为了让你的员工发挥最佳水平，激励是如此的重要!

激励的六个步骤：

1，自我认知：鼓励个人了解他们自己的能力和弱点，谈论如何改造这些能力。

2，信息处理/对环境的控制：由于信息、材料、市场快速变化的本质，需要了解存贮和获得信息的新方法。

3，动态技术通讯：例如有些公司采取的实时以短信形式的“销售战报”，或者小组内部的微信相互告知工作进展。这会节省相当多的管理时间。

4，人际关系：良好的人际关系会增加一个经理的工作效率。

人更好的工作呢?(责任、信任、被人倾听、在团队中工作、因提出的观点受到嘉奖、知道你为什么对公司很重要、灵活的控制、明确的方向、可以衡量的目标、知识、支持、随时可用的资源、管理层和员工之间的相互交流。)。

销售冠军的成功秘诀

销售冠军陶莉，和许多人一样，她的经历其实很简单，从大学毕业以后就马上投身到职场当中，现为中远市场部的高级业务销售员。短短的几年里，她从一个刚出茅庐不懂事的小丫头成长为今天部门最成功的销售业务员，业务额高居部门之首，平均每个月能够拉到300个集装箱的业务，几乎是公司公司销售业务总额的一半，相当于整个南海或番禺地区的销售总和。

“她身上有股不服输的韧劲”，这是上司对她的评价，同时也是她真实的写照。每天陶莉都要乘公交车穿梭半个多小时赶去上班。而上班的地方却不一定是公司的大厦内，烈日下满广州地跑，每每在自己的“领地”上转悠一圈，汗水已湿透汗衫好几层。“累是累了点，但在销售上我有更大的空间可以发挥。”回顾从初出茅庐的一路冲刺到山峰的顶点，陶莉体会最深的是必须有一种以客为主的责任心和一份保持开朗的心情。

一份开朗的心情。

陶莉是一个很阳光的人，即使面临困难和挑战的时候，她也以微笑面对。生活中她试图把快乐带给身边每个人。同样的，她也把这份心情带到工作中去。“要始终以积极而乐观的心态去面对一切”，这是她最常说的一句话。她认为业务员是一项‘抛头露面’的工作，可能在工作的过程中会遇到很多困难，所以心态调整非常重要，要保持一个良好的心态，要对自己有一个清醒的认识，既不要妄自菲薄，也不要妄自尊大，只有这样才能认清自己的方向，寻找差距，然后有耐心、有毅力、一步一个脚印地迎着目标走过去。即使情绪不佳，与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情，以及易于沟通，这样让客户能感受到你的真诚。

一份责任心。

在这几年的销售工作中，她曾经困惑过，彷徨过，迷茫过，但经不断地锻炼、摸索，她清楚地认识到自己，也总结出了一套工作经验。要成为一个优秀的销售员，陶莉认为需要具备很多素质，包括坚持积极的进取心、不懈的态度、良好沟通的技巧、以及在商谈中赢造舒适氛围的能力。问到她之所以每个月的业务额总能够排名第一的原因，她这样告诉记者，“一切要从客户角度出发”，清楚你的客户需要什么，尤其是，他们在当中能够得到什么利益?去了解这些，就需要你作一个好的观察者和倾听者，也就是少说多听。大多数的销售人员，太热衷于推销自己的商品和服务，而不是去了解什么是你客户所需要的。一个成功的销售人员应该总是一直在考虑怎样去迎合客户需求。一旦掌握了这样的方法，事事站在客户的角度去想问题，你做成的就不仅仅是一笔交易，而是赢得了一位忠实的客户。

1、热爱：热爱是创造无限销售动力的源泉。

2、人脉：人脉就是钱脉。

4、利益：找出顾客最关心的利益点是销售成功的关键。

5、习惯：成功其实很简单就是养成成功的习惯。

6、服务：一流的服务创造一流的业绩。

7、健康：健康的体魄是成功销售的基础。

8、坚持：坚持到底永不放弃。

9、行动：行动成就未来行动创造卓越。

11、80/20：销售的业绩80%都来自于20%的顾客。

12、问：成不成交关键在于你自己。

13、目标：目标明确才会产生力量。

14、准备：销售的成功与你准备的程度成正比心态：积极乐观的心态是克服挫折的良药。

成功销售管理的7大秘诀

真正的领导者会发现远见。亿万富翁山姆.沃尔顿创立了沃尔玛超市。他的远见可以概括为：对客户友善、对供应商严格要求、激励和启发员工、让股东获利丰厚;这些领导者都是以年或十年来衡量的远见者。他们执着于自己的目标，并借助于能够达成预期结果的正确方法，使这种远见实用化。

4，需要时间和精力的大量投入;。

5，远见必须从公司内部逐步向上过滤。(远见只有在所有人都支持它的时候，才能变成现实。)。

本土成功营销人员十大秘诀

作为一个职场工作的人来说，每一个工作都要努力做好，这样才可以有升职的机会，拼命工作的时候也要注意方式方法，有了好的技巧工作起来才有一个比较高的效率，这样才是做好工作的一个正确的思路，大家要多学习此类技巧。

一般来说各种各样的工作都有不同的难度，例如做领导要有业绩，不然压力就会很大，做文书一类的工作必须会写作，做业务员也是如此，今天我们介绍的是保险行业的业务员的工作技巧，保险的业务员必须具备几个方面技巧才可以做好。

保险业务人员是一个比较辛苦的行业需要做很多的事情才可以做好工作，所以做保险业务员要认知自己的产品，尤其是要觉得自己的产品可以帮助很多的人，这样在精神方面就有了很大的动力，工作的积极性就会提升起来。

大家都知道保险行业的业务员需要有很好的沟通能力，因为保险行业的业务人员需要和很多的客户沟通，也需要和很多的陌生人进行协调和解释一些保险类的业务，所以没有一定的沟通能力是不能做好保险业务员这样的工作。

另外一个重要的事项是，做保险业务人员的工作，需要有一定的耐心，因为在很多时候，保险行业的业务人员需要和很多的客户进行不断的沟通，一般至少要回访很多次，这是一个需要很大的耐心的事情，所以调节好自己的心态十分重要。

销售人员必看的成功秘笈

何推销过程第一个步骤就是要寻找潜在的顾客，推销人员根据自己可推销的商品特征，提出一些可能成为潜在顾客的基本条件，再根据这些条件去尽可能地寻找线索，拟出一份准顾客的名单。房地产推销也是这样，必须根据房地产这一特殊商品(如价格高，一般一位顾客只买一次等等)的特征，去寻找既可以获益于这个商品，又有能力购买这个商品的个人或组织。如何寻找呢?这里有一个技巧问题，推销员如果有较高的技巧，就能使自己手中始终有一份较可靠的准顾客名单，并且不断更新这些名单。

技巧有很多，但基本的主要是五个：

一、注重连锁介绍。

连锁介绍就是根据消费者的消费需求和购买动机的相互联系和相互影响这个性质，根据各顾客之间的社会联系，通过顾客之间的连锁介绍来寻找更多的新顾客。具体地说，是推销员请求现有顾客介绍有可能成为顾客的朋友之方法，使销售人员从每一笔业务中都能获得更多的准顾客。由于房地产这一商品有着不可移动的特性，使朋友介绍成为推销房地产商品极为有效的方法。笔者的几个朋友，都是通过这一方法购得住房的。所以，任何房地产推销员都必须十分重视这一方法，决不能只知道抓住眼前顾客，而忘了请他推荐几个未来的顾问。

进行连锁介绍的方法很多，如推销员可以请现有的顾客代转送资料、样本、名片、书信、信笺等等，从而促使现有顾客的朋友转准顾客，并使推销员与准顾客建立一定的联系。

需要注意的是，利用连锁介绍寻找新的顾客，关键是推销员要取信于现有顾客，也就是要培养最基本的顾客。我们知道，连锁介绍主要是借助现有顾客的各种社会关系，而现有顾客并没有介绍新顾客的义务。此外，现有顾客因为与被介绍者有着共同的社会联系和利害关系，所以他们往往是团结一致，相互负责的。因此，推销员想要现有顾客介绍新顾客，首先必须取信于现有顾客，使现有顾客满意，才能从现有顾客中获取未来顾客的名单。明确这一点，推销员就必须树立全心全意为顾客服务的观点，千方百计为顾客解决问题，急顾客所急，想顾客所想，赢得现有顾客的信任，从而取得源源不断的新顾客名单。

二、利用核心人物。

任何有人群的地方实际上都有核心人物(包括非正式小群体的领袖)利用核心人物的方法，就是推销员集中精力对核心人物攻关，与核心人物交朋友，使核心人物成为自己推销的商品的使用人或者介绍人，从而使核心人物范围内的个人或组织都成为推销员的准顾客。这个方法，实际是连锁介绍的推广运用，使用得当，往往能得到事半功倍的效果。

利用核心人物，关键在于要取得核心人物的信任与合作。为此，推销员要努力使对方了解自己的工作，使对方相信自己的人格和自己所推销的商品，同时努力给予对方合作。

利用核心人物的难度，在于核心人物往往很难接近，并且如果处理不当，核心人物不合作，推销员就有失去更多顾客的可能。

三、加强个人观察。

个人观察是比较古老和最基本的方法，也就是指推销员根据自己对周围的直接观察和判断，寻找潜在的顾客。

有人认为，一般商品可以由推销员通过直接观察来寻找顾客，而房地产的商品是不大可能的。其实不然，正因为房地产商品的不可移动性和销售价高的特点，更使有购房意向的人会反复到现场察看。如果这时推销员不是坐在办公室里，而是具有敏锐的眼光，就往往能获得真正的顾客。笔有一个朋友就是这样，他看准某一地区的一个楼盘，一年中不下几十次去观看，从土建一直到卫生洁具配套，他甚至比推销员还清楚。他的行为最终引起了推销员的注意，双方通过后达成了购房协议。所以说，在房地产推销时，推销员一定要注意用眼、用耳、更用心，注意观察周围人群，随时发现自己的准顾客。

用个人观察的方法搞推销，有利于提高推销员的洞察能力，积累推销经验，提高推销能力，也有利于推销员直接面对市场，面对现实，扩大视野，排除中间性的干扰。但是它也会因为推销员个人见闻的局限，而使准顾客名单受到局限，并因为事先完全不了解顾客，容易陷入空洞的可能性里，失败率较高。

四、开发个人广告。

现在，房地产由于楼盘积压严重，所以楼盘广告可谓辅天盖地，但是房地产推销员的个人广告却是凤毛麟角。这不能不说是一个缺陷。事实上，一个聪敏的推销员，首先要刻意“推销”一下自己，才有可能获得更多的准顾客名单，取得新的业绩。所以，推销员应当把个人广告也作为寻求顾客的技巧之一。

利用个人广告寻找顾客，重要的是在于正确地选择广告媒介。个人由于受到费用等限制，不太可能通过报纸、电视、广播等媒介，所以最佳的方法是邮寄。如古北小区基本是个人产权房，有很大的卖与租赁市场，推销员就可能按家按户发信，寻找准顾客的名单。

推销员在所发信函中，应尽可能清楚地介绍自己及自己所推销的业务内容，同时要选择好邮寄时间，一般能让顾客在休息日收到为好，以便认真阅读。

在香港还有一个个人广告方法，就是推销员将有关资料，悬挂在大街上，任人取阅，看来我们也是可以学习的。

五、积极查阅名录。

推销员运用以上几种方法，可以获得一大批准顾客的名单，但是，以上方法都有自己的局限性，如连锁介绍需要有现成的客户，核心人物又太难接近，个人观察范围太窄，个人广告又存在无目标性的问题，所以积极查阅名录是一个很好的互补办法。

所谓查阅名录，就是推销员通过查阅现有的各种情报资料来寻找顾客。在中国，一般是有一定地位的人才能进入有关名录，而有地位的人往往有能力购买住房，所以推销员应积极查阅有关情报资料。推销员由于本身的局限性，可能查阅的基本是公开的资料，主要有(1)工商企业名录。着重把法定代表人作为自己的准顾客选择对象;(2)产品目录介绍。从中去发现该产品是否适销对路，效益如何，从而确定该单位是否具有购房可能性;(3)工商登记公告。新单位成立都会在报上刊登工商登记公告，推销员可以从中看出这些新单位是否需要购买办公用房;(4)专业团体成员名册。如各种学会、协会、联合会等，很多知名人士均在名册中，他们具有的很强的购买能力。

本土成功营销人员十大秘诀

1、受骗时很快意识到。天上不会掉馅饼。当你捡到一个天上掉下的“馅饼”正要吃时，要想一想这是不是个陷阱。

2、决不停止好奇。人生是一个不断进取的过程。只有好奇才能不断尝试新鲜的东西，才能做出意想不到的成就。

3、经常把自己想得很了不起。成功源于自信。只有你自己认为自己很了不起时，你才能做成功很了不起的事，成为别人眼中很了不起的人。

4、总是选择正确的朋友。交友须慎重。错误的朋友非但不会在你需要时挺身而出，反而会在你身处逆境时落石下井。

5、随时放松自己。后退是为了更好的前进，放松是为了在需要时更好地发挥自己的能力。

6、随时随地回忆过去。“以史为镜，可以知兴衰。”经常回忆自己的过去，在很多地方可以避免重蹈覆辙。

7、永远不要等。计划开始的最佳时间是现在，是马上。一个好的想法是实践中完善成熟起来的，而不是先完善、成熟起来再去实践的。

8、不要随随便便为自己找借口。一件事情当你开始做时你就会发现其实并不想象的那么难那么费事费力。不要因一些小事给自己以偷懒的借口。

9、好好照顾自己。“身体是革命的本钱。”身体垮了，你会一事无成。同时，也无法享受已取得的成就。

10、可能的话，大智若愚一些。每个人都愿意比别人聪明一些。如果你能恰倒好处地让别人觉着他比你聪明，那只能说明实际上你比他聪明好多。

成功人士必要的12条素质：

1、成功的人是家人的依靠，是成功的人就要尽义务为她们拼搏。

2、成功的人一生应该完成两件事：完成梦想、实现理想。

3、成功的人应该有一个目标：超越自己。

4、成功的人应该有四颗真心：信心、爱心、责任心、事业心。

5、成功的人应该有五种力量：智力、毅力、努力、实力、活力。

6、成功的人要有山一样脊梁，经得起磨难、受得了打击，只要生命还在，一切还能再来。

7、成功的人要有牛的精神，能多干点就多干点，谁叫你是成功的人?是成功的人就别抱怨，至少你比牛幸运。记住：善待生活，善待朋友，善待家人，善待一切。

8、成功的人是社会的主体，是成功的人就应该有种责任感。

9、成功的人的内涵远远胜于相貌，不要为自己的相貌或者身高过分担心和自卑。

10、成功的人要有云一样胸怀，经得起风，容得下雨，能包容就多包容，实在受不了就趁雨天找个没人的地方哭一场。

11、成功的人应该有两个想法：梦想、理想。

12、成功的人应该有三种底气：志气、义气、勇气。

黄金知识培训中的成功秘诀和销售秘诀

一个人去买牛奶。小贩说：1瓶3块，3瓶10块。他很无语，于是掏出3块买了1瓶，如是三次。然后他对小贩说：哈哈，看到没，我花9块就买了3瓶。小贩：哈哈，自从我这么干，每次都能一下卖掉3瓶。这也许不光是一种销售的手法，更是一种让你的工作生活充满创意的思考方式!

销售心理。

某富翁娶妻，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。女孩a买了很多棉花，装满房间的1/2。女孩b买了很多气球,装满房间3/4。女孩c买了蜡烛，让光充满房间。最终，富翁选了胸部最大的那个。

——这个故事告诉我们：了解客户的真实需求非常重要。

习惯。

启示：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。

夫妻。

夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说：

“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”启示：人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。

管理的弊端。

女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙;找妈妈，也没空;找姐姐，更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，就把裤子剪短了一点;姐姐回来又把裤子剪短了;妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。

——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都来管!

杯子。

当一只玻璃杯中装满牛奶的时候，人们会说“这是牛奶”;当改装菜油的时候，人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时，人们才看到杯子，说“这是一只杯子”。同样，当我们心中装满成见、财富、权势的时候，就已经不是自己了;人往往热衷拥有很多，却往往难以真正的拥有自己。

碗破的启示。

琐事。

一只鼬鼠要与一只狮子决战，狮子果断地拒绝了。鼬鼠说：“你害怕了吗?”狮子说：“如果答应你，你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢，以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”

-—不要被不重要的人和事过多打搅，因为成功的秘诀就是抓住目标不放，而不是把时间浪费在无谓的琐事上。

黄金知识培训中的成功秘诀和销售秘诀

相信公司，相信产品，相信你自己!

相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。

你的信念体系决定你的命运。你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。

你肯定经常听人说，销售员首先要把自己推销出去。这也就是说，只有在顾客接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。要做到这一点，你必须要相信自己。而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。

成功学演讲：销售冠军秘诀

推销冠军的秘诀之一，就是大量地逢人就派名片，所以这人脉是非常重要的。很多人跟我说：陈老师，我才刚刚走上社会，我还没有什么朋友，我到底要怎么样建立人脉?以下是本站小编给大家整理的成功学演讲：销售冠军秘诀，希望能帮到你!

你们有没有听说过一个推销员叫做乔吉拉德?乔吉拉德是做什么的?卖汽车的。他是什么样的汽车销售员?他卖雪佛来，但他的销售记录达到世界第一名。有没有人看过跟一个汽车推销员买车还要等两个半月的?车子都是一样的，可是跟乔吉拉德买车，需要等待两个半月，而且价格并没有比较便宜。这位乔吉拉德后来成了全世界最会卖汽车的人。

有一次，乔吉拉德去中国台湾演讲，那时候我去现场听了一下。现场大概有2500个观众，我就躲在后面，因为不想让别人认出来，以免影响整个会场的秩序。在开场前五分钟，办这个活动的公司的助教在那巡逻，他一看到我就说：“哇，陈老师，怎么你在现场，你教别人成功，你怎么自己还在听课?”

我说：“教别人自己最需要学习，我只是不想干扰其他学生学习的状况，我才偷偷的坐在后面。但世界第一名的演讲，我一定到，我一定认真学习，毕竟他成功的经验一定比我要丰富得多。”

这个助教就跟我说：“陈老师，请问你，你有没有乔吉拉德的名片?”我说：“没有啊。”那他说“给你一张”。

我拿了这张名片一看：世界冠军推销员，乔吉拉德。啊，多么的威风!

隔了30秒钟，一个助教跑过来：“哇，陈老师，你怎么在这里，请问你，你有没有乔吉拉德的名片?”我说：“有，有，有，刚才拿到了一张了。”他说：“陈老师还不够，再给你一张。”一分钟不到拿了两张乔吉拉德的名片。

五分钟之内，我总共拿到六张乔吉拉德的名片。这个乔吉拉德可能钱太多，没事干，印了一堆名片。

他说：“各位，还不够。”然后他把他的西装打开来，至少撒出了三千张名片在现场。一撒出名片，全场更是疯狂。他说：“各位，这就是我成为世界第一名推销员的秘诀，演讲结束。”然后他就下场了。

所以怎么样结交人际关系?——需要主动的出击。

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黄金知识培训中的成功秘诀和销售秘诀

思维决定销售!

相比于销售过程中的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。友善、微笑、热情、积极、沉着、自信。这会使得销售更为容易。

在销售之前，人们都会通过不同的方式来调节自己的精神状态。我的方式就是做好充分的事前准备，这其中包括想好如何在第一时间内接触到顾客。

你的成功是建立在你的自信基础之上的，而你的自信又是建立在你的准备工作之上的。要有必胜的信念，要让自己的思想指导成功之道，并持之以恒。

“我想我能，我一定能。”你才能成功!

成功销售管理的7大秘诀

培训员工是份无私的工作。你得像是一个站在幕后的导演，站在台前谢幕的是成功的销售人员。你也会听到赞赏，但大部分都是送给站在舞台中间的人。作为一个销售经理，你必须运用你的技巧和经验帮助你的销售人员学习与训练，并能激发他们进行自我激励。

培训的九大戒律：

1，没有实践，培训就毫无意义。受训者只有运用他们所学到的知识，并改变自己的行为，培训才能带给受训者持久的、可以运用的技能。

2，培养员工意味着提高他们的素质，发展他们的技能，并赋予他们知识和信心。

3，授予人们应当的尊重。傲慢无礼地对待他们只会让你更早下台。

4，让你的受训者发现那些新的和令人激动的东西，然后他们会渴望得到。

更多并且热切期望将他们的“发现”应用在富有成效的实践中去。

5，员工的个人发展需要计划、工具和激励，你的工作就是提供它们。

6，你不仅是培训师，而且还是催化剂。

7，训练其他经理成为培训师。

8，对事不对人。

销售人员成功面试技巧

黄金知识培训中的成功秘诀和销售秘诀

交易中存在很多策略：价值、增长、动能、做空等等。寻找到适合自己性格的策略，并且努力掌握它。学习这类策略最快的办法就是找到已经成功应用该策略的人，并学习他的方法，然后将自己的性格结合进去。另外值得注意的是当市场环境不利于你的策略时，要对该策略进行合理的调整。

2.信心。

如果缺乏信心你成功的几率也会很小。这点不只对交易有效，几乎对生活中所有事情都很重要。你必须相信自己正在做的工作并且不要怕犯错。重要的是如何从错误中吸取经验，然后做出调整，并坚持不懈的再评估自己的工作进展。

3.专注。

市场如此之大，可交易的的品种数不胜数，：期货、商品、货币、股票、债券、期权等等。在交易生涯初期广泛尝试是没什么问题的，但是最终你要找到最适合自己的产品，深入研究这个品种，最终成为这个领域的专家。不要到处撒网最后却一无所获。

4.厘清自己的时间周期。

你必须找到与自己性格相符的交易时间周期。如果你是个容易紧张的人，那么短线交易恐怕不适合你。大家都想在市场中快速的挣大钱，但要知道总是抱着这种想法绝不是什么好事。多数十分激进的人最后的结果总是“大起大落”，来得快去的易，即使这次你赚了大钱，下次也很容易赔光。如果你真的对交易感兴趣，并想长期活在这个市场中，我推荐你专注于稳健的思路。

5.决策力。

如果你是个点菜时看了菜单10分钟还不知从何点起的人，那么你不适合做交易员。你必须有适时做出决定的魄力。做交易的时候可不能总是瞻前顾后而且下单时还怕得手直抖。没人在乎你做的方向对不对，尽管做出你的决定吧!即使错了，你也赚到了一次经验。

6.信念。

这点与前文提到的信心很像，但是这里我想强调的是要对自己的想法抱有信念。因为让我很惊讶的是，有茫茫多的人仅仅是因为看了电视或者网站上的某个专家推荐了一下，便出手买入。其实我是很喜欢听取各种意见的，但若要说服我入场的前提必须是此观点能够合得上我的交易策略。对于已经持仓的股票如果有人说三道四，你也不要轻易的改变自己的想法，坚守信念，让市场来证明你到底是对是错!

7.坚决止损。

我在研究了历史上最优秀的一群交易员后得出一条共识，他们全都认为：一定要坚决止损!作为一个交易员，资金就是你的子弹，你坚决不能让他们“飞的太快”，不然当机会来临之时，你将“无力杀敌”。我对自己的想法一向拥有强大的信念，但如果市场证明了我是错的，我会放下骄傲，坚决止损，静待后续的机会。

成功销售管理的7大秘诀

目标对一个销售经理的成功而言至关重要。而执行力是确立目标之后的下一步。

1，记录下你的目标(任何一位成功人士，你会发现他们具有明确的目标，

并认真对待他们，作为销售，你每月必须有既定的目标，就像很多公司销售部门的“军令状”)。

2，对成功目标的奖励(对那些完成或超额完成销售目标的员工时，你要用创造性的手段进行激励。如阿里集团“全国topsales”可以和马云吃饭等)。

黄金知识培训中的成功秘诀和销售秘诀

发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题!

要让潜在的顾客对你所说的话感兴趣，让他们围着你转。要首先切入有趣的话题，设法让他们笑起来，和他们交朋友，并建立一定的信任关系，而如果可能的话，尽量找出你们之间的连接纽带。

虽然你无法控制他人的友好程度，但你却可以百分之百控制自己的友好程度。当你走进门时，或者会见开始时，你应该最先开口。你所讲的话将为后面所有的事情定下基调和氛围。

找到彼此共同点，那你就抓住了个人交往和建立信任关系的关键。这样做的目的并不仅仅是为了销售，而且还为了建立个人关系和友谊。而这种个人关系和友谊将会为你带来更多的销售和顾客。

黄金知识培训中的成功秘诀和销售秘诀

销售本质上是一种冒险精神!

实际上，风险和销售是一对同义词。你的个人风险或许是购买住房或投资股票。销售中的“战斗机”搜索微信号“salexue”关注我们。你的销售风险可能是一个幽默的语音邮件、一次创造性的随访、一个不同寻常的建议，或者是盲目性的推销。

“没有风险就没有回报”“没有风险就没有一切。”它揭示了销售职业生涯的真谛。销售本身就是一种风险，而你要想获得回报，那就必须要承担风险。

黄金知识培训中的成功秘诀和销售秘诀

当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

2、帮助准顾客挑选。

许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

3、利用“怕买不到”的心理。

人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

4、先买一点试用看看。

准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

5、欲擒故纵。

有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

6、反问式的回答。

所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”

7、快刀斩乱麻。

在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”

8、拜师学艺，态度谦虚。

在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

黄金知识培训中的成功秘诀和销售秘诀

2.销售是信心的转移。

3.销售就是找对人说对话。

4.销售是舒服的感觉、问题的解决。

5.销售是价值、利益，不仅是销售产品。

二.销售是一个过程。

1.做好销售前的准备。

2.为什么要做销售前的准备。

3.谁最有可能成为黄金的客户。

4.客户资源的安排。

5.具体客户准备。

6.物质准备。

7.思想准备。

三.找出令客户感兴趣的话题。

1.我想和你讨论一下黄金是如何运用其独特的方式来帮助你赢利的。

2.我想和你谈谈黄金是如何帮助你建立自己的事业并且稳步发展的。

3.我想和你介绍一下有效的交易计划是如何提高你的投资利润率的。

4.我想和你讨论一下如何花合理的资金来赚取更多的利润。