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案例场客服晋升工作计划
一元复始，万象更新。新的工作阶段即将开始，根据客服部的现状，专门制定了客服部的工作计划。
加强员工自身素质队伍建设，提高管理水平。无情管理，扎实做好各项工作。
（1）鉴于承担责任客户服务部门的重要性，我们不仅要承担责任医疗指导的管理。还要管理咨询中心，除了完成医院解释的任务外，新员工还应在部门进行为期半个月的培训。熟悉《员工手册》、《员工培训材料》、《部门和岗位规章制度》、《保密制度》等，考试合格后方可正式上岗。
（2）部门负责人应加强对团队成员的监督管理，每天不定期检查各科目值班人员的情况，落实并提出批评意见。规定各科组长每隔一小时对二楼门诊成员、大厅、走廊进行检查，及时处理各项工作。
(3)制定培训计划，定期对员工进行一系列技能培训。时间部署。
1、将对所有客户服务部门的人员进行测试，规定各部门的员工熟练掌握和记住医院各部门和门诊专家和医生的.情况。
2、加强客户服务中心员工的服务理念，学习“用心服务，爱护”，实现激动人心的服务，将我院的服务提升到一个新的水平！学习与客户的沟通技巧，加强员工与患者的沟通能力。
3、将加强部门成员的营销管理，努力开展“医院内部营销”知识讲座。让客户服务人员加深对营销基本概念的理解。然后进行“营销实践技能讲座”，使客户服务人员能够更好、更正确地使用营销技能。
4、将对团队成员进行礼仪培训和礼仪测试。正确引导员工的言行、举止，树立医院的品牌形象。
（1）做好客户回访工作，了解客户需求，不断改进工作，做好每一个细节，实现和满足客户的需求和成长。请加强与咨询中心的沟通。
(2)做好门诊各部门的协调工作，多与医生沟通，减少部门之间的矛盾和冲突，实现和平共处。一起成长。
（3）做好与住院部患者的沟通，减少患者对医务人员的误解，减少投诉事件的发生，努力做好医院服务！
（4）根据员工的身体素质，医院领导可以要求对所有员工进行军事训练，以纠正、稍微休息、停止间转、站立、蹲下站立、敬礼、三个步骤等。您可以请医院保安部进行培训。
1、医院对所有员工进行了5、s管理培训。
2、开展户外拓展培训，增强员工整体素质！
20xx今年上半年即将过去，我们将有信心迎接下半年。新的工作阶段意味着新的机遇和新的挑战。今天的花比过去更好，预计明天的花会更红。我部门坚信，在医院领导的明智决策和运营下，医院明天会更好。
20xx今年上半年的结束对我们来说并不意味着工作的结束，而是一个新的起点。
文档为doc格式。
晋升三甲工作计划
医院等级是医院功能、任务、规模和管理水平、服务水平、技术水平的综合标志，是医院综合竞争力的体现。创建三甲综合医院是一个系统工程，是全面提升医院综合实力，保障人民群众健康和经济社会发展，推动地区医疗卫生事业发展的需要。因此，为适应时代发展要求，推动医院可持续发展，提升医院核心竞争力，全面提高区域医疗服务保障能力，促进社会效益和经济效益不断提高，现正式启动三甲综合医院创建工程。为了确保创建工作有序、有力、有效推进，结合医院具体实际，制定创建三甲医院工作实施方案。
以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持医院的公益性质，坚持不懈地按照围绕一个中心、着眼两个力争、深化三个巩固、坚持四个完善、确保五个提高的工作方略，以创建三甲综合医院为动力，以质量建设为核心，不断加强内涵建设，全面提高医院管理水平、医疗技术水平和服务质量，通过创建与达标活动，促进医院跨越式发展。
半年完善”的基本规划，争取用一年左右的时间，通过卫生厅三甲综合医院的评审。.三甲工作计划.
2、通过三甲医院的创建和达标过程，实现医院管理制度化、规范化、标准化、科学化，全面促进医疗服务质量持续改进。进一步完善医院科学管理的长效机制，统筹协调推进学科建设，建立一支医德医风好，技术精湛，服务优良的医护队伍和人才梯队，医院整体实力和技术水平接近自治区同级医院水平，促进医院全面、协调、可持续发展，为驼乡人民群众的健康提供“质优、安全、便捷、价廉”的服务。
三甲综合医院评审标准内容多、范围广，涉及医院.三甲工作计划.工作的方方面面，既要突出重点、又要统筹兼顾。根据评审标准，结合医院实际，重点抓好以下几方面工作：
1、完善各类规章制度。在以往开展医院管理年和“质量万里行”活动基础上，根据^v^有关文件和新的三甲综合医院评审标准和要求，相关职能部门依据医院实际情况建章理制，补充完善各类规章制度内容，并汇编成册。
2、明确管理体系工作职责。建立院领导、职能科室、科主任（护士长）、医疗（护理）组长、工作人员的五级管理体系，明确各自工作职责，做到一级抓一级、一级对一级负责，严格落实工作责任制和目标责任制。
3、狠抓医疗质量和医疗安全持续改进。医疗质量和医疗安全是评审的核心，持续改进是评审重点。重点要做到严格执行人员资质、新技术的开展等准入管理制度，做到依法行医；认真执行临床路径，规范三甲查房制度和临床诊疗行为，切实做好单病种质量控制工作；加强各岗位的质量管理，落实医疗质量和医疗安全的有关规定、质量标准及医疗、护理规范，确保医疗质量和医疗安全。
4、加强病历质量管理。各临床科室要强化病历质量意识，集中精力抓好病历质量管理。临床科室的所有危重病人病历和死亡病历，在出科前科主任要亲自把关审核。按照病历书写规范要求开展全员培训，要求每个医师熟练掌握病历书写规范。
5、抓好重点科室建设和人队伍建设。重点专科和一般专科要按照评审标准开展工作，充分利用院内院外资源，采用各种手段提高技术水平，引进高学历人才，不断开展新技术新项目，在评审周期内使我院的技术水平、科研能力再上一个新的台阶，以增强医院发展后劲。
6、重视科研教学管理。鼓励医务人员申报科研课题，争取在更高层次立项。积极开展科研攻关，促进科研成果获奖。抓好继续医学教育.创三甲工作计划.和教学管理工作，开展业务学习和“三基”全员培训，尤其要做好住院医师规范化培训工作。
7、抓好行风建设和服务质量。不断优化服务流程，积极实施各种便民措施，改善服务态度，加强医患沟通，提高社会和患者的满意度。继续做好职业道德教育工作，制定有效的措施和办法治理不正之风。
8、加强重要指标管理。包括否决指标、准入指标以及业务和效益统计指标，各科室要加强各项指标管理，科学地完成各项任务指标。信息科做到各项统计指标上报及时准确无误，并具有可追溯性。
9、做好台账等资料的准备工作。评审内容涉及方方面面，通过台账等资料反应科室工作流程情况，各科室要特别重视相关资料的搜集和整理，做到全面真实、依据正确、符合逻辑，决不允许弄虚作假。
（一）成立创建三甲医院领导小组。
组 长：***。
副组长：***。
成 员：***。
领导小组下设办公室，负责三甲医院创建的日常工作。
主 任：***。
副主任：***。
成 员：***。
（二）成立检查督导组。
为进一步促进创建工作落到实处，加强对创建工作进行适时、有效的检查、监督，按照“谁分管，谁负责”的原则，具体分工如下：
（一）质控组。
组 长：***。
成 员：***。
（二）医疗组。
组 长：***。
成 员：***。
（三）医技组。
组 长：***。
成 员：***。
（四）护理感控组。
组 长：***。
成 员：***。
（五）行政后勤组。
组 长：***。
成 员：***。
创建活动分为：学习动员、落实整改、自查自评、全面迎评四个阶段。
（一）创三甲工作计划学习动员阶段（2012年3月1日—3月31日）。
1、召开动员大会使全院职工进一步明确创建三甲医院的目标和意义。并制定创建三甲医院活动实施方案，下发各科室。
2、邀请区内或区外三甲医院的高级管理人员对全院科主任、护士长、医师、护士及行政后勤工作人员进行培训。着重讲解评审标准的内容和评审要求，使各科室各专业明确评审内容的实质和内涵、目的和要求，了解科室评审标准及每个岗位评价标准。
3、各科主任和护士长要熟悉和掌握本科室的评审标准及专业的评审内容和评审方式。
4、各科室应紧密联系工作实际，组织全科人员学习评审标准，做到人人知晓，逐条认真分析，找出差距。
5、医院办公室应利用各种形式深入宣传，营造创建氛围，在全院形成“人人了解评审，人人重视评审，人人参与评审”的良好氛围。
（二）落实整改阶段（2012年4月1日—2012年9月30日）。
等级医院评审是提高医院管理绩效，持续改进医疗质量.创三甲工作计划.和医疗安全，以评促建，以评促改，评建并举，重在内涵。此阶段主要任务是逐项逐条落实三甲综合医院评审标准，查找工作中缺陷，制定措施认真整改，全面完成各项创建指标。
1、对照标准，查找不足。
（1）统筹协调推进学科建设。医院对各专业各学科自身实际情况进行评估，找出优势和不足，在此基础上围绕目标注重实用性、先进性、可行性，提出各科学的建设计划。
（2）按照评审标准制定全院各部门的评价细则；制定临床科室技术标准；医技科室技术标准；行政后勤管理标准；分解评价标准指标及分值分配表；制定全院各部门所需的各项指标及资料条目；制定检查督导组进行检查的自查方法；制定自查自评整改计划。
（3）院办、医务科、护理部、财务科、设备科、审计科、感控科、质控办、信息科等职能部门，要对照三甲综合医院评审标准要求对现有的规章制度等进行一次全面梳理，及时修改补充完善并汇编成册，并及时下发各科室。
（4）各科室要对照三甲综合医院评审标准，逐项逐条分析、查找存在的问题，制定整改措施，保证本科室按时达标。
（5）各科室要对照三甲综合医院评审标准，逐项逐条分析、查找存在的问题，根据评审标准要求,各临床医技等科室要成立以科主任、护士长与具备较高资质的人员组成质量和安全管理团队，人员3—5人为宜，各科室要将名单报创建小组办公室和医务科。科室质量和安全管理团队要以核心制度、岗位职责、操作规范和质量安全指标，持续改进医疗质量和医疗安全，认真查找工作中的缺陷，坚决杜绝医疗事故和严重医疗差错的发生，否则将对科主任、护士长从严查处。
（6）各科室质量和安全管理团队，同时负责本科室的创建达标工作。对照标准制定出本科室创建达标的计划和具体步骤及时间。逐项分析找出本科室、本专业差距，制定切实可行的创建和整改措施，并落实到人。尤其是差距较大的项目要有相应的达标措施。科室通过努力能完成的项目，要指定专人限期完成达标。需要医院解决的问题和项目，要列出问题和项目的名称及解决的意见和建议，上创建小组办公室。
（7）强化培训，提高医护人员素质。医务科、护理部认真落实三基三严培训、专科医师培训及低年资护士规范化培训工作。按照评审标准落实医师、护理人员培训项目，保证人人达标。
（8）创建三甲医院领导小组下设五个检查督导组要定期深入科室进行督导。
2、制定整改措施。
（1）各科室对照三甲综合医院评审标准，逐条分析、根据查找存在的问题，制定切实可行整改措施，保证本部门按时达标。整改措施上报创建小组办公室。
（2）医务科按照^v^、卫生厅的要求及时下发各类卫生管理法律法规，诊疗护理规范和常规，并结合我院实际情况制定相关规定。
（3）医务科、护理部按照评审标准合理设置医院科室，逐步配足配齐医护人员。
（4）开展优质服务和诚信服务。相关职能科室要结合医院实际制定更加细化的服务措施，规范医疗护理行为，改进服务作风。
（5）加强财务管理，认真落实三甲综合医院评审标准中财务管理和信息管理要求，整改工作流程。后勤管理科室，要进一步细化服务流程，优化服务意识，着力为患者和工作人员营造良好的就医和工作环境。
（6）加强细节管理，全面提高各项工作质量。全院各科室要大力倡导求真务实，严谨细致的工作作风，认真落实评审标准，以查找工作中缺陷为手段，以整改缺陷为目标，强化从细节做起，做细、做实、做严各项工作，在较短的时间力争本科室的创建工作全面达标。
（三）创三甲工作完善提高阶段（2012年10月1日—2012年11月30日）。
主要任务是按照评审标准逐项进行有计划的自查自评，全面细化落实各项评审标准。
1、各科室按创建工作的实施情况，要有计划的多次组织自查自评，通过努力得到的分值坚决不能丢，争取每分必得。每次自查后要形成书面报告报创建小组办公室。
2、根据各科室自查情况，创建三甲医院领导小组模拟正式的评审方式，开展自查自评工作，对各科室达标工作进行全面的检查，根据检查情况评出合格、不合格科室。对于不合格的科室要进行重点帮扶，采取有力措施限期整改。
3、邀请区内或区外三甲医院评审专家组对医院的各项创建工作进行评估，及时发现创建过程中存在的问题和差距，限时整改。
4、创建小组办公室按要求填写医院评审申请书，报创建三甲医院领导小组审阅，向***卫生厅评审委员会递交评审申请书及相关材料。
（四）迎评冲刺阶段（2012年12月1日—2013年12月31日）。
创三甲工作主要任务是巩固创建成果，迎接评审。
1、各督导组按照评审标准对全院的创建工作进行进一步全面细查，及时发现问题，及时处理。
2、各科室抓紧时间再进行一次认真梳理和准备。
3、各职能科室要特别注重现场考核，关注细节，再查找缺陷，使各项工作做得更扎实、有效。
创建三甲医院是一项系统工程，内容多、任务重、难度大、覆盖广，要精心组织，狠抓落实，必须有计划，有步骤稳步推进。
1、要建立齐抓共管机制，医院主要领导负总责，分管领导按分工各负其责，各职能科室切实履行职责，全院职工积极参与。同时，党支部、工会、共青团、妇委会要充分发挥宣传、发动和模范带头作用。
2、创建小组办公室要全面细化评审指标，明确每一项评审的责任科室和具体责任人、确定完成时间和工作进度。
3、认真抓好落实和督导，加大执行力度，促进上下联动，防止上热下冷。要按照目标管理方法，明确工作任务，完成时间、责任科室和责任人。
4、科主任是创建工作的第一责任人，各科室要每月汇报创建工作开展情况和进度，做到事事有落实，件件有回音。检查督导组和创建小组办公室要定期督导各科室创建工作，定期召开创建工作分析会，向创建三甲医院领导小组汇报工作进程。
5、根据医院评审以评促建，评建并举的要求，各科室在评审周期内，必须保证各项工作正常进行，保证完成医疗工作的各项任务和指标。
6、要建立责任追究制度。为保证创建工作目标的顺利实施，要制定严格的奖惩考核办法。把创建工作的各个阶段的工作做为一项重要内容考核。医院组织的三次预审和上级医院专家预审中科室医疗、护理、管理工作由于管理失察，监督不力或不作为，要严厉追究其责任。在创建活动中科室和个人的表现将做为评先、评优、晋升、职称评定、进修学习等的重要依据。
7、时间紧迫，任务艰巨，全院干部职工要统一思想、统一认识、团结一心，围绕三甲医院评审这个中心工作全力迎评。
此创三甲工作计划、创三甲工作实施方案由医院发布起实施。
晋升三甲工作计划
2、在人口出生（性别）统计准确率工作上，要求计生办在录入、社区在登记时，必须做到姓名、身份证号码、户籍地、现住址、常去处所、婚育史准确，确保统计准确率达到100%。
4、流入已婚育龄妇女查验信息入库率90%以上，参与生殖健康检查比例达到85%以上；对流入1-3月已婚育龄妇女登记、查验婚育证明，流入3月以上查验婚育证明并将流入信息录入wis数据库；流出已婚育龄妇女办证信息入库率达到90%以上，对流出1月以上办理婚育证明并将流出信息录入区级wis数据库；流出重点对象保持有效联系率90%以上。
6、建立完善计划生育利益导向机制，坚持奖惩并举、坚持计生工作依法行政，及时办理信访案件，在加强工作的通知，无因人口计生部门工作方法不当引发的恶性案件。
7、结合全员系统的工作，促进街道、社区信息化进程，通过全员系统的工作，促进与沙市区其他乡镇、街道的横向联系，互相学习，集体提高，为沙市区计生工作做出贡献。
1、坚持党政一把手亲手抓，机关干部包点包社区，社区计生工作书记负总责的原则，严格执行计划生育“一票否决”制度。同时，在具体计生工作上，争取区计生局对口部门的支持、指导和带领。
2、适时培训计生专干工作必备技能，抓思想建设，端正工作态度，促进工作协作性，提高整体凝聚力。本着联络感情，增进集体向心力的宗旨，每月尽量安排本街办内计生专干培训一次，培训后适当考虑聚会。
3、对于计生工作中有突出表现的专干，不论突出的是好还是坏的方面，严格根据制度执行奖惩，对于工作有重大失误的人和社区，计生办将提请街道党工委、办事处严肃处理。
因为计生工作“一票否决”的特殊性、中国特色的政策性，建议街办党工委、办事处在人力、物力、财力上大力支持，加大投入。同时也呼吁上级计生部门，针对乡镇、街道计生工作的特点以及各乡镇、街办之间的不同条件，酌情在资源上给予关心、扶持。大家的.目标一样，把工作做好。
根据镇党委政府工作要求，结合社区实际，进一步做好社区计划生育工作，提高社区计划生育水平，促进社区计划生育工作不断提档升级，特制定20xx年计划生育工作计划如下：
1、进一步提高宣传教育工作整体水平。不断提高群众对人口与计划生育政策法规的知晓率。对不同人群采取分类指导的办法.对城镇居民，结合城区精神文明建设，开展婚育新风家庭、进学校等活动，通过制作街道灯箱广告、喷绘画、设立“人口”栏目等多种形式宣传人口与计划生育政策法规，促进生育文化建设；对流动人群，印制可读性强、适用性强、具有实用价值的计划生育宣传品进村入户，如纸杯、塑料脸盆、水桶年画等，定期将计划生育服务进各户，将计划生育宣传手册、宣传品等送进千家万户。
案例场客服晋升工作计划
1、客服部作为后续与客户沟通的主要渠道，发挥着重要作用、,包括客户数据收集、服务产品监督、客户关系维护是客户服务的工作。建立优质服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业团队，将售后服务提升到新的高度和水平。
2、围绕公司20xx年产销15万目标需要良好的服务支持，需要建立一个充满活力的年轻、知识、专业团队，需要一套有效的管理体系和考核体系，充分发挥服务人员在市场一线的优势，收集行业先进的技术信息和潜在的客户需求信息，及时反馈外部质量信息，提出更合理的建议，要塑造良好的“窗口”形象，必须牢固树立“服务营销”的理念。
按照工作目标要求和化、量化、考核的原则:。
1、延伸服务功能，实现售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“打电话、服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面提升服务形象。
4、根据产品销量和分布区域，巡回服务人员数量逐步增加，服务到达时间缩短。
5、加强客户档案的管理和利用，提高回访频率，增强用户再次购买的信心。
6、认真执行公司政策，是售后工作的必要条件，维护以往的成果，服务体系运行过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系质量建设，坚决实施相关的服务管理体系，为内外服务人员的工作建立详细的指标。除现有评估内容外，还应增加月度工作总结和服务流程记录，并实施内部培训。
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意度超过98%。
3、配件出货准确率在98%以上。
1、完善人员编制；随着客户服务工作的发展，需要完善部门人员配备。
2、完善客户服务内部流程、管理培训及相关管理体系；包括对客户服务部主要内容的描述；客户服务中心员工守则；客户服务岗位职责；回访制度；制定和实施客户投诉/投诉制度。
1、客户数据管理：客户数据要求按区域详细登记各客户完整数据，做好日常维护，与销售部沟通，及时更改客户地址、电话、负责人；配件供应商信息准确，方便公司和客户售后工作。
2、用户信息管理：客户售后回执，全部输入系统，便于搜索、统计、分析等。
3、产品质量信息管理:收集客户反馈的各种产品投诉，做好分类、整理、分析，及时交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理：售后仓库应做好配件质量信息反馈，对电机、控制器、后桥、差速器、框架、前减震、轮辋焊接等重要部件进行数据监控，及时分类、整理、分析异常信息，并报质量检验部门防止批量事故。
1、巡回服务人员应评估其负责区域内维护技能低或新开发经销商的售后能力，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维护技能，提高产品专业知识；及时与客户沟通并详细说明公司的新产品和技术。
2、做好售后服务的客户；引导和帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内销售的'车辆维修、配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务的监督检查。不符合公司规定的，应当予以纠正和指导。发现严重违规行为的，应当及时向客户服务部门报告，并按照《经销商合同》的有关规定给予相应的处罚。
服务过程中的客户投诉应及时向上级领导报告，并详细记录实际情况。并及时提交上级领导等待处理；并严格按照客户投诉处理流程进行操作。并协助各部门处理投诉。事件完成后，整理投诉表和处理文件备案。
随着新技术的不断应用，产品更新周期的缩短和客户期望的提高，客户服务人员的质量和战斗力必须相应提高到一个更高的水平，对培训工作提出了更高的要求。为此，制定以下工作计划：
1、增加培训工作频率，分为定期和不定期的培训考核；
2、注重理论与实际工作相结合的培训，接待客户应注重产品基础知识与实际操作相结合，特别是实际接待能力的评估。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技能的培训，提高员工的整体战斗力。
1、日结周报，信息共享。
每周以书面形式向相关部门发送回访结果和客户反映，以便及时掌握客户动态。利用质量周会议时间，全面总结客户意见和反馈，总结当周服务质量，制定相关整改措施，重点检查整改措施的实施情况。
2、各部门多方位合作，减少客户投诉。
当客户收到客户投诉或在公司内部回访过程中发现客户不满意时，客户服务部将书面通知相关部门和人员。客户服务部专人将根据部门的解决方案再次与客户合作联系，确认客户满意度。
晋升后工作计划
3、树立员工学习的标杆，不断牵引员工终生学习，保持公司的持续发展。
二、适用范围。
公司全体员工。
三、晋升晋级定义。
晋升：指公司对符合条件的员工给予职务升迁的岗位变动及薪资调整的变动。晋级：指公司对在本岗位工作有突出贡献，并通过不断的学习自身业务能力得到提升的员工，给予薪资调整的变动。
四、职责。
人力资源部：负责员工晋升晋级申请的资格审核、评估、考核、呈报。公司各部门：负责员工晋升晋级申请的提报、评估、培训。
五、晋升晋级基本原则。
1、符合公司及部门发展的实际需求。
2、员工综合素质应达到拟晋升岗位的任职要求。
4、晋升晋级的员工应具有较好的适应性发展潜力。
六、晋升晋级资格、条件。
1、工作年限要求：员工职系晋升需在公司工作满1年（不含试用期），管理职系晋升需在公司工作满2年（不包括试有期）。
2、具备相当的职位技能、工作经验和任职资历；
3、经考核认定，在本岗位工作中业绩突出，有卓越贡献者；
4、在年度绩效考核中，月考核值均在90分以者；（依据：员工绩效考核表及月度工作计划表）。
5、参加公司培训课程达90%以上者（依据：员工培训记录表）；
7、年度内无旷工、无处罚、病事假累计不超过10天者；（依据：行政部月度考勤表）。
8、公司领导特批的晋升人员。
七、晋升晋级流程。
1、申报。
由员工所在部门负责人对拟晋升员工的工作表现、业绩、能力进行评估，并根据本部门年度经营计划、业绩指标向人力资源部提交员工职位晋升晋级申请表。由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。
2、申报时间。
年底十二月前申请。
3、晋升晋级评估。
（1）由用人部门负责、人力资源部、总经理、副总经理等组织考核评估小组，对晋升晋级人员进行评估。
（2）人力资源部将晋升晋级人员所提交的工作规划、员工晋位晋级表、培训考试等资料交评估小组成员进行审核、评估。
4、晋升晋级培训与考核。
人力资源部接到晋升晋级申请后，进行资格审查后，通知用人部门安排拟晋升晋级人员进行新岗位的岗位职责、技能培训，并由人力资源部组织考核。考试内容包括岗位职责、专业知识、拟写晋升晋级新岗位的工作规划（工作规划需经部门负责人、副总经理、总经理审阅签字后报人力资源部）等，考核不合格者不予晋升晋级。
5、晋升晋级试用。
（1）评估合格人员，由人力资源部将晋升晋级人员的审批表、工作规划、考核记录等资料呈报总经理审批同意后，晋升晋级人员开始进入新岗位试用。
（2）被推荐晋升为部门经理级以上职位者试用期为3-6个月，被晋升为部门经理以下职位者试用期为1-3个月试用，表现特别突出者可提前转正。试用期间由人力资源部及用人部门负责、总经理对其工作表现进行考核。试用期满后一周内，晋升人员向人力资源部提交试用期工作总结及工作规划。
6、转正考核。
（1）晋升人员试用期满后，提交书面转正申请，分别呈报用人部门负责、人力资源部、副总经理、总经理审批，考核不合格者视情况延长试用期或退回原岗位处理。
（2）晋级人员考核合格后，给予调整薪资，考核不合格者不予调整。
7、晋升晋级审批。
试用考核合格后，由人力资源部将培训与考核记录、晋升晋级审批表、工作规划、转正考核等资料交副总经理、总经理审批同意后正式担任新岗位职务。
8、晋升试用期薪酬待遇。
（1）试用期间的工资待遇按新岗位工资标准增幅的80%计发，如试用期工资低于原工资待遇的按原工资标准发放，转正后按新岗位工资标准发放。
（2）晋级薪资调整一般以在职岗位一级为准。
八、附则。
本办法由人力资源部负责解释和修订，自发布之日起执行。
相关文件：
《员工绩效考核制度》。
附表1：员工晋升推荐表。
附表2：员工晋升评定表。
附表3：员工晋级申请表。
附表4：员工晋级评定表。
晋升三甲工作计划
以满足人民群众卫生服务需求为宗旨，以提高人民群众健康水平为目标，以提供公平、便利、经济、有效的医疗服务为基础，加强政府对医疗卫生事业发展的宏观调控。建立适应社会经济发展需要的功能和结构更趋合理的医疗服务体系，实现我市卫生事业与社会的协调发展。
（一）区域概况。
（二）居民健康水平和医疗服务需求。
1居民健康状况。
目前，市居民健康状况良好，人均期望寿命达到73岁。婴儿死亡率为7。52‰，孕产妇死亡率为34。97/10万。
2医疗服务需求。
结核病、循环系统疾病、消化系统疾病、恶性肿瘤和外伤相对高发态势，需加强控制。
居民整体患病率有所下降，居民到基层医疗机构就诊和住院的比例有所增加。
卫生服务的可及性较好，95%人口在步行（城镇）或乘车（乡村）半小时内可获得罕见病的诊治和预防接种。
（三）医疗机构设置现况。
二级综合医院和中医院设有急诊科及院前急救系统，中心卫生院设有急救室，急救服务水平有了进一步的提高。
（四）医疗机构、人力和床位的供给、利用状况。
根据我市人口增长率计算，预计未来五年全市人口增加不到5万人，按现有的发病率计算，每名医生年承担诊疗人次将增加27人次，承担住院人次增加不到２人次，床位使用率增加缺乏４％，现有医疗资源完全可以满足上述情况服务需求。
（一）区域主要健康问题。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成为居民的主要死因。
2肺结核、病毒性肝炎、流行性出血热、细菌性痢疾和麻疹等污染病发病率仍需加强控制，艾滋病的发展势态值得重视。
3孕产妇及婴幼儿死亡率仍需控降，任务艰巨。
（二）医疗服务体系的主要问题。
1全市医疗卫生资源总量基本满足了全市人民的需求，但分布不均衡，结构层次不合理。
管理层晋升工作计划
绝大多数员工不会主动学习的，即便他们认为自己的职业技术存在种种不足，出于惰性和对比更差的同事，再加上过多的抱怨当前工作压力大和待遇不高。所以没有主动学习的意愿，员工不学习，职业技术就无法提升，只是原地踏步，甚至是降低对自己的要求，这就没法确保工作效率和工作成果，最终吃亏的还是老板，也就是说，员工的无能，最终是由老板来买单的，所以在员工学习这个问题上，老板得要主动，主动规划，主动引导。
人的精力总量都是差不多的，若不用在工作和学习上，往往就用在别的方面了，诸如如何偷懒钻空子，如何作案搞钱，如何卖私货做兼职，如何联合起来与老板对着干。
二，设定标准。
学海无涯，总不能学个没完没了。员工的学习，主要是基于两个标准：一个是基于当前岗位的职业技术要求，还有一个是未来要晋升的岗位职业，在晋升之前，先对要晋升的岗位进行全面的学习，完全掌握了新岗位的职业技术以后，再晋升，避免传统那种先晋升，再学习的低效模式。
其实，这两个标准，也就是公司对员工的希望之所在，至少希望这个员工是称职的，与当前的岗位是匹配的，再有也希望员工能有所成长和晋升。
三，差距的量化。
为什么要学习？因为存在不足，存在差距，那么，究竟是哪些不足和差距，得要进行量化，例如这岗位要求英语水平是六级，当前实际水平是四级；单个客户送货时间标准是三十分钟，当前实际情况则是四十五分钟，这就是量化的差距。千万不能模糊，诸如加强xxx、提升xxx、完善xxx，这种模糊的要求等于没有标准。
四，进度安排。
要学习的内容可能有几个不同的模块，每个模块的学习内容也许还分前后次序，这个得要列个进度表出来，方便员工按照规划进度来安排学习，同时也便于管理层的检核。
学习项目进度一进度二进度三进度四。
项目一计划内容。
实际内容。
检核情况。
项目二计划内容。
实际内容。
检核情况。
当然了，有些老板也有这个让员工在工作中学习的意识，但没有形成体系、没有规划、没有量化标准、也没有持续跟进，到最后员工觉得没有成长空间，老板也觉得员工是扶不起来的阿斗。
五，与工作的实际结合。
所学即所用，在工作中学习，学习成果又用于工作，形成良性循环，每件工作，都是学习及运用的实际案例，新工作、新问题，即是锻炼的机会所在，成功了，就总结出方法，流程和标准，即便是搞砸了，也得要总结教训，修正当前的推进流程，增加对应的预案。
这里需要主动向员工说明清楚，之所以安排你学习，是因为你的职业技术水平还没有完全达标，安排新的工作，或是让你处理新的问题，不是在折腾你，而是基于这些事情再锻炼你，培养你，甚至是老板在承担着风险而来让你锻炼。若是员工无所谓，不领这份情，或是觉得反正是公司兜底，可以随便折腾随便搞，这样的员工也没有培养价值了，甚至没有保留价值。
六，与考核工资的结合。
晋升警衔工作计划
我叫___，_，___年_月生于___，汉族。20__年9月考入__专业学习，20__年考入__大学__学院深造，20__年7月毕业，研究生学历，_党员。经过参加事业单位考试，为了能更好的走向工作岗位，让组织和单位对我有更深入的了解，现对自我以往的思想、工作、学习和生活情景做如下总结。
长期以来，我思想上进取上进，时时处处严格要求自我，进取向党组织靠拢。经过马克思主义哲学等课程的学习，我树立了全心全意为人民服务的人生观，坚决抵制了各种错误人生观的侵蚀，反对拜金主义，享乐主义和个人主义。坚持认真学习党的基本路线方针政策，用马克思主义思想武装自我，加强自我的理论修养，不断提高自我的理论和思想水平。2010年11月，我成为了一名光荣的中国_员，此后我时刻以_员的标准严格要求自我，思想上、政治上与_坚持高度一致，坚定共产主义梦想和社会主义信念，拥护中国_的领导，认真学习党的一系列方针、政策，认真贯彻落实科学发展观，并能理论联系实际，在工作中加以应用。
大学期间，我曾担任班级__，本着全心全意为同学服务的原则，进取配合教师做好学生工作，得到了教师和同学们认可，被评为“优秀学生干部”。毕业后我报名参加__活动，到服务单位之后，我听从安排、服从指挥。作为年轻人，我充分发挥自我的优势，按照“会干、苦干、善干”的要求，秉承“奉献、友爱、互助”的志愿精神，全身心地投入到工作中。在日常工作中，无论是领导安排的事情还是群众反映的情景，我都竭尽全力做到最好，让领导放心、让群众满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不推卸、不拖延、不误事、不敷衍;对群众要办的事情，耐心、认真、尽职、尽责;对任何人的批评意见都虚心听取、认真反思、有则改之无则加勉。较好地完成了各项工作，得到了领导和同事的认可。
在校期间，我时刻将学习作为我的第一要务。经过四年系统的法学理论知识的学习，我已具备扎实的专业知识，曾多次获得校级奖学金，并获得国家奖学金。
课余时间，我进取参加学校组织的社会实践活动，认真完成了专业学习和实习安排，使自我能够理论与实践相结合，学以致用，在实习过程中提高了我发现问题、分析问题、解决问题的本事，提高了我综合运用知识的本事。对于学习，在以后的工作中，我将始终坚持全面学习、创新学习、终身学习的理念，因为仅有这样才能使自我的知识水平得到不断的提高，才能做好本职工作，更好的完成各项任务。
在生活上，我严格要求自我，与同学、朋友和谐相处，尊敬领导和长辈。多年来，我一向坚持自我检查和自我反省，生活上勤俭节俭，不乱花一分钱。在学校和家庭，我总是友好待人，从不和同学朋友及家人争吵打架。当同学在生活和学习上有困难的时候，我也总是尽自我的努力去帮忙他们。对于领导和长辈，我都十分敬重和尊重，因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮忙。
总结自我多年来的工作、学习和生活情景，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如，实践经验缺乏等，这就需要在今后的工作中不断加强学习，经过向领导和同事就教等方式不断改正自我的缺点，提高自我的各项本事。
在今后的工作和生活中，我会坚持对专业知识的学习和实践技能的总结积累，不断提高自我的业务素质;同时我会妥善处理好各种人际关系，为工作营造和谐有利的环境;在工作中团结协作，与领导同事坚持良好的人际关系，构成和谐的工作环境，为各项工作的顺利开展创造有利条件;在生活中，正确处理各种问题和矛盾，始终坚持原则性和灵活性的统一，为工作创造良好环境。总之，我会力争做好工作、生活的每一个细节，出色地完成各项任务，争取早日成为一名政治强，业务精，思想硬的合格国家公职人员。
树脂车间晋升工作计划
转眼6个月的试用期就过去了，回想去年十月来xx面试，到现在正式成为xx的一员，不得不感慨时光飞逝。这几个月时间里我感觉到自己在飞速的成长，不知不觉已经融入了岗位，慢慢具备了职场人员应该具有的专业素质；在同事的帮助下工作上也开始慢慢上手；思想也开始沉淀下来，变得踏实，不再浮躁。这段时间让我不论在工作上还是思想上都有了巨大的进步，下面我将对这阶段的工作做一个总结并对以后工作做一个计划。
一.工作。
我清楚的记得x总在一次培训中跟我们说“上班除了赚钱，更重要的是赚取你的职场经验与技能”。对这话我再认同不过，因为只有你学到的才是你自己的东西。所以从一开始我对待工作的态度就是认真，多干，多学。
工作是人生中很重要的一部分，我想我已经有了一个好的开始，接下来我要做的就是在这条路上不懈努力，勇往直前的坚持下去。
二.思想。
其实从工作的第一天开始我就明白工作了更多的是责任与义务，进入职场后我们应该严格要求自己，使自己具备一个职场人员应该有的专业素质。公司在这方面也给我们进行了一些相关的培训，课程都很精彩也很实用，让我明白了自己应该如何融入职场，如何处理一些问题。记得在车间的时候跟一个与我年龄相仿的师傅闲聊，当我得知他一个月都不休一天的时候我很惊讶，他确很平静的告诉我，不是他不想休而是因为家里的原因让他必须努力赚钱。从他身上我看到了作为一个男人应有的担当。这也让我意识到自己身上的责任，我也到了该赚钱，该为家里分担的时候了。
在以后的工作中，肯定会有很多不如意的时候，不过我相信自己已经知道该如何去应对了。同时自身还有很多不足的地方，我也会积极去调整，去学习。
三.下一步工作计划。
在接下来的工作中我最需要做的还是提高自己的专业水平。机械行业是一个需要慢慢积累的行业，在未来10年的时间里我都会专心从事这门工作，因为我觉得自己喜欢并热爱这个职业。同时，对于制造业而言，很多工作都是建立在技术之上的，你只有扎实的技术基础，你才能够有更广阔的空间。
试用期的结束又是一个新的开始，希望自己能够再接再厉做好自己的工作。
研发中心。
晋升工作计划
进一步完善深度管理法，降低生产成本。
（1）xx年，更加科学合理地实行深度管理法，每月制定重点消耗指标，控制标准，月月分析，有奖有罚，能有效地调动了各部门和每位职工的工作积极性。
（2）科学、计划、合理安排保证生产的前提下，抓好节能降耗，通过进一步制定节电措施，根据峰、谷、平时间段，制定详细用电时间，如麦芽车间的原麦选粒时间，糖化电渗析开启、真空泵上料、发酵车间的滤酒，制冷车间降温等均做出一个明确规定，通过以上这些减少用电量和多用谷段少用平段，避开峰段的节电措施，这样在节电方面取得了很好的效果，进一步降低了耗电，也大大的降低了用电成本。
（3）、合理调配用工，降低生产成本。
合理调配各部门的劳动力，减少临时用工的使用，以降低劳动力成本，在各个车间停产期间安排他们倒瓶、码瓶、打包、刷脏瓶等零活，这样平时临时工干的活安排车间干，大大的减少了临时用工，节约了临时工的开支，降低了劳动力成本。
新的一年是具有挑战性的一年，我们要继续发扬优点，弥补不足，不断提高我们的业务素质和管理水平，力争把xx年的各项工作做得更好！
晋升工作计划
掌握自己所任学科的专业特点，善于思考、养成多思多想多写的习惯，做的最优化要落实到学的最优化，形成自己的教学风格。认真做好学校各项日常教学常规工作抓好教学质量继续培养学生各方面良好的习惯。勤于反思在总结经验中完善自我。基本功方面不间断地练习提高。积极使用现代信息技术。
二、具体措施。
1.提高专业水平。学习教育理论，在理性认识中丰富自我。认真阅读《新课程标准》以及《新课程标准解读》等有关资料，钻研新教材，新课标、研究教法、体会新课程的性质、价值、理念、提高自己的业务能力。每学期读一些教育专著，丰富自己的文化素养。了解当前的教改动态，这些对自己今后的教育教学工作都具有指导意义。
2、提高专业素质。在汲纳中充实自我，勤听课，通过课堂听课，与授课者进行交流与沟通，勤质疑，勇于提出自己的问题或不同观点，在共同探索中达到共同进步，从中得到真切的感受，不断完善自我促进个人专业知识的提升让自己与新课程同成长。
3、做好日常教学常规，精心备课，细心批改每一本作业，杜绝错批、漏批现象，探索趣味性作业，创新性作业。要求批语的书写要认真、规范、要及时做好批改记录。有教案、不迟到、不坐着讲课、不提早下课、不拖堂、不挖苦讽刺学生等，尤其要多关注后进生，本年度采用“一帮一”以优带差、小组竞争的方式提高教育教学质量和良好习惯的养成，切实促进后进生各方面能力的提高。
4、勤于反思，完善自我，学会思考教育问题，积极把先进的教育理念转化为自己的个人的行为等，从反思中提升教学研究水平。每节课后把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来享受成功弥补不足。在总结经验中完善自我。
5、练就自己扎实的基本功。继续练好钢笔字、毛笔字、粉笔字、简笔画、普通话。
“冰冻三尺非一日之寒”。要想成为一名合格、优秀的中学教师，我要学习的还有很多。我相信经过自己的努力，会逐渐朝着理想的目标一步步迈进，争取成为学生、家长、领导信任的优秀教师。
管理层晋升工作计划
一、市场营销、互联互通工作必须把握公司的总体目标和发展战略。
公司划归^v^领导，不仅仅是一个简单的隶属关系的改变，而是中国铁通的第二次创业，第二次崛起，要用3年左右的时间，将中国铁通建成有一定竞争实力、效益比较高、队伍比较硬、形象比较好、有特色的基础运营商，市场经营、互联互通工作，必须瞄准、把握这一未来中国铁通的发展目标和发展战略。
中国铁通一定要走自己的特色之路，即要做到“铁路市场做强；社会市场做优；多种经营做活”。要实现既定的发展目标，必须依靠“改革”“管理”两个轮子一起转，下一步改革的重点是要通过资本运作促进我们体制的改革，促进机制的变化；在管理上，要以战略计划管理为牵引，提升企业的整体管理水平。
二、市场经营必须在总结经验教训的同时，注意提高超前性、主动性和特殊性。
要研究城市未来发展规划，研究区域经济发展的规律，研究消费群体的心理，市场经营要走在市场的前边，把握主动权；对客户的营销要主动出击，注意协调性；市场营销不可能处处开花、面面俱到，要注意发展的重点和方向。
三、市场经营必须靠体制、机制、建设来支撑。
企业各种机制的建设应有利于市场经营工作，特别是收入分配机制，营销人员的收入要和业绩挂钩。要以“市场引导建设，建设支持市场”为原则，把建设与市场紧紧结合起来，实现铁通公司的快速发展。
四、市场经营必须靠高素质的人才来保证。
随着形势的发展、随着企业的发展、随着电信市场的发展，要求我们必须培养高素质的人才。要以“坚定的信念、高超的水平、熟练的业务、灵活的方法”为培养标准，加大市场营销人员培训工作的力度，不拘一格发掘、使用人才。
乔总在讲话中对xx年的市场经营及互联互通工作所取得的成绩给与了充分肯定和表扬，并对大家在过去一年里所付出的辛勤努力和为公司发展所做出的贡献表示感谢。针对xx年的市场经营及互联互通工作，乔总提出了如下要求：
一、认清形势，坚定完成年度经营任务的信心。
公司经过三年的发展取得了不小的成绩，但是下一步的发展还面临着很多的困难，对此要引起充分的重视。在正视困难的同时，要进而想办法克服困难，调动各方面的积极因素，确保公司年度经营目标的实现。
二、紧跟市场，尽快建立新业务的运作机制。
晋升警衔工作计划
20__年，我坚持以马克思、列宁主义，_思想，_理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的__大报告及__届_中_中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，公务员个人年终总结。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现总结如下：
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，在思想上进取构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国_，热爱社会主义，拥护中国_的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自我实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的__大报告及__届_中、_中全会精神，自觉坚持以党的__大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自我的努力。
二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自我在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自我的办公室业务工作本事。
一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：
一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、提议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮忙下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，但我也认识到自我的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自我置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自我的贡献!
晋升申请书工作计划
尊敬的领导：
我叫，于19xx年参加工作，一直在石阡县龙塘镇工作，至今已经19余年。20xx年x月取得仪器保管中级技术工职称，现晋升已满并符合高级仪器保管技术工申报条件，特此提出申请。
回顾过去的xx年，主要工作总结如下：
自参加政府工作以来，我拥护党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，自觉遵守国家的法律、法规;奉行“堂堂正正做人，踏踏实实干事”的工作作风，严格遵守政府各项规章制度，认真学习政治理论。积极参加各项培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。忠诚党的正确路线，做到了服务人民，常对群众进行法律法规宣传教育，经过摆事实，讲道理，使群众明白是非，树立正确的人生观和世界观。真正做到“为人民服务，身正为范”，以自己优良的道德品质去指引群众。
随着我镇政府的不断发展壮大，对职工的技术也有了更高的要求，我个人的能力虽然不是很强，但正在不断的提升和进步，也很想借些平台能够更快的学到更多的知识使自己的能力得到更多的锻炼!在此我向单位提出申请，申请晋及为高级技术工，也许我的工作技能还没有达到单位的要求但是我会用我的勤劳和智慧来弥补。我坚信：只要付出，就会有收获!如果此次申请能得到领导的认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，创造更多有利的价值。
申请人：xx。
20xx年x月xx。
晋升领班工作计划范文
工作计划具有指导、推动、考核的作用,工作计划的特点:预见性、目的性、可行性、创新性。本文是本站小编为大家整理的晋升领班的。
仅供参考。
一、加强学习讲奉献。
二、严格纪律树形象。
三、创新管理求实效。
1、美化酒店环境营造“温馨家园”
严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。
ktv是个生命力较强的业态，如果在经营得当的情况下，一般应该可以保持10-20xx年左右较佳的经营状态，最保底应该能达到投入：回收=1：3.5，在三年左右就开始下滑，没有确切的信息，不好给你分析情况，不过，不外乎几点：
1.公司决策问题(这个是老大们的问题，例如选址啦，客户定位之类的)。
2.新的竞争对手和你们进行割喉式竞争(这个就没办法了，谁体质更强，谁就能坚持到最后)。
3.内部管理问题，如果你们的管理有问题，甚至有可能出现两套班底，一套是公家的，一套是下面勾结的，勾结的卖高兴了，才轮到公司的货品上架，这种情况出现了，你就自求多福吧。
你做年度计划的话，抓住重点。
你要做什么?这个是目的性和纲领性的东西，计划里么，不外乎就是几种(我们是量贩，所以我只针对量贩来说，如果你是商务式的，那就对不起了，我无能为力)：
1.开发新的客户，ktv行业的客户从时间段来分析，有两种，一种是白天的学生客，一种是晚上的夜场客人，根据你们的定位，是白领蓝领还是金领，你们是会所还是量贩，所采取的方式都会不一样。
2.新的活动和宣传。
活动的内容是否与你们公司的文化背景结合?是不是时尚，这些都是活动价值最重要的地方，不管你是打算真心做好本份，还是混资历，或是通过活动捞一把，那么，活动能办成功是最重要的，那你们ktv能否批下活动的许可就是很重要的了，这样的话，你的计划书里，活动的投入和产出需要达到一个较佳的情况。
打折之类的活动根本是炒陈饭，没新意，你需要想一些新的和时尚同时最好投入不要太多的活动。
以上是目的，然后就是过程，你怎么样达到你的目的?你的计划要怎么样达成?需要要多少钱?多少人?多少物?这些都是可以数据化的，对你需要的数据进行统计，不要告诉我你不知道要做些什么，好吧，首先你要对市场进行调查，除了对客人进行咨询了了解外，还要多花些心思，对同行业(即别的ktv)他们的营业状况，他们近期要做什么活动，他们的上客率，如果可能，最好能得到他们的年度活动计划(这个不是不可能哈，我们就拿到了对手的年度计划)根据对手的安排，和对客户的调查对市场进行初步的总结，选择合适的活动类型作为你们有可能进行的活动。
做一台活动需要的流程就不用多说了吧?(总之，一切都可以数据化，根据数据化手推演出来的结果，能达到百分之85%以上的准确率)。
顺弃弄反了。管它呢，回来说说开发新的客户，两个时间段的客户，看你怎么开发，下午的学生客，你需要针对他们做一系列的公关，你的计划里，需要做到，了解最近的学校离店的距离，学校的相关数据，然后去和他们的学生会，寝室之类的联系，即使一下拿下不来，也要混个脸熟;还要了解，在不转公交车的情况下的附近学校的情况，所做工作同上，你需要获得的基本信息里最好能达到，每个寝室的电话能得到。
这样的话，你白天的客程基本上可以满足了。
针对晚上的客程，一个是招到客户能力强的客户经理，相信你们目前仅仅是下滑，还不是无法继续经营下去了，所以高薪养高手是必要的，除了有强力的客户经理，你还要有卖点，一般来说，只有豪包、vip、主题包这些之类的才能收得上费，你就要在这上面做文章了，主题包、豪包、vip，不是说你做个名字在上面就算是了，主题有没意思，有没实际意义，里面的装修是否符合，这些都很重要(如：音乐主题分类为格莱美、奥斯卡，结果进去和别的包间没分别，那还不如不做。)。
年度计划，除了以上基础性工作以外，还有根据时令，节气来做的活动，这些同样可以数据化，根据你们三年来的经营，可以了解你们三年来同一节日，销售额的增长或萎缩，增长的比例，这些都可以用数据来说话，根据你们自己的情况，和对市场的了解，你还需要根据这些数据来做你们公司自己的销售计划。
今年，承蒙酒店领导与同事们的爱戴，推举我当选酒店客房领班，酒店客房领班作为经理的助手，我会认真、妥善地安排具体工作，严格要求自己做好本职工作，积极努力协调客房相关各部门之间的关系，为经理分忧，为酒店创造效益。
在这里，我就下半年的工作计划，制定如下：
一、认真学习、努力提高自身素质。
作为酒店客房领班，我从普通员工晋升为中层干部，跨越不小。今年是我需要锻炼的重要磨合期。因此，我需要学习相关工作知识，清醒地认识自己，不仅要加强自身修养，加强实际工作能力，还应该学会举一反三，争取在工作当中取得成功。
二、积极进取，使自己的工作水平有所提高。
我相信，通过自己的努力，我会不断增强自身的管理、协调能力，在处理事务方面获得一个质的飞跃。
三、细节决定成败，要做好日常实际工作，要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节。
作为领班，官不大不小，职权不大。如果平时工作还不做细做精，那么就会失去在基层员工中的威信。因此我平时工作当中，应该不厌其烦地根据工作中出现的种种问题加以处理，理顺各种工作关系。
以上就是我担任酒店客房领班下半年的工作计划，我会严格按照工作计划进行工作，努力奋斗为酒店创造业绩。
晋升申请书工作计划
尊敬的领导：
您好！
本人自2005年地加入了通泰公司以来，已经经过了4年多的时间。从入职时的策划师到成长成为今天的策划经理，回首4年多的时间，首先要感谢公司及各位领导对我的信任与支持，对工作的指导与帮助，并提供了一个深圳地产代理行业不可多得的工作平台，使我的如此的快速成长。正因为有如此好的一个平台，我才能在随着公司发展壮大的同时，个人也得到了快速的进步，从一个基层人员转变为一个能够独立带领团队运作项目的策划经理。自本人成为策划经理以来，在公司领导的指导下，我和我所带领的团队取得了如下的工作成绩：
（一）进入操作阶段项目及佣金实现情况。
2007年下半年至今，本部门共实际操作项目7个，分别为中航格澜郡商业街招商项目、八卦岭通泰大厦招商项目、中航鼎尚华庭商业项目、东部明珠雅苑住宅销售项目、万科金域东郡商业街销售项目、天地峰景商业街销售项目、桑泰丹华府商业街招商项目等7个项目，截止到2009年5月31日为止，各个项目的业绩情况如下：
在2007年下半年开始受到国家对房地产业进行严格的宏观调控的市场环境下，受国际金融危机的影响，深圳乃至全国的房地产业受的冲击非常大，深圳的房地产市场进入了深度调整状态，在较为恶劣的市场环境下，本部门仍然在公司各级领导的正确领导下，在公司各部门的通力协助下，共实现200多万的佣金收入。
自2007年下半年以来，在严峻的市场形势面前，本部门的各位同事在公司领导的指导下，由本人带领，参与了众多项目的策划跟进工作，配合市场部及业务发展中心对外的项目拓展工作，通过策划报告的撰写，全方位的展现了策划部的专业技术水平，向各大发展商充分的展示了世纪通泰作为一个专业的商业地产运营专家的所具有的高层次的专业策划水准，为公司的向外扩张提供了专业的技术保障。
特别是在参与深圳中航地产二个商业项目的竞标中，策划部的同事在公司的领导的指导下，聚合部门整体技术力量，在较短的时间内完成了中航二个项目的竞标报告，并在中航地产组织的竞标活动中，一举击败中原、世方等深圳知名的地产代理公司，成功中标，充分的展示了世纪通泰的策划技术水平。
策划部一年多来的跟盘项目非常多，出具的各种服务建议书、营销策划报告不计其数，其中的几个较为重要的项目有：
美泰地产大亚湾项目服务建议书、项目定位及营销策划报告、物业发展建议报告；一冶侨香路地块项目定位及物业发展建议报告（竞标报告）；八卦岭项目定位及营销策划报告；柏龙商业广场项目营销策划定位报告；......
上述项目中，中航的项目成功的在竞标中中标，并已完成项目的操作，实现了佣金收入；通过参与万科三个项目的跟进，公司成功的与万科建立了良好的战略合作关系，大大的提升了公司的品牌知名度。
八卦岭作为公司本身的项目，其成功运作，给公司开辟了一个新的业务增长点，将成为公司未来类似项目的运作的标杆。
为更好的配合拓展项目，在事业部副总经理刘建兵的领导下，通过撰写服务建议书的方式介入到项目的前期跟进中，大大的方便了业务发展中心同事的对外业务拓展，一年多来，策划部为数十个项目出具了有针对性的服务建议书，为公司向外拓展项目打下了扎实的基础。
积极参与公司向外发展的战略，先后多次前往合肥、赣州、惠州、河源等地实地考察项目，并为上述的项目出具了多份服务建议书及相关方案：
赣州地产服务建议书......
各种不同类型策划报告的撰写，使策划部的策划水平和技术跟进实现了质的飞跃。
（三）技术积累与知识平台的建立与丰富。
通过策划部全体同事的共同努力下，完善了策划部各种案例、模型的研究整理，建立了策划部的知识平台。注重每个人平时的知识积累，并将理论和个人的实操经验进行了有效的结合；在报告文字内容的排版设计等细节方面的改善，最大程度上确保通泰的出品成果的质量，同时也是专业性的最好体现。
通过一年多的努力，策划部已建立了以模型、案例、课件、图库为主的策划知识平台，累计完成了策划报告模型60多个，各种不同的商业案例20多个，商业图片1万多张，商业报纸广告2000多份，商业课件13个。
完善了各种不同类型的项目的服务建议书的格式（word版本），正在逐渐将其升级为ppt版本，使得项目的服务建议书给予发展商更大、更强的冲击力。
制定了公司ppt报告的标准模板，使到公司的各种营销策划方案能以统一的形象向外展示，竖立公司的整体vi影响力，体现公司的整体品牌形象。
（四）个人能力提升与团队建设。
通过一年多来的工作经历，个人在工作能力、专业水平、沟通能力等方面得到了很大的提升，通过在多个项目中的工作实践，使得本人的综合能力水平有了根本性的转变，从单纯的策划师变成一个策划部门的领导，角色的转换，使本人的工作重心也随之转移，将更多的精力放到了对下属人员的工作指导，与发展商及各公司各个部门的沟通与协调等方面，并在技术积累、案例总结、经验理论等方面给予了更多的关注。更多的承担起项目经理的角色，锻炼自己在项目运作各个方面的能力。
在团队建设方面，目前策划部已初步建立了较为完整的策划技术梯队，建立了从策划助理、策划师、高级策划师的三级策划人员团队，较能满足目前公司项目的运作需要。
未来，对公司及本人来说将是一个极大的挑战和高速发展的黄金时机，随着公司的不断发展壮大，项目越来越多，在错综复杂的房地产市场形势下，如何提高个人及团队的策划水平与操盘能力，是本人及策划部所必须要面对的课题。本人将在以下几个方面来不断的自己提升和发展：
1、提升能力。
随着跟进项目的增加和项目类型的多样化，提升业务水平和工作技能将是一个长期和坚持的过程，以“一个人当二个人用，一天当二天用”的通泰精神，全心全力将工作放在位。
对部门内成员进行定期的商业地产专业知识培训；对正在操作的项目在各方面面临的问题发挥团队的力量，集思广益，为项目寻找解决方法；进行自己充电等几个方面来提升本人的工作技能和业务水平。并反映到每个项目的营销策划工作中，及时提升能力，及时调整思路和工作方法，努力以最佳效果完成项目的营销策划工作，创造最多的佣金收入。在提升能力、提升工作效率的基础之上，为公司签约更多的项目提供强有力的技术支持，并将签约项目操作得好。
全面提升个人的领导能力与团队建设、管理能力，整体提升团队内成员的业务水准与操作能力，将项目、案例、培训结合起来，每周利用轮训的机会提升每个成员的个人能力，并进行适当的优胜劣汰，最终组建起一支具足够战斗力的策划团队。
以项目经理为近阶段的目标，加强学习，认真钻研各种专业知识，积极参与实践，补足自己的短板，认真向公司领导请教、积极向公司各部门的同事学习，以早日实现目标。
2、团队建设与部门合作。
团队是完成工作所必须具备的条件，完善的策划技术团队是公司成功运作项目的基础，建立一个具有很强战斗力的策划团队是策划部未来的工作重点。
在现有基础上，争取通过2—3个项目的运作，建立起一支涵盖整个策划岗位的完整的策划技术团队，通过对现有人员的有效整合与培训、晋升，实现策划团队的完整建设，在今年内晋升（招聘）一名策划主任（经理），构建完整的策划人员岗位设置。
立起内部竞争机制，在部门内营造你追我赶、积极向上的竞争性工作氛围，提高每个人的积极性。
建立合理的奖惩制度来约束部门内的各个成员，通过调整合理的工作态度来完善部门的管理机制。执行每天例会制度。
操作任何一个项目都需要公司各个部门同事的通力合作才能取得更好的成绩，不断改进工作方式和工作内容，与公司其它部门保持良好的沟通，与项目的其它成员进行有效沟通与协作，认真操作好每一个项目，与每一个项目销售团队进行有效合作，与部门另一策划小组进行充分合作，共同提升，共同进步，在竞争中合作，在合作中提高，为公司、为甲方、也为团队里的每个人创造最大的价值。
3、知识平台的丰富。
在现有的知识平台的基础上，不断的丰富这个平台的内容，按照公司的相关制度来督促部门人员按时完成知识平台相关内容的更新与丰富，具体要求如下：
4、业绩创造。
一个策划人员和策划团队最大的作用和价值的体现最终都会落实到项目的操作和业绩的创造上，今年上半年操作的项目创造了公司有史以来最高的业绩收益，在未来，将在承接自本人入职通泰以来所取得的成绩的基础上，力争在操作的项目中挖掘价值的最大化，努力创造更最高业绩，实现个人及团队价值。
相信在未来，在公司部门领导的正确领导和公司内各部门的密切配合下，策划部及本人一定能取得更大的收获和长足的进步！