客服应聘个人简历范文（19篇）

随着社会竞争的加剧，个人简历的重要性日益凸显，它能够使求职者在众多竞争者中脱颖而出。如果你正在编写个人简历，以下是一些优秀的个人简历范文，可以帮助你更好地完成编写。

客服个人简历

希望地区： 广州市 深圳市 东莞市

希望岗位： 行政/人事人员 其他 客服人员

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某公司 20xx-06 - 20xx-09

公司性质：金融、保险

担任职位：客户经理助理

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责联系企业人力资源部薪酬福利负责人，根据企业员工福利现状和费用预算制定合理员工福利保险计划，完善员工福利。企业年金方案的制作，建筑工程险方案制定、报价，建工险人员保险费用预算。企业员工事故费用报销手续办理，保单保全、理赔工作跟进和售后服务。不断提升社会保险与商业保险专业知识，熟悉社会保险办理相关手续和缴费计算，与商业保险的区别。协助部门团队达成业绩考核和季度业绩考核指标。

中国平安保险股份有限公司广东分公司 20xx-12 - 20xx-05

公司性质：金融、保险

担任职位：部门内勤

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责员工每日考勤，出勤率统计，考勤情况统计报表。负责员工档案的归档与管理; 人员入职、转正、调动、晋升、离职等异动手续的办理; 人员劳动合同的签订与管理;相关人事报表的制作; 部门相关突发问题的解释与处理。员工入职、离职手续办理，档案管理，协助经理进行新员工招聘，员工考试报名，早会笔录以及部门各主管安排的行政工作。保单审阅，每日绩效更新，每月绩效考核汇总，月度业绩表彰总结。部门办公材料采购，营运资金申报和费用报账，部门现金日记账的管理和核算，每月与部门经理进行部门财务核对帐物，每月向总公司报销上月发生的费用;保管各项原始票据、凭证。通知发放、征订等行政人事事务。

广州万科房地产有限公司 20xx-07 - 20xx-10

公司性质：房地产、建筑、安装、装潢

担任职位：销售助理实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

统计部门业绩，电话回访客户意度，活动期间业绩销售统计报表汇总，通知发放和业务报价咨询。

广州市火车站肯德基餐厅 20xx-01 - 20xx-07

公司性质：饮食、旅游业

担任职位：大学实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

客户服务，前台收银员。 教育经历

广东理工职业学院 20xx-09 - 20xx-06

最高学历：大专

专业名称：工商企业管理

专业描述：本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。通过学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识和企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 掌握人力资源管理的`理论、实务与方法,并具备国际意识、市场意识、先进管理意识、策略意识、先进的人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。

技能专长：

掌握工商企业管理专业的基本理论知识和基本技能，学习能力、应变能力、适应能力、创新能力、专业工作能力和发现、分析、解决实际问题的能力。熟悉会计原理、财务基本法规、会计电算化基础以及财务管理基础知识。掌握人力资源管理的基本理论、人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。

客服应聘个人简历

为了让毕业生更好.更快的找到合适的工作，以下毕业生简历网提供一则应聘文秘个人简历模板参考，请各位根据自己的情况填写，并从中把握个人简历制作技巧，为自己打造一份优秀的个人求职简历。

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

广东省。

身材：

156cm?43kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

30。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

客服专员/助理(非技术)：客服跟单、助理贸易跟单、销售助理：

工作年限：

9

职称：

中级。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

--3500。

希望工作地区：

广州。

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：美容/保健。

担任职务：

工作描述：

广州漩彩化妆品有限公司担任客服助理职位：工作职责是主要负责日常代理商货品与展柜订单的处理，即从下单--核单--出货--做帐--跟进货品以及展柜到货情况，处理客户投诉搜集相关客户对于公司提出的重要信息以及反馈至上级。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：

担任职务：

跟单文员。

工作描述：

海南巨鹿堂保健美容品有限公司任职：跟单员，主要负责对加盟商订单的`处理，根据加盟商的订单进行下单到工厂，将由工厂按照客户订单需求发货，每月订单报表的汇总，搜集客户反应的信息与对公司提出的相关宝贵意思及时反馈给上级得到适当的解决。

离职原因：

公司名称：

起止年月：-08～-10广州杰宏泰银饰。

公司性质：

私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质。

担任职务：

店长。

工作描述：

于10月04日就职广州杰宏泰有限公司，担任销售部经理助理职位，主要职责（客户订单及客户样品订单的跟进与客户洽谈业务，店务管理与每月销售报表进行统计,对销售人员每月销售业绩的评估与制定目标,帐款收入的处理,筛选店面畅销产品进行下单至工厂生产、人员考勤统计.对每天收入款项进行清点等.

离职原因：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：服务业。

担任职务：

前台营业员。

工作描述：

主要责职:开发票处理客诉辅助主管日常内勤工作。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景。

毕业院校：

云路中学。

最高学历：

高中获得学位:高中毕业。

毕业日期：

所学专业一：

政治。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-06。

云路中学。

政治。

毕业。

技工学校。

中级计算机培训。

中级计算机。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

精通。

粤语水平：

精通。

工作能力及其他专长。

1.本人曾在商场客户部前台工作、三年银饰品工作即批发一般贸易公司经理助理，有良好的沟通能力、工作认真细心、有上进心、责任心强、平易近人、接受与应变能力强,打字速度60字/分钟，熟悉word、excel表格处理，熟悉管家婆软件。

详细个人自传。

个人工作态度端正,有良好的沟通与协调能力、工作认真细心、有上进心、责任心强、平易近人、接受能力、应变能力强,打字速度60字/分钟左右，熟悉word、excel表格处理以及管家婆其中任我行系统的操作，打字每分钟60个字.需求找一份稳定工作。

（保险，中介勿扰！）。

个人联系方式毕业生简历网。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

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客服及技术支持个人简历模板金融学专业简历模板电讯类专业简历模板。

客服应聘个人简历

状况。

江西财经大学。

市场营销大专。

专业描述：

工

作

经

验

摘

要

07-从事手机实体店销售工作,09-初从事团队形式淘宝手机类目销售工作.期间全权负责两个淘宝网店的店铺装修、日常维护、推广促销、客服工作，另应朋友邀请也兼职过淘宝服装店店长。我从事手机行业多年,熟悉手机各种硬件、软件和销售知识,也有丰富的网销经验,熟知淘宝各种操作、交易流程和各类潜规则,自身对网络有浓厚兴趣,懂得编辑美化、图片ps等等。性格开朗，对工作有热情，无不良记录！可以胜任网销方面任何职位！薪酬要求看工作范围。无需包食宿，工作时间能固定不需轮班不超8小时即可。只要贵司有较大的.可发展空间，望能和贵司一起进步！

求职意向。

现从事行业：

文案/策划。

现从事职业：

文员/文档管理。

现职位级别：

初级职位（两年以下工作经验）。

面议。

面议。

可到岗时间：

一周以内。

期望工作性质：

全职。

欲工作地区：

南昌市(含区市县)。

欲从事行业：

通信/电子、互联网、广告/营销/公关。

欲从事职业：

文员/文档管理、文秘。

技能特长。

外语水平。

第一外语:英语一般。

第二外语:英语一般。

兴趣爱好。

看书，跑步，

自我简评。

hr部门评语。

客服个人简历

身 高： 165 cm

诚信徽章： 未申请

体 重： 48 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向人才类型： 不限

应聘职位： 销售人员，销售管理

工作年限： 1

职 称： 无职称

求职类型： 兼职

可到职日期： 随时

月薪要求： 面议

希望工作地区： 广州

工作经历：广州汇美服装有限公司

起止年月：20xx-05 ～ 20xx-03

公司性质： 私营企业

担任职位： 打单到售前客服再到售后客服

离职原因： 个人原因志愿者经历

教育背景毕业院校： 邵阳市计算机学校

最高学历： 中专

获得学位: 会计丛业资格证

毕业日期： 20xx-05

专 业 一： 会计 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 较差

其它外语能力：

国语水平： 精通 详细个人自传坚强、自信、勇敢、热情的`我以气质提升自我，用绝学游刃人事，敢于挑战自我勇于创新 做事认真负责，能吃苦耐劳，为人诚实守信。

客服经理应聘个人简历

姓名：

性别：

男

身份证件号码：

出生日期：

1986.04.08。

民族：

汉族。

政治面貌：

共青团员。

婚姻状况：

未婚。

身高：

175cm。

户籍所在地：

新疆维吾尔自治区。

现居住地：

长沙市。

[受教育情况]。

专业：

财经类。

毕业院校：

湖南科技职业学院。

学历：

大专。

毕业年份：

第一外语：

英语。

第一外语水平：

普通英语四级。

第二外语：

其它外语。

第二外语水平：

职称类别：

参加工作时间：

3年。

受教育简历：

/9—2008/6湖南科技职业学院企业管理大专。

继续教育情况：

成果及获奖情况：

兴趣爱好：

自我评价：

爱好广泛沉着追求完美热情专心合作。

[工作经历]。

现工作行业：

其他咨询/顾问。

现工作单位：

快乐购。

工作简历：

2008/5—/1：快乐购（500人以上）。

所属行业：专业服务(咨询，人力资源)。

个人技能及特长：

做事认真专一待人热情亲和力团队协作力。

[求职意向]。

求职意向一：

销售工程师。

意向一工作地点：

湖南省。

求职意向二：

意向二工作地点：

长沙市。

求职意向三：

营运。

意向三工作地点：

长沙开福区。

薪酬要求：

-2500元rmb/月。

工作方式：

全职。

[联系方式]。

联系人：

联系电话：

e-mail：

个人主页：

通讯地址：

客服应聘个人简历

性别。

女

年龄。

24岁。

政治面貌。

无

婚姻状况。

未婚。

视力状况。

较好。

身高(厘米)。

163cm。

体重(公斤)。

45kg。

民族。

汉族。

户口所在地。

南昌市(含区市县)。

技术职称。

最高学历。

本科。

现居住地。

南昌市(含区市县)。

毕业时间。

求职状态。

目前正在找工作。

电话、手机。

email。

个人主页。

地址。

邮编。

330000。

受教。

育及。

培训。

状况。

江西财经大学。

市场营销大专。

专业描述：

工

作

经

验

摘

要

07-从事手机实体店销售工作,09-初从事团队形式淘宝手机类目销售工作.期间全权负责两个淘宝网店的店铺装修、日常维护、推广促销、客服工作，另应朋友邀请也兼职过淘宝服装店店长。我从事手机行业多年,熟悉手机各种硬件、软件和销售知识,也有丰富的网销经验,熟知淘宝各种操作、交易流程和各类潜规则,自身对网络有浓厚兴趣,懂得编辑美化、图片ps等等。性格开朗，对工作有热情，无不良记录！可以胜任网销方面任何职位！薪酬要求看工作范围。无需包食宿，工作时间能固定不需轮班不超8小时即可。只要贵司有较大的可发展空间，望能和贵司一起进步！

求职意向。

现从事行业：

文案/策划。

现从事职业：

文员/文档管理。

现职位级别：

初级职位（两年以下工作经验）。

面议。

面议。

可到岗时间：

一周以内。

期望工作性质：

全职。

欲工作地区：

南昌市(含区市县)。

欲从事行业：

通信/电子、互联网、广告/营销/公关。

欲从事职业：

文员/文档管理、文秘。

技能特长。

外语水平。

第一外语:英语一般。

第二外语:英语一般。

兴趣爱好。

看书，跑步，

自我简评。

hr部门评语。

客服应聘个人简历

国籍：中国。

民族：汉族。

出生地：江苏镇江。

出生日期：1989年11月24日

职业：商人。

祖籍：湖北。

血型：o型。

身高：173。

度假地：深圳、广州、虎门、江苏、中山等。

淘巧好，好淘巧。

想找的工作。

售前客服售后客服电话客服。

工作经验。

本人特长。

电脑操作、礼仪、及办公软件应用。

本文来自淘巧网。

工作时间。

由于本人时间非常多，所以不必担心这方面的问题。

最后感言内容来自taoqao。

本人是很诚信的做好自己的客服的，希望能和各位共同创造美好未来。

目标。

将来我会成为金牌客服。

客服应聘个人简历

一份个人简历要有核心，在个人简历中各个环节部门的描写都要有重点、重心，比如说自教育背景以突出专业优势为重点，或者以突出学历优势为重点。

个人信息。

性别：女。

民族：汉族年龄：26。

婚姻状况：未婚专业名称：体育教育。

主修专业：体育类政治面貌：团员。

毕业院校：宁德师范学院毕业时间：7月。

最高学历：大专电脑水平：精通。

工作经验：四年以上身高：167cm体重：58公斤。

现所在地：新罗区户籍：新罗区。

求职意向。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：宁德师院(9月-年7月)。

专业名称：体育教育学历：大专。

所在地：宁德证书：

专业描述：心理学。

培训经历：

工作经验。

公司名称：小牛普惠(5月-5月)。

所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：1000人以上工作地点：福建龙岩。

职位名称：运营经理。

工作描述：1负责人员招聘，办理入职，培训。2.审核贷款申请人资料是否齐全以及真实性;3.按照要求对贷款申请人进行家访调查并询价并定期对已发放的贷款进行贷后核查;4.分析审核贷款人资信条件，与其他部门同事合作，完善审核流程;5.加强信用管理，降低风险及信贷损失;撰写完成风控报告;6.在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程，7，管理辅导后线团队。

公司名称：恒昌公司(4月-204月)。

所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：1000人以上工作地点：福建龙岩。

职位名称：营业部副经理。

工作描述：负责营业部的运营，人员招聘，人员培训，日常工作指导，门店客户的风险把控，进行贷前贷中贷后的风险控制，对于客服和业务员的专业知识进行培训，人员关怀，起到承上启下的作用，月底总结本月工作，制定下月的指标，细化人员。

离职原因：没有发展空间。

公司名称：珍爱网(2011年8月-10月)。

所属行业：互联网·电子商务公司性质：股份制企业。

公司规模：500～1000人工作地点：厦门。

职位名称：红娘主管。

工作描述：负责管理团队，组员客户投诉处理，带领团队达成当月业绩目标和服务指标，人员关怀，月底总结当月不足，制定下月业绩目标。

离职原因：回龙岩发展。

自我评价。

自我评价：本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

拓展阅读：评估一份简历的价值可从哪些方面入手。

很多求职者在编写简历的时候，都很在意其简历的价值与质量，一份有价值的简历可以大大提高录取机会。因此，越来越多的求职者开始学习编写个人简历的技巧，在编写个人简历之前需要先了解清楚评估简历价值的要点有哪些。然后对要点掌握好，再来编写出优秀的个人简历。那么，如何来评估简历的价值呢?可以从一下几个方面入手：

一，简历的外在形象。

一份个人简历编写的`好不好，首先给人印象深刻的就是其简历的外在形象，而外在形象所包含的范围有很多。一来是简历模板的设计，二来是简历的字体、编排、标题、字号效果等等，此外，还有个人简历的篇幅，以简历的最终打印的效果。良好的外在形象可以提高个人简历的印象分，而要达到良好的效果在各个方面都需要做到最好。

二，简历内容的语言使用于表达。

编写个人简历最为重要的就是其内容，评估一份简历的价值，需要从其内容的语言表达上来看。比如说，简历用词、语法上的准确性，有没有出现错别字，或者表达失误的情况。此外，个人简历语言表达上，也要注意技巧性，求职者的优势的能付完全体现出来，就是靠语言使用表达的技巧。

三，简历额内涵。

一份有高价值的个人简历，更为重要的是要有内涵，大部分的招聘官在筛选简历的时候，都是以其内涵作为筛选的标准。那么，个人简历的内涵有哪些呢?主要就是求职者的求职实力，如学历、对口专业、工作经历、社会时间、可迁移技能、兴趣爱好等等。

客服经理应聘个人简历

状况。

2007年9月至2012年7月。

江西财经大学。

市场营销大专。

专业描述：

工

作

经

验

摘

要

07-09年从事手机实体店销售工作,09-11年初从事团队形式淘宝手机类目销售工作.期间全权负责两个淘宝网店的店铺装修、日常维护、推广促销、客服工作，另应朋友邀请也兼职过淘宝服装店店长。我从事手机行业多年,熟悉手机各种硬件、软件和销售知识,也有丰富的网销经验,熟知淘宝各种操作、交易流程和各类潜规则,自身对网络有浓厚兴趣,懂得编辑美化、图片ps等等。性格开朗，对工作有热情，无不良记录！可以胜任网销方面任何职位！薪酬要求看工作范围。无需包食宿，工作时间能固定不需轮班不超8小时即可。只要贵司有较大的.可发展空间，望能和贵司一起进步！

求职意向。

现从事行业：

文案/策划。

现从事职业：

文员/文档管理。

现职位级别：

初级职位（两年以下工作经验）。

面议。

面议。

可到岗时间：

一周以内。

期望工作性质：

全职。

欲工作地区：

南昌市(含区市县)。

欲从事行业：

通信/电子、互联网、广告/营销/公关。

欲从事职业：

文员/文档管理、文秘。

技能特长。

外语水平。

第一外语:英语一般。

第二外语:英语一般。

兴趣爱好。

看书，跑步，

自我简评。

hr部门评语。

文档为doc格式。

应聘客服文员个人简历

客服应聘个人简历

婚姻状况：未婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：152cm。

诚信徽章：未申请体重：

人才测评：未测评。

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

工作年限：0职称：无职称。

求职类型：兼职可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州,,。

工作经历。

公司性质：所属行业：

担任职位：整修部。

工作描述：

离职原因：上大学。

公司性质：所属行业：

担任职位：销售部，临促员。

工作描述：

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职位：整修部。

工作描述：

离职原因：上高中。

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：广东工业大学。

最高学历：本科获得学位:毕业日期：-07

专业一：信息管理与信息系统专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

徐州人才网。

电脑技能一般，会用c语言编程。

详细个人自传。

可到岗日期周末以及平时没课时间，假期

客服个人简历

国籍：中国。

目前所在地：广州民族：汉族。

户口所在地：茂名身材：175cm?55kg。

婚姻状况：未婚年龄：23岁。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职?

工作年限：1职称：

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州佛山东莞。

公司名称：广州市逸展汽车销售有限公司起止年月：20xx-09～20xx-11。

公司性质：民营企业所属行业：各种车辆制造与营销。

担任职务：销售顾问。

工作描述：负责展厅接待，熟悉销售流程，有一定的销售技巧。

离职原因：

公司名称：广州市现科科技有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。

公司性质：私营企业所属行业：计算机业。

担任职务：网站建设业务代表。

工作描述：1)负责客户的开发、跟进、签订合同、结单、收款等的工作。

2)负责协调公司内部与客户的矛盾。

3)与客户的'沟通、与设计师的沟通协调。

离职原因：希望做与所学专业相关的工作。

公司名称：广东欧亚特汽车服务有限公司起止年月：20xx-11～20xx-03。

公司性质：民营企业所属行业：各种车辆制造与营销。

担任职务：机电维修工。

工作描述：我：

于机电1组，负责汽车保养，四轮定位，动平衡。

于20xx年3月完成实习。

离职原因：实习结束回校继续学业。

教育背景。

毕业院校：广东交通职业技术学院。

所学专业一：汽车技术服务与营销所学专业二：汽车保险公估。

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专　业获得证书证书编号。

20xx-0920xx-07广东交通职业技术学院汽车技术服务与营销毕业。

语言能力。

外语：英语　一般。

国语水平：良好粤语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

自我分析：

2、勇于承担负责,善于与人沟通,善于与人协作，虚心学习;。

3、工作热情高,能吃苦耐劳，有韧性，诚恳待人,有主见,积极进取,有较强团队精神,工作认真，能独力完成本分工作。

4、服务态度好，但对待客户上会心软。

5、具有客户的开发、跟进、结单、收款等的工作。

6、能够协调公司内部与客户的矛盾。

以沟通解决问题。

详细个人自传。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

客服个人简历

婚姻状况：

民 族：汉族

身 高：xxcm

体 重：xxkg

我的特长：

人才类型：普通求职

工作年限：4职 称：

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：3500～4499元

希望工作地区：xx

xx网络通讯系统有限公司 起止年月：20xx-02～20xx-12

公司性质：民营企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位：客服专员

工作描述：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套服务。

离职原因：

xx电业有限公司 起止年月：20xx-08～20xx-12

公司性质：私营企业 所属行业：电子技术/半导体/集成电路

担任职位：工程文员

工作描述：1、负责本部门的文秘工作。2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。6、负责本部门单据的跑单，做好会议记录及报告，定期向上级报告。7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。

离职原因：

毕业院校：xx师范学院文理学院

最高学历：本科

获得学位：文学学士

毕业日期：20xx-06

专业一：汉语言文学

专业二：

外语：英语一般

粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：精通

1、熟练操作几种常见的办公软件及设备

2、普通话精通、语音柔和大方

3、掌握了一定的客服技巧

4、有一定的营销意识

5、热情、细心、耐心、抗压能力强

本人积极乐观，个性随和，能与同事融洽相处，平时兴趣广泛，阅读面较广，能适应新事物，工作细致认真，尽善尽美，有高度工作热情，有上进心、责任感和团体协作精神，能承受一定的工作压力。在校就读期间，本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法，培养了正确、积极、开朗的人生观，在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时，还不断挑战自己、检测自己。工作期间，待人诚恳，勤奋工作，与同事保持了良好及融洽的相处关系，深深体会到了做事情不仅要尽心尽力，还要面面俱到的重要性。在二十一世纪到处是竞争的今天，人是不可以停滞不前的，我将持续自我增值、自我锻炼，为了将来而努力。本人个性比较温和，易与人相处，有良好团体协作精神，对工作认真富有责任感，有良好的职业操守，细心好学，积极主动，有较强的学习能力；善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上，不断增值学习，努力为贵公司服务，希望得到公司栽培，实现自身价值。

客服个人简历

求职地点：某市。

基本资料。

姓名：某某某。

性别：女。

相片。

出生日期：1985年9月

学历：中专。

身高：160cm。

婚姻状况：未婚。

联系方式：reader8@。

语言能力。

普通话：优秀粤语：熟练。

英语：一般。

教育或培训经历。

毕业院校：某某中专学校。

所学专业：经济学。

工作经历。

20xx.8--20xx.3某某科技有限公司(民营企业)。

工作职位：客服文员。

工作描述：

1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。

2.将客户资料录入电脑系统，跟进处理。

3.协助领导做一些日常工作，将单据整理出来，按照相对区域派单给工程师。

4.回访客户。

20xx.11--20xx.9某某股份有限公司(国有企业)。

工作职位：呼叫中心坐席。

工作描述：

1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。

2.回访客户。

3.培训新员工上岗。

4.协助领导做一些日常工作。

20xx.8--20xx.9某某公司。

工作职位：话务员。

工作描述：

1.负责受理顾客来电咨询信息及投诉类信息处理。

2.回访客户。

3.负责培训新员工上岗前的所有工作。

4.接受新产品的培训及掌握.

5.协助领导做一些日常工作。

自我评价。

本人热爱工作，诚实守信，工作认真，吃苦耐劳，有责任感；喜欢认识新事物，学习新知识，富有创造力；勤俭节约，性格外向乐观，热爱各种运动。想找一份稳定，长久，待遇相对一般的工作。相信努力了没有做不到的事情。

1.拥有客服服务的.专业知识，计算机信息简单操作都会应用（具备windows环境下文字处理，懂表格操作）。

客服个人简历

性别：女。

婚姻状况：已婚。

民族：汉族。

户籍：广东-东莞。

年龄：27。

现所在地：广东-东莞。

身高：165cm。

希望地区：广东-东莞。

希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理。

贸易类-外贸专员/助理。

销售类-人员-销售代表。

销售类-人员-业务员。

物流/采购类-采购经理/主管。

教育经历。

20xx-09～20xx-07西安工业大学高分子材料与工程本科。

20xx-09～20xx-07新洲四中理科高中。

培训经历。

20xx-03～20xx-04广州**咨询有限公司5s推行实施与实用实战。

20xx-01～20xx-03东莞新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练。

20xx-10～20xx-11东莞新能源科技有限公司质量管理。

20xx-09～20xx-08东莞新能源科技有限公司六西格玛管理。

20xx-08～20xx-10东莞新能源科技有限公司精益生产（目视管理、7s1d等）。

20xx-08～20xx-08东莞新能源科技有限公司四色性格。

20xx-07～20xx-08东莞新能源科技有限公司文件系统。

20xx-07～20xx-08东莞新能源科技有限公司时间管理。

工作经历。

**公司（20xx-10～20xx-07）。

公司性质：国有企业行业类别：广告业。

担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管。

工作描述：1、公司媒体资源管理；

（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；

（2）所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核；

（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核；

（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排；

（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理；

（1）喷绘供应商服务考评；

（2）喷绘供应商结款对账；

6、合同执行情况的维护管理。

（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因：家庭原因。

**公司（20xx-11～20xx-11）。

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产。

担任职位：销售客户代表岗位类别：其他相关职位。

工作描述：

1、新老客户的接待。

（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；

（2）老客户audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；

（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度。

3、根据客户po发动合同评审。

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况。

（1）及时与客户沟通交期，避免库存；

（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款。

（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量。

（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析。

（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；

**公司（20xx-07～20xx-10）。

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产。

担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位。

工作描述：

1、生产计划安排。

（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；

（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；

2、生产现场规范化管理。

（1）执行5s与目视管理的现场管理标准；

（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；

（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业。

（1）制作各生产工序的sop，达成初步的标准化作业目标；

（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；

（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；

（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善。

（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；

（2）作业研究与工时分析；

5、团队建设。

（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；

（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；

离职原因：公司内部轮岗。

项目经验。

新拉线的组建（20xx-01～20xx-04）。

担任职位：生产主管。

项目描述：20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述：1、产地选定及申请审批；

2、与ie协商拉线的产能规划以及设备的需求；

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

技能专长。

专业职称：

计算机水平：高校非计算机专业二级。

计算机详细技能：精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。

技能专长：

团队建设。

良好的沟通。

语言能力。

普通话：流利粤语：一般。

英语水平：cet-4口语一般。

英语：良好。

求职意向。

发展方向：通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

自身情况。

自我评价：1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好：唱歌、旅游、户外运动。

客服个人简历

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限： 3 职称： 中级

求职类型： 全职 可到职- 随时

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州

个人工作经历

公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 担任客服

工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

公司名称： 纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 跟单员

工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广州纺织学院

所学专业一：计算机应用 所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证

语言能力

外语：英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的'电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

个人自传

要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，个人简历 ，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。

客服个人简历

二年以上工作经验|女|26岁(1987年9月16日)。

居住地：广州。

电话：188********(手机)。

e-mail：xxxxxxxxx。

最近工作[1年8个月]。

公司：xx信息技术有限公司。

行业：会计/金融/银行/保险。

最高学历。

学历：本科。

专业：商务英语。

学校：湖北生态工程学院。

自我评价。

本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：会计/金融/银行/保险。

目标地点：广州。

期望月薪：面议/月。

目标职能：客服主管，行政助理。

工作经验。

20xx/7—至今：xx信息技术有限公司[1年8个月]。

所属行业：会计/金融/银行/保险。

1.处理银行及客户的紧急投诉。

2.各类话术的编制与更新。

3.负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

4.对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

5.接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

6.不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的'意见。

7.办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

8.公司办公用品的采购、保管、发放。

9.费用申请，审核公司所有的费用报销。

10.做考勤并核算员工工的资。

11.做会议记录并撰写公司的公告通知等。

20xx/7—20xx/7：xx公司[1年]。

所属行业：通信、电信运营、增值服务。

1.在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。

2.对客户进行回访、调查，受过电话营销。

3.有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。

教育经历。

20xx/9—20xx/6湖北生态工程学院商务英语本科。

证书。

20xx/12大学英语六级。

20xx/6大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

客服个人简历

姓名：

目前所在地：白云区

民族：汉族

户口所在地：梅州

身材：168 cm 58 kg

婚姻状况：未婚

年龄：24

诚信徽章：

人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

工作年限：3

职称：

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：白云区越秀区荔湾区

个人工作经历：

公司名称：起止年月：20xx-02～20xx-06中山中裕丰田

公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件

担任职务：客服/销售

工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的'为客户服务。

离职原因：个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：广州市华成学院

所学专业一：汽车制造与维修所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力

外语：英语良好

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。

详细个人自传

我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

客服个人简历

目前所在：xx区。

年龄：xx岁。

户口所在：xx。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

培训认证：未参加。

身高：xxcm。

诚信徽章：未申请。

体重：

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：销售助理，其它类，贸易/进出口专员/助理。

工作年限：2。

职称：无职称。

求职类型：全职。

可到职日期：一个星期

月薪要求：20xx--3500。

希望工作地区：

工作经历。

中国移动xx分公司客服中心起止年月：20xx-07～20xx-08。

公司性质：其它所属行业：

担任职位：客服助理。

工作描述：主要办理一些主要业务和处理客户的.投诉。

离职原因：

xx外语外贸大学招生办起止年月：20xx-04～20xx-03。

公司性质：事业单位所属行业：

担任职位：担任招生人员。

工作描述：主要负责招生工作。

离职原因：

xx文体店起止年月：20xx-06～2xx-09。

公司性质：其它所属行业：

担任职位：销售员。

工作描述：主要销售一些办公用品。

离职原因：

xx木业有限公司起止年月：xxxx-06～xxxx-09。

公司性质：私营企业所属行业：

担任职位：文员。

工作描述：处理一些日常工作。

离职原因：

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：xx外语外贸大学。

最高学历：大专获得学位：毕业日期：20xx-07

专业一：商务英语专业二：

20xx-09----20xx-07xx外语外贸大学商务英语。

语言能力。

外语：英语良好。

粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

本人交际能力强，具有团队精神，探索精神，能承受沉重的工作能力。

自我评价。

良好的表达和沟通能力，具备良好的应变能力和优秀的心理素质，积极勤奋，吃苦耐劳，抗压性高，不怕挫折，具备团队合作精神，学习能力强，强烈的进取精神。