调研报告是通过系统调查和实证研究，对特定问题进行科学分析和评价的一种写作形式。以下是小编为大家收集的调研报告范文，希望对你撰写调研报告有所启发。
银行减费让利政策落实情况调研报告
现有人力资源，广泛调动和发掘基层人民银行每一名员工的潜能，激发其认真负责的责任感，实现资源优化配置的最终目的。实现资源优化配置不仅是基层人民银行在建设和管理过程中的关键，它还是基层人民银行是否能够科学管理银行运转的依据所在。
1、对人力资源配置了解不够深入。
上级领导与管理部门对优化人力资源配置意识不强，员工个人自我认知及自我调适能力，都将直接影响该项工作的资源投入力度和投入资源的利用率。目前，基层人民银行管理部门对人力资源配置重要性的认识不充分，且优化资源配资的措施与方法较单一，无法达到优化的目的。管理部门更侧重于自我主观配置，缺少科学的策略与紧急应对措施，造成人力资源配置工作停滞不前，员工积极性低的现状。
2、人力资源结构分配不合理。
员工的质量与其工作的积极性是每个企业发展的关键。我国目前正处于严重缺乏优质人才的时期，大部分县支行员工整体素质低、工作积极性低、工作质量低。基层人民银行还存在着人力资源结构分配不合理的现象，员工年龄与职位不符，造成员工力不从心，工作效率低。
3、人力资源开发工作力度不足。
人力资源的优化需要一个过程，不应简单的只求效果而浅层次的进行调整。要不断实践，不断深入了解，制作出方案对症下药。目前，基层人民银行以实施了“终身学习”“全员培训”的策略，不断提高员工自身质量，从而更好地服务人民。但是此方案效果有限，并不能从根本上解决人力资源配置的问题。
1、增强人员工作适应性。
工作适应性是指工作性质和特点与从事工作的人员条件与特长相吻合。它是员工工作积极性的决定因素。管理部门应该合理配置人力，达到员工条件与工作性质高度匹配，实现按能配岗、因岗选人、优势互补，增强员工与组织间的彼此认同感，促进提升整体效能。
2、绩效增长性目标。
人力资源优化配置应能推动绩效产生积极变化，这也符合效能建设的基本要求。绩效管理的三大目的是：促活系统、开发员工潜能、使企业利润增长。实施绩效增长，首先要制定工作目标，然后再做出积极的策略，进而一步步去达成最终目标。
3、积极创新管理模式。
由于历史形成的原因，人事工作的方式往往比较单一，封闭。新时代我们就应接受新观念与新知识，树立人力资源开发与服务的新观念。管理层应活动于基层工作，了解工作实际情况，通过自己的经验与创新，制作出独特且合适的管理方法。改变人力资源管理中不合理的方面，提高人力资源分配的效率。
1、加强宏观指导，树立科学的人力资源配置理念。
基层人民银行员工与领导班子及职能部门一定充分的认识人力资源配置的重要性，充分发挥职能部门作用，结合自身工作性质与员工条件等实际情况，熟练运用人力资源配置的基本方法，实现优化配置。实现人力资源优化配置，还需要扎实完成人力资源规划，工作分析和人才测评等三项前期性工作。
2、优化组织结构，合理配置人力资源。
实现人力资源的优化配置是一项比较困难的工作，需要充分的考虑工作与现有员工能力之间的关系，还要考虑人员的补充与调动等问题，以达到人力资源与工作岗位的高度匹配。关键是要严格按照上级行“三定”工作的统一部署和要求，进一步完成基层人民银行人力的合理配置，明确内部员工的`责任与分工，不断优化内部组织结构。
3、循环管理，建立动态的人力资源配置机制。
在人员和岗位要求发生变化时，及时的对人员分配进行调整，保持人员的流动性，以达到合适的人做合适的工作的效果。随着金融事业的不断革新，人民银行的职能不断的在调整，基层人民银行的组织机构和岗位要求也发生了变化，同时对人员的素质和能力的要求也在不断提高，因此我们必须依照动态调节原理，在不断变化的工作情况下，及时的对人力资源进行再次的调配，重新达到人岗匹配。
4、增强文化感召力，营造良好的配置氛围。
制度养成习惯、文化孕育奉献。现代人力资源管理是一种以人本主义为根据的管理文化，要积极构建基层人民银行“同创一份业，共建一个家”的组织文化，加强员工的职业理想、三观、职业道德等方面的教育力度，营造人人和谐的文化氛围，增强引导员工自我奉献，勇于挑战难题的精神。引导员工成为忠诚于央行事业，热爱央行事业的积极劳动分子。总之，基层人民银行人力资源优化配置是一件艰难的事，它需要长期且复杂的过程，需要银行管路部门在实践中进一步加强对人力资源配置的优化力度以及绩效鼓励机制的不断深入探索和研究，努力将更多优秀的人才聚集到央行事业中，实现人力资源的合理配置，充分发挥人才作用，从而大力的推动辖区经济、金融科学稳定的发展。
减费让利宣传简报
为贯彻落实降费让利决策部署，提高群众对让利政策的知晓率。3月15日上午，中国农业银行黔东南分行巧借“3.15消费者权益日”之机，在凯里市大十字中博门口集中开展“支付降费让利于民”宣传活动，进一步将降费让利政策落地落实。
活动现场，该行以“支付降费让利于民”、“我为群众办实事支付降费见实效”为主题，采取悬挂横幅标语、摆放宣传展板、设置咨询台、发放宣传资料等方式，及时为过往群众宣传降费政策、收费标准、获取渠道、降费实例等，并针对群众提出的问题进行答疑解惑。
据了解，自降费工作实施以来，中国农业银行黔东南分行严格按照上级要求，认真落实支付手续费降费工作，持续做好降费宣传，确保降费政策实施到位。
在具体工作中，该行制定下发《关于落实支付业务手续费降费工作的通知》《关于落实支付服务减费让利宣传活动工作安排的通知》等，明确支付降费工作各支行职责，细化宣传重点，按照要求进企业、进园区、进乡镇等开展宣传工作及督促指导，及时做好小微企业客户的身份认定。
同时，该行运营管理部通过腾讯会议方式对辖内17个支行分管行领导、机构负责人、客户经理等进行减费让利政策培训学习，以加深其对减费让利政策理解；如今，各支行网点还利用晨会和夕会时间常态化组织学习让利优惠政策。
据悉，2021年9月30至2022年2月28日，该行17个支行和39个网点累计开展宣传103次，进企业、园区、乡镇宣传52次，共计减免优惠单位结算账户管理费、单位结算账户开户手续费、收单服务费等支付手续费135.38万元，其中收单服务费让利规模最多，优惠84.57万元。
降费让利调研报告
根据云南省财政厅税政处关于《关于开展减税降费助企纾困政策落实问题对照检查的通知》要求，我局与税务局、人社局一同认真开展自查，并与审计对接了解减税降费审计发现问题及整改情况，现将各相关部门对照检查情况和审计发现问题及整改情况报告如下：
1、税务部门自查。
自减税降费工作开展以来，巍山县税务局高度重视，严格按照总局、省局、州税务局的工作安排部署，早布置、早落实、早行动，稳步推进减税降费工作，不折不扣落实减税降费政策，做到应享尽享。
20xx年，全县累计新增减税2,493.15万元。20xx年1-9月全县累计新增减税2,460.90万元。
2、社保部门自查情况。
（一）严格执行降费政策，加强业务管理。
一是根据降低费率要求，及时将单位缴费费率从19％调整为16％。二是根据省人社厅公布的全口径城镇单位就业人员平均工资，做好企业单位缴费退收工作，对多收的保险费予以抵扣下期缴费。三是积极与税务部门沟通联系，社保局、税务局两家联名将个体工商户和灵活就业人员缴费基数、缴费档次及时向社会公众公布。四是按照全口径城镇单位就业人员平均工资基数，积极开展个体工商户和灵活就业人员保费征收工作。五是加强对账工作，每旬与税务开展个体工商户和灵活就业人员保费实际征收到账核对工作，及时掌握征收进度。六是认真落实“稳定现行征缴方式，各地在征收体制改革过程中不得采取增加小微企业实际缴费负担的做法，不得自行对历史欠费进行集中清缴"要求，做好政策宣传，让小微企业了解掌握国家降低社会保险费政策，让小微企业吃上放心丸。统一思想，要求干部职工认真执行减轻小微企业实际缴费负担的政策规定，在向税务提供征收清册时，暂时不将小微企业欠费纳入补缴范围，要从讲政治的高度认识减轻企业负担的重要性，将社保法和国家政策有效衔接起来，放水养鱼，促进企业长远发展，有效扩大就业。七是认真贯彻落实新冠肺炎疫情期间减免费政策从20xx年3月份起至12月份，中小微企业养老保险单位缴费全免，工伤保险单位缴费全免。
（二）20xx年1月一20xx年7月累计减免社保费情况。
20xx年，降低单位缴费费率减免城镇企业职工基本养老保险费433.38万元，新冠肺炎疫情期间减免费政策减免城镇企业职工养老保险单位缴费878万元，小计1,311.38万元；继续阶段性降低工伤保险费率后工伤保险减费10.97万元（含疫情期间减费）；两费全年合计降费1,322.35万元。20xx年1—12月，降低单位缴费费率减免城镇企业职工基本养老保险费727.40万元，继续阶段性降低工伤保险费率后工伤保险减费64.68万元，两费全年合计降费792.08万元；20xx年至20xx年两费合计降费2,114.43万元。
经过认真细致排查，我县税务局、社保局不存在以便于监管为由增加市场主体负担、乱罚款乱收费侵害企业群众权益、部分机构依托行政机关或利用行业影响力敛财、执行减免国有房屋租金政策打折扣、拖欠企业账款、违规设置妨碍货车通行的道路限高设施和禁止规定等问题。未发现政策执行不到位的情况，已经认真执行了国务院的减税降费相关政策。
降低企业人工成本方面发现的问题。巍山县总工会未落实小微企业工会经费全额返还政策，截止20xx年7月未返还小微企业（巍山县自来水公司）20xx年工会经费10,404.15元。县总工会已于审计期间（20xx年11月1日）进行整改将工会经费全额返还小微企业（巍山县自来水公司）。
问题形成原因分析：一是县总工会在落实小微企业工会经费全额返还政策上，重视不够，措施不足；二是县总工会未将企业工会和财政预算单位工会经费进行区分，全县工会经费批量收取和转拨。
（一）继续加大减税降费政策的执行和宣传范围的力度，扩大政策覆盖面，坚持普惠性减税与结构性减税相结合，尤其是制造业和小微企业，使企业能够实实在在地享受到政策的支持。使纳税人能够及时便捷地享受各项税收优惠。牢固树立依法治税理念，严格按规定落实各项税收优惠政策。
（二）加强督导促进政策落实，将落实减税降费工作纳入督察督办、纪检监督的重点工作内容，跟踪督导，持续问效，对该落实没落实或落实不到位的，依规依纪严肃问责。
（三）继续加强对执行降低单位缴费费率政策的宣传和贯彻落实。
（四）继续执行好阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策的宣传和贯彻落实。
减费让利自查报告
根据《关于开展减税降费落实情况核实工作的通知》文件精神，我局结合本部门的实际情况，认真开展了减税降费落实情况自查自纠工作，现作出报告如下：
根据文件精神，我局认真组织开展此次自查自纠工作，安排局财务室、.....等相关部门，对20xx——20xx年度的收费工作进行了全面排查，通过各部门协调联动、合力推动自查自纠工作的开展。
涉及有收费项目的局本级、.....等4个机构全面排查收费情况。
国务院大督查期间经自查发现.....。发现问题后我局立行立改，采取电视网站公告，短信以及电话通知方式通知当事人等方式退款，截至xx，已全部完成xx万元费用的退款手续，并严格执行《国家发展改革委财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知》（发改价格规〔20xx〕2559号）精神，加强对相关岗位人员的培训学习，避免再次出现违规收费现象。
通过此次减税降费专项整治行动的自查自纠，我局将进一步完善监管制度，强化监督制约，有效防范收费管理风险。
文档为doc格式。
减费让利简报
近日，农行重庆垫江支行在澄溪镇开展xxxx年“金虎送福”金融宣传活动，向群众集中宣讲农行减费让利政策以及反诈、支付结算、个人征信等金融知识，受到群众广泛好评。
据介绍，连日来，农行重庆分行坚决贯彻上级关于减费让利、惠企利民决策部署，把此项工作作为“我为群众办实事”的切入点、着力点，多措并举，积极组织开展减费让利惠企惠民宣传工作，着力提升金融服务质效，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，助力小微企业纾困减负。
该行加大支付服务减费让利宣传力度，推动小微企业和个体工商户支付手续费降费等各项惠企利民政策及时落地见效；积极履行客户告知业务，及时做好服务价格目录公示公告，所辖网点均摆放纸质版《中国农业银行服务收费价格目录》等，详尽展示各项具体优惠措施、优惠折扣、优惠期限等要素；在营业网点投放宣传折页、宣传海报等宣传资料，通过led门楣屏、多媒体宣传展示设备、网点厅堂公告栏等多种便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传，确保客户充分了解降费政策。
同时通过营业厅堂宣讲、电话、短信等多种渠道，利用图文、动漫、短视频等生动形式，开展形式多样、内容丰富的'线上宣传活动，依托公众号、微博、朋友圈等新媒体平台积极宣传，不断扩大降费政策的社会影响力。
此外，农行重庆分行还持续开展进乡镇、进园区、进企业、进商圈等活动，主动对接小微企业和个体工商户，现场宣传降费政策和优惠措施。近日，农行重庆巴南支行便走进姜家镇白云山村，向客户宣传农行支付服务减费让利政策，将政策点对点、面对面精细化讲解到位。
减费让利宣传简报
为助力实体经济发展，贯彻落实减费让利政策，4月6日，中国银行安阳分行积极响应监管部门号召，组织全辖网点开展了系列减费让利宣传活动。
该行组织全辖网点利用晨会时间向员工全面宣传减费让利政策，解读优惠项目、优惠价格、优惠对象等具体内容，让全行员工进一步增强自身专业知识，更好地服务群众，践行社会责任。
该行通过线上、线下相结合的方式，常态化开展减费让利政策宣传活动。线上突出多元化，借助微信朋友圈、网络媒体等平台普及减费让利政策。线下突出主阵地，在全辖网点搭场景、筑阵地、造氛围，各网点在营业大厅显著位置张贴《关于减免小微企业和个体工商户支付手续费的公告》海报，led屏24小时滚动播放宣传标语，摆放最新版《中国银行服务价目表》及小微企业和个体工商户支付手续费减免明白卡等。厅堂工作人员主动向客户讲解最新收费标准，如对公转账手续费、银行账户开户手续费等减费项目，对前来办理业务的客户进行全方位多角度的`宣传，充分保证客户知情权和选择权。该行安排工作人员在遵守常态化疫情防控工作要求的前提下，走访周边商铺和小微企业，通过“进园区、进企业、进商圈”的方式，上门对接小微企业和个体工商户的实际需求，面对面为客户详细讲解减费让利政策和有关措施，现场做好答疑解惑，实现点对点、面对面精准宣传。
该行在政策、服务、业务惠及面上积极拓展，最大幅度让利小微企业和个体工商户，对小微企业和个体工商户免收全部人民币单位结算账户小额账户维护费，单位结算卡在atm设备上对自助存取款、转账继续长期免费；免收小微企业和个体工商户安全认证工具工本费和电话银行服务年费；长期取消支票工本费、挂失费以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。截至2月末，该行通过减费让利惠及4000余家小微企业和个体工商户。
下一阶段，中国银行安阳分行将继续贯彻落实支付服务减费让利优惠措施，加大惠企利民力度，不断提高金融服务质效，为安阳实体经济高质量发展贡献中行力量。
支付手续费减费让利政策执行情况调研报告
按照省社《银监局关于进一步开展银行不规范服务收费清理的通知》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。
专项清理工作小组：
1、组长：xx。
2、成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年xx月至20xx年xx月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度。
结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。
3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
根据xx省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有：
一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；
二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5%，最高50元；
三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5%，最高50元；
四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5%收取，最高50元；
五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、pos商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。
此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的.健康稳步发展。
减费让利宣传简报
为进一步贯彻落实国务院、人民银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续工作部署，根据人行关于黄岩区支付服务减费让利政策宣传活动，本支行在今年1-3月份组织开展了以“支付降费，让利于民”为主题的一系列宣传。
自20xx年9月30日降费政策落地以来，招商银行黄岩支行切实履行社会责任，切实做好服务价格优惠政策调整，按期执行，维护客户权益，并不断提升金融服务质量。
通过客户便于触达、易于感知的方式主支告知优惠政策，力争全方位触达各类客户。客户可通过线上、线下等多种渠道了解招商银行降费让利政策及措施。
1、手机银行宣传。
某工艺品个体户企业的财务表示，疫情期间招商银行推出了线上化服务，很多服务都不用去网点，通过手机银行就可以办理，方便快捷。客户经理主动联系客户，协助进行线上申请优惠减免。现在一年的网银管理理就可以节省300元，招商银行企业app操作简单，手续费优惠，并且还不定期推出各类减免活动，每月通过app转账又节省了一部分手续费。
2、微信公众号宣传。
3、持续开展厅堂宣传。
通过网点的led显示屏滚动播放“支付降费、让利于民”、“我为群众办实事，支付降费见实效”等宣传标语，传达相关降费政策。同时将我行支付降费相关宣传资料在营业网点大厅进行公示，并对到网点咨询及办理企业类账户和个休类业务的客户进行降费政策宣传。
4、加大社区、商户、企业宣传。
20xx年3月，我行客户经理及柜面员工成立宣传小分队，走进社区及周边商户，发放宣传资料、推送“小微查”平台扫码，面对面讲解降费政策。3月14日外拓客户经理借助开卡契机进入台州星宇机电有限公司宣传，在企业工作室向企业员工发放减费宣传手册，并面对面向企业员工阐述此次减费的对象、减费范围及减费的`多种渠道。
通过本次宣传活动的开展，共发放宣传折页130余份，受益群众100多人次。进一步让小微企业、个体工商户及社会公众加深了对支付降费政策的了解，确保了政策精准传达，扩大了政策宣传和效果，营造了支付行业重视、关心、支付小微企业和人体工商户的良好舆论氛围，同时也提升了我行的社会形象。
减费让利宣传简报
为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户服务减费让利政策要求，真正让减费让利的政策转化成为“我为群众办实事”，近日，邮储银行陇南市分行加大降费政策宣导，通过多种渠道、多种方式积极宣传减费让利相关政策。
其间，该行通过在网点led显示屏播放宣传标语、悬挂宣传条幅、发放宣传折页、播放短视频等方式进行宣传，同时网点工作人员主动向办理公司业务的客户开展面对面宣传，将国家利好政策及时传导至受益群体。此外，为进一步扩大受众面，该行利用抖音等平台进行网络宣传，利用“一网通办”平台在政府大厅开展宣传，让更多的`企业主享受国家的优惠政策。
据统计，自20xx年9月30日降费政策施行以来，该行累计降费规模达15.51万元，惠及小微企业和个体工商户244户。
减费让利宣传简报
为深入贯彻党中央、国务院减费让利政策，严格落实人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局降费措施，中信银行南宁分行响应行业倡议，结合实际情况，在扎实做好支付服务减费让利政策落地工作的同时，持续加大宣传贯彻力度，完善常态化宣传工作，开展多种形式宣传活动，让用户实实在在感受到中信银行南宁分行响应“减费让利，支付为民”的号召。
中信银行凤岭支行在5月底开展了进社区、进商区宣传活动，相关的宣传物料很快吸引了社区的`居民围观，支行员工一一为其进行减费让利知识普及和宣传。除了进社区“一对一”讲解，中信银行凤岭支行“迈出腿”，对东盟商务区附近的中小微商户逐家拜访，深入宣传减费让利政策。本次活动通过摆展，并利用标语、折页、现场答疑等方式，宣传“减费让利、惠企利民”的新政策，解答相关对公账户的有关业务知识，明确企业开立银行结算账户的基本程序和时间要求以及银行账户使用和管理规定和小微企业开户绿色通道等便民措施。
中信银行南宁分行利用营业网点及日常营销外拓活动，将减费让利政策宣导活动持续推进网点、园区、企业、商圈等公共区域，通过集中发放材料、开展政策宣讲等方式，营造支付行业重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好氛围。中信银行南宁充分利用图文、动漫、短视频等展现形式，依托线上新媒体平台开设宣传专栏、推出系列报道。通过总分行公众号、官方网站、手机app、短信推送等渠道，开展形式多样、内容丰富的线上宣传。
下一步，中信银行南宁分行将持续落实减费让利措施，深入推进政策宣导，将该政策宣传活动常态化，推动各项减费让利政策精准送达，进一步提高金融服务质效，为精准助力广西实体经济发展贡献中信力量。
减费让利宣传简报
为优化营商环境，助力实体企业降费减负，积极响应中国人民银行支付手续费减费让利活动，于2022年10月21日兴海农商银行组织宣传人员前往赛宗寺开展减费让利宣传活动。
在活动现场，我行工作人员悬挂了“减费让利惠民利企”横幅一条，通过发放宣传折页、藏汉双语讲解的方式让群众了解掌握减费让利具体政策措施，如对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费与群众息息相关的政策。
通过本次活动，让僧人以及更多的群众知悉支付结算新政策新规定，增进群众对金融的.参与和了解，为维护社会和金融的稳定发挥积极作用。后续，兴海农商行会在疫情防控的前提下，更新宣传方式，增加宣传受众覆盖面，确保落实宣传质效，为区域金融环境的稳健创造尽一份力量。
减费让利宣传简报
为持续推进优化账户服务，针对中小企业减费让利相关政策，中信银行九江分行走进九江信华国际商务中心，针对中小企业开展“减费让利、支付为民”主题宣传活动。
中信银行九江分行通过走访附近中小企业，实际了解其在账户服务中所遇到的问题与困惑，以及账户使用的一些常用知识进行普及。在宣传过程中，中信银行九江分行通过发放宣传折页、现场讲解以及通过视频等多种方式使广大中小企业主、个体工商户通俗易懂的了解相关政策。并且告知其在账户使用中谨防电信网络诈骗以及反洗钱等相关知识。
该行近年来切实履行减费让利政策的宣导工作，立足网点，走进企业。通过各式各样的宣传活动扩大宣传面，当好政策的`“传声筒”，在业务办理的前中后期始终坚持主动提供减费让利宣传，服务流程优化及后续账户服务等多个维度的温度服务，确保客户群体的全覆盖。
该行表示在今后的工作过程中始终贯彻中信银行有温度的服务理念，坚持将减费让利落到实处，为个人客户和企业客户纾困解难，提升客户满意度，营造良好营商环境。
减费让利宣传简报
为坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，近期农业银行杭州分行严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业倡议要求，召开会议专题研究部署，成立专项工作领导小组，专门出台进一步落实支付服务减费让利工作的通知，强力推动、落实落细，坚决做到降费不降服务，全力推进降费政策落地见效。
“为了充分保障客户的`知情权和选择权，我们第一时间通过各种线上线下渠道公开减费让利公告信息，接受公众监督。”杭州农行相关负责人表示，首先，其辖区网点及时更新价格目录，确保服务价格信息公开透明；其次，在客户办理业务时，主动告知收费标准和减免政策；再次，疫情期间，该行还在线上制作了普及宣传，点对点发送给小微企业客户及个体工商户等所有企业客户，“线上宣传目前浏览量已达4234人次，真正落实向企业宣传资费减免政策”。
以农行桐庐县支行为例，该行于2月16日以“我为群众办实事，支付减费见实效”为主题，组织开展了对公结算减费让利政策进园区、进企业的宣传活动，深入桐庐凤川经济开发区，走进杭州重力脚轮科技有限公司、杭州舒泰千芝雅卫生用品有限公司等企业。
活动中，农行桐庐支行结合实际情况，通过拉横幅宣传、主动上门给企业普及降费让利政策及讲解降费案例等方式，帮助企业解决实际问题，获得了一致好评。
“截至1月底，在支付手续费降费让利落实方面，我行已完成识别小微企业85800户，已完成价格公示和宣传网点169个，进企业和园区实地宣传累计325次。”农行杭州分行相关负责人介绍，后续该行将继续认真执行减费让利政策，有效落实人行及上级行“支付为民”中心思想，加强日常监督，加大对中小微企业扶持力度，着力提升金融服务质效，助力小微企业纾困减负。