细节的力量读后感(优质14篇)

时间:2023-12-06 15:05:05 作者:笔舞

读后感可以帮助我们更好地欣赏文学作品的艺术魅力和内涵。以下是小编为大家整理的一些引人深思的读后感范文,希望可以帮助大家更好地展开思维和写作。

一力量读后感

---皮让小男孩明白:只要用脑、用心,小也可以博大,弱者也能具有震撼众人的能力!从此,小男孩拥有了新的名字:皮特,同时开启了人生的新篇章。

一,它最小,但最大,拥有最大的力量。它可以是一个想法,一颗心,一股意志,一份计划,一种决心。

在我们生活中,也会遇到许多困难与挫折,我们的人生也许也会处于逆境。从主人公身上,我们能获得勇气与力量。

这本书给我最大的感悟是:在生命的旅途中,有了”心”的力量就有了”梦想”的力量,以此驾驭自己,战胜自己,超越自己。

四年级:雨尔。

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《细节的力量新中国的伟大实践》读后感细节的力量作者

“中华人民共和国”能不能简称“中华民国”?这个问题的提出,是因为新政协筹备会第三小组在起草《共同纲领》时,使用了“中华人民共和国(简称中华民国)”的表述方式。周恩来对此作过解释,说主要是考虑到“中华民国”已经叫了38年,一下子取消,怕有人不能接受。对“中华民国”这一简称的使用,大家有不同看法。考虑到这个问题的敏感性,周恩来和林伯渠极为慎重,联名设午宴邀请30位辛亥革命时期的前辈征求意见。这些都是追随过孙中山先生的老人。反复交换意见以后,大家终于取得了一致的看法:中华人民共和国的诞生标志着新民主主义革命的胜利,而中华民国只能代表旧民主主义,二者不能混淆,因此不能用其作简称。这样,在政协第一届全体会议通过的所有大会文件中,统统去掉了“(简称中华民国)”几个字。

开国大典筹备的另一个重要问题是选定场地。最初选择场地时,曾考虑到天安门广场和西苑机场两处。经过周密对比研究,最后选定了天安门广场。天安门广场原本皇家专用的一块禁地,是不许老百姓通过的。开国大典前的天安门广场,就是中华北门及其东西两道南北走向的红墙之间,直到金水桥前凹形的空场,其南北长百余米,东西宽七八十米,远没有现在这么宽大。

8月9日至14日,北平市举行第一届市民代表会议,会上作出整修天安门广场的决议。遵照这个决议,北平市政府责成有关部门制定了天安门广场整修任务,主要包括以下四项:一是,整修广场场地供群众集会用;二是,修补东西长安街道路供游行的群众队伍和阅兵式军队通过用;三是,粉刷天安门城楼;四是,在天安门广场最适合的位置设计并修建与天安门城楼顶一样高的旗杆,供大典时升国旗用。

修建旗杆是整修广场工程四项任务中的重点,北平市建设局相关技术人员主持这项工程。当时提出要求:国旗自动升降,升旗时间要同国歌演奏时间相协调,国歌奏完,旗升到顶,并自动停止。原来,设想旗杆要与天安门城楼顶等高,限于当时的技术条件和时间紧迫,只能根据实际情况作些变更。

技术人员到自来水公司选了四根直径不同的自来水用钢管,套起来焊接到一起,只能做到22.5米高,报经上级批准后,按此修建。施工人员日夜加班,靠搭脚手架,把22.5米高的旗杆树起来,在底座上固定牢,同时安好了自动升降装置。在装上旗杆前,对这套装置进行了仔细认真的调试,基本做到了正常运行,时间上也符合要求。

为了能在天安门城楼上操纵升旗开关,他们又在修补天安门前东西长安街道路时,预埋了一根横穿马路的钢管,导线通过钢管横穿马路,沿金水桥越过金水河,从城楼东南角引到城楼中央,在那里接上一个开关按钮。经过多次试验,确认自动装置运行正常了,施工人员才撤除了旗杆四周的脚手架。

9月30日,在正式启用前,技术人员作最后一次试验。没想到的是,旗子升到顶了,马达还在转动,结果旗子绞到杆顶的滑轮里撕破了,卡在里面退不下来。这时,脚手架已经拆除,无法修理了。这下,可急坏了大家,马上向建设局领导报告。很快,调来了组建不久的消防队。可消防队架起的云梯比旗杆顶还低好几米,根本够不着。这时,有人急中生智,提议找来两位善攀高、颇有些名气的搭彩棚的高手。他们到现场一看,二话没说,冒着危险从云梯爬过去,再攀到杆顶,把旗子从滑轮里取了下来。

技术人员又连夜进行多次试验,直到10月1日凌晨,终于有把握保证升降装置正常运行了。但是,他们还是怕“万一”再有意外。经报请大典指挥部批准,又准备了一套保障措施,即:开会时,让一个人守在旗杆下,万一再发生旗子升到顶自动装置不停的情况,便立即手动切断电源使升降装置停下来;另一个人守在天安门城楼安装开关电钮的三脚架边上,以便从技术上保障升旗顺利完成。

10月1日在天安门广场举行的开国大典,标志着伟大的中国革命的胜利,新的人民共和国的诞生。这一天,天安门城楼上悬挂着八盏宫灯,八面巨大的红旗迎风飘扬,使古老的城楼焕发出媚人的青春。当时还没有电梯,登上城楼,得一步一步迈上那古老的台阶。每一个登上城楼的人,都是那么意气风发,心花怒放。

15时,“中华人民共和国中央人民政府成立庆祝大会”正式开始。广场上军乐队奏起了国歌,《义勇军进行曲》响彻云霄。毛泽东按动电钮,升起了第一面国旗——五星红旗。与此同时,鸣礼炮二十八响。接着,毛泽东庄严宣布中华人民共和国中央人民政府成立。所有这一切,通过中央人民广播电台的现场直播传遍了神州大地。这还是新中国第一次进行这样的现场直播,担任播音的是当时最优秀的播音员齐越和丁一岚。如今,重放当年的录音,还能听到丁一岚那清脆悦耳的声音:“国旗已经上升到旗杆的顶尖,开始在人民首都的晴空迎风招展。她象征着中国的历史已经走入一个新的时代,我们的国旗——五星红旗将永远飘扬在人民祖国的大地上。”历史,从此掀开了新的一页。

《细节的力量新中国的伟大实践》读后感细节的力量作者

10月1日在天安门广场举行的开国大典,标志着伟大的中国革命的胜利,新的人民共和国的诞生,为举世所瞩目是理所当然的。

为了这一盛典,各项准备工作早在几个月前就已经开始了。训练参加阅兵仪式的各兵种部队,准备好要放的礼炮、礼花,城楼和广场的会场布置,保证第一面五星红旗的顺利升起,以及组织30万群众参加有条不紊地参加庆祝,所有这些都自上而下层层有专人负责,而且不断检查。直到10月1日天蒙蒙亮时,周恩来还亲自登上天安门城楼作最后的检查,然后又来到广场审视了整个布局。

这一天,天安门城楼上悬挂着八盏宫灯,八面巨大的红旗迎风飘扬,使古老的城楼焕发出媚人的青春。当时还没有电梯,登上城楼,得一步一步迈上那古老的台阶。每一个登上城楼的人,都是那么意气风发,心花怒放。

15时,“中华人民共和国中央人民政府成立庆祝大会”正式开始。广场上军乐队奏起了国歌,《义勇军进行曲》响彻云霄。毛泽东按动电钮,升起了第一面国旗——五星红旗。与此同时,鸣礼炮二十八响。接着,毛泽东庄严宣布中华人民共和国中央人民政府成立。

所有这一切,通过中央人民广播电台的现场直播传遍了神州大地。这还是新中国第一次进行这样的现场直播,担任播音的是当时最优秀的播音员齐越和丁一岚。如今,重放当年的录音,还能听到丁一岚那清脆悦耳的声音:“国旗已经上升到旗杆的顶尖,开始在人民首都的晴空迎风招展。她象征着中国的历史已经走入一个新的时代,我们的国旗——五星红旗将永远飘扬在人民祖国的大地上。”

《细节的力量》读后感

1949年10月1日15点,毛泽东以他那浓重的湖南口音向全世界庄严宣告:“中华人民共和国中央人民政府今天成立了!”这声音传遍天涯海角,震撼神州大地。从此,一个崭新的时代开始了。李颖所著《细节的力量:新中国的伟大实践》讲述的就是从1949年10月1日这天起,新中国70年波澜壮阔的伟大实践,以独特视角深刻剖析中国共产党领导人民,历尽千难万险从胜利走向新的胜利的成功密码。

首先,《细节的力量:新中国的伟大实践》一书坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,突出反映新中国70年,特别是新时代的伟大成就。70年沧桑巨变,新中国发生了一系列的重要历史事件。但有一个核心内容,就是在中国共产党的坚强领导下,全国各族人民团结一心,迎难而上,开拓进取,奋力前行,实现了从封闭落后迈向开放进步,从温饱不足迈向全面小康,从积贫积弱迈向繁荣富强,创造了人类发展史上一个又一个伟大奇迹,中华民族实现了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。在书中,作者坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,努力站在新时代的高度,着力打造一部政治站位高、质量过硬、经得起推敲的新中国史,特别注重反映新时代的历史。现在我们的党史课程中,内容重点都在十一届三中全会以前,而该书重点再现十一届三中全会后改革开放的历史进程,很切合“新中国的伟大实践”的副书名,为大家今天学习党史新中国史提供了一个很好的读本。

其次,《细节的力量:新中国的伟大实践》是一部通俗易懂的简明新中国史。当下的中国传媒流行的是“短平快”的传播方式,年轻人常用的微博、微信,采用的都是简短通俗、轻松易懂、图文并茂的传播手段。《细节的力量:新中国的伟大实践》一书将读者人群定位为普通党员群众,预期效果是让普通大众爱读、喜读,愿意翻、拿得起、看得进,这样才能取得传播正能量的实效。在此定位下,作者用精炼的语言将复杂的历史写出来,再配以图片说明,以“大事件”串联新中国历史,以鲜为人知的“小细节”解析中国共产党的成功之道。如开国大典,披露了新中国国名的讨论详情、广场旗杆修建的波折等;真理标准问题讨论,白描式介绍了“两个思考的集体”的“应运而生”,以及《实践是检验真理的唯一标准》一文发表后引发的激烈交锋;北京奥运,是“鸟巢”9万余观众为创造新的世界纪录的博尔特齐唱“祝你生日快乐”的震撼,是德国举重选手施泰纳眼含热泪把亡妻苏珊的照片和奥运金牌高高举起的感动,是美国花样游泳队在“水立方”入场时用英文打出“谢谢你,中国”巨大条幅的真诚。

再次,《细节的力量:新中国的伟大实践》一书精选大事要事,立足一手资料,注重综合平衡。该书精心选取对新中国发展产生重大影响和重要推动作用的45个“大事件”,避免了“文山会海”。在选题上考虑了全面性和平衡性,涵盖经济、政治、文化、社会、生态文明、军队和国防、“一国两制”和祖国统一、外交、党的建设等各方面。在每一个方面,选择最具特色、最富代表性的事件,以点带面。对跨时段较长的历史事件,如“绿水青山就是金山银山”“脱贫攻坚战”等,采取“瞻前顾后”、适当“打包”的方式,以便给读者一个整体的观感和纵向的了解。全书在梳理大量史料的基础上,重细节、重考证,在书中,能够看到大量当时的报纸报道、很多当事人的口述,书稿史实准确,表述生动,字里行间不难看出中国共产党人的斗志昂扬和智慧。

最后,《细节的力量:新中国的伟大实践》一书力图展现最新历史,采用最新数据。党史、新中国史主题出版物必须做到政治站位高,学术质量高,内容经得起推敲,采用的数据也要是权威的、最新的。在书中可以看到,作者尽量采用了可以拿到的最新数据,如《打铁必须自身硬》采用了6月30日中组部公布的最新全国党员人数和基层党组织数量;《“一带一路”》采用的是外交部部长王毅在《求是》20第9期发表文章中提到的最新权威统计,等等,为读者展现了最新历史。

《细节的力量新中国的伟大实践》读后感细节的力量作者

一是,这是一部“新中国史”。本书是中央“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组专门印发《关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中认真学习党史、新中国史的通知》以来,直接定位新中国史的原创著作。

二是,通过历史细节讲述新中国的初心故事。细节看似微小,实则意义重大;细节是最生动的,也是最能打动人的;这就是细节的力量。本书作者长期从事党史研究工作,担任中央重大任务《中国共产党历史》(第一卷)、《中国共产党的九十年》等党史基本著作撰写。本书从史料出发,在档案里找细节,重细节、重考证,在书中,能够看到大量当时的报纸报道,看到很多当事人的口述,看到共产党人的斗志昂扬精神和智慧,看到新中国如何实现从站起来到富起来到强起来的伟大飞跃。

三是,图文并茂,具体生动,具有很强的可读性。在保证作品学术性和严谨性的前提下,作者采用故事的笔法辅助史料叙事,使得本书虽有大量的史料,读来却毫不枯燥,甚至饶有趣味。同时,书中包含的80幅左右历史图片也能够帮助读者更好地理解历史史实。

出版意义。

历史是最好的教科书。习近平曾指出,中国共产党的历史是中国近现代以来历史最为可歌可泣的篇章。学习党史、新中国史,是坚持和发展中国特色社会主义、把党和国家各项事业继续推向前进的必修课。这门功课不仅必修,而且必须修好。在新中国成立70周年之际,中央“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组专门印发《关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中认真学习党史、新中国史的通知》。学好党史、新中国史,从中汲取丰富滋养,厚植发展基础,能为妥善应对百年未有之大变局、实现中华民族伟大复兴的梦想,不断注入历史智慧,增添精神动力。

《细节的力量》读后感

惠普创始人戴维·帕长德说过:“小事成就大事,细节成就完美。”所有大的成功都是由一点点的细节积累起来的,许多的失败也仅仅是因为一些细节的不够重视。我们必须重视细节的打磨,不能忽视细节的力量,否则不仅永远不会成功,而且还会令我们沉没于失败的泥潭而不自拔。

“天下大事,必作于细。”让我们无论生活上,还是学习上,都十分重视细节的力量吧。

细节读后感

老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。世间上不论什么事,从最根本的角度来说,都是由一些细节构成的,在今天激烈的社会竞争中,决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节,败也细节,一心渴望伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力。

书中从正面举了许多成功的例子。其秘诀就是从细节入手,从小事做起。今天声名显赫海尔公司,当初管理混乱。张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。写了10万字的《质量保证手册》,制定了多项管理,工作,技术标准,把小事当做大事做,才有了今天的成就。敬爱的周总理位居总理之职,而他强调的却是“关注小事,成就大事”胡总书记也曾说群众利益无小事。这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起,从细节出发的。同样,书中也举了反面教材。有8、6亿英镑的巴林银行被象征性的1英镑收购了,巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节____________的。

细节读后感

一个人和一座城的关系,抑或宿命必然,抑或极其偶然。我之于青岛究竟算做一种什么样的关系?我真的说不明白。

有关青岛最早的资料,是家里那本保存了半个世纪的老相册。在我四五岁的时候,被妈妈拉着去了中山路的“天真”,和妹妹一起,留下一张极有可能是我最早的老照片,而关于那趟进城的事,我真的没有半点记忆了。按说四五岁也该记事了,但我从小吃地瓜地瓜干长大,估计是大脑缺营养吧。妈妈倒是常给别人说起那次进城的趣闻:一是站在栈桥不走了,非要在上面睡觉,说栈桥比我家里的炕还干净,二是指着路边的路灯,要大人买这个发光的葫芦。

后来在我上初中的时候,有年秋天,跟着妈妈进城,从小港火车站逃票下车,去黄岛路市场卖新摘的苞米棒。记得那是个凄风苦雨的日子,还记得四方路大茅房。

1983年夏天在泰山脚下读完了书,到青岛实习,住在中山路,此后开始和这座城市长达几十年的依恋。

那时候的中山路,不光是青岛,在整个山东省恐怕都数得上最繁华的商业中心了。工作、居住、学习、生活、恋爱全鼓捣在这条马路上,市南前海沿一带,是我进入青岛、认识青岛、爱上青岛、留在青岛的第一前沿阵地。那些快活的、纯真的、朝气蓬勃的青春,从19岁到29岁,几乎全留在了前海沿——尤其中山路93号,那栋庄严华美的银行大楼。十年弹指一挥间。

那时候,我拴不住年轻躁动的心,常常打开窗户,从三楼办公室往下俯瞰热闹的中山路,看那些铮亮的俊男靓女,看对面那间书店,看拖着大辫子的电车轰隆隆来来往往。有时候,我会收回目光,凝望眼前这几根灰色的科林斯式奥尔尼式罗马柱,想想自己的心事。那时候,我真没想到自己日后的真正的事业,会和建筑扯上什么关系。

婚后,快乐的银行小职员的日子很快就结束了,我在青岛开始真正自由而辛苦的创业,而工作的对象,恰恰是那些在青岛四处疯长的建筑。做为注册造价工程师和注册房地产估价师,一方面我在签署的报告书里严谨地计算着青岛的价格和价值,另一方面却又在用小文人的那点感性和浪漫,热烈而痴迷地打量着这座北方海滨小城每一个惊人的变化。渐渐地,青岛变大了,变新了,变美了,也变得空洞了,变得浮躁了,变得轻狂了,变得越来越陌生了,变得他妈不像我的青岛了。

凭籍着记忆、照片、图书,还有那么多来自家乡的人间真情,我忘不掉青岛,我常常回望我的中山路、我的团岛、我的香港路、我的海口路、我的沙子口……我常常隐约听见,德县路圣尼厄尔教堂的钟声,随着东北季风穿越时空飘进我的梦里来。

林微因说,有人爱上一座城,是因为城中住着某个喜欢的人。其实不然,爱上一座城,也许是因为城里的一道生动的风景,为一段青梅往事,为一座熟悉老宅。或许,仅仅为的是这座城。就像爱上一个人,有时候,不需要任何理由,没有前因,无关风月,只是爱了。

青岛,我爱你。青岛,保重。

等樱花开了,我回去看你,青岛。

细节读后感

今天,我在上播音员班时,怀着好奇的心情读了《吃饭时要保持良好的礼仪》,《主动帮他人捡起掉下的东西》,《餐后负责清理自己的垃圾》,《接到别人递的东西要说“谢谢”》,《与人相碰应主动说“对不起”》等文章。宅主要讲了作者的银行卡和驾驶证掉了,还没等他弯下要去捡时,一个小男孩已经跑过来帮我捡了起来。而正是那小男孩的妈妈教育了孩子要做一个乐于助人的人。于是作者也经常教育他的学生要主动帮他人捡起掉下的东西。当一个女士把一个空香烟盒扔在地上时,一个叫乔斯林的女孩把它捡起来并还给了她,那为女士起初像疯子一样看了她一眼,后来,她把空香烟盒放进了口袋,离开了。读到着儿,我突然想起了有一次我看见有一个同学的尺掉了,不但没帮他捡起来,还没有告诉她,顿时,感到很羞愧。“主动帮他人捡起掉下的东西”,这是一个良好的习惯,我们都应该养成。

细节读后感

“人生唯一确定的就是不确定的人生”书中的第一章节,第一句话,让我对这本书充满了期待。

首先人要承认自己的无知以及自己的有限,在有限的生命里做着无限的事情。人是渺小的,无能为力的事情很多,在目光所及之处,从善他人及自己。

法治的存在即使对人性的现实主义的评判与平衡。

法治与道德相融合对人的道德要求。

生活是一场戏剧,你就是主人公,有荒诞也有惊喜,这就是主人公的故事,演好自己的角色,就是生活的剧本存在意义。

其次刑法与道德是无法分割的。书中所得,法律是不可以解决所有的社会问题,有很多法律无能为力,社会进步太快,总会有新的问题出现。最好的社会政策才是最好的刑事政策-李斯特(德国刑法学家)。

此书可反复观看,每次读之后都会新的读后感。

读完此书,更是认为罗老师是一位哲学家。

细节读后感

今天,老师一进门,就对我们说:“今天我们来读《教育的55个细节》一书。”有同学问:“为什么老师要给我们看这个,这不是老师看的吗?”老师回答:“因为让你们看这书有帮助!”于是我们带着好奇的心理看了《吃饭时保持良好的礼仪》,《主动帮他人捡起掉下的东西》,《餐后要清理自己的垃圾》,《接到别人递的东西要说“谢谢”》和《与人相碰应主动说“对不起”》这五个片段。

其中我印象最深的是《主动帮他人捡起掉下的东西》一文。这篇文章主要讲了克拉克的银行卡不小心掉到了地上,一个小男孩连忙他捡起并还给了他。还有一事,一个学生的铅笔从桌上滚了下来,而没有人帮他捡,这件事使他非常生气。

读了这篇文章,我想:在学校里,有的同学扔了餐巾纸,路过的同学却不理不睬。还有,我曾经看见同桌的本子被挤到了地上,别人都不帮他捡起来,我就帮他捡起来了。这些都只是举手之劳啊!为什么我们的同学都不愿意去做呢?所以,我们一定要保持良好的文明习惯,这样,我们的'世界才会更美好!

细节读后感

今天孙老师给我们读了美国一位教师罗恩。克拉克写的《教育的55个细节》一书。起初我想:孙老师怎么会叫我们读这本书呢?这应该是老师看的呀!于是我带着好奇的心情读了其中的5个片段:《吃饭时保持良好的礼仪》、《主动帮他人捡起掉下的东西》、《餐后要负责清理自己的垃圾》、《接到别人递到的东西要说谢谢》和《与人相碰因主动说对不起》,感受颇深。

我最喜欢的是《餐后要负责清理自己的垃圾》一文。主要讲了我们用餐完毕后,要把自己应该清理的东西收拾干净。可想想平时,我们用餐完毕后,都是让学校的食堂工作人员收拾桌面的。现在想想,我感到很惭愧。我想,今后用餐完毕后,我一定要自己收拾桌上的垃圾,并且要保持周围环境的整洁。

同学们,我建议你们也去看看罗恩。克拉克写的《教育的55个细节》,它会让你成为一个讲文明礼仪的好少年。

力量读后感

最近,读了一本书,书中有一部份讲的知识就是力量。

读完之后我就想发明一种机器,把书放进机器,几秒钟后书就变成美味的食物,吃下去后既能美餐一顿,还可以掌握书上的知识。有了这样的机器同学们都很爱读书,掌握各方面的知识。

我们一定要努力学习,做一个光荣的接班人,把祖国建设得更加繁荣昌盛!

细节读后感

近期学习了柏唯良教授的《细节营销》,此书生动活泼的写作风格,可以当小说读,但绝不是一笑了之,笑完让人深思,笑完让你开窍。良药未必要苦口,包上糖衣并不影响药效。我觉得,正儿八经的道理,可以用非正经的方式讲述,亦庄亦谐,便于理解和记忆。

在《细节营销》中,他这样描述营销之道:营销之道,即是通过客户的眼睛看世界,从客户的角度看问题。在书中,他也多次提起这条原则。但的确,从客户的角度看事情,说起来容易做起来难,多半是做不到的,做不到是常态,做到是例外。公司口口声声“以客户为导向”,说得热闹漂亮,横幅标语高高挂,使命愿景众口夸,客户为先,客户为上。然而,说归说,做归做,日子照常过。教授在书中列举了一个身边的例子,荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。当时他也以为,那是因为中午比较忙的缘故。谁知,出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。这就是营销中常常出现的问题。你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里,那么你就很难见其所见,于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。

对于企业如何学习“和客户感同身受”,他提出了6种具体办法,它们是:

1、看清现实:看清现实,说来简单做起来难,我们很多领导只专注与自己的产品,只知道自己产品的诸多优点。从来不去了解竞争对手的产品优缺点,也很少成立专门的竞争对手产品研究小组,所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起,随时了解对手的产品,这才叫看清现实。

2、找离你而去的客户谈话,找客户丢失的原因:如果哪天我们上班,发现电脑桌上电脑不见了,当然大家第一反应应该是报案,叫保安。然后保安会到你那办公室调查原因,比如问你最后一次看到电脑是什么时候,窗户有没有关等。然后保安会向全体员工发邮件,提醒大家要小心,去吃中午饭时也要锁门,等等。也许,从此以后,公司还会出一条新规定,所有的电脑都必须要链子栓好。但是当我们的客户在你这里买了一次货以后,第二次去了别人家买,或者是以后再也不来买了。我们有没有重视过,有没有组织安排分析客户不来的原因。我们的答案是很少有。实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。因此,需要经常重视离去的客户的统计,并时常去倾听他们怎么跟你说,找出他们离你而去的原因。不高兴的客户不会我们觉得心头暖热,但是他们会让我们知道很多东西。

3。至少一部分销售人员、市场营销人员,甚至首席执行官来自客户:正如中国的一句古话,:不识庐山真面目,只缘身在此山中。很多时候,我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻,竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来,予以实践。所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。

4、让你的客户帮你管理:实际上最了解你的客户的专家是客户自己。做任何的产品定位和开发,要学会利用客户来评估,让客户从他们的自身的角度和专业来评估。比如张总一直在强度,有些产品我们介入市场之前,大家都觉得很复杂,难度大。但实际上所有的产品,不管多复杂,关键是能实现满足客户的使用就可以了。这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。

5、做你自己的客户:有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程,实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。比如,你打个电话给你自己公司的服务热线求助,质量异议投诉反馈等等,看他们如何处理,感受一下他们是怎么折磨客户的。有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单,看从合同签订到合同执行,最后结束合同,所有流程自己站在客户的角度,让他们服务一遍,看还有哪些不满意和需要提高的。

6、做你竞争对手的客户。自己可以和竞争对手合作,看看他们做事的方式有何不同,再想想为什么。接受竞争对手的服务,这样可以更全面更深入地了解客户的视角,并且可以借鉴竞争对手的做法。如果他们的做法行之无效,你也不会失去什么,如果他们的做法行之有效,你的“印钞机”就会运转的更好。

另外一方面,柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销,我的理解是,魔鬼和上帝都在细节中,细节体现深度。常人是肉眼,往往见表不见里,见近不见远,局限于常识,只能叫看懂;专家是慧眼,透过现象看到事物的本质、变化、因果关系,这叫看透。世界不复杂,是我们看复杂了;事情不复杂,是我们弄复杂了。大道至简,最深奥的道理寓于最平常的生活中,最复杂的事情是用最简单的方法解决的。如果我们学会用哲学的眼光看问题,了解事物的本质,掌握事物的规律,弄清事物之间的联系,就能纲举目张,一通百通,观察事物的结构就能明白许多事情。

细节营销是企业经营管理理念上的转变。精细化是一种意识,是一种观念,是一种认真的态度,是一种精益求精的文化。细节营销必然会给企业带来四大转变,随意化到规范化的转变,经验型到科学型的转变,外延式到内涵式转变,粗放式到精细化转变。细节营销有较强的可操作性,为了不只是停留在一些原则上,细节营销的规范应遵循的步骤是:

(1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议;。

(2)研究有关个案,总结共同的细节问题;。

(3)制定让消费者满意的细节标准;。

(4)在营销实战中检验和不断完善这些标准;。

(5)企业管理者明确相应监督机制。

希望我们能够在今后的市场营销中,重视细节营销的作用,并把其5个步骤付诸于行动,这样我们才能不断规范我们的流程,完善我们的细节,才能永远立于不败之地。

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