在写培训心得体会时，我们可以思考自己的学习方法和问题，以及对培训内容的理解和感悟。在下面，我们将分享一些成功学员的培训心得体会，希望能激发大家在学习中的热情和动力。
外出培训总结心得体会
近期，我有幸参加了公司组织的一次外出培训活动。这次培训对于我而言是一次难得的机会，不仅提升了我的专业素养，也增进了我与同事间的沟通和合作能力。在这次培训中，我学到了很多知识和技能，也遇到了许多挑战，通过努力克服这些困难，我获得了宝贵的收获和体会。以下是我对这次培训的心得和体会。
首先，这次培训让我意识到了团队合作的重要性。在培训期间，我们分成小组进行各种实践活动，这要求我们充分发挥个人的长处，同时也要善于倾听和接纳他人的建议。通过与不同背景、不同经验的同事们合作，我明白了团队的力量是不可忽视的。每个人都有自己的优势和缺点，只有相互配合和信任，才能达到更好的效果。这次培训让我更加深刻地认识到，一个成功的团队是由每个成员的个人能力和团队配合度共同决定的。
其次，这次培训也向我展示了很多新的知识和技能。在课堂上，专业导师为我们讲解了最新的行业动态和趋势，提供了许多实用的工作技巧。在实践环节中，我们自己动手操作，带领团队解决了一系列的问题。这其中包括市场调研、产品创新、团队协调等等。这些实际操作让我深切体会到了理论与实践的差距，并且逐渐提高了我的分析和解决问题的能力。在这个瞬息万变的时代，学习和更新知识是我们持续地进步和发展的关键。
另外，这次培训也让我更加自信和勇敢面对挑战。在培训过程中，我们遇到了许多问题和困难，但这并没有阻挡我们前进的脚步。我发现只要我有信心，而且主动积极地面对困难，我就会有能力突破自己、超越自我。从一开始的手忙脚乱到最后的条理清晰，每一次的挑战成为了我成长的机会。我相信，只要我坚持不懈，不断克服各种困难，成功将会成为我手中的收获。
最后，这次培训也增进了我与同事之间的理解和友谊。在平时的工作中，由于各自忙碌，我很少有机会与同事们进行深入交流。然而，在这次培训中，我和我的同事们相互扶持、相互鼓励，我们一起学习、一起研究，也一同面对各种困难。在这个过程中，我意识到了同事们的优点和贡献，也更加尊重和欣赏他们。通过这次培训，我与同事们建立了更紧密的关系，这对于我们日后的工作和事业发展都将起到积极的推动作用。
总之，这次外出培训给我带来了许多宝贵的经验和教训。我学到了很多知识和技能，也进一步提升了自己的自信和勇气。更重要的是，我与同事们的关系也得到了进一步加强和改善。这次培训不仅为我个人的成长奠定了基础，更为我未来的发展和进步打下了坚实的基石。我相信，通过不断地学习和实践，我将能够充分发挥自己的潜能，成为一名出色的职业人士。
微课酒店培训心得体会总结
近年来，酒店业竞争日趋激烈，人才培养成为酒店管理者关注的焦点。为了提升员工的综合素质和服务水平，我参加了一期由酒店行业专家主讲的微课酒店培训。这次培训给我留下了深刻的印象，使我受益匪浅。下面是我对这次培训的心得体会总结。
首先，在微课酒店培训中，我学到了很多实用的管理技巧和方法。培训中，专家们通过丰富多样的案例与我们分享了在酒店管理中的经验和教训。比如，他们重点强调了酒店员工的服务意识和沟通能力的重要性，教给我们如何让顾客感受到个性化服务。此外，他们还教导我们如何合理利用资源进行酒店管理，以提高效益和降低成本。这些实用的管理技巧和方法让我受益匪浅，为我日后在酒店管理中提供了很多有益的指导。
其次，在微课酒店培训中，我了解到了最新的行业趋势和市场需求。在专家们的讲解中，我了解到当前酒店行业面临的挑战和机遇，了解到消费者对于酒店服务和体验的新期望。专家们还介绍了一系列的经营管理方法，如何借助科技创新提升酒店的服务品质，如何通过市场细分来满足不同顾客的需求等。这些信息让我对未来酒店行业的发展有了更清晰的认识，也让我对自己在酒店管理中的定位和发展方向有了更明确的思考。
第三，微课酒店培训不仅让我学到了知识，也拓宽了我的视野。在培训中，我结识了来自不同酒店的同行，他们分享了自己的经验和想法，与他们的交流让我受益匪浅。除了与同行的交流，我还有幸与专家们进行了深入的互动，他们对我的问题进行了耐心解答，使我对酒店管理有了更全面的认识。这种扩大视野的机会让我看到了不同酒店间的异同，也让我从不同的角度思考问题，为我今后的工作提供了更多的思路和方法。
第四，微课酒店培训激发了我的学习热情和自我提升的动力。在培训过程中，专家们以饱满的热情和富有激励力的讲解方式，让我感到学习的乐趣和满足感。他们的教诲激发了我不断学习的渴望，也激励我去探索更多的学习机会和途径。此外，通过培训我认识到自己的不足和不足之处，这使自己更加明确了日后的学习目标，并引发了对于自我提升的强烈动力。
最后，在微课酒店培训中，我深刻体会到了培训的重要性和价值。作为一名酒店管理者，在竞争日趋激烈的市场环境下，不断提高自己的综合素质和专业能力是必不可少的。而微课酒店培训为我们提供了一个学习和交流的平台，帮助我们更好地适应市场的发展需求。通过这次培训，我对于酒店管理和服务有了更深入的理解，也收获了更多的实践经验。我深信，在今后的工作中，这些学习和经验将成为我不断发展的基石。
总之，本次参加的微课酒店培训让我受益匪浅。通过这次培训，我学到了实用的管理技巧和方法，了解到了最新的行业趋势和市场需求，拓宽了自己的视野，激发了自身的学习热情和自我提升的动力。这次培训不仅让我对酒店管理有了更深入的认识，也使我更加明确了自己在酒店管理中的定位和发展方向。我相信，这次培训对于我的职业发展将起到积极的推动作用。
外出酒店培训心得体会
随着经济的发展和旅游业的兴起，酒店业也迅速崛起并成为一个重要的行业。为了更好地适应市场需求和提供更优质的服务，很多酒店会组织培训来提升员工的综合素质。我有幸参加了一次外出酒店培训并且收获颇丰，下面将从培训内容、培训方式、培训效果、培训收获以及培训改进这五个方面来分享我的心得体会。
培训内容是培训的核心，它直接关系到培训的实际效果。这次外出酒店培训的内容非常丰富多样，包括酒店管理、客户服务、沟通技巧、危机处理等等。其中，我觉得危机处理的内容最为实用，因为在酒店行业，危机处理是一项非常重要且经常会遇到的工作。培训以案例分析为主要形式，结合讲解与讨论，能够提高我们对危机处理的认识，培养我们的危机意识和灵活应变能力。
培训方式对于培训效果起到至关重要的作用。在这次培训中，我发现培训方式非常灵活多样，既有理论讲解，也有示范演练和角色扮演等。其中，最为有趣且留下深刻印象的是角色扮演。我们分为小组，每个小组扮演不同的角色，通过模拟真实情境，锻炼我们的沟通和协作能力。这种互动式的培训方式既能加深对知识的理解，又能增加培训的趣味性，让我们更容易接受和应用所学知识。
培训效果是衡量培训成效的关键指标。通过这次外出酒店培训，我发现培训效果非常明显。首先，我在专业知识方面有了更深入的了解，对酒店管理和客户服务等方面有了更全面的认识。其次，在实践操作中，我能够更加自如地运用所学到的知识和技巧，更加专业地处理工作中遇到的问题。最后，在沟通和协作方面，我有了显著的提升，与同事之间的合作更加默契，工作效率更高。
培训收获是我参加培训的重要目的之一。通过这次外出酒店培训，我不仅学到了专业知识和技能，还收获了很多宝贵的经验和感悟。在酒店管理方面，我明白了团队合作的重要性，一个成功的酒店需要所有员工的共同努力；在客户服务方面，我领悟到了以客户为中心的理念，只有满足客户需求才能获得更多的回头客；在沟通和协作方面，我学到了如何与同事和客户进行良好的沟通和合作，使工作更加高效和愉快。
培训改进是培训的一个重要环节。通过这次培训，我也发现了一些可以改进的方面。首先，培训内容可以更加实用性，关注行业最新趋势和市场需求，让培训更具针对性和指导性。其次，培训方式可以更加多样化，例如搭建虚拟实景环境，让学员更真实地体验工作场景。最后，培训可以定期进行跟踪调研，了解学员的实际应用情况，及时调整和改进培训内容和方式。
总结而言，外出酒店培训给我带来了很多的收获和启发。通过培训内容的深入理解，培训方式的灵活应用，培训效果的明显提升，我能够更好地适应酒店行业的工作要求，提升自己的职业能力和综合素质。我相信，在未来的发展中，我会继续努力学习和应用所学知识，为酒店业的进一步发展贡献自己的力量。
外出培训总结心得体会
第一段：介绍外出培训的目的和背景（200字）。
外出培训是一种重要的学习方式，通过离开熟悉的环境，参与特定的培训活动，能够提升个人的专业能力和团队合作能力。在这次外出培训中，我们的团队共有20人，包括管理人员、技术人员和销售人员。我们的目标是提高团队的沟通能力和协作水平，以应对市场竞争的挑战。
第二段：外出培训的内容和收获（300字）。
在这次外出培训中，我们参与了一系列的团队建设活动和专业技能培训。其中，最有意义的是合作项目。在项目中，我们需要分组完成一项任务，这要求我们充分发挥团队协作和沟通能力。通过与团队成员密切合作，我学会了倾听和理解他人的意见，提出建设性的意见，并在团队中承担起适当的责任。这种合作的经历对我个人和整个团队来说都是一次宝贵的财富。
同时，我们还参与了专业技能的培训和学习。演讲技巧、销售技巧和领导力等方面的培训让我受益匪浅。这些技能的学习不仅提高了我的个人能力，还有助于我更好地与团队合作。培训过程中，我认识到有效的沟通和明确的目标是达成团队成功的关键。我学会了如何与团队成员共同制定目标、分配任务并监督进度。这些理念和技能将对我未来的职业发展起到重要的推动作用。
第三段：反思个人的进步和不足（300字）。
通过这次外出培训，我不仅增加了专业技能，更重要的是提高了个人的自信心和领导能力。在合作项目中，我以前不常主动发言，但通过与团队的合作，我学会了克服紧张和压力，敢于表达自己的观点和意见。同时，我也意识到自己在团队中的作用和责任，学会了更好地管理时间和资源。然而，我也发现自己在某些方面还有不足，比如在紧张的工作环境下，我有时会表现得过于急躁和控制欲强。因此，我计划进一步提升自己的沟通能力和情绪管理能力，以便更好地与团队成员合作。
第四段：分享团队的进步和合作经验（200字）。
团队合作是我们这次外出培训的核心。通过合作项目和团队建设活动，我们的团队逐渐建立了更加密切的合作关系。我们学会了倾听和尊重他人的意见，共同制定目标并付诸实践。我们的合作经验告诉我，只有通过真诚的合作和相互支持，团队才能发挥最佳的协作效果。同时，我们也认识到团队的成功不仅取决于个人能力，还要靠团队合作和相互扶持。关键是建立一个开放的沟通氛围和积极的团队文化，以激励每个人充分发挥其潜力。
第五段：总结外出培训的重要性和对个人的影响（200字）。
外出培训是一个宝贵的学习机会，不仅有助于提升个人的专业素养和技能，还可以培养自信心、领导力和团队合作精神。通过这次外出培训，我深刻认识到个人的成长离不开团队的支持和培养。因此，我将继续积极参与各种培训和学习机会，不断提升自己的能力和素质，为团队的成功作出更多的贡献。
总而言之，外出培训是一次非常有价值的学习和成长的机会。通过参与团队建设活动和专业技能培训，我获得了许多宝贵的经验和知识。这次培训不仅对我的职业发展有着重要的影响，还对整个团队的发展和合作起到了积极的推动作用。我相信，通过持续的学习和培训，我们的团队将能更好地应对未来的挑战，并取得更大的成功。
外出酒店培训心得体会
第一段：引言（100字）。
最近，我有幸参加了一次外出酒店培训，这是我职业生涯中的一次珍贵经历。在这次培训中，我不仅学到了专业知识和技能，还收获了许多宝贵的经验和体会。通过这次培训，我进一步明确了自己的职业规划和发展方向，并获得了更大的成长和进步。
第二段：实践操作（300字）。
在这次培训中，我们不仅接受了理论知识的讲解，更重要的是进行了实践操作。我们被分配到不同的岗位上，如前台接待、客房服务和餐厅管理等，亲自体验了酒店业务的方方面面。通过实际操作，我深刻领悟到了服务行业的挑战和重要性。我学会了如何与客人进行有效沟通，提高团队合作能力，并在日常工作中培养了细致入微的观察力和解决问题的能力。
第三段：职业规划（300字）。
这次培训对我的职业规划起到了非常重要的指导作用。通过实践操作，我进一步明确了自己的职业兴趣和擅长领域。我发现自己在客户服务和团队合作方面有着独特的优势，并且对酒店管理这个行业有着浓厚的兴趣。因此，我决定将来从事酒店管理方面的工作，并在此领域中不断提升自己的能力和素质。这次培训使我更加坚定了自己的职业发展目标，并为将来的职业生涯找到了更具针对性的方向。
第四段：团队合作（300字）。
团队合作是酒店行业非常重要的一环，而这次培训让我深刻体会到了团队合作的重要性。在培训期间，我们与其他同学合作完成了多个小组项目。在这个过程中，我们需要相互协作、密切配合，充分发挥团队每个成员的优势和特长。团队合作不仅提高了我们项目的效率和质量，还增强了我们的沟通能力，提高了解决问题的能力。我深深感受到了一个好的团队是多么的强大，只有每个成员都能发挥自己的优势，才能创造出更好的结果。
第五段：总结（200字）。
通过这次外出酒店培训，我收获了极大。不仅学到了专业知识和技能，而且明确了自己的职业规划和发展方向。同时，培训还提高了我的团队合作能力和解决问题的能力。我深刻认识到，只有不断学习和提升自己，才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。我将珍惜这次宝贵的培训机会，将所学应用到实际工作中，并坚定步入酒店管理这个行业的决心。我相信，在未来的职业生涯中，我会因为这次培训而获得更大的成长和进步。
外出培训总结心得体会
外出培训是提高个人能力，扩大知识面的重要途径之一。在这次外出培训中，我深深地感受到了其对个人成长的积极影响。通过这段时间的学习和实践，我收获了很多宝贵的经验和体会，下面我将从目标设定、团队合作、人际沟通、问题解决以及个人成长五个方面来总结我这次外出培训的心得体会。
首先，目标设定是外出培训的首要任务。我们在外出培训前需要清楚地明确自己的目标，并制定相应的计划和措施来达到这些目标。在本次外出培训中，我认识到只有明确的目标才能帮助我更好地利用时间和资源。我在去往培训地的路上制定了我的目标，并用笔记本记录下来。在培训的过程中，我时刻牢记自己的目标，不断调整自己的学习计划，以求达到最佳效果。
其次，团队合作是外出培训中不可忽视的重要因素。在这次培训中，我们被分成了不同的小组，每个小组中的成员具有不同的背景和能力。在团队合作的过程中，我深刻体会到了团队的力量。通过相互协作和互相学习，我们共同解决了许多难题，并在培训结束时成功完成了各项任务。这次团队合作使我认识到，只有通过互相合作和共同努力，我们才能充分发挥出自己的潜力，并取得更好的成绩。
第三，人际沟通在外出培训中发挥了重要的作用。在这次培训中，我结识了许多同行业的优秀人才，并与他们保持了长期的联系。通过与他们的交流，我不仅学到了许多新知识，还拓宽了自己的视野。人际沟通是一门艺术，需要我们善于倾听、表达和理解。在培训中，我主动与他人交流，积极参与各种活动，努力提高自己的人际沟通能力。通过这次培训，我意识到，在任何一个行业，人际关系都是非常重要的，只有建立良好的人际关系，我们才能更好地发展自己的事业。
第四，问题解决是外出培训中的一项重要任务。在培训的过程中，我们会遇到各种各样的问题，这需要我们去分析和解决。我在培训期间遇到了许多问题，有些问题很难解决，但是我没有气馁。我通过不断学习和尝试，最终找到了解决问题的方法。这次培训使我明白，解决问题是一种能力，通过不断的实践和积累，我们可以逐渐成为解决问题的高手。
最后，个人成长是外出培训的最大收获。通过这次培训，我不仅学到了新的知识和技能，还意识到了自己的不足之处，并积极地加以改正。我认识到，个人成长需要不断学习和努力，只有对自己的要求越来越高，我们才能不断提高自己的竞争力。这次培训给我带来了很大的信心和动力，我相信在以后的工作和学习中，我一定能够取得更好的成绩。
总之，外出培训是一个全新的学习和提升的机会。通过这次培训，我明白了目标设定的重要性，在团队合作中体会到了团队的力量，在人际沟通中提高了自己的交流能力，在问题解决中提高了自己的分析和解决问题的能力，并通过个人成长不断提高自己的竞争力。我深信，在今后的工作和学习中，我将不断努力，不断积累，取得更大的成就。
外出酒店培训心得体会
作为一名酒店从业者，不断提升自己的专业素养和技能是非常重要的。为此，我最近参加了一次外出酒店培训，这不仅让我有机会学习到新的酒店管理知识，还让我深刻体会到了培训的重要性和价值。下面我将通过五个方面来分享我在培训中的心得体会。
首先，培训的课程内容非常丰富，让我受益匪浅。在这次培训中，我们学习了酒店管理的各个方面，包括前台管理、客房服务、餐饮管理等等。通过专业讲师的讲解和实际案例的分析，我对酒店管理的整个过程有了更清晰的认识。特别是在客房服务这部分，我学到了很多提高服务质量和效率的方法和技巧，这对于我来说是非常有价值的。
其次，培训过程中我们进行了很多实践操作，加深了对所学知识的理解和实际应用能力。除了课堂学习，我们还进行了很多模拟练习，如前台接待、模拟客房清洁等等。这些实践操作非常具有现实意义，让我更加深入地了解到了自己在工作中可能会遇到的问题和挑战，也提高了自己的应变能力和解决问题的能力。
第三，与其他酒店同行的交流合作让我受益匪浅。在培训期间，我有机会和来自不同酒店的从业者进行了深入的交流和讨论。我们分享了各自的经验和做法，互相学习和借鉴。这些交流不仅开拓了我的视野，还让我明白了酒店行业中的合作和互助是多么重要。
第四，通过培训，我的团队合作意识得到了提升。培训中我们被分成小组进行各项任务和活动，这要求我们紧密合作，相互配合。在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的力量，明白了只有团队协作，才能取得更好的效果。这种团队合作意识不仅在培训中有用，在日后的工作中也将发挥重要作用。
最后，通过这次培训，我认识到自己还有很多需要提高的地方。虽然我在这次培训中学到了很多知识和技能，但也认识到自己在一些方面还不够扎实。因此，我决定在日后的工作中，不断学习和提升自己的专业素养，争取成为一名更好的酒店从业者。
总结起来，这次外出酒店培训让我受益匪浅。丰富的课程内容、实践操作、交流合作以及团队合作意识的培养，都让我在酒店管理方面有了更深入的认识和体会。同时，我也明白了自己的不足和需要提高的地方。我相信通过不断的学习和实践，我将能够为酒店行业的发展做出更大的贡献。
外出培训考察心得体会总结
总结。
一20**年3月**日南溪教育局领导组织了全县中小学、幼儿园教师共30名到重庆外出参观学习。我格外的珍惜这次学习的机会，这段时间的学习让我感觉受益非浅，感想颇深，坚定我进一步提高自身的。
教学。
水平，我也力求把学习取得的收获努力运用于我的实践教学中，充分发挥幼儿教育事业的作用。作为幼儿教师的我来谈谈我外出学习的一些初浅体会。
当我迈进重庆市新村幼儿园的大门时，印入我眼帘的是外墙上贴的小朋友的一张张可爱的笑脸，幼儿园里充满了孩子们的欢声笑语，园内富有艺术气氛，而且周围的绿化非常好，幼儿种植园地里的鲜花伴着春天的气息开的非常鲜艳，上了楼梯，楼道上也有一些小朋友的生活照(睡觉、洗手、进餐、体育活动中的情景等)，这些照片可以展示给家长看，让家长了解孩子在幼儿园的情况。
进入教室，我看见他们每个班的班牌都很温馨，教室门口的墙上专门有。
一块区域是挂孩子们的作品、家园桥、本周活动内容等。整个教室的区域划分比较明确，环境创设很有艺术特色，师生互动性强，在这里发挥了其独特的艺术价值。
9：20分，新村幼儿园里传来了高亢的国歌声，只见四个小旗手们排着整齐的队伍，抬头挺胸将国旗高高地举在头顶，踏着有力而坚定的步伐走向升旗台，此时此刻整个幼儿园顿时非常肃静，在全园教师及幼儿的注视下，五星红旗缓缓升上天空，再由教师和孩子分别唱红歌，丰富了升旗活动的内容，把爱国的热情推向了高潮。紧接着园长妈妈向孩子们提出有关3月的相关重大节日，丰富了孩子们知识，这是新村幼儿园一周一次的升旗仪式，这样独特的升旗仪式值得我们借鉴。
观摩课上，每位教师都有相同的优点，在课前注重和幼儿语言或肢体上的交流，借以消除幼儿对自己的陌生感;在上课时面带笑容，语速平缓，举止大方，赢得幼儿的好感，在幼儿回答问题时认真倾听，及时反馈，重视每个幼儿的发言，使幼儿有参与认同感。重视了这些细节，迅速拉进了教师和孩子的距离，使孩子很快进入教师设定的教学情景中，幼儿思维活跃，能主动提出问题，敢于发表不同意见，有独立见解，将教学引入最佳共振点。这些观摩课幼儿参与度高，幼儿能随机应变，教师与幼儿之间的互动把握的很好，教师的情绪积极高昂，教态笑容可掬，和蔼可亲，融入孩子们的活动中，跟观摩者留下了好的印象，这是教师上课成功的重要因素。
键在哪里?上课时我总喜欢一种形式去提问，然而导致孩子们听起来特乏味。通过这次学习让我知道教学中的设计问题要紧扣着活动目标，由间到繁，层层递进，环环相扣。"成功的教学活动，是千思万虑地磨出来的，世上没有随随便便的成功。"可是我在教学中并没有去好好的去思考，反思，考虑的也不全面，导致我在教学上的失败，可想而之着思和虑是很关键的，教学前的反思——边预设边反思，教育活动才更优质;教学中的反思，边教学边反思，教育活动才会更有活力;教学后的反思，重视教学后的反思教学活动质量才会不断的提高，教师专业水平才能有效提升。
俗语说："要让孩子有半桶水，老师必须有一桶水"。现在我感觉这个说法对一名现代的幼儿教师来说是不行的，"要让孩子有半桶水，老师必须有三桶或是更多桶的水"。现在的幼儿教育正处在百家争叫的阶段，各家都在探索自己的教育方法与新的教育理念。面对现代的要求，一名幼儿教师不仅只是会弹、唱、跳、画，更重要的是要有探索、发现、学习、进取的好品质。一名幼儿教师不仅只是会讲讲故事，会说说道理，更重要的是要能在现实生活中找出让孩子感爱好的话题、有探索意义的内容、能激发参与的方法、可以引发学习欲看的过程等等。因此，我以为作为一名现代的幼儿教师，首先本身就是一名探索发现学习者。
他们在未来的天空中自由的翱翔!以上是我个人的一点点心得，当然还有待于自己的提高，相信以后我会不放过任何一次学习的机会，使自己得到不断进步。
二在第二十九个教师节到来之际，市教体局积极响应中央有关号召，创新教师节表彰奖励方式，组织全市优秀教育工作者，优秀教师，优秀班主任参观了解我市经济社会建设成就。先后参观了我是文化体育中心建设项目，生态纺织园区，银川综合保税区，灵武临港产业园区，大唐昂立光伏电站项目，宁夏泾灵社区和泾灵燕宝小学，灵武再生资源产业园，以及灵武市城乡综合整治等重大项目工程。让我们全体受表彰教师第一次全面了解了灵武经济社会发展的整体情况。看到灵武经济社会发展取得的成就让我们倍感自豪，看到灵武将要发生的巨大变化，让我们对未来灵武的发展充满信心，对自己的生活充满希望，为灵武教育的发展充满期待。
通过此次参观学习，我对自己所从事的教育工作有了更新的体会：
己感受外面所发生的变化，以及这些变化会给自己的未来，自己的生活带来哪些影响。这样才能激发学生运用学到的知识去实现自己的梦想，创造自己的美好生活，树立建设家乡的远大理想。
二、立足工作岗位，服务社会发展。作为一名教师，自己的工作每天都在校园里进行，在课堂中完成。总感觉自己的贡献是那么的微不足道，对社会发展的价值太遥远，没有现实的意义。但是，当听到我们的园区的发展急需大量的具有一定知识基础的产业工人，需要我们教育在短时期内完成培养。我们的城乡综合整治工程中教育部门给与的大力支持，离不开部分教师的积极响应。我深深的感到自己虽然岗位在校园，但担负的责任非常重大，所产生的影响力也非常巨大，足以影响到社会发展的速度和进程。意识到了自己必须立足工作岗位，努力工作，要把教育教学工作和社会发展需求结合起来，为灵武经济社会发展贡献力量。
三、
抓住机遇，建功立业。灵武的经济社会发展所取得的巨大成就，灵武即将发生的翻天覆地的变化让我真切感受到，自己处在一个历史机遇期。一个为家乡发展贡献力量，为实现自身价值，实现梦想的重大机遇期。作为一名教育工作者，我们将立足岗位，将工作的视角方款，将教育的影响推向将来。在提高教学质量，提升学生成绩的同时，更要从思想上帮助学生树立信心，从理想上确定生活梦想，从行动上指明自己未来的方向。灵武的发展离不开高素质的公民和劳动者，而自己所从事的教育工作正在完成这个重要的发展任务，在以后的工作中，我们将努力提升理论素养，提高教学水平，结合家乡的发展实际，把课本知识和灵武发展结合起来，让学生明白自己的提高对于灵武发展的重要意义，让学生一起感受到自己已经处在这个机遇期，正在参与这场伟大的变革。并能够为实现梦想，促进家乡发展而努力学习，不断进步。
一天的参观学习，拓展了自己的视野，也开阔了自己的思路。让我值得反思的是：教育的目的是什么，教育的价值有多大。眼睛看到的不仅仅只有鼻梁，还有以外的广阔天地;教师的舞台不单单是三尺讲台，这三尺讲台将为学生延伸出无限的广阔舞台。
三尊敬的校领导、各位老师：
大家下午好!今天，我很荣幸、也很激动在这里为大家汇报这次赴山东省济宁市学习的一些心得体会和我个人对高效课堂的一些想法与举措。不当之处，还望和大家做进一步的交流与探讨。
20**年**月**日至20日，在校领导的精心组织安排下，我们一行**人从学校出发奔赴全国教育名市——山东省济宁市进行了为期十天的学习。在这短短的几天时间里，我们先后在济宁一中新校区、济宁一中老校区、济宁学院附属中学进行了参观学习。期间观摩了课堂教学并与授课教师交流互动，听了学校领导的专题讲座，同时也参与了济宁一中新校区课堂教学评课活动。这次学习，使我深受启发，下面主要谈谈我在参观学习后的几点感受：
草坪、每一个花坛他们都合理地的有效地利用，每一个角落都洋溢着教育的激情。学校在公寓楼及教学区都有开水和温开水，在实验室、音乐美术舞蹈等各功能室、模拟动物园到处能体现出学校对学生的人文关怀。
二、教师的敬业精神在课堂听课活动中，教师教态都十分规范，课堂组织紧张有序，当堂训练扎实有效，而且各个教师的课堂都具有自己鲜明的特色。敬业精神已经在教师身上得到完美展现。他们一定做出了艰辛的努力，才会有今天的收获。敬业本质上就是工作观，他们的工作观值得我们学习。
三、教学形式新颖教师设置了他们的课堂时间分配为：让学生自学、讨论、展示约30分钟、教师指导、点拨、答疑约**分钟、请学生自结、巩固、检测约5分钟。他们的教室是真正意义上的"学室"、"学堂"而非"讲堂"，学生成为学习的真正主人，教师往往退居二线，他们的任务是一旦学生点拨出错或不到位才出手帮助，教师变教为启，变教为帮。我们观摩到的每一堂课，教师首先呈现的是学习目标，所有学科的第三个学习目标都是：激情投入、体验学习的快乐(或享受学习的乐趣),然后是导学案批改信息反馈,其次是站立讨论、展示，再次教师点拨，最后巩固，作业是完成本堂教学知识训练案或下一节课的导学案。我们无不被学生学前良好的自学习惯、很强的学习能力和学堂上精彩的展示感动着。
体性，很有实效性。课间通过和几位任课老师的交流，从这些老师的言语中可以透漏出教师的集体备课效率很高。
五、无处不在的校园文化整个校园均充满了以学生为主的校园文化氛围，从校园到宿舍，从操场到教室，从走廊到厕所，从班级到小组，让学生成为校园的主人，让学生的名言、作品和荣誉成为激励学生学习、转变学生行为的准则。如请享受无法回避的痛苦，"没有艰辛，便无收获""投资未来的人，是忠于现实的人""正课与自习一分钟也不让自己闲下来，紧张而积极，你的收获会让你更加喜悦"，脚踏实地山让路，持之以恒海可移。这些名言会激励学生严于律己，做事坚持不懈，很实用。学校充分利用校园环境教育学生并激发学生的自信心和学习积极性，利用教室走廊墙壁，随时给学生提供学习的知识.六.环境优雅，文化氛围浓进入三所中学，学校干净整洁，校园和草坪看不到纸屑等垃圾，让人感到特别清爽，来到教学楼上，精彩纷呈的走廊文化，让我们倍受启发，每个班级都有一个别致的名字，班级宣言，班级制度措施，班级才艺显示。班级的文化将班级的东西展示在全校师生的眼皮底下，有利于他们的重视和执行，也有利于学生自觉遵守纪律，班级的才艺展示让他们感到有才艺的骄傲和自豪，促进他们积极进取。
养他们的团队精神，也可以激发他们的信心，参观的教师拿起相机。真是无比震撼!八、后勤管理新颖所有教师和学生进出学生公寓必须刷卡，午休期间禁止任何人进出，公寓大门关闭。公寓楼一进门就张贴着学生作息时间表、学生公寓管理条例、学生公寓自主管理反馈卡。每个学生宿舍门口都张贴着该宿舍学生的信息及学生的格言承诺。学校每周对学生宿舍卫生整齐程度及安全等方面进行综合评比，评比成绩与班级考核挂钩.九、学校注重特长生培养济宁一中有自己的学生乐队、舞蹈队、武术队,随时可以应对校内外的才艺表演。济宁学院附属中学有自己的电视台,主持人均是该校的学生。另外,该校还有一支小解说员队伍,遇到校外领导等人员去参观,学校可以随时把这支队伍拉出来一展学校的风采.所有这些方面非常值得我们好好借鉴。
最值得的我感动的是这次李秋生校长给我高中部高三年级共捐赠高考教辅资料62册，合计人民币2444.2元。当我回到高中部告诉大家这一好消息是，所有教师真是比过年还高兴。在这里，我代表所有高中部教师对校领导表示衷心的感谢。同时，我也代表高三所有教师在此保证，我们会充分利用这些教辅资料，决不会辜负校领导对我们的期望。在高三的最后冲刺阶段，我们会比以往更加努力，我们会更加用心钻研教材，争取在明年的高考中让我们的学生以优异的成绩回报学校、教师和家长。
最后，我再次感谢领导给了我这次考察与学习的机会，使我真切地了解到了其它。
学校的教育现状，有机会解读了先进的教育、教学理念，获得了许多教育改革的信息，触发了我许多教育灵感。相信在我今后的工作中必将产生巨大而深远的影响。它必将成为我人生的一段重要历程，给我留下难以磨灭的记忆!
外出酒店心得体会
第一段：引言（150字）。
如今，随着生活水平的提高，人们的度假方式也在悄然发生改变。住酒店已经成为众多人追求舒适、便捷、放松的理想选择。在我最近的一次外出住酒店的体验中，我深深地体会到了住酒店的种种好处和美好体验，让我的心灵得以放松，身心得到舒展。
第二段：享受服务的便利（250字）。
住酒店最直接的好处就是可以尽情享受各种服务和设施。酒店提供的一切设备和配套设施都能满足人们的需求，并给予人们极大的方便。无论是进出酒店，还是各种房间服务，只需轻轻一按按钮，即可得到热忱的服务。举例来说，大堂迎宾就能体现这一点。踏入酒店大堂，酒店员工迎面走来，主动问好，礼貌热情地引导客人办理入住手续。这样的服务使我倍感宾至如归，感受到了酒店文化的影响力。
第三段：品味美食的体验（250字）。
住酒店最让人期待的莫过于品味美食的体验。无论是酒店内部的餐厅，还是周边的特色小吃，都能满足各种口味的需求。在我最近的一次住酒店之旅中，我最开始尝试了酒店内自助餐厅，面对琳琅满目的美食，我犹如进入了美食的世界。各种中西式菜肴琳琅满目，上百种各色食品的搭配，让人眼花缭乱，一时间不知如何下手。不仅如此，酒店还提供了热情的服务员，定期补充食物，清理桌面，确保每位客人都能得到周到的服务。这样的体验让我充分感受到住酒店的独特魅力。
第四段：放松休闲的享受（300字）。
住酒店最为重要的好处之一是可以得到身心的放松休闲。酒店提供的舒适床铺和闹中取静的环境使人心情宁静，睡眠质量大大提升。无论是在房间里沐浴睡眠，还是去酒店内的健身房、泳池享受运动，都能让人好好放松一下。在我最近住酒店的体验中，我特别喜欢酒店的健身设施。尤其是游泳池，水质清澈，温度适宜，游泳的愉悦感让我的身心得到全面放松。而在风吹拂下，仰望星空的晚上，感受到了生活的美好与宁静。
第五段：结语（250字）。
综上所述，住酒店有诸多好处，无论是享受服务的便利、品味美食的体验，还是放松休闲的享受，都能带给人们身心上的改善和宁静。这种度假方式不仅让人们充分享受到生活的美好，也让人们在繁忙的工作之后得到了足够的放松。相信在未来，人们会越来越多地选择住酒店来度假和放松自己，享受生活的另一种滋味。
酒店培训心得体会总结
经过两年多的学习积累，最后开始了人生的一个新的历程——培训。作为酒店专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的培训岗位。
一、培训目的。
深入工作岗位，了解具体的工作内容，使自已所学的理论知识与实际相结合。
二、培训内容。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
培训是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的完美。在酒店培训期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有透过培训才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个培训过程中最宝贵的一部分。整个培训历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，能够感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的时间里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我十分感动，遇到这样开明的上司和同事，但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。
培训此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。透过这次培训，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
文档为doc格式。
酒店防控培训心得体会总结
随着全球化的进程，酒店行业发展迅速。为了更好地应对各种突发情况和提升服务质量，酒店防控培训成为业内重要的课题。本文将围绕酒店防控培训的主题，总结我在参加酒店防控培训课程中所体会到的心得和体会。
首先，酒店防控培训的重要性需要倍加重视。在酒店行业，防控意味着酒店的安全和稳定，这是酒店的命脉。通过酒店防控培训，酒店员工可以了解并掌握安全防范知识和应对突发事件的能力，提升酒店整体的安全保障水平。同时，通过系统的防控培训，员工的责任心和紧急应对能力也会得到有效的提升，为酒店提供更好的服务。
其次，酒店防控培训的内容丰富多样。酒店领导会根据酒店所属地区及市场特点、酒店周边环境等因素，制定相应的培训内容。酒店防控培训通常包括火灾防控、恶性事件应对、突发事件处置等多个方面。比如，火灾防控方面的培训将包括火灾事故的原因和形成机制，逃生通道和器材的使用方法等。通过这些培训，员工可以系统地学习和掌握各种突发事件的处置方法和技巧，以确保酒店群众的生命财产安全。
再次，酒店防控培训需要注重实践和实战。只有通过模拟和实践，员工才能真正掌握并应用所学的防控知识。比如，在培训进行到实操环节时，员工将分组进行模拟情景演练，例如火灾应急演练、恶性事件应对模拟等。通过这样的实践活动，员工可以更加深刻地理解理论知识的应用，并且在实战中可以更快、更准确地做出反应，提高应对各种突发事件的能力。
另外，酒店防控培训应该注重宣传和普及。培训虽然可以提高员工的防控意识和能力，但如果没有形成全员参与的酒店文化，仍然无法达到预期的预防效果。因此，酒店防控培训还需要加强对员工的宣传和普及工作，使员工始终保持高度的危机意识和责任感。同时，酒店还可以借助各种媒体手段，如内部刊物、公告栏、宣传横幅等，在全酒店范围内加强对防控知识的传播，提高员工的防控意识和应对能力。
最后，酒店防控培训还需要与时俱进，不断创新。在酒店行业，突发事件和安全风险随时可能出现，因此酒店防控培训需要与时俱进，及时更新培训内容，紧跟行业发展和新的安全风险。同时，酒店也可以借鉴其他行业的防控经验和做法，以探索更加有效的防控培训模式，提高员工的防控能力。
总而言之，酒店防控培训是酒店行业不可或缺的一环。通过酒店防控培训，员工可以提升自身的防控意识和能力，同时也能为酒店提供更好的安全保障和服务。酒店防控培训的内容丰富多样，需要注重实践和宣传普及。而且，酒店防控培训也需要与时俱进，不断创新。相信随着酒店防控培训的持续推进，酒店行业的安全风险将得到更好的控制，酒店员工的防控能力和服务质量也将得到进一步提升。
酒店培训心得体会总结
本次实习次要是为了让我们对所学的专业学问及其在理论中的'使用有必定的感性的看法，从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与理论经历相分离，为日后课程的进修打下优良的根底，更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和控制。同时这次酒店实习的经历将有助于日后就业。
我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。而培训的次要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部分主管，连铺床时每一步都有请求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很艰难，普通请求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接上去开端套被子，这个也很讲究，也很有技巧_ing，即只需把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节拾掇，该当次要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，已经就看过一个案例说一个女仆人误把项链放进枕套里了，就是由于枕套开口方向不符合规则。
当我正式去客房部实习之后才发觉客房部效能员的权利还不只仅是铺床那么复杂。客房效能员的首要权利是清算客房。清算客房也是有必定标准可寻的。实习时期理解到，效能员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被仆人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次第一换上。这一切结束之后开端打扫卫生，要留意的是这里湿布普通擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一时间如白驹过隙，一转眼，一年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习，尤其是在前台这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学知识理论与实践相结合。
酒店外出培训心得体会
幼儿园教师的听课、评课活动从不同的课型角度展示了在新纲要的引领下，老师们教学观念的更新，素质的提升，以及以幼儿为主，把时间留给孩子，深挖教材，明确目标的体现。经验丰富的教师基本功素质经得起考验，也是对教师课堂驾御能力的考验及心理素质的考验，与其说坐在下面听课，其实是在欣赏，以敬佩的姿态去聆听、去学习。
这次很荣幸听赏了刘莉老师的语言课《妈妈的爱》，经验丰富的刘老师，语言极富感染力，能根据活动需要很快地把孩子带入情境，她的体态语言很生动，她的每一个眼神，每一个手势，每一个动作，都让孩子们深受感染。活动中，所有在坐的老师听得津津有味，孩子们更是兴趣盎然。小手一次次举起，小口一次次打开，有时为了抢答问题高高站起，课堂是孩子的，她们特别喜欢且兴趣浓厚。她甜美的声音，自然大方的教态，抓住孩子的心，用孩子喜欢的游戏教学法，融入孩子们当中，与孩子们一起表演，整个活动有规则，但不约束，活而不乱，调动起孩子学习的兴趣。这些都是我们非常熟悉的课堂教学，也是我们每天在课堂上需要做的事情，这样的环节听起来更觉亲切，更有收获。刘老师的课使我体会到以下几点：
1、转变教育观念，落实纲要精神。《纲要》中明确指出：教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。建立良好的师生、同伴关系，让幼儿在集体生活中感到温暖，有安全感、信赖感。在传统观念上，我们习惯与整齐划一，因为这样便于管理。
在很长时间内幼儿园的教育方式是以教师讲解为主，教师总会要求小朋友“手背在背后，坐好不准动”，“小朋友跟我读”然后就一遍一遍的重复。还有上美术课的时候教师会在黑板上画一副示范画，评价是以画得像不像为标准，这是一般教师常范的弊端，但这种教育方式对于幼儿的身心发展造成了限制和束缚。随着创新教学的不断深入，幼儿园逐步屏弃了这种刻板的、不适应幼儿身心发展需要的教学方式，开始采用灵活多样的教学方式，允许幼儿自由自主地选择活动的内容和活动的方式，允许自由选择伙伴，允许有自己的见解，赏识每一个幼儿，尽量发现幼儿的闪光点并加以鼓励，引导幼儿探索和创新。尤其是我园引进了多媒体教育手段，使我园的课堂教学更加生动活泼。在传统的观念中，老师是权威的化身，老师总是对的。要求教师“蹲下来与幼儿说话”，转变自己的幼儿观和师幼观，把幼儿当成真正具有自己的思想和见解的人，尊重幼儿的观念和选择。建构积极的师幼互动，真正实现教师与幼儿人格上的平等，成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。
2、教学设计有创意。每一节课教师都经过精心的研究、每一个环节也都经过认真的考虑，什么地方该说什么?该提问那些问题，这些每一位老师都应做到心中有数。
3、教具的准备恰到好处：一堂课的成功与否,教具准备非常关键,如果你准备的教具,孩子感兴趣,愿意去了解它,认识它,那么你这节课就成功了一半。
更要刻苦钻研教材，不断学习提高自身素质。
农村酒店培训心得体会总结
农村酒店培训是我人生中的一次宝贵经历，通过在培训中的学习和实践，我深刻体会到了农村酒店服务的重要性和技巧性。在这次培训中，我学到了许多宝贵的知识和技能，也收获了许多宝贵的经验。下面，我将分享我在农村酒店培训中的心得体会和总结。
第二段：对农村酒店服务的理解。
农村酒店作为农村旅游发展的重要组成部分，在服务上具有自己独特的特点。首先，农村酒店要注重服务的质量和细节，这是与城市酒店不同之处。其次，农村酒店服务要贴近农村生活，融入当地的文化和习俗，从而给客人带来独特的体验。最后，农村酒店要以热情和真诚的态度对待每一位客人，让他们感受到宾至如归的感觉。通过对农村酒店服务的理解，我认识到自己在服务中的重要性和责任感。
第三段：培训中的收获。
在农村酒店培训中，我学到了许多实用的知识和技巧。首先，我学会了如何用简单而又生动的语言为客人介绍当地的风景和特色，让客人更好地了解当地文化。其次，我学会了如何用微笑和热情的态度迎接客人，打造良好的第一印象。此外，我还学到了一些基本的服务礼仪和沟通技巧，如如何给客人提供周到的服务、如何应对客人的投诉等。这些知识和技巧不仅在农村酒店服务中有用，也对我的个人成长和发展起到了积极的影响。
第四段：培训中的困惑与解决。
在农村酒店培训过程中，我也遇到了一些困惑和挑战。首先，我发现自己在与客人沟通中还存在一些语言表达方面的问题，导致客人无法完全理解我的意思。为了解决这个问题，我阅读了一些酒店服务方面的书籍，提高了自己的表达能力。其次，我也发现自己在应对客人投诉和纠纷方面还有待提高，因为有时候客人会因为某些原因产生不满。为了解决这个问题，我主动请教了一些经验丰富的同事，并从中学到了一些解决问题的方法。通过这些努力，我逐渐克服了困惑，提高了自己的综合素质。
第五段：总结与展望。
通过这次农村酒店培训，我不仅学到了许多有关服务行业的知识和技巧，也体会到了农村酒店服务的重要性和挑战性。我意识到，在服务行业，只有通过不断学习和实践，才能提高自己的专业素养，给客人提供更好的服务。因此，我将继续保持学习的态度，提升自己在服务行业的能力和素质。我相信，通过不断的努力和坚持，我一定能够在农村酒店服务中取得更好的成绩，为客人带来更大的满意度，也为农村旅游的发展做出自己的贡献。
外出酒店心得体会
外出旅行时住酒店是一种常见的选择，而且对于酒店的选择也有了更高的要求。最近，我外出旅行住宿了一家知名酒店，这次经历让我对酒店住宿有了更深的体会。以下是我对这次酒店住宿的心得体会。
首先，酒店的环境和设施是选择酒店时我们重要的考虑因素之一。这家酒店的环境非常宜人，四周绿树成荫，空气清新，给人一种宁静舒适的感觉。在酒店内部，大堂装修典雅，光线明亮，给人一种高雅的感觉。房间的装修风格简约大气，床铺柔软舒适，设施齐全，满足了我们的需求。而且，酒店的设施也十分完备，有健身房、游泳池、儿童乐园等，为客人提供了多种选择和娱乐活动。
其次，在酒店的服务方面，这家酒店给我们留下了深刻的印象。酒店员工热情友好，态度亲切，能够及时解答我们的问题和需求。在前台办理入住手续时，工作人员笑容满面，一边询问我们的需求，一边送上饮料，让我们感受到宾至如归的待遇。此外，酒店的客房服务也非常周到，清洁人员保持房间的整洁干净，每天都为我们换上干净的浴巾和床单。
第三，酒店的餐饮服务也是我选择酒店时重要的考虑因素之一。这家酒店的餐厅提供各种美食，从精致的西式菜肴到地道的本地美食，应有尽有。早餐非常丰盛，有各种粥、面、点心、水果等供选择。酒店的厨师手艺高超，菜品味道鲜美，色香味俱佳。而且，餐厅的服务人员也非常周到，他们会主动询问我们的需求，并根据我们的口味提供推荐。
第四，酒店还提供了一系列便利的服务，给我们的住宿体验增添了不少便捷之处。酒店提供了免费的WiFi服务，让我们能够随时随地连接网络，方便查阅信息和与家人朋友交流。此外，酒店还提供了接送机服务和旅游咨询服务，让我们能够安心享受旅途的乐趣，不用担心交通和旅游安排的问题。
最后，我觉得酒店的价格也是选择酒店时重要的考虑因素之一。这家酒店的价格相对较高，但是考虑到酒店的环境、设施、服务以及餐饮等方面的综合因素，我认为物有所值。在我住宿期间，我感受到了酒店的高品质服务和舒适的住宿体验，对于这样的体验，我愿意为之付出相应的价格。
总之，这次饭店住宿经历让我深刻体会到了选择一家好酒店的重要性。酒店的环境和设施、服务、餐饮以及价格等方面都直接影响着我们的住宿体验。我希望将来能够选择到更好的酒店，享受更舒适和便捷的旅行经验。
酒店培训心得体会
首先，要感谢酒店给我们这次学习的机会，在这次学习中发现自己有很多的不足跟五星级酒店有较大的差距。
虽然只上了一节课我从中学到了；
酒店管理者对饭店的.人力、物力、财力、信息、时间、声誉等资源通过决策、计划、组织、指挥、协调、控制、激励等职能使得运转正常进行，以尽可能小的消耗、取得尽可能大的利益。
人力、物力、财力、信息、时间、声誉五个20%，了解市场、了解自身产品、瞄准运行、完善制度、企业文化。
—适合和满足客人需要的水平。
1、高层、中层的质量管理的意念，督导层在具体工作体现。
2、质量管理中的质量标准制定、试验、需要督导层参与。
酒店培训心得体会
根据教学计划的安排，20xx年2月6日至20xx年7月6日我被分配到度假村培训酒店管理专业课程，5个月的培训，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，培训期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对餐饮的行业有个初步的认识。使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和培训的紧密结合，不可分割，学习和培训的同等重要，特别是培训的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!
由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特别的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。
根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，ta_i外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的`，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。
除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员，这与我之前的工作大不一样，前台是脑力工作，而客房主要付出的是体力劳动，我开始学会多做事少说话，这样的工作也很好，很单一，很纯净，没有竞争争与烦恼。我学会了如何做好一间客房，如何使客房变的整齐干净。时间推移，在客房学习了25天，上级领导却要调我到另一个酒店___酒店的分店。本来这是自愿报名的，可是在不知情的情况下酒店直接通知调派我过去，我真的不愿意去。但是酒店方强制我去，我们曾经和领导解释过，我们即将结束培训，希望能留在这里，稳定的环境学习，不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与，那样只会让我们更加混乱，学不到什么东西的，但是酒店不能接受我们的建议，最后与学校联系，但是在结果不太明朗情况下，酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。我结束了为期5个月的培训，学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了，在学校学不到的东西。
培训虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。培训是一个接触社会的过程，通过这次培训，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次培训，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
教师外出培训心得体会总结
10月20日，我非常荣幸的与来自河北省各县区的多名幼儿园园长参加了“河北省国培计划幼儿园园长能力提升短期集中培训”项目，走进了河北师范大学这座美丽的校园。
在培训中心领导、老师们的精心安排下，培训活动组织严密、管理严格，容量大、节奏快、培训形式多样，有专题讲座、经验交流、小组讨论、实地观摩考察等方式，专家教授和优秀园长们的讲座有如醍醐灌顶，充满着个性魅力，使我受益匪浅、感受颇深。
一、做好定位，找准我园发展的未来之路。
首先是教育学院的范明丽教授的讲座，使我对“读懂儿童游戏观察与分析”有了进一步理解。当天下午，河北师范大学的龚蓉教授的走进幼儿的心理世界专题讲座，教授用丰富的阅历、风趣幽默的话语，将当前学前教育的政策以及幼儿园管理中教师队伍建设与培养阐述得淋漓尽致，也使我们对学前教育的未来充满了信心，作为我县的一所公办幼儿园，如果要有大的发展，必须要大力抓好教师的队伍建设和教师的专业素质培养。
二、抓住幼儿园管理的核心，提升我园的办园质量。
只有立足于园情，抓准幼儿园发展的瓶颈;聚焦在教师，促进队伍的专业成长和自我发展;落实到孩子，确保孩子健康快乐成长这一核心，才能真正提高办园质量。
无疑，河北师范大学为我们这次的培训提供了一个优质的教学团队，他们都是在不同的学科领域内颇有建树的专家、学者。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。我佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。不同风格的老师讲课，让我们每一天都听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，每天的感觉是幸福而又充实的。专家们教给我的不仅是实实在在的理论知识，教给我的更是一种思想、一种境界、一种努力的方向。通过这次培训，我开阔了视野，学到了很多新的教育理念和理论，从思想上受到了很大的鼓舞，这将对我今后的教育教学管理工作起到很大的推动作用。
回顾自己的学习历程，既洋溢着成功的喜悦，也充满着。
酒店外出培训学习心得体会
赴深圳外出学习培训心得体会2014年11月26日至28日，在桂城教育局的精心组织安排下，我们一行89人从平洲二中出发奔赴深圳市教育名市——进行了为期三天的学习。在这短短的几天时间里，我们先后在深圳罗湖区水库小学、罗湖外国语学校初中部、福田区彩田学校、园岭外国语小学几所学校进行了参观学习。期间观摩了课堂教学并与授课教师交流互动，听了学校领导的专题讲座，每天学习结束后。我感慨万分!我很庆幸自己能在这次活动中接受实实在在的教育，这当然与学校领导的精心安排是分不开的。可以说这是一个终身难忘的学习机会。下面我分以下几部分来对自己的外出学习进行总结：
一、我的学习经历。
我深知这次机会难得。因此在学习过程中始终都是全身心的投入，丝毫不敢懈怠。争取让自己能在有限的学习时间内学到更多的先进经验，感悟同行对体育教育事业的完全认同和献身精神。因此，在外出听课的时间里，我除了参加听课学习以外，积极地向其他优秀教师学习和认真听讲专家报告，汲取教师深厚知识和扎实教师的基本功。
通过这种高水平的观摩课和常规的教学听课，更加引起我的思考，进而通过和同行的方方面面的对比找到自己的不足。因此，在学习期间我尽可能的利用时机，多听、多看、多问、多思，并与其他体育教师一起进行交流，不放过一丝的学习机会。
课堂教学方面。
通过这次的听课与学习，我从体育课的各个方面与优秀教师，和刚上岗的年轻老师进行对比，发现还是存在着一定的差距的。主要体现在：这些优秀教师的基本功扎实，在课堂上的一言一行，都充分的反应出其扎实基本功的。课前准备充分，每一个讲课教师都真正的做到了课前备教材、备学生。不论从教材内容的选择、还是课得设计，以及根据学生的实际情况来安排活动内容上都做了精心的设计与准备。这是我以往所不能做到的。在课堂教学中融入情景教学，使课堂教学中始终贯穿一条主线，环环相扣，组织紧密。课堂的组织结构合理。课堂评价的艺术性，在体育课上，教师多以鼓励与表扬为主，并对学生进行正确的评价。有一堂课，学生进行分组比赛，比赛结束后教师对最后一名的评价是不甘落后组，对第二名的评价是奋勇拼搏组。评价恰如其分，保护了学生的自尊心。在课堂上应付自如，成熟、老练，特别哨声吹得特别好，课堂常规抓比较严。学生常规工作有序，而且非常有教养，有一堂课新老师刚好折射我们年轻老师容易犯的问题，教学组织变换，语言表达缺少没有达到精讲多练，学生练习强度不够等等，都引起我们深思，正好也是我吸取教训的经验。
三、我的学后反思。
“生命是一条河，需要流动，需要吸纳”。教师有了丰富的文化底蕴，教育教学活动才会有底气。此次的学习，让我找到了明确的努力目标。
短暂的学习，丰硕的收获。
秋日的周末，我们这些工作在教学一线的小学语文教师，到太原市参加了学习培训。本次学习历时仅有两整天，但与会教师从中获得许多感受、体验与心得。可谓“短暂的学习，丰硕的收获。”
相同的形式，类似的学习，但却是不同的级别与风格。本次听课，与以往有所不同的是，讲师团是一支高素质、高水平的队伍，成员由全国著名教育专家、著名特级教师、全国骨干教师、学科带头人等重量级的人员组成。讲师团到全国各地巡回讲座与讲课，在向各省市的教育同行展示优质课与分享教学理念与经验的同时，也为各地的教师提供了新课程下更多更好的教学思想、方法、策略与具体操作步骤等等，堪称得上是一次效果颇佳的教学大会。学习的第一天，我们听了三堂课和一个讲座。王彧钊老师《扁鹊治病》一课简约、高效，体现着新的教学理念，引领着新的教学方向。这一课有以下四个值得我学习的地方：
1、文体特点的把握。
教学设计时应关注文体特点，寓言的教学就是要让学生读懂故事，明白寓意。在填写表格、梳理文脉后，让学生说发现，自然地体会寓意后，就请学生借助表格讲故事。对问题特点的重视程度，从王老师的板书“生动的故事、深刻的道理”就显而易见了。
2、表格设计的作用。
表格在课堂教学中发挥着重要的作用，就像王老师在自己的讲座中说的那样，他近几年的公开课次次有表格，而这次是发挥着最淋漓尽致的一次。这个表格最起码有六个作用：用表格串起了整堂课，用表格梳理了课文的文脉，用表格培养学生提炼关键词的能力，建立生生合作体，建立师生合作；使学生具有阅读非连续性文本的能力；利用表格讲故事。
3、学习方法的指导。
从故事中获得什么道理，得到什么启发？在请学生讨论教师评价后，让学生摘录自己最想学的一句道理或启示。这一点体现了语文教学的特点，尊重学生对文本的多元理解，培养学生动手动脑的学习习惯。
4、课外阅读的推荐。
通常我们向学生推荐课外读物时，就把书名告诉他们，就请他们在课外去阅读。王老师在课上直接把中国古代寓言故事中的故事搬上屏幕，用最有趣的寓言故事去吸引学生的注意力。经老师在课堂上的导读，很多小朋友已经喜欢上了这本书。
于永正老先生说过：语文教师应该关注学生的学习活动，这个学习活动是人人可参与的、大面积的有效的学习活动。教师不可太强势，教学过程要简约而不简单。我想本堂课就充分体现了这样的理念。
第二天上午，我们聆听了名师王老师执教的四年级的一篇课文《鱼游到了纸上》。这堂课虽无惊艳之感，但很多细节亦呈现出了别样的精彩。
蜻蜓点水似的读一读，总以为学生可以自己解决字词问题了。殊不知，学生自学的字词常常停留在正确认读与字面意思的理解上，而尚未具备在特定语境中的含义理解和自觉运用。学生对于字词，往往自以为读懂了，其实似懂非懂，甚至误解错解了。因此，字词的教学须臾不可忽视在具体语境中的理解与运用。斯霞老师说“字不离词，词不离句”，说的就是字词教学的语境性。脱离语境的字与词，就失去了丰富的意蕴和鲜活的表现力。王文丽老师深谙此道，即便如“赏心悦目”这样可以意会的词语，仍然追问“悦”的含义，并出示语句，在朗读中感受“赏心悦目”的意味，可谓教得细致而透彻。
其二，用词不离境。第二个教学片段用词、说句、造段，可谓是词句训练的匠心设计。王文丽老师先让学生用一个词语来夸赞青年人的画，激活学生已有的词汇积累，“活灵活现、惟妙惟肖、栩栩如生、跃然纸上、出神入化”这些词语就从学生的脑海里蹦跳了出来，变消极词汇为积极词汇。然后，用“有谁会这样赞叹这位青年？”设置了一个运用词语说话的语境，学生从老爷爷、小姑娘、学生、商人等不同的角色来夸赞青年。由于有了特定的角色和夸赞的对象，学生的言语就具有了对象感、情境感，因而闪现了学生言语的个性色彩。最为精彩的是让学生将零碎的语句串成一个语段，鼓励学生说一段话。这是学生在言语表达上一个小小的飞跃。而教师机智的点拨，又进一步锻炼了学生言语表达的准确与妥帖。用词不离境，实在是一个语文教学的法则。
其三，言意不离情。对课文含义的理解，对文中青年精神与品质的认识，一般都以“你从中看到了一个怎样的青年？”或者“鱼游到了纸上让你懂得了什么？”这样的提问来达到教学的理解。提问是必须的，但王文丽老师的聪明之处就在于，她给学生创设了一个生活化的情景：在家里，妈妈和孩子的对话。这样一个生活化的场景创设，引来的是学生自如的言语表达和对文本的独特理解，发表的是源自孩子内心的真情实感，而不是为对付教师课堂提问的应答。可见，一个小小的场景，就可以摆脱机械的呆板的回答式教学，从而让语文教学从生活层面回归它的本来面目。言和意，自然而然地留在了孩子的心里，而不仅仅留在孩子的作业纸上。我们要记得，唯有在具体的生活化的场景中，才会唤起孩子内心的言语欲望，才会让孩子有一种表达的需要，情动而辞发。
本次外出学习，聆听了全国著名教育专家和名师的讲座和公开课，从中学习借鉴教学思想和教学方法与经验的同时，也更多的感受到一种全新的教学理念，就是在课堂中充分调动学生的学习积极性，这也是现在课堂推崇和大力倡导的教学风格。学生有了高涨的学习积极性，才会主动投入到学习之中，更快更好地掌握新知识、同时巩固旧知识，进而取得优异的学习效果和成绩。
外出学习听课是一种形式，而蕴含在形式之中的是一种感悟和体会，每次这样的学习，都会激起我许许不同的体验和领悟，而本次，更增添了一些愉快教学的思想和风格，这是我今后课堂中所追寻的一种教学理念。美中感到一点点不足的是，本次学习在时间安排上太短暂，但每个人的收获却颇多，正可谓文题所写“短暂的学习，丰硕的收获。”是的，这样的学习，这样的收获，尽管占用了周末休息时间，但也倍感身心愉悦。
武
鸿
外出学习心得体会5月7日至17日，我有幸参加了新疆团干部赴苏州的培训班，局所领导和同事给了我们很大的支持，基于此，我十分珍惜这次难得的学习机会，把学习过程当作是全面充电，提高素质的过程。这次赴苏州培训学习，令我豁然开朗。
一、系统的理论学习，提升了思考力，增长了才智。
通过学习有关社会当前经济体制改革，扩大招商引资力度，加强党的执政能力建设，建设服务型政府，构建和谐社会等基本理论，使自己在看到祖国改革开放以来取得的巨大成就的同时，清醒地认识到当前国家面临的各种困难和问题，增强了立足本职、服务群众的紧迫感和责任感，同时更深化了对构建和谐新疆规划提出的背景、目标、原则以及任务的理解，进而能够从社会发展的大背景和构建和谐社会的高度来重新审视自己的工作定位。我深深感到：只有站位高，定位准，工作才能有实效，有突破。通过培训学习、讨论交流、撰写心得体会等多种形式的实操锻炼，使自己在亲身投入，学习体验、展示交流的过程中，综合能力得到了一定的提高。活跃的课堂气氛，为大家提供了彼此了解认识的机会，展现了每个人的优势，锻炼了每个人的能力，强化了责任意识，培育了团队精神，增进了同学间的友谊。
通过教授们的细心讲解，在组长的带领下在同学们的支持和帮助下，组织协调和沟通能力都有所提高，同时也看到了自身存在的不足。通过课后讨论，锻炼了我的逻辑思维能力、语言表达能力，并从中学到了他人的优点和长处，使自己对老师讲授的管理者的政治素质、行政能力及法律素质等理论知识有了更深刻的认识，我认为政治素质是前提，行政能力是基础，法律素质是保证，除此之外，还必须要具有良好的道德素质、人格魅力及健康心理，只有这样才能更好地胜任职位要求。
二、贴近实际的授课内容，领悟了领导艺术、技巧和方法。
通过学习“领导心理学，领导方法与领导艺术”等课程内容，提示自己在今后的工作中，要努力实现思维方式、工作作风、工作方法的转变。牢固树立现代思维方式，既要做公共汽车司机，又要学会做出租汽车司机，面对千变万化的情况和需求，善于运用创造性思维、敏捷性思维、多维性思维，来分析、解决问题和矛盾，提高执行力。要抓住“人”这个中心，做到五个学会，即：学会调适、学会分享、学会宽容、学会激励、学会沟通，从而使领导行为人性化，管理效能最大化。
以上汇报的是自己参加培训后的主要收获，下面再谈一点自己的体会和感受。
三、一点体会和感受：
在本次培训中，所有学员都能够认真听课，踊跃发言，积极讨论。我的体会是：尽快使自己较好地融入班集体，做热心关心集体，真心关爱他人，适时展示自我的局内人。我们这次培训共有50余名同志参加，除了本单位一同培训的同志外，应该说对老师和绝大多数同学都是非常陌生的。班级是临时组建，老师和同学多是素未谋面，且学习后又将各奔东西，如何使自己真正融入这个集体，做一名局内人，是对全班所有同学的一个考验。我想我经受住了这次考验，并且得到老师和同学的认可。
同事等，正如照镜子的道理一样，你对着镜子微笑，你看到的必然是一张笑脸。因此，真心的去关爱他人，你必然也会享受到他人真心的关爱。三是要适时的展示自己，我想，适时的展示绝不是张扬和张狂，相反它是使领导和同事们更进一步了解我们的一个重要也是必要的途径，同时也是我们发掘自身潜能、证明自己能力的渠道之一。总之，通过这次培训学习，自己感到不仅学到了理论知识，更重要的是获得了实践的方法，提升了工作的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不断强化自主学习的内动力，从多种渠道扩展知识结构，使自己不断扩充知识的总量、质量、流量，转化为知识增量，从而获得持续发展的综合能力。要在实践中不断锤炼决策、协调、创新等行政能力，特别是自觉反思总结的能力，做到“勤学、勤思、勤问、勤写”，努力使自己成为领导的参谋助手，同事们的合作伙伴和益友。
以上是我参加本次培训学习的汇报总结，请领导和同志们指正。篇四：教师外出学习心得体会2009年11月27日，我校20多名骨干教师培训对象在郭校长的带领下，有幸到有名的重庆市珊瑚实验小学进行了为期半天的观摩学习活动。作为一名小县城的教师，我深知能亲自到有名的学校去体会，去学习，应该是值得高兴和珍惜的事情。经过这短短的半天的学习，应该说我是感触颇深，受益非浅。现从以下几个部分进行总结。
一、浓郁的校园文化气息。
一走进校园，我们就被学校幽雅的环境所吸引，校园宽敞洁净，独具匠心的校园绿化，得体醒目的标语设置，活泼有趣的走廊图画，虽潜移默化，润物无声，却让人在不知不觉中被感染被熏陶。校园内建有教学楼、语音室、科技馆等，设施齐全，条件优越。可给我感触最深的不是美丽的校园、现代化的设施和它这几年来所取得的骄人的教学成绩和各级各类荣誉。而是这里的领导、教师和学生身上所具有的一种精神和责任感，以及他们不求时尚但求高效的教育教学工作方式。
二、爱岗敬业的教师队伍。
让我感慨万千的是由于学校的老师很多都离家甚远，每天他们都得很早就起来，乘坐公交车赶往学校上班。可每个早上7：30之前就得到校，下午5：30后才可以回家，很多时候5：30根本就回不了家，因为他们还有许多比赛呀，教研组教研活动呀等等。不管春夏秋冬，中午他们一般都不午休，要么改作业，要么给一些待进生补习，他们总是不厌其烦，不惜放弃自己的休息时间，这样的精神实在难能可贵。在这个学校里，每一位老师不管任教什么学科，都是这样尽心尽职的。因为在每个老师的心里，都有一种强烈的责任感，都有一种信念，那就是“无差生”！
三、文明健康勤奋刻苦的学生。
我很奇怪的是教师无论布置多少作业，他们似乎从来都不会抱怨一声，而且几乎所有的学生都能在很短的时间里将它完成，不能按时完成的也只有个别，而这个别学困生在老师的帮助下也能很快地补上。在这里，我第一次发现当教师虽然很辛苦却是这么快乐的事情，因为教学不再是“一厢情愿”的事，而是教师与学生一起共同努力的行为。我深刻体会到这样的教学生活才是真正体现了教师的主导地位和学生的主体地位！其实，学生学习成绩的好坏从最终而言，并不取决于教师“教得怎样”，而是学生“学得怎样”！
尤其让我感动的是他们都有一颗懂得感恩的心！见到老师总会热情地问好，对于老师的辛勤付出总是很感激。这儿的学生不仅学习好，礼貌大方，其他行为习惯更好。校园内树木郁郁葱葱，路面整洁，偌大的校园看不到任何的杂物和垃圾。总之，为了共同的目标，在这里，所有的人，从上到下，不管是领导还是后勤工作人员，不管是教师还是学生都是辛苦而快乐地忙着自己份内的事，没有太多的抱怨！一切都是那样的自然！在这里，“勤奋、务实、高效”早已经成为一种氛围，一种文化！
在培训学习期间，我一共听了2位老师的课，虽然她们个人风格和细节处理风格迥异，但对教材的理解和重难点的把握以及课堂教学体现的一些理念是差不多的，总体感觉上比较求实，注重对学生的强化训练和知识点的落实。其中有几点很值得我们思考并借鉴：
1、新课程背景下，能正确对待语法知识的教学，并不会忌讳讲解语法，相反，注重语法知识的梳理和归纳，利用语法知识帮助学生更好地掌握语言规律，并规范语言的使用。
2、重视背诵。
3、注重对学生进行英语学习策略的指导和良好学习习惯的培养，尤其是对善于倾听和做笔记的习惯以及良好的书写习惯的培养。
4、强调文本的学习，让学生充分感知文本内容。针对新目标英语文字材料少的特点，非常注重听力材料的再利用，不仅让学生模仿朗读以训练语音而且要求背甚至是默写。这样就解决了新教材阅读篇章少，语言材料少，学生不知读什么的问题。5.关注每一个学生的发展在课堂上，老师们总是注意倾听每一个学生的心声，注意让每一个学生都能有所发展，有所进步；尊重每一个学生，并试着坚持用一颗童心去体验课堂教学；非常重视学生的心理健康教育，帮助学生消除心理障碍，确保学生的身心健康；强调因材施教，最大限度地让每一个学生都主动参与到教学活动中来。因此，他们的课堂成了学生学习的乐园。在这两节英语课上，让我感受到了珊瑚实验小学教师的英语课堂魅力与上课艺术，欣赏并学习了他们的有效的英语教学手段、自主合作与创新的课堂教学活动和轻松自如的课堂控制能力；他们的课生动自然，如行云流水般畅达，又不乏高潮迭起，他们的教学充满活力，各具风格，学生们听他们的课是一种乐趣，在座的我听他们的课则是一种享受。这样的享受对我来说无疑是一场及时雨，为我指明了方向，确立了目标。
一、教学目标设计合理，层层落实“双基”：
语就是语，有其自身的教学规律，小学语教学理应让学生掌握扎实的语基础知识，习得基本的语技能，懂得语言运用规律。
《人物描写一组》中节选的三个人物，应该说学生早有耳闻，但是对于本学生并不熟悉，白话的很多句子对于学生来说非常生僻，别嘴，不好读，很多字不认识，如果不先扫清字词障碍，将无法进行人物的品读及写法的体会。对于这样的课落实双基甚为重要。在玉燕老师的课上我们可以看到每一处生疏字词及易读错、易混淆的字音老师都做到心中有数，没有放过，通过多种训练方式加以强化。如：让学生想象着老虎的勇猛去读“虎势儿”、用眼睛上下看着去读“打量”、打起精神去读“精神抖擞”等通过体会词义去读准音。这样，激发了学生学习词语的兴趣，调动了学生主动识字的积极性。
在学习课片段时，老师让学生运用默读，对课中不理解的地方提出疑问；让学生谈感受时，与人交流能尊重、理解对方，并能不拘形式地注意表现自己觉得新奇有趣的或印象最深、最受感动的内容。
二、通过反复诵读，理解本：
朱熹曾说：“读得熟，则不待解说，自晓其义也。”字词的掌握靠读，语感的领会靠读，课的理解靠读，主题的把握靠读，学生感情的融入也要靠读。好的朗读胜过繁琐的讲解。在整堂课的教学活动中，老师先让学生参考阅读卡自己去读章，带着问题去读，做到每读一段都要有目的，不白读；而且选好读的重点，自己去接触范，如聊一聊印象最深的片断中的人物（学生则各抒己见，表达自己的真实感受）；接着，在学生初步了解章的基础上，教师又有重点地引入第一片断的学习。在学习《小嘎子和胖墩儿比赛摔跤》片断时，教师指导学生通过多种方式的阅读体会章描写的精当之处，引导学生抓住重点语句体会出了人物的性格特点。
老师让学生一篇课不平均使用力量，选择有助于进行词句训练的、有助于挖掘章主题，且有利于体会作者思想感情的内容作为重点来读。完成了把本读通、读懂的教学目标。
三、尊重学生的差异，注重生成孔子曰：“学起于思，思源于疑”。在课堂上，老师正是从学生的疑难处、困惑处入手随机点拨、适当牵引，整堂课有预设但更多的是生成。教育家布卢姆曾经说过：“人们无法预料教学所产生成果的全部范围。没有预料不到的成果，教学也就不成为一种艺术了。”在课堂上老师关注学生的差异、尊重学生的需求，使所有的孩子都能大胆地将学习时的困惑讲出来，做到教真正为学服务。老师在教学中，尊重学生在学习过程中的独特体验，促进了学生思维的发展，培养了学生良好的价值取向，使语课堂教学充满着浓郁的人色彩，课堂教学焕发着生命的活力。
酒店员工培训心得体会总结
在x酒店经过x天的培训，我有很多收获，也学到了很多东西，现就这天来的培训做一个总结：
一、语言能力。
体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。
要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力。
每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力。
第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
四、记忆能力。
客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
或在餐饮时需要一些酒水茶点，服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力。
服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨，服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于供认错误，给客人以即时的道歉和补偿。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到错误是不是自己一方。
七、营销能力。
还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，一名服务员除了要依照工作顺序完成自己的本职工作外。向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。