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沟通管理论文
20xx年5月，我作为项目经理参与了xx市第一人民医院pacs/ris项目的建设，该项目投资共80万元人民币，建设工期为3个月，通过该项目的建设，构建了该医院医学影像的存储、通讯及全影像科室信息管理系统。实现医院医学影像信息数字化、集成化、网络化的运行和管理;实现医学影像信息与医院现有的跨系统信息集成及流程管理;最终达到全部影像资料的数字化存储与归档管理，实现影像软阅读、无片化的院内动作模式。，该项目于20xx年8月，通过了业主方的验收，赢得了用户的好评。本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的沟通管理，主要从如下几个方面进行了阐述：编制沟通管理计划、信息分发、绩效报告、项目干系人管理。
20xx年5月，我作为项目经理参与了xx市第一人民医院pacs/ris项目的建设，该项目投资共80万元人民币，建设工期为3个月，通过该项目的建设，构建了该医院医学影像的存储、通讯及全影像科室信息管理系统。实现医院医学影像信息数字化、集成化、网络化的运行和管理;实现医学影像信息与医院现有的跨系统信息集成及流程管理;最终达到全部影像资料的数字化存储与归档管理，实现影像软阅读、无片化的院内动作模式。该系统采用c++语言开发，数据库采用sqlserver20xxr2，采用c/s架构，两台ibmx3850服务器采用windows20xxr2双机cluster群集架构。
由于本项目涉及一个管理科室，五个业务科室，因此，沟通管理尤为重要，在本项目中，我作为项目经理，除了对其余管理领域进行严格把控外，特别对沟通管理从如下几个方面进行了管理。
作为一名合格的项目管理者，做任何事情之前都应该做好计划，由于该项目涉及干系人较多，所以在指定项目沟通计划之前，我首先对项目干系人进行了分类，并对其各自的特点进行了分析：该项目的主要干系人包括：客户方的领导管理层。客户方的实际业务操作人员、我公司高层领导、项目开发团队成员。
各类人员均有其不同的特点，同时也有着不同的沟通需求。客户方的领导管理层是整个项目的关键干系人，必须对他们提车的需求予以高度重视，沟通方式也要比较正式，沟通文档要规范化。对于项目团队的成员，他们的技术水平高，创造性枪，但同时也拥有一定的个性。因此在沟通过程中，更应注重他们的特点，并且沟通方式要灵活多样，这样才能保障信息传递的高效和准确。而作为我方公司的高层领导，他们所需要得到的信息则更偏向成本、效益方面;所以对于他们而言，简明扼要的项目汇报材料、绩效报告就是与他们实现有效的沟通，并取得他们对项目的支持与信任的有效手段。
个业务科室都各挑选一名科室管理员，进行项目实施的沟通，但是信息科和下面科室是平级的，可能在协调事情时，下面科室会不配合，所以特意把主管信息这块的院长也列入到计划中，遇到难以协调的问题到时可以让其帮助协调。并计划每周都要和信息科主任沟通项目的进展情况以及需要协调的事宜，并且要在每周五下班前，将整理好的项目周报，以电子邮件的方式发给信息科主任。
2、信息的分发。
信息分发是向各项目干系人及时的提供所需要的信息。随着项目的推进，每到一个关键节点，我都会要求项目团队整理好各干系人需要的相关项目信息，经过我审核确认无误后，按不同的干系人分别罗列不同的信息，比如，将整个项目的进度情况及需要医院配合的信息打印出来，找信息科主任当面沟通，并让他签收，还会通过电子邮件再发送给信息科主任，抄送给主管信息院长。其他医技科室就把他们本科室的项目进展与科室管理员进行沟通。
我还建立了一个项目qq群，把我们项目小组的成员，以及医院相关的项目干系人都加进来了，平时也能实时沟通交流，医院有些人由于从未接触过pacs/ris，对一些专业用语不太了解，所以我们沟通时尽量把一些难懂的专业术语口语化解释。而公司内部我也会将每周项目周报，通过邮件发送给部门总监以及此项目的销售人员。
3、绩效报告。
项目小组每周一都要召开项目周例会，各小组成员都要在会议上对照工作计划，核对有无按照计划完成应该完成的工作，如果有工作未按计划完成，需解释具体原因，大家一起研究如何解决问题，并指定相关负责人，限期完成。检查已完成的工作，并预测项目的进展。会后整理好绩效报告，按各干系人的需求发送给他们，起初各科室管理员认为这些绩效报告对他们无用，他们并不会去看这些文档，并有些排斥，认为是在浪费他们的时间。我发现后，及时的与他们沟通，告诉他们这个绩效报告能让他们充分了解项目进行情况，以及他们科室申请的变更状态，这样才能让项目有序的进行。通过我多次沟通后，他们都能理解这么做的原因，并且有时还会主动过来与我们沟通项目情况。
4、项目干系人的管理。
响到医生及时诊断，耽误治疗。最后各方商讨出一个方案，通过账号权限管理，每个医技科室都有一部分医生有手工登记的权限，这样的话，能尽量减少科室医生给熟人做检查的情况，也能让紧急病人正常就诊。并且月底会将此部分手工录入的检查与医院收费系统逐一核对，如果手工录入的报告无法找到对应的收费，则会追溯到此份报告的书写医生，进行处理。院长也认可这个方案，最后这个矛盾顺利解决。
经过我们团队的努力，项目如期通过甲方的验收，建成了医院医学影像的存储、通讯及全影像科室信息管理系统，优化了医技检查的流程，方便了临床医生快速的调阅病人的诊断报告和检查影像，也方便了病人做检查。得到了医院各科室的一致好评。本项目的成功得益于本人成功的沟通管理，当然，本项目中，还有一些不足之处，比如：在项目的实施过程中，由于医院网络升级项目延期，导致我们的项目也跟着延期一周。不过，经过我后期的不断纠偏，并没有对项目产生大的影响。经过该项目的锻炼，我认识到自己项目管理能力还有一些不足之处，在以后的工作中，我将不断的充电学习，并积极和同行进行交流，提升自己的业务和管理水平，为我国的信息化建设事业贡献一份力量。
沟通管理论文
摘要：随着我国经济的日益发展，管理沟通作为企业管理的核心在提高企业核心竞争力上的作用日益凸显。但是，在企业的实际运营中，企业的管理沟通仍存在着许多问题，如何提高企业的管理沟通能力成为企业亟待解决的问题。本文简要叙述了管理沟通的意义以及存在的问题，并提出一些相应的措施。
关键词：管理沟通；问题；对策。
对于现代企业来说，企业的生产效率并不是员工个人生产效率的简单加总，而是取决于企业内部决策层、管理层与企业员工之间的沟通效率。因此企业内部良好的管理沟通不仅能够加强员工之间的交流与合作，起着激励作用，还能够大大提高工作效率，提高工作绩效。因此，研究分析企业沟通管理的现状，分析存在的问题以及提出相应的解决方案对一个企业提高企业竞争力具有重要意义。
1.管理沟通的表现。
企业的管理沟通主要分为两个方面，一方面是企业内部的管理沟通。在企业的实际经营过程中，制定企业决策是必不可少的一环，而制定决策的依据在于企业内部经营信息的有效反馈。另一方面是企业对市场外部经营环境的管理沟通。通过与外界高效的沟通，企业可以利用各种有效信息分析客户需求，利用各种外部资源满足客户要求，为企业带来更多利益。
2.企业管理沟通的重要意义。
2.1管理沟通是企业发展的内在要求。
当今时代是一个大数据、多信息的时代，企业的快速发展离不开内部高效的信息沟通。良好的沟通氛围不仅能够提升公司文化，增强职工的归属感，还能够为决策者提供解决问题的思路，克服企业遇到的困难。因此，管理沟通在企业发展中起着不容忽视的作用。
2.2良好的沟通是融入市场的关键。
企业的发展并不是一成不变的，而是动态发展的。这就要求企业的内部管理不能守旧，应对企业管理不断创新。而创新的前提就在于具有良好的沟通能力，这也是企业创新发展的核心与关键。由于管理沟通具有全面性、多维性，它使企业正确了解自身的优劣势，判断市场走向，从而使企业提高其核心竞争力，适应市场和社会的发展。
3.管理沟通存在的问题。
3.1企业对管理沟通的不重视。
由于受阶层观念的影响，许多管理者认为领导的思想就是最高思想，只重视高层领导的意见，而忽略员工的想法，这就导致决策者不能够听到基层的声音，决策质量不高。再者，由于管理层的不重视，员工没有表达个人意愿的机会，积极性就会降低，不利于企业发展。
3.2企业管理沟通效率低下的现象十分普遍。
沟通效率的低下主要体现为沟通不够及时、不够深入。这很大程度上是缺乏沟通渠道造成的。由于缺乏良好的双向沟通，企业员工的建议不能上传到领导者的耳中，领导者的决策信息不能准确及时下达，导致企业决策不能得到有效执行。
3.3企业内部管理体制不够健全。
在我国大部分中小企业中，由于领导者不够重视，管理者不作为，缺乏系统的管理沟通体制已是常态。具体表现为：第一，企业的沟通管理没有重点。在交流沟通的过程中，缺乏系统的组织领导，员工缺乏积极性，不愿意表达内心的想法。同时，沟通体系还不够健全，没有一整套的信息反馈机制，这就导致沟通信息发布者与接受者不能达成沟通共识，不利于企业发展。第二，管理者缺乏沟通技巧。管理者本身缺乏专业的沟通能力，通常只凭自己的意愿和喜好选择沟通的方式。由于缺乏语言沟通技巧、倾听能力，再加上不同岗位之间的专业差异性以及员工知识经历的不同，企业的内部沟通结果往往不尽人意。
4.针对管理沟通问题的对策。
4.1增强管理沟通意识。
企业管理者应当从根本上认识到管理沟通的重要性，改进现有的管理模式，更加人性化地与员工进行平等交流，注重员工的建议。同时营造良好的沟通氛围，积极鼓励员工发表看法和意见，让员工真正融入企业中。管理者还应当不断提高自身的沟通技能，掌握沟通技巧，利用心理学、管理学的相关知识，提高企业内部沟通的积极性，不断优化沟通管理过程。
为了高效进行企业内外部的沟通交流活动，企业应当成立专门的部门来进行管理协调。这一部门应当配备专门的管理沟通人才，定期对其人员进行专门培训，还应当对整个企业的信息情报具有整体把握能力，组织和控制企业全部的沟通活动，根据各种信息的整合为决策者提出具有参考意义的建议。通过成立专门的管理沟通机构，大大提高沟通效率，减少不必要的资源浪费，同时能够权责分明，奖惩分明，起到激励和鞭策作用。
4.3建立健全完整的沟通机制。
健全完整沟通机制的关键在于有着一整套沟通制度提供支持。企业应当了解自身管理沟通存在的问题，并针对这些问题制定相应的制度。企业应当保证内部的沟通不再是传统意义上的单方面纵向沟通，而应是横跨整个企业整体的纵、横向相结合的沟通。建立员工、管理者、领导者三位一体的多层次沟通交流机制，使得下面的声音传上去，上面的决策传下来。奖惩分明，鼓励员工多提建议和意见，让员工明白基层的建议对企业的发展同样是非常重要的。同时，加强管理沟通制度的执行力，企业领导和员工应当严格按制度办事，确保制度得到有力执行。
参考文献：
[1]要仲华.企业管理沟通中存在的问题与对策[j].中国经贸,20xx(12):99.[2]蒲玉,武亚斌.中国企业管理沟通问题与对策[j].商情,20xx(48):234.
沟通管理论文
基于教改的全面要求下，中学教育管理工作的开展需要切实贯彻落实以人为本这一理念，要在尊重学生教学主体地位的同时，强化师生间的沟通交流与互动，促使学生与教师能够处于平等地位，在相互理解与信任的基础上，为学生营造一个良好的学习与成长环境。而如何实现师生间的良好沟通，以促使教师能够走进学生内心，从根本上提升教育管理质量，亟待解决。
教育。
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对于当前中学教育管理工作的实际开展而言，师生间实现良好沟通交流是提升该项工作质量以更好服务于教学活动开展之需的重要保障之一，但是，基于传统教育理念的长期束缚下，一直以来教师都处于高高在上的地位，学生在尊敬教师的同时，也产生的极大的畏惧与叛逆心理，致使师生间难以实现有效的沟通交流。因此，这就需要在明确当前师生间沟通交流所存在问题的基础上，以行之有效的对策来促进师生沟通交流，以相关信任与理解关系的建立来营造出良好的教育管理环境。
一、当前中学教育管理中师生沟通上所呈现出的问题。
基于传统教育理念的长期束缚下，教师与学生间一直以来都处于不平等的地位上。在教学中，以教师为主体的模式下，学生长期处于被动地位，所谓的尊师重道之一便是要听教师的话，教师处于高高在上的位置上，加上教师在教学与管理班级的过程中又表现出了一定的威严性，使得学生在尊重教师的同时，也存在害怕、畏惧的心理，甚至在中学阶段还会导致学生产生叛逆心理。此种情况下教师与学生间的距离感逐渐拉大，学生很多时候害怕或是不愿意与教师沟通，特别是面对教师说教式谈话方式，很多时候沟通交流成为了一种批评教育，加重了学生的反感心理。久而久之，师生间也就难以实现平等的沟通交流，相互间无法形成交互理解与信任的关系。与此同时，一些教师的教育理念不端正，针对学习成绩的好坏，以不同的沟通语气方法进行交流，对成绩不好的学生总是批评的语气重一些，同时沟通也会少一些。
二、在中学教育管理中实现师生有效沟通交流的对策。
(一）注重对学生的表扬，掌握好表扬学生的度。
对于中学阶段的学生而言，其正处于青春期，叛逆心理与自尊心较强，因此，在实际开展教育管理工作的过程中，对于教师而言，则需要注重对学生的表扬，通过表扬的方式来激励、鼓舞学生，强化学生的自信心，使其能够在主观上明确学习目标，具备强烈的学习动机。而在实际应用表扬方式的过程中，教师要掌握好表扬学生的度，过多的表扬很容易致使学生产生骄傲的心理，所以教师要实事求是，针对学生的实际表现，抓住学生的进步点，给予适时且适当的表扬。同时要将差异化教育理念融入其中，针对学生的实际性格特点以及学习水平的不同，抓住每个学生的进步点进行夸奖与表扬，进而促使学生在受到鼓励的同时，对教师产生好感，逐渐打开心扉来接受教师，为实现师生间的良好沟通交流并营造出良好的学习氛围奠定基础。
(二）以语言艺术的运用来促使教师的批评建议能够被学生接受。
在落实教育管理工作的过程中，师生间的沟通交流并非单一的建立于表扬基础上，在学生犯错误的时候，教师还需要通过批评教育来引导学生明辨是非、端正态度与行为，树立正确价值取向，在学生知道自己犯错误的同时，能够将教师的话听进心理以起到教育的作用。在此过程中，教师要注重批评语言的措辞，避免学生产生反感与叛逆心理，而使得师生间的谈话无效甚至起到反作用，教师要以间接的语言去批评教育学生，尤其是在中学阶段，学生心理都较为敏感，自尊心较强，要避免使用过重语言，通常以暗示或是引导性的语言就能够促使学生反应出教师话语中的意思，加上教师的谆谆教诲、晓之以理动之以情的言语态度，使得学生会从心理接受教师的批评，并努力的去改正。
(三）在闲谈中融入谈心技巧，强化师生间的沟通交流。
在平时开展教育管理工作的过程中，教师还需要注重学生的曰常学习与生活中的具体表现，在出现学习成绩下降、情绪低落等问题时，教师要寻找怡当的时机来实现师生间的沟通交流，以拉家常的方式打开学生的话匣子，拉近与学生间的距离，使学生能够将教师作为自己的“良师益友”。比如当学生遇到情感问题时，教师要认真倾听学生的心声，在适当的时候讲讲自身或者身边朋友相似的经历等，促使学生感受到来自于教师的关爰与尊重，以具有亲和力的谈话来促使学生愿意打开心扉，通过相互平等、相互理解与相互信任这一师生关系的建立，为学生摆脱心理困惑、将精力集中在学习上奠定基础。
总结。
综上,在中学教育管理工作中，实现师生间的良好沟通交流能够在落实以人为本这一教育理念的基础上，促使师生间建立平等、信任的关系，并营造出良好的学习与成长环境氛围，使得学生能够在教师的尊重与关爰下实现身心的健康成长，并激发学生的学习动机与学习欲望，为提高教育管理工作的质量与效率奠定基础。
项目沟通管理论文
沟通是管理中极为重要的部分，可以说管理者与被管理者之间有效的沟通是任何管理艺术的精髓。沟通在管理工作中的地位越发重要，管理者所做的每一件事都要有信息沟通。管理过程中很多矛盾和误会的产生都源于沟通不畅。因此，提升管理者沟通能力有着非常重要的现实意义。
管理者；沟通；技巧。
沟通是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程。因此，沟通首先是信息发送者对信息的发送和信息接收者对信息的理解，如果沟通者对理解信息所必需的知识不甚了解，沟通就无法进行的。人际沟通总是沟通者为了达到某种目的、满足某种需要而展开的。沟通的核心是系统思考，人们在沟通时，必须全面考虑沟通内容的特点、沟通双方的沟通策略和形式以实现自己的目标。为了提升沟通的有效性，可以从以下几个方面下工夫。
良好的表达能力是沟通和合作的基础，表达能力是指在口头语言（说话、演讲、作报告）及书面语言（回答申论问题、写文章）的过程中运用字、词、句、段的能力。管理者与他人交往、与组织联络，首要的问题是如把自己要说的话、要做和事情表达清楚，让对方听明白。较强的表达能力，不仅能准确、全面地表达上级的意图和管理者的感情，而且能给人一种美好的印象，增强团队的凝聚力。
根据研究，为了实现更有效的沟通，需要注意以下几个具体问题：
（1）多使用对方在感情上容易接受的语言文字，多使用陈述性语言，来表明自己的观点，避免评论性、挑战性的语言文字。
（2）要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会更加生动，说服力强，自己也会更加自信。
（3）在非专业性交谈中，避免专业性术语，措辞恰当，通俗易懂。
（4）尽量使用短句，长句使人产生累赘之感，不利于沟通。
（5）说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。
（6）交流中人称指代要明确，以免造成接收者的误解。
（7）多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要说“我看……”“我想……”而应该尽量说“我认为……”这样你的说话才够力量。
提高表达能力，着重加强以下几个方面的锻炼：
（1）多说，要有效地“说”，必须先明确我们要表达什么，除非我们在心中已有明确的目的，否则，我们是很难组织语言。要有准备、有计划、有条理地去说，或者是介绍，或者是演讲，要说得好、说得精彩，必须有充分的准备，而这一准备过程和实际说的过程，也就是在练习语言表达的过程。
（2）多写，要有效的“写”，我们应该简洁地告诉读者，与东西的目的，同时，我们也应该明确表示要读者去做什么，去想什么，以及能感受到什么。作为管理者，平日养成多动笔的习惯，把日常的观察、心得以各种形式记录下来，定期进行思维加工和整理，日积月累提高写作技巧。
（3）多听，是在与别人交流的时候多听别人的说话方式，从中学习其好的说话技巧，从而提高自己的语言表达能力，也是为多说做准备。可以多看那些咨询性及访谈性节目，这样能让你更好地学习别人的交谈技巧。
（5）训练判断力。这种能力对于语言来说是至关重要的。在与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。
反馈是沟通的重要保证部分。沒有反馈，管理者无法知道信息是否被传递到了接收者那里以及接收了多少。良好的反馈有三个特征：一是语义明确。进行具体、真实、正面的描述，避免含糊不清。二是心灵相通。尽力理解对方的目的，设身处地地为对方着想。三是积极探询。避免问“为什么”型问题防止产生防卫性反应。管理者可以通过直接或间接的询问“测试”下属，以确认他们是否完全了解信息，以便及时调整陈述方式，使接收者更好地理解信息。
管理者可以用下面的一些句子，尽量鼓励反馈，如“你能提供一些指导建议，好让我重新编计划吗？”、“你认为好的计划有什么样的特点呢？”、“我认为……你的看法呢”、“对，请继续说！”、“你已经告诉了我一上值得考虑的事情，你还有其他想法吗？”等等。在这样的鼓励下，接收者一般会乐意地把反馈信息表达出来，管理者可从中得知的情况并可及时调整自己的表达方式。当然，反馈并不一定完全是语言上的表述，也可以是非语言式的，可以从对方的动作、表情等方面看出，这种反馈有时更可靠，因为它们自言自语是接收者潜意识的流露。
有效的反馈是沟通双方共同的责任，可以使双方共同受益，是有效沟通的重要保证。为了进行的反馈，在反馈过程中需要注意的以下几点：
（1）反馈应主动，不能再被问到到时才说。如在交谈中可以说出这样的话：“不知我是否了解你的话，你的意思是……。”
（2）反馈应具体准确，把握要害。
（3）为反馈更有效率，应优先选用口头反馈。
（4）为使反馈更为准确，如有可能，应尽量用书面反馈。
（5）反馈要注意时机。如出现异常情况时，发生连续不良反应时。
倾听是指认真地听对方讲话，并力图听懂所听到的内容，倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。要熟练地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时，发生着什么样的事情。积极倾听，就是告诉对方你对他的信息的理解。这样，信息的发出者知道你在用心听，而你产生的印象会进一步得到证实或澄清。有许多的沟通效果不理想，是因为我们不善于听而受阻的。
据一项研究表明，管理者每天用于沟通的时间里，“听”占45%，人们用于听的时间虽然很多，但效率并不高，在一段10分钟的谈话中，大约只有25%的效率。我们必须提高倾听的效率，由一般被动的听转化为积极主动的听，在倾听时注意以下几点：
（1）要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解。
（2）设法使交流轻松，使对方感到舒畅，消除紧张感，充分表达自己的观点，说出你自己想说的话。
（3）用动作语言表现出你对对方谈话的浓厚兴趣，如身体前倾，表示对谈话感兴趣。以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。
（4）尽可能排除外界的干扰，避免使对方分心的举动和手势，如在对方讲话时不要轻易走动，干一些无关紧要的事。
（5）要体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为，愈不注意人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。体察感觉，意思就是指将对方的话背后的情感复述出来，表示接受并了解他的感觉，有时会产生相当好的效果。
（6）不要立即与对方发生争论与妄加批评。
（7）要“所答即所问”，这表示你在与人交流。
传递信息要区分不同的对象。这一方面是指传递信息的目的性，另一方面又指信息传递的保密性。发送者必须充分考虑接收者的心理特征、知识背景等状况，依此调整自己的谈话方式、措辞或是仪态。要研究不同对象的不同需要，追踪信息接受者的视线所向，保证信息传递的质量，减少无效劳动。如果有好的意见却不被人接受或采纳，那么就得想法说服对方。而说服力产生的最大要素，就是要因人而异去使用说服方法。简单地说，就是因人而选择适宜的说词，如果不管对方是谁，都用同一种方法去说服，就很难顺利达成目标。因为对某些人只要解说大意即可，而对某些人就要动之以情，晓之以理，要想说服人就必须巧妙妥善地运用各种言行才行。要能适当地因人而选择说服的方法，自己也必须具备知识和体验。所以为了能具备这种说服才能，身为管理者，就得体会各种经验，以增加自己的见识。
人们不仅通过他们说什么和怎么说进行沟通，而且还通过姿势、手势、面部表情、触摸等进行沟通。美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式：信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。如果我们能够把握非语言信息并有意识地加以运用，则会在很大程度上跨越语言沟通本身的一些因有障碍，提高效能效率。
在面对面的沟通中，管理者要给予对方合适的表情、动作和态度等非语言提示，并使之与所要表达的信息内容相配合。如目光接触，“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。轻松的谈话应面带微笑，严肃的话题应该庄重认真，否则语言信息与非语言信息不一致，就会影响沟通的效果。如一位上司告诉你他直想知道你的困难，而当你要告诉他时，他却在浏览自己的信件，你的有理想如何呢？在日本，百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准：欢迎顾客时鞠躬30度，陪顾客选购商品时鞠躬45度，对离去的顾客鞠躬45度。非语言信息是揭示交流双方内心的世界的窗口，一个成功的沟通者必须懂得辨别非语言信息的意义，充分利用它来提高沟通效率。这就要求管理者在沟通时要时刻注意面对面交谈的细节问题，不能以为这是“雕虫小技”而加以忽视。实际上，有许多人沟通失败就是因为非语言信息沒有把握好引起的。
[1]吴照云.管理学[m].中国社会科学出版社.2011.2。
沟通管理论文
正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的活动，企业也会趋于死亡。同样，没有血管，血液也无法正常流通。因此，企业沟通的“管道”也很重要。
最近，美国国家训练发展协会董事兼会议主席史考特。派瑞公布了使用管理才能评鉴测试世界各国经理人的综合能力的情况。在过去六年中，中国有7000多名经理人做了这项管理才能评鉴测试。结果显示，中国经理人的12项关键管理能力的平均分数为48％。而加拿大为55％，美国为56％，英国为57％。其中，中国经理人行政能力明显比欧美高，目标与标准设定高达75％。至于沟通能力，中国经理人却远远不如西方。主要表现在：
1、缺乏战略管理，员工对企业的认识不一。
2、沟通带有明显个人色彩，员工被贴上“我方”、“非我方”标签，严重时到了希望别人犯错误的地步。
3、信息不畅，上向下多，下向上不全，横向几乎没有。
4、管理者难以获得全面准确信息。
5、非正式沟通，小道消息常被使用。
其实，造成中国经理人在沟通能力上的不尽人意，有主观原因，更有客观原因。就如排水一样，先要有管道，才能有水流。因此，作为企业的领导者，如果要使上下左右内外沟通流畅，不妨先做好以下的“准备工作”：
首先，为沟通准备好一个“平台”。
良好的企业文化和团队精神是沟通流畅的必要“平台”。流畅的沟通能促进企业文化和团队精神的建设，而企业文化和团队精神的建设也是有助于沟通的流畅。美国著名管理大师肯。布兰查德博士在其新著《gungho！》中，根据野雁的群体生活特点，指出一个企业必须具备野雁的天赋。在野雁的团队里，成员与成员之所以很默契，就是因为有一个共同方向，共同的目标，以及良好的团队氛围。同样，在一个组织中，如果像野雁一样，有共同的目标和方向，领导也努力创造互相鼓励的环境和氛围，同事之间不断向对方发出源自内心的喝彩，那么沟通自然是事半功倍。相反，一个组织如果没有共同的文化和目标，没有团结的氛围，每个处于不同位子的人各自为政，高层的摆起了架子，低层的想明哲保身，沟通自然是事倍功半。微软公司在研发windows20__这件产品时，有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。如果没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程根本不可能完成。但如果没有一种企业文化和团队精神，上下之间也不可能有良好的沟通和默契。
其次，寻找合适的沟通“载体”和“网络”。
要使沟通有效地进行，除了选择合适的“管道”外，也要选择合适的“网络”。沟通的形式有口头、书面等，沟通的网络有链型、轮型、y型、环型、全通道式等好几种，但要根据组织目标及其实现策略来进行选择。在采用沟通的形式时要重视平行渠道，如口头沟通辅以备忘录，语言沟通辅以表情、手势，会议结果有个纪要等，这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。在网络的选择上，如果想使组织得到有效的控制，就应采取轮型和y型信息沟通网络。如果想鼓励组织成员士气，融洽相互关系，则要求采用环型和全通道式信息沟通网络。
再次，“排污”工作要做好。
在沟通的过程中要注意及时排除一些障碍。研究发现，影响沟通流畅的主要原因有：文化障碍、组织结构障碍、心理障碍。文化障碍中包括语言障碍、语意障碍及文化水平差异。组织结构障碍包括地位障碍、空间障碍及机构障碍，其中的机构障碍往往是由于机构设置不合理，规模臃肿，层次太多，从高层到低层或从低层到高层要经过太多的程序，容易造成信息走样和失去时效。心理障碍则包括认知障碍、情感障碍和态度障碍等。由于习以为常，或其它原因，它们常常不被发觉，不愿克服，也常常在不知不觉中影响沟通的流畅。正式沟通渠道的不通畅，正是造成小道消息得以盛行的原因。小道消息作为一种非正式的组织沟通的方式，在一定程度上对正式沟通起到补充和辅助的作用，但它也有很多不利的反作用也是有目共睹的。因此，及时“排污”，祛除种种障碍，加强和疏通正式沟通的渠道，是防止那些不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的有效措施。
我们今天面对的是一个正在走向高度全球化的社会，每个人都必须与群体紧密联系，沟通能力将成为未来世界竞争的最重要武器之一。作为企业的领导者，在你努力提高自身沟通技能的同时，别忘了在你的企业中把沟通的“管道”工作做好。
沟通管理论文
20xx年9月，我作为项目经理参与了xx市机场航班信息显示系统项目。航班信息显示系统（以下简称航显系统）作为旅客获取航班信息的主要渠道之一，在机场有着举足轻重的作用，具有严格的安全、时实高效和可靠性等要求。该项目是机场新航站楼建设投运工作的重头戏之一，注资670万元，工期10个月，具有大项目干系人较多、管理层次复杂等特点。项目重点实现以下目标：1接收并过滤adb（机场集成数据库）的航班信息，发送至终端led或tft-lcd上显示。2提供ops控制终端给部分关键用户。通过ops可以对航班数据进行手动修改，满足航班显示需求。本文结合作者项目实践，以此项目为例讨论大型项目的沟通管理。我根据沟通管理理论，结合项目实际，通过做好干系人分析，编制详细的沟通管理计划；及时全面的信息分发；制定项目的绩效报告；项目干系人管理等工作对项目进行沟通管理，保障项目顺利进行。系统在新航站楼投运前如期上线，投运后运行状况良好，获得一致好评。
[正文]。
20xx年9月，我作为项目经理参与了某市机场航显系统项目管理。该系统的主要功能是：接收adb发送的航班信息，通过高速的计算机网络和各种先进的信息显示设备，led屏、tft-lcd显示设备等，向过往旅客和机场工作人员及时、准确地发布动态航班信息。航班信息包括：当日航班计划、航班动态、资源分配信息（柜台分配信息、登机口信息、机位信息、行李提取信息）等。操作系统为redhat5.4,数据库为oracle10g，中间件为ibmmq,开发语言为java。提供专用的数据访问引擎rdb，以实现高效快速的标准sql操作界面。采用1台国际上先进的高配置全冗余小型机（stratus）做为系统数据库服务器,共享iis提供的san存储，形成集群。数据库服务器有包括adblink在内的52个接口。adblink——对从adb获取的航班数据进行处理，将数据存储到数据库中，供其他接口调用。3台国际上先进的pc服务器（hpdl380）做应用服务器，实现负载均衡，实现航班数据到航显屏上的显示。服务器设备采用全冗余设计，当其中某个服务器的硬件发生故障时，可以通过硬件容错处理，从而保障系统不间断运行。
沟通管理是项目管理中一个重要部分，一个项目失败的原因80%~90%是因为甲乙双方在沟通上出了问题。在长期的项目管理实践中，我意识到沟通也是需要成本的，大型项目尤其如此。本项目我使用了微软project20xx作为辅助工具，通过做好干系人分析，编制详细的沟通管理计划；及时全面的信息分发；制定项目的绩效报告；做好项目干系人管理等工作对项目进行沟通管理，保障项目工作有条不紊地进行。
一、做好干系人分析，编制详细的沟通管理计划。
编制本项目的沟通管理计划时，我遵循了以下几个原则：
1、全员参与。大型信息系统管理复杂，计划的编写也非一人之功。项目中标后，我带领项目组成员，通过召开头脑风暴会议列出项目干系人名单，并邀请部分干系人参与讨论等形式编写了本项目的沟通管理计划。
2、做好干系人分析。干系人分析是制定沟通管理计划的依据之一。航显系统项目干系人较多，包括机场高层领导，地服、安检人员等，这就需要我明确沟通人员和其接受的信息。我们根据沟通内外有别等原则确定了各干系人的沟通策略。比如机场高层领导a某，是本项目的发起人之一，需要在项目中及时给他递送项目的进展情况，以获取他对我以及整个项目的信任。而公司的高层主管b某更关注于航显系统的进展情况，成本花费情况，我每周都要向他汇报上述内容。
3、渐进明细。项目沟通管理计划的编制非一日之功，不能希望与毕其功于一役。项目随着进展干系人可能会有变化。比如项目前期，机场各使用单位，地服、安检等，他们需要提出期望和需求，是重要的项目干系人。而项目后期，机场的信息中心需要对本系统进行日常维护，是重要的项目干系人，这就需要不断更新项目沟通管理计划，做好pdca。
我利用项目范围说明书，项目管理计划等，结合项目干系人分析制定了项目沟通计划。
二、及时全面的信息分发。
按照沟通计划，我通过工作会议、邮件、电话等方式为项目干系人及时提供航显系统的相关信息。对于内部的项目团队成员，我利用公司内部的网络交流平台作为辅助沟通手段，每周也通过周例会的方式进行沟通。向项目干系人进行信息分发的时候，我充分注重沟通的技巧。和机场集成系统的对接，接口的调试，既是关键活动又是项目的薄弱环节。此类复杂重要的活动，容易造成沟通困难，过多使用专业术语等问题，形成与部分项目干系人的沟通障碍。为此我和机场干系人分享了其他机场航显系统的案例；同时让机场干系人安排集成系统有关知识的培训，以这些方式来扫除沟通的障碍。
作为项目经理，我深知“只报喜不报忧”对系统研发的危害极大。项目前期我根据进度情况进行趋势分析时，意识到要按工期完成项目有可能人力不足，我向公司领导和机场提交了系统各项参数，反映了这一情况，最后成功说服公司增派了经验丰富的人员，保障项目继续顺利执行。
三、制定项目的绩效报告。
制定绩效报告主要是为了定时进行工作的汇报。每周五我要求项目组成员通过公司oa提交本周工作汇报，内容包括本周完成的工作和下周任务计划。每个小组成员都要对自己的总结报告负责。这些信息都会汇总成每周《工作汇报》在oa上给予展示，并将电子版发给机场对接人查阅，听取其反馈意见。我结合《工作汇报》召开评审会议，检查进展情况、用挣值管理emv分析偏差并制定纠偏措施，以此制作项目的绩效报告。通过绩效报告，项目干系人可以获得项目在特定时间的进展、资源的使用情况等信息。
制定绩效报告的时候，我还使用了微软project20xx软件。project20xx为制定绩效报告提供了很多模板。比如“总览报表”为管理高层提供了他们希望看到的航显系统每周概况信息。而“成本报表”提供了项目现金流等信息。我通过及时完成和提交绩效报告，使项目团队成员和项目关系人随时掌握项目情况，保证项目顺利实施。
四、做好项目干系人管理。
项目干系人管理是指满足项目干系人的需求并解决项目干系人间的问题。由于航显系统项目干系人众多，各干系人出于自身利益的考虑，均会对项目施加压力和影响，企图使项目向自己有利的方向发展，由此产生了许多矛盾和冲突。项目前期机场干系人对航显系统三竖屏要的显示内容存在分歧。值机人员希望三联屏强调值机信息，方便旅客办理值机手续；而安检人员更关注于飞机的起飞时间，以提醒旅客及时通过安检。邀请干系人进行面对面的会议对于解决此类冲突很有帮助。会议上我通过软件模拟了各干系人的页面显示方案，通过不断讨论，使项目干系人对三联屏的显示内容达成共识，解决了问题。
项目变更是难免的，根据以往项目经验，项目越到后期，变更的成本和时间代价越大。航显系统在研发后期，客户方曾提出在ops主机中加入离港航班声控提醒功能，此功能需要额外采购声控设备，并修改大段代码。我向本机场展示了其他机场由于变更造成了项目周期延误的案例，以及项目范围蔓延的危害，和机场协商将此功能作为系统上线后的二期研发变更，让变更不会导致项目进度的失控。
结束语。
航显系统如期顺利交付，两周试运行正常，在新候机楼投运后全面推广。至今，系统运行正常，受到客户有关部门的一致好评。项目的圆满成功离不开项目的沟通管理。在本项目开发过程中也遇到一些问题，比如少数人员不重视冲突的处理；机场接人较多且有的对项目参与不足，沟通上存在一定障碍。因此，我对后续的项目提出如下建议：加强全员沟通技巧的培训，特别是冲突处理方面的培训；加强和客户方沟通，确保和每个对接人对接获得的情报都一致。在这些方面，我会在今后的大型项目中不断努力和改进，为信息化建设尽一份锦帛之力。
财务管理论文题目
3会计造假与伦理道德建设。
4会计政策选择的风险与防范。
5会计政策选择对会计信息的影响。
6会计信息失真的经济学透视。
7会计信息在公司治理中的作用。
8会计信息质量特征的中外比较。
9会计信息质量与公司治理结构问题研究。
10会计信息质量与资本市场发展。
11会计方法选择对会计信息披露的影响。
12会计监管存在的问题及改进措施。
13会计监管与审计的关系。
14会计谨慎性原则在实际中的应用分析。
15会计舞弊的识别与治理。
16会计职业判断与风险控制。
17会计职业判断与会计政策选择问题研究。
18会计制度与税法差异的比较分析与协调。
19会计准则的国际化及其对中国的影响。
20会计准则对成本核算的规范作用。
21会计准则国际协调与趋同。
22会计准则与会计信息质量。
23建立适应现代企业制度的会计管理模式。
24谨慎性信息质量要求的局限性及其改进。
25会计信息质量与资本市场发展。
26企业管理创新的会计学分析。
27企业会计与非营利组织会计的比较研究。
28企业会计政策选择行为研究。
29企业目标、会计目标与内部会计控制。
30企业内部会计制度建设。
31企业信用缺失的治理。
32权责发生制在我国政府会计中的运用。
33上市公司会计信息供给与需求问题研究。
34上市公司会计信息披露的诚信问题分析。
35上市公司会计信息披露问题与对策研究。
36社会经济环境变迁对会计学科体系的影响分析。
37社会经济环境对会计理论与方法的影响。
38试论会计信息的预测价值。
39试论我国会计信息质量特征体系的构建?
40试论现代企业制度下的会计改革问题?
41试论中国会计的国际协调?
54现代会计发展与经济环境的关系。
55现代会计在经济资源配置过程中的功能分析。
56现代企业制度下的会计监督。
57消费税税务筹划理论与应用研究。
58小企业会计制度实施问题研究。
59新会计准则的国际趋同。
60新会计准则对不确定性问题的`会计处理。
61新会计准则对会计信息可靠性与相关性的权衡。
62新会计准则对企业可持续发展的支持。
63新会计准则下的会计监管问题研究。
64新会计准则下的资产减值准备。
65衍生金融工具会计理论与方法研究。
66养老金制度与养老金会计问题研究。
67政府补助的效益评估问题研究。
68政府采购制度对预算会计的影响。
69知识经济背景下的会计理论创新。
绿色gdp和绿色会计发展的现状分析。
77转型经济时期会计的特征分析。
78资产的定义及其特征研究。
79资产减值会计计量问题研究。
80公允价值计量属性的经济后果分析。
质量管理论文题目
2.全面质量管理的业绩效应:一项结构方程模型研究。
3.服务质量管理研究的回顾与现状探析。
4.加强环境监测质量管理工作的若干思考。
7.基于精益六西格玛的质量管理改进实证研究。
9.质量管理实践与企业绩效关系模型研究——扩展知识路径的研究视角。
10.中国高速铁路工程质量管理创新与实践。
11.供应链质量管理——21世纪质量管理新思路。
12.品管圈管理在门诊静脉配置质量管理中的应用。
13.一个新的学科方向——供应链质量管理研究综述。
14.基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究。
16.从新的医院评审标准看现代护理质量管理理念。
17.建立和实施质量管理体系有效性评价探索与实践。
18.本地化项目的分层质量管理。
19.猪肉加工企业质量管理、垂直协作与企业营运绩效的实证分析。
20.基于全面质量管理的档案信息集成服务研究。
22.美国高等教育质量管理及其借鉴。
24.德国高等学校的质量管理。
25.个性化质量管理在picc置管患者中的应用效果。
26.浅淡顾客满意与服务质量管理。
27.高职教育质量管理:内涵审视、体系构建及其评价。
28.基于企业特征变量的质量管理实践与绩效关系的实证研究。
29.加强环境监测全过程质量管理全面提升环境监测水平。
30.质量管理的核心活动与基础活动——重庆制造业的实证研究。
31.高等教育质量管理的新趋势及我国的选择。
32.基于制造执行系统的统计过程控制在质量管理上的应用。
34.质量管理与组织创新、组织绩效的关系——以我国制造类企业为例的实证研究。
35.关系质量对质量管理实践和绩效的调节效应。
9000质量管理体系在高校教育质量管理中运用的必要性及特点。
37.质量生态学研究(2)——质量概念与质量管理理论的演化。
38.加强环境监测质量管理人员队伍建设的思考。
39.品管圈在持续改进护理质量管理中的实践与探索。
41.美国政府质量管理体制及借鉴。
42.从复制到分享:高等教育质量管理的方向。
44.基于jci标准的医院质量管理体系建设。
45.浅谈强化环境监测质量管理体系建设。
46.航天工程精细化质量管理。
47.质量管理—企业绩效关系模型研究述评与展望。
48.面向过程的产品开发项目质量管理。
49.以医院评审为契机构建基于pdca循环的医院质量管理体系。
50.企业质量管理体系及其认证的有效性研究综述。
52.不同类型的质量管理实践与企业绩效影响机制的实证研究。
54.我国制造业背景下质量管理活动的量表开发研究。
55.全日制专业学位研究生教育质量管理与质量评价的思考。
57.以全面质量管理的理念提高图书馆服务质量。
58.基于bim实施的工程质量管理。
59.质量管理体系运行有效性综合评价。
60.手术室三级无缝隙质量管理的落实及效果分析。
61.线性加权法在质量管理体系定量评价中的应用。
62.关于我国建筑施工企业质量管理的研究。
63.不同情景下质量管理实践与企业绩效模型的实证研究。
64.供应链质量管理免疫的内涵及机理研究。
65.对中国制造企业质量管理现状的研究。
66.基于spc的车间制造质量管理系统研究。
68.浅谈环境监测质量管理工作。
69.质量管理实践对企业绩效影响机制的实证研究。
70.供应链协作关系、外部激励与食品企业质量管理行为分析。
71.我国医院质量管理现状——基于五省调研。
73.浅议建筑工程的施工质量管理。
74.大学内涵式发展背景下的教学质量管理探究。
75.全面质量管理的核心——以人为本。
76.基于pdca的高校学报质量管理流程分析。
78.大数据背景下客户信息质量管理成熟度模型。
80.论烟草行业数据中心建设中的数据质量管理。
82.护理质量委员会在护理质量管理中的作用。
83.中国石油a1a2系统数据质量管理体系建设实践。
86.实施全面质量管理(tqc)提高医院护理管理质量。
9000与六西格玛、全面质量管理的整合应用研究。
9000质量管理模式及其在高等教育质量管理中的运用。
90.英国高校科研质量管理的路径选择:从院校竞争走向国家整体协调。
91.品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中的应用。
94.我国高校教学质量管理与提升研究述评——基于到国内11种教育类期刊的分析。
95.面向服务架构的协同质量管理系统。
96.三级联动专项质量管理模式的构建与应用。
97.基于物流与供应链管理模式下的质量管理。
99.从质量管理角度看临床研究现状和发展趋势。
财务管理论文题目
3.上市公司关联交易及其判断。
4.国有企业会计监督机制研究。
5.财务分析方法及其运用。
6.企业管理中的学习型会计行为。
7.上市公司财务报告及其规范。
8.公允价值会计审计问题研究。
9.我国财务会计概念框架与会计准则体系研究。
10.会计准则国际比较研究。
11.中西方会计理论比较研究。
12.我国上市公司会计资讯质量与监管研究。
14.实证会计理论与规范会计理论的比较研究。
15.环境会计若干问题研究。
16.上市公司财务报告法律责任的研究。
17.资本成本会计若干理论问题研究。
18.有效市场假说与我国上市公司财务资讯披露差异分析。
20.我国企业资本运营的理论与实务研究。
21.我国会计资讯化问题研究。
22.现代企业财务制度设计有关问题研究。
23.企业融投资中问题研究。
24.企业会计监督相关问题研究。
25.会计主体行为与会计资讯质量关系问题研究。
26.关联方关系与交易的会计税务问题研究。
27.新经济环境下的财务与会计变革。
28.公司治理与会计资讯价值的实证研究。
29.资本市场背景下独立审计相关问题的实证研究。
30.我国上市公司财务资讯质量研究。
31.公司治理结构与会计模式。
32.防范企业会计资讯舞弊的综合对策研究。
33.会计职业判断与会计政策选择问题研究。
34.财务报告体系研究。
35.标杆管理在成本控制中的应用探讨。
37.股利理论与股利政策研究。
38.全面预算管理研究。
39.面向价值最大化的'成本管理体系。
40.企业财务风险控制研究。
41.企业经营风险控制研究。
42.基于价值管理的成本控制方法研究。
43.股票期权激励制度研究。
44.财务报表分析若干问题探究。
45.法务会计研究综述。
46.eva激励报酬体系研究。
47.制造业成本管理国际比较与创新。
48.上市公司财务报告的粉饰及其应对措施。
49.事项会计研究。
50.企业债务融资结构研究。
51.公司治理对公司绩效影响机制。
52.现代风险导向审计研究。
53.现代风险导向审计的经济学分析。
54.企业集团预算控制模式研究。
55.反倾销会计研究。
56.嵌入衍生金融工具的会计处理。
57.基于企业流程的会计控制存在的问题分析。
58.对我国固定资产折旧政策的再思考。
59.新形势下管理会计框架重建的思考。
60.资产减值会计计量问题的思考。
61.《小企业会计制度》与《企业会计制度》的比较研究。
62.我国发票市场若干问题研究。
64.浅议商业伦理与会计缺信。
65.防范会计资讯舞弊的对策研究。
66.电子商务会计研究。
67.知识经济下的若干会计问题研究。
68.内部会计控制与会计资讯质量研究。
69.企业环境会计研究。
70.证券市场会计监管问题研究。
71.证券市场资讯不对称研究。
72.国有股流通问题研究。
73.上市公司盈余管理与会计准则制定研究。
74.所得税会计问题研究。
75.审计与经济安全研究。
76.折旧会计问题研究。
77.中外xx财务报告的比较研究。
78.宗教组织会计研究。
79.会计政策及其选择研究。
80.中外租赁会计的比较研究。
81.基金会计研究。
82.上市公司会计资讯的披露。
83.关于会计职业判断的探讨。
84.绿色会计的确认计量和报告问题。
85.会计伦理的初步研究。
86.关于会计职业道德的研究。
87.会计资讯特点及其完善。
88.会计政策及其选择研究。
89.降低企业成本途径的探讨。
90.关于我国财务会计概念框架的研究。
91.关于无形资产的研究。
92.论会计准则制定导向的选择。
93.论我国会计准则国际化。
94.我国会计准则评价机制构建初探。
95.会计准则执行框架构建。
96.中外会计准则比较研究。
97.试论我国内部控制资讯披露及其发展。
98.内部控制与会计资讯质量控制。
99.内部控制若干问题探讨。
100.论会计资讯市场及其监督机制的构建与完善。
101.公允价值会计-理论基础与现实选择。
102.对会计计量模式革新的探讨。
103.企业集团财务总监委派制研究。
104.企业并构的财务问题研究。
105.上市公司关联交易分析。
106.企业/企业集团存量资产重组研究。
107.企业配股财务标准研究。
108.关于借款费用资本化的探讨。
109.上市公司股利政策研究。
110.论审计风险及其防范。
111.审计独立性的现状及解决对策。
112.加强网路会计的舞弊防治。
113.注册会计师如何防范财务报告审计中的舞弊风险。
114.论会计与审计的关系。
115.内部控制理论的发展对审计的影响。
116.当前会计师事务所审计质量低下的原因及对策。
117.审计人员行为的经济分析。
118.如何加强企业会计电算化的内部控制。
沟通管理论文
该项目于20xx年8月，通过了业主方的验收，赢得了用户的好评。本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的沟通管理，主要从如下几个方面进行了阐述：编制沟通管理计划、信息分发、绩效报告、项目干系人管理。
20xx年5月，我作为项目经理参与了xx市第一人民医院pacs/ris项目的建设，该项目投资共80万元人民币，建设工期为3个月，通过该项目的建设，构建了该医院医学影像的存储、通讯及全影像科室信息管理系统。实现医院医学影像信息数字化、集成化、网络化的运行和管理;实现医学影像信息与医院现有的跨系统信息集成及流程管理;最终达到全部影像资料的数字化存储与归档管理，实现影像软阅读、无片化的院内动作模式。该系统采用c++语言开发，数据库采用sqlserver20xxr2，采用c/s架构，两台ibmx3850服务器采用windows20xxr2双机cluster群集架构。
由于本项目涉及一个管理科室，五个业务科室，因此，沟通管理尤为重要，在本项目中，我作为项目经理，除了对其余管理领域进行严格把控外，特别对沟通管理从如下几个方面进行了管理。
作为一名合格的项目管理者，做任何事情之前都应该做好计划，由于该项目涉及干系人较多，所以在指定项目沟通计划之前，我首先对项目干系人进行了分类，并对其各自的特点进行了分析：该项目的主要干系人包括：客户方的领导管理层。客户方的实际业务操作人员、我公司高层领导、项目开发团队成员。
各类人员均有其不同的特点，同时也有着不同的沟通需求。客户方的领导管理层是整个项目的关键干系人，必须对他们提车的需求予以高度重视，沟通方式也要比较正式，沟通文档要规范化。对于项目团队的成员，他们的技术水平高，创造性枪，但同时也拥有一定的个性。因此在沟通过程中，更应注重他们的特点，并且沟通方式要灵活多样，这样才能保障信息传递的高效和准确。而作为我方公司的高层领导，他们所需要得到的信息则更偏向成本、效益方面;所以对于他们而言，简明扼要的项目汇报材料、绩效报告就是与他们实现有效的沟通，并取得他们对项目的支持与信任的有效手段。
个业务科室都各挑选一名科室管理员，进行项目实施的沟通，但是信息科和下面科室是平级的，可能在协调事情时，下面科室会不配合，所以特意把主管信息这块的院长也列入到计划中，遇到难以协调的问题到时可以让其帮助协调。并计划每周都要和信息科主任沟通项目的进展情况以及需要协调的事宜，并且要在每周五下班前，将整理好的项目周报，以电子邮件的方式发给信息科主任。
2、信息的分发。
信息分发是向各项目干系人及时的提供所需要的信息。随着项目的推进，每到一个关键节点，我都会要求项目团队整理好各干系人需要的相关项目信息，经过我审核确认无误后，按不同的干系人分别罗列不同的信息，比如，将整个项目的进度情况及需要医院配合的信息打印出来，找信息科主任当面沟通，并让他签收，还会通过电子邮件再发送给信息科主任，抄送给主管信息院长。其他医技科室就把他们本科室的项目进展与科室管理员进行沟通。
我还建立了一个项目qq群，把我们项目小组的成员，以及医院相关的项目干系人都加进来了，平时也能实时沟通交流，医院有些人由于从未接触过pacs/ris，对一些专业用语不太了解，所以我们沟通时尽量把一些难懂的专业术语口语化解释。而公司内部我也会将每周项目周报，通过邮件发送给部门总监以及此项目的销售人员。
3、绩效报告。
项目小组每周一都要召开项目周例会，各小组成员都要在会议上对照工作计划，核对有无按照计划完成应该完成的工作，如果有工作未按计划完成，需解释具体原因，大家一起研究如何解决问题，并指定相关负责人，限期完成。检查已完成的工作，并预测项目的进展。会后整理好绩效报告，按各干系人的需求发送给他们，起初各科室管理员认为这些绩效报告对他们无用，他们并不会去看这些文档，并有些排斥，认为是在浪费他们的时间。我发现后，及时的与他们沟通，告诉他们这个绩效报告能让他们充分了解项目进行情况，以及他们科室申请的变更状态，这样才能让项目有序的进行。通过我多次沟通后，他们都能理解这么做的原因，并且有时还会主动过来与我们沟通项目情况。
4、项目干系人的管理。
响到医生及时诊断，耽误治疗。最后各方商讨出一个方案，通过账号权限管理，每个医技科室都有一部分医生有手工登记的权限，这样的话，能尽量减少科室医生给熟人做检查的情况，也能让紧急病人正常就诊。并且月底会将此部分手工录入的检查与医院收费系统逐一核对，如果手工录入的报告无法找到对应的收费，则会追溯到此份报告的书写医生，进行处理。院长也认可这个方案，最后这个矛盾顺利解决。
经过我们团队的努力，项目如期通过甲方的验收，建成了医院医学影像的存储、通讯及全影像科室信息管理系统，优化了医技检查的流程，方便了临床医生快速的调阅病人的诊断报告和检查影像，也方便了病人做检查。得到了医院各科室的一致好评。本项目的成功得益于本人成功的沟通管理，当然，本项目中，还有一些不足之处，比如：在项目的实施过程中，由于医院网络升级项目延期，导致我们的项目也跟着延期一周。不过，经过我后期的不断纠偏，并没有对项目产生大的影响。经过该项目的锻炼，我认识到自己项目管理能力还有一些不足之处，在以后的工作中，我将不断的充电学习，并积极和同行进行交流，提升自己的业务和管理水平，为我国的信息化建设事业贡献一份力量。
财务管理论文题目
3、影院公司内部控制研究。
4、新三板教育行业企业财务风险评价与控制研究。
5、财务视角下的风电基建工程项目风险管理研究。
8、zy油田公司财务共享服务中心构建研究。
9、sh石油工程公司财务共享服务中心构建研究。
10、s高校校院两级预算管理模式研究。
11、z油田财务共享服务中心构建与运行研究。
12、作业基础预算在ma钻井公司生产预算管理中的应用研究。
13、x房地产公司财务风险评价及控制研究。
14、陕八建a项目财务风险管理研究。
15、k医院预算管理优化研究。
16、pg公司财务共享服务中心构建研究。
17、gs合成钛业公司财务风险管理研究。
18、财务共享模式下费用报销管理的研究。
19、我国县级公立医院预算目标制定、行为影响及后果。
20、基于全生命周期的y高校固定资产管理优化研究。
21、战略预算管理在h公司的应用研究。
22、暴风集团财务风险及其控制问题的探讨。
23、邮储银行江西省分行财务集中核算管理研究。
24、基于财务共享视角的企业内部控制研究。
25、lsx集团财务共享服务构建研究。
26、郑州煤电股份有限公司财务风险控制研究。
27、d博物馆内部控制案例研究。
28、青岛海尔并购通用家电的财务风险研究。
29、sz公司财务共享服务中心内部控制案例研究。
30、基于共享服务的集团企业全面预算管理信息系统构建研究。
31、基于博弈论的jtl建筑公司纳税筹划分析。
32、m公司财务共享服务中心构建的研究。
33、xj集团预算松弛问题研究。
34、基于作业成本法的a煤炭公司成本管理研究。
35、风帆公司并购q集团财务风险分析与控制研究。
36、兴宏建筑财务风险管理研究。
37、尤洛卡公司财务风险管理研究。
38、h保险公司的集团财务共享管理模式构建研究。
39、d公司财务风险分析及防范研究。
40、gx证券公司财务共享服务中心构建研究。
41、hg酒店战略预算管理研究。
42、z公立医院绩效预算管理研究。
43、c集团财务共享服务中心构建与实施研究。
44、财务共享服务在中国国旅的应用研究。
45、s公司纳税筹划问题研究。
47、绵阳市农民专业合作社财务管理现状与财务绩效研究。
48、重庆科创职业学院招生财务管理系统的设计与实现。
49、湖南省儿童医院预算管理改进研究。
50、美容品牌综合管理系统的设计与实现。
51、基于erp环境下s集团的财务风险管控研究。
52、基于的'财务业务外包支撑系统的设计与实现。
53、高校科研经费财务管理研究。
54、平衡计分卡在高校预算管理中的应用研究。
55、基于财务视角下m电业公司内部控制问题研究。
56、基于财务共享模式下b集团成本控制问题研究。
57、高校财务风险预警系统研究。
59、蒙东协合新能源企业财务风险管理研究。
60、信息技术企业的融资策略研究。
61、利宇新能源集团财务战略研究。
62、h公司内部财务控制问题及改进研究。
63、基于战略导向的全面预算管理在l化工企业的应用研究。
64、苏里格气田d区天然气产量预测与作业预算方法研究。
65、新疆油田科研经费预算管理研究。
66、林木资源可持续利用视阈下的企业财务风险及成因研究。
67、基于web的高校上网认证计费系统的设计与实现。
68、商业银行财务信息管理系统设计与实现。
69、书店财务会计报表系统设计与实现。
70、公路上市公司财务风险预警模型构建与应用研究。
财务管理论文题目
3）基于几种神经网络方法的公司财务风险判别研究。
4）企业财务绩效综合评价体系研究。
5）高新技术企业财务管理现状及创新策略分析。
6）浅析企业财务管理目标与资本结构优化。
7）浅谈“营改增”政策对企业财务的影响与对策。
8）企业规模、企业社会责任与企业财务绩效关系研究。
9）企业财务报表分析的局限性。
10）浅析民营企业财务风险成因及防范。
11）互联网企业财务风险分析与防范。
12）“营改增”对电信业财务影响分析——以中国联通为例。
13）营改增对医院财务管理的影响及应对策略——以三甲医院为例。
14）营改增对高校税负及财务管理影响的探讨。
15）大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理。
16）基于层次分析法的医院财务信息化绩效评价指标体系研究。
17）企业资源对供应商整合及财务绩效的影响。
18）企业财务风险成因及防范措施。
19）互联网企业的财务风险分析及防范措施。
20）上市公司财务危机预警问题及对策。
21）“互联网+”产业融合背景下企业财务管理创新。
22）网络经济环境下企业财务管理模式探析。
23）企业财务风险的形成原因及其防范。
24）如何审核分析中小企业财务报表。
25）现金流量管理及其在企业财务管理中的价值探讨。
26）上市公司财务指标分析问题研究。
27）新常态下交通运输投资企业实施财务共享服务的探讨。
28）公立医院财务信息公开制度设计研究。
29）财务信息公开对公立医院的影响研究。
30）现代企业财务风险问题及对策研究。
31）大数据时代企业集团财务共享服务的创建。
32）现代中小企业财务管理现状分析及对策研究。
33）政府综合财务报告试编阶段问题研究。
34）试论高校财务信息化的发展及趋势。
35）会计信息化对企业财务管理的影响及对策分析。
36）浅谈公司内部的财务风险控制与防范。
38）关于企业财务与销售关系的探讨。
39）财务数据共享对企业决策的影响及其应用。
40）企业财务风险分析。
41）集团财务公司对成员企业投资价值的影响。
42）限购背景下的房地产财务风险分析。
43）关于中小企业财务成本管理的分析与研究。
44）互联网+时代下企业财务管理创新思考。
45）轻资产运营模式下的企业财务战略——以小米手机为例。
46）基于企业战略的财务报表分析——以格力电器为例。
47）企业并购中的财务风险问题研究。
48）电子商务环境下财务管理信息化建设的研究。
49）对我国中小企业财务管理的几点思考。
50）供给侧改革背景下财务会计策略研究。
51）网络环境下财务信息系统安全问题分析及防范。
52）内部控制视角下的高校财务风险预警指标体系构建及完善策略。
53）基于ahp—dea的传媒业上市公司财务绩效评价研究。
54）跨国集团服务共享下财务人员角色转换探讨。
55）农村财务管理的困境及其化解路径。
56）基于现金流量的复合型财务预警模型构建研究。
57）我国企业集团财务共享中的问题及对策研究。
58）试论我国中小企业财务管理存在的问题及对策。
59）经济新常态下我国商业银行财务风险研究。
60）浅析管理会计与财务会计的融合。
62）浅议财务共享中心模式对绩效管理设计的影响。
63）“营改增”对建筑企业财务的影响及应对分析。
64）基于现金流的高校财务风险评价体系构建——以云南省高校为例。
65）关于企业财务预算管理中存在的问题及解决对策。
67）中小企业财务风险探析。
68）秦代县级财务监督机制与日常运作。
69）行政事业单位财务风险防范策略探讨。
70）我国上市银行绿色信贷表现及其财务绩效关联性研究。
71）基于财务监督理论的央企业务招待费治理研究。
73）大数据时代财务报告质量提升路径探析——基于会计流程再造。
74）上市公司内部控制审计对财务报表审计质量影响研究。
75）基于交易与整合的企业并购财务风险控制。
76）论企业财务风险成因及防范策略。
79）民营企业财务管理中存在的问题及对策研究。
80）浅谈财务人员如何进行财务分析。
81）浅议企业财务会计工作存在的问题及对策。
82）浅议“互联网+”对企业财务管理的影响。
83）上市公司财务分析及对策研究——以上海家化为例。
84）高校财务信息披露质量提升思考——基于博弈论的视角。
85）基于现金流的企业财务风险管理初探。
87）关于施工企业集团财务共享中心建设探讨。
88）企业财务危机与预警对策。
89）传统财务分析局限性反思之反思及有用性分析。
90）浅析工程企业公司治理和财务管理的关系问题。
91）基于医院核心财务的医院资源规划业务管理分析。
92）会计信息化背景下企业如何进行财务管理。
93）新形势下创新企业财务管理的思路。
94）企业财务风险成因及其防范。
95）中小型企业财务风险管理研究。
96）中小企业财务危机的`成因与对策分析。
98）浅谈企业财务风险的识别与内部控制对策。
99）企业并购中的财务风险分析。
100）网络环境下中小企业财务管理模式的创新探讨。
101）企业财务管理信息系统的设计与实现。
102）“互联网+”时代财务管理的变革与创新。
103）上海汽车集团股份有限公司财务报表分析。
104）林业上市企业财务风险评价研究——基于因子分析法和聚类分析法。
105）节能环保上市公司财务绩效与变动趋势研究。
106）浅谈通过财务共享中心提升财务管理水平。
107）浅析中小企业财务管理现状及其改进。
108）房地产企业财务预算问题及解决对策。
109）辉腾线缆有限公司财务管理中出现的问题及对策。
111）知识经济环境下财务会计面临的挑战及对策。
112）会计信息化对企业财务管理的影响及对策。
113）营改增对房开企业财务管理产生的影响探讨。
114）物流企业财务共享中心的财务管理问题研究。
115）浅析如何利用财务与会计关系加强企业财务管理。
116）创业板上市公司财务绩效评价研究。
117）管理会计与财务会计的融合探讨。
118）大数据时代财务共享对跨国企业集团业绩的影响。
119）建筑工程造价的财务风险控制体系探讨。
120）浅析中国房地产企业财务风险成因及控制策略。
121）新农村建设中村级财务管理的问题与对策分析。
122）山东省中小企业财务管理问题的研究——基于几个重点城市的调查数据。
123）宏观政策调整下企业社会资本与财务弹性储备决策。
124）营改增对建筑企业财务的现实影响及解决途径。
125）可持续发展视角下现代企业财务管理目标研究。
126）浅谈中小企业财务管理的现存问题及解决措施。
127）新时期医院加强内部财务审计的方法。
128）浅析事业单位财务会计的内部控制。
129）浅谈企业内部财务风险控制及防范措施。
130）财务杠杆及其在筹资决策中的运用分析。