医院业务宣传策划书（优质20篇）

策划书需要包含项目或活动的目标、计划、预算、执行方式以及评估方法等内容。在这里，我们为大家提供了一些成功的策划书样本，希望对大家有所帮助。

医院业务的宣传策划书

_____________部：

根据xxx[20xx]xx号《关于xxxx的通知》精神，各单位坚定不移地贯彻落“xxxx发展战略”(以下简称“xxx”战略)，为xxxxxx保驾护航。xxxx公司收到文件后，党委领导高度重视，结合公司实际情况，发挥各级党组织政治优势，在全公司范围内迅速掀起了学习、宣传和贯彻“xxx发展战略”的高潮，通过集中学习和宣贯，全公司员工进一步加深了对xxxx产业的理解和认识，更加坚定了对xxxx产业发展的信心和决心。现将主要情况汇报如下：

一、高度重视，统一认识。

步解放思想、更新观念，坚定xxxx产业发展的信心和决心。四是在宣贯保障措施上，提出“四个坚持”来确保“xxx”战略的宣贯工作长期执行，即坚持学习，提升认识;坚持宣讲，强化观念;坚持执行，深化理解;坚持考核，保障落实。

二、行动及时，组织到位。

“xxx”战略是对xxxx产业整合转型时期的发展思路，是当前和今后很长一个时期内公司的行动指南，深入领悟其精髓，并及时贯彻执行对公司今后的经营策略和生产发展都起着非常重要的作用。在宣贯过程中，我们精心组织，统筹安排，切实做到了三个及时，三个到位。一是及时安排，认识到位。在收到《xxxxxxxxx》的当天公司xxx总经理、党委xxxx书记在第一时间作出批示，要求党委宣传部要将”136”战略的学习和宣贯作为一项重要活动纳入近期宣传工作的要点，采取各种形式全方位、多渠道、宽领域地进行学习和宣贯。二是及时部署，措施到位。第二天上午公司就组织相关职能部门召开了“xxxx”战略宣贯工作部署会议，制定了详细的学习、宣贯方案，并将具体宣贯工作部署和要求下发到各党(总)支部，同时要求根据宣贯情况撰写体会，抢占工作主动权。三是及时考核，监督到位。公司各基层党组织按照宣贯计划对部门、科室、车间、班组、进行级级把关，层层落实，制定负责人，同时公司党委对基层宣贯工作的推进情况进行专项抽查，并将检查结果纳入各单位第x季度宣传思想政治工作考核。

三、全面覆盖，形式多样。

为使“xxx”战略，在每一个员工中入脑入心，公司各级党组织采取多种形式、多种渠道、多种载体进行宣贯，形成“多层面、多角度、多渠道”的协同效应，同时做到“横向到边，纵向到底”的立体宣贯攻略。

1.利用多种宣传渠道，实现全面覆盖。一是拉横幅、发短信号召全体员工学习“xxx”战略;二是在报刊、展板上刊登“xxx”战略的内容、目标、意义等;三是在广播、电视上播出“xxx”战略相关内容和宣贯动态;四是在党建网上实时播出相关消息，使“xxxx”战略的宣传不留“死角”，营造出了良好的舆论氛围。

2.采用多种学习形式，深化员工认识。一是自主学习。号召员工根据分发的编制宣传材料或报刊、党建网上刊登的内容自己学习;二是集中学习。利用班前会、班子会、骨干座谈会、员工代表大会等来学习、宣讲“xxxx”战略的重要内容;三是互动学习。通过召开学习“xxx”战略心得交流会来提高员工对其内涵的认识。

3.开展特色活动，做到全员参与。一是在媒体上开设了“大家谈”专栏活动，强化了员工对其精神实质的理解;二是组织进行“xxx”战略知识竞赛，使其观念更加深入人心，三是开展学习“xxx”战略心得比赛活动，目前已经收到参赛作品近100篇。

四、结合实际，成效显著【宣传工作落实情况汇报】。

为了提高“xxx”战略宣贯工作的效率，同时深化员工的认识和理解，我们将“xxx”战略与贯彻落实上级集团“mmmm”战略结合，与公司“kkkkk”发展战略相结合，与本单位年度工作思路和具体举措相结合，与本单位当期生产经营相结合，真正做到宣贯形式多、实际结合紧、落地效果好。

口腔医院宣传策划

主办单位：共青团材料学院委员会承办单位：材料学院学生会。

赞助单位：徐州市口腔医院。

一、晚会前宣传。

1、条幅宣传。

时间：晚会前一星期。

地点：一食堂、二食堂和通往公教的桥上。

2、网络通讯宣传。

时间：即日起至晚会当天方式：人人主页，腾讯微博。

宣传内容：宣传徐州市口腔医院大力支持公益学生事业，为材料学院毕业生晚会提供舞台费用的赞助，为晚会做出前期宣传，加大影响力度。

3、海报。

时间：5月底6月初。

内容：宣传晚会，海报中会涉及徐州市口腔医院对本活动的大力支持。

4、宣传单。

时间：5月底6月初方式：（1）与海报同时张贴（2）广场宣传发放给全校师生。

内容：宣传毕业生晚会，涉及徐州市口腔医院的赞助和支持。

5、展板。

时间：初定6月5日（广场宣传）。

6、校内媒体宣传。

晚会之前，将晚会的相关资料以帖子的形式发布到学校、各大院系、校内各班的qq群、学校bbs论坛上。

二、晚会进行时宣传。

1、友情赞助。

晚会开始或晚会结束时，在现场大屏幕上播放贵公司的宣传短片。晚会现场贵公司可以派代表讲话，预祝晚会圆满成功与此同时，在现场大屏幕上再次播放贵公司的宣传片。

3、条幅宣传。

晚会开始前悬挂宣传条幅在晚会现场，内容为“徐州市口腔医院预祝材子材女圆梦四海”，直到晚会结束。

4、嘉宾发言：

贵院可派负责人过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言，对即将毕业的大学生以及待毕业的本科生发表演讲。

5、现场鸣谢：

活动期间，由主持人对徐州市口腔医院以口头鸣谢形式进行多次宣传。

6、巨幅幕布。

晚会巨大宣传背景（led电子屏实时显示）由冠名或主要赞助商决定，使宣传贯穿在整台晚会的始终。

三、晚会结束后宣传。

广场活动。

时间：初定9月20日方式：“世界爱牙日”

内容：本活动由徐州市口腔医院赞助支持，通过爱牙日活动，广泛动员社会的力量，在群众中进行牙病防治知识的普及教育，增强口腔健康观念和自我口腔保健的意识，建立口腔保健行为，从而提高全民族的口腔健康水平。

赞助单位：徐州市口腔医院。

“爱牙日”活动策划。

一、活动主题：

健康口腔从齿开始。

二、活动目的：

口腔疾病是与人的生活状况和行为习惯密切相关的常见病和多发病，影响着人一生的健康。据调查，我国人民群众，尤其是学生群体的龋齿与牙周疾病情况严重，并且有随年龄增长而呈逐渐上升的趋势。希望通过这次爱牙日活动，广泛动员大学生的力量，进一步强化大学生群体对口腔问题的关注，在大学生群体中进行牙病预治知识的普及，增强大学生的口腔健康观念和自我口腔保健的意识，建立口腔保健行为，从而为全民族口腔健康水平的提高做贡献。

三、活动时间：

四、活动地点：

中国矿业大学南湖校区。

五、活动对象：

中国矿业大学全体同学。

六、主办单位：

中国矿业大学材料学院。

七、赞助单位。

八、活动流程。

（一）活动准备阶段（9月16日—9月17日）：

联系相关社团及部门，做好人员分配；晚上：准备讲座的图片、材料等物件。采集物品，包括打印护牙小册子、购买牙膏、购买牙刷等；协商活动开展的具体事宜。对准备的物品进行核对，以防遗漏。

（二）活动举办阶段：

1、“爱牙日”启动仪式。9月20日在材料学院报告厅进行爱牙日启动仪式，由徐州市口腔医院安排嘉宾到场宣传口腔知识并宣布“爱牙日”活动正式开幕。

2、活动进行时。

流程。

一、在二食堂广场播放关于牙齿的视频，发放宣传材料，进行免费咨询流程。

二、“牙齿问答”：给学生提一些关于牙齿的简单问题，回答正确者奖励小物件；

流程。

三、“飞奔到爱牙岛”：由志愿者讲解关于牙齿的一系列问题，并配以图片；流程。

流程。

五、“爱牙在行动”：发放护牙小册子、牙刷和牙膏；流程。

六、“爱牙伴左右”

下午5点，活动结束，对徐州市口腔医院表示感谢。

（三）活动后续阶段：

1.总结。总结本次活动，寻找活动中的不足并且找出不足的根本原因，为以后其他活动的开展积累经验。

2.整理、发布。对活动中拍摄的图片等素材进行整理并发布在网上，呼吁更多的人关注口腔卫生。

九、活动总结表彰：

对徐州市口腔医院的大力支持表示感谢，并赠送“xxxxx口腔健康定点单位”的标牌。

医院业务的宣传策划书

20xx年我们围绕办院方针，坚持巩固、充实的原则，通过领导位置前移，整合优化资源，深化目标管理，夯实专科基础等措施，在确保业务数量稳步增长的前提下，使业务质量显著的提高，医院的整体工作跃上了一个新的台阶。

一、主要成绩。

（一）、业务量大幅度增长。平均床日数较xx年同期增长70%。出院人次较xx年同期增长60%；脊柱病科最多一个月入院达60人次；偏瘫康复科病人最多时达38人，且70%以上的病员是三个月以内的新发病人；骨伤康复科脊髓损伤病人较xx年同期增长一倍。药械科提前两个月完成目标，门诊人次较去年同期增长40%。

（二）、康复医疗质量明显提高。康复医疗规范化规程化建设明显进展。偏瘫康复科初步着手制定了康复流程及治疗技术实施规程；骨伤康复科初步制定了脊髓损伤的康复流程和治疗计划；脊柱病科初步制订了“腰椎连结紊乱综合征”住院流程及治疗方案。专科病历书写进一步提高，全年未出现任何医疗纠纷及事故。

（三）、规范执行医疗保险政策，学习掌握工伤保险政策。严格执行了医保政策有关规定，未发现医保违规行为。并切合我院实际，积极探索创新医保管理机制，变过去的医、患、管三点式管理为医、管两点式管理，慢病实行记账式管理，为患者提供了方便、快捷的医保服务，深受广大患者的好评及医保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。

（四）、务实学习气氛逐渐形成。围绕全员普及学习康复知识计划，全院组织讲课10次，各科采取不同学习方法，内科结合实际学习专业及康复理论；偏瘫康复科采取边讲边操作等多种方法学习；骨伤康复科针对病人在治疗中发现的问题讨论学习，脊柱病科学习脊柱病康复等知识。药剂、医技、眼科、口腔、门诊、综合科参加相应科室康复知识学习，全院学习达xx7次。

（五）、专科康复医疗体系进一步凸现。已初步形成了以椎间盘突出为核心的脊柱病的康复和以偏瘫、截瘫为核心的`神经系统疾病康复为特色的专科康复医疗体系。三大病区成为我们的三大拳头专科。

（六）、医院整体工作跃上一个新台阶。医院整体环境整洁、温馨、舒适；全院组织管理、业务管理规范有序；专科康复医疗体系已基本形成；社会认知度进一步提高，医患关系更加和谐，病员的覆盖面和辐射面不断扩大，脊柱病科病员到辐射晋、陕、豫、等十余省市，今年有来自北京的病员，市区、陕县、卢氏病人明显增多。骨伤康复科病员辐射山西、陕西、四川、洛阳等。有不少患者在外地治疗效果不理想，转我院后康复疗效显著，非常满意。先后收到锦旗、匾牌、感谢信6次，感谢留言30余条。

二、具体做法。

（一）、各项成绩的取得，得益于我们有一个切合实际的工作思路，有一个切实可行的工作要点，明确了前进的方向，避免了临时性、盲目性，并且阶段性安排有序，有条不紊的完成各项工作。

（二）、有一个具体的工作措施，真正做到目标明确切实，措施得当有力。

1、领导位置前移，深入实际，调查研究，从听汇报、批条子到现场办公，协助科室，出主意，想办法，发现问题，及时解决。脊柱病、骨伤康复科管理井然有序，内科业务质量较往年明显提高，偏瘫康复科业务量稳定。同时各科围绕目标要求，找出了工作的切入点。

2、整合优化资源，改造了后二楼及三、四楼大厅，改善了环境，撤掉六楼手术室为脊柱病治疗区，扩大了规模，上了档次；眼科手术室移到后一楼，方便实用；输液中心与内科合并，减少了安全隐患；医保药械合并，创新医保管理机制，起步快，发展稳，达到了预期目的。

3、深化目标管理，进一步加强目标管理，真正起到督促作用，在提高业务量的同时，重点进行全员康复知识、专科理论技术学习和交流，并以网络为载体开展文化推介活动，写论文，谈心得，发表博文大力推介医院、科室和个人业务专长，体现了把虚实做事，把事实做虚的原则。

各科制定了学习计划，并组织实施，全院上下可谓切实认真，紧张有序。师者，认真备课，有理有据，图文并茂。学者，认真听讲，谦虚谘询，理解消化。工作之余，既有埋头答卷，又有讨论争辩，自觉学习已蔚然成风。

4、夯实专科基础，以实用、有效为原则，进一步充实内涵建设，初步制定了一套康复功能评定规程和治疗技术实施规程，规范了治疗。脊柱病科开展以脊柱病专家为核心的团队小组诊疗模式；骨伤康复科形成了以康复医师为主导的协作组模式；内科转变观念，主动认真学习康复知识。并开展了一些康复治疗项目。

为医院再上一个新台阶找出瓶颈，我们走出去。学先进。找差距。五月份到广东省康复中心、香港理工大学进行考察学习，十月份参加中国康复研究中心举办的第39届全国康复治疗技术培训班；并参加青岛第五届偏瘫康复治疗技术高级研讨班，进一步提高了康复理念，同时学到了康复诊疗技术，看到了康复医学的广阔前景，更坚定了我们做好康复事业的信心。

三、存在不足：

1、虽然业务量大幅度增长，但康复医疗管理有待于进一步提高。

2、我们的政策学习掌握和利用有待于进一步加强。

3、全员康复医学知识培训有待于针对性、系统化。

4、我们的医院文化建设还需要深化和强化。

5、专科医疗体系建设应进一步加强，在内涵上下功夫。

6、我们医院的整体工作虽然上了一个台阶，但基础不稳固，还需要进一步巩固提高。

四、建议：

1、结合实际有针对性强化康复知识培训和文化建设。

2、围绕尊重、关爱、责任、敬业医院文化，开展感动服务，强化服务意识。

3、我们要围绕康复本质，结合工作实际，各科室探索我们自己的业务工作新机制。

4、我们要从康复评定入手，严格执行评定与治疗相结合的原则，提高专科医疗水平。

相信全院职工在两委会的领导下，巩固已取得的成果，开拓进取，拼搏向上，力争在新的一年取得更大的成绩，为我们的康复事业做出自己的应有贡献。

医院业务宣传年度计划书

医院业务的宣传策划书

医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要发展，质量是关键。因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接领导和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量管理年”活动，狠抓了医疗质量的管理工作，取得了些许成绩，现总结如下：

一、医疗方面。

1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、积极推广优质护理服务措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床合理应用专项整治实施方案》，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，，减少了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。

的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理服务等进行全面的检查和督促，发现问题及时纠正，提高了病历书写质量和医疗护理质量，消除安全隐患，杜绝医疗差错事故发生。使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、规范化管理。

3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例讨论，会诊、转诊，差错事故登记，三级查房及病历书写等管理。杜绝了丙级病历，收到较好的效果。

4、加强医疗管理，做好病房医疗工作。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例讨论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档管理。经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3％；术前诊断与术后诊断符合率为99.38％；无菌手术甲级愈合率为100％；刀口感染率为0；重危病人抢救成功率91.67%；成份输血率83.33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写及时率98.13%；处方合格率为96.12％。

1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

（1）、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

（2）、加强重点时段的管理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。（3）、加强重点病人的管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

（4）、对重点员工的管理，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，

“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和规范化。

（6）、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

（1）、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及健康教育。

（2）、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。

3、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

（1）、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

（2）、每月对质控小组、护士长质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

4、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

（1）、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

（2）、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

（3）、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

（4）、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。

今年来，通过以上工作措施的落实，业务工作有了新的突破，收入达到建院以来的最高水平。

口腔医院宣传策划

背景因素。

一、活动背景。

春回大地，万物复苏，我们共同迎来了“。

三、八”来临之际，赣东口腔医院联合某妇科医院在鹰潭市时代广场组织大型义诊活动。

二、联合营销。

活动当天在鹰潭时代广场义诊，活动项目包括：免费量血压，免费口腔检查，免费咨询相关知识。

活动对象：鹰潭市民（尤其是广大妇女朋友）活动目的1.提高门诊量2.增加门诊检查量3.提高医院知晓度和美誉度，在患者心中树立起良好的形象和美誉度。

由于本次活动是公益性的，所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。培养潜在的消费者。实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。活动内容：

本次活动义诊与讲座相结合，活动亮点以―女性口腔保健健康教育及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。

1、活动人员、设备：专家1-2名咨询医师1-3名护士、现场工作人员若干。

2、现场布置：现场悬挂活动主题横幅。

制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置活动宣传展板布置。

形象宣传品（画册、x展架、现场pop等）。

3、活动进程：

8：30，工作人员7名到现场周围发放活动宣传单，布置活动场地为活动造势。（工作重点：工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、宣传单的调配）。

9：00–11：00咨询医生及护士按时到位，活动展开。以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。同时赠送纪念品。活动费用预算：（略）。

医院公关宣传活动策划书的案例

一、活动名称（备选名称）：

1、《绝对女神》绝对高手――绝对惊天大礼。

2、《绝对女神》绝对公测――绝对激情体验。

二、活动背景&目的：

虽然《绝对女神》在内测阶段所取得的优异成绩是有目共睹的，但对于一款网络游戏而言，内测终归只是个开端。公测才是让《绝对女神》真正接受市场考验的时刻，为了巩固并且再提高在线人数，势必需要一系列线上、线下活动的配合，才能进一步让它成为最新一批网络游戏当中的佼佼者。网吧作为目前网络游戏重要销售、宣传渠道之一，可以在极大程度上促成《绝对女神》公测的火暴；同时，此次借助《绝对女神》公测所举办的活动也需要为日后与各个网吧开展良好的合作、进行各类地推活动打下良好的基础，以达到一箭双雕的作用。基于以上两个目的，《绝对女神》公测的活动，一切周遍宣传和主导思想都要围绕网吧进行，争取让《绝对女神》在公测过程中从各个游戏中脱颖而出。

三、活动简介：

由官方出钱在公测第一周内，在北京、上海、以成都为首的四川、广州这网络游戏四大节点、再加上重庆5个城市，与每个城市20家网吧洽谈合作。合作内容为在该指定网吧内全部机器安装《绝对女神》客户端，每家网吧由我们出钱包20台机器为期一周，公测的前一周时间内，所有在该包机处上机体验《绝对女神》――并且按要求进入指定服务器的玩家可以享受免费待遇。

公测开始一星期后，由技术部负责统计各服务器玩家的等级和资金，一周内所有服务器中级别最高、积累资金最多以及上机时间最长的玩家可以分别获得由官方提供的奖品。如果该获奖玩家是指定合作网吧内达到获奖标准，则该网吧老板可获得由官方提供的额外奖金。

四、活动流程：

日期项目负责部门负责人

四、活动相关宣传：

日期宣传主题宣传内容目的

xx月xx日――xx月xx日全国范围募集《绝对女神》合作网吧，待遇优厚，同时公布官方提供奖品列表。要求在《绝对女神》公测期间，网吧内安装《绝对女神》客户端，保证《绝对女神》可以流畅运行。在向官方申报参与此次活动后，需按要求在网吧内张贴《绝对女神》活动海报。吸引网吧老板以及玩家注意力，促使期望参与此次活动的网吧均按要求安装《绝对女神》客户端。

xx月xx日――xx月xx日《绝对女神》绝对网吧名单尘埃落定，同时公布获奖资格标准。5大一线城市报名参与此次活动的网吧近千，经过层层筛选最终确定5个城市共100家网吧作为官方指定活动网吧。吸引玩家眼球，确定日后《绝对女神》主题网吧的合作对象。

xx月xx日――xx月xx日《绝对女神》公测活动正式开始，同时公布考核方式。官方开始通过技术手段记录所有网吧以及非网吧用户参与此次活动的情况，并以此为证评选有获奖资格的玩家和网吧。给玩家制造出活动火暴的印象，通过评选促进玩家练级、赚钱的积极性。

xx月xx日――xx月xx日《绝对女神》获奖玩家以及网吧名单公布，同时公布奖品发放方式。采访各获奖玩家在公测期间对《绝对女神》这款游戏的印象、让他们介绍练级心得以及对游戏的意见。同时对获奖网吧进行附照片的新闻宣传。引起玩家对《绝对女神》的进一步关注，并让网吧老板从中受益，可以在日后积极主动配合官方活动。

五、活动奖品、周边礼品以及其他费用预算：

项目礼品单价最大数量最大预算总计。

活动奖品设置资金积累奖数码摄像机3600054300。

最高级别奖gffx5700100066000。

最长在线奖kingmax512mb70096300。

网吧老板奖2000元人民币20001836000。

活动周边礼品活动必须品活动相关海报。

活动赠送品《绝对女神》鼠标垫。

活动其他费用网吧包机费3元/小时100*24*75040050400。

单位：元（人民币）。

注：

1、资金积累奖：

由于玩家在参与网络游戏过程中，通常级别最高的玩家也是最富有的玩家，故级别落后的玩家若想赢得此奖项，势必要拉拢许多朋友帮自己在游戏中打钱。此举动可以最大程度的扩大《绝对女神》公测时在线，调动渴望体验《绝对女神》、乃至对《绝对女神》闻所未闻的玩家的积极性――所以此奖品奖励最高。

2、网吧老板奖：

虽然此次活动在宣传方面强势宣传给予网吧老板的各种好处，但官方无法人为控制获奖玩家是否是网吧用户。所以实际上，对于网吧老板奖的宣传仅只是为了刺激各网吧安装《绝对女神》客户端，张贴相关活动宣传海报。并且，只有在众多有意愿参与此次活动，并且在官方筛选后保留的指定网吧，老板才可以获得额外奖励，因此奖项实际数字未必可以高达3万6千元。

2、活动周边礼品：

a、相关海报的张贴，意在让所有玩家――不论他们是否知道《绝对女神》，都可以透过此类宣传增加对《绝对女神》的认知度。

b、目前绝大多数网吧中都以各种廉价、低质量的鼠标垫、烟灰缸应付用户的需求。制作一批印有《绝对女神》字样的鼠标垫，免费赠送给各网吧老板，不但可以施小利而使其配合力度最大化提高，同时也可以让在该网吧进行各游戏的用户在不经意间对《绝对女神》留下印象。

六、总结：

如果认真执行本策划中的各个部分，通过合理的宣传，相信可以使得绝大部分玩家以及业内人士注意对《绝对女神》有所认知。而如果此次活动中报名参与的网吧和玩家数量火暴，则可以进一步让玩家和业内人士对《绝对女神》认可，从而使《绝对女神》公测期间在线稳步上升――当然，这牵扯到本次结合了线上活动以及近似地推的线下活动中，奖品额度的大笑，如果对本次活动所产生的效果有所期待，那么不妨在现有策划上将活动奖品额度进一步扩大。

医院公关宣传活动策划书的案例

秦皇岛市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在秦皇岛市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。

秦皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据秦皇岛市90％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例，日平均门诊量可以达到2000人次以上。民营医院近几年发展迅速，****医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。

民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告，媒体以电视、报刊、户外为主，因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集，已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对广告内容产生极大的不信任，对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在秦皇岛这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。

二、医院现状。

****医院交通相对便利，距秦皇岛火车站和长途汽车站仅1．5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月广告费用在20万左右，平均人均广告成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为2004年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出以下几点关键问题：

1．没有整体战略和长远规划。

我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。

2．专家非专家，影响医疗质量。

依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。

3．管理滞后，运营效率较低。

我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a．组织结构过于简化，责权不明，一人多职；b．业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面；c．医院发展过分依赖最高领导者；d．人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

4．营销手段有限，过分依赖广告。

广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a．医院经营严重依赖广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b．价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段；c．单就广告宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。

通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的`素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。

如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

三、数字诊断。

分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。

在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。

另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。

四、医院管理思想。

因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。

企业化内。

部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。

1．医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

2．因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。

3．注重病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。

4．建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。

五、医院整体形象定位。

形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。

主体语：****医院感动您、我们用心感动港城。

21世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖，互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究，当顾客流失率达到5％，平均每位顾客的价值就增加25％——100％以上。在2005年医院的整体形象上主题一定要明确，围绕一个中心思想就是“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。

只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出我院的企业文化，并与竞争对手在“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”六个方面进行比较，突出我们的长项和优势。

但是“感动”这个主题博大而泛泛，很难让患者产生感性的认识，所以就要从大主题中找到基点，间而明了地说明问题。对于患者来说出去疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。

因我院是男女专科医院，很多病症均为患者隐私，而大多数患者对此类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引更多的患者，在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施，以此作为基点定位。根据此基点，我们可以将保密宣传做到极致，让患者充分相信他在我院就医，其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员，并且在院内患者之间同样不会泄漏病情，使他们更加信赖我院。

为患者病情保密，使患者安心就医，从而用真诚之心感动患者，这就是我院的整体形象定位。

六、宣传策略。

1）宣传定位。

“专科、专人、专病、专治”应该是我院作为专科医院的“专”的定义，但是到底“专”在哪里？医院现定位非常模糊，能够突出的科室全部突出了，在宣传上面对的是所有患者，希望能够拉到的患者都要拉到，市场不够细分在患者看来概念非常模糊。从名称****医院来看，突出的是大专科小综合的概念。要重新寻求准确的定位点，可以从以下几个方面考虑：

1.中西医结合（广义细分市场）。

现在大多数医院提出中西医相结合，这种说法不应只是停留在广告宣传上，而是需要推出以。

此为特色的诊疗服务。中西医结合在社会上具有广泛的关注度，患者更关心的是除了高科技的西医以及各种诊疗设备以外，中医应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价，并且具有吸引力可以很快提升营业额。

2.突出某一项诊疗技术或手术（中等细分市场）。

我院现引进妇科微创手术，这也可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为港城最权威、值得信赖的微创手术治疗中心。要给患者一种概念就是妇科微创手术在秦皇岛地区****是做得最好的，比大医院要专业的多。

3.突出某一种病症（全面细分市场）。

与微创手术同样的概念，需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位，将市场再度细分。例如把子宫肌瘤等2、3种手术作为宣传重点，突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验，这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。

2）院内宣传。

医院内的宣传可以说是重中之重，就好像商场为了促进消费是非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。这里可以将医院宣传品分为如下几个部分：

1．发放类宣传品。

宣传图册为医院行销必备之物，就像地产行业的楼书，不仅是介绍医院的必需品，还可以作为来院诊治后的患者向其他潜在患者介绍医院的利器，并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象，要求做成铜版纸36开、16p手册。

院报可以作成双月刊或单月刊，现在很多医院大量印刷院报因其具有时效性和印刷量大的特点，对院内的各类活动可以做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。

院报取名“****健康园地”，内容分为2大块，一方面以科普教育为主，包括男女多发病的病因及预防知识，与夫妻生活相关的小常识小知识；另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。

2．装饰类宣传品。

装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要根据不同的科室做出相应的宣传品，以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画，提高这个医院的环境氛围。入门处及诊室外的专家介绍内容和样式需要全部调整，现使用的完全不能突出专家的权威地位，对患者的吸引力及信任度不高。

医院公关宣传活动策划书的案例

园林公司饲养的梅花猪、土白条猪已于20xx年11月25日开始销售，在公司领导的.正确领导下和市场拓展部全体人员的共同努力下，截止到12月16日已销售梅花猪7头，土白猪27头。根据出栏计划，20xx年1月份梅花猪出栏16头，土白猪出栏25头;3月份梅花猪出栏18头，土白条出栏9头。从销售情况看，土白条销售较理想，梅花猪由于价格原因销售阻力较大。为进一步拓宽销路，建议利用员工饭卡换物机会，在xx区域内定点组织开展梅花猪推介活动。

一、活动时间：20xx年1月2日——3月31日。

二、活动主题：合家团圆渡春节，龙马精神迎新年。

三、活动地点：西区快餐中心、东区面点间。

四、活动简述：因为员工快餐卡内现金无法取出，利用刷卡换物，不用自掏腰包，顾客心理容易承受，可以在不承担费用的基础上取得顾客认为比较实惠的消费，同时突出了员工在春节合家团圆享受绿色产品——“梅花猪”的促销活动，进一步加大梅花猪销售力度，比较温馨，贴切节日特色。

五、活动内容：在所有刷卡换物基础上，由各单位提前2天上报梅花猪需求量，根据需求量进行屠宰，同时在该单位换购时间段内进行销售。

六、具体安排。

1、收集各单位梅花猪需求总量、需求时间，同时提前一天上报市场拓展部。(责任单位：快餐中心)。

2、根据需求量安排屠宰梅花猪及称重开单。(责任单位：市场拓展部、园林绿化公司)。

3、运输、包装、售卖。(责任单位：快餐中心、财务部)。

七、成立梅花猪促销领导小组。

组长：

副组长：

组员：

附件：梅花猪零售价格表。

市场拓展部。

20xx年12月18日。

医院公关宣传活动策划书的案例

一、活动主题：

“回收塑料瓶，义卖献爱心”

二、活动背景：

现今社会上浪费现象严重，尽管有专人回收这些垃圾，但仍具有片面性，许多地方依然有零散分布的废弃塑料瓶，造成污染。

三、活动目的：

为焦作市建设卫生城市而努力，弘扬和宣传环保节约的精神，并为慈善事业做出一点贡献。

四、活动时间：

11月份某周末。

五、活动地点：

市英雄纪念碑旁小花坛处。

六、活动对象：

焦作市各大街道地面及花园。

七、举办单位：

主办单位：河南理工大学万方科技学院院团委。

承办单位：河南理工大学万方科技学院能源与材料工程系、安全工程11-5班团委。

八、前期准备：

1、如有条件可制作相关宣传横幅、印制宣传手册；

2、准备一张桌子和椅子以及一个回收箱，另外每人准备一个较大的回收袋；

3、在全校范围内做好宣传，联系校内新闻中心。

九、活动流程：

1、周日早上八点全部参与人员到市英雄纪念碑旁的'小花坛处集合，清点人数；

4、最后由负责人将所卖的钱公开捐赠给当地慈善机构，活动结束，所有人员回校。

十、活动后期：

1、总结本次活动经验与不足，并加以改正；

2、每人可以写份感想；

3、如有可能可与当地回收机构进行长期联系，以后每年做一次该活动并逐渐扩大规模。

十一、注意事项：

1、活动期间注意安全，保管好各自的财物和学校的物品，另外不要阻碍交通；

2、每个人都不要怕苦怕脏，尽可能把所有能看到的塑料瓶以及易拉罐都收集起来；

3、进行环保节约宣传教育的时候要做到有耐心，语气要温和。

医院公关宣传活动策划书的案例

体现“××牙膏”的质量与品位。

二、活动目标。

尊重科学，关心青年学生身体健康，积极服务于社会的企业形象，提高xx公司的美誉度。

说明：活动目标既应与企业总体目标相一致，又应能够体现某次活动的具体特点。简言之，活动目标应是企业总体目标在某次活动中的具体体现。

三、综合分析。

(一)企业概况(略)。

(二)产品简介。

集洁齿、治疗、营养三种功能为一体，有药物牙膏之功效，无药物牙膏之副作用。

(三)市场分析。

××牙膏目前年生产量为800万支，其中×x市场占总销量的32%：x×公司现已陆续在××等70个大中城市设立了销售网点。

(四)消费者分析。

××牙膏是第三代产品，它的价格约是其他牙膏的一倍，其潜在消费者主要是城市居民中收入和文化程度较高者。

说明：在单个活动的策划书中，综合分析可以略去，但策划者必须对上述企业、产品、市场、消费者四个方面的情况有较深入的了解，否则策划就难免不切实际。

四、基本活动程序。

(一)选择20xx年4月16日为“××牙膏直销日”，并落实该活动于同日在××等十大城市举行。

宣传队。每个城市有一支队伍。

(三)4月16日9时，各城市大学生自行车队沿拟定线路作“闹市行”，沿途向市民散发××牙膏宣传品;同时，参加直销活动的大学生将走进千家万户进行宣传和直销活动。

(四)在直销活动结束后一个月内，××公司将在××大学举办一台音乐晚会，并赠送公关书籍500本。

五、传播与沟通方案。

(一)在活动进行的前一天，在××市的《××报》与××市的《××报·周末版》上刊登宣传广告。

(二)预先与××电视台、《××报》等媒体联系，争取在活动后开始陆续报道新闻。

(三)由进行宣传和直销的大学生向消费者宣传××牙膏的基本特性，并散发宣传单。

(四)由选修公关理论与实务课程的×x大学数百名学生撰写该项活动的个案分析，并择优寄往《××公关报》、《××公关导报》等媒体。

说明：该方案包括通过传播媒介和直销人员的口头沟通两种途径，宣传××牙膏及此次直销与公关活动。

六、经费预算。

(一)印制宣传品10万份并制作宣传绶带500条，约0.2万元。

(二)活动预算的报纸广告费及媒体报道安排费用0.4万元。

(三)10位销售活动监督、协助人员差旅费，以90元/人计，共900元。

(四)大学生宣传车队劳务费：××、××等城市车队队员共约500人，以10元/人计，共5000元。

(五)音乐晚会及赠书活动费用：音乐会一场300元，500本公关书籍400元，共700元。

七、预算效果。

全部活动花费l万至1.2万元，如果活动能安排妥当，达到预期目标，其效果肯定大于用这部分经费进行单纯的广告宣传所带来的效果。

医院业务的宣传策划书

xx年即将过去，一年来，紧紧围绕医院年初制定的总体目标，坚持科学发展观为指导，围绕“以病人为中心”，“提高医疗服务质量”为主题，针对看病难，看病贵社会热点问题，坚持把追求社会效益，维护病人利益，构建和谐医院放在第一位，积极探索建立科学管理的长效机制，保障医院可持续发展，提高医院的医疗质量和综合实力。作为分管医疗工作的业务院长，现将一年来政治思想学习情况及所分管的临床心理，门诊，医保，社会防治，医技等其它工作向各位领导及职工代表汇报如下：

政治思想学习情况。

作为一名党员，政治上严格要求自己，深入学习中国特色社会主义理论体系，学习“三个代表”和科学发展观，学习党的xx大精神，增强政治敏锐性，不断提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。深刻认识经济社会快速发展和急剧转型带来的风险与挑战，冷静对待成绩，清醒分析问题。坚持原则，敢于负责，不以私情废公事，不拿原则作交易。坚守信念防线，道德防线，法纪防线，不用职权谋取私利。洁身自好，加强品行修养，培养健康情趣，节制不良欲望，树立起正确的人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想作风。不断提高自身素质，有大局意识。

注重卫生管理知识，市场经济知识和法律知识的学习，指导实践，积极探索新形势下专科医院挑战和机遇。拓宽医院的服务领域。

牢记两个“务必”，继续和发扬艰苦奋斗的优良传统，严格要求自己，保持共产党员先进性，严格要求，贯彻廉政建设责任制，按程序办事，积极参加药品招标采购，重大经济活动按规定及时向组织汇报。

分管工作情况。

一，强化基础质量管理，提高医务人员整体素质。

临床心理科是我院的特色科室，许多工作都具有特殊性，临床心理学科面临许多新知识需要我们掌握，我们坚持科学发展观，高标准，按照相关法律法规，技术操作常规，各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展要求建设心理科。全面提升医务人员的理论水平，医务人员实际工作能力的提高与应急能力综合素质是保证基础质量的关键之一，因此，今年则重抓了相关法律法规学习，增强法制意识和医疗安全意识，加强工作责任心，提高医务人员的医疗安全意识及防范措施。抓医务人员有关基本知识，基本技能的`培训学习，规范各项诊疗行为。今年我院承办山东省临床心理学年会，承办国家级继续教育项目《精神疾病神经科学研究进展》。邀请南京市著名心理危机干预专家张纯主任对社区危机干预工作者进行了危机干预知识培训。

二，门诊医疗管理工作：

不断完善和落实医疗工作制度：对关键性医疗制度强化了环节管理，细化，完善门诊工作制度，工作流程，为病人提供优质服务：积极开展医疗质量管理年基础上，做好门诊工作，方便病人就诊，设立了病人康复知识宣传栏;调整门诊室的设置，增设特色门诊;在节假日，我们与媒体合作开展青少年心理健康门诊咨询：修订门诊各岗位工作人员职责。方便病人夜间就诊，制定门诊抢救流程及门诊应急处理程序，在门诊设立服务处，对盖章，医保政策咨询，评残实行“一站式”服务，方便了病人及家属。力求门诊工作无缝隙，零缺陷。门诊各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了一定的成效。

加强门诊质量控制：修订门诊质量控制标准;门诊病历书写规范及要求;门，急诊的工作流程;修订门诊各岗位的人员职责;制定门诊纠纷处理预案及流程;并实行定期检查和随机检查相结合的方式，以便随时发现问题和解决问题，促进门诊工作质量的提高。

三，加强医疗保险管理，合理收费，减轻病人负担。

医保工作的好坏，对医院工作有着举足轻重的影响。今年我院的医保工作目标就是争创诚信医保单位，围绕医保工作我们重点做了以下工作：

1，加强与医保沟通，严格规章制度，xx年度被评为医保诚信标兵单位，补贴84。38万元。在去年获得医保诚信a级单位及门诊大病管理服务最佳窗口单位基础上，今年获得医保诚信标兵单位。今年终医保检查中也得到医保办领导的肯定。

根据工作要求，制定并贯彻好“新农合”各项工作制度及住院流程图，用药目录协议书等。在工作检查中几近满分，给予高度评价。

2，每月抽查门诊医保大病病历及住院医保病人病历，按医保中心要求及时送检，发现问题及时汇报，反馈处理。

3，整理上报医院定岗医师信息统计上报工作。根据icd—10标准，完成精神科医保准入病种界定，并与财务科一起调整网络，启用新住院病人病种目录管理，目前运行良好，发现问题及时与医保联系处理。

4，全年新增办门诊大病650余人次，目前医院门诊大病病人已达2217人，结算门诊大病1471余人次，门诊统筹金结算509。2余万元，比去年翻了一番。

5，安装了门诊大病证年审程序，全年共年审门诊大病证810人次，减少了病人报销的等待时间。

医院公关宣传活动策划书的案例

本案例以2008年中国乳制品行业重大卫生安全事故为背景，通过对比三鹿和蒙牛在“三聚氰胺”事件中不同的危机沟通和处理方式，对比企业所遭受的损失和两企业今日的发展现状，充分揭示危机沟通的重要性。此次调研的背景企业是安徽洽洽食品有限公司(合肥华泰集团股份有限公司)，该公司是安徽乃至中国炒货食品行业的“领头羊”，案例通过背景介绍引出该企业在面临类似的食品卫生危机时所做出的一系列正确的危机沟通的方式，这些方式可以视为管理沟通在危机处理上的典范。继续深入企业的调研，将通过本案例给大家展现出华泰人在危机沟通中的一套成熟完整的操作模式。

关键词：安徽洽洽食品有限公司危机沟通品牌价值。

案例正文。

引言：中国食品安全问题现在越来越成为关乎于国计民生的重大问题，2002开始安徽洽洽食品有限公司不断陷入食品安全问题危机，在以陈先宝为首的华泰高层管理者的正确决策下，企业采取了一系列正确的危机沟通方法，2006年1月，中国品牌研究院公布“洽洽”品牌在中国最有价值的100个驰名商标中排名88位，品牌价值18亿人民币。这是消息令华泰人到今天都感到非常的自豪，“洽洽”这个品牌经过华泰人数十年的努力终于取得了社会的认可。

公司简介合肥华泰集团成立于1995年，是以休闲食品、房地产、农业产业化等产业为支柱，涵盖彩印包装、物流运输、冷冻冷藏、熟食连锁等相关产业的综合性企业集团，是国家级农业产业化重点龙头企业。今天的华泰集团旗下最有价值的当属“洽洽”这个瓜子品牌，但1995年的华泰食品公司起先并不生产瓜子，而是生产一种叫“维多力”的儿童食品棒棒冰，这种棒棒冰的技术含量低，而且有一定的季节性，因此处于创业阶段的华泰食品效益并不是很好。后来杭州有一家叫做“姚生记”的炒货企业在全国推出了第一款圆锥型纸包装香瓜子，这个瓜子由于包装新颖质量上乘，一经推出就获得了市场的高度认可。“姚生记”的成功使得一批瓜子企业纷纷效仿学习，华泰也是其中之一，但是华泰推出的“洽洽”品牌显然要比“姚生记”更加到位，“洽洽”通对瓜子工艺的革新和对包装的完善，很快便以“口口香，不透气”扮演了一个成功革命者的角色，“姚生记”在市场上一败涂地，同时“洽洽”的发展势头势不可挡，“洽洽”的名气也如日中天。在1998年之前，安徽食品在整个业内都是处于竞争的绝对劣势，除了“傻子”瓜子还稍微赚了点知名度以外，安徽食品业长期在炒货行业徘徊，是没有丝毫竞争力可言的。“洽洽”的横空出世使得安徽食品在业内名气大增，有媒体已然将“洽洽”列为炒货行业第一，据称拥有“洽洽”品牌的华泰食品公司2002年销售额就已达到7个亿，言中之意“洽洽”已然是名副其实的“瓜子皇帝”。

“洽洽”瓜子每逢遇到年关的采购狂潮甚至会出现断货的现象，这在瓜子市场堪称奇迹，“洽洽”创造的奇迹使得企业规模也迅速扩大，先后于合肥市建设了两处新厂房。“洽洽”的董事长陈先保先生也当选为合肥市工商企业联合会的会长，“洽洽”的产品远销亚洲欧美等十几个国家，华泰集团也随着发展到了新的高度。华泰在不断前进，“洽洽”的品牌价值也在不断上升，即使这般飞速发展，在品牌建设的道路上华泰仍然遇到了重重困难，其中最致命的就要属食品卫生安全方面的重大过失，有很多著名食品企业都因此在市场上消失了，但华泰人坚持了过来，凭借他们在市场发展过程中总结起来的一系列危机沟通的经验，在一次次重大危机中转为为安了。

行业背景质量问题对于一个食品类企业来说是致命的危机，三氰胺奶粉事件已作了最好的证明。2008年9月8日甘肃《兰州晨报》等媒体首先以“某奶粉品牌”为名，爆料毒奶粉事件，随即三鹿毒奶粉事件迅速扩大，越来越多患有肾结石的婴儿被发现，广东也陆续收治相关病例。而在事件被最早曝光的甘肃，已出现与三鹿奶粉密切联系的死亡报告。对三鹿公司来说，眼下所发生的一切都是致命的。在过去的数十小时内，这家曾经享有“国家免检产品”等诸多殊荣的奶制品企业异常焦虑，立场反复更迭。尽管三鹿公司急于与事件撇清关系，试图从生产方面证明自身的清白，不过从密集披露的信息看，它的解释存在着许多自相矛盾之处。它正在进行的危机公关处置令人失望。

早在3月中旬，三鹿公司就接到消费者反映，有婴儿吃了婴幼儿奶粉后，竟然表现出肾结石症状。而据财经网消息，该公司的销售代表在6月份就明确获悉奶粉被污染，然而并未采取公开的挽救措施，仍然如常出售。而后，三鹿公司将全部责任推给“不法奶农”，试图与其相切割，大有将事故责任甩给别人的意图。三鹿公司从一开始就漠视消费者权益，这种态度激起客户恐慌，伴随这样不负责任的态度和缺乏技巧的危机沟通方式的是，三鹿这个乳业巨头的消失。如何应对突如其来的危机，减少危机对食品企业的影响，本文将介绍合肥华泰食品有限公司应对甜菊危机的成功沟通案例。

医院策划宣传工作计划

一、宣传目的。

1、通过对本院整体形象，包括对软硬件设备、医疗技术、服务质量、医院管理等方面宣传，突出本院专家性，权威性和先进性。

2、突出宣传本院诊疗项目、价格及服务等优势，提高医院社会知名度，树立良好的品牌形象。

3、由于本院是眼科专科医院，可通过开展公益活动，取得广大患者信任，并建立良好口碑，为医院吸引大量患者。

二、宣传形式及内容。

宣传工作计划分为三个阶段，分别是：开业前期宣传工作、开业当天宣传工作和开业后期宣传工作。其中，开业后期宣传工作尤为重要。

开业前半个月，可以通过广播媒体，平面媒体及电视媒体进行宣传，我认为，在此阶段，从节省广告费用及所要达到的预期效果看，可重点选择广播媒体及平面媒体。

广播媒体可选交通广播电台，因为全市大部分司机，尤其是约有90%的出租车司机收听交通台的节目，可以达到很广的宣传范围，并容易吸引除本市外周边城市的患者也来了解关注本院，知道我院即将开业的消息。通过广播媒体的广告宣传，让更多的人了解去期待本院的开业。

平面媒体可选用《晚报》和《晨报》两个大众主流媒体，连续数日采用整版广告宣传的方式，并在连续数日的广告宣传中采用统一的版面整体形象设计，并做到图文并茂。内容要点贴近生活，淡化广告色彩，突出人文关怀。

在连续数日的媒体宣传中，可采用系列篇，每日宣传不同的主题中都必须强调医院所处的位置以及开业时间。采用系列篇，令广告不再呆板和千篇一律，并可以极大限度的吸引读者眼球，达到吸引大众的印象，达到广告宣传的效果和目的。

对于宣传的系列篇，我认为在开业的前期，可以定位为形象篇——介绍医院概况，体现医院品牌，打出医院广告语，重点宣传医院作为全国连锁医院的雄厚实力;科普篇——对本院主要治疗的病症进行科普宣传，讲解它的发病原因和治疗方法;专家篇——将本院知名专家的照片、职称、头衔、简历、专著等刊登在平面媒体中，赢得患者的信任。技术篇通过专业术语，但要力争做到简单易懂，来介绍本院的先进诊疗技术及整形美容技术，强调先进性，权威性，专业性，安全性;设备篇——通过真实的图片，展示本院由国外引进的大量高科技、现代化诊疗器械，在开业前让患者率先通过平面媒体，真实的见证本院的医疗实力;vip篇——宣传开业一周内，可以免费申请成为本院会员，对于会员患者或会员推荐的患者，本院将有优惠政策，如免诊疗费等服务。并可视本院实际情况，在平面媒体上刊登开业一周内到本院治疗的患者，可享受一系列的优惠政策等开业期间的好消息，以吸引民众对本院开业的关注度。

不能忽视传单的发放效果，开业前期，在本院周边及站前主要商业区(女性人群活动较多的地方)发放本院的宣传画册和健康教育手册，宣传册上要印有医院所处位置和开业时间。

综上所述，我认为，开业前期的宣传工作，需要尽量拓宽宣传的范围，强调开业一周内义诊及其他相关优惠活动等好消息，来吸引大众对本院的关注，并在宣传时，突出医院地点及开业时间。

(1)主要线路的公交车上刊登广告。

(2)主要线路的候车亭广告宣传板上刊登广告。

(3)与公交公司联系，将医院所处位置的站点更名为女子医院车站，这样在报站名的时候，就是一次很好的宣传。

口腔医院社区宣传活动策划方案

在门诊经营管理过程中，我们常常遇到这样的事情，利润一天天的'往下滑，而又找不到问题出在什么地方？就象看病一样，患者只知道浑身不舒服，但又不知到是什么病造成的，这时，我们就有必要整理一下思路，认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。

营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节，对照下面的问题，我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。

1、目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势？是否符合“人无我有，人有我优，人有我精”的原则？做任何营销活动都必须有自己的优势，无论您为社会提供什么样的服务都是如此，口腔门诊也不例外，在开展的治疗项目设置时要清楚这一点，认真找一找自己在修复，治疗，正畸，口外等治疗项目中，相对于竞争对手有哪些技术优势，最好有绝对的优势项目，这是治疗项目定位问题。

2、您的门诊收费价格是如何定位的？价格是竞争过程中常用的核心手段，您是否制定了有效的价格竞争策略？有没有定位？在成本控制方面是否有相应的管理措施？高价居奇是一种策略，低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施，特别是处在生存边缘的时期，具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况，在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。

3、除了您门诊的患者介绍，您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊？我们使用过直销手段，在患者对自己门诊服务满意的前提下，如果患者介绍了新患者，按所收费用的多少给予一定比例的回报，在门诊创业初期这种方法很不错，您不妨试试。

5、在提高门诊品牌的知名度，美舆度，忠诚度等方面是否有相应的营销措施？做到患者的满意和没意见是不够的,患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务，无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。

7、您都做过哪些有效的广告宣传？在门诊的财务安排上一定要有广告预算，世界名牌都作广告，我们经营一个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门诊是特殊行业，要慎重选择广告媒体，报纸健康栏目的软文，本地区发行的直邮广告等可以选择，另外，经常做一些社区义诊效果也不错，广告一定要有创意，要做到“语不惊人死不休”的境界，想吸引大量眼球的关注必须要有足够的吸引力，比如我们使用过“如果您对我们的治疗和修复服务不满意，请理直气壮地提出退款要求”，当然您要对自己的治疗项目做到心中有数，否则，这样的承诺有时候会给自己带来许多麻烦。

8、您与卫生主管部门，监督部门，媒体等的公共关系如何？做好公共关系管理，为自己的门诊营造一个宽松的经营环境，经营状况不好，又遇到监督部门的检查，总会有雪上加霜的感觉，没有公共关系意识有时候是致命的，在我们这样一个有中国特色的社会主义国家，由于这方面的原因猝死的门诊是有的。我自己的深刻体会：

1）门诊营销不仅仅是做些广告，要有整合营销观念。

2）目前的口腔专业教育内容，只有技术培训，没有管理和营销课程的设置，这也是许多门诊很难找到沟通能力强又技术好的复合型人才的社会因素，这是需要我们自己学习的内容，特别是自己创业的口腔门诊经营管理者，因为目前的口腔医疗市场环境是大家技术水平都差不多，想在技术方面有所突破不太容易，这种市场条件决定了口腔门诊需要靠管理营销制胜，当然，从长远的发展角度看，技术是根基。

3）我所介绍的管理和营销技术只是半成品，有很多细节性的问题需要您自己结合自己门诊的实际情况去解决。

4）通过一些软件来实现达到自己目的，像牙医管家这类的免费软件，我们牙医诊所可以用它来管理诊所各项事务及人员，同时对外又可以进行营销活动与客户维护等工作，可以很好的减少成本投入与开支，又能做到营销开源的目的。

5）还有一句话，无论您的门诊面临怎样的局面，解决问题的办法肯定有，当您坚信这一点的时候，就没有什么解决不了的问题了。

牙医和患者共同利用网络资源的时代已经到来，国内目前应属发展萌芽阶段。后期能量不可小视！但真正受益的不会是所有能够利用网络的牙医和个体，而是极小部分的人能够利用好这个资源，甚至是垄断！个人认为这就是其独特的市场——一个只能被少部分人所能运用的市场，被真正有实力者运用的市场！而我们要想吃到其中的甜头，就得趁早入场，充实自身各方面的能力，做好一切有必要的准备。这样才能在激烈的竞争中争得一片天。

医院公关宣传活动策划书的案例

发展是当今社会的主题之一。邵阳学院为了更好地的发展，做出了很多的努力，也获得了很多卓越的成效。例如：“邵阳学院的学科群建设”、“邵阳学院生态大学校园规划”等，这些成效在一些方面为邵阳学院带来了很好的名声，但这些名声很多时候只在一个很小的范围流传。同时当今大学生在选取大学时的判断标准往往不在于这些根本性的、专业性的因素，而在于一些结果性的，文化性的因素。我们更看重于结果，同时看重于与之相关的其它的一些结果。比如：该大学所在的城市的状况等等。这就牵扯出大学发展非常重要的两点因素：结果所造成的美誉度以及大学所在的地区的吸引力。所以为了让更多优秀的学生选择邵阳学院，就有了这份基于对邵阳学院发展现状的研究、对邵阳学院所处的邵阳市的研究、对学生选择大学的标准的研究的公关活动策划案。(因为难得查资料了，所以省略)。

项目调研。

公关策划有一个关键出发点：就是共同的“利益”关系，或者说纽带。这是它与简单的宣传策划最大的不同。宣传更注重直接的效应(单方的)，公关更注重创造和维持这种纽带(多方的)。

同时设计相应的纽带：

·政府对地区发展的关注。

·学校对学校美誉度和当地发展的关注。

·学生对所在学校和学校所在地区发展的关注。

·当地企业对当地发展和自身知名度的关注。

·活动参加者对活动和活动收益的关注。

·媒体对话题的关注。

·普通人的关注点很多，对此次公关活动难以产生直接影响。如果想针对性的获取一些额外的收获，可以单独设项。

明确了最基本的东西之后，让我们就此次活动的优势、劣势、机遇、与挑战做一些分析：(唔，难得想全，随便列一项差不多了)。

swot分析。

·优势:。

邵阳学院作为邵阳市唯一的本科院校，同时作为活动方案的提出者，可以利用本身的知名度和特殊位置获取多方的支持。

·劣势：

·机遇：

此次活动的公益性和其潜在的'收益性将给学校争取多方支持带来很大的筹码。

·挑战：

(1)活动前期的公关外交是否能达到预期的效果。

(2)活动执行期的宣传是否能达到预期效果。

(3)活动组织执行是否能有足够的效率。

(4)活动的结果及宣传是否能达到预期的效果。

项目策划。

目标。

1)通过此次活动宣传邵阳市诸多方面的闪光点，从而提高邵阳市的知名度，促进邵阳市的发展。

2)通过参与此次活动的举办，与多方进行直接或间接的交流，完成公关策划的一大目的。

3)通过参与此次活动的举办，提高邵阳学院的知名度和美誉度。

策略。

1、通过项目公关获取各方面的支持。

政府、学校、学生、当地企业、活动参加者、媒体、关注活动的普通人……。

2、通过选定“发现”小组进行活动推行。

收集文字，照片、视频等能说明它是邵阳之“最”的资料……。

3、通过对比由“发现”小组收集的资料确定结果。

即时演讲、同项目的小组之间的交流讨论、投票表决……。

4、通过静止、移动展览，交流会，晚会，媒体，网络完成成果宣传。

项目执行(唔，这是关键，但难得想了)。

1、确定活动执行单位。

学社联、协会、学生会、团总支。

2、制定细分的项目。

几大块：自然、人文、企业、教育、科研……。

进一步细分，最美的风景，最感人的事，最受当地人欢迎的企业。

3、前期公关获取多方支持。

政府、学校、学生、当地企业、活动参加者、媒体。

4、前期宣传。

5、中期评选。

6、后期结果宣传。

医院宣传策划方案

1、 通过“爱耳日”活动主题，让孩子了解保护听力的重要意义。

2、 通过与医生的互动，让家长、孩子了解定期检查身体的好处。

3、 通过医院爱耳日活动的宣传，让家长、孩子了解医院，提高知名度。

××年3月3日 下午16：00—17:30

××××会员

××××中心东二层××××校内

4、 医生宣讲影响听力因素、保护听力措施。(20分钟)

5、 医生帮忙检查孩子的耳朵。(60分钟)

6、 咨询医生、疑难解答时间。(10分钟)

七、活动准备与宣传

医院

7、 医院可以准备宣传海报(听力保护措施)，宣传册等宣传工具。

8、 医生自带一套检查设备。

××××学校

组织××××会员，宣传贵医院和此次活动的意义。

医院宣传策划方案

社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务，能给予消费者最大的信赖度，对品牌的推广有着最佳的效果。尤其是医院作为服务性行业，绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营，等着排队的病友上门，现在市场竞争激烈，必须从社区，从最基层的。地方做好一切服务性工作，让消费者信赖我们、认同我们，让他们知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔医院治疗。

活动主题：_____孕妇口腔保健_____。

活动地点：天诚社区活动中心/天诚社区2楼会议室。

活动目标：

1、进一步提升杭州口腔医院在杭州市区的品牌形象，树立尖端临床医院不可动摇的地位。为将来的医院扩张奠定基础，开拓新的发展模式。

2、由于本次活动涉及社区特殊性所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。

3、根据医院目前的定位，制定适当的宣传方针，实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。

本次活动已医师义诊与专家讲座相结合，活动亮点以“孕妇口腔保健”健康教育。及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。

1、活动人员、设备：

室内讲课音响设备联系社区提供护士、现场工作人员若干。

2、现场布置：

现场悬挂活动主题横幅。

制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置。

活动宣传展板布置（病历宣传样板、健康教育样板）。

形象宣传品（画册、x展架、现场pop等）。

3、活动进程：

a、室外阶段：9：00–11：00咨询医生及护士按时到位，活动展开。

医院宣传策划方案

根据国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见，为促进新型城市卫生服务体系的建立，提高城市社区卫生服务水平，推动城市公立医院支援社区卫生服务工作。经研究，提出以下方案：

（一）坚持政府主导，加强卫生行政部门领导，多部门密切配合，因地制宜探索开展多种形式的医院支援社区卫生服务工作模式。

（二）医院与社区卫生服务机构合理分工、密切协作，引导广大居民充分、合理使用城市社区医疗卫生资源，满足群众基本医疗服务需求。

建立和完善具有可持续性的医院支持社区卫生服务的长效工作机制，逐步提高社区卫生服务机构的医疗服务能力和管理能力。

（一）地方卫生行政部门工作任务

1.省级卫生行政部门制订完善医院支援社区卫生服务工作方案和长效工作机制。鼓励和支持城市医院与社区卫生服务机构建立多种形式的联合与合作。

2.市级卫生行政部门根据上级卫生行政部门的要求和当地社区卫生服务工作的实际需求，提出医院支援辖区社区卫生服务工作的具体方案，并督导计划的落实。

（二）医院工作任务

1.根据卫生行政部门要求，制订医院支援社区卫生服务的年度和中长期工作计划。承担社区卫生服务机构的业务指导、技术支持、人才培养等任务。

2.落实支援社区卫生服务工作的相关部门和卫生技术人员，保证外派支援人员的原工作岗位、待遇等不受影响。

（三）社区卫生服务机构工作任务

1.根据自身需求，提出医院支援社区卫生服务工作的需求及协作计划。

2.为医院在社区卫生服务机构内的支援活动提供工作条件。

3.制订合理的综合能力提高计划，有效利用医院的支持资源。

1.医院要根据社区卫生服务机构的需求，制订支援社区卫生服务工作的年度工作计划，培训、安排具有相应工作资历的有关专业卫生技术人员定期和不定期到社区卫生服务机构出诊、会诊并进行技术指导，接受、安排社区卫生服务机构的卫生技术、管理人员到本医疗机构进修、学习。

2.鼓励离退休卫生技术人员到社区卫生服务机构工作，原单位要保持其离退休待遇不变。

3.各地市级地方卫生行政部门要指定有条件的综合医院、中医院等，负责辖区社区医疗与护理的培训工作。

4.各地要根据本地实际情况，探索建立医院与社区卫生服务机构定点协作关系和有效的双向转诊信息沟通渠道。医院应为社区卫生服务机构转诊提供便利条件，并及时将适宜在社区治疗和康复的病人转诊至社区卫生服务机构。

5.各级地方人民政府要制订具体措施，对支援社区卫生服务工作开展好的医院给予表彰和经费支持。

医院公关宣传活动策划书的案例

一、中国啤酒发展历史。

19世纪末，啤酒进入中国;19，中国第一家啤酒厂建成;19，第一家中国人自己的啤酒厂;1949年，中国啤酒行业发展较快，逐步拍拖原料依赖进口的落后状态;1953年至1962年，是新中国啤酒行业的调整和发展阶段，新建一批新的啤酒厂，啤酒年产量增长较快;1979年，啤酒生产全面发展;之后，我国啤酒工业高速发展，从国外引进先进的技术，装备，人才;目前，啤酒行业进入旺盛的成熟期，高速发展的同时，啤酒行业向大型化，集团化方向发展。

二、南昌亚洲有限公司简介及发展历程。

南昌亚洲啤酒有限公司成立于，是由菲律宾华侨陈永栽先生投资控股的中外合资企业，企业标识采用亚洲啤酒集团的统一标志，由asiabrewery的英文缩写组合演化而成，其前身为南昌罐头啤酒厂，所拥有的注册商标“南昌”是江西省著名商标，产品荣获江西名牌产品称号，品牌定位是“天生活水酿好酒”。其大众产品在南昌市场有80%以上的高市场占有率。

1993年之前，南昌亚洲啤酒(简称：亚啤)在南昌的市场占有率并没有绝对的优势，1994年，南昌啤酒引进外资，更新设备，并从开始开发出一系列的中、高档啤酒，以此打开了南昌市场，市场占有率一度达到90%以上。但自开始，亚啤在江西的啤酒市场上遭遇到了来雪津啤酒的激烈进攻。不过，亚啤积极展开反击，通过本土优势，消费者口味习惯，一直保持着很高的市场份额。，亚啤借南昌承办20第七届城市运动会之势，展开体育营销，极大打压了其他啤酒品牌，极大增强了的企业形象!

第二部分：现状分析。

一、市场洞察。

(一)全国性啤酒市场洞察。

1.增长速度加快，消费量空间较大。

中国啤酒产量近年来呈现较快的年均增长速度，金融危机后的重获升势，前3季度增长率达到7.2%，预计20啤酒产量将达到4500万千升。我国人均啤酒消费量为32升/人，日本为47升/人，美国和西欧在分别为77升/人、127升/人。报告指出，我国的人均啤酒消费量仍然有较大的增长空间。

2.行业竞争激烈，四大巨头瓜分市场份额。

啤酒行业频繁发生并购行为，外资在并购中尤为活跃。四大巨头(华润雪花、燕京啤酒、百威英博、青岛啤酒)已经占到总体市场的58%，占行业总利润的72.5%。

(二)区域性啤酒市场洞察。

1.中国的啤酒市场仍具有高度的地域性特征。

不同地区市场消费者对当地品牌的感情深厚，因此区域性啤酒品牌具有鲜明的区域强势。

2.啤酒的保鲜度决定了其销售半径。

啤酒销售半径只有200到300公里，如果超过这个范围来做中国的主流酒，其成本就不能承担。

3.啤酒消费的地域偏好性较强，消费者形成口味习惯。

区域性啤酒能够形成消费者的口味忠诚度垄断经营之势，

4.区域性啤酒公司有细密的渠道网络。

区域性啤酒公司凭借传统的一批商—二批商—终端零售商的渠道模式，使啤酒进入市场，并占领很高的市场份额。

(三)啤酒行业的市场趋势。

1.地域屏障正在被打破。

随着就近设厂模式的兴起和物流的发达，销售半径日益扩大，啤酒企业扩张的瓶颈正在被突破，空间距离己不再是销售的屏障;而且，随着啤酒口味趋同，质量的同质化，消费者对当地啤酒的忠诚度正在减弱，其品牌忠诚度正在取代口味忠诚度，再加上强势品牌的深度分销和啤酒渠道的偏平化趋势，使得地方啤酒的竞争优势日趋减弱。实力品牌的势力范围正在扩大，地方性的区域品牌越来越受到冲击。

2.仅靠产品领先来很难获得竞争优势。

产品很容易由于科技的发达而被其对手快速抄袭。技术、成本、品牌和营销的实力共同决定了企业的'竞争力。而大型企业在这些方面显得得天独厚:显著的规模经济效应、高市场占有率、强大的品牌号召力以及雄厚的资金和济济满堂的人才，使得这场市场争夺战呈现出强者壮大，弱者退出的局面。

3.区域性啤酒品牌也能一枝独秀。

本土洗发水的后起之秀舒蕾和拉芳，在跟日化行业的“世界霸主—宝洁”的较量中不但没有被“消灭”，反而日益壮大起来，正被越来越多的消费者所青睐。而曾经的蓝色巨人ibm在“小弟弟”戴尔的穷追猛打下被迫退出了pc市场。相信区域性啤酒也能够通过不断努力，与全国性啤酒品牌分庭抗礼。

(四)江西省啤酒市场洞察。

目前江西省啤酒企业有20家左右，但年产量超过5万吨的不超过4加，年产5万吨以下的中小企业主要靠贴牌、低价，在低档市场竞争。随着消费者品牌消费观念日趋强烈，加上生产成本不断提升，这些中小企业的生存空间越来越小。品牌产品市场基本被南昌、雪津、惠泉、燕京四大品牌所占领，但它们均未在江西啤酒市场取得绝对的优势，青岛、雪花、珠江、金威、双鹿等品牌市场份额都较小。

近几年来，江西作为革命老区，在国家中部崛起战略的带动下取得了快速发展，居民消费水平不断提升，也有力地推动了江西啤酒市场的发展。由于气候湿润，高温期长，啤酒销售旺季长，江西消费者饮酒习惯也发生了很大变化;白酒消费趋弱，啤酒消费趋强，啤酒已经成为居民日常消费必需品。目前江西啤酒市场的总容量已经超过100万吨，而且江西人性情豪爽，啤酒饮酒文化有明显的北方特色，拼酒成风，以量为荣，啤酒市场需求有巨大的发展前景。

江西消费者对淡爽型啤酒固执的偏好习惯，是江西啤酒低度化成为趋势和潮流，8度淡爽型是主流产品，占领了9%以上的市场。

二、竞争对手分析。

(一)英博雪津啤酒。

1.优势。

(1)已经树立江西啤酒市场第一高端品牌形象;。

(2)南昌雪津啤酒公司进入快速发展期，背后有英博的支持，资金实力雄厚;。

(3)终端买场投入力度极大，大有钱花钱买市场之手笔;。

2.劣势。

(1)雪津啤酒定位与高端，畅销品种只有三个左右，产品线很短;。

(3)江西许多消费者相信福建雪津才是最好的，对南昌公司生产的雪津有强烈的排斥感;。

(二)福建惠泉啤酒。

1.优势。

(1)于20在福州建立了一期10吨年产量的分公司;。

(2)获中国名牌的荣誉和中国驰名商标的称号，品牌影响力仍然很大;。

(3)惠泉在萍乡、万载、抚州城区有相对优势;。

2.劣势。

(1)惠泉自身频繁地更换高层和营销人员，遗留问题极多，影响到经销商忠诚度。

(三)北京燕京啤酒。

1.优势。

(1)中国四大全国性啤酒品牌之一，有强大的实力作为后盾;。

(2)战略上正确地收购赣州与吉安两个啤酒厂;。

2.劣势。

(1)战术上没有发展好收购的两个啤酒厂，没有突破性营销，没有进行品牌创新;。

(2)用燕京品牌生产低档低价酒对品牌形象的伤害程度不可估量;。

(四)江西帝泉啤酒。

1.优势。

(1)拥有年酿造能力20万吨的现代化大产能的生产基本和赣州的区位优势;。

(2)公司高层和骨干员工来自于大集团，公司理念和文化先进，团队优势明显;。

(3)品牌定位明晰，准确，产品品质优良，品牌形象较好，局部市场优势确立;。

2.劣势。

(1)缺乏雄厚的资本背景，品牌传播和市场投入有限;。

(2)品牌知名度较低，发展前景虽好，但道路不平坦;。

(五)青岛啤酒。

(1)规模扩张的步伐始终为停止，正为准备下一轮扩张聚集雄厚的资本;。

(2)全国性品牌影响力不断提升，规模扩张的优势更强;。

(六)雪花啤酒。

1.优势。

(1)有明晰的战略、智慧的决策、雄厚的资本、先进的管理、卓越的品质;。

(2)雪花啤酒在江西市场积极布局，20以后铺货率提升很快;。

2.劣势。

(1)在江西的优势还未确立，且面对英博各品牌的打压;。

三、南昌啤酒产品分析。

近年来，南昌啤酒在南昌市的年销量为13—16万吨，主流产品是南昌特爽和南昌八度。且南昌亚洲啤酒公司利用校友的资源优势对产品结构进行了大幅度的整合和升级换代，随后推出了“南昌八度”、“第一枪”、“纯生”等十余种高中档产品。，“南昌纯生”的诞生，使公司产品结构得到有效优化，填补了江西省五本土纯生化技术产品的空白，南昌啤酒从此迈入纯生时代!

南昌亚啤酒旗下的产品有十余种之多，产品大体上可分为高、中、低三个档次，价位从2元到12元不等(见下图)。按产品的高、中、低档次，亚啤的价格分别是:高档，10—12元，产品有第一枪和本生;中档有6一8元和3一4元，产品有特制八度、绿之瑰宝和淡爽等;低档产品为2元/瓶的新塑箱超爽及六六旺。亚啤的产品按销售渠道分，可分为纸箱和塑箱两大类。纸箱面向各大酒店、商超的消费者，产品以高、中档为主。其中，高档啤酒的目标消费对象是单位领导和商务人士，整体销量并不太大，亚啤以它们作为品牌形象的代表，以彰显亚啤的技术实力及亚啤产品的优良品质，代表产品有“本生”和“第一枪”，而且，“第一枪”的目标消费者是不善饮酒，却又迫于应酬的领导和商务人士。中档产品的目标消费对象是在酒店消费的广大市民，“特制八度”是其中的杰出代表产品，在南昌，“特制八度”几乎是淡爽啤酒的代名词，是亚啤利润的重要提供者。塑箱主要是面向士多店和大排档，其代表产品是“超爽”，主要的消费群体是中、低收入者和家庭，2元左右的塑箱啤酒是亚啤的主流产品。到目前为此，在南昌新塑箱啤酒仍占有绝对优势。

下图为年南昌啤酒产品及价格表：

四、目标消费者洞察。

(一)目标消费者界定。

20—40岁的男性为主要消费群体;。

(二)口味洞察。

江西消费者对淡爽型啤酒固执的偏好习惯，江西啤酒低度化成为趋势和潮流;。

(三)价格定位。

对广大普通消费者，容易接受低端价格;。

对较富裕等消费人群，可以接受中高端啤酒产品，以体现其身份;。

(四)情感诉求。

张扬个性，渴望成功，享受生活，追求时尚，充满活力，喜欢挑战常规;。

(五)喝酒习惯。

拼酒成风，以量为荣;。

有较强的口味忠诚度;。

五、南昌啤酒swot分析。

(一)优势。

1.是江西省规模最大的啤酒企业，品牌知晓度达100%;。

2.南昌市绝大部分消费者形成了对南昌啤酒的口味习惯;。

3.拥有南昌市最好的分销商和分销渠道;。

4.拥有先进的生产设备及优秀的产品开发能力，产品档次齐全;。

5.与政府、媒体有深厚的感情基础;。

(二)劣势。

1.品牌建设方面薄弱，品牌诉求点偏离了主流消费者的兴趣点;。

2.亚啤品牌的诉求表达空洞乏力，缺乏生动的具体支撑点;。

3.亚啤的品牌个性不明显，存在“不稳定”的状况;。

4.营销手段单一，没有进行整合营销;。

5.营销范围局限，主要集中在南昌市;。

6.发展受到资金、技术和市场消费水平的制约;。

7.原材料采购价偏高，生产成本偏高;。

8.区域品牌市场规模较小，在融资方面不如强势品牌有优势;。

(三)机会。

1.我国啤酒市场是一个增量巨大的市场，具有广阔的发展前景;。

2.啤酒的消费者在酒水饮料的比重逐渐加大;。

3.江西省仍未出现啤酒行业的老大，还处在“诸侯争霸阶段”;。

4.全国性啤酒品牌仍未在江西立足;。

(四)威胁。

1.江西各地的各个啤酒品牌展开激烈的低价促销竞争，市场混乱;。

2.将面临全国性啤酒下一轮的市场挤压、兼并和整合;。

3.当代市场竞争逐步转为品牌竞争，亚啤在品牌竞争仍需努力;。

4.啤酒属于高耗水型行业，政府会限制发展;。

六、南昌啤酒品牌诊断。

(一)品牌建设方面比较薄弱，存在以下不足：

1.亚啤的品牌诉求偏离了主流消费者的兴趣点：

年推出的电视广告及公交车载电视广告“怀旧篇”，在情感交流上，比较能引起40岁以上的消费者的情感共鸣，但是，并没能切入中年轻人的兴趣点。通过资料分析，中国啤酒市场是个以增量为主的市场，啤酒的主流消费群体是20—40岁的男性，重度消费者基本都处于该年龄段，因此品牌诉求点切合到“张扬个性，渴望成功，享受生活，追求时尚，充满活力，喜欢挑战常规”等方面之中。

2.亚啤品牌的诉求表达空洞乏力，缺乏生动的具体支撑点：

亚啤曾以“真情”作为品牌诉求的主线，如“真情相拥，天长地久”、“真情流露，点缀生活”，但在具体表现上显得空洞无力，表现泛泛，没有体现“真情”的落脚点。又如“勇攀高峰”的广告，希望以“感受巅峰品质”来传达亚啤产品的优秀品质，但是，也许亚啤的产品真的非常优秀，但毕竟是个区域品牌，在消费者的认知中，与全国的著名品牌相比，其品质并不能称为“巅峰”，因此，广告的说服性并不强，不能得到消费者的认同。

3.亚啤的品牌个性不鲜明，存在“不稳定”的状况：

亚啤似乎在跟着“流行”走，比如前两年向消费者传达的是亚啤的“真情”，随后是“勇攀高峰”的激情，现在是“天生活水酿好酒”品质。如果把亚啤想象成一个人，虽然我们与这个“他”相伴这么多年，可是我们却不能准确地描述“他”的秉性，只能说有时“他”是个重情怀旧的人，有时又豪情万丈，有时又……，虽然广告做了不少，却没有形成有效的品牌个性积累，因为广告中描述的潜在用户或使用环境会对消费者产生暗示作用。因此，广告尤其需要反映品牌个性。而我们再看可口可乐，始终在传达其“快乐”的主题，百事可乐，虽然广告不断在变换，可是主线依然是“年轻一代的选择”，米勒啤酒则一直都在不遗余力地营造一个“高品质的生活”和轻松的“米勒时间”，因此与层次较高的、举止文明的蓝领们产生了共鸣。

4.亚啤的品牌建设还没有上升到精神层面：

目前，亚啤的品牌建设仅停留在与产品相关的物质层面—“天生活水酿好酒”，这是品牌建设的一个初级阶段，仅靠产品的品质来与竞争对手相区别。但是，这种差别优势不容易长久保持，竞争对手很快就可以超越。亚啤应将品牌建设上升到“创造消费者满足的价值”的精神层面，使品牌能充分表达特定消费者的精神利益。这样才能使南昌啤酒的品牌在消费者心中具有不可替代的地位，形成真正的品牌价值。

5.亚啤投放的广告忽略了与品牌的联系，且品牌没有差异性：

亚啤的相当数量的广告，其作用仅仅是为了产品的促销。如第一枪的婚庆篇以及“没有第一枪，哪有天下爽’，，作为新上市的高端产品，在广告中体既没有体现出其优良的品质，也没有暗示出目标消费者的特征，只起到了一个告知亚啤又推出了新产品的作用。而且，亚啤在一些广告中强调较多的是啤酒产品的共性，而没有有效地传达出南昌啤酒的差异特性。比如“天生活水酿好酒”，其实，所有的啤酒都在乎水的质量、，而且亚啤在这一方面并没有得天独厚的天然优势，不像青岛啤酒可以宣称采用天然的唠山泉水。虽然共有的联想可以防止其他品牌建立竞争优势和差异点，但它给人的印象是不输于竞争品牌。而差异性则使品牌具有不同之处，是该品牌所特有的，意味着它同竞争品牌相比的优势所在，这也正是消费者在其驱使下购买这种特殊品牌的理由。因此，广告在传达共性的同时，应更加塑造品牌的差异性。像啤酒这种产品品质正在趋同的酒类产品，建立差异的最好途径就是运用情感诉求，在消费者心中找到一个独特的定位。

6.亚啤没有展开以品牌为手段的整合营销：

亚啤营销手段单一，促销让利似乎成为主要营销手段。没有采用整合营销手段，缺乏在统一的品牌战略的框架下，系统地进行产品开发、规划产品组合，进行渠道整合以及促销活动。有资料表明：亚啤应该以高端的第一枪和本生以及低端的新塑箱，可以作为两翼的品牌以保护更有价值(主要利润来源)的终端品牌;新塑箱可以作为扩大市场占有率以及提供现金牛的品牌，挤出所有潜在的、可实现的利润;而其高端的第一枪和本生则作为高声望品牌来提高和增强整个品牌线的价值，向消费者展示企业的技术实力，提升企业的品牌形象。

7.赞助和公共关系活动没有统一在同一个品牌战略目标下：

亚啤所有的活动没有围绕一个核心，主题没有保持统一性和连续性，各项赞助活动间的相互联系并不很强。而且运作也停留在较浅的层面，没有在消费者体验方面深入挖掘，使消费者深度参与的情景下与品牌产生共鸣，而且有些活动还缺少新意，甚至还有模仿之嫌(一瓶酒捐款)。。赞助活动成果仅是在增加品牌的爆光率的同时，体现了企业的一些社会责任，但对品牌个性的塑造却没有起到应有的作用。

(二)正确树立品牌，寻找最适当的品牌诉求点：

1.确立品牌核心价值，集中资源传播品牌形象：

2.以优质产品树立品牌形象，以品牌带动全线产品销售：

3.利用产品和品牌的交叉传播，使产品与品牌优势相辅相成：

4.借用社会资源，整合传播手段：

七、南昌英雄城文化定位及突破。

(一)南昌英雄城简介。

(二)英雄定义的发展。

(三)南昌啤酒对“英雄”的新理解。

(四)“新时代，新英雄”概念提出的契机和迫切。

第三部分：策划。

一、目标。

(一)总体目标。

重塑南昌啤酒品牌：新时代!新英雄!

(二)具体目标。

树立南昌啤酒新品牌形象，让南昌市乃至江西省的公众接受，并对其产生好感，让人们认知南昌啤酒这一品牌，形成较高品牌忠诚度。在南昌啤酒产品质量保证的前提下，突出南昌啤酒品牌新概念，展开品牌销售，潜移默化告知消费者“喝南昌啤酒，喝的不仅仅是啤酒，而是一种情感!”进而促进南昌啤酒的销量，并采取积极的攻势，突破固守南昌市的销售模式。逐步进入江西各个市，建立销售渠道，展开一系列的市场营销活动，占据、巩固、发展一定的市场份额，最终树立江西省第一啤酒品牌!

二、口号。

三、目标公众。

四、策划时间。

五、传播策略及形式。

六、媒介选择和计划。

七、品牌铺垫——打文化牌，树新品牌概念。

八、公关活动一：寻12位“草根英雄”(详见附录一)。

(一)目标。

(二)口号。

(三)时间安排。

(四)参与人物。

(五)策划实施。

(六)经费预算。

(七)预案管理。

九、公关活动二：寻身边“环保英雄”(详见附录二)。

十、公关活动三：全民健康，争做“健将英雄”(详见附录三)。

十一、经费预算总表。

十二、项目总进度表。

十三、控制与管理。

十四、预案管理。

第四部分：评估方案评估的内容评估的方法。

一、调查阶段。

二、实施过程评估。

三、实施效果评估。