调查报告的撰写需要有较好的逻辑思维和分析能力，能够将复杂的数据和信息进行有序的整合和阐述。以下是一份关于XX产品的调查报告，在报告中我们详细分析了该产品的市场和用户需求。
图书调查报告
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全国国民阅读调查报告：高校图书馆借阅量创十年新低。
在图书市场，为什么有的书畅销百万，但大部分作品却被束之高阁，滞销蒙尘?一部作品如何才能叫好又叫座?我们希望看到更多的实力作家生计无忧，创作出更多好的作品。鉴于此，我们结合本年度的调查结果，再次撰写畅销书启示录，但愿对当下陷于市场困境的作家有所帮助，对出版界人士有所启示。
xx年度，余秋雨的《山居笔记》《文化苦旅》及安妮宝贝的部分作品，以及名家名作如傅雷的《傅雷家书》、沈从文的《湘西散记》、杨绛的《我们仨》、陈丹青的《退步集》、柏杨的《丑陋的中国人》、王安忆的《长恨歌》、余华的《许三观卖血记》《活着》等曾经的畅销书，到现在每个月还能卖掉近千本甚至更多，由畅销变得常销。
xx年，生活类图书颇为畅销。《求医不如求己》《不生病的智慧》《新编家常菜谱》的热销，说明随着生活节奏的日益加快，通过图书快速获取生活信息和知识，已成为人们的生活方式之一。而引发读者共鸣的一些职场小说，如《圈子圈套》《杜拉拉升职记》《输赢》等描述职场争斗、揭露职场内幕的小说能够取得成功，在很多程度上，也与它的实用性有关。“比教材好看、比小说有用”。
在目前的图书市场，销量每年超过5万册的图书数量并不多见，达到10万册的屈指可数，发行过百万的更是凤毛麟角。所以，一旦某部作品成为畅销书，出版者和作者通常会迅速反应，比较常见的方式是将单本变成系列，此举近年尤为明显，《藏地密码》《藏獒》《盗墓笔记》《明朝那些事儿》等系列畅销书莫不如此。图书的这种“复制性”与影视剧没有实质的区别，都是大众文化生产的本质特征。
当影坛大哥成龙都成为于丹的粉丝时，作家的明星化就成为一种巨大的市场优势，其其庞大的粉丝群体就是她的目标或潜在读者，这就是为什么于丹的作品起印就是数十万甚至上百万的原因。在记者随机采访的50名各年龄段读者中，有百分之六十的人表示，自己如果喜欢某位作家，那么，“无论他出什么作品都会购买。”
一本书要想畅销，除了作品本身所具备的特性之外，和它的出版者也是密不可分。
颇为有趣的是，在中国出版界，有几位姓名中带“波”的出版者，正好构成了中国出版界的“深度冲击波”：金丽红与黎波、路金波、沈浩波、张小波、安波舜等。这些图书策划人对于读者的研究，常常细化到“谁会买这部书?可能买多少?”对于作者的考量，深入到“他写东西之前是否做过长期准备”“是否对自己作品倾注全部情感”。作品出版时，封面和。
广告词。
纸张和版式定价和消费群都在研究的范畴。而一旦作品出版就会用各种方法去推广、宣传使其赢得市场。
今年上半年，中国图书市场并未有令人惊叹的亮点，反而出现不少微妙的变化。这些变化和年初的雪灾及八月的奥运或多或少有关。
各种原因导致人工、纸张、油墨、运费上涨，随之而来的是书价上涨，去年定价20元的书，今年同等厚度要卖到28至32元，涨价幅度已经超过了40%。原来是印刷厂先垫资买纸印刷，印完才付款;现在，是出版社先买纸交给印刷厂才开印。北京蜜蜂文化传播有限公司总编张业宏告诉我们：“去年的图书平均价格在25至28元之间，按目前的趋势，估计不久后将突破30元。文艺类的价格还好，社科书平均价格已经达到35元。”
图书涨价带来的矛盾心态同样值得注意，据上海书城反映，还有不少读者专门到书城看书抄书名，然后去网上享受折扣书价，直接掏钱买书的人较以往少。而我们调查时发现，很多被出版界人士认为是购书主力的目标读者群，事实上很少买书。不少人人选择更为快捷的阅读方式：在网上下载电子书，然后通过手机、mp3\mp4等载体阅读。
安庆师范学院一位学生告诉我们，在他们学校，这种电子化阅读十分火爆，原因主要有几个方面，一是价格低廉，到网吧下载小说，一个小时可以下载n部，但是需要支付的费用，只是每小时2-3元的上网费而已，“这比买盗版图书还便宜”;其次，手机携带方便，可以随时随地阅读，并且操作简单，晚上寝室熄灯之后，“打开手机看小说，还是蛮爽的”，该同学说，“如果是纸质图书，黑灯瞎火的你让我怎么看?”
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“青少年的精神发育史就是他的阅读史”，阅读不仅影响着青少年的学习生活，也深刻地影响着他们的文化素养、精神世界以及未来的成长轨迹。因此，谈及全民阅读，培养青少年良好的阅读习惯，用优秀读物浸润少年儿童的心灵至关重要。
某中学曾做过调查，一年静下心来读完10本书的教师已是少数，学生的平均数更少，探究原因，99%的人反映“没时间看书”。
从小培养青少年良好的阅读习惯，用好的读物为青少年成长注入正能量，依然任重道远。
xx年国民阅读调查报告显示：我国未成年人xx年图书阅读率为76.1%，人均图书阅读量为6.97本，较xx年提高1.48本。相较于成年国民xx年人均图书阅读量4.77本，青少年阅读的状况略好一些。
但数据背后依然有隐忧，一方面，该调查是将教材与教辅都计算在内，另一方面，6.97本的人均图书阅读量与日本人均40本，法国人均20本，俄罗斯人均55本相比仍较低。
来自北大图书馆的调研更不容乐观，据北京大学图书馆副馆长肖珑教授介绍，xx年北大图书馆的书籍借阅总数为62万本，是近xx年的最低数量，而在xx年这个数是107万本。
除了阅读量的不尽如人意，阅读的内容也不容乐观：许多高校图书馆借阅排行榜显示，近年来最受大学生欢迎、高居排行榜前三的大多是《明朝那些事儿》、《藏地密码》和《盗墓笔记》之类的通俗作品。同时，“相比原著，青年人更喜欢看经典作品的影视版，以别人的视角代替自己的阅读。”武汉大学文学院赵小琪教授还指出，远离原著是当代大学生阅读的普遍趋势，而这导致的后果往往是“有知识，却缺乏独立和深刻的思想”。
“回忆20年前的大学时代，‘至乐莫如读书’是那时许多人的。
座右铭。
读书、思考、讨论成为那个时代公共领域的一个基本特征大多数学生毕业前几乎读遍了校园流行的哲学著作和图书馆的争鸣小说现在的大学生却鲜能如此。”清华大学新闻与传播学院王君超教授分析。
中国图书畅销调查报告
在图书市场，为什么有的书畅销百万，但大部分作品却被束之高阁，滞销蒙尘?一部作品如何才能叫好又叫座?我们希望看到更多的实力作家生计无忧，创作出更多好的作品，鉴于此，我们结合本年度的调查结果，再次撰写畅销书启示录，但愿对当下陷于市场困境的作家有所帮助，对出版界人士有所启示。
一、畅销成常销。
余秋雨的《山居笔记》《文化苦旅》及安妮宝贝的部分作品以及名家名作如傅雷的《傅雷家书》、沈从文的《湘西散记》、杨绛的《我们仨》、陈丹青的《退步集》、柏杨的《丑陋的中国人》、王安忆的《长恨歌》、余华的《许三观记》《活着》等曾经的畅销书到现在每个月还能卖掉近千本甚至更多由畅销变得常销。
二、实用是王道。
生活类图书颇为畅销。《求医不如求己》《不生病的智慧》《新编家常菜谱》的热销说明随着生活节奏的日益加快通过图书快速获取生活信息和知识已成为人们的生活方式之一。而引发读者共鸣的一些职场小说如《圈子圈套》《杜拉拉升职记》《输赢》等描述职场争斗、揭露职场内幕的小说能够取得成功在很多程度上也与它的.实用性有关。“比教材好看、比小说有用”。
三、单本变系列。
在目前的图书市场，销量每年超过5万册的图书数量并不多见，达到10万册的屈指可数，发行过百万的更是凤毛麟角。所以，一旦某部作品成为畅销书，出版者和作者通常会迅速反应，比较常见的方式是将单本变成系列，此举近年尤为明显，《藏地密码》《藏獒》《盗墓笔记》《明朝那些事儿》等系列畅销书莫不如此。图书的这种“复制性”与影视剧没有实质的区别，都是大众文化生产的本质特征。
四、作家明星化。
当影坛大哥成龙都成为于丹的粉丝时，作家的明星化就成为一种巨大的市场优势，其其庞大的粉丝群体就是她的目标或潜在读者，这就是为什么于丹的作品起印就是数十万甚至上百万的原因。在记者随机采访的50名各年龄段读者中，有百分之六十的人表示，自己如果喜欢某位作家，那么，“无论他出什么作品都会购买。”
五、深度冲击波。
一本书要想畅销，除了作品本身所具备的特性之外，和它的出版者也是密不可分。
作品出版时，封面和广告词，纸张和版式，定价和消费群，都在研究的范畴。而一旦作品出版，就会用各种方法去推广、宣传，使其赢得市场。
调查手记。
文化消费严重不足，书市发展遭遇诸多挑战。
今年上半年，中国图书市场并未有令人惊叹的亮点，反而出现不少微妙的变化。这些变化和年初的雪灾及八月的奥运或多或少有关。
各种原因导致人工、纸张、油墨、运费上涨，随之而来的是书价上涨，去年定价20元的书，今年同等厚度要卖到28至32元，涨价幅度已经超过了40%。原来是印刷厂先垫资买纸印刷，印完才付款;现在，是出版社先买纸交给印刷厂才开印。北京蜜蜂文化传播有限公司总编张业宏告诉我们：“去年的图书平均价格在25至28元之间，按目前的趋势，估计不久后将突破30元。文艺类的价格还好，社科书平均价格已经达到35元。”
图书涨价带来的矛盾心态同样值得注意，据上海书城反映，还有不少读者专门到书城看书抄书名，然后去网上享受折扣书价，直接掏钱买书的人较以往少。而我们调查时发现，很多被出版界人士认为是购书主力的目标读者群，事实上很少买书。不少人人选择更为快捷的阅读方式：在网上下载电子书，然后通过手机、mp3mp4等载体阅读。
安庆师范学院一位学生告诉我们，在他们学校，这种电子化阅读十分火爆，原因主要有几个方面，一是价格低廉，到网吧下载小说，一个小时可以下载n部，但是需要支付的费用，只是每小时2-3元的上网费而已，“这比买盗版图书还便宜”;其次，手机携带方便，可以随时随地阅读，并且操作简单，晚上寝室熄灯之后，“打开手机看小说，还是蛮爽的”，该同学说，“如果是纸质图书，黑灯瞎火的你让我怎么看?”
学校图书馆的调查报告
1、阅读时间较少。
从调查结果来看，小学生课外阅读的时间普遍偏少。无论是学习日还是双休日，绝大部分学生平均每天只能保证10分钟左右的课外阅读时间。而学习日内坚持课外阅读30分钟的仅占22.5%，双休日内坚持课外阅读30分钟的也仅占38.5%。每天坚持课外阅读1小时的则更少，学习日内仅占1.5%，双休日内也仅占8%。
2、阅读量不大。
调查结果显示，小学生的课外阅读量不大，学习日内每天只能坚持阅读300字至1000字，双休日也只能坚持每天阅读500字至20xx字。每天的阅读量达到5000字至10000字的学生还尚未出现。由此可见，大多数学生还未养成自觉阅读的良好习惯。
3、阅读内容不精。
通过调查，我发现大多数学生的课外阅读以教辅类书籍为主，如《字词句段篇章》《同步作文》及其他教辅类报刊等。此外，还有相当一部分学生只满足于入眼不入脑的浅表性阅读，满足于过眼云烟式的娱乐性阅读，满足于缺乏精神营养的快餐式阅读，而对那些真正能滋养心灵的经典书籍却很少问津。
4、阅读方式单一。
在调查所列的六种阅读方式中，学生普遍选择独立阅读形式，而其他几种阅读方式所占比例极低。选择阅读占14%，合作阅读占8.5%，教师指导阅读占6%，探究阅读占4%，家长指导阅读所占比例最低，仅占2.5%。
5、阅读效果不佳。
文学名著《西游记》《水浒传》《三国演义》《骆驼祥子》（也仅是影视文学）之比分别为86%：12.5%：14%：0；对于《安徒生童话》《格林童话》《伊索寓言》《克雷洛夫寓言》，学生仅读其中的少数篇目，无人涉猎整部书籍；而深受都市儿童喜爱的《草房子》《长袜子皮皮》《彼得·潘》《夏洛的网》《窗边的小豆豆》等儿童文学作品，对许多农村学生来说更是闻所未闻。可见，学生的阅读效果离新课标的要求甚远。
农村小学生课外阅读存在的种种问题，并非某所学校所独有，而是具有相当的普遍性。那么，产生这些问题的原因到底何在？笔者通过走访、了解、分析，发现主要有以下几个方面的原因。
由于基础设施配备相对简陋和经济条件相对落后，大多数农村小学都没有设置图书馆、阅览室。即使设置了图书室，也没有多少适合学生阅读的图书，而且很少对学生开放，甚至从未开放过。这样，学生就没有良好的课外阅读环境，缺乏课外阅读资源。
2、功利化的教育观念。
农村家庭对孩子的教育非常功利，很多父母认为读书就是为了学习，为了考大学，至于那些闲书，读了没什么用。有些父母甚至认为课外书内容不健康，耽误时间，影响学习，根本不允许孩子阅读课外书籍。而丰富的阅读对扩大孩子知识面、塑造心灵所起的作用，很多父母根本意识不到。
3、影视作品的冲击。
课外书籍与充满神奇、幻想的影视作品形成了强烈的反差，很多学生被影视节目深深地吸引，没时间更无兴趣去读那“白纸黑字”。另外，学生长期过分地依赖声像材料，这也削弱了他们感受语言文字的能力。
4、课外阅读指导的缺失。
从调查结果来看，很多教师在阅读指导方面做得远远不够。在日常的教学过程中，能定期指导学生进行课外阅读的'教师仅占20%左右，多数教师很少指导或不指导，对学生的课外阅读采取放任自流的态度。造成这种局面的原因是多方面的：一是教学任务的繁重使教师没有多余的时间和精力去进行指导；二是许多教师自身由于缺乏儿童文学的修养，对如何指导也存有困惑；三是对考试成绩的片面追求使许多教师采取短视行为。
5、社会文化氛围不浓。
在倡导学习型社会的今天，读书应该成为一种生活时尚，学生在学校、家庭和社会中都。
应享受到浓郁的文化熏陶。而事实上，许多人却沉迷于扑克、麻将等低俗文化。调查结果显示，受文化知识水平等因素的影响，95%以上的家长在空暇时间不阅读书籍，更谈不上督促子女去博览群书了。社会文化氛围不浓，也对学生的课外阅读造成了极大的负面影响。
综上所述，学生的课外阅读现状不容乐观，要提高学生的课外阅读能力，使其养成良好的课外阅读习惯，完成新课标要求的课外阅读量，需要学校、家庭和社会共同关注阅读，重视阅读。
图书馆调查报告
为了帮助同学们进一步熟悉新图书馆，了解同学们对图书文献资源的需求，提高提高图书馆文献资源利用率，引导广大学生以馆为伴，多读书，读好书，形成读书的热潮。汕头大学学生社团联合会思委和科委于4月中旬在校内开展了此次桑普山读书节之关于学生对新馆的认识的专题调查报告。
调查的对象包括各个年级的在校生，通过对学生对于图书馆工作人员服务态度，馆内环境和现代化设备，图书资源丰富程度等的满意程度的调查，可以发现许多同学对新图书馆的现状表示满意，并为了让图书馆能进一步满足学生学习的需要提出了自己宝贵的意见和建议。下面是详细的报告：
根据本次的调查，发现大一，大二，大三的学生是图书馆的主要群体，占了总调查人数的九成。
通过调查发现，对于图书馆的灯光问题，接近半成的学生是满意的，但也有三成的学生认为灯光不够亮，两成的同学认为图书馆的明亮程度可以接受。其中有近三成的大三学生认为图书馆灯光不够明亮。
对于图书馆的开放时间，满意以及认为时间不够的学生各占一半，其中有近六成的大二学生认为图书馆的开放时间过短。
对于图书馆设立茶水间的问题，有七成半的学生支持这个决定。
对于图书馆布局以及书籍放置的问题，只有5%的学生十分了解，六成半的学生认为并不十分了解，并且有两成的学生认为在图书馆太难找书。在年级分布上来说，并没有明显的界限，在各年级的学生中，大部分同学并不十分了解图书馆的布局以及书籍放置问题。
对于图书馆室温设置的问题，两成学生认为很舒服，近六成的学生认为可以接受，但也有两成学生认为冷气太大。
对于图书馆工作人员的服务问题，近八成的学生认为满意。
对于图书馆电脑使用的问题，半成的学生认为不错，另外一半认为电脑有问题的学生主要反映的问题是电脑经常出错。其中大三的学生主要认为电脑经常出错，大四的学生认为电脑网速过慢。
对于图书馆开展“学科服务周”的问题，四成的学生认为是很有必要的，但近半成的学生认为无所谓。在年级分布方面，大四的学生最希望图书馆多开设这类活动。
学生评出的不能容忍的行为前三位是：经常有人员进出图书馆并大声说话，穿高跟鞋大声走路以及大声喧哗，均有七成同学支持本观点。另外，还有部分同学补充了以下的现象以及行为：
1）〖空气不清新〗。
2）〖运书车子发出声音太大〗。
3）〖情侣对话〗。
4）〖杂志看完没有放回原处〗。
5）〖研讨室的隔音效果不佳〗。
6）〖图书馆忘带走垃圾〗。
7）〖使用手提电脑〗。
许多同学不仅认真地完成了问卷调查，而且还在调查表上写下了自己对图书馆的一些建议，通过归纳和整理，同学们的建议主要可以大致分为以下几个方面：
收集到的关于同学们的意见：
1)图书：希望图书馆可以增加一些新书，有些太旧了;及时更新新书，特别是关于自然科学类的，发展的很快，有很多新理论，要及时更新；增加一些新出版的`书籍.图书馆应多进点书，有很多老师介绍给我们的书，图书馆没有该图书资源！
2)闭馆时间：希望图书馆能延长开馆时间到11点。
5)馆内温度：冬天的时候，图书馆太冷了，希望有暖气提供；夏天冷气开小些。
6)馆内空气：馆内空气不怎么流通，有点混浊；.在天气不是很热的情况下，建议可以关掉空调，打开窗户，这样又低碳环保，身体也舒服。
7)馆内学生：
1大声说话等行为都是个人素质问题，改善难度较大，或者可以贴一些温馨提示吧；
2高跟鞋、拖鞋不得入内！损坏图书是电子还书的弊端。
3、报纸乱拿放，有人甚至任意扯下报纸带走。希望图书馆能规劝大家一下。
4、建议大家把报纸放回原处，尽量能在沙发处阅读。
5、定时清除桌椅课本，转移到固定认领处。
9)安全性：图书馆的安全性要加强，现在很多人带笔记本等到图书馆自习的，有时难免会有走开查阅或者去厕所，如果图书馆不能给人一个安全的环境，放在桌上的笔记本会让人很担心;馆内电脑不能显示课件里公式，改进电脑设备.还有wifi应该对手机开放，现在图书馆的wifi貌似手机连接不上，只有笔记本可以。现在的智能手机很多都具有wifi查阅邮箱，搜索资料，看ppt都不成问题，如果可以连接wifi，就能减少很多带贵重的笔记本到图书馆的机会了！
结语：此次调查报告目的在于加强学生对新图书馆的了解和及时了解学生对新馆的需求，感谢图书馆工作人员和各位学生的配合，我们将及时收集和整理同学们的意见和建议，进一步与图书馆合作，让新馆成为汕大学子沐浴知识的摇篮。
图书调查报告
种阅览室6个，阅览座位712座，纸质馆藏21万余册社科类占49.57%，工科类占50.43%，其中工科文献以化学、冶金、金属学、机械工业、电工电子、自动化技术为主。
由于石油高专隶属于国家石油部，因此该校图书馆每年均能获得石油部以及中国天然石油集团的专项财政拨款，而且该馆还通过开放多媒体电脑室和社会捐助以及该校的爱心工程获得部分经费用于图书馆建设。同样工业高等专科学校隶属于国家工业冶金部每年同样能得到专项财政拨款。
通过以上的了解，我们可以看出，高校图书馆是文化市场中主要的采购者也既是主要的消费者。对于文化产品的经营商来说，和各高校的图书馆搞好关系，无疑是捞到了一张长期饭票，就以我校的图书馆为例来说明。目前，我校图书馆正在和xx几大知名书店（xx书城、精典书店和沙坪坝的xx新知现代书店）开展合作购书活动，虽说是为了丰富我校图书馆的馆藏，可客观上的确为上述三大书店带去了利益。还有就是，今年5月教育部已经批准xx石油高等专科学校和xx工业高等专科学校合并组建xx科技学院。由两所专科学校合并升格为本科院校，其中有一项很重要的指标，是图书馆的馆藏要达到一定的标准。因此我们确信xx的文化经营商又将会有一次获利发展的机会。
综上所述，我们可以看出，在文化市场中经营商和高校图书馆之间的相互依赖性和互补性是极强的。两者在文化市场中的交易不仅开拓了文化市场，开发文化产品，拓展文化招商，加快文化产业的发展，而且在促进了精神文明的建设方面也全面提高各类文明创建水平。
图书调查报告作文
最近，我观察了班里同学看课外书的情况。有的看名著，比如《三国演义》、《水浒传》;有的看漫画书，比如淘气包马小跳;也有的看小说等等。
可是，老师有规定，不可以看那些漫画书，小人书，这样对学习没有帮助。对于这个，今天我特别调查了班里的一些同学。
看名著的同学，大都是老师要求或家长强迫，很少有人自愿去看。
看漫画书的同学，都是因为内容有趣、丰富才看的。
看小说的同学，是因为书中故事情节吸引人。
三、分析结果。
同学们看课外书涉猎广泛，但看小说的同学比较多，看漫画书的比较少。他们都是在中午来到学校或在课下看的。
四、得出结论。
1、学生看漫画书的较少，是因为老师要求不让看。从此，可以看出学生自制力差，需要老师的强烈引导。
2、看名著的同学本应很多，但实际上，没有太多同学去读。是因为书中的内容有些枯燥，不好理解，需要老师推荐些浅浅易懂的书，同时看一些有关名著的电影、电视剧。
3、同学们都在中午或课余时间去读书，由此可见，中午也需要老师的强制监督。老师也可以把读课外书当家庭作业去布置，让学生们有充足的时间去读书，同时多指导同学们有效地去读课外书，提高读书的效率。
图书市场调查报告范文
通过这次调查对文化用品市场有更深的了解。
【调查的时间】。
20xx年12月27日。
【调查的地点】。
酒泉市——三味书城、彩虹桥文具市场。
第一部分。
一、现有书籍市场中书籍的类型及特色。
我国近年来的科学技术突飞猛进，学术研究和文艺创作成果累累，因此现在书籍市场中有文学艺术类、生活时尚类、学习教育类、科学技术类、少儿类、生活励志类、管理培训类、财会职称类、建筑考试类、工具书类等等。其中文学类图书深入生活，体验生活，经过艺术概括，深刻的反映了当代生活，讲述了发生在今天的一些重大事件，并且描述了历史画面;生活时尚类具有把握饮食潮流，关注身体健康的特色;学习教育类图书具有与时俱进，强调素质教育，立意新颖等特色;科学技术类凝聚了重大基础性科研成果，充分展示了重大工程技术创新项目，详尽记录当前学术界对一些热点问题的探索成果，创新特色;少儿类则是科普图书与卡通增多，并且采用图文并茂的连环画表现手法，也对传统文化采用了课程导读与名家朗诵相结合的方式，使少儿类图书更容易让儿童接受;生活励志类图书具有中国特色;管理培训类具有跟随时代的步伐，博采世界精化等特色;财会职称类具有分析当今经济走势，分析财务风险等特色;现在建筑类图书秉承中华民族古老的建筑风格，同时又结合西方的建筑加以创新，使建筑看起来更有生机;工具类图书具有查阅方便，知识分类细致的特点。
二、读者行为消费调查。
城市与农村比较。
首先对城市生源和农村生源的文化消费的差别进行分析，在分析差异之前让我们先看一下农村和城市生源的总消费情况。明显的收入差异对其文化消赞的影响较大：总体上，文化消费的总支出占总消费的比例分别为：农利生源为33.88%，城市为36.92%，平均月支出绝对差额为34，1元。家庭经济条件好，文化消费水平就相对要高，但文化消费水平并不随家庭收入水平同比例增长，原因在于：
1、某些文化消费支出具有刚性(如：购买参考书籍、辅导班学费等等);。
3、学校及社会为文化消费的一些项目提供厂便利，减少了大学生在此方面的开支(如：宽带入宿舍、图书馆书目的极大丰富)。
三、思考与建议。
当前比较热门的图书是人文社科类(可涵盖文学)、少儿读物、教辅，教师读物品种虽然不少，但和教师及大中专、研究生相关专业的人数不少，因此市场额度开发还是较少。我社在这几类图书均有开发传统，从近日观察来看，建议：
(1)以民国时期系列图书为辐射点，做大做强社科类图书。现有民国系列图书形成品牌，有社会效益。而近年来民国时期事件及人物渐成热点，若能结合当下对民国历史的兴趣，逐渐把学科研究与历史普及相结合，当有更好效果。
(2)少儿读物可从低幼入手，利用本省优势，着重开放学前教育资源。此外，根据幼儿阅读习惯，图文结合地将经典文学或民间故事以童话的形式作相关出版，既能作为育儿读物，也能作为幼儿读物，还可作为课外读物延伸。
(3)注重小学教辅研发。
第二部分。
文具市场。
一、文具品牌关注度调查。
根据用户的关注度状况统计出文具市场中关注度最高的前10名文具品牌。
12月品牌排行榜与11月相比有较大变化，本月齐心勇超得力一跃成关注度排行榜冠军，并获得获得22%的关注度比例，得力以21%的关注度比例稍稍落后。这可能和最近以来齐心文具动作频频有大关系。
晨光和真彩分别以14%和12%的关注度比例位列三、四位，其他产品变动不大，英雄依旧是最末一名。
二、文具产品关注度调查。
从调查结果可以看出，笔类产品和文件存储产品本月关注度依然较高，分别获得了40%和25%的关注度比例，笔类产品关注度仍遥遥领先。
本册用品和其他文具紧随其后。墨水产品本月依然排在最后一位，仅获得2%的关注度比例。
1.笔类产品关注度调查。
调查显示，圆珠笔12月依然是笔类产品市场关注度排名里的老大，但关注度比例数值较上月略有下降，本月关注度比例为20%。荧光笔以17%的关注度比例排在第二位。
中性笔、铅笔、钢笔笔紧随其后，蜡笔依旧是本月笔类产品市场关注度比例中的最后一名。
2.本册产品关注度调查。
12月份记事本以高达34%的关注度比例成为本册类产品最大的热门，笔记本排在第二，并获得24%的关注度比例。
3.文件存储产品关注度调查。
从调查结果可以看出，12月份，文件夹依旧在文件存储热门产品中排名第一，月关注度比例占整个文件存储产品的22%。
文件套、电脑夹、文件袋分别位列二、三、四位，其关注度比例分别为18%、15%和14%。其他上榜产品与上月差距不大。
4.其他文具产品关注度调查。
调查结果显示，12月台历依旧在其他文具产品关注度比例中排名第一，并占有高达24%的比例，修正液、文具盒随其后。
5.文具市场热销产品。
上图数据显示，圆珠笔、文件夹、记事本、文件套、荧光笔、笔记本、电脑夹、中性笔、台历、铅笔等十类产品在月文市场热销产品前10名排行榜中榜上有名。
从数据上看，笔类产品上榜4类产品。文件存储上榜3款产品。本册类有2款产品上榜，其他文具类依然排名最后，仅有1款产品上榜。
图书调查报告
20xx年10月23日，有幸参加我社对新华书店和图书城的调查活动。通过一天的调查，本人感受到当前我社图书既有传统优势，又面临激烈的竞争。由于本人对于我社大中专教材及商品类图书种类繁多，难以一一总结，所以本次的调查有选择性和有针对性地对教辅图书市场中的部分图书，进行了重点调查与分析，现将相关情况报告如下：
(一)教辅图书品种繁多、鱼目混杂。
随着市场经济的发展，教辅图书也逐渐市场化，逐渐改变了过去以政府行政行为干预为主的局面，逐步转变为以市场竞争为主、政府监督为。市场经济带来了教辅图书的繁荣，一批优秀重点图书如雨后春笋般出现在市场化大潮激荡下的图书市场，如薛金星为主编：陕西人民教育出版社出版的《中学教材全解》、北京教育出版社出版的《集束学习法》系列;中国青年出版社出版的《教材完全解读》、山东科技出版社出版的《教材全解》系列;由科学出版社、龙门书局出版的《三点一测》升级版、《龙门新教案丛书同步测控》等等。然而教辅图书也存在过于粗制滥造、鱼目混珠的情况，高质量教辅书还没有大范围地占领市场。市场上很多教辅书并非创造性的智慧成果，多为一些东拼西凑的次品。一些教辅图书一心趋利，为抢占先机并没有经过严格的三审三校就快速投入市场，质量多数不过关。事实上，很多家长站在五花八门的教辅书店往往会有无所适从之感。
(二)教辅图书模仿现象严重。
在本次调查当中，我们发现有很多图书存在互相模仿、相互抄袭的情况。它们往往书名相似、封面设计雷同，很多教辅图书的名称也只是差一两个字，封面设计大同小异，这些山寨版图书常常导致学生买错书籍，误人子弟;图书内容方面的相互抄袭模仿更为严重，一些教辅图书无论是图书目录框架，还是试题的选择都存在着你抄我的，我抄你的现象。一本优秀的教辅图书如果市场效益较好，那么就会有n家图书出版商跟风，有n种山寨版图书充斥市场。
(三)教辅图书色彩斑斓更具吸引力。
本次调查中，发现教辅图书在封面设计方面多追求奢华、时尚和典雅。少儿类图书多颜色艳丽醒目，也有的封面图片具有深层含义，比如一把钥匙、一只帆船等。而正文部分绝大部分是双色，质感良好，比较符合现代学生的需求。
(四)教辅图书上市提前。
在调查中，发现目前市场上很多下学期开课的图书已经开始上市，比如高中必修2，九年级下册等。经询问，了解到，现在很多初三上学期课程大部分已经学完，老师提前讲授下学期课程，但由于目前下学期教材上市的很少，大多数学生只能购买那些讲授较为全面的教辅图书，以解决没有教材的问题。
(一)比较。
知识能力聚点(名师诠释);方法技能平台;创新思维拓展;能力提醒设计;。
单元知识梳理与能力整合、(归纳总结专题、新典型题剖析、)。
知识能力同步测控。
特点基础性;。
选择性;。
适用性;。
全：知识分布全面;该书的信息量大;适用对象全面双栏对照，对教材全解全析，在学科层次上力求讲深讲透讲足;注重典型案例学习，突出鲜活典型和示范特点。
(二)分析总结。
通过比较，可以发现我社教辅图书既存在较为明显的优势，也存在一定的问题。
1、优势：
其一，高质量：我社的《基础训练》的高质量仍然深受师生及家长青睐，河南省内的学生对我社图书品牌还是比较认可的。
其二，权威性：我社教辅图书主要面向河南市场，教辅图书由河南省基础教育教学研究室编写，具有一定的权威性。优秀教辅图书的背后必然有一支优秀的作者群体，而由河南省基础教育教学研究室编写，能够大幅提升图书内在品质并树立较高学术权威性，从而增强了我社图书的市场竞争力。
其三，价格低：我社本着以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人的基本方针，坚持以培养四有新人为目标，始终谨记为人民服务，为社会主义服务的基本宗旨，教辅图书与同类教辅图书相比在价格上往往较低，不求盈利，但求回馈社会。
2、我社的教辅图书存在的问题。
其一，封面设计过于简单、未充分重视图书外在：在调查中，色彩斑斓的图书封面对读者往往更具有吸引力，而我社的《基础训练》在此类教辅图书的封面设计方面略显单薄;同时我社一些图书封二、封三尚未充分利用。
其二，正文单色设计不适合现代学生要求：虽然单色设计能够降低成本，但是现代学生富有个性，追求时尚、前卫，双色设计更适合追求个性的现代学生的口味。
其三，缺少网络营销手段：中国教辅购书中心是通过网络销售教辅图书的一个较大的网络购书中心，它囊括了近百种品牌教辅图书。此外，网上销售折扣往往较大，具有较强的竞争力。现在很多图书封面上都印有网络销售的网址，以方便学生购买，所以网络销售是未来图书营销的一个重要渠道。结合我社目前的实际情况，我社相关品牌教辅图书在网络销售层面尚有较大潜力可供挖掘。
(一)质量是第一生命线。
优秀教辅图书能够长期在图书市场上占据较大市场份额，究其根本便在于其高质量、低成本和重营销。高质量的背后必然有一支优秀的作者群体和编校人员。我社长期与河南省基础教育教学研究室合作，拥有了一支出色的教师队伍，同时编校人员始终严把质量关，因此我社教辅图书在质量上取得了骄人的成绩，但是其他方面仍然需要再接再厉、更进一步。
(二)创新是重点。
积极探索新的方向和路子，将教辅图书做新，提高教辅图书的品牌意识、提升教辅图书的经营水平，靠精品主打教辅图书市场。
加强策划创新，从封面、目录设计到正文的体例研发都要不断创新，设计出更为适合当代学生需求的精品图书。同时可以通过一定手段把图书特点更加明朗化，把与众不同的特色彰显出来，如侧重训练，就要强调练透;如侧重讲解，就要讲透讲深，让学生能获取全面、翔实和精确的信息;如果讲练都有的话，就要选择基础、重点的内容，或做厚或做薄，把特点凸显出来。
在内容方面，出版社应按新的教材和考试模式的变化不断完善教辅图书的出版;在营销方式上，要更加细化，针对具体图书品种和当地教材变化等等，来调整营销策略，真正做到具体问题呢具体分析。
(三)市场化是必由之路。
根据市场需求研发市场需要的图书，运用现代网络技术开拓网络销售渠道。图书市场具有区域性，加强区域品牌经营，维护好当地市场也是十分重要的。建议注意初三、高三这些特殊阶段学生的备考需求，编写一些较为丰富和实用的学案教辅书，并通过从实践中了解教师们讲课的进度，把握好部分图书提前上市的时机。坚持做到人无我有、人有我廉、人廉我转，只有始终处于图书出版研发的尖端，只有引领图书出版研发的潮流，才能保持图书出版界常青树的地位。
图书调查报告
对于中国图书零售市场来说，20xx年是值得业内人士欣喜的一年。根据北京开卷信息技术有限公司“开卷全国图书零售市场观测系统”对全国绝大多数大中型书店的监测数据显示，20xx年实体书店图书零售市场一改前两年负增长的态势，实现了3。26%的正增长；网上书店销售继续保持高速增长，出版发行机构对线上零售的重视程度和投入力度也在增强；线上与线下两个渠道中，全国图书零售市场实现了10%左右的增长率，在全球出版业中属于高速发展的国家。
近年来，在图书零售商业市场化逐渐成熟以及网上书店渠道崛起的过程中，实体书店的增长速度受到抑制，尤其是在20xx年和20xx年，开卷监测实体书店图书零售渠道连续两年出现负增长，北上广深一线城市书城及其他地区部分大型书城、民营书店受到的影响更为明显。进入20xx年，实体书店图书零售增长状况逐渐改观，全年4个季度均实现了同比正向增长，开卷地面图书零售指数也在20xx年2月达到418。35，超过前两年峰值并创历史新高。
在20xx年和20xx年，地面书店一度出现负增长，而网上书店则呈现出快速扩张的态势，这两者的变化也正体现了中国图书零售市场渠道重构的过程。经过最近几年的调整，实体书店在进一步清晰化定位的同时，不断完善体验与服务，对书店客流与销售增长的回升起到了重要作用。在20xx年，增长最为突出的实体书店也正是前期受到网络分流影响较大的代表，如北上广深等一线城市书店年度同比增速接近8%，中到大型的书城群体在20xx年度的增长速度也是较为突出的。同时，民营书店群体在20xx年的销售码洋也呈现了超过1%的增长速度。从书店实际情况来看，实体书店销售回升，一方面是由于来自网店的分流效应减弱，另一方面是由于很多实体书店加强了卖场陈列和卖场环境的完善，也在加大营销力度和创新营销方式方面不断努力，加上团购、馆配等大客户业务的开展，以及书店内部对于选品质量和运营效率的提升，这些举措都对近期实体书店的销售业绩回升起到了重要的推动作用。
线上线下两种零售渠道经过几年的竞争与发展之后，不同的读者、不同类型的图书均形成了特色化的渠道分布，我国的图书零售分布格局已经基本稳定，渠道多元化的局面开始形成。
数据显示，线上与线下图书零售的类别分布既有共性又有个性。社科类、少儿类和文学类在两个渠道的表现都非常突出，尤其是社科类和少儿类，在实体书店渠道合计码洋比重超过35%，在网上书店渠道合计码洋比重接近50%。但是在实体书店渠道占比达到25%的中小学教辅教材类图书，在网上书店渠道的销售码洋比重仅为7%左右。另外，公务员考试类、成人专业考试、少儿类下属的卡通绘本漫画类等图书，在网上书店渠道的销售比例也略高于实体书店渠道。
由实体书店渠道和网上书店渠道的销售结构比对可以看出，这两个渠道图书销售的主体需求基本类似，只是个别细分类的表现有所差别，而这种差别与实体书店渠道和网上书店渠道购书人群差异及其需求特点有直接关系。相对年轻化的网购人群需求类别，或者受到价格折扣影响较大的类别，往往在网上书店渠道的表现会更为突出。而全民性的销售热点或者综合性销售类别，往往在实体书店渠道的销售占比更高。
20xx年实体书店渠道图书零售的销售回暖也体现在各个细分类市场当中，绝大多数类别的年度增长率都比上一年度有所提升，这也进一步说明实体书店渠道的销售回升是各个类别共同作用的结果，并不是依赖局部类别或者个别热点的拉动。
在各个细分类当中，增长表现最好的类别是传记类和少儿类，这两个分类的年度同比增长率均超过10%；文学类的年度增长率也近10%；教辅教材类和社科类也实现了正向增长。与前两年相比，主要分类的年度增长率均有所提升，文学类、社科类均扭转了前期负增长的局面；生活类和科技类尽管未能实现正向增长，但是这两个类别的同比增长率也已经比上一年度有所改观。
即使从全球范围来看，少儿类图书销售的表现也是非常突出的。根据美国尼尔森公司的调查数据显示，少儿类图书销售在其监控的全球多个区域表现突出，增长速度明显高于成人阅读。在这一方面，中国市场与全球众多国家市场表现一致。不过对于文学类、传记类等图书的销售，中国市场的增长速度高于尼尔森公司监控的多个国家和地区。
在图书零售市场当中，畅销书一直是重要的影响力量。数据显示，20xx年实体书店渠道销售开卷前100名畅销书贡献达63。53%；在网上书店渠道当中，该指标进一步达到80。55%。可见，畅销书在网上书店渠道的影响力更加突出。其实，相比于实体书店渠道的多地域、网点众多的特点，网络渠道的图书销售本身就经营者数量来说相对集中。在网上书店销售“做爆品”的典型营销思路之下，网站流量和实际销售量也更多地聚集在排序靠前的商品当中。众多在展示页面中排名靠后的图书甚至都没有被读者浏览进而产生销售的机会，这也进一步加剧了网上书店渠道销售的聚集效应。
当进一步对比线上与线下的畅销书类型，会发现其实不管是实体书店渠道还是网上书店渠道，读者购书的消费热点还是非常类似的。少儿、文学、学术等类别仍旧是大众畅销书榜单上的上榜主力，但是在具体的畅销主题和上榜图书方面会稍微存在一些区别。相比之下，少儿文学类、小说类图书在实体书店上榜数量更多，而少儿卡通绘本漫画、经管、育儿等生活书在网上书店更为热销。
由于少儿类图书在不管是线上还是线下的上榜数量都非常高，对除了少儿类畅销书的大众畅销榜单进行详细比较后，发现实体书店渠道与网上书店渠道成人阅读畅销书前100名的整体重合度达到43%，来自于文学、心理自助、学术文化、生活、经管、教育、科普等类别的43本畅销书，它们无论是在线上渠道还是在线下渠道，都进入了成人阅读畅销书榜单的前100名。各细分类表现大致如下：小说类、散杂文类、传记类在两个渠道都非常受欢迎，但是从上榜数量来看这几个类别在实体书店受欢迎程度更高，网上书店上榜数量明显低于地面店；生活类、经管类在网上书店销售表现更加突出，且主题更加丰富，线上线下渠道的具体上榜书存在较大差别：生活类在实体书店上榜的图书主题集中在养生书，而网上书店销售较好的集中在育儿主题；经管类实体书店渠道上榜书集中在经济理论和金融类，但是在网上书店渠道细分类进一步丰富，增加了企业管理、销售营销等；学术文化、教育、自然科学等类别在线上线下的上榜表现大致均衡，不过也存在部分上榜品种的差异现象。
线上与线下渠道的畅销书结构差异，一方面反映了当下不同渠道读者阅读热点的不同，另一方面也反映出了不同出版单位的不同产品在渠道发行方面的侧重点和策略布局。
图书调查报告
调查时间：xx年10月----11月。
调查方法：网上资料查询，访问，实地调查。
据资料显示，人们主要通过销售到医院、药店和乡镇卫生院等3个地方购买药品。而在我国医药零售，主要是指药品以药店为渠道的销售行为。现今医保卡在重庆基本普及，家庭购药量大幅度上升，随着生活水平的提高，人民更加关注身体健康与预防疾病。每个家庭都备有普通的药品，这是大多数药店利润较高的主要因素。保健类药物有着极强的上升空间。
(一)、药店的性质。
直营药房、加盟药房。加盟药房要给公司一定的加盟费，每月从公司的进货量都是有所要求的。但是公司会不定期对店员进行指导或培训。
二)、药店周遭环境。
不同的地段店面租金有所差异，这直接影响到药店的规模以及药品的售价。在开设药店之前应先签好，以免药店盈利好以后房东不合理涨价。
(三)、药品供应渠道。
药店联系医药公司、医药代表与药店。或是连锁药店由公司直接派人指导。
(四)、影响药店主营药品的因素。
1.地理因素。
随着城市人口密集化，中老年人对药品的需求量日益上升，因此在社区药店中主要盈利药品是心脑血管、糖尿病、和保健药品类。这三类药品种类多，价格有高有低适合所有中老年人，且这是中老年人必备药品。在学校附近或商业地段盈利的主要药品则是感冒、软膏、消化系统类。这类药品有价格低，销售快等特点。
2.特有药品。
每家零售药房的药品都大同小异，但每个药店都有这片地区独有的药品，这种药品与其他同类型药品相比可能名字相同，但是厂家不同，并且这类药品具有较好的疗效能够吸引顾客第二次光顾。同时，这类药品往往售价比同类药品高，是营业员主推药品。药店都有大多数打过广告或大家都熟知的药品。这类药盈利较低，但是药店盈利的必备药品。
(五)、国家政策。
在xx年正式提出“逐步实现人人享有基本医疗卫生服务”、缓解“看病难，看病贵”等问题。国家鼓励零售药店发展连锁经营，在xx年至今，零售药店数量平均每年增长百分之十五以上，在迅猛的发展中出现许多问题，比如药物滥用等问题，因此，国家规定药店必需完善执业药师制度，为患者提供购药咨询和指导。同时，药店必需配备和销售国家基本药物，满足患者需要，不能因不赚钱而不配备销售。
在大学城购药主力军是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。
(一)使用途径。
在“通过什么途径使用药品”这个项目的调查中，有80%的人选择了“医生处方”，远远高于“药店推荐”(占7%)、“广告宣传”(占6%)、“朋友介绍”(占4%)等选项。数据说明，医生在保障和正确引导百姓安全用药的方面，将扮演极为重要的角色。在选择“药店推荐”的人数比例达到7%。这个比例虽不大，但在“医生处方”之后排在第二的位置上，却显得颇有“深意”。随着我国处方药和非处方药分类管理制度的推行和自我药疗人数的不断增加，直接到药店买药成为普遍现象。由此，药店中药师则成为合理用药指导的另一个重要途径。业内人士认为，今后药店将不再是简单的药品买卖，而是会转向以药学服务为中心。
(二)安全用药。
在“影响安全用药的因素”调查中，57%的人选择了“药品质量”，排该项调查的首位，而“药品疗效”以15%的选择比例位居第三。
(三)药品疗效在“放心的药品具有哪些要素”调查中，继“疗效确切”、“副作用小”之后，“使用方便”以4%的比例位居第三，而“包装科学”的选择比例也占到2%。在满足最根本的需求后，人们对药品质量的要求更趋向全面化，趋向于药品使用、设计更为方便，更人性化。
(四)顾客分析。
在大学城购药主力军是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。这几类疾病治疗成本相对较低，发病率高。大学城人流量较大，顾客多。
(五)竞争分析。
每个院校都有医务室，但是大多数学生都不清楚学校的医务室在哪里，收费如何，并且去医务室手续繁杂，大学生都较喜欢到学校附近的药店购买药品。在每所大学周围药店最多1家。竞争较小。而这些药店药品种类少，价格与社区药店相差几元。顾客的选择少。如果选择在学校附近开设一家药店主营感冒类、消化系统类、外用类这三类药品，这几类药品种类要多，价格合理。
(六)销售预测。
在学校附近开设药店主营感冒类(据调查显示，90.46%的人每年至少感冒一次，其中61.74%感冒1~3次，18.75%感冒3~5次，仅9.54%的人从不感冒;接近7成的人选择自己“买药吃”)、消化系统类、外用类这三类药品。这几类药品成本低，销售快。药店竞争小。每日销售总金额在一千元左右。
综上所述，xx年在学校附近药店主要盈利药品种类有感冒药、消化系统类药和外用药以及消炎药这四大类。药店数量少竞争小，客流量多。大学生由于经济等多方面因素较偏好距离近，价格便宜的药店。特别是在医学院附近的大学生更信任有药剂师的药店。
国家对医药行业越来越重视，投入也增加，药店的毛利率普遍降低，所以在药店经营过程中要想获利应注意：1.药店规模适宜，资金合理投入;2.配备执业药师;3.加强服务意识，售价合理;4.能为患者提供购药咨询和指导;5.要有本药店的特有药品;6.摆售药品主要为感冒类、消化系统类和外用类等。
图书调查报告
根据图书馆工作安排，6月中旬开展了读者问卷调查工作。调查问卷采用抽样问卷调查法，图书馆工作人员、书香志愿者随机向读者派发问卷并说明要求。本次共发放问卷250份，收回246份，其中学生226份，教工10份。问卷共28题，内容涵盖图书馆利用、资源建设、读者服务、基础设施等，特别是让读者对图书馆的服务提出具体建议。图书馆工作人对问卷作了统计、分析，具体如下（表1中数字均为百分比）。
68%的读者经常到图书馆来，24%偶尔来;96%的读者认为认为图书馆对学习生活有影响，41%认为影响较大。由此可以看出，读者对图书馆是认可的。图书馆是大学的心脏，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知识的地方，他们愿意到图书馆来。69%的读者来图书馆是为了借阅纸质书刊;63%是为了辅助学习。由此可以看出图书馆在他们学习中的作用。大学对学生的自主学习要求较高，多数老师在教授某一课程进行到一个阶段时，会给学生开列出阅读书单，便于拓展学习。学生就会根据书单来图书馆借阅，图书馆也就成了他们的第二课堂。
但也有43%的读者认为文献资源不能满足需要，对于老师推荐的书，图书馆要么没有，要么残旧;对于图书馆网站的电子资源，97%的读者极少涉猎，原因是好用的除了“银符题库”外，其它的作用不大。
图书馆已有两年没购买新书，报刊杂志种类也大幅缩水。图书馆购书一直秉着满足需求的原则，实行“图书荐购”的购买方式，并且与各教学单位有良好沟通。但只接推荐书单不买书。老师们强调推荐书目在拓展学习中的重要作用，学校强调经费紧张。
读者对图书馆网站的利用普遍不足，只有6%的读者经常浏览，从来不浏览的86%;93%的读者在“你使用图书馆网站主页上的哪些功能”时选择了其它，主要功能极少人选;87%的读者图书馆网站主页上的电子资源不甚了解;在图书馆的利用上，目前集中在纸质书刊，只有13%的读者利用数字资源。
对于图书馆网站和网站上的数字资源利用较少，不是没有作用，而是可利用的、有价值的少。我院图书馆网站主页上只有一些常年不变的“借阅规则”、“馆藏分布”和没有实际内容的“新书通报”、“书香校园”外，读者喜闻乐见的“讲座与培训”、“影音资料”、“教学研究”则没有，所有资源中只有“银符题库”有人点击。你有的他不需要，他需要的你没有，所以图书馆网站无人问津，只是以一种形式存在着，没有发挥它应有的作用。
图书馆网站利用率不足的一个原因是宣传少，另一个根本原因在于内容的缺失。
读者对于图书馆的服务还是满意的，86%以上的读者认为图书馆工作人员认真、负责、解决问题迅速、言谈举止得体;91%认为当有问题向工作人员求助时能得到妥善处理。
之所以能有96%的满意度，源于日常工作中馆长的严格要求和全体馆员的努力。图书馆每周都有例会，馆长通报“馆长信箱”中所反映的问题，和大家一起分析原因，寻找解决问题的方法，要求每个人都要树立“读者第一、服务至上”的思想，接待读者要耐心、热情;要求熟悉业务，解决问题迅速;要求书库整洁、有序。图书馆的工作条件艰苦，书立、书踏紧缺，空调更是没有。工作人员的劳动强度很大，每天都要搬书从一楼到二楼，每天都要整理书库，一年之中有半年时间都要靠吱吱作响的风扇防暑降温，每天的衣服不知要湿透多少次。正是由于全体人员的艰苦付出，才赢得了读者的好评。
在“你是否较容易找到需要的书”选项里，16%的读者认为容易，38%认为一般，29%认为不容易，19%认为困难。多数读者借书时一般是拿着书目直接进书库，而正确的方法是登陆图书馆网站主页进行“馆藏查询”，或者在借还书处请工作人员帮助查询，查询到目标书的分类号、所在书库、目前是否可以借阅等信息。先查询再进书库，不仅能准确找到目标书，还能找到相近书，省时省力。
关于“工作人员是否会主动向你介绍相关信息”，93%的读者选择的是“没有主动介绍”。原因有三：一是他们对各专业门类不全了解，二是对书库不太熟悉，三是这方面的意识较弱。所以他们只熟悉他们工作区域的内容，只会推介他们熟悉的专业信息。
多数读者认为图书馆人文环境、物化环境较好，书库有序，阅览室整洁，期刊室光线充足，电子阅览室安静，92%的读者对图书馆的环境给予了充分肯定。
66%的读者认为阅览室座位数不够，26%认为还可以;对于“你认为电子阅览室的计算机够用吗”选项，26%的读者认为够用，72%认为不够用，有43%的'读者在“给馆长留言”里说部分计算机是坏的，部分耳机无法使用，在电子阅览室不能观看视频，网速慢等。
学生反映的情况很客观。我校图书馆阅览座位数与学生数之比远远达不到评估标准的1：8，计算机台数也远远达不到阅览座位数的5%。目前电子阅览室计算机不是多媒体主流配置，不能检索本馆馆藏书目、电子文献，不能观看视频，仅仅具有上网功能。“读者到电子阅览室的目的”选项，有15%的读者是为了查阅资料，45%是为了完成作业，36%是为了聊天、游戏。在图书馆各项服务中，电子阅览室的硬件和软件都是弱项。
本次调查问卷对图书馆的意见和建议设置了几个问题，特别在问卷的最后设置了“如果你想跟馆长说几句话，请留言”选项，给读者说出心里话的机会。读者对图书馆的需求就是图书馆的工作任务，共同探讨解决问题的可行性方案，提高对图书馆的使用效率，发挥图书馆的强大功能。
对于“您在使用图书馆中感到最困难的是”选项，86%的读者认为书籍少、旧，84%认为报刊种类少，45%认为查阅资料困难，67%认为阅览座位少;91%的读者认为纸质图书陈旧，93%认为数字资源不能满足需要。
图书馆近年没购进新书，之前购买的新书因为没有书架而无法流通，到现在仍然堆在地上，已经变成了旧书。所以读者会普遍觉得文献陈旧，不能满足需求。
读者对于如何完善服务提出了许多建议，如希望购进最新的纸质图书，希望及时发布新书信息，希望开展读者培训，希望举办读书活动等。
5.1关于馆藏体系的构建。
目前馆藏书比较陈旧，大多是20xx年之前出版的。各学科发展很快，新技术、新理论不断出现，所以要及时剔除借阅频率低的，购买老师推荐的。图书馆采访人员与各教学单位一直都保持着良好沟通，及时收取推荐书单，做好购书计划。
对于普通读物，则要在现有馆藏的基础上，邀请相关老师参与，制定购书计划，选择性地收藏中国近代作家、现代作家、当代作家、热门作家、外国经典的作品，建立多个主题的图书体系。
对于新书，则根据发布的“华语图书畅销书榜”选书，那些占据排行榜前列的都可以购买。
购买以上图书，计划月采购2千元，大约可以采购10种，每种3复本。
对于影视作品的收藏，要考虑实用和经济能力。可以收藏收集奥斯卡系列、中国优秀影视系列、百家讲坛系列、cctv优秀纪录片系列、求职系列、高端管理系列，这些作品大多可以下载。
5.2关于读者培训与活动。
对于新入学的学生，都要进行“大学生如何使用图书馆”培训，免费发放“图书馆使用指南”;举办信息检索讲座，教给读者查询方法;健全图书馆网站，及时发信馆藏动态。
5.3关于基础设施。
图书馆阅览室座位数严重不够，而图书馆一、三、四层均有闲置房间，建议开放，放上桌椅即可。
电子阅览室的计算机和耳机数量、质量都有问题，要么购买，要么做好维护，保障使用。
我院各处的网络，网速慢，不能流畅地看视频。在正常工作时间，屏蔽了视频功能，即使在电子阅览室也不行，已经失去了它的功能，老师、学生都有反映。95%的读者要求增加影音播放，对外语片更是期待，他们愿意“看电影，学外语”，希望看上老师推荐的电影，提高英语视听说能力。所以希望购进一套家庭影院，来播放这些优秀作品。
图书调查报告
为了更好的了解我校大学生对图书馆利用情况,广东白云学院大学生对图书馆服务的需求.了解我校区大学生图书馆馆藏文献资源（图书、期刊）配置的评价,广东白云学院校区的学生对自习室的状况的满意程度的意见与建议,提高大学生文献资源利用率，提升高校图书馆文献资源建设与服务的质量和水平，更好地为教学科研服务.我们小组对此进行了调查,以下是调查报告.
一大学生利用图书馆的情况。
根据调查反映，被调查对象涉及08级学生各个专业，分布合理，基本涵盖学院图书馆读者群，结果据有广泛代表性。
根据调查反映有70%的学生认为图书馆太小，影响对图书馆资源的利用；大概有20%的学生平均去图书馆达到每天都去，有28%的学生每周去1—2次，而值得注意的是有将近6%学生几乎不去图书馆；调查反映学生不去图书馆的原因主要是不能满足需求；大部分学生认为图书馆开放时间足够，开放时间方便；同学借书有63%偏向于专业书籍，有47%学生喜爱阅读散文历史书籍，值得深思是盲目借书占11%的比例.根据调查反映大部分学生对于在图书馆桌面上把位置表示默许，有37%学生对此现象表示鄙视；学生对图书馆书库布局和阅览室设置表示认同，有60%学生认为图书馆需要加强专业书籍量，有45%学生认为需要加强外文书籍采购，有43%认为电子阅览方面需要改善。
1.读书意识在学生中淡化，“读书”=“考试”现象严重。
作为从繁重负担高中生活中挣扎出来，学生步入大学殿堂，读书的态度逐渐被越来越多的其他诱惑所占据，把读书这项学生本职工作抛到九霄云外，而仅仅奉承考试60分就是万岁，多一分就是浪费的学习态度。
2图书馆藏书有限，重要设施缺乏。
图书馆是一所大学重要的标志之一，在四年大学生活中，图书馆的角色举足轻重。而我学院图书馆空间比较下，空间位置有限，这不仅仅为学生抢位置，占座位埋下了祸根，而且学院图书馆藏书都比较陈旧，扼杀学生借书的积极性。在报刊室中，大部分报纸更新速度缓慢，而且报刊的量少之又少，阅读报刊的空间位置比较小，每次只能容下十几个人来阅读报刊，影响学生到图书馆阅读报刊的兴趣。
3缺乏严格的管理制度，监督作用不明显。
图书馆中学生比较多，管理员在办理学生借书手续时，忽视了自习室学生情况；在图书馆中有部分学生带早餐进去和进行各种各样与学习无关活动，得不到严厉的禁止，逐渐越来越来严重；在电子阅览室管理中，计算机缺乏应有的管理，各种条文规定成为一纸空文，不能够有效实施，令乱丢垃圾，随便吃东西，大声喧哗聊天等现象泛滥成灾。
4网络时代快捷，对学生图书馆读书一个很大冲击波。
网络以其不可抵挡的魅力对大学生的生活、学习、思维以及价值观念产生着巨大的影响，丰富多彩但良莠不齐的网络信息，对于思想尚未完全成熟、监控能力不强而又极富好奇心的大学生具有极大的诱惑力，给各个级别的大学生健康成长提出了挑战。）分散学生的学习精力,转移学生的学习兴趣，诸多电影，精彩的游戏画面极大地剌激了学生的感官,很容易让学生上瘾。大学生心理自制能力较差,玩物必丧志,学习成绩明显下降,学习热情低落,上课不专心听讲,作业不及时完成,学习成绩每况愈下。为了达到玩游戏的目的,不遗余力想尽办法来对付家长和教师,为了有足够的时间玩游戏,欺骗家长：;浪费了大量的宝贵时间,长期下去,势必会遏制学生自身的健康发展。
三如何使学生健康有效利用图书馆资源？
(1)加大图书馆投资，构建优质图书资源。学院应该加大对图书馆的人力和物力的投入，扩大空间位置，一个优美的图书馆环境会更大吸引更多学子进入知识的殿堂，让更多学生在更好的读书环境下沐浴知识的阳光；优质的图书馆资源不仅仅是一所图书馆必爱不可少的标志，只有越前言越广泛知识书籍才能真正让学生塑造良好素质，才能让学生真正与社会同步，走在知识最前沿。
(2)引导多读课外书，充分利用图书馆资源。
读书不仅弥补大学生专业知识的不足，处于校园中的我们，面对网络游戏诱惑，聊天的吸引等更改倡导多读书，让读书成为一种习惯，让图书馆真正变成精神的殿堂。
(3)丰富课余生活，学习生活多样化。
学院应该提高课外生活质量，组织学生会，社团等组织，坚持用优秀的校园文化活动塑造人才、用真诚的服务凝聚同学，强化服务职能，实施素质拓展，培养青年学生的创新精神、创业意识和实践能力，带领和团结全校学生以主人翁的姿态，构建自己独特校园文化内涵，以其感染力吸引学生，让学生课余时间过得更加充实。大学，莘莘学子的精神家园。它寄托着无数人的祝福和期望。
(4)优质的自学环境，提高自学能力。
图书馆可以有针对性地采购、收集各种专业教育专题的资料，为教师教学和学生自学提供帮助。大学生一般认为课堂是学习专业知识的地方，而图书馆是学习其他知识，博览群书的地方。这种氛围中人们会互相切磋、互相影响、互相学习、互相比较、互相督促，因此，若引导得当，可以让学生在这样一种良好的氛围中受到熏陶，从而在潜移默化中形成正确的世界观、人生观、道德观和审美观。
(5)加强橱窗教育资源，开展各种形式活动。
图书馆在板报、橱窗宣传教育方面有得天独厚的优势。一般的教学区不能建立板报和橱窗，只能在路边设置。而许多学生并不愿意专门跑到大路边去看板报和橱窗里的内容，而图书馆可以在楼道、走廊、过道等设立板报栏、橱窗栏，悬挂一些科学家、政治家的名言，发布各种最新消息，引导学生思考和学习。
图书馆有条件举办各种小型的学术论坛和学术报告活动。图书馆都有较大的报告厅、阅览室，可以合理地安排组织一些学生论坛和学术报告活动，以此吸引学生自由参加这些活动，逐渐形成一种研究政策、研究理论问题的氛围。
(6)开展健康电子阅览，使阅读渠道多样化。
图书馆有自己的电脑网络。许多学校已通过合作实现资源共享，广大师生非常喜欢到校图书馆上网，一是消费低廉，二是信息针对性强。图书馆可以很好地利用这个优势，在传播各种专业知识的同时渗透性地加入健康教育的内容。
图书馆有条件为广大师生提供最新信息。如把全国各高校的思想政治工作的动态、有关理论专题最新发表的文章、最有影响的书刊及时推荐给学生和教师，让教师教起来有新内容，学生学起来有新感觉。
(7)提高管理员服务意识，为学生利用图书馆资源助跑。
宣传默默无闻、甘为人梯的精神，读者至上、服务至上的精神，在平凡的岗位上不怕苦累、淡泊名利的精神，热爱图书馆事业的爱岗敬业的精神，必须做到为读者服务的热情主动、耐心认真、文明。所谓热情主动就是做到对读者的文献需求要积极主动，乐于为读者服务，不做与服务工作无关的事。不是对读者不理不睬，而是做到有求必应、有问必答，主动为读者服务。所谓耐心认真，就是对读者学生的需求、询问、疑问，要做到百问不厌、态度和蔼、语气温和并且认真细致、一丝不苟地去对待。所谓文明就是言谈举止必须表现出应有的文明素养，在工作中形成使用文明用语的良好习惯，而不能油腔滑调、冷言冷语，不能挖苦读者。这样，使读者感到图书馆的确是他们学习知识、获取知识的好地方，而对图书馆员在为他们提供服务过程中所表现出来的热情、文明、耐心、敬业的精神感到温暖和钦佩，认识到图书馆员确实是他们在知识海洋遨游的导航人，从而获得美好的、深刻的精神体验，在不知不觉之中受到大学图书馆人服务育人精神的潜移默化的影响。
结论。
图书馆是构架读者与知识的桥梁，是象牙塔里受天之骄子们请来的场所，这次调查中，同学反映的问题主要是：希望得到校领导重视，采取有效措施，营造一个真正意义上的知识殿堂。
图书调查报告
在这个“互联网+”的时代，智能手机已经十分普及，用户量直线上升，而大学生是使用智能手机的一个主要群体，微信社交已经变成大学生生活中必不可少的一部分，图书馆中的微信服务也顺势而产生，高校的图书馆专用的微信公众平台就这样走进学生的生活。这种崭新的信息服务模式与传统图书馆的服务相比具有一定的优越性，但是在其发展过程中还存些许阻碍，微信服务的功能也有待于完善，服务质量更有待提高。
微信在图书馆信息服务中的应用，使微信平台变成读者和图书馆之间的纽带，高校图书馆可以利用微信平台将图书馆的新闻、活动、讲座、书籍推荐、书籍借还等信息传递给读者。与传统的网页信息和图册宣传相比，微信推送服务优势明显，不仅效率高，也更加直观，当然成本也更低。因此，在高校中，图书馆在完善信息服务时，应加大微信推送的力度，这样不仅能够保证信息的实时性，提高图书馆信息服务的质量，还有助于增强学生对图书馆的依赖性，为图书馆在学生心中树立良好的形象作出贡献。
读者在接触图书馆时，会遇到各种疑问，诸如详细的借阅制度、书籍的具体分类和位置、如何办理图书证等等，此时就需要一种参考咨询式的服务，来帮助读者解决上述的问题，并且对于问题的响应时间是评价参考咨询服务的重要指标。在传统中，咨询方式多为留言式，虽然能够解决问题，但是却不能给读者及时的响应，而利用微信开展咨询服务就可以大大缩短响应时间，管理人员可以运用微信在及时解决读者遇到的问题，不仅打破时空限制，在第一时间解答读者的疑问，也能为读者提供丰富的参考信息，这也是微信服务得到好评的主要原因。
微信已经如融入大学生的生活，因此，高校要合理利用微信将图书馆的服务进行推广，可以利用微信公众平台开展教育服务，有针对性地进行教育工作。可以利用图文、视频、语音等方式，向新进校的师生全面介绍图书馆的具体信息，例如机构设置、规章制度、资源分布等，使读者对图书馆有深入的了解，让读者能够充分利用图书馆资源，文明使用图书馆。还要在微信平台上定期开展素养教育，除了为读者介绍新进的数据库、图书信息等，还要宣传图书馆中的文明行为，鼓励学生营造良好的图书馆学习氛围，从而建立一个以微信为基础的网络学台。
高校图书馆的管理也应与时俱进，不断接纳新的发展态势，应该学习网络售书中的书刊推荐和图书评论模式，在微信服务中推出相应的栏目，通过微信这一平台，向读者推荐新书、好书，读者也可以通过书评来传达自己的需求，和图书馆以及书友交流心得，这样使图书馆信息传递方式有单项转变为多项，加强了图书馆与读者之间的沟通和交流，让读者通过评论参与到图书馆的建设中，从而使高校图书馆的建设得以完善。
在这个科技发达的时代，图书馆通过对微信的应用，将使图书馆的管理和服务逐渐向信息化、智能化过度。因微信成为信息时代中社交的重要方式，并且随着微信用户中大学生的增加，高校图书馆也开始利用微信，通过建立微信公众平台，为读者提供实时信息和各项服务。但是，在高校图书馆中微信的应用并不广泛，大多数图书馆还没有微信服务，而一小部分图书馆虽然开通了此项服务，但是对其认识不够深刻、全面，重视力度远远不够。图书馆为大学生提供资源，是保障学生获取知识、提高理论水平，进行学术研究的第二课堂，因此，要提高对图书馆微信服务的重视。目前，在高校图书馆中，学生可以通过现场查询和网站查询两种方式来完成信息查询、检索服务和订阅书籍，但是这两种方式具有一定的局限性，而微信则打破了这样的局限，实现了移动式查询、互动式交流和实时性的信息服务，因此，微信服务的优越性将会提高图书馆的服务效率和质量，应当大力推广。另外，对于微信公众平台功能不够完善的图书馆而言，要加强对微信信息服务的认识，不能只是做表面功夫，要将微信这一信心服务方式和理念融入到图书馆管理中，积极顺应网络时代的发展趋势，与时俱进，把握最新的网络发展趋势，将新技术新应用投放到信息服务中，改善图书馆服务效率，提高服务的信息化水平。
综上，随着微信用户数量的迅猛增长，用户活跃程度也不断提高，在人们的生活中微信已经普及，互留微信号码也成为普遍现象。大学生对微信这样的社交工具敏感度高、接受性强，高校图书馆中的微信平台面向的是微信最大的用户群体，想推广微信服务并不困难，因此，高校图书馆要用珍惜这样的机遇，更要勇于面对社交网络飞速发展给信息服务带来的挑战，不断完善微信服务功能，拓展服务方式，提高微信服务质量和效率。
图书调查报告
早在离上个学期末结束还有一个月的时候图书馆的老师们已经忙活起来宣传这门课了，我就是在这强大的宣传下了解并最终选择了信息素质教育这门有图书馆开设的课程。
一个学期的课程就要结束了，在各位老师的悉心教授下我的信息素质认知和检索能力有了大幅度的提高。信息意识的提高带动了我对信息技术的学习，而这种技术的学习也必将成为我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。
纵观这门课程，我们学到也不仅仅只是信息技术方面的知识。图书馆老师立足图书馆基本岗位的基础上充分发挥了他们博采众长的优势，在讲解普及信息素质教育的同时帮我们分析个人优势、就业形势，以及其它方面的一些我们大学生迫切需要了解和知道的知识。所以说我们选择这一门课就等于选择了好几门课，老师讲解幽默、方法新颖、内容充实，我们学着也是乐在其中、获益匪浅。在这里图书馆老师延续践行着图书馆的办馆方针“要把图书馆建设成为同学们自主学习的乐园，信息交流的中心”，我们的信息素质课在这方面做的就挺好，我们有线下的课堂交流、课下的单独约见请教，我们还有线上的博客、微博随时交流、分享、学习。
在有一次的课堂学习中老师说图书馆也存在着自己的隐忧。其一，图书馆新书、畅销书太少。其二，图书馆在藏书数量相对增加的情况下，图书借阅总次数却每年都在下降。其三，大量的、优质的数字资源没有被很好的利用。
针对第一个问题，图书馆这些年来一直在不断地努力争取更多的资金来帮我们更换添置新书，从每周二、周五的新书上架情况来看，这个问题是一直在努力解决着的，而且是很有成效的。
第二个问题和第三个问题的解决只靠图书馆的单方面努力是不能去解决的很好的，关键在于广大师生参与利用。在这里有一个很好的例子可以供我们很好的借鉴。
中山职业技术学院图书馆开发的借书系统，将读者分为童生、秀才、举人、贡士、进士、探花、榜眼、状元等六个级别。刚入校的新生都是童生，一次可借6册书，如果经常参加图书馆举办的活动，每学期借书很多且专业书占较大比例，在系统中的积分就会逐渐累加，慢慢升为秀才、举人……直到状元，状元可借图书13册。如果下个学期借书少、懒得参加活动，级别还会逐渐下降。
还有的图书馆以罚玩通关游戏替代还书过期罚款。通关游戏实际上是卡通式的关于图书馆规章制度的多选题，谁不想交罚款，就在电脑上做题，做完且作对了就可以免交罚款。这个办法即减轻同学们负担，又不伤害读者对图书馆的感情。
这些都是解决问题的好办法。我们可以加以创造的利用这些方法，来提高我们图书馆的借出次数，和数字资源的利用。如我们可以根据用户在图书馆网站上的在线时间、数字资源浏览、下载的情况累加积分。相信这些系统、新方法的运用，会给我们的图书馆理带来极大的便利，会给我们的图书借阅、数字图书馆利用情况带来意想不到的良好效果的。