随着时间的推移，也该给自己的工作进行总结和概括了，写一篇述职报告是个不错的选择。以下的述职报告范文可以帮助你整理思路，提供一个写作的参照。
网络个人述职报告
直到此时，通过大半年的艰苦奋斗，革命尚未成功，但已收获不少成效。在部长带领下我们部门合作完成职能范围内外的各种大大小小的任务，鼎力相助其他部门开展的各式活动，以学院的荣誉为最高标准；而且积极团结部门自身，借助各种工作机会和文娱活动与干事密切交谈，大大增强部门凝聚力。今后也将会以网络部一贯的作风，发扬为学生服务的精神。
1、学院网站维护。
2、团委学生会网站的制作与完善。
3、学院活动相关宣传工作的技术支持。
4、管理学校多功能厅。
（一）、日常工作。
网络部在过去的的时光里，在所有干事的共同努力下，基本完成了学院所布置的工作任务，辅助学院的各大小活动顺利进行，很好的配合了其他部门工作的开展。
1、实行值班制，每周例会制。
另我部亦与宣传部合作，对于学院部分活动相关宣传工作提供技术支持，每月协助学院维护学院网站。
3、多功能厅，音响，灯光的调控。与借用人员友好交流。
4、对外借音响做合理调控。
（二）加强部门内部建设，抓管理建章立制。
为了更好地做好工作，我们制定了如下的管理制度：
1、时间制度。
（1）值班人员必须按时到达；
（2）开会时部长提前十五至三十分钟，部员提前十分钟到达；
（3）对于网络信息部内部会议，各成员必须按时参加，不得无故缺席；如因事不能来，必须在会前递交假条。
2、成员制度。
（1）各成员在工作中要有创新能力、组织能力、社交能力；
（2）各成员必须积极肯干，对工作认真负责、；
（3）各成员必须言行一致，发扬团体精神，树立良好的工作作风和言行规范。
（4）在多功能厅值班制定管理条例。
3、工作纪律。
（1）正确处理学习与工作，做到品学兼优、全面发展；
（2）各成员必须按时按量地完成任务。
1、物质文化建设。
2、制度文化建设。
首先，要确立明确的部门口号，要求每一位干事都熟悉部门目标和职能。其次，每次部门会议和部门活动要求全勤，缺席或请假者应在会后及时了解相关内容。同时，认真对待每一次的工作及时总结并交流技术问题。第三、部门内鼓励主动学习，在部门内部形成良好的探讨技术氛围。
3、精神文化建设。
提高部门凝聚力，调动大家的积极性。适时举行部门集体活动，如开展部门聚餐、唱歌等集体活动，增强彼此的交流。
部门外部交流。
网络部作为团委学生会少有的技术部门，与各个兄弟部门之间都有或多或少的交流，为了更好的与各兄弟部门交流合作，网络部出台了《网络部协助工作细则》。规范化、系统化网络部和各兄弟部门之间的合作，对部门间交流效率有一定的提高。
部门博客。
对外宣传窗口也逐步完善更新，让各兄弟部门及学院学生更直观地了解网络部。
广电网络维修员个人述职报告
根据网络管理中心领导人员职责分工，我负责数据业务系统和信息化系统维护管理工作，分管数据网维护室及ict信息化室。以下就20xx年度分管主要工作报告如下：
1、提升互联网业务质量，建设业务分析手段。
完成城域网二、三期建设工作，提升了城域网整体业务承载能力及网络容灾能力；完成cmnet省网出口扩容工作，出口带宽增至2×10g，有效缓解了我省业务出口拥塞问题；实施了认证系统容灾部署，实现poral认证与peap认证业务分离——杜绝了因radius系统问题而导致的wlan业务无法认证的故障发生；完成了互联网缓存系统与流控系统的建设上线，实现了热门内容资源的本地化缓存。流控系统精细分析我省用户互联网访问内容构成，成为互联网内容服务业务分析的有效手段。缓存系统优化调整业务策略，p2p类业务下载速率由356kb/秒提升至1.1mb/秒，web类访问速率提升由678kb/秒提升至2.2mb/秒。
2、提升各项重点网络指标。
定期清理彩信无效数据、关闭沉默用户，加强与数据部及各分公司之间的协同联动，9月份端到端成功率提升至77.21%、全网手机报接收成功率提升至83.62%，较2月份增幅分别达11%、9%，手机报接收成功率在集团排名提升了10位。先后完成梦网网关、ao2短信中心扩容；优化了梦网下行业务分配机制。梦网下行成功率从平均89.33%上升到95.38%，提升6.05个百分点。
3、整治垃圾短信短板。
分别于7、9月份完成了收、发端垃圾短信拦截系统工程上线，我省每万用户垃圾短信被举报量在集团排名迅速提升。
4、关注网络信息安全加强安全防护。
针对互联网业务高速发展面临的安全问题，今年对各系统共进行了5次全量安全扫描和基线扫描，对扫描漏洞的整改完成率超过90%；基线配置合规性达到76%以上。
于本年5月组建ict信息化室。在只有两名员工的情况下（其中一人为8月新入职员工），制定了相关管理办法、维护职责和一系列规章制度，规范了idc机房出入管理、安全管控、系统有效性管理的诸项流程（整理完善了idc系统基础资料）。接维idc系统后，对网络运行进行了详细梳理，逐项解决了idc网络单链等相关系统隐患，优化了idc网络结构，有力保障了高考查分网络通道，顺利通过了话务高峰的考验。ict室已完成集客信息化、数据增值等30多个业务平台在idc系统的搭建承载工作。截止目前ict运维中心已成功完成了10多批次各级政企部门的参观接待工作，获得了参观单位及陪同部门的一致好评。初步将idc运维中心打造成继网管监控大厅、省客服中心之外的公司第三个省级接待窗口。
1、加强对各级员工三个意识的树立：
一是以打造精品网络为首任；
二是培养全员市场意识、服务意识，做好为业务部门的支撑工作与服务工作；
三是关注公司战略发展方向。
2、维护技能融合与经验总结培养，本年数据、ict室开展了每周一次的内部技能交流学习和邀请合作伙伴专家现场培训，加强了员工在跨专业系统的维护能力。截止目前两室共上报案例77篇，其中60篇被收录至集团案例库，入库率达77.92%。
数据室、ict室在本年整体技术水平有了较大的提升，同时在技能融合上也有了进一步的深入，在10月份中心开展的'技术大比武中整体排名靠前，尤其是今年分配至数据室的新员工，更是在本次比赛中取得了新员工二、三的名好成绩，获得了中心新员工进步奖。
结合实际维护工作，从技术与管理两个维度，启发员工思维、挖掘创新潜力。数据室自主创新了《网元侧话单传送监控系统》，经过适用效果良好，获得集团科技创新二类成果；同时挖掘整理gprs维护成果，经过集团专家评审，“cg容灾技术应用”等6项标杆与2个qs入选集团gprs核心网功能应用标杆和现网最具价值问题，并在全国进行推广。
第一部分20xx年工作中存在的问题。
一是各业务系统性能管控手段、网络健壮性、容灾能力仍显不足。我们不但要继续从网络结构的优化上下功夫，还要对网络性能变化的及时发现、网络能力的快速调度和相应机制流程上进行优化。
二是面向业务的网络运行、业务分析能力尚显不足。对业务质量、业务价值、业务资源的占用、投诉处理等情况的分析手段需求急迫。需进一步为流量运营、互联网业务分析提供更清晰、更有价值的`分析手段。
三是维护人员综合技能与公司战略转型对网络维护的实际需求之间矛盾仍很突出。培养“一专多能”乃至“多专多能”的复合型人才相当紧迫。
四是创新动能、意识有待进一步提高。仍以传统的手段和模式开展网络工作，没有贯穿创新思维。一线技术人员普遍存在不自信、不敢争先的问题。
第二部分20xx年工作思路。
20xx我将秉承“网络质量是通信企业生命线、网络工作必须为业务发展有力支撑”的核心理念，不断提升执行能力、学习能力、创新能力等三项能力，从推进网络基础维护管理、人材培养、挖潜创新等方面重点开展工作。具体设想如下：
一是协助中心总经理做好各项工作。做好网管中心班子的团结；同时做好自身的廉洁自律。对分管工作，做好三重一大的严格执行；在节假日及重大事件保障、系统割接升级、重大故障处理等时刻冲锋在前，做好引导与表率。
二是夯实网络维护管理基础。狠抓互联网网络能力建设。重点建设互联网支撑手段，建立以提升用户感知为目标的指标体系，完善已有指标，开发有价值指标。做好业务预测，通过合理的工程建设和缓存系统部署解决网络带宽与资源瓶颈。
三是做好人才培养，着力提升队伍的综合能力。以中心工会为主体，实施为期一年的人才培养活动。以培养“一专多能”与“多专多能”的复合型人才为愿景。根据岗位需求及个人特点，充分结合技术讲座、技术比武、各类培训、工程随工、割接升级等实际操作，合理安排中心各层次维护人员的技能提升。
四是狠抓学习，狠抓创新，适应新形势下企业管理工作的要求：
一要抓好政治理论学习。
二要抓好现代企业管理及工会管理知识的学习。
三要抓好td—lte与移动互联网的专业技术学习。
从技术与管理两个维度继续深挖潜力，启发员工思维、挖掘创新潜力，服务于省公司整体创新布局，争取获得优于20xx年的成果。
以上工作设想和思路的不足之处，请各位领导、同仁多多批评指正。
20xx年，我将一如既往的积极辅助网络部、网管中心领导，管好分管的各项工作，细心呵护、精心锻造我们的网络，原甘肃移动日益精良的网络为陇原儿女的优质信息化生活助一臂之力！
网络个人述职报告
我是研究生会网络部部长xxx。感谢有这么一个珍贵并且会令人难忘的机会让我上台述职。众所周知，网络部原先就定位为技术性部门，故没什么活动，更多的是协助其他部门完成活动，也因此在研会中独享绿叶之美名。
这个学年，我们继承了光荣的传统，幸运地是上个学期我们有了自己的突破。
光荣的传统就是协助参与到了上学年伊始的合唱比赛和之后的迎新晚会暨十佳歌手比赛，负责音频和视频方面，其中视频方面我们部门负责制作了晚会开幕开头部分，里面融入了综合事务部的爱心募捐、权益部的义卖活动现场视频，还有.访环节，并且取得了令人满意的效果。
除此之外我们还负责在东方法学网上发布一些院内信息和学术资源。在传统地盘韬奋钟声研究生板块里也会时而看到网络部以长宁的猫这个id发布的相关信息，其中信息就包括了勤工助学部负责的我院学术讲座内容、以及一些网络技巧小贴士等等。
现在是来谈谈我们的突破。这个学期我们网络部群力群策完成了韬奋学术文化节吉祥物和标识设计大赛。这次活动能够顺利举行除了要感谢xxx在活动策划方面给予的建议之外，还有感谢宣传部的xx给我们设计了精美的海报。当然这也离不开王庆和陈霞两名部员的辛勤努力。活动取得了一定的成果，在此过程当中也还有许许多多值得我们反思和改进的地方。
最后我想说，自担任网络部部长以来，我们部门所作的工作相比较主席团和各部部长以及其成员所付出的努力而言，是微不足道的。在述职结束之际，在参与研会的过程中能与在座各位都非常的的优秀的朋友相识，我感觉非常的的幸运，再次感谢各位为我部门提供支持和协助。希望我们研究生会，尤其是下届网络部能再接再厉，创出更好的成绩。
网络营销个人工作述职报告
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，也是一种瞬间的流逝，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，述职报告也应跟上时间的脚步了。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的网络营销个人工作述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
通过几天网络营销的培训，其中的收获颇多，具体自己的感受体主要体现在现以下几点：
一，开展网络营销是一个长期积累的过程，所以必须要有一个长久作战的准备，最重要的是需要领导的高度重视，积极支持与充分的信用。
二，在现在的信息社会，建议发动公司所有可用的资源，能给公司的员工培养一种人人都可以作为销售一员的思想观念，人人参与，多一份付出就可能多一个机会，多一条出路。
三，网络营销必须要尽早组建专业的团队，只有在充分的准备下，知己知彼，充分的去了解市场后，才能够更有底气做好网络推广和营销的工作，使之一开始就成为一个营利性的网络营销。
四，针对公司的产品以及网络营销一个消息透明度高，信息传播快，竞争激烈的特点，觉得有必要我们推广的产品确定一个自己的主打产品，并且保证在这个方面有我们独特的优势。比如在灯饰方面有自己独特的设计，在技术方面有自己的突破等。
五，尽早确定公司的网络营销的定位体系，考虑到我们是以工厂的形式及同行的竞争特点，我们面对最基本的客户应该是加盟商与经销商，本人觉得可以采取：招商加盟+网络批发的形式。
六，有我们名海科技品牌自己的一套成熟的营销模式(qq营销，邮件营销，博客营销推广方式，及自己的推广理念等)。
七，对与营销推广方式，以b2b推广为主，搜索引擎，广告为辅的原则。确定网络推广的业务范围与推广对象。
以上是针对网络营销的一个大体方向上的认识，结合公司现在的具体状况，个人觉得应该优先考虑并开始实施以下几点：
一，整理出自己的人才培训及招聘要求的资料，针对于网络营销这块人员招聘有一个具体的流程，本人建议是以笔试+面试的形式。从不同的方位去了解应聘者对网络营销的认识。
二，分工协作，划分好每个人对于网络营销的自己的具体的角色，人在于精不在于多，分工层次要清晰，责任到每个人。
三，充分利用所学，开始做好相关资料seo方面的工作，这是一个长期积累的过程。
四，分工协作从不同的方向分析调查市场，尽早定位出公司的网络营销模式。
通过此次实训，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了配货工作应支持仔细认真的`工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的物流配货工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了老员工是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。
利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
经过一学期的对网络营销的学习，我对网络营销有了更加深刻的认识和了解。
21世纪是网络飞速发展的时代，互联网的发展不仅推动者科学的进步，更是促进着人类生活水平进步。而个性化消费的回归，消费者的主动性增强。对交易的方便性的需求的提高孕育了网络营销的产生，成为当今基于传统营销但高于传统营销的主要营销方式。网络营销是建立在互联网的基础之上，借助互联网特性来达到一定营销目的的营销手段。但网络营销又不仅仅局限于我们的互联网之中，他不仅代表着狭义的网络销售，还包含着网络推广、网络宣传等内容。经过学习，我认识到网络营销不仅是现在的年轻人创业的捷径，网络营销对企业的发展也是极其重要的。网络营销即是营销网络，只是把网络当做是一个营销平台。因为在网络上，企业的最终客户没有变，企业的产品没有变，企业的卖点没有变，唯一变化的，只是营销平台。企业网络营销战略可以巩固企业现有的竞争优势，为行业入侵者设置障碍，可以稳定与供应商的关系，提高新产品的开发与服务能力，加强与顾客的沟通，而这些保证对一个企业长远发展是举足轻重的。作为一种新兴的营销方式，企业和个人都应该认识到网络营销在今后人们的生活中不可或缺的作用，应该着眼于开发网络营销的策略，只有拥有一套完善的网络营销系统，专业的网络营销人员，独特的网络营销头脑，企业和个人才可以在未来更加激烈的市场竞争中立于不败之地。
在学习网络营销的营销方式时，我对病毒营销很感兴趣。我了解到所谓的病毒营销其实就是常用于进行网络推广、品牌推广，是利用用户口碑传播的原理，在互联网上，这是一种高效的信息传播方式，最为有趣的是，这种传播是用户之间自发进行的。因此，病毒营销是几乎不需要耗费任何费用的高效的网络营销手段。它就像是一颗小小的石子投入平静的湖面，刚开始的时候只是激起小小的波纹，转眼湖面就恢复平静，但是接下来，你就会看到波纹在连续不断的进行着层层叠叠的延展，短短几分钟整个湖面都有了震荡。这就是病毒营销的魅力，也是最吸引我的地方。
在这个大学生已接近泛滥程度的年代，如何在无数大学生中脱颖而出，如何在激烈的市场竞争中拥有自己的一席之地。加强对市场营销特别是网络营销手段的了解和掌握是很有必要的。对网络有着更加深刻的理解和研究可以让我们未来的创业或者是直接上岗都具有举足轻重的总要性。良好的市场营销手段可以在不知不觉中渗透进人们的生活，起到意想不到的营销作用。而相反，不恰当的网络营销手段会引起人们的反感甚至是厌恶，得不偿失。因此，作为大学生的我们，在利用网络休闲放松的同时更应该有目的的去接近了解网络营销才不至于将来走进社会后被淘汰。
先谈谈我的选择：
1，从工作性质来说，销售是我在大学四年里没有想过的。当我顺利的拿到“工学学士学位”的时候，我以及我的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领，要么从政，要么从文，要么深造。但是在大学的最后一个月，我决定了我要做销售，从零做起，为了更好的未来。我认为：销售本身可以锻炼人的综合素质，而且有前途。年轻的时候是受磨练的时候，当接受了我们不能接受的生活方式，忍受了我们不能忍受的事物，坚持了我们我们不能坚持的理想之后，我们做到了，也许生活变的忙的停不下来了，但是我相信，我们一定硕果累累，人生得价值也就得以升华。
2，从我很早应聘那时起，我就感觉这家公司富有朝气与活力，人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战，对于初出茅庐的我，更觉得这是难得中的难得。而进公司之后，我才发现，公司虽然规模还不算大，但是有实力，有计划和目标，也就有前途。我对我的公司有信心，更对我的产品有信心，这是我对自己有信心的源泉和动力!
再谈谈工作收获：
1,这一个星期的坚持，突破了打电话的紧张感，可以和顾客很好的沟通，甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。
2，和同事相处的很好，在即将踏入社会之前，老师同学以及家长都说上班后要怎么样，同事和同学不一样，老师和领导不一样，但是我觉得没什么不一样，大家都很努力，有共同的目标和理想，并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧，很适合工作和奋斗的一个氛围!
3，见了一个客户，为了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也许是第一个客户的原因，我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑，我的目的很简单，我希望用我的知识，能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中，我学了很多东西，也学会了交流中很最重要的一点，就是要懂得聆听，去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交，但是我的同事说：这个客户肯定会成交的，因为你做的太多了，很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样，我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务，这是我所追求的。我相信态度决定一切。
4,一个星期平均每天只睡了5个小时，经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作，因为刚开始工作，我看到自己的劣势，所以自己只有拼命的追赶，也正是这种压力和动力，我过了一段超人的生活，除了吃饭和工作，还是工作，感觉都没时间和朋友家人联系，同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭，我只有在这边努力的工作。我不是抱怨，我感谢这样的一段经历，我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。
最后来谈谈自己的不足和计划：
1，一个星期下来，没有一点业绩，一定有原因，最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打，这样有好处，但是不合算，时间的利用效率就不高了，没有电话量，也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划，各个时段分工明确。
2，虽然对自己的产品有一定的了解，但是还需要学习的东西很多，只有自己拥有更多的知识，才能理解客户的需求，才能更好的胃客户提供帮助。
3，还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话，发帖的技巧，遇到各种情况的随机应变，时刻记得微笑等，细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改进。
先就分析这些，感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友，祝大家都能一帆风顺，事业有成，幸福美满，生活滋润!
希望自己能经受住风雨，保持这种工作的激情，去实现自己的社会价值。
时间如梭,转眼间将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
最开始在__部，从一个完全不了解资费的门外汉，到现在对资费过目不忘。由于前期对周边乡镇情况不熟悉，后来被老员工带着熟悉各乡镇的地形，慢慢学习怎么和陌生的人沟通，打交道，再到竞争对手的代理商店里去策反，一开始还有点顾虑，后来时间长了所管辖的片区的移动店每间都会定期去拜访，去策反。就算不成功也要拉近和他们的距离，为以后的渗透工作做好铺垫。
初春的时候天气还有点冷，运气不好的时候还会有雾，每次下乡到达目的地身上基本是湿的，但每次都是蛮有成就感的，每周一的时候就会把这个星期的工作给自己安排好，经常中午不能回来，就在外面随便解决午饭，可是感觉还是值!不管天热天冷还是打雷下雨只要我所在片区的代理商有任何问题我都会尽力去解决，因为年轻，刚开始代理商对我还不是持怀疑态度，时间长了用我的行动改变了他们的看法，年轻并不代表缺乏经验。
8月份响应公司的号召，带着代理商们每天去扫村，早出晚归持续了一个月，大家都很辛苦但在领导的鼓励和策划下，看着每天所出的成绩感觉再辛苦也值，这个月的户外营销取得了很好的成绩。在市场部前后管理过和片区很在领导的关怀和帮助下，都很好的完成了任务。
九月份因为公司领导的信任，我被调往x部，这给自己一个自我价值提升的机会。在这4个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是这4个月的工作成绩不是那么的明显，业务的发展情况不如意，任务重压力大，但我相信我们团队一起努力会克服种种问题在业务上打一个胜仗。欣慰的是这4个月所付出的为明年的业绩打了一个良好的基础，我们成功的开发x小区的宽带和集团网，和x开发区的全业务正在洽谈中。这首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件，有那么好的，有经验的部门经理给我指导，带着我前进;实战经验让我终生受益，从团队里学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的营销员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的营销员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。”
20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
很多从事网络营销的人员，都比较注重网络营销的互动，加强访问者与企业的沟通，并在不断的交流之中产生购买企业的产品或服务的想法。在与访问者的互动过程中，企业应该巧妙的传递给访问者，而不是直接的传递企业的产品或服务，如果客户直接接受你的产品或服务，那么就会成为准客户。
互动营销注重的是将访问者努力转变为企业的潜在客户或准客户，企业在与访问者沟通过程中，应该是体验式的，可以让访问者试用企业的产品和服务，或者巧妙的告诉访问者企业产品和服务对访问者的好处。互动营销的魅力对于企业的网络营销来说，是很有诱惑力的。
但是，并不是实施互动营销，企业的营销就会获得成功、取得效果，互动营销也会有其最基础的要素：
参与互动营销的便捷性。实施互动营销，就是要访问者参与其中，互动营销是要访问者很方便的参与其中，而不是要经过复杂的过程才能参与其中。否则访问者参与互动的机率就会小了很多，人是有惰性的，参与互动比较复杂，就不会参与其中。比如申请试用产品、参与调查等，应该要便捷，申请表格应该简单明了，不涉及隐私等。
互动营销对访问者产生一定的好处。比如网络调查可以进行有奖调查、产品的免费试用。想要访问者参与互动营销，对访问者必须要有利益的驱动，对访问者没有产生一定的利益驱动，其参与的机率也会大为降低，因为毕竟无聊的人是占少数。
访问者的用户体验要好。互动营销更要注重其用户体验，如果其用户体验不好，是不可能成为企业的潜在客户或准客户，这就会与互动营销的目的相违了。如果企业免费提供免费试用产品，那这个产品的用户体验要好，产品质量要过硬，并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及服务。
随着网络营销的不断发展，其互动营销也将会出现更多的创新方式，更深层次渗透到企业的网络营销当中去，互动营销也将会有越来越多的企业来实施。但互动营销的三个基础要素一定要遵循，否则很有可能造成互动营销的失败。
网络销售工作个人述职报告
随着社会一步步向前发展，报告与我们的生活紧密相连，不只是一个概念，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的网络销售工作个人述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得无穷。
互联网给酒店营销带来了什么？
它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力，酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。
互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理，即实行spg优先客人计划。根据不同消费积累积分，经常与客户沟通，告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等，由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。
互联网帮助酒店提高服务质量，酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求，对这些信息进行分析，根据客户需求的变化不断开发特色服务，为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下，随着酒店对客人信息的积累，酒店可以针对不同宾客的不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服务。
然而，很多销售形式还是互联网所无法取代的，比如面对面的交流依然很重要；偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段，它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户，然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里，酒店需要仔细考虑其营销战略目标，确定最有效的营销手段。
光阴似箭，转眼间，20__年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝大家元旦快乐。总的来说，在这一年里还是学到了很多，进步了很多。因为主要是负责网络发布这一块，今天我对网络发布这一块的情况做如下总结。
在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体发布情况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注重中文网站平台的发布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。
从总体网站发布量来看，大概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定的浏览量。
对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时最好不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。
由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也不是很完美，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。
至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入到工作中。
都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的，一个人不可能样样都行，一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能做什么，应该做什么。
最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。
5月份共完成营收元,其中客房完成营收元，占计划的%，平均出租率%，平均房价元；另外，餐饮完成营收收入元，占计划的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和09年度全年营销计划，现将09年6月份的工作从以下几个方面开展：
1．部门工作方面：
__市场销售方面：
__营销活动方面:。
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式；
以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划；
市场竞争对手报告。
5月份周边主要酒店客房情况统计：
进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显；会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主.
从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。
化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。
然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。
很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。
如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的qq、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。
如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。
年度网络个人述职报告年
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
关于网络强国的重要思想，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、积极服务和主动融入新发展格局，统筹发展与安全，扎实做好2021年网络安全和信息化各项工作。现在，我把一年来的工作情况汇报如下。
一、狠抓学习，理清思路，强化政治理论学习。
我始终坚持把政治理论学习贯穿于工作的全过程，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届六中全会精神，努力学习党的路线方针政策，坚定不移地执行党的基本路线。学好用好《论党的宣传思想工作》《习近平关于网络强国论述摘编》，用习近平总书记关于网络强国的重要思想武装头脑、指导实践、推动工作，做到学以致用、知行合一。
二、工作实绩。
我始终牢记市委网信办政治机关属性，自觉从党和国家工作大局中找准定位、履行使命、发挥作用，确保党中央重大决策部署及省委、市委要求在网信系统不折不扣落实落细，着重做到了以下五点：
1.不断巩固网络舆论主阵地。推动市属媒体坚持移动优先，做优内容、打造精品，针对群众关注的热点问题，精心制作、打造新媒体品牌产品。
天天学”
学习。
专栏，策划推出系列线上有奖竞答活动，目前已组织开展三期，吸引了五万多名网民参与；策划制作系列海报、参观学习手册、h5等，并组织对其中的优秀产品进行全网推送。
3.不断提升网络舆情处置能力。全面提升网络舆情搜集、研判、处置工作水平和风险防控能力。2021年以来，共监测各类涉融敏感网络舆情信息1614余件，经进一步分类研判，转各镇（街）和市直相关部门关注反馈的舆情信息290余件，限时反馈率为100%，累计向市委市政府上报《舆情快报》84期，编制上报《一周舆情专报》26期。同时，对重大突发敏感舆情及时要求涉事镇街和部门启动应急预案，第一时间发出正面声音回应关切。
4.全面加强网上阵地管理。持续开展各类网络信息内容专项整治工作，加大重点领域专项行动整治力度。深入开展涉政治类有害信息的清理，打击各类谣言和虚假信息。
5.不断健全完善网络安全保障体系。推动我市重点领域、重点部门加强网络安全建设。一是持续开展关键信息基础设施安全检查、风险评估和等级保护工作，组织对全市工作邮箱网络安全管理工作开展再摸排再整改，并点对点指导开展整改工作。二是推动网络安全宣传周常态化开展。开展“万屏共闪”活动，组织市属网络媒体推出系列主题宣传报道。组织开展网络安全进基层活动，举办福清市网络安全论坛，提升全社会的网络安全意识。
回顾全年，我虽然做了一些扎扎实实的工作，取得了一些实实在在的成绩，但仍存在不足之处。在明年的工作中，我将更加努力，克服不足，争取使各项工作再上新的水平。
以上。
报告。
请
领导。
同志们批评指正。
学校网络述职报告
通过大半年的艰苦奋斗，直到此时。革命尚未成功，但已收获不少成效。本人身为网络部部长，不仅带领部门合作完成职能范围内外的各种大大小小的任务，鼎力相助其他部门开展的各式活动，以学院的荣誉为最高标准；而且积极团结部门自身，借助各种工作机会和文娱活动与干事密切交谈，大大增强部门凝聚力。今后也将会以网络部一贯的作风，发扬"拯救地球"精神，继续为林学学子服务。
2、团委学生会网站的制作与完善。
3、学院活动相关宣传工作的技术支持。
4、学院活动相关dv拍摄和剪辑。
5、学院展板和ci系统的设计及制作。
6、电子书、视频、网络技术的培训。
7、协助文学社等出版院刊院报。
一日常工作。
所有干事的共同努力下，网络部在过去的时光里。基本完成了学院所布置的工作任务，辅助学院的各大小活动顺利进行，很好的配合了其他部门工作的开展。
部发挥我电脑技术、摄影技术方面的优势，学院本学期开展的各项活动中。包揽了活动视频拍摄的任务，并协助学院进行部分活动照片拍摄的任务，能够比较顺利地完成下达的任务。视频制作上，部几乎对院内大小活动都进行了视频采集。并剪辑视频便于活动归档总结。
对于学院部分活动相关宣传工作提供技术支持，另我部亦与宣传部合作。每月协助学院维护学院网站。
二加强部门内部建设。
培训内容包括photoshop会声会影等相关软件培训、排版培训、拍摄技巧培训等；1定期开展部门内部培训。
加深部门内部感情。3组织丰富多彩的部门活动。
1、物质文化建设。
部门积极鼓励内部建立有部门特色的ci系统，秉承网络部优良传统的拯救地球”口号。虽然目前系统仍在逐步完善，但是大家拯救地球的决心从未动摇，今年更特意开辟网络部部门视频空间，供大家一同学习交流，部门博客也随时记录着部门的成长脚印。
2、制度文化建设。
要确立明确的部门口号，首先。要求每一位干事都熟悉部门目标和职能。其次，每次部门会议和部门活动要求全勤，缺席或请假者应在会后及时了解相关内容。同时，认真对待每一次的工作及时总结并交流技术问题。第三、部门内鼓励主动学习，部门内部形成良好的探讨技术氛围。
3、精神文化建设。
调动大家的积极性。适时举行部门集体活动，提高部门凝聚力。如开展部门聚餐、唱歌等集体活动，增强彼此的交流。
网络部作为团委学生会少有的技术部门，与各个兄弟部门之间都有或多或少的交流，为了更好的与各兄弟部门交流合作，网络部出台了《网络部协助工作细则》。规范化、系统化网络部和各兄弟部门之间的合作，对部门间交流效率有一定的提高。
两大主要对外宣传窗口也逐步完善更新，让各兄弟部门及学院学生更直观地了解网络部。
协助学院各部门拍摄及剪辑视频。
1、协助实践部拍摄雷锋月系列活动并制作视频。
2、协助女生部拍摄女生节系列活动并制作视频。
3、协助体育部拍摄森林杯活动并制作视频。
4、协助素质拓展部拍摄讲座。
5、协助拍摄熄灯一小时活动并制作视频。
协助学院进行展板宣传工作。
1、协助设计罗活活讲座海报。
2、协助更新学院院楼欢迎牌。
3、协助设计熄灯一小时海报。
4、协助修改红旗学生会的封面封底。
5、协助制作女生节游戏站许愿展板。
协助学院各部门拍摄及剪辑视频。
1、协助实践部拍摄雷锋月系列活动并制作视频。
2、协助体育部拍摄森林杯活动并制作视频。
3、协助红会拍摄医疗竞赛决赛。
4、协助学院拍摄园林文化节系列活动并制作视频。
5、协助快乐驿站拍摄对外视频。
6、协助体育部拍摄院际篮球赛并制作视频。
协助学院进行展板宣传工作。
1、协助设计园林文化节宣传展板。
2、协助学院进行园林文化节网络宣传工作。
协助学院各部门拍摄及剪辑视频。
1、协助学院拍摄园林文化节系列活动并制作视频。
2、协助体育部拍摄院际橄榄球赛。
3、协助学院拍摄教工篮球赛。
协助学院进行展板宣传工作。
1、协助更新学院招生手册。
2、协助学院制作园林文化节优秀作品电子书。
1、协助学院各部门拍摄及剪辑视频。
2、协助体育部拍摄校水运会。
3、另每月协助学院维护学院网站。
网络运维述职报告
本文档为系统运维管理20xx年6月止的阶段性报告，通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析，对于具体问题和事件处理的详细信息可查询运维记录汇总。
本报告包括以下几方面：
1、本阶段维护工作总结；
2、本阶段事件统计与分析；
3、本阶段技术支持工作总结；
上阶段（20xx年3月——20xx年12月）总共受理操作类服务15次，数据类服务20次，系统类服务27次，需求类服务26次，业务类服务12次，并提供53次远程技术支持工作。本阶段（20xx年1月——20xx年06月）总共受理操作类服务17次，数据类服务4次，系统类服务16次，需求类服务9次，业务类服务4次，并提供22次远程技术支持工作。远程技术支持工作主要处理解决软件类问题。
3-1操作类问题汇总。
例如：
例如：
举例二、天津农商行xxxxxxxxxxx商品进行补销售调整（补录销售单据已完成）；举例三、条码为：xxxxxxxxxxxx的商品已销售但是在商品档案中还显示在库状态（已由海信进行调整）。
本阶段总共受理系统类服务16次，主要集中表现在各销售系统出现响应类问题影响正常操作。
比较有针对性的问题。
例如：
举例一、服务器意外重启，导致程序报错；
举例二、通兑金系统进行移机调整并变更登陆地址；
举例三、通兑金系统无法正常打开网页。
例如：
举例一、因业务需求增开浦发太原分行及下属支行仓库；
例如：
举例一、河北银行销售系统上线；
举例二、贵金属及珠宝行业erp调研；
根据上述图表显示本阶段运维工作的上半年数据与去年同期数据总体呈下降趋势。
网络中心述职报告
本人于今年十一月起，应聘为公司网络维护兼网站设计，任现职以来，在章总的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，今天，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况和明年的规划向大家做一个汇报。
电脑网络最怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，usb设备在网络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用飞鸽，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。
从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
自我入职以来，办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。
作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使公司的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的`机器都作了有效备份3、更改了英文网站。入职以来，在章总的指导下，对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的bug，完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。
1．公司内部网方面，目前公司内有电脑34台，局域网方面现在一切正常，其中3台接入互联网，安全方面，我将进一步加强公司内部网的安全防护工作，确保公司网络的安全，定期对公司的机器进行排查，维护。由于公司使用电脑的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度，更有效的维护公司的电脑，建议执行电脑维护登记。
2．定期开设培训，为大家讲解电脑使用的一些常用技巧，操作的规范性等一些相关知识。
3．公司网站方面，目前英文网站方面还存在部分问题。
4．网站的推广和服务器的问题。
网站的完成并不是一个工作的完成，而是一个工作的开始，后续的工作还有很多，例如网站的推广等，服务器方面，我们目前租用的空间和邮件服务器是酷网动力提供的，于明年3月28日到期。建议到期后更换供应商。经过章总的指示，大家的帮助和我本人的不懈努力，虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，尽心尽力，尽职尽责，为公司做出更大贡献。
网络中心述职报告
尊敬的局领导：
转瞬之间，从局党委任命我为“网络信息监督员”那一日起，一年多的光景过去了。回顾这段不平凡的日子，应该说是我虚心学习，取长补短，积累经验的一年。
息化建设管理工作，与信息中心员工一起勤奋工作，充分发挥了信息中心“统计局、数据库、参谋部”的作用，圆满完成了各项工作任务。回顾过去，展望未来，现将自己一年来的工作情况汇报如下：
20xx年年初，局党委为了更好地展示企业对内对外形象，展示企业特有的生态资源，同时缩短企业与员工、社会之间的距离，以国家林业局和省林业厅网站为标杆，委托**省**科技有限公司制作了新版网站，同时将这个任务交给我全权负责。网上宣传工作直接关系到企业各项建设和经营工作能否为企业广大干部员工和社会各界所知，在明白自己所肩负的责任后，我在网站制作期间主动放弃节假休息日，一心投入到了新版网站建设工作当中，与网站建设方积极协调、配合。每天除了要完成当日宣传部内部工作之外，我还要搜集整理大量的文字材料与图片素材。经过近半年的共同努力，新版网站于9月25日正式开通上线。现在，新版网站实行双域名管理，经过与林业厅信息中心的多次沟通，又将域名纳入**林业网统一管理，并于10月初正式加入了中国林业网站站群。经过我的积极争取，网络公司又为全局各基层单位信息报送工作免费开发建设了一套功能完备的信息稿件报送系统。这样，不但可以免除了稿件报送延时、滞后的情况，同时也增加了信息的保密性和可靠性。
在新版网站“办事大厅”栏目中，经过深思熟虑我更是采用了独创性的、最为便捷的qq在线咨询形式，在方便了百姓的同时，更提高了办事效率。栏目在开通后，我每天在忙于除了一般业务的情况下，及时浏览网站页面，针对网站内“办事大厅”栏目中的几十条与林区职工生活、工作息息相关的留言，一边学习业务知识一边积极与各业务部门沟通对所提问题进行了详细的解答，真正做到了件件访问有回声、回声件件暖民心。
为了更好地加强企业对内对外宣传工作，6月中旬，由局党委宣传部和**市文化馆在局宾馆五楼会议室联合举办了**局信息联络员、通讯报道员培训班。宣传部领导指定由我负责对全局信息联络员和通讯报道员采用幻灯片教学的方式进行网站信息报送采编操作规范内容讲解。为了完成好领导交办的任务我又开始不分昼夜的搜集、整理材料制作幻灯片。培训当日，我针对来自全局各单位的130名信息联络员、通讯报道员进行了专业知识的培训。培训结束后信息员反映收获很大，增强了做好信息化建设工作的认识。
一年来，在局党委宣传部的正确引领下，我积极向上推荐企业内部弘扬新风正气倡导廉洁文明的稿件。同时，针对一些网上负面宣传内容积极学习专业知识进行屏蔽、删除，在第一时间以内参方式上报局党委领导，便于领导层了解情况，及时应对。
局网站开通后，“办事大厅”栏目由于形式新颖、栏目功能实用、操作简便，开通后收到广大网民的好评。在中国电子政务理事会、《电子政务》杂志社联合主办的“20xx政符相关网站精品栏目”评选活动中，**局网上办事大厅栏目被评为网上办事类精品栏目。同月，局网站建设获得了省林业厅通报好评。
7月初，我由于身体原因在**市住院手术期间，接到了森工集团总部信息中心推荐局信息化建设工作为“国家级信息化建设示范单位”的电话。我没有丝毫犹豫的选择了马上出院，回局全力做好材料搜集整理工作。由于术后休息时间不足加上当时工作过于疲劳，身体至今仍未彻底恢复，留下了难以恢复的后遗症。
11月份，我代表**局与**市联通公司经过洽谈，将局机关原有的20兆带宽增加为25兆，大大提高了外网上网速度。同时，将网络机房与“平安**”监控机房合二为一，统一管理，方便了技术人员对机房设备的管理与维护的同时，也改善了操作人员的工作环境。
好评。我个人在20xx年也曾多次在省市、国家及报纸、网络发表文章达。
一年来在局党委的关怀和帮助下，我的综合。
工作能力得到了提高。但还存在一些问题：主要是政治理论和业务专业知识学习不够，工作上还存在不够严谨细致，工作节奏时紧时松的现象。在新的一年里我要进一步加强学习，严格要求自己，克服缺点，虚心向同志们学习，努力提高自己的综合素质。进一步做好各方面的工作，不辜负同志们的期望。
以上述职不妥之处恳请各位领导、同志们批评指正。
述职人：***。
20xx年11月25日。
网络工作述职报告
自20xx年开始，我市综治办、工商局、公安局、溧城镇政府出台《关于开展创建“无传销社区(村)”活动通知》，通过在城区社区(村)推行“五个一”机制，创建“无传销社区(村)”活动，对“打传”工作起到了较好效果。真正形成一套“政府牵头、部门联动、人人参与”打传工作体制，切实把打传工作落到实处。今年，我们继续加大力度发动基层社区村组织创建无传销社区(村)”活动，已创建x个，有x个社区村正在创建中。
一年来，我局采取强有力的措施，打击传销取得了阶段性成果，但我们决不能掉以轻心，当前我市传销活动体现出“三性”，一是流动性更大，住所、培训点经常转移，甚至由室内转移到室外，使其很难跟踪;二是隐蔽性更强，由原来上百人集中变为十人左右集中，使其更难发现;三是欺骗性更强，文化程度越来越高，使其在组织、培训中更具有煽动性、迷惑性，使其很难识破。因此，下一步打击传销我们将采取以下措施：
1、进一步加大打击传销力度。我市及周边地区仍有传销活动存在，一些不法组织打着直销经营旗号，发展人员，组织网络，从事传销活动，现在还出现向青少年人群特别是在校学生蔓延，打击传销形势十分严峻。为此，我们要加倍提高警惕，克服厌战情绪、松懈情绪，严防死守，决不能让传销活动回流反弹。树立长期作战思想，保持高压态势，加大打击力度，在巩固和深化前期整治效果的基础上，继续把打击传销工作作为一项重要任务抓好、抓实。
2、进一步抓好责任制的落实。克服短期行为，切实建立完善打击传销活动的长效工作机制，采取切实可行的措施，加强打击传销工作的针对性、有效性。保证领导力量不减，专业队伍力量不减，整治力度不减，宣传声势不减，工作格局不变，巩固已经取得的成果。
3、进一步完善长效联防机制。实行协调联动，齐抓共管，落实打传的责任制，实行辖区管理和业主管理相结合，实行在社区建立打击传销长效工作机制，构建社区打击传销长期的宣传教育阵地，对传销活动场所实行全天候监控。
4、进一步做好宣传教育工作。采取多形式、多渠道、多层次地继续进行打击传销的宣传教育工作，深刻揭露传销的危害性和欺骗性，使传销成为“过街老鼠、人人喊打”。
打击传销是一项长期而艰巨的任务，我们将以坚决的态度，坚定的信心，稳妥的方法，有效的措施，把打击传销工作进一步抓紧、抓实，营造一个健康有序、公平竞争的市场环境，确保我市社会稳定，建设高水平小康溧阳。
网络工作述职报告
同事：
为适应发展，20。
xx。
年3月公司对。
网
络维护管理体制进行了调整，公司成立工程建设中心，我的主要职责是负责室内覆盖工程建设，我本着为公司服务的宗旨，积极学习，努力工作，认真把自己份内的工作做好，同时积极的完成上级交办的其他任务。
1、加快。
网
络工程建设、满足公司发展要求。
今年兰州地区移动用户成倍增长，
网
络话务压力日益突显，用户也对。
网
络深度覆盖的要求越来越高；g。
网
12期新建扩容工程已经完成，兰州主要城区。
网
络结构发生了根本的改变，再加上不断变化的城市建筑结构，以往以无线直放站为主的“补盲式”覆盖方式也要随着。
网
络发展转型，以客户感知为根本，重点考虑吸收室内话务量，改善话音质量；使。
网
络结构更加趋于合理化，体现“。
网
络层”概念。
优工程成为快速、有效解决用户投诉的重要手段，经过今年。
网
优工程建设，
网
络类投诉率下降了10%。
2、合理规划、提升。
网
络质量。
今年另一项主要工作是参与兰州地区g。
网
12期扩容工程项目规划。兰州地区本地。
网
络经过了11期的工程建设，目前全。
网
已经有近800套室内覆盖系统，g。
网
11期后微蜂窝为信源的覆盖系统可以占到35%。g。
网
10期前，室内分布和直放站系统基本未做过前期设计和后期优化，建设较为随意，造成后续工作较为被动。g。
网
12期直放站和微蜂窝建设需要合理规划，同时充分考虑3g在室内的应用，充分发挥直放站和微蜂窝的优势满足。
网
络发展需求。
（1）掌握规划原则。
一个合理的。
网
络结构,是由一个上层宏蜂窝。
网
络和数个下层微蜂窝。
网
络组成的多元蜂窝系统。微蜂窝发射功率较小，频率复用距离小，每个单元区域的信道数量较多，因此业务密度得到了巨大的增长。随着话务量及容量需求增大，高话务量地区已由点逐渐变成片时，宏蜂窝已无法满足时，微蜂窝可以在一定范围内进行连续覆盖,效果明显。每一层分配不同的频率段,以保证各层之间独立运作，不会相互干扰。
（2）应用新技术。
a.天线的'方向性。
减少全向天线的使用比例，施主天线的主瓣宽度应该尽可能窄，减少躁声的引入，严格控制重发天线的发射方向，降低干扰。多采用定向板状天线、扇区分裂、引入楼宇相互覆盖技术。
b.合理规划信源。
重视直放站系统的建设和后期优化，根据模拟测量结果，建立合理的传播模型，合理规划信源，保证质量。
c.尝试新的覆盖方式。
络覆盖效果。
3、工程项目管理。
8月进入工程建设办公室后，主要从事工程项目管理工作，工作职责、工作内容和工作性质较以前发生了巨大变化。
过于单一，只注重单个站点工程施工，忽略了最重要的制定实施计划、安排相关配合单位参与、明确各自所承担的职责、对成本的控制、过程的把控、工程结束后续工作和完成时限等重要环节，因小而失大。工程后期，逐渐改变工作习惯和思路，首先制定各阶段目标，加强统筹安排工作的能力，根据。
网
络实际需求详细制定施工计划，注重各专业协同配合，关注各专业需求，通盘筹划；其次充分发挥监理作用，合理调配人力资源，调动人员工作积极性；重点考虑后期工作任务，确保了工程的延续性。
作为一名工程项目管理者，完成工程任务量只是自身工作职责中的一部分，项目管理需要考虑从项目立项，招标，合同的可行性，到工程勘查、设计、施工和监理的委托，采购订单的确立，工程物资的出入库管理，对在建工程进度和质量的控制以及竣工决算的审计都是要重点考虑的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心内容所在。
以前从事技术，工作方式较为单一，思维方式固定，逐渐养成了框架式的工作习惯，单纯从技术角度思考问题，考虑事情简单化，以点盖面，往往抓住一个点而忽略了一个层面的工作。维护工作就是针对典型问题，需要突破各个难点，从而提升整体工作效率，体现整体工作效果。但是，管理工程建设工作就不能沿用维护工作经验，照搬维护工作方法，而需要从整体考虑，统筹安排，要求熟悉并遵循公司各项规章制度和管理办法，严格按照项目管理要求开展工作。这是自身需要迅速改变的，学习接受新的思维和管理方式，将自己重新定位，认识提升到一个新的高度，努力使自己成为一个合格的项目管理者。
学校网络述职报告
尊敬的校领导、老师们：
大家好！我是学校网络运营部的负责人，今天非常荣幸能够向大家汇报我们网络运营部的工作情况和取得的成绩。
今年是学校网络运营部成立的第三年，我们致力于为全校师生提供高速、稳定、安全的网络环境。在过去的一年里，我们深入贯彻落实了学校网络发展规划，积极响应全面推进信息化教育的要求，同时加强了与各个院系的合作，共同促进学校网络建设。
网络运营部在过去的一年中，加大了对校园网硬件设施的建设力度。我们经过调研和分析，对校园网的配套设备进行了升级和更新，提升了校园网的整体速度和稳定性。同时，我们加强了对设备的维护和管理，及时进行故障排查和修复，保障了学校网络的正常运行。
为了确保校园网络的安全，网络运营部在过去的一年中加强了对网络安全的监控和防护。我们建立了完善的'安全防护体系，定期进行网络安全漏洞扫描和风险评估，及时发现并解决网络安全问题，保障了全校网络的安全性。同时，我们加强了对师生网络行为的监管，制定了网络使用规范，加强了网络安全意识的培训和宣传，提高了师生网络自律和安全意识。
网络运营部始终把满足师生需求作为工作的核心，我们加强了与各个院系和教师的沟通和合作，及时解决师生在网络使用中遇到的问题和困难。我们建立了全天候在线咨询服务，及时回复各类咨询和问题反馈，并且定期组织网络技术培训，提高了师生网络技术水平。
展望未来，学校网络运营部将继续秉承“服务、创新、进步”的理念，进一步提升网络硬件设施，加强网络安全保障，提供更加便捷和高效的师生服务。我们将密切关注新技术的发展和应用，探索网络教育的新模式，为学校信息化教育的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
以上就是本次网络运营部述职报告的全部内容，希望得到大家的支持与指导，共同推动学校网络建设和发展。谢谢！
网络信息述职报告
各位老师和学生会常委：
大家下午好，我叫xx，现任网络信息部部长一职。从现在开始我们的工作逐步进入正轨。下面，。我将上任以来一年的的的工作情况做以汇报。
直到此时，通过大半年的艰苦奋斗，革命尚未成功，但已收获不少成效。在部长带领下我们部门合作完成职能范围内外的各种大大小小的任务，鼎力相助其他部门开展的各式活动，以学院的荣誉为最高标准；而且积极团结部门自身，借助各种工作机会和文娱活动与干事密切交谈，大大增强部门凝聚力。今后也将会以网络部一贯的作风，发扬为学生服务的精神。
1、学院网站维护。
2、团委学生会网站的制作与完善。
3、学院活动相关宣传工作的技术支持。
4、管理学校多功能厅。
（一）、日常工作。
网络部在过去的的时光里，在所有干事的共同努力下，基本完成了学院所布置的工作任务，辅助学院的各大小活动顺利进行，很好的配合了其他部门工作的开展。
1、实行值班制，每周例会制。
2、组织部员学习，不定期为部员提供学习网络技术的机会，使本部部员得到新的知识。现阶段要求我们部的'所有成员抓紧时间学习自己感兴趣的软件，并不定期的抽查；提倡互动，每次开会都要求各个部员发言，谈自己的观点、想法以及建议另我部亦与宣传部合作，对于学院部分活动相关宣传工作提供技术支持，每月协助学院维护学院网站。
3、多功能厅，音响，灯光的调控。与借用人员友好交流。
4、对外借音响做合理调控。
（二）加强部门内部建设，抓管理建章立制。
为了更好地做好工作，我们制定了如下的管理制度：
1、值班人员必须按时到达；
a、开会时部长提前十五至三十分钟，部员提前十分钟到达；
b、对于网络信息部内部会议，各成员必须按时参加，不得无故缺席；如因事不能来，必须在会前递交假条。
2、成员制度。
a、各成员在工作中要有创新能力、组织能力、社交能力；
b、各成员必须积极肯干，对工作认真负责、；
c、各成员必须言行一致，发扬团体精神，树立良好的工作作风和言行规范。
d、在多功能厅值班制定管理条例。
3、工作纪律。
a、正确处理学习与工作，做到品学兼优、全面发展；
b、各成员必须按时按量地完成任务。
1、物质文化建设。
今年更特意开辟网络部部门视频空间，供大家一同学习交流，部门博客也随时记录着部门的成长脚印。
2、制度文化建设。
首先，要确立明确的部门口号，要求每一位干事都熟悉部门目标和职能。其次，每次部门会议和部门活动要求全勤，缺席或请假者应在会后及时了解相关内容。同时，认真对待每一次的工作及时总结并交流技术问题。第三、部门内鼓励主动学习，在部门内部形成良好的探讨技术氛围。
3、精神文化建设。
提高部门凝聚力，调动大家的积极性。适时举行部门集体活动，如开展部门聚餐、唱歌等集体活动，增强彼此的交流。
一、部门外部交流。
网络部作为团委学生会少有的技术部门，与各个兄弟部门之间都有或多或少的交流，为了更好的与各兄弟部门交流合作，网络部出台了《网络部协助工作细则》。规范化、系统化网络部和各兄弟部门之间的合作，对部门间交流效率有一定的提高。
二、部门博客。
对外宣传窗口也逐步完善更新，让各兄弟部门及学院学生更直观地了解网络部。
网络工作述职报告
首先谨代表xx公司全体干部员工向长期以来关心、支持、帮助xx公司发展的各级领导和各位服务对象表示衷心的感谢！
开展民主评议行风工作，是全面贯彻党的十七大精神，是改善和优化通信服务环境、提升客户服务质量，建设和谐xx的重要举措。近年来，在各位领导和广大客户的关心支持下，xx公司按照以“一切为了客户满意”的服务总之，认真对照行风建设的具体要求，用心听取广大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点，坚持将客户利益放在首位，认真进行自查自纠，深入有序的开展行风建设活动。下面，我将xx公司的行风建设工作报告如下，请予审议。
xx通信公司成立于xxxx年xx月，承担xx地区的网络建设、业务发展及客户服务工作。公司位于xx区xx路xx号，全公司现有在岗员工xx人，其中党员xx人，共青团员xx人，大专以上学历xx人。内部机构设有市场营销部、校园市场部、工程运维部、综合部、客户服务中心和大客户中心六个部门。近年来，xx公司坚持以加快发展不动摇，结合五大市场突破目标，大力推进“精品网络”、“精心服务”、“精确计算”、“精细化管理”四精工程。业务上迈上了新的台阶，网络建设取得了新突破，覆盖面积已遍及xx全区，通信服务能力进一步增强，“让一切自由公司”的理念已传递到xx的千家万户。
20xx年是电信改革重组的第一年，3g到来的第一年，在新形势下，xx分公司全体员工团结一致、真抓实干，积极响应xx区行评办关于《xx市xx区20xx-20xx年度民主评议行风工作实施意见》的总体部署和要求，全面落实推进行风建设工作，主要做了以下工作：
（一）统一思想，组织到位。
1、自今年7月份贯彻落实区行评办1号文件精神以来，我公司共组织召开行风评议全员动员大会3次，传达行风评议工作要求，部署行风建设工作。
2、成立了行风评议工作领导小组，公司总经理xxx担任组长、副总经理xxx任副组长，领导小组下设行风建设工作办公室，负责日常事务，定期召开行风建设工作分析会，协调、督促执行与效果检查，确保行风建设工作落到实处。
（二）规范标准，培训到位。
（1）严格执行通信行业标准，按照《xx公司营业服务规范》、《用户投诉处理流程》、《移动业务代理商管理规范》、《营业厅管理规范》、《客户资料管理规范》等统一服务行为标准。
（2）开展综合培训，增强服务能力。为了提升公司窗口人员服务素质，我公司开展了服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座，使公司员工的素质得到整体提升，窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时，日常培训常年不断，我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求，制定培训计划，定期进行培训，使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进，长期稳定在较高的服务水平上。
（三）苦练内功，提升服务。
实施三抓工程，一抓营业窗口、二抓xxxxx客服中心、三抓网上服务。开展了营业厅及xxxxx客服中心标准服务的专项治理提升工作，对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明察暗访，对xxxxx客服代表的话务服务进行多形式抽查，并就存在的问题进行了督办整改；同时开展网上营业厅服务功能专项优化工作，通过网站、媒体、服务窗口等进行多途径宣传，进一步延伸了服务，从而保障了所有服务窗口的服务规范，提升了客户服务质量。
（四）提高标准，延伸服务。
为配合社会主义新农村建设，给广大农村用户提供更多的便利和服务，我公司以一村一站点为目标，开展“千万万”工程，设立了x个乡镇办，共建有营业厅xx家，网点xxx家。目前已将服务触角全面延伸到农村，在为广大农村用户提供便捷优质的服务。
近年来，我公司不断扩展服务的广度和深度，努力提高客户满意率，要求客户经理、乡镇局长和渠道经理进企业、进社区、进乡镇，走街访巷上门宣传和办理公司业务，并利用五一、国庆等节假日期间在广场、社区、工地开展了各类宣传服务活动，立足打造精品服务品牌，为用户提供满意优质的服务。
我区高校云集，针对学生用户，一方面我们与相关院校协商合作，搭建了专用社会实践平台，提供多种助学途径；为在校师生打造了公司通信集团专网，提供优质的通信服务。另一方面我公司不断推进校园营业厅和团队建设，延伸服务，现已建成校园营业厅xx家，1校1团队，服务达到了完全覆盖。在秋季新生开学期间，采用夹寄、现场发卡、现场销售等多种形式开展销售服务，受到了广大师生的一致好评。
加大网络建设力度，提升信号覆盖能力，保障运行可靠，我公司现有已建成g网基站xxx多个，传输线路xxx公里；同时网络优化小组，不断根据客户需要进行一系列的网络优化及调整，不断提高网络质量，全面提升用户使用感知。
（五）创新服务，突现优势。
“给用户方便，想用户所想，客户的事就是的事”，为提高查询话费的便利性，除了为客户提供了话费查询专线、短信查询和营业厅查询外，我公司还开辟了网站查询、e-mail账单服务、邮寄账单服务、话费周报服务等多种获得话费信息的途径，我公司通过双屏“助销系统”让客户清晰地看到产品介绍及选择过程，提醒客户注意事项及展示相关业务，有效改善客户感知，使话费清晰看得见、服务信息透明可见。
在营业厅服务方面，新增了3g体验区，通过这个体验区客户可以亲自体验上网的超快，体验可视电话的清晰感，体验在线电视的流畅感等等，从而让其加强了感知度。在体验区还专设了iphone专区，这是我们3g上市后的主推业务，让客户零距离接触到我们产品，体验其所带来的无限精彩。营业厅会竭尽所能做好体验区这一块的服务，为我们3g业务的发展做出的努力。
对于贵宾客户，我们开展了“空中充值”的活动。活动的特点就是十分便捷，不需要客户前往营业厅，只要客户的话费余额高于所参加活动的充值金额，就可以联系专席客服经理直接操作，这样客户既能获赠话费又可以节省时间。
对客户的一些个性化需求我们给予了快速响应，为客户及时开通“手机报”、“手机理财”、“手机音乐”等特色服务。同时网上营业厅的服务功能也在不断完善，用户足不出户，只需要登陆网页就可以办理各类公司业务，还可参加xxx号段网上选号活动，预先抢订靓号。
（六）健全考核，长抓不懈。
行风建设工作是一项长期的系统性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“对人民负责，让群众满意”为标准，建立健全相关考核机制，抓长效管理。加强服务工作监督，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩。在人员的管理上，积极推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不离岗、工作不出错、服务不申告；“四”即四有——思想上有进步、工作上有成绩、技术上有创新、服务上有提高；“五”即“五化”——服务目标化、管理规范化、岗位标准化、工作秩序化、交接制度化；“六”即“六讲”——讲团结、讲纪律、讲学习、讲服务、讲礼貌、讲奉献。通过一系列的检查考核，有效地加强员工服务意识，保证服务质量不断提高。
有客户才有企业，没有客户就谈不上企业；企业的各项工作要从服务客户的角度出发，最终还要落脚于客户服务。我公司将一如既往地狠抓服务，强化管理，以“客户的事情是的事情”为企业经营理念，为营造xx良好的通信环境，构建和谐新xx，作出应有的的贡献。