最优工作建议及心得大全（15篇）

写工作心得可以让我们更好地认识自己，提高自我管理和规划能力。小编特意为大家挑选了一些具有代表性的工作心得范文，希望能够为大家提供更多的写作思路和方法。

教师年度工作总结心得建议

大学毕业后，我很荣幸的成为了广饶县的一名幼儿教师。这一年来对我具有重要的意义，我从一个有些叛逆心的学生成为了一个负有重大责任的老师;从开始的茫然不知所措到保教工作的逐步上手;从对繁重幼儿工作的苦恼到快乐轻松的认真解决。这一年，快乐而忙碌的工作着。现在对我一年来的工作情况作如下总结：

一、思想方面。

加强政治理论学习，拥护党的各项先进方针与政策，自觉践行党的先进思想，树立了良好的价值观、人生观和世界观。2012年12月27日，我的转正申请得到了党组织的批准，成为了一名光荣的共党党员。我的中国梦便是我的教师梦，我的价值将在孩子的身上体现，我的青春和梦想将在孩子的身上灿烂。

二、教育教学方面。

“一切为了孩子，为了孩子的一切。”教育教学中，我处处以孩子为出发点，走进孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，尊重孩子的人格，尊重孩子的兴趣和需要。

认真学习《幼儿园指导纲要》及《3-6岁儿童学习与发展指南》等，全面了解幼儿教育的新动态;阅读幼教书刊，如《幼教园地》等，遇到好文章、好儿歌、好的教学经验等都记录下来，进行认真的学习;刻苦钻研教材，全面细致的了解每个孩子的身心发展状况，因材施教;珍惜外出学习机会，认真做好笔记，积极参加研讨活动，消化吸收，提升自我;以积极的状态投入每次讲课比赛中，虚心听取每位教师给我的建议，努力探索适合自己的教学模式。

从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生习惯，如良好的进餐习惯。利用故事、对话等方式，对幼儿进行针对性的教育，培养幼儿的良好品质。安全是教育工作的前提，我时刻提醒幼儿注意安全，如排队不争不抢、上下楼梯扶栏杆等。经常检查班上的环境是否存在安全隐患等。充分利用晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况，仔细聆听家长们的意见和看法，并向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识，提高了家长对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。

三、生活方面。

“学为人师，行为世范”，作为幼儿教师更体现了这一点，教师的一言一行都对孩子有潜移默化的影响。在生活中，我严格要求自己，做好孩子的榜样。脚踏实地，认真完成学校安排的任务，与园内老师团结合作、和睦相处。

这一年来，我对教师这个职业有了更深层次的认识。这一年，有苦有甜，有付出也有收获。面对将来，我将总结经验教训，把握新的机遇，迎接新的挑战，加油努力，用自己的行动与汗水书写着自己的青春篇章!

医生心得体会工作建议

____年__加工作，一向于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床带给快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自我的工作有很多的思考和感受，在那里作简单的陈述：

一政冶思想方面：认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织持续一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自我不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的职责心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，用心配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，带给有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。

二工作学习方面：本人不仅仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业务学习和工作潜质。应对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医、、学》经常上网浏览;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关、、专业杂志;同时个性关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。2007年参加____研__会;2008年5月参加______训班。7月被当选为______医学会第二届检验专业委员会常务委员。为了更进一步提高自我的综合素质，除在业务技术方面发奋学习外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。______参加了自学[卫生事业管理]本科的学习，今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识，获益匪浅。

三道德品质方(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，生活的艰苦及一向步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格。参加工作后，一向与血、尿、便、细菌、病毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自我选取的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生带给了科学翔实的诊断依据。个性是为呼吸科、重症监护室、康复科等带给的药敏试验报告取得了十分好的治疗效果，得到了信任和好评。(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心应对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自我。

四今后的工作计划今有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅仅在业务上，并且在管理工作中，也要提高自我的水平。在院长的领导下，配合好主任，发奋把我院检验科带入良好的学习氛围，进一步提高检验技术质量，早日使我院检验科各专业实验室，透过iso15189实验室质量管理体系的认可，建立与国际接轨的质量体系，更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系，开展临床需要，特异性较强的检验项目，增加科室经济效益;激发科室每一个人员的用心性，为科室的发展献计献策，将检验科建设成团结向上的一流科室，为医院发展贡献自我一份微薄之力，等到退休回首时无遗憾。

厂区工作实习心得与建议

片剂的发展经历了漫长的实践过程。古代，人们在与疾病斗争中最初都用天然物质，如采集新鲜的动植物捣碎使用;以后逐步发展为对天然动植物药物进行加工。随着生产力的发展，药剂的制造技术也逐步提高，剂型品种不断增多，并逐步构成研究剂型的学科—药剂学。片剂是在散剂和丸剂的基础上发展起来的，由悠久的历史，在10世纪后叶就有模印片。

在20世纪50年代之前，片剂的生产方式主要凭经验，关于片剂的研究水平也不高。再20世纪60年代创立的生物药剂学这一学科，对片剂及其他口服固体制剂提出了更科学的标准，对片剂质量的提高，起到了很大的推动作用，也是片剂的研究水平更加深入。改革开放以来，在生产技术和设备方面提高也很大。如在片剂生产技术方面采用了新的高速搅拌制粒技术，使产品质量得以提高;采用薄膜包衣技术，既节俭工时，又提高产品质量。在制剂的包装中也广泛采用了新材料。同时，还研制成功了多种就有先进水平的制药设备，如高速自动压片机等等。

近年片剂的生产技术和有关机械设备也有很大发展，例如各种新的制粒技术和设备，粉末直接压片家户和相应的辅料，高速自动化压片机，全自动程序控制的包衣设备，新型包装设备及材料等等。在片剂用的辅料方面也有很大的发展。新剂型的研究和开发已引起人们的高度重视。在制剂方面，几乎各种模式的此类剂型都有研制成功的报道，并已有若干品种获得卫生部的批准生产，取得了可喜的进展。

咀嚼片是在口中嚼碎后咽下的片剂。

片剂是指药物与辅料混合均匀后经压制而成的一种圆形或异型片状制剂。片剂是在散剂和丸剂的基础上发展起来的。近年片剂的生产技术和有关系械设备也有很大发展，例如各种新的制粒设备和技术，粉末直接压片技术及相应的辅料，高速的压片机，全自动化的程序控制的包衣设备，新型包装材料及设备等。在片剂的辅料方面也有很大发展，如优质粘合剂、崩解剂、各种型号的适应多种用途的包衣材料等。近年国外开发了多种复合辅料，如供压片用复合辅料及供包衣用辅料等，对改善片剂的生产条件及提高片剂的生产的质量都其作用。近年我国对片剂的生产技术及片剂用辅料和压片设备的研究都很重视，对片剂质量提高也做了很多工作，收得很大进展。

妇联工作心得体会建议

一、引言：妇联工作的重要性和当前面临的挑战（200字）。

妇联工作是我国社会主义民主政治的重要组成部分，旨在保障妇女权益，推动妇女全面发展。然而，当前的妇联工作也面临着一些挑战，如普遍存在的妇女参与度不高、妇女地位不平等等问题。为了提高妇联工作的质量和效果，我们需要深入总结经验教训，寻找切实可行的改进方法。

二、加强宣传教育，提高妇女参与度（250字）。

妇联工作最重要的任务之一是增强妇女的参与度，让她们积极参与到社会发展中。为此，妇联工作应加强对妇女权益和性别平等意识的宣传教育。可以组织宣传活动，展示妇女在社会、科技、文化等领域的杰出贡献，激发妇女的自信心和自豪感，鼓励她们积极参与各项社会活动。此外，妇联工作还可以通过开展培训班、讲座等形式，提升妇女的知识水平和技能，提高她们参与社会的能力和机会。

三、营造平等友好的工作环境，推动妇女地位的提升（250字）。

妇联工作不仅需要提高妇女的参与度，还需要营造平等友好的工作环境，推动妇女地位的提升。为此，妇联组织可以积极倡导性别平等理念，坚决反对一切形式的歧视和暴力。同时，妇联工作还应推动妇女在决策和管理等方面的参与，鼓励她们参加各级妇联组织，争取更多的话语权和决策权。建立妇女权益保护机制，加强对妇女权益的监督和维护，是提升妇女地位的重要手段。

四、加强与其他部门的合作，推动妇联工作的全面发展（250字）。

妇联工作涉及面广泛，需要与各相关部门建立良好的合作关系，共同推动妇联工作的全面发展。可以与教育部门合作，推动妇女教育的普及和提高，使更多的妇女享受到优质教育资源。可以与保健部门合作，加强对妇女健康的关注和保护，落实妇女健康权益的保障。可以与就业部门合作，促进妇女就业机会的增加，提高妇女的就业能力和竞争力。通过加强与其他部门的合作，妇联工作将能够更好地服务于广大妇女群众。

五、结语：妇联工作关键在于实际工作的落实与创新（250字）。

妇联工作的关键在于实际工作的落实与创新。各级妇联组织应注重实际工作的开展，将工作重心放在基层，深入了解妇女的需求和困难，精准施策，采取有效措施，切实解决妇女面临的实际问题。同时，也要加强研究与创新，不断改进工作方法和手段，提高妇联工作的科学性和针对性。只有通过实际工作的落实与创新，妇联工作才能更好地服务于广大妇女，推动妇女全面发展。

通过以上五个方面的努力，我相信妇联工作将能够取得更为显著的成绩，为推动妇女全面发展和实现社会进步做出更大的贡献。妇联组织应时刻关注妇女的需求和权益保障，在实际工作中不断完善自身，为广大妇女谋取更多福祉。

女性工作十条建议心得体会

在当代社会中，女性已经逐渐融入职场并发挥着重要作用。然而，尽管女性在工作中所面临的挑战与男性相似，但仍存在着一些独特的问题。为此，提供一些建议给女性以帮助她们在职场中取得成功。本文旨在总结女性工作十条建议的心得体会。

第一条建议是“不要害怕提问”。作为新进入职场的女性，往往会因为缺乏经验而感到迷茫，不知道如何解决问题。然而，正确的做法是学会虚心请教，并尽量与同事进行沟通。我曾经有一次在工作中遇到了一个难题，起初我不敢向同事请教，结果花费了很多时间才解决问题。后来我明白，要担任一个职位，就要敢于提问，勇于求知。

第二条建议是“保持专业”。无论是在面对同事还是客户，都应保持一种专业的态度。在工作中，我发现，与同事之间保持友好和蔼的沟通十分重要。同时，在处理问题时要避免情绪化的回应，以免给人造成不好的印象。专业的行为对于女性在职场中的发展是非常有利的。

第三条建议是“拥有自信”。要在职场中取得进步，自信是至关重要的。我曾经遇到过一些项目需要我来主导，起初我感到很不安，但我告诉自己要相信自己的能力。最终，我成功地完成了这项任务。自信给予了我鼓励和动力，使我能够接受更多的挑战。

第四条建议是“建立良好的人脉关系”。在职场中，人脉关系是十分重要的。女性应该尽可能主动参加公司的一些聚会和社交活动，与同事进行交流。通过建立良好的人脉关系，不仅能够提高个人的影响力，还能够为日后的晋升提供帮助。我的经验告诉我，良好的人脉关系是职场成功的关键之一。

第五条建议是“平衡工作和家庭”。女性往往面临着家庭与工作之间的冲突。为了实现工作与家庭的平衡，我发现制定合理的时间和计划是非常重要的。我会在晚上预先计划第二天的工作，并将家庭事务合理地安排在工作之外。有时候不得不牺牲一些个人时间，但值得的，因为能够在事业和家庭两个方面取得成功。

综上所述，女性工作十条建议是对于女性在职场中取得成功的重要指导。通过虚心请教、保持专业、拥有自信、建立人脉关系和平衡工作与家庭，我在职场中获得了不少的经验和成就。希望这些心得体会能够对更多的女性有所启发，并能在职业生涯中取得更多的成就。

出纳工作心得体会建议

第一段：介绍出纳工作的重要性和挑战性（建议300字）。

出纳工作是企业财务管理中至关重要的一环，负责处理日常资金流动和账目清算，直接关系到企业的资金安全和财务稳定。这项工作需要出纳人员具备细致认真的工作态度、敏锐的观察力和出色的沟通能力。然而，由于出纳工作的特殊性和工作量较大，很容易出现错误和疏忽，因此，出纳人员需要总结经验并深思熟虑，提出一些建议，以提高工作效率和准确性。

第二段：关于账目核对和资金管理的建议（建议300字）。

在出纳工作中，账目核对的准确性至关重要。出纳人员需要做到每天对账，确保所有款项都能正确入账，并且要及时核对对账单和银行对账单的差异，看是否有错误或遗漏。同时，对于企业的资金管理，出纳人员也需要能够掌握现金流动情况，合理安排各项支出和收入，严格执行财务制度，避免资金的混乱和错误使用。

第三段：关于人际关系和沟通的建议（建议300字）。

出纳工作需要与各个部门和个人进行有效的配合和沟通。出纳人员应该建立良好的人际关系，并且保持及时的沟通，了解每个部门的具体需求和要求。对于同事之间的合作，出纳人员应该向他们提供准确的财务数据，帮助他们更好地规划和决策。此外，出纳人员要善于帮助员工解决财务问题，并提供必要的支持和咨询。

第四段：关于应对压力和态度的建议（建议200字）。

出纳工作压力较大，需要出纳人员具备良好的心理素质。在处理繁琐的账务和确保账目准确性的同时，出纳人员还要处理好日常工作中的各种突发情况。因此，出纳人员应该保持乐观积极的态度，善于应对工作中的压力，并且能够接受并调整自己的心态。此外，定期的休息和放松也是缓解压力、保持良好工作状态的重要方式。

第五段：总结出纳工作的重要性和建议的总结（建议200字）。

总之，出纳工作是一项关键的财务管理工作，对企业的财务稳定和发展起着重要作用。为了提高工作效率和准确性，出纳人员应该加强账目核对和资金管理，与各个部门保持良好的沟通合作，积极应对工作中的压力并保持良好的工作态度。通过总结经验和不断改进，出纳人员能够更好地发挥自己的专业能力，为企业的发展做出贡献。

总字数：1300字。

工作心得体会简短的建议

第一段：引言（200字左右）。

工作是生活的重要组成部分，是我们实现自我价值的一个平台。工作经验的累积，能够让我们更加深刻的认识自己、理解职场和人生。在工作过程中，我经历了挫败和成功，也懂得了谦虚和坚韧。在此，我将分享一些我工作中的心得体会和宝贵的经验，希望能够为刚开始步入职场的年轻人提供一些帮助和提醒。

第二段：注重学习和成长（200字左右）。

每个人都需要不断地提升自己的能力，跟上时代的步伐。工作之余，我常常利用闲暇时间进行学习。无论是通过在线学习、读书还是参加课程，多样化的学习方式都能有助于我们拥有更多专业技能和人文素养。未来的职场将变得更加快速和瞬息万变，只有不断的提升自己，才能成为职场精英，真正成为自己所向往的那个人。

第三段：积极沟通和合作（200字左右）。

在团队工作中，积极沟通和与人相处的能力同样重要。我认为，沟通能力极其重要，它不仅仅能让你获得人际关系的支持，还能够让你和身边的人一起完成工作。构建良好的人际关系需要时间和耐心，需要以聆听、信任和共同创造为基础。只有建立起团队共同的愿景和信念，才能真正达到合作的目的，创造出有价值的产品和服务。

第四段：有效管理时间（200字左右）。

时间是我们一生中最宝贵的资源之一。在工作中，管理好时间极为重要。在我开始一天的工作之前，我会先列出自己的任务清单，并根据优先级制定出工作计划。要时刻保持高度的效率，不断地提高自己的工作效率和绩效水平。这可以通过控制卡时间、学会说“不”、关注工作风险等手段达到，让工作的进度被自己控制，而不是被工作“疯狂”的状态所掌控。

第五段：愉快地工作和生活（200字左右）。

工作不应该让我们失去喜悦和快乐。一个积极向上、自我平衡、乐于表达情感的人，更容易赢得团队的尊重和获得感。适当的休息和娱乐也能轻松恢复体力和精神状态，让我们更有活力去面对工作和生活中所出现的挑战。

结尾：总结工作体验和展望未来（100字左右）。

在工作中，我们需要充满激情，用心和坚持，不断寻找适合自己的道路。同时，我们要时刻关注行业动态，不断地适应新的工作环境和变化，提高我们的职业技能和职业竞争力。我相信，在不断地努力学习与锻炼中，我们的职业生涯会愈发充实和精彩。

心得体会建议

心得体会建议是指个人通过实践、学习、反思等方式获得心得体会，并根据自身经验提出相应建议。在日常生活中，我们不断地学习和积累知识，通过自身的经历和体验，逐渐形成了自己的认识和想法。心得体会建议是这些知识和经验的总结，也是对他人的一份帮助和借鉴。在这篇文章中，我将分享我在工作和生活中的心得体会，并提出相应的建议。

作为一名从事互联网行业的人，我深深地感受到了技术的快速发展和竞争的激烈。在这样的环境下，我认为个人的专业能力和团队协作能力是关键。对于专业能力的提升，我建议多进行自我学习和实践，并不断探索新技术；对于团队协作，我认为要加强沟通和合作，树立共同的目标意识。

此外，我认为要注重自身的职业生涯规划，不断优化自己的职业发展路径，并不断提升自身的综合素质和能力。同时，在职场中要尊重他人，掌握有效沟通技巧，以合适的方式与领导、同事和客户进行沟通。

在日常生活中，我认为要注重身心健康，保持积极乐观的心态。要定期进行运动和休息，同时保持良好的作息习惯和饮食习惯。此外，在处理人际关系时，要注重用爱心和理解的态度对待别人，并尝试站在别人的角度思考问题。

在学习方面，我建议要注重多元化的学习方式，不限于书本或网络的知识，还可通过旅游、音乐、电影等多种形式进行学习。此外，要注重不断反思和总结，从中汲取教训和经验，并不断提高自己的学习效率和技能。

总结自身的心得体会和建议，首先要注重实践和行动，把理论知识转化为实践能力。其次，要建立正确的价值观和认知模式，不断拓宽认知和视野。最后，要学会关注细节，在生活和工作的方方面面都做到尽善尽美。

同时，在向他人提出建议时，要注重价值实现，并且要尊重对方的现实情况和能力水平。建议要具体、可行、实用，能够引导他人更好地完成任务和实现目标。

第五段：总结。

在本文中，我分享了自身的心得体会和建议。作为一名互联网工作者，我认为团队协作和技术能力是非常重要的；而在生活中，身心健康和多元化的学习方式同样重要。总之，建立正确的思想和认知体系，注重实践和行动，并尊重他人，这是我总结自身心得体会所得到的重要建议。希望能够对读者有所启迪。

心得体会工作建议

工作是每个人生活中不可或缺的一部分，它不仅给予我们物质上的满足，更是实现个人价值的途径。在长期的工作中，我积累了一些心得体会和工作建议，以此为借鉴和参考，希望能给大家带来一些启示和帮助。

二、认真工作，踏实做人。

无论是什么职业，都需要我们全力以赴地去完成。只有认真对待每一项具体的工作，才能真正做好自己的本职工作。通过多次实践，我发现努力工作不仅能提高自己的专业能力，还能为自己争取更多发展的机会。同时，在与人相处的过程中，要用踏实做人的态度去对待每个人，诚挚地与他人交往，取得良好的人际关系。

三、不断学习，保持进步。

工作是一个不断学习的过程。在这个快速变化的时代，如果停止学习就会被社会淘汰。因此，我们要保持学习的态度，积极参加培训和学习机会，不断充实自己的知识和技能。同时，要不断提高自己的思维能力和解决问题的能力，提高专业素养和工作效率。只有通过不断学习和进步，才能在竞争激烈的环境中脱颖而出。

四、沟通合作，团队精神。

工作中，与他人沟通合作是非常重要的。一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的。通过与他人的交流和合作，可以达到事半功倍的效果。因此，我们要学会倾听他人的意见和想法，尊重他人的选择和决定，不要孤立地去工作。团队精神是团结合作的核心，只有团结一致，才能真正做到形成合力，取得更大的成就。

五、乐观心态，积极面对困难。

工作中难免会遇到各种各样的困难和挫折，有时会感到疲惫和无力。这时，我们要保持一颗乐观积极的心态，勇敢面对困难。困难是我们成长和提高的机会，只有克服困难，才能更上一层楼。同时，要善于从失败中总结经验教训，不断完善自己，提升自己的抗压能力。在工作中，要做到以积极的心态来对待一切，相信自己一定能够战胜困难，取得成功。

六、总结。

在工作中，我们要用认真工作、不断学习、沟通合作、乐观心态来面对各种挑战。只有不断总结和吸取经验教训，才能更好地提高自己，不断进步。通过对工作的体验和思考，我相信这些心得和建议一定能够帮助大家在工作中更加顺利和成功地前进。希望大家能够充分发挥自己的优势和潜力，为实现自己的目标而努力奋斗。

服务行业工作心得及建议

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

在武汉西所学习了两天后我终于明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。

收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好，正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要通过费亭的温馨，早日实现公路的文明，社会的和谐。

说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。

首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。

再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。

最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。

那么，下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略：

一、服务没有明确的规范和流程。

应对策略：打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。

应对策略：对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都必须遵守，不得擅自违反。

3、服务台工作人员多的时候，有些人不知道自己该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。

二、新手较多，且都不太了解自己的工作。

应对策略：每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。在她们上任之初，需要给他们提供一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。(ps：要用人所长，新手同样也有他们自己的长处，如有些人打字较快，可以先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，可以先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅可以增进他们对工作的信心，同样也可以起到更快投入工作的作用)。

三、服务没有针对性。

我看到服务台对所有的顾客都只是做了一个简单的登记，没有挖掘一些有效信息进而对一些有特殊需求的人提供有针对性的增值服务应对策略：对于大宗购买或者一些有购买实力的顾客，要做好跟踪工作，并从数据中挖掘他们的喜好，针对他们的喜好提供一些公司具有特色性的服务。

四、也是最后一点，就是服务质量问题。

我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台，要做的不仅是满足顾客需求，还要看到顾客潜在的需求，不只是要达到顾客期望，还要超出顾客的预期。

应对策略：可以在网上开辟一个新百园地bbs,顾客在论坛里可以畅所欲言――可以交流购物心得，也可以谈自己对新百的期望，还可以谈公司需要改进的缺点，公司要做的只是引导他们说真心话;不时进行一次问卷调查，对自己的服务随时进行监督、改进;让员工隔段时间当一回顾客，去体验一下自己服务存在的缺点。

我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。

服务意识：宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础，只有把基础作好，我们才能越走越远。

管理体系：完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅是体现在管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚知道，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。

培训：培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。

制度与职责：常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎么可能奢望可以提供优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。

卫生：环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生一定要马上整改，做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。

团队意识：团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢?团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。

时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对__肃然起敬的同时，也为我有机会成为__的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在__在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记装客人是我们的衣食父母”.

5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样.

7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别餐饮业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使餐饮立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客感受到不一般的快乐。

心得体会建议

“心得体会建议”，这是一个非常重要的主题。我们都知道，生活中会遇到很多问题，这些问题并不总是那么容易解决。要想解决问题，我们需要借鉴他人的经验和建议。在过去的一年中，我通过阅读书籍、听取讲座、交流经验，不断学习他人的心得体会，也根据自身经验，提出自己的建议。通过这些经历，我深刻地认识到，分享经验和建议对于个人成长的重要性和益处。

分享经验和建议的重要性是不言而喻的。首先，他人的经验和建议可以为我们提供一些思路和灵感。当我们遇到问题时，经常会陷入思路困境，不知道该怎么去解决。此时，借鉴他人的经验和建议可以帮助我们拓宽思路，找到解决问题的方向。其次，在借鉴他人的经验和建议的过程中，我们可以学习到一些成功和失败的教训，这有助于我们更好地避免错误，减少不必要的挫折和损失。最后，分享经验和建议不仅可以帮助他人，也可以帮助自己。通过把自己的经验和建议分享给他人，我们可以更好地践行“教学相长”的原则，增进自己的学习和成长。

分享经验和建议不仅可以提高自己的成长，还可以为他人带来实实在在的益处。首先，通过分享自己的经验和建议，我们可以帮助别人更好地完成工作、解决问题、实现目标。这是非常实际的帮助，能够帮助他人节省时间和精力，提高效率。其次，在为他人提供帮助的过程中，我们也会获得更多的回报。比如，我们可以与他人建立良好的人际关系，增加工作和生活的乐趣，提高自己的认知能力和解决问题的能力。

分享经验和建议是一件有益而又有趣的事情，但要想做得好，还需要一些技巧和方法。首先，我们需要良好的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈。只有倾听他人的经验和建议，才能更好地理解他人的思路和需要。其次，我们需要具备阅读和学习的能力，来扩展自己的知识和视野。最后，我们还需要具备“分享”的意识和精神。只有当我们真正愿意分享自己的经验和建议，才能更好地促进自己和他人的成长。

分享经验和建议是一种非常宝贵的交流形式，它代表了一种文化和精神。它可以帮助我们更好地理解他人和自己，增进人际关系，提升个人价值和成长。通过分享自己的经验和建议，我们可以为他人和自己带来实实在在的益处，创造更多的价值和意义。我希望未来我们在分享经验和建议的过程中，能够更加高效地实现价值和最大化利益。

心得体会建议

心得体会建议，顾名思义，是从自己的实际经历、学习、工作中总结出的一些心得和建议。对我们来说，它就像一盏灯，指引着我们前行的方向。在生活中，每个人都会有自己的感受和想法，这些感受和想法可以通过文字来表达。在我看来，分享自己的心得体会建议，不仅可以让别人从中受益，也可以增强自己的认知和思考能力。

（2）个人心得。

在工作中，我总结出了一条重要的心得：一定要专注于细节，这是成功的关键之一。在某一项工作中，细节决定一切。在我的工作经历中，我曾经因为小细节的疏忽而遭受到巨大的损失。因此，在工作中，我总是把细节看得很重要，尽一切努力去避免类似的疏漏。

在学习方面，我的一个心得是分清事情的轻重缓急。有时候，我们会遇到太多的任务和学习任务，让我们形成一种习惯，那就是在规定时间内完成所有的任务，但这样做很容易把自己搞得很累。我认为，在接下来的工作和学习中，要分清轻重缓急，同时需要制定相应的计划和策略，让自己的身心都可以得到很好的保持和平衡。

（3）对他人的建议。

对自己有了一定的认识之后，我们应该更加注重对他人的帮助。我认为，一个成功的人一定能帮助别人取得成功。因此，我希望能给他人一些建议：

对于职场求职者来说，尽可能地获得相关工作的“实践经验”，在大多数情况下比具有高学历更重要。其次，寻求合适的职业发展机会，尝试挑战自己，在职业上获得更多的机会和成长无疑是非常重要的。

在学习方面，建议大家平时多买好基础书籍来学习并掌握其中的基本知识点，在学习领域中，常常是基础知识点占领了大多数成就。还有就是培养学习的兴趣，多参加课外活动，培养广泛的兴趣爱好和学习方式。

（4）所得收获。

通过自己的实际经验，我们得到了许多所得收获：

一、信念是前进的动力，掌握良好的习惯和真诚诚信的态度是成功的关键。

二、面对困难时，不要放弃，要始终坚持自己的目标和信仰。

三、人际关系对一个人的成长也是非常重要的。良好的人际关系不仅能够丰富自己的人生，同时也可以帮助自己走向成功。

四、自我反思能够帮助我们更好地了解自己，发现自己的不足和缺陷。

（5）结语。

总之，人生就像一座山，需要我们不断地攀登和探索。我们可以通过心得体会和相互帮助，得到更多的经验和成长。在这个过程中，我们要始终保持谦虚和勇气，相信自己对未来的美好发展，相信我们的目标和信仰，追求真理，探索未知，勇敢地走向前方的道路。

《建议》心得体会

随着社会的发展，人们的生活水平不断提高，对于个人的需求也越来越多样化。但是，随之而来的问题也层出不穷，这就需要我们有意识地去总结经验，提出建议，以期能够更好地应对这些问题。在我们课堂上，我们全体同学都读过《建议》这篇文章，这是一篇引人深思的文章，给我们带来了很多启示。而下面我将从五个方面来谈谈我对《建议》的心得体会。

首先，《建议》这篇文章的核心思想是“提出建议”。作为一个社会的一员，我们都会遇到各种各样的问题，而正是这些问题，激发了我们对于改善现状的渴望。而提出建议就是我们寻找解决问题的途径。这也是一种责任的体现，不仅能够帮助自己更好地解决问题，还能够给他人提供有价值的经验。正如这篇文章中提到的，如果每个人都能够积极向他人提出建议，相信我们的社会一定会更加发展。

其次，《建议》这篇文章中的例子非常生动、具体。作者通过大量的事例来说明提出建议的重要性。例如，作者提到一个学生面试失败的案例，就是因为在面试的时候没有提出建议，而最后导致他失败。这个例子让我深深地认识到在生活中，提出建议的重要性。有时候，一句简单的建议，可能能够帮助别人找到解决问题的办法，改变他们的命运。因此，遇到问题，不妨多听一听别人的建议，或许会有意想不到的收获。

第三，《建议》这篇文章还告诉我们提出建议的方式和技巧。作者在文章中提到了几种常见的提出建议的方式：温和地表达自己的观点，使用一些建议语气的词语等。这些方式和技巧对于我们在现实生活中提出建议非常有帮助。因为在现实生活中，有些问题比较敏感，我们不能直接点出对方的问题，而是需要巧妙地以自己的方式来提出建议。这样既能保持友好关系，又能帮助对方解决问题。

再次，《建议》这篇文章给我们展示了提出建议的好处。有些人可能认为提出建议只是徒劳无功的，因为对方未必会接受或者听进去。但是，《建议》这篇文章告诉我们，提出建议是一种对他人负责任的表现，不仅有助于自己解决问题，也能够提高对方的问题解决能力。文章中提到的那个学生，虽然一开始没有接受老师的建议，但是后来在面试中受益匪浅，真正意识到了提出建议的好处。因此，在生活中，提出建议是一种积极有益的行为。

最后，《建议》这篇文章还提醒我们，提出建议需要有理有据，不可滥用。在生活中，有些人喜欢说三道四，嘲笑他人，给他人带来了伤害。这是对他人不负责任的表现。因此，我们在提出建议的时候，要确保自己的建议是正确的，有帮助的。只有这样，才能真正帮助到他人，提高他们的生活幸福感。

综上所述，《建议》这篇文章让我受益匪浅。它给我带来了启示，让我意识到提出建议的重要性，还教会了我一些提出建议的方式和技巧。通过提出建议，我们不仅能够解决自己的问题，还能够帮助他人解决问题。但是，我们在提出建议的时候也需要注意适度，不可滥用。相信在我们的共同努力下，社会会变得更加美好。

工作实习心得及建议

销售心得建议

短短几周的实习期过去了，而我在__公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就个性的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考验。

店里的那些人都个性好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。

而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，但是我并不介意，这也许也是件好事，明白自己哪里是障碍，以后加以改正。他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。此刻的顾客也个性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我此刻基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。