医院重点工作总结大全（18篇）

医院工作总结可以促使我们思考自己工作中的不足之处，找到问题所在并提出改进的措施。小编为大家整理了一些优秀的医院工作总结范文，供大家参考和学习。

医院工作总结

20xx年，我院的人口与计划生育工作，在县计划生育局、县卫生局和xx寺镇党委政府的领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国人口与计划生育法》和县、乡有关的计划生育文件精神，努力学习实践科学发展观，加强人口与计划生育工作的管理，严格执行计划生育政策，确保计划生育工作落到实处。现将一年来的工作总结如下：

为了做好人口与计划生育工作，加强对人口与计划生育工作的领导，卫生院成立了由院长黄健碧任组长，副院长秦操任副组长，计生专干和各科室主任为成员的人口与计划生育工作领导小组。小组成员分工明确，责任到人，做到分管领导亲自抓，科室负责人具体抓，上下配合，齐抓共管，把人口与计划生育工作纳入工作议事日程，作为重要的一项工作来抓，制定了《xx寺镇卫生院计划生育综合目标管理实施方案》，定期检查考核，年终评比总结，确保了人口与计划生育及有关工作顺利进行。

卫生院认真学习宣传《人口与计划生育法》》及有关人口与计划生育政策，充分认识人口与计划生育是关系到我国社会与经济发展的重要性，提高全民计划生育意识，统一了职工思想，在职工及人民群众中树立起学法执法、遵纪守法的自觉性，为推动人口与计划生育管理工作起到了积极作用。

1、建立xx寺镇卫生院计生工作规章制度，认真落实计生工作责任制，把计生工作纳入卫生院的主要工作内容和绩效考核内容。

2、贯彻落实好镇党委、政府的计生政策，及时参加有关计生的工作会议，传达会议精神，抓好落实。

3、卫生院领导与各科室签定《计划生育工作责任书》，做到工作有分工，责任有落实，奖惩有措施。

4、配合计生办做好计生政策的宣传，积极参加计生办的各项计生宣传活动，积极开展计生知识咨询。

5、在孕产妇住院分娩期间，认真查看身份证或有效证件，完整记录婴儿父母双方的姓名、户籍等信息，存在问题的及时向乡计生办通报。

本年度我院住院平产分娩1胎计划内女孩，产前检查83人次，妊娠14周以上b超检查40人。

总之，一年来，我们根据卫生局和上级有关部门的要求部署，认真开展计生工作，完成了人口与计划生育各项指标任务，取得了一定的成绩。但仍存在共享平台b超查孕信息录入不及时现象，今后我院将进一步加大工作薄弱环节的管理，进一步提升我院的管理水平和业务水平，争取把计生工作做得更好。

医院重点专科的工作总结

在全国上下纷纷党建“优质护理服务示范点医院”和“优质护理服务示范点病房”的大环境下，科室积极主动非政府全体护理人员自学《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。

通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。

科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。

除此之外，还强化了对科室中、夜班、双休日、节假日的验血，以便于及时发现科室护理工作中的严重不足及缺点，并及时给与制止。

针对科室患者的特殊性，为了提升患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备工作、非政府，先后积极开展“纸盒粽子”大赛，中国象棋、麻将、扑克竞赛，洗头、洗手、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。

科室根据收治患者的特点定期积极开展适当的业务学习，在每月的'护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作体会、经验，包含对相同患者必须怎么样护理，某项操作方式怎么做更有助于患者的宽敞等等，特别就是出外自学、深造、参观的护士，回去就要向其他同事投资回报自学的体会极其经验，相同形式的自学并使护理人员之间获得了较好的交流，与此同时也提升了护理队伍的整体素质。

为了较好的全面落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员原产的特点科室制订。

杨泽民副院长表示，在县委、县政府的勇敢领导和县卫计委党组的精心指导下，阜南县人民医院已顺利建立三个市级临床重点专科。重点专科建设反应了医院的综合水平，就是医院的看板。同时建议各学科带头人必须充分发挥助推促进作用，强化团队协作，充分调动科室人员积极性，进一步增强科室凝聚力，提升专科用药水平、充分发挥专业学科优势，进一步增强专科影响力和区域电磁辐射能力，以重点专科建设促进全院医疗身心健康服务水平整体提升，为身心健康阜南建设做出突出贡献。

中医医院临床重点糖尿病专科工作总结完整

中医医院临床重点糖尿病专科工作总结糖尿病科作为怀化市中医特色专科，医院领导非常重视糖尿病科的进展，一直把该重点专科建设项目作为医院的中心工作之一和主要发展目标进行规划。202**年在兄弟科室的密切配合及内二科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。

一、科室的基本概况：

全科共有医护人员24人，其中副主任医师3人，主治医师3人，医师2人，主管护师1人，护师6人，护士9人，我科拥有胰岛素泵4台，血糖检测仪4台，心电图机1台，呼吸机2台，输液泵2台，微量泵2台。拥有标准床位50张，带有独立卫生间，彩电，中央空调，住院环境温馨，整洁。有糖尿病专科门诊一个，常年高年资副主任医师坐诊。

二、202**年工作主要开展情况：

1．在全科医务人员的共同努力下，科室业务年总收入达1300余万元，其中门诊业务收入300余万元。中西医结合治疗糖尿病疗效明显，突出中医特色，科室新开展了穴位注射，穴位敷贴，中药熏蒸，中药足浴，中药外洗等中医特色诊疗手段，优势病种诊疗方案普遍运用受到患者的一致好评及良好的社会效应。

2．抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围。全科人员在理论上认真学习“十八大”报告精神，深刻理解“十八大”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全体员工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，提高了医护人员整体素质。

3．加强业务技术培训，提高业务能力，扩大医院影响力。202**年全年担负溆浦县糖尿病协会专家指导，每月进行糖尿病专业知识讲座一次，规范1、2型糖尿病中西治疗，并多次派医务人员参加国家级，省级，市级糖尿病专科学习及讲座，每月由高年资医师对科室医务人员进行一次糖尿病相关知识培训学习，并选送成恺伦主治医师及肖丽护士分别至湖南省人民医院及湘雅附二医院进修专业知识。使我们科室整体业务水平及熟练程度更上一层楼。

4．规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。医生要求按国家最新中医病历书写规范书写中医病历，按时高质量完成病历书写，保证病历质量。增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。使我科全年无医疗事故发生。

5．改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等）、在输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调制热等。经环境改善和服务理念的转变后，病人对我科的服务比较满意，现我们科门诊住院的病人不断增多，服务得到全县人民的认可，在院内外知名度不断提高。

三、存在的不足和整改措施。

1、糖尿病科是怀化市中医特色专科（2012-202**年），根据原怀化市卫健委相关文件精神，我科中医特色专科已到有效期，2016年初我科将主动与医务科、院领导联系，积极申报市重点专科，积极做好筹建省重点专科准备。

2、消渴病优势病种诊疗方案应用得到新发展，我科虽然开展了消渴病优势病种诊疗方案工作，然而由于多方原因，消渴病优势病种诊疗方案工作一直开展缓慢。加强对糖尿病并发症周围神经病变、肾病、糖尿病足等的研究探讨，并完善其诊疗方案。糖尿病肾病的中医辨证施治，中药熏洗在糖尿病足中的应用，中西医结合治疗糖尿病周围神经病变等等。

3、专科分组建设有待加强，逐步规范按病种分科分组收治病人。对高年资医师重点专科专病培养，逐步形成糖尿病治疗学组及脑病治疗学组，强化专业方向。争取每年派出一名医生进修专科专业，选派王波主治医师进修糖尿病专业，掌握中医药治疗糖尿病的特色优势。

5、需进一步加强质控力度，严格质量关，杜绝或减少医疗差错、医疗责任事故的发生。

医院工作总结

20xx年医务科在院委会的正确领导下及全院职工的大力支持下，紧紧围绕医院的“医疗质量、服务、安全、管理、”等方面来狠抓医疗质管理方面的工作。医务科的工作总结汇报如下：

1、主要业务完成情况：1）门急诊人次104342人次；2）入院人数13340人次；3）出院人数12724人次；4）全年手术人次为2281人次；5）病床使用率79。31%。

2、医院加强院科两级管理，通过召开医疗质量等委员及临床、医技科主任等会议，使得医院工作得到及时安排布置，问题得到及时处理和解决，各科之间工作协调逐步理顺，促进了各项工作平稳顺利、有条不紊地开展下去。

4、继续加强临床用血监督管理，缓解临床用血紧缺问题。规范临床用血行为，确保临床用血安全。

1、建立和完善医疗质量管理体系。在院长与分管院长的直接领导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度；认真落实岗位责任、手术知情同意制度、感染控制制度和值班、交接班制度。院部不定期到各科室检查各项规章制度执行情况，并按奖惩制度来实施。

2、狠抓医疗文件质量关。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的一个方面。院领导一直把它作为质量管理的重点，以狠抓病历质量来带动医疗、教学工作。一是严格按《江苏省病历书写规范》来书写病历；二是加强病历质量检查力度，每月不定期到科室对病历进行检查，检查标准参照《20xx年江苏省病历书写规范检查标准》来执行；三是每月检查处方的合格率情况，均达98%以上。

3、进一步完成“三级质控”体系的建设，制定奖惩制度，重点强化科室质量监控能力。医务科深入科室检查各种医疗工作制度的贯彻执行情况，并听取科室对医疗质量、医疗安全提出的问题与建议，发现问题及时督促解决，对于好的建议予以采纳和应用。为了更好的规范病案管理，分步分科室逐步使用电子病历，并对医技人员进行多次相关培训。

4、继续加强抗菌药物临床应用管理，积极组织全体医务人员召开专题会议，将具体工作深入细致开展到临床实际工作中，积极推进抗菌药物临床合理用药工作，及时进行现行状况分析并提出有效的整改措施。

1、为使新上岗人员尽快地熟练上岗，与护理部共同组织对新上岗人员岗前培训10余次，着重对医疗核心制度、服务礼仪、病历书写规范、相关法律法规、医院感染控制等相关知识进行培训。

2、加强临床及卫技人员专科或专题培训40余次，提高医院整体水平和专科水平，为医院专科建设和医学专业人才培养打下基础。

3、有计划地安排医疗技术人员外出学习、进修。根据医院长期人才培训计划，共选派10人去市级以上医院进修学习。进修学习的科目包括耳鼻喉科、妇产科、手术室、普外科、心脏内科、泌尿外科和影像科。进修人员回院后开展新的项目、带动相应专业和学科的发展，为本院的专科专病队伍建设打下了坚实的基础。采用外出参加各种组织机构的短期培训学习班、学术活动等多种学习形式，不断提高医务人员的专业技术和理论水平，从而能适应继续工作的要求。

4、加强我院实习人员的规范管理，保证医疗安全，做好带教工作，提高教学质量，努力完善实习管理的各项制度。安排好新上岗同志的各科轮转次序与时间安排，并督促各科主任认真做好带教工作。

5、做好医疗技术人员的“三基”训练和医学继续教育工作。每月请本院科室业务骨干举办各种讲座12次，并组织初中级医务人员业务学习、三基培训等共11次，培训覆盖率100%。

1、加强医疗法律法规、医疗安全及规章制度的教育。院领导亲自安排科主任及护士长在周前会上讲解科内核心制度的执行情况和执行力度，不断强化全院职工的医疗安全意识。

2、严格执行医疗安全制度。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告、严重差错及时报告、一般差错如实报告。

3、在分管院长带领下，每天由总值班对全院医疗安全进行大检查，检查人员在班在岗情况、急救器械及药品应急情况、医疗差错登记情况等等。

4、医院设有医患关系协调办公室，由专人负责受理医疗投诉，处置医疗纠纷及化解医患矛盾等工作。

5、推行医疗责任保险制度，医院为97名医护人员购买医疗责任保险，为医疗纠纷有效处理提供新的机制。

6、重视对医院重点科室、部门的安全管理，对毒麻限剧药品，做到保险柜存放，并由专人管理。同时医院在各楼层的主要通道内，安装高清监控系统，为治安和医疗安全提供有力保障。

1、完成我院及所负责管理辖区内的所有医师定期考核工作；开展院前急救应急演练、“三基”理论考核、医疗核心制度重新修订等工作，并及时做好各科临床医疗技术准入工作；并多次组织临床一线人员参加由市、县组织的急救技能理论与操作竞赛，并多次在市里分别获得二、三等奖。

2、组织医疗技术骨干人员在本院内或者镇上进行义诊活动数次。并成立由我院医疗技术专家组成的家庭医生签约服务团队，设立家庭病床等，送技术、送温暖下乡服务，使老百姓在家就可以看好病，就好医，此举得到老百姓的一致好评。

3、建立和完善医院应急管理体系，制定突发事件应急处理预案并组织全院职工实战演练。院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。

六、存在问题和明年工作重点。

1、医疗质量检查缺乏科学的量化指标；有的科室软件资料不健全或记录马虎；三级医师查房记录不太完善；个别病历不能反映出上级医师的预见能力及引经据典分析疑难重症的能力；临床病例讨论没有正常开展。

2、病历记录中，疾病诊断依据不足，鉴别诊断条理不清；病程记录仍然存在记“流水账”现象，只顾及形式上的及时性而忽略了病情分析、治疗措施和对疗效评价的记录。医生不能及时完成病历，造成病历归档不及时。

3、医疗安全存在隐患。个别医生病历记录马虎，未记录向患者或家属交待疾病的转归和预后情况，致医疗纠纷发生时医院处于被动状态。

4、明年工作重点将继续按医院及上级医政部门的要求，将抗菌药物专项整治指标达标管理、医疗费用增长控制、进一步完善电子病历质量管理等作为工作重点的重中之重；制订切实可行的医务工作实施计划，努力将工作按要求完成。

在20xx年中，医务科的医疗管理工作取得了显著的成绩，但也存在很多不足之处，在今后的工作中只有真正树立以病人为中心、全心全意为病人服务的管理理念，进一步深化改革，完善激励机制，才能发挥出我院的优势，使我们医院在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们的事业更加兴旺发达。

医院重点专科的工作总结

重点专科建设是衡量一所医院管理水平和技术水平的重要标志之一。为总结20xx年全院重点专科工作情况，对20xx年重点专科建设作出安排，1月15日，阜南县人民医院召开20xx年临床重点专科工作总结及20xx年工作部署会。院纪委书记谢中华，党委委员、副院长杨泽民，副院长王庆龙，各职能科室负责人及各临床、门诊医技科室负责人参加会议。会议由院党委委员李家法主持。

会上，科教科科长杨冬梅作20xx年临床重点专科工作情况汇报。一是完善学科建设管理体系及相关工作制度。为加强医院重点专科专业技术人才队伍的建设，建立择优竞争的人才选用机制，制定《阜南县人民医院重点学科带头人选拔与激励制度》；二是进一步加强临床重点专科建设与管理。强化人才队伍建设，提高专科技术水平，增强医疗服务能力，组织重点学科带头人到上级医院学习交流等，年度选派科室骨干赴上级医院进修学习十余人。三是强化重点专科阶段性工作目标考核，对完成情况进行分析、反馈和总结，明确下阶段工作重点任务。

肝胆外科、麻醉科、神经内科三个科室重点专科负责人分别从学科建设、临床业务方面、继续医学教育、新技术开展、人才引进梯队建设及帮扶基层工作等方面分别进行汇报，总结学科建设的经验，查找不足，提出完善提升措施。神经内科在20xx年加强卒中中心建设，被国家卫健委脑防委评选为“国家级示范卒中防治中心”，是安徽省唯一获此殊荣的'县级医院，被推荐为“安徽省脑卒中防治联盟单位”。下一年度，各科室将以迎接三级医院评审为契机，不断完善自身建设，拓展业务范围，满足病人不断增长的医疗需求。

杨泽民副院长指出，在县委、县政府的坚强领导和县卫计委党组的精心指导下，阜南县人民医院已成功创建三个市级临床重点专科。重点专科建设反应了医院的综合水平，是医院的招牌。同时要求各学科带头人要充分发挥引领作用，加强团队协作，充分调动科室人员积极性，增强科室凝聚力，提高专科诊疗水平、发挥专业学科优势，增强专科影响力和区域辐射能力，以重点专科建设推动全院医疗健康服务水平整体提高，为健康阜南建设作出突出贡献。

医院重点专科的工作总结

在xxx医院6周的实习过去了，在这期间我们学到了很多东西，也发现我们自身的不足之处。这一个半月的实习，是我们珍贵的机会，也是我们珍贵的回忆。

我们学会了如何与病人沟通，我们也认识到了，精神分裂症、双相情感障碍、精神发育迟滞的临床表现及鉴别。另外，在医院开设的课程，我们也是学习到很多东西，我认为，我学习到最有用的就是一个七步洗手法，因为在整个实习的期间，我每一天都要用到七步洗手法。说到实习过程，其实，在刚刚近来这个医院的时候，我们是既好奇又害怕，所以一开始跟着医生进病区的时候，我们都是小心翼翼的看着，但是同时身体又是拘谨的，我们既想知道精神病人是怎样的一个样子，同时又害怕有病人发病回伤害到我们自己。

我一开始是轮精神病一科，这是一个女病区，总的来说这里的病人都是相对于二科、三科都是比较温和的，这是我去过二科、三科，之后得出的比较结果。跟着医生们进去一科的病区，女病人一下子就都围上来，说我要出院、我要出院，还有的病人扯医生袖子强迫医生和她说话。和一科病人交流都是比较顺利的，记得第一次和女病人聊天，她一开始说的是自己进来医院之前的经历，在一个电视台打工，自己开了一个小饭馆，一开始我们三个实习生都相信了这就是她自己的经历、而且很真实，直到带教的韦医生走过来问我们，你们以为这是真的？之后韦医生就问病人，哎，你爸爸是谁？之后病人就说她爸爸是一个亿万富翁，北京人，很疼她，给她买了四套房子。当时我的内心是崩溃的，我付诸东流的信任，被骗了。接着想的就是，这个病人有很严重的妄想。之后，我们三和这个病人继续聊天，再扯回电视台的话题，她说很多帅气的男明星都是她的男朋友，钟情妄想。

事后查病历才发现这个病人是一个精神分裂的病人。在一科，印象很深的还有的是一个躁狂的小女孩，17岁。这个病人并不是我们主动找她聊天的，而是她看见我们实习生就走上来说，你们很漂亮！真有眼光，之后我们就和这个小女孩聊了2个小时，她说她是在家里乱发脾气，所以被爸爸妈妈送进来的，之后和聊到她以前读书打工的经历，很真实。事后发现这是一个躁狂的病人，事后我们实习小组关于她是否有自知力、说的话是否真实可信作了一番深入的探讨，我认为她是有自知力的，真实可信，因为她对现在所处环境有正确的判断：但是大家认为她的话并不可信，原因是她说的发脾气并不像她说的简单，她发脾气是，在家大吵大闹、砸东西，怪2岁的妹妹坏她好事。和病人聊天，我个人认为并不是只问症状，还可以和他们聊聊生活上面的事情，以前的事情，他们感兴趣的事情，这样你会发现他们也会寻找生活中的美。

相对一科的温和，二科真是很刺激。第一天进去二科的病区，宋主任问诊了第一个病人，在问第二个病人的时候，一个躁狂的病人就发作，撩起衣袖想打人，噼里啪啦，一堆医生护士就按住了那个冲动打人的病人，把他抬到床上，男护士就那带子来，把病人的手手脚脚都绑住了，在这其间病人一直在挣扎，还大叫我是警察，你们绑我干什么。宋主任还在一边跟我们实习生说，所以我们二科都是有学习防爆术的，你看啊，就是为了处理这个情况，我们精神科医生，就是经常可能与遇到这些情况，因为病人发病的时候是没有自知力、没有理智的，冲动伤人，所以，你们在病区的时候就要学会保护好自己。

跟着宋主任查房的时候，宋主任经常跟我们讲解锥体外系反应。一次看见一个病人舌头伸缩不自如，主任就问，你们知道这是什么吗？有医生就答锥体外系反应，接着主任就给我们讲解锥体外系反应示如何，而且还自己表演锥体外系反应给我们看，说道角弓反张的'时候，还拉着病人一起表演。在二科，经常可以看见强制入院的病人，每次看到都心惊胆战的。在四楼，跟着唐医生，见识到了，真正的mect。记得以往在东莞某某医院的时候，那边的老师就给我们讲解了mect，可是我们并没有见到过mect实施的过程，在四楼就终于可以见识到了。mect开始前的8个小时，病人要禁饮禁食。开始前要打针，真正的电的过程也就是几秒钟，从打肌松剂到结束也就是十几分钟的事情，没有见过的时候以为跟在电影上面看见的一样，病人要被电好一会，事后忘记了被电的过程。真正的mect是，开始前打针，病人就进入麻醉状态，电2、3秒后，由于打了肌松剂，所以要给病人输氧，一般十几分钟后病人就可以醒来，醒来后要检查病人的意识是否清醒，最常见的就是问他，你叫什么名字。在二科的俩周中，还记得一个少有名气的病人，大书法家苏xx，迎煊发现这个病人的，而且一直有聊天，最后一天还把他介绍给我们一起在二科一起实习的同学，和苏xx聊天很愉快，最后他还送我一副他的墨宝。

最后轮的一科是心理门诊，第一周是6人份俩组，一半跟郑主任，一半在测量室。我是先轮测量的3人中的一个，我跟的老师是袁老师，她是一个认真负责的好老师，在这一周中她教会了我很多东西，最记得她所对我和华仔说教的一句话，你们的理论知识是可以的，甚至比我都要好，但是你们最缺乏的是临床的经验，你们的经历绝对没有我多，所以你们要学习。印象最深刻的事scl—90这个量表，第一次负责的病人做这个量表，诊断为抑郁的病人缺做出精神病性症状很严重，袁老师说自评的量表最后也要看报告是否和病人的症状相符，不符就要找找原因，很多事理解力的原因，所以这个时候你就要协助他一起做这个量表了，还有就是协助病人做量表的时候，你问话要有技巧，例如你看到题目是测量关于强迫的，你就可以具体一点、通俗一点，不要照读题目，因为病人可能不理解，所以你要理解，再用自己的话再转述给病人知道，让他理解，可以选出适合的答案。

还有，就是长川谷痴呆，因为做个他评的时候，发现自己很多的不足。这个量表袁老师是在旁边协助，我是主要问老人的那个人，我开口就被指出，声音太小，老人家听不到。我第一句就是照读题目，老师就说，一开始就直接问题目这样不好，你应该先好老人家聊聊天，问一下名字啊，住院几天啊之类的，这样聊一下天就可以让他不要那么紧张了，接下来再问量表的问题就比较容易了，做这个量表真的让我获益良多。在主任办公室，可以见识到心理主任问诊的全过程，特别是与儿童的交流沟通，特别要注意技巧。

这6周，暴露了我们这一批人很多的不足，也给科教科的老师带来了一些麻烦，深感抱歉。第一次查房，就查出我们组员中有的男同学下午不去上班，在宿舍睡懒觉。这样的情况，可能不止一次，我们这team人是自律性比较差，经过批评教育，他们也认识到自己的错误，没有再犯这样的错误。

第二次查房，就查到，我们3号宿舍使用大功率的烧水壶，上交这个水壶保管到实习结束，老师被迫使用这样的方法来制止我们使用大功率，偷偷使用大功率，确实是我们的不是，xxx医院的宿舍本来就是有一定的年份了，不应该在哪里使用大功率。后来3号宿舍的人都是到科室喝水，下班就打水回宿舍，而科教科老师也为了帮助我们解决喝水问题，费尽心思申请到在宿舍安装直饮水机，感谢李老师。还有的不足之处就是，我们之中参差不齐，有的同学在科室实习当中并没有好好珍惜这个机会，不够重视、不积极参与、主动性不强，在科室中并没有好好完成老师交代的事情，特别是在比较忙的测量室，这样的情况发生过几次，确实是我们同学的错。

但是，我也要自夸一下，我们当中绝大一部分人都是重视这一次的实习机会，我们也很用心的参与到科室的每日查房中来，主动与病人聊天，协助老师做好工作，我们是一群好孩子。最后，对我们xxx医院的实习提出几点建议，以便老师以后更好的做好工作。

2、医院饭堂的晚餐，可以稍微改善一下，或者可以稍微降低一下价钱；

3、每一个科室，最好有安排实习生座位，一科和二科的实习生都是坐到会议室的，每到医生、护士要开会的时候，实习生就成为无处安放的人儿，很心塞的说。

最后的最后，写到这里，我总结也要结束了，感谢xxx医院给我们提供这一次珍贵的实习机会，这一次实习获益良多；感谢每一位带教医生教导与关爱，你们的每一次讲解都给我们带来新的知识；感谢xxx每一位病人，谢谢你们肯予我们交流，给我们学习的机会，衷心感谢xxx医院的每一位医生、护士，还有病人，谢谢你们！

医院部门工作总结,医院工作总结

一。按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：出版《学习实践科学发展观加强以病人为中心的服务理念推进医院管理及学科建设当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶人人参与共创护理质检达标工作》文化墙。将我们广大医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力;将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的具体关怀的片段细节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让广大市民领略健康理念和自我保健意识。

二。克服人手不足战胜疲劳保证高考体检顺利进行：

三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。

三。深入科技联系村探望帮扶贫困户：

xx年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。

四。社会效益与经济效益双赢：

上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人;高考体检1800人;社会公益活动四次。义务诊断病人600人次，心电图60余人次，b超140余人次，发放疾病预防科普资料600余份。

五。参与社会活动宣传防治手足口病甲型h1n1流感爱滋病：

在积极参与3月25-26送三下乡、枝江市隆重纪念五四运动九十周年活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心的手足口病、甲型h1n1流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。

六。展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采积极承担社会义务配合政府及上级主管部门开展甲型h1n1流感防控应急演练：

6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照《枝江市甲型h1n1流感应急处置演练剧本》，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告;配合市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后，我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。

综上所述，尽管我科在参与社会活动、积极向社会各层次、领域推销服务项目、专家，但是在已经建立了系统的、可持续发展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应该在医院员工的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用!市场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教育、诊断治疗及愈后的行为指导的服务过程。另外，在我科各项体检、社会服务的接待、接洽、咨询、制版、印刷等活动中，我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。

经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。

存在的主要问题：

1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

3、医院客户工作流程还未建立。

4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

5、导医培训未到位。

6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、创建《新健康》半月刊。

5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地2个。

7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。

10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。另客服中心导医10人。

一。按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：出版《学习实践科学发展观加强以病人为中心的服务理念推进医院管理及学科建设当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶人人参与共创护理质检达标工作》文化墙。将我们广大医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力;将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的具体关怀的片段细节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让广大市民领略健康理念和自我保健意识。

二。克服人手不足战胜疲劳保证高考体检顺利进行：

三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。

三。深入科技联系村探望帮扶贫困户：

xx年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。

四。社会效益与经济效益双赢：

上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人;高考体检1800人;社会公益活动四次。义务诊断病人600人次，心电图60余人次，b超140余人次，发放疾病预防科普资料600余份。

五。参与社会活动宣传防治手足口病甲型h1n1流感爱滋病：

在积极参与3月25-26送三下乡、枝江市隆重纪念五四运动九十周年活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心的手足口病、甲型h1n1流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。

六。展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采积极承担社会义务配合政府及上级主管部门开展甲型h1n1流感防控应急演练：

6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照《枝江市甲型h1n1流感应急处置演练剧本》，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告;配合市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后，我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。

综上所述，尽管我科在参与社会活动、积极向社会各层次、领域推销服务项目、专家，但是在已经建立了系统的、可持续发展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应该在医院员工的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用!市场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教育、诊断治疗及愈后的行为指导的服务过程。另外，在我科各项体检、社会服务的接待、接洽、咨询、制版、印刷等活动中，我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。

经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。

存在的主要问题：

1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

3、医院客户工作流程还未建立。

4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

5、导医培训未到位。

6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、创建《新健康》半月刊。

5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地2个。

7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。

10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。另客服中心导医10人。

重点工作总结

为贯彻市卫生局《关于印发20xx年全市传染病重点监督检查及抽检计划》的通知精神,切实加强我区传染病防治工作，根据20xx年徐州市传染病防治重点监督检查计划要求，区卫生监督所制定了泉山区传染病防治重点监督检查计划、实施方案和监督检查表，于20xx年九月中、下旬组织2个监督检查组，出动监督车2辆，对辖区内7家医院、2家社区卫生服务中心（站）、2家门诊部、3家个体诊所、4家村卫生室共18家医疗机构的医疗废物处置情况及4家中学、2家幼儿园（公办1家，民办1家）传染病防治工作开展情况进行了监督检查。

检查的18医疗机构中，有9家（医院6家、社区卫生服务机构2家、门诊部1家）与医疗废物处置中心签定了集中处置合同，交由处置中心集中处置，有转移联单，其余9家（医院1家、村卫生室4家、个体诊所3家）均为自行处置。集中处置单位大多数建立了医疗废物管理制度，设有监控部门或兼职管理人员，能按规定将医疗废物分类收集于专用包装物或容器中，为相关人员配备了口罩、靴子、套袖等防护用品。自行处置单位对一次性使用的输液器、注射器等废物大多能做到消毒和毁形处理。存在的问题是：个别医疗机构未对相关人员进行有关法律和专业知识的正式培训，无培训记录；医疗废物暂存场所不符合要求，不能做到远离医疗区和人员活动区，无警示标识，不能定期消毒；医疗废物存放时间过长，不能按规定的'时间和路线运送；诊所及卫生室均未建立医疗废物管理制度，无废物产生和处置记录；不能对使用中消毒剂浓度进行日常监测。

检查的18家医疗机构中有6家医院开展胃镜检查工作。按照规范要求，我所从内镜清洗消毒的管理、设施设备、清洗消毒程序、贮存等几方面进行了重点检查。主要查看了内镜室管理规章制度的制定、清洗消毒记录、消毒剂浓度每日检测记录、季度生物学监测记录、人员培训及防护情况、清洗消毒设施设备的配备情况等，现场询问了清洗消毒的步骤、方法和要点。

检查显示，6家单位均建立了内镜管理制度，能认真进行内镜清洗消毒工作，配备了清洗消毒槽，使用的消毒剂、清洗消毒方法、消毒液浓度、消毒时间基本符合要求，水洗、酶洗、清洗的程序基本符合规范，消毒记录、监测记录齐全。存在的问题是：有3家医院未设置独立的诊疗室和清洗消毒室；2家医院未开展生物学监测，无内镜消毒效果抽检评价；清洗消毒设备较落后。

检查表明，4家中学及2家幼儿园均指定了专职或兼职卫生管理人员，负责传染病疫情的主动监测、报告及幼儿的卫生保健工作，能开展晨检和新入学幼儿的预防接种证的查验工作，建立了学生健康档案。存在的问题是：1家幼儿园未制定传染病报告管理制度，无传染病疫情报告登记簿；2家幼儿园虽有学生缺课记录，但无病因排查及学生因病缺勤病因追查记录，未开展传染病病愈返校证明核查工作。

针对检查中发现的问题，检查人员均认真进行记录，同时下达了整改意见书，要求各家单位认真对照意见书查找自身工作中存在的不足，尽快整改。

泉山区卫生监督所二00九年九月二十六日。

重点工作总结

***年，***县国家税务局税源管理二股全体税干在市、县两级党组的正确领导下，以党的三个代表重要思想为指针，认真学习党的精神，遵照"法治、公平、文明、效率"的新时期治税思想，紧紧抓住组织收入这个中心不放松，从严治税，充分发扬艰苦奋斗的作风，同心协力，真抓实干，较好地完成了县局交给的各项工作任务。现将税源管理二股今年以来的工作情况向县局党组汇报如下：

进入***年以来，县局党组对部分税干进行了调整，人员到位以后，我股首先开展有了思想纪律教育，从思想上、作风上对全股税干进行了把脉，对职工存在思想、作风、生活中的问题和困难找出来，进行仔细分析和解决。其次是制定卫生责任制度，把室内外的环境卫生搞好，营造一个干净、舒适的工作场所。三是搞好人员培训，对税收管理员软件、纳税评估软件以及税收执法软件都进行必要的培训和学习，做到人人都能上机自主操作。四是责任明确，分工到人，实行划片区域管辖，对辖区内管户的申报、发票检查、日常税收管理、纳税评估、税款催报催缴、内勤综合管理都责任到人，谁的责任谁负责，做到工作有人管，不推诿，加强税收管理，为纳税人创造一个良好的外部经营氛围。五是加强内部的职工的廉政建设，通过加强思想教育和案例分析，不断提高干部职工的警醒意识，做到常在河边走，就是不湿脚，并定期在每周一开展职工谈心会和工作例会，及时把握工作动态和职工的.思想动向。

１、做好管户清查整顿工作，做到管户清、底子明。通过积极开展巡查巡管工作，原则上要做到每季巡查面要达到25％，全年下来，对辖区内的管户要进行一次巡查，严防漏征漏管户的产生。

其他有限责任公司46户，其他企业108户。其中工业企业35户、商业企业138户、其他企业17户。共管理一般纳税人37户、企业所得税管户54户、消费税管户1户。

3、积极组织收入。截止***年12月28日，共计组织税收收入34477.31万元（其中增值税34451.85万元、企业所得税16.76元、消费税5.14万元、其他收入3.56万元），超额完成全计划2.8亿元任务23.21％，圆满完成本年度税收收入任务。任务完成情况较好的原因是对我股重点税源户山西潞安集团有限公司余吾煤业进行了多方协调配合与重点监控，从多方面加强税源的保障。

3、按照县局要求，运用纳税评估软件全面开展纳税评估和日常检查工作。***年以来税收评估和日常检查工作主要是针对零负申报户和日常超过预警值的户数以及县局征管部门下达的重点纳税评估户进行评估。通过掌握的纳税人各类内、外部信息，运用有效的方法和技术手段，按照规定的程序，对纳税人在规定期限内履行申报纳税义务状况进行综合评价的管理，是强化税源管理的重要工作方法。我股通过对所管辖的企业有针对性地开展纳税评估，共计评估和检查纳税户23户次，已入库税款、罚款、滞纳金7.24万元。在纳税评估中，根据分类管理的需要，有计划、有针对性地采集相关涉税信息，要求各管理员及时将各纳税户情况记入税收管理员手册。

5、按照县局征管要求，做好申报工作,对所辖的小规模纳税人全部实行了网上申报,并做到及时辅导和催报催缴。

6、对增值税和企业所得税纳税人实行分类管理。为便于更好的进行税收征收管理，按照县局要求，对辖区的纳税人全部进行了增值税和企业所得税方面的分类，按照纳税人规模大小，经营状况、帐薄设置情况、盈利情况、人员等多方面因素综合考虑，合理分类，做到高效管理。

7、设立检查小组，对辖区内加油企业的征管工作，尤其是对加油台帐、加油机的使用及维护及帐薄等情况进行了一次排查，重点抓好所辖加油站的增值税与企业所得税的纳税评估工作，通过检查，全面规范成品油零售企业的税收征收管理工作。

8、全面引入税收管理员绩效考核机制，按照县局考核办法，逐一对照，季末进行细化、量化考核，有效提高税收征管水平。

9、做好其他工作。要求全股工作人员及时记录业务及廉政笔记，按照县局有关股室的求，及时上报信息及论文，把在征管一线的心得、见闻、好人、好事记录下来、反映上去，按照县局要求，及时开展防范税收执法风险专项活动，并把这一工作贯穿到我们的日常税收管理工作中来。

回顾今年来的工作，我们深刻体会到：

各级领导的关心、重视和支持既是促进税收管理各项工作得以顺利开展的坚强后盾，也是税源管理各项工作质量和水平不断提高的重要动力。

队伍建设是做好一切工作的根本。实践证明，人的因素十分至关重要，没有一支良好的政治、业务素质、优良的工作作风的队伍，做好工作就只能是纸上谈兵。

回顾今年来的工作，还有很多不尽人意的地方，尤其是在纳税评估、日常检查工作等方面还有待进一步提高。

重点工作总结

（一）重点民生工程完成情况。

一是老旧小区综合改造工程。全市新开工综合改造老旧小区107个、744栋、365万平方米，涉及居民5.32万户。已争取到位资金8.49亿元。二是棚户区改造工程。已开工1796套，开工率82%。三是二次供水设施改造工程。已改造二次供水管网60公里。四是供热老旧管网改造工程。城区改造供热老旧管网110公里、分户改造4.49万户、320万平方米。五是燃气管网建设工程。新建天然气管网21.85公里。

（二）重点项目完成情况。

一是采取ppp模式建设沿江景观带江滩基础设施修复一期工程。二是推进氧化塘生态治理招商引资项目。水体治理取得成效，氧化塘已集聚200余种鸟类等珍稀动物。三是民意路俄罗斯风情街区招商引资项目，已完成部分项目结构加固。四是装配式建筑产业园区招商引资项目，被评为“省级装配式建筑材料生产基地”。

（三）行业管理工作完成情况。

一是完善黑臭水体治理长制久清工作机制，其中纳污坑塘建设一座5000吨永久污水处理站，已调试运行。二是11个国家级重点镇均已实现污水收集处理，在全省率先完成11个国家级重点镇污水处理设施验收备案工作。全市14座县级以上污水处理厂均已实现一级a排放标准。三是推进污泥处置资源化利用和应急处置。北三区已建成污泥应急暂存和处理场地，应急搅拌设备已启动运行，污泥含水率降至45%后进行填埋；北三区污泥资源化利用项目开工建设，2022年6月投入使用。四是保持房地产业平稳健康发展。新开工商品房面积140万平方米。探索实施公租房信息化管理。我市被省住建厅确定为全省唯一公租房信息系统试点应用城市，被国家住建部确定为全国10个公租房app试点应用城市之一，住建部在全国宣传了我市可操作、可复制的典型经验。

建设资金紧张。老旧小区改造、供热老旧管网改造、二次供水设施改造、城市排水防涝等重点民生项目主要靠向上争取资金和融资。但从政策取向上看，国家支持不确定性增加，同时更要求地方匹配一定资金，由于我市地方财力有限，资金问题依然是制约项目建设和改善民生的瓶颈问题。近两年，中央财政专项补助棚户区和政策性贷款额度缩减，棚户区改造市场化难度较大，因此也面临资金难题。

808栋、406万平方米、涉及居民52573户。

（二）推进棚户区改造。全市计划改造棚户区9689户。

（三）推进市政路桥升级改造。计划升级改造市政主要道路3条；落实市委“主题教育”要求改造支路巷道务7条；整治检查井2000座。

（四）推进供排水工作。一是完成城区二次供水设施改造。推进污水提质增效，污水收集率达到62%。启动北三区污水三期项目。完成城区污泥资源化利用项目建设。

（五）推进供热燃气工作。继续推进热电联产项目。按计划完成老旧供热管网及分户改造工作。完成《燃气管理条例》的制定。

（六）保持房地产市场健康平稳发展。加强一手房和二手房市场联动，活跃二手房市场，带动一手房销售。

（七）推进建筑业转型发展。培育6家重点建筑业企业，拓宽外埠市场。探索外埠建筑业企业注册地转注我市。

（八）推进行政审批制度改革。对老旧小区改造、装饰装修工程项目审批实行差别化管理、精准化审批。

（九）推进改善农村人居环境。执行农村贫困户住房安全保障动态监测机制，完成2022年危房改造计划任务。重点推广城镇管网、小型污水处理厂+管网、净化槽的改厕模式。

医院重点工作计划

新一届领导班子成立以来，以技术为抓手，树立“多干事、谋大事、干成事”的思想，20xx年我院取得了可喜的成绩，全年业务收入创历史新高。新年伊始，我院领导再次自我加压，结合我院目前形势，提前谋划20xx年重点工作。目标如下：

（一）保增长、走持续发展之路。力争20xx年业务收入在20xx年x万元的基础上达到x万元，增加x万元，增长x%。到20xx年实现保x万元，争x亿元的目标。

（二）注重后备人才培训。继续选派x名优秀中青年业务骨干到上级医院进修学习，突出中层以上干部的培养，不断完善学科建设，为专业化打下基础，利用五年时间达到省三级医院水平。

（三）举全院之力，建设xx县医院病房大楼，确保大楼建设20年不落后，成为我市的靓点工程。

（四）以“三名”战略为抓手，打造名科，力争x个学科成为xx市重点学科，肝病消化科、糖尿病专科、康复治疗在地区成为有一定影响的特色科室。招聘x名研究生、x名本科生，为医院可持续发展打下良好基础。

（五）继续扩大与xx省二院、xx市第三中心医院的合作范围，引进人才和技术，搞好重点专科、特色专科建设，以神经内科、神经外科、肝胆外科和普外科为重点，同时重点扶植儿科建设，全力提升我院的技术水平和特色科室建设。

（六）进一步强化服务意识，改善服务态度，提升服务水平。重点是把“医疗窗口亮起来”活动搞扎实。重点抓正反两面典型。

（七）严格新农合管理。严控目录外药品使用和次费用管理，切实减轻参合农民的负担。

（八）购买16排螺旋ct，提升医技科室诊断水平。开展介入治疗，年内力争完成100例，在周边县市产生积极影响。

（九）继续深化医院管理年活动，严格执行十三项核心制度，狠抓医疗质量，防范医疗纠纷，强化“三基三严”训练，以主题年活动为重点，促进医院全面发展。

（十）全力以赴做好等级医院评审前的各项准备工作，确保以优异成绩通过验收。

（十一）继续积极应对甲流感和各种突发公共卫生事件，确保来之能战、战之能胜。

（十二）狠抓精神文明建设，狠刹各种不正之风。进一步加强行风建设和药品管理。对出现异常的药品果断予以封杀。对“重点人”予以重点监控、黄色预警和诫勉谈话，出现问题的予以严肃处理。

（十三）继续巩固打造节约型医院成果，严格控制各项开支，树立过紧日子的思想，确保全年行政费用同比下降x%。继续加强安全管理，确保全年无安全和医疗事故的发生。

我院要以科技兴院为方针，与时俱进，抓好管理创新、技术创新、服务创新、科研创新。积极谋求医院大发展的新途经、新办法、新思路、新观念、新举措，为实现xx县医院第二次腾飞而努力奋斗。

重点工作总结

今年以来，桐柏县紧紧围绕建设生态富强和谐新桐柏目标，结合党的群众路线教育实践活动开展，做到了学习工作两不误，进一步转变了工作作风，加工大了工作力度，扎实有效地推进工作。科技工作取得了显著效果。

1、全面开展了对企业科技服务，推动了企业技术创新水平提高。

筛选8家重点骨干企业做为服务重点。重点对河南三源粮油食品公司、河南中源化学公司、桐柏鑫泓银制品公司，南阳金牛电器公司、东裕桐柏精密金属有限公司等企业在完善科研机构、规范科技管理、加大科技创新投入、落实知识产权政策、重大项目申报等方面给予重点指导和扶持，全面提升了企业自主创新能力。全年深入企业调研服务12次，组开展了企业实施专利战略，知识产权利用等技术培训，开展了以高新技术基础知识、知识产权知识为主要内容的培训服务。

2、加强科技创新平台建设情况。

心一家，（以中源化学公司为依托的“河南省天然碱开发利用工程技术研究中心”），完善提高市级工程技术研究中心4家,即河南淮源酒业公司组建的“南阳市生物发酵(酒类）工程技术中心”，鑫泓银制品公司组建的“南阳市精细银制品工程技术中心”，河南三源粮油食品公司为依托组建的“花生冷榨油脂食品工程技术研究中心”，以南阳金牛电器有限公司为依托组建的“南阳市电工陶瓷工程技术研究中心”。新组织市级工程技术研究中心1家，即由东裕桐柏精密金属有限公司组建的“南阳市精密阀门工程技术研究中心”建设，材料已申报到南阳市科技局待批。同时积极筹备申报““南阳市尾矿（金属类）工程技术研究中心”和“南阳市再生能源工程技术研究中心”。

3、积极申报高新技术企业和后备企业。

组织申报国家级高新技术企业2家。即“南阳金牛电气有限公司”，东裕桐柏精密金属有限公司，前期基础资料收集、高新技术产品和技术的认定，研究开发经费的归集，合规性审查等前期工作基本结束。技术认定，研发经费认定，国税、地税、财政、科技四部门会商审定等工作已全部结束。申报材料已报河南省科技厅。两企业认定国家高新技术企业工作，已通过了河南省科技厅组织的专家评审，目前由国家科技部审核心备案。

4、组织企业开展产、学、研战略合作联盟。

商。河南轻工学院与金牛电气公司产学研基地；河南三源粮油食品公司与河南工业大学产学研基地，正在进一步深化合作领域，完善合作协议，鑫弘银制品公司与南阳师院联合开展纳米级银粉生产试验研究项目等都取得了良好效果。桐柏广元再生能源利用有限公司与清华大学联合开发生物质能源取得显著效果。

5、组织科技成果专利申报。

到2014年11月底，已共申请专利104项，其中发明专利8项，实用新型项44，外观设计专利52项。申报科技成果6项。它们分别是县水利局申报的“桐柏县高泉饮水工程措施研究”、县林业局申报的“桐柏山区白僵菌防治茶小绿叶蝉试验研究推广”、桐柏县医院“负压引流技术在骨科中的应用”等。以上成果已通过南阳市组织的技术鉴定。

科技人员60余人次，发放各类技术资料3万份，接受农民咨询1万余人。三是建立草菇示范基地。在安棚、吴城等乡镇，建立草菇示范基地10亩，试验示范推广“利用桔杆生产草菇高产栽培技术。培训农民2000人次，辐射带动面积2000多亩。

7、加快了农村信息化建设。

为加快推进我县农村信息化建设，提升基层农村信息化水平，引领农村信息化发展，切实做好了桐柏基层信息服务站的申报工作，根据我县实际情况，专业信息服务站的选择围绕我县区域特色产业和优势主导产业，重点推荐信息化水平较好、专业化水平较高、示范辐射带动作用广，具有良好的信息化服务经验和服务人才基础的专业大户、农业产业化龙头企业、家庭农场、农民专业合作社（协会）、农业科技园区、供销合作社以及电信运营商等。通过认真筛选，先后推荐申报60个农村基层信息服务站。

8、加强科技创新项目的实施。

转化项目＂，承担单位为桐柏鑫泓银制品有限责任公司。＂茶树良种繁育技术研究科技攻关项目＂，承担单位为河南省茶树良种繁育场。“农作物优质高产多抗良种繁育技术研究科技攻关项目”承担单位为桐柏县农业科学试验站。

目前6个项目按照项目计划分步进行实施，6个项目计划投入经费万元，其中研究开发经费万元，部分项目已获得了显著经济社会效益。

1、切实加强地震群测群防工作。高度重视各项地震前兆信息的收集，并及时进行分析处理；强化震情监视值班制度。牢固树立宁可百年不震、不可一日不防的观念，坚持24小时震情值班和领导在岗带班。

2、为切实做好全县建设工程的抗震设防管理工作，提高各类建设工程抗御地震灾害能力，最大限度避免和减轻地震灾害造成的损失，保护人民生命财产安全，推进我县建设工程抗震设防的管理工作，2014年上报市地震局建设工程抗震设防要求初审稿16件，现已办结4件。

有关单位，宣传防震减灾法律法规，极大地提高了工程业主防震减灾意识。

工作中存在的主要问题。

一是科技创新的观念不强，机制不够灵活；部分企业技术创新意识薄弱，尚未真正成为技术创新主体，对科技创新项目的实施重视不够。二是科技投入不足。政府科技投入引领带动作用发挥不够，部分项目经费落实滞后；企业的科技投入不足，风险投资机制尚未建立，还未形成对科技创新多元化投入的局面。三是科技人才结构不尽合理，人才队伍规模小，且高层次人才短缺，一定程度地制约了科技创新项目的实施和区域创新能力的提高。

桐柏县科技局2014年12月6日。

医院工作总结,医院工作总结

重点工作总结

今年是水利基本建设高潮年，我街道紧紧围绕20xx年中央、省委一号文件精神和池州市农田水利基本建设指挥部《关于印发20xx年全市农田水利建设高潮年工作方案的通知》（池农指【20xx】2号）和贵政办【20xx】28号《关于印发20xx年池州市贵池区农田水利建设高潮年工作方案的通知》要求，结合我街道水利现状和存在的突出矛盾，认真研究，科学规划；按“因地制宜，保主保重，分清轻重缓急“的原则，通过召开会议、走访群众等方式面向群众，因势利导，突出水利“命脉”地位，营造水利兴修热氛围，充分调动了群众参与农田水利基本建设的热情。现就梅龙街道20xx年重点水利工作上半年完成情况汇报如下：

街道农田水利基本建设指挥所继续实行防汛抗旱和水利兴修连贯责任制以及行政首长负责制，同时继续实行街道联系村干部负责制，联系、指导各村农田水利基本建设工作。

在今年5月区召开防汛抗旱暨农田水利建设高潮年工作会议后，我街道及时召开了由各村（居）主要领导参加的梅龙街道防汛暨农田水利建设推进年工作会议，并与各村（居）签订了防汛暨农田水利建设高潮年活动目标责任书。

根据区级安排并结合我街实际和前期摸底情况，及时出台了《梅龙街道20xx年农田水利基本建设高潮年工作方案》。根据工作方案，全年完成农田水利建设投资约650万元，完成土石方35万方。其中：山塘扩挖120口，清淤河沟11条，机耕路硬化10.6公里，新建桥、闸6座，实施小型泵站更新改造3座、装机功率275千瓦，完成2座国家重大小（二）型水库除险加固工程，完成江南产业集中区（农田排灌区）水系恢复工程；进一步加强农田水利工程管理和村级水管员管理。

截止6月底，我街道已完成山塘扩挖、沟河清淤等工程设计，目前水利工程建设已开工4处，已完工4处，即：江南产业集中区（农田排灌区）水系恢复工程，20xx年市级增补山塘扩挖整治2口，20xx年市级增补沟渠清淤1条，完成土方14.5万方，完成投资128万元。水库除险加固工程中，已完成梧叶水库除险加固任务，小岭冲水库除险加固工程增补项目已开工建设。

在9月底前完成山塘扩挖整治、沟河清淤、小型泵站更新改造的招标工作，10月中旬所有工程全面动工，12月中旬完成全年工作任务。

根据区农田基本建设指挥部文件要求，我街道符合条件的村级农业排涝泵站电费减免的有8座，分别为：建华村大石排涝站、观前社区陈湖圩和新建圩排涝站、新龙村螺丝圩和斗龙上排涝站、双岭村三房圩和八字圩排涝站、郭港社区更生站等，共13台，总装机容量710kw。目前区级第一批减免电费50元/kw已拨付到位。

今年是水利基本建设高潮年，这给我街道水利发展迎来了难得的'机遇，我街道将以此为重点，继续加大水利基础设施建设投入，充分调动村、组两级水利建设的主动性和积极性，全面完成上级部门下达的各项任务。

二0xx年七月二日。

重点工作总结

（一）富春江路南延一期工程隧道段工程的预算评审。

（二）强峰路延伸段及海滨路西南段工程的概算评审。

（三）梅山学校及附属项目一期工程的概算评审。

（四）柴桥医院扩建工程的.概算评审。

（五）灵岩山路工程的概算评审。

（六）育王山路工程的概算评审。

（七）大碶高档模具及汽配产业基地规划一至四号路工程的概算评审。

本月共完成政府投资项目概算、施工图预算、工程结（决）算等评审项目76项，审核投资80618.50万元，共核减投资5799.68万元，核增3186.00万元（详见附件）。其中：

（一）完成项目概算评审26项，审核投资54826.68万元，共核减投资3809.20万元，核增2144.54万元，核减率为6.95％。（三）完成项目结算评审5项，审核投资1825.62万元，核减投资39.21万元，无核增，核减率为2.15％。其中在中介投资咨询机构已审核的以上5项工程结算的基础上进行复审，又核减投资32.80万元。

（四）完成项目竣工财务决算评审4个,审核投资2119.44万元,核减投资10.56万元，核增0.04万元。

（五）对峙南围涂、区人民医院、江南公路改造、骆霞线拓宽、狮子岭隧道及连接线工程、小港东岗碶新农村建设、新碶大同新村bt项目等工程跟踪评审工作正在进行。三、存在问题及建议建议：1.建设单位加强对设计单位的管理，尽量选择信誉好的设计单位；同时完善考核制度，对设计成果差的，必要时给予一定经济处罚。2.对比较复杂的重大项目，在初步设计审查前组织相关单位踏勘现场，使设计内容与实际情况相符。

（2）跟踪评审时发现，有些项目施工管理人员不到位；现场签证不及时，施工资料滞后或事后补充，影响到项目评审工作。如某工程开工已经很久，但应送审的施工图、招投标文件等资料到现在还没有提交；主要施工管理人员不到位，自去年已发现，经多次抽查并口头通知建设单位，效果不明显。

建议：建设单位加强现场管理，督促施工单位按照投标文件的承诺，及时配足、配强施工管理人员。同时积极配合跟踪评审工作，及时做好、提交现场签证等有关资料。

重点工作总结

抢抓交大建设轨道交通世界一流大学、与中国铁路总公司战略合作以及职务科技成果混合所有制改革等重大机遇，推动交大片区轨道交通创新研发企业迅速集聚，形成“一中心、一园区”的双引擎驱动模式，做实轨道交通高端产业生态圈。

由街道、区环推办、区经科局、区投促局、区市场监管局、区税务局组建交大招商专班，推动成立以下联席会议制度：一是建立了与交大科技园公司、交大校产集团的联席制度，引导xx户以上交大区外企业回归x，二是建立了与交大川藏铁路建设推进办、轨道交通产业技术研究院的联席制度，收集招商信息。三是建立了与交大校友联盟会的联席制度，挖掘交大校友在国内外的'资源，xx户以上交大校友创办或引荐类企业落户x。

坚持“成片规划、成片打造”的原则，按照“街区美化、文态重塑、业态植入”的方式，将交大周边环境营造与九里堤北路美好生活特色街区打造有机串联，连点成线，连线成片，持续推动“中优”战略部署在九里堤辖区落地落实。

一是完成群星路特色街区打造；二是加快推进诸葛庙棚户区改造，引导交大拆除临诸葛庙片区学校围墙，使府河与交大镜湖交相辉映，在更大范围展现“九里春晓”胜景。三是支持西南交大启动九里校区南、北苑家属区旧城改造项目，为轨道交通企业落户交大片区提供载体。四是完成环交大菁蓉创业谷周边业态调整，加快打造轨道交通智能制造特色街区。五是联手新希望集团，将九里堤北路美好生活特色街区打造范围扩展至星汉路街区，与交大周边环境营造形成有机联系。

配合区委社治委高起点、高标准、高水平完成九里堤北路国际化社区的规划、设计和建设，为辖区内轨道交通国际创新人才提供全方位的政务服务、生活服务和专业服务。

一是配合完成九里堤北路国际化社区的城市设计方案。二是积极对接相关部门，争取将政策创新试点放至九里堤北路国际化社区，提高国际化社区的政策集成性和办事便利性。

重点工作总结

为了切实做好公安部提出的“三项重点工作”推进工作，使其能持续发展，结合我所实际工作，现把推进工作以来的情况总结如下：

目前，我国已进入了十二五规划的建设时期，经济的发展和人民幸福指数的提升需要一个和谐稳定的社会环境。按照公安部提出“三项重点工作”的要求，东升派出所努力做好社会矛盾的化解工作，力争维护辖区内社会环境的稳定。在已经开展的工作中遇到如下问题：

(一)基层民警思想认识不足，不愿意做群众工作。

在推进社会矛盾化解工作中，有的民警在思想上没有引起高度重视，在化解社会矛盾中遇到了挫折和困难就不愿意做群众工作，不愿意化解社会矛盾。当前，群众的整体素质参差不齐，人们的价值取向发生变化，社会道德水准滑坡，在民警维护社会环境稳定时，很少有人会协助民警，有的人抱着“自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的.“看客”心理，使民警的工作很难做。一些民警遇到这样的难题就知难而退了，以后都不愿意做群众工作。

(三)化解社会矛盾机制不健全。

务相比，还存有诸多不足，亟需进一步健全和完善。一是经常性的矛盾纠纷排查机制不健全，矛盾排查化解没有持续开展，工作不彻底、不全面；二是突发事件应急处置机制不健全，对职责任务、处置权限及程序等需要全面规范，力求最大限度发挥整体工作优势。针对以上问题我觉得应从一下几个方面来解决：

(一)加强思想教育，增强民警的服务意识。

定期对所有民警进行思想教育，但不能千篇一律用一种方法去教育每一个人，应当根据民警的实际思想状况和现实表现，有的放矢的进行思想政治工作，切实把思想政治工作做活，有针对住地解决各种思想问题，使人在潜移默化中醒悟，在不知不觉中受益。使每个人的思想觉悟都能进一步提高，从而增强民警的服务意识。

(二)开展业务培训，提高民警自身素质有针对性的开展一些专业性的培训，可以让一些有化解社会矛盾经验的民警做几次专题报道，介绍自己的工作方法，以便其他人学习借鉴。同时让一些不会化解社会矛盾的民警和有化解社会矛盾经验的民警结成帮扶小组，一同化解社会矛盾，互相促进学习，共同提升自身素质。

(三)进一步完善化解社会矛盾的机制。

为了推进市局的“三项重点工作”，在推进工作中，结合社会矛盾的实际，总结出处理社会矛盾的“一清，三心”的做法。

“一清、三心”工作法的主要做法是：

(一)充分了解清楚社会矛盾的内容，为化解社会矛盾工作做好基础。对整个事件的来龙去脉要清楚，做到心中有数。只有总揽全局，了解整个社会矛盾的内容才能在化解矛盾过程中做到全面、准确。

(二)以公心、细心、耐心化解好社会矛盾。

1、以公心对待每件事，在化解社会矛盾要秉公办理，不能偏袒任何一个人。并且以理服人，在化解社会矛盾的过程中，注重说话的分寸，不盛气凌人，掌握好火侯，注重用实情实意去融化矛盾，让双方当事人满意。

2、化解社会矛盾要细心，并且把工作做的细。一是要注意事件的细节，有时候处理问题的关键就是在细节上，所谓细节决定成败。二是在处理矛盾时要充分了解矛盾的内容，时刻考虑到矛盾双方的利益，以法析理，以案说事，把工作做细。如一对夫妻因感情问题发生争执，互相厮打，造成女方轻微伤，当时女方情绪很激动，强烈要求依法处理自己的丈夫，面对这种情况，民警了解情况后没有简单的只是制作笔录，让双方到医院看伤等待处理，而是先稳定双方情绪，站在客观、公正的角度指出双方的过错，并详细讲明殴打他人的法律责任，以及依法处理会对其家庭及孩子造成的影响，同时对男方进行了批评教育，平息了女方的怒气，后男方向女方赔礼道歉，并保证以后不再使用暴力解决家庭问题，双方和解，最终挽救了一个家庭。

3、化解矛盾时要耐心。一是接待耐心。在化解疑难涉法案件中，始终做到热情接待，与群众零距离接触，详细了解案件缘由。不因工作难度大而推诿，不因工作对象的责骂而退怯。二是说服耐心。工作中做到尊重群众，尊重工作对象，动之以情，晓之以理，通过真挚的语言去缓解对立情绪，用真诚的态度去赢得人民群众的理解与支持。

通过此方法我们有效的化解了多起社会矛盾案件。在解决社会矛盾的过程中做到清楚的了解整个矛盾的来龙去脉，以“公心、细心、耐心”来化解社会矛盾，最终化解好社会矛盾让双方都满意而归。

重点工作总结

1、继续强化新课程教育理论的储备和吸纳，强化文化知识的充实和提高，强化先进教学经验的借鉴和积累，转变教学观念，提高语文学科教学质量。

2、规范常规教学，认真贯彻执行教研中心和学校提出的各项要求，狠抓课堂管理，强化校本教研，以“课堂教学有效性研究”为工作主线，全面落实教学工作八字方针，备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，考核要“严”，辅导要“细”，质量要“高”，以“同课异构”为载体，切实提高提高课堂教学有效性提高课堂效率和教学质量。

3、针对中考语文明年实行闭卷考试的新形式，加强毕业年级的课堂教学工作落实。

（1）语文基础教学方面，加强学生语言的实际运用的能力的训练，重点要将新课程标准规定的诗文背诵的篇目，一一落实；针对“作文错一字扣一分”，写字教学不能放任自流；文言文字词教学要落到实处。

（2）阅读教学，要把握重点、突破难点，一课一得。加强对阅读方法的指引，培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量。鼓励学生进行探究性阅读，提倡独立思考，鼓励学生发表独特的感受、体验和理解。

（3）作文教学，克服随意性和盲目性，让学生扎扎实实在写作基本知识和基本技能训练中有所得，每2周一次大作文，每周写周记，鼓励和提倡学生写日记。要做好对学生作文的及时批改和讲评工作。

在王校长、市课改专家岳英老师和市语文学科带头人洪涛老师的'直接领导和关怀下，每月一次的九年级语文专题研讨活动月月有重点，周周有主题，狠抓落实。全体九年级语文老师深入学习有关中考改革的有关精神，有重点、有针对性地做好毕业班语文教学。

4、积极参加教研中心的“与经典同行，为生命奠基”的课题研究，探索语文教学的有效途径，撰写专题论文。

5、配合其他学科组做好科技节“科学幻想征文”工作和“绿色校园”课题研究。

6、根据《课程标准》的规定和教材教学要求，根据学生自己的兴趣、爱好，开展丰富多彩的学科活动，组织召开故事会、作文比赛、改错别字大赛、读书交流会、演讲会、省楚天杯作文竞赛等活动。

7、加强语文组团队建设，加强对青年教师的培养，青年教师自费购买专业书籍，主动参加市行知读书会文学沙龙活动。