如何组长工作总结（优质18篇）

月工作总结是对一段时间内工作表现进行总结和概括的一种重要方式。在下面这些月工作总结范文中，你也许能够找到适合自己的写作模式和表达方式。

组长工作总结

单个成员是个组。组的集合是个组，组长应起到带头作用，学会总结，今天本站小编为大家精心挑选了关于组长。

的文章，希望能够很好的帮助到大家。

时光荏苒，20xx年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司车间的要求，较好的完成了自己的本职工作，并且通过努力，自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改进。在这段时间了，我学到了很多，如怎样管理车间员工，怎么处理好与员工的关系以及与上级的关系，如何激励员工加大生产、提高他们的积极性……作为一名基层管理者，工作中有苦有乐，偶尔有些许惆怅，但更多的是喜悦!现将20xx年的工作情况总结如下：

一、班组的建设与管理得到加强。

1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司每阶段的精神、任务认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求和目标。2、充分发挥自己的模范带头作用，加强与班组成员的沟通交流，引领全组人员踏实奋进。

二、现场管理、场地清扫得到加强。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，使现场管理得到大的改善。

2、组织好保洁人员及时做好发货后场地清扫工作。

三、货物清点管理得到加强。无论早晚及时清点盘查货物，做好相关货号登记工作。尽量做到不发错一样货，不收错一件货。四、配合车间主任，狠抓安全管理不放松。

1、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改。

2、充分利用例会时间，认真分析近期的安全生产情况，将车间或总厂发生的安全事故，无论大小，认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

任何事物都想硬币一样，有着正反两个方面。除去成绩，去年的工作中我们也有些许差强人意的地方，作为班组长我深为愧疚，但是我会在今后的工作中不断完善自己，争取做得更好，有一分热发一分光，为公司的发展献绵薄之力，争取做一名更优秀更合格的文明班组长。

2本着实事求是的精神，做到上情下达、下情上报，真正做好车间主任等上级领导的助手。

各位家长：

大家好!我是第四组组长姜一帆。很荣幸今天能站在这里和各位家长分享我们小组本月表现。我们小组是第一次月考后经老师深思熟虑后组建的。本组成员8位，分别是赵中基、谢林溪、马云、张文馨、李浩铭、钱子汇、肖雅文。我们小组是一个团结、向上具有凝心力的团队;赵中基：积极好学、勇于专研，是我组的智多星，不过地面卫生清洁方面，今后有待提高。

谢林溪：学习成绩优秀，作为历史课代表的她沉稳、秀气而文雅，为我组得分做出了突出贡献。

马云：守纪、肯学、求上进，所以他成绩很是稳定，是男生中的稳男。

张文馨：为人做事稳定，内敛而不张扬，自觉、认真、刻苦学习精神值得我们学习。李浩铭:他活泼、热心，为人大方，所以他身边总是有很多好朋友。钱子汇:性格开朗、能说会道，是我组的开心果。

肖雅文:为人热情，任劳任怨，绘画出色，是我组板报工作顺利完成的核心人物。

作为组长的我和组员们比很是逊色，我活泼好动，自率性较差，不能严格要求自己，经常是一不小心就被扣分，其实被扣分后的我真的好自责。我爱我的小团队，我更在乎团队的名次，因此改正不足，集中精力做好该做的事将是我努力的目标。

本月在团队成员的共同努力下，团队战绩不错。“一花独放不是春，百花争春春满园”，因此在今后的学习生活中我们要彼此帮助，互相提醒，用团结和友爱扩大我们的战果，四组必胜!

20xx年，在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向：

一、加强班组建设和管理。

1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业发展方向，使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在xx年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理。

1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了xx年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现常。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本班组长工作总结(五篇)班组长工作总结(五篇)。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，xx年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理班。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

4、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立，准备限期解决。

二、生产、成本方面：因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：

1、交不协调。比如个别班组以清理现尝准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。

4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

组长工作总结

工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，令我感到公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力才使公司的发展更上一个台阶。今年4月以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证。

大事件的处理、每月夜岗检查，还包括协助总监、总助完善公司体系文件的建立等工作。在今后的工作中我要加强品质检查的力度在此种情况，必须使品质管理系统化、标准化。

自检需完善项：

1.采用周工作报表对当天的工作进行记录，采用周会和月结报告对当周或当月工作进行总结并制定下周或下月的工作计划。严格按计划实行，保证完成。

2.继续完善公司体系文件，除《员工手册》外，尚有《程序要点》、《统一表单》未建立。“工作程序”与“配套表单”必须予以标准化，让各项目人员严格按程序作业，规范操作，提高效率。并将其形成标准文件。经公司领导班子修改和拟制后制程、形成标准文件，为现场检查提供判定准则。

3.协助公司做好《绩效考核》，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质服务质量。

4.加强各项目专业知识培训，除理论知识培训外加强现场业务指导。

1.加强与项目的沟通。

从9月份开始加强了与项目经理的沟通。从日常工作到现场管理的改善，交流意见与方法。并且灌输公司的指导思想与方针，稳步提升品质服务。

2.拟制了《员工手册》提高检查标准与依据。

协助公司总监、总助编制，修改《员工手册》，并让各项目贯彻与学习培训。从中规范了各项目的行为准则与工作标准。，便于品质检查与提高服务。

3.检查结果透明化、公正化。

检查结果来看，服务品质得到进一步的提升，从7月份的8项不合格项下降到11月份的3项，不良率下降%。全年从7月份到11月份共检查79项不合格，至11月未完成整改2项。

4.组织员工培训与学习。

11月对四大班组及各项目经理采取考题形式抽检，并公布评比分数。普遍提高了员工们对学习与专研业务知识的兴趣。

5.对外委单位的管理。

善，品质服务得到逐步改善。

20xx年底，品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效，但是截止到目前，品质管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改善。

1.反复性的问题出现较多。

同一问题，反复出现。比如保洁卫生问题，总是抓抓紧紧，松松停停。通过12月保洁专题会议强化管理力度，通过各项目互检，认识到差距与不足，无论是直观上还是主观上提高服务意识与标准。但效果有待观察。

2.全员参与的管理意识有待提高。

品质管理是全员参与的过程，服务质量的好坏依赖于每个部门每个人员。但是我们很多员工与中层干部总认为，与品质沾边的事都应该是品质人员去管，与自己无关。因为缺乏自检意识，导致很多质量问题的发生或埋下隐患。今后要灌输项目中层干部自检自查意识，针对不合格、不符合标准要及时地自我纠正与消化。公司巡查与项目自检相辅相成地有效结合起来，环环相扣。避免重复性的问题重复发生。

3.外委单位的考核流于形式。

准等很少进行全面系统的考核。今后要不断地完善对外委单位检查流程与体系，积极地与项目进行交流与沟通，确立考核标准。

4.品质管理的数据统计和档案管理不够，仍需改进。

随着公司管理正在走向正规化，标准化，数据化。数据统计和分析显得越来越重要。品质管理的统计和分析，各类表单，检查文件等还未建立系统的统计和分析，资料整理也不科学，忙时无人管理。今后我将品质管理的资料与文件进行妥善地保存及管理。争取为公司今后统计、分析拿出科学的数据，能更好地发现潜在规律，提前发现隐患，避免问题的扩大化。

五﹑20xx年质量工作计划——强化基础，重点改进。

进的质量问题点；同时制定了一套详细的实施计划，以确保质量目标的达成和质量问题的改进。

年质量目标：（待领导指示）。

2.具体实施计划：

为确保20xx年品质管理目标顺利得以实现，并有效解决现阶段各种质量问题，同时做好质量持续改进工作，我们拟定如下具体6条措施：

（1）总结经验和教训，确定20xx年品质管理工作目标和标准。

（2）20xx年第一季度，督促各项目完成公司制定的《业主回访》制度。今后每半年更新一次。

（3）完善外委单位审核，为下一步规范服务标准与考核打好基础。

（4）总结20xx年普存的品质服务质量问题，认真分析并预防类似问。

组长工作总结

今年是我区实行规范化招生的第一年，我校七年级新生是通过电脑派位、义务教育就近入学等形式招收入学的。学生来源广、差异大，未知因素较多。为此。本学期的政教工作在政教处的统一领导下，狠抓入学教育和行为习惯教育，努力让每一个学生快速适应我校的学习生活，快速成为仪表仪容规范、行为习惯良好的中学生。

在政教处的统一安排下，将于8月30日——9月1日，对xx届新生进行为期三天的军训教育活动，让每一个学生在坐姿、站立、行走、内务等方面达到较规范的程度，同时，培养学生坚忍不拔的毅力和不屈不挠的精神品质。军训期间将进行学生优秀通迅稿和优秀军训日记的评比。每连连长（班主任）要撰写军训日记，军训结束后将组织评比。

（1）.开学典礼。

开学后将在学校和政教处的统一安排下，组织学生参加xx-xx学年度第一学期开学典礼，让每一个学生接受入学教育。

（2）入学报告。

（3）班级入学教育。

在三天的军训教育活动期间，级部将安排时间要求各寄宿班在晚自习时间里，对学生进行入学教育。

（4）参观监控系统。

为了达到学生自我教育、自我约束的目的，开学后第二周将组织学生参观监控室。

（5）组织学生学习。

开学后各班利用晨会、主题班会带领学生学习中学生守则、中学生一日常规和《xx市第十二中学学生手册》，重点学习《xx市第十二中学生仪表仪容要求》和《xx市第十二中学生违纪违规处罚规定》。

xx届的召开取得了较好的成绩，原因是多方面的，其中一个较为重要的原因是级部始终坚持对学生的仪表仪容进行检查，促进学生养成良好的行为习惯。xx届将以此为借鉴，大力开展学生的仪表仪容检查活动，规范学生的仪表仪容，进一步促进学生养成良好的行为习惯。

（1）.拟在开学后的第一周对全体学生进行第一次仪表仪容检查，对不符合学校要求的学生要求周末回家予以改正。

（2）成立仪表仪容检查小组。开学后第二周成立仪表仪容检查小组，每周对全体学生进行全体学生进行仪表仪容检查，以班级为单位量分，每月评比一次，评比结果上报政教处，作为班主任量化考核依据之一。

（3）对学生进行规范进出校园，规范刷卡教育。各班要在开学后的第一周对学生进行正确刷卡教育和规范进出校园教育。

本学期在政教处的统一安排下，各班根据本班学生的实际，认真开展主题教育活动，弘扬正气，引领学生仅仅向上。每月的主题教育主题和教育材料参看政教处印发的手册。要求规定的主题不能少，自选的主题要有针对性、有特色。

1.组织学生参加爱国主义读书教育活动，对学生进行爱国爱校家的教育，激培养学生的爱国主义情操。

2.开展励志班歌比赛活动。各班要在开学后确定班歌，鼓励原创，教学班歌，拟在十月份进行励志班歌比赛。

3.设计班级展板。按照政教处的要求各班要设计展板，原则上展板上要展示班训、班歌和班级口号。

4.布置教室。教室是学生学习的主要场所，各班要努力让教室的每一个地方成为教育阵地，让每一个设计激励学生积极向上。

五．开展常规教育活动。

1.开展安全教育活动。特别是对学生进行安全教育、防溺水教育、饮食安全教育和寝室安全教育。

2.开展卫生教育活动。对学生进行养成良好的卫生习惯教育，预防传染病。

3.开展预防自然灾害教育活动。对学生进行防雷击、防山洪爆发等自然灾害教育。

4.开展文明礼仪教育活动。

回首过去，我们豪情满怀；展望未来，我们任重道远。相信，在大家的共同努力下，xx届级部xx—xx学年度第一学期的政教工作会取得较好的成绩。

组长工作总结

匆忙半个学期过去了，我就八年级的工作作个简单的小结。

一个好的集体，首先要有一个愉悦的氛围，试想没有了好心情，如何来的积极工作态度?在这方面，作为年级组长的我，努力营造着一个和谐、合作。共进的同事关系。同事间的互帮互助，既把融洽给了自已，也给了整个集体一种新的活力，在如此的情况下，虽然我们朝出暮归却快乐着。

年级组和备课组扎实和创造性的工作，为我们年级组形成了一种你追我赶的景象。每个教师积极地备课，各学科间教师分工合作，互相学习，共同利用教学资源分享成功的经验，各备课组教学强劲的群体意识正在形成。有时跨学科的老师去听课，更是从另一个角度去给这个上课教师一些他所没考虑的好建议。

年级组里绝对脱不了班级管理，我们班主任更是亲历所为，样样工作落实到实处，把班级管理得井井有条，每人都有一个管理方案，他们之间互通经验，取长补短，扬长避短，使一个全新的集体在短时间里已进入规范战斗英雄化的学习的阶段，应该说现在的八年级的稳定与班主任的耐心。细致、无私的工作密不可分。在本学期我们积极配合团支部、体育部开展冬季运动会，跳远、跳绳、中长跑、篮球比赛、拔河比赛，及12.9歌咏比赛。即增强了学生的体质，有加强了学生管理。

1、个别班主任还是存在班级管理经验不足和严重不足的问题。

2、个别教师工作态度的问题。

3、初二学生的教育教学和管理难度大的问题。

4、教师认为应付和形式性工作太多，工作任务加重，工资却降低了的问题。不管怎样，八年级各班级目前已在稳定地学习着，教师们在努力工作着，一切常规都在有序的落实，下学期准备在教学上要加强力度，对那些学习特困生也进行一系列的拉差补缺工作，能否让一帮一活动落到实处?如何努力降低与化解班主任工作的强度和难度?在班级管理方面，是否让班主任有自己的管理特色？对青年教师怎样做才能帮到实处，加快他们成熟的步伐?尤其在已经稳定的教学过程中，教师可不可以在业务方面形成个人的教学特色?诸多的事情还等着我们去做，我们要拼命的学和做，否则就要跟不上这个快节奏的发展。

一个全新的集体在形成，一种崭新的同事风尚在宣扬，我相信我们八年级组会在今后的工作中成长得更快，会全心全意为学生奉献着。

我将在以后的工作中，更加做到求真、求细、高效地做好八年级工作！

xxxx-1-5。

组长工作总结

时间过的真快，一学期匆匆而过。我们小班组全体教师继续坚持理论学习和教学实践相结合的工作模式，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》的精神，在这一学期中我们科研小组成员在园领导的亲切关怀下，带领全体教师努力进行探讨、研究、前进，在科研工作的能力与水平上，有了较大的进步，以学习助实践，以实践促学习，针对小班幼儿的年龄特点和发展情况，有目的有选择地开展教研活动，现将主要工作做一下回顾总结：

继续坚持面向全体的原则，以儿童为中心，以科研为先，转变教师教育观念，提高幼儿园保教质量，促进幼儿全面发展。

教师发展为本的教育宗旨。提高全组教师的教育教学水平。

（一）、抓好《纲要》的学习，提高教师素质。组织全体教师深入学习纲要，领会其精神实质，并依据其指导思想和基本要求及儿童发展的实际，制定教育计划和组织教学活动，促进幼儿全面、主动发展，并要求做到学习有记录，学习之后有心得体会，有具体落实。

（二）、钻研新教材，提高课堂质量。新教材主题性和综合性很强，本学期我们将以研讨新教材为中心，了解新教材的重、难点，注重课前的准备工作和备课的实用性，强调教师创造性的备课，保证主题活动开展的有序性和知识传授的连贯性。同时采取电脑备课，教师相互听课等，课前检查准备、听随堂课的方式，检查教师的教学工作质量和效果，并要求听课有记录，课后有评析、有反思，每学期不少于8篇，以达到互相学习，不断改进，共同提高。

（三）、为了进一步提高教师的教学能力，并体现人人参与共同提高的原则，要求教师每人每周交三篇教育反思，一个月交一篇教育笔记、观察笔记、听课笔记。

（四）、通过理论学习、座谈、讨论等多样化地学习形式，增强了全体教师依法执教，教书育人，为人师表的自觉性，有效地提高了教师职业道德水平，更好地激励了教师无私奉献，努力工作，齐心协力，开拓进取，求真务实，乐于奉献的工作激情。

不断提高教师教育教学能力。目前一支上进心，后劲足、潜力大、科研意识高的青年教师，正在茁壮成长。

（六）、创一流的教育教学经验，深化教育教学改革。各班环境布置检查，教研组教研研讨，青年教师互相观摩、评课、反思，大家互相切磋、群策群力。集思广益、取长补短，从中更新教育观念，树立新的教育历年，达到共同提高。同时，到高楼开展送教下乡活动；学区公开课及小班段的随堂课。吕华超老师的《追泡泡》，金周芳老师的《玩竹竿》、《小脚的朋友》，项瑞丽老师的《小不点儿》，林敏老师的《 咕噜咕噜 》，张秀茜老师的《 好玩的冰 》，充分发挥了每个教师的水平得到了一致的好评。

（七）、抓活动、重德育、促发展、提高幼儿整体素质。为提高幼儿全面素质，我段在抓好正常保教工作同时开展丰富多彩的活动，开阔幼儿视野融入社会，提高幼儿能力，让幼儿在活动中成长，在活动中提高，在活动中给每个孩子创设自我表现的机会，本学期，我们小班段举行了“水果娃娃大比拼”、秋游、“自理能力——穿衣服”、“拍皮球”、“讲故事比赛”、“元旦”游园活动等，在活动中充分挖掘了孩子的各方面潜力，培养能力，陶冶情操，增加知识，促进了他们的发展。鲜明地展示了我们小班段教育特色和成功的教学效果。受到了各位家长一致的肯定和认可。同时加强家园合作，家庭是幼儿园重要的合作伙伴，本着尊重、平等，合作的原则，争取家长的了解，支持和主动参与，积极做好家长工作，定期举行“家长会”、“家长开放日”等等。注重幼儿的动手操作、自我解决问题，发挥想象创造力的生动活泼的各学科活动。使家长较全面地了解孩子各方面发展情况。特别是家长对秋游表填写，非常认真而细致，许多家长还向我们传递了建议，收到了良好的效果。

在这一学期中，我们组尽自己最大的努力，倾注最高的热情，踏实、勤奋地完成了每一项工作，未来是很美好的，我们组仍将继续立足本职，踏踏实实扮演好教师。

组长工作总结

尊敬的刘总、唐总、谭总、公司领导及各位同仁:。

大家好！

20xx的整个一年，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。非常感谢公司给我提供这个让我工作和学习的平台。20xx年，在一品天下店全体人员的共同努力下，完成公司下达的各项任务和指标，风雨同路，携手共进，为店面的发展和公司的壮大，做出我们应有的贡献，感谢领导们对我的关心，让我在工作中随时都充满了激情，在此谢谢您们。

下面就今年在一品店的主要工作情况向领导们作个汇报。

1.做好每天早班的备餐工作，以方便晚班同事来了就好直接上岗为客人服务。

2.春节后新入职的员工较多，为了让其尽快适应环境和工作节。

奏，安排做的好的同事专人带领，同时要求其他老同事耐心回答信同事的不懂之处。为了让员工熟悉了解菜品的味型、主辅料、份量（由专职师傅进行了一系列的讲解），让其在面临客人时，好方便推销及解答客人的问题。

3.“糖酒会”给成都带来了很多的旅游客人，我们在人员未全部补充齐全的情况下，合理安排，让他们节奏加快，圆满的完成了“糖酒会”的接待。

4.针对楼上居民的情况，我们准备了一些水果看望他们；但是未取得很好的效果。后因其原因，外场的帐篷需要拆除。在公司的协助下，对其进行拆除，并规划了一个地方放置，方便来年使用。

5.六月份开始，招聘暑假工，签订暑假工协议，补充店内人员。

的不足，增加了外场过道，桥下，对面街沿等三个地方的餐桌，同时增加侯餐区保证客人到店后有位置用餐，即使没有位置也可以在侯餐区休息等位，并准备了一些瓜子、花生等；由专人负责，作好接待高峰前的接待准备，同时也注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

6.对晚班的人员进行调整，增加一个中班（15点1点）；早班人员就主要负责客人接待方面，把中午的对客服务提升上去。中班人员主要负责卫生方面和备餐工作。

7.每天早上来对全店进行检查，存在不足的方面及时通知晚班负责人进行调整，及时安排人员进行清理，特别针对于一些旺季遗留下死角卫生从而改善周边的环境。

8.加强员工的节约意识，做好水、电、气的节约；特别针对于。

9.礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要用礼貌用。

语，特别是区域看台服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每个细节,员工之间相互监督,共同进步。

10.班前会坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整。

理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，让员工养成和保持一种良好的状态。

11.严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在。

12.十月国庆时，合理安排人员，在其它兄弟店的协助下，在此。

期间，加强对前厅服务员的推销要求，特别针对于一系列的新菜品和烤鱼，烤鱼最多的时候可以达到120条。圆满完成了“国庆黄金周”的接待工作。

在工作中我也存在很多不足的方面：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时主动热情，不高兴时消极怠慢。

在新的一年里，我会更加努力学习管理经验，提高自身的管理水平。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司的贡献出我的光和热。并且在此祝贺大家：在新的一年中，工作顺利、万事如意。

汇报完毕！

组长工作总结

今年上半年，我结合自身实际，进一步加强班组基层建设，以经济效益为中心，以安全管理为重点，加强成本控制，优化班组管理，周密部署，扎实工作，圆满完成公司下达的各项任务指标。

围绕安全生产，今年我针对常见的装置停晃电事故开展岗位练兵2次；开展技术比武5次：节能降耗技术比武、雨季安全生产技术比武、“优化操作挖潜增效”技术比武、装置停晃电演练；开展劳动竞赛3次：节能降耗安全竞赛、雨季安全生产竞赛、“优化操作挖潜增效”竞赛；开展安全活动5次：安全经验分享、安全生产知识培训、安全事故案例观看、安全理念培训；开展教育培训70次：操作规程培训、应急事故演练、设备知识培训、hse转换程序培训。

这些活动都进一步强化了员工的安全意识，提高了员工的操作水平和综合素质，促使员工不断掌握新知识、新技能。

将生产知识量化分解，使学习内容与生产实际灵活地结合在一起；采用“一人一单式”培训方式，有针对性地开展技能教育工作，解决个人实际工作中的瓶颈问题。

在车间范围内围绕控制成本，强化生产管理，加大考核力度，采取不同措施开展“优化操作挖潜增效”活动，自活动开展以来，效果显著，1—5月份，总计节约成本31万余元；在各班组内开展“平稳操作节能减排”活动，以操作平稳为手段，以节能减排为目标，最终达到各岗位操作平稳率100%，中和外排合格率100%，确保平稳安全生产。

今年1至5月份，共征集合建130条，公司采纳56条，实施56条，其中：安全合建117条，采纳49条，实施49条，挖潜增效专项合建13条，采纳7条，实施7条，班长合建10条，同时征集班组管理实用工作方法11条。

通过开展创建活动，不断提升班组的凝聚力和执行力，提升员工的综合素质，此类活动共开展67次，其中学习型方面7次，安全型方面14次，清洁型方面14次，节约型方面7次，***型方面25次。这些活动的开展有效地调动了员工的工作积极性、主动性和创造性，为创建“五型五好”班组奠定坚实基础。

如何当好班组长

班组长是班组安全生产的第一职责人。班组长虽说是兵头将尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下达，另一方面又要带领班组成员开展具体工作，从必须程度上来说班组长的素质和潜力直接影响班组的安全生产水平。班组长应如何开展工作，怎样才能做一个合格、称职、出色的班组长，笔者就此谈一点体会。

班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投产方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时间。如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的职责心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。

班组长作为班组排头兵，业务潜力的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长务必加强学习。作为班长应十分重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，个性要对新技术、新知识的学习投入更多的精力。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。

安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒主题。班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。为此，调度班应重点抓好以下几个方面的工作。

(1)抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。透过班务会、班组安全日等活动认真学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，对变电站大修、新设备投产、特殊运行方式、重要时期保供电措施等要求及时进行交底；认真学习和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。

(2)抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产职责制。一方面结合实际制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员签订安全生产承包职责书，把安全生产职责制真正落实到人。

(3)抓好技术培训工作，用心开展岗位练兵活动。调度班是集电网各专业的综合班组，班组成员的技术水平直接影响电网的安全运行，为此，调度班应十分重视技术培训工作，制定培训计划，并透过技术问答、事故预想、反事故演习、技术讲座等多种培训方法，提高班组成员的业务潜力和技术水平，同时提倡和鼓励自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训资料、培训人员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。

(4)加强考核，确保安全生产。奖金“百分制考核”是一种很好的考核办法，在此基础上修改完善的“调度班安全生产考核规定”、“调度差错、严重差错、障碍的统计规定”、“调度操作票管理、考核规定”和“千条统计、考核规定”等制度丰富细化了考核标准。班组长要本着对个人、对班组、对企业负责的精神搞好安全，及时制止违章作业、违章操作行为，严格考核不安全现象，严肃处理性质严重的不安全事件。要树立“安全无小事”观念，防微杜渐。考核要以“公平、公正、公开”原则，要使班组成员认识到考核不是目的，只是一种手段，考核是为了安全，为了职工、班组和企业的利益。

(5)加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分调动班组成员的用心性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并透过他们的行为影响其他班组成员，增强班组成员的工作用心性、主动性和创造性，增进班组成员的群众观念，从而在班组管理上构成“齐抓共管、人人参与”的局面。

(6)加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心帮忙职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学习、生活等方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如根据老调度员在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；根据年轻调度员理解潜力强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们透过实践提高工作潜力，使他们逐步成为班组工作的中坚力量。同时，透过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排和监护，确保生产安全。透过交流还能够增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力，提高班组的战斗力。

4做好班组管理工作的方向。

当今社会已进入计算机网络、信息技术时代，许多新技术在电力系统中得到广泛应用，而班组的工作量也随着电网的不断发展而大幅度增加，为了确保电网的安全、优质、经济运行，班组长要突破原有的思维定势，大胆开展创新工作。透过创新提高班组的管理水平，透过创新使班组管理工作走向标准化、规范化。例如，将计算机技术引入班组管理中，开发调度操作票系统和调度值班日志管理系统，进行调度班主页建设，都能使班组管理取得显著的效果，计算机技术和网络技术的应用不但避免了重复劳动，减少了工作差错，提高了劳动效率，而且使班组管理走向了标准化、规范化的道路。

阅读精选（2）：

班组长自我主角的认知。

班组长，即我们常说的“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接管理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不一样，其称呼也有多种，如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”等，还有的地方叫“一线督导”。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。

（1）职责者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的职责者，是企业利润的创造者。

（2）带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮忙者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

（3）桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。

（4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。

（5）助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。

显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。

（1）完成生产任务。领导要团结组员，透过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改善活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。

（2）培训和练兵。按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。

（3）质量控制。组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。

（4）安全防范。开展“6s”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。

（5）做好工序衔接。做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”。

（6）开展质量改善活动。坚持开展质量改善和qc小组活动，不断提高产品质量和服务质量。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自我平时摸索、积累经验，来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。企业班组长主要有以下几类：

1?生产技术型。

生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的潜力强，但缺乏人际关系的协调潜力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。

2?盲目执行型。

盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理潜力，唯命是从，不动脑子。常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了，下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸职责。

3?得过且过型。

在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有职责心。似乎工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他那里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。

4?劳动模范型。

劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自我是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把职责交给了你，成了名副其实的反授权。因此，对这部分人如果不进行管理潜力方面的培训是很难胜任领导工作的。

5?哥们义气型。

擅长树立权威，组织潜力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。实际上早已把自我混同于非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。

6?事必躬亲型。

总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理潜力和处理突发事件的潜力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

7?外科医生型。

这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都明白彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。

大家仔细想想，在自我的身边会发现这几类班组长的原型。要明白，好的管理者需要修炼很多方面。一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自我的力气。

（1）有权指挥和管理本班组的生产经营活动。

（2）有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。

（3）有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。

（4）有权拒绝违章指挥和违章作业。

（5）有权向上级提出对本班组职工的奖惩推荐。

（6）有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。

（7）有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。

（8）有权维护班组职工的合法权益。

班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以必须要记住：

（1）不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。

（2）不要说“不明白”、“我帮不了你”等话。

（3）不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。

（4）不要在手下员工面前抱怨上级领导。

（5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。

（6）不要感情用事，要心绪稳定。

（7）不要停步不前，要时常充电，自我充实。

（8）勿轻言放下，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。

（9）不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。处处维护自我部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却必须是短寿的。

请记住，作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的职责。

六、班组长的10种潜力。

1?专业技术潜力。

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，务必“十八般武艺样样精通”。具体地说，要有较丰富的生产和安全技术实践经验，熟练掌握与生产操作要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术难题，能够指导下属并向上司带给推荐，帮忙正确决定。

2?目标管理的潜力。

班组长应具备设定先进可行的“主题、时限、数量”目标以及完成任务的潜力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，提高员工的参与意识，并不断地进行改善和提升。

3?解决问题的潜力。

班组长务必善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

4?组织授权的潜力。

能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体人员的潜力，同心协力，使部门运作到达1+1≥2的效果。知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的用心性、主动性。不能事必躬亲，授权是给下属一个锻炼、成长和表现自我的机会，是给他们一个晋级和立功的机会。如果什么事情都自我做，不仅仅下属得不到锻炼，而且也会影响自我的提拔和升迁，因为你没有接班人，时间长了就会“大树底下不长草”。

5?交流倾听的潜力。

交流潜力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的潜力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。

6?幽默风趣的潜力。

幽默能够使工作气氛变得简单，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得简单起来。能够用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。小王：“头儿还加班呀，快热死了。”

班组长：“走吧，就明白你小子心里想对象，晚上有约会吧？”一句话让员工感到很亲切，觉得你和他没有距离，如果你跟他一本正经地说：“小王，这但是革命工作，咱们必须要认真地完成。”那么这名员工以后绝对不会再与你开玩笑了。

7?激励减压的潜力。

激励的方式并不会使你的权力被削弱，相反，你会更容易安排工作，并使你的下属更愿意服从你的管理，变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。

8?指导培养的潜力。

班组长应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的工作劲头。比如，遇到难题时老师是不会先给学生答案的，只给学生方法，帮忙学生让他们自我找到答案，“授人以鱼，不如授人以渔”，这才是成功的老师。

9?自控和约束潜力。

当你成为一名管理者后，你的情绪会影响到你的下属及其他部门的员工，而你的职位越高，影响力就越大，所以，管理者务必要有很强的情绪控制潜力。要清醒地了解自我的长处和短处，控制自我的情绪和约束自我不当或不良的行为，避免出现“一会晴天一会下雨”的状况，情绪的好坏都挂在脸上，让员工无法信任。能够自律自我的行动，即使一人独处时也不违章、违纪、违背做人的原则。

10?归纳和总结潜力。

要锻炼自我的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确做到上情下达和下情上达。在大会小会上能够将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。对于班组长而言，专业潜力是第一位的，权重通常会占60%，其他潜力只占40%。

阅读精选（3）：

如何做工作总结

回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作更是尽心尽责的，和同事.领导相处也是融洽的，临近年终，自己有必要对工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的.一年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概：

因区域调动，工作时间及各县销售数据具体分类如下：

1月-10月我负责南康市及大余县。

8月-12月调至宁都县。

二、具体履行职责：

南康市及大余县区域。：20----年1—10月。

南康市区域经过对县城市场现饮的开拓和凤岗、潭口、唐江等乡镇的客情维护及按照林主任的指导，市场已逐渐走向良性。

1月)随主任对赣南区域各县市场做调查。

2月)配合办事处做‘万家灯火’促销活动。

3月)对南康大余区域内业务团队加强建设管理及培训。并及时将办事处分解的全年市场发展目标，分解到下属的二批商，业务员，并组织执行。

4月—5月)开发南康大余乡镇二批新客户及市场网络维护。并对市场过期酒进行处理。

6月)端午节做促销活动，举办酒王争霸赛。

7月)接通知，增加瑞金市区域，及时加强区域团队建设及管理，同时对市区现饮网络加强开拓，并在林主任的指导下复制南康乡镇二批模式增长销量。

8月)迎奥运做品牌宣传，在南康大余区域举办社区体育活动，同月接通知，

增加宁都县区域，并加强区域团队建设及管理，引导经销商信心、梳理经营我司产品理念并统一价格塑造产品链。

9月—10月)中秋国庆做促销活动，增加消费者拉动及销量。10月份对南康、大余、宁都市场进行网络资料收集并统一用电子表格制做管理。

11月)接通知，区域调动，分管宁都、于都、石城、寻乌。以宁都为主。并及时对宁都市场网络资料加强收集调查。同月、办事处开会，统一操作模试，总结经验，升华管理，全部用电子表格管理。

12月)及时将办事处09年市场发展目标，分解到下属业务员，并组织及带头执行。在宁都对县城市场现饮和各乡镇二批、大量合理的开拓网络，为明年奠定基础。

三、自我反省：

回顾自己20----年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己个性，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验积累和稳重，在工作中欠缺主动性，过于相信他人，使自已工作处于被动，在来年的工作中，我会努力克服不足，多向林主任及同事学习，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

四、20----年工作规划：

综上所述，20----年我所负责的片区压力是非常大的，但同时潜力也大，在严峻的形势下，新网络开发与市场氛围建设是工作的重中之重。希望能得到领导的支持和帮助。

如何写工作总结

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的`目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

1、标题。

2、正文。

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款。

署名，日期

如何当好班组长

如何写工作总结

光阴似箭催人老，日月如梭转少年。转眼间当班主任近十七年了，回顾自己近几年的班主任工作，总结成八个字是：喜忧常伴，得失兼有。

说实话，当班主任，我失去了许多自由的时间、闲适的心境，由于个人经验有限，我在做班主任工作的过程中，常常忙忙碌碌、顾此失彼甚至心烦意乱，这样的时侯我对失去的自由和闲适倍感怀念。但任何事情的利弊都是相对的，这是真理。从另一个侧面来看，我也得到了一个充分锻炼自己的机会，并使自己的管理能力得到了较大的提高，对于一个从事教育事业的教师而言，这是弥足珍贵的。并且当我看到学生一点一滴的改变，点点滴滴的进步时，我感到我也收获了很多，我由衷的为他们高兴，也为自己自豪。这样的时候，我又想既然努力没有白费，付出的再多也值了。在我的心情矛盾时，我总是引导自己多想好的方面，给自己鼓劲。这样，当我在学生面前出现时，当我处理班级事务时，总能保持一个积极的心态。我想，要做好任何一件事情，积极的心态都是十分必要的。

班级事务管理琐碎，在班级管理过程中，我主要从以下几个方面入手：

（一）、在学生思想方面，正确引导。

在这个方面，我想我就是充当了一只打气筒的角色，把学生的自。

尊心和自信心鼓起来，形成一种积极向上的班集体氛围。我经常给他们讲一些励志故事，启发他们不能被困难吓到，要勇敢面对。开导他们心胸要开阔，如果每天盯着一些鸡毛蒜皮的小事，永远也不可能有出息。精心的选择一些有利于学生心智发展的歌曲，告诉他们要投入进去唱，去享受唱歌的过程。不时的复印一些洗涤心灵的文章，如：“什么叫爱国”，“小学生不可不读的故事”等。每天早晨有专门的同学在黑板的左上角写一条哲理名言，晚上课外活动时有相应的配套故事的演讲。引导学生明白，为什么要学习，教授一些好的方法等。因为考虑到不能占用太多时间影响学生学习，我总是逮到机会就说，就讲。学生总结说：“我们的班会是大的一周一个，小的见缝插针。”

我曾给学生举例子：如果去问一个种了一辈子地的农民有什么理想，他可能说他今年想多打200斤麦子，这个小理想通过他的努力是能够实现的。可是如果他说他想研究人类基因组，你们信吗？学生大笑。我说大家肯定是笑他觉醒有点晚了，但是你们不一样啊，你们的人生刚刚开始，正是积蓄实力，谈论理想的阶段。周恩来在少年时代发下宏愿，要为中华之崛起而读书，他做到了，身为总理他鞠躬尽瘁为人民，成了那个时代的伟人，他的那句为中华之崛起而读书至今仍为众多有志学子所铭记。在班主任寄语中我说：一个人最大的对手是自己，如果不给自己设置障碍，你就不能成为任何你想成为的人。我想，作为班主任，我们不可能每时每刻盯着学生、陪着学生，相对而言，抓住学生的.心比抓住学生的人更容易，也更有效。

（二）、在班级管理制度方面，完善机制。

管理制度主要针对学习、纪律、卫生制定，力求标准清晰、责任明确。通过班规班法的建立，对上课过程、自习状态、作业质量、课间纪律、卫生打扫都做出了明细要求，使他们在操做时有章可循。根据需要，我班制定了《班级管理公约》。这些班规班法,使班级管理走上“法制”化的轨道，出现问题时也能有据可考。

（三）、在事务处理方面，及时反馈。

都“斗”不过，还做什么班主任！然后去积极的想办法。我一直要求自己处理完一件事，要让他认识到错误所在，还要让他有改正错误，有积极进步的信心。

以上三个方面，还有很多细节做得不够。比如在学生思想方面，我针对学生全体的工作做的比较多，个人间的谈话交流还较少，其弊端就是师生个体之间缺乏情感上的交流，个别内向的学生感觉不到老师的关注，缺乏归属感，需要把交流工作做得更细致些。在管理制度方面卫生卫生工作做到了责任到人，取得了较好的成效，但在最后一段时间里出现反弹的情况。说明制度上还存在缺陷，需要进一步完善，执行力度也还不够，在下一步的工作中有待继续提高。事务处理方面还缺少经验，需要认真的向其他的班主任老师学习。

班级管理中，只要有一颗真诚的、不知疲倦，也不能疲倦、不敢疲倦的心，才能为孩子们有一个美好的明天保驾护航。到时，孩子走出大山了，我会感觉，累了，值得！

如何写工作总结

组长工作总结

时间流程晨间护理。清点药品，物品，设备，器械等。床头交接本组病人生命体征，病情，治疗，皮肤，管路，牵引及抢救仪器等运转情况。

参加晨会交班。熟悉本病房情况。科室行政，业务管理，重点要求。标准账务相符，性能好，有记录，交接人签名。清楚本组病人病情，治疗，护理重点，夜间病房情况。认真听取晨会内容，清楚当日护理工作重点，要求，安排等。

7：30，8：00，8：30评估本组病人病情，重点病人治疗，护本组病人治疗，护理及时，有理重点。安排本组病人治疗，护理，观序，重点护理措施落实到位，察具体事宜等，必要时制定护理计划。分级护理内容执行到位，护理计划切实可行，执行有序。处理医嘱，通知相关护士执行有关医嘱。督促会诊单，检查单，手术通知单，处方等及时送到，并了解，汇报结果。安排手术返房病人准备工作。安排新入院病人，填写入院病历，入院告知等。通知责任护士准备床单元，入院接诊服务，实施入院评估，入院指导等。医嘱处理正确无误。通知护士准确，及时。检查落实医嘱执行无误。各种单，标本及时送达，处方药及时取回无误，术后病人返房前准备到位。病历填写正确，通知及时，入院接诊服务规范，入院宣教评估到位。

9：00，10：00，11：00，11：30，12：00，14：30检查本组病人治疗，护理。观察实施了本组病人各项治疗，护理工作解本组病人需求，做好手术返房病人护实施到位，病人满意。理，督促新入院，危重，发热，围手术期4次每日体温等生命体征监测等工作。校对并督促发放口服药，安排并督促本本组病人各项治疗，护理工作组责护协助或指导病人进餐，清洁办公实施到位，病人满意。区域。与中班交接中班接班满意，清楚。清点物品，药品，设备，器械等。床头物品齐全有签名，全面掌握病交接本组病人生命体征，病情，治疗，人情况。交班内容准确，全面，皮肤，管路，牵引，术后病人情况。无误。15：00带教本组责护巡视病房，了解病人情况，对本组病人实施健康宣教，沟通交流等。实施功能锻炼指导等，实施相应治疗，护理。处理临时医嘱与医嘱大查对。令病房有序，整洁，病人满意，知晓相关配合治疗，护理方法，注意事项等。病人功能锻炼效果好，治疗，护理措施到位。处理医嘱无误，医嘱签字及时，转抄工整，清晰，记录齐全。执行周计划部漏项，各项工作落实到位。病室整洁，病人舒适，病人满意。口服药按时服用，办公区域整洁，有序。交班内容整洁，全面，重点突出。夜班交班清楚，满意。

16：00，16：00，17：00执行周计划，协助护士长协调工作。带领本组护士整理病房，晚间护理，协助病人进餐，发放口服药，整理办公区域。书写交班报告。与夜班交班。18：00注：护士长不在时带领各项临时工作。负责科室危重，特护病人护理计划。督促指导本组病人治疗，护理宣教执行情况。

组长工作总结

xx年，我作为银挤压车间的班长，在过去的一年里，认真履责，积极工作;带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务：

1.按生产计画和工艺技术档，科学、合理地组织生产，及时解决生产中突出问题;。

2.配合职能部门开展好过程式控制制和其他有关品质活动;。

3.加强班组管理，以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组管理水准;4.组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降耗，人人做品管的品质观念：

6.做好思想政治工作，教育职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道德等;。

xx年是银奕达公司成立的第一年，我们挤压努力适应环境和参与车间的规划，以“力制精品铝型材，打造百年银奕达”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以“发展依靠大家，发展为了大家，发展的成果与大家共用”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务;并能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职：有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数;使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的.运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。我们几个班长经过几个月的不断探索和实践，总结出一套较为适合我班的运行模式。

其次“产品品质的体现在现场”，我们车间一向注重车间形象，现在我们车间设备在明年又有增加，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分，也是产品品质得以保证的前提和基础。所以如何搞好设备维修和保养是新的一年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理，设备的保养细化到个人。

产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工作效率两方面著手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排，认真组织生产;其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，使员工们的综合素质得到进一步提高。

强化班组管理，搞好班组和谐建设，提升班组凝聚力。今年因为各项还需努力规范,加上“订单和人员”因素的影响，没有过多的时间来搞班组的凝聚力活动，但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键，同时作为班长也会主动去问员工挤压的相关知识瞭解了多少，这样是使大家感觉到一种自重感，和成就感，对以后的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班员来完成，让班员们既感到压力又感到他们对于班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处于这个整体之中，相互配合、相互理解，为将来的工作打下了基础。

如何当好班组长

八月末我们来到正定，恰好赶上正定县新教师培训。我们有幸同这些老师们一同在正定六中报告厅进行新教师培训。本次培训进行了两天左右，主要从教师的师德、教师的教学技能、教师与法律等方面进行了培训与指导。其中对师德进行了重点的讲解，使我们对师德有了更加深刻而广泛的理解。在教师的教学技能方面，李银贵老师指出教师应终身学习跟上科技发展的步伐，教了给我们很多教学中实用的小技巧，并演示了一种能将教师从讲台上解放出来的方法，将电脑和手机相连，用手机控制ppt。使用ppt时，教师可以不用站在电脑旁，能更好的和学生互动。教师在使用ppt不再是对着屏幕机械式的讲解，把知识与科技相结合，科技是教学更加方便有效。培训的最后一项是游览正定，我们参观了开元寺塔，南城门等正定历史文化游览胜地。我感受到了正定悠久的历史和新的活力。

在我们到了正定实验学校的第二天，我们便有了自己的课表，我是初一的语文和政治老师。拿到课表后，我迫不及待的找到初一的教室，在班主任的指引下与我的学生们见了第一面。因为教材还没到，学生们正在上自习。正好上午后两节课是我的课，所以我利用这两节课的时间对班级和学生进行了初步了解。我们班共有16名学生。虽然学生人少，但并不好管理。这里不仅是一个学校还是国家乒乓球训练基地。学生们上午上四节文化课，其余时间都是由教练安排训练和休息。与其他普通院校相比学习文化课的时间少。其次学生的学习水平参差不齐。如果学生参加一次乒乓球比赛，一个星期甚至一个多月不能在学校学习。学习进度不齐，学生们学到的知识不是系统的，很容易产生学习的断层，导致学生感觉学习上困难吃力。

我们班的学生都很活泼可爱，每次上课回答问题都非常积极。遇到不懂的问题在课上课下都会去找老师请教。虽然有时候上课会说话，但是很多情况都是认真听课的。希望下周继续和老师和同学们一起努力共同学习，一起进步。

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班组长心得

在一些人眼中，班长，是个多么神圣的职位呀!它能招来同学的羡慕，能惹来老师的青眯，能当上班长的同学，无一不感到自豪，就像我，在四年级的时候，我就当上了班长，说真的，那时我还是蛮兴奋的，可谁会想到，班长，并不那么好当。

当上班长，虽然得到了老师的夸奖，但在私底下，却与不少同学结下了怨。而且，班长也有左右为难的时候，就像老师不在，全权委托你管理班上的纪律，可如果讲话的是你的好朋友，你又不能违背老师，也不想失去好朋友，这时你该怎么办呢?我曾多次面对这种选择，可我最终还是把砝码放到了朋友这边，就算她们违反了纪律，我也只好睁一只眼闭一只眼的，放过了她们。

所以，当班长的一定不能出任和差错，否则，哎!想做好班长，既不能得罪老师，也不好得罪同学，只能小心翼翼的做人，总之，班长不好当呀!

班组长心得

时光荏苒，_年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司及车间的要求，较好地完成了自己的本职工作，并且通过努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改进。现将_年的工作情况总结如下：

一、主要完成的工作。

1、班组的建设与管理得到加强。

冲压车间成立的时间不长，因其前身“_公司”的管理比较混乱，故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了这种奖惩分明，公平公正的考核办法，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

2、狠抓安全管理。

冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较容易出事故，在过去的_年里也发生了几起重大的工伤事故，这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲。

3、保证产品质量。

随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升，消费者对_汽车的质量要求也越来越高，因此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺，冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

4、积极参与车间改善活动。

冲压车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此，一年来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

5、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。

二、工作中出现的问题及解决方法。

一年来，我敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几点：

1、安全生产方面。

安全管理没有做到位，力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致9月10月连续两次发生划伤事故。现在想来这两起事故的发生，我有着不可推卸的责任。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。

2、质量控制方面。

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

3、班组管理方面。

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情况有待改进，员工的专业技术水平有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。我深知：没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间，多安排一些有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

三、今后努力方向。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，认真提高业务、工作水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。

我决心在接下来的一年中努力做到以下几点：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。

3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围。

4、全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的412班组。

最后，希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我，我将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，因为我会一直努力!