在教学工作总结中，要注重对教学目标的达成情况、教学方法的选择和运用、学生学习效果的评估等方面进行全面的分析。以下是一些教师撰写的优秀教学工作总结，希望能够给大家一些灵感和启示。
差异教学工作总结
时间飞逝，繁忙和有序的工作悄然而过。我校在学校领导的具体指导下，差异教学项目在我校有序的展开实施，差异团队全体成员团结一心，不懈努力，也取得了一些成绩。现将本学期的工作情况汇报如下。
20xx年9月13日，我校教学副校长刘春兰组织召开了差异教学推进会，差异团队成员及青年教师共40多人参加。会上多位教师进行了差异教师经验分享，交流。刘校长对前期差异教学工作的肯定和总结，制订了新学期的差异专项计划。
注重成员乐学、善思习惯的培养，树立先进教育教学理念，来拓展教师的事业，提升学员的理论基础。我校差异教学全体成员结合实际阅读《差异教学策略》一书，聚集问题，分享心得，共享经验谋发展，提高教育教学理论修养，提升学业素质水平，是我们全体差异教学项目组成员的一项任务。《差异教学策略》一书补发到新分配的教师手中，把新教师和年轻教师纳入差异小组开始学习。成立了领导小组，张福君校长任组长，落实领导包年级环节，制定了与差异教学相配套的教研制度，继续探索差异教学研究。
课堂永远是教师的主阵地，我校教师紧紧抓住课堂教学，研究自己的课堂，学习名家的课堂，展示自己的课堂，为打造建构高效课堂而努力，差异教学团队多数成员都进行了示范课堂展示，一学期来，我们每人至少上一节公开课。我校校级领导主要听了差异教学带头老师的推门课，检查了教师们对差异的学习。同时各个差异小组也开展了互听互评共同研讨的活动。
9月29日，董汇老师带来了一节化学课《酸的化学性质》；11月1日，马越老师带来了一节数学课《轴对称图形》；11月3日，刘华丽老师带来了一节英语《听说课》；11月3日，张季惟老师带来了一节物理课《质量》；11月5日，李堪秋老师带来了一节历史课《中国中农红军长征》；11月29日，王继婉老师带来了一节英语阅读课；12月2日，张鑫娟老师带来了一节数学课《整式的乘除复习课》。
在多节观摩课中，充分展示了我校近两年对差异教学的研究。这些学习交流活动使全体成员拓宽了视野，开阔了胸怀，增长了知识。上课、听课、评课、讲座、研讨，这些样式多样的活动，让我们告别了独自学习的艰辛和枯燥，每一次活动都得到了锻炼和提高，每一次活动都能受到启发，每一次活动的圆满成功，都让我们感受到这是一个非常优秀的团队。课例研究帮助发展，在上学期的新课题基础上，将课题学习理论运用于实践。
差异教学理念的应用，为我校教学工作的开展提供了全新的思路，为教学实效的提升提供了重要的'保障。学校必须重视差异教学，注重学生差异，突出以人为本的特色教育。我校以学、展、点、练、测为载体，推进差异教学，积累了丰富的模式、经验和案例，实现了传统单一化分层教学的转型与升华。提出了自己的一些思考，鼓励青年教师充分学习，充分探索，为下一段的差异教学工作做好准备。差异教学理念引入学校教学工作以来，老师们从理论到实践，从掌握到升华，为学校教学质量提高作出了重要贡献。
差异教学取得的效果经过探索实践，学生学习兴趣、学习水平、教师的教学能力都取得了显著的变化，具体表现在以下几点：
1、教师在教学中体现以人为本，以学定教的教学理念。尊重学生个性差异，尤其培养学生的兴趣爱好，激发学生的主动性和创造性。
2、在教学方法上主要体现个性化教学，教学过程凸显个性，教学方法重视个性，倡导自主合作探究的学习方法，关注学生的个性差异和不同的学习要求，充分激发学生的主动意识，针对每个学生的个性差异，因材施教。
3、在师生互动、生生互动的动态组合中，结合各层次的学生，提供适合他们各自发展的实践机会，让学生在各种活动中，积淀情感，陶冶情操，培养个性教学。在教学中，由于目标分层、作业分层、训练分层、评价分层，提高了学生学习兴趣，从而使学生学习成绩有较大提高。
老师们继续研究改进教学理念和方式，为学生成才和学校发展做出更大的贡献。新课标提出要面向全体学生，使学生获得基本的核心素养。在教学实践中，由于学生兴趣、能力、性格、品质、知识等方面存在差异。以及个体内个体间的差异。我们必须根据学生的自身特点，从学生不同的水平、兴趣和学习风格出发，设计差异的教学内容目标，创新教学设计，灵活组织教学，多样化的安排教学，分层递进的促进学生个性发展，使每个学生的学习水平在原有基础上得到提高。
差异教学工作总结
中学教育是基础教育，中学阶段所学的知识属于基础知识。为了全面推进素质教育，培养全面发展的合格人才。我们必须更新教育理念，探索教育模式，改革教育方法。中学教育承上启下，因此，要求学生掌握中学阶段的内容显得极为重要。在我国现有的国情下，既要实施素质教育，同时又不能回避学生的升学问题，这是摆在广大教育工作者面前的一个尖锐的矛盾。在高中物理学习中，两级分化的问题极为突出，要改变这种状况，因材施教显得极为必要。然而，因材施教一直是一个喊得很响的口号，鉴于各种主观及客观的原因，不少教师的因材施教只是停留在口头上，并没有落到实处。对学生进行分层教学，是使全体学生共同进步的一个有效措施，也是使因材施教落到实处的一种有效的方式。
根据学生的个性差异及接受能力不同的特点，我近年来在教学中采用了分层教学的教改实验，收到了较好的教学效果。要对学生进行分层教学，必须做好以下几个方面的工作。
1、对学生进行分组。
一定要避免使用差生这样的词语，我在分组时便是这样对学生讲的，a组为基础组，b组为提高组，c组为竞赛组，同时我还用了另一种说法，就是a组为铜牌组，b组为银牌组，c组为金牌组。这样学生即使分在了a组也不会有什么自卑感。同时我对学生说，我们的分组只是暂时的，每一次测验我们都会对学生进行重新分组，并且在学习中途学生可以按照自己的情况参加高一级小组的学习。
2、分层备课。
对学生进行分组后，教师在备课时便应根据学生的实际情况进行分层备课，在备课的过程中，对a、b、c组的同学分别提出不同的要求，这必须在备课时体现出来。这样在实际的教学中才能做到有的放矢，不至于使分层教学留于形式。哪些内容对各个组是必须掌握的，哪些内容是只作了解的，对不同小组在作业上有些什么不同的要求等，这些都必须在备课时充分考虑。
3、分层授课。
进行分层教学中极为重要的一个环节便是对学生实行分层授课。在实际的操作过程中，有点象复式教学。限于客观条件，不可能在同一堂课里将不同组的学生在不同的课室上课，因此，课堂教学时如何进行便是一个问题。以高二物理《带电粒子在电场中的运动》为例，我在课堂教学中是这样处理教材的：在给全班学生复习了高一的直线运动、曲线运动与平抛运动概念及解题规律之后，我便给学生讲解带电粒子在电场中运动的解题策略，然后用通过具体的例子进行讲解，这时，我对不同小组的同学提出了如下不同的要求。我对全班同学说，在今天的例子中，例1和例2是教材中的例题，对a组的同学必须作出要求，用另外的话说，也就是a组的同学对例1和例2必须切实掌握。对于b组的同学，我除要求它们掌握a组的例题外，还要求他们能用能量的观点解决带电粒子在电场中的运动。对c组的同学我除了要求他们掌握b组的问题外，对c组学生的综合能力我提出了更高的要求，以此来培养他们的综合能力。
由于我在教学过程中强调了对各组同学的具体要求，因此学生在学习的过程中便根据自己的基础掌握不同的内容，学生便不会出现因听不懂例题的内容而在课上睡觉现象。
4、分层辅导。
在教学中对学生的学习辅导是学生巩固和掌握知识的一个重要环节。在课堂上我对学生实行分层授课后，在课外的辅导方面我采用了让学生之间相互辅导的办法进行学习辅导，收到了较好的效果。
1、因为对学生进行了分组，并对不同的学生实行不同的要求，真正使因材实教落到了实处。
2、对不同的学生提出不同的要求，这样能使每个学生都在课堂上学有所获，兼顾了后进生，学生在课堂上学得懂，听得明，作业做得会，这便是学习上的一种良性循环。
3、在分组的过程中以a、b、c组出现，而不出现差生等词语，保护了学生的自尊心。此外，在课堂上，某些a组的同学能听懂一些b组的内容，b组的一些同学能听懂一些c组的内容，这增强了学生的自信心。
4、在辅导的过程中，让c组的同学辅导b组同学，b组同学辅导a组同学，既培养了学生的参与意识，提高了学生学习的主动性，同时又减轻了教师的负责，使教师有更多的时间和精力做其它教学方面的工作。
5、使用分层教学，在测验时学生可以自主选择试卷，学生不会因为自己的测验成绩过低而抬不起头，不少同学都愿意选择上一个小组的试题以显示自己在学习上的进步，这增强了学生学习的主动性。要使因材施教落到实处，使全体学生都能得到不同程度的最大限度的发展，实施分层教学不失为一种好方法。当然，我对分层教学的有关理论及实践仍在探索之中，希望有更多的同行能加入到分层教学的实验中来。
小学差异教学总结
教学案例：
差异中求发展。
——“认数6、7、8”教学案例。
在这节课里，真正地体现了学生主动学习，不同层次的学生在不同程度上求。
得了发展，较好地体现了事先的教学设想，感触较深，
1、转变学习方式，积极体验数学。
在数学教学过程中培养学生产生浓厚的学习数学的兴趣，形成积极的情感体验是学好数学的基础。数学比较抽象、枯燥，容易让人产生厌倦的心理。所以在教学中要运用不同的教学模式，采取不同的手段，创设不同的学习情境，丰富学生对数学的感受，引发积极的情感体验，让学生在学习过程中体验成功，树立自信，并产生学好数学的愿望。
例如，在练习“数序”时，创设“小猫吃鱼”的情境，师：有6只小猫，3堆鱼(4条、5条、6条)，如果每只小猫吃一条鱼，问哪堆鱼正好够吃完。生1：6条鱼正好吃完。生2：因为6=6，所以6条鱼正好吃完。生3：4小于6，所以4条鱼不够吃。生4：6大于5，所以5条鱼不够吃。使他们的注意力高度集中，产生了强烈的好奇心和求知欲。学生们通过发表各自独特的想法，在不同层次上得到了不同程度的发展。
2、练习的设计讲求梯度性和趣味性。
课堂学习是学生学习过程中不可缺少的重要环节，是学生掌握知识，形成技能、发展能力，挖掘创新潜能的重要手段。因此，课堂练习在小学数学教学中有着特殊重要的地位，必须精心设计。
精心设计课堂练习，教师要认真钻研教材，理解编排意图，根据班级的不同，学生知识水平的差异，对教材里习题做适当调整、组合、补充，使之能有梯度性、针对性、开放性、趣味性，能从质和量的方面适应不同程度学生的需要。
其次，练习的设置应有一定的难度，要能激发学生的好奇心、求知欲和积极的思维活动，要使他们通过努力达到“最近发展区”，可以“跳一跳、摘桃子”。
例如，在整个教学过程中，安排了不同形式的练习：数数、写数、排序、
“小猫吃鱼”、比较大小、开动脑筋。不但体现了梯度性，而且体现了趣味性。其中，排序练习中，教师设置这样的'问题情境：从左边数，小狗排第几?生1：从左边数，小狗排第7。师：谁能像我一样问问大家?学生们根据自身能力模仿说出问题，生1：从左边数，小鹿排第几?生2：从右边数，小兔排第几?既照顾了学生的差异，又体现了开放性。
3、肯定学生的差异，客观评价学生，增强学生的自信心和意志力。
肯定学生的差异还要体现在对学生的评价中，评价一个学生，不应仅仅停留在语言上，还要善于用肢体语言来对学生的行为进行肯定。“没有什么东西比成功更增强满足的感觉，也没有什么东西比成功更能促使进一步求得成功的努力。”如果学生在主动参与中获得成功，必然促使他们继续参与，求得进一步成功，因此，教师在教学中要给每个学生成功的机会，引导学生在主动参与中不断体验成功。
例如，在“开动脑筋”环节里，设置了：8□7□4=□0□。生1：87,78,4=4,01,师：真不错，咱们再听听其他同学的答案，怎么样?生2：86,84,79,710,4=4,05,020师：你能像他那样再说出几个答案吗?生1：82,81,711,712,02,010,师：你说得既准确、声音又响亮!老师真佩服你(伸出大拇指)!在此间，教师及时对他们发表的见解给予肯定和表扬，孩子们在合作中互相启迪思维，在多向交流中相互提高，从而激发他们继续主动参与的兴趣，不断体验成功。
总之，新课标、新理论，我们既要不断的学习探索，又要积极实践，贯彻新课标精神，落实素质教育，以人为本，育人至上，尊重差异，重视发展。
差异教学工作总结
一年来，课题组全体教师紧紧围绕市教育局工作要求与目标，以整体推进素质教育为目标，以课堂教学改革为重点，深入开展教学研究，并在学校领导的大力支持和帮助下，我们加强教研力度。以课堂教学改革为切入点，以促进学生生动活泼地学习为主攻方向，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。通过尊重学生的个性差异，实施差异教学，促进学生数学学习的最优发展。现将我课题组一年以来的工作作如下总结：
促进教师素质的提高教师专业化是未来教育发展的趋势，因此，本学期学校根据实际情况，立足校本，挖掘校本资源，发挥学校骨干教师作用，有计划、有步骤进行校本培训，措施得力，目标明确，形式多样。组织教师认真学习讨论，更新观念，探讨新策略，利用新方法组织好课堂教学，在实践中不断提高自身的素质，让教师从经验型向专业型、科研型转变。、为加强修养，提高素质，我们教研组利用每个星期四业务学习的时间组织教师进行研讨，学习各年段的教材介绍和优秀课改案例，了解教研课改信息，善学才能善研，善研才能善教，已成为全组教师的共识。不光如此，我们还注意用教学理论指导教学实践，认真撰写论文。
我们每学期初教研活动有计划，学期末教研活动有总结。为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学水平和课堂教学效益，我们坚持开展听、评、说课活动。且把这个活动作为一个重要的教研活动。本学期，我们组继续按教导处的计划，如实开展了“三个一”活动，每位老师都能在期初向教研组长报送开课课题和时间，认真按照“集体备课、集思广益——分头做课、共同评议——反思总结、内化吸收”的步骤进行，听课后认真评课，及时反馈，如教学内容安排否恰当。难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透。是否符合素质教育的要求，老师的教学基本功等方面进行中肯，全面的评论、探讨。参加其他学校的教研活动，学人之长，补己之短。
课题组都能在每月设定一个检查重点，严格按照课程计划，强化教学法规意识，加强课程计划的执行和管理，做到“开齐、开足、教好”，促进学生全面发展，把教研工作做细、做实，继续坚持每月的考核检查制度。、加强对教师的教学行为的管理，特别是学生的作业布置与批改，数学组老师都能根据学生的实际情况和教学内容，作业的批改及时、认真、细致、规范，一部分老师并能及时分析反思，适时地采取补救措施，使本学期的教学质量能有突破性地提高。
源，根据自己的实际和知识的特点进行独立的思考、探索。围绕研究的问题分析、处理信息。在这一环节中，学生通过协商和辩论，对当前的问题摆出各自的看法、论据、及有关材料，并对别人的.观点作出分析和评论，从而完善自己的研究成果。这个环节都达到两个目标：
(1)通过协作小组的集体研究活动，激发严谨地研究问题的态度，感受到与他人合作的愉快，培养学生协作的精神。
(2)小组协作完善研究成果。
尽管课题研究取得了一定的成果，但也存在一些问题与不足。表现在：课件制作水平还需要进一步提高，多媒体网络建设还需要进一步完善，课程资源还需要进一步开发，课堂教学模式的研究还需要进一步深入。今后设想：多举办课件制作知识讲座，进一步提高课件制作水平，提高多媒体网络教学水平，继续在全校营造网络教学氛围，进一步开展集体备课、集体教研等活动，提高科研水平，用科研水平的大提高来推动学校教育、教学水平的提高。总之，我们课题组经过长时间的努力，取得了一定成绩，但也存在一些不足之处，今后，我们将再接再厉，继续开展课题研究工作，为学校的科研工作，为落实科教兴国战略，尽我们的最大努力。
差异教学工作总结
因材施教是“孔子教育思想的一个重要内容，是中国古典教育思想的精华。
它强调尊重学生的客观实际，着眼于学生的个性发展。因材施教符合素质教育的教育思想，是新课程标准所倡导的教学方式。我们现在实行的是班级授课制，这样就会出现好学生“吃不饱”，差学生“吃不了”的现象。要解决这个问题，只有将因材施教的教学原则变通执行了，那就是“差异教学”。前不久，我有幸跟万校长到招远参加烟台市差异教学研讨会，会上听了几节优秀的体现差异的课堂教学展示，和一些优秀学校的经验交流，使我受益匪浅，下面将我的学习体会总结如下。
我们一些年轻老师为什么会给个别基础比较差的学生较劲儿，看那些学生老是不顺眼，其原因就是没有遵循因材施教的原则，对所有学生一样要求，一个标准。不能对学生进行差异要求，就会使尖子生骄傲狂妄，使基础薄弱的学生丧失信心。骄傲的尖子生在班里不能起到”领头雁“的作用，丧失信心的基础差学生会成为班里的不稳定因素。没有”领头雁“的带动，失去信心的学生又会惹事，班里学习气氛自然不能好，学生的学习积极性肯定不会高。如果我们对尖子生提高要求，让他们继续努力，在更大的范围内展示自己，他就会发现自己的差距，就会消除狂妄，不敢骄傲，向新的高度攀登；对后进生降低要求，让他看到成绩，受到激励，那么就会使其找回自信，努力上进，做最好的自己。你这样做了，就是在“分层教学”上迈出了一步。
1具体到课堂教学上，我认为如果不能实行走班制，就不能苛求老师既要照顾到尖子生，又要照顾到后进生，那样根本没法操作。但是在作业的布置和要求上我可以有所区别。例如，我可以在正式作业之后布置”选做题“，明确告诉学生：基础比较好正式作业不能满足自己的同学可以选做。选做题难度大，综合性强，对少数尖子生有意义，对大多数同学没有意义，因此在作业处理上可以只批改，不评讲，以免占用大多数同学的课堂时间。老师可以在学生做题后，把答案给学生，让学生自己对照研究，理解掌握。如果还有疑难问题，老师可以抽时间单独辅导。对于基础比较差的同学，老师可降低要求，可以明确宣布：正式作业是每个同学必须认真做好，老师要收交批改的，如果有个别同学遇到难题确实做不完，也可以不做难题，只是把题抄到作业上，留下答题的位置，等老师评讲之后，自己理解了会做了再做。但是会做的`基础题必须认真做好。至于哪些学生做选做题，哪些学生可以把难题空起来，老师不需要指定具体人，由学生自己决定。这就是“差异要求”。
差异指导“是针对不同层次的学生指导不同学习方法。学习方法包括如何确定学习目标，如何掌握教材知识，如何纠错补差，如何对待考试，如何利用课外时间，如何确定竞争对手，如此等等，对不同层次的学生应该有不同的指导。例如尖子生的竞争对手就要在级段甚至全县全市范围内确定，中等生就可以在班里确定，基础特差的学生可以把自己作为竞争对手，超越了自己的昨天就是进步，就是成功。再如学习教材，尖子生主要着眼知识体系的建立，2中等生着眼基础知识的灵活运用，基础很差的学生掌握住基础知识基本概念就可以了。对于考试，尖子生务求准确规范地做对全部试题，中等学生则可以对难度大的高档题予以舍弃，基础差的学生则是要保证做好基础题、力争做一些中档题就行了。对于不同层次的学生的指导好多方面都应该是有区别的，只有一点是一样的，就是都要刻苦努力，力争超越自己，做最好的自己，我们必须坚持“因材施教”的教学原则，在不能具体到每个学生的情况下，积极尝试“差异教学”就是对因材施教教学原则的实践。
差异教学工作总结
英语是一门交际工具、是一门实践技用很强的课程，要求学生要大量地反复地模仿，训练运用。
我教的其中一个班学生的学习情况两极分化比较严重，后来我决定根据实际情况对此班进行差异化教学，也就是根据每个学生的各自情况“因人施教”。并为自己订立教学目标，将所有教学内容分解成一个个具体的目标，首先做到完成每课的小目标，尔后完成好单元的部分目标，从而达到完成总目标。
有一次上此班的课是一节认识新单词和新句子的新课，我先让学习成绩好的学生带读上一堂课教会他们的单词和一些简单的句子，让其他学生知道学习成绩好是一件很光荣的事情，从而激起他们的学习主动性。对一些优秀的学生我会经常在私底下或他们家长的面前表扬他们。
跟着在教学生新单词和新句子的时候，我利用实物、图片、借助动作等媒介让他们加深感观认识；通过分排、两人、小组等进行操练；通过做游戏、扮演角色等方式提高学生的运用语言能力。在教学中自始至终观察全班学生的反应，随时根据情况变换学生的角色，保证所教的内容大家都能接受，达到完成课堂的整体教学任务。在调动学生的积极性和活跃课堂气氛方面，我将教材化难为易，化多为少，课堂上尽量创造愉快的'氛围，不将批评与惩罚作为常用的教育手段。在差生的教学方面，他们常常表现出缺乏进取精神、害怕困难和回避矛盾，缺少主动参与、大胆竞争等自我表现能力；盲目从众，不善于独立思考，上课注意力往往不够集中，还有由于羞怯心理往往怕开口。我注意到差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其他学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱，作为一个教育者我随时注意自我调控。为了激起差生的兴趣，我尽量将难易适度的问题去问他们；叫他们到黑板上写有把握的单词。当差生回答正确时，我总是面带笑容地说：“verygood”，他们往往因得到赞扬而激动，这样差生开口的习惯就会慢慢的养成，从而增强了他们学外语的信心和兴趣。
小学三年级的英语教学目的主要是培养学生学习英语的兴趣，所以应该以素质教育为主要教学手段。
差异化教学
随着医药产业回暖，国家政策的限制与导向，医药市场竞争将进一步加大，连锁药店更加成为药品营销环节中的香馍馍，同类药品终端竞争更加激烈，与此同时，企业更加重视自身形象的塑造，广告也不再仅仅宣传产品，而是偏重于品牌。一个利好的信息表明，医药市场已经步入品牌营销时代。一些有实力有思想的企业，在竞品如林的环境中，开始谋求品牌差异化。企业资源不同，其选择的品牌差异化策略不同。
招式一：打原料牌。
药材好，药才好，仲景牌六味地黄。
药品销售越来越趋于品牌，同样的六味地黄丸，价格高的十几元供不应求，而价格低的三四元却卖不出去！可见，单纯终端靠拦截、靠低价促销无济于事，消费者更加趋向于理性！品牌的力量显得更加关键。北京同仁堂六味地黄丸秉承“对药材及制作工艺”的苛求，仲景牌六味地黄丸坚持“药材与药效的因果关系”，九芝堂六味地黄丸强调“三百年品牌的厚重，不含糖”的差异点，这些就是品牌差异化的核心策略。
六味地黄丸源自东汉大医学家张仲景《金匮要略》中的肾气丸，是滋补肾阴，固本养生的经典之方，历经千年而不衰。国内六味地黄类剂制生产厂家之众、品牌之多，在otc零售领域竞争激烈程度是有目共睹的，比较有影响力的、消费者认同感高的当数同仁堂、仲景、九芝堂、汇仁等，区域强势品牌有上海童涵春堂、哈尔滨世一堂、兰州佛慈等。
从地域上看，宛西制药厂位于河南宛西小县，并无优势区位和地域品牌优势。2000年以前，该厂的产品还主要依靠低价大批发为主。2000年前后宛西制药调整营销策略，果断放弃大批发模式，转而将产品定位于高端市场。利用宛西是医圣张仲景故乡的背景，宛西制药专门注册了“仲景”商标，重新设计了个性化的产品包装，并大幅度提高了产品零售价格。随后几年时间，该企业将营销资源集中到六味地黄丸上，一举突破，在短时间内一跃成为行业领导品牌。
宛西制药的品牌策略基于药材资源，早在98年企业开始搞药材基地，以凸现自身品牌与其他六味地黄丸的区别，以八百里伏牛山中药材资源优势为依托，从药材的道地角度，寻求树立品牌差异性，针对市场上同类竞品众多、缺乏品牌差异的情况，该厂提出了“药材好，药才好”的消费准则。并在央视、凤凰卫视等全国媒体上大量投放电视广告；更重要的是，企业注重营销落地，加强零售终端管理，扩充终端销售队伍，保证策略得到极好的执行。
宛西制药采取的品牌差异化策略，因产品定位明确、概念清晰、广告到位、终端强势，到2003年时，仲景已成长为六味地黄丸第一品牌，且宛西制药以“仲景”为品牌，顺势推出以“地黄”为核心的系列产品，都以“药材好，药才好”为品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黄系列，在医药领域独树一帜。
招式二：打良心牌。
良心药，管用的药！修正药业。
“斯达舒”是胃药市场畅销多年的领导品牌。1997年“斯达舒”还是一个新品，其推向市场时，面对的是强手如林的胃药市场，如三九胃泰开始，丽珠得乐、胃炎平、吗叮啉、胃仙u等。“斯达舒”在古汉语中有“迅速舒缓”的意思，一语点出了药效，但这个商品名有些拗口，不利于传播，初期投向市场以后发现消费者很难记住产品名字。斯达舒要想促成销售，首先要解决知名度的问题，必须让消费者先记住。
修正药业以恶俗幽默的电视广告创意，在中央电视台花了一年的时间，在广告里反复传播强调三个字“四大叔”，并得到了该年度“最恶俗广告”的评价。
2001年开始，斯达舒在完成了品牌知名度后，紧接着强调症状诉求，将胃药最易感知的三个症状一网打尽，把胃病患者常出现的“胃酸、胃胀、胃痛”三大症状归纳了出来。广告诉求瞄准患者病症的主要表现――胃痛吗?胃酸吗?胃胀吗?胃痛、胃酸、胃胀请用斯达舒胶囊！但更加成功的在于配合广告语的电视画面――一个身着防护服的满脸狡诈凶险的家伙站在一个“胃”中，通过电钻、喷淋酸液、打气筒等方式向观众展示胃病症状的可怕性，强化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消费者印象“斯达舒”迅速跃居国内胃肠药销售排名第一。
第四个阶段，斯达舒品牌已经全面打响，且已成为胃药市场的领导品牌，对修正药业来说，如何保持品牌的持久领先性尤为关键，企业将宣传重点转向企业品牌。同时，作为修正药业，凭借斯达舒打响了企业品牌，顺势带动了系列产品的销售，企业需要凭借斯达舒，在大修正药业品牌旗帜下，促进系列产品销售。特别是药品竞争环境恶劣、一些药品的不实宣传，国家对药价限制等一些政策，修正药业应对竞争态势，提出“良心药，管用的药”的品牌策略，把企业及产品品牌全面提升，特别是从胃药竞争中差异化，以单品广告联动企业系列品种，嫁接斯达舒多年积累的品牌资源，从而传递给消费者一个良好的品牌印象。
招式三：打安全牌。
治肠不伤肠，整肠生ok了。
作为东药集团旗下的核心企业――沈阳第一制药厂，推出的“整肠生”在经历了13年的市场积淀后，决定发力肠药市场，此时此刻，沈阳第一制药厂果断选择与桑迪营销咨询机构合作。
整肠生作为沈阳一药的拳头品种，属国家一类新药，具有13年的历史，每年会投放较强频率的电视广告，长期以来具备了一定的品牌影响力，2005年销量也过亿。但整肠生的定位策略不够清晰，这一点，企业高层也深有感触，这也不是单纯电视广告片能解决的问题，需要系统性整体性策划，修正品牌策略，再以广告形式加以表现，创新品牌概念，系统提升产品力！
根据桑迪独创的6力营销理论，进行充分市调，深刻研究思密达、必奇、丽珠肠乐、金双歧、培菲康、米雅、妈咪爱、肠炎宁等主要竞品策略，把竞争范围跳出微生态制剂，瞄准整个肠道用药市场，要用新概念颠覆传统肠道用药。
研究发现，作为肠道用药领军品牌之一的思密达主要集中在临床，品类占有率最高时超过90％，近期在由临床向otc成功转型；必奇作为思密达的跟随者，强势宣传高空覆盖，冯小刚、徐帆名人代言狠抓眼球，专攻腹泻症状；丽珠肠乐在诉求5000万有益菌数量，以及针对腹泻、便秘的双向调节作用；肠炎宁的广告形式不固定，症状诉求不变，广告表现多次更换，由卡通至名人代言，虽然宣传植物药，但核心利益点不清晰；而培菲康则针对反复拉肚子，从旅游、饮食等方面，引导“反复拉肚子，快用培菲康”。此外，普药类肠道用药无独特利益诉求点、无高空媒体作支持、无系统性活动推广。肠道用药普遍在安全性上诉求缺失，而“安全性”恰恰是近年来社会对药品关注的焦点。因此我们决定从安全性上寻求突破。
整肠生是微生态制剂，是活菌制剂，微生态制剂科技含量很高，在肠道用药市场不属于主流品种，产品优势尚不为消费者所认知，主要在临床销售，近年开始向otc转型。但微生态制剂是体外菌，服用很安全。
调查好得知，消费者认为肠道用药“中药见效速度较慢，西药的价格高、副作用大，抗生素药有副作用，但并不能区分抗生素及明确到底有哪些副作用”。消费者心目中的理想肠道用药具备的几个因素是：快速止泻、保证疗效、标本兼治、价格合理、安全没有副作用，具有一定的知名度。
结合竞品、消费者调查结果，我们修正整肠生的核心定位方向，采取差异化营销策略，不是与微生态制剂竞争，而是与所有肠道用药竞争，向所有肠道药竞品宣战，强化微生态制剂的高科技和肠道用药的升级换代。这样的品牌策略结果是，最有可能扩大市场占有率，甚至争取那些散兵游勇般的普药市场份额。
根据这种品牌策略，我们没有将整肠生与其它微生态制剂竞品对比，而是用“新一代肠道药”的概念和所有肠道药竞争，并提出“治肠不伤肠”的核心诉求，针对拉肚子、老肠炎、腹胀气三大症状，明确症状，模糊人群，大力倡导“肠道用药急需升级换代”，在“升级换代”中抢占先机，顺势成为领军品牌。同时，整肠生的广告策略也非常成功，在深刻挖掘产品的内涵后，我们选择了适合现阶段传播知名度的产品代言人、著名的广告明星――许晓力。在整肠生的平面和电视广告中，许晓力拿着整肠生，做着“ok”手势的幽默形象在消费者脑海烙下了深刻印象。此外，为了应对目前品牌药普遍存在的终端拦截现象，桑迪为其度身订制了“新终端战术”，从而保证了策略最大限度的落地。经过一系列的成功运作，包装为蓝白双色搭配的整肠生，成为了2006年、2007年肠药市场最抢眼的品牌，其微生态系列产品销售业绩达到4个多亿的规模。
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读《差异教学论》有感
虽在本科时就买了许叔微医学全集，不过一直都找到时间去看，前段时间看叶氏全集其中一部分时，看到叶氏对许氏的评价非一般高，便决定去读许氏的《伤寒九十论》。看完这本《伤寒九十论》，确实有很多收获，对许氏将伤寒运用的如此神妙尤为佩服，真的感觉如获至宝。
这本书是以医案讨论的形式为特点，并且全书是用仲景的理法及方为主。
下面浅谈一下我读此书的心得。
1.许氏善用桂枝汤、麻黄汤、大青龙汤。许氏将桂枝汤视为表虚证，麻黄汤视为表实证。桂枝汤与麻黄汤的鉴别要点在有汗与否。而大青龙汤与麻黄汤的鉴别在于大青龙有烦躁的特点。这些许氏对孙思邈有所继承，而后面历代注解伤寒论的.大家更是总此二家的学术观点。
2.论桂枝汤中桂枝为桂枝非肉桂，他认为两药的区别为：桂枝轻薄，治伤寒，为发散之用；而肉桂为浓实，治五脏，取其镇重。
3.由耳聋一案足以看出其辨证之水准。耳聋，他医认为是少阳证，然许氏凭两手脉弱而无力，断非为少阳证。并论之“若少阳则渴饮水，心烦，但寐，咽痛，今俱无此证。但多汗惊悸，必汗过多所致也。仲景云未持脉时，另病患咳，而不咳者，两耳聋无所闻也。所以然者因重发汗，虚故如此”,后投真武白术附子汤辈数日果真愈。从此案不仅仅看出许氏断证之准，更看出他将伤寒精髓更是学通了，能辨其疾病的发展由来，真乃神也！
4.许氏善识阴阳。由“闽人李宗古得疾。口中气热。唇干。屈体卧。足冷。舌上有苔。予诊之。尺寸俱紧。或者谓气热口干。疑其阳胜。蜷足卧。足冷。疑其阴胜。而又阴阳俱紧。是诚可疑也。若不熟读仲景方法。何能治。予曰尺寸俱紧。是寒邪胜也。仲景云阴阳俱紧。法当清。邪中于下焦。又云阴阳俱紧。口中气出。唇干舌燥。蜷卧。足冷。鼻中涕出。舌上苔滑。勿妄治也。到七日以来。其人发热。手足温者。此为欲解。盖以上证候。皆是阴盛阳弱。故仲景云勿妄治者。诚恐后人之疑也。故予以抑阴助阳温剂与之。紧脉渐退。四体和。不汗而自解矣。”此案确实是好案，此案的要点在脉与蜷卧。这与热厥是有区别的，我记得我之前的亲身经历是口干想饮水，烦躁，四肢凉，但脉象却是滑的。哇！果然，历代国手都十分善于辨识阴阳。
5.善识生死。由“里有张姓者。病伤寒。医汗之。汗虽出。身热如旧。予诊之曰。得汗。宜身凉脉静喜食。今脉躁。身热。不食。狂言。病名阴阳交。不可治也。素问黄帝问有温病。汗出辄复热。而脉躁。病不为汗衰。狂言不能食。名何疾。岐伯曰病名阴阳交。交者死也。人所以汗出者。皆生于谷。谷生于精。今邪气交争于骨肉而得汗者。是邪却而精胜也。精胜则能食而不复热矣。汗者精气。今汗出而复热者。是邪胜也。不能食者精无俾也。其寿可立而倾也。果半日死。”此案看出许氏不仅仅精于伤寒，对内经亦有深究。可惜现在的人对内经都视而远之。
6.由手足厥冷案更是看出许氏将伤寒运用的出神入化。“酒家朱三者。得伤寒。六七日。自颈以下无汗。手足厥冷。心下满。大便秘结。或者见其逆冷。又汗出满闷。以为阴证。予诊其脉沉而紧。曰此证诚可疑。然大便结者为虚结也。安得为阴。脉虽沉紧。为少阴证。然少阴证多矣。是自利未有秘结。予谓此半在表。半在里也。投以小柴胡汤。大便得通而愈。”其后许氏找出原文解释“论曰。伤寒。恶寒。手足冷。心下满。口不欲食。大便.脉细者。此为阳微结。必有表复有里也。脉沉亦在里也。汗出为阳微。假令纯阴结。不得复有外证。悉入在里。此为半在表半在里也。脉虽沉紧。不得为少阴病。所以然者。阴不得有汗。今头汗出。故知非少阴也。可与小柴胡汤。设不了了者。得屎而解也。难者曰。仲景云病患脉阴阳俱紧。及汗出者。亡阳也。此属少阴。今云阴不得有汗。何也。今头汗出。故知非少阴也。何以头汗出。则知非少阴。予曰。此说正是议议处。谓四肢冷。脉沉紧。腹满。全是少阴。然大便硬。头汗出。不得谓少阴。盖头者三阳所聚。三阳自胸中而还。有头汗出。自是阴虚。故曰汗出为阳微。是阴不得有头汗也。若少阴有头汗。则九死一生。故仲景平脉法云。心者火也。名火阴。其病。头无汗者可治。有汗者死。心为手少阴。肾为足少阴。然相与为病。以意逆志。是谓得之。”关于这条，胡希恕胡老认为其为千古疑案，并认为此处小柴胡是柴胡桂枝干姜汤。看了许氏这则医案加解释，心中震惊不遗，对许氏亦更为佩服。
7.强调读伤寒注意表里虚实。他认为“伤寒治法，先要明表里虚实。能明此四字，则仲景三百九十七法，可坐而定也。”这实乃给后代医家所提出的八纲辨证有启发。由此便可知他为啥善用麻黄汤、桂枝汤、白虎汤、大承气汤、小柴胡、大柴胡等系类的经方。真乃不愧为叶氏所推崇的医家。
读《差异教学论》有感
源自于尧、舜、禹的圣学思想是万物一体之仁，主要表现出来的是“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”五伦。而三代之后，万物一体之仁的圣学衰败，以仁为信仰的王道中落，以称霸于天下的霸道兴起。
秦焚书之后，圣学彻底中断，霸道昌盛。即使在汉代，儒学家对秦遗留残缺的圣学进行修补，也只是增加了霸道存在的根据。几千年下来，在霸道的传承下，功利私欲习以为性，人与人之间的心被隔断，人与自己的心被隔断，导致追求空名虚利成为人心的主旨。即使推祟圣学之人，也是为了能在众人面前表现自己的知识。虽然都在主张为天下而作，实则还是满足自己功利之心。
因此，当官的人追求晋升（不同于万物一体之仁的圣学时代，于圣学而言，当官只是因为自己具备这个位置的才干，并且，看到别人有更高的才能而感到欣喜，就如同自己也有更高的才干一样），做企业的人追求更多的财富（对于道心而言，做企业追求的是对社会的贡献为本，而非追求财富为本），有权利的人想获取更多的权利，有地位的.人想追求更高的地位，不一而足。
即使对于家庭或社会关系的处理，莫不如此。以己主张为中心，隔断于万物一体，满足自己的权力欲、支配欲，无法接纳他人，无法换位思考，陷入无尽的纷争之中，所有一切皆良知被蔽矣！
幸好良知天自成，从古至今从未改变过。只需致其良知，复原人的本源。就如同堵塞住恶的源头，拔掉树根的恶根，才能使人心出现良知的光明，恢复万物一体之仁的本性，实现人心之间的流畅链接。
这也是王阳明心学的精华所在：
1、心外无物，心外无理，一切根源于己心；
2、去私欲，存天理，恢复道心，实现自己万物一体之仁的本心；
3、致良知，即在实践行动中实现良知（万物一体之仁之心）光复。
读《差异教学论》有感
《论可能生活》是赵汀阳所著，从行动而不是从规范的角度去分析道德，并且力求符合一般人的直观而不求与伦理学传统一致，关注人的生活和存在。以无立场思维分析了幸福公理和公正公理，认为伦理学是服务于生活而不是社会。只有过一种可能的生活才是幸福生活的选择，而公正公理是对幸福生活的保障。这种可能生活需要自我创造性，且自成目的性。
一、视角取向。
作者从伦理学和逻辑学的视角出发，重新认识生活的存在和意义，告诉人们选择一种可能生活才是一种真正而幸福的人生。幸福生活是伦理学的开端，那么如何获取幸福，成为作者深入探究的问题。在作者看来，伦理学不是一种规范生活。因为规范所涉及的问题是“如何通过利益上的让步而确认某种可得到公认的规范”.所以规范问题是“唯利是图”的，并不值得尊重。作者通过否定“oughttobe”的规范语句和“tobe”的事实语句，进而提出尊重生活是伦理学的唯一选择。一个人怎样才能拥有好生活？这就涉及伦理学真理的问题，而伦理价值判断也得到进一步关注。
那么，我们该如何判断伦理价值？作者在这里引入一种新的分析视角，即“无立场思维”.什么是无立场？为什么需要无立场？无立场“所揭示的真理必须超越一切主观立场，无论是个人立场还是意识形态。”因为从一种立场去解释和批判另一种立场永远不会有结果，这种立场是无效性的。无立场以“存在论”为基础。任何一种存在都是被创造出来的，这种存在具备自身的特性。每一种存在都是自成目的性，我们如果从主观角度对理解它，必定陷入悲观主义知识论中。因此，在理解某一存在时，必须把它当作分析的对象，用无立场的角度去进行解释。所以，价值判断就是以目的论为根据的价值真理。
作者把无立场置于生活观念中，生活的价值就在于为生活而生活，生活在自我创造性中产生意义，也就是生活的自成目的性。这种生活空间论得到哲学界的赞同，“人性的自成目的性是做一个人的创造性行动能力本来意义上的人，生活的自成目的性是过生活本来所意味着的好生活。”这就是可能生活的含义，创造性活动和自成目的性成为伦理学的基础。
二、逻辑结构。
作者从批判规范性语句“oughttobe”和事实性语句“tobe”入手，提出伦理学的困惑和难题。因为规范无法解决人类行为领域中的各种问题，它始终是唯利是图的。所以，我们要改变一种思路，重新认识伦理学问题。于是，无立场思维浮现，成为认识伦理学的新思路。通过一系列分析、推断，作者提出伦理学的两个基本原则：幸福公理和公正公理。前者是行动原则的绝对根据，揭示合情的生活；后者是行为原则的绝对根据，揭示合理的生活。那么行动原则和行为原则有什么区别？行动原则就是“x就是做x所意味着的事情”,是做给自己看的自主原则；行为原则就是“做x就是按规范n去做x”,是做给别人看的让步原则。行为原则是以被允许的方式去行动，行动原则以可能的方式去达到某种效果。也就是说，一个行为就是附加了规范意义的行动。
生活是一个去“todo”的问题，就是创造性的生活。过一种创造性的生活才能使我们成为一个真正的人。这种生活是自成目的性的，是为了生活而生活，是一种存在性的生活。追求幸福的.方式就是努力过一种可能性的生活，“每个人必须尽可能去实现他所意味着去实现的可能生活，并且仅仅以自成目的性的方式去行动，即，使得这一行动在操作上是创造性的，在效果上是给予性的。”
三、运思方式。
作者采用“否定-肯定”的批判性思维进行分析，既否定规范观念，又否定事实观念，批判性地提出伦理学以存在为基础，是为了生活而不是社会，生活具有自成目的性，“生活的目的表现为人们所企求的东西。”在不断质疑中，作者引入无立场的批判性思维，重新对伦理价值进行判断，对生活进行分析。追求一种更好的生活有利于我们获得幸福，人的存在就是不断创造自己生活的过程。
从批判劝导伦理学入手，作者提出追求真理的伦理学，这种伦理学更加关注生活，充满对人生的希望和热情。而幸福公理和公正公理在人生中发挥着重要的作用，成为做事和做人的根据。
读《差异教学论》有感
从9月2日参加省“领雁”工程培训以来，我利用课余时间，认真拜读了华国栋撰写的《差异教学论》，感受颇多，体会很深。
以前我对差异这个概念的理解是粗浅的，什么是差异，差异的类型，我都不太清楚。从书中，我了解到学生的差异是客观存在的，可分为几种：性格的差异、兴趣的差异、能力的差异，而学生认知风格的差异，对学习影响最大，值得我们予以重点研究。我以前一直将学习成绩的优劣归结为是学生的智力差异造成的。读了这本书后，我才知道：iq不是影响学习的唯一因素，学生的认知结构、学习动机、认知发展水平、教师教学态度与水平、师生关系、课程安排、教学进度、环境、家庭教育等都对学习成绩有相当影响。也就是说，教师在其间起着相当重要的作用。面对差异，我们要找寻适合学生特点的教学途径，在教学中满足不同学生在学习目标、学习内容、学习速度、学习方法的不同需求，使教与学更好地结合起来，使教更好地为每个学生的学服务，促进每个学生在原有的基础上都得到最大的发展，促进自我教育。只有在教学中照顾差异，才能真正体现面向全体学生。这里，我想谈谈我对其中两点的粗浅认识：
一、恰当运用直观教学，提高教学效率。要能做到“恰当”，这是有难度的。这点我有体会。因为学生较小，所以对直观的东西很感兴趣，运用直观教学，确能提高教学效率。。但有时滥用教学手段，反而会分散学生对主要的.本质的内容的注意。一般老师在有同行听课时，都会想自己的课令人耳目一新。所以设计课时，有时会抓不住主体，只追求形式，搞得热热闹闹，却不知所云。有一次，我听高年级一位老师上语文课，他煞费苦心地做了许多课件，什么智力冲浪啦、胜利闯关啦，冲淡了这节课的主要内容，听完这节课，让人不知主要解决了什么。而我们在平时上课时，有时会嫌直观教学麻烦，只用语言教学了事，这样不仅不利于培养学生的观察能力、动手能力，而且影响教学效果，耗费教学时间。这两种倾向都是不好的。教师应选择那些最能有效地完成教学任务，在使用上又不太费时的教学手段和材料，并要注意与语言教学的结合运用，发展学生形象思维的同时注意发展学生的抽象思维。
二、精心设问，提高课堂效率。课堂提问是师生在课堂交往中的一种重要形式，用提问来指导学生学习，这是当前课堂教学比较流行的一种方法。不论教师使用怎样的教学方法，采用怎样的教学策略，教师总是无法避免要使用提问的途径来完成教学。相信这点老师都有体会，有时我们备课仓促，提问时问题不明确，或深或浅，就会造成学生难以作答，牵扯时间过长。有时我们在教课时，看起来问题提得非常准确生动，把握了教学的重难点，但实际上禁锢了学生的思想，学生只是被动地跟着老师的指挥棒走，他们的主观意识，个性的张扬，创新能力都没能得到体现。有时我们的提问没有层次性，如向优秀的学生提出难度大的问题，向学困生提出稍微简单的问题，这些都是很少能见到的。学生不过是为了学习而学习了一篇文章的内容而已，至于自身的能力，根本未得到提高。所以，我们上课前要认真备课，照顾差异，设计有层次的问题。上课时，应认真选择提问的方式，问题要提得明确，有启发性，有次序地教学生回答比随机提问更有助于学生学习的进步。要引导学生纠正同学答案中不确切的地方。可把答案制成提示卡片，这样能节省时间，提高教学效率。
《差异教学论》像一盏明灯，给我们照亮了前进的道路，指明了方向，使我们认识到人与人之间在具备某些共性的基础上存在着各种差异。我们在遵循教育教学基本规律的前提下，应注意到这种差异，积极地看待这个问题，并在教育教学活动过程中更好地实施个性化教育。真正做到以人为本、因材施教，从而达到培养多方面人才的目的。以后，我要更细致专心地阅读《差异教学论》，认真琢磨消化，把学习体会运用到教学实践中去。
《差异教学论》读后感
在医疗护理工作过程中要树立以病人为中心的工作理念。
医护人员直接面对患者，患者因身体不适而住院，本身想得到更好的照护。
而有些医护人员在治疗过程中态度强势，言语生硬，对病人提出的问题解答简单或不解答，在工作时心不在焉，随意说笑等，这些都会使病人产生不满情绪。
1.2医护人员的专业知识缺乏和操作技术不当所引起的纠纷。
作为一名合格的医护人员必须要有丰富的专业知识和熟练的操作技术。
由于人体是一个十分复杂的整体，病情变化更是错综复杂，而医务人员业务知识的相对不足及不能及时发现病情的变化都可能会延误患者的抢救，甚至导致患者死亡。
就会引起患者和家属的不满，护士觉得委屈，做不好解释工作就会引起矛盾，产生纠纷。
1.3医疗费用问题。
随着科技的腾飞发展，医疗检查仪器也在不断的更新换代，患者所付的医疗费用也在不断地增加。
公费医疗和劳保医疗等医疗保障项目纷纷实行以控制费用标准的迅猛增长，药品价格的虚高，对患者家庭造成沉重的经济及心理负担[2]。
而部分医疗记账、催患者交费的非护理任务由护士完成，催交医疗费时部分护士态度恶劣，病人有疑问时解释不到位，一旦治疗效果达不到病人的预期目标这些都会成为发生医患纠纷的导火索。
1.4医疗护理人员责任心不强使病人产生不信任感。
医疗护理文件是病人在住院期间对病人病情的真实记录。
很多护士受传统观念影响，认为只要完成对患者躯体的护理，认真执行医嘱，对护理文书书写不重视，而且由于护理人员的责任心不强，法律意识淡薄，只重视技能操作而忽视护理文书书写，致使在护理记录中出现漏记、错记、医护记录描述不一致、签名字迹潦草等现象[3]。
1.5医疗效果没有达到患者及家属的心理预期而引起的纠纷。
患者的法律意识和自我保护意识在不断的增强，而他们的医学知识却相对不足。
容易对医疗效果产生过高期望，对病情发展估计过于乐观，一旦医疗效果没有达到患者所期望的程度，病人就会难以接受。
2预防医患纠纷。
2.1树立服务意识，加强沟通。
首先医疗工作者要树立“以人为本，以病人为中心的服务理念。
”态度和蔼可亲，令患者感到亲切融洽，提高患者的满意度，为患者营造一个宽松舒适的就诊环境。
其次要加强和患者的沟通。
2.2加强业务学习，提高医疗护理质量。
医生和护士的知识和技能的好坏是病人预后能否得到预期效果的关键。
医务人员必须严格遵守各项规章制度，加强学习，不断增加自己的知识储备量，减少诊断错误。
2.3完善医疗和社会保障体制。
医疗护理费用过高也是发生医患纠纷的重要原因之一。
政府要坚持公立医院的公益性质，加大投入支持力度，改善目前落后的医疗保障体系，建立和完善医疗机构患者双方投保的医疗责任保险制度。
2.4规范医疗护理文件记录，增强医护人员责任心。
医疗护理文件不仅是诊治病人的重要依据，也体现了一个医院的医疗质量的高低，它也具有法律效力。
提高护士的风险意识，加强法律法规的学习，增强医护人员的法律意识和责任心，使医护人员从思想上认识到医疗护理文书在医疗纠纷中的重要性。
组织医护人员进行《医疗事故处理条例》和《病历书写基本规范》的培训，制订护理文书书写标准，保证护理文书必须遵照科学性、真实性、及时性、完整性的原则进行书写。
这样不仅保护了患者的权益，也保护了医护工作者本身的利益。
2.5通过对病人的健康宣教使病人正确对待医疗效果。
在患者法律观念和维权意识越来越强的同时，我们也要对患者宣教适宜的医学知识。
提前告知病人及家属所患疾病可能带来的并发症和后遗症或因个体差异所致不同的医疗效果。
在诊治和护理病人时更加的耐心和细心，尽量减少并发症和后遗症的发生。
如果患者为了一己私利而不正确对待医疗效果而发生纠纷时，医护人员应以实事求是为原则找病人了解情况，以委婉的语言与其沟通希望能以和平的方式解决纠纷。
小结。
作为一名合格的医护人员，我们要不断学习先进的医学知识和技术，端正自己的工作态度，加强与病人沟通，增强责任心不断提高医疗护理质量，转变服务理念强化服务意识，全心全意为病人服务，与病人及家属创建和谐的医患关系，避免纠纷的发生。
参考文献：
[2]李乡芹，王修丽，高淑霞.护患纠纷原因及防范对策[j].中国误诊学杂志，2011，11(5)：1243.
[3]吴彦丽.浅谈加强护理文书在降低医疗纠纷中的作用[j].中外医疗，2011，11(b)：121.
读《差异教学论》有感
近日，拜读了秦晖老师著作的《传统十论》，打开了我看待中国历史的一扇窗。因为对历史不够了解，也从来没有深入考虑过这些问题，看了之后特别有启发。
综观全书，秦晖主要论述了以下十个问题：中华帝国的基层控制、土地兼并问题、“大共同体本位”、公益组织、“西儒会融”和“法道互补”、“穷”和“达”、评“西方中心论”、公社、马克思主义的农民理论、平等概念的变化，等等。从这些问题中可以看出，秦晖确实是在论“传统”，但“传统”的史学观点却没有束缚住秦晖的头脑，他的很多观点对我来说，是原创性的和颠覆性的。读罢，掩卷沉思，以下两个方面内容引起了我的思考。
一、中国古代政治的统治内核是什么？
明代的一位理学先生陈几亭有个观点，认为天下的治乱的根本系于绍兴。因为中央政府部门的胥吏全是绍兴人，而胥吏变好了，天下就大治，所以绍兴是天下治乱的根本。秦统一天下之后，中国逐渐从贵族政治走向官僚政治，但“官僚政治”只是理论上的一个概念，根据钱穆先生的观点，天下的治乱的关键不在“官”，而在“吏”。余英时也认为，中国古代的胥吏制度是传统官僚制度底层的一个极大漏洞。这些胥吏（尤其是县级的胥吏）和社会上的特殊势力（如豪强）最容易勾结在一起，官僚制度的客观性因此遭到很严重的破坏。
为什么会出现这种现象呢？就是因为中国古代政治统治的核心不是“官”而是“吏”，正如秦晖所言，古代的中国县以下虽然不设“官”，但“乡吏”仍然代表政府统治到农村的最基层。因此，“吏治”的好坏直接关系到中国古代政治的好坏。
二、中国古代政治统治的思想内核是什么？
我认为，在组成这本书的`十篇论文中，秦晖写的最好的是《西儒会融，解构“法道互补”》，在这篇论文中，秦晖对中国的传统文化作了深刻的分析，精辟地揭示了中国古代政治统治的精神和思想内核。同时，他的很多说法也让我有茅塞顿开、恍然大悟之感。
过去我们常说中国古代专制统治的思想基础是“外儒内法”，这当然没有错，表面上，统治者强调用儒家来教化百姓，但骨子里却实行的是法家那一套：即说的是儒家政治，行的是法家政治；讲的是性善论，行的是性恶论；说的是四维八德，玩的是“法、术、势”；纸上的伦理中心主义，行为中的权力中心主义。但秦晖认为这还不够，在中国古代的统治思想中，道家的地位在哪里呢？过去我们的认识是，道家思想一般盛行在一个新朝代的统治初期，因为经过战乱，经济凋敝，百废待兴，而正好道家主张无为而治，这就为统治者休养生息的政策提供了理论基础。当经济恢复，国力强盛之后，这种无为而治的主张便不能适应大一统的需要，于是，道家学说便自然被抛弃。其实这是一种极其肤浅的认识，秦晖认为，中国的政治理论，是“儒表”之下的“法道互补”。比如，法家指鹿为马，儒家说此非马，则被坑矣；说此马也，则非儒也。而庄子说：马亦鹿，鹿亦马也，“万物齐一”，没什么区别。所以，指鹿为鹿，儒也；指鹿为马，则大儒也，超越俗见，是为“真人”、“圣人”。庄周的哲学正好证明了什么叫“高尚的无耻”。而这种思想对中国人的思维方式和生存方式产生了深远的恶劣影响。因为坚持原则、说真话是要受到惩罚的，所以，不仅精英阶层谙熟“难得糊涂”，而且大众长期受到“奸臣害忠良”、“好人没好报”的启蒙和教育，则懂得了“识时务者为俊杰”、“成者王侯败者寇”的道理，学会了“明哲保身”。于是，中国人越来越“聪明”，“糊涂”者越来越少。于是，老庄的“逍遥”之道、犬儒主义和所谓的“圆融通透”的行为方式便大行其道，和儒家的道德说教和正直之道形成鲜明对比，而道家这样的行为方式和生存理念恰恰是专制统治最欢迎和最需要的！因此，可以说：几千年来，大多数中国人行事和生存的指导原则是道家提供的，而这样的原则则是专制统治的“内法”的必然结果。法家的强权哲学和道家的犬儒哲学（实用主义）相结合，这才是几千年来中国古代统治思想的内核。
由此可见，我们过去对道家的理解多么肤浅，仅仅知道道家的“无为而治”是多么的表面化。钱钟书在《管锥编》中对道家学说也进行了简短但深刻的批判，也强调了“法道互补”或“法道一体”的观点。
管理一个社会是如此，那么管理一个企业呢？咱们企业管理的思想内核又是什么？是不是也需要法家的强权哲学和道家的实用主义相结合？以史为镜，值得我们借鉴和研究思考。
读《差异教学论》有感
《论历史》是英国史学家霍布斯鲍姆的著作之一。霍布斯鲍姆是英国著名史学家，享誉国际，备受推崇的现代史大师。《论历史》是霍布斯鲍姆在八十岁高龄时总结五十年来的工作经验，将一些论文或演讲编订成册的一本书。这本书中的论文讨论作者对政治与社会对历史的运用和滥用问题，以及历史学家与其他研究过去的人彼此之间的关系。并且在文中具体提到口述史学、心理史学、比较史学、计量史学、人类学、社会学等于研究历史相关的方法与专业。内容涵盖广，思辨性强，是一本让人读后有感悟的书籍，下面我就谈一下我的观点。
一、重视对底层史的研究。
过去的史书绝大部分是写统治者或有重大历史功绩的人，比如梁启超先生在《中国史界革命案》中说：“二十四史非史也，二十四姓之家谱而已”.当然，在过去的时代下史家会做出这样的选择是有目的和原因的。但在“19世纪末，20世纪初，随着社会的进步、科学的发展，历史学界发生了一场革命，那就是史学家们逐步由‘自上而下’历史研究转向对‘自下而上’的历史的关注与研究。”这种研究的开始是从民众对历史事件的反映和态度来审视历史事件和现象。
马克思主义者在底层史的研究中做出过重要贡献，他们最早关注的是劳工运动，“马克思经常参加德法两国工人的集会，以及工人的秘密团体活动的，正是在这些活动中，使马克思注意到了德国流亡者在巴黎的秘密组织――‘正义者同盟’。”他还亲自参加过无产阶级的革命运动，他对资本有了更深入地研究。他的“剩余价值理论”的得出不能不说没有他对工人生活的研究做基础。在中国，在国共第一次合作的背景下，毛泽东《中国社会各阶级的分析》和《湖南农民运动考察报告》从较全面的角度对中国各阶级进行分析，充分估计农民在中国革命的伟大作用。正是由于对底层的研究，对下层的关注，让以毛泽东为核心的第一代革命家将马克思主义与中国实情相结合，探索出农村包围城市的革命道路，取得胜利。
而本书的作者也提到对于底层史研究方面的困难。“草根历史学家大部分来说，只寻找他们想要找的资料，而不是现成的资料。草根史的资料之所以能叫作资料，是因为历史学家问了问题，并且就这个问题处心积虑地来寻找解决的方式而产生的。也就是说，在问题解决之前，根本没有所谓的资料。”这也证实研究中对于资料的搜集是困难的事情，而这种困难又是必须克服了的。这种研究没有现成的资料，技术也存在着问题，所以研究就需耗费大量的心神，时间甚至金钱。正如霍布斯鲍姆比喻的“它不像在河床上捡钻石，相反，它比较像在挖钻石或金矿，需要庞大的投资以及高超的技术。”对于底层史研究，作者也向我们介绍了方法：利用口述史学的方法，从人们的举止言谈、社会现象中研究。不妨也采用社会学中定性研究和定量研究的方法，再加入新的比较史学、心理史学的方法。通过对底层史的研究，扩展我们的视野，将格局扩大，涉入新的领悟和研究方法，让我们对历史有新的看法。
二、社会学与历史学。
在社会学产生以前，不存在两大学科的关系问题，两大学科形成后，各自便有了分离的倾向。“阿尔帕德・绍科尔采认为社会学在最初形成就形成了一个学科特征，‘这就是力图摆脱此前所有的思想形式，并试图寻找一个新起点，或者说另一个白板心灵’。”两者的问题已成必然，()它们两者也是各有缺点的。“历史学家在语言方面有狭隘性，特别是他们的研究是‘科学的’。社会学家则从自身角度出发，认为历史学家是缺乏鉴别力的，没有方法的罗列者。由于缺乏分析能力，他们所引用的数据也含糊不清。”两者是可以互相包容对方缺点的。
在此我谈一下历史学中引入社会学，就是历史学的社会化。历史在任何时期都是讲史料的，而且要保证史料的正确性和可靠性，因此“历史学家懂得了怎样以他们自己的方式来进行他们自己的工作，而不必由于企图把历史学方法同化为科学方法而被引入歧途的风险。”“其次，在研究历史过程中，历史学家必须消除自己观念中的一切主观成分，也就是历史学上强调的‘价值中立’原则。”历史学家的研究应基于的是客观事实，而不能因个人情感左右对真实发生的态度。正如史家在著书时坚持的不虚美不隐恶、秉笔直书的品质。最后，还应坚持史学理论的使用或者建构历史模型。正如霍布斯鲍姆所说：“历史学家必须从一开始建立模式，也就是说，要用模式来将片段而散乱的史料组织成一个前后一贯的系统，如果不这么做的话，那么所写出来的东西，将会像是部稗官野史。”这种模式的建构可以有历史方法，也可以体现社会学方面，两者相互交叉，用跨学科的方法为历史学的研究找新的思路。
三、一切历史都是当代史。
“一切历史都是当代史”是意大利学者克罗齐在20世纪初提出的一个命题。“在‘一切历史都是当代史’中，根据克罗齐的原意，所谓的历史应该是活着的历史，都是我们从现实有感而发进行研究的历史，如果对我们的现实丝毫没有意义，不能让我们产生兴趣的历史，那都是死的历史。”在此篇中，作者提出三个问题：历史学家在生存年代的问题；历史学家对历史的看法是否会随时代而改变的问题；如何摆脱这个时代的既有设定的`问题。
对于第一个问题，历史学家在写史时会受到年龄、阅历、知识的局限。作者在文中举约翰・差姆利的作品《丘吉尔，荣耀的结束：一个政治传记》引起争论的例子。争论点在于查姆利的生活时代不是在20世纪40年代，所以他相应地不会有当时人的生活感触，对于重要时刻的感情不那么充分。就和作者一样，他经历过两次世界大战，他深切感受到当时人们的情感，所以他的感情和认知更加真实。所以在研究历史时出现“口述史学”,让那些亲身经历或目击过历史事件的人留下他们对当时的表述和看法。“那些老得足以记得够多事情的人，不会把每件事都看得理所当然。他们不需要像年轻的历史学家那样努力，就能知道‘过去是另一回事，那时候的人做事的方式不一样。”
对于第二个问题，时间可以改变一切，包括人们之前的想法。这样的变化可能来自历史学家自己随时间推移，阅历更加丰富，知识量更大而引起的；可能由于技术发展，对史料用不同的方法研究出不同结果导致；还有可能是新的考古发现改变之前的想法。所以，历史意识的改变基于现实的改变，正体现现在就是历史。
对于第三个问题，时间确实会对我们的思维造成一种思维模式，我们还是会受到时间的限制，但我们也会因历史条件的不同做出不同的表现。比如中美贸易战类似的日美贸易战。日美贸易战从60年代打到90年代，在这三十年中，日美交手多次，最终以日本跌入“失去的二十年”,错失人口老龄化之前的战略窗口期和机遇期的发展告终。如今中国的发展让美国不适，所以出现了中美贸易战，和多年前的日美贸易战极其相似。但中国的应对方法不会和日本一样。所以历史学者会受到时代的限制，但也在积极摆脱限制。
读《论历史》这本书感受很深，这本书不仅是一位史学大师对自己多年知识经验的积淀和总结，也是他为后代学者提供学习历史可借鉴的典范。以上只是我感触的部分，书中还有很多值得我们品味和学习的地方。我们已经站在巨人的肩膀上，我们能做的就是在现有基础上多做学习，从中有所感悟，启发我们向前发展！
读《差异教学论》有感
以前我对差异这个概念的理解是粗浅的，什么是差异，差异的类型，我都不太清楚。从书中，我了解到学生的差异是客观存在的，可分为几种：性格的差异、兴趣的差异、能力的差异，而学生认知风格的差异，对学习影响最大，值得我们予以重点研究。
面对差异，我们要找寻适合学生特点的教学途径，在教学中满足不同学生在学习目标、学习内容、学习速度、学习方法的不同需求，使教与学更好地结合起来，使教更好地为每个学生的学服务，促进每个学生在原有的.基础上都得到最大的发展，促进自我教育。只有在教学中照顾差异，才能真正体现面向全体学生。
这里，我想谈谈我对其中两点的粗浅认识：
一、恰当运用直观教学，提高教学效率。