个人总结可以帮助我们认识到自己取得的成就和进步，增强自信心和积极性。通过阅读一些优秀的个人总结范文，我们可以提升自己的总结能力和水平。
国税个人总结
自今年初，本人开始负责税收管理工作，在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下，已圆满完成了各项工作任务。一年来，本人的工作情况如下：
认真学习和实践重要思想，不断解放思想，更新观念，牢固树立和落实科学发展观。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上树立了全心全意为纳税人服务的人生观、价值观。一年以来，我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨，用饱满的热情积极、认真、细致地完成好每一项任务。立足本职工作，做好份内事，为领导分忧，为纳税人解难。严格遵守“四条禁令”以及单位的各项规章制度。在生活中，团结同志、热爱劳动、不贪污、不受贿，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
工作之余认真学习《税收征管法》、《征收岗位实务》、《职业道德修养》、《计算机基础知识》、《税收与会计基础》等，发扬不懂就学、不懂就问的精神，克服重重困难，认真专研。注重理论与实际工作的结合，通过不断实践，我解决实际问题的能力有了很大幅度的提高。
当然，在工作中我还存在着许多的不足和亟待解决的问题：
1.思想上进取心不强。至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书，总认为自己的条件远远不够，与局里的前辈们相比，存在这诸多的缺点与不足。
2.学习力度不够。学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我应坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法律、法规及会计方面的学习，以适应工作需要。
总之，短短的一年是我不断成长的一年，也是我对税收事业由熟悉到热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进做出应有的贡献！
管理员个人工作总结
举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2：x物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组x名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措1：积极梳理各项管理制度和流程，根据x实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2：强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3：加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。
举措2：实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
国税个人总结
根据区局《治庸问责实施方案》的要求，严格对照“慵懒散软”主要方面表现，通过自己查、互相评等方式方法，认真查找了自己存在的问题和不足，现自我剖析检查如下：
一、查找出的问题。
（一）继续学习的程度不够。本人虽然刚参加工作，学习尽头尚足，但是由于大学本专业和税收专业要求有一定差距，一下子要接受的新知识很多，往往是需要什么学习什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不深不透，思维处于凌乱状态；虽然能够清楚地认识到学习的重要性，但是往往不能坚持学，有时间就学、挤时间去学的自觉性比较差，学一行、精一行的恒心和毅力不够，三天打渔两天晒网，工作了三个年头了，税收业务知识仍然不够扎实；对政治学习抓得不紧，满足于一般化。对党的指导思想深钻细研不够，疲于应付，学习不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。
（二）工作作风有待于进一步提高。主要表现在一是做事拖沓，领导交办的事情虽然能按时完成，但是总是要拖延到最后时限才能办完，没有雷厉风行的办事作风；而是性子太急，年轻肝火旺，我目前在征收大厅工作，既要认真落实税收法律政策，做好执法，又要搞好纳税服务，当遇到纳税人对我们的工作不理解，蛮横不讲道理的时候，性子比较急，不能保持平和的`心态，做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪；三是待人接物方面做得很不够，工作做得不够细，不太注重细节、小节，工作中遇到繁琐、复杂的事情，虽然有感到潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的态度。
二、根源分析。
产生这些问题的原因：
一是学习上不够深入和全面；二是思想观念上缺乏树立科学发展观；三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理；四是工作的方式方法上没有与时俱进。
三、整改措施、努力方向。
通过对行风评议有关文件的学习理解，分析自身存在的问题，自己提高了思想认识，明确了今后的努力方向：
（一）深入学习有关理论，以政风行风建设为契机，实现工作新突破。一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。二是要做出学习计划，不仅要学习税收业务知识，还要努力学习好党的基本路线、方针、政策，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。三是理论联系实际，学以致用，在工作中向老同志学做人学做事。
（二）深入实际，不断改进工作作风，牢固树立国税干部良好形象。保持一颗平常心，遇到困难和挫折的时候，不患得患失，要看到光明，坚定胜利的信心；面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望；面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通。对违反党的宗旨和纪律的错误行为，要敢于批评。广纳善言，闻过则喜，经常检讨自己的工作，践行“知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒”。树立强烈的时间观念，效率观念，质量观念，要服务大局，增强纪律观念，自觉用党纪国法规范自己的行为，使自己的一言一行都体现出国税干部的优良形象。
仓库管理员个人总结
时光飞逝，转眼间一年过去了。回顾这一年的工作，我感慨万千。在公司领导和部门负责人的指导、关心和培养下，在同事的支持和帮助下，通过自己的努力，不断加强学习，不断改进工作，圆满完成了自己承担的各项任务，个人的专业工作能力有了一定的进步。现将工作学习情况总结如下：
一、材料进/出、库存退回和库存。
短缺材料应及时采购;检查材料的规格和数量，收货后送检验;检验合格后，将合格码放入指定库区，不合格码直接返厂处理;根据生产指令，认真核对材料规格、数量和批次，并发放。如果在生产过程中发现影响成品质量的材料，应追溯具体批次并退回仓库。整个入出库工作在u8系统录入，实现账卡一致;每月定期盘点，找出库存过剩或库存不足的原因，及时解决。
二、库区的消防安全和清洁度以及仓库的温湿度记录。
仓库管理的安全性非常重要。为了确保公司财产不丢失，我严格遵守岗位安全责任，防止一切不安全事故。根据公司仓库的规定，每天上班的时候，我都会进仓库检查房间里的材料是否全部异常，消防设备是否完好，是否有安全因素，仓库场地是否整洁。每天下班前，再次进入仓库检查房间的门窗和电源是否关闭。同时，本人严格遵守“仓库安全防火制度”，从不在仓库内非法用电、吸烟，并允许非仓库管理人员随意进出仓库，每天不定时记录所辖仓库的温湿度。
三、gmp认证工作。
配合做好各车间gmp认证要求的大量调帐工作;做好大量账目的核对工作，在gmp认证时整理好仓库面积和物料，做到账目一目了然，做到帐、卡、料的一致。
四、工作中的不足。
1.用友系统。完成某一物料的入库手续繁琐低效，一是用友客户少;其次，各部门之间的协调不完善，往往需要半天甚至更长时间才能进入一个材料。
2.仓库区很难容纳大量的材料。以下是优生优育、胶体金、乙肝产品各系列中某些酶联或胶体金产品的两个包装盒第三、四季度的要求：
以上只是公司部分成品需要的箱子，说明相应需要的材料很多。仓库面积已经超负荷，不能适应公司的发展。所以，后果可想而知。比如仓库面积小，gmp认证考试，需要把未实现的物料堆在一起。太多未实现的材料很难放下，更别说发货距离了。有时候为了节省空间，会把不同规格的材料堆在一起，把同一规格的不同批次堆在一起。如果材料堆放过高，会导致以后发货困难，体检额外的一小部分不会及时上缴，严重影响工作效率。最严重的是，如果在生产过程中发现某一种材料影响成品质量，要追溯到特定的批次，由于节省空间或者满足体检的需要，很难全部找到而不遗漏。
3.账户并不完美。影响比较深的是标签，标签没有按照正常的发货数量，导致现场准备失败。例如，一些无法打开包装的材料必须在没有任何干净和安全的工作环境下打开包装，以应对gmp，这一方面影响材料本身的质量，另一方面增加碎片材料的外观。
4.退货不及时。当生产中的不合格物料需要退厂时，当退厂前期的包装工作完成，等待退货时，采购部不能及时退货，有时退货的物料要积压两到三个月。一方面库区面积比较紧张，另一方面影响正常的生产物资。
5.非仓库人员未经许可进入仓库。公司有员工午饭后去仓库打电话或者去仓库溜达。其实这些都是可以理解的。但是要自觉遵守最起码的道德标准，不乱扔糖果碎屑。每次看到，我都会捡起来，扔到垃圾桶里。还是希望公司部分员工能以身作则，防止类似现象发生。
国税个人总结
我任职德卧分局管理员，职责是对全县的建安税收，二手房，交通运输户的日常税收的征收和管理，具体来说是贯彻执行国家税收法律、法规和有关制度，负责经管范围内纳税人的日常税收征管和稽核管理工作；负责征管税种的普查、调查和征管情况跟踪。下面就自己在工作中的经验和体会与大家交流。
一、关于日常征管的方式。
（一）征管质量是日常考核管理员工作能力的一项重要指标。通常，催报催缴成为管理员每月必不可少的工作任务，“抄了税没有？”、“申报了吗？”这两句话成为每月申报期在管理分局出现最频繁的语句。每位管理员经管的企业总有一些“钉子户”，每月都是迟迟不来抄税、申报，老是拖着分局的尾巴。对此，我们主动联系这类企业的法人或负责人见面，向他们宣传相关的税收制度，普及纳税意识，告知其每月按时完成抄税、申报的重要性，使其自动自觉脱离“钉子户”的帽子。另外与企业有良好的沟通，了解企业最新的动态，特别是充分利用征管数据信息化，通过征管软件的数据对企业进行详尽的分析研究，结合与企业沟通时得到的信息，更能准确地提高征管质量。
（二）管理员日常接触到企业信息的途径最通常就是税务文书的审核。一份普普通通的税务文书，可能内在体现了企业现时最新、最实在的经营状况。
（三）建立经管企业的信息资料台帐。除了能在征管软件中查询企业基本资料外，管理员可以根据自己经管企业的特点建立信息资料台帐，更详细、更立体登记企业的全面基本情况。例如本人管辖的企业绝大部分的实际经营地址在外县的建安企业又在我县发生劳务，这类企业有很大部分会请中介机构代理申报，根据这个特点建立信息资料台帐，记载了代理企业申报纳税的中介机构的联系人、电话等特殊性信息。通过自己建立的信息台帐，可以在日常征收管理中带来很多的便利，节省了时间，提高了工作效率。
谈的问题应按照规定预先准备好，根据谈话过程中的实际情况变化，及时调整提问的问题和技巧。
二、关于日常纳税服务的体会。
（一）本人参加税务工作时间并不长，担任管理员岗位也是第一次。俗话说：“万事开头难”。作为一名管理员“新丁”的我，在开始工作中，遇到许许多多的新问题、新困难。例如：税收政策、条文不熟悉、如何与纳税人打交道等等。这一堆问题摆在我面前，我必须与时间竞赛。首先，我想到的办法是向其他前辈同事请教、学习，凡事不懂就立刻问清楚，然后自己翻阅相关的税法书籍查找对应政策条文，再进行深层学习，加深记忆和印象。此外，通过分局定期的业务培训学习，在培训过程中学习到平时自己工作中比较少接触的业务知识，有时间就把培训知识温故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的问题，拿出来讨论的机会，多细心聆听别人的看法和见解，结合自己对政策法规的理解，对某些法规进行详细的分析研究，把问题弄清弄透。
（二）我局制定的服务承诺是“千方百计为纳税人服务“。纳税服务是作为一名管理员工作的基本职责，我们现在逼切需要切实转变陈旧的管理服务理念，创新有效、可行的管理服务手段，不断优化对企业的纳税服务。本人觉得作为新时期的管理员，很应该加强与纳税人的交流和沟通，形成一个互信、平等、融洽、和谐的征纳关系。
在现今新型的管理模式下，管理员的税收任务日益繁重，而相应的人员调配，岗位设置却得不到有效的补充，很多时候纳税服务质量也得不到有效保证。但是管理员正是与纳税人直接接触的一些“关键时刻”决定了纳税人头脑中对服务质量优劣的评价，个对获取高质量的服务声誉起着至关重要的作用。所以本人认为，应当要重视管理员在服务接触的作用，摒弃把与纳税人接触的管理员置于组织最底层的传统做法，在现有的资源条件和环境下，大力加强、挖掘各职能部门与管理基层分局沟通的渠道，提高相互之间的工作效率，才是提高纳税服务质量的关键所在。
仓库管理员个人总结
光阴荏苒，岁月如梭。20__不知不觉在指尖悄然逝去，20__年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。20__年仓库管理员总结报告如下：
一、工作总结。
1、坚持执行公司的早会制度，提高员工精神面貌。为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，坚持开早会，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。
2、及时收发物料，并定期进行自盘。督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，仓管员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡的一致，使仓库账务做到日清月结。
3、坚持执行6s工作，做好物料的标识和防护。
4、调整物料摆放，实行仓库定位工作。了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。
5、退供应商不良品的及时处理。
6、加大了物料的追踪工作。
20__年即将过去，回想自己在这一年的工作，由于刚刚接手，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下两点：
二、存在的不足以及改进措施：
1、工作效率比较低：据调查，仓库工作人员每天都在不停的做事，其工作态度值得嘉奖，但错误也是天天都有，工作缺乏条理性。即“有苦劳，没有功劳”。
2、仓库区域划分不明确，没有工作平面图。部分仓库没有严格的规划，如：合格区，不合格区，待检区，退料区，呆滞物料区等。
三、解决方案：
1、对工作效率比较低的解决方案：对所有工作人员日常工作流程及工作方式进行全面梳理调整，并及时纠正错误，使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化，简化。降低犯错几率，提高工作效率。
2、对仓库区域划分不明确的解决方案：部分仓库必须重新整理：规划出合格区，不合格区。呆滞料区，报废区等。并做出每个仓库的平面分布图。
四、20__年工作计划。
1、建全仓库流程。建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。
2、实行a、b、c、管理法，做好物资盘点工作，确保帐卡物三相符;a、b、c管理法是将产品分为三大类重点盘点a类物资(占仓库资产的70%)a类物资具有占资金大等特点，方便仓储人员盘点，可做为每月全盘点。
作为公司的职员，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不断的在进步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，态度是另一方面。只要我认真的工作，我相信我是会做得更好的!我希望通过我们的不断努力，把仓库部门建设成一个认真，仔细，富有工作激情的优秀团队。各部持续改进的结果，就是公司的发展!
设备管理员个人总结
设备管理员年终个人工作总结 ##年,本人在建安分公司领导的正确领导下,认真执行集团公司及路桥公司《设备设施管理办法》，紧紧围绕路桥公司“以人为本、诚实守信、艰苦创业、求真务实”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务。
由于今年七月份新成立了一个污水深度处理厂项目部,我既要负责建安分公司的设备管理工作，又要负责污水深度处理厂项目部机械设备的管理工作。从八月份起又分管了临时负责污水深度处理厂项目部安全设备管理部的工作。由于分管的工作多,工作压力及难度自然就大了。但在分公司领导及有关部门的关心支持下,我努力地学习着施工机械设备管理、项目施工hse安全管理方面的知识,千方百计地想办法管理好建安分公司及污水深度处理厂项目部设备管理工作与污水深度处理厂项目部hse安全管理工作。使xx年建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备管理工作及污水深度处理厂项目部hse安全管理工作都取得了好的成绩。现将本人一年来的主要工作总结如下：
一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照公司生产协调部及分公司领导的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务方面的有关知识，努力提高自身的业务知识和工作能力。
从##年1月份至##年12月份，我几乎每天晚上都坚持利用两三个小时的时间学习机械设备管理方面的知识。我查阅了所属机械设备、施工机具的相关书籍及机械原理图等相关资料近百册。尽可能多地去了解、掌握一些它们的性能、保养规程、基本操作规程等方面的基本知识。我利用中午、晚上近63xxxx小时学习机械设备管理方面的知识。边学习边将学到的设备管理知识逐一运用到工作的实践过程中，通过工作中的实践使我受益匪浅。坚持自定的每日一巡查制度，每日清晨巡查一遍在用的设备、施工机具。检查一遍设备、施工机具操作手执行操作规程、维修保养规程等的情况。并及时解决查出的问题。
一年来，设备管理工作具体所做的事项简要如下：
1.检查活动焊机132台次，机动翻斗车131台次，运输机动车辆105台次，装载机71台次，吊车32台次，交、直流电焊机及其它施工机具163台次。查出问题87项。监督整改合格87项。检查设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程执行情况25台次。查出不合格项38项次。监督整改合格38项。查出机动翻斗车、运输机动车辆、装载机、吊车无刹车安全隐患xxxx，及时对相关部门下达了勒令停车整改通知单，并亲自监督直至检验合格。2.组织设备、施工机具操作手举办培训班一次。对操作手进行设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程，档案、运转、巡查、维修保养记录正确填写培训。参加培训的操作手达4xxxx。
3.组织现场抢修机具、设备5xxxx，及时解决了施工现场机械、设备故障。保证了施工中机械设备、施工机具的正常运转。杜绝了设备、施工机具行驶过程中安全事故的发生。
4.对分公司所属正在使用的设备、施工机具单机隐患，开展拉网式摸底调查统计1xxxx，把机具设备的故障、隐患消除于萌芽之中。由于消除隐患及时，确保了所属设备、施工机具运转全年无安全事故发生。
6.迎接、参加各类设备、施工机具管理相关检查xxxx，并保正次次都检查合格。
7.在设备节能方面, 我从油耗大的津a91369吉普车下手,津a91369吉普车原100km油耗93#汽油为22升(最高时为26升左右), 经我亲手检测后判断为化油器毛病,而化油器已无在修价值,所以我决定为其更换了化油器,化油器更换后现100km油耗为12.5升(93#), 百公里节油9.5升(93#)。以每天行驶100公里计算，每年可节油3467.5升(93#), 以93#。8.严把特种设备进场检查鉴定关：在污水深度处理厂项目部静压桩机进场时，我严格按照污水深度处理厂项目部《施工设备进场检查程序》对其进行检查鉴定，对不合格项严肃地提出整改意见, 下责令整改通知单xxxx, 并监督整改直至复检合格后方予办理进场鉴定合格签认手续。
9.在砼搅拌站安装验收工作中严把质量关, 对不合格项严肃地提出整改意见,下责令整改通知单三次, 并监督整改直至复检合格后方予办理验收合格签认手续。
在设备管理工作中，及时与分公司主管领导、施工作业队长联系。合理地编制设备管理计划、制定设备管理时间表，遂一实施并取得了收效。
在代管污水深度处理厂项目部安全管理工作那段时间里，在项目主管领导的正确领导与帮助下, 我在扎实抓好设备hse监督管理工作的同时，一边努力地学习hse安全管理方面知识，又将学到的hse安全管理方面知识逐一运用到项目部工作的实践过程中，通过实际工作中的实践使我受益匪浅。在负责现场hse安全设备管理部工作期间, 严格按照污水深度处理厂项目编制的hse设备安全管理工作计划合理地安排设备安全管理部日常工作，严抓施工现场安全管理。确保了污水深度处理厂项目部xx年度顺利通过了集团公司的三标现场检查验收。我所做的具体事项简要如下：
1.严把特种设备的进出场检验关、砼搅拌站安装验收质量关。严查现场施工设备机具的安全隐患，将隐患消除于萌芽之中。确保了污水深度处理厂施工设备、机具全年安全运转,未发生一起事故。
2.组织hse安全管理检查10xxxx。对操作手、设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程，档案、运转、巡查、维修保养记录进行检查。
(1) 检查运输机动车辆28台次，装载机32台次，吊车18台次，交流电焊机及其它施工)机具26台次。查出问题18项。监督整改合格18项。
(2)检查设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程执行情况36台次。查出不合格项6项次。监督整改合格6项。(3)查出特种设备：打桩机、运输机动车辆、装载机、吊车安全隐患xxxx，及时对相关单位下达了停机整改通知单，并亲自监督直至检验合格。
3.对所属的设备、施工机具单机隐患，开展拉网式摸底调查统计1xxxx，把机具设备的故障、隐患消除于萌芽之中。由于消除隐患及时，确保了污水深度处理厂项目部及建安分公司设备、施工机具运转全年无安全事故发生。
4.迎接上级hse安全管理相关检查1xxxx，并保正次次都检查合格。
xx年我虽然取得了一些成绩，但xx年设备管理工作仍然会有更多的艰难险阻, 困难依然存在。但是我有决心，会在xx年新的一年里以更新的姿态、更加倍的努力工作,创造出更好的成绩。为路桥公司设备管理工作作出更大的贡献。
仓库管理员个人总结
刚刚进厂的时候，仓库的工作模式完全处于很被动的状态，仓库的主要材料以及成品均在生产车间摆放和使用，由于材料没有封闭保管，车间工作人员在未办理出库的情况下就已经将原材料使用，等到仓库人员发现时才办出库处理，这样的工作环境很不利于仓库管理工作的进展，自从搬厂以来，材料码放区域用围栏围起，全部原材料均属于封闭状态管理，虽然工作量增加几倍，但使仓库日常工作的开展和进行变的有利，在这个过程中仓库工作人员积极的调整工作状态，做好工作角度的转换。
二、日常工作管理。
仓库管理人员相互监督，做好物料的收发整理，并定期盘点，对合格的物料及时清点进仓，将已经报废的物料做好相关处理工作，账务人员及时做好单据输入输出工作，确保帐、物、卡一致，做到今日事今日毕;改善工作环境，规划仓库物料的区域标识，每天对仓库的卫生进行打扫，保持仓库卫生清洁，注重仓库的安全问题，做到人走电断、门关;定期对灭火器和消防栓进行检查。
三、完善仓库的工作体制。
首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序，修改并制定了仓库管理制定;结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;仓库分区、货物分类、系统的使用及台帐、标识建设的完成，标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的5s标准的实施，彻底杜绝了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物数据准确率为98%以上。针对前期货物出库配送效率不高的情况，对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查，结合实际情况，制定了各岗位职责。积极配合财务部对库存数据进行修整，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性。
四、在过去一年工作中的不足及改善。
仓库的库貌还未达到应有的标准;今后的工作中加强仓库卫生打扫、标识牌的更新、材料的分类码放和区域的划分，根据实际的工作情况做好仓库的安全保障。
仓库管理人员的专业水平和岗位职能还没有达到一个较高的水平，对多个部门配合的事情么棱两可，在新的一年里加强对人员的培训，针对岗位职责做好本职工作的同时，加强技能的完善和部门之间的配合，共同为工厂的发展出一份力。
国税个人总结
xx年即将过去，现就一年来的工作情况总结如下：
一、加强学习，提高完善自身素质。
“热爱是最好的学习动力”，能从事自己喜爱的税收工作是幸运的，我一直非常珍惜自己的拥有。我一直努力做到，以实践为师，在实际工作中提高自己；以书本为师，精益求精，充实自己；以同行为师，取长补短，完善自己。
1、加强廉政建设、提高拒腐防变能力。
自学接受廉政勤政教育，不断增强法律意识、廉政意识和纪律观念。认真贯彻国家税务总局颁发的廉政规定和“xx不准”的规定；认真收看《公仆本色》，并以李真案件作为反面教材深入开展警示教育工作。严格遵守工作纪律，做到秉公执法，礼貌待人；在工作做到礼貌待人、文明征收、公正执法、忠于职守、清正廉洁、遵纪守法、全心全意为纳税人服务和充分尊重纳税人合法权益等。以吉林省水利厅厅长汪洋湖为榜样，全心全意为纳税人服务。取信于纳税人，取信于社会，树立新时期税务机关和税务干部良好的社会形象。
2、加强业务学习，提高依法治税能力。
二、恪尽职守，努力工作，圆满完成各项工作任务。
1、做好xx科本职工作。
今年3月，根据工作需要，我从检查科调到审理科工作，在较短的时间内我完成自身角色的转变，向前辈学习，向同志学习，审理中认真审核数据、证据，在定性、执法程序、法律依据上严格把关，按《税务稽查工作规程》做好审理工作。xx年共审理案件xx件。
2、认真做好ctais上线前的筹备工作。
在xx国税局的统一指挥下，xx国税系统税收综合征管软件推广工作全面打响。市局将此项工作作为“一把手工程”，并成立“ctais推广应用工作领导小组”，下设ctais推广应用工作办公室，办公室下设业务组、技术组和综合组，负责组织、协调、落实ctais推广应用的各项工作，保障推广工作的有效运转。根据工作需要我被抽调到业务组工作。
在此期间我主要做了如下工作：
（2）根据市局的统一部署，参加市局统一进行的ctais模拟运行小组，并依照市局的时间表，适时组织各科室负责人及环节干部参加的ctais动员讨论会，讨论市局ctais模拟运行讨论稿，并制定出稽查局ctais模拟运行方案。与领导选派的选案科、举报中心的二名同志进行ctais稽查子模板的模拟运行工作。
在模拟运行期间，主要通过对一些模拟案件的运行，测试ctais稽查模块运行是否存在问题、各环节文书和信息是否能够顺畅流转，机构人员设置是否得当。通过模拟运行使我局的ctais使用和操作水平得到长足的提高，为我市的ctais上线做了充分的准备。同时，也为县市局稽查局上线积累了丰富的经验。
（3）xxxx年10月12日开展全市国税系统ctais前期准备数据的审核验收工作，我作为xx审核验收组的组长带领8名各县市的业务骨干对xx县的静态数据进行审核验收。审核组9名成员能够以大局为重，听从指挥，互相取长补短，汲取经验，实时探讨审核工作中遇到的各种问题，及时总结自己工作中的不足，调整自己工作方法。能够克服自身的困难，按照审核组的统一步调，按时完成各项审核工作，及时汇总问题，形成文字材料，与县局同志沟通，督促整改模板中的错误内容，以高度的责任感和严谨求实的态度对待审核工作，在九天的工作时间里审核组共审核3550户纳税人的各类静态数据模板。求实的工作作风得到xx县局领导和同志们的好评。
（4）xxxx年xx月xx日开始，受领导指派，负责本局稽查机关设置模板、税务机构人员表模板、用户组管理设置模板和用户管理设置模板的制作及对各旗市局稽查局填制模板进行业务指导。11月15日开始对本局系统代码、权限设置准备的录入进行审核，维护各县市局稽查初始化设置，在和本局其他同志的'共同努力下，顺利完成此项工作。
（5）xxxx年xx月xx日全市ctais工作进入静态数据录入阶段，我参与xx县的静态数据录入督导组，对录入中出现的问题及时指导，并积极与市局业务组负责同志进行沟通，尽量杜绝录入中不应发生的问题，确保录入工作的质量。xx月xx日又与业务组其它四名同志赴xx三地对ctais前期数据准备阶段中的问题进行调研，实时解决各县市遇到的问题。
更是一个大舞台，它让我们为明天的喝彩而倾情演绎，它让每一个国税干部用行动舞出祖国的发展与自身的价值！每推进一项神圣的事业，都需要有一批忠于职守、无私奉献、奋发进取的人们去为之拼搏。以对税收事业的无限赤诚和对税收工作的无限热爱，谱写了一首首动人的ctais上线歌。岁月无痕，历史明鉴，这一个个鲜活的人物，那一幕幕感人的场景，将激励着我们在今后的征管改革中，再接再厉，乘风破浪，共创辉煌。
管理员个人工作总结
时光荏苒，自我x年xx月份进公司以来，已在公司网管岗位上工作了x年余，在公司领导的耐心指导和同事们的悉心帮忙下，我顺利完成了初进公司对新工作由陌生到熟悉的过渡，在工作潜力上得到了很大的提升，按时完成了本职工作。值此x年结束，x年到来之际，将有关个人工作学习状况总结如下：
为了更快融入公司团队，在刚进公司时，人事部组织对公司概况和各项制度进行了系统的学习，熟悉了公司企业文化、年度计划和发展规划。同时为了培养纪律性和团队协作的精神，进行了为期一周的军训。透过了解和熟悉，我对能加入公司团队而感到自豪，同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更好的完成工作任务。
我担任网络管理员一职，主要负责维护和保障公司网络与应用平台的正常运行，处理各种网络和系统故障，保障公司财务和物流系统的正常运行，维护公司网络和服务器的数据安全，负责机房管理及办公电脑维护。
公司4月下旬开始对财务和物流系统进行了全面升级，进行了用友erp-u8.90和新思想物流软件的安装，我全程参与，一边学习一边进行安装调试。5月1日新系统正式投入使用，在一个月的试运行期间对出现的系统问题和网络故障都进行了及时的处理，保证了新系统的正常运行。同时建立原用友t3系统服务器，以查询以往的各项数据。期间我也学习和积累了很多工作经验，对工作潜力有了很大提高。
正式入职一段时间以后，我对公司原有网络系统做了充分解，对网络中几个需要改善线路的地方都进行了重新优化布线：
3.新增公司石灰石破碎处磅房，安装光纤线路接入网络系统;。
6.综合管理部多台电脑时有掉线现象，经检测为线路问题，导致交换机被烧坏，我利用中午休息时间将该处线路全部重新换过，新增一个交换机进行分流处理，之后网络状况正常，没有再出现过类似问题。
8.机械部、电气部办公室搬迁，重新布置了线路。
由于夏季多雷雨，20xx年公司网络出现过两次因雷击引起的较严重设备故障：
1.六月底一次较大雷击，导致公司防火墙损坏，新思想物流管理系统无法读取嘉华集团公司服务器上的加密锁，影响了公司正常的收、发货流程。我经过一上午的紧急处理，安装备用路由器，在各客户端处安装vpn读取加密锁，保证关键物流节点的正常运行，同时联系物流软件的技术服务人员，及时写出加密锁读取方式的补丁，在各客户端处进行了安装，恢复了公司物流系统的正常运行。此期间在公司领导的大力帮忙下，第一时间采购回了备用防火墙，彻底恢复了系统正常运行。
2.十月份一次雷击致使服务器网卡损坏，经检查无法短时间内修复或采购到服务器专用网卡的状况下，我想到用无线路由器和无线网卡紧急解决的办法，恢复服务器正常访问网络。同时发现南磅房处光纤收发器和电脑因雷击损坏，在x部长和多位同事的帮忙下，及时对南磅房光纤收发器和办公电脑进行了更换，在当天下午全面恢复了系统的正常运行。
此外，公司数据服务器在11月底因电源问题导致主板芯片烧毁，服务器无法启动，当时已是18时，我接到系统无法使用的电话后，第一时间赶到公司，检查出服务器损坏问题后，及时启用备用服务器，保证了在主服务器维修期间，公司财务和物流系统的正常运行。
在过去的一年中，由于雷击或电压等原因，我更换损坏的交换机近十个，网卡十余张。同时负责修改物流系统操作中出现的错误磅单50余张;解决日常办公电脑使用中的各种软硬件故障问题数百次;与**县气象局防雷部门签订合同，新安装两个网络信号避雷设备;在公司领导的指导下，完成公司网络限制策略，设置访问时段和进行流量限制。
我经过这近一年的工作，自身理论基础知识和实践操作方面都积累了丰富的经验，工作潜力得到了全方位的提高。同时，这些工作中的各种故障和问题虽及时处理并未造成大的影响和严重损失，但也让我认识到自身工作经验的相对缺乏和对潜在事故认识前瞻性的不足等，这些我在今后工作中需要不断改善和提高的地方。在此，衷心感谢公司各位领导的悉心教导和大力支持，衷心感谢各位同事的帮忙和指导。
国税个人总结
201x年即然过去，在国家税务总局，省、市地税局和东风区局的正确领导下，在领导和同事的关心及帮助下，我顺利的完成了全年的各项任务，国税个人年终总结。现总结如下：
认真学习和实践“三个代表”重要思想，不断解放思想，更新观念，牢固树立和落实科学发展观。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上树立了全心全意为纳税人服务的人生观、价值观。一年以来，我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨，用饱满的热情积极、认真、细致地完成好每一项任务。立足本职工作，做好份内事，为领导分忧，为纳税人解难。严格遵守“四条禁令”以及单位的各项规章制度。在生活中，团结同志、热爱劳动、不贪污、不受贿，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，个人总结《国税个人年终总结》。
工作之余认真学习《税收征管法》、《征收岗位实务》、《职业道德修养》、《计算机基础知识》、《税收与会计基础》等，发扬不懂就学、不懂就问的精神，克服重重困难，认真专研。注重理论与实际工作的结合，通过不断实践，我解决实际问题的能力有了很大幅度的提高。
当然，在工作中我还存在着许多的不足和亟待解决的问题：
1、思想上进取心不强。至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书，总认为自己的条件远远不够，与局里的前辈们相比，存在这诸多的缺点与不足。
2、学习力度不够。学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我应坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法律、法规及会计方面的学习，以适应工作需要。
总之，短短的一年是我不断成长的一年，也是我对税收事业由熟悉到热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进做出应有的贡献！
合同管理员个人总结
3、对管理的认识：仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等。
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
(二)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是20xx年xx月xx日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。
面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(一)高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。
客户才会真正地认同我们。
能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。
假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。
专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。
点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。
讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。
“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。
在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。
只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。
生活总是会给每个人回报的.，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。
自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。
我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。
怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。
认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。
但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。
决心做好以下几方面：
(一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。
当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。
加强思想认识，做到学以致用。
一、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。
二、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。
三、虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标，不折扣行动;
(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;
在20xx年，我会努力改进，争取做出更好成绩。
为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。
这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。
而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
国税税收管理员工作总结
上半年我市各级国税部门在省局和、市政府的正确领导和重视支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入推进排头兵实践活动，认真贯彻今年全省国税工作会议精神，大力推进“四个统一规范”，按照我局年初制定的“实现五个提高”主要任务和目标开展各项工作。通过全系统干部职工的努力，目前各项工作均进展良好。现将上半年的主要工作汇报如下：
一、牢固树立科学发展观，认真做好全年工作部署
为全面贯彻落实好全省国税工作会议精神，为今年的工作起好步、开好局，我局于1 月25 日召开了全市国税工作会议，认真学习贯彻省局会议精神，结合我市国税工作实际，制定了今年全市国税工作的指导思想：以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十六大、十六届五中全会精神和全省国税工作会议、九届八次全会的工作部署，坚持聚财为国，执法为民，以进一步推进“四个统一规范”为主线，积极实施科学化、精细化管理，全面加强全系统的征管能力、执法能力和行政能力建设，努力建设管理规范、执法公正、文明服务、和-谐高效的国税，为市全面建设产业强市、文化名城、现代化大城市和富裕和-谐做出新的更大的贡献。
根据这一总体思路，我局确定200x 年国税工作的主要任务和目标要实现五大提高：一是以“聚财为国”为使命，继续坚持“向管理要税收”的思想，实现税收收入的稳步提高；二是以依法治税为前提，积极推行税收执法责任制，继续大力加强纳税服务体系建设，实现税收执法和服务水平的明显提高；三是以夯实征管基础为关键，落实科学化、精细化管理，实现征管质效的全面提高；四是以科技兴税为理念，确保征管软件大集中的顺利上线，实现税收信息化建设的跨越式提高；五是以共建和-谐高效国税为导向，理顺内部行政工作机制，加强队伍建设，实现队伍素质能力和行政效能的显著提高。
二、知难而进，勤征细管，实现了组织收入“双过半”
上半年我市各级国税部门继续坚持“向管理要税收”的思想，按照“依法征税，应收尽收，坚决不收‘过头税’，坚决防止和禁止越权减免税”的组织收入原则，坚持“抓早、抓紧、抓实”的工作方针，迎难而上，挖潜增收深入开展税源调查，层层制订落实收入计划，勤征细管，实现了税收收入的持续增长。市国税系统共组织税收收入138.16 亿元，同比增长21.4% ，增收24.38 亿元。其中：中央级收入109.9 亿元，同比增长20.5% ，增收18.7 亿元；省级收入4.66 亿元，同比增长43.9% ，增收1.42 亿元；市级收入23.6 亿元，同比增长22.0% ，增收4.26 亿元。剔除海关代征税和免抵调库后，市国税系统共组织国内税收直接收入85.44 亿元，同比增长17.3% ，增收12.61 亿元，完成省局下达年度计划的51.8% 。其中：国内“两税”直接收入62.32 亿元，同比增长13.6% ，增收7.48 亿元，完成省局下达年度计划的49.4% ；其他税收收入23.13 亿元，同比增长28.5% ，增收5.13 亿元，完成省局下达年度计划的59.8% 。此外，上半年我市共办理出口产品退税62.42 亿元，同比增长29.7 ％，增加14.29 亿元。其中退税39.47 亿元，同比增长23.2 ％，增退7.44 亿元，免抵调库22.95 亿元，同比增长42.6 ％，增加6.86 亿元。对加快企业资金周转，促进地方经济发展，起到了积极的作用。
三、“两化”管理，规范公正，征管执法与纳税服务成效突出
（一）税收管-理-员制度得到进一步落实。为进一步推进税收管理制度在我局的全面落实和整体提升，今年3 月，市局召开了全面推进税收管-理-员制度工作会议，对全系统推进工作进行了全面再动员和再部署。与此同时，市局还实施了市局机关直接挂钩抓点基层税务分局的工作措施，市局各有关部门坚持一个月至少一次以上深入到挂钩抓点分局开展工作调研，对基层实施税收管-理-员制度进行督促、指导和服务。市局会议之后，特别是在市局挂钩抓点工作的带动下，各区局、分局对推行税收管-理-员制度进行了更广泛深入的实践与探索，大胆尝试了一系列创新做法，并取得了良好的效果。税收管-理-员制度在全面提升征管质效、队伍素质和促进税收收入增长方面已体现出明显的成效。
（二）税务稽查力度不断加大，规范执法得到新加强。据统计，1 －5 月全系统重点检查了1078 户纳税人，其中：立案查处案件116 宗，查补总额4472 万元，其中税款2569 万元，罚款1271 万元，滞纳金629万元；已入库总额4471 万元，入库率达99.96% ，充分发挥了税务稽查的促管促收作用。此外，在规范执法方面，积极探索建立考核评议机制和过错追究制度，为深入推行税收执法责任制奠定了良好基础，继续全面落实《行政许可法》，做好税务行政审批清理工作，制定了听证和复议工作规程，逐步形成了较完善的保障税务依法行政的法规体系。
（三）纳税咨询、网站建设、集中宣传“三管齐下”，纳税服务水平实现新飞跃。一是12366 纳税服务热线和网上咨询业务发展迅猛。上半年，12366 纳税服务热线和网上咨询分别受理纳税咨询68787 个和350个，涉及税收工作的方方面面，已被纳税人所熟知和喜爱；二是门户网站全新亮相。按照省局的统一部署完成了我局门户网站的迁建工作，门户网站在界面风格、布局、栏目、功能设置等方面更加完善；三是税收宣传月精彩纷呈。通过邀请发表公开信、开展税法进社区、加强与新闻媒体协作等措施，形成了党政部门支持、社会各界参与、传媒广泛宣传的良好格局，促进了全社会依法诚信纳税认识的进一步深入。
四、以ctais2.0 上线为中心，大力加强信息化建设
（一）全力以赴，攻坚克难，确保了ctais2.0 的成功上线。针对推广应用ctais2.0 时间紧、要求高、任务重、风险大的情况，我们将其列为上半年工作的重中之重，全力予以保障，确保如期上线。为此，我们着重抓好了以下几个重点环节：一是加强对ctais2.0 工作的组织领导，形成了各负其责、协调一致、齐抓共管的良好局面；二是按照规范和统一操作，细化工作职责，明确工作要求的原则，制定了科学严谨的工作方案，并抽调30 多名思想素质好、业务精通的同志进行集中攻关，为推广应用工作奠定了坚实的智力和组织基础；三是严把数据清理关。为确保ctais2.0 系统平稳上线并保证数据的准确性，市局进一步规范了特殊数据清理的范围和标准，使得数据清理工作较为顺利地开展；四是做好模拟运行测试，及早发现系统运行中的问题并及时解决；五是扎实做好培训工作，通过以会代训、集中授课、分系列培训等形式，对全体人员进行了多层次全方位的培训；六是加大宣传力度，赢得了我市纳税人的广泛理解和支持。由于领导重视、组织严密、方法科学、全员参与、保障有力，经过三个多月的努力，我局在5 月31 日实现了系统的成功上线，从1 个多月的运行情况来看，系统总体情况平稳，我局ctais2.0 的推广应用工作也得到省局及有关领导的充分肯定。
（二）充分准备，认真筹划，顺利完成国税互联网站整合迁建工作。去年底到今年初，我局就如何加快我市国税系统网站建设步伐、提升网站建设水平进行了专题调研，并前往网站建设先进单位进行了学习考察，在此基础上对国税门户网站和内部网站的建设进行了重新构思和筹划。根据省局的统一部署，针对实际，研究制定了《市国税系统互联网站迁建工作方案》，经过征集需求、栏目调整、版面设计、数据迁移、新版测试、操作培训等环节，国税门户网站顺利地于200x 年6 月5 日成功迁建到省局服务器，成为广东国税信息门户的一员，迁建后的国税门户网站从内容到形式均进行了较大的调整，达到了内容更加全面、功能更加强大、管理更加规范、界面更加友好、风格更加突出的预期效果。
五、践行排头兵，认真带好队，和-谐国税建设取得新进展
（一）深入开展排头兵实践活动。坚持学习和实践相结合，一方面通过召开动员会、组织报告会、讨论会和知识竞赛等形式，着重加强对党章和社会主义荣辱观的学习，提升了广大干部的思想境界，增强党员同志的党性观念；另一方面，开展“城乡一对一”送温暖、送知识下乡、扶贫助学等主题实践活动，使全体干部职工在奉献社会的同时，进一步增强“三个走在前面”的意识。
（二）全面加强党风廉政建设。继续坚持“五管齐下”和“大宣教”的工作方法，抓好廉政相关制度的建立和完善，抓好领导干部廉洁自律、治理商业贿赂和“两权监督”工作建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防工作机制；大力开展效能监察工作，提升了国税行风形象。
（三）进一步加大队伍建设力度。组织了中层领导干部选拔任用工作，进一步加大干部交流力度，圆满完成公务员招录工作，大力开展教育培训，使队伍结构进一步优化、能力素质进一步得到加强。
（四）积极共建和-谐国税。坚持“三位一体”，完成了党委、工会、团总支的换届工作，为共建和-谐国税奠定良好的组织基础；举办了一系列参与面广、互动性强的文化体育活动，为干部职工提供午休场所，活跃了干部职工的业余生活，增强了团队精神，为共建和-谐国税营造了良好的人文氛围。
上半年，在全系统广大干部职工的共同努力下，我市的国税工作取得了预期的成效，但也存在一定的问题: 一是由于上半年工作任务较为繁重，推进“四个统一规范”未能全面开展；二是税收收入虽总体实现“双过半”，但各区发展不平衡，“两税”收入还相对滞后；三是纳税评估在统筹开展方面还比较缺乏，纳税评估的操作性还有待加强。今年下半年，我局将认真总结上半年的工作，积极应对和解决存在问题，大力抓好组织税收收入工作，并坚持按照“四个统一规范”的目标，推进各项工作质效的提升，重点是以下几个方面：
一是“向管理要税收”，确保完成今年税收收入任务。我局将高度重视下半年的组织税收收入工作，采取切实有力措施，市局领导采取挂钩抓点的措施与各区局共同抓好组织收入工作，各级计财部门详细分析不同阶段组织税收收入工作面临的形势、存在的问题和有利因素，有针对性地制定促收措施，指导各基层单位的征收工作。此外，各级国税部门还须进一步开展认真细致的税源调查，对重点税源企业加强监控管理，以确保完成今年的组织税收任务。
二是进一步落实“四个统一规范”。下半年，我局将进一步整合行政资源，通过加强对“四个统一规范”工作的`领导和组织，继续发挥攻关小组的作用，在调查研究和广泛征求意见的基础上，进一步理顺《市国家税务局关于推进“四个统一规范”的整体方案》，并抓好落实，全面提升我市国税系统征管能力、行政能力和执政能力。
三是大力抓好纪律学习教育月工作。根据省局和市政府关于开展纪律学习教育月活动的要求，结合我市国税系统的实际，我局决定于7 月起，紧密围绕" 认真学习贯彻党章，增强拒腐防变能力" 的主题，开展一次为期2 个月的纪律学习教育月活动，通过认真学习贯彻党章，认真贯彻落实中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐-败体系实施纲要》和总局下发的《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法（试行）》，结合开展排头兵实践活动、社会主义荣辱观教育和开展治理商业贿赂专项工作，紧密联系实际开展学习教育，突出主题，抓住重点，积极开拓反腐倡廉的新途径，新方法，不断增强教育的针对性和有效性。确保学习教育取得良好效果。
四是进一步完善ctais2.0 ，加大信息化建设力度。上半年，在省局的正确领导和全体国税干部的共同努力下，我局的ctais2.0 的上线工作取得了完满成功。下半年，市局将在进一步完善ctais2.0 的基础上，加大信息化建设力度，重点实施网上办税推广试点工作和区局网站迁建工作，确保网站迁建的第二、三阶段工作取得成功，顺利实现今年网站建设的工作目标：建立一个基于“广东国税信息门户”平台的统一规范、有机联系、集约管理的“国税门户网站”。
五是进一步推进税收管-理-员挂钩抓点工作。我局自3 月份启动税收管-理-员挂钩抓点工作制度以来，取得了不错的成效。下半年，我局将召开税收管-理-员挂钩抓点工作总结会议，总结挂钩抓点工作，分析工作中存在的问题，推行各区局推进税收管-理-员制度的好做法、好经验，研究部署下阶段的工作。
六是统筹开展行业纳税评估工作。一要在现有行业纳税评估的基础上，进一步拓宽重点行业和企业的评估面，充分依托信息化管理手段，制定科学的纳税评估模型和办法，提高纳税评估的质量和效率；二要加强纳税评估的整合，建立综合性的纳税评估体系，使各税种的纳税评估工作齐头并进；三要进一步理顺纳税评估与税源管理、职责管理和稽查工作的关系，加强部门配合，规范评估结果的处理，堵塞征管漏洞，促使企业依法诚信纳税，促进管理规范、公平税负纳税环境的形成。
七是做好全国出口货物退税审批权限下放的试点工作。根据总局要求，省局决定在我市开展出口货物退税审批权限下放的试点工作。我局高度重视此次出口货物退（免）税审批权限下放的试点工作，要求各区局主管出口退税的局领导要亲自挂帅，加强内部协调，做好出口退（免）税审批工作，根据试点工作实施情况不断规范和完善退税管理制度，进一步提高出口退税管理水平，确保这次试点工作的成功。
去年,国税局在绍兴市国税局和委、县政府的领导下，以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，坚持以科学发展观为统领，努力实践“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，进一步推进依法治税，强化科学管理，优化纳税服务，加强队伍建设，着力打造和-谐国税，较好地完成了全年各项工作任务。
去年，我局克服金融危机对组织收入工作的影响，坚持依法征税，应收尽收，共组织收入138894万元，完成年度税收计划的104.14%，比上一年增长13.70%，为经济社会的跨越式发展作出了积极贡献。在组织收入工作，我们主要采取了以下工作措施：
（一）深入开展税源调查和分析预测工作。重点监控16家500万元以上总局重点税源企业和206家50万元以上省局重点税源企业。积极开展对重点税源的税收调查，加强对重点企业的税收分析和预测。坚持季度分析例会制，把握重点税源发展动向，进一步提高对税收收入的预见性和主动性。
（二）加强税收征管，挖掘增收潜力。我局全面落实中央、省、市的各项征管措施，突出重点，切实加强增值税、企业所得税和外资企业所得税征管，向管理要收入。通过加强税收征管，不断挖掘潜力，去年， “两税”入库126904万元，完成年度两税计划的102.87%，比上一年同期增长14.15%；企业所得税入库6924万元，完成年度计划的119.38%，涉外所得税入库4073万元，比上一年增长44.54%；车购税入库4580万元，完成年度计划的127.22%，比上一年增长32.95%。
（三）合理安排免抵调库，确保收入稳定增长。今年我局在规范管理、严格审批的基础上，不断加快单证审核进度，采取多种措施加快退税单证回笼进度。去年，共免抵调库63000万元，比上年增长24.28%，确保了税收收入的稳定增长。
去年以来，我局落实上级各项征管措施，并结合实际，实施符合本地特色的征管措施，税收征管水平有了明显提高。
（一）大力推行行业建模，强化行业管理。按照省局行业建模工作的要求，我局共建立了七个模型监控行业，共纳入监控企业1135户，包括胶丸40户，轴承478户，纺织机械23户，羊毛衫42户，机械配件543户，铝轮2户，医药化工7户。其中符合省局工作目标考核要求的企业共计901户，占工业企业一般纳税人总数的53.6%。合计监控税源9.09亿元，占同期全部国税收入（不含个税收入和车购税收入）的68.48%。
（二）不断完善增值税管理。一是全面落实增值税转型改革政策。开展了全局增值税转型改革培训，及时传达文件精神、讲解改革内容、部署转型工作、落实新出台的税收政策，印发《新旧增值税暂行条例和实施细则对照手册》，利用《日报》、国税网站、《税之情》等平台发动广泛宣传，便于干部和纳税人深入学习和理解。去年，全县应抵扣固定资产进项税额7995.63万元，实际抵扣固定资产进项税额6652.41万元，征收率下调使小规模纳税人受惠1000万元左右，转型改革初见成效。二是强化福利企业年审和清算工作。与地税、民政部门一同对全县34户申报福利企业退税资格认定的企业进行年检年审及日常管理检查，采用突击检查的方式，重点对福利企业的残疾人出勤上岗和工资发放问题进行核查，共发现6户企业存在违规现象，其中1户福利企业移送评估，其余5户责令在规定期限内进行整改，目前所有福利企业都符合要求。全年共审批福利企业退税2260万元，极大地支持了福利企业和残疾人事业的发展。三是组织开展上一年度增值税专用发票存根联滞留专项核查工作。共核查存根联滞留发票企业809户次，滞留票5661份。移送稽查8户，查补滞留票份数157份，共补缴税款39.48万元。 四是组织开展上一年下半年比对异常海关完税凭证专项核查工作。核查海关完税凭证抵扣企业11户，异常海关完税凭证28份，税额359万元。其中涉及偷骗税，稽查已立案查处1份，查补税款27823.44元。五是组织开展机动车销售统一发票专项核查。对去年1月1日至去年6月30日、完税车辆车价在50万元以上的外省市机动车销售统一发票进行初步筛选出26份发票，对其中12份疑似假票进行函调，目前已回函5份，其中2份经对方税务机关证实为假票。
（三）强化内外资所得税管理。一是加强核定征收企业管理。按照省局要求，对增值税一般纳税人的核定征收企业重新进行认定，取消核定征收，重新按查帐征收企业进行申报。二是对浙江皮尔轴承有限公司等3户申请高新技术企业认定的企业进行了初步认定。三是认真做好上一年所得税汇算清缴工作，家减免税企业监督检查。及时组织开展上一年度居民企业所得税汇算清缴工作，落实上一年的所得税减免类项目的备案工作。认真开展所得税复审，共复审137户，调整应纳税所得额447.02万元，补缴所得税52.36万元。开展上一年度外商投资企业所得税汇算清缴工作，全面完成上一年度119户涉外企业所得税汇算清缴工作，入库税款235万元。完成21户外商投资企业购买国产设备投资抵免企业所得税的审核抵免工作，累计税额829万元。取消上一年度享受定期减免税资格企业1户，追缴入库所得税1.4万元。四是做好全县涉外企业技术开发费加计扣除调查、分析工作。重点对5户申请上一年度技术开发费加计扣除项目的企业进行调查审核，剔除不合理费用157.49万元,同意加计扣除1868万元,涉及税款296.58万元。并对17户残疾职工工资加计扣除企业进行实地调查、审核，剔除不合理费用5.6万元，同意加计扣除82万元, 涉及税款15万元。
（四）加强出口退税管理。一是抓好进出口税收管理单证审核工作，及时办理出口退税。二是做好进出口税收管理的各类证明开具工作，做到及时办理、认真核实，既服务于企业，又维护国家税收利益。三是做好出口退税计划预测，积极应对退税率上调工作，做好政策宣传、退税预测工作。四是执行好《出口货物税收函调办法》，进一步做好税收函调工作，组织人员认真学习函调办法，督促相关科室做好回函，继续使回函率保持在100%，同时对单证审核中发现的疑点内容及时发函核实，共发函调查6次，为外地国税局核实回函78次。五是继续实施重点企业免抵退税按季分析制度。管-理-员在季末15日内对十家重点企业的免抵退税进行季度分析，重点分析企业季度出口情况，税收影响，对季度免抵退同比增长50%以上的企业，另行建立调查分析制度，全面提高管-理-员的精细化管理水平。
（一）不断完善和拓展办税服务厅功能。一是设立“自助服务角”。为纳税人提供自助申报、政策查询、网上提问等服务，提高了办税效率，也减少了纳税人征期拥堵报税的场面。二是完善“一窗统办”。把现有工作岗位职责进行细分，对办税大厅办理涉税业务的 “全程服务台、征收、开票”等窗口进行软硬件双相组合，形成一个“多功能、一体化”的大窗口。三是推行“智能排队叫号系统”，解决了窗口拥挤状况，减少了窗口及人员的闲置，提高了窗口的工作效率；四是深化即时评议制度。在办税大厅工作窗口设立电子测评服务质量标准要求与承诺，以及纳税人在办税结束时对“满意、基本满意、不满意”三项能客观公正地作出评价的基础上，月末将“满意率排行榜”进行公布，鞭策干部换位思考，并与季奖、年终奖、各类先进评比挂钩，作为干部工作目标考核的一项重要依据；五是开展“预约服务”和“导税服务”。提高了纳税人的办事效率，特别方便了山区路途比较远的纳税人和初次前来办理业务的纳税人。去年以来，共办理预约服务300多人次，得到了纳税人的充分肯定。六是建立纳税服务志愿队。改变以往纳税服务行政化的形式，把纳税服务提升到志愿服务的高度上来。
（二）及时公开税务信息。加强政府信息公开工作力度，设立了政府信息公开工作专职岗位，为方便纳税人查阅信息提供了便利，上网的政府信息按照上级的要求已经全部发布，并进行日常的更新。县局的各项重大决策和工作以及涉及干部切身利益的事项及时以会议纪要和通知形式在内网公开，对税收政策的调整以及事关纳税人权利和义务的事项通过新闻媒体、大厅电子显示屏、国税网站等现代公开方式进行公开，切实做到真公开、全公开、常公开或及时有效公开。同时配合市局加强“纳税咨询”栏目,“12366咨询电话”等的管理，进一步提高答复质量。
（三）大力加强税法宣传。继续抓好“五五”普法工作，认真组织开展第18个全国税收宣传月活动。组织开展“我与税收”征文比赛，积极做好全省国税系统 “我与税收”征文比赛相关工作。通过张贴征文启事、网络宣传等途径进行广泛宣传，发动本地作家协会成员、纳税人和税收教育基地学生和系统内干部积极投稿，选择部分初评的优秀作品在国税网站和《今日》予以刊出。开展了一次百名税官下基层活动，结合科学发展观学习实践活动专题调研工作的安排，征求纳税人对国税工作的意见、建议，调研我县重点行业的经济发展趋势，集中几大行业进行税收经济联动分析，向上级和、县政府进行了一次调研信息集中报送活动。公告诚信纳税大户，集中曝光典型案例。对纳税大户进行公告，对全县税务稽查典型案例进行集中曝光。开展“税收教育基地”专项宣传活动。组织走访税收教育基地。向七星中学赠送有关税法宣传材料，刊出一期税收知识宣传黑板报，对学生进行税收基本知识的普及。
（四）全面落实各项税收优惠政策。我们积极落实各项税收优惠政策，全年出口退税完成100500万元，比上一年同期下降0.78%，其中：退税37500万元，“免抵”调库63000万元，已全部完成省局下达的出口退税指标；全年福利企业退税达2455万元，落实1.6排量以下的乘用车的车购税的减半征收工作，今年，全县购置纳税的小排量乘用车2338辆，共减免车购税934.39万元。办理增值税备案类减免76户，审批类减免9户;办理国有粮食企业免税销售额240.05万元，农村电网维护费免税销售额134.76万元。
继续坚持依法治税为灵魂和核心，坚持内外兼治，重在治内，以内促外的原则，内部管理水平有了进一步的提升。
（一）内部监督进一步强化。认真应用税收执法管理信息系统和执法监察子系统，加强内部执法检查、稽查案件复查和执法监察，坚持重大税务案件集体审理制度和税务行政审批制度。做好税收执法管理信息系统的考核工作。我局去年共发生差错13人次，经过严格审核，11人次作了申辩调整，2人进行了执法责任追究。
（二）内部管理和审批更趋规范。坚持重大事项集体审批。全年共召开行政审批会议6次，审议农村合作银行的所得税税前列支呆账损失72万元，邮政局住房补贴税前列支121万元。认定福利企业34户。高新技术企业认定的初审工作3户。积极开展重大税务案件审理，全年共审结案件7件，共查补增值税税款 109.72万元，所得税 49.2万 元 罚款67.7万元。在规范化办案工作中，以执法考核为基础，规范紧紧围攻依法行政这个主题，提高执法效能，加强执法监督，切实规范税收秩序，为广大纳税人营造公平公正的税收环境。去年4月份顺利通过委和县政府对本单位《依法行政示范单位》的验收。
（三）考核评价体系更加合理。结合省局工作目标考核和市局领导班子考核的要求，按照突出重点、公正合理的原则，制定了全局工作目标考核办法，分三个类别分别进行考核，加强考核结果的运用，使考核评价体系更为合理规范。
（四）管理创新能力不断提升。我们始终把管理创新工作作为提升国税工作水平的有力保障，作为推动国税事业发展的强大动力。去年我局共安排了10个管理创新项目，确定早安排、早出成效、早申报的工作原则，管理创新工作取得了新的成绩，各个项目都顺利实施，其中非居民企业管理协税网和建模行业分类监管办法两个项目进入了省局的项目库。
（五）精细化管理力度进一步深化。把行业管理与区域管理相结合，汇总管理与区域管理相结合，分类管理和税种管理相结合，部门管理与协作管理相结合，把握税源整体状况，采取对应管理措施，进一步强化科学化、精细专业化税源管理。去年税收各项征管指标均达到上级考核要求，登记率100％，申报率99.89％，入库率99.99％，存根联采集率100％，补充申报率除已纳入非正常户外100％申报。
（七）税务稽查工作得到进一步强化。去年考虑到受大环境的影响，稽查工作应面对客观现状，积极转变工作作风，把目光重点放在服从和服务于经济社会发展全局，优化稽查执法服务手段和方式，从涉税辅导、政策咨询、涉税警戒方面多作努力，突出继续开展辅导性检查，杜绝拉网式、马拉松式的涉税检查，进一步推行以人为本、文明稽查、规范办案的稽查活动。全年我局共查结案件53件（与08年相比减了33户），其中有问题47件，有问题率为88.68%。累计查补总额(含滞罚)2181.88万元，查补税款入库率99.99%，比上年同期相比增长了46.82%。一是认真抓好税收专项检查。全年通过税收专项检查查结8户，查补税款、滞纳金、罚款合计195.7万元。二是妥善处理举报案件。全年共受理各类举报案件26件，稽查局查处12件，转管理科处理7件，暂存待查1件，中止4件，其它2件在查，查补税款53.37万元，罚款38.04万元，滞纳金11.73万元。三是抓好自查查补工作。结合全市稽查局长会议精神，重点向企业自查要收入。已完成了119家企业的自查，查补税款、滞纳金1908.74万元。有效提高了查补收入，又减轻了企业压力。四是有序展开专项整治工作。会同公安等有关部门，开展对重点行业普通发票使用情况的专项整治，建立健全打击和整治发票违法犯罪的长效机制。深入查处利用虚假凭证、做假账、设置两套账以及收入不入账等手段偷税的行为，重点查处利用虚开、虚假海关进口增值税专用缴款书和货物运输业发票骗抵税款的案件。密切关注增值税转型及出口退税政策调整后可能出现的增值税违法行为和出口骗税违法活动，严厉打击偷骗税行为。去年我局成功查办了一起卖方市场发票违法案件。
（八）税收信息化建设水平日益提高。按照上级的总体部署，实施好金税三期和信息化建设的有关项目，为科学化、精细化管理提供保障。实施网络设备维护和计算机维护服务外包，提高管理水平，降低人力成本。根据性价比进行设备选型，大幅降低设备、耗材费用。逐步落实三网隔离方案，逐步实现内部税务网、外部税务网、因特网三网隔离，确保安全畅通。
（一）学习型国税机关创建活动进一步推进。去年是我们愿景体系构建完成的第二年，也是学习型机关创建的关键年。通过创新学习形式，设计各种类型的互动学习小组和小型分享会，真正形成“我想学、我要学、我能学”的浓烈学习氛围，努力营造全局干部共同努力、奋发有为、快乐学习、快乐工作的良好工作氛围，开展了一次主题为《与孩子一起成长》的教育论坛。推行“6s”现场管理，编写6s推行手册，成立了6s推行小组，组织了一次全局性的培训，以最低的成本追求高效率、高品质，消除浪费现象，从而实现成本最小化。召开了一次全局学习力大会，改变以往传统大会的形式，以论坛的形式举行，邀请了本局的部分干部和专家演讲，倡导全局的学习氛围，营造广大干部团队与个人学习的兴趣。
（二）科学发展的能力进一步提升。根据中央安排，我局作为第二批深入学习实践科学发展观活动单位，为突出实践特色，开展了一些体现国税特色的实践活动，在第一阶段结束后，我局还作了经验介绍。践行实践科学发展观活动的顺利开展，为推进国税事业又好又快发展，提供了不竭动力。以保民生为目标、开展关爱行动。开展联户结对活动，对四个行政村共79户贫困低保户，组织发动党员开展联户结对；开展献爱心活动，发动党员资助贫困户共捐款7900元，共组织符合献血人员10多人次，自愿报名2人次，实际献血5人次，及时完成应急献血办下达的献血任务。以强党性为目标、提高组织生活会质量。精心组织召开两个民-主生活动会，领导班子民-主生活会和党员民-主生活会，确保两个民-主生活会质量，体现领导干部及党员干部的党性修养。
（三）干部队伍素质进一步提高。积极参加上级组织的各类培训班，上半年组织业务骨干参加了省局组织的税收管理人员业务骨干培训班、会计知识高级研修班；大力开展分线业务培训及其他培训，分别开展了增值税、消费税暂行条例及实施细则、稽查业务知识等培训；认真组织干部参加全国稽查员业务考试，按照市局开展“岗位技能标准规范化、辅导教材系统化、练兵竞赛经常化、达标考核数量化”的有关要求，做好分线的岗位练兵活动。
（四）国税文化有新进展。扎实开展精神文明创建活动，鼓励符合条件的单位都积极参加各类创建活动，并逐步提高创建层次。县局获得了省国税系统文明单位、省国税系统“四项工程”建设先进单位，今年，还被县文明办列为省级文明单位预备申报单位，局机关党委获得市“五好基层党组织”称号，办税服务厅获得省级“青年文明号”并继续获得省国税系统“群众满意基层站所”称号，今年荣获省级群众满意基层站所称号。计划征收科和稽查局获得市国税系统文明单位，信息中心获得市级青年文明号，计划征收科获得县十佳文明礼仪示范窗口和市级行风示范岗荣誉称号，监察室获得县纪检监察先进单位荣誉称号，县局还获得县十大工程建设先进单位和县重点工作先进单位荣誉称号。
（五）党风廉政建设进一步加强。明确责任，做好党风廉政建设责任制的分解落实，将14项工作任务62条实施意见逐一分解到局领导班子成员及相关科室，落实牵头单位和配合单位，逐级签订党风廉政建设责任书，确保各项工作任务的开展。上墙公布党风廉政建设责任制和个人廉洁自律的承诺。实施党风廉政建设“三书两报告”制度。建立以静态告知和动态监督相结合的办法，认真抓好责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节的工作，更好地推动党风（行风）廉政建设责任制的贯彻落实。建立八小时外预警机制。与13个社区合作，开展“社区共建，阳光家庭行动”活动，建立社区联系日、聘请社区居民小组长和老干部监督员等制度，从社区这个社会监督渠道，来及时获取干部八小时外的思想、生活状况等信息，努力使干部八小时外的生活处于“阳光”化，以进一步筑牢反腐倡廉防线，营造干部和单位双赢的局面。牢固树立“信访无小事”观念，做好每件信访和举报的调查核实。对来信来访做到事事有登记，并逐一进行了调查核实，做到件件有结果，对其中1件有群众反映一干部的违规行为，对其进行了预警谈话，并按规定严肃处理。抓好意见反馈的整改落实工作。一是对市特邀行风监察员暗访中提出的5个问题，开具“服务控制建议书”，要求相关科室做好整改落实。做好纳税人满意度的测量工作。发放测评表832份,纳税人对县局的总体满意度为98.44%，满意度、回收率比去年分别上升0.2％、0.22％，收集到建议15条。加强社会监督和作风纪律督查。严格执行“三在”要求和“四条”禁令，加强日常效能监督，作风纪律督查组对干部的上下班纪律、着装、外出登记制度、中午食堂就餐、干部规范执法、廉洁自律等情况进行检查，及时纠正各种不良行为。组织了15次作风纪律不定期检查，对违规的7名干部进行了黄色警告，2名干部红色惩处。
国税税收管理员工作总结
2017年度，我在分局长的领导下，遵照上级国税机关的指示精神，认真完成了政治和业务学习及上级下达的各项工作任务；严格按照《征管法》及细则及“河北国税行政处罚量刑管理办法”办结税收执法任务；能按照党员标准严格要求自己；优质服务纳税人，尊重领导，团结同志。现总结如下：
在政治方面，始终与党中央保持高度一致，认真学习“党的十八届中纪委第七全会和党的十九报告精神，继续深入学习党章党规和“两学一做”，进一步增强“四个意识”，学习习近平新时代中国特色社会主义思想理论，做了一名合格共产党员应尽责任。
在工作方面，严格执行上下班制度，认真执行税收法律法规；圆满按时完成了河北国税税收任务共68条；共同修改完成数据质量审核错误信息5632条；及时完成了金税三期98条、进销项税系统25条、抵扣平台47条等平台分配的所有任务；完成绩效考核工作任务55条；完成了纪检委下达的纪检监察网工作内容以及更新政府网国税局信息125条；圆满完成分局突发性临时工作任务；对纳税人服务到位，从不推诿；经常性的利用国税短信平台和qq群及微信群传达国家税收政策及区局有关规定及要求，确保纳税人第一时间了解到各种优惠政策及减少税收工作出错误，从而受到纳税人的好评！
在生活方面，始终保持艰苦朴素的优良传统，作风正派，从不做违法乱纪的事情。爱护公物，奉公守法，廉洁自律，始终以一个共产党员的标准严格要求自己。尊重领导，团结同志，能够与同志们保持良好的上下级关系。
尽管我在过去的一年做了应该做的工作，但距离高标准还存在着一定差距，我要在今后的工作中加以改正，来弥补不足。首先，继续加强对企业的日常管理，加大检查力度；其次，严格审核企业财务报表及纳税申报表，及时发现问题，责令改正；再次，认真贯彻执行国家税收法律法规，确保国家税收应收尽收，为做一名让纳税人非常满意的税务人员而努力工作。
二〇一八年一月二日。
国税个人总结
(一)加强税收分析。
开展了税源调查，对年税收xx万元的企业进行了实地调查，深入分析经济形势及税收增减收因素和收入特点，做到分析本月情况与分析累计情况相结合、分析宏观经济与分析微观经济对税收的影响相结合、分析税源增减变化的影响与分析税收政策的影响相结合，积极做好税收分析档案建档工作，规范填报口径和填报数据来源，为领导决策提供了有利的依据。
(二)搞好税收预测。
加强了对年缴纳“两税”在xx万元以上的xx户重点税源企业的销售收入、实现税收、入库税收、税负等指标的监控，分经济类型、分税种、分级次、分行业进行监控，及时动态掌握税收收入的变化情况。增强了税源分析监控的时效性、准确性和科学性。全年xx户企业累计入库各项税收xxxx万元，占税收总收入的比重为xx，为全局收入任务的完成打下了坚实的基础。
(三)加强欠税管理。
建立了一系列考核指标体系，严格执行欠税滞纳金制度；严格执行欠税公告办法；严格执行税收强制措施。开展了欠税情况全面调查，彻底摸清了呆帐税金、往年陈欠、本年新欠的情况。还利用信息化手段，按欠税企业详细编制欠税成因分析表，及时全面地反映欠税变动情况，督促欠税入库，有效地控制了新欠的产生。全年清缴欠税xx万元，新欠控制在x以下。
(四)加大税务稽查力度。
建立和完善了首查责任制及重大案件集体审理制，推行复查制度，加强案例分析和专项检查总结，查找管理漏洞，实行以查促管。年内开展了对小水电行业、水泥生产行业、煤炭生产行业的税收专项检查，开展了税收秩序专项整治。组织开展房地产、水泥生产、农副产品加工等项目的专项检查，全年查补入库税款、滞纳金、罚款xxx万元，比上年增加xx万元，增长x倍。并且入库率、结案率、偷税处罚率均达到100。
(五)加强税法宣传。
紧紧围绕“依法诚信纳税、共建小康社会”的宣传主题，积极寻找经济税收的结合点、征纳双方的共鸣点、社会公众的关注点，创新宣传形式，开展了面向纳税人宣传诚信纳税。x月x日，在县城设立了x个税收咨询点，累计解答社会各界咨询xxxx多人次，发放宣传资料xxxx余份。x月xx日，由宣传部牵头，会同地税局、文化局、广播电视局在xxxx举办了一场以“税收宣传”为主题的广场文艺演出，数千多人观看了演出。还以宣传月活动为契机，采取以训代宣，以会代宣的形式，加强对税政、法规、稽查人员的教育和业务培训，促使执法人员学好法，用好权，服好务，以我们的诚信征税换取纳税人的诚信纳税。
国税个人工作总结
基层国税部门人力资源管理是否能取得成功，其关键在于科学的激励机制，而员工作为基层国税局工作的主体，今天本站小编给大家带来了国税。
希望对大家有所帮助。
一年来，在局领导和同志们的关心帮助下，我认真学习，勤奋工作，使自己在思想上、业务上和能力上都有了很大的提高，现将一年来的工作学习情况总结如下：
坚持思想政治学习，让我的思想理论修养不断得到提高。
我始终把提高自身思想政治素质放在首位，并持之以恒地坚持学习。认真学习，深刻理解党的xx大会议精神：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。
牢记“四个坚定不移”，以树立马克思主义正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观和科学发展观为根本，大力弘扬求真务实精神，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，坚持解放思想、实事求是，严格执行各项税收法律法规和政策，不断提高依法治税、规范行政的意识。
爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，增强执法为民的自觉性。牢固树立大局、法治、创新、效率、服务、责任观念，进一步增强责任感和使命感，脚踏实地，埋头苦干，做到税收工作科学化、精细化，全面提高税收工作质量和效率，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，全面提高自身素质和认识问题、解决问题的能力，做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、作风上正派。
刻苦钻研业务，不断提高工作技能。
人生在世，要安身立命，惟有学习最重要，我牢固树立"终身学习"的观点，也时时刻刻把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。我不但积极参加局里组织的业务学习，认真记好笔记，而且还能够自觉学习国家的税收政策、法律、法令和法规，熟练掌握与本职工作相关的财会、金融、计算机以及企业生产管理等知识，刻苦钻研现代化科学技术，使自己的知识结构得到优化。随着时代的发展，科学技术日新月异，只有不断拓宽视野、丰富积累知识，拼搏进取，不断提高奠定自己坚实的综合业务素质基础，才能跟上时代前进的步伐，不被时代所淘汰，也才能胜任本职工作。
扎实工作，严格要求和约束自己。
以严格执法、热情服务为宗旨，坚持“三禁”、“六项承诺”、“八公开”制度，遵守“税务人员廉洁自律若干规定”、税务干部“十五不准”之规定。发扬党的实事求是，理论联系实际的优良传统和作风，以全心全意为人民服务为宗旨，牢固树立做人民群众公仆意识，服从领导，团结同志，充分调动大家的积极性，以高度的事业心和强烈的责任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，处处自警，做一名合格的税务干部、做一名合格的共产党员。
我时刻提醒和告诫自己，要注重工作和生活上的小节，不论是八小时以内，还是八小时以外，一言一行严格要求自己，该作的事带头作，不该作的事不要作，不该去的地方不要去，不该说的话不要说，坚持"诚心"待人、"诚恳"感人、"诚实"做人，以身作则，率先垂范。
1、分管xx集团四户企业税收工作，x-xx月份共征收入库税款：x万元;。
2、今年x-xx月份被抽调市局从事企业所得税专家汇诊工作：共检查x户企业，调减亏损额：x万元，查补入库税款及滞纳金：x万元。
3、今年xx月份由于工作上的需要，由xx分局调到稽查局工作，面临新的机遇和挑战，从税收征管法、稽查操作规程、税收政策、财务会计和执法程序、应用软件的操作等方面入手，精学稽查本领、深学税收业务、广学相关知识，提高业务水平，增强办案能力。坚持依法稽查、文明执法，做到公平、公正、公开，确保税种查全、环节查到、项目查清、问题查透，达到权限合法、程序无误、事实清楚、证据确凿。
总结成功经验，借鉴有益做法，紧密结合工作实践，不断创新思路，改进方法，使税收工作在继承中发展，在巩固中深入，在创新中提高。
存在不足。
今后要加强学习，完善自我，近快适应新的岗位和工作环境，克服急躁情绪，调整工作方法，增强自己解决复杂问题的能力，严格执法、热情服务，做好本职工作。
今后的打算。
成绩的取得，主要归功于上级的正确领导，同时也是与大家的共同努力分不开的，实践证明，只要不断地总结经验、共同研究、科学合理地制定计划，完成税收任务不是太难的。
今后，我要继续加大工作力度，响应局里的各项号召，克服困难、团结一心，以坚忍不拔的精神，百折不挠的毅力，卓绝不懈的努力，信心百倍地工作，争取早日完成上级下达的各项任务，用辛勤和汗水，做一个政治坚定、业务过硬、作风踏实、爱岗敬业高素质复合型的国税干部。
20xx年是我局进入新世纪以来组织收入最为困难的一年。一年来，自己在县局党组的正确领导下，在同仁的密切配合下，严格执行各项税收法律、法规、规章，坚持政治理论、廉政教育和业务学习不放松，自己努力工作，开拓进取，尽职尽责，圆满完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩，较好的履行了。
岗位职责。
现将一年来的思想、工作、学习以及廉政方面的情况汇报如下：
轰轰烈烈的全国税务稽查考试于3月28日落下帷幕，尽管看书和不看书大体效果差不多，看书不能比不看书多答多少分。但是，我认为，学习的人还是学到了真东西!不怕没用。通过这次学习自己学到了许多可以用到实际工作中的知识，学到的知识永远是自已的…，总之，自己是真的认真学了一回，对以后的工作总是有益无害，或许这也就是总局考试的目的和效果。
二、尽职尽责，努力工作，较好的完成稽查工作任务。
(一)、工作完成情况：
(二)、具体做法：
1.服从分配、顾全大局，注重搞好与同组稽查人员的团结，工作中做到了齐心协力、步调一致。
2.注重检查工作程序的合法性，注重税收法律.法规.规章的正确适用，注重提高检查质量和检查时效，注重独立完成ctais2.0稽查模块的操作，做到了案件卷宗审理科审理无差错，被检查对象对检查结果无异议。
3.检查完毕，及时与被查对象的负责人协商查补税款入库事宜，并及时将协商结果和被查对象办税人员的相关信息通报给执行科，确保了查补税款的及时足额入库。
稽查相关软件是按现行税收法律、法规的规定编制的应用程序，是用计算机语言表达的稽查业务工作规程、规范、规定。新税收征管系统要求稽查人员既精通税收业务，还要掌握计算机操作技能，将二则有机结合，这都对稽查人员的业务素质提出了更高的要求。尽管近几年自己的计算机知识和操作技能有了一定程度的提高，但是，与要求还存在着一定的差距。
不懂就学，是一切进步取得的前提和基础，为了尽快缩短差距，以适应工作需要，自己在20xx年：
1.有针对性的加强了计算机基础知识的学习和计算机操作技能的练习;。
3.重点对ctaisv2.0稽查模块的操作方法进行了练习;。
4.学习、练习中做到了：虚心求教、不耻下问，反复练习、反复推敲，直至学懂弄通为止。
通过努力，自己的计算机知识和计算机操作技能有了新的提高，熟练的掌握了ctaisv2.0稽查模块的基本操作，适应了稽查工作的需要，自身的综合素质得到了进一步的增强，这也为完成今年稽查工作任务打下了坚实基础。
四、坚持思想政治学习，让自己的思想理论素养不断得到提高。
一年来，自己始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策;坚持学习“三个代表”的重要思想;积极参加单位组织的各种政治、业务学习活动。通过不断学习，自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，提高了自身素质和认识问题、解决问题的能力。
严格遵守工作纪律，自己能够很好地贯彻落实《廉政准则》，严格执行税务干部“十五”不准规定，廉洁从税，从未参与过任何一起违纪活动。
作为一名党员，严格遵守了党的纪律。
全年共捐款两次。
五、工作中存在的不足和今后的努力方向。
存在的不足：
1.业务知识学习还不够深入，新的税收知识不断更新，没有及时跟上税收知识的更新。
2.在处理一些事情时有时显得较为急躁。
努力的方向：
1.学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将，坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法规方面的学习，以适应工作需要。
2.熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作，进一步增强自身的综合素质，进一步提高自身的现代税收管理能力，努力使自己成为既懂业务、又懂计算机，既能查帐、又能管理的高素质的国税干部。
3.“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
新一年的工作帷幕即将拉开，我将发扬成绩，克服不足，决心：勤奋工作、爱岗敬业，严格执法、不辱使命，遵纪守法、廉洁从税，高质量的完成20xx年工作任务，为自治县经济社会又好又快发展做出新贡献。
回顾xx年的工作，可以归纳为四句话:责任倍感沉重，付出并不轻松，感受非常深刻，工作还算成功。
xx年，本人负责税收管理工作，在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下，已圆满完成了各项工作任务。一年来，本人的工作情况如下:。
一、以学习为本，努力提高政治业务素养。
人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到"三学"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，我重点抓好"三个代表"的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的。
读书笔记。
撰写了1万余字的。
心得体会。
使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。
在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。
二、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系。
三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务。
我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收××万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近×××万元，全额入库。
四、以自律为本，努力树立良好的个人形象。
在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，"无欲则刚"。二是慎权，杜绝"有权不用，过期作废"的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。
当然，在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题:。
一是思想上进取心不强。自走出校门，至今尚未向党组织递交过一份。
入党志愿书。
因为自己思想上一直存在着一种自卑感，认为自己的条件还远远不够二是工作深度不够有时做工作因对实际情况不了解，没有认真调查，或满足于现状，导致有些工作质量大低三是工作方法简单有许多工作，不能适应新情况、新问题，工作方法过于陈旧，想问题办事情没有超前意识，主要还是学习不够的问题。
总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。
国税个人总结
为深入学习和贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，切实加强和推动党风、政见建设，使党员干部在思想、工作、作风和生活等方面进行深刻的自我反省，达到激励党员、纯洁组织、整顿队伍的目的;根据市局党组的要求，近日，庄浪国税局党支部组织开展了20xx年度党员民主评议活动。
首先，党支部书记方辉同志结合当前形势，简要阐述了组织开展党员民主评议的重要性、必要性，并就开展好本次党员民主评议工作进行具体指导。要求党员按照前期安排，对照评议内容，总结反思一年的工作，认真查找自身存在问题，结合组织生活会，利用好批评和自我批评这一武器，指出每个党员干部存在的问题、不足，通过相互批评帮助，达到增强党性、推进工作、共同进步的目的。
接着以党小组为单位开展党员民主评议工作。局领导班子成员以普通党员身份安排到各党小组参加本次活动。党小组长率先进行自我批评后，小组成员直面其思想、学习、工作、纳税服务等方面问题，直言不讳地提出批评意见和建议，党小组长一边虚心听取意见，一边认真记载，批评帮助后，党小组长慎重表态。按此程序每个党员依次开展了自我批评和相互批评帮助。
此次党员民主评议，真正做到了开诚布公、坦诚相见，既总结了工作，又指出了不足，还明确了今后努力的方向。让每个党员干部在思想上、行动上都有了不同程度地提高，使全局党员干部接受了教育、增强了党性、提高了素质。
文档为doc格式。
国税税收管理员工作总结
国今年以来，我局全面贯彻落实省、市财税工作会议和县委十一届八次全会精神，以深入学习实践科学发展观为主题，以组织收入和优化服务为重点，突出“四种作用”、围绕“四个重点”、提升“四种能力”，全局上下齐心协力，较好地完成了各项税收工作任务。现将我局上半年的工作总结如下：
一、围绕职能提升管理力。
（一）依法组织税收收入。
截那一世小说网http://止6月22日，我局共组织税收收入3976万元，占年计划的32％，同比下降32.8％，减收1939.6万元；其中：组织县政府口径税收收入3742.5万元，完成年计划的29％，同比下降32.5％，减收1802.9万元。
今年的组织收入工作面临着国际金融危机和结构性政策减税的双重压力，我局认真贯彻组织收入原则，加强收入分析预测，密切跟踪宏观经济和企业经营形势变化，全面掌握影响收入变化的因素，及时发现组织收入工作中存在的问题和税收征管的薄弱环节，及时提出了“七项措施”推进组织收入工作，努力把握了组织收入的主动权。
（二）强化各税种管理。
一是加强货物和劳务税管理。落实新的增值税一般纳税人认定管理办法，今年共认定一般纳税人13户；强化对稽核异常的增值税抵扣凭证的审核检查，防止利用农产品收购发票、运输发票偷逃税款的行为；全面落实小规模纳税人征收率调低政策，减征增值税65万元。二是加强所得税管理。进一步贯彻新企业所得税法，落实好企业所得税征管范围调整政策，制定了《**县国税局企业所得税核定征收管理办法》，上半年共入库所得税275万元，同比增加124万元。三是做好出口退税管理工作。今年，市局将出口退税审核权限下放，我局制定了《自营出口企业退税申报管理办法》，审核进出口企业退税1368万，其中：生产企业171万，外贸企业1197万元。
（三）深入开展纳税评估。
今年以来，我局通过《纳税评估管理信息系统》对全县102户一般纳税人进行筛选，共评估71户，其中：移送稽查1户，实地评估9户，评估增值税206027.83元，加收滞纳金1687.70元，向征管提出建议书2篇，编写了4篇纳税评估案例上报市局，其中1篇案例被市局评为一等奖。
在全市第一个建立了农副产品加工行业纳税评估数据模型。我局组织人员共对3户一般纳税人进行走访、调查、收集数据，走访从事农产品加工、销售人员20余人次，了解其生产流程、销售情况、销售对象、地点、运价、原材料进价等相关方面的数据，累计采集数据2000余条。5月份完成模型上报市局，市局已将该评估模型汇编成册上报省局进行经验交流。
（四）不断加强税务稽查。
我局积极拓宽工作思路，突破传统稽查方式，在稽查方式和手段上实现了转变：一是“实地突查为主，帐查为补”、“查约并举，以查为主”。二是运用先进设备帮助稽查取证，向“人机结合型”过渡。在取得证据的前提下，稽查人员与企业约谈，交代税收政策，列举证据，旁击侧敲，使被查对象承认事实，推进“以查促管”工作的深化。三是加强典型案例分析。通过案例分析，及时掌握涉税案件的发生原因、作案手段，不仅为案件查处提供了依据，又发挥了税务稽查对征管的监督与促进。上半年查补税款、加收滞纳金、处以罚款合计2.4万元。
二、围绕质量提升服务力。
（一）树立正确的税收服务观。
针对当前国税收入增长较为乏力的现状，我局立足国税本职，充分发挥税收调节经济和促进经济稳定发展的功能，促进税收与经济的协调发展。进一步增强了税收为全县经济建设大局服务的意识，从国税工作的视角，深入分析了全县经济发展变化的趋势和规律，为县领导决策提供参考。对新引进项目搞好跟踪服务，主动上门做好政策宣传和税收服务工作。上半年，我局向县委（政府）提出合理化建议2条，上门为企业服务46人次，得到了县领导的肯定和企业的好评。
（二）落实《税收服务专业化实施办法》。
我局结合实际，制定了《**县国税局建立健全并落实“三项制度”实施方案》，认真落实了首问责任、延时服务、预约服务等8项税收服务制度。全面推行市局“税收服务专员”制度，服务专员上企业服务24户次，受到了企业的热烈欢迎。巩固和深化为纳税人减负工作。重点落实“报表资料减负”、“工作流程减负”等减负措施，累计为企业减少主表862份。
（三）推进办税服务厅规范化建设。
一、优化服务、工作量均衡”的要求，坚持前台受理、后台流转、限时办结、统一出件，实现“一窗式”受理、“一站式”办结的办税模式，使纳税人申报办理的涉税事项，统一由办税服务厅集中受理，一次性告知。上半年，我局办税服务厅被市妇委会授予“巾国文明岗”、被县政府授予“优秀服务大厅”；被县总工会授予“十佳工人先锋号”。
三、围绕素质提升保障力。
（剑鼎斗医龙符步步生莲一剑惊仙重生之官道http://。
国税个人总结
xx年对我个人来说是不平凡的一年，实现了一个质的飞跃，下半年华丽转身，我毕业9年来的夙愿，终于得偿所愿，梦想成真了，很荣幸地成为了xx国税系统的一名公务员。半年来，由初涉国税工作的一切感到新鲜、心情激荡，而又惟恐做错事，怠慢同事与纳税人，战战兢兢如履薄冰的谨慎，转变为和谐融入xx国税大家庭，坚持不懈的努力，充满信心的工作，高效务实为纳税人服务。
一、思想方面：一是以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕税收工作大局，大力夯实个人“新六基”建设。积极参加所组织的政治思想学习，树立向吴大观、xx市国税系统先进代表分川区局车建忠、千州区局马云霄好榜样学习的丰碑，并写作个人心得体会4篇。二是激情投入“唱读讲传”活动。参加所组织的唱红歌4次;经常读点经典，阅读xx市委宣传部组编的《读点经典系列》10余辑、古今中外经典名著10套;参与所组织的讲故事活动5次;支持传箴言短信，向亲朋好友、同学、同事发送红色短信200多条。
二、税收工作学习方面：一是而今迈步从头越，由于自己毕竟毕业多年，我所拥有的财税知识已经不适宜我在国税全新的工作实际，非常需要及时更新税收业务知识。一切从头开始，我一直把姿态摆得很低，俯下身子，甘当小学生，真切认识到所领导与同事都是我的好老师，都有很多值得我学习的地方，我也诚恳接受大家的意见、建议和批评，“有则改之，无则加勉”。如沐春风接受所组织的“六员培训”，广开视角经受多岗位锻炼，如饥似渴学习税收业务知识(国税业务、申报、征收、稽核、发票、资料档案、ctais系统等)，现已初步了解税收业务知识，但是掌握得还不够精通。在所领导的大力支持与同事的鼓励下，经过个人努力，于xx年11月通过了xx年下半年全国税务人员税收执法资格考试(国税卷)。二是转变职业观念，竭力适应新的环境尽快融入xx国税大家庭。来国税前我一直在企业工作，公务员工作与企业有着很大的区别，企业可以灵活变通，但是机关工作必须严谨、讲程序;身处异乡基层税务所，方言对我有着很大影响的，为更好服务纳税人，克服语言障碍，真正践行“三进三同”，在所领导与同事带领下深入场镇辖区纳税户宣传税法、沟通纳税情况。三是积极参与营造和谐的工作氛围。我能够顾大局、讲团结、促和谐，低调务实、愿意付出、少说多做，勤请教、多听指示，服从领导听从指挥，尊重同事、团结同事、乐于帮助同事，领导安排与同事求助的工作事项，高效率执行落实，注重事后互动反馈。任劳任怨主动做好办公环境卫生、二楼平台绿化日常管护、节假日值班。
三、不计得失积极主动参与平安xx建设：安全无小事，应该时刻保持警钟长鸣，在所领导及同事的大力支持下，我非常重视所安全防护问题。每天巡视所办公、住宿区域，消除安全、消防隐患6次;高度重视节假双休日安全问题，我完全以所为家，双休日不随便外出，xx年十一国庆节8天假期一直呆在所里值班。
四、身体力行积极实践健康xx建设：一是主动参加文体活动，在所领导组织下，努力做好每日的工间操;利用工作之余和同事切磋羽毛球、气排球、乒乓球等。二是营造温馨舒适洁净而用充满人文关怀的工作生活环境。自己或帮助同事搞好办公室、门厅、走廊、公厕卫生，组织全所消杀12次;视日常管护情况，适时为所二楼平台花园里的花草浇水、除草、剪枝。
坦率地讲，我在xx年的工作中付出了努力，天道酬勤，取得了一些微不足道的成绩和收获，也赢得了所领导和同事们的认可。但是，由于国税工作对我来说是个全新的开端，缺乏相关工作经验，也暴露出了我的软肋：眼光不够开阔，考虑问题不全面;设想简单，做事流于草率;想当然而为，有时不注意讲究工作方法;不能始终谨言慎行有时粗枝大叶，在一些工作细节上不够细心谨慎等等。这些缺点都有待于我在来年的工作中加以整改，对此，我充满万丈豪情，相信经过自己不懈的努力一定能把它们克服!
我的xx年可以用一句话来概括：融入和谐xx国税，在学习中成长，在成长中学习。“往者不可谏，来者犹可追”，即将到来的xx年，意味着新的起点、新的气象、新的机遇、新的挑战，我会继往开来，再接再厉，持续打造个人诚信工作·学习·生活，努力开创一个全新的国税工作局面。
企业管理员个人总结
从未想到我会有一天荣选为一名带班员。当张丛清主任通知我任命公共秩序部五班带班员时，我笑了，发自内心的笑，因为我的努力得到了领导的欣赏与认可。从一名普通职员到一名管理员，让我读懂了什么叫做成功。
当接受任命后，我又一下子茫然无头绪。因为公共秩序部五班曾一度三易带班员，而我又从未有过管理方面的经验。由于三易带班员，班内队员的情绪低落、焕散……要想把队员的情绪能够稳定下来，不是一件轻松的事儿。一下子感到压力大了。经反复思考后，找老班长讨教，查找一些关于管理方面的资料教材。真的有点“知识用时方恨少”！经过虚心求教后得出结论：其实，管理，就是了解。了解，是管理的一个过程。要想能够让队员接受并服从管理，就必须了解队员的内心世界，他们的思维能力与价值观念。通过与每一位队员多次谈心安抚后，队员的思想情绪安定下来了。呵呵，成功迈出了一步。
作为一名管理员，自身的工作已不再是以前普通职员的工作那么简单，公司的企业文化是军事化管理与人性化管理互相结合。由于自己的所受文化教育程度低，而自己又从未有过物业管理方面的经验，面对的压力可想而知。想一想，有压力不怕，一个人没有压力就不会有动力，没有动力就会不思进取。既然上级领导相信自己有能力胜任这一份工作，那么，自己就要有信心回答好这一份试卷。于是，为了能够把工作做好，成为一名合格的物业管理员，业余时间看书藉，上网查阅与职业相关资料教材，充实自己。并向上级领导与下属虚心求教，不耻下问。在张丛清主任与文和斌队长的言传身教下，让我受益匪浅。
在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
工作中，尽职尽责、亲力亲为、事身先卒；爱岗敬业、扎实工作、不怕困难，热情服务；摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务。加强与员工的交流，做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，与员工进行思想交流，在本职岗位上发挥出应有的作用。
成功，不骄傲；不足，继续努力！
对于自己存在的不足，在20xx年的工作中，积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在新的一年即将来临之际，感谢公司给予了我们员工一个发挥才华的平台；感谢各级领导对我们员工的栽培、关怀与支持。让我们学会了在以后的人生旅途上如何为人处事。在公司各级领导的管理下，让我们携手共创，相信我们的公司越办越辉煌、越温馨！