读后感是在阅读一本书、一篇文章或观看一部电影、一场演讲等之后，对所获取的思想、感受和启示进行总结和表达的一种文章形式。它可以帮助我们更好地理解作者的意图，加深对作品内涵的理解，同时也可以激发我们自己的思考和创作灵感。下面是一些读者们对于畅销书籍的读后感和评论，供大家参考和交流。
管理与人性心得体会
第一段：引言-人性在管理中的重要性（200字）。
在管理的过程中，人性是一个非常重要的因素。人性指的是人们的思维方式、情感、价值观和行为特点等。管理者应该注重了解和理解人性，在处理人际关系和团队合作中更有效地运用。人性的因素可以影响一个组织的内外部环境，在解决冲突、激励员工和提升组织绩效等方面起着至关重要的作用。通过对人性的理解和应用，管理者可以更好地带领团队实现组织的目标。
第二段：管理者要发展自己的人际关系能力（200字）。
管理者应该积极发展和提升自己的人际关系能力，从而更好地处理团队内部的关系。一个良好的人际关系能够增强团队的凝聚力和合作性，提高团队绩效。管理者可以通过倾听、尊重和关心团队成员的意见和感受，建立互信和共赢的关系。另外，管理者还应该学会处理冲突和解决问题，避免产生矛盾和分歧。通过良好的人际关系，管理者可以更好地发挥员工的潜力，实现团队的目标。
第三段：激励员工的重要性（200字）。
激励是管理中的一项重要工作。管理者应该了解人性的需求，根据员工的个性和动机，制定适当的激励措施。激励可以让员工更加投入工作，全身心地为组织的目标而努力。管理者可以通过奖励制度、培训和晋升等方式激励员工，同时要给予他们尊重和认可。此外，管理者还应该关心员工的工作与生活平衡，为他们提供良好的工作环境和发展机会。通过有效的激励，员工会更加积极主动地参与工作，提升组织的绩效。
第四段：管理者要注重情感管理（200字）。
管理者应该注重情感管理，在处理员工的情绪和情感问题上发挥积极的作用。人性中的情感因素对一个组织的运作和发展是至关重要的。管理者应该关注员工的情感需要，倾听他们的心声，给予支持和鼓励。在团队中，管理者可以通过建立开放的沟通渠道和平等的话语权，使员工能够更加自由地表达自己的情感和想法。这样不仅能够促进团队合作，还可以增强员工的忠诚度和归属感。
第五段：结论-管理者的责任与挑战（200字）。
管理者在管理中应该注重人性，并发展自己的人际关系能力、激励员工、注重情感管理等方面进行努力。然而，管理者在实践中也会面临各种挑战，比如个体差异、文化差异和利益冲突等。因此，管理者要不断学习和提升自己的能力，灵活地运用各种管理技巧和方法，以更好地应对挑战。通过了解和应用人性，管理者可以更好地发挥自己的作用，实现组织的目标，同时提高员工的幸福感和满意度。
人性化管理发言稿
20xx年12月1日我们一行来到温州市乡镇下的一个村的“沪川大酒店”,我留意观查了酒店的环境,建筑特色、绿化、灯光、装潢、员工服务以及整个管理都给我留下了很深的印象。下面是我对酒店考察的一点感想。
一、营销—让宾客从心里满意。
餐厅服务小姐在为宾客点菜时，服务殷勤，动作规范，态度和谐.但以前由于管理者为了增效，给员工们下达销售指标，造成小姐不时的向宾客推销价格不菲的菜肴，努力的来完成自己的指标。这样的服务，客人会满意吗?作为管理人员，我们是不是应该进行换位思考呢?如果我们的小姐适时的向客人提醒，要适量点菜，以避免浪费;或者通过询问客人的口味来推荐合适的菜肴，这样的服务会让我们的宾客更为满意。
大家都知道要重视宾客的感受，因为宾客是饭店员工的衣食父母。但我们在工作中是否真正从宾客去考虑问题呢?很多时候都还是不够的。因为对宾客的满意纯粹理解为服务态度的话，可能有些肤浅了。服务需要不断研究客人心理，让宾客从心底感到满意才是硬道理。
二、员工——饭店的资产和资源。
成本只能消耗的，而资源是能开发，资源是能升值的。管理大师彼得—德鲁克曾写到：“员工是资产和资源，不是成本和费用。”他所强调的是人的价值，因此把员工当作资源还是成本，这就是体现了酒店营经管理者的战略眼光和价值观，也是决定企业成败的关键。
三、制度——“热火炉定律”
不能否定，现在的制度，往往都没有很好的执行，而经常受到个人主观的控制，甚至有很多制度只是一种摆设。可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种认识上差异，关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对企业和自己的责任。不规范执行制度，造成制度形成虚设。一方面使企业浪费了制定制度的人力工本支出，更重要的是向员工们间接展示了企业不严谨的工作态度和思路。即使是以红头文字所定的制度，就必须执行。如果制度不合理，应及时进行修改，使之完善。西方的著名管理学家麦格雷戈的“热火炉定律”，就非常形象表达了一个企业规范执行制度原则。
“只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你，第一次就烫得很厉害;它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身;对谁都一样——谁碰它，它就烫谁;你不碰它，它就不碰你”。这里的“热火炉”，当然指的就是制度和规范，其实这样执行制度才可以理解为人性化的管理。人性的认识，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简单以待人深厚善良为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探索和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行为规范，才可以将所谓人性化的软化管理，按照我们国家目前素质情况下，人性化的管理应该更多的用在关心员工工作之外生活和奖励员工的出色的表现这方面。
四、求知——处处都是机会。
21世纪了，大家都知道知识的重要性，也会经常谈起学习的紧迫性，而且还会时不时的埋怨企业给的机会太少或者冒出“因为工作太繁忙，没有空闲时间进行学习”等等话题。但是，很多都忽略学习的目的是什么，都是为了提高处事能力，使工作得到上司和下属们的肯定，使生活过得有价值感。按照逻辑学推理法，在工作实践中学习更为直接有效。比如，在努力完成任务的过程中，就可以获取新的知识和经验。但我们很多同志对待领导下达的任务，经常喜欢寻求做不好的理由，进行推脱。接受任务时，不是自己开动脑筋，而是先问领导应该怎么做。实际上，我们因此而错过了很多学习、提高的机会。因为我们在接受任务时，其实就是获得一个学习的平台。用心和认真落实的过程，是一个不断需要充实的过程，是一个不断需要付出的过程。所以，只要我们对每一项工作都用心去做，认真负责去做，那么就能获得提高工作能力的好机会。
学习环境的问题也是如此。我们经常喜欢依赖于我们的周围氛围，但是却忽略了最主要的一面：我们自己是否真的具有学习的欲望?如果具有这种渴望，不会因一些主观可以控制的因素，来阻止学习知识，不会长时间等待一个特定机会，也不会在乎周围没有学习的气氛等等，因为环境是自己创造的，处处都可以学习。所以，可以这么说，我们很多人缺乏的不是学习机会和环境，而是没有具备需要真正学习的思想。“学然后知不足”说明这个道理。
五、对饭店管理的一些认识。
饭店管理与物业管理有相似之处,或许算不上一门高深的学问，在学术领域大概只是一门应用学科。然而，从事过这方面管理的人都会觉得，要管好并不容易。饭店或小区就像一个小社会，各种各样的事情都会出现。因此要求管理者具备较高的素质和专业水平。
制度的完善和市场的竞争，使我们这些饭店管理者面临着新的挑战。我们必须迅速全面提升自我素质和能力，适应不断变化的形势，才不至于被市场所淘汰。
六、对今后物管公司发展的一点想法。
酒店管理同物业管理有许多相同之处。通过对酒店的参观、学习和考察，使我对我现在从事的物业管理工作有了全新的认识，发现了我们同沿海经济发达地区物业管理水平的差距。下面就物管公司今后的发展方向谈谈我的想法。
1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
首先严把员工招聘关。今后在招聘公司管理人员时必须是具备物业管理专业知识的人才;招聘维修人员时必须是具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员时必须属退伍军人，并对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都要进行严格考核挑选。
积极做好员工的入职、在职培训工作。今后对新招聘的员工必须进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作做到心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。积极倡导“工作就是学习，工作就是创新，在学习中工作，在工作中提高”理念，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，在员工中形成一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，公司的管理服务水平和管理效益得以提高，树立良好的公司企业形象。
从实际出发，今后我们将严格参照ls09000质量体系运作，逐步制定和完善严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。然后根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在此次考察过程中，我亲眼看到了沿海一些星级酒店的管理模式、他们的管理给我了很大的启发。今后我们的物业管理服务，应向“一站式客户服务、一站式资讯管理、一站式数码社区”三大体系发展，就是利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现高效的管理运作，解决业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升服务效率，提高业主满意度，提升物业管理服务的水平和服务质量，最终提升我们公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
3、积极推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
20xx年我们将重点开展“顾客互动年”活动。成立小叶榕业主俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建互动的顾客关系，营造浓厚的社区氛围和良好的居住环境。为下一步元方房地产公司的房屋销售和开发打下良好的基础。
4、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于小区设备管理，要重新建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对电梯，保安监控系统，消防报警系统，公用的供水、供电网络系统，水电表、剪草机，加压泵每月定期检查一次，以确保正常使用。等等。
5、把保安队伍打造成公司的一道亮丽风景线。
星级酒店保安的严格管理和彬彬有礼的形象给我的考察过程留下了深刻印象。酒店保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对酒店实行24小时的安全保卫。针对沿海星级酒店的保安管理。下一步我们将积极建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成小叶榕物管公司的一道亮丽的风景线。
短暂的考察转眼而过，回顾考察过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过考察，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，开阔了眼界，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。
通过考察，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
人性化管理演讲稿
1.承认人性的自然属性，满足人性自然属性中的基本需求。
2.承认人性的社会属性是受思想意识支配的。
(1)不同行业，应培育不同风格的文化意识，使人的社会属性组织化。
(2)思想意识的第一任务是为其生理、心理满足服务。因此，企业组织要有合理、明确、科学的分配制度和规章。
(3)思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。因此企业要有满足这种欲望的措施，要塑造自己的行业意识和企业文化，使来自四面八方，在社会属性形态上有差异的人逐渐统一于企业的行业意识和企业文化之下。一旦这种文化意识达成共识，团体的工作效率就会出现意想不到的效果。
人类的职业有成千上万种，社会组织的功能也千差万别，即使是以盈利为目的的企业组织，也存在着职业上的很大差异。因此，它们所需要的“人”的社会属性形态是有选择的。企业家在组织领导企业时，应充分注意到这一点，否则将会导致由于社会属性形态与职业差异太大而使管理失败。
3.承认人类自然属性和其心灵意识中有竞争与合作的双重天性。
因此在企业管理中要有符合这种双重天性的机制。为了使合作与竞争的自然属性能有序高效地得到发挥，必须通过一种社会化组织结构和一种社会化的意识文化加以联结、控制和导向，使人性中这种竞争与合作天性在企业家的组织领导下得到充分的发挥。
“人性化管理”，通常人们也常说成“管理人情化”，但在具体工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”，其实则不然，他们是两个不同的概念。
“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，对于着一概念的研究也便成为人性管理学。随着知识时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。人性化管理——一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。
作为从事服务行业的我们可能有一个共同的感受：人与人有许多微妙的关系，正确地处理这些关系你做事会觉得得心应手。当你在工作中出错时，你的同事、上司、朋友没有指出你的错误、没有告诉你它的危害，却反而拍着你的肩头说声没事，为你隐瞒了事实，这就是“讲人情”。“讲人情”在管理工作中是不允许的，甚至会使你的工作变得更糟糕。然而人性化管理则不一样，“人性化管理”虽然允许你在工作中出错，但它会告诉你这样做是错的，会带来什么样的危害，你应该怎么做会更好。这样既原谅了你，让你不用时刻担心工作中出现了什么过错当心你的上司责怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情会更高涨、工作目标会更明确。同时，“人性化管理”还要求建立合理的“人性化管理”实施与评价体系。
谈到“人性化管理”的实施，众多企业各显神通;上市公司为提高员工的主人翁精神，提倡员工入股制度;大集团公司为激励员工的创新意识，不惜拿出巨额资金作为员工创新奖项;爱立信则别出心裁，在企业内部以上到下要求员工多做自我批评，实施。
自我评价。
体系，让员工从工作中真正感受管理人性化。
谢谢。
成功管理学人性化管理四要点
数字指标唯一，旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的唯一目的。
员工只是经济人。传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。是建立在把员工设想为经济人的前提下的。
现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。
尊重和关心员工。
第一条规矩。bmc公司副总裁维尔森强调管理时说：“企业确实需要规矩，但规矩的第一条就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。
员工同时是社会人。其实，企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择。
关心员工的前途和未来。世界上最大的咨询公司安德森公司原掌门人温白克说：我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要拉近与员工的距离，还要真正关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。
关心员工的家人和家庭。尊重员工，不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚，他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。
批评莫伤自尊心。尊重员工，不仅仅反映在赞扬方面，当你必须批评你的员工时，你必须考虑时间和场合，不要在大庭广众之下批评员工，这样会极端伤害他的自尊心。一般最好在电话中批评员工。这样的“批评”也是尊重，不仅不会使员工产生怨恨心理，还会让他意识到自己的错误，努力改进，报效企业。
制度管理与人性化管理
热炉法则的原始意思是，任何人都知道炉火熊熊燃烧时不能用手触摸，只要你伸手一碰，炉火立时就会把你烧伤，每个公司都应该拥有某些不可触犯的制度，这些制度就是一只只火炉，任何人胆敢触犯都会受到严厉的惩罚。而人们之所以青睐热炉法则，更多地还是因为其严肃性及公平性。所谓公平，是讲火炉是六亲不认的，不会偏爱任何人，不管是谁，只要你胆敢触摸炉火，热炉都会毫不留情地将你烧伤。
热炉法则本身存在着许多先天缺陷，过度推崇和依赖热炉法则，不仅解决不了所有存在的问题，还会制造出新的麻烦。热炉法则存在以下不足：
1.冷酷性：如果你被热炉烫伤了，热炉不会告诉你为什么，唯一的原因就是你胆敢触摸它，同时，热炉也不会告诉你下一次怎样才能避免碰到它的火焰。
2.机械性：人们触摸到热炉的原因很多，可能是有意，可能是无意，也可能是不小心，甚至出于善意，但是热炉并不关心人的动机，它只关注事情的结果，只要造成的结果相同，一律给以公平的待遇：立即灼伤。
3.消极性：炉火熊熊燃烧，告诫着人们，千万不要试图触摸它。可是，企业成败的关键并不在于员工知道不该做什么，而在于员工知道应该做什么，显然，热炉只能告诉员工不该做什么，所以比较消极，不能发挥积极的激励效果。
4.独裁性：这里为何要放一只热炉?热炉不会回答你，只有熊熊的火焰告戒你：千万不要触摸!
鉴于此，公司在辩证地看待热炉法则的同时，还应该学会如何充分利用它的优势，尽量规避它的消极影响。
01制度要从员工的心里流出。
诺斯古德·帕金森谈到热炉法则的警告性时解释说，事先警告的内容主要有：一是定制度后要做宣传，让人们明确制度的意义和必要性，在思想上有所准备;二是要告诉他们怎样做是值得提倡的，是该奖励的;哪些做法和行为是错误的，是会被处罚的。
制度应该事先公布，而不能秋后算帐，诺斯古德·帕金森看见了这一点，但他没有点中问题的要害。依照帕金森的意思，制度是由管理者们设计的，然后组织人们学习，认识其重要性和必要性，可是，如果人们经过学习之后仍然不能认识制度的重要性和必要性怎么办?这些制度是不是仍然按照管理当局的意愿执行呢?这种思想正好暴露出了热炉法则的独裁性：别问我为什么，碰我就要烧伤你!
人们固然不会真地去质问火炉，但会质问制度的设计者，设计者强行推行自认为重要的制度，并且贯彻热炉法则，人们自然也有对策可用：
1、不触犯制度，也不会积极做事;。
2、团结一致，共同对抗制度，用水浇灭火炉;。
3、炉火太大，无法扑灭时，只有一走了之，辞职离去。
没有人心甘情愿地遵守别人强加的约束，无论人们用哪一种方法进行反抗，对组织的发展都是不利的。因此，运用热炉法则的第一要领，就是民主化管理，设计的制度要真正代表民意。
02让制度活起来。
作为全体员工共同遵守的规章制度，当然应该具有严肃性，对事不对人，无论谁违反了制度，都要接受相同的处罚，只有这样，才能维护制度的权威，使其像一个红红的热炉一样，时时告诫着企图犯规者。然而，制度设计者不可能考虑到影响制度运行的所有因素和情景，如果坚持百分之百的严肃性，就反而使制度僵化，变得不合情理，甚至适得其反。所以，贯彻热炉法则的时候，坚持严肃性的同时，还需留有一定的弹性和灵活性。以下两种情景下，灵活性是至关重要的。
1、一视同仁下的因人而异。
同样的结果可能出自不同的原因，设计制度的时候，一般比较重视结果，对原因不能充分考虑，也无法充分考虑。如果过分考虑原因，制度往往难以执行，因为，人们总会找出各种各样的理由为自己的过失开脱，所以，制度应该一视同仁。
从违规者的行为动机分析，主要有四种可能性：
(1)出于能力低下或者主观恶意;。
(2)出于无意，不小心触犯了制度;。
(3)由于客观条件的限制，无法完成任务;。
(4)出于善良的动机，结果事与愿违，违反了制度。
对于第(1)种情景，严格按照制度执行将会得到普遍的支持，对于第(2)种情景，人们一般会对违规者寄予一定的同情，至于第(3)、第(4)种情景，人们除了同情之外，还会给以谅解和宽容。由此可见，如果完全不考虑行为的动机，只问结果，对所有的违规者一视同仁，往往适得其反，可能会引起普遍的不满。
在西方国家，尤其在美国，情形完全不同，员工与组织之间是一种单纯的交易关系，你的历史贡献大，组织已经给了你相应的回报，这是一种等价交换，组织既不欠你的金钱，也不欠你的感情;对于中国来说，员工与组织不是纯粹的经济关系，组织既是员工工作的地方，也是员工生活的地方，员工对组织的投入不仅有知识和技能，还有青春和感情，员工与组织就是一个命运共同体。所以，如果组织严厉处罚那些曾有重大贡献的违规者，就会伤害员工的感情，因为人们此时就会想起中国的一句古话：鸟尽弓藏，兔死狗烹。
2、灵活对待没有生命力的制度。
有时候，环境与条件都已经发生了质的变化，原来的制度已经变得不合情理，但制度没有及时变革，依然具有合法性，这就给管理者出了一个难题，不执行制度，制度就失去了严肃性，执行制度，就会制造出人为的违规事件，导致员工的不满。应该怎么办?《中国管理寓言》一书里有个慧王吞蛭的故事，也许能给我们解决问题的灵感。故事的内容如下：
楚慧王是春秋时一位杰出的国君。有一次，他让厨师做了一道冷酸菜，吃了以后，突然肚子不舒服，吃不下饭，病倒了。令尹听说以后急忙进宫询问病因。慧王说：“我昨天吃冷酸菜时，看到菜里有一条蛭。我当时想，如果要把蛭挑出来而不判厨师和食监的罪呢，法律就会变成一纸空文，我的威信就无法树立，国家也会无法推行政令;可是真的要判罪呢，那么厨师他们就应该依法处死。我不忍那样做，我怕蛭被别人发现，就吞到肚子里去了。原本想没有什么问题，结果却不舒服。”令尹听完以后，马上离席向慧王深施一礼：“我听说上天对人不分亲疏，只帮助有德之人。大王仁德如此，上天一定会保佑你的。请医师调理一下，一定会好的”第二天，慧王排下了蛭，病完全好了。
故事中的楚慧王感觉到了制度的不合理，但是制度毕竟没有废除，它依然具有合法性，一方面要维护制度的严肃性;另一方面不能处死厨师，这是一个两难选择。楚慧王的对策是，假装没有看见菜里的蛭，直接吃到肚子里去。
这则故事给了我们管理的启示：严格执行现有的规章制度，这是组织管理的要求，领导者应该以身作则，对所有的员工应该一视同仁，不能因人而异;让制度活起来，针对不同的情景、不同的员工进行灵活的应变，则是一种微妙的领导艺术，运用之妙，存乎一心，不可为外人道。
03别让制度阻碍员工的成长。
美国管理学家阿吉里斯提出了不成熟——成熟连续流理论，杨文士在其《管理学原理》(第二版)一书里对不成熟员工和成熟员工的性格特征进行了，不成熟的员工具有的特征是：被动性、依赖性、办起事来方法少、兴趣淡漠、目光短浅、从属的地位、缺乏自知之明;成熟的员工具有的特征是：能动性、独立性、办起事来方法多、兴趣浓厚、目光长远、有自知之明、能自我调控。阿吉里斯认为传统的组织设计死抠规章制度，使职工处处听命于上级，变得消极被动，依赖成性。阿吉里斯指出，如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变得忧虑、沮丧，并且将会以违背组织目标的方式行事。
一个组织过于看重热炉法则，就意味着组织里到处都是冒着熊熊火焰的热炉，员工稍有不慎就会碰到火焰，经过一段时间的学习，员工终于明白，不被火烧的可靠方法就是听话，不要乱动，在此过程中，员工逐渐养成了许多不成熟的个性特征，同时也变得忧虑、沮丧和压抑，缺乏成就感。发展下去，迟到、旷工、恶意破坏、离职等越演越烈，热炉法则受到严重的挑战，再也无法维护自己的权威了。
对比成熟员工和不成熟员工的个性特征，任何聪明的管理者都会作出明智的选择，但是实际上，大多数管理者都在做着相反的事情，正是他们过于严厉、刻板的制度化管理阻碍了员工的良性发展。要想培养成熟的员工，就要尽量减少热炉的数量，给员工腾出更多的活动空间，赋予他们更多的权力，让他们承担更多的责任。
04多吹一点南风。
南风法则也称为温暖法则，源于法国作家拉封丹所写的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽，寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得更紧。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣。比赛的结果，南风获得胜利。
奥秘就在于对人性的正确认识。人性既有恶的因素，也有善的因素，在管理实践中，既要制定一些惩罚性的制度抑制人性的丑恶，更要激发人性中的善良。热炉法则看见了人性恶的一面，通过威胁、监督和惩罚等，从外部向其施加压力，以达到抑制丑恶发展的目的。这里存在很大的局限性，一方面，热炉法则只能抑制人们心中恶的因素，控制消极行为的发生，但是它对人性善的因素没有任何影响力，无法诱导积极行为的发生;另一方面，热炉法则与人性处于对立的状态，人们并非心甘情愿地服从，总是企图绕过热炉的威胁，这就增加了监督的成本。
南风法则看见了人性善的一面，采取积极诱导的措施，诱发人们内心里的善良。它能使人们自觉地、自然地追求组织的目标。这正符合道家无为而治的思想，老子说：“悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然。”老子崇尚的领导境界，就是领导尽量不要发号施令，应该顺着人们的本性加以引导，人们则顺着自己的本性作为，丝毫没有感觉到外力的强迫。
人性管理心得体会
作为一名HR，长期以来，我一直认为在企业中，人才是最为宝贵的财富。在管理人才的过程中，人性化管理应该成为我们经常关注和思考的话题。在这篇文章中，我将分享我的人性化管理心得和体会，并探讨人性化管理的实践意义和方法。
第二段：什么是人性化管理。
人性化管理是在企业管理中，尽可能地发挥人的潜力，关注员工的需求和情感，为他们创造一种尊重和信任的工作环境。这种管理方式强调人与人之间的沟通和合作，注重员工的个性化和差异化，通过提供正面反馈和激励，鼓励员工在工作中潜力充分地发挥出来。
第三段：实践意义。
人性化管理的实践意义在于对员工的激励和提高企业的绩效和竞争力。在一个尊重和信任的工作环境中，员工更愿意表达自己的想法和意见，更愿意参与到公司的决策中来，并为了实现公司的目标而尽自己的最大努力。而这种情感上的承认与关怀，也可以增强员工对公司的归属感，并吸引更多的人才加入企业。
第四段：实践方法。
在实践中，我们可以通过以下方法实现人性化管理：
1.建立一个良好的沟通渠道，鼓励员工发表自己的意见、想法和建议。
2.给予员工适当的赞扬和认可，在工作中激发他们的潜能和热情。
3.在奖励方面，要注重公道与公正，不偏袒也不歧视。
4.定期组织活动，增强员工之间的交流与互动，例如户外拓展、旅游等。
5.建立多元、宽容的企业文化，尊重员工的差异性，弥合员工之间的文化差异，促使各群体之间协调、和谐、融洽。
第五段：总结。
通过以上方法的实施和执行，我发现人性化管理可以提高员工的士气、减少员工的流失、增强企业的绩效可持续发展。随着华丽世界向更高的目标迈进，我们应该始终以人性为本，尊重每一个员工，为员工提供全面的管理，努力为员工的成长和发展创造一个良好的工作环境，让华丽世界欣欣向荣。
《人性管理》读后感
《人性寓言》这本书是我最喜爱的一本书。它像一位导师，教我做人、处事、守护友谊。它通过一个个生动有趣的小故事，来告诉人们其中的道理，并在每一个故事后面加上更深入的注释。
而老三说的是最精彩的：在他的旅程中有一个人一直心怀不轨，想尽办法去偷老三的钱，他的钱差不多被那个人偷光了。有一次，老三看到他在一个悬崖上的大树下睡觉，老三觉得他这样很危险，便提醒他，叫他到路边的草丛里睡，那人一屑不顾钻进草丛里睡着了。
商人听完老三的事后，宣布“我的财产全是老三的了”老大和老二很诧异，商人继续说：“助人为乐和守信用是一个人应有的品质，而老三的宽容是可贵的，这可以使他获得更珍贵的友谊，拥有真正可贵的友谊的人不久他将会成功。”兄弟俩这才恍然大悟。是呀！只有真正获得友谊的人才能成功的啊！
人性管理八部曲
4.出去选购礼物，可以根据妈妈的喜好决定。要是喜欢时尚、华丽的话，手镯和包包是首选，其次便是工艺品。要是喜欢朴素的话，还是纱巾吧，鲜花也不错嘛，可以根据妈妈的性格来挑花，如康乃馨、水仙花等；（偷偷地哦！）。
7.晚上，在家里为母亲过节日，齐声高喊：母亲节快乐！
8.献礼物。很简单呐，除了挑选的`礼物外，再口头附上一句“妈妈我爱你”。
只要照着我的“母亲节”行动八部曲去做，保证让你老妈乐得癫！！
母亲节活动。
今年的5月14日是“母亲节”。为了弘扬中华民族的传统美德，在全社会树立“歌颂母爱，弘扬美德”的良好风尚，淮川街道要求各社区，街道各单位在“母亲节”期间开展具有教育意义的纪念活动。
今年“母亲节”纪念活动的指导思想是:认真贯彻落实党的xx大精神和《公民道德建设实施纲要》，积极开展道德教育和道德实践活动，发挥妇联组织的优势，通过开展以“歌颂母爱，弘扬美德”为主题的母亲节系列活动，激发人们爱祖国、爱家乡的思想情怀，以“母亲节”为契机，调动和凝聚广大妇女的积极性，投身淮川改革开放和现代化建设，为早日实现“进军全省千强“的目标而努力奋斗。
节日期间，各社区，各单位要结合实际情况，组织开展各种丰富多彩的母爱系列纪念活动。并以此为契机，大力宣传家庭美德，宣传妇女典型，激发群众爱母亲、爱家庭、爱祖国的热情，并落实到行动中去。
一、继续搞好“五好文明家庭”创建活动，加强妇女的思想道德建设。
一是开展“母爱在家庭，母爱在社会”活动，“母亲节”期间，动员学生为母亲做一件实事，动员居民群众为母亲办好事，如为妈妈做一次体检；陪妈妈出去旅游一次；帮妈妈解决一个生活中的难题等。动员社会各界力量关心帮助下岗母亲。
二是借“母亲节”到来之际，开展“争当八好，倡扬五情”活动，在家庭中开展争当好妈妈、好公婆、好妻子、好子女、好儿媳、好妯娌、好姑嫂、好邻里，倡扬父母养育情、夫妻恩爱情、兄弟手足情、婆媳体贴情、邻里互助情活动。
三是开展丰富多彩的家庭文化系列活动。把融思想性、知识性、趣味性、艺术性为一体的文化体育活动，作为促进精神文明建设，提高母亲素质，满足母亲求知、求美、求乐、求新需要的有效手段。
四是开展“歌颂母爱，弘扬美德”的活动。给母亲送去生活上的温暖和精神上的抚慰，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，倡导文明、健康、科学的生活方式，更好地推动“五好文明家庭”创建活动的深入开展，把创造和谐、温馨、有利于母亲健康的家庭环境和社会环境作为一项长期的工作抓紧抓好。
五是开展妇女健康教育活动。5月上旬将聘请知名教授到各社区、单位开展妇女健康知识讲座，各社区、单位要认真组织广大妇女同志参加听课。
二、充分利用报纸、广播、宣传窗等形式，大力宣传马克思主义妇女观和男女平等的基本国策，宣传母亲的无私和伟大。
通过宣传形成一个尊重母亲、尊重女性、尊老爱幼、男女平等的强大舆论氛围，切实加强家庭美德建设，促进良好的社会风气的形成。
《人性管理》读后感
第一、管理是包罗万象的。
那么管理是什么呢？仁者见仁、智者见智，我对管理的理解是：管理就象人的神经中枢一样。它不像腿会跑，不象手会劳动，不象眼睛会看，更不像嘴巴会说话，但它却能把它们有效地组织起来，构成一个整体，使各部分的功能发挥最大的效用，正因为有了神经中枢我们才能活动自如，身体才能健康地运行，我认为管理就是推动社会进步的神经中枢。教科书上说，管理是一种协调活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。现在，看这个结论看似很简单，我是在看完着本书之后才真正对这个概念有了深入的了解，我从管理思想的.演变中可以看到，这简单的十几个字凝聚了几代人的辛勤探索的智慧的结晶。
第二、管理知识的革新是永无止境的。
“空城计”名满天下，可谓千古绝计，可是古往今来又有多少人真正学会用“空城计”呢？我们学的是诸葛亮是如何想出“空城计”的。诸葛亮临危不惧，依然保持冷静，分析敌我形势，知己知彼，因地制宜，分析出敌方大将生性多疑，与他交战多次失败的心理情况，大胆地做出了“空城计”的决定。我想如果换了别人领军，诸葛亮的“空城计”就不会成功了，但我想可能依然会有千古赞颂的妙计出现，因为诸葛亮拥有他的大军压境之下，悠然谈琴的临危不惧，有那敏锐的洞察力，和过人的胆识造就了他的成功。我认为这才是我们该学的。
在管理思想似乎永无止境的演变当中，成功总是要遭遇失败。每一个对现有的管理实践中存在过激后果缺陷进行修正的新观念，都在出现伊始就种下了破坏自己的种子。因为管理思想的革新是它永恒不变的要求，只有不断地从实际出发，与时俱进，才能基业常青。
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人性管理八部曲
反思是人智慧明达，反思使缺点畏怯。我经常会对自己的学习情况进行反思。每次月考之后，拿到试卷，我不仅仅看成绩，更会对试题进行分析。我通常的做法是将错题改过来，把明显的错误标记出来，认真思考自己做错题的原因所在，保证下次不再犯类似的错误。夜里，躺在寝室的床上，我会经常问自己有没有付出全力，有没有松懈。在反思中，我取得了进步，获得了成长。
学习的“八部曲”，是我在平常学习生活中一点点积累的，它让我在学习上一直保持稳步上升的趋势。我相信在学校老师的谆谆教导下，加上我的有效学习，终有一天我将展翅飞翔，踏上理想的中学大门。
《人性管理》读后感
无可否认，人心管理是一个互相取悦的心理术，本来中国传统上最注重人性管理。历史上流行这样的故事，话说有一个老妈妈，跟她的邻居说，我那个老三在一个将军的部队打仗受了伤，将军亲自跪在地下替他扎伤口，说着，她就哭起来。邻居问她很感动是不是？她说不是的，我的老大原来也是将军部下，一受伤，将军跪在地上替他包扎伤口，他伤好很奋勇地杀敌，他就很快报销了。后来我那个老二又去，又受伤，将军也是这样包扎的，也报销了。现在完了，我最后的老三，看样子也快报销了。“士为知己者死，女为悦己者容”。身为将军，能放下身段跪下为士兵包扎，受伤的士兵及看见的士兵都会为之动容！
所谓人性，他的意思是这样的，从人的心里面去想、思考、观察一种行为。日本三得利啤酒厂副厂长是个上海人，他的爸爸死了，三得利啤酒厂的老总得到消息，就到他家去看他，这个不稀奇啊！鞠躬安慰两句不稀奇，稀奇的是这个老总跟副厂长站在一起，开始对客人鞠躬。另外陆续还有很多的同事来慰问，他俩站在一起，一直鞠躬，一直谢谢，人家还以为老总的爸爸死了。你猜那个副厂长跟我说了句甚么话？他说，我没有想到，你这个老总是这样来的，所以我这辈子大概要死在三得利了。这就叫做人性，在人性面上激化你。原来日本三得利有个习惯，部属任何家里面如果有丧事，去的时候不要光是鞠躬，还要跟他们的家属站在一起，对外人行礼，表示我们是一家人。这种就叫做人性。
晓人性，根据人性来管理，会化解许多不必要的劳资矛盾，从而令员工心平气和、积极快乐地完成工作；而企业在员工的不懈努力下更有效益。雇主和员工在这种互相取悦人性管理中，创造了双赢局面。但愿澳门业，辛卯年会出现雇员和雇主互相取悦、薪金同乐的良好现象。
《人性管理》读后感
在看这本书的过程中，感觉就是每读一章都会有新的感受，开始有很多东西都了解得不深，只有不断重复地看以及思考，结合自己的经历，才能体会出来。我觉得，《人性的弱点》整本书的根本在于培养勇气和自信。书看完后收益不少，然而自信心的增加则是最主要的收获。
要战胜自我，建立自信，必须超越自卑。自卑作为一种消极的心理状态，每个人或多或少都会有一些，它与自信紧有一步之遥，如果我们超越了它，变之为发奋的动力，我们就能走向成功和卓越。在生活中，我们常常会碰到自卑的情形。自卑很明显对自己的成长和发展是不利的，也有碍于我们与别人正常交往。我们之所以害怕在人群面前讲话，是由于我们害怕自己犯错，也害怕自己的发音，音调或姿态被别人嘲笑，这就是自卑的表现。克服这种自卑的一个办法是，告诉自己，这种行动让我们只会赚而不会赔，因为我们有可能成功，即使不成功，我们也得到了宝贵的经验，我们可以向自己保证下次能继续，并做得更好直到成功。恐惧和忧虑是一种消极，失败的心态，是自卑心理的表现，它使人盲目担心，害怕，最终在恐惧的逃避中碌碌无为。因此，我们必须克服这中消极的心态，以积极成功的心态作为有用的武器，相信自己：你能战胜它，并且毫无困难。一个人的内心的想法非常重要，好的想法考虑到原因和结果，可以产生很合逻辑的，很有建设性的计划，而坏想法通常会导致一个的紧张和精神崩溃。
超越自我表现，建立自信，克服自卑并敢于表现自我获得成功是有着重要前提的。那就是：我们必须积累必要的知识：基本知识、专业知识和相关知识。我们必须掌握生活、工作应当掌握的基本知识体系，又要熟知我们从事的职业必须掌握的专门知识，也要了解与职业相关的一些常识。
写到这里，我最大的感受就是：作为教育工作者更要多汲取知识，建立勇气和自信并不断超越自我，让自己富有个性和魅力！
《人性管理》读后感
人性弱点这本书是当今世界上最伟大的成功学家――卡耐基的思想精华和最激动人心的内容。这是一本教人怎么让别人喜欢和你交往的一本书，自1937年出版的《人性的弱点全集》一夜轰动，在全世界各地至少已翻译成58种文字，全球总销售量已经达到了九千余万册，拥有四亿多的读者，除了《圣经》之外，无出其右者，他以对人性的深刻洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，激励人们取得辉煌的成功。不管是对于什么职业、性别、年龄的人来说都是充满力量、充满智慧的一本书。不管是在学习还是生活在都给人启迪，使人勇敢地克服自己的弱点，发挥自己的优点成为人际交往的高手，拥有美好、快乐、成功的人生。
人性弱点全集这本书共有十四章，分别对交际、人生规划、金钱观、家庭、工作自我激励等这些关于人生的问题进行了深刻的透析，对人生的问题深入简出以小见大。没一章里都对一个人生的话题进行透析，善于运用生活中的小故事去揭示出人性中深刻的道理，人本身是一个充满感情的动物不管是与人交往还是自己独处我们总是以自我有中心去选择自己的生活方式，这样一来人往往会忽视了他人的选择和志趣，同样人都会因为自己的需要去选择自己的交往对象，当人自己的人性无法达到群体公认的美满是人在交往过程就会受挫，例如自私、胆小、欺骗当人有了这些人性是或者当这些人性占主导时群体就会很排斥他，因为那些人性不符合他们的选择，跟他们理想的交往对象的人性相对立。所以人想要有一个拥有一个快乐的人际网首先必须去了解自己人性，改变自己的人性，使得自己的选择符合交往对象符合群体的公认美德或者习惯。
读完人性的弱点让我醒彻，我很惊讶的发现原来自己有些性格决定了我在交际失败。以前我在与别人的交往中时常地受挫因为我管不住自己是舌头，在生活中与人交谈我们时常会遇到与自己观点相悖论的观点，我们会都会努力地去说服别人同意自己的观点把自己的观点强加以别人的之上，就像卡耐基说的自我的表现是人类天性中最主要的需求，我们往往忽视了别人的思考和情感，一味认定自己的观点是对别人智慧不尊重，永远不要这样开场：“好，我证明给你看”这句话等于说明我比你聪明。我要告诉你一些事，使你改变看法。这种挑战是很难让别人认同你即使你的观点是正确的但是你已经伤了别人的自尊心，这种不带感情以我为中心的想法是很可怕的，会让别人讨厌你因为我们指出别人错误的时候忽视了别人智慧和自尊。卡耐基在分析人际交往的关键是就告诫直接对人说：“你错了”。因为了解就是宽恕，尽可能地去了解别人，比用三寸不烂之舌去说服别人更加的有益和有趣。不善于倾听的人是不受别人欢迎的原因之一，所以我懂得了跟别人的交谈是应该从共同点开始这样彼此交谈会变得轻松愉快。
正如卡耐基所说的：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，而85%归于他的表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”我相信只要我们不断反复认识和丰满好我们自身的人性并且我们以实际付诸行动，我们必能获得那成功必备的那85%的能力。
《人性管理》读后感
1、对最高形式的美来说，温柔的、高贵的性情无疑是最不可缺的，他可以令最平凡的面孔焕发光彩。
2、如果你的脑海中时时拥有美好的思想和善良的愿望，那么无论你到任何一个角落，你都会给人留下优美和谐的印象，没有人会注意到你的长相是多么的普通或者你的身体有什么缺陷。
莎士比亚说过：“上帝给了你一张面孔，而你自己却另造了一张。”我们的心灵可以随意地制造美丽或丑陋。精神上的美胜过单纯的形体美。
二、学会调试自己。
一个处于永恒和谐之中的心灵平静的人是不。
可能有任何灾难的，他也不可能恐惧灾难，因为他知道自己处于上帝那双充满爱意的大手的庇护下，因此，什么也伤害不到他。
许多人之所以过着一种忧郁、贫乏的生活，其原因之一便是他们不能从那些使自己精神失调、恼怒、痛苦和担忧的事情中超脱出来，因而他们无法使自己的精神获得和谐。
三、发掘自己的长处，善于比较。
1、生活中的许多烦恼都源于我们盲目和别人攀比，而忘了享受自己的生活。
2、全才是没有的，人各有所长，各有所短。我们既不能专门以己之长，比人之短；也不一己之短，比人之长。
3、所谓“境由心造”，如果你善于发掘自己的长处，善于比较，你就会常常生活在一种愉快惬意之中。
四、将逆境变成一种祝福。
当你遇到挫折时，切勿浪费时间去算你遭受了多少损失；相反，你应该算算你从挫折当中，可以得到多少收获和资产。你将会发现你所得到的，会比你所失去的要多得多。
五、坦对失意与悲伤。
“天意”与“命运”也许经常不是称心如意地完全符合我们的希望。但是，他背后所代表的真意与仁慈，只有我们在虔敬恭谨的谦卑下才能真正品味出它的芳香。
六、不要重复老路。
1、如果我们不是常常追求进步，保持如年轻人般敏锐的头脑，那么不仅我们自己的工作会受到阻碍，我们整个人变得平庸。
2、不断地超越自我，没有什么比这更能够催人进步。