小区清洁管理制度（实用12篇）

规章制度是对工作、生活和学习等方面的一系列行为准则和规范，它旨在维护秩序和提高效率。规章制度是组织和管理各项工作活动的基础，它能够规范员工的行为，提高内部协调性和工作效率。如何制定一份完善的规章制度是每个企业管理者需要思考和解决的问题。以下是小编为大家收集的规章制度范文，供大家参考和学习。

小区清洁卫生管理制度

及时监视保洁服务质量，确保保洁服务符合要求。

适用于xx管理处对清洁分包方的监督、管理。

3.1管理处主任(或物业主任)负责保洁服务的.指导、监督和检查。

3.2环境主管负责保洁员的日常管理和日常保洁服务的监督和检查。

4.1小区的卫生保洁管理由管理处统一负责。

4.2清洁员工应遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证(牌)。

4.3 遵守管理处规定的作息时间。

4.4 对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。

4.5 清洁员工不得在工作时间内，未经管理处同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。

4.6不准损坏现场财物，否则照价赔偿。

4.7不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。

4.8 上班时间内禁止随意缺岗，如有需要，分包方现场管理人员须向管理处分管主管征得书面同意。

4.9 服从领导分配，完成本职工作。

小区清洁卫生管理制度

小区环境清洁管理制度

对所管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。

（2）范围。

适用于本小区的保洁服务工作。

（3）各部门的职责。

a、清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准。

b、管理处负责日常的清洁监督工作。

c、质量管理员负责每月（季）对保洁工作进行检查。

（4）工作程序及内容。

a、清洁绿化部根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数、清洁设施的配置，制定清洁标准，编制作业指导书。

b、清洁绿化部聘请专业保洁公司承包四害消杀、垃圾清运、日常保洁并签定服务合同。

c、管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者、对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。

d、清洁绿化部要定期对保洁、消杀等分包方进行服务质量工作的评审，如在服务过程中按合同规定标准出现不合格而又不及时整改者、管理处反映服务质量欠佳者，取消分包方资格。

e、管理处在日常工作中对清洁工作的监督和管理要严格按清洁绿化管理手册进行操作，要定期对保洁工人的业务知识培训情况进行监督。

通过对绿化环境实施管理，为住户创造最佳的生活环境。

（2）范围。

适用于地面、架空层、屋顶绿化的全部工作。

（3）各部门的职责。

a、清洁绿化部负责制定绿化工作程序、标准和检查验收标准。

b、管理处负责对日常绿化的维护并对各分包方进行监督。

（4）工作程序及工作内容。

a、绿化工每天要对管辖区内的园林景观及花草树木进行保养、修剪和整形。

b、根据花草树木的长势，按照绿化工作程序，绿化工要对生长不良、肥力不充足的花木适量施肥，提供花木正常生长发育所需的营养。

c、清洁绿化部负责制定绿化工作程序、检查和验收标准，并定期对绿化工作人员进行业务知识的培训、考核。

d、清洁绿化部要根据花木病虫害发生规律，制定预防管理措施，防止病虫害的发生。

e、管理处在日常生活和管理中，要对本管辖区的绿化进行维护，要制止一切对绿化植物、绿化设施的破坏行为。

g、在台风暴雨来临前，管理处要对易吹折的树木做好预防措施，防止在台风暴雨期间花木遭受损害。

小区环境清洁管理制度

一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。

二、负责小区的环境管理部工作，严格执行环境管理部工作规范和质量标准，保证环境秩序。

三、负责小区日常的清洁卫生工作，按照规定时间、清洁范围、保洁频率、操作方法等要求保证环境清洁卫生清晰干净。

四、负责小区日常垃圾的清运处理，作到日产日清，保证垃圾不过夜不爆棚。

四、负责小区的环境卫生消杀工作，制订卫生消杀工作计划，确保卫生消杀符合标准，并作好卫生消杀记录。

五、负责小区园林绿化的日常养护工作，制订绿化养护方案，保证小区绿化符合规划要求，作好病虫害寒防治，及时修剪施肥补栽。

六、负责小区环境卫生、园林绿化设施的维护保养，保证设施设备的使用功能，提高使用效率。

七、负责作好环境宣传工作，积极倡导文明卫生社区，预防制止纠正违反环境管理规定的行为，配合有关单位做好爱国卫生活动。

八、负责为客户提供清洁求助服务，及时反馈服务信息和汇报工作情况，完成职责范围内和其他交办工作。

小区环境清洁管理制度

环境管理部负责物业范围内的清洁卫生及绿化的工作部门，环境管理工作的好坏，直接影响到客人对小区的印象，关系物业管理的水平，因此，环境管理部员工应树立客人至上，服务第一的精神，不断加强服务意识，积极上进，从细微之处着手，为业户提供舒适、干净、方便的生活环境而努力。

1、环境管理部主管必须以公司所规定的职责为原则，遵守和履行公司的规章制度，熟悉本部门的工作情况，运行状态，密切地配合上级完成各项工作任务，掌握工作进度，了解下属的工作和思想情况，合理地指导下属做好各项工作。

2、通过客服部向本公司需提供清洁绿化服务的业户了解并协商其每周需做清洁的时间，并在开始进行清洁服务前与客服部一同到业户家中了解业户对清洁服务之要求，并向领班一一讲明，以便负责该业户的清洁员切实执行。

3、定期抽查业户室内清洁之质量及效率。每天巡回检查绿化区的清洁及区内绿化情况，每月底和绿化主管检查绿化情况。

4、业户对清洁服务有新的要求或投诉时，需通过客服部向业户详细了解，并通知清洁员切实执行整改。

5、每月初制定每月之人员安排，包括入室内清洁、清洗外墙、清扫马路及花园、写字楼清洁之员工，并制定每月之工作计划。

6、与下属研究每月的工作计划和方案，检讨每月存在问题及解决措施。

7、安排领班完成各项清洁员作，并检查完成的效果，如遇特发事件时，须紧急应变及时处理。并即时上报上级主管。

8、切实地抓好机械工具的.保养和物料的管理，作好每月常用物料的请购和补充。

9、检查员工出勤情况，按主管要求合理安排好员工当天工作，并指导工作上存在的问题，提醒下属。

10、检查自己管理范围内的各区卫生清洁。

11、在巡楼记录本上做好巡查记录，清洁后效果，存在的问题，并马上纠正不正确的做法。

12、如发现有工程项目，公共区的出工程通知单，上交客服部，客户室内的通知客服部主管。

13、遇突发事件应马上通知部门主管，不能擅自作主张。

14、书写交班薄，如：特殊情况;计划和工作情况;出勤人数;突发性事件和处理后结果;机电工程等。在交班薄中记下未完成工作，计划准备明天的工作并向主管汇报。

(1)自觉遵守公司各项规章制度和部门的各项规定。

(2)依时上下班，参加部门例会，听取上司分配工作，交流心得，反映意见。

(3)服从上司指令，工作认真仔细，处处以公司利益为重，尽职尽责，做好本职工作。

(4)严格按照有关清洁步骤进行清洁员作，不懂就问，切勿自以为是。

(5)积极参加公司举办的各种培训，提高自己业务水平。

(6)上班前注重个人清洁卫生，按照员工仪容仪表规定要求自己。

(7)尊重业户生活饮食习惯，尊重客人隐私，于室内工作时不东张西望，不交头接耳。

(8)完成上司不时分派的各项任务。

小区清洁管理制度

确保小区环境干净、卫生，为广大业主营造清洁舒适的居住环境。

2、指导思想。

严格遵照清洁数量和质量开展工作，定期开展消毒和灭害工作。

3、清洁服务。

3.4二次供水水箱按规定半年清洗1次，定时巡查，定时化验，水质符合卫生要求;。

3.5根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

4.1雇请专业人员实施绿化养护管理;。

4.2对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护;。

4.3水池定期检查，每周打捞一次飘浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、换水一次;。

4.4定期清除绿地杂草、杂物;。

4.5适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻;4.6适时喷洒药物，预防病虫害。

5、服务评估。

5.1定期评估。

5.1.3临时检查。

公司总经理或总部巡查组每月对小区进行服务检查以评估其服务效果。

小区清洁管理制度

确保小区环境干净、卫生,为广大业主营造清洁舒适的居住环境。

严格遵照清洁数量和质量开展工作,定期开展消毒和灭害工作。

3.4二次供水水箱按规定半年清洗1次,定时巡查,定时化验,水质符合卫生要求;

3.5根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

4.1雇请专业人员实施绿化养护管理;

4.2对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护;

4.3水池定期检查,每周打捞一次飘浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、换水一次;

4.4定期清除绿地杂草、杂物;

4.5适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻;

4.6适时喷洒药物,预防病虫害。

5.1定期评估

5.1.3临时检查

公司总经理或总部巡查组每月对小区进行服务检查以评估其服务效果。

小区清洁管理制度

一、负责大楼红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的.清洁工作。

二、负责大楼周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、和排风口的清洁工作。

三、对室外沙井、雨污水井及管道定期进行清理疏通。

四、负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

五、负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀毒工作。

六、劝阻、纠正辖区内违反清洁管理规定的行为。

七、完成领导交办的其他工作。

小区清洁管理制度

为保持小区的清洁卫生,管理处设有保洁人员,负责小区各楼宇公共场所的清扫和垃圾清运,请各位业主给予全力支持和配合,共同遵守以下公约:

一、请自觉维护小区内房屋的公共卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等,不高空抛物,不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。

二、垃圾分类装袋,分别置于不同的垃圾桶内,以便及时分类收集。

三、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。

四、饲养宠物必须符合政府的有关规定,且不得影响邻里休息。

五、业主装修完毕,应立即清扫,不得将废物弃于楼道走廊及公共场所。

六、小区内任何公共场所,均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负责清除和粉刷费用并在公告栏予以爆光。

七、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地。

八、请提醒进入小区的亲友,遵守小区的管理规定,维护小区的整洁。

九、管理处负责小区的垃圾清运和消杀工作,积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传,使住户人人爱清洁,个个讲卫生。

小区清洁管理制度

通过严格的卫生工作标准和有效的管理监督机制,确保小区公共场所保洁率达到98%以上。

(一)人员配备:

小区道路:1名;楼道等公共部位及样板房:2名。

(二)工作时间

(三)保洁范围

小区所有公共部位、小区外道路、停车场、地下室等。

1、目视楼层通道地面干净无杂物、无烟蒂、无纸屑、无果皮、无污迹,墙身有光泽,踢脚线干净、无灰尘。

2、用干净纸巾擦拭墙面和公共设施,无明显污迹。

3、标识牌、公共设施目视无明显灰尘;

4、不锈钢表面无污迹。

5、垃圾桶清倒及时,桶内无异味。

6、墙角、门框上目视无灰尘、蜘蛛网。

7、卫生间墙面、地面干净,大小便器洁净无黄渍、无异味。

8、小区外道路、绿地无杂物等。

1、小区外路面清扫,每日10小时保洁;

3、楼梯间玻璃窗每月擦拭一次;

4、每周对楼内护栏、标识牌等公用部位进行保洁擦拭,并不断巡视保持干净整洁;

5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定时收取两次;

6、绿地卫生每天巡视、清洁一次,保持绿地无杂物、垃圾、果皮、纸屑;

项目计划方案实施效果

果壳类设置数个果壳箱放置点一天收集一次,每天清洗一次减少地上果壳、烟蒂、纸屑

道路广场10小时动态清扫保持,清卫员1小时循环、动态一次清卫果壳纸屑地上不超过一小时。加强接壤部位的保洁力度地上无明显的杂物、烟蒂,道路清洁畅通。

公厕每天清扫二次厕内无粪便堆积,地上无污染厕所内无臭味,地面干净,无粪便污染

小区清洁管理制度

1.全员保洁,人过地净;重点部位,重点保洁。

2.确保小区内部的环卫设施完备及各类卫生宣传标识齐全;

4.生活垃圾和装修垃圾实行分类袋装,日产日清,收集和转运采用密闭方式。

1.小区广场、道路

道路平整、干净、无积水、无杂物、无泥沙及痰迹、无明显油污等污渍。

2.大堂

1)整体环境整洁、无杂物;

2)地面无污渍,无明显脚印;

3)墙面无积尘、蜘蛛网;

4)桌椅、沙发、柜等设施无灰尘;

5)垃圾筒无异味,无垃圾外露;

6)石材、玻璃、不锈钢等材质保持自然舒适的光泽。

3.电梯轿箱

1)轿箱四壁干净无灰尘;

2)轿箱顶部无蜘蛛网及积尘;

3)玻璃镜面光亮、无灰尘、无手印等污迹;

4)不锈钢表面光亮、无灰尘、无手印等污迹;

5)石材表面保持自然舒适的光泽;

6)地毯无积尘及污迹。

4.电梯厅

1)天花板、灯具无蜘蛛网及积尘;

2)地脚线干净无积尘;

3)大理石地面干净无灰尘,有光泽;

4)水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹;

5)地毯无积尘及污渍。

5.公共走廊通道

1)地面无污渍、水渍、灰尘,石材表面保持自然舒适的光泽,地毯无积尘及污迹;

2)地脚线干净无积尘;

3)墙面无积尘、无污渍;

4)天花无蜘蛛网及积尘。

6.消防通道

1)铁栏、扶手干净、光亮、无乱张贴或涂鸦现象;

2)水泥地面干净无杂物、尽可能处理和减少住户的垃圾遗留的油渍污迹;

3)楼梯道玻璃内侧、门窗干净、明亮。

(一)周期性清洁工作安排

1.广场地面

巡回清扫广场、道路地面,每月高压水喷冲清洗一次,局部污脏时,及时用水冲洗。

2.天台

每周巡视清洁天台一次。

3.砂井、污/雨水井、明/暗渠

每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。

4.消防通道

每周巡视清洁消防通道一次。

5.石材地面

每月对公共场所地面石材打蜡一次或其他效果更好地抛光处理。

6.地毯地面

雨天及时铺设防滑地毯。地面干后,及时收好地毯,并进行清洁。

7.不锈钢、铭牌

1)每周对电梯厅及轿箱内不锈钢设施上不锈钢保养剂一次。

2)每日对楼层铭牌进行抹尘一次,每周上不锈钢保养剂一次。

8.地库及其公共设施

1)每日全面清洁地库地面二次,巡回保洁。

2)每周对车场设备、指示牌等抹尘一次。

3)每周冲洗地库进出口车道一次。

4)每月彻底清洗地库地面一次。

5)每月对高位管道抹尘一次。

9.垃圾房

1)每日定时由环卫车运走垃圾房垃圾。

2)对垃圾进行分检处理。

3)每天清洗垃圾房及门前通道,用消毒水消毒一次。

4)保持垃圾房卷帘在有人工作时开启不超过门幅的.1/5开度。无人工作时,随时保持关闭。

10.会所消防设施、健身及休闲器材

每天清洁会所消防设施、健身及休闲器材一次。

11.宣传栏、指示牌、路灯、住户信箱等公共设施

每周清洁上述公共设施一次。

12.楼层收集垃圾

每天上各楼层收垃圾2-3次。

13.三楼住户平台

每周用梯子上平台清理2次。

14.小区外围道路

按环卫所要求,由街道环卫队负责清洁。管理处督促清洁工作质量。

(二) 清洁辅助设施及管理

1.吸尘地毯、吸水地毯:遇雨天摆放在主要入口位置。

2.垃圾箱:摆放在园区公共场所、大堂、楼层,定期清洁。

3.卷纸及纸架:安装在会所公共卫生间,按需更换。

4.自动皂液机及洗手液:安装在公共卫生间,按需更换。

5.除臭丸:安装在公共卫生间,按需更换。

6.各类清洁工作标识、标牌:进行清洁工作时摆放。

(三)环境消杀

1.每季度清洗水池一次。

2.每月投药一次进行灭鼠。

3.每周投药进行灭蟑螂,每季度不少于喷雾灭杀蟑螂一次。

4.每年5-10月期间,每月喷洒灭蚊药二次。

5.每天用消毒药水对大门按钮、公共常用扶手等设施消毒一次。

6.每周用消毒药水对电梯轿箱内、外的按钮等设施消毒五次。

7.每天用消毒药水对公共卫生间消毒一次。

8.用消毒药水对公共场经常触摸到的部位消毒。

9.所用药剂均符合国家规定并选环保类药剂。

(四)清洁卫生应急处理

1.在非典、流感、虐疾、登革热等疾病多发季节,将根据实际情况适当增加消杀频度,配合街道组织的相应环境卫生工作。

2.遵照政府部门的工作指引,制订'非典'等流行传染病盛行时期的应急预案,做好消毒预防工作。

(五)垃圾收集及清运

1.每栋、每层设置垃圾桶。

2.每日收集垃圾2-3次。

3.每日外运垃圾1次。

4.每日冲洗垃圾房1次,洒消毒水1次。

5.使用园区内运送垃圾的垃圾车安装软胶轮,减少噪音。

(六)污水处理及排放

1.根据市政要求进行污水处理及

排放。

2.每年清疏化粪池1次。有异常情况时,及时清理。

(七)二次供水池的清洗

1.每季度清洗二次供水水池一次。

2.每季度做一次水质化验。

3.有特殊情况时,及时增加水池清洗。

(八)外墙清洗

小区清洁管理制度

现代清洁不但注重一般业务的扫',更为注重专业的保',防止建材的'磨损、变色、生锈、发霉等。各种保洁标准详见《清洁绿化工作手册》。

为有效控制'四害'密度,营造良好的工作和生活环境,以'预防为主,全面达标'为原则,根据季节的变化,制定相应的消杀工作计划,把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。

消杀范围主要包括:各楼梯通道、各楼层、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值勤班室、宿舍和食堂。

消杀具体工作要求:可采取外包形式,由专业的消杀公司每月固定时间前来消杀,一般是每月四次。

(一)住宅区绿化日常养护管理由管理处负责。

(二)住宅区绿化工程验收由管理处和清洁绿化部负责。

(三)绿化工程验收时,应符合下列要求:。

1.保养成活期在三个月以上。

2.绿化工程设计图纸及资料齐全,工程按设计施工并达到标准。

(四)管理区域内的住户和管理人员,有保护绿化和参加美化小区活动的义务。

(五)住宅区的绿化更新改造工作由管理处负责。

(六)未经公司许可,严禁随意占用绿化地。

(七)不准损坏花草树木、园林小品。

(八)不准在绿地上凉、晒衣物,停放车辆。

(九)禁止在绿地上开机动车,不得在草地上玩耍、坐卧。

(十)不准向绿化地乱扔果皮纸张杂物。