局长近三年工作总结（模板19篇）

每个月结束的时候，我们都会写一份月工作总结，来评估自己在工作中的表现。如果你正为写月工作总结而苦恼，不妨去阅读以下的范文，或许会有一些收获。

财政局长三年工作总结

根据组织安排，近三年我先后任xx市国资委党委书记、主任，xx市财政局党组书记、局长。在市委、市政府的坚强领导下，我紧跟全市经济社会发展大局、以服务xx经济社会跨越发展为己任，不断创新履职方式、积极拓展履职空间，汇全局上下之智、聚团结和谐之力，积极应对挑战、持续克难奋进，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务。现将近三年来的相关工作情况总结如下：

三年来，我始终坚持把学习作为一种生活习惯来培养，作为一种履职能力来提高，作为一种精神境界来追求。认真学习***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学习中央经济工作会议及xx省第九次党代会、市第十次党代会、市委十届一、二次全会和市“两会”精神。同时，紧紧围绕市委、市政府的重大决策部署，结合国有资产管理和财政工作实际，认真钻研经济、国资监管、财政、金融、法律、税收、企业管理、投融资等方面的专业知识，不断拓展知识面，及时掌握国内外宏观经济形势，及时掌握国有资产监管和财政改革新动态、新趋势；积极参加中心组理论学习、领导干部时代前沿知识讲座等学习活动，及时更新业务知识，强化业务素质修养，努力提高推动科学发展、和谐发展和跨越发展的创新思维能力。在强化政治理论和业务理论学习的基础上，注重对法律、法规、廉政等有关知识的学习，提高自身依法行政、依法监管、依法理财和廉洁从政、拒腐防变的能力。

我牢固树立创新推动是改革发展内生动力的理念，坚持用创新的思路谋划发展、用创新的精神推动改革、用创新的措施**难题，有力推动了国资监管工作和财政改革发展工作。

一是凝心聚力抓国资监管工作。坚持把深化国资监管体制改革作为国资管理工作的重点，把国有企业改革作为国资管理工作的着力点，实施了一系列国资管理新举措。围绕国企改革这一重任，创造性地提出了以产权制度改革为核心，以“盘活存量，吸引增量，做大总量”和“靠外、靠大、靠强”为战略，采取改制退出、兼并破产、规范完善、引进战略合作伙伴等方式，全面完成了xx户国有企业改革任务，引入xx家境内外大型企业落户xx；牵头制定深化国有资产管理体制改革的意见和国有资产监督管理全覆盖的实施意见，完善了国有资产出资人制度，实现了国有资产代表人格化、资产营运高效化、资源配置有序化、资产管理法制化的目标，并根据国有资产类别分别实行直接监管、授权监管或委托监管，国资监管基本实现全覆盖，实现各类经营性和资源性资产等纳入国资监管机构实行集中统一监管；以“大产权、大市场”的思想为指导，牵头制定产权交易全覆盖的实施意见，形成以联合产权交易所为龙头，以各个专业交易平台为支撑的产权交易市场新格局，产权交易基本实现全覆盖；大力推进投融资体制改革，优化投融资公司架构，完善了公司运行机制，按专业和业务板块打造具有实体产业盈利模式、现金流支撑且职能定位准确、边界清楚、运作高效、管理到位的投融资主体，推进了投融资公司的战略转型；全力抓好央企入xx工作，按照“一企一策”的思路，制定个性化、差异化的项目合作方案、服务方案，引进xx户央企xx个投资项目/注册公司，超额完成了市委、市政府下达的引进xx户央企及其分支机构的硬性指标。

二是勇挑重担抓焦点难点问题。根据市委、市政府安排，我承担了xx商业片区市场关闭现场指挥工作，xx市场关闭涉及xx家业主单位，xx余名职工，xx余户经营户，市场从业人员超过x万人，面对产权交易、租赁、经营权预购、转让、转租关系和历史遗留问题等十分复杂情况，我带领xx余名人员组成xx个工作组进入一线指挥开展工作，对经营户xx多户（次）进行逐户走访调查、逐一开展思想政治工作及政策宣传解释，并采取税收、工商等措施，巧妙、平和、妥善地解决了一系列复杂争端，顺利实现了xx市场平稳、和谐关闭和有序搬迁。在国企改革过程中，面对职工反映的相关问题，我深入企业、贴近群众，与职工进行直接对话，听取职工的诉求，并在政策允许的范围内采取多种措施给予解决，切实维护职工权益，切实帮助企业职工解决困难问题，妥善处理了xx面粉厂、xx电缆厂等群体性上访。

三是千方百计抓财政收入组织。近两年来，面对严峻的财政增收形势，我坚持把组织收入作为财政中心工作，全力以赴抓收入、千方百计保增收。牵头制定出台了xx条加强财税工作的意见，创新组织收入措施，按照市委、市政府确定的财政收入任务，年初抓任务分解，做到任务明确，责任到部门、单位、个人；每月抓序时进度，建立每月中旬开始的财政收入日报制度，根据收入完成情况，及时帮助县（市）区解决困难、督促县（市）区认真组织收入；季度抓分析总结，做到及时分析收入中存在的问题，研究对策；日常抓调研督查，建立财政收入督查机制，带头践行“一线工作法”，定期到各县（市）区共同分析在组织收入工作中存在的困难和问题，做到调研督查一同进行，提出解决困难和问题的办法。201x年、201x年全市地方财政总收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%；地方公共财政预算收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%。均超额完成了年初市委、市政府下达的目标任务。

四是坚定不移抓收支结构调整。面对我市地方公共财政预算收入占比较低、可用财力增长缓慢的实际，为有效增加地方可用财力，我坚持以提高税收收入占地方公共财政预算收入比重、地方公共财政预算收入占地方财政总收入比重、地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重为工作重点，带领相关人员会同财税部门共同研究对策，并积极向市委、市政府提出工作建议，通过进一步完善收入征管机制，加大向上争取力度，狠抓支出执行进度，不断优化财政收支结构。201x年税收收入占地方公共财政预算收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算收入占地方财政总收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点，财政收支结构调整取得了新成效。

五是全力以赴抓服务经济发展。按照市委“稳中求进、创新推动、跨越发展”总基调，结合财政工作实际，主动带头研究制定相关财税政策，年初开始就及时安排部署落实积极财政政策的各项工作措施。根据市级财力情况安排公共基础设施建设资金，优先保障市政交通、保障性安居工程、以水利为重点的农业农村基础设施及生态环境建设等在建续建项目资金需求。针对财政资金使用中存在撒“胡椒面”现象，创新财政资金使用方式，在全省率先出台了《关于创新财政投入机制支持中小企业融资壮大实体经济促进创业就业的实施方案》，整合统筹现有扶持中小企业发展的各级专项资金，把原来以直接补助企业为主的财政资金，转变为财政贴息、风险补偿、存款配置、奖励引导等间接投入方式，统筹安排各级财政专项资金x亿元，通过发挥财政资金杠杆作用，撬动银行新增贷款xx亿元支持中小企业发展。同时，按照市委、市政府的相关要求，及时安排拨付产业发展扶持资金、工业园区发展专项资金、北部经济社会发展项目资金、少数民族发展资金等专项资金，促进工业园区建设、产业转型升级，大力支持落后地区协调发展。

六是尽心尽责抓民生事业发展。按照市委、市政府“建设幸福新xx”的有关要求，坚持把改善和保障民生作为履职的重要内容。在财政收支矛盾异常突出的情况下，特别是土地出让收入大幅下降，各种年初从土地出让收入中计提专项资金安排的项目出现巨大资金缺口，各种市委、市政府确定的新增重大项目出现资金缺口，在此情况下，及时召集领导班子及相关处室，研究新情况、新问题，想方设法筹集资金确保部分新增支出需求，并加大民生投入，全力保障教育、医疗卫生、社会保障和就业、十大公共文化基础设施建设、城乡居民增收计划、保障性安居工程、“菜篮子”工程、幸福乡村建设工程、新农村建设和扶贫攻坚三年行动计划等重大民生资金需求。同时，按照中央、省及市委市政府的相关要求，把不断提高全市民生支出占地方公共财政预算支出的比重作为改善和保障民生的重要着力点，经过多方努力，201x年、201x年全市财政民生支出占地方公共财政预算支出的比重均在xx%以上，地方新增财力xx%以上用于民生。

七是与时俱进抓财政改革创新。围绕“创新推动”这一内生动力，我坚持用改革的思维和办法解决发展中的问题，把深化财政改革作为提升履职能力的重要抓手。灵活运用现行财政政策，多次召开专题会议研究财政管理体制完善方案，完善市对县财政体制政策和调整结算方式，研究提出了单项财政管理体制完善方案；继续推进部门预算编制改革，克服重重阻力，深入推行“零基预算”编制方式，进一步提高部门预算编制的科学性、有效性；继续完善项目预算事前评审机制，聘请专业中介机构对部门申报的全部项目进行预算评审，待评审通过后再纳入预算安排考虑；高度重视预算绩效管理工作，积极推进绩效评价方式改革，真正提升绩效评价对财政资金使用“事后”监督效力，并将项目绩效评价结果作为下一年部门项目预算安排的重要依据；同时，带头研究加强政府采购管理的相关措施，进一步改进政府采购管理程序，强化政府采购监督管理相关措施，有效解决政府采购影响财政支出效率的问题。

三年来，无论是在市国资委工作期间、还是在市财政局工作期间，我坚持把贯彻落实民主集中制作为重要的组织原则和政治纪律，强化领导班子自身建设，整体凝聚力、战斗力得到有效提高，民主决策机制不断完善，民主团结、生动活泼、奋发有为的局面进一步巩固。

一是坚持分工负责制。在工作格局上，我十分注重调动班子成员的积极性和创造性，班子成员都有明确的分工和职责划分，承担相应的责任和义务，对一般性事务真正做到放手、放胆、放心，有效地形成了工作合力。

二是坚持民主集中制。按照民主集中制原则，修订完善并认真执行党委（组）议事决策规则和机关工作规则，认真坚持重大事项集体决策、重大事项决策前征询意见、集体领导和个人分工负责相结合等制度，当好班长，信赖、团结、依靠一班人做好工作，带头贯彻执行集体决定。

三是自觉维护班子团结。发挥表率和带头作用，按照“坚持原则、把握全局、团结同志、加强修养”的要求，在坚持民主集中制的基础上增进团结，同班子成员之间经常互相通报相关工作情况，沟通思想、增进共识，做到互相信任、互相尊重、互相支持、互相补台。

作为单位的主要负责人，我始终把队伍建设作为推动国资监管和财政改革发展的保障，坚持用事业凝聚人心，努力营造一个团结互助、积极进取的良好氛围。

一是强化干部人事管理。以建设高素质的干部队伍为目标，树立正确用人导向、完善干部选任机制、规范干部选任程序。坚持民主公开、竞争择优，进一步完善选人用人机制，加强干部轮岗交流，增强干部队伍活力。在国资委工作期间和在财政局工作期间，坚持定期进行竞争选拔和轮岗制度，起用了一批懂经济、熟悉业务、善于创新的年轻干部，真正让德才兼备、干事有为者人尽其才、才尽其用。

二是强化干部教队伍育培训。研究制定机关干部年度教育培训计划，实施目标管理。坚持“走出去、引进来”，采取集中培训、专题培训与分类培训相结合方式开展岗位技能及能力提升培训。在国资委工作期间，强化对政策法规、企业管理、金融证券等知识的学习，培训职工xx余人次，提高了国资监管队伍的政治素质和业务能力；在财政局工作期间，组织全局干部职工及县（市）区财政局领导xx多人进行宏观经济理论、公共财政理论、金融创新管理、财税改革热点、地方政府投融资管理等综合业务素质集中培训。

谋事之基在于实，成事之道在于正。勤政廉洁是做好各项工作的基础。作为单位廉政建设第一责任人，我时刻把自己的职位看作是一种约束，一种责任，切实履行“一岗双责”，把落实党风廉政建设责任制与中心工作一起齐抓共管。按照《党政干部行为准则》严格要求自己，把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，以身作则，自觉抵制各种不正之风，带头落实廉洁自律的各项规定。

一是模范带头廉洁自律。始终把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，带头落实廉洁自律的各项规定；坚持廉政学习，增强党性修养，筑牢拒腐防变的思想防线，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终保持警钟长鸣；树立正确的政绩观和权力观，廉洁奉公，理财为民，自觉接受党组织和人民群众的监督。

二是加强党风廉政建设。切实履行“一岗双责”，坚持把党风廉政建设纳入业务工作整体格局统筹安排，统一部署，狠抓落实。认真落实党风廉政建设责任制，与分管领导、各处（室）负责人签订党风廉政建设目标责任书，层层分解廉政建设工作任务。并严格按照领导干部廉洁自律各项规定要求自己，带头贯彻执行各级党委、政府和纪委关于廉政建设的各项规定。

三是推进惩防体系建设。坚持用学习来引导、用制度来规范、用监督来约束体干部职工的工作行为，把党风廉政教育作为财政干部教育培训的必修内容，积极组织开展先进典型教育、警示教育和党政纪条规教育。完善监督机制，推进政务公开，建立了规范有序、公开透明的权力运行监控机制和科学完善、行之有效的廉政预警机制。

总体上来看，三年来我在思想上没有放松要求、在工作上没有丝毫懈怠、在勤政廉洁上没有放松警惕，尽心尽力、尽职尽责、扎实工作，认真研究解决工作中的新问题、新困难，顶住各种压力，大力改革创新，超额完成了市委、市政府确定的各项财政工作任务，在履行职责方面取得了一定成绩，但离市委、市政府的工作要求还存在一定差距，离人民群众的期望还有一定距离，主要表现在：一是政治理论、业务理论学习有待深入。平日工作更多忙于处理各项日常事务，处于被动学习业务知识，对改革发展中存在的一些突出问题深入研究不够，有待进一步加强；二是工作开拓创新有待强化。随着经济社会发展，各种新问题、新情况层出不穷，由于时间及精力有限，对新问题、新情况的研究还不够深入，还有待进一步加强；三是基层调研力度有待加大。在日常工作中抓市委、市政府关注的热点难点问题较多，深入基层调研、征求意见的力度还不够；四是与干部职工交流有待加强。平时对工作部署要求多，深入处（室）对机关干部职工的思想状况了解还不够，对干部职工反映的加强学习培训的要求有待进一步落实等等。在今后工作中我将增强学习的主动性和系统性，坚持用新的信念、理念、观念指导实践，用新的思想、思维、思路**难题，用改革、开放、创新的举措谋求突破，认真履行职责，全力完成上级交办的各项工作目标任务。

年局长工作总结

要求中型以上餐馆和学校、托幼机构食堂等餐饮服务单位签订食品安全责任状，明确了企业(单位)食品安全第一责任人的责任;实行了50人以上群体性聚餐申报制度，食品原料购进索证索票制度，安全管理员制度;全面实施餐饮服务单位食品安全监督量化分级管理和诚信测评工作;保障了重大活动食品安全，20__年共安排重大活动食品安全保障78次;积极推行了文明餐桌行动;狠抓了小餐饮的整规，使380多家无证企业实现了持证经营;完成了食品的监督抽验工作;开展了餐饮食品安全应急演练;加强了对高风险食品的监管。

二、多措并举，狠抓落实，药械保化市场经营行为不断规范。

对药业实行了驻厂监督，在源头上把好了质量关;对药械经营企业实行了“双向备案制”，确保购进渠道合法;对药械经营企业实行了电子监管，监督抽验，gsp认证检查，飞行检查，药械不良反应监测，进一步规范了企业经营行为。

三、铁心硬手，执法严明，有效地打击了食品药品违法违规行为。

对“四品一械”的监督检查力争做到全覆盖，进一步加大了案件的查办力度。去年以来共查办药械保化案件43起，其中药械28起，保化15起;餐饮单位违法违规行为案件12起;罚没款37。3万元。特别是会同公安等部门打掉了一个非法肉制品加工窝点，抓获犯罪嫌疑人5人。

四、强化宣传，积极预防，市民的食品药品安全意识不断提高。

积极开展了食品药品安全进社区、食品药品安全“五进五提高”、食品安全宣传周、药品安全宣传月等一系列宣传活动;20__年7月1日，《让社区成为食品药品安全的健康“细胞”》的专题报道在《中国医药报》刊登，开展创建饮食用药安全社区做法在全国推介。20__年，本人被评为全省食品安全监管十大优秀人物。

此外，积极推进了重点项目区域性食品药品检验检测中心申报立项工作，完成了市委、市政府部署的招商引资工作，并被评为招商引资工作先进个人;20__年度药监局总体工作被省、市药监局评为综合先进单位。

邮政支局长三年工作总结

局长对于“领”和“导”的重要性，“领”字虽然不象“导”字那样容易被认为是局长应当履行的职责，可“领”字是每个局长必须做到的，是履行职责的潜台词，在管好、带好企业上，领导就是先知者、先行者、先达者、示范者。今天本站小编给大家为您整理了邮政支局长三年工作总结，希望对大家有所帮助。

履职的情况向大家作以汇报，请提出意见及指正。

做为企业一把手，担负着企业是否能快速可持续发展的重任，是否在工作中履行好职责，关系到企业的兴衰命运，关系到企业发展与停滞、赢利与亏损的状态，关系到职工人心向背，更关系到企业能否良性发展。我负责邮政局的党建及经营发展管理的全面工作，分管综合办公室和财务部工作，在管好人、财、物等工作的基础上，主要是确定全局的经营思路及发展目标。

一、用心经营，追求发展，企业经营总体态势良好。

两年来，做为县局这个最基本的营销单位，加之配以带有激励性收支差额管理的经营方式，我用心谋划全局的发展战略，用促进良性循环的思维方式，把握经营与收支大局，把企业发展引入了正常的发展轨道，两年共完成业务收入5330万元，上缴收支差额522万元，其中，剔除邮储银行收入外，形成收入2425万元，收支差额170万元;完成收入2905万元，比增长近20个百分点，在承受着邮政改革带来的巨大成本下，形成差额352万元。从经营发展的角度看，企业总体态势良好，各类业务发展明显加快且有增长后劲，规模在全省排名靠前，职工精神状态良好，服务设施得到明显改善，企业营销能力得到了加强。截止20xx年底，在业务发展、经营规范、干群和谐、职工收益、形象建设和企业进步方面比初均有显著提高。

二、明确职责，细微入手，掌握企业发展大方向。

要想履好职，就必须明确自己的职责，我对局一把手的职责简单琢磨一下，大致是统管全局，把握方向;侧重经营，管好财物;带好队伍，规范秩序。那么如何把握好方向，让企业发展进入正确的发展轨迹是我首先要做到的。

学习领会注重贯彻。

上级的各项精神，往往通过各种会议和文件或通知，传达到下一级的领导层，再有领导来层层落实。做为局长，要认真地学习和领会上级精神，做到不偏不倚，真正领会其实质。我每当在上级开会或接到相关文件后，都认真听、认真记、认真学。尽可能地把更多的信息带回来，传下去。在传达会议和文件精神时，都形成文字材料，边传达、边贯彻、边发给职工学习，真正起到了上级精神落实与职工深刻领会之间的桥梁和纽带作用，为把上级精神变为职工的自觉行动，也就是为职工下步做好工作奠定了坚实的理论基础。我非常重视上传下达，把它作为我履行局长职责的首要任务。

确定思路编制方案。

做为县局在经营发展中，除按上级思路履行营销职责外，也应有自己的运作思路，更要有方案及措施。思路决定出路，方案确定运作。两年来，我在每个年初都根据上级要求，结合县域市场情况、企业现实发展水平，确定全年的经营、发展、管理方面的思路，吸取专业的意见，编制实施方案，装订成册，发放到每个部门，让大家领会企业的发展方向及奋斗目标，为全局工作安排以及各项目标的实现打下理论基础，我把这项工作看做事我每年初必须要完成的任务之一。

细化目标明确责任。

做为局长，必须把全年目标细化，我的发展信条就像走路一样，无论走多远，只要走完一步，再坚定地走下步就可以了。这说明了把全年目标细化的重要性。我每年必须编制各部门、各专业、各时间段应完成的阶段性目标，也就是小目标的表格，配以实施责任人，数字精确，纵横合拢，科学合理，有指导性和操作性，为各生产单位、经营部门提供参照，为检查、推进部门提供依据，有效地促进了各阶段、各季节的业务发展。

掌握大局适时调整。

在全局经营发展与管理中，我首先要做到六个清楚，也就是我在把握经营大局中应做到的职责，即：上级思路是否有新变化、工作是否有新要求、任务是否有新目标清楚;全局经营目标和每个专业经营目标进度清楚;各专业发展的增长点在哪清楚;目前应把哪几项业务列为发展重点清楚;市场的竞争对手与本身的优劣势清楚;在全省、全市各项业务处于什么位置清楚。根据这些，我在每周的例会上，能认真分析、判断、安排，适时调整思路，找准重点，有的放矢，掌握大局，加快发展。

做了以上这些小事、细事，就掌握了经营大局，是履行局长职责的一个侧面。

三、以身作则，带头发展，突出一个“领”字。

我曾在向市局领导及全局职工做述职的时候，就阐述局长对于“领”和“导”的重要性，“领”字虽然不象“导”字那样容易被认为是局长应当履行的职责，可“领”字是每个局长必须做到的，是履行职责的潜台词，在管好、带好企业上，领导就是先知者、先行者、先达者、示范者。

攻坚克难带动发展。

况下;在天气不做美、喷施宝销售不出去的情况下;在市场混乱、化肥价格急剧下调的情况下，从来不说“办不到”，我走到职工中间，一同想办法、一同去公关，极大地鼓舞士气，增加职工对领导的依附性。用实际行动诠释了既当指挥员又当战斗员的实际意义，有效地带动了业务的发展。

积极参与推动发展。

要求职工做到的，我必须先做到。在全年的经营与发展中，各专业有很多竞赛活动。做为我来说，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必须完成每个职工应完成或参与的内容。不但要完成，还要完成的快、完成的多，这在职工中有一定的影响作用，有牵动效果。还有些专业竞赛、能人竞赛等，虽然参与者不包括我，我还是积极参与，突出一个“领”字。

四、搞好调研，注重合作，体现一个“导”字。

“领”是纵向的，掌握方向。“导”则是横向的，控制局面。如果说“领”是我们局长必须做到的话，那么“导”字就体现我们的艺术。

巧妙安排营造和谐。

在两年的工作中，我力求各专业之间、各支局之间的协调统一，使各专业均衡发展、让各经营单位齐头并进、使全局工作整体推进。我根据各项业务发展的季节性及重点时段，把营销人员和支撑力量合理调配，把地域特点、人员营销能力强弱等因素有效整合，把稀缺的奖金、酬金，在适当季节配以重点专业等等，起到了事半功倍的效果。在发展某项业务涉及多个专业上的协调;在前台营销与后台支撑上的协调;在两个副局长之间的协调，都做了一些有效的工作，不但促进了业务的发展，还增强了他们之间的沟通与了解，达到了和谐出效益的目的。

诚心合作实现共赢。

当今的邮政“代”字型业务逐年拓展。两年间在前期已有的合作伙伴基础上，又增加了邮储银行、速递物流、烟草、移动、电业、石油等多个部门。企业一把手是协调外单位关系的第一责任人，关系的好坏直接影响业务的开发与合作。我不断地以发展企业的责任感去加强往来，维系关系。目前无论是代理保险争取的政策，还是代发财政工资形成的储蓄滞留额;无论是移动放号手续费的增加，还是代收烟款带动储蓄短信的发展;无论是身份证寄递量的增加，还是党报党刊、行业报刊的增额，都在诚心合作中加以体现。

五、强化指导，猛抓落实，使各项业务快速发展。

两年来，我利用上级精神比职工早知道一些、全区乃至全省的经营状况多掌握一些、了解每个专业的情况更全面一些的优势，不断探索新思路，出台新举措，力求做到指导到位、落实到位、推进到位。

开好周会集中指导。

我每周都抽出时间，对各个专业的发展情况、遇有什么困难都做以总结，然后在周会中不断地、有针对性地进行指导，提出切实可行的方案措施，从管理人员这个层面入手，拓展他们的思路，增强他们的信心，使他们操作起来有办法、有目标，起到了为各专业启发与点拨作用。我把周会做为日常工作最重要议程，看做是全局经营发展步伐快慢的决定性因素，看做是把上级精神转化为职工具体行动的杠杆支点。为此，我对每次早会的工作布置都十分精心，效果也很好。

深入基层现场推进。

在管理人员层面上，采取了集中指导以后，我的另一项职责就是深入基层，现场推进。两年来，除多次到县内各部门推进以外，经常到农村网点指导，大部分时间选在周六、周日，提高了有效工作时间，在指导上采取一听二问三支招的方式方法，分析发展的快慢到底是市场因素，还是人为原因，指明要害，使各支局在业务发展中有办法、有措施。我下乡推进时，不断更换随同的各专业人员和包括党务、办公室在内的帮包人员，使非专业管理人员也能了解业务，明确目标，让他们学到一些推进技巧，培养更多的到支局工作柔韧有余的管理能手。

抓住节点猛抓落实。

发展是硬道理，落实是关键。两年来，我抓住发展这条主线，分清决策层、管理层和执行层各节点的责任，狠抓程序上落实和效果上的求得。在具体安排每项工作落实和问效上，我亲自主持战前动员会、战中协调会、战后总结会。动员工作中，我力求讲深讲透、求得煽动性。协调工作中，我从关心爱护出发，力求把每一项工作做好。在总结中，我实事求是，总结经验，讲明启示。就抓的落实内涵来说，不只是落实任务的多少，谁去完成，还包括政策支持，后台支撑，人力的支援等，要让接受任务的人，确实感到应该马上行动了，可以行动了，这样才可以说任务落到实处了。

六、精打细算，加强管理，为企业可持续发展积累后劲。

企业要生存要发展，必须从管理入手，强化控制，理顺机制。做为企业一把手，必须学会业务发展与经营管理两手抓、两手都要硬的本领，两年来，我每时每刻都在履行着这种责任。

加强督促应收尽收。

邮政行业中的专业较多，资金收入来源经管部门分散，加之新的业务种类出现后，

规章制度。

不十分健全，这就容易造成资金归集的困难。每个年初，我都强调执行严格的对帐制度，特别是对农资分销、贺卡、同城速递、报刊收订等专业加强了管理，落实了相关责任人，有效地清理了欠费和保证营收资金上缴，做到了应收尽收。

堵塞漏洞厉行节约。

两年来，按着市局控制成本，保证差额的要求，结合局的实际，从水、电、煤、油、纸入手，厉行节约。在给车辆加油上实行专人负责，管理的井井有条，严格地控制了油料支出。在车辆维修上严格执行由车队长、监修人、司机眼同签单的办法，克服了维修的随意性。对于各支局长、各部门的支出我设计了支出申请单，必须经相关部门同意后，才可办理。规范了支出手续，合理地安排支出时间，做到了有钱花在刀刃上。

统筹运作兼顾发展。

企业收入的有限性和刚性的差额上缴使成本显得紧张。一方面要完成生产，还要兼顾企业的长远发展。为此，我确定了在资金投入上要本着“立足生产，兼顾发展，适当改善，严格控制”的原则，在两年的生产上满足了正常运转。在发展业务上用足了政策，在营业设施和投递车辆上有了很大改善，在网络建设上有了很大改观，做到了统筹兼顾，良性循环。

七、以身作则，不懈努力，坚持抓好“三个建设”

做为一个企业领导者，班子建设、思想建设、廉政建设是必修的一课，更是做好经济工作的生命线。两年来，我以企业发展为目标、以职工增加收益为己任、以带出一支好队伍为追求，通过职工的积极性、创造性得到充分的发挥，来实现企业的发展和效益的最大化。

带好班子维护整体。

在班子中，身为班长，我知道自己的责任。我努力维护班子的整体形象，处处起带头作用，从未说过不利于团结的话。我更多的是想通过解决副手分管专业的困难，满足分管专业方面的要求，用解决问题、增强信心的实际作用方式达到加强班子建设的目的;用探讨解决发展中问题的方式进行沟通，对外展示班子的有力性和团结性。俗话说：“上梁不正，下梁歪。”这句普通而又富有哲理的话，时时刻刻敲打我的心灵，同时也道出了班长在班子中这沉甸甸的责任份量，我时时刻刻约束自己，基本做到了事事带头，使事物向好的方向发展。正是这样，市局领导评价说局的班子是坚强有力的。

关爱职工带好队伍。

我们常常这样讲，群众是山，干部是河。只有巍峨的群山，才造就了清澈的河流。那么领导必须处处关爱职工，才能调动大家的积极性。我本着“让职工工作心情舒畅，让职工收益逐年见涨”的工作追求，把老同志从艰苦的地方撤换到相对比较舒适又利于作用发挥的地方，把年轻不在营销岗位上的同志，安放在窗口，通过营销、管理，展示才能，体现价值，使他们工作都顺心。把开发较难的业务酬金适当提高一些，来回报他们发展业务的付出。对比较辛苦的农村投递员增发了适当的补助，全年奖金劳务工发放比例占。

合同。

工的87%，福利发放同质等额。以上这些是我尽最大可能关爱职工的一个缩影，对班子能带好队伍做出了贡献。

廉政勤政自我约束。

搞好廉政建设无论是对于班子的整体凝聚力，还是对我个人的成长进步都是十分重要的，廉政建设是一切工作的基石。两年来我严格按着廉政建设方面的要求以及市局每次对廉政工作的要求，严格约束自己，尽可能做到廉政勤政。我局成立了重大事项管理小组，局内一切大事、大的支出、大的专业人事变动、评模奖优都必须经小组研究，集体签字决定，采取的这些办法，有效地约束了资金，也推动了我局的廉政建设。

八、热爱工作，尽心尽力，做上级领导和职工的信任者。

每个人要干好工作，履好职，必须源于对本职工作的热爱。热爱会积聚能量，热爱会把整个心身溶于工作，随之也就溶入企业。

热爱工作勇于奉献。

各位领导，从以上我对履职的叙述中不难看出，我对邮政工作是热爱的、我对局是热爱的、对我的本职工作是热爱的。我刚到局的时候，就向全局职工倾吐了我对工作热爱的心声，我在格言中写道：热爱是工作的源动力，务实使工作更卓越，勤奋让工作彰精彩，学习为工作增底蕴。这简短的四句话道出了我对事业的热爱，对能够做好本职工作的追求。我对工作的热爱体现在我以局为家，从不计较工作时间长短，待遇的多少;体现在对邮政业务的钻研，不遗余力地去开发业务、拓展业务;体现在把从书本上和培训班上获取的一点点营销知识、经营理念，毫不保留地传授给职工;也体现在不分早晚，是否休息日，只要有时间就到局里看上一眼，管理企业就像管理家一样;更体现在无论是与县委、县政府沟通与协调，还是应对社会管理部门的各种检查与刁难，我都从注重邮政整体形象出发，决不有损大邮政名誉，无论是文明单位建设、党建双评活动，还是参与地方联建活动，我都把该项工作引领到参评的先例，决不有损大邮政的名誉。我像热爱我的家一样，奉献着我的力量。

尽心尽力不辱使命。

从年初，担任新一届局班子班长以来，我一直在追求工作业绩的成就感、追求上级局放心的责任感、追求职工满意的使命感。今天看来，无论效果如何，我都尽心尽力地工作了，我自己深知，我做为一名局长，担负的是上级的信任、职工的重托，应该也必须负起责任，履行好自己的职责，全身心地投入到了邮政的改革与发展之中。

九、认识不足，明确目标，做一名合格的企业管理者。

成绩只能代表过去，缺点和不足才是我们今后工作的对手，只有不断克服不足，改正缺点，工作才会进步很多。

学习不够知识匮乏。

创建一个学习型组织，成为一名学习型职工，是企业所需，更是一个领导者所需。由于工作章法与程序存在很多问题，整天忙于日常事物，耽误了学习，理论水平和技业能力较差，不能利用现代知识去研究开发市场，在制定具体思路及措施上缺乏锐意和创新精神，在某种程度上延缓企业向前发展。在营销体制和机制建立上，缺少创新，使得职工还不同程度地承担全员营销的重负。在微机知识上掌握的更是少之又少，不适应现代发展需求。

脾气急噪不利和谐。

由于性情原因，时而对邮政改革理解不深不透，偶尔牢骚满腹，不利于事业发展;时而伴有语言过激，伤害了周围的同志们。对事物不能冷静分析，追之过急，存在急功近利的思想，结果使得其反。在针对各专业的缺点上，批。

评语。

言不讲艺术，影响了团结。有时对完成上级下达的任务过于追求速度，影响了质量。对发展中遇到问题有局限性和保守性。以上这些影响了构建和谐企业的进程。

克服困难激励前进。

各位领导、同志们，在叙述完两年来履职的情况后，我现在要感谢大家，如果说我的职责履行好的话，是市局领导班子正确领导的结果;是市局各部门帮助支持的结果;是兄弟局相互鼓励的结果;是两名副手及职工们对我激励的结果。我将把成绩做为我20xx年工作的新起点，把不足当做我工作中应该战胜的困难，以市局这次会议为动力，认真聆听、领会其他领导的述职发言及精髓，以饱满的热情投身到工作之中。

时光飞逝幕回首，虽有成败均得益。通过这次对两年工作的述职，我明白了局长掌握的是全局，调控的是宏观，但必须从小从细做起，那就是“上传下达，左右协调;事事带头，不计得失;关心职工，热爱企业;用心管理，维护整体”我会与大家一起共勉，共同携手，去创造邮政更美好的明天!

一、加强业务学习，不断提高管理能力。

通过参加各种学习，在提高理论知识的同时，通过有计划，有针对性的调研将感性认识和理性认识结合起来，虚心向县局领导同志学习，自觉将“富民强邮”战略目标作为指导思想，切实将思想和行动统一起来，坚持做到有坚定的信念，有较强的公仆意识，精通业务，能熟练的指导邮政业务发展。在抓紧州局要求学习的同时，我还利用业余时间参加了中央广播电视大学学习，在获得第二学历的同时，还不断掌握县局管理的理论和方法，加强县局业务发展的经营学习。

二、注重业务增长点，狠抓业务发展。

1、加强业务宣传，提升竟争能力。

邮政储蓄业务是吃饭业务，储蓄业务收入占我局业务收入的70%。因此只有抓好了邮储业务的宣传，才能提升业务竟争能力。在全县教师绩效工资的揽收工作，我局成立了二个小组分头行动，我和局长亲自带队到县上附近各中小学校落实揽收;通过大家的齐心协力，在短短的4天内揽收全县教师绩效工资达3百多万元。通过大家不断努力，我局圆满完成了州局下达的金融“开门红”竟赛活动任务。

在州局开展的“瑞虎迎春、首战必胜”邮务类“开门红”竞赛活动中，实现“无名址库商函”收入2500.00元;“数据库商函”收入5760.00元;“帐单业务”收入2500.00元;圆满完成了州局下达的邮务类函件“开门红”目标;四是在营销中还同相关人员多次到就业局洽谈业务，最后做成五千枚邮资封。后又揽收回5000份“春风行动”dm单，共实现收入一万余元;五是指导和督促完成了全县精品数据库组织名址库1850条的维护工作;六是在五月在全县中小学校开展了xx县第六届少儿书信杯文化活动，共计收寄少儿书信10000件，实现收入近1.2万元。

三大战略作为下半年工作的重点，在贺卡营销和报刊收订上，积极配合县局一把手和营销人员做好贺卡设计和营销工作。在贺卡营销工作和报刊收订工作中，又带领营销人员亲自跑市场，上门揽收报刊，较好地完成了州局下达的贺卡任务和报刊大收订任务，20xx年邮政贺卡23万元，完成州局创先目标计划的100.47%。完成20xx年报刊大收订(系统内)142.3万元(其中非邮发报刊3.54万元)。

2、提高职工素质，加强业务技能培训。

为提高职工综合素质，提高职工业务技能和营销水平。在20xx年2月，组织全局干部职工进行营销礼仪和营销技能培训。每个季度坚持组织职工参加一次业务知识考试和业务技能培训，通过培训，全局职工特别是营销人员的综合素质有较大的提高。

3、以管理年为契机，加强对基础管理工作。

去年是全州邮政管理年，我以“管理年”活动为契机，加强了对营业、投递的履职管理，切实提高服务质量，减少和避免了用户投诉;进一步理顺管理关系，切实提高邮政的管理水平。在全年的服务工作中，以夯实邮政的基础管理，通过结合《员工手册》和。

岗位职责。

为主要内容的制度学习，每月对违章职工进行了公开、公平、公正的服务质量、运行质量、安全生产、办事效率的考核，确保了邮政企业的安全，没有曝光事件的发生。6月份还对员工包括管理人员在内进行了考试，采用了闭卷考试，考出了真实的水平。同时也督促职工加强自身业务学习。针对规章制度执行中的薄弱环节，为防止资金票款案件的发生，建立健全了内控制度。落实了金库值守制度，并进行定期抽查，对储汇网点的储汇资金进行了实时监控，并做好记录，对检查出的问题立即整改。通过这一系列的措施，使我局的服务水平有较大的提高。

4、树立窗口形象，狠抓服务水平和服务质量。

营业前台是邮政面对社会与公众的第一窗口，营业人员是邮政企业与社会、公众沟通、交流的桥梁和纽带。加大了营业网点硬件设施的建设和员工技能培训。进一步提升了邮政信誉和企业形象;加强营投人员服务技巧、用语、态度的培训，对着装进行了严格要求和考核。

三、注重安全生产，夯实业务发展基础。

安全生产是企业生产的基本保障。20xx年对我局的七查回头看工作进行了详细的检查，通过七查回头看即是对一些情况进行了解，又对存在的问题及时进行了整改。同时通过检查，制定了相关制度，建立了岗位职责，有效杜绝了资金案件的发生，对今后企业夯实业务发展基础起到了积极的作用。

四、廉洁从业，遵守企业制度。

任副局长以来，我自觉遵守州局党委要求的领导干部廉洁自律的规定，时刻。

要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做，严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题及职工奖惩等重大问题都在局长办公会议上研究讨论。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，首先自己做到，争取做干部职工的表率。

邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况。

(一)、业务收入完成情况。

我局全年业务收入计划为95x元，今年1-11月份实际完成883.,完成全年计划的92.。其中储蓄业务收入完成696.x元，包裹收入完成52.x元，特快业务收入完成37.x元,汇兑业务收入完成28.x元，报刊发行收入完成28.x元，代办业务完成6.x元，其他业务收入x元。

(二)、储蓄任务及收支差额完成情况。

截止11月20日，我局储蓄余额达到3460x元，累计净增余额656x元，活期储蓄余额9978.x元,占储蓄比重的28.8。

经营工作基本情况。

(一)、邮政业务发展进一步加快。

1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200x元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.以下、控制库存现金在以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77x元，上划资金4，85x元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42x元的保费中有8以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65x元，仅比3月20日少了7。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656x元，完成了全年计划的182.，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出。

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42x元，超出了原订的30x元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1储蓄单位、6x个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快。

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.x元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4x万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片20xx枚，为移动公司制做了20xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

(二)、邮政服务水平有了一定的提高。

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20xx]1号文件下发了《邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6x次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

(三)、安全生产工作得到加强。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1、110联网报警器、关门提醒器1。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查，安全保卫专项检查，进行防抢演练。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

(四)、其他工作开展的比较顺利。

1、职工业余文化活动丰富多彩。

我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色。

为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设。

为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。

为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。

虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。

邮政支局长近三年工作总结

今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的，参与竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会，并借此机会对长期以来对我工作给予支持、关心和帮助的领导和同事，表示最衷心的感谢!下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍：

现我将近年来的工作情况向各位领导述职如下：

我是20xx年进入xx邮局，4年来，在组织的关心和培养下，自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台，在调整磨合中不断地适应着邮政工作，认认真真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工作者为榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我，逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成绩。20xx年任前台营业员，我遵守局各项规章制度，认真细致地做好各项工作，急客户所急，想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后及时同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他。还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把2元当作20190元，点钞发现后，就询问他是存22019元，还是20190元，是否更改存款单或拿走20xx元现金，最终客户拿走了20xx元现金并感动地说“你们的道德真高尚，服务态度又诚恳又好，我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来，我以优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，获得了广大客户的好评。20xx年6-8月任大客户部营销员，我每天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月下来皮肤晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了一些业绩，营销工作磨练了我的意志，锻炼了我坚强的品格。20xx年9月我被分配到聚南邮政局任支局长，当时的我缺乏工作经验，业务不是很熟悉，再加上10月份报刊大收订计划安排下来，我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。为此，我不断加强自身学习，提高业务工作能力，积极了解工作流程，制定一套完成任务的工作计划。一是每天坚持很早上班，积极与投递员沟通，彼此间建立良好的关系;二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报，营造你追我赶的气氛;三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我局全体同仁的一致努力下，圆满完成了工作任务，而且改变了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上级领导的表扬。20xx年1月我被按排到新义邮政局，面临着地理位置较偏僻，人流量较少的`困境。我不断调整心态，一直坚持”道不同不行不至，事虽小不为不成“的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的服务取得客户的信任。跨年度结束了，在全体同事的一致努力下，我们最终完成了420多万保险业务，这对于我们网点来说是非常不容易的。特别是20xx年制定了储蓄计划，我局紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和奖励措施，充分调动职工的积极性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成计划。

20xx年贺卡业绩：11000元，集邮个人业绩：26000元报刊：个人收订杂志类刊物金额达2元多元，包销报刊3000元。

从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工作锻炼了我不同的能力，积累了较为丰富的实践经验和工作体会，同时积累了丰富的管理工作经验，自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。

如果这次我能竞聘成功，我将努力做好以下工作：

(一)加强邮政储蓄，提供业务发展。

把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为xx%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破xx亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。

(二)加强发展保险，提供业务发展。

把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为xx%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破xx亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介各种服务功能，不断调整结构，提高差率，增加收入。

(三)加强集邮宣传，提高集邮队伍。

集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量;同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。

(四)抓好报刊工作，提高报刊流转额。

要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破xx万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。

说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：”给我一个支点，我将撬起整个地球!“听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个”支点"，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们xx邮政未来更加美好的明天!

市金融工作局局长三年工作总结

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

联系x市财通基金公司和昭信融资担保公司。在市x任职以来，领导并主持市x全面工作。现将本人近三年的工作总结如下：

一、坚定理想信念，把讲政治作为工作的首要原则。

（一）加强学习，提高政治站位。始终把加强政治理论学习作为推进各项工作的引领，在学懂弄通做实上持续用力。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记考察xxxx重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。坚持读原著、学原文、悟原理，深入学习党的十九大和十九届中央历次全会精神，跟进学习习近平总书记最新重要讲话精神，提高政治站位、增强政治素质、强化政治自觉，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，不断提高政治判断力、领悟力和执行力。不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，忠诚拥护“两个确立”。积极参加“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育，积极参加党组理论中心组集中学习好和列席市委理论中心组集中学习。积极参加上级组织的各类政治理论学习培训。特别是2021年，受组织的关心和培养，先后两次安排我到省委党校参加全省第xx期处级公务员任职培训班、第xx期中青年干部培训班学习培训。我特别珍惜难得的学习机会，不断学习期间，坚持学原文、读原著、悟原理，系统学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，全面深入系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想所有专题，深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神、2021年秋季学期中央党校中青年干部培训班开班式重要讲话精神、习近平总书记考察xxxx重要、xxxx讲话精神，党的十九届五中、六中全会精神、省委第十一次党代会、市委四届九次全会、市第五次党代会精神等，参加延安现场教学接受党性教育，参与了党校组织的产业调研等系列教育活动。通过思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，努力达到强化理论、增强党性、扩展视野、提高能力的目的，个人综合素质得到全面提升。

（二）坚定信念，加强党性修养。自觉对照党章，从理想信念、思想道德和工作作风等方面入手，强化党性锻炼和修养，说老实话、做老实人、干老实事。做到常思贪欲之害，不贪不占，不以权谋私，淡名轻利，令行禁止，牢固树立共产主义理想信念。自觉改造自己的世界观、人生观、价值观，保持艰苦奋斗、勤俭节约、求真务实、奋发有为的良好作风。始终把组织生活作为强化党性修养，构建党的战斗堡垒的重要内容来认识和落实，自觉以普通党员身份参加支部组织生活会会和支部各项学习教育活动，严肃认真参加民主生活会，带头开展批评和自我批评，对政治站位、人民立场、工作作风、责任担当、遵规守纪等方面进行解剖检视。

（三）主动带头，严守政治纪律。坚决维护党中央权威和集中统一领导，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。坚决杜绝习近平总书记提出的“七个有之”的问题，在大是大非面前，旗帜鲜明，立场坚定，自觉抵制各种政治谣言，不妄议中央大政方针，坚决维护党中央权威。把坚定执行党中央和市委决策部署作为严明党的政治纪律和政治规矩的具体检验。

二、认真履职尽责，把重实效作为工作的第一目标。

（一）党建引领，全力抓好基层党建工作。认真落实党建工作责任制，深入贯彻党中央、省委和市委关于基层党建工作的新部署新要求，不断提高机关党的建设质量和水平，推动党建工作和业务工作深度融合，为服务和保障好全市高质量跨越式发展大局提供了坚强的组织保障。一是强化政治引领，狠抓政治建设。始终把政治建设摆在首位，坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想作为干部教育理论武装的中心内容，认真落实“第一议题”制度，深入学习宣传贯彻其丰富内涵、科学体系、实践要求，为推动改革发展稳定各项工作提供坚实的思想保证、精神动力和智力支撑。通过党组理论学习中心组、“三会一课”、专题党课等形式，组织党员干部认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记考察xxxx重要讲话精神以及党的十九大和十届中央历次全会精神。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育，引导干部职工切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。坚持正确的舆论导向，掌握职工思想动态，牢牢掌握意识形态主动权。二是强化政治功能，狠抓组织建设。围绕提升组织力，大力开展模范机关创建，系统梳理了47项党建促业务的具体工作，创新制定了“党建与业务融合发展路线图”，采取挂图作战、对账销号的形式，扎实推进机关党建与中心工作深度融合，促进中心工作圆满完成。三是强化正风肃纪，全面从严治党。坚决扛起党风廉政建设第一责任人责任，压实“一岗双责”。制定出台支部党员约谈制度，加强党员日常管理。带头过好双重组织生活，扎实开展廉政教育、廉政谈话，筑牢拒腐防变思想防线。

（二）当好助手，全力抓好分管xxxx工作。担任市xxxx局副局长期间，我坚决服从党组领导和工作安排，切实抓好分管的各项工作，圆满完成了各项工作任务。做到定准位、不越位，做到位、不缺位，站好位、不错位，努力当好参谋助手。一是牵头草拟的停止执行大型水电站增值税退税人大建议案，被省人大确定为全团建议提交全国人大，得到中央高度重视并明确回复停止执行，每年可增加全省xxxx收入xx亿元，xxxx溪洛渡、向家坝水电站增加xxxx收入xx亿元。二是牵头研究、统筹调度全市依法依规加快xxxx八项支出进度工作，为全市经济增长做出积极努力。三是带队对脱贫出列的三个县xxxx运行及脱贫攻坚情况进行专题调研，提出xxxx支持脱贫攻坚四条政策措施，被市委、政府采纳施行。四是牵头抓好债务管理，防范化解债务风险。为坚决落实中央打好防范金融风险攻坚战决策部署，组织开展了债务管理专题培训，严格审核把关，确保市级xxxx融资举债依法依规。清理全市隐性债务家底，提出化解方案，确保省下达的化解目标实现，切实防范政府债务风险。牵头组织专项债券项目储备、评审、申报，全市近三年争取专项债券额度排全省第1位。五是牵头研究制定全市国库资金调度管理新机制。对工资发放、脱贫攻坚、特别国债、特殊转移支付等资金，实行专项调度，确保xxxx平稳运行。与此同时，我还积极参与中央巡视我市脱贫攻坚相关材料组织、准备以及抓收入组织、争取上级支持、强化xxxx管理、抓改革落地等方面的工作，积极主动、任劳任怨、狠抓落实，圆满完成局党组交办的各项工作任务。

（三）着眼全局，全力做好金融服务工作。到市xxxx任职后，我从抓发展、求创新、防风险三个维度，聚焦金融主责主业，狠抓工作落实，金融监管服务更加积极有为、更加优质高效、更加强劲有力。一是狠抓统筹谋划。充分发挥对全市金融工作牵头抓总的职能职责，围绕市委市政府中心工作，统筹全市金融发展大局，强化部门沟通协作，打通部门信息壁垒，不断聚拢工作合力。牵头联合人行、银保监、银行等多部门印发了《xxxx市银行业“一县一主责行”考核方案》《关于扎实做好“一部手机云企贷”推广运用的通知》《xxxx市地方法人银行金融机构风险防范化解工作方案》《xxxx市金融贯彻落实“一个决定”“三个意见”工作方案的通知》等多个文件，加强对全市金融工作的统筹谋划，金融工作质效明显提升。二是狠抓协调服务。紧紧围绕年度金融目标任务，狠抓重大项目投放，深入驻昭金融机构、企业等调研，协调解决矛盾困难。牵头组织召开经常性政银企座谈会，积极协调融资难题，与人行xxxx中心支行共同组织召开xxxx市金融支持稳企业保就业暨政银企融资对接工作会议。累计开展政金企活动达x多次，促成x家企业与11家金融机构签订了贷款合作协议，签约资金达xxx亿元，实现投放xx亿元，政银企交流合作成效明显。主动赴昆明拜访省地方金融监管局、xxxx银保监局及各驻昭金融机构，努力向上争取信贷资源支持xxxx建设，牵头组织召开“政银保”座谈会，邀请驻滇银行、保险机构xx家赴xxxx考察调研、会谈，与x驻x银行、11家保险机构签订战略合作协议，并牵头协调协议落地落实，政银保合作氛围日益紧密。三是狠抓金融产品创新。聚焦金融服务乡村振兴、服务实体经济发展，大力推动金融产品创新。联合农业农村局、扶贫办、人行、农行等部门积极推广农业银行惠农e贷，通过采集农村居民信息为农户提供信用贷款，缓解农村居民“担保难、贷款难、发展难”以及农村建房“一房建多年”等问题。以守住不发生规模性返贫底线和缓解中小微企业融资难题两个重点为突破口，创新开发了“政策性防贫保”和“政府性融资担保基金”，成为金融助力“脱贫致富示范区”建设的亮点和品牌。四是狠抓金融人才培养。聚焦金融人才培养，先后组织开展x次市内外金融知识培训班，参与人数达xx多人。通过多批次、多层次的金融知识培训，逐步提高各级干部对金融政策的了解，增强运用金融工具的能力。五是狠抓金融风险防控。全面落实属地处置责任，抓好《防范和处置非法集资条例》宣传贯彻落实，常态化开展涉非涉稳风险隐患排查、非法集资风险线索研判处置、非法集资宣传教育。全市新立非法集资案件、涉案金额、参与人数逐年下降。与去年同期相比全面下降。牵头适时召开全市金融风险研判会，对风险线索早研判、早预警、早提示、早处置。按照“积极稳妥、精准拆弹”的原则，牵头对重点领域金融风险进行有效处置，牢牢守住不发生区域性、系统性金融风险的底线，金融生态环境持续优化。

三、坚持以身作则，把清廉从政作为基本底线。

（一）主动作为，履行主体责任。在xxxx局担任党组成员期间，我严格对照与局党组签订的党风廉政责任制和与科室负责人签订的党风廉政建设责任书，切实抓好自身党风廉政建设主体责任的落实和对科室党风廉政责任落实的监督，认真履行“一岗双责”。排查重点岗位廉政风险点，定期不定期对科室负责人及业务骨干进行谈话提醒。把好重大项目资金分配廉政关，确保公平公正、科学合理，确保资金安全、干部安全。在市xxxx，我坚决扛起党风廉政建设“第一责任人”责任，按照“四个亲自”的要求，每年专题组织召开党组会专题研究党风廉政建设和反腐败工作，与班子成员逐一签订责任书，促进“一岗双责”落实到位。严格落实廉政谈话，常态开展廉政警示教育，带头讲授廉政党课，切实把“第一责任人”责任落到实处。

（二）严于律己，带头执行准则。时刻紧绷纪律和规矩这根弦，发挥好表率作用和“头雁效应”，以身作则、以上率下，真正给全办党员干部当好榜样、树好标杆。带头遵守党章党规党纪，始终视法纪如“高压线”，坚持谨慎用权、秉公用权、依法用权。严格执行中央八项规定精神，持之以恒纠“四风”。带头遵守生活纪律，谨慎社会交往，纯洁生活圈、交往圈，始终守住做人、处事、用权、交友的底线，管好家里人，管好身边人，自觉接受监督，始终以对组织负责、对自己负责、对家人负责的态度，堂堂正正做人，清清白白为官，以清廉正直的形象赢得群众和同志们的信任和支持。

（三）自我革新，自觉接受监督。严格落实《中共中央关于加强对“一把手”和领导班子监督的意见》，自觉接受党内监督、组织监督、群众监督。主动邀请派驻纪检监察组出席办党组会议，接受监督，主动向市委、市纪委汇报党风廉政建设工作，如实向组织报告个人事项。认真听取干部群众的意见建议，不断增强接受监督的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

（四）防微杜渐，严格遵规守纪。我严格遵守中央、省和市“八项规定”，始终恪守身教重于言教的理念，要求别人做到的、自己首先做到，要求别人不做的、自己坚决不做。严格执行公务用车管理规定，到市直部门开会尽量走路或乘坐公交车。没有利用职权和职务上的便利谋取不正当利益，没有私自从事营利活动的行为，没有假公济私、化公为私的行为。办公用房方面没有超标。没有办过婚丧嫁娶，没有利用职务便利为亲友及家人谋取利益。没有出入私人会所等高档消费场所，没有收受和持有会员卡。没有持有因私、因公出国（境）护照。

邮政支局长近三年工作总结

总结切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二。今天本站小编给大家为您整理了邮政支局长近三年工作总结，希望对大家有所帮助。

邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况。

(一)、业务收入完成情况。

我局全年业务收入计划为95x元，今年1-11月份实际完成883.,完成全年计划的92.。其中储蓄业务收入完成696.x元，包裹收入完成52.x元，特快业务收入完成37.x元,汇兑业务收入完成28.x元，报刊发行收入完成28.x元，代办业务完成6.x元，其他业务收入x元。

(二)、储蓄任务及收支差额完成情况。

截止11月20日，我局储蓄余额达到3460x元，累计净增余额656x元，活期储蓄余额9978.x元,占储蓄比重的28.8。

经营工作基本情况。

(一)、邮政业务发展进一步加快。

1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200x元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.以下、控制库存现金在以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77x元，上划资金4，85x元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42x元的保费中有8以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65x元，仅比3月20日少了7。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656x元，完成了全年计划的182.，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出。

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42x元，超出了原订的30x元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1储蓄单位、6x个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快。

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.x元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4x万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片20xx枚，为移动公司制做了20xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

(二)、邮政服务水平有了一定的提高。

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20xx]1号文件下发了《邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6x次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

(三)、安全生产工作得到加强。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1、110联网报警器、关门提醒器1。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查，安全保卫专项检查，进行防抢演练。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

(四)、其他工作开展的比较顺利。

1、职工业余文化活动丰富多彩。

我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色。

为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设。

为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。

为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。

虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。

我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。

一、上半年工作回顾：

一1—6月份经营各项指标完成情况：

1、收入完成情况：业务总收入完成*万元,比上年同期下降%，完成年的%。其中通信业务收入完成*万元，比上年同期下降%，完成年的%;其他业务收入完成*万元，完成年计划的%。函件收入完成*万元，完成年计划的%;包件收入完成*万元，完成年计划的%,其中快递包裹收入完成*万元，完成年计划的%;汇票收入完成*万元，完成年计划的%;特快专递收入完成*万元，完成年计划的%;机要收入完成*万元，完成年计划的%;物流收入完成*万元，完成年计划的%;报刊收入累计完成*万元，完成年计划的%;集邮收入完成*万元，完成年计划的%;储蓄收入完成*万元，完成年计划的%，其中保险收入完成*万元，完成年计划的%;代办收入完成*万元，完成年计划的%。

2、支出完成情况：成本费用总支出完成*万元，完成年计划%。其中通信业务成本完成*万元，同比增长%;管理费用完成*万元，同比增加%;财务费用完成*万元;其他费用支出完成*万元，同比增长%。

3、收支差额完成情况：完成*元，完成年计划%。

4、服务满意度：87.88分。

5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成*万元，完成年计划%;保险业务完成**万元保额，完成年计划%。

6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成g网放号**户，完成年计划%;完成c网放号**户，完成年计划%。

二、采取的经营措施：

1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。

今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。

2、推进三项制度，提高劳动效率。

在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。

3、注重宣传营销战略的总体部署。

宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展g网用户181户、c网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发。

意向书。

4、根据业务特点提供个性化服务。

个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元;4月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。

5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间。

只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。

今年以来，在省、市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头;邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入625万元，为年计划(按调整后的计划797万元计算)的78.4%，欠产21.6%;1-12月份邮政储蓄累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首。cdma、移动、联通、小灵通累计放号2786台;代理保险累计完成305万元;邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.

由于9月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份149万元，加之以前年度多提报刊收入近40余万元，导致今年业务收入欠产.

由于20xx年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。

一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。

(一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下(农村两个网点搬迁至县城)，累计净增2533万元，首次超过了县城网点(县城三个网点1—12月累计净增2478万元)。在20xx年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，20xx年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万元大关。

(二)夯实发展基础，精诚所至抓代办。

纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，20xx年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资300余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参加会议。一年来，县局领导共计走访代办员196人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元，销售喷施宝2万余包，销售洗衣粉1000多件，收订报刊500多份。

(三)寻求支持，青少年书信比赛达到了预期目的。

青少年书信比赛是我局11—12月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛，取得了较好的效果，完成比赛书信3万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度，力争多超计划，弥补了函件收入的不足。

(四)以人为本，推行人性化、人情化管理。

今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化所有邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，鼓励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。

(五)依托农村代办，做强做大邮购分销业务。

喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标;二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法;三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所提供示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣传;四是制作了一期中邮广告，宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售;六是成立专门的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争20xx年建成标准村邮代办站182个，协储7000万元，销售喷施宝20万包，报刊收订20xx份。

(六)保质保量完成集邮预订工作。

20xx年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成20xx年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，20xx年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册1000册，为明年的经营工作奠定了基础。

(七)、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。

今年全县累计完成代理保险近400万元;邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年代理保险业务来看，95%的业务为揽收客户的，而不是自己购买的;邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增强了网点的业务功能。

(八)、加大人才培养和设备投入，为业务发展提供支撑和保障。

今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际情况，压缩其它开支，加大了人才培养和设备改造的投入，为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训63人次，更新打印机6台，添置了安全保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金13万元，为业务发展提供了坚强的支撑。

二、行管法规力度不断加强。

今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上给予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报14份，发出整改。

通知书。

74份，处理违章违纪人员35人次，其中处理辞退短期工3名，共计罚款12700余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。对20xx年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款7000元，对20xx年邮购种子按规定进行了结算，并已收回20xx年种子欠款2万余元，清收回物流配送收入20xx余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款26万多元，有效缓解了资金的运作矛盾。

三、财务运行情况：

2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用491万元，其中：列支成本369万元，管理费用91万元，财务费用6万元，其他支出1万元.

四、工会工作情况：

1、开展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，组织全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛，在比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。

2、主人杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛，发挥职工的顽强拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特别是邹红卫同志5月初以来身患精神病，但他在清醒的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务，全年共揽收毛利25万多元。

五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。

20xx年，我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培养，稳定职工队伍，公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过招聘，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪200元，技术人员增加月薪200元，营销能力强的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同时，对于一些特殊人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。

六、存在的问题和不足。

1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额500多万元，完成年计划的112%，而完成最差的金陵只净增40万元，完成年计划的32%，相差68个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成12万元，而至今仍有枧头1分未收，县城营业中心也只完成10万元，与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此，中心所完成了35万元，而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务;二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务，而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。

2、整体发展亮点少。

3、健康发展欠规模。

4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严重，加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严重地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。

5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才，缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展，如何加强对新进局人员的培训和教育，是我们急需解决的问题，正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。

指导思想：

以党的xx大为指针，以省、市局精神为指导，立足新田特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展金融、邮送、物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。

工作目标：

完成业务收入720万元，收支差额170万元，全年净增邮储余额5000万元，目标6000万元，喷施宝50万包，员工人均增收1000元，企业争优争先。

工作措施：

(一)完善农村支局所承包办法。实行“以收定支、风险抵押”。对固定成本费按规定核算，变动成本费用，按标准计算，不得突破。同时为防止短期行为，要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标，超额完成的收支差额部分，实行分成或重点奖励。

(二)集中力量抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员119人，全年协储近4000多万元，为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡，素质参差不齐，业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设，同时，严格按照新建村邮站标准建站，达到有效村邮站建设182个以上。

局长近三年工作总结

三年来，在各级组织的正确领导和本单位全体干部职工的共同努力下，本人认真履行职责，开拓进取，扎实开展工作，较好完成了各项工作任务。

 近年来，我一直将理论与业务学习作为自身的重要任务，树立终身学习的观念，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质和业务水平。三年来，先后参加了县委党校中青年干部培训班学习，县自然资源局党组理论学习中心（扩大）学习暨“不忘初心，牢记使命”主题教育专题读书班学习，较为系统地学习了^v^理论、三个代表重要思想、科学发展观、十九大精神以及^v^新时代中国特色社会主义思想等，切实掌握党的政治理论体系和精神实质。同时业余强化业务学习，切实掌握城乡规划和用地管理相关业务知识。通过深入研究，协助局党组完成了县自然资源局城乡规划职能的承接，同时与国土用途管制工作进行了深度融合，并已顺利开展工作。

 在**规划局工作期间，从**规划局的职能出发，注重围绕县城乡建设局党委中心工作，提出以学习求提高，以探索求深化，以创新求发展，以作为求地位的总体思路，创造性地推进**规划建设工作，农村安居工程建设工作、推进村镇建设管理和工业园区规划建设管理工作，取得了显著成效，其中多项工作省、市、县主管部门的肯定。2017年，在各设区市推荐的基础上，确定我县被省住建厅定7个全省“农村建房规划管理试点县”之一，把我县农村建房规划管理的模式作为的模板进行推广；2018年度**规划局的主管部门县城乡建设局被市建设局评为“村镇规划建设管理先进单位”；农村安居工程建设工作每年都顺利通过了全省年度绩效考核，其中2015年荣获全省农村危旧房改造绩效考核第一名。

到县自然资源局工作后，在局主要领导支持下，通过深入研究，协助局党组完成了县自然资源局城乡规划职能的承接，同时将城乡规划工作与国土用途管制工作进行了深度融合，已正常开展工作，为我县国土空间规划工作的顺利推进奠定了扎实的基础。

 在**规划局工作期间，本人主要抓了**规划建设、农村安居工程和村镇建设管理等三方面的工作。，一是抓好乡镇集镇规划建设。本人带领**规划局积极对接各乡镇集镇规划建设项目，在集镇总体规划全部修编完成的基础上，严格把关建设项目的规划报批工作，同时指导好建设单位按照图纸开工建设。三年来本人主要参与审批和指导了全县各乡镇60余个集镇项目的规划建设，同时，依据乡镇申请，结合墟镇规划，出具了13宗土地的规划设计条件，为土地公开出让拍卖提供了必要条件。二是完善提升村庄规划。经过前几年的努力，目前全县134个行政村规划、992个20户以上人口的自然村规划全部完成，完成率达100%。为持续深入推进我县美丽**及空心村整治建设，我们积极响应县委县政府号召，配合各乡镇调整、完善提升部分村庄规划，重点做好村庄建设的指导工作。近三年主要参与指导全县192个村庄重新修编了村庄规划。一是改善了农村困难群众居住条件。近三年，共参与我县3653户农村危旧土坯房改造任务的落实工作，且迎接并通过了省级检查验收。全县危房改造成效明显，为不少居住在危房的困难群众解决了住房难的问题。二是推动了“空心村”整治建设。在实施农村安居工程过程中，本人积极推进实施农村危房改造与“空心村”整治，改造村容村貌相结合、与实施新农村建设的整体规划相结合、与拓宽镇村道路、改善人畜饮水、美化环境、农村卫生和农村文化等生产和社会事业发展相结合，有力地推动了美丽**建设。近三年，全县共拆除危旧土坯房万平米，基本实现了全县农村危旧房的全部拆除工作。我县一直以来非常重视村镇建设管理工作，尤其是近几年**规划局不断完善村镇建设管理流程，强化管理力度。2017年，省住建厅在各设区市推荐的基础上，确定我县为7个全省“农村建房规划管理试点县”之一，把我县农村建房规划管理的模式作为的模板进行推广。我们的主要做法体现在三方面：。对墟镇内新建公共建筑、重要路段建房的规划平面和建筑方案单体进行详细审查，再办理建房审批手续，在获得“两证”后方可开工建设。对农民建房严格按照村庄规划进行审批，与建房对象签定建房协议，并发放建房告知书，在规划许可中进一步明确建房位置、层数、面积、建筑风格等要求。近三年，累计核发了《**建设规划许可证》6329件，建筑面积共计约万平方米；核发《建设项目选址意见书》52件，用地面积约平方米；核发《建设用地规划许可证》73件，用地面积约万平方米；核发《建设工程规划许可证》160件，建筑面积约万平方米。有效建立了以乡镇巡查为主，县级联合巡查为辅的巡查管控体系，对审批后的建设项目做到“放验线到位、建设巡查到位、竣工验收到位”三到位，实现了从“开工”到“竣工”的全程监管，“政府监控”与“群众监督”的全面监管，监管运转机制的规范化和常态化，确保了工程按照规划设计要求建设。今年，每个乡镇都组织规划站、国土所、执法队等部门开展了1次以上的集中执法巡查。近三年，全县查处了违法违规农民建房87起，占地面积约7865平方米，建筑面积约12715平方米，拆除了12起，建筑面积997平方米。为使群众能更好地了解村庄建设的法律法规及办证程序，我们进一步加大了《城乡规划法》、《江西省城乡规划条例》等法律法规的宣传，连续三年在全县范围内组织了45场城乡规划管理宣传巡回演出，制作固定标语60幅，印发宣传资料6000余份。宣传工作在**取得很好的反响，宣传效果显著，群众对**规划建设的了解更加深入，守法意识得到了进一步提高。

除了抓好以上业务工作外，本人坚持以身作则，努力带领**规划局全体职工做好重点项目建设、招商引资等上级交办的其它中心工作，工作成效都得到了上级领导的认可。在主管部门县城乡建设局的年度考核中，**规划局在2017年和2018年连续两年获得“综合考评先进单位”称号的第一、第二名。在新的单位、新的岗位上，本人将坚决贯彻“不忘初心，牢记使命”精神，继续努力奋斗，为广大群众做好服务工作，创造新的成绩，为我县的自然资源工作迈上一个新台阶添砖加瓦。

建设局副局长三年工作总结

20xx年，全局上下以“三城同创”为抓手，以重点工程和为民办实事项目为重点，集聚要素，奋力拼搏，“三城同创”和城乡建设工作“十三五”开好了局、起好了步。

(一)优化路网结构，城市道路有新拓展。

截至年底，共完成市本级市政工程13项，新建开工16项，开展前期13项。列入“三城同创”考核项目7项。其中快速路4项，长江路与火车西站站前快速路立交施工单位已进场;铁路西站站前快速路正进行方案细化;机场大道2个标段已进场，另2个标段正进行施工图设计;长江西路与锡通高速连接线施工图已完成，已启动招标程序。骨干路3项，园林路北延中的桥梁已完成结构80%，通吕运河南侧道路路基及管线已完成;城北大道路基完成60%，管道完成70%;福星路路基完成40%，管道完成60%。同时，注重民生导向，强化城市支路网、老新村出入通道和疏堵工程建设，不断改善交通“微循环”。在积极推进重点工程项目实施的同时，狠抓工程质量管理，今年一批项目荣获各类优质工程奖项，其中江海大道东延获国家优质工程奖;通甲路拓宽(教育路—园林路)工程申报国家金杯奖，城北大道b、c、d标段，光阳路e标段等项目申报扬子杯，均已通过专家审核推荐。

(二)注重生态内涵，园林绿化有新提升。

围绕“三城同创”建设目标，更加注重生态内涵，全方位推进各类公园绿地建设。年度计划安排43大项，全年可完成5项，开工建设13项，开展前期25项，市区新增公园绿地面积超300公顷。通吕运河绿廊(通宁大桥—船闸东路地块)、海港引河绿廊(通吕运河—南川河立交)西侧地块12月底主体建成，海港引河绿廊(通吕运河—观阳路)东侧地块正抓紧推进。基本建成观阳路、星明路等一批小游园。通刘路绿化景观带已基本建成，长江西路、太平路、园林路、盘香路绿化景观带正在推进中，机场大道绿化景观带、幸余路西延绿化景观带、市区洪江路等林荫路、景观路，目前正在抓紧相关前期工作。南通园“林境诗语”斩获省第九届园博会“造园艺术特等奖”，我局获得“突出贡献奖”和“先进集体奖”;积极组织第十届中国(武汉)国际园博会参展活动，南通展园“劲园”荣获“室外展园综合金奖”，我局获评住建部“优秀组织奖”、“先进单位奖”、“最佳展园建设奖”;传承南通菊文化，精心组织了第27届南通菊展。

(三)坚持民生优先，公用事业有新亮点。

一是大力推进节水型城市建设。经过前期努力，我市已于11月18日顺利通过住建部组织的国家节水型城市现场考核验收。二是提高供水保障水平。着重推进崇海水厂二期40万立方米/日和洪港水厂60万立方米/日两大供水扩能提标工程建设，其中崇海水厂二期年底前常规工艺建成投运，洪港水厂深度处理工程竣工投产。三是加快污水处理设施扩能提标。市污水处理中心10万吨/日深度处理设备项目、市开发区污水处理厂5万吨/日扩容工程已分别进入设备安装和扫尾阶段，可顺利完成年度目标。目前，市区污水处理能力达到74.7万吨/日，城镇污水处理综合考核连续位列全省第一。四是积极开展河道截污。河道截污列入市政府重点工作以及为民办实事工程，20xx年共实施16条，目前已完成9条，其余7条进入收尾阶段，水环境整治成效显著。五是深入推进积水路段改造。分两个批次，先后实施了26个积水点改造，主城区城市排水防涝能力明显提升。此外，保证垃圾应急填埋日产日清，积极推进天然气lng应急气站建设，城市照明智能化管理各项考核指标处于苏中苏北领先水平。

(四)加速转型发展，建筑产业有新突破。

预计全年完成建筑业总产值超6400亿元;境外营业额超18亿美元，主要经济指标处于省内第一，全国领先的地位。我市获评“全国建筑装饰之乡”，成为首个获此殊荣的地级市。20xx年新增鲁班奖三项，南通市累计共获91项，居全国地级市之首。着重开展了以下四个方面的工作。一是编制了建筑业“十三五”发展规划和产业现代化发展规划，明确了当前和今后一段时期建筑产业发展的指导思想、基本原则、发展目标、生产力布局、重点任务、保障措施等。二是推进建筑产业现代化，目前全市采用装配式施工面积突破100万平米，居全省前列，拥有3个省级建筑产业现代化示范城市、3个国家级住宅产业化基地以及6大代表性示范项目。三是智慧建筑取得新突破，在bim技术、楼宇安保系统自动化、系统控制与集成等方面积极探索，多个项目技术应用国内、省内领先，“海门被动化产业园区”研发被动化建筑已申报国家产业示范基地。四是加大企业“走出去”步伐，牵头制定鼓励建筑企业“走出去”实施意见，全市建筑企业新签境外合同额、境外施工人数，在省内继续保持领先。

(五)树立震情观念，防震减灾有新进步。

牢固树立“震情第一”观念，全面加强监测预报、震灾预防、地震应急与救援三大体系建设。加强地震监测台网运行和维护，保持监测仪器设备和信息传输系统的正常运行。完成5个一般站、3个基本站烈度速报与预警工程新建台站场址勘选工作，增设流动监测设施，组织人员培训，开展应急联合通讯演练，保持备战状态。实施改扩建工程项目的抗震性能鉴定和抗震加固设计审查的全覆盖，扎实有序推进地震应急避难场所建设。充分利用科普宣传周、国家防灾减灾日等时段，精心组织防震减灾科普宣传活动。开展以地震应急为主线的“防灾减灾综合示范演练”，加强地震安全社区创建督导，年度工作在全省综合评比中获得优秀成绩。

(六)健全监管机制，质量安全有新举措。

建成覆盖全市的建筑市场信用平台，加强现场管理，明确严格总包责任制，健全合同备案的要求，对建设、施工、监理各方的责任及监管部门现场重点核查内容提出了要求。持续推进工程质量治理行动，开展在建项目质量大检查，提高依法监督能力。以落实主体责任为重点，加大安全基础能力建设，着力强化安全监管，扎实开展复工整治、起重机械、深基坑、有限空间作业、夏季消防、高支模、脚手架、今冬明春火灾防控等专项整治，建立重大隐患挂牌督办、跟踪整改落实制度，安全生产形势总体平稳。

此外，村镇建设、住宅产业化、财务审计等工作都取得长足发展，建筑业科技进步全省持续领先，建筑节能和绿色建筑己进入全省第一方阵。通过建设和努力，20xx年，我市获评省人居环境奖，南通市“两圈八湖九脉”海绵城市基底建设项目获评江苏省海绵城市示范项目，“两河两岸”步行和自行车交通系统通过国家第三批示范项目验收。去年，市人大常委会对我局开展工作评议，认为我局按照城乡统筹、“四化”同步的要求，优化城市功能，提升城市品位，改善生态环境，扎实推进新型城镇化，城乡建设走出一条统筹协调、集约高效的发展之路。市政协对我局提案办理工作情况进行了民主评议，认为我局高度重视政协提案办理工作，并能将提案办理与本部门的工作有机结合起来，把办理过程作为推动业务工作的重要契机，切实解决了一批关乎民生和建设事业发展的重大问题，我局取得了98.7的高分。

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市财政局局长近三年个人工作总结

肩负着使命，簿录着汗水，三年来，在组织的培养引导下，本人一路负重前行。“做事，要对得起组织的培养；理财，要经得起人民的核算；做人，要够得上良心的份量。”这是我处事做事立下的三句信条。“改革有新进展，作风有新转变，队伍有新形象，财源有新拓展，工作有新成效，力争走出一条财政良性发展的新路子”。这是我任职履职立下的“五个新”工作目标。

对，对目标，我始终不敢懈怠，知责图进，奋力而为。为扭转pt财政困境，为推动工作、加快发展，为提升个人素质，我总是消神劳形，躬行自责，孜孜以求。

既致力本级增收，亦力争上级补助，取得实质性的新成效。近年来，财政收入连创新高，一年一台阶，年年有突破。我于20xx年2月到财政局任职。接任前的20xx年财政总收入仅为11295万元，一般预算收入仅为6449万元，经过一年的艰苦努力，20xx年财政总收入为13599万元，一般预算收入为79xx万元，20xx年财政总收入为17759万元，一般预算收入为11498万元，20xx年财政总收入为2xx92万元，一般预算收入为13961万元，20xx年财政总收入为29285万元，一般预算收入为17547万元，20xx年财政总收入为39315万元，一般预算收入为24151万元。20xx-20xx年三年间，财政总收入年均递增37、21%%，年均增收9211、5万元，地方级收入年均递增31、66%，年均增收5055万元。近三年收入增幅居全市县市区前列，得到省市的肯定。地方财政总支出20xx年为25211万元，20xx年达到73619万元，有力保障了人员工资、基层运转、民生工程和重点项目资金需求。干部职工的工资待遇得到提高，住房公积金实现零的突破，群众得到实惠。在抓好县级收入的同时，全力争取上级财政的理解和支持，得到了更多的补助收入，年上级补助达5亿元，其中财力性补助约2亿元，为缓解县乡财政困难、工改增资、收支矛盾创造了条件。

既理顺体制，亦创新机制，激发可持续发展的新活力。适应发展要求，致力改革创新，建立了与市场经济相适应的公共理财新思路。三年来，推行试行了9项改革：一是推行部门综合预算改革，强化预算管理；二是创新县级财政体制，增强了改革发展的活力；三是试行乡财县管改革，规范乡镇收支管理，得到省市的充分肯定；四是加大政府采购力度，健全政府采购运行机制；五是规范财政投资工程项目审核，有效地节约了财政性资金；六是强化票据电子化管理，安装了电子票据软件；七是积极推进政府非税收入征管改革，实行“收支两条线”管理；八是健全财政内控外督机制，规范各种专项资金管理；九是完善产权制度体系和交易流程，加强对国有资产的监管，促进国有资产保值增值。此外，强化债务管理，有效了化解财政债务风险，近年来，年均清偿债务都在3500万元以上。

既瞄准现状，亦兼顾长远，探索生财聚财的新路子。运用财税政策、机制、资金等办法，致力涵养三种财源：一是“长效型”财源，如工业园区项目和船舶修造、渔农业生产项目等；二是“即期型”财源，如建安业、房地产业、商贸业等；三是“特色型”财源，如海运业、隧道业、风电业、旅游业等。近年来，新增财力优先保工资、保运转，确保全县法定工资足额正常发放和机关基层的正常运转，尤其是兑现了部分历史欠账的工资和6%住房公积金补贴，提高了机关干部职工和离退休干部、退役士兵、军转干部、村居干部、农村“六大员”的福利待遇。在此基础上，统筹财力支持重点项目建设，尤其是保证大桥建设及配套用地的资金需要。

既内增素质，亦外树形象，形成守土尽责的新格局。兴业兴财，关键在人。做好财政工作，必须要有一支素质强、作风正、业务精、绩效高的干部队伍。基于此，我尤其注重加强干部队伍管理，积极倡导“德为先，民为本，勤为径，和为贵，法为据，廉为上”的18字财政精神，展现了齐心干事业的团队风貌；理清队伍管理思路，确立了“五个好”管理目标；坚持立章立规以制管人，出台了办结、同岗替代和一次性告知制度，并严格执行“两单制”，即：《缺件告知单》和《受理单》，提高了局机关工作效率和服务质量；建立健全政务公开“五硬件五软件”，保持了财政工作公开透明的常态，受到了市县检查组的好评；严格落实全员责任机制、奖惩机制和督查机制，着力营造事不办好、寝食不安的工作氛围，形成了齐抓共担的格局。

既注重治标，更倾力治本，营造风正气顺的新氛围。以财政“自身建设年”和先进性教育活动为契机，全力整治风气。先后开展了“六型”机关创建和“学老潘，当公朴，树形象”、为民办实事“送温暖”三大主题活动；针对机关效能建设和作风管理问题，制定了“三严、四重、五禁”的组织纪律；推行24小时值班带班制、首问首接制、服务制、办结制和跟踪督办制，初步整治了工作状态不佳、服务意识不强和“中梗阻，下挡道”的“顽症”，机关干部职工精神为之一振，作风为之一变。

作为财政局的带头人，我深感其份量的沉甸。我时刻警醒自己，财政工作责重面广，如履薄冰，务必保持实在、诚恳、勤奋、向上的本份，保持农家子弟淳朴、耐劳的农门农风，勤勉做事，低调为人。在工作实践中，作为财政局长，我注重从以下几方面提升自我：

为使自己的学识、能力与时俱进，适应时势要求，我坚持三苦而为之：一是苦学，学文件、学政策、学业务、学法律，精读细学了《国家预算》、《财政概论》、《财政违法行为处罚处分条例》、《福建省财政监督条例》及财政财会专业专刊；二是苦练，撰写了5大本业务学习札记，摘录了一大叠读书卡片，剪贴了7大本报刊摘要；三是苦思，运用所学，渐修顿悟，认真分析、思考和解决财政实际问题。通过学习，更加理解古人所说的“生财有大道，生之者众，食之者寡，为之者疾，用之者舒，则财恒足矣”的道理，进一步开拓了理财视野，提高自身的专业水平和理论素质。

古人云：“德者才之帅，才者德之资”。作为财政一班之长，我深感责任重大，岗位特殊，能否担当得起重任，品德修养是前提。为此，注重“三德”修养：一是政治品德，讲大局、护大船，在财政收入、资金调度、社会保障等日常工作中增强政治敏锐性；二是人格品德，常持平常之心，常存容人之量，淡泊名利，忍辱负重；三是职业道德，明晰角色定位，恪守信义，遵守行规。通过立德修身，进一步增强正职意识，做到总揽全局，不挤位；成绩面前，不争名；工作重担，不推卸。

以廉以本，以俭养德，这是我须臾不忘的警句。一年多来，我能始终绷紧廉政这根弦，时时自重、自醒、自警、自律。一是秉公办事，不徇私情。在收入征管方面，坚持依率计征，依法理财，从不乱开减免税口子和随意缓税，维护了税法的公正性；在支出方面，能严格遵循财经经纪律，从不乱拨一笔款，乱批一张条，树立正确的人生观和理财观，确保权力行使不出格。二是以身作则，廉洁奉公。财政是管钱的部门，但我始终能正确对待手中的权力，坚持做到“常在河边走，就是不湿鞋”。个人电话费、医药费均按规定报销，来人来客招待严格标准限额，杜绝铺张浪费和大吃大喝。通过守廉自律，大力增强了自身拒腐防变的“免疫力”。

财政工作实打实、硬对硬，工作压力大，没有一种奉献、敬业的精神，是绝对干不好、糊不过的。说实话，一年多来，我几乎掉了所有的业余爱好，将全部精力和心思都用在了工作上，为了财政的发展，我常常苦心积虑；为了完成工作任务，我也经常挑灯夜战；为了多争取一点资金，我也总是不辞辛劳、到处奔波。在工作中，我多次带着发烧病体，坚守岗位。为了能多干一点事，我常常起早摸黑，利用周末、节日假期，阅文办事处理事务。这确实很苦很累，但每当得到大家的理解与认同，每当看到工资、公用经费、补助资金能适时调拨，每当想到干部职工增资有望，我就感到宽慰些、充实些。我想，在其位，能实在做点事，苦点也值。

财政事杂活细，多种矛盾集聚，办事处事尤其要诚信公道。为此，除加强诚信教育和内控机制外，我坚持执行民主集中制，凡涉及人事任免和资金安排等重要事项，通过民主生活会、局务会和局长办公会，由集体协商决定，不搞“一言谈”、“家长制”，真正做到公正、公平、公开。同时，还特别重视畅通财政监督渠道，多方走访、听取人大代表和基层群众的意见与建议，凡事多请示、多沟通，自觉接受人大、政协和社会各界的监督与指导。

根据组织安排，近三年我先后任xx市国资委党委书记、主任，xx市财政局党组书记、局长。在市委、市政府的坚强领导下，我紧跟全市经济社会发展大局、以服务xx经济社会跨越发展为己任，不断创新履职方式、积极拓展履职空间，汇全局上下之智、聚团结和谐之力，积极应对挑战、持续克难奋进，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务。现将近三年来的相关工作情况总结如下：

三年来，我始终坚持把学习作为一种生活习惯来培养，作为一种履职能力来提高，作为一种精神境界来追求。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学习中央经济工作会议及xx省第九次党代会、市第十次党代会、市委十届一、二次全会和市“两会”精神。同时，紧紧围绕市委、市政府的重大决策部署，结合国有资产管理和财政工作实际，认真钻研经济、国资监管、财政、金融、法律、税收、企业管理、投融资等方面的专业知识，不断拓展知识面，及时掌握国内外宏观经济形势，及时掌握国有资产监管和财政改革新动态、新趋势；积极参加中心组理论学习、领导干部时代前沿知识讲座等学习活动，及时更新业务知识，强化业务素质修养，努力提高推动科学发展、和谐发展和跨越发展的创新思维能力。在强化政治理论和业务理论学习的基础上，注重对法律、法规、廉政等有关知识的学习，提高自身依法行政、依法监管、依法理财和廉洁从政、拒腐防变的能力。

我牢固树立创新推动是改革发展内生动力的理念，坚持用创新的思路谋划发展、用创新的精神推动改革、用创新的措施破解难题，有力推动了国资监管工作和财政改革发展工作。

一是凝心聚力抓国资监管工作。坚持把深化国资监管体制改革作为国资管理工作的重点，把国有企业改革作为国资管理工作的着力点，实施了一系列国资管理新举措。围绕国企改革这一重任，创造性地提出了以产权制度改革为核心，以“盘活存量，吸引增量，做大总量”和“靠外、靠大、靠强”为战略，采取改制退出、兼并破产、规范完善、引进战略合作伙伴等方式，全面完成了xx户国有企业改革任务，引入xx家境内外大型企业落户xx；牵头制定深化国有资产管理体制改革的意见和国有资产监督管理全覆盖的实施意见，完善了国有资产出资人制度，实现了国有资产代表人格化、资产营运高效化、资源配置有序化、资产管理法制化的目标，并根据国有资产类别分别实行直接监管、授权监管或委托监管，国资监管基本实现全覆盖，实现各类经营性和资源性资产等纳入国资监管机构实行集中统一监管；以“大产权、大市场”的思想为指导，牵头制定产权交易全覆盖的实施意见，形成以联合产权交易所为龙头，以各个专业交易平台为支撑的产权交易市场新格局，产权交易基本实现全覆盖；大力推进投融资体制改革，优化投融资公司架构，完善了公司运行机制，按专业和业务板块打造具有实体产业盈利模式、现金流支撑且职能定位准确、边界清楚、运作高效、管理到位的投融资主体，推进了投融资公司的战略转型；全力抓好央企入xx工作，按照“一企一策”的思路，制定个性化、差异化的项目合作方案、服务方案，引进xx户央企xx个投资项目/注册公司，超额完成了市委、市政府下达的引进xx户央企及其分支机构的硬性指标。

二是勇挑重担抓焦点难点问题。根据市委、市政府安排，我承担了xx商业片区市场关闭现场指挥工作，xx市场关闭涉及xx家业主单位，xx余名职工，xx余户经营户，市场从业人员超过x万人，面对产权交易、租赁、经营权预购、转让、转租关系和历史遗留问题等十分复杂情况，我带领xx余名人员组成xx个工作组进入一线指挥开展工作，对经营户xx多户（次）进行逐户走访调查、逐一开展思想政治工作及政策宣传解释，并采取税收、工商等措施，巧妙、平和、妥善地解决了一系列复杂争端，顺利实现了xx市场平稳、和谐关闭和有序搬迁。在国企改革过程中，面对职工反映的相关问题，我深入企业、贴近群众，与职工进行直接对话，听取职工的诉求，并在政策允许的范围内采取多种措施给予解决，切实维护职工权益，切实帮助企业职工解决困难问题，妥善处理了xx面粉厂、xx电缆厂等群体性上访。

三是千方百计抓财政收入组织。近两年来，面对严峻的财政增收形势，我坚持把组织收入作为财政中心工作，全力以赴抓收入、千方百计保增收。牵头制定出台了xx条加强财税工作的意见，创新组织收入措施，按照市委、市政府确定的财政收入任务，年初抓任务分解，做到任务明确，责任到部门、单位、个人；每月抓序时进度，建立每月中旬开始的财政收入日报制度，根据收入完成情况，及时帮助县（市）区解决困难、督促县（市）区认真组织收入；季度抓分析总结，做到及时分析收入中存在的问题，研究对策；日常抓调研督查，建立财政收入督查机制，带头践行“一线工作法”，定期到各县（市）区共同分析在组织收入工作中存在的困难和问题，做到调研督查一同进行，提出解决困难和问题的办法。201x年、201x年全市地方财政总收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%；地方公共财政预算收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%。均超额完成了年初市委、市政府下达的目标任务。

四是坚定不移抓收支结构调整。面对我市地方公共财政预算收入占比较低、可用财力增长缓慢的实际，为有效增加地方可用财力，我坚持以提高税收收入占地方公共财政预算收入比重、地方公共财政预算收入占地方财政总收入比重、地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重为工作重点，带领相关人员会同财税部门共同研究对策，并积极向市委、市政府提出工作建议，通过进一步完善收入征管机制，加大向上争取力度，狠抓支出执行进度，不断优化财政收支结构。201x年税收收入占地方公共财政预算收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算收入占地方财政总收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点，财政收支结构调整取得了新成效。

五是全力以赴抓服务经济发展。按照市委“稳中求进、创新推动、跨越发展”总基调，结合财政工作实际，主动带头研究制定相关财税政策，年初开始就及时安排部署落实积极财政政策的各项工作措施。根据市级财力情况安排公共基础设施建设资金，优先保障市政交通、保障性安居工程、以水利为重点的农业农村基础设施及生态环境建设等在建续建项目资金需求。针对财政资金使用中存在撒“胡椒面”现象，创新财政资金使用方式，在全省率先出台了《关于创新财政投入机制支持中小企业融资壮大实体经济促进创业就业的实施方案》，整合统筹现有扶持中小企业发展的各级专项资金，把原来以直接补助企业为主的财政资金，转变为财政贴息、风险补偿、存款配置、奖励引导等间接投入方式，统筹安排各级财政专项资金x亿元，通过发挥财政资金杠杆作用，撬动银行新增贷款xx亿元支持中小企业发展。同时，按照市委、市政府的相关要求，及时安排拨付产业发展扶持资金、工业园区发展专项资金、北部经济社会发展项目资金、少数民族发展资金等专项资金，促进工业园区建设、产业转型升级，大力支持落后地区协调发展。

六是尽心尽责抓民生事业发展。按照市委、市政府“建设幸福新xx”的有关要求，坚持把改善和保障民生作为履职的重要内容。在财政收支矛盾异常突出的情况下，特别是土地出让收入大幅下降，各种年初从土地出让收入中计提专项资金安排的项目出现巨大资金缺口，各种市委、市政府确定的新增重大项目出现资金缺口，在此情况下，及时召集领导班子及相关处室，研究新情况、新问题，想方设法筹集资金确保部分新增支出需求，并加大民生投入，全力保障教育、医疗卫生、社会保障和就业、十大公共文化基础设施建设、城乡居民增收计划、保障性安居工程、“菜篮子”工程、幸福乡村建设工程、新农村建设和扶贫攻坚三年行动计划等重大民生资金需求。同时，按照中央、省及市委市政府的相关要求，把不断提高全市民生支出占地方公共财政预算支出的比重作为改善和保障民生的重要着力点，经过多方努力，201x年、201x年全市财政民生支出占地方公共财政预算支出的比重均在xx%以上，地方新增财力xx%以上用于民生。

七是与时俱进抓财政改革创新。围绕“创新推动”这一内生动力，我坚持用改革的思维和办法解决发展中的问题，把深化财政改革作为提升履职能力的重要抓手。灵活运用现行财政政策，多次召开专题会议研究财政管理体制完善方案，完善市对县财政体制政策和调整结算方式，研究提出了单项财政管理体制完善方案；继续推进部门预算编制改革，克服重重阻力，深入推行“零基预算”编制方式，进一步提高部门预算编制的科学性、有效性；继续完善项目预算事前评审机制，聘请专业中介机构对部门申报的全部项目进行预算评审，待评审通过后再纳入预算安排考虑；高度重视预算绩效管理工作，积极推进绩效评价方式改革，真正提升绩效评价对财政资金使用“事后”监督效力，并将项目绩效评价结果作为下一年部门项目预算安排的重要依据；同时，带头研究加强政府采购管理的相关措施，进一步改进政府采购管理程序，强化政府采购监督管理相关措施，有效解决政府采购影响财政支出效率的问题。

三年来，无论是在市国资委工作期间、还是在市财政局工作期间，我坚持把贯彻落实民主集中制作为重要的组织原则和政治纪律，强化领导班子自身建设，整体凝聚力、战斗力得到有效提高，民主决策机制不断完善，民主团结、生动活泼、奋发有为的局面进一步巩固。

一是坚持分工负责制。在工作格局上，我十分注重调动班子成员的积极性和创造性，班子成员都有明确的分工和职责划分，承担相应的责任和义务，对一般性事务真正做到放手、放胆、放心，有效地形成了工作合力。

二是坚持民主集中制。按照民主集中制原则，修订完善并认真执行党委（组）议事决策规则和机关工作规则，认真坚持重大事项集体决策、重大事项决策前征询意见、集体领导和个人分工负责相结合等制度，当好班长，信赖、团结、依靠一班人做好工作，带头贯彻执行集体决定。

三是自觉维护班子团结。发挥表率和带头作用，按照“坚持原则、把握全局、团结同志、加强修养”的要求，在坚持民主集中制的基础上增进团结，同班子成员之间经常互相通报相关工作情况，沟通思想、增进共识，做到互相信任、互相尊重、互相支持、互相补台。

作为单位的主要负责人，我始终把队伍建设作为推动国资监管和财政改革发展的保障，坚持用事业凝聚人心，努力营造一个团结互助、积极进取的良好氛围。

一是强化干部人事管理。以建设高素质的干部队伍为目标，树立正确用人导向、完善干部选任机制、规范干部选任程序。坚持民主公开、竞争择优，进一步完善选人用人机制，加强干部轮岗交流，增强干部队伍活力。在国资委工作期间和在财政局工作期间，坚持定期进行竞争选拔和轮岗制度，起用了一批懂经济、熟悉业务、善于创新的年轻干部，真正让德才兼备、干事有为者人尽其才、才尽其用。

二是强化干部教队伍育培训。研究制定机关干部年度教育培训计划，实施目标管理。坚持“走出去、引进来”，采取集中培训、专题培训与分类培训相结合方式开展岗位技能及能力提升培训。在国资委工作期间，强化对政策法规、企业管理、金融证券等知识的学习，培训职工xx余人次，提高了国资监管队伍的政治素质和业务能力；在财政局工作期间，组织全局干部职工及县（市）区财政局领导xx多人进行宏观经济理论、公共财政理论、金融创新管理、财税改革热点、地方政府投融资管理等综合业务素质集中培训。

谋事之基在于实，成事之道在于正。勤政廉洁是做好各项工作的基础。作为单位廉政建设第一责任人，我时刻把自己的职位看作是一种约束，一种责任，切实履行“一岗双责”，把落实党风廉政建设责任制与中心工作一起齐抓共管。按照《党政干部行为准则》严格要求自己，把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，以身作则，自觉抵制各种不正之风，带头落实廉洁自律的各项规定。

一是模范带头廉洁自律。始终把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，带头落实廉洁自律的各项规定；坚持廉政学习，增强党性修养，筑牢拒腐防变的思想防线，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终保持警钟长鸣；树立正确的政绩观和权力观，廉洁奉公，理财为民，自觉接受党组织和人民群众的监督。

二是加强党风廉政建设。切实履行“一岗双责”，坚持把党风廉政建设纳入业务工作整体格局统筹安排，统一部署，狠抓落实。认真落实党风廉政建设责任制，与分管领导、各处（室）负责人签订党风廉政建设目标责任书，层层分解廉政建设工作任务。并严格按照领导干部廉洁自律各项规定要求自己，带头贯彻执行各级党委、政府和纪委关于廉政建设的各项规定。

三是推进惩防体系建设。坚持用学习来引导、用制度来规范、用监督来约束体干部职工的工作行为，把党风廉政教育作为财政干部教育培训的必修内容，积极组织开展先进典型教育、警示教育和党政纪条规教育。完善监督机制，推进政务公开，建立了规范有序、公开透明的权力运行监控机制和科学完善、行之有效的廉政预警机制。

总体上来看，三年来我在思想上没有放松要求、在工作上没有丝毫懈怠、在勤政廉洁上没有放松警惕，尽心尽力、尽职尽责、扎实工作，认真研究解决工作中的新问题、新困难，顶住各种压力，大力改革创新，超额完成了市委、市政府确定的各项财政工作任务，在履行职责方面取得了一定成绩，但离市委、市政府的工作要求还存在一定差距，离人民群众的期望还有一定距离，主要表现在：一是政治理论、业务理论学习有待深入。平日工作更多忙于处理各项日常事务，处于被动学习业务知识，对改革发展中存在的一些突出问题深入研究不够，有待进一步加强；二是工作开拓创新有待强化。随着经济社会发展，各种新问题、新情况层出不穷，由于时间及精力有限，对新问题、新情况的研究还不够深入，还有待进一步加强；三是基层调研力度有待加大。在日常工作中抓市委、市政府关注的热点难点问题较多，深入基层调研、征求意见的力度还不够；四是与干部职工交流有待加强。平时对工作部署要求多，深入处（室）对机关干部职工的思想状况了解还不够，对干部职工反映的加强学习培训的要求有待进一步落实等等。在今后工作中我将增强学习的主动性和系统性，坚持用新的信念、理念、观念指导实践，用新的思想、思维、思路破解难题，用改革、开放、创新的举措谋求突破，认真履行职责，全力完成上级交办的各项工作目标任务。

20xx年，在区委、区政府的领导下，在全局同志的帮助、支持和共同努力下，我局各项工作顺利开展，取得较好成绩。

一年来，个人从“德、能、勤、绩”等四个方面总结、概括起来主要的情况是：

一、“德”：在认真学习的基础上，始终保持有较高的工作热情。一年来，对党的各项方针、路线、政策，对中央及省、市、区委召开的各项会议精神及对处理各项经济和政治、社会事务作出的决议、决定，都能及时学习，认真贯彻、执行。对区委提出的建立“两个率先”先导区的目标充满信心，并注重立足于当前，立足于实干，脚踏实地地去实践，去努力。随着时间的推移和年头的流失，对于自己即将进入退休年龄的问题，始终保持平衡心态，泰然处之。一方面在思想上积极做好随时交班的准备，另一方面在工作上则仍然做到一如既往，尽心尽力站好最后一班岗。多年的工作实践使我越来越深刻地感到财政工作的重要和作为财政局长肩上担子不轻，挑好这副担子需要年青人，我尽管已经挑了将近x年，目前组织上还在让我挑，所以我仍要求自己尽力保持住一种活力，致力去挑好，以不辱使命，不负众望。

二、“能”：通过一年的工作，我对个人的工作能力如何得到提高有了新的更多的认识。首先，我觉得，一个人能力再大，也不能包办代替一切，都必须依靠集体的力量；其次我也感到，一个人能力再差，也不可怕，只要善于调动班子的积极性，将班子中每一个人的智慧和能量都充分调动起来，进而将全局每一个人的特长都能充分发挥和运用起来，无论怎么艰难的工作任务，都可以完成，而且能够完成好。在过去的一年中，我努力这样去实践，我觉得收到了不错的效果。如果说20xx年我局各项工作取得了一定成效，我想首先要归功于各位副局长的努力，其次要归功于全局同志的支持和配合。例如，在组织征收的工作过程中，我经常得益于与李晓钟副局长和预算科同志的共同商讨和研究，由于他们努力去摸情况、出主意、想办法，才能最终形成较为正确的决策，采取相应的措施去努力、去争取。在安排支出方面我也习惯于与相关同志交谈、交流，在吃透情况的基础上，再拿出主导意见。20xx年，尤其是在制定部门预算方案工作中，预算科的同志以及李晓钟同志都在事前做了大量的准备工作和思考。又如在其他各方面工作，如财政结算中心的运行、企业的改革、改制等等，基本上都是由周局长和李成志局长独当一面，独立开展工作，对这些工作基本不需我烦神，他们在各自的分工工作中也很尽责敬业，能力也较强，应该说在某些方面，他们几位局长和各位科长、各位同志的能力特长得到充分发挥，弥补了我的能力的不足。我觉得，20xxx年我个人在组织工作能力方面的提高完全得益于上述对提高个人能力的途径认识的提高。

三、“勤”：20xx年，我坚持与全局同志一起不懈奋斗，坚持迎着困难走，克服了一个又一个的困难，较好地完成了各项工作任务。个人坚持做到需要“跑”、需要打“交道”的事情，坚持带头跑、带头去打“交道”，需要深入到基层单位的事情，也能做到及时深入。对区委、区政府交办的工作任务，做到坚决完成，不打折扣，要求全局做到的事情，首先自己带头做到，能够自己去做的事情，尽量自己亲手去做。在坚持“勤政”的同时，坚持按照“廉政”的规定要求自己、要求全局，全年在廉政建设工作方面基本上做到按要求、按规定、按程序办事，基本上做到无越轨、无违纪。财政部门的形象、财政部门的威信、财政工作对外的影响应该说均比较好，未听到有不良反映。

四、“绩”：20xx年，我感到欣慰的工作业绩是：全区财政收入跨上了3个亿的台阶，全年财政支出安排均已到位，全年财政收支基本平衡。

在财政收支预算执行工作中，可以说，许许多多项收入的增加或减少，都曾牵动我和相关同志的心弦，许许多多支出项目的安排和敲定，都经过了无数次的掂量和口舌，总的来说，收支平衡的结果来之不易，应该说倾注着我和同志们的心血和汗水。

20xx年，财政各项改革工作和财政管理，财政监督等其他各项工作进展也较为顺利，取得了一定成绩。局机关建设有了新的起色。区委、区政府领导交办的各项任务均已顺利完成。

20xx年，在个人工作中存在的主要问题是：

1、学习不够，思想观念和工作方法等各方面存在着不适应、跟不上的情况和感觉。

2、对财政体制方面存在的不顺的问题，对财政收支管理上存在着的困难等，时有解决无望的情绪流露，因而有时影响到工作的成效。

3、对局机关建设，有依赖于党支部和办公室去抓的=想法，自己亲自抓、亲手抓得不够，尤其是对建立、健全各项规章制度的工作有待于进一步加强。

4、由于自己存在不愿出头的思想，所以近几年对上汇报争取不够，对外宣传作秀不足，致使本单位虽然各项工作业绩不错，但相关名誉表彰几近全无，从而在某些方面影响到全局同志的积极性，也影响到大家的收益。对此要吸取教训，今后要加以研究改进，至少从正面来说，要加强财政宣传的力度，让更多的方面更多的人了解和支持财政工作。

局长个人工作总结

一年来，在镇党委、镇人民政府的领导和县局业务主管部门的指导下，我支局坚持以*理论和党的xx届六中全会精神为指导，按照“三个代表”的要求，始终以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，认真努力做好今年的各项工作，现总结如下：

首先，抓好单位职工的政治理论和业务学习，理论学习，特别是“三个代表”重要思想的学习，我们主要采取单位学习和个人自学相结合，坚持联系本单位的各项工作实际，如何为用户服务。

其次，建立健全本单位的各项工作制度和学习制度，以及单位内部安全保卫制度。总的来看，执行情况很好。

再次，认真开展本单位的各项业务工作，我镇由于广大人民群众经济困难，加上我们的工作人员少，对开展邮政储蓄有很大困难。

在20xx年，我们一方面做好宣传发动。另一方面，充分发挥职工的工作积极性，深挖潜力，克服困难，努力完成党报、党刊的征订任务，其中征订《**日报》30份、《*日报》40份、《**日报》1份、《求是杂志》1份、《半月谈》3份完成报刊流转金额1.9万元，占年任务的80%。

邮政营业1.2万元，完成任务50%;办理**人民外出打工汇款100多万元，总之，我们在做好本单位各项业务工作的同时，还认真完成镇人民政府布置的各项工作。

在一年来，经过全体职工的共同努力，工作是取得一定成绩的，同时也存在问题：主要是我们人员少;服务范围广，造成报刊投递不够及时;对用户的需要，服务不够。

在20xx年中，我们将要进一步完善各项考核制度，调动全局职工的工作积极性、主动性，要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去，到用户家去。努力开展各项业务工作，抓好20xx年的党报、党刊征订，完成上级交给我们的任务。

总之，我们将以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，服务于社会，满足于社会，积极进行改革、探索、实践，团结一致。在竞争激烈的市场经济中，开拓进取，不断创新，开展西江邮政支局的新局面。

局长个人工作总结

根据公司党委的廉政工作部署，20__年上半年，我积极参加党委组织的各项政治学习，努力提高自身素养，按照上级关于加强党风廉政建设的指示，切实落实党风廉政建设责任制的各项要求，把党风廉政建设工作与本职工作紧密结合起来，以共产党员的标准严格要求自己，较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将本人执行党风廉政建设情况总结如下：

一、本人廉洁自律执行情况。

1、积极参加上级安排的各种政治学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。学习有关廉政建设方面的规定政策。切实把为人民服务，致富一方作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，经常性的学习党纪法规和廉政建设的有关规定，学习中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“六项规定”、“四大纪律八项要求”。不断增强自律意识，提高自身思想修养，与党中央和上级保持一致，以此端正工作作风、生活作风。

2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，没有违反廉政规定和制度的行为。在日常工作中由本人经手的事务，一律经主要领导审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，同志们能经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务工作管理方面，先请示申报，再逐级审批，杜绝了违纪违规事件的发生。

3、努力做好本职工作，积极配合主要领导做好工作。能够同公司各部门及基层单位，团结一致，密切配合，廉洁自律，保持共产党员本色。按照公司党委、纪委和上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：(1)、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;(2)、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用;(3)、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定;(4)、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为;(5)、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动。(6)、坚持积极深入施工现场，帮助基层解决实际问题，工作作风踏实，严谨。

二、今后廉洁自律工作主要做好以下三个方面。

一要认真学习了__大三中会精神并深刻领会其思想内涵，要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时，要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受廉政部门的监督检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。

二要以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。具体工作中，在有关程序和细节上公开透明，严格政策，为经济发展和服务人民群众用好权，把好关，要在廉政责任书的基础上加以细化，明确个人及本人所联系的部门执行好廉政制度的具体规定，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为。

总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为发生，取得了一定成绩。今后我要继续按照党风廉政建设责任制的要求，坚持不懈地抓好个人及所联系中心、办的党风廉政建设工作，力争工作再上一个台阶。

局长个人工作总结

厨师长，是酒店厨房的管理部门领导，主要对炒锅进行日常管理，对厨房所有菜品进行高标准控制等工作，要求具有大餐饮行业炒锅或主管工作经验，还应有厨房管理的能力和技巧。下文是小编为大家精选的2019厨师长个人年终工作总结范文，希望对大家有帮助！第1篇：厨师长个人工作总结。

时间过的好快啊？转眼间到了20xx年末，这一年里有欢笑有争吵，有开心有烦恼，重要的是更有进步和成长，应该总结一下今年一年的收获，本人自从踏入厨师界以来一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，在学习“厨政目标”中，自己深刻理解“厨政目标”的，并能够主动配合上级，利用老师们的传播做好工作。

一年来，本人认真履行自己的岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在工作中我端正态度，积极主动，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，无论是接听一个电话、传达一个指示，汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了中心小学的纽带作用、窗口作用。来人接待、上下沟通、内外联系、资料打印等大量的日常事务，我都能分清轻重缓急，安排合理有序，按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务。力求把工作做得更好，树立酒店的良好形象。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

回顾一年来的学习和工作，我在思想作风、个人素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代科技能还不强，距县如今社会的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作。

学厨师几年了，距去息县也一年多了，这是我第一次进私人宾馆做事，也是我进的第一个私人宾馆，“第一个”教会我东西的应该是最多的，不管欢笑还是争吵挨骂都是我的收获，都是为我的成长和进步做准备。

来这里的时候我只是抱着试试看的心态来的，当时想不合适就走，没什么的，来了之后我才知道，选择这里选择这里是对的，就打消了离开的念头，刚来的时候我做配菜的员工，不是很适应，也不是很积极效率不高，站板老大和厨师长都没有责怪我，只是说没有把握安排到合适的位置上。后来我调到了打荷，渐渐喜欢上了打和的工作，也受到了鼓励于是我踏实做事，仔细认真的做好自己的工作，虽然做的不是很好，我觉得自己很尽力在自己的事。我本来就是不怎么积极的，有点自卑，总是抱怨身边的事情和人，所以对上司安排的事情也很难服从，我觉得安排不合理，就不服从顶撞上司，曾经有段时间厨师长都很头疼，说我再这样下去，他们也没办法只能放弃我了。那时候厨师长经理找我谈话，给我做思想工作，经常开导我，我总算是听了进去，开始反思自己的问题和对待工作的态度，之后我有了很大改变，这都归功于我的上司对我的耐心，那种不放弃不抛弃的执著让我重新做回了快乐的自己。

后来有打荷头子的职位的空缺和上司极力的推荐，于是我有了做荷王的机会，扮演了荷王的角色。息州宾馆给我提供了发展的平台和提升的空间。做荷王以后我自己就觉得自己已经不是普通的员工了，不能再已普通员工的行为来要求自己了。于是我在做好员工工作的同时我开始考虑荷台的工作进度了，这就是我做荷王的最大的进步，也是自己的一次突破，站在更高一层看待问题。这都是在钟老师的带领下和指点不断的犯错，不断的碰壁中慢慢的到提升。

现在我最主要的问题还是在安排上，对自己下属的员工做事效率不是很了解，没有做到心理有数，安排工作的时候也不是心理有数，时间把握不好。还是员工的本分作的较好，组长的没做好，有时候还是把自己当员工来工作，拼命做事而忽略了总体的进度，自己做事而没有跟踪，导致总体出问题。现在我觉得我们存在的最大问题就是，我们的生产流水线不循环，总是被卡在一个位置没有流下去，就在那里断掉了，卡住的位置有问题不上报，没解决而导致流水线断裂，所以提醒下每位荷王在自己范围出现问题的时候，能解决的第一时间解决，解决不了的第一时间上报，做出补救的决策，在最有效的时间内处理好问题。

息州宾馆致力于培养每一位员工，让每一位员工都有发展的可能，为每一位提供学习和发展的机会，息州宾馆经常组织我们学习和培训，让我们一起进步，有更大的发展空间。五一的时候王总为我们组织了一次全封闭培训，这种培训是我们打多数没有听说过的培训，这次培训我受益颇深，震撼心灵，这次培训让我懂得做人要做一个负责任的人，做事就要做踏实的事，凭心做事自己做事要做到自己满意。同时我明白要珍惜身边的每一个人和事情，珍惜现有的工作和每一次学习机会，珍惜身边的亲人和同事，不要在以后的日子里让自己留有遗憾和内疚，所以我要认真的生活努力的工作，我的成长和进步是对家人和上司最好的回报。“把简单的事千万次的做好就是不简单，把平凡的事千万次的做好就是不平凡”这是我在之后的工作中最大的心得。

20xx即将过去，我将会带着我这一年的经验教训迈入20xx，优点发扬光大缺点一点一点改正，努力的做好自己的本分，努力学习管理能力，为酒店贡献自己的力量，与酒店同进步，共繁荣。给自己多一点进步的机会，在这个竞争激烈的社会中立于不败之地。

作为食堂自然是离不开饮食，吃饭是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理者更应多为工作人员及领导的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑。

走过了勤奋耕耘的20xx年，新的一年又来临了，回顾过去一年，感慨良多。做为一名厨师我始终严格要求自己，认真服从领导安排，坚持以大局为重，在领导的支持下圆满结束了一年的工作。为了在新的一年里能够更好的完成本职工作，我对上一年的工作进行了总结。

食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时，还在改变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为大家提供便利条件，使大家在食堂就餐就犹如回到“家”的感觉。

食堂所承担的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与公司的整体工作和工作人员的切身利益息息相关。因此，我在办公室领导的坚强领导下，坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来，食堂就餐人数多、人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，我都能够服从领导的安排，不讲条件，全力以赴搞好食堂工作。

就餐方面我没有停留在使大家仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照公司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供应，每个星期吃上一次包子、一次面条，有条件的时候还能提供饺子。

工作上我担任了食堂的厨师，在烹调上严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。以身作则严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。

成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责。

个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

在过去的一年中，我努力学习文化、业务、技术知识。树立与增强为人民服务的思想。按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。

你们好我是店厨师长，紧张而忙碌的已经结束了，回顾这一年的工作有许多收获和体会。为了今年的工作更上一层楼，总结一下去年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结：

一、工作的整体回顾。

作为企业赢利是她的第一目标《需要解释的是目标不是目的》，只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪，才能履行企业对员工对社会的承诺和责任，赢利也是企业生存的唯一法则。做为一个服务性部门为顾客提供——安全，清洁，可口的食品是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收，节支的责任，一年来经过分店全体员工和领导的共同努力，我店实现了双达标。在努力创收的同时我们也不忘节约和安全教育，部门全年都把安全和节约工作贯穿始终，在保证工作质量，不影响对客服务和员工工作·休息的情况下，尽最大的努力降低成本，安排安全培训，我们深知只有安全才能生产，节约下来的每分钱都是企业的利润同时也是我们自己的。

二、20xx年我完成了以下工作。

1、顺利接手华天厨师长的工作。xx年4月正式接手华天厨部的工作，因为我自己个性较强，渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己，还有洁癖，所以自己还是有点担心，不过我相信自己最终在领导的帮助下，自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作，前三月人员，营收，毛利都保持平稳。

2、对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外，其余人最少能熟练操作生产区的两个工作岗位《不包括水吧》。

3、对新入职员工的培训。自去年4月起到9月底，以接待培训各店新入职新员工25人，在领导的帮助下按照《新员工培训程序》逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进行培训，同时也注意给新员工一个好的第一映像，并寻求时机给其洗脑灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法则。着重强化安全培训，迄今为止还没出现我处培训的新员工发生安全事故上报公司的。

4、分店所有能自行处理的工程维修除煤气外，均自行处理，保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添麻烦。

三、由于各种原因是，使我的工作中存在着一些问题。

1、容易将个人情绪带到工作中，心情好时运作顺畅，卫士满意，充满激情，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这些状况。

2、员工的卫生意识还需要提高，洗消和厨杂炉头的源头卫生正在进行中。

3、自控力差。还记得洪少跟我说过一句话：要做好管理就要管好自己。公司的培训课程，拓展训练里所表现的所希望我们明白的，可以说我都知道，都明白，也都理解，只是太多的时候我放纵了自己，没有约束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

四、关于我的计划是。

1、认真做好每一天每一项的工作；

2、细化安全，出品，卫生措施，提高顾客满意度；

3、加强教育培训，强化员工素质，尽可能的实现——新员工一对一培训；

4、约束自我，规范管理，不断调整员工岗位轮训；

5、本月底针对节约煤气和，毛利控制的详细计划上交分店经理共同商讨执行；

6、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的不断加剧，我们不能只停留在过去的十年和亚运成绩，首先要革新观念，随着员工年龄层次的变化而改变策略和改变自己适应社会，期望在明年的此时大家都踏上一个新的台阶更上一层楼，最后衷心希望能跟大家一起抗战二十年，谢谢！

副局长工作总结

一年来，在县委、政府的正确领导下，我坚持以科学发展观为指导，勇于探索，锐意进取，通过自身的努力与实践，较好完成了各项工作任务，现将个人思想和工作情况简要总结如下：

一、加强学习，提高自身素质和水平。

始终把学习放到了首位。一方面，注重对中央、省、市有关文件精神、政策法规和招商引资业务知识等方面的学习，在学习中做到领会精神实质，学以致用，学有所为，自觉将学习与实践相结合，努力提高自身政治修养和业务能力。另一方面，虚心向其他同志学习求教，工作中注重与他们多沟通、多商量、多征求意见，但又创造性地开展工作，为做好新时期的招商引资工作打下坚实的基础。

二、勤奋敬业，扎扎实实干好工作。

在招商局我主要负责内资工作，在工作中认真负责为做好领导交办的工作经常加班加点，通过扎实工作，圆满完成了上级和领导交办的工作任务。

引导调动提高各单位招商工作的积极性。四是全程参与制定下发了1次《招商活动实施方案》、3次《县级外出招商计划》、5次《重点招商项目分包通知》，全程参与组织了年初集中签约仪式。五是指导完成滏阳工业区申报市级产业园区材料准备工作和自行车园区申报中国自行车零配件及童车产业基地的资料准备工作。六是全程参与组织了平乡好孩子北方基地项目奠基仪式活动、平乡县招商项目观摩活动、河北省自行车行业年会等大型活动。七是按时完成向市招商局、经合办做好每月《内外资在建签约在谈项目情况上报》和《内资项目入统》上报工作。八是先后参加了邢台市招商实务培训和邢台市内资工作培训，为我县下一步开展招商引资培训工作和内资入统奠定了基础。九是努力为投资客商搞好服务，积极主动搞好服务。参与接待天津宇路通、北京日上门业等外来客商来我县参观考察7余次，先后帮助起草协议书10余份、起草发放招商函10余份、接受客商企业咨询介绍平乡投资环境20余次;同时先后参与了上海自行车展览会、婴童用品展的前期筹备工作，并参与制定了天津津洽会、廊坊“518”的活动方案。十是先后编辑引发《招商快报》10余期、撰写整理了《中国童车行业情况》等10余份综合材料，积极协助领导分析全县招商引资工作情况，探索抓好招商引资工作的新方法新措施，适时提出切合实际、可行性强的意见建议，为领导决策提供参考意见和事实依据。

三、以身作则，做廉洁自律的表率。

从点点滴滴小事做起，时时处处严格要求自己，严格按照中央和省市关于廉洁自律的有关规定办事;坚持工作第一，经常加班加点干工作;坚持自警、自重、自醒、自励，时刻保持清醒头脑，时刻高标准对照自己的思想行为;同时尊重领导，团结同志，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，严格树立了党员干部的良好形象。

总之，一年来，虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但还存在一些问题，如在思想、学习、工作方法上需进一步解放、加强、改善等。在今后的工作中，一定扬长避短、再接再厉、扎实工作，争取在思想上、工作上再上一个新台阶。

局长个人工作总结

现任财政局党委书记、局长。一年来，面对全县十分困难的财政形势，积极履行当家理财职责，在德能勤绩廉方面从严从高要求自己，团结带领局党委一班人，千方百计克服各种困难，锐意改革，开拓创新，圆满地完成了年初确定的财税工作各项任务，确保了财政收支平衡。特别是在深化财政改革、强化财政监督、硬化征收措施、优化支出结构等方面取得了较好的成绩。其先进事迹具体表现如下：

一、勤于学习，有较高的政治思想素养。

一年来，在繁忙的行政工作之余，该同志养成了良好的学习习惯，能自觉坚持学习马列主义*思想、*理论和*同志“三个代表”重要思想，学习市场经济理论，对经济工作比较熟悉，具有较宽的知识面和较高的政策理论水平。特别是在“三个代表”重要思想的学习中，坚持率先垂范，多次亲自主持局机关的学习教育活动，并带头撰写学习心得体会，起到了很好的学习示范带头作用。同时，该同志政治立场坚定，能自觉与党中央保持高度一致;党性观念强，在工作中坚持集中制，注意听取不同同志的意见，讲究工作方法，善于团结同志，维护好班子的团结;为人正派，谦虚谨慎，平易近人，关心群众，尊重老同志，对自己要求较严，事业心和工作责任感强。

二、开拓创新，有很强的领导工作能力。

该同志对经济经济工作比较熟悉，同时又具有很强的领导工作能力。在过去的一年中，一方面，他团结带领局领导一班人，克服各种困难，以与世俱进，开拓创新的精神，抓好各项财政工作。通过强化征收措施，优化支出结构，深化财政改革，加大财政监督，争取上级支持，夯实财源基础等措施，实现了财政的基本平衡，促进了全县各项事业的发展。特别是财政体制改革方面力度比往年加大。预算管理、政府采购、会计管理体制、医疗保险、“收支两条线”及农村税费等改革稳步推进，进一步完善了理财机制。另一方面，他坚持做到“两个文明”建设一起抓，进一步规范了机关内部管理，强化了干部职工的政治理论学习和思想作风建设，使机关干部职工的思想政治素质进一步提高。

三、脚踏实地，有非常扎实的工作作风。

多次与局领导及科室同志一道，做好向中央及省里的汇报工作，争取上级对我市更多的资金和项目。

四、清正廉洁，有较强的拒腐防变能力。

作为财政局当家理财的“一把手”，党和人民赋予了其一定的权利，深知从严从高要求自己的重要性。因此，在认真抓好全局党风廉政建设工作的同时，他注意在廉政从政方面处处事事带好头。严格遵守党风廉政建设责任制的各项具体要求，坚持按党的原则办事，做到公正理财，公开理财，理财，不搞以权谋私，多次拒收个别单位的礼品礼金。坚持做到了不在家中汇报工作;出差在外，不住豪华宾馆，不住单间，不随意请客。同时，管好身边人，从严要求家属和子女。要求他们不准受礼，不准代接报告，不准引见熟人。在群众中树立了良好的领导干部形象，也带出了市财政局清正廉洁的新风尚。

五、讲求实效，有比较突出的工作业绩。

农村税费改革等各项财政改革，进一步规范了理财机制。特别是在全县国库集中支付改革中，做了大量艰苦细致的工作，确保了改革的顺利进行，得到了省里的充分肯定。同时，通过强化教育和推行竞争上岗，使我局财政干部队伍的综合素质得到了明显提高，一大批德才兼备的年轻干部走上了领导岗位，推动了机关干部作风的转变和工作效率的提高。作为“一把手”，在实际工作中发挥了很好的表率带头作用。全年有三分之二的时间用于下基层调查研究和向上跑项目，还先后10多次深入基层访贫问苦，仅到我局扶贫联系点就有6次，帮助解决各种困难20多起，受到了群众的好评。全年还亲自撰写理论调研文章5篇，被市以上刊物采用3篇。

局长年工作总结

积极开展保持共产党员先进性教育、行风评议和思想作风暨执法执纪教育整顿活动，坚持聚财为国、执法为民，进一步推进依法治税，强化科学管理，加强队伍建设，努力构建和谐税收征纳关系，确保了税收收入的稳定增长，为遂平经济的繁荣与稳定做出了积极贡献。现将全年工作总结如下：

一、以组织收入工作为中心，超额完成全年税收任务。

今年，我局继续坚持以组织收入工作为中心，认真落实《税收征管法》、税收管理员制度、欠税公告制度、国地税协作制度等一系列法律、法规及规章制度，严格执法，规范管理，使组织收入任务实现快速稳定增长。__年我局税收计划为万元。为不折不扣地完成县人大和市局下达的税收计划，局党组认真分析了各种有利和不利因素，切实采取强有力的措施。一是以党员先进性教育活动为契机，充分发挥党员模范先锋带头作用。较好地解决了地税人员少，征管难度大，征收成本高的问题，提高了征管质量和效率。二是合理分配收入计划。对税收计划早分配、早安排，并层层落实收入目标责任制，严格考核，把收入进度与工资奖金挂钩，奖优罚劣，激励先进，保证税收计划落到实处。三是借税收宣传提高公民纳税意识。通过灵活多样的税收宣传活动，使全民依法诚信纳税的意识有了明显提高，诚信纳税的观念不断深入人心。四是加大稽查查处力度，实现以查促管促收。目前，共完成计划选案户，其中开具两书户，撤案户，归档户，查处税款万元，稽查入库万元。五是加大打击偷抗税力度，严厉打击涉税违法行为，为税收征管工作保驾护航。全年来，我局共受理涉税案件起，移送公安机关户，刑事拘留人，批捕人，直接追缴税款万元，协助基层单位强制执行余户，协助追缴税款近万元，有力地维护了税法的严肃性。在全局干部职工的共同努力下，止月底，我局共累计完成地方税收万元，占年计划万元的%，同比增长%，增收万元，提前天完成全年税收任务，并首次突破万元大关。同时入库教育费附加万元，占年计划万元的%，同比增收万元。

二、认真开展三项活动，确保队伍整体素质不断提高。

我们坚持以人为本，以党员先进性教育、政风行风评议和思想作风暨执法执纪教育整顿活动为契机，切实加强班子自身建设，不断提高队伍整体素质。

（一）认真开展党员先进性教育活动。__年初，根据县委关于在全县党员中开展保持共产党员先进性教育活动的工作安排，从月份起，我局组织机关和城区全体党员认真开展了“保先”教育活动。经过近个月的集中教育活动，我局圆满完成了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的各项工作，取得了明显效果。通过保持党员先进性教育活动三个阶段的开展，我局人员无论在思想意识、精神面貌还是在实际行动中，基本实现了思想上永葆先进性、作风上展示先进性、行动上实践先进性的开展保先教育活动的目的，为全县地税事业的健康发展和遂平经济的腾飞提供了不竭的精神动力保障。先进性教育活动中，由于措施得力，成效显著，被县委督导组推荐为市级“保先”教育活动先进单位。

（二）认真开展政风行风评议活动。上半年，我们以打造地税机关依法行政、廉洁高效、勤政为民的良好形象为目标，以政风行风评议为载体，在县人大的直接支持和帮助下，狠抓作风建设和形象建设，认真落实“一条龙”服务、“一站式”办公和首问负责制、办结制等服务承诺，简化办税程序，切实解决办事效率低和办证难、缴税难等问题。把办税“零距离”，征收“零障碍”，质量“零差错”，信誉“零投诉”，构建平等、和谐、互信的新型征纳关系作为主要目标，全面推行文明办税“八公开”和公开办税“八项承诺”，切实改进服务手段，丰富服务内容，创新服务方式，进一步提升纳税服务水平，赢得了纳税人的好评，在行风评议中，获得了第二名的较好成绩。

（三）积极开展思想作风暨执法执纪教育整顿活动。下半年，为保持和发扬我们在行风评议中取得的成绩，从九月份开始，我们又在全系统内认真开展了以“开展教育整顿加强行风建设全力打造地税机关良好社会形象”为主体的思想作风暨执法执纪教育整顿活动，把它作为与收入并重的工作切实抓紧抓好，通过精心组织、扎实工作，按照我局《思想作风暨执法执纪教育整顿实施方案》认真开展宣传发动、组织集中学习、深入自查自纠、认真整改建制等各项工作，切实解决部分干部职工“政治思想不坚定、工作标准不高；工作日中午喝酒、上班期间打牌赌博及无故不上班；有法不依、执法不严，以言代法、随意执法、执法不规范；办事拖拉、推诿扯皮、效率低下，“门难进、脸难看、话难听、事难办”以及利用职权“吃、拿、卡、要、报”等问题，使我局人员的税风税纪、精神面貌有了进一步好转，执法执纪水平得以更大提高，形成了执法规范、人心思进、争先创优的良好局面，有力地促进了税收收入的稳定增长，教育整顿取得了明显效果，受到市局检查组的充分肯定。

三、积极贯彻落实各项制度，不断提高征管质量和效率。

（一）实行国、地税协作，共创和谐税收环境。国、地税之间本着有利于推进依法治税、有利于加强税收征管、有利于方便纳税人的原则，实行了国、地税税收协作制度。国、地税协作制度的实行为科学化、精细化管理奠定了基础，进一步深化了地税征管改革，提高了管理的实效性，增强了税收执法的透明度，进一步提升了服务水平，创造了公平、公正、和谐的税收环境。

（二）实行税收管理员制度。按照市局工作要求，我们认真实行了税收管理员制度，为基层所制定《税收管理员制度》版面副，悬挂于各单位征收大厅，做到了制度上墙。通过税收管理员制度的实行，加强了税源管理，明确了管理职责，强化了税源监控，有效解决了“疏于管理、淡化责任”的问题。

（三）组织开展税源清查。我们在月份制定下发了《开展地方税源清查的工作方案》，本着“全面清查，不留死角”的原则，采取主管税务机关全面清查和县局进行抽查验收的方式进行。经过近一个月的努力，对纳税户如实、详尽地进行税务登记，基本杜绝税源管理的盲区，为实行纳税评估和信息采集、为进一步促进征管资料规范化、全面落实征管“六率”考核、保证完成全年税收任务奠定了良好基础。

四、严格执行税收政策，推进依法治税工作深入开展。

（一）认真开展税法宣传活动，建立良好税收征纳关系。在个人所得税法宣传日、月份税收宣传月和法制宣传日，我们采取在城区召开重点企业纳税人座谈会，在各乡召开个体纳税户圆桌座谈会，在景区组织税收文艺演出队、在集中场所设立咨询台等多种形式，扎实有效地开展了各种税法宣传活动，取得预期效果，为依法诚信纳税创造了良好的社会环境。

（二）积极落实税收优惠政策，推动再就业工作顺利开展。一是广泛宣传，送政策上门。二是部门配合，掌握底子。三是严格把关，认真调查。四是快速审核，审批。五是服务到位，跟踪管理。通过以上措施，一年来，我局共审批享受税收优惠政策的下岗职工户，减免税金额万元，同时，办理其他弱势群体减免税户，减免税万元，有力地推动了我县再就业工作的顺利开展，为和谐社会的构建做出了积极贡献，受到了市政府的表彰。

（三）严格执行税收政策，把好涉税审批关。对企业上报来的各项涉税事项，我们坚持既要执行税收政策，又要支持企业长久发展的原则，既严格把关、认真审核审批，又热情服务、提供支持。今年，我局共审核审批各类涉税事项户次，其中减免营业税户，金额万元；财产损失户，金额万元；总机构管理费户，金额万元，有力地支持了企业的长远发展。同时，为使企业财务核算进一步规范，我们随时掌控企业财务状况，搞好财务编审，加强了对企业财务税收的管理。

（四）组织专项检查清缴工作，促进税收任务完成。一是组织了企业所得税的汇算清缴工作。抽调全局业务骨干，对全县企事业单位__年度企业所得税进行了汇算清缴，共检查汇算户，查补税款余万元，罚款万余元。二是开展了发票专项检查。有重点地检查纳税户户，其中企业户，行政事业单位户，发现发票违规户数户，共收取发票违规罚款万余元，有力地打击了发票违规行为。三是组织了房地产税收专项检查。按照市局的统一部署，有针对性地对我县房地产、建筑业缴纳税收情况进行了检查，共查补房地产税收万元，罚款万元。既规范了税收秩序，又加强了组织收入工作力度。

（五）规范税收工作秩序，做好规范执法年试点工作。一是根据省、市局工作部署，及时成立由一把手为组长的工作领导小组，切实加强对该项工作的领导和监督。二是制定下发了《__年规范税收秩序工作实施方案》，具体明确检查、规范的重点行业和内容及工作程序、工作要求。三是全力做好检查工作，堵塞征管漏洞。抽调业务素质高、能力强的人员组成检查小组深入各行业进行检查，并严厉打击重点行业的涉税违法行为，切实规范税收征管秩序。四是认真做好与国税、工商等部门的协作，实现资源共享。加大联合执法力度，不断规范执法行为。五是组织执法检查组，每季度都对基层单位税收执法情况进行检查，对发现的问题及时做出相应的处理意见，对过错执法的坚决予以撤销并追究有关责任人的责任。全年我局共通报批评人次，罚款元，从思想上触动、教育了基层税收执法人员，进一步提高了地税人员的法制观念。以上措施的推行，保证了我局规范执法活动的顺利进行，并收到预期效果，成效明显，得到了市、省稽查局的肯定，其工作做法和经验材料已被省局上报国家税务总局。

五、加强党风廉政建设，保持地税干部队伍的纯洁性。

（一）狠抓廉政文化建设。今年，我局投入相应的人力、物力，加大了廉政文化建设力度。主要做了以下工作：（1）布置廉政公益广告。在院内布置了块写有廉政警句的宣传版面。（2）设立廉政宣传栏。在办公入口处设立两版印有“廉政监督岗”、“廉政承诺”、“廉政警句”、“廉政漫画”和“廉政世事来回想”为专题的宣传栏，大力弘扬廉洁办税的风气。（3）成立廉政学习小组。把《两个条例》、《建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》、现实腐败案例等作为小组学习的重要内容，加强正反两方面的教育。同时，聘请检察院、纪委有关人员上预防职务犯罪、廉洁自律课，给同志们思想上敲响警钟。（4）定期观看廉政电教片。在三楼会议室配置音像设施，组织同志们观看《扭曲的人生李真贪污案剖析》、《任长霞》等正反两面的电教片，大力弘扬先进典型，鞭策后进，使同志们接受教育、做到警钟长鸣，防微杜渐。（5）设立廉政文化阅览室。准备了廉政文化方面的书籍、报刊、影视，布置了县纪委领导馈赠的廉政警句和本单位书法爱好者自书的廉政警句等艺术作品，创造了浓厚的廉政文化氛围，使同志们在寓教于乐中深受廉政文化的熏陶。（6）开通廉政建设网页宣传专栏。利用外部网站，开通“廉政建设”栏目，积极宣传内部廉政文化建设的有关情况，并接受外部监督，广纳意见和建议，更好地进行勤政、廉政建设，确保地税事业良性、健康发展。

（二）实行廉政谈话制度。廉政谈话制度由县局纪检组长和监察室人员负责，广泛开展对税务人员的任前谈话、任期谈话及戒勉谈话，时时掌握每一个税务人员的思想动态，对纳税人、社会反映以及我们在基层调查了解发现的问题，都及时对单位负责人及当事人予以谈话指正。今年仅任期谈话就约谈了人次，戒勉谈话人次，收到良好效果。

（三）履行廉政承诺制度。每年在全体人员会议上，党组发出向我看齐的倡议，由班子成员和全体科所长，结合自身工作情况公开进行廉政承诺，自觉接受同志们的监督，强化自律意识、做好自我约束。

（四）执行季度汇报制度。要求各科科长、各所所长，对如何开展好本部门、本单位的党风廉政建设工作以及自身存在的问题和纳税人反映的意见、建议进行专题汇报，对应付了事、反映情况不实、隐瞒不报的一旦县局调查落实，给予严厉处分。

（五）做好其他廉政建设工作。主要是认真落实廉政建设责任制、抓好节日期间防腐和倡廉教育、做好与当地纪检监察部门、检察院等有关单位联合开展综合教育活动、认真组织开展党性党风教育整顿活动、加大廉洁自律工作监督力度、大力开展纠风和整治企业经营环境、严厉查处违法违纪案件等其他廉政建设工作。

我局的党风廉政建设，特别是今年以来的廉政文化建设，受到市局和县纪委领导的一致好评，增强了干部职工自觉防腐倡廉意识，形成了“团结拼搏、务实进取、清正廉洁、争创一流”的良好氛围，同时，也使我局成为了遂平县廉政文化建设的样板单位。

六、配合政府部门，认真做好其他各项工作。

一是认真开展“双创”工作。坚持星期五义务劳动制，每星期五组织全局工作人员到办公区和所包路段参加义务劳动，党组成员带头参加，率先垂范，以身作则。通过全局人员的共同努力，在双创活动中我局连续多次被县双创办在新闻媒体上通报表彰。

二是认真开展综治、信访和平安建设工作。县局成立了综治、信访和平安建设工作领导小组，设立了办公室、配备了必要的设施，并与各基层单位签订了__年度社会治安综合治理目标管理责任书，平安建设及信访稳定责任书，切实强化责任意识。全年来我局未发生一起治安事件，受到县综治委的首肯，其做法在全县综合治理经验交流会上以经验形式予以传达，并受到县直及乡镇单位的现场观摩。同时，信访工作、平安建设工作等也取得好的成绩。

三是加强档案管理。配合档案执法检查工作，今年我局又投入专项资金，加强档案管理，完善工作制度，并将档案管理工作纳入年终考评范围，使档案工作进一步制度化、规范化。在月日日的全县档案执法检查中，受到检查组的充分肯定，并获通报表彰。

四是认真做好计划生育工作。及时准确报送有关数字、资料，按时组织孕检，做好育龄妇女思想工作，提倡晚婚、晚育、优生、优育。全年全局未出现一例违反计划生育政策的行为。

五是加大信息工作力度。抽调年轻干部充实办公室力量，并加强对信息工作的考核力度，我局信息工作得到明显改善。

六是加强精神文明创建活动。响应县委、政府号召，积极捐资开展三夏帮扶、爱心助学、艾滋病“秋收、麦播”帮扶、水利设施修复等活动。加强工会自身建设，积极参与工会、妇联等举行的各项集体活动，增强爱心和集体荣誉感，取得明显成绩。帮扶工作受到当地党委政府、群众的好评，获迎“三八”、庆“五一”歌咏比赛一等奖，获“省级卫生先进单位”、获“河南省模范职工之家”荣誉称号、被推荐为全省地税系统先进集体等，极大地激发了干部职工爱岗敬业、无私奉献的精神。

总之，__年，我局在上级的正确领导和县委、人大、政府有关部门的支持下，各项工作都取得了明显成绩。尤其是自党员先进性教育活动和政风行风评议活动开展以来，我局干部职工精神面貌得到了新的改观，极大地促进了我局各项工作的新进展。成绩虽然显著，但不足仍然存在：如执法有时不到位，税法宣传覆盖率较低，经费不足，资金困难，干部职工福利比较缺乏等问题，不同程度地影响了地税工作的顺利开展，这些问题还有待于今后工作中加以解决。

（一）坚持以组织收入工作为中心，确保完成__年度税收任务。

一认真落实科学发展，结合地税实际，谋划好发展规划。

二是加强收入工作的领导。强化目标责任意识，落实收入目标责任制，认真开展税收调研，及时分析解决收入工作中存在的问题，保障收入工作的顺利进行。

三是加强对重点税源的日常管理。深入实地了解重点企业的生产、经营和销售情况，监测收入形势，做好税款入库的监控工作，随时掌握税源变化情况，做到心中有数、有的放矢。

四是积极涵养税源，培植新的经济增长点。积极协助各级地方政府，出谋划策，继续落实好税收优惠政策，为下岗职工和企业解决实际困难，并努力服务好招商引资工作，培植出新的经济增长点，为税收收入的持续增长提供动力。

（二）强化干部队伍建设和党风廉政建设，增强干部职工干事创业的积极性。

一是建立“保先”教育长效机制，继续抓好思想政治工作，切实加强基层领导班子建设。以思想教育为重点，通过建立“保先”教育长效机制，达到深刻解剖自己、交流思想、转变作风、严明纪律，提高地税队伍的整体素质、进一步增强班子的凝聚力和战斗力。

二是切实转变工作作风，狠抓工作落实。严格按照市局要求，凡是上级单位部署的各项任务，要及时准确分配到各科室，具体到人，严格按照时限要求办理，特别是有上报及反馈情况要求的工作，在规定的时间内妥善办理完毕，贯彻落实到位。

三是落实党风廉政建设责任制，进一步完善党风廉政建设责任制，细化、量化、硬化各项目标，严格执行领导干部第一责任人的规定，哪里人员出现了违纪问题，哪里的领导负主要责任。

四是以行评和教育整顿工作为契机，进一步转变工作作风，提升优质服务水平，为树立地税机关良好形象尽职尽责。

（三）全面加强征管和税政建设。

一是深化税收管理员制度的落实，加大对税收管理员的监督、培训和考核力度。完善国地税协作及与工商联席制度，扩大国地税、工商协作范围，全面提高征管质量和效率。

二是继续完善征管档案规范化管理，严格征管质量目标考核，抓紧、抓好、抓出实效。

三是继续做好残疾人代征保障金工作，加强领导和宣传，确保__年度实现新突破。

四是加强县乡公路等建设项目税收征管工作，确保各项税收及时足额入库。

五是强化税收稽查，堵塞税收漏洞。继续集中力量抓好大案要案的查处和各类专项、专案、日常检查，坚持依法治税，规范稽查程序，净化纳税环境。

六是加强票证管理，加大发票宣传力度，搞好发票日常和专项检查工作，规范行业管理，严厉打击发票违法案件，实行以票控税，堵塞税收漏洞。

七是搞好税收与征收、管理、计会、微机开发应用相结合，加强工作协调，充分运用现代化管理的科技手段，提高征管水平。

八是加大县局、乡所微机联网建设步伐，力争__年初实现全系统无纸化办公，同时注意搞好办公自动化培训，提高科技办税能力。

九是认真采取措施确保税务登记证的换发和新征管软件的顺利运行工作。

（四）加强法制建设，提高执法水平。

一是依法行政，认真落实执法责任制，切实提高地税执法水平。

二是加强地税系统内部审计工作，规范内部执法行为。

三是加强部门配合，努力健全新形势下税收司法保障体系，不断改善净化地税执法环境。

（五）积极组织开展形式多样、内容丰富的社会活动。

一是抓好日常税法宣传活动，推动税法宣传活动向纵深方向发展，具体化、日常化，真正发挥宣传效果。

二是积极配合上级布置的各项活动，包括综合治理、平安建设、信访工作等，做到积极参与不弃权，力争取得好成绩。同时响应县委、政府的各项活动，扩大地税影响，树立地税新形象。

三是经常组织开展健康向上的社团活动，开拓地税人员的视野，全面提高地税人员的专业技能素质、政治思想素质、思想道德素质。

（六）进一步加强地税系统精神文明建设。

精神文明建设是地税系统一项常抓不懈的工作，必须进一步充分认识加强精神文明建设的重要意义，增强工作信心，力争使我局的精神文明建设来年再上新台阶，为推动我局各项工作提供精神动力和智力支持。

副局长工作总结

二、提高职工队伍素质，加强职工队伍建设。

职工队伍素质的高低直接关系到社会效益和经济效益，公司支部从加强学习、提高职工文化素质和业务技能入手，开办了职业道德讲座和法制讲座和法制教育讲座培训班，通过业务知识的学习和实际运用，职工思想素质和业务素质有了很大的提高，服务意识、主人责任感得到了增强。针对职工业务素质低的现状，采取走出去，请进来的方式，聘请高校教师为职工培训。提高了职工的业务技能水平。

三、顺利完成二线建设。

一是倒排工期，进行量化考核，要求施工单位将每天、每周的计划和工程进展情况报于甲方，由我们会同相关人员综合考核。二是给施工方签订工期合同书，根据倒排工期。三是专门成立了二线建设工作组，工作组每周定期、不定期的召开两次以上的进展调度会，并且每天早晨8：00在施工现场组织安装、土建、监理以及公司有关处室主要负责人对前一天的工程进展情况、当天的工作计划以及现场需要解决的问题进行现场调度、检查、安排。四是为保证设备进厂不影响安装时间，我们专门抽调人员到厂方进行验货、催货。由于采取了以上各种有效措施，二线建设在10月30日顺利点火成功。

四、生产管理得到进一步跳高。

分片外出跑市场协调客户。在六、七月份，市场非常低潮的情况下，我们避免了因销售不畅而造成积停产压现象。四是为进一步抓好成本控制，我们将对煤耗、电耗进一步采取措施，对全厂的成本控制正在研究制定“劳动定额”，将工人的收入与成品、质量、产量、安全、成本等进行分析，最终将以制度规范约束提高，抓好成本的制度。

局长个人工作总结

1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干部的管理能力，抓好干部队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局党组高度重视，把抓干部的能力建设和干部思想建设作为重要课题，分局党组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。

2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。

在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四”、八字门所创建“三”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干部的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。

二、以学习为动力，提高干部队伍素质。

1、统一认识，提高学习氛围。

分局在提高干部队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，加大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干部真正把创造“学习型组织、争当学习型干部”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。

2、强化学习，提高综合素质。

分局在如何抓学习，提高队伍整体素质上投入了很大精力，并列为重要工作来抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在分局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了各项工作。

首先我们抓统一学习内容。今年不同于往年，在整个考核机制上作了比较大的变动，特别是根据今年的“规范管理建设年”的要求，学习的内容更为广泛，除上级要求外，我们也增设了新的内容，根据干部的要求、层次、类别，安排适合内容，不吃大锅饭，强化灌输。例如：站前所、沿湖所针对各自岗位特点不同，设定学习内容，基础好的带头学，领路行跑，基础差的跟班学，强化补习，在税收任务吃紧的情况下，学习上没有放纵，各项工作得到了均衡发展。综合业务科姜勇同志年轻有为，有多年的税收征收经验，基本功扎实，但作为学习标兵，对自己要求更是严格，不论什么时候，包里装着那几本书，《税收基础知识》、《税收法律常识》、《行政许可法》从不放弃学习，在今年全市统考中进入了前50名。分局的创建工作，得到了市局相关科室一致好评。

其次，我们把学习要求作了统一规定，达到什么目标，取得什么效果，制定了相应措施，用责任规范行为，用行为促进目标。个人与单位、单位与分局层层签订责任状，按要求完成任务。同时，我们在学习上作了明确规定，除市局规定的要求外，分局另行在业务、法律、计算机方面作了加补填充，使税干的知识掌握牢固、扎实。

再次，我们在抓学习的同时，狠抓学习质量的提高，不靠形式，注重过程和结果。在税收任务重等工作忙的情况下，要求各单位设立学习考勤登记，每月按时上报资料，分局对学习进行全程监控落实督查，发现问题当面纠正，限期整改，对单位和个人，思想认识模糊，态度不端正的，我们召开帮助会，解决问题，按分局《考核办法》进行处罚。今年共处罚20人次，处罚金额1000元，奖罚兑现，到人到位。3、加强教育，转变工作作风。

为切实加强干部队伍的作风建设，我们狠抓了干部的思想政治教育和作风的转变，工作作风很重要，分局领导反复强调，机关干部作风根本的转变，关键在领导，重点看自己。在队伍素质提高的同时，首先是抓机关干部作风的根本转变，机关是形象，它的服务直接影响到基层，因此我们认真开展了“三个服务”活动，即机关为基层服务，地税干部为纳税人服务，地税工作为经济服务。结合实际，我们先后制定了机关干部干部下基层督查制度、调查研究制度，下基层调研分析的时间每月不少于8天，定下心、沉下去，为基层办实际、办好了，解决实际问题。我们科作了大量地调查研究，听到了群众的心声，听到了些真话、实话，坐到机关是想不到的。通过这些活动的开展我们知道了群众在想什么、该干什么，对队伍状况、干部动态有了熟悉和掌握，使分局领导对人才信息储备提供了可靠的依据。机关干部下基层总计600多人次，解决实际困难200多件，这样，使领导与干部，机关与基层之间的关系得到了融洽，拉近了距离，树立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，严格把组织纪律、工作纪律、与岗位责任制考核、年度考核挂钩，奖罚兑现。我们设置了日常工作检查、重点工作检查、干部能力建设、正职工作考核等四个方面，对干部的工作有一个较为全面的考核过程，对干部的工作、作为或不作为有一个具体检查标准，行为规范，遵章办事。上半年我们与监审科紧密配合，对全局的学习纪律、工作纪律进行了督查落实，并通报结果。处罚人数13起，金额240元，正因为有严厉的制度，强制的制度机制，改变和提高了干部工作的态度和水平。

三、以创建为载体，整体推进文明创建工作。

地税机关的服务态度和质量是地税机关作风的具体体现。优优化纳税服务是转变地税机关作风的突破口，文明的创建，是体现地税形象的重要标志。

1、在规范服务上做文章，不断丰富创建内容。今年是“规范管理建设年”，文明创建、创建工作显得尤为重要，条件高、标准严。因此我们先后制定了纳税服务制度，税务人员岗位职责，办税人员行为规范标准、服务标准等。规范个体税收征收管理、任务繁重、责任之大，这对我们来说是一个严重的挑战。按照上级标准，全面实行“八公开、五监督”同时在办税服务厅配备了触摸式电脑公开屏，把办税程序、服务标准、征收标准、工作纪律、监督投诉电话全部亮在纳税人面前，随时接受纳税人的监督，同时使纳税人感受到地税处处有文明、有温暖，分局去年获得了国家税务总局“信息化建设先进单位”，站前所去年获得了省级“文明示范窗口单位”，今年又创省级“文明执法窗口单位”、市级“四”征收单位，我们把规范服务用科学管理，物质文明和精神文明建设有机的结合起来。我们开展创建“诚信纳税文明服务一条街”活动，把税收服务核定、宣传、监督用规范标准、程序、内容、责任追究有机结合。通过这些活动的开展，规范了服务行为，提升了文明服务水平，融洽了税收征纳关系。

2、在文明办税上下功夫，不断提升创建质量。文明办税是窗口、是形象，是提高创建质量的重要保证。一方面，我们充分发挥思想政治工作的优势和岳阳地税文化的功能、采取学习灌输、典型思路，领导示范等方式方法，加强职业道德教育，把“爱岗敬业、清正廉洁”的职工道德理念和“满意在地税”的服务理念，贯彻服务始终，提高职业道德意识，形成良好的文明服务行为和行业作风，使文明服务、文明办税逐步变为干部职工的自觉行为。另一方面，分局全面推行了六项纳税服务方式，以“1+1”全程序服务方式为突破口，提高服务水准和质量。站前所作为分局办税服务的纳税窗口，在改革创新，提升上想办法，变招数，推出了一系列的服务品牌，将“1+1”全程序服务推到窗口，接受纳税人监督，让纳税人满意在地税。通过这一系列活动的开展，文明创建工作得到了升华，文明服务上了档次，形象改变了，名声好听了，分局呈现出朝气蓬勃，充分活力，在省人大、市人大组织的专项工作检查中得到了好评。

3、以思想政治工作为导向，努力塑造地税行业文化。在长期的地税工作实践中，我们体会到思想政治工作是一切工作的生命线、非常重要，队伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推动，服务靠文化支撑，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局进一步掀起了开展地税文化建设的高潮，局长余爱华在全局进行再次动员，重新认识意义和重要性，集中思想统一认识，人教科拿方案、订措施，反复进行了修订，印发实施。

一是思想政治工作是两个文明建设的前提。今年来我局始终坚持每星期组织一次的政治学习，通过学习党的xx届四中全会精神，邓小平理论和重要思想，帮助大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时健全了以党支部为核心，以科所负责人为主体，以政工干部为骨干，以党团组织为保证的全方位、多层次的学教体系。分局组织政工干部学习培训三次，中层骨干学习培训二次，根据不同的特点、层次我们还进行了有针对性的专题学习。定期召开民主生活会，党员座谈会，充分发表他们的意见，取人之长，补己之短，注重将普通教育与个别教育相结合，长期教育与时事教育相结合，并建立了健全的学习制度，中心组学习制度，廉洁自律制度，监督制度等一系列规章制度。不定期的组织大家观看学教法，聘请大学教授给同志们讲课，今年组织观看学教法5次，大学教授讲课20次，使大家在事关政治方面和根据原则的问题上旗帜鲜明、毫不动摇，增强了职业责任感，提高了思想认识，推动了各项工作任务的圆满完成。

二是我们坚持以人为本科学发展为中心，在实际工作中提高地税文化精神，集中学习培训，营造文化氛围，将地税文化的理念与地税人的价值观、道德观，结合起来学，通过学习提高地税人的文化素养和思想境界，一年来全局共写心得体会500多篇，地税文化思想政治工作研讨文章16篇，办文化墙、文化栏二期，个人演讲比赛二次，分局到处是地税文化创建的氛围，从而推动了分局工作的稳步发展。

总之，一年来虽说取得了一点成绩，做了些工作，但离上级的要求还有差距。在xx年年的工作中，我们将以地税精神为动力，以更加饱满的精神状态，更加夯实的工作作风，勤奋工作，为争取更大的成绩而努力。

局长个人工作总结

自××年×月担任市审计局局长以来，面对全新的工作岗位，我加强学习，扎实工作，廉洁自律，当好表率，较好地完成了各项审计工作任务，取得了显著成绩。按照市委组织部要求，现将四年来的履职情况总结如下。

实施条例、国家审计准则、××省审计条例等审计法律法规，认真研读了审计干部审计知识读本、法律知识读本、经济知识读本，全程参加省审计厅组织的新任审计局长培训班，凝心聚神地听取专家教授们的讲课，不断丰富自己的审计业务知识，尽可能快地适应本职岗位的需要。平时，经常听取班子成员和各处室负责人的工作汇报，组织和带领相关人员到先进地区学习好的经验和做法，经常深入到市(区)审计机关、审计现场进行调研，尽可能多的掌握第一手资料，不断提高自己领导审计工作的水平。

在搞好个人学习的同时，我坚持中心组学习制度，平时结合工作实际，经常组织领导班子和全局干部进行专题的政治理论或业务学习，利用各种会议和培训班，就学习实践科学发展观，贯彻落实党的中国共产党第十七次全国代表大会精神，加强对权力运行的制约和监督，审计信息化建设、绩效审计的难点和思路等，进行发言和动员，努力把自己的学习成果转化为指导审计工作的思路和方法，推动全市审计事业的科学发展。

一是突出抓好审计信息化建设。针对审计信息化工作起步较晚的实际，我从基础工作做起，首先，主抓了机构的建立和人员的到位工作。其次，抓好审计信息化的规划、建设。2019年底，建成了全市审计机关一体的审计管理系统，实现了现场审计实施系统与审计管理系统的交互应用，实现了无纸化办公。再次，强化计算机审计技术的应用。每年召开专题会议部署全市审计信息化工作，对审计信息化工作进行专项考核。经过四年的不懈努力，我市审计信息化建设取得长足进展，我局审计信息化建设在全省名列前茅。目前开展的数字化审计平台建设，将为我市审计工作实现事前监督、实时监督的目标提供技术支撑。

二是逐年深化财政预算执行审计。四年来，围绕落实中央和省、市关于推进财政体制改革的有关政策，着力构建财政审计大格局，把财政预算执行审计逐年推向深入。如积极支持拓展报告的内容，将固定资产投资审计、专项资金审计、部门预算执行审计情况纳入报告内容，改革报告结构，加强审计整改督查。我们的做法和效果得到了市人大常委会和市政府领导的肯定。

导的高度重视，促进了资金管理更加规范，使用效果进一步提升。

四是积极推进“三责联审”。积极探索地方党政领导干部同步审计，注意加强与组织部、纪委、编办等部门的沟通，及时反映有关的工作信息和动态，合力推进领导干部经济责任审计工作水平的提升。加强经济责任审计整改工作，与纪委、组织部联合建立整改督查制度，提升了经济责任审计工作效果。

五是不断加强审计管理。建立了审计例会制度，每月定期交流审计工作，排查工作中困难和问题，研究解决的办法和措施。不断完善全市审计机关综合考核办法和优秀审计项目评选办法，考核内容更加科学。在加强对外聘中介机构审计工作管理和考核的基础上，制定《固定资产投资审计独立复核办法》，进一步提高投资审计质量和水平，降低了审计风险。根据审计工作需要，出台了《审计项目审计工作办法》、《审计报告审定办法》、《审计整改工作督查办法》等，促进了审计工作规范化、制度化。

六是注重发挥审计建设性作用。在市领导的大力支持下，市政府出台了《关于明确审计工作有关事项的意见》，为更好地发挥审计监督的职能用提供制度保障。建立了审计信息专报制度，重要的审计情况及时向市领导专报。四年累计向市委市政府报送信息专报52期，绝大多数专报信息得到市领导的批示，审计的建设性作用得到了充分发挥。

摆在首位，切实抓好班子的思想作风建设，规范和完善了中心组学习制度、民主集中制度和调查研究制度。四年来，我能够按规定召开民主生活会，定期召开党组会、局长办公会以及业务审定会。按照重大事项集体决策、具体工作分工负责的原则，对全局的重要审计事项、大额经费开支、重大行政决议、干部任免工作和办法、制度的出台等，都能充分听取班子成员的意见和建议，严格按照决策程序办事;对班子每个成员，我都能以诚相待，信任支持他们大胆开展工作。在工作中，经常与他们谈心交心，注意从思想修养、作风形象、业务工作等方面与班子成员共勉，积极维护和保持了班子的团结、和谐，也较好地调动了他们的工作积极性。作为班长，我能以身作则，要求下属做到的，自己首先做到;要求下属不做的，自己坚决不做，努力在思想修养、作风形象等方面发挥自己的表率作用。

财政局长工作总结

主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

我于xx年xx月份担任市财政局局长。两年多来，在市委、市政府的正确领导和市人大的监督、支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真履行岗位职责，完成了财政各项年度工作任务。现作如下述职：

一、两年来的工作情况。

(一)从调研着手，认知和解决财政经济实际问题。

我到任以后，面对“九五”以来我市主体税源萎缩，刚性支出猛增，收支矛盾尖锐，财政空前困难的局面，深知要完成角色转换，必须抓紧学习财政业务知识和财政政策，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂的财经问题的途径。两年多来，在人大的正确指导下，我先后组织了财源建设调查、中小企业经营状况调查、财政风险问题调查、xxx公司经营战略对地方财政经济影响调查等一系列的财政调研活动。通过这些调查，了解了我市财源现状，梳理了在新形势下推进财源建设的思路；调整了财政支持中小企业发展的政策措施；对潜在的财政风险有了更清楚的认识，增强了风险意识，为控制财政赤字和债务规模，规避和化解财政风险，提供了有益的帮助；尤其是针对东风公司股票上市、税源转移问题，就东汽改组改制和产品结构、经营战略调整及社会职能剥离问题对地方财政经济的影响进行的系统调查，在以市委、市政府文件形式向省汇报后，引起了省政府和省财政厅的关注和重视，为争取上级转移支付奠定了基矗此外，我们还组织了对国家关于西部开发、财政转移支付、农村税费改革等相关政策的调查研究，了解、收集有关信息进行分析整理，结合我市实际，有针对性地做好前期准备工作。

(二)围绕中心做好本职工作。

两年多来，通过人大的正确指导和帮助，我们紧紧围绕市委、市政府工作中心，重点开展了以下几项工作：

支持经济发展，致力培植财源。为推动经济发展，两年来，在十分困难的形势下，市财政千方百计筹措资金xxx万元，用于支持地方经济发展。其中，用于支持企业技术改造xxx万元,中小企业发展资金xxx万元，农村水利基础设施建设和发展生态农业xxx万元，城市基础设施建设xxx亿元，旅游产品开发及项目贴息xxx万元。此外，还投入间隙资金xxx万元支持骨干企业发展。

坚持增收节支，力争收支平衡。通过收入目标责任管理，强化征管，清理各种地方税收优惠政策，把好退税、减免和先征后返审查关，筹措资金保证期票贴现入库等手段，确保了财政增收。xxx年和xxx年，全市分别完成财政收入xxx亿元和xxx亿元，分别比上年同口径增长xxx%和xxx%。支出方面，对工资发放、教育、科技、农业、社保予以重点保证。xxx年，全市自xxx年工改以来首次做到了当年工资当年发放，少数县补发了以前年度老欠工资，市县两级实现了连续两年分级平衡。

运用财政政策，支持各项改革。一是参与社保基金扩面征缴改革；二是支持粮食流通体制改革，清理了财务挂账，全面配套了粮食风险基金地方配比部分xxx万元，完善了基金管理办法；三是参与和推动第二次房改，提高住房公积金缴交比例和基数，归集住房公积金xxx万元；四是筹措资金保工资制度改革政策到位，市直干部职工正常晋级以及中央12号文件增资已全部发放，挤出财力xxx多万元，补助四个特困县发放干部职工增资；五是把住坏账损失批复关、资产剥离关、评估确认关、产权界定关，支持企业改革和资产重组。

推进管理创新，完善管理制度。一是为实现财政资金公开、合理地分配，实行了零基预算、综合财政预算。在市直教育、科学、社保、农业四个部门实行部门预算试点；二是实行了干部教师工资财政统发，xxx个县市区的教师工资全部收归县级财政发放；三是推行了政府集中采购制度；四是实行了国库集中收付制度，筹建了行政事业单位财会集中核算中心，将把行政事业单位财务收支逐步纳入会计核算中心集中管理。

争取上级政策、资金的支持。与有关部门配合，通过多渠道、多途径地做工作，两年共为我市争取到各类专项资金xxx万元。其中：农业有偿和无偿资金xxx万元，扶贫和以工代赈资金xxx万元，教科文事业发展资金xxx万元，国债转贷资金xxx亿元，世行贷款和外国政府借款xxx万元，转移支付补助22851万元。此外，xxx市被列入国家农业综合开发项目县(市)，xxx、xxx、xxx列入长江中游国家天然林保护工程县，xxx被列为财政部科技扶贫试点县，xxx、xxx两县纳入国家二期“工程。国家将对上述县市陆续给予一定的政策和资金扶持。

上述工作的开展得到了市人大的大力支持，尤其是各项管理办法的出台，管理制度的改革，人大领导亲自组织考察，并对办法的制定进行指导，从严把关，从而，为推进财政改革提供了法律保障。

(三)增强法制观念，做到依法理财。

财政部门是国家财政行政法律、法规的执法主体。为做到依法行政，依法理财，我们一是开展了法制宣传教育工作。局机关坚持周四学习日制，采取职工自学、小组讨论、举办培训班、办讲座、法律知识考试和电视大奖赛等形式，对法律基础知识、公共法和财政法律、法规进行全面学习。通过电视、广播、报刊、简报、专栏等媒介，对财政法律、法规进行了广泛的社会宣传。

二是认真开展执法”两制“。

结合财政业务工作特点，制定了《xxx市财政局行政执法责任制》、《xxx市财政局行政执法违法责任追究制》、《xxx市财政局行政执法”两制“考核责任制》、《xxx市财政执法公示制度》和《xxx市财政执法督察制度》。成立了财政局执法”两制“领导小组，年终由领导小组组织考核，考核结果与公务员评优、评选先进集体和先进个人挂钩，并实行公示；对群众反映的财政、财务违纪问题及时进行了查处；对群众申请复议案件，组织专班，详细调查，客观、公正地进行处理。属于财政部门执法错误的及时纠正。xxx年，xxx县农税局因征收耕地占用税和契税执法不当，导致纳税人申请复议，我们在调查的基础上，依法进行纠正，及时退还了罚款，对执法当事人进行了通报批评。同时，对各县(市)区财政系统执法”两制“工作进行了督促指导，全面推行了乡镇财政政务公开工作。

三是执行人大决议，接受人大监督。

认真贯彻执行《会计法》、《预算法》及《实施细则》等财政法律、法规，坚持做到年度预算编制、预算调整及年终决算按照法定程序，提请人大常委会审议；严格执行经人民代表大会审议通过的财政预决算方案；认真执行人民代表大会及常务委员会各项决议、决定，定期向市人大常委会和人大财经委员会报告财政预算执行情况，市人大领导也经常挤出时间，亲临我局，听取财政工作情况汇报，帮助出注意、想办法，协调部门之间关系，解决财政工作中的实际困难；局机关专门成立了办理人大议案、建议领导小组，实行分级负责，及时、客观地办理议案和建议。涉及需财政解决资金的建议，在政策和财力许可范围内，及时向政府建议予以解决；对一时不可能解决的，派专人向人大代表作耐心细致的解释，以求得理解和支持。前两年共办理人大议案、建议34件，全部按时答复，并都征得了代表的同意。

(四)抓好机关作风建设。

领导者个人品行对机关作风建设影响重大，因此我尽量从自身做起，坚持党性原则。在干部问题上，不搞任人唯亲，不一人说了算，尽可能做到知人善任，按组织程序经严格考察后，党委集体讨论决定；在业务工作中，严格按工作程序和制度规定办理，分工协作，各司其责；在生活中，按照党风廉政建设有关规定，不参与营业性歌舞娱乐活动，不吃请，不收礼品、礼金，对一时难以拒绝的馈赠及时上交局监察室。

两年来，我们结合”三讲“、”三学“和”三个代表“教育，抓好财政系统行风整顿工作。以领导干部自查自纠和整改为重点，以群众参与、民主监督为保证，注重领导自查与群众评议结合，检查问题与限期整改结合，思想转变与工作转变结合，并经常开展回头看活动，巩固整改成果。

内部管理是搞好财政工作的`重要基矗我们对局属各单位、科室定岗定责，开展挂牌上岗，建立健全了岗位责任制，实行目标管理，量化考核；加强对《财政干部十不准》、《党风廉政责任制》、《工作承诺制》等制度执行情况的监督检查。对涉及全局性的重大问题，按民主集中制的原则，经过党委会或局长办公会讨论，形成共识，集体决定，分头分项落实，使机关作风建设有了新的起色。

四、存在问题及整改措施。

两年多来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了努力，但仍存在诸多不足：

一是对财政理论钻研不够。过去的两年，是财政转型、财政基础理论和业务工作面临重大调整的两年，但对我来说，适应环境，熟悉业务还需要过程，应付日常事务性工作多，对财政经济理论系统钻研少。致使业务工作上头疼顾头，脚痛顾脚，不时陷于被动之中。虽然为解决十堰财政经济的现实问题开展了一些调研活动，但调研成果转化不力，调研的深度和广度仍有待进一步拓展。

二是工作开拓创新不够。事业的发展需要创新，但由于顾虑到改革创新必然带来利益的调整，担心引发一些不必要的矛盾和问题，且无现成的经验可供借鉴，怕担风险，瞻前顾后，求稳怕乱，以致于创新步子迈的不大。主要表现在对干部的选贤任能和轮岗交流上过于稳妥，对调整资金公平分配上力度不大，相关的财政管理举措未能跟上。

三是在队伍建设和干部教育上一般性号召多，过细的思想政治工作做的少。过于相信制度管理，相信干部的自我约束，工作不全面、不细致，对一些苗头缺乏警觉，未及时进行批评教育，以致个别干部因参与而受到处分，既误了干部，又造成了不良的社会影响，损害了财政部门形象。我本人疏于失察，负有不可推卸的领导责任。

四是算收支账多，对财政形势和财政政策宣传少，覆盖面有限，致使一些单位、一些同志对财政仍不理解，未能有效地调动社会各方面力量更好地关心、理解和支持财政工作。

五是争取上级支持多，对市县乡和单位财政管理体制研究少。保工资、保运转，差不多占用了我们的全部精力，去年虽做到了全市当年工资当年发放，但严格地讲，因收入季节影响，并没能确保按月兑现。少数乡镇因核定体制不科学，自身财力不足，以及资金安排不合理，仍存在工资欠发，影响了干部职工正常生活和工作。

针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对财政业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及财政业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题，驾驭财政经济工作的能力。同时，要进一步加强财政调研工作，身体力行，模范带头，促进财政调研上水平、上档次，做到理论与实际结合，更好地推动业务工作。

二是坚持依法行政，依法理财。领导班子要带头学法、执法，并教育全体干部增强法制观念，强化法律意识。切实履行好财政职责，抓紧制订该《决定》的《实施细则》，将财政收支行为自觉纳入人大监督，规范财政收支行为。切实执行行政执法责任制和执法违法责任追究制，对执法违法案件要一查到底，依法处理，决不姑息袒护，使依法行政、依法理财真正落到实处。

三是在工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好财政工作中社会反映强烈，群众呼声大的突出问题。加快财政改革步伐，进一步完善预算分配办法，对预算支出结构进行合理调整。按照”公平"原则，统一分配口径，从根本上解决苦乐不均问题；在干部问题上，坚持民主评议和推选干部制度，建立能者上，庸者让的选贤任能机制，建立干部定期轮岗制度，解决人员臃肿，办事拖拉问题，提高工作效率；对群众反映的突出问题要坚持原则，树正气，压歪风，不回避矛盾，不姑息迁就，做到抓大事，抓落实。

四是采取过硬措施，保证工资按时发放。各县市区的工资发放，要与转移支付补助、资金调度、专款拨付、年终工作考核挂钩，建立激励机制，充分调动县市区财政的积极性；进一步完善工资统发办法，督促、指导县市区建立工资统发制度；继续推行工资基金专户管理制度，定期检查资金入户和使用情况，防止留下工资硬缺口。同时积极争取上级倾斜，合理地安排好资金调度。力争从七月一日起，做到各地当年工资按月发放。

五是加大财政宣传力度，寻求社会理解支持。坚持定期向党委、人大、政府汇报财政工作制度，对财政工作中的难点、焦点问题随时报告，以求得领导的支持；采用多种形式对财政形势作及时、客观地报道宣传，以赢得社会各界对财政工作的广泛关心、理解和支持，为齐心协力、齐抓共管、共渡难关营造良好的社会氛围。

六是狠抓机关作风建设，塑造财政良好形象。作为领导者，自己要带好头，率先垂范，并真诚希望大家监督。在此基础上，明确责任，层层负责，一级抓一级。在外部监督上，聘请财政行风义务监督员，定期听取他们对财政工作、财政干部管理的意见和建议，并加以整改；在内部管理上，要认真吸取过去的教训，举一反三，进行整改，强化纪律约束，加强班子成员和干部队伍教育，成立由局办公室、人事、党办、监察等综合科室组成的专班，定期或不定期地对各项制度的贯彻执行情况进行考核检查，发现问题及时纠正。要改进思想政治工作，抓苗头，抓动态，将问题解决在萌芽状态；关心群众生活，注意工作方法，增强服务观念，提高工作效率，促进机关作风根本好转。

衷心感谢各位领导两年来对财政工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为我市经济发展和财政振兴作出应有的贡献。