通过个人总结,我们可以对自己过去的经验和教训进行总结,从而更高效地面对未来的挑战。以下是小编为大家精选的个人总结范文,希望能给大家提供一些启示和借鉴。
仓库管理员个人总结
时光飞逝,转眼间一年过去了。回顾这一年的工作,我感慨万千。在公司领导和部门负责人的指导、关心和培养下,在同事的支持和帮助下,通过自己的努力,不断加强学习,不断改进工作,圆满完成了自己承担的各项任务,个人的专业工作能力有了一定的进步。现将工作学习情况总结如下:
一、材料进/出、库存退回和库存。
短缺材料应及时采购;检查材料的规格和数量,收货后送检验;检验合格后,将合格码放入指定库区,不合格码直接返厂处理;根据生产指令,认真核对材料规格、数量和批次,并发放。如果在生产过程中发现影响成品质量的材料,应追溯具体批次并退回仓库。整个入出库工作在u8系统录入,实现账卡一致;每月定期盘点,找出库存过剩或库存不足的原因,及时解决。
二、库区的消防安全和清洁度以及仓库的温湿度记录。
仓库管理的安全性非常重要。为了确保公司财产不丢失,我严格遵守岗位安全责任,防止一切不安全事故。根据公司仓库的规定,每天上班的时候,我都会进仓库检查房间里的材料是否全部异常,消防设备是否完好,是否有安全因素,仓库场地是否整洁。每天下班前,再次进入仓库检查房间的门窗和电源是否关闭。同时,本人严格遵守“仓库安全防火制度”,从不在仓库内非法用电、吸烟,并允许非仓库管理人员随意进出仓库,每天不定时记录所辖仓库的温湿度。
三、gmp认证工作。
配合做好各车间gmp认证要求的大量调帐工作;做好大量账目的核对工作,在gmp认证时整理好仓库面积和物料,做到账目一目了然,做到帐、卡、料的一致。
四、工作中的不足。
1.用友系统。完成某一物料的入库手续繁琐低效,一是用友客户少;其次,各部门之间的协调不完善,往往需要半天甚至更长时间才能进入一个材料。
2.仓库区很难容纳大量的材料。以下是优生优育、胶体金、乙肝产品各系列中某些酶联或胶体金产品的两个包装盒第三、四季度的要求:
以上只是公司部分成品需要的箱子,说明相应需要的材料很多。仓库面积已经超负荷,不能适应公司的发展。所以,后果可想而知。比如仓库面积小,gmp认证考试,需要把未实现的物料堆在一起。太多未实现的材料很难放下,更别说发货距离了。有时候为了节省空间,会把不同规格的材料堆在一起,把同一规格的不同批次堆在一起。如果材料堆放过高,会导致以后发货困难,体检额外的一小部分不会及时上缴,严重影响工作效率。最严重的是,如果在生产过程中发现某一种材料影响成品质量,要追溯到特定的批次,由于节省空间或者满足体检的需要,很难全部找到而不遗漏。
3.账户并不完美。影响比较深的是标签,标签没有按照正常的发货数量,导致现场准备失败。例如,一些无法打开包装的材料必须在没有任何干净和安全的工作环境下打开包装,以应对gmp,这一方面影响材料本身的质量,另一方面增加碎片材料的外观。
4.退货不及时。当生产中的不合格物料需要退厂时,当退厂前期的包装工作完成,等待退货时,采购部不能及时退货,有时退货的物料要积压两到三个月。一方面库区面积比较紧张,另一方面影响正常的生产物资。
5.非仓库人员未经许可进入仓库。公司有员工午饭后去仓库打电话或者去仓库溜达。其实这些都是可以理解的。但是要自觉遵守最起码的道德标准,不乱扔糖果碎屑。每次看到,我都会捡起来,扔到垃圾桶里。还是希望公司部分员工能以身作则,防止类似现象发生。
仓库管理员个人总结
光阴荏苒,岁月如梭。20__不知不觉在指尖悄然逝去,20__年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。20__年仓库管理员总结报告如下:
一、工作总结。
1、坚持执行公司的早会制度,提高员工精神面貌。为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,坚持开早会,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好当天工作计划。
2、及时收发物料,并定期进行自盘。督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理,并定期自盘,合格物料及时清点进仓,仓管员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡的一致,使仓库账务做到日清月结。
3、坚持执行6s工作,做好物料的标识和防护。
4、调整物料摆放,实行仓库定位工作。了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。
5、退供应商不良品的及时处理。
6、加大了物料的追踪工作。
20__年即将过去,回想自己在这一年的工作,由于刚刚接手,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下两点:
二、存在的不足以及改进措施:
1、工作效率比较低:据调查,仓库工作人员每天都在不停的做事,其工作态度值得嘉奖,但错误也是天天都有,工作缺乏条理性。即“有苦劳,没有功劳”。
2、仓库区域划分不明确,没有工作平面图。部分仓库没有严格的规划,如:合格区,不合格区,待检区,退料区,呆滞物料区等。
三、解决方案:
1、对工作效率比较低的解决方案:对所有工作人员日常工作流程及工作方式进行全面梳理调整,并及时纠正错误,使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化,简化。降低犯错几率,提高工作效率。
2、对仓库区域划分不明确的解决方案:部分仓库必须重新整理:规划出合格区,不合格区。呆滞料区,报废区等。并做出每个仓库的平面分布图。
四、20__年工作计划。
1、建全仓库流程。建全仓库收、发、存、管的业务流程,使每个人都可以按制度作业仓库流程,做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。
2、实行a、b、c、管理法,做好物资盘点工作,确保帐卡物三相符;a、b、c管理法是将产品分为三大类重点盘点a类物资(占仓库资产的70%)a类物资具有占资金大等特点,方便仓储人员盘点,可做为每月全盘点。
作为公司的职员,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不断的在进步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做得更好的!我希望通过我们的不断努力,把仓库部门建设成一个认真,仔细,富有工作激情的优秀团队。各部持续改进的结果,就是公司的发展!
国税个人总结
自今年初,本人开始负责税收管理工作,在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。一年来,本人的工作情况如下:
认真学习和实践重要思想,不断解放思想,更新观念,牢固树立和落实科学发展观。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到进一步的完善,思想上树立了全心全意为纳税人服务的人生观、价值观。一年以来,我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨,用饱满的热情积极、认真、细致地完成好每一项任务。立足本职工作,做好份内事,为领导分忧,为纳税人解难。严格遵守“四条禁令”以及单位的各项规章制度。在生活中,团结同志、热爱劳动、不贪污、不受贿,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
工作之余认真学习《税收征管法》、《征收岗位实务》、《职业道德修养》、《计算机基础知识》、《税收与会计基础》等,发扬不懂就学、不懂就问的精神,克服重重困难,认真专研。注重理论与实际工作的结合,通过不断实践,我解决实际问题的能力有了很大幅度的提高。
当然,在工作中我还存在着许多的不足和亟待解决的问题:
1.思想上进取心不强。至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书,总认为自己的条件远远不够,与局里的前辈们相比,存在这诸多的缺点与不足。
2.学习力度不够。学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我应坚持不懈地努力学习各种税收理论知识,着重加强税收法律、法规及会计方面的学习,以适应工作需要。
总之,短短的一年是我不断成长的一年,也是我对税收事业由熟悉到热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进做出应有的贡献!
设备管理员个人总结
设备管理员年终个人工作总结 ##年,本人在建安分公司领导的正确领导下,认真执行集团公司及路桥公司《设备设施管理办法》,紧紧围绕路桥公司“以人为本、诚实守信、艰苦创业、求真务实”的工作方针。强化管理,开拓进取,较为出色地完成了各项工作任务。
由于今年七月份新成立了一个污水深度处理厂项目部,我既要负责建安分公司的设备管理工作,又要负责污水深度处理厂项目部机械设备的管理工作。从八月份起又分管了临时负责污水深度处理厂项目部安全设备管理部的工作。由于分管的工作多,工作压力及难度自然就大了。但在分公司领导及有关部门的关心支持下,我努力地学习着施工机械设备管理、项目施工hse安全管理方面的知识,千方百计地想办法管理好建安分公司及污水深度处理厂项目部设备管理工作与污水深度处理厂项目部hse安全管理工作。使xx年建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备管理工作及污水深度处理厂项目部hse安全管理工作都取得了好的成绩。现将本人一年来的主要工作总结如下:
一年来,本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,贯彻执行上级及公司的有关指示精神,按照公司生产协调部及分公司领导的部署,完成好本职工作。同时认真学习业务方面的有关知识,努力提高自身的业务知识和工作能力。
从##年1月份至##年12月份,我几乎每天晚上都坚持利用两三个小时的时间学习机械设备管理方面的知识。我查阅了所属机械设备、施工机具的相关书籍及机械原理图等相关资料近百册。尽可能多地去了解、掌握一些它们的性能、保养规程、基本操作规程等方面的基本知识。我利用中午、晚上近63xxxx小时学习机械设备管理方面的知识。边学习边将学到的设备管理知识逐一运用到工作的实践过程中,通过工作中的实践使我受益匪浅。坚持自定的每日一巡查制度,每日清晨巡查一遍在用的设备、施工机具。检查一遍设备、施工机具操作手执行操作规程、维修保养规程等的情况。并及时解决查出的问题。
一年来,设备管理工作具体所做的事项简要如下:
1.检查活动焊机132台次,机动翻斗车131台次,运输机动车辆105台次,装载机71台次,吊车32台次,交、直流电焊机及其它施工机具163台次。查出问题87项。监督整改合格87项。检查设备、施工机具运转、巡查记录,设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程执行情况25台次。查出不合格项38项次。监督整改合格38项。查出机动翻斗车、运输机动车辆、装载机、吊车无刹车安全隐患xxxx,及时对相关部门下达了勒令停车整改通知单,并亲自监督直至检验合格。2.组织设备、施工机具操作手举办培训班一次。对操作手进行设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程,档案、运转、巡查、维修保养记录正确填写培训。参加培训的操作手达4xxxx。
3.组织现场抢修机具、设备5xxxx,及时解决了施工现场机械、设备故障。保证了施工中机械设备、施工机具的正常运转。杜绝了设备、施工机具行驶过程中安全事故的发生。
4.对分公司所属正在使用的设备、施工机具单机隐患,开展拉网式摸底调查统计1xxxx,把机具设备的故障、隐患消除于萌芽之中。由于消除隐患及时,确保了所属设备、施工机具运转全年无安全事故发生。
6.迎接、参加各类设备、施工机具管理相关检查xxxx,并保正次次都检查合格。
7.在设备节能方面, 我从油耗大的津a91369吉普车下手,津a91369吉普车原100km油耗93#汽油为22升(最高时为26升左右), 经我亲手检测后判断为化油器毛病,而化油器已无在修价值,所以我决定为其更换了化油器,化油器更换后现100km油耗为12.5升(93#), 百公里节油9.5升(93#)。以每天行驶100公里计算,每年可节油3467.5升(93#), 以93#。8.严把特种设备进场检查鉴定关:在污水深度处理厂项目部静压桩机进场时,我严格按照污水深度处理厂项目部《施工设备进场检查程序》对其进行检查鉴定,对不合格项严肃地提出整改意见, 下责令整改通知单xxxx, 并监督整改直至复检合格后方予办理进场鉴定合格签认手续。
9.在砼搅拌站安装验收工作中严把质量关, 对不合格项严肃地提出整改意见,下责令整改通知单三次, 并监督整改直至复检合格后方予办理验收合格签认手续。
在设备管理工作中,及时与分公司主管领导、施工作业队长联系。合理地编制设备管理计划、制定设备管理时间表,遂一实施并取得了收效。
在代管污水深度处理厂项目部安全管理工作那段时间里,在项目主管领导的正确领导与帮助下, 我在扎实抓好设备hse监督管理工作的同时,一边努力地学习hse安全管理方面知识,又将学到的hse安全管理方面知识逐一运用到项目部工作的实践过程中,通过实际工作中的实践使我受益匪浅。在负责现场hse安全设备管理部工作期间, 严格按照污水深度处理厂项目编制的hse设备安全管理工作计划合理地安排设备安全管理部日常工作,严抓施工现场安全管理。确保了污水深度处理厂项目部xx年度顺利通过了集团公司的三标现场检查验收。我所做的具体事项简要如下:
1.严把特种设备的进出场检验关、砼搅拌站安装验收质量关。严查现场施工设备机具的安全隐患,将隐患消除于萌芽之中。确保了污水深度处理厂施工设备、机具全年安全运转,未发生一起事故。
2.组织hse安全管理检查10xxxx。对操作手、设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程,档案、运转、巡查、维修保养记录进行检查。
(1) 检查运输机动车辆28台次,装载机32台次,吊车18台次,交流电焊机及其它施工)机具26台次。查出问题18项。监督整改合格18项。
(2)检查设备、施工机具运转、巡查记录,设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程执行情况36台次。查出不合格项6项次。监督整改合格6项。(3)查出特种设备:打桩机、运输机动车辆、装载机、吊车安全隐患xxxx,及时对相关单位下达了停机整改通知单,并亲自监督直至检验合格。
3.对所属的设备、施工机具单机隐患,开展拉网式摸底调查统计1xxxx,把机具设备的故障、隐患消除于萌芽之中。由于消除隐患及时,确保了污水深度处理厂项目部及建安分公司设备、施工机具运转全年无安全事故发生。
4.迎接上级hse安全管理相关检查1xxxx,并保正次次都检查合格。
xx年我虽然取得了一些成绩,但xx年设备管理工作仍然会有更多的艰难险阻, 困难依然存在。但是我有决心,会在xx年新的一年里以更新的姿态、更加倍的努力工作,创造出更好的成绩。为路桥公司设备管理工作作出更大的贡献。
管理员个人工作总结
举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2:x物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3:辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组x名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措1:积极梳理各项管理制度和流程,根据x实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2:强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3:加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
举措2:实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
仓库管理员个人总结
刚刚进厂的时候,仓库的工作模式完全处于很被动的状态,仓库的主要材料以及成品均在生产车间摆放和使用,由于材料没有封闭保管,车间工作人员在未办理出库的情况下就已经将原材料使用,等到仓库人员发现时才办出库处理,这样的工作环境很不利于仓库管理工作的进展,自从搬厂以来,材料码放区域用围栏围起,全部原材料均属于封闭状态管理,虽然工作量增加几倍,但使仓库日常工作的开展和进行变的有利,在这个过程中仓库工作人员积极的调整工作状态,做好工作角度的转换。
二、日常工作管理。
仓库管理人员相互监督,做好物料的收发整理,并定期盘点,对合格的物料及时清点进仓,将已经报废的物料做好相关处理工作,账务人员及时做好单据输入输出工作,确保帐、物、卡一致,做到今日事今日毕;改善工作环境,规划仓库物料的区域标识,每天对仓库的卫生进行打扫,保持仓库卫生清洁,注重仓库的安全问题,做到人走电断、门关;定期对灭火器和消防栓进行检查。
三、完善仓库的工作体制。
首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序,修改并制定了仓库管理制定;结合公司经营实践,完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;仓库分区、货物分类、系统的使用及台帐、标识建设的完成,标志着仓储管理标准化,科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的5s标准的实施,彻底杜绝了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。货物的收、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,残次品,报废货物、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应的残次品库,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物数据准确率为98%以上。针对前期货物出库配送效率不高的情况,对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查,结合实际情况,制定了各岗位职责。积极配合财务部对库存数据进行修整,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性。
四、在过去一年工作中的不足及改善。
仓库的库貌还未达到应有的标准;今后的工作中加强仓库卫生打扫、标识牌的更新、材料的分类码放和区域的划分,根据实际的工作情况做好仓库的安全保障。
仓库管理人员的专业水平和岗位职能还没有达到一个较高的水平,对多个部门配合的事情么棱两可,在新的一年里加强对人员的培训,针对岗位职责做好本职工作的同时,加强技能的完善和部门之间的配合,共同为工厂的发展出一份力。
国税个人总结
20xx年即然过去,在国家税务总局,省、市地税局和东风区局的正确领导下,在领导和同事的关心及帮助下,我顺利的完成了全年的各项任务。现总结如下:
认真学习和实践“三个代表”重要思想,不断解放思想,更新观念,牢固树立和落实科学发展观。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到进一步的完善,思想上树立了全心全意为纳税人服务的人生观、价值观。一年以来,我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨,用饱满的热情积极、认真、细致地完成好每一项任务。立足本职工作,做好份内事,为领导分忧,为纳税人解难。严格遵守“四条禁令”以及单位的各项规章制度。在生活中,团结同志、热爱劳动、不、不,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
工作之余认真学习《税收征管法》、《征收岗位实务》、《职业道德修养》、《计算机基础知识》、《税收与会计基础》等,发扬不懂就学、不懂就问的精神,克服重重困难,认真专研。注重理论与实际工作的结合,通过不断实践,我解决实际问题的能力有了很大幅度的提高。
当然,在工作中我还存在着许多的不足和亟待解决的问题:
1.思想上进取心不强。至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书,总认为自己的'条件远远不够,与局里的前辈们相比,存在这诸多的缺点与不足。
2.学习力度不够。学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我应坚持不懈地努力学习各种税收理论知识,着重加强税收法律、法规及会计方面的学习,以适应工作需要。
总之,短短的一年是我不断成长的一年,也是我对税收事业由熟悉到热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进做出应有的贡献!
国税税收管理员工作总结
国今年以来,我局全面贯彻落实省、市财税工作会议和县委十一届八次全会精神,以深入学习实践科学发展观为主题,以组织收入和优化服务为重点,突出“四种作用”、围绕“四个重点”、提升“四种能力”,全局上下齐心协力,较好地完成了各项税收工作任务。现将我局上半年的工作总结如下:
一、围绕职能提升管理力。
(一)依法组织税收收入。
截那一世小说网http://止6月22日,我局共组织税收收入3976万元,占年计划的32%,同比下降32.8%,减收1939.6万元;其中:组织县政府口径税收收入3742.5万元,完成年计划的29%,同比下降32.5%,减收1802.9万元。
今年的组织收入工作面临着国际金融危机和结构性政策减税的双重压力,我局认真贯彻组织收入原则,加强收入分析预测,密切跟踪宏观经济和企业经营形势变化,全面掌握影响收入变化的因素,及时发现组织收入工作中存在的问题和税收征管的薄弱环节,及时提出了“七项措施”推进组织收入工作,努力把握了组织收入的主动权。
(二)强化各税种管理。
一是加强货物和劳务税管理。落实新的增值税一般纳税人认定管理办法,今年共认定一般纳税人13户;强化对稽核异常的增值税抵扣凭证的审核检查,防止利用农产品收购发票、运输发票偷逃税款的行为;全面落实小规模纳税人征收率调低政策,减征增值税65万元。二是加强所得税管理。进一步贯彻新企业所得税法,落实好企业所得税征管范围调整政策,制定了《**县国税局企业所得税核定征收管理办法》,上半年共入库所得税275万元,同比增加124万元。三是做好出口退税管理工作。今年,市局将出口退税审核权限下放,我局制定了《自营出口企业退税申报管理办法》,审核进出口企业退税1368万,其中:生产企业171万,外贸企业1197万元。
(三)深入开展纳税评估。
今年以来,我局通过《纳税评估管理信息系统》对全县102户一般纳税人进行筛选,共评估71户,其中:移送稽查1户,实地评估9户,评估增值税206027.83元,加收滞纳金1687.70元,向征管提出建议书2篇,编写了4篇纳税评估案例上报市局,其中1篇案例被市局评为一等奖。
在全市第一个建立了农副产品加工行业纳税评估数据模型。我局组织人员共对3户一般纳税人进行走访、调查、收集数据,走访从事农产品加工、销售人员20余人次,了解其生产流程、销售情况、销售对象、地点、运价、原材料进价等相关方面的数据,累计采集数据2000余条。5月份完成模型上报市局,市局已将该评估模型汇编成册上报省局进行经验交流。
(四)不断加强税务稽查。
我局积极拓宽工作思路,突破传统稽查方式,在稽查方式和手段上实现了转变:一是“实地突查为主,帐查为补”、“查约并举,以查为主”。二是运用先进设备帮助稽查取证,向“人机结合型”过渡。在取得证据的前提下,稽查人员与企业约谈,交代税收政策,列举证据,旁击侧敲,使被查对象承认事实,推进“以查促管”工作的深化。三是加强典型案例分析。通过案例分析,及时掌握涉税案件的发生原因、作案手段,不仅为案件查处提供了依据,又发挥了税务稽查对征管的监督与促进。上半年查补税款、加收滞纳金、处以罚款合计2.4万元。
二、围绕质量提升服务力。
(一)树立正确的税收服务观。
针对当前国税收入增长较为乏力的现状,我局立足国税本职,充分发挥税收调节经济和促进经济稳定发展的功能,促进税收与经济的协调发展。进一步增强了税收为全县经济建设大局服务的意识,从国税工作的视角,深入分析了全县经济发展变化的趋势和规律,为县领导决策提供参考。对新引进项目搞好跟踪服务,主动上门做好政策宣传和税收服务工作。上半年,我局向县委(政府)提出合理化建议2条,上门为企业服务46人次,得到了县领导的肯定和企业的好评。
(二)落实《税收服务专业化实施办法》。
我局结合实际,制定了《**县国税局建立健全并落实“三项制度”实施方案》,认真落实了首问责任、延时服务、预约服务等8项税收服务制度。全面推行市局“税收服务专员”制度,服务专员上企业服务24户次,受到了企业的热烈欢迎。巩固和深化为纳税人减负工作。重点落实“报表资料减负”、“工作流程减负”等减负措施,累计为企业减少主表862份。
(三)推进办税服务厅规范化建设。
一、优化服务、工作量均衡”的要求,坚持前台受理、后台流转、限时办结、统一出件,实现“一窗式”受理、“一站式”办结的办税模式,使纳税人申报办理的涉税事项,统一由办税服务厅集中受理,一次性告知。上半年,我局办税服务厅被市妇委会授予“巾国文明岗”、被县政府授予“优秀服务大厅”;被县总工会授予“十佳工人先锋号”。
三、围绕素质提升保障力。
(剑鼎斗医龙符步步生莲一剑惊仙重生之官道http://。
国税个人总结
201x年即然过去,在国家税务总局,省、市地税局和东风区局的正确领导下,在领导和同事的关心及帮助下,我顺利的完成了全年的各项任务,国税个人年终总结。现总结如下:
认真学习和实践“三个代表”重要思想,不断解放思想,更新观念,牢固树立和落实科学发展观。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到进一步的完善,思想上树立了全心全意为纳税人服务的人生观、价值观。一年以来,我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨,用饱满的热情积极、认真、细致地完成好每一项任务。立足本职工作,做好份内事,为领导分忧,为纳税人解难。严格遵守“四条禁令”以及单位的各项规章制度。在生活中,团结同志、热爱劳动、不贪污、不受贿,自觉抵制各种不良风气的侵蚀,个人总结《国税个人年终总结》。
工作之余认真学习《税收征管法》、《征收岗位实务》、《职业道德修养》、《计算机基础知识》、《税收与会计基础》等,发扬不懂就学、不懂就问的精神,克服重重困难,认真专研。注重理论与实际工作的结合,通过不断实践,我解决实际问题的能力有了很大幅度的提高。
当然,在工作中我还存在着许多的不足和亟待解决的问题:
1、思想上进取心不强。至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书,总认为自己的条件远远不够,与局里的前辈们相比,存在这诸多的缺点与不足。
2、学习力度不够。学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我应坚持不懈地努力学习各种税收理论知识,着重加强税收法律、法规及会计方面的学习,以适应工作需要。
总之,短短的一年是我不断成长的一年,也是我对税收事业由熟悉到热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进做出应有的贡献!
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国税个人工作总结
基层国税部门人力资源管理是否能取得成功,其关键在于科学的激励机制,而员工作为基层国税局工作的主体,今天本站小编给大家带来了国税。
希望对大家有所帮助。
一年来,在局领导和同志们的关心帮助下,我认真学习,勤奋工作,使自己在思想上、业务上和能力上都有了很大的提高,现将一年来的工作学习情况总结如下:
坚持思想政治学习,让我的思想理论修养不断得到提高。
我始终把提高自身思想政治素质放在首位,并持之以恒地坚持学习。认真学习,深刻理解党的xx大会议精神:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。
牢记“四个坚定不移”,以树立马克思主义正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观和科学发展观为根本,大力弘扬求真务实精神,始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态,坚持解放思想、实事求是,严格执行各项税收法律法规和政策,不断提高依法治税、规范行政的意识。
爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公,增强执法为民的自觉性。牢固树立大局、法治、创新、效率、服务、责任观念,进一步增强责任感和使命感,脚踏实地,埋头苦干,做到税收工作科学化、精细化,全面提高税收工作质量和效率,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观,全面提高自身素质和认识问题、解决问题的能力,做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、作风上正派。
刻苦钻研业务,不断提高工作技能。
人生在世,要安身立命,惟有学习最重要,我牢固树立"终身学习"的观点,也时时刻刻把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。我不但积极参加局里组织的业务学习,认真记好笔记,而且还能够自觉学习国家的税收政策、法律、法令和法规,熟练掌握与本职工作相关的财会、金融、计算机以及企业生产管理等知识,刻苦钻研现代化科学技术,使自己的知识结构得到优化。随着时代的发展,科学技术日新月异,只有不断拓宽视野、丰富积累知识,拼搏进取,不断提高奠定自己坚实的综合业务素质基础,才能跟上时代前进的步伐,不被时代所淘汰,也才能胜任本职工作。
扎实工作,严格要求和约束自己。
以严格执法、热情服务为宗旨,坚持“三禁”、“六项承诺”、“八公开”制度,遵守“税务人员廉洁自律若干规定”、税务干部“十五不准”之规定。发扬党的实事求是,理论联系实际的优良传统和作风,以全心全意为人民服务为宗旨,牢固树立做人民群众公仆意识,服从领导,团结同志,充分调动大家的积极性,以高度的事业心和强烈的责任感,一生自重,事事自省,不忘自勉,处处自警,做一名合格的税务干部、做一名合格的共产党员。
我时刻提醒和告诫自己,要注重工作和生活上的小节,不论是八小时以内,还是八小时以外,一言一行严格要求自己,该作的事带头作,不该作的事不要作,不该去的地方不要去,不该说的话不要说,坚持"诚心"待人、"诚恳"感人、"诚实"做人,以身作则,率先垂范。
1、分管xx集团四户企业税收工作,x-xx月份共征收入库税款:x万元;。
2、今年x-xx月份被抽调市局从事企业所得税专家汇诊工作:共检查x户企业,调减亏损额:x万元,查补入库税款及滞纳金:x万元。
3、今年xx月份由于工作上的需要,由xx分局调到稽查局工作,面临新的机遇和挑战,从税收征管法、稽查操作规程、税收政策、财务会计和执法程序、应用软件的操作等方面入手,精学稽查本领、深学税收业务、广学相关知识,提高业务水平,增强办案能力。坚持依法稽查、文明执法,做到公平、公正、公开,确保税种查全、环节查到、项目查清、问题查透,达到权限合法、程序无误、事实清楚、证据确凿。
总结成功经验,借鉴有益做法,紧密结合工作实践,不断创新思路,改进方法,使税收工作在继承中发展,在巩固中深入,在创新中提高。
存在不足。
今后要加强学习,完善自我,近快适应新的岗位和工作环境,克服急躁情绪,调整工作方法,增强自己解决复杂问题的能力,严格执法、热情服务,做好本职工作。
今后的打算。
成绩的取得,主要归功于上级的正确领导,同时也是与大家的共同努力分不开的,实践证明,只要不断地总结经验、共同研究、科学合理地制定计划,完成税收任务不是太难的。
今后,我要继续加大工作力度,响应局里的各项号召,克服困难、团结一心,以坚忍不拔的精神,百折不挠的毅力,卓绝不懈的努力,信心百倍地工作,争取早日完成上级下达的各项任务,用辛勤和汗水,做一个政治坚定、业务过硬、作风踏实、爱岗敬业高素质复合型的国税干部。
20xx年是我局进入新世纪以来组织收入最为困难的一年。一年来,自己在县局党组的正确领导下,在同仁的密切配合下,严格执行各项税收法律、法规、规章,坚持政治理论、廉政教育和业务学习不放松,自己努力工作,开拓进取,尽职尽责,圆满完成了各项工作任务,并取得了一定的成绩,较好的履行了。
岗位职责。
现将一年来的思想、工作、学习以及廉政方面的情况汇报如下:
轰轰烈烈的全国税务稽查考试于3月28日落下帷幕,尽管看书和不看书大体效果差不多,看书不能比不看书多答多少分。但是,我认为,学习的人还是学到了真东西!不怕没用。通过这次学习自己学到了许多可以用到实际工作中的知识,学到的知识永远是自已的…,总之,自己是真的认真学了一回,对以后的工作总是有益无害,或许这也就是总局考试的目的和效果。
二、尽职尽责,努力工作,较好的完成稽查工作任务。
(一)、工作完成情况:
(二)、具体做法:
1.服从分配、顾全大局,注重搞好与同组稽查人员的团结,工作中做到了齐心协力、步调一致。
2.注重检查工作程序的合法性,注重税收法律.法规.规章的正确适用,注重提高检查质量和检查时效,注重独立完成ctais2.0稽查模块的操作,做到了案件卷宗审理科审理无差错,被检查对象对检查结果无异议。
3.检查完毕,及时与被查对象的负责人协商查补税款入库事宜,并及时将协商结果和被查对象办税人员的相关信息通报给执行科,确保了查补税款的及时足额入库。
稽查相关软件是按现行税收法律、法规的规定编制的应用程序,是用计算机语言表达的稽查业务工作规程、规范、规定。新税收征管系统要求稽查人员既精通税收业务,还要掌握计算机操作技能,将二则有机结合,这都对稽查人员的业务素质提出了更高的要求。尽管近几年自己的计算机知识和操作技能有了一定程度的提高,但是,与要求还存在着一定的差距。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础,为了尽快缩短差距,以适应工作需要,自己在20xx年:
1.有针对性的加强了计算机基础知识的学习和计算机操作技能的练习;。
3.重点对ctaisv2.0稽查模块的操作方法进行了练习;。
4.学习、练习中做到了:虚心求教、不耻下问,反复练习、反复推敲,直至学懂弄通为止。
通过努力,自己的计算机知识和计算机操作技能有了新的提高,熟练的掌握了ctaisv2.0稽查模块的基本操作,适应了稽查工作的需要,自身的综合素质得到了进一步的增强,这也为完成今年稽查工作任务打下了坚实基础。
四、坚持思想政治学习,让自己的思想理论素养不断得到提高。
一年来,自己始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策;坚持学习“三个代表”的重要思想;积极参加单位组织的各种政治、业务学习活动。通过不断学习,自身的思想理论素养得到进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观,提高了自身素质和认识问题、解决问题的能力。
严格遵守工作纪律,自己能够很好地贯彻落实《廉政准则》,严格执行税务干部“十五”不准规定,廉洁从税,从未参与过任何一起违纪活动。
作为一名党员,严格遵守了党的纪律。
全年共捐款两次。
五、工作中存在的不足和今后的努力方向。
存在的不足:
1.业务知识学习还不够深入,新的税收知识不断更新,没有及时跟上税收知识的更新。
2.在处理一些事情时有时显得较为急躁。
努力的方向:
1.学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将,坚持不懈地努力学习各种税收理论知识,着重加强税收法规方面的学习,以适应工作需要。
2.熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作,进一步增强自身的综合素质,进一步提高自身的现代税收管理能力,努力使自己成为既懂业务、又懂计算机,既能查帐、又能管理的高素质的国税干部。
3.“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
新一年的工作帷幕即将拉开,我将发扬成绩,克服不足,决心:勤奋工作、爱岗敬业,严格执法、不辱使命,遵纪守法、廉洁从税,高质量的完成20xx年工作任务,为自治县经济社会又好又快发展做出新贡献。
回顾xx年的工作,可以归纳为四句话:责任倍感沉重,付出并不轻松,感受非常深刻,工作还算成功。
xx年,本人负责税收管理工作,在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。一年来,本人的工作情况如下:。
一、以学习为本,努力提高政治业务素养。
人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到"三学"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面,我重点抓好"三个代表"的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了2万余字的。
读书笔记。
撰写了1万余字的。
心得体会。
使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。
在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了"金税工程",基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。
二、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系。
三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务。
我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收××万余元,特别是在12月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近×××万元,全额入库。
四、以自律为本,努力树立良好的个人形象。
在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,"无欲则刚"。二是慎权,杜绝"有权不用,过期作废"的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,"勿以善小而不为,勿以恶小而为之",不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。
当然,在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题:。
一是思想上进取心不强。自走出校门,至今尚未向党组织递交过一份。
入党志愿书。
因为自己思想上一直存在着一种自卑感,认为自己的条件还远远不够二是工作深度不够有时做工作因对实际情况不了解,没有认真调查,或满足于现状,导致有些工作质量大低三是工作方法简单有许多工作,不能适应新情况、新问题,工作方法过于陈旧,想问题办事情没有超前意识,主要还是学习不够的问题。
总之,一年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。
国税个人总结
我局在市局和市委市政府的正确领导下,坚持以十七届四中全会精神为指导,学习实践科学发展观,贯彻落实市局十项工作措施,坚持做好减税促发展和增收保财政两篇文章,以组织收入为中心,落实税制改革和税收政策,强化税源管理,优化税收服务,深化依法行政,加强队伍建设,实现了各项税收工作又好又快发展。现将一年来的工作总结如下:
一、强化征管,挖潜增收,税收收入实现了高增长。
我局坚持依法征税、应收尽收的组织收入原则,依法组织税收收入,积极探索新的税收增长点,全年完成市局税收任务37760万元,完成年计划148.08%,与去年同期相比,增收14324万元,增长61.12%;完成市政府下达的税收任务28000万元,与去年同期相比,增收5500万元,增长24.45%;税收收入在受国家扩张性财政政策和全球经济危机双重影响下取得税收收入的高增长。
(一)加强组织收入力度。一是实行领导包片、科室挂点责任制,局领导分组挂片,挂点各征管单位,每月定期走访重点税源企业、挂点单位,每周定期汇总收入进度;二是加强收入考核力度,每月将收入计划落实在税收管理员、征管单位、局班子成员、机关挂点科室,每月按收入进度和征管质量对相关单位进行考核,严格奖惩;三是建立税源分析季、月、旬、周分析报告制度,及时统计税收收入,及时下发各税种计划指标。
(二)积极贯彻执行各项税收政策。一是贯彻落实增值税转型政策,增值税全面转型发生固定资产进项税2414万元,影响税收收入2414万元;矿产品税率的恢复17%总体减少增值税约674万元,小规模纳税人征收率减低至3%而减少增值税207万元。二是落实再生资源增值税政策,通过强化再生资源税收政策辅导,加强税务管理、优化税收服务,主动与政府、财政、银行等部门协调,使再生资源税收成为税收收入新的增长极。三是进一步落实各项税收优惠政策,1-3季度残疾人就业企业先征后返增值税476万元,1户综合资源利用企业先征后返退增值税472万元,下岗再就业者减免增值税万元。
(三)规范税收秩序。一是加强税收稽查。以查处税收违法案件为重点,开展了近三年以来未实施稽查的重点税源企业、建材行业、服装加工及纺织行业的专项检查,全年共检查29户,有问题27户,结案27户,查补收入总额120.00万元,提高了纳税人纳税遵从意识。二是加强纳税评估。对供电企业、纺织企业、武山铜矿等4户重点企业及其他行业41户企业进行了评估,共评估入库增值税160.39元,入库滞纳金7676.27元。评估补缴企业所得税5.1万元,加收滞纳金4912元,调增应纳税所得额359.23元。有4篇评估案例被市局评为优秀案例,纳税评估收益率(增值税)达到1.1%,评估成案率达2%。
二、规范执法,依法行政,税收执法水平实现了新提高。
(一)加强税收执法管理。一是积极推行税收执法管理信息系统,加强税收执法预警监控管理,在强化内部考核的同时,积极做好税收执法外部评议工作,对全局人进行了外部评议,发放评议卡1500余份,树立了国税工作的良好执法形象。二是加强税收执法检查。对下辖三个征管分局开展了税收执法检查,规范税收执法行为。三是做好行政许可。共受理行政许可件,准予行政许可83件,其中,增值税防伪税控最高开票限额许可件,企业印制衔头卷筒发票行政许可件。
(二)加强增值税管理。一是加强增值税一般纳税人的认定管理工作。严把增值税认定关、审核关,暂认定了增值税一般纳税人53户,商业的辅导期一般纳税人31户,依法注消了8户企业的一般纳税人资格,现有增值税一般纳税人共243户。二是加强企业增值税纳税评估分析,对50户企业进行了增值税纳税评估,共补缴增值税138万元,加收滞纳金1万元,促进了税收管理人员税源管理水平提高,增强了企业依法纳税意识。
(三)加强车辆税收管理。依托新上的车辆税收管理系统,深入落实一条龙具体的征管措施,通过采取以票控税,加强与公安车管、交通、农机、车辆经销商等建立协作机制等有效措施,我局共征车购税274万元,比去年同期增收129万元,增长111.74%。
(四)加强企业所得税管理。一是加强企业所得税汇算清缴。通过组织业务培训,实地解决纳税人疑难问题,督促企业做好纳税项目调整,提高自核自缴的能力等措施,对所管辖的内资企业所得税纳税人为163户进行了汇算清缴,汇算清缴面达到了100%。二是进一步加强企业所得税的征收管理,制定了《核定征收企业所得税操作规程》,促进企业完善财务核算、建帐建制。三是切实加强企业所得税税源管理。做到三个结合,即坚持税源管理与税基管理相结合,坚持分类管理与纳税评估相结合,坚持依法征管与优化服务相结合,实现了企业所得税征管的科学化、精细化,提高企业所得税征管质量和效率,共组织企业所得税收入为2537.5万元。
(五)强化涉外税收管理。一是强化反避税工作,推行关联企业间业务往来预约定价管理制度,做好涉外企业所得税日常管理工作,加强对亏损企业的税收管理。二是加强退税申报审核,提高工作效率,严防骗税案件的发生。配合做好出口供货企业的协查、函调工作。共组织涉外税收收入7522万元,占全局税收收入的19.92%。
三、夯实基础,精细控管,税源管理水平持续优化。
(一)强化重点税源、重点行业监控与管理。一是加强重点税源管理。我局按照重点税源预警分析机制要求,做好重点税源企业一厂一策管理,每月至少一次深入企业解剖式分析企业生产、销售、资金及税收收入等增减变化涉税基础信息,加强涉税信息各个节点控制管理,牢牢把握了组织税收收入主动权。二是强化工业园区税源监控与管理。建立健全了园区税源管理办法,着重管理园区企业资金经营活动、生产规模及其效益、营运能力分析、主要产品及经济效益,及时了解和掌握不同类别经济税源的生产经营特点和涉税信息变动规律,促进税源管理质量。重点税源实现税收收入18297万元,占全局税收收入的48.46%。
(二)加强个体税源管理。一是全面推行了计算机定额系统,开展了全市个体工商户定额执行期满定额重新核定工作,重新核定1085户,其中定额调整户(上调定额户)1085,调整面100%。二是组织开展漏征漏管户清理检查。在全市范围内组织了二次力度较大的漏征漏管户专项清查。重点对街道、车站、商场内租赁柜台,市场内租赁业户,写字楼和住宅楼内经营业户等薄弱环节进行清理;对假注销、假停业、假失踪纳税人进行清查,防止漏征漏管。共清理出应办而未办税务登记的经营户76户。三是强化税务登记管理。加强与工商、地税、技术监督、供电及行政服务中心的协作配合,推动各方信息的交换与共享。我市国税系统税务登记总户数达到1835户,比上年同期增加户341户,增长19.87%。
(三)提升税收服务水平。一是深入推进两个减负。再次梳理简并涉税资料,主动与市行政服务中心联系,对审批办证和行政许可事项办结时限进行提速,其中办理税务登记时间由3天缩减至1天,发票的行政许可由20天缩短至10天,平均提速55%,从而减轻了基层税务人员和纳税人的负担,提高了办税效率。二是抓好办税服务厅建设。完善办税服务厅服务功能,合理调配各类窗口的数量,重点解决办税排队拥挤的问题,优化办税环境。三是推进电子办税。积极拓展网上办税、信息查询、业务咨询、公众互动等网上办税服务。大力推进电子申报纳税,进一步提升多元化电子申报缴税比例。
(四)抓好综合征管软件运维。一是认真落实省、市局信息系统运行维护管理办法,加强部门协调和配合。强化操作培训和指导工作,继续做好软件日常运维和补丁升级,为税源管理部门提供方便快捷的运行维护服务。二是加强税收业务综合管理系统应用。积极调研系统运行效果,确保系统平稳运行;切实抓好数据信息采集工作,把好电子数据源采集关,确保数据真实、准确和完整,提高数据源的质量。三是抓好总局版个体工商户计算机定税系统应用。进一步推行总局版《个体工商户计算机定额核定系统》,完善系统各类参数和系数的设置,提高系统运行质量,规范个体定税流程,努力提高个体工商户税收定期定额征收管理的科学性、准确性和透明度。
国税税收管理员工作总结
2017年度,我在分局长的领导下,遵照上级国税机关的指示精神,认真完成了政治和业务学习及上级下达的各项工作任务;严格按照《征管法》及细则及“河北国税行政处罚量刑管理办法”办结税收执法任务;能按照党员标准严格要求自己;优质服务纳税人,尊重领导,团结同志。现总结如下:
在政治方面,始终与党中央保持高度一致,认真学习“党的十八届中纪委第七全会和党的十九报告精神,继续深入学习党章党规和“两学一做”,进一步增强“四个意识”,学习习近平新时代中国特色社会主义思想理论,做了一名合格共产党员应尽责任。
在工作方面,严格执行上下班制度,认真执行税收法律法规;圆满按时完成了河北国税税收任务共68条;共同修改完成数据质量审核错误信息5632条;及时完成了金税三期98条、进销项税系统25条、抵扣平台47条等平台分配的所有任务;完成绩效考核工作任务55条;完成了纪检委下达的纪检监察网工作内容以及更新政府网国税局信息125条;圆满完成分局突发性临时工作任务;对纳税人服务到位,从不推诿;经常性的利用国税短信平台和qq群及微信群传达国家税收政策及区局有关规定及要求,确保纳税人第一时间了解到各种优惠政策及减少税收工作出错误,从而受到纳税人的好评!
在生活方面,始终保持艰苦朴素的优良传统,作风正派,从不做违法乱纪的事情。爱护公物,奉公守法,廉洁自律,始终以一个共产党员的标准严格要求自己。尊重领导,团结同志,能够与同志们保持良好的上下级关系。
尽管我在过去的一年做了应该做的工作,但距离高标准还存在着一定差距,我要在今后的工作中加以改正,来弥补不足。首先,继续加强对企业的日常管理,加大检查力度;其次,严格审核企业财务报表及纳税申报表,及时发现问题,责令改正;再次,认真贯彻执行国家税收法律法规,确保国家税收应收尽收,为做一名让纳税人非常满意的税务人员而努力工作。
二〇一八年一月二日。
国税个人总结
20_年,伊犁州地方税务局在州党委、政府和区局党组的正确领导下,紧紧围绕“戒虚务实”工作主题,采取有力措施,加大带队治税力度,为完成全年各项工作任务打下坚实基础。现将今年工作情况报告如下:
一、20_年工作情况。
(一)强化干部管理,大力推进队伍建设。
今年,我局主要领导分别在中央和自治区党校集中学习轮训,并以会代训举办中层以上领导干部提升执行力培训班、学习十八大精神培训班,组织机关各支部书记参加加强社会管理集中轮训班。组织州直地税系统副科级干部学习“十八大”培训班,通过视频形式组织系统全体干部职工学习“十八大”知识。积极应对总局小企业会计准则考试,督导基层局加强小企业会计准则知识的培训学习,在全疆地税系统的考试中伊犁州有七名干部的成绩进入了前50名。协助区局组织了公务员遴选工作的报名、资格初审及考察等。6名干部在笔试及面试中伊犁州取得较好成绩,入围干部遴选并被选调。修订、完善了《干部队伍建设五年规划》、《干部教育培训五年规划》、《个性化教育培训方案》、《后备干部管理办法》、《加班管理办法》、《干部调配管理办法》、《干部任免及重大问题实行票决制实施办法》。组织开展征管业务培训和税源管理业务大比武活动。按照笔试和上机运用征管软件等项目进行测试比武,不断提升州直税源管理人员的业务水平。赴基层局调研思想政治工作,了解干部职工思想动态,并撰写调研材料,制定了《加强州直地税系统思想政治工作规划》。
加强过程管理,本人及时统计教育经费使用情况,做到底码清楚,信息准确,每月都向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。每次报账后,及时公示经费使用情况,加强财务监督。
落实比承诺更重要,作为比道歉更诚恳。我们知道大家不会因为承诺而欢喜,大家需要的是落实后的实实在在给予广大老师们的实惠,大家也不会因为道歉而感动,大家需要的是积极的作为给事业带来的进步,整个工作环境、待遇和生活环境的提高。所以,计财处要如实向大家汇报,不能讲谎言,因为,谎言可以蒙蔽一时,但终将像地上的污垢,在阳光下积雪消融,丑恶面目将暴露无遗。
(二)集中力量深入开展党的群众路线教育实践活动。
成立了党群众路线教育实践活动领导小组,制定实施方案,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,聚集作风建设,以“政治坚强,反对‘四风’,服务群众”为重点,分阶段、按步骤落实中央和区局党组关于群教活动的各项要求,既做好规定动作,又积极创新自选动作,开展了学习党史和优良传统等集中教育,认真开展中国特色社会主义理论、道路、制度“三个自信”,群众工作立场、政策、方法“三个自觉”专题学习和讨论,做到人人参与,切实从思想深处把群众路线教育实践活动放到亡党亡国的政治高度去认识。局领导带队,成立互助组深入基层开展调研,一方面指导帮助基层开展好群众路线教育实践活动、解决基层工作中遇到的实际困难,一方面查找州局机关政治纪律和“四风”方面存在问题,对问题进行梳理,制定整改措施限期整改,并向基层反馈,接受基层监督,征求基层对整改措施的意见,直到群众满意。局党组率先垂范,做了“让党性锤炼成为一种习惯”的专题讲座,引导全体党员牢固树立党性观念和群众观念,自觉加强党性锻炼和党性修养,努力扫除“四风”的危害。
税务所_年上半年工作总结_年1—6月歇马,同时,对税源实行全程的监控,所内建立了重点税源工作手册,小规模织布企业清册,促进企业的规范化管理,使“六基”工作有了一个良好的开端,歇马所的征收管理工作职责明确,衔接协调,流程更趋合理,受到上级和纳税人的好评。落实计划、努力完成税收任务年初区局下达给歇马所任务工商各税2911万,比上年计划增长486万。
10月28日,伊犁州地税局召开了党组班子群众路线教育活动专题民主生活会。自治区地税局党组书记王建新同志、自治区地税局群众路线教育实践活动督导组一行参加了会议。为开好民主生活会,局党组深入基层带着问题开展调研,并认真学习领会习近平总书记和张春贤书记的重要讲话精神,特别是深入学习了习近平总书记在河北省委常委班子专题民主生活会上的重要讲话,班子成员通过开展交心交底的党内生活,虚心开门纳谏,听取干部职工的意见建议,通过“脸红出汗心跳”的批评与自我批评查找症结,切实清理、扫除自己存在的作风之弊、行为之垢、思想之陋。召开党员大会让干部职工讨论班子和领导个人对照检查材料,有一人不同意就不予通过,直到思想认识上对群众路线有了真正认识和转变,整改举措上有看得见的诚意和可操作性。通过数十次反复修改,真正做到了“四个不开”:问题找得不准不开、原因挖得不深不开、措施不得力不开、材料准备得不充分不开。民主生活会上讨论了局党组班子和班子成员个人的对照检查材料,班子成员之间互相提出了诸如“应多在税收征管上下功夫,为党委政府当好参谋助手”、“工作上重安排布置,对工作进展检查落实不够”、“工作计划性不够,被动接受,等待安排”、“存在自由主义,有拖沓现象”、“不能主动研究工作,学习工作停留在表面”等非常中肯的意见和建议。此次民主生活会一改以往蜻蜓点水、不疼不痒提问题的形式主义和官僚作风,本着治病救人、有则改之的态度,开门见山,击中要害,对切实转变工作作风、根除“四风”危害,促进全系统群教活动取得实效,为州直地税系统作了表率。
(三)以强化征管为抓手,大力组织税收收入。
1.坚持组织收入原则,严格依法治税。一是坚持定期向区局、各级党委、政府汇报组织收入和重要工作开展情况,取得支持;二是采取措施主动应对,一方面以国家出台的结构性减税政策以及支持经济发展的优惠政策为主要内容,突出抓好对重点行业、重点企业的税收政策宣传,积极为各类企业提供政策帮助,另一方面加大对政策效应的分析,积极汇报取得上级局的政策支持;三是坚持依法治税,应收尽收,堵塞漏洞,坚决纠正寅吃卯粮、延压税款等行为;四是加强社会综合治税。拟定《伊犁州直地方税收征收保障管理办法》,并提请州人民政府批转各级政府落实,将形成党政牵头、社会监督、部门配合的综合治税工作格局。五是强化税收研判分析。根据收入计划和完成进度,坚持运用税收分析工作机制,按照税收分析、纳税评估、税源监控和税务稽查“四位一体”互动工作制度。运用重点税源监控和营业税重点监控企业、税收高风险企业数据核查,发布预警指标,查找税收政策贯彻落实的不到位、征管中的薄弱环节,为纳税评估和税务稽查提供依据,及时研判预警。
2.推行税源专业化管理和“营改增”试点。一是借鉴新疆乌市地税局、克拉玛依市地税局摸索推行税源专业化管理的经验,结合我州地税系统税源管理的现状,于8月底制定了伊犁州直地税系统推进税源专业化管理实施方案,明确了部门岗位设置、税收风险管理业务流程、税收风险识别管理平台以及税源专业化管理考核标准等,计划在11月先行在伊宁市地税局实施,此举将有效管控州直税源情况。
二是为顺利推进“营改增”试点工作的开展,于5月21日召开了全系统的“营改增”工作动员视频会议,召开两次州直国、地税“营改增”工作联席会议,互通州直国、地税工作开展情况,反馈存在的问题以及建议要求。为认真落实“营改增”工作,及时研究制定“营改增”试点工作操作办法,组织各县(市)局对试点纳税人的户籍信息进行清查、核对,填写《新疆“营改增”纳税人确认表》,确认户数,截至7月22日,我州直确认移交国税局“营改增”纳税人1466户,通过对确认的1466户纳税人逐户统计,缴纳营业税6999万元,缴纳营业税9395万元,20_年1-4月缴纳营业税3869万元,预计减少今年收入7000万元。
3.强化对重点建设项目税收的管控。一是建立了三级重点建设项目管理制度。州局征管处做好与区局直征局重点项目的联系与沟通,及时掌握和了解自治区重点工程在州直的管理和进度情况;根据州政府相关部门发布的重点项目目录,及时向各基层局发布州直重点项目立项、进度信息,各基层单位根据属地原则做好州局发布重点项目的监控管理;各基层地税局要根据县政府有关部门发布的重点项目目录,及时将属地范围内重点项目立项、开工、进度、及税款入库情况报告州局征管处。
二是建立重点建设项目登记管理制度。各基层地税局建立项目管理台账,指定专人实施管理,按月统计汇总上报重点工程进度和税款解缴情况。
三是建立分析、评估、问责制度。各级重点工程管理单位及时掌握和了解建设项目进度、税款征收情况,分析管理中存在的问题,及时评估重点建设项目税收风险,根据风险类别采取相应措施。四是建立重点建设项目管理问责机制,对管理不到位、监控分析失察进行责任追究。
4.加大软硬件建设,优化纳税服务。一是推行“一窗式”全职能服务模式,各级办税服务厅统一工作流程,简化办税程序,一次性办结多项业务。
二是推行办税“免填单”,纳税人资料电子化存储共享使用等,结合纳税人信用等级,开通绿色通道,实现快捷办税。
三是拟定了《伊犁州地方税务局关于进一步提升纳税服务工作意见》,包括推进基层各局办税服务厅标准化建设、办税服务厅应急保障办法,改进工作方法,避免工作简单化。
四是整合人力资源,把素质高能力强的干部向办税服务厅倾斜,同时强化学习培训,严格考核奖惩,提升服务能力。
五是大力开展税收宣传月活动,畅通纳税人诉求渠道。组织50多家重点纳税企业开展座谈,利用州政府新闻发布平台召开了新闻发布会,利用我局门户网站在伊犁州直范围内首次开展了“在线访谈”活动,特别是建立了税企互动平台,即时向纳税人提供纳税辅导、税法咨询等多元化、个性化服务,收效较好。及时向中小学发放“税收带来家乡美”的宣传光碟,并在办税服务厅滚动播放,扩大税收宣传面。
六是积极推广税企业互动平台系统,拉近和纳税人信息交流的距离,降低征管成本。自今年9月1日正式启用后受到了纳税人的广泛好评。目前州直地税系统已开通用户10537户,共发送手机短信息143条,信息内容涉及税收政策宣传、纳税申报提醒、税款催报催缴、纳税服务公告、节日问候等。
七是推广应用税控收款机。自20_年1月1日起在州直范围内推广应用税控收款机。截止10月底,伊犁州直共有823户纳税人使用了税控收款机,各项工作稳步推进,效果明显,真实地反映了纳税人发票使用情况,保证了税款应收尽收,也方便了发票信息的查询和使用。
5.夯实执法工作基础,严格执法督察和财务审计。一是制定下发了《关于加强税收督察内审工作的指导意见》和《20_年执法督察自查工作安排意见》,拟定了《20_年-五年法规及督察工作规划》及相关工作要点,全力配合区局执法督察组开展了税收执法专项督察工作。利用10天时间,重点对205月至20_年4月税收执法情况开展了全面督察,并延伸督察了伊宁市局、伊宁县局2个单位。落实《税收执法督察和内部审计工作方案》,组织税收执法和内部审计2个工作小组,于7月23日起,开始深入各县市局开展执法督察和内部审计工作。截止10月底,已完成了10个单位的督审工作,形成了初步的督审意见。
二是制定了《税收执法督查互动工作制度》,以联席会议形式加强各部门之间的工作互动,整合各部门、各单位信息资源,充分发挥了税收征管质量评价、税收政策执行监督、税务稽查以查促管、税收执法监察等工作综合效应,实现税收执法督察工作在我局相关部门之间的横向互动和州局与基层局之间的纵向联动,推进督察工作常态化。
三是制定了《税收规范性文件审核制度》,明确了各部门责任,规范了文件制发审核程序,有效保证规范性文件质量。审核了耕地占用税、建筑业税收管理、集资建房税收政策等税收规范性文件,提出了修改意见。
四是推进普法教育。下发《20_年度“六五”普法工作计划和方案》,指导基层部门充分利用税法宣传月、法制宣传日和“法治六进”活动,深入开展“六五”普法活动。
五是加强政策效应分析。强化对交通水利重点工程专项检查,出台《关于进一步规范建筑行业税收征管秩序通知》,确保税款及时入库;强化对耕地占用税的调研,对未利用地的征免税界定不明确的问题,进行了专题研究,提出应当征税的理由及依据,专题上报区局;制定了税收政策执行效应分析机制,及时以《税收政策执行情况反映》的形式对基层局反映的政策执行及管理方面存在的问题或建议,认真进行专题研究,及时发布,帮助基层局解决实际问题。
6.强化信息管税作用。一是完成电子考核和征管数据查询平台建设。我局自行开发了征管数据电子考核系统和征管软件本地查询系统两个管理软件,有效对涉税数据疑点进行自动筛选和电子考核,及时发现征管漏洞,强化征管措施,对税收执法风险进行有效防控,促进了征管操作规范。
二是加强信息化培训。重点培训征管软件数据库查询平台的应用及相关配套软件使用及sql语句的使用,使基层网管员掌握查询各类征管数据的方法,满足各单位对征管软件数据常规需求。利用视频开展税收风险管理培训,为下半年开展的全疆电子考核工作奠定基础。
三是开展征管软件运行情况调研。5月对伊宁市局和霍城局对税收征管软件应用情况、办税服务厅纳税服务工作及日常征管工作、硬件设备的配备及使用情况进行调研,发现问题共计18个,现场解决15个,待解决的问题3个。对解决问题的办法放至内网导航网页供基层参考。
四是建立信息化建设问题反馈机制。制定下发《伊犁州直地税系统税收信息化工作反馈机制工作制度》,形成问题反馈和自动处理机制,使局机关和基层局在出现问题后立即启动问题处理预案,做好对软件应用和硬件设备使用的日常指导、监督。
五是利用信息技术配合精神文明创建工作,在道德讲堂、五个一活动开展等工作中利用电子大屏幕、制作屏保、视频会议等方面提供了良好的技术支持,使精神文明创建工作多样化。
7.强化所得税管理。一是完成所得税优惠政策文件的归集整理、汇总、提交工作,并对各县市两个所得税政策执行中存在的问题一并进行集中后提出具体管理建议。完成新疆“营改增”试点对伊犁州直所得税收入影响分析上报。
认真审核汇总报表,提高会计信息质量。能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策提供了依据。
二是做好所得税各项政策的贯彻落实工作。加强非营利组织所得税管理工作,起草了《关于实施非营利组织免税资格认定管理工作有关问题的通知》。加大核定征收企业所得税的管户的日常辅导和跟综检查,及时调整定额标准及征收方式。
三是规范伊犁州直建筑安装业所得税征管,下发《关于加强和规范建筑业征收管理有关所得税问题的通知》,加强州直建筑业税收政策执行力度,确保建筑业所得税政策的全面贯彻和落实,促进建筑业所得税收入的增长。
四是加强非营利组织所得税管理,起草了《关于实施非营利组织免税资格认定管理工作有关问题的通知》,并协调财政、国税部门联合下发执行,开展了非营利组织进行免税资格的认定工作,多次到县市局进行工作督导,保证政策落实到位。
8.加强税务稽查,整治税收秩序。一是提出“抓学习强素质,建制度转作风,重程序办铁案”的总体要求,建立专业化稽查队伍,调整充实稽查力量,从各县市选调18名干部充实稽查队伍;实施以老带新,培养他们尽快适应稽查工作;大力支持稽查干部参加“三师”考试,形成比学氛围,稽查干部的整体素质明显提高。
二是修订完善各类制度办法,夯实稽查局行政、业务基础性工作。建立完善各类稽查工作制度,如《财务工作报销制度及流程》、《选案管理暂行办法》、《税务稽查案件审理工作管理暂行办法》等,细化考核指标,加强内部考核力度,建立协调、高效的稽查工作运行机制。
规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行核查,看账实是否相符。强化会计档案的管理,使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册,以便日后备查等。
三是提升税务稽查威慑力。加大对税收违法案件的处罚力度和执行力度。查处案件滞纳金加收462万元,加处罚款257万元。积极采取措施清理以前年度久拖不决案件,已清理以前年度久拖不决案件8户,清理税款482万元。及时在各类媒体上对税务违法案件进行公告。今年我局已对4户查结的案件通过伊犁晚报进行了公开曝光,并通过伊犁州地税网站公告违法案例17户,扩大了税务稽查的震慑面,提升了稽查威慑力。
四是提升税务稽查建议质量,积极探索查管互动新机制。拟定《伊犁州地方税务局征管与稽查工作互动实施办法(试行)》,对稽查过程中发现的基层局征管工作中存在的政策执行错误、管理漏洞、缺失等问题,认真分析,仔细研判,以稽查建议意见函的形式向基层局进行反馈,提出相应改进措施。以公文形式下发《稽查工作情况反馈意见函》八份,稽查建议书64份。并计划将基层局对稽查建议整改情况纳入绩效考核,促进整改效果,提升征管水平,真正实现查管互动,有效发挥稽查的纽带作用。
五是开展稽查廉政回访工作。我局稽查局按季抽取已经检查过的纳税人,面对面进行廉政回访,查访稽查人员在执法服务、查案效率、廉洁自律等方面的意见和建议。今年回访20户纳税人,反映情况良好。
六是日常检查和重点检查相结合。对部分行业对证券、基金公司、建筑安装业、房地产业、银行业、住宿和餐饮业、矿业开发企业、营改增部分行业等重点税源企业开展重点检查,有效发挥了税务稽查以查促收作用。截止10月23日,共安排检查纳税人116户,已查结112户,实际入库税款9906.34万元,滞纳金462万元,罚款257万元,合计入库10625.34万元,同比增加6354.15万元,增长148.77%。
9.组织做好税政工作。一是建立效应分析机制,解决政策执行不畅问题。制定税收政策执行效应分析机制,对基层局反映的税收政策执行及管理方面存在的问题或建议,认真梳理,专题研究,及时以《税收政策执行情况反映》的形式发布,帮助基层局解决实际问题,提高研究解决实际问题质效。
二是针对建筑业征收管理存在的问题,通过认真调研,下发了《关于加强建筑业营业税征收管理工作的通知》,明确建设工程项目登记制度和相关纳税申报管理及税款清算、发票管理、建安工程承包合同印花税征收工作,有力的促进了州直建筑业的规范化管理工作。
三是针对客运车辆公司经营,以“公司”为纳税人,地税部门征税困难的问题,多次请示区局后明确了对个人以承包、承租、形式从事运输业务,可以执行营业税起征点和个人所得税起征标准政策,解决了长期征纳矛盾。
四是支持小微企业发展。为落实国家对小微企业税收减免优惠政策,深入各县市做好政策跟踪问效,及时总结评估政策执行效果,要求基层局广泛宣传,确保税收优惠政策落实到位。
五是加强耕地占用税征管,认真清理1月1日以来,各县市人民政府及开发区政府等作为用地申请人占用农用地欠缴耕地占用税,截止20_年6月30日共欠缴耕地占用税12778.86万元。各县市局加大清欠力度,截止9月完成26142万元,同比增收5439万元,增长26.27%。
由于征管措施有力,截止9月底,我局组织各项收入407861万元,同比增长18.1%,增收62477万元。其中:组织税收收入378138万元,同比增长19.2%,增收60825万元。其中:地方级税收收入3320_万元,同比增长22.9%,增收61855万元,完成年计划466000万元的71.2%。
(三)完善综合管理,提升各项工作管理水平。
1.规范政务事务。一是转变文风会风。以转变文风会风为切入点,进一步完善机关工作流程,重新修订机关各项工作制度,推行新公文处理办法,规范管理,以州局机关为龙头,带动全系统提升公文质量。落实区局新公文操作系统上马各项要求,组织公文操作流程培训。规范文件简报,减少发文开会次数。二是加大地税网站建设力度。完善网站功能,加强对子站群的督导维护,拓宽与纳税人沟通交流渠道,网站建设工作受到区局认可。三是加强档案管理和保密的工作。规范档案工作要求,加强档案人员培训,落实保密制度,重新制定保密文件传递流程,及时收回保密文件。四是加大宣传力度。对外开设伊犁州地税局官方微博,扩大地税工作宣传面,利用内网建立伊犁地税论坛,在全系统倡导弘扬正能量。五是推动办公室“三项建设”。制定并下发政务调研和督查督办工作办法,加强政务调研和督查督办工作,建立每周、每月、每季工作安排反馈机制,保证党组重大决策得到贯彻落实,保证各项工作有部署、有反馈、有检查、有总结、有问责、有承担。解决干群关心问题,为干部职工办实事好事,认真做好后勤保障工作,保证各项工作运转顺畅。六是厉行节约。从办公用品、职工餐厅、车辆油耗、聘用人员等方面入手,点滴规范,落实中央和区局八项规定,严格控制“三公”经费。
2.加强社会治安综合治理工作。我局高度重视综合治理,制定、修改、增补和完善了社会管理综合治理、安全保卫、消防监控等各项制度及工作预案,在全系统初步建立了以州局机关为终端、覆盖州直13个县(市)地税局的安全保卫监控系统,建立了车辆出入门禁制度,设立了对讲机系统,今年3月专门组织召开了州局机关综合治理工作会议。5月31日,州直机关内保工作现场会在我局召开,来自州直社会管理综合治理成员单位的40个单位的负责人参加了会议,对我局内保工作的充分肯定,社会管理综合治理(平安建设)、安全生产工作取得明显成效。
(四)开展各项活动,深入推进文明建设和作风建设。
(四)科室管理。本人自负责医疗科工作以来,按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,搞清职责,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下,在本科室全体工作人员的支持和协助下,各项工作落实到位并扎实推进,辅助科室相互协作,使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习,集体培训等方式,使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。
一是开展丰富的地税文化活动。组织全体党员干部职工观看了《杨善洲》、《忠诚与背叛》等爱国主义优秀影片。学唱民族团结之歌《一家人》和《公民道德歌》,唱响主旋律,凝聚人心,深化民族大团结。深入海拔3000米的特克斯县包扎墩牧场卫生院探访“最美乡村医生”居马泰,开展了向“我身边的先进典型人物”推荐评选活动。开展了“红色五月青春飞扬无偿献血活动”,献血总量达毫升,体现干部职工良好精神风貌。开展了“学习贯彻十八大精神书法、摄影展”,举办了“学习党的十八大精神,推进地税事业科学发展”论文征文活动、“践行戒虚务实学习十八大精神”演讲比赛和学习《十八大报告》《新党章》《民族团结教育》基本知识测试活动。开展了党员“亮身份树旗帜”和重温入党誓词活动,在机关形成党员带头示范的良好氛围。充分发挥工、青、妇齐抓共管作用,深入开展“文明单位”“自治区级民族团结进步模范单位”“青年文明号”“党员先锋岗”“巾帼文明岗”“行风示范窗口”等创建活动,增强队伍的凝聚力和向心力。9月,我局通过了州级民族团结先进单位的验收。
二是扎实推进文明单位零基启动。今年4月,我局召开了州直地税系统自治区文明单位零基启动和“五个一”创建活动视频动员大会,连续举办“道德讲堂”六期,每期保证了5个环节,内容丰富,事迹感人,营造了良好氛围;开展了“道德模范”“身边好人”评选活动,开展党员干部学雷锋志愿服务活动。如:在伊犁河边捡垃圾、在社区、街道办事处送温暖、打扫卫生等20余次,所到之处受到基层群众的好评,在全局上下营造了良好氛围。“五个一”活动的开展,做到了形式和内容的统一,效果十分明显,干部职工的综合素质得到了提高,良好习惯和“精气神”明显提升。
三是切实改进工作作风。下发了《伊犁州地税局党组关于转变工作作风密切联系群众八条规定》,要求领导干部下基层调研时间不少于60天,州局班子成员分组下基层开展调研,专门走访干部群众对州局机关工作作风不满意的“窝心事”,对收集的意见进行梳理归口到各部门,限期整改,并将结果及时反馈给基层。按照州党委的部署,选派一名处级干部驻特克斯县齐泽乌勒克村开展帮扶,组织我局35名科级以上的干部到扶贫村开展一对一结对子帮扶,在州直各单位带了好头、树立了榜样。组织开展了“访税情、解民忧、促发展”大走访活动,针对党政机关、办税服务厅、纳税企业分别设置调查问卷,印制《纳税指南》手册和本局工作介绍,对当地的四套班子领导和相关部门进行走访,广泛征求社会各界的意见建议,汇总梳理后由“大走访”活动领导小组负责督办落实,取得明显成效。
(五)加强党风廉政建设,深化监督教育机制。
一是认真落实党风廉政建设责任制。按照“八个坚持”、“四个融入”的总体要求,严格落实党风廉政建设责任制,对全系统落实党风廉政建设责任制的情况进行了督促检查,对没有按照计划落实责任分解任务的单位,及时纠正。通过查看会议记录和实地走访,各局对党风廉政建设工作都有专题研究部署,对存在的问题都有解决的措施,廉政谈话和党风廉政建设联系点调研落到实处,有方案、有记录、有反馈。今年基层局党组和纪检组对党风廉政建设工作的开展情况分别向州局进行了报告。
二是开展形式多样的廉政教育。党组书记和纪检组长分别对全系统科级以上干部进行廉政教育,利用业余时间集中授课。在州局组织的各项日常教育培训中,把《廉政准则》、《党员干部处分条例》、《税收违法违纪行为处分规定》及党的纪律建设作为重点培训内容,还组织参观警示教育基地,观看《领导干部从政道德启示录》等电教片。对全系统科级以上干部进行廉政教育,连续两天利用业余时间授课。创办《清廉文摘》,为全体干部推荐有启迪作用的廉政文章。
三是开展强化绩效管理。制定出台了《关于进一步转变工作作风加强效能建设的意见》、重新修订完善了《州局机关处室绩效考评办法》,通过“行风热线”等方式,广泛收集社会各界的意见建议及涉税咨询240余条,认真解决群众反映的突出问题,着力整治“懒散庸拖奢”等不良风气。
坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
四是加强政务公开。加大对执法信息、行政决策和管理事项等公开情况的监督力度,促进依法规范用权。积极组织配合业务处室参加“伊广行风热线”和“新广行风热线”,解答纳税人提出的问题,加强税企沟通,认真整改。对新税收政策、税率变化及定额调整等方面存在的方法简单、态度生硬、解答不准确至使纳税人误解问题,州局制定了《关于增强服务意识做好纳税服务工作的通知》,提出了三项治理措施;针对全区年纳税人服务满意度和自治州公众评议中的不满意问题,发放问卷调查表,及时了解社会对地税部门的所期所盼,对收集意见建议及时进行整改;针对公开办税、网上办税及政策宣传不满意问题和加强基层局办税服务厅环境建设建议,提出具体整改措施。公开办税程序,扩大政策宣传面;在工作期间,凡因工作纪律、服务态度被纳税人举报投诉的,严格按照制度规定进行处理问责,并将处理情况反馈到纳税人。今年共受理投诉案件两起,都及时进行了查处。
五是推动责任落实。实行“一月一检查,一季一分析,半年全年一总结的定期分析通报总结制度。在实行目标责任制、干部问责制和重点工作、重大项目分工负责制等方面,健全经常性的督促检查制度和严格的责任追究制度,不断完善综合评价考核机制,确保了工作落实到位。将党风廉政建设考核与税收业务考核紧密结合起来,纳入绩效考核、执法检查范围;州局机关各处室从履行工作职责、完成任务和“一岗两责”六个方面确定绩效考核内容,对达到优秀标准的处室进行奖励,对每月考评结果为一般等次的部门,扣发部门人员的绩效奖,分管领导对处室提出改进意见,并对处室负责人进行诫勉教育。1-9月州局十一个处室都达到了合格以上标准,按照考核规定,按月对达到优秀标准的10个处室进行了奖励,奖励人员达43人次。
二、存在问题及工作打算。
(二)强化重点税源管理。认真开展重点税源调查分析,对列入重点税源监控的企业实施跟踪管理,及时掌握重点税源企业的产销、利税等第一手信息资料。对年纳税额达到30万元以上的企业实行重点管理,加强监控,掌握组织收入工作的主动权。在征收过程中,我局对重点企业实行专人专岗负责,党组一班人实行每人挂点1户重点税源企业,进行跟踪管理和服务,一定程度上促进了重点企业税收入库进度。上半年,我局将40户企业纳入了重点税源监控系统,累计入库税收15777万元,占全局税收总收入95.38%。
20_年,我局虽然较好地完成了各项税收工作任务,全系统各项事业延续了良好发展的势头,但也存在一些不容忽视的问题,需要在今后的工作中认真加以解决。一是地域收入不均衡、各局税收增幅高低差距较大,整体税收收入质量有待提高;二是信息管税和征管能力有待进一步提升;三是责任意识不强,执行力不强的现象还不同程度存在;四是机关作风建设、效能建设离区局、各级党委政府的要求还有一定差距;五是“四风”问题还有待下大力气解决。
针对存在的问题及不足,20,我局将按照自治区党组和伊犁州党委、政府的工作部署,制定工作主题及思路,采取积极有效的措施,确保完成税收各项任务,重点做好以下几方面的工作:
(一)进一步加大税收征管力度,改善纳税服务措施,使各项征管措施更加人性化,提高征管效率,降低税收成本。进一步强化税源分析和重点税源监控,抓好征管质量评价体系的考核。搭建风险管理查询系统,为税源专业化管理提供技术保障。
(二)深化征管改革。以推进税源专业化管理为着力点,对税源科学分级分类,对税源管理机构职能进行调整,对现有税源管理人员进行重新配置,引入税收风险管理机制,突出纳税评估,对税源实施专业化管理。
(三)加强社会综合治税。依据《伊犁州地方税收征管保障办法》和《自治区人民政府关于实行社会综合治税加强税源管控工作意见》全面开展社会综合治税工作,依托社会各方力量,共同管理税收,防止税收流失。
(四)继续强化税务稽查打击税收违纪违法案件的力度,挖掘一级稽查潜能,提高查补税款入库率。
(五)开展执法督察和内部审计工作。发挥政策法规处的监督指导作用。按照区局要求和结合本地实际,制定出切实可行的年度执法督察和内部审计工作计划,对各单位税收执法情况进行有力监督检查,保护纳税人合法权益,保证国家税款及时足额入库。
(六)加大信息化建设工作力度,挖掘信息化支撑层面,加强人员技术培训,加强信息化安全管理。
(七)继续深入开展群众路线教育实践活动。按照区局党组安排部署,把深入开展群众路线教育实践活动作为当前和今后一个时期的首要政治任务落实好,切实转变工作作风,努力推进州直地税各项工作取得新进展。
(八)强化干部培训,把培训重点放在综合素质提升上。完善后备干部库管理,形成合适的领导干部年龄梯队结构。
(九)落实“一岗两责”,深化内控机制建设,确保反廉政建设工作取得实效。
(十)进一步加强干部、职工的思想政治工作,深入开展创先争优活动,加强党员干部的学风、思想作风、工作作风和生活作风建设,加强领导干部的党性锤炼,确保各项工作任务落到实处。
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工作总结写作指导。
工作总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
基本情况。
1.工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
需要注意的问题。
1.工作总结前要充分占有材料。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体,详略适宜。
5.工作总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨工作总结会议论、修改。由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。
6.工作总结是要根据领导的意思来展开,把日常工作叙述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法写出改进措施。
国税税收管理员工作总结
上半年我市各级国税部门在省局和、市政府的正确领导和重视支持下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入推进排头兵实践活动,认真贯彻今年全省国税工作会议精神,大力推进“四个统一规范”,按照我局年初制定的“实现五个提高”主要任务和目标开展各项工作。通过全系统干部职工的努力,目前各项工作均进展良好。现将上半年的主要工作汇报如下:
一、牢固树立科学发展观,认真做好全年工作部署
为全面贯彻落实好全省国税工作会议精神,为今年的工作起好步、开好局,我局于1 月25 日召开了全市国税工作会议,认真学习贯彻省局会议精神,结合我市国税工作实际,制定了今年全市国税工作的指导思想:以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻党的十六大、十六届五中全会精神和全省国税工作会议、九届八次全会的工作部署,坚持聚财为国,执法为民,以进一步推进“四个统一规范”为主线,积极实施科学化、精细化管理,全面加强全系统的征管能力、执法能力和行政能力建设,努力建设管理规范、执法公正、文明服务、和-谐高效的国税,为市全面建设产业强市、文化名城、现代化大城市和富裕和-谐做出新的更大的贡献。
根据这一总体思路,我局确定200x 年国税工作的主要任务和目标要实现五大提高:一是以“聚财为国”为使命,继续坚持“向管理要税收”的思想,实现税收收入的稳步提高;二是以依法治税为前提,积极推行税收执法责任制,继续大力加强纳税服务体系建设,实现税收执法和服务水平的明显提高;三是以夯实征管基础为关键,落实科学化、精细化管理,实现征管质效的全面提高;四是以科技兴税为理念,确保征管软件大集中的顺利上线,实现税收信息化建设的跨越式提高;五是以共建和-谐高效国税为导向,理顺内部行政工作机制,加强队伍建设,实现队伍素质能力和行政效能的显著提高。
二、知难而进,勤征细管,实现了组织收入“双过半”
上半年我市各级国税部门继续坚持“向管理要税收”的思想,按照“依法征税,应收尽收,坚决不收‘过头税’,坚决防止和禁止越权减免税”的组织收入原则,坚持“抓早、抓紧、抓实”的工作方针,迎难而上,挖潜增收深入开展税源调查,层层制订落实收入计划,勤征细管,实现了税收收入的持续增长。市国税系统共组织税收收入138.16 亿元,同比增长21.4% ,增收24.38 亿元。其中:中央级收入109.9 亿元,同比增长20.5% ,增收18.7 亿元;省级收入4.66 亿元,同比增长43.9% ,增收1.42 亿元;市级收入23.6 亿元,同比增长22.0% ,增收4.26 亿元。剔除海关代征税和免抵调库后,市国税系统共组织国内税收直接收入85.44 亿元,同比增长17.3% ,增收12.61 亿元,完成省局下达年度计划的51.8% 。其中:国内“两税”直接收入62.32 亿元,同比增长13.6% ,增收7.48 亿元,完成省局下达年度计划的49.4% ;其他税收收入23.13 亿元,同比增长28.5% ,增收5.13 亿元,完成省局下达年度计划的59.8% 。此外,上半年我市共办理出口产品退税62.42 亿元,同比增长29.7 %,增加14.29 亿元。其中退税39.47 亿元,同比增长23.2 %,增退7.44 亿元,免抵调库22.95 亿元,同比增长42.6 %,增加6.86 亿元。对加快企业资金周转,促进地方经济发展,起到了积极的作用。
三、“两化”管理,规范公正,征管执法与纳税服务成效突出
(一)税收管-理-员制度得到进一步落实。为进一步推进税收管理制度在我局的全面落实和整体提升,今年3 月,市局召开了全面推进税收管-理-员制度工作会议,对全系统推进工作进行了全面再动员和再部署。与此同时,市局还实施了市局机关直接挂钩抓点基层税务分局的工作措施,市局各有关部门坚持一个月至少一次以上深入到挂钩抓点分局开展工作调研,对基层实施税收管-理-员制度进行督促、指导和服务。市局会议之后,特别是在市局挂钩抓点工作的带动下,各区局、分局对推行税收管-理-员制度进行了更广泛深入的实践与探索,大胆尝试了一系列创新做法,并取得了良好的效果。税收管-理-员制度在全面提升征管质效、队伍素质和促进税收收入增长方面已体现出明显的成效。
(二)税务稽查力度不断加大,规范执法得到新加强。据统计,1 -5 月全系统重点检查了1078 户纳税人,其中:立案查处案件116 宗,查补总额4472 万元,其中税款2569 万元,罚款1271 万元,滞纳金629万元;已入库总额4471 万元,入库率达99.96% ,充分发挥了税务稽查的促管促收作用。此外,在规范执法方面,积极探索建立考核评议机制和过错追究制度,为深入推行税收执法责任制奠定了良好基础,继续全面落实《行政许可法》,做好税务行政审批清理工作,制定了听证和复议工作规程,逐步形成了较完善的保障税务依法行政的法规体系。
(三)纳税咨询、网站建设、集中宣传“三管齐下”,纳税服务水平实现新飞跃。一是12366 纳税服务热线和网上咨询业务发展迅猛。上半年,12366 纳税服务热线和网上咨询分别受理纳税咨询68787 个和350个,涉及税收工作的方方面面,已被纳税人所熟知和喜爱;二是门户网站全新亮相。按照省局的统一部署完成了我局门户网站的迁建工作,门户网站在界面风格、布局、栏目、功能设置等方面更加完善;三是税收宣传月精彩纷呈。通过邀请发表公开信、开展税法进社区、加强与新闻媒体协作等措施,形成了党政部门支持、社会各界参与、传媒广泛宣传的良好格局,促进了全社会依法诚信纳税认识的进一步深入。
四、以ctais2.0 上线为中心,大力加强信息化建设
(一)全力以赴,攻坚克难,确保了ctais2.0 的成功上线。针对推广应用ctais2.0 时间紧、要求高、任务重、风险大的情况,我们将其列为上半年工作的重中之重,全力予以保障,确保如期上线。为此,我们着重抓好了以下几个重点环节:一是加强对ctais2.0 工作的组织领导,形成了各负其责、协调一致、齐抓共管的良好局面;二是按照规范和统一操作,细化工作职责,明确工作要求的原则,制定了科学严谨的工作方案,并抽调30 多名思想素质好、业务精通的同志进行集中攻关,为推广应用工作奠定了坚实的智力和组织基础;三是严把数据清理关。为确保ctais2.0 系统平稳上线并保证数据的准确性,市局进一步规范了特殊数据清理的范围和标准,使得数据清理工作较为顺利地开展;四是做好模拟运行测试,及早发现系统运行中的问题并及时解决;五是扎实做好培训工作,通过以会代训、集中授课、分系列培训等形式,对全体人员进行了多层次全方位的培训;六是加大宣传力度,赢得了我市纳税人的广泛理解和支持。由于领导重视、组织严密、方法科学、全员参与、保障有力,经过三个多月的努力,我局在5 月31 日实现了系统的成功上线,从1 个多月的运行情况来看,系统总体情况平稳,我局ctais2.0 的推广应用工作也得到省局及有关领导的充分肯定。
(二)充分准备,认真筹划,顺利完成国税互联网站整合迁建工作。去年底到今年初,我局就如何加快我市国税系统网站建设步伐、提升网站建设水平进行了专题调研,并前往网站建设先进单位进行了学习考察,在此基础上对国税门户网站和内部网站的建设进行了重新构思和筹划。根据省局的统一部署,针对实际,研究制定了《市国税系统互联网站迁建工作方案》,经过征集需求、栏目调整、版面设计、数据迁移、新版测试、操作培训等环节,国税门户网站顺利地于200x 年6 月5 日成功迁建到省局服务器,成为广东国税信息门户的一员,迁建后的国税门户网站从内容到形式均进行了较大的调整,达到了内容更加全面、功能更加强大、管理更加规范、界面更加友好、风格更加突出的预期效果。
五、践行排头兵,认真带好队,和-谐国税建设取得新进展
(一)深入开展排头兵实践活动。坚持学习和实践相结合,一方面通过召开动员会、组织报告会、讨论会和知识竞赛等形式,着重加强对党章和社会主义荣辱观的学习,提升了广大干部的思想境界,增强党员同志的党性观念;另一方面,开展“城乡一对一”送温暖、送知识下乡、扶贫助学等主题实践活动,使全体干部职工在奉献社会的同时,进一步增强“三个走在前面”的意识。
(二)全面加强党风廉政建设。继续坚持“五管齐下”和“大宣教”的工作方法,抓好廉政相关制度的建立和完善,抓好领导干部廉洁自律、治理商业贿赂和“两权监督”工作建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防工作机制;大力开展效能监察工作,提升了国税行风形象。
(三)进一步加大队伍建设力度。组织了中层领导干部选拔任用工作,进一步加大干部交流力度,圆满完成公务员招录工作,大力开展教育培训,使队伍结构进一步优化、能力素质进一步得到加强。
(四)积极共建和-谐国税。坚持“三位一体”,完成了党委、工会、团总支的换届工作,为共建和-谐国税奠定良好的组织基础;举办了一系列参与面广、互动性强的文化体育活动,为干部职工提供午休场所,活跃了干部职工的业余生活,增强了团队精神,为共建和-谐国税营造了良好的人文氛围。
上半年,在全系统广大干部职工的共同努力下,我市的国税工作取得了预期的成效,但也存在一定的问题: 一是由于上半年工作任务较为繁重,推进“四个统一规范”未能全面开展;二是税收收入虽总体实现“双过半”,但各区发展不平衡,“两税”收入还相对滞后;三是纳税评估在统筹开展方面还比较缺乏,纳税评估的操作性还有待加强。今年下半年,我局将认真总结上半年的工作,积极应对和解决存在问题,大力抓好组织税收收入工作,并坚持按照“四个统一规范”的目标,推进各项工作质效的提升,重点是以下几个方面:
一是“向管理要税收”,确保完成今年税收收入任务。我局将高度重视下半年的组织税收收入工作,采取切实有力措施,市局领导采取挂钩抓点的措施与各区局共同抓好组织收入工作,各级计财部门详细分析不同阶段组织税收收入工作面临的形势、存在的问题和有利因素,有针对性地制定促收措施,指导各基层单位的征收工作。此外,各级国税部门还须进一步开展认真细致的税源调查,对重点税源企业加强监控管理,以确保完成今年的组织税收任务。
二是进一步落实“四个统一规范”。下半年,我局将进一步整合行政资源,通过加强对“四个统一规范”工作的`领导和组织,继续发挥攻关小组的作用,在调查研究和广泛征求意见的基础上,进一步理顺《市国家税务局关于推进“四个统一规范”的整体方案》,并抓好落实,全面提升我市国税系统征管能力、行政能力和执政能力。
三是大力抓好纪律学习教育月工作。根据省局和市政府关于开展纪律学习教育月活动的要求,结合我市国税系统的实际,我局决定于7 月起,紧密围绕" 认真学习贯彻党章,增强拒腐防变能力" 的主题,开展一次为期2 个月的纪律学习教育月活动,通过认真学习贯彻党章,认真贯彻落实中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐-败体系实施纲要》和总局下发的《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法(试行)》,结合开展排头兵实践活动、社会主义荣辱观教育和开展治理商业贿赂专项工作,紧密联系实际开展学习教育,突出主题,抓住重点,积极开拓反腐倡廉的新途径,新方法,不断增强教育的针对性和有效性。确保学习教育取得良好效果。
四是进一步完善ctais2.0 ,加大信息化建设力度。上半年,在省局的正确领导和全体国税干部的共同努力下,我局的ctais2.0 的上线工作取得了完满成功。下半年,市局将在进一步完善ctais2.0 的基础上,加大信息化建设力度,重点实施网上办税推广试点工作和区局网站迁建工作,确保网站迁建的第二、三阶段工作取得成功,顺利实现今年网站建设的工作目标:建立一个基于“广东国税信息门户”平台的统一规范、有机联系、集约管理的“国税门户网站”。
五是进一步推进税收管-理-员挂钩抓点工作。我局自3 月份启动税收管-理-员挂钩抓点工作制度以来,取得了不错的成效。下半年,我局将召开税收管-理-员挂钩抓点工作总结会议,总结挂钩抓点工作,分析工作中存在的问题,推行各区局推进税收管-理-员制度的好做法、好经验,研究部署下阶段的工作。
六是统筹开展行业纳税评估工作。一要在现有行业纳税评估的基础上,进一步拓宽重点行业和企业的评估面,充分依托信息化管理手段,制定科学的纳税评估模型和办法,提高纳税评估的质量和效率;二要加强纳税评估的整合,建立综合性的纳税评估体系,使各税种的纳税评估工作齐头并进;三要进一步理顺纳税评估与税源管理、职责管理和稽查工作的关系,加强部门配合,规范评估结果的处理,堵塞征管漏洞,促使企业依法诚信纳税,促进管理规范、公平税负纳税环境的形成。
七是做好全国出口货物退税审批权限下放的试点工作。根据总局要求,省局决定在我市开展出口货物退税审批权限下放的试点工作。我局高度重视此次出口货物退(免)税审批权限下放的试点工作,要求各区局主管出口退税的局领导要亲自挂帅,加强内部协调,做好出口退(免)税审批工作,根据试点工作实施情况不断规范和完善退税管理制度,进一步提高出口退税管理水平,确保这次试点工作的成功。
去年,国税局在绍兴市国税局和委、县政府的领导下,以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十七大精神,坚持以科学发展观为统领,努力实践“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨,进一步推进依法治税,强化科学管理,优化纳税服务,加强队伍建设,着力打造和-谐国税,较好地完成了全年各项工作任务。
去年,我局克服金融危机对组织收入工作的影响,坚持依法征税,应收尽收,共组织收入138894万元,完成年度税收计划的104.14%,比上一年增长13.70%,为经济社会的跨越式发展作出了积极贡献。在组织收入工作,我们主要采取了以下工作措施:
(一)深入开展税源调查和分析预测工作。重点监控16家500万元以上总局重点税源企业和206家50万元以上省局重点税源企业。积极开展对重点税源的税收调查,加强对重点企业的税收分析和预测。坚持季度分析例会制,把握重点税源发展动向,进一步提高对税收收入的预见性和主动性。
(二)加强税收征管,挖掘增收潜力。我局全面落实中央、省、市的各项征管措施,突出重点,切实加强增值税、企业所得税和外资企业所得税征管,向管理要收入。通过加强税收征管,不断挖掘潜力,去年, “两税”入库126904万元,完成年度两税计划的102.87%,比上一年同期增长14.15%;企业所得税入库6924万元,完成年度计划的119.38%,涉外所得税入库4073万元,比上一年增长44.54%;车购税入库4580万元,完成年度计划的127.22%,比上一年增长32.95%。
(三)合理安排免抵调库,确保收入稳定增长。今年我局在规范管理、严格审批的基础上,不断加快单证审核进度,采取多种措施加快退税单证回笼进度。去年,共免抵调库63000万元,比上年增长24.28%,确保了税收收入的稳定增长。
去年以来,我局落实上级各项征管措施,并结合实际,实施符合本地特色的征管措施,税收征管水平有了明显提高。
(一)大力推行行业建模,强化行业管理。按照省局行业建模工作的要求,我局共建立了七个模型监控行业,共纳入监控企业1135户,包括胶丸40户,轴承478户,纺织机械23户,羊毛衫42户,机械配件543户,铝轮2户,医药化工7户。其中符合省局工作目标考核要求的企业共计901户,占工业企业一般纳税人总数的53.6%。合计监控税源9.09亿元,占同期全部国税收入(不含个税收入和车购税收入)的68.48%。
(二)不断完善增值税管理。一是全面落实增值税转型改革政策。开展了全局增值税转型改革培训,及时传达文件精神、讲解改革内容、部署转型工作、落实新出台的税收政策,印发《新旧增值税暂行条例和实施细则对照手册》,利用《日报》、国税网站、《税之情》等平台发动广泛宣传,便于干部和纳税人深入学习和理解。去年,全县应抵扣固定资产进项税额7995.63万元,实际抵扣固定资产进项税额6652.41万元,征收率下调使小规模纳税人受惠1000万元左右,转型改革初见成效。二是强化福利企业年审和清算工作。与地税、民政部门一同对全县34户申报福利企业退税资格认定的企业进行年检年审及日常管理检查,采用突击检查的方式,重点对福利企业的残疾人出勤上岗和工资发放问题进行核查,共发现6户企业存在违规现象,其中1户福利企业移送评估,其余5户责令在规定期限内进行整改,目前所有福利企业都符合要求。全年共审批福利企业退税2260万元,极大地支持了福利企业和残疾人事业的发展。三是组织开展上一年度增值税专用发票存根联滞留专项核查工作。共核查存根联滞留发票企业809户次,滞留票5661份。移送稽查8户,查补滞留票份数157份,共补缴税款39.48万元。 四是组织开展上一年下半年比对异常海关完税凭证专项核查工作。核查海关完税凭证抵扣企业11户,异常海关完税凭证28份,税额359万元。其中涉及偷骗税,稽查已立案查处1份,查补税款27823.44元。五是组织开展机动车销售统一发票专项核查。对去年1月1日至去年6月30日、完税车辆车价在50万元以上的外省市机动车销售统一发票进行初步筛选出26份发票,对其中12份疑似假票进行函调,目前已回函5份,其中2份经对方税务机关证实为假票。
(三)强化内外资所得税管理。一是加强核定征收企业管理。按照省局要求,对增值税一般纳税人的核定征收企业重新进行认定,取消核定征收,重新按查帐征收企业进行申报。二是对浙江皮尔轴承有限公司等3户申请高新技术企业认定的企业进行了初步认定。三是认真做好上一年所得税汇算清缴工作,家减免税企业监督检查。及时组织开展上一年度居民企业所得税汇算清缴工作,落实上一年的所得税减免类项目的备案工作。认真开展所得税复审,共复审137户,调整应纳税所得额447.02万元,补缴所得税52.36万元。开展上一年度外商投资企业所得税汇算清缴工作,全面完成上一年度119户涉外企业所得税汇算清缴工作,入库税款235万元。完成21户外商投资企业购买国产设备投资抵免企业所得税的审核抵免工作,累计税额829万元。取消上一年度享受定期减免税资格企业1户,追缴入库所得税1.4万元。四是做好全县涉外企业技术开发费加计扣除调查、分析工作。重点对5户申请上一年度技术开发费加计扣除项目的企业进行调查审核,剔除不合理费用157.49万元,同意加计扣除1868万元,涉及税款296.58万元。并对17户残疾职工工资加计扣除企业进行实地调查、审核,剔除不合理费用5.6万元,同意加计扣除82万元, 涉及税款15万元。
(四)加强出口退税管理。一是抓好进出口税收管理单证审核工作,及时办理出口退税。二是做好进出口税收管理的各类证明开具工作,做到及时办理、认真核实,既服务于企业,又维护国家税收利益。三是做好出口退税计划预测,积极应对退税率上调工作,做好政策宣传、退税预测工作。四是执行好《出口货物税收函调办法》,进一步做好税收函调工作,组织人员认真学习函调办法,督促相关科室做好回函,继续使回函率保持在100%,同时对单证审核中发现的疑点内容及时发函核实,共发函调查6次,为外地国税局核实回函78次。五是继续实施重点企业免抵退税按季分析制度。管-理-员在季末15日内对十家重点企业的免抵退税进行季度分析,重点分析企业季度出口情况,税收影响,对季度免抵退同比增长50%以上的企业,另行建立调查分析制度,全面提高管-理-员的精细化管理水平。
(一)不断完善和拓展办税服务厅功能。一是设立“自助服务角”。为纳税人提供自助申报、政策查询、网上提问等服务,提高了办税效率,也减少了纳税人征期拥堵报税的场面。二是完善“一窗统办”。把现有工作岗位职责进行细分,对办税大厅办理涉税业务的 “全程服务台、征收、开票”等窗口进行软硬件双相组合,形成一个“多功能、一体化”的大窗口。三是推行“智能排队叫号系统”,解决了窗口拥挤状况,减少了窗口及人员的闲置,提高了窗口的工作效率;四是深化即时评议制度。在办税大厅工作窗口设立电子测评服务质量标准要求与承诺,以及纳税人在办税结束时对“满意、基本满意、不满意”三项能客观公正地作出评价的基础上,月末将“满意率排行榜”进行公布,鞭策干部换位思考,并与季奖、年终奖、各类先进评比挂钩,作为干部工作目标考核的一项重要依据;五是开展“预约服务”和“导税服务”。提高了纳税人的办事效率,特别方便了山区路途比较远的纳税人和初次前来办理业务的纳税人。去年以来,共办理预约服务300多人次,得到了纳税人的充分肯定。六是建立纳税服务志愿队。改变以往纳税服务行政化的形式,把纳税服务提升到志愿服务的高度上来。
(二)及时公开税务信息。加强政府信息公开工作力度,设立了政府信息公开工作专职岗位,为方便纳税人查阅信息提供了便利,上网的政府信息按照上级的要求已经全部发布,并进行日常的更新。县局的各项重大决策和工作以及涉及干部切身利益的事项及时以会议纪要和通知形式在内网公开,对税收政策的调整以及事关纳税人权利和义务的事项通过新闻媒体、大厅电子显示屏、国税网站等现代公开方式进行公开,切实做到真公开、全公开、常公开或及时有效公开。同时配合市局加强“纳税咨询”栏目,“12366咨询电话”等的管理,进一步提高答复质量。
(三)大力加强税法宣传。继续抓好“五五”普法工作,认真组织开展第18个全国税收宣传月活动。组织开展“我与税收”征文比赛,积极做好全省国税系统 “我与税收”征文比赛相关工作。通过张贴征文启事、网络宣传等途径进行广泛宣传,发动本地作家协会成员、纳税人和税收教育基地学生和系统内干部积极投稿,选择部分初评的优秀作品在国税网站和《今日》予以刊出。开展了一次百名税官下基层活动,结合科学发展观学习实践活动专题调研工作的安排,征求纳税人对国税工作的意见、建议,调研我县重点行业的经济发展趋势,集中几大行业进行税收经济联动分析,向上级和、县政府进行了一次调研信息集中报送活动。公告诚信纳税大户,集中曝光典型案例。对纳税大户进行公告,对全县税务稽查典型案例进行集中曝光。开展“税收教育基地”专项宣传活动。组织走访税收教育基地。向七星中学赠送有关税法宣传材料,刊出一期税收知识宣传黑板报,对学生进行税收基本知识的普及。
(四)全面落实各项税收优惠政策。我们积极落实各项税收优惠政策,全年出口退税完成100500万元,比上一年同期下降0.78%,其中:退税37500万元,“免抵”调库63000万元,已全部完成省局下达的出口退税指标;全年福利企业退税达2455万元,落实1.6排量以下的乘用车的车购税的减半征收工作,今年,全县购置纳税的小排量乘用车2338辆,共减免车购税934.39万元。办理增值税备案类减免76户,审批类减免9户;办理国有粮食企业免税销售额240.05万元,农村电网维护费免税销售额134.76万元。
继续坚持依法治税为灵魂和核心,坚持内外兼治,重在治内,以内促外的原则,内部管理水平有了进一步的提升。
(一)内部监督进一步强化。认真应用税收执法管理信息系统和执法监察子系统,加强内部执法检查、稽查案件复查和执法监察,坚持重大税务案件集体审理制度和税务行政审批制度。做好税收执法管理信息系统的考核工作。我局去年共发生差错13人次,经过严格审核,11人次作了申辩调整,2人进行了执法责任追究。
(二)内部管理和审批更趋规范。坚持重大事项集体审批。全年共召开行政审批会议6次,审议农村合作银行的所得税税前列支呆账损失72万元,邮政局住房补贴税前列支121万元。认定福利企业34户。高新技术企业认定的初审工作3户。积极开展重大税务案件审理,全年共审结案件7件,共查补增值税税款 109.72万元,所得税 49.2万 元 罚款67.7万元。在规范化办案工作中,以执法考核为基础,规范紧紧围攻依法行政这个主题,提高执法效能,加强执法监督,切实规范税收秩序,为广大纳税人营造公平公正的税收环境。去年4月份顺利通过委和县政府对本单位《依法行政示范单位》的验收。
(三)考核评价体系更加合理。结合省局工作目标考核和市局领导班子考核的要求,按照突出重点、公正合理的原则,制定了全局工作目标考核办法,分三个类别分别进行考核,加强考核结果的运用,使考核评价体系更为合理规范。
(四)管理创新能力不断提升。我们始终把管理创新工作作为提升国税工作水平的有力保障,作为推动国税事业发展的强大动力。去年我局共安排了10个管理创新项目,确定早安排、早出成效、早申报的工作原则,管理创新工作取得了新的成绩,各个项目都顺利实施,其中非居民企业管理协税网和建模行业分类监管办法两个项目进入了省局的项目库。
(五)精细化管理力度进一步深化。把行业管理与区域管理相结合,汇总管理与区域管理相结合,分类管理和税种管理相结合,部门管理与协作管理相结合,把握税源整体状况,采取对应管理措施,进一步强化科学化、精细专业化税源管理。去年税收各项征管指标均达到上级考核要求,登记率100%,申报率99.89%,入库率99.99%,存根联采集率100%,补充申报率除已纳入非正常户外100%申报。
(七)税务稽查工作得到进一步强化。去年考虑到受大环境的影响,稽查工作应面对客观现状,积极转变工作作风,把目光重点放在服从和服务于经济社会发展全局,优化稽查执法服务手段和方式,从涉税辅导、政策咨询、涉税警戒方面多作努力,突出继续开展辅导性检查,杜绝拉网式、马拉松式的涉税检查,进一步推行以人为本、文明稽查、规范办案的稽查活动。全年我局共查结案件53件(与08年相比减了33户),其中有问题47件,有问题率为88.68%。累计查补总额(含滞罚)2181.88万元,查补税款入库率99.99%,比上年同期相比增长了46.82%。一是认真抓好税收专项检查。全年通过税收专项检查查结8户,查补税款、滞纳金、罚款合计195.7万元。二是妥善处理举报案件。全年共受理各类举报案件26件,稽查局查处12件,转管理科处理7件,暂存待查1件,中止4件,其它2件在查,查补税款53.37万元,罚款38.04万元,滞纳金11.73万元。三是抓好自查查补工作。结合全市稽查局长会议精神,重点向企业自查要收入。已完成了119家企业的自查,查补税款、滞纳金1908.74万元。有效提高了查补收入,又减轻了企业压力。四是有序展开专项整治工作。会同公安等有关部门,开展对重点行业普通发票使用情况的专项整治,建立健全打击和整治发票违法犯罪的长效机制。深入查处利用虚假凭证、做假账、设置两套账以及收入不入账等手段偷税的行为,重点查处利用虚开、虚假海关进口增值税专用缴款书和货物运输业发票骗抵税款的案件。密切关注增值税转型及出口退税政策调整后可能出现的增值税违法行为和出口骗税违法活动,严厉打击偷骗税行为。去年我局成功查办了一起卖方市场发票违法案件。
(八)税收信息化建设水平日益提高。按照上级的总体部署,实施好金税三期和信息化建设的有关项目,为科学化、精细化管理提供保障。实施网络设备维护和计算机维护服务外包,提高管理水平,降低人力成本。根据性价比进行设备选型,大幅降低设备、耗材费用。逐步落实三网隔离方案,逐步实现内部税务网、外部税务网、因特网三网隔离,确保安全畅通。
(一)学习型国税机关创建活动进一步推进。去年是我们愿景体系构建完成的第二年,也是学习型机关创建的关键年。通过创新学习形式,设计各种类型的互动学习小组和小型分享会,真正形成“我想学、我要学、我能学”的浓烈学习氛围,努力营造全局干部共同努力、奋发有为、快乐学习、快乐工作的良好工作氛围,开展了一次主题为《与孩子一起成长》的教育论坛。推行“6s”现场管理,编写6s推行手册,成立了6s推行小组,组织了一次全局性的培训,以最低的成本追求高效率、高品质,消除浪费现象,从而实现成本最小化。召开了一次全局学习力大会,改变以往传统大会的形式,以论坛的形式举行,邀请了本局的部分干部和专家演讲,倡导全局的学习氛围,营造广大干部团队与个人学习的兴趣。
(二)科学发展的能力进一步提升。根据中央安排,我局作为第二批深入学习实践科学发展观活动单位,为突出实践特色,开展了一些体现国税特色的实践活动,在第一阶段结束后,我局还作了经验介绍。践行实践科学发展观活动的顺利开展,为推进国税事业又好又快发展,提供了不竭动力。以保民生为目标、开展关爱行动。开展联户结对活动,对四个行政村共79户贫困低保户,组织发动党员开展联户结对;开展献爱心活动,发动党员资助贫困户共捐款7900元,共组织符合献血人员10多人次,自愿报名2人次,实际献血5人次,及时完成应急献血办下达的献血任务。以强党性为目标、提高组织生活会质量。精心组织召开两个民-主生活动会,领导班子民-主生活会和党员民-主生活会,确保两个民-主生活会质量,体现领导干部及党员干部的党性修养。
(三)干部队伍素质进一步提高。积极参加上级组织的各类培训班,上半年组织业务骨干参加了省局组织的税收管理人员业务骨干培训班、会计知识高级研修班;大力开展分线业务培训及其他培训,分别开展了增值税、消费税暂行条例及实施细则、稽查业务知识等培训;认真组织干部参加全国稽查员业务考试,按照市局开展“岗位技能标准规范化、辅导教材系统化、练兵竞赛经常化、达标考核数量化”的有关要求,做好分线的岗位练兵活动。
(四)国税文化有新进展。扎实开展精神文明创建活动,鼓励符合条件的单位都积极参加各类创建活动,并逐步提高创建层次。县局获得了省国税系统文明单位、省国税系统“四项工程”建设先进单位,今年,还被县文明办列为省级文明单位预备申报单位,局机关党委获得市“五好基层党组织”称号,办税服务厅获得省级“青年文明号”并继续获得省国税系统“群众满意基层站所”称号,今年荣获省级群众满意基层站所称号。计划征收科和稽查局获得市国税系统文明单位,信息中心获得市级青年文明号,计划征收科获得县十佳文明礼仪示范窗口和市级行风示范岗荣誉称号,监察室获得县纪检监察先进单位荣誉称号,县局还获得县十大工程建设先进单位和县重点工作先进单位荣誉称号。
(五)党风廉政建设进一步加强。明确责任,做好党风廉政建设责任制的分解落实,将14项工作任务62条实施意见逐一分解到局领导班子成员及相关科室,落实牵头单位和配合单位,逐级签订党风廉政建设责任书,确保各项工作任务的开展。上墙公布党风廉政建设责任制和个人廉洁自律的承诺。实施党风廉政建设“三书两报告”制度。建立以静态告知和动态监督相结合的办法,认真抓好责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节的工作,更好地推动党风(行风)廉政建设责任制的贯彻落实。建立八小时外预警机制。与13个社区合作,开展“社区共建,阳光家庭行动”活动,建立社区联系日、聘请社区居民小组长和老干部监督员等制度,从社区这个社会监督渠道,来及时获取干部八小时外的思想、生活状况等信息,努力使干部八小时外的生活处于“阳光”化,以进一步筑牢反腐倡廉防线,营造干部和单位双赢的局面。牢固树立“信访无小事”观念,做好每件信访和举报的调查核实。对来信来访做到事事有登记,并逐一进行了调查核实,做到件件有结果,对其中1件有群众反映一干部的违规行为,对其进行了预警谈话,并按规定严肃处理。抓好意见反馈的整改落实工作。一是对市特邀行风监察员暗访中提出的5个问题,开具“服务控制建议书”,要求相关科室做好整改落实。做好纳税人满意度的测量工作。发放测评表832份,纳税人对县局的总体满意度为98.44%,满意度、回收率比去年分别上升0.2%、0.22%,收集到建议15条。加强社会监督和作风纪律督查。严格执行“三在”要求和“四条”禁令,加强日常效能监督,作风纪律督查组对干部的上下班纪律、着装、外出登记制度、中午食堂就餐、干部规范执法、廉洁自律等情况进行检查,及时纠正各种不良行为。组织了15次作风纪律不定期检查,对违规的7名干部进行了黄色警告,2名干部红色惩处。
寝室管理员个人总结
又到一年期末时,在即将过去的一年中,我作为学生公寓的一名理员,在学校后勤管理处的领导下,秉承“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”的宗旨,在积极做好本职工作的基础上,不断进取,时刻为能做一名优秀的学生公寓管-理-员而努力着。
首先,我认为,要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中,我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作,保障宿舍区住宿生活秩序正常,为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初,我认真做好学生的登记入住工作,详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来,我对很多同学都有了深入的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。另外,通过平时和同学们之间的关爱式聊天,及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈,我与很多同学都有了较深的交流和沟通,也与他们建立了良好的友谊,这让我今后的工作得到了同学们的大力支持,工作起来也比较得心应手。
其次,我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作,做好日常维修情况的跟进、统计记录工作,保障公寓水电设施使用、运转良好,满足了同学们的住宿生活需要。本学期中,我在认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上,及时与后勤维修组的工作人员联系,并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成,为同学们的学习生活提供了保障。
再次,我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同
学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查,做好宿舍区视频监控系统的日常管理,我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时,每次遇到晚归的同学,我都会按照学校规定让她们在记录表上登记,并适当询问晚归的原因,耐心地给她们讲解晚归的危险,教导他们下次按时回宿舍。
此外,在过去的工作中,我也存在着一些需要改进的方面,例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈,科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意,争取做一名更加优秀的宿舍管-理-员。
最后,随着学校制度的不断完善和我们宿舍管-理-员自身的不断进步,相信以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。
这一年来的主要工作是上半年搞学校财产管理,下半年搞学生宿舍管理。
一、自上而下,深化认识,提高认识水平
办好一所学校,提高办学水准,离不开财产设备的有力保障。尤其在全面实施素质教育的今天,多媒体设备在提高教学质量,作用是显而易见,无可替代的。可以这样认为,一个单位的财产管理,取决于领导对财产管理工作的认识程度和重视程度。我校领导非常重视财产管理工作,不仅重视财产设备的添置,更注重财产设备管理和使用,提高设备的使用效率,更好的为教育教学服务,为我校的财产管理工作提供了强有力的保障。
二、规范管理程序,明确管理责任
财产管理工作是一项专业性服务性极强,既忙又繁杂的工作,但不管多忙多繁多杂,作为财产设备的管-理-员,必须明确自己所承担的责任,这是做好财产管理工作的基础,如果任务不清,责任不明,就很难把工作做好。面对种类繁多的财产设备,在进一步明确各部门管-理-员职责的同时,从财产设备的实际出发,本着谁主管谁负责谁使用谁负责的原则,制定了我校财产管理制度,构成物物有人管。
财产管理工作的成效,关键在于要有一个热心工作的管-理-员。一年来,学校领导注重对管理人员的思想教育,严格要求管理人员爱岗敬业,认真履行岗位职责,要求管理人员坚持原则,严格财产的采购 验收借用损坏赔偿等手续,认真做好财产设备的日常保养维修等多方在财产管理方面做到以下几点:
面的工作,提高财产设备的使用效率。,有力地推动我校财产管理水平的提升。
三、转变管理方式,提高师生爱护公物的积极性。
一、治标治本,要从思想根源上引起学生的重视。
一个人有什么样的思想,就决定会付出什么样的行动。所以一些学生的不良习惯,就要治标治本,先从思想入手,刨根寻源,对症下药。
中学生,正处于思想的成型期。考虑问题不成熟,容易形成懒散、拖拉、不为别人着想的的坏习惯。而这些坏习惯正是制约着我们学生管理和宿舍管理的症结所在。但每一个学生的内心深处,更渴望自己的被承认和自我价值的体现,他们也想做得好些,获得别人的表扬。于是,结合学生的实际,我适时开展以下教育:
1. 做人教育,常抓不懈
对于学生的思想疑问,如卫生和成绩的关系上,我细心的给予了解释,这是互补的两个方面。通过卫生活动,培养了自己的细心和认真的态度,体现在学习上,不也可以获益吗?由于打扫得好,就不怕各种检查,甚至不用再花时间去应付各种检查,学习的时间不也节省出来了吗。对学习负责了,把对学习的态度拿出来,卫生的打扫和保持也会做得更好,最起码不会拖拉,能少用时间做好,获得效率的提高不更好吗。
所以,抓一抓做人教育,我们可能会有意想不到的收获。
2.尽可能熟悉每一个学生的生活习惯,及时有针对性地提出改进意见。
可能无论我们怎样要求,总有学生不能按时完成任务,或做得不尽如人意。这时,我们不能只顾劈头盖脸的批评,要和他仔细分析产生这种情况的原因,如因贪玩,应付心理还是特殊原因。然后抽丝剥茧,分清利害关系,让他们自己觉得做好每一件事情尤其是宿舍卫生工作的重要性。
3.开展“你就是别人的环境”主题活动。
对于学生生活环境的重要组成部分,宿舍环境的建设,也是非常重要的。可能学生无意识的一些动作,就影响了整个宿舍的大环境的卫生。我和学生说:换位思考吧,你,就是别人的环境。你要打扫卫生,为别人服务,需要别人的珍惜与维护;别人也要打扫卫生,为你服务,你也要学会维护和珍惜。这样,就可以节省很多的“第二遍打扫”的时间。环境好了,心情愉悦,又保证了正常的休息,进一步就会在学习上产生良好的效率。活动开展以来,宿舍的.卫生环境发生了很大的变化。
二、多进行纵横的比较,激发学生争强好胜的意识。
学生的这个年龄阶段,完全可以通过和本班宿舍或其他班级的对比,确定长处,指出不足,提出期望,激发他们争强好胜的意识。有时,个别宿舍整理的不尽人意,我就让舍长领着其他同学参观整理的很好的宿舍,并告诉他们,一样是学生,一样的集体宿舍,为什么别人可以做好我们就不行呢?我们应该做得更好!参观回来,不用我再多说什么,学生自己的要求与进步就十分明显了。
三、对学生作好的一方面,要及时给予肯定和表扬。
“好学生是夸出来的”,对于做得好的学生、宿舍要及时给予充分的表扬和肯定,最好还要适当的指出不足,也就是今后努力的方向。让学生即受到鼓励,乐于付出努力,又不会轻易产生骄傲的情绪。几个适合表扬的时间:早操结束,课间操集合,准自习之前,班会,查午晚休的时候具体到个别宿舍,个别床铺等等。
真的,你可以看出,被表扬过的学生数天之内无论学习、精神、自我要求都会上一个层次;被表扬过的宿舍能达到整个月都做得十分好。
四、我和学生所做的一些具体工作。
1.明确打扫顺序,防止短时间的重复打扫。
由上到下,由阳台到门口,先床铺后地面的顺序。
2.安排值日,分工明确
舍长全权负责,我指导详细公平的进行分工,值日生对当天的宿舍工作要尽职尽责。
3.加强相互监督、相互协助
结合:你就是别人的环境 主题教育,形成良好的舆-论环境,做好相互监督工作,及时提醒;或针对一些特殊的情况,让其他同学及时对值日生给予帮助。树立良好的整体意识,加强了集体荣誉感的培养。
4.从严要求,重在落实
5.不定期抽查
如 早饭后 下午第一节课时间 抽查结果要及时分情况面向全体或单独对个人通知,让学生知道你很负责。并责令他们限期整改。
6.加大精神和物质投入
让学生感到你实实在在的是为了他们好如举例:早饭空,你去了,和他们一起整理,就是很简单的整整床铺,也会给他们动力的。
另外,做的工作要让他们知道,如 被锁在学生宿舍,我开玩笑似的说过以后,学生就记住了,“以后不能再让老师被锁在里面了。”及时打扫做得越来越好。再如用坏的物品,自备了维修包,以便及时维修等。
此次打扫,为学生准备好刷厕所的必需品等,学生自己就刷的十分干净了。要让学生感觉:“我们确实十分重视”他们自然也就十分重视了,一重视,就会出效果。
五、十分重要的继续保持活动
在此次学校治理的大环境下,我们的宿舍卫生工作上了一个新台阶,可以说,焕然一新。那么,如何把这种局面维持下去呢?需要我们每一个人,尤其是班主任来思考、计划、付诸实施。最重要的,仍然是重视。
六、宿舍管理工作的几点建议
1.继续倡导生活环境对于学习的重要性。
2.及时维修宿舍损坏部位,上报了,维修的不及时,学生、领导会对班主任产生误会。
3.解决宿舍晾晒衣服的难题。
17日
年1月2011
为进一步加强学生的精神文明建设,加深对学生的思想品德教育,丰富学生的日常生活,本学年以服务学生和保障学生“学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校学生住宿的总目标,完成了各项常规管理工作。下面分项进行总结:
一、文明的居室,情趣的生活。
拟定了一份计划,具体如下:
2、对住宿区的公共卫生予以分工负责,落实到人。
二、严格管理,提高对寝室安全管理重要性的认识,明确安全是宿舍管理的头等大事,提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。
学生公寓安全防火工作十分重要,在逐步完善各种安全防火规章制度的同时摸索出规律性时间,重点关注。如从11月后天气变冷,在这些重点时间段经常深入到学生寝室并积极进行防火、安全检查,发现不安全隐患及时纠正。
三、严抓卫生与纪律:
为了培养学生良好卫生习惯,保证寝室干净整洁,做到经常检查,检查过程中,对表现较差的寝室,通报批评,并对该寝室进行思想教育工作直到该寝室的学生认识错误改过自新。
1、坚持每天检查寝室卫生,确保学生寝室干净卫生;
2、坚持每天检查寝室纪律,确保学生就寝纪律;
6、充分发挥寝室长的作用,做到每月跟寝室长进行一次交流,共同抓好学生寝室工作。
四、日常工作中重点突出抓财产管理,实行财产损坏的责任追究制度。
五、对学生违纪方面的管理:
2、召开学生座谈会,认真听取学生反映的问题,及时答复;
4、与班主任及时联系。对检查中发现的问题,如学生抽烟、喝
酒、点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、泼污水、随地大小便等,除制止、劝说、纠正以外,及时告知班主任。
六、工作中存在的主要问题与不足。
1、对学生的卫生教育教育、安全意识教育应常抓不懈;
3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心,服务意识、服务水平尚待进一步提高;
4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓;
5、宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。 总结和回顾过去的一个学期,感到工作很充实。今后我将本着“与时俱进”的精神,继续保持高昂的精神状态和饱满的热情,努力为学生做好服务工作,认真研究学生公寓管理工作。使学生公寓管理工作不断趋向科学化、规范化、人文化。
尊敬的公司领导:
您们好!
我叫陈林,来自贵州 · 铜仁。于2011年11月24日起正式成为byd汽车公司一员。能成为byd汽车公司的一员,我内心充满了无限憧憬。 自从2011年11月24日被安排到2栋宿舍楼当宿舍管-理-员以来,我已经在这里工作有60天了。经过这段时间的工作,我认识到做宿舍管理的的发展空间还是很大的。
在过去的一年中,我作为员工公寓的一名管-理-员,在公司后勤的领导下。在“一切为了员工,为了一切员工,为了员工的一切”宗旨的指引下,我这两个月在宿舍管理上取得了不小的成绩,当然也存在着许多需要改进的问题,下面是我将全面做出试用期的工作总结。
首先,对于工作,我认真做好日常的值班管理、门禁管理、钥匙管理、药品使用登记管理、宿舍生活秩序管理、资产管理和宿舍管理、维修投递等服务工作,保障宿舍区住宿生活秩序正常,为员工提供了良好的住宿生活条件。上班,我一如既往做好工作文档里员工调出调入的登记工作,详细了解和排查每个宿舍的入住情况。这段时间下来,我对员工都有了大至的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。
另外,由于我目前在员工公寓楼工作时间不是很长,因此以后我会花更多的时间来和员工相互了解,与他们搭建良好的关系,让我今后工作也比较得心应手,更加的团结和谐。
里。保障公寓水电设施使用、运转良好,尽量满足员工们的住宿生活需要。当然,我也都是当日工作当日完成。
再次,我协助好保卫处做好员工宿舍区的安全保卫工作,做好安全教育和宣传工作,加强了值班管理和巡查,做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作,维护宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时,我会按时做好宿舍日报表,及时注销离职人员和退房员工的门禁,去各个楼层巡查签到。每当遇到一些违反了公司章程问题,我都按公司的规定在记录表上登记,并适当询问事情的来龙去脉,耐心地教育他们。
每周,我们都会进行整个宿舍5s检查工作,尽管部分员工对此颇有些异议,但这样的确有助于员工良好的生活及良好习惯的养成。有助于提升寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解整个宿舍的整体情况,另一方面也可以及时发现宿舍里存在的一些安全隐患,从而即时得到解决。为了规范整个宿舍5s普查工作,我们专门印发了《5s评分标准》,给每一间宿舍进行评分,对每次检查出来5s最差寝室我们进行了整个厂区批评通报并将批评通报结果发至各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。对于5s优秀宿舍我们对其进行表扬嘉奖并发放小礼品。为了整个宿舍人生及财物安全工作,我们还专门印发了《安全检查表》。对于每次排查出来藏有管制刀具、私自拉网线、藏有电磁炉、电吹风等大功率电器的寝室,我们进行了整个厂区批评通报并将批评通报结果发至各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。
目标。当然,在工作中,还存在着一些问题,比如对员工的卫生宣导、安全宣导应常抓不懈,科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中我一定会高度重视,争取早日克服和完善后续的工作!
总之,随着公司不断成长,制度也在不断的完善与创新,在公寓管理方面必然会遇到新的挑战,但我坚信在公司领导的带领下,我将会做的更好。
陈林(1474900)
2012-1-14
物业管理员个人总结
__年对于小区来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:
1.由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间小区x栋x房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2.市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
3.西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
4.人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
5.管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6.小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
7.因为有了20__年成功分分享芒果的经验,20__年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8.楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
9.小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
国税个人总结
201x年即然过去,在国家税务总局,省、市地税局和东风区局的正确领导下,在领导和同事的关心及帮助下,我顺利的完成了全年的各项任务,国税个人年终总结。现总结如下:
认真学习和实践“三个代表”重要思想,不断解放思想,更新观念,牢固树立和落实科学发展观。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到进一步的完善,思想上树立了全心全意为纳税人服务的人生观、价值观。一年以来,我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨,用饱满的热情积极、认真、细致地完成好每一项任务。立足本职工作,做好份内事,为领导分忧,为纳税人解难。严格遵守“四条禁令”以及单位的各项规章制度。在生活中,团结同志、热爱劳动、不贪污、不受贿,自觉抵制各种不良风气的侵蚀,个人总结《国税个人年终总结》。
工作之余认真学习《税收征管法》、《征收岗位实务》、《职业道德修养》、《计算机基础知识》、《税收与会计基础》等,发扬不懂就学、不懂就问的精神,克服重重困难,认真专研。注重理论与实际工作的结合,通过不断实践,我解决实际问题的能力有了很大幅度的提高。
当然,在工作中我还存在着许多的不足和亟待解决的问题:
1、思想上进取心不强。至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书,总认为自己的条件远远不够,与局里的前辈们相比,存在这诸多的缺点与不足。
2、学习力度不够。学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我应坚持不懈地努力学习各种税收理论知识,着重加强税收法律、法规及会计方面的学习,以适应工作需要。
总之,短短的一年是我不断成长的一年,也是我对税收事业由熟悉到热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进做出应有的贡献!