这份报告是对我们团队在市场推广方面的成果和问题的总结。通过阅读报告范文，我们可以了解各个领域的研究进展和问题解决方法。
培训专员述职报告
本人于20xx年4月份进入到本酒店集团，开始了在这里近3年的工作生涯，由最先的餐厅服务员，到后来的领班，再成长到今天的培训主管一路走来也是辛勤和汗水浇灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了领导的认可与鼓励，让我能在酒店有足够的成长空间，发挥自己的所学并运用到工作中去，在此也很感谢每一位领导以及每一位同事给予我工作上的鼓励和支持。弹指一挥间现在已经到了20xx年末20xx年初了，下面就我接收人资培训工作质检这块工作以来的情况做如下阐述：
1.开展了新员工以及实习生的入职培训。新员工的培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。员工通过入职培训逐渐熟悉、适应酒店环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动酒店自身的发展。我们酒店根据饭店管理的相关规定并结合员工入职培训教材以及实际情况，人力资源部拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、知识产品、消防知识、人力资源概况及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
2.各部门以及部门领导组织了本部门的在岗员工职责培训：由于酒店行业是劳动密集型产业，所以对人力的需求较其他行业来的多，加之酒店行业人员流动性又比较大，所以做好对员工的在岗培训对于给客人提供优质服务有重大的意义。我们酒店自20xx年5月开业以来逐步转型为全面应对市场竞争的新综合体酒店。这就要求酒店的员工不断地提高服务效率，提升服务质量。通过岗位职责培训再培训，服务流程优化等完善我们的服务意识，酒店方面通过宾客意见整改，部门平行沟通等发现我们酒店存在哪些方面的问题，并针对性地进行培训和整改，使得我们酒店在服务质量方面量不断地提升。
3.为了督促各部门关注酒店对客的服务质量，酒店成立的质检小组更是每月组织质检活动，主要针对酒店的卫生、员工的工作状态、酒店的应知应会、酒店各区域的五常工作、酒店的产品知识等方面进行检查，协助部门发现日常服务中的不足之处，并跟进整改，实施相应的奖惩措施。以实现酒店服务质量的稳步提升，给顾客以优质服务的享受。
培训专员实训报告范文精选
20xx年2月18日至20xx年5月17日三个月时间，在滨河国际大酒店实习。
乌海市海勃湾区滨河新区滨河国际大酒店。
实习目的实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
乌海滨河国际大酒店酒店座落于乌海市海勃湾区滨河新区学府路中段市政府东侧，地处乌海市滨河新区世纪大道与学府路东段交汇处，交通十分便捷。酒店建筑面积万平方米，设有豪华商务套房、总统套房等客房128间，豪华多功能宴会厅（可容纳700人），vip贵宾厅，高档中西餐厅可同时容纳1500人就餐。大小会议室5间，可同时容纳900人举行会议。内设5星级女子会馆，豪华ktv包间。酒店于20xx年10月18日正式开业，主楼高11层，是目前为止乌海市唯一一家按照五星级标准建造的国际酒店。
进公司伊始，我并没有像其他人一样接受酒店的培训，酒店给了我两天时间感受企业氛围和工作环境，从第三天开始才接受酒店安排的系统的培训。培培训工作分为三大块：人事部岗前培训、业务技能培训、消防安全培训，人事部岗前培训进行了五个课时的室内培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这也是让我感觉到过程最有趣的培训；业务技能培训一直贯穿着我在滨河的几个月，有餐饮部经理、主管为我们进行不断的技能指导；至于消防安全培训则由工程部经理和人力资源部经理共同负责，同时还请来了乌海市消防大队的中校同志对我们进行专业的指导。
我所在的部门是餐饮部，餐饮部的班次主要有两种种：上午班：10∶30——14:00，下午班：17:00——21:00餐饮部分为中餐厅、西餐厅、宴会厅、管事组、预定组、收银组、传菜部、后厨八个下属部门，我的职位则是餐饮部管理储备，说是管理储备，其实都得从服务员干起，跟普通服务员也没什么区别，所以，理所当然的先到了中餐厅报道。中餐厅是酒店餐饮部中最为繁忙、辛苦的部门。在刚走进工作岗位的几天，我就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排，基本上由他们手把手的教导，每个人都会有一名师傅负责引导我们工作两个星期左右。
工作三个月,刚开始过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短而又长的三个月时间里,体会了很多东西,感受也很多。刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是八人间的上下床,一排柜子,很简单。但是实际上我在的那个宿舍只住着我们五个人。员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米饭,随便抄两个菜，加个凉菜，一个月就偶尔几次是不一样的。吃久了根本吃不下，早餐多点花样,吃的好心情好,才能工作的好。
管理层，客房部的管理层分为，经理，主管，三个领班，人员不是很多，能有效分配。但企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度，餐饮服务员的最高职位可以做到主管，而我们这个主管就是经过五年一步一步爬上来的，其他员工时间最久的也不过一年，所以很难留住员工，留不住员工，新来的员工实际操作能力又不强，服务质量自然不高。
员工,在餐饮部工作,接触的都是些最基层的员工,和他们相处中了解到很多酒店信息。他们之中大部分都是刚来不久的，最早的是在酒店开业时来的，其他的大部分都也就一个月时间左右，再晚的和我差不多时间，而且发现他们有些还不到一个月就已经想离开或离开了，甚至有些来不到今天就走了。辞工不是因为太辛苦，而是他们做的不开心，管理层的领导也是很大的问题。工作时间分配，工具设备，无效劳动等，而最大的问题我想是管理层与员工的沟通问题，酒店并不能和员工有效的沟通，可能是私人企业吧，老总说的算，员工只能按要求做，餐饮部服务员文化程度也普遍很低，各种各样的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。
酒店规章，各项规章制度落实不是特别到位，每周一、三、五的管理层会议只是个形式，没什么实际意义，提出问题，但不能有效地解决。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。酒店各项规章制度也可以说是比较完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定员工不准在备餐间交谈，但实际是这种事情经常发生，而且有的声音比吃饭的客人的声音还大，还有，经常会有不是该雅间的服务员在客人正吃饭的时候没事儿就往里探头探脑给人很不舒服的感觉。
为期三个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.中国的酒店普遍还存在问题，学习管理知识是必不可少的。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友，对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。
培训专员辞职报告
尊敬的人力资源部经理：
您好！
我是培训专员xx，今天我是来辞职的，这是我的。为了不占用您太多的时间，我大致把我的辞职理由和想法说一下。
首先，我的职位是培训专员。我的主要工作应该是这些；协助拟订培训与发展计划，公司内部培训需求调查，会同直属上级共同确认需求；培训活动的具体执行和后勤协助，使得培训顺利完成；执行培训效果评估工具，编写评估报告；联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜；管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。但是我现在我的`工作远不止这些，一些报销上的工作以及内勤的工作都是我兼着做了，加班加点成了加常便饭。公司人员配备不够，我知道公司这么做是减少人员开支，这个可以理解。然而对于我的加班应该给加班费，不管是从劳动法来讲，还是公司原则上来讲，我觉得支付加班费是必须的。这个情况我已经向您反映了很多次，然而迟迟未能有结果，我想是没有希望了吧，所以我决定辞职。
最后希望贵公司顺风顺水，财源广进。
培训专员述职报告
回顾××年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：
××年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;
3、新员工岗前培训
××年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
(一)取得的成绩：
1、××年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在××年公司通过iso9001：20xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
(一)有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
述职人：
20xx年xx月xx日
培训专员述职报告
很荣幸在部门领导的指导下，和同事们的积极配合下，本人认真学习各项业务知识，积极地开展和执行各项工作，不断改善和提高自身的工作质量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下：
本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。
我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。
我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期和申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。
在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。
培训专员述职报告
20xx年，我继续同时培训专员的工作。
（一）新人培训方面。
1、梳理新人培训流程，能够独立把控整个新人培训，与及时沟通与改进；
2、截止目前担当新人培训体系中多个课程的主讲；
3、与人力资源部及时对接新人入职情况，并适当安排新人培训；
5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈，了解其新的培训需求，并加以改进；
6、进行新人培训的.录像及录像整理工作。
（二）公司培训方面。
1、组织公司内部小规模的培训，联系老师，并召集人员参加培训；
2、制作并及时更新全公司员工的培训档案；
3、制作、美化培训课件；
4、开发公司需要、自己能力可及的课程；
5、协助进行公司全员的团队建设培训。
1、新人培训：x月x日至今共开展新人培训x期，每期历时x—x天，总计x周，共计培训新人xx人。已能够独立掌控新人培训流程，并且担当5个新人培训课程的主讲，在新人培训中充当“班主任”角色；进行新人培训后沟通反馈，制作反馈报告xx份。
原因分析：每一次新人入职人数都不同，基本上都是x—x人，少则x—x人，最多一次x人，因此需要根据不同的人数调整课程进度，虽然有些时候举办培训的频次很高，有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训，每次为期x—x天，频率比较高，但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。为了照顾到所有人，在培训期间，观察学员的反应，了解每个人的特质，是作为“班主任”最需要做的事情，也能够通过培训反应一些问题，给部门主管们作参考。
2、建立全公司培训档案（x月建立了第一版，x月进行了一次全面改版），并及时更新。
3、组织x余次公司内部小规模培训。
4、独立主持公司xx余人参加的《团队建设——生命之旅》上午的破冰活动。
1、课程缺乏感染力和生动性。
原因分析：演讲技巧不足。
改进方向：学习演讲技巧。
2、专业知识不足。
原因分析：学习不足、接触机会不多。
改进方向：深入学习专业知识。
3、计划及完成。
原因分析：平时计划性不是很强，有时拖延，经常被其他事情打断。
改进方向：加强计划的制定与执行。
培训专员实训报告范文精选
在学习完《劳动法》课程后，通过进入企业参与劳动关系管理实践，了解企业与劳动关系相关的规章制度，在掌握了理论知识的基础上审视企业对劳动法规的执行与运用情况，熟悉工资制度、休息与休假管理制度、福利管理制度等，了解与掌握实践技能，加深与巩固理论知识，能够做到实践联系理论，理论指导实践，提升运用劳动法知识的能力，为日后从事人力量资源管理工作中的劳动管理模块打好基础。
由于项目经理经常要在施工现场指挥项目施工，检查施工情况，对施工项目进行验收及处理紧急事物，所以大部门时间都不在办公室，而他们又需处理一些与工程项目相关的材料与报表，这些工作都比较繁琐，且要花费较多时间，与外部工作产生了一定冲突，造成不断加大工作压力，需要经常加班。为了减轻他们的工作负担，部门领导决定增设一个项目经理助理的岗位，从中起到协调作用。而本人承当的工作就是项目经理助理一职。本人的主要工作职责为：
1、协助项目经理负责公司工程项目的维护工作。
2、工程资料的整理与录入。
3、负责部门与运营商的沟通与接口。
4、帮助项目经理处理因外出而无法处理的紧急事物。
5、辅助总经理助理核算项目经理每月薪酬。
6、辅助总经理助理计划、开展每月员工精神文化活动。
由于本人的岗位与企业培训没有直接挂钩，只有部分时间有接触到企业员工内训，所以在此就围绕这些见识对实习期间的实习内容与过程做一个简要介绍。
培训专员述职报告
xx年，对于职业能力培训部而言，是极其不平凡的一年。我们和学院领导和同事共同承担了“512”汶川大地震带来的切肤之痛，也和我的团队的战友共同见证了快节奏的培训工作给我们带来的成功和喜悦。现将一年来的工作和廉政情况汇报如下：
职业能力培训部成立3年多以来，经过不断的探索和总结，逐步形成了以民政事业单位岗位培训为重点、以部机关公务员党员培训为重心，以职业技能鉴定培训为特色的培训课程体系和精品培训项目。逐步开发了部机关公务员、党员培训项目;民政事业单位管理岗位、专业技术岗位能力培训项目;民政行业和社会技能人才培训项目，丰富了干部培训工作的.内容。
1.年初3月份，协助部社会福利和社会事务司、中国殡葬协会联合开发“清明节预案编制和突发事件应对专题研修班”，这是民政部历史上首次就“清明节”预案编制和突发事件应对的培训班。
2.7月份，在512大地震之后不久，协助部人事教育司，具体承办了民政部“民政职业技能鉴定工作会议”和“职业技能鉴定考务人员培训班”。之后积极参与民政部全国首次职业技能鉴定和殡仪服务员职业技能竞赛工作，为xx、xx、xx、xx、xx、xx等举办了8期专题培训班;在中心举办了2期师资培训班，5期示范性职业技能培训班和1期职业技能竞赛裁判员培训班。
3.承办部机关公务员和直属单位负责人共计330余人参加的3期“学习实践科学发展观专题培训班”，在院领导和其它部门支持之下，较好地成了这一政治任务，受到部机关党委和参训学员的一致好评。
xx年，我们部门完成的培训研究课题项目有：
1.学院xx年2级研究课题《民政企事业单位改革研究》xx年x月解题。
2.人教司xx年部标准研究《民政行业职业分类和代码》，xx.5完成初
培训课实训报告心得体会
在现代职业教育中，实训是培养学生实践能力和解决实际问题的重要手段之一。作为一名大学生，我有幸参与了一次培训课的实训，这次实训旨在提高我在职场中的核心竞争力。在这次实训中，我得到了丰富的知识和实践经验，更加深入地了解了自己的优势与不足，并取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将分享我的实训心得体会。
第二段：实训过程中的挑战与成长。
在实训过程中，我面临了诸多挑战。首先是沟通能力的提升。在团队合作的项目中，我需要与队友协调合作，克服沟通困难，确保项目进展顺利。其次是时间管理能力的培养。实训中通常存在较紧迫的时限，这要求我们合理安排时间，高效完成任务。此外，还有解决问题的能力和团队协作的能力等等。在解决挑战的过程中，我经历了一定的成长。通过与队友的共同努力，我学会了倾听和谦虚，积极吸取他人的意见和建议，从而更好地完善自己。
第三段：实训中的收获和意义。
在实训中，我掌握了许多与专业相关的知识和技能。比如，在项目管理方面，我学会了如何进行项目计划、组织、控制和管理，提高了团队合作的能力和组织协商的能力。在审计方面，我学会了如何识别风险和问题点，以及如何提出合理的解决方案。这些知识和技能的掌握为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。同时，实训还让我认识到，团队合作的重要性远远超过个人能力的表现。只有通过团队的共同努力，才能真正实现目标，并取得更大的成就。这不仅在职场中有着重要的意义，也对我个人的成长和发展有着深远的影响。
通过这次实训，我深刻认识到自身的优势和不足。首先，我意识到自己具备较强的学习能力和适应能力。在实训中，我能够快速学习并掌握新技术和知识，迅速适应新的工作环境。其次，我发现自己在团队协作和沟通能力方面还存在一定的不足。有时候，我缺乏主动与他人沟通的意识，还需要加强学习与他人合作的技巧。这次实训提醒我要进一步加强自身的不足之处，提高个人能力的全面发展。
第五段：展望与感悟。
通过这次实训，我意识到学习只是事情的一部分，更重要的是要将所学知识和技能应用到实际中，并不断提高自己的实践能力。实训让我在实践中探索，认识自己，并为自己的职业发展奠定基础。将来，我将继续努力学习和实践，不断完善自己，并将所学的知识与技能发挥到最大的作用。实训是一次宝贵的经历，它让我感受到了团队的力量和自身的成长。我相信，在未来的职业生涯中，这些经历将成为我努力奋斗的动力和宝贵的财富。
培训专员述职报告
依法依规用权，服务人民，这是对一名公务员最起码的要求。此次培训，结合实际案例，对一次性告知、相同行为平等对待、一事不再罚等一系列公务员基本工作要求有了更深刻的认识;但这只是一个开始，要想在工作中提供优质高效的服务和做出出色的业绩，必须在不断更新知识水平和结构的同时，以“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的做人做事态度，博览群书，审慎考问，缜密思考，正确分辨，忠实执行，不断丰富自己的知识储备，修身养性，在学以致用和提升能力上下功夫，做文章。
培训专员实训心得体会
作为一名高中生，我在过去的一段时间里参加了一次培训专员实训，获得了许多宝贵的经验和心得体会。
首先，我认为实践是最好的老师。在培训中，我们并不是只听讲解和理论知识，更多的是通过实际操作和模拟情境来学习和提升技能。这让我更深刻地理解了所学知识的实用性和重要性。
其次，团队合作是成功的关键。在培训中，我们需要完成一系列的任务和项目，这些都需要和组员们一起完成。在合作中，我深刻感受到了团队合作的重要性，只有通过合作才能取得更好的成果。
再者，在培训中，我们需要自我激励和不断提升。作为培训的学员，我们需要不断学习和提高自己的能力，以应对更多更高难度的任务和挑战。同时，我们也需要有足够的自我激励，时刻保持积极向上的心态和行动。
最后，通过实训，我发现实践能力比单纯的理论知识更加重要。理论知识可以作为基本功，但只有通过实际操作，才能真正提高自己的实践能力。因此，在以后的学习中，我将更加注重实践能力的培养。
总之，培训专员实训让我深刻体会到了实践教育的重要性，同时也让我更加了解了自己的优势和不足。希望在以后的学习和工作中，能够将这些经验和体会发挥出来，为自己的成长和发展助力。
培训专员竞聘报告
尊敬的各位领导、各位同仁们：
大家好，我是xx。关于上一年来我的工作状况及显示，大家也早已耳闻目染，所以就不再反复。我以为本人很合适培训（客服）主管的这个职位，也许有人会说：你懂得授课、懂得培训、可你懂得客服工作吗？我可以坚决果断地通知大家，竞争这个地位我最少有七大优势：
从刊行部开展竞聘上岗以来，这几年的工作阅历使我对岗亭竞聘的看法从思想上有了深条理的了解，我们无论能否参加竞选，作为海峡导报大家庭的成员，关怀我们部分本身的步队建立是我们每小我最最少的职责，而参加更是关怀的直接表现，也是面临报业发展情势下的自我应战，只要勇于拿出本人的优势与不足，同大家比一比，看看你究竟几斤几两，不管后果是成功照样掉败，可以打败自我就是很可贵的提高，平凡与畏缩迟早会被提高的脚步所裁减。
职务与权利并不画等号，而与责任息息相通，作为部分主管既是指导决定计划的执行者，又是指导决定计划的顾问者。我不只要率领本岗亭员工努力完成指导下达的方案任务，还要对本部分的近况，问题和前景作出剖析、猜测和规划，为高层决定计划供应相关根据和申报。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”，而是既要做好本身的本职工作，又要负起整个岗亭的责任。
竞聘是报社人事体系体例与优异企业接轨的桥梁，竞聘是一种责任，竞聘是一种贡献，主管竞聘是主管岗亭对报社的承诺。但凡都要从报社大局和员工的好处动身，以身正求公平，以公平换人心，做到严厉自律，防微杜渐。
几年来历任刊行站站长、培训主管、兼任客服主管等，对相关岗亭的顺应都曾应战过。目前虽不克不及说对客服工作和培训工作的整合很在行，但我置信凭着小我现有本质加肯干好学精神，定能克制坚苦，成为一个称职的培训（客服）主管。
不管是外面的客户，照样内部的同事，都能做到对外服务和对内服务一样热情，对上服务和对下服务一样周密。
曾屡次参与“客服司理”钻研班的学习和ptt讲师班的练习，对客服工作和培训工作有相关的专业技艺常识。
从近几年的实践中领会到，当时客服工作应增强处理的是：“三点问题”。
突出重点：完善服务系统的坚持和流程制订，以让我们的服务系统经过iso9000认证为本年工作目的。首先是配送流程的制订，只需把配送流程理顺，才干进一步提拔服务质量，更好地做很多种运营的配送；其次是加大服务监视力度，迫使一线员工养成配送自检习气，促进对错送、漏送的自我检查；再次延长服务质量，变被动服务为自动服务逐层抽查。
注重特点：增强文明建立、开展服务常识竞赛、套报竞赛等、按期开展服务交流大会。
处理难点：自动深化一线站点进行指导练习，对员工的培训不只要注重言传、更要增强身教：“跟我来、听我说、学我做”。
培训工作是抓好刊行团队的主要环节，培训是规范刊行步队及提高刊行步队本质的一种手段，还也是规范准则和刊行指导对刊行步队的指导及影响。当然，要做好培训工作不只仅只是简略的说教，而要留意与年度计谋目的相结合，尤其是在“古田大会”上提出的多种运营计谋规划。我以为本年在培训规划的重点应放在以下四方面：其一是主抓站长、组长和主干员工的培训，促进站点坚持中心治理层；其二按期开展配送服务的培训，指导员工对开展多种运营主要意义的看法，并在各站构成准则化，而不是流于方式；其三是在不耽搁正常工作的状况下轮替培训，滚动培训；其四是开展以老带新，以提高前辈带后进，手把手的传递经历，心连心的培训交流。
因为这些优势，所以我感觉：“也许我不是最在行的，但我是最专业的；也许我不是最优异的，但我是最合适的”。假如组织信任，此次竞聘成功后，我既可敏捷上岗，立刻进入人物。
最终我用丘吉尔的一句名言来完毕我的演讲，那就是：我没有好的贡献，有的只是热血辛勤和汗水！我没有任何哀求，只衷心但愿能获得大家的了解和支撑！
感谢大家！
培训专员竞聘报告
开门见山，就是直接提示演讲的中心，不讲多余的话，这样的开头，使听众一听就知道演讲的中心是什么，注意力马上就集中在演讲上。
2、介绍情况，说明根由。
这种开头可以迅速缩短与听众的距离，使听众急于了解下文。
3、从日常生活或切身体会入题。
可以借助某事件、某一比喻、个人的经历或一段笑话，唤起听众的注意，同时使它成为与题目有关的媒介，或与演讲的主要内容衔接起来的因素。
4、用提问激发听众的思考。
这种方法是根据听众的特点和演讲的内容，提出一些激发听众思考的问题，以引起听众的注意。（例子：谢乔《劳动塑健康人生》《发扬民族精神，争做先锋少年》这两篇稿子的开头都从听众的日常生活出发，并同时运用了提问的方法，这样就不仅使听众产生兴趣，而且迫使听众同演讲者一道动脑筋思考，把注意力集中到演讲上来。）。
文档为doc格式。
培训专员年终总结报告
20__年，我继续同时培训专员的工作。这是我20__年的工作总结：
一、培训方面。
(一)新人培训方面。
1、梳理新人培训流程，能够独立把控整个新人培训，与讲师及时沟通与改进;。
2、截止目前担当新人培训体系中多个课程的主讲;。
3、与人力资源部及时对接新人入职情况，并适当安排新人培训;。
5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈，了解其新的培训需求，并加以改进;。
6、进行新人培训的录像及录像整理工作。
(二)公司培训方面。
1、组织公司内部小规模的培训，联系老师，并召集人员参加培训;。
2、制作并及时更新全公司员工的培训档案;。
3、制作、美化培训课件;。
4、开发公司需要、自己能力可及的课程;。
5、协助进行公司全员的团队建设培训。
二、主要成果。
1、新人培训：x月x日至今共开展新人培训x期，每期历时x—x天，总计x周，共计培训新人__人。已能够独立掌控新人培训流程，并且担当5个新人培训课程的主讲，在新人培训中充当“班主任”角色;进行新人培训后沟通反馈，制作反馈报告__份。
原因分析：每一次新人入职人数都不同，基本上都是x—x人，少则x—x人，最多一次x人，因此需要根据不同的人数调整课程进度，虽然有些时候举办培训的频次很高，有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训，每次为期x—x天，频率比较高，但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。为了照顾到所有人，在培训期间，观察学员的反应，了解每个人的特质，是作为“班主任”最需要做的事情，也能够通过培训反应一些问题，给部门主管们作参考。
2、建立全公司培训档案(x月建立了第一版，x月进行了一次全面改版)，并及时更新。
3、组织x余次公司内部小规模培训。
4、独立主持公司__余人参加的《团队建设——生命之旅》上午的破冰活动。
三、有待改善的地方及原因分析。
1、课程缺乏感染力和生动性。
原因分析：演讲技巧不足。
改进方向：学习演讲技巧。
2、专业知识不足。
原因分析：学习不足、接触机会不多。
改进方向：深入学习专业知识。
3、计划及完成。
原因分析：平时计划性不是很强，有时拖延，经常被其他事情打断。
改进方向：加强计划的制定与执行。
培训专员述职报告模板
本人某某，现年___岁。现在____铁路股份公司___客运段运用车间，担任车辆乘务长。高级检车员，从事本工种xx。
本人于____年7月从长沙铁路职业高中毕业，分配到__车辆段春湾列检所任检车员，主要负责货车的检修。1998年12月，调__车辆段运用车间任车辆乘务员至今，主要学习客车检修及运用客车非正常情况下的应及处理。__年8月通过高级检车员技能鉴定，并于__年任车辆乘务长至今。
1、在技术业务学习方面：
本人自参加工作以来，在业务学习上发扬刻苦钻研，勤奋好学的精神，不断提高自身的业务水平。认真学习相关的专业知识，虚心向老师傅请教，干一行爱一行，对自己干过的工作都力求更好，对处理过的故障都认真分析，总结经验。现已能够掌握：运用客车非正常情况下的应急处理及各种转向架客车车辆故障快速准确判断处理。在平时的技术业务学习上从不敷衍了事，能够端正态度认真对待每一次理论实作的考试，并于__年三茂股份公司车辆系统技术比武中，荣获客车检车单车检查第一名、检车员理论第三名、检验员个人全能第二名；__年评为段“路风信得过先进个人”；__年评为段“路风先进标兵”；__年三茂股份公司车辆系统技术比武中，荣获更换纵向拉杆第三名、检验员理论比赛第三名、客车单车检查比赛第三名；__年三茂铁路__客运段职工技能竞赛中荣获客车检验员理论考试第二名、更换206台架摇枕弹簧第二名、客车检验员实作和理论考试全能第三名的好成绩。即为自己争得了荣誉，也为车间争了光。通过不断的学习技术业务，使自己的业务水平得到了不断的提高。
2、不断学习新技术以适应铁路跨越式发展：
在实际工作中，先后处理了许多旅客列车在运行中的临时故障：列车超员、超重造成弹簧压死，；列车车轮与钢轨间有火花，被外勤值班员打停；还有__年雪灾列车大面积晚点的应及处理等。
记得____年5月，我值乘湛江至广州的乘务工作，列车运行到濂江至化州区间的一个小站，外勤值班员将我们的车打停，原因是发现我们的车辆有抱闸现象，轮踏面与钢轨间有火花。我及时到达现场问明原因，对车辆进行了详细检查和制动机试验，结果并没有抱闸。查明产生火花的原因为该车为209转向架，是没有缓解弹簧的，闸瓦是依靠闸瓦托的自重才荡开轮踏面的，闸瓦只是有点贴轮，而并非抱闸。我取得了相关证明书后，通知发车。为了避免类似故障的再次发生，我们分析原因，采取了措施。造成闸瓦贴轮的原因为：基础制动装置各拉杆、杠杆、孔销活动部转动不灵活，缺油造成。防范措施：对基础制动各磨耗部位加强打油工作。还有__年7月，我值乘吉首至茂名东的乘务工作，在列车运行至娄底至湘潭区间，又被外勤值班员打停，打停的原因也是说我们的车辆抱闸，轮踏面有火花。我以最快的速度到达了现场，对车辆进行检查，发现该车辆一制动梁的闸瓦托翻转，闸瓦头部顶在了轮踏面上，一时间无法复位，为了减少停车时间，不至于因车辆故障而造成列车晚点，我迅速做出了关门、排风、卸闸瓦千、闸瓦的处理。处理完后通知马上开车。处理整个过程用时不到一分钟，保证了列车的安全正点。而造成闸瓦托翻转的原因为：是闸瓦托调整杆座孔磨穿，使调整杆失去作用，而防翻条是用开尾穿的，又不牢固，当闸瓦与轮踏面的间隙过大时，闸瓦没有了调整杆的调整作用，而造成闸瓦低头与轮踏面磨擦，以至于导致了闸瓦托翻转。
发生这件事后，我们分析了原因，采取了措施：
1、加固调整杆座。
2、防翻条联结采用螺栓坚固。
培训专员实训心得体会
作为一名培训专员，经过一段时间的学习和理论知识积累后，我们需要通过实训来深入了解培训工作的实际操作，将所学的知识应用到实践中。在实训过程中，我们不仅能够提升自己的能力，还能够认识到自己的不足之处并加以改正，为以后的工作打下坚实的基础。
第二段：实训前的准备工作。
在进行实训之前，我们需要做好充分的准备工作。首先，要对实训的内容和流程进行充分的了解和掌握，了解实训的目的、过程和要求。其次，要做好相关的资料和文件的整理和准备，以确保工作的顺利进行。年整理好培训材料，确保确保培训材料的完整性、实用性和市场性，以满足客户的需求。
第三段：实训过程中的体会与感受。
实训期间，我们需要认真地贯彻实训方案，按照规定的流程和步骤进行工作，确保实训的顺利进行。在实训的过程中，我们除了要关注培训的效果和效益以外，还要着重体会实训的过程中所发生的事情，收集相关的信息和反馈，并对自己的工作进行总结和反思，找出不足之处并做出改善。
第四段：实训后的总结与展望。
实训结束之后，我们需要及时总结和分析实训中的经验和教训。总结实训的效果和效益，找出其中的优点和不足，制订出改进方案并加以实施。同时我们还要深入分析培训市场的变化和需求，及时调整我们的培训方案，确保我们的培训内容和方法能够符合市场的需求。
通过实训，我们不仅能够提高自己的专业能力，还能够掌握更加规范的培训方法和技巧，为自己的未来发展打下坚实的基础。同时，我们还需要始终保持一颗学习的心态，不断地提高自己的知识储备和实践经验，以满足不断变化的市场需求。我们应该深刻认识到实训过程中的重要性，学习更加规范的培训方法和技巧，不断提高自己的专业能力和素质，进一步拓展自己的职业发展与空间。
总之，通过实训，我们不仅能够提高自己的专业能力，还可以找到自己的不足之处并加以改正。我们应该始终保持一颗学习的心态，不断提高自己的知识和技能，以更好地拓展自己的职业未来。
培训专员述职报告
回顾××年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：
××年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;。
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;。
3、新员工岗前培训。
××年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
(一)取得的成绩：
1、××年度的培训工作与2004年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在××年公司通过iso9001：2000标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足。
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
(一)有利条件。
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施。
1、作好培训基础工作。
培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
述职人：聘才网。
20xx年xx月xx日。
培训专员述职报告
我深知知识的“折旧”让学历只能代表过去，军转干部要从抓部队建设和管理，转变到参与地方经济建设，成为服务型政府中的一名合格公务员，参加此类以适应性训练、公共行政能力、电子政务为主要内容的培训非常必要，同时也是为自己的素质训练经历又添上了浓墨重彩的一笔。因而，自己在学习过程中，始终做到认真对待每一门课程，仔细听讲，做好笔记，积极消化吸收。牢记记忆的方法是专心和重复这一法则，定期回顾、复习所学内容，下载讲课课件进行整理归类，加深印象，寻找新的体会和感悟。