局长近三年工作总结（优质19篇）

月工作总结是一种思考和反思的过程，它有助于我们更好地认识自己、发现问题和取得进步。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和学习。

邮政支局长近三年工作总结

总结近三年，在区委区政府的正确领导下，在全局干部职工的大力支持下，与局领导紧密协作，认真履行岗位职责，积极学习业务知识，充分发挥工作的主动性和创造性，坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，开展工作，较好地完成了各项工作任务。同时，这三年来，曾连续两年被评为“黑龙江省统计系统先进个人”、“第六次全国人口普查省级先进个人”、“第二次全国经济普查省级先进个人”等荣誉称号。根据区委组织部的要求，现本人结合自己三年来所作工作，现将有关工作总结如下：

一、加强廉政学习，注重业务学习，勤于思考，努力提高理论修养和工作能力。

三年来，面对规模以上工业、商贸、节能减排、人口普查、统计数据联网直报等崭新的课题，我给自己树立了新的目标，感到在新的历史时期，基层干部加强自身的政治理论、业务知识、党纪政纪条规的学习，显得尤为重要和迫切。在学习上，一是深入学习政治理论。二是学习新知识、新技能。我为了更好地开展工作，我认真自学了相关法律法规不断拓宽知识面，提高工作能力。

二、自我加压，永不满足，出色完成各项工作任务。

从事统计工作的十多年，使我养成了不怕困难，勇于进取的拼搏精神，在任统计局副局长以来，我深知自己肩上的担子更重了，更加坚定了一门心思干好工作，以实实在在的发展效果来回报组织的信任和期望的信心。在具体工作中，拿出了吃苦耐劳、任劳任怨的拼博精神，把全部的精力投入到工作上。

一是超常规抓好分管协管工作的重点、亮点。承担全区部分经济目标的核算任务，其中有区属增加值（gdp）和房地产业。近年来，为了能够正确把握经济态势，深入基层，并提供了6篇经济分析报告，撰写了2篇专项调研报告，为领导决策提供科学依据。

局长近三年工作总结

三年来，在各级组织的正确领导和本单位全体干部职工的共同努力下，本人认真履行职责，开拓进取，扎实开展工作，较好完成了各项工作任务。

 近年来，我一直将理论与业务学习作为自身的重要任务，树立终身学习的观念，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质和业务水平。三年来，先后参加了县委党校中青年干部培训班学习，县自然资源局党组理论学习中心（扩大）学习暨“不忘初心，牢记使命”主题教育专题读书班学习，较为系统地学习了^v^理论、三个代表重要思想、科学发展观、十九大精神以及^v^新时代中国特色社会主义思想等，切实掌握党的政治理论体系和精神实质。同时业余强化业务学习，切实掌握城乡规划和用地管理相关业务知识。通过深入研究，协助局党组完成了县自然资源局城乡规划职能的承接，同时与国土用途管制工作进行了深度融合，并已顺利开展工作。

 在**规划局工作期间，从**规划局的职能出发，注重围绕县城乡建设局党委中心工作，提出以学习求提高，以探索求深化，以创新求发展，以作为求地位的总体思路，创造性地推进**规划建设工作，农村安居工程建设工作、推进村镇建设管理和工业园区规划建设管理工作，取得了显著成效，其中多项工作省、市、县主管部门的肯定。2017年，在各设区市推荐的基础上，确定我县被省住建厅定7个全省“农村建房规划管理试点县”之一，把我县农村建房规划管理的模式作为的模板进行推广；2018年度**规划局的主管部门县城乡建设局被市建设局评为“村镇规划建设管理先进单位”；农村安居工程建设工作每年都顺利通过了全省年度绩效考核，其中2015年荣获全省农村危旧房改造绩效考核第一名。

到县自然资源局工作后，在局主要领导支持下，通过深入研究，协助局党组完成了县自然资源局城乡规划职能的承接，同时将城乡规划工作与国土用途管制工作进行了深度融合，已正常开展工作，为我县国土空间规划工作的顺利推进奠定了扎实的基础。

 在**规划局工作期间，本人主要抓了**规划建设、农村安居工程和村镇建设管理等三方面的工作。，一是抓好乡镇集镇规划建设。本人带领**规划局积极对接各乡镇集镇规划建设项目，在集镇总体规划全部修编完成的基础上，严格把关建设项目的规划报批工作，同时指导好建设单位按照图纸开工建设。三年来本人主要参与审批和指导了全县各乡镇60余个集镇项目的规划建设，同时，依据乡镇申请，结合墟镇规划，出具了13宗土地的规划设计条件，为土地公开出让拍卖提供了必要条件。二是完善提升村庄规划。经过前几年的努力，目前全县134个行政村规划、992个20户以上人口的自然村规划全部完成，完成率达100%。为持续深入推进我县美丽**及空心村整治建设，我们积极响应县委县政府号召，配合各乡镇调整、完善提升部分村庄规划，重点做好村庄建设的指导工作。近三年主要参与指导全县192个村庄重新修编了村庄规划。一是改善了农村困难群众居住条件。近三年，共参与我县3653户农村危旧土坯房改造任务的落实工作，且迎接并通过了省级检查验收。全县危房改造成效明显，为不少居住在危房的困难群众解决了住房难的问题。二是推动了“空心村”整治建设。在实施农村安居工程过程中，本人积极推进实施农村危房改造与“空心村”整治，改造村容村貌相结合、与实施新农村建设的整体规划相结合、与拓宽镇村道路、改善人畜饮水、美化环境、农村卫生和农村文化等生产和社会事业发展相结合，有力地推动了美丽**建设。近三年，全县共拆除危旧土坯房万平米，基本实现了全县农村危旧房的全部拆除工作。我县一直以来非常重视村镇建设管理工作，尤其是近几年**规划局不断完善村镇建设管理流程，强化管理力度。2017年，省住建厅在各设区市推荐的基础上，确定我县为7个全省“农村建房规划管理试点县”之一，把我县农村建房规划管理的模式作为的模板进行推广。我们的主要做法体现在三方面：。对墟镇内新建公共建筑、重要路段建房的规划平面和建筑方案单体进行详细审查，再办理建房审批手续，在获得“两证”后方可开工建设。对农民建房严格按照村庄规划进行审批，与建房对象签定建房协议，并发放建房告知书，在规划许可中进一步明确建房位置、层数、面积、建筑风格等要求。近三年，累计核发了《**建设规划许可证》6329件，建筑面积共计约万平方米；核发《建设项目选址意见书》52件，用地面积约平方米；核发《建设用地规划许可证》73件，用地面积约万平方米；核发《建设工程规划许可证》160件，建筑面积约万平方米。有效建立了以乡镇巡查为主，县级联合巡查为辅的巡查管控体系，对审批后的建设项目做到“放验线到位、建设巡查到位、竣工验收到位”三到位，实现了从“开工”到“竣工”的全程监管，“政府监控”与“群众监督”的全面监管，监管运转机制的规范化和常态化，确保了工程按照规划设计要求建设。今年，每个乡镇都组织规划站、国土所、执法队等部门开展了1次以上的集中执法巡查。近三年，全县查处了违法违规农民建房87起，占地面积约7865平方米，建筑面积约12715平方米，拆除了12起，建筑面积997平方米。为使群众能更好地了解村庄建设的法律法规及办证程序，我们进一步加大了《城乡规划法》、《江西省城乡规划条例》等法律法规的宣传，连续三年在全县范围内组织了45场城乡规划管理宣传巡回演出，制作固定标语60幅，印发宣传资料6000余份。宣传工作在**取得很好的反响，宣传效果显著，群众对**规划建设的了解更加深入，守法意识得到了进一步提高。

除了抓好以上业务工作外，本人坚持以身作则，努力带领**规划局全体职工做好重点项目建设、招商引资等上级交办的其它中心工作，工作成效都得到了上级领导的认可。在主管部门县城乡建设局的年度考核中，**规划局在2017年和2018年连续两年获得“综合考评先进单位”称号的第一、第二名。在新的单位、新的岗位上，本人将坚决贯彻“不忘初心，牢记使命”精神，继续努力奋斗，为广大群众做好服务工作，创造新的成绩，为我县的自然资源工作迈上一个新台阶添砖加瓦。

市财政局局长近三年个人工作总结范文

根据组织安排，近三年我先后任xx市国资委党委书记、主任，xx市财政局党组书记、局长。在市委、市政府的坚强领导下，我紧跟全市经济社会发展大局、以服务xx经济社会跨越发展为己任，不断创新履职方式、积极拓展履职空间，汇全局上下之智、聚团结和谐之力，积极应对挑战、持续克难奋进，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务。现将近三年来的相关工作情况总结如下：

三年来，我始终坚持把学习作为一种生活习惯来培养，作为一种履职能力来提高，作为一种精神境界来追求。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学习中央经济工作会议及xx省第九次党代会、市第十次党代会、市委十届一、二次全会和市“两会”精神。同时，紧紧围绕市委、市政府的重大决策部署，结合国有资产管理和财政工作实际，认真钻研经济、国资监管、财政、金融、法律、税收、企业管理、投融资等方面的专业知识，不断拓展知识面，及时掌握国内外宏观经济形势，及时掌握国有资产监管和财政改革新动态、新趋势；积极参加中心组理论学习、领导干部时代前沿知识讲座等学习活动，及时更新业务知识，强化业务素质修养，努力提高推动科学发展、和谐发展和跨越发展的创新思维能力。在强化政治理论和业务理论学习的基础上，注重对法律、法规、廉政等有关知识的学习，提高自身依法行政、依法监管、依法理财和廉洁从政、拒腐防变的能力。

我牢固树立创新推动是改革发展内生动力的理念，坚持用创新的思路谋划发展、用创新的精神推动改革、用创新的措施破解难题，有力推动了国资监管工作和财政改革发展工作。

一是凝心聚力抓国资监管工作。坚持把深化国资监管体制改革作为国资管理工作的重点，把国有企业改革作为国资管理工作的着力点，实施了一系列国资管理新举措。围绕国企改革这一重任，创造性地提出了以产权制度改革为核心，以“盘活存量，吸引增量，做大总量”和“靠外、靠大、靠强”为战略，采取改制退出、兼并破产、规范完善、引进战略合作伙伴等方式，全面完成了xx户国有企业改革任务，引入xx家境内外大型企业落户xx；牵头制定深化国有资产管理体制改革的意见和国有资产监督管理全覆盖的实施意见，完善了国有资产出资人制度，实现了国有资产代表人格化、资产营运高效化、资源配置有序化、资产管理法制化的目标，并根据国有资产类别分别实行直接监管、授权监管或委托监管，国资监管基本实现全覆盖，实现各类经营性和资源性资产等纳入国资监管机构实行集中统一监管；以“大产权、大市场”的思想为指导，牵头制定产权交易全覆盖的实施意见，形成以联合产权交易所为龙头，以各个专业交易平台为支撑的产权交易市场新格局，产权交易基本实现全覆盖；大力推进投融资体制改革，优化投融资公司架构，完善了公司运行机制，按专业和业务板块打造具有实体产业盈利模式、现金流支撑且职能定位准确、边界清楚、运作高效、管理到位的投融资主体，推进了投融资公司的战略转型；全力抓好央企入xx工作，按照“一企一策”的思路，制定个性化、差异化的项目合作方案、服务方案，引进xx户央企xx个投资项目/注册公司，超额完成了市委、市政府下达的引进xx户央企及其分支机构的硬性指标。

二是勇挑重担抓焦点难点问题。根据市委、市政府安排，我承担了xx商业片区市场关闭现场指挥工作，xx市场关闭涉及xx家业主单位，xx余名职工，xx余户经营户，市场从业人员超过x万人，面对产权交易、租赁、经营权预购、转让、转租关系和历史遗留问题等十分复杂情况，我带领xx余名人员组成xx个工作组进入一线指挥开展工作，对经营户xx多户（次）进行逐户走访调查、逐一开展思想政治工作及政策宣传解释，并采取税收、工商等措施，巧妙、平和、妥善地解决了一系列复杂争端，顺利实现了xx市场平稳、和谐关闭和有序搬迁。在国企改革过程中，面对职工反映的相关问题，我深入企业、贴近群众，与职工进行直接对话，听取职工的诉求，并在政策允许的范围内采取多种措施给予解决，切实维护职工权益，切实帮助企业职工解决困难问题，妥善处理了xx面粉厂、xx电缆厂等群体性上访。

三是千方百计抓财政收入组织。近两年来，面对严峻的财政增收形势，我坚持把组织收入作为财政中心工作，全力以赴抓收入、千方百计保增收。牵头制定出台了xx条加强财税工作的意见，创新组织收入措施，按照市委、市政府确定的财政收入任务，年初抓任务分解，做到任务明确，责任到部门、单位、个人；每月抓序时进度，建立每月中旬开始的财政收入日报制度，根据收入完成情况，及时帮助县（市）区解决困难、督促县（市）区认真组织收入；季度抓分析总结，做到及时分析收入中存在的问题，研究对策；日常抓调研督查，建立财政收入督查机制，带头践行“一线工作法”，定期到各县（市）区共同分析在组织收入工作中存在的困难和问题，做到调研督查一同进行，提出解决困难和问题的办法。201x年、201x年全市地方财政总收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%；地方公共财政预算收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%。均超额完成了年初市委、市政府下达的目标任务。

四是坚定不移抓收支结构调整。面对我市地方公共财政预算收入占比较低、可用财力增长缓慢的实际，为有效增加地方可用财力，我坚持以提高税收收入占地方公共财政预算收入比重、地方公共财政预算收入占地方财政总收入比重、地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重为工作重点，带领相关人员会同财税部门共同研究对策，并积极向市委、市政府提出工作建议，通过进一步完善收入征管机制，加大向上争取力度，狠抓支出执行进度，不断优化财政收支结构。201x年税收收入占地方公共财政预算收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算收入占地方财政总收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点，财政收支结构调整取得了新成效。

五是全力以赴抓服务经济发展。按照市委“稳中求进、创新推动、跨越发展”总基调，结合财政工作实际，主动带头研究制定相关财税政策，年初开始就及时安排部署落实积极财政政策的各项工作措施。根据市级财力情况安排公共基础设施建设资金，优先保障市政交通、保障性安居工程、以水利为重点的农业农村基础设施及生态环境建设等在建续建项目资金需求。针对财政资金使用中存在撒“胡椒面”现象，创新财政资金使用方式，在全省率先出台了《关于创新财政投入机制支持中小企业融资壮大实体经济促进创业就业的实施方案》，整合统筹现有扶持中小企业发展的各级专项资金，把原来以直接补助企业为主的财政资金，转变为财政贴息、风险补偿、存款配置、奖励引导等间接投入方式，统筹安排各级财政专项资金x亿元，通过发挥财政资金杠杆作用，撬动银行新增贷款xx亿元支持中小企业发展。同时，按照市委、市政府的相关要求，及时安排拨付产业发展扶持资金、工业园区发展专项资金、北部经济社会发展项目资金、少数民族发展资金等专项资金，促进工业园区建设、产业转型升级，大力支持落后地区协调发展。

六是尽心尽责抓民生事业发展。按照市委、市政府“建设幸福新xx”的有关要求，坚持把改善和保障民生作为履职的重要内容。在财政收支矛盾异常突出的情况下，特别是土地出让收入大幅下降，各种年初从土地出让收入中计提专项资金安排的项目出现巨大资金缺口，各种市委、市政府确定的新增重大项目出现资金缺口，在此情况下，及时召集领导班子及相关处室，研究新情况、新问题，想方设法筹集资金确保部分新增支出需求，并加大民生投入，全力保障教育、医疗卫生、社会保障和就业、十大公共文化基础设施建设、城乡居民增收计划、保障性安居工程、“菜篮子”工程、幸福乡村建设工程、新农村建设和扶贫攻坚三年行动计划等重大民生资金需求。同时，按照中央、省及市委市政府的相关要求，把不断提高全市民生支出占地方公共财政预算支出的比重作为改善和保障民生的重要着力点，经过多方努力，201x年、201x年全市财政民生支出占地方公共财政预算支出的比重均在xx%以上，地方新增财力xx%以上用于民生。

七是与时俱进抓财政改革创新。围绕“创新推动”这一内生动力，我坚持用改革的思维和办法解决发展中的问题，把深化财政改革作为提升履职能力的重要抓手。灵活运用现行财政政策，多次召开专题会议研究财政管理体制完善方案，完善市对县财政体制政策和调整结算方式，研究提出了单项财政管理体制完善方案；继续推进部门预算编制改革，克服重重阻力，深入推行“零基预算”编制方式，进一步提高部门预算编制的科学性、有效性；继续完善项目预算事前评审机制，聘请专业中介机构对部门申报的全部项目进行预算评审，待评审通过后再纳入预算安排考虑；高度重视预算绩效管理工作，积极推进绩效评价方式改革，真正提升绩效评价对财政资金使用“事后”监督效力，并将项目绩效评价结果作为下一年部门项目预算安排的重要依据；同时，带头研究加强政府采购管理的相关措施，进一步改进政府采购管理程序，强化政府采购监督管理相关措施，有效解决政府采购影响财政支出效率的问题。

三年来，无论是在市国资委工作期间、还是在市财政局工作期间，我坚持把贯彻落实民主集中制作为重要的组织原则和政治纪律，强化领导班子自身建设，整体凝聚力、战斗力得到有效提高，民主决策机制不断完善，民主团结、生动活泼、奋发有为的局面进一步巩固。

一是坚持分工负责制。在工作格局上，我十分注重调动班子成员的积极性和创造性，班子成员都有明确的分工和职责划分，承担相应的责任和义务，对一般性事务真正做到放手、放胆、放心，有效地形成了工作合力。

二是坚持民主集中制。按照民主集中制原则，修订完善并认真执行党委（组）议事决策规则和机关工作规则，认真坚持重大事项集体决策、重大事项决策前征询意见、集体领导和个人分工负责相结合等制度，当好班长，信赖、团结、依靠一班人做好工作，带头贯彻执行集体决定。

三是自觉维护班子团结。发挥表率和带头作用，按照“坚持原则、把握全局、团结同志、加强修养”的要求，在坚持民主集中制的基础上增进团结，同班子成员之间经常互相通报相关工作情况，沟通思想、增进共识，做到互相信任、互相尊重、互相支持、互相补台。

作为单位的主要负责人，我始终把队伍建设作为推动国资监管和财政改革发展的保障，坚持用事业凝聚人心，努力营造一个团结互助、积极进取的良好氛围。

一是强化干部人事管理。以建设高素质的干部队伍为目标，树立正确用人导向、完善干部选任机制、规范干部选任程序。坚持民主公开、竞争择优，进一步完善选人用人机制，加强干部轮岗交流，增强干部队伍活力。在国资委工作期间和在财政局工作期间，坚持定期进行竞争选拔和轮岗制度，起用了一批懂经济、熟悉业务、善于创新的年轻干部，真正让德才兼备、干事有为者人尽其才、才尽其用。

二是强化干部教队伍育培训。研究制定机关干部年度教育培训计划，实施目标管理。坚持“走出去、引进来”，采取集中培训、专题培训与分类培训相结合方式开展岗位技能及能力提升培训。在国资委工作期间，强化对政策法规、企业管理、金融证券等知识的学习，培训职工xx余人次，提高了国资监管队伍的政治素质和业务能力；在财政局工作期间，组织全局干部职工及县（市）区财政局领导xx多人进行宏观经济理论、公共财政理论、金融创新管理、财税改革热点、地方政府投融资管理等综合业务素质集中培训。

谋事之基在于实，成事之道在于正。勤政廉洁是做好各项工作的基础。作为单位廉政建设第一责任人，我时刻把自己的职位看作是一种约束，一种责任，切实履行“一岗双责”，把落实党风廉政建设责任制与中心工作一起齐抓共管。按照《党政干部行为准则》严格要求自己，把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，以身作则，自觉抵制各种不正之风，带头落实廉洁自律的各项规定。

一是模范带头廉洁自律。始终把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，带头落实廉洁自律的各项规定；坚持廉政学习，增强党性修养，筑牢拒腐防变的思想防线，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终保持警钟长鸣；树立正确的政绩观和权力观，廉洁奉公，理财为民，自觉接受党组织和人民群众的监督。

二是加强党风廉政建设。切实履行“一岗双责”，坚持把党风廉政建设纳入业务工作整体格局统筹安排，统一部署，狠抓落实。认真落实党风廉政建设责任制，与分管领导、各处（室）负责人签订党风廉政建设目标责任书，层层分解廉政建设工作任务。并严格按照领导干部廉洁自律各项规定要求自己，带头贯彻执行各级党委、政府和纪委关于廉政建设的各项规定。

三是推进惩防体系建设。坚持用学习来引导、用制度来规范、用监督来约束体干部职工的工作行为，把党风廉政教育作为财政干部教育培训的必修内容，积极组织开展先进典型教育、警示教育和党政纪条规教育。完善监督机制，推进政务公开，建立了规范有序、公开透明的权力运行监控机制和科学完善、行之有效的廉政预警机制。

总体上来看，三年来我在思想上没有放松要求、在工作上没有丝毫懈怠、在勤政廉洁上没有放松警惕，尽心尽力、尽职尽责、扎实工作，认真研究解决工作中的新问题、新困难，顶住各种压力，大力改革创新，超额完成了市委、市政府确定的各项财政工作任务，在履行职责方面取得了一定成绩，但离市委、市政府的工作要求还存在一定差距，离人民群众的期望还有一定距离，主要表现在：一是政治理论、业务理论学习有待深入。平日工作更多忙于处理各项日常事务，处于被动学习业务知识，对改革发展中存在的一些突出问题深入研究不够，有待进一步加强；二是工作开拓创新有待强化。随着经济社会发展，各种新问题、新情况层出不穷，由于时间及精力有限，对新问题、新情况的研究还不够深入，还有待进一步加强；三是基层调研力度有待加大。在日常工作中抓市委、市政府关注的热点难点问题较多，深入基层调研、征求意见的力度还不够；四是与干部职工交流有待加强。平时对工作部署要求多，深入处（室）对机关干部职工的思想状况了解还不够，对干部职工反映的加强学习培训的要求有待进一步落实等等。在今后工作中我将增强学习的主动性和系统性，坚持用新的信念、理念、观念指导实践，用新的思想、思维、思路破解难题，用改革、开放、创新的举措谋求突破，认真履行职责，全力完成上级交办的各项工作目标任务。

建设局副局长三年工作总结

20xx年，全局上下以“三城同创”为抓手，以重点工程和为民办实事项目为重点，集聚要素，奋力拼搏，“三城同创”和城乡建设工作“十三五”开好了局、起好了步。

(一)优化路网结构，城市道路有新拓展。

截至年底，共完成市本级市政工程13项，新建开工16项，开展前期13项。列入“三城同创”考核项目7项。其中快速路4项，长江路与火车西站站前快速路立交施工单位已进场;铁路西站站前快速路正进行方案细化;机场大道2个标段已进场，另2个标段正进行施工图设计;长江西路与锡通高速连接线施工图已完成，已启动招标程序。骨干路3项，园林路北延中的桥梁已完成结构80%，通吕运河南侧道路路基及管线已完成;城北大道路基完成60%，管道完成70%;福星路路基完成40%，管道完成60%。同时，注重民生导向，强化城市支路网、老新村出入通道和疏堵工程建设，不断改善交通“微循环”。在积极推进重点工程项目实施的同时，狠抓工程质量管理，今年一批项目荣获各类优质工程奖项，其中江海大道东延获国家优质工程奖;通甲路拓宽(教育路—园林路)工程申报国家金杯奖，城北大道b、c、d标段，光阳路e标段等项目申报扬子杯，均已通过专家审核推荐。

(二)注重生态内涵，园林绿化有新提升。

围绕“三城同创”建设目标，更加注重生态内涵，全方位推进各类公园绿地建设。年度计划安排43大项，全年可完成5项，开工建设13项，开展前期25项，市区新增公园绿地面积超300公顷。通吕运河绿廊(通宁大桥—船闸东路地块)、海港引河绿廊(通吕运河—南川河立交)西侧地块12月底主体建成，海港引河绿廊(通吕运河—观阳路)东侧地块正抓紧推进。基本建成观阳路、星明路等一批小游园。通刘路绿化景观带已基本建成，长江西路、太平路、园林路、盘香路绿化景观带正在推进中，机场大道绿化景观带、幸余路西延绿化景观带、市区洪江路等林荫路、景观路，目前正在抓紧相关前期工作。南通园“林境诗语”斩获省第九届园博会“造园艺术特等奖”，我局获得“突出贡献奖”和“先进集体奖”;积极组织第十届中国(武汉)国际园博会参展活动，南通展园“劲园”荣获“室外展园综合金奖”，我局获评住建部“优秀组织奖”、“先进单位奖”、“最佳展园建设奖”;传承南通菊文化，精心组织了第27届南通菊展。

(三)坚持民生优先，公用事业有新亮点。

一是大力推进节水型城市建设。经过前期努力，我市已于11月18日顺利通过住建部组织的国家节水型城市现场考核验收。二是提高供水保障水平。着重推进崇海水厂二期40万立方米/日和洪港水厂60万立方米/日两大供水扩能提标工程建设，其中崇海水厂二期年底前常规工艺建成投运，洪港水厂深度处理工程竣工投产。三是加快污水处理设施扩能提标。市污水处理中心10万吨/日深度处理设备项目、市开发区污水处理厂5万吨/日扩容工程已分别进入设备安装和扫尾阶段，可顺利完成年度目标。目前，市区污水处理能力达到74.7万吨/日，城镇污水处理综合考核连续位列全省第一。四是积极开展河道截污。河道截污列入市政府重点工作以及为民办实事工程，20xx年共实施16条，目前已完成9条，其余7条进入收尾阶段，水环境整治成效显著。五是深入推进积水路段改造。分两个批次，先后实施了26个积水点改造，主城区城市排水防涝能力明显提升。此外，保证垃圾应急填埋日产日清，积极推进天然气lng应急气站建设，城市照明智能化管理各项考核指标处于苏中苏北领先水平。

(四)加速转型发展，建筑产业有新突破。

预计全年完成建筑业总产值超6400亿元;境外营业额超18亿美元，主要经济指标处于省内第一，全国领先的地位。我市获评“全国建筑装饰之乡”，成为首个获此殊荣的地级市。20xx年新增鲁班奖三项，南通市累计共获91项，居全国地级市之首。着重开展了以下四个方面的工作。一是编制了建筑业“十三五”发展规划和产业现代化发展规划，明确了当前和今后一段时期建筑产业发展的指导思想、基本原则、发展目标、生产力布局、重点任务、保障措施等。二是推进建筑产业现代化，目前全市采用装配式施工面积突破100万平米，居全省前列，拥有3个省级建筑产业现代化示范城市、3个国家级住宅产业化基地以及6大代表性示范项目。三是智慧建筑取得新突破，在bim技术、楼宇安保系统自动化、系统控制与集成等方面积极探索，多个项目技术应用国内、省内领先，“海门被动化产业园区”研发被动化建筑已申报国家产业示范基地。四是加大企业“走出去”步伐，牵头制定鼓励建筑企业“走出去”实施意见，全市建筑企业新签境外合同额、境外施工人数，在省内继续保持领先。

(五)树立震情观念，防震减灾有新进步。

牢固树立“震情第一”观念，全面加强监测预报、震灾预防、地震应急与救援三大体系建设。加强地震监测台网运行和维护，保持监测仪器设备和信息传输系统的正常运行。完成5个一般站、3个基本站烈度速报与预警工程新建台站场址勘选工作，增设流动监测设施，组织人员培训，开展应急联合通讯演练，保持备战状态。实施改扩建工程项目的抗震性能鉴定和抗震加固设计审查的全覆盖，扎实有序推进地震应急避难场所建设。充分利用科普宣传周、国家防灾减灾日等时段，精心组织防震减灾科普宣传活动。开展以地震应急为主线的“防灾减灾综合示范演练”，加强地震安全社区创建督导，年度工作在全省综合评比中获得优秀成绩。

(六)健全监管机制，质量安全有新举措。

建成覆盖全市的建筑市场信用平台，加强现场管理，明确严格总包责任制，健全合同备案的要求，对建设、施工、监理各方的责任及监管部门现场重点核查内容提出了要求。持续推进工程质量治理行动，开展在建项目质量大检查，提高依法监督能力。以落实主体责任为重点，加大安全基础能力建设，着力强化安全监管，扎实开展复工整治、起重机械、深基坑、有限空间作业、夏季消防、高支模、脚手架、今冬明春火灾防控等专项整治，建立重大隐患挂牌督办、跟踪整改落实制度，安全生产形势总体平稳。

此外，村镇建设、住宅产业化、财务审计等工作都取得长足发展，建筑业科技进步全省持续领先，建筑节能和绿色建筑己进入全省第一方阵。通过建设和努力，20xx年，我市获评省人居环境奖，南通市“两圈八湖九脉”海绵城市基底建设项目获评江苏省海绵城市示范项目，“两河两岸”步行和自行车交通系统通过国家第三批示范项目验收。去年，市人大常委会对我局开展工作评议，认为我局按照城乡统筹、“四化”同步的要求，优化城市功能，提升城市品位，改善生态环境，扎实推进新型城镇化，城乡建设走出一条统筹协调、集约高效的发展之路。市政协对我局提案办理工作情况进行了民主评议，认为我局高度重视政协提案办理工作，并能将提案办理与本部门的工作有机结合起来，把办理过程作为推动业务工作的重要契机，切实解决了一批关乎民生和建设事业发展的重大问题，我局取得了98.7的高分。

文档为doc格式。

邮政支局长近三年工作总结

总结切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二。今天本站小编给大家为您整理了邮政支局长近三年工作总结，希望对大家有所帮助。

邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况。

(一)、业务收入完成情况。

我局全年业务收入计划为95x元，今年1-11月份实际完成883.,完成全年计划的92.。其中储蓄业务收入完成696.x元，包裹收入完成52.x元，特快业务收入完成37.x元,汇兑业务收入完成28.x元，报刊发行收入完成28.x元，代办业务完成6.x元，其他业务收入x元。

(二)、储蓄任务及收支差额完成情况。

截止11月20日，我局储蓄余额达到3460x元，累计净增余额656x元，活期储蓄余额9978.x元,占储蓄比重的28.8。

经营工作基本情况。

(一)、邮政业务发展进一步加快。

1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200x元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.以下、控制库存现金在以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77x元，上划资金4，85x元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42x元的保费中有8以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65x元，仅比3月20日少了7。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656x元，完成了全年计划的182.，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出。

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42x元，超出了原订的30x元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1储蓄单位、6x个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快。

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.x元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4x万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片20xx枚，为移动公司制做了20xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

(二)、邮政服务水平有了一定的提高。

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20xx]1号文件下发了《邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6x次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

(三)、安全生产工作得到加强。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1、110联网报警器、关门提醒器1。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查，安全保卫专项检查，进行防抢演练。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

(四)、其他工作开展的比较顺利。

1、职工业余文化活动丰富多彩。

我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色。

为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设。

为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。

为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。

虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。

我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。

一、上半年工作回顾：

一1—6月份经营各项指标完成情况：

1、收入完成情况：业务总收入完成*万元,比上年同期下降%，完成年的%。其中通信业务收入完成*万元，比上年同期下降%，完成年的%;其他业务收入完成*万元，完成年计划的%。函件收入完成*万元，完成年计划的%;包件收入完成*万元，完成年计划的%,其中快递包裹收入完成*万元，完成年计划的%;汇票收入完成*万元，完成年计划的%;特快专递收入完成*万元，完成年计划的%;机要收入完成*万元，完成年计划的%;物流收入完成*万元，完成年计划的%;报刊收入累计完成*万元，完成年计划的%;集邮收入完成*万元，完成年计划的%;储蓄收入完成*万元，完成年计划的%，其中保险收入完成*万元，完成年计划的%;代办收入完成*万元，完成年计划的%。

2、支出完成情况：成本费用总支出完成*万元，完成年计划%。其中通信业务成本完成*万元，同比增长%;管理费用完成*万元，同比增加%;财务费用完成*万元;其他费用支出完成*万元，同比增长%。

3、收支差额完成情况：完成*元，完成年计划%。

4、服务满意度：87.88分。

5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成*万元，完成年计划%;保险业务完成**万元保额，完成年计划%。

6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成g网放号**户，完成年计划%;完成c网放号**户，完成年计划%。

二、采取的经营措施：

1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。

今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。

2、推进三项制度，提高劳动效率。

在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。

3、注重宣传营销战略的总体部署。

宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展g网用户181户、c网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发。

意向书。

4、根据业务特点提供个性化服务。

个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元;4月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。

5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间。

只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。

今年以来，在省、市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头;邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入625万元，为年计划(按调整后的计划797万元计算)的78.4%，欠产21.6%;1-12月份邮政储蓄累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首。cdma、移动、联通、小灵通累计放号2786台;代理保险累计完成305万元;邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.

由于9月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份149万元，加之以前年度多提报刊收入近40余万元，导致今年业务收入欠产.

由于20xx年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。

一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。

(一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下(农村两个网点搬迁至县城)，累计净增2533万元，首次超过了县城网点(县城三个网点1—12月累计净增2478万元)。在20xx年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，20xx年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万元大关。

(二)夯实发展基础，精诚所至抓代办。

纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，20xx年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资300余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参加会议。一年来，县局领导共计走访代办员196人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元，销售喷施宝2万余包，销售洗衣粉1000多件，收订报刊500多份。

(三)寻求支持，青少年书信比赛达到了预期目的。

青少年书信比赛是我局11—12月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛，取得了较好的效果，完成比赛书信3万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度，力争多超计划，弥补了函件收入的不足。

(四)以人为本，推行人性化、人情化管理。

今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化所有邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，鼓励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。

(五)依托农村代办，做强做大邮购分销业务。

喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标;二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法;三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所提供示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣传;四是制作了一期中邮广告，宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售;六是成立专门的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争20xx年建成标准村邮代办站182个，协储7000万元，销售喷施宝20万包，报刊收订20xx份。

(六)保质保量完成集邮预订工作。

20xx年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成20xx年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，20xx年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册1000册，为明年的经营工作奠定了基础。

(七)、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。

今年全县累计完成代理保险近400万元;邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年代理保险业务来看，95%的业务为揽收客户的，而不是自己购买的;邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增强了网点的业务功能。

(八)、加大人才培养和设备投入，为业务发展提供支撑和保障。

今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际情况，压缩其它开支，加大了人才培养和设备改造的投入，为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训63人次，更新打印机6台，添置了安全保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金13万元，为业务发展提供了坚强的支撑。

二、行管法规力度不断加强。

今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上给予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报14份，发出整改。

通知书。

74份，处理违章违纪人员35人次，其中处理辞退短期工3名，共计罚款12700余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。对20xx年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款7000元，对20xx年邮购种子按规定进行了结算，并已收回20xx年种子欠款2万余元，清收回物流配送收入20xx余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款26万多元，有效缓解了资金的运作矛盾。

三、财务运行情况：

2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用491万元，其中：列支成本369万元，管理费用91万元，财务费用6万元，其他支出1万元.

四、工会工作情况：

1、开展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，组织全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛，在比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。

2、主人杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛，发挥职工的顽强拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特别是邹红卫同志5月初以来身患精神病，但他在清醒的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务，全年共揽收毛利25万多元。

五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。

20xx年，我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培养，稳定职工队伍，公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过招聘，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪200元，技术人员增加月薪200元，营销能力强的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同时，对于一些特殊人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。

六、存在的问题和不足。

1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额500多万元，完成年计划的112%，而完成最差的金陵只净增40万元，完成年计划的32%，相差68个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成12万元，而至今仍有枧头1分未收，县城营业中心也只完成10万元，与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此，中心所完成了35万元，而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务;二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务，而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。

2、整体发展亮点少。

3、健康发展欠规模。

4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严重，加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严重地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。

5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才，缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展，如何加强对新进局人员的培训和教育，是我们急需解决的问题，正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。

指导思想：

以党的xx大为指针，以省、市局精神为指导，立足新田特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展金融、邮送、物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。

工作目标：

完成业务收入720万元，收支差额170万元，全年净增邮储余额5000万元，目标6000万元，喷施宝50万包，员工人均增收1000元，企业争优争先。

工作措施：

(一)完善农村支局所承包办法。实行“以收定支、风险抵押”。对固定成本费按规定核算，变动成本费用，按标准计算，不得突破。同时为防止短期行为，要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标，超额完成的收支差额部分，实行分成或重点奖励。

(二)集中力量抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员119人，全年协储近4000多万元，为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡，素质参差不齐，业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设，同时，严格按照新建村邮站标准建站，达到有效村邮站建设182个以上。

年局长工作总结

要求中型以上餐馆和学校、托幼机构食堂等餐饮服务单位签订食品安全责任状，明确了企业(单位)食品安全第一责任人的责任;实行了50人以上群体性聚餐申报制度，食品原料购进索证索票制度，安全管理员制度;全面实施餐饮服务单位食品安全监督量化分级管理和诚信测评工作;保障了重大活动食品安全，20__年共安排重大活动食品安全保障78次;积极推行了文明餐桌行动;狠抓了小餐饮的整规，使380多家无证企业实现了持证经营;完成了食品的监督抽验工作;开展了餐饮食品安全应急演练;加强了对高风险食品的监管。

二、多措并举，狠抓落实，药械保化市场经营行为不断规范。

对药业实行了驻厂监督，在源头上把好了质量关;对药械经营企业实行了“双向备案制”，确保购进渠道合法;对药械经营企业实行了电子监管，监督抽验，gsp认证检查，飞行检查，药械不良反应监测，进一步规范了企业经营行为。

三、铁心硬手，执法严明，有效地打击了食品药品违法违规行为。

对“四品一械”的监督检查力争做到全覆盖，进一步加大了案件的查办力度。去年以来共查办药械保化案件43起，其中药械28起，保化15起;餐饮单位违法违规行为案件12起;罚没款37。3万元。特别是会同公安等部门打掉了一个非法肉制品加工窝点，抓获犯罪嫌疑人5人。

四、强化宣传，积极预防，市民的食品药品安全意识不断提高。

积极开展了食品药品安全进社区、食品药品安全“五进五提高”、食品安全宣传周、药品安全宣传月等一系列宣传活动;20__年7月1日，《让社区成为食品药品安全的健康“细胞”》的专题报道在《中国医药报》刊登，开展创建饮食用药安全社区做法在全国推介。20__年，本人被评为全省食品安全监管十大优秀人物。

此外，积极推进了重点项目区域性食品药品检验检测中心申报立项工作，完成了市委、市政府部署的招商引资工作，并被评为招商引资工作先进个人;20__年度药监局总体工作被省、市药监局评为综合先进单位。

邮政支局长近三年工作总结

今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的，参与竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会，并借此机会对长期以来对我工作给予支持、关心和帮助的领导和同事，表示最衷心的感谢!下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍：

现我将近年来的工作情况向各位领导述职如下：

我是20xx年进入xx邮局，4年来，在组织的关心和培养下，自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台，在调整磨合中不断地适应着邮政工作，认认真真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工作者为榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我，逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成绩。20xx年任前台营业员，我遵守局各项规章制度，认真细致地做好各项工作，急客户所急，想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后及时同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他。还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把2元当作20190元，点钞发现后，就询问他是存22019元，还是20190元，是否更改存款单或拿走20xx元现金，最终客户拿走了20xx元现金并感动地说“你们的道德真高尚，服务态度又诚恳又好，我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来，我以优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，获得了广大客户的好评。20xx年6-8月任大客户部营销员，我每天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月下来皮肤晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了一些业绩，营销工作磨练了我的意志，锻炼了我坚强的品格。20xx年9月我被分配到聚南邮政局任支局长，当时的我缺乏工作经验，业务不是很熟悉，再加上10月份报刊大收订计划安排下来，我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。为此，我不断加强自身学习，提高业务工作能力，积极了解工作流程，制定一套完成任务的工作计划。一是每天坚持很早上班，积极与投递员沟通，彼此间建立良好的关系;二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报，营造你追我赶的气氛;三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我局全体同仁的一致努力下，圆满完成了工作任务，而且改变了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上级领导的表扬。20xx年1月我被按排到新义邮政局，面临着地理位置较偏僻，人流量较少的`困境。我不断调整心态，一直坚持”道不同不行不至，事虽小不为不成“的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的服务取得客户的信任。跨年度结束了，在全体同事的一致努力下，我们最终完成了420多万保险业务，这对于我们网点来说是非常不容易的。特别是20xx年制定了储蓄计划，我局紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和奖励措施，充分调动职工的积极性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成计划。

20xx年贺卡业绩：11000元，集邮个人业绩：26000元报刊：个人收订杂志类刊物金额达2元多元，包销报刊3000元。

从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工作锻炼了我不同的能力，积累了较为丰富的实践经验和工作体会，同时积累了丰富的管理工作经验，自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。

如果这次我能竞聘成功，我将努力做好以下工作：

(一)加强邮政储蓄，提供业务发展。

把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为xx%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破xx亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。

(二)加强发展保险，提供业务发展。

把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为xx%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破xx亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介各种服务功能，不断调整结构，提高差率，增加收入。

(三)加强集邮宣传，提高集邮队伍。

集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量;同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。

(四)抓好报刊工作，提高报刊流转额。

要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破xx万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。

说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：”给我一个支点，我将撬起整个地球!“听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个”支点"，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们xx邮政未来更加美好的明天!

邮政支局长三年工作总结

局长对于“领”和“导”的重要性，“领”字虽然不象“导”字那样容易被认为是局长应当履行的职责，可“领”字是每个局长必须做到的，是履行职责的潜台词，在管好、带好企业上，领导就是先知者、先行者、先达者、示范者。今天本站小编给大家为您整理了邮政支局长三年工作总结，希望对大家有所帮助。

履职的情况向大家作以汇报，请提出意见及指正。

做为企业一把手，担负着企业是否能快速可持续发展的重任，是否在工作中履行好职责，关系到企业的兴衰命运，关系到企业发展与停滞、赢利与亏损的状态，关系到职工人心向背，更关系到企业能否良性发展。我负责邮政局的党建及经营发展管理的全面工作，分管综合办公室和财务部工作，在管好人、财、物等工作的基础上，主要是确定全局的经营思路及发展目标。

一、用心经营，追求发展，企业经营总体态势良好。

两年来，做为县局这个最基本的营销单位，加之配以带有激励性收支差额管理的经营方式，我用心谋划全局的发展战略，用促进良性循环的思维方式，把握经营与收支大局，把企业发展引入了正常的发展轨道，两年共完成业务收入5330万元，上缴收支差额522万元，其中，剔除邮储银行收入外，形成收入2425万元，收支差额170万元;完成收入2905万元，比增长近20个百分点，在承受着邮政改革带来的巨大成本下，形成差额352万元。从经营发展的角度看，企业总体态势良好，各类业务发展明显加快且有增长后劲，规模在全省排名靠前，职工精神状态良好，服务设施得到明显改善，企业营销能力得到了加强。截止20xx年底，在业务发展、经营规范、干群和谐、职工收益、形象建设和企业进步方面比初均有显著提高。

二、明确职责，细微入手，掌握企业发展大方向。

要想履好职，就必须明确自己的职责，我对局一把手的职责简单琢磨一下，大致是统管全局，把握方向;侧重经营，管好财物;带好队伍，规范秩序。那么如何把握好方向，让企业发展进入正确的发展轨迹是我首先要做到的。

学习领会注重贯彻。

上级的各项精神，往往通过各种会议和文件或通知，传达到下一级的领导层，再有领导来层层落实。做为局长，要认真地学习和领会上级精神，做到不偏不倚，真正领会其实质。我每当在上级开会或接到相关文件后，都认真听、认真记、认真学。尽可能地把更多的信息带回来，传下去。在传达会议和文件精神时，都形成文字材料，边传达、边贯彻、边发给职工学习，真正起到了上级精神落实与职工深刻领会之间的桥梁和纽带作用，为把上级精神变为职工的自觉行动，也就是为职工下步做好工作奠定了坚实的理论基础。我非常重视上传下达，把它作为我履行局长职责的首要任务。

确定思路编制方案。

做为县局在经营发展中，除按上级思路履行营销职责外，也应有自己的运作思路，更要有方案及措施。思路决定出路，方案确定运作。两年来，我在每个年初都根据上级要求，结合县域市场情况、企业现实发展水平，确定全年的经营、发展、管理方面的思路，吸取专业的意见，编制实施方案，装订成册，发放到每个部门，让大家领会企业的发展方向及奋斗目标，为全局工作安排以及各项目标的实现打下理论基础，我把这项工作看做事我每年初必须要完成的任务之一。

细化目标明确责任。

做为局长，必须把全年目标细化，我的发展信条就像走路一样，无论走多远，只要走完一步，再坚定地走下步就可以了。这说明了把全年目标细化的重要性。我每年必须编制各部门、各专业、各时间段应完成的阶段性目标，也就是小目标的表格，配以实施责任人，数字精确，纵横合拢，科学合理，有指导性和操作性，为各生产单位、经营部门提供参照，为检查、推进部门提供依据，有效地促进了各阶段、各季节的业务发展。

掌握大局适时调整。

在全局经营发展与管理中，我首先要做到六个清楚，也就是我在把握经营大局中应做到的职责，即：上级思路是否有新变化、工作是否有新要求、任务是否有新目标清楚;全局经营目标和每个专业经营目标进度清楚;各专业发展的增长点在哪清楚;目前应把哪几项业务列为发展重点清楚;市场的竞争对手与本身的优劣势清楚;在全省、全市各项业务处于什么位置清楚。根据这些，我在每周的例会上，能认真分析、判断、安排，适时调整思路，找准重点，有的放矢，掌握大局，加快发展。

做了以上这些小事、细事，就掌握了经营大局，是履行局长职责的一个侧面。

三、以身作则，带头发展，突出一个“领”字。

我曾在向市局领导及全局职工做述职的时候，就阐述局长对于“领”和“导”的重要性，“领”字虽然不象“导”字那样容易被认为是局长应当履行的职责，可“领”字是每个局长必须做到的，是履行职责的潜台词，在管好、带好企业上，领导就是先知者、先行者、先达者、示范者。

攻坚克难带动发展。

况下;在天气不做美、喷施宝销售不出去的情况下;在市场混乱、化肥价格急剧下调的情况下，从来不说“办不到”，我走到职工中间，一同想办法、一同去公关，极大地鼓舞士气，增加职工对领导的依附性。用实际行动诠释了既当指挥员又当战斗员的实际意义，有效地带动了业务的发展。

积极参与推动发展。

要求职工做到的，我必须先做到。在全年的经营与发展中，各专业有很多竞赛活动。做为我来说，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必须完成每个职工应完成或参与的内容。不但要完成，还要完成的快、完成的多，这在职工中有一定的影响作用，有牵动效果。还有些专业竞赛、能人竞赛等，虽然参与者不包括我，我还是积极参与，突出一个“领”字。

四、搞好调研，注重合作，体现一个“导”字。

“领”是纵向的，掌握方向。“导”则是横向的，控制局面。如果说“领”是我们局长必须做到的话，那么“导”字就体现我们的艺术。

巧妙安排营造和谐。

在两年的工作中，我力求各专业之间、各支局之间的协调统一，使各专业均衡发展、让各经营单位齐头并进、使全局工作整体推进。我根据各项业务发展的季节性及重点时段，把营销人员和支撑力量合理调配，把地域特点、人员营销能力强弱等因素有效整合，把稀缺的奖金、酬金，在适当季节配以重点专业等等，起到了事半功倍的效果。在发展某项业务涉及多个专业上的协调;在前台营销与后台支撑上的协调;在两个副局长之间的协调，都做了一些有效的工作，不但促进了业务的发展，还增强了他们之间的沟通与了解，达到了和谐出效益的目的。

诚心合作实现共赢。

当今的邮政“代”字型业务逐年拓展。两年间在前期已有的合作伙伴基础上，又增加了邮储银行、速递物流、烟草、移动、电业、石油等多个部门。企业一把手是协调外单位关系的第一责任人，关系的好坏直接影响业务的开发与合作。我不断地以发展企业的责任感去加强往来，维系关系。目前无论是代理保险争取的政策，还是代发财政工资形成的储蓄滞留额;无论是移动放号手续费的增加，还是代收烟款带动储蓄短信的发展;无论是身份证寄递量的增加，还是党报党刊、行业报刊的增额，都在诚心合作中加以体现。

五、强化指导，猛抓落实，使各项业务快速发展。

两年来，我利用上级精神比职工早知道一些、全区乃至全省的经营状况多掌握一些、了解每个专业的情况更全面一些的优势，不断探索新思路，出台新举措，力求做到指导到位、落实到位、推进到位。

开好周会集中指导。

我每周都抽出时间，对各个专业的发展情况、遇有什么困难都做以总结，然后在周会中不断地、有针对性地进行指导，提出切实可行的方案措施，从管理人员这个层面入手，拓展他们的思路，增强他们的信心，使他们操作起来有办法、有目标，起到了为各专业启发与点拨作用。我把周会做为日常工作最重要议程，看做是全局经营发展步伐快慢的决定性因素，看做是把上级精神转化为职工具体行动的杠杆支点。为此，我对每次早会的工作布置都十分精心，效果也很好。

深入基层现场推进。

在管理人员层面上，采取了集中指导以后，我的另一项职责就是深入基层，现场推进。两年来，除多次到县内各部门推进以外，经常到农村网点指导，大部分时间选在周六、周日，提高了有效工作时间，在指导上采取一听二问三支招的方式方法，分析发展的快慢到底是市场因素，还是人为原因，指明要害，使各支局在业务发展中有办法、有措施。我下乡推进时，不断更换随同的各专业人员和包括党务、办公室在内的帮包人员，使非专业管理人员也能了解业务，明确目标，让他们学到一些推进技巧，培养更多的到支局工作柔韧有余的管理能手。

抓住节点猛抓落实。

发展是硬道理，落实是关键。两年来，我抓住发展这条主线，分清决策层、管理层和执行层各节点的责任，狠抓程序上落实和效果上的求得。在具体安排每项工作落实和问效上，我亲自主持战前动员会、战中协调会、战后总结会。动员工作中，我力求讲深讲透、求得煽动性。协调工作中，我从关心爱护出发，力求把每一项工作做好。在总结中，我实事求是，总结经验，讲明启示。就抓的落实内涵来说，不只是落实任务的多少，谁去完成，还包括政策支持，后台支撑，人力的支援等，要让接受任务的人，确实感到应该马上行动了，可以行动了，这样才可以说任务落到实处了。

六、精打细算，加强管理，为企业可持续发展积累后劲。

企业要生存要发展，必须从管理入手，强化控制，理顺机制。做为企业一把手，必须学会业务发展与经营管理两手抓、两手都要硬的本领，两年来，我每时每刻都在履行着这种责任。

加强督促应收尽收。

邮政行业中的专业较多，资金收入来源经管部门分散，加之新的业务种类出现后，

规章制度。

不十分健全，这就容易造成资金归集的困难。每个年初，我都强调执行严格的对帐制度，特别是对农资分销、贺卡、同城速递、报刊收订等专业加强了管理，落实了相关责任人，有效地清理了欠费和保证营收资金上缴，做到了应收尽收。

堵塞漏洞厉行节约。

两年来，按着市局控制成本，保证差额的要求，结合局的实际，从水、电、煤、油、纸入手，厉行节约。在给车辆加油上实行专人负责，管理的井井有条，严格地控制了油料支出。在车辆维修上严格执行由车队长、监修人、司机眼同签单的办法，克服了维修的随意性。对于各支局长、各部门的支出我设计了支出申请单，必须经相关部门同意后，才可办理。规范了支出手续，合理地安排支出时间，做到了有钱花在刀刃上。

统筹运作兼顾发展。

企业收入的有限性和刚性的差额上缴使成本显得紧张。一方面要完成生产，还要兼顾企业的长远发展。为此，我确定了在资金投入上要本着“立足生产，兼顾发展，适当改善，严格控制”的原则，在两年的生产上满足了正常运转。在发展业务上用足了政策，在营业设施和投递车辆上有了很大改善，在网络建设上有了很大改观，做到了统筹兼顾，良性循环。

七、以身作则，不懈努力，坚持抓好“三个建设”

做为一个企业领导者，班子建设、思想建设、廉政建设是必修的一课，更是做好经济工作的生命线。两年来，我以企业发展为目标、以职工增加收益为己任、以带出一支好队伍为追求，通过职工的积极性、创造性得到充分的发挥，来实现企业的发展和效益的最大化。

带好班子维护整体。

在班子中，身为班长，我知道自己的责任。我努力维护班子的整体形象，处处起带头作用，从未说过不利于团结的话。我更多的是想通过解决副手分管专业的困难，满足分管专业方面的要求，用解决问题、增强信心的实际作用方式达到加强班子建设的目的;用探讨解决发展中问题的方式进行沟通，对外展示班子的有力性和团结性。俗话说：“上梁不正，下梁歪。”这句普通而又富有哲理的话，时时刻刻敲打我的心灵，同时也道出了班长在班子中这沉甸甸的责任份量，我时时刻刻约束自己，基本做到了事事带头，使事物向好的方向发展。正是这样，市局领导评价说局的班子是坚强有力的。

关爱职工带好队伍。

我们常常这样讲，群众是山，干部是河。只有巍峨的群山，才造就了清澈的河流。那么领导必须处处关爱职工，才能调动大家的积极性。我本着“让职工工作心情舒畅，让职工收益逐年见涨”的工作追求，把老同志从艰苦的地方撤换到相对比较舒适又利于作用发挥的地方，把年轻不在营销岗位上的同志，安放在窗口，通过营销、管理，展示才能，体现价值，使他们工作都顺心。把开发较难的业务酬金适当提高一些，来回报他们发展业务的付出。对比较辛苦的农村投递员增发了适当的补助，全年奖金劳务工发放比例占。

合同。

工的87%，福利发放同质等额。以上这些是我尽最大可能关爱职工的一个缩影，对班子能带好队伍做出了贡献。

廉政勤政自我约束。

搞好廉政建设无论是对于班子的整体凝聚力，还是对我个人的成长进步都是十分重要的，廉政建设是一切工作的基石。两年来我严格按着廉政建设方面的要求以及市局每次对廉政工作的要求，严格约束自己，尽可能做到廉政勤政。我局成立了重大事项管理小组，局内一切大事、大的支出、大的专业人事变动、评模奖优都必须经小组研究，集体签字决定，采取的这些办法，有效地约束了资金，也推动了我局的廉政建设。

八、热爱工作，尽心尽力，做上级领导和职工的信任者。

每个人要干好工作，履好职，必须源于对本职工作的热爱。热爱会积聚能量，热爱会把整个心身溶于工作，随之也就溶入企业。

热爱工作勇于奉献。

各位领导，从以上我对履职的叙述中不难看出，我对邮政工作是热爱的、我对局是热爱的、对我的本职工作是热爱的。我刚到局的时候，就向全局职工倾吐了我对工作热爱的心声，我在格言中写道：热爱是工作的源动力，务实使工作更卓越，勤奋让工作彰精彩，学习为工作增底蕴。这简短的四句话道出了我对事业的热爱，对能够做好本职工作的追求。我对工作的热爱体现在我以局为家，从不计较工作时间长短，待遇的多少;体现在对邮政业务的钻研，不遗余力地去开发业务、拓展业务;体现在把从书本上和培训班上获取的一点点营销知识、经营理念，毫不保留地传授给职工;也体现在不分早晚，是否休息日，只要有时间就到局里看上一眼，管理企业就像管理家一样;更体现在无论是与县委、县政府沟通与协调，还是应对社会管理部门的各种检查与刁难，我都从注重邮政整体形象出发，决不有损大邮政名誉，无论是文明单位建设、党建双评活动，还是参与地方联建活动，我都把该项工作引领到参评的先例，决不有损大邮政的名誉。我像热爱我的家一样，奉献着我的力量。

尽心尽力不辱使命。

从年初，担任新一届局班子班长以来，我一直在追求工作业绩的成就感、追求上级局放心的责任感、追求职工满意的使命感。今天看来，无论效果如何，我都尽心尽力地工作了，我自己深知，我做为一名局长，担负的是上级的信任、职工的重托，应该也必须负起责任，履行好自己的职责，全身心地投入到了邮政的改革与发展之中。

九、认识不足，明确目标，做一名合格的企业管理者。

成绩只能代表过去，缺点和不足才是我们今后工作的对手，只有不断克服不足，改正缺点，工作才会进步很多。

学习不够知识匮乏。

创建一个学习型组织，成为一名学习型职工，是企业所需，更是一个领导者所需。由于工作章法与程序存在很多问题，整天忙于日常事物，耽误了学习，理论水平和技业能力较差，不能利用现代知识去研究开发市场，在制定具体思路及措施上缺乏锐意和创新精神，在某种程度上延缓企业向前发展。在营销体制和机制建立上，缺少创新，使得职工还不同程度地承担全员营销的重负。在微机知识上掌握的更是少之又少，不适应现代发展需求。

脾气急噪不利和谐。

由于性情原因，时而对邮政改革理解不深不透，偶尔牢骚满腹，不利于事业发展;时而伴有语言过激，伤害了周围的同志们。对事物不能冷静分析，追之过急，存在急功近利的思想，结果使得其反。在针对各专业的缺点上，批。

评语。

言不讲艺术，影响了团结。有时对完成上级下达的任务过于追求速度，影响了质量。对发展中遇到问题有局限性和保守性。以上这些影响了构建和谐企业的进程。

克服困难激励前进。

各位领导、同志们，在叙述完两年来履职的情况后，我现在要感谢大家，如果说我的职责履行好的话，是市局领导班子正确领导的结果;是市局各部门帮助支持的结果;是兄弟局相互鼓励的结果;是两名副手及职工们对我激励的结果。我将把成绩做为我20xx年工作的新起点，把不足当做我工作中应该战胜的困难，以市局这次会议为动力，认真聆听、领会其他领导的述职发言及精髓，以饱满的热情投身到工作之中。

时光飞逝幕回首，虽有成败均得益。通过这次对两年工作的述职，我明白了局长掌握的是全局，调控的是宏观，但必须从小从细做起，那就是“上传下达，左右协调;事事带头，不计得失;关心职工，热爱企业;用心管理，维护整体”我会与大家一起共勉，共同携手，去创造邮政更美好的明天!

一、加强业务学习，不断提高管理能力。

通过参加各种学习，在提高理论知识的同时，通过有计划，有针对性的调研将感性认识和理性认识结合起来，虚心向县局领导同志学习，自觉将“富民强邮”战略目标作为指导思想，切实将思想和行动统一起来，坚持做到有坚定的信念，有较强的公仆意识，精通业务，能熟练的指导邮政业务发展。在抓紧州局要求学习的同时，我还利用业余时间参加了中央广播电视大学学习，在获得第二学历的同时，还不断掌握县局管理的理论和方法，加强县局业务发展的经营学习。

二、注重业务增长点，狠抓业务发展。

1、加强业务宣传，提升竟争能力。

邮政储蓄业务是吃饭业务，储蓄业务收入占我局业务收入的70%。因此只有抓好了邮储业务的宣传，才能提升业务竟争能力。在全县教师绩效工资的揽收工作，我局成立了二个小组分头行动，我和局长亲自带队到县上附近各中小学校落实揽收;通过大家的齐心协力，在短短的4天内揽收全县教师绩效工资达3百多万元。通过大家不断努力，我局圆满完成了州局下达的金融“开门红”竟赛活动任务。

在州局开展的“瑞虎迎春、首战必胜”邮务类“开门红”竞赛活动中，实现“无名址库商函”收入2500.00元;“数据库商函”收入5760.00元;“帐单业务”收入2500.00元;圆满完成了州局下达的邮务类函件“开门红”目标;四是在营销中还同相关人员多次到就业局洽谈业务，最后做成五千枚邮资封。后又揽收回5000份“春风行动”dm单，共实现收入一万余元;五是指导和督促完成了全县精品数据库组织名址库1850条的维护工作;六是在五月在全县中小学校开展了xx县第六届少儿书信杯文化活动，共计收寄少儿书信10000件，实现收入近1.2万元。

三大战略作为下半年工作的重点，在贺卡营销和报刊收订上，积极配合县局一把手和营销人员做好贺卡设计和营销工作。在贺卡营销工作和报刊收订工作中，又带领营销人员亲自跑市场，上门揽收报刊，较好地完成了州局下达的贺卡任务和报刊大收订任务，20xx年邮政贺卡23万元，完成州局创先目标计划的100.47%。完成20xx年报刊大收订(系统内)142.3万元(其中非邮发报刊3.54万元)。

2、提高职工素质，加强业务技能培训。

为提高职工综合素质，提高职工业务技能和营销水平。在20xx年2月，组织全局干部职工进行营销礼仪和营销技能培训。每个季度坚持组织职工参加一次业务知识考试和业务技能培训，通过培训，全局职工特别是营销人员的综合素质有较大的提高。

3、以管理年为契机，加强对基础管理工作。

去年是全州邮政管理年，我以“管理年”活动为契机，加强了对营业、投递的履职管理，切实提高服务质量，减少和避免了用户投诉;进一步理顺管理关系，切实提高邮政的管理水平。在全年的服务工作中，以夯实邮政的基础管理，通过结合《员工手册》和。

岗位职责。

为主要内容的制度学习，每月对违章职工进行了公开、公平、公正的服务质量、运行质量、安全生产、办事效率的考核，确保了邮政企业的安全，没有曝光事件的发生。6月份还对员工包括管理人员在内进行了考试，采用了闭卷考试，考出了真实的水平。同时也督促职工加强自身业务学习。针对规章制度执行中的薄弱环节，为防止资金票款案件的发生，建立健全了内控制度。落实了金库值守制度，并进行定期抽查，对储汇网点的储汇资金进行了实时监控，并做好记录，对检查出的问题立即整改。通过这一系列的措施，使我局的服务水平有较大的提高。

4、树立窗口形象，狠抓服务水平和服务质量。

营业前台是邮政面对社会与公众的第一窗口，营业人员是邮政企业与社会、公众沟通、交流的桥梁和纽带。加大了营业网点硬件设施的建设和员工技能培训。进一步提升了邮政信誉和企业形象;加强营投人员服务技巧、用语、态度的培训，对着装进行了严格要求和考核。

三、注重安全生产，夯实业务发展基础。

安全生产是企业生产的基本保障。20xx年对我局的七查回头看工作进行了详细的检查，通过七查回头看即是对一些情况进行了解，又对存在的问题及时进行了整改。同时通过检查，制定了相关制度，建立了岗位职责，有效杜绝了资金案件的发生，对今后企业夯实业务发展基础起到了积极的作用。

四、廉洁从业，遵守企业制度。

任副局长以来，我自觉遵守州局党委要求的领导干部廉洁自律的规定，时刻。

要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做，严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题及职工奖惩等重大问题都在局长办公会议上研究讨论。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，首先自己做到，争取做干部职工的表率。

邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况。

(一)、业务收入完成情况。

我局全年业务收入计划为95x元，今年1-11月份实际完成883.,完成全年计划的92.。其中储蓄业务收入完成696.x元，包裹收入完成52.x元，特快业务收入完成37.x元,汇兑业务收入完成28.x元，报刊发行收入完成28.x元，代办业务完成6.x元，其他业务收入x元。

(二)、储蓄任务及收支差额完成情况。

截止11月20日，我局储蓄余额达到3460x元，累计净增余额656x元，活期储蓄余额9978.x元,占储蓄比重的28.8。

经营工作基本情况。

(一)、邮政业务发展进一步加快。

1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200x元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.以下、控制库存现金在以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77x元，上划资金4，85x元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42x元的保费中有8以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65x元，仅比3月20日少了7。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656x元，完成了全年计划的182.，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出。

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42x元，超出了原订的30x元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1储蓄单位、6x个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快。

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.x元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4x万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片20xx枚，为移动公司制做了20xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

(二)、邮政服务水平有了一定的提高。

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20xx]1号文件下发了《邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6x次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

(三)、安全生产工作得到加强。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1、110联网报警器、关门提醒器1。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查，安全保卫专项检查，进行防抢演练。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

(四)、其他工作开展的比较顺利。

1、职工业余文化活动丰富多彩。

我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色。

为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设。

为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。

为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。

虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。

建设局副局长三年工作总结

_，男，现年41岁，大学文化，1983年10月参加工作，1989年入党，现任林业局副局长。通过对照先进性标准，自我剖析、深查细找、挖掘根源，找到了自身的差距和存在的问题。

一、存在的主要问题。

一是思想解放的力度还不够大。对新的工作岗位的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。

二是服务意识还有待于进一步增强。对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，还没有自觉地把群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，因为服务是永无止境的，群众对我们的要求将会越来越高，不进一步提高服务意识就有可能损害群众的根本利益。

三是精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感。

四是工作作风还不够扎实。贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”;有时还做不到生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，不能尽最大可能为群众提供方便。

五是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强，忙于事务应酬，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深入不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，在学习上搞实用主义，知识结构单一，把握形势、了解大局不深不透，还不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。

六是工作争强当先的意识不强。与时俱进，开拓创新，更新观念，大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点;还不善于创新，不能够很好的灵活掌握方针政策，创造性地开展工作，争强当先。

二、问题存在的主要根源。

一是对理论学习重要性和必要性的认识不足。没有坚实的理论基础，就没有自觉地行动。工作中，只所以存在宗旨观念不牢，理论水平不高等问题，关键就在于放松了自身的理论学习，有时把学习理论当作软任务，把业务工作作为硬指标，出现了理论学习与业务工作脱节的现象。也正是由于缺乏坚实的理论的指导，才使自己在更好地为人民服务方面做到不够不到位。

二是在对发展是“第一要务”的认识和理解上不够彻底。党的十六大明确指出：“必须把发展作为党、执政兴国的第一要务”要求，各级各部门的工作都必须服从于这一要务。尽管自己对这一论断进行了认真地领会和学习，但由于在理解的程度和广度还不够彻底，致使在利用自身职能服务“发展第一要务”时，存有职能发挥的片面性，一些职能没能够及时有效地发挥好。

三是精神状态未能积极适应形势发展的需求。进取意识不同程度地有了炎化，“创”和“争”的意识不够强烈，与各科室沟通较少，淡化了争创一流的意识，甚至是放弃。

市财政局局长近三年个人工作总结

肩负着使命，簿录着汗水，三年来，在组织的培养引导下，本人一路负重前行。“做事，要对得起组织的培养；理财，要经得起人民的核算；做人，要够得上良心的份量。”这是我处事做事立下的三句信条。“改革有新进展，作风有新转变，队伍有新形象，财源有新拓展，工作有新成效，力争走出一条财政良性发展的新路子”。这是我任职履职立下的“五个新”工作目标。

对，对目标，我始终不敢懈怠，知责图进，奋力而为。为扭转pt财政困境，为推动工作、加快发展，为提升个人素质，我总是消神劳形，躬行自责，孜孜以求。

既致力本级增收，亦力争上级补助，取得实质性的新成效。近年来，财政收入连创新高，一年一台阶，年年有突破。我于20xx年2月到财政局任职。接任前的20xx年财政总收入仅为11295万元，一般预算收入仅为6449万元，经过一年的艰苦努力，20xx年财政总收入为13599万元，一般预算收入为79xx万元，20xx年财政总收入为17759万元，一般预算收入为11498万元，20xx年财政总收入为2xx92万元，一般预算收入为13961万元，20xx年财政总收入为29285万元，一般预算收入为17547万元，20xx年财政总收入为39315万元，一般预算收入为24151万元。20xx-20xx年三年间，财政总收入年均递增37、21%%，年均增收9211、5万元，地方级收入年均递增31、66%，年均增收5055万元。近三年收入增幅居全市县市区前列，得到省市的肯定。地方财政总支出20xx年为25211万元，20xx年达到73619万元，有力保障了人员工资、基层运转、民生工程和重点项目资金需求。干部职工的工资待遇得到提高，住房公积金实现零的突破，群众得到实惠。在抓好县级收入的同时，全力争取上级财政的理解和支持，得到了更多的补助收入，年上级补助达5亿元，其中财力性补助约2亿元，为缓解县乡财政困难、工改增资、收支矛盾创造了条件。

既理顺体制，亦创新机制，激发可持续发展的新活力。适应发展要求，致力改革创新，建立了与市场经济相适应的公共理财新思路。三年来，推行试行了9项改革：一是推行部门综合预算改革，强化预算管理；二是创新县级财政体制，增强了改革发展的活力；三是试行乡财县管改革，规范乡镇收支管理，得到省市的充分肯定；四是加大政府采购力度，健全政府采购运行机制；五是规范财政投资工程项目审核，有效地节约了财政性资金；六是强化票据电子化管理，安装了电子票据软件；七是积极推进政府非税收入征管改革，实行“收支两条线”管理；八是健全财政内控外督机制，规范各种专项资金管理；九是完善产权制度体系和交易流程，加强对国有资产的监管，促进国有资产保值增值。此外，强化债务管理，有效了化解财政债务风险，近年来，年均清偿债务都在3500万元以上。

既瞄准现状，亦兼顾长远，探索生财聚财的新路子。运用财税政策、机制、资金等办法，致力涵养三种财源：一是“长效型”财源，如工业园区项目和船舶修造、渔农业生产项目等；二是“即期型”财源，如建安业、房地产业、商贸业等；三是“特色型”财源，如海运业、隧道业、风电业、旅游业等。近年来，新增财力优先保工资、保运转，确保全县法定工资足额正常发放和机关基层的正常运转，尤其是兑现了部分历史欠账的工资和6%住房公积金补贴，提高了机关干部职工和离退休干部、退役士兵、军转干部、村居干部、农村“六大员”的福利待遇。在此基础上，统筹财力支持重点项目建设，尤其是保证大桥建设及配套用地的资金需要。

既内增素质，亦外树形象，形成守土尽责的新格局。兴业兴财，关键在人。做好财政工作，必须要有一支素质强、作风正、业务精、绩效高的干部队伍。基于此，我尤其注重加强干部队伍管理，积极倡导“德为先，民为本，勤为径，和为贵，法为据，廉为上”的18字财政精神，展现了齐心干事业的团队风貌；理清队伍管理思路，确立了“五个好”管理目标；坚持立章立规以制管人，出台了办结、同岗替代和一次性告知制度，并严格执行“两单制”，即：《缺件告知单》和《受理单》，提高了局机关工作效率和服务质量；建立健全政务公开“五硬件五软件”，保持了财政工作公开透明的常态，受到了市县检查组的好评；严格落实全员责任机制、奖惩机制和督查机制，着力营造事不办好、寝食不安的工作氛围，形成了齐抓共担的格局。

既注重治标，更倾力治本，营造风正气顺的新氛围。以财政“自身建设年”和先进性教育活动为契机，全力整治风气。先后开展了“六型”机关创建和“学老潘，当公朴，树形象”、为民办实事“送温暖”三大主题活动；针对机关效能建设和作风管理问题，制定了“三严、四重、五禁”的组织纪律；推行24小时值班带班制、首问首接制、服务制、办结制和跟踪督办制，初步整治了工作状态不佳、服务意识不强和“中梗阻，下挡道”的“顽症”，机关干部职工精神为之一振，作风为之一变。

作为财政局的带头人，我深感其份量的沉甸。我时刻警醒自己，财政工作责重面广，如履薄冰，务必保持实在、诚恳、勤奋、向上的本份，保持农家子弟淳朴、耐劳的农门农风，勤勉做事，低调为人。在工作实践中，作为财政局长，我注重从以下几方面提升自我：

为使自己的学识、能力与时俱进，适应时势要求，我坚持三苦而为之：一是苦学，学文件、学政策、学业务、学法律，精读细学了《国家预算》、《财政概论》、《财政违法行为处罚处分条例》、《福建省财政监督条例》及财政财会专业专刊；二是苦练，撰写了5大本业务学习札记，摘录了一大叠读书卡片，剪贴了7大本报刊摘要；三是苦思，运用所学，渐修顿悟，认真分析、思考和解决财政实际问题。通过学习，更加理解古人所说的“生财有大道，生之者众，食之者寡，为之者疾，用之者舒，则财恒足矣”的道理，进一步开拓了理财视野，提高自身的专业水平和理论素质。

古人云：“德者才之帅，才者德之资”。作为财政一班之长，我深感责任重大，岗位特殊，能否担当得起重任，品德修养是前提。为此，注重“三德”修养：一是政治品德，讲大局、护大船，在财政收入、资金调度、社会保障等日常工作中增强政治敏锐性；二是人格品德，常持平常之心，常存容人之量，淡泊名利，忍辱负重；三是职业道德，明晰角色定位，恪守信义，遵守行规。通过立德修身，进一步增强正职意识，做到总揽全局，不挤位；成绩面前，不争名；工作重担，不推卸。

以廉以本，以俭养德，这是我须臾不忘的警句。一年多来，我能始终绷紧廉政这根弦，时时自重、自醒、自警、自律。一是秉公办事，不徇私情。在收入征管方面，坚持依率计征，依法理财，从不乱开减免税口子和随意缓税，维护了税法的公正性；在支出方面，能严格遵循财经经纪律，从不乱拨一笔款，乱批一张条，树立正确的人生观和理财观，确保权力行使不出格。二是以身作则，廉洁奉公。财政是管钱的部门，但我始终能正确对待手中的权力，坚持做到“常在河边走，就是不湿鞋”。个人电话费、医药费均按规定报销，来人来客招待严格标准限额，杜绝铺张浪费和大吃大喝。通过守廉自律，大力增强了自身拒腐防变的“免疫力”。

财政工作实打实、硬对硬，工作压力大，没有一种奉献、敬业的精神，是绝对干不好、糊不过的。说实话，一年多来，我几乎掉了所有的业余爱好，将全部精力和心思都用在了工作上，为了财政的发展，我常常苦心积虑；为了完成工作任务，我也经常挑灯夜战；为了多争取一点资金，我也总是不辞辛劳、到处奔波。在工作中，我多次带着发烧病体，坚守岗位。为了能多干一点事，我常常起早摸黑，利用周末、节日假期，阅文办事处理事务。这确实很苦很累，但每当得到大家的理解与认同，每当看到工资、公用经费、补助资金能适时调拨，每当想到干部职工增资有望，我就感到宽慰些、充实些。我想，在其位，能实在做点事，苦点也值。

财政事杂活细，多种矛盾集聚，办事处事尤其要诚信公道。为此，除加强诚信教育和内控机制外，我坚持执行民主集中制，凡涉及人事任免和资金安排等重要事项，通过民主生活会、局务会和局长办公会，由集体协商决定，不搞“一言谈”、“家长制”，真正做到公正、公平、公开。同时，还特别重视畅通财政监督渠道，多方走访、听取人大代表和基层群众的意见与建议，凡事多请示、多沟通，自觉接受人大、政协和社会各界的监督与指导。

根据组织安排，近三年我先后任xx市国资委党委书记、主任，xx市财政局党组书记、局长。在市委、市政府的坚强领导下，我紧跟全市经济社会发展大局、以服务xx经济社会跨越发展为己任，不断创新履职方式、积极拓展履职空间，汇全局上下之智、聚团结和谐之力，积极应对挑战、持续克难奋进，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务。现将近三年来的相关工作情况总结如下：

三年来，我始终坚持把学习作为一种生活习惯来培养，作为一种履职能力来提高，作为一种精神境界来追求。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学习中央经济工作会议及xx省第九次党代会、市第十次党代会、市委十届一、二次全会和市“两会”精神。同时，紧紧围绕市委、市政府的重大决策部署，结合国有资产管理和财政工作实际，认真钻研经济、国资监管、财政、金融、法律、税收、企业管理、投融资等方面的专业知识，不断拓展知识面，及时掌握国内外宏观经济形势，及时掌握国有资产监管和财政改革新动态、新趋势；积极参加中心组理论学习、领导干部时代前沿知识讲座等学习活动，及时更新业务知识，强化业务素质修养，努力提高推动科学发展、和谐发展和跨越发展的创新思维能力。在强化政治理论和业务理论学习的基础上，注重对法律、法规、廉政等有关知识的学习，提高自身依法行政、依法监管、依法理财和廉洁从政、拒腐防变的能力。

我牢固树立创新推动是改革发展内生动力的理念，坚持用创新的思路谋划发展、用创新的精神推动改革、用创新的措施破解难题，有力推动了国资监管工作和财政改革发展工作。

一是凝心聚力抓国资监管工作。坚持把深化国资监管体制改革作为国资管理工作的重点，把国有企业改革作为国资管理工作的着力点，实施了一系列国资管理新举措。围绕国企改革这一重任，创造性地提出了以产权制度改革为核心，以“盘活存量，吸引增量，做大总量”和“靠外、靠大、靠强”为战略，采取改制退出、兼并破产、规范完善、引进战略合作伙伴等方式，全面完成了xx户国有企业改革任务，引入xx家境内外大型企业落户xx；牵头制定深化国有资产管理体制改革的意见和国有资产监督管理全覆盖的实施意见，完善了国有资产出资人制度，实现了国有资产代表人格化、资产营运高效化、资源配置有序化、资产管理法制化的目标，并根据国有资产类别分别实行直接监管、授权监管或委托监管，国资监管基本实现全覆盖，实现各类经营性和资源性资产等纳入国资监管机构实行集中统一监管；以“大产权、大市场”的思想为指导，牵头制定产权交易全覆盖的实施意见，形成以联合产权交易所为龙头，以各个专业交易平台为支撑的产权交易市场新格局，产权交易基本实现全覆盖；大力推进投融资体制改革，优化投融资公司架构，完善了公司运行机制，按专业和业务板块打造具有实体产业盈利模式、现金流支撑且职能定位准确、边界清楚、运作高效、管理到位的投融资主体，推进了投融资公司的战略转型；全力抓好央企入xx工作，按照“一企一策”的思路，制定个性化、差异化的项目合作方案、服务方案，引进xx户央企xx个投资项目/注册公司，超额完成了市委、市政府下达的引进xx户央企及其分支机构的硬性指标。

二是勇挑重担抓焦点难点问题。根据市委、市政府安排，我承担了xx商业片区市场关闭现场指挥工作，xx市场关闭涉及xx家业主单位，xx余名职工，xx余户经营户，市场从业人员超过x万人，面对产权交易、租赁、经营权预购、转让、转租关系和历史遗留问题等十分复杂情况，我带领xx余名人员组成xx个工作组进入一线指挥开展工作，对经营户xx多户（次）进行逐户走访调查、逐一开展思想政治工作及政策宣传解释，并采取税收、工商等措施，巧妙、平和、妥善地解决了一系列复杂争端，顺利实现了xx市场平稳、和谐关闭和有序搬迁。在国企改革过程中，面对职工反映的相关问题，我深入企业、贴近群众，与职工进行直接对话，听取职工的诉求，并在政策允许的范围内采取多种措施给予解决，切实维护职工权益，切实帮助企业职工解决困难问题，妥善处理了xx面粉厂、xx电缆厂等群体性上访。

三是千方百计抓财政收入组织。近两年来，面对严峻的财政增收形势，我坚持把组织收入作为财政中心工作，全力以赴抓收入、千方百计保增收。牵头制定出台了xx条加强财税工作的意见，创新组织收入措施，按照市委、市政府确定的财政收入任务，年初抓任务分解，做到任务明确，责任到部门、单位、个人；每月抓序时进度，建立每月中旬开始的财政收入日报制度，根据收入完成情况，及时帮助县（市）区解决困难、督促县（市）区认真组织收入；季度抓分析总结，做到及时分析收入中存在的问题，研究对策；日常抓调研督查，建立财政收入督查机制，带头践行“一线工作法”，定期到各县（市）区共同分析在组织收入工作中存在的困难和问题，做到调研督查一同进行，提出解决困难和问题的办法。201x年、201x年全市地方财政总收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%；地方公共财政预算收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%。均超额完成了年初市委、市政府下达的目标任务。

四是坚定不移抓收支结构调整。面对我市地方公共财政预算收入占比较低、可用财力增长缓慢的实际，为有效增加地方可用财力，我坚持以提高税收收入占地方公共财政预算收入比重、地方公共财政预算收入占地方财政总收入比重、地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重为工作重点，带领相关人员会同财税部门共同研究对策，并积极向市委、市政府提出工作建议，通过进一步完善收入征管机制，加大向上争取力度，狠抓支出执行进度，不断优化财政收支结构。201x年税收收入占地方公共财政预算收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算收入占地方财政总收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点，财政收支结构调整取得了新成效。

五是全力以赴抓服务经济发展。按照市委“稳中求进、创新推动、跨越发展”总基调，结合财政工作实际，主动带头研究制定相关财税政策，年初开始就及时安排部署落实积极财政政策的各项工作措施。根据市级财力情况安排公共基础设施建设资金，优先保障市政交通、保障性安居工程、以水利为重点的农业农村基础设施及生态环境建设等在建续建项目资金需求。针对财政资金使用中存在撒“胡椒面”现象，创新财政资金使用方式，在全省率先出台了《关于创新财政投入机制支持中小企业融资壮大实体经济促进创业就业的实施方案》，整合统筹现有扶持中小企业发展的各级专项资金，把原来以直接补助企业为主的财政资金，转变为财政贴息、风险补偿、存款配置、奖励引导等间接投入方式，统筹安排各级财政专项资金x亿元，通过发挥财政资金杠杆作用，撬动银行新增贷款xx亿元支持中小企业发展。同时，按照市委、市政府的相关要求，及时安排拨付产业发展扶持资金、工业园区发展专项资金、北部经济社会发展项目资金、少数民族发展资金等专项资金，促进工业园区建设、产业转型升级，大力支持落后地区协调发展。

六是尽心尽责抓民生事业发展。按照市委、市政府“建设幸福新xx”的有关要求，坚持把改善和保障民生作为履职的重要内容。在财政收支矛盾异常突出的情况下，特别是土地出让收入大幅下降，各种年初从土地出让收入中计提专项资金安排的项目出现巨大资金缺口，各种市委、市政府确定的新增重大项目出现资金缺口，在此情况下，及时召集领导班子及相关处室，研究新情况、新问题，想方设法筹集资金确保部分新增支出需求，并加大民生投入，全力保障教育、医疗卫生、社会保障和就业、十大公共文化基础设施建设、城乡居民增收计划、保障性安居工程、“菜篮子”工程、幸福乡村建设工程、新农村建设和扶贫攻坚三年行动计划等重大民生资金需求。同时，按照中央、省及市委市政府的相关要求，把不断提高全市民生支出占地方公共财政预算支出的比重作为改善和保障民生的重要着力点，经过多方努力，201x年、201x年全市财政民生支出占地方公共财政预算支出的比重均在xx%以上，地方新增财力xx%以上用于民生。

七是与时俱进抓财政改革创新。围绕“创新推动”这一内生动力，我坚持用改革的思维和办法解决发展中的问题，把深化财政改革作为提升履职能力的重要抓手。灵活运用现行财政政策，多次召开专题会议研究财政管理体制完善方案，完善市对县财政体制政策和调整结算方式，研究提出了单项财政管理体制完善方案；继续推进部门预算编制改革，克服重重阻力，深入推行“零基预算”编制方式，进一步提高部门预算编制的科学性、有效性；继续完善项目预算事前评审机制，聘请专业中介机构对部门申报的全部项目进行预算评审，待评审通过后再纳入预算安排考虑；高度重视预算绩效管理工作，积极推进绩效评价方式改革，真正提升绩效评价对财政资金使用“事后”监督效力，并将项目绩效评价结果作为下一年部门项目预算安排的重要依据；同时，带头研究加强政府采购管理的相关措施，进一步改进政府采购管理程序，强化政府采购监督管理相关措施，有效解决政府采购影响财政支出效率的问题。

三年来，无论是在市国资委工作期间、还是在市财政局工作期间，我坚持把贯彻落实民主集中制作为重要的组织原则和政治纪律，强化领导班子自身建设，整体凝聚力、战斗力得到有效提高，民主决策机制不断完善，民主团结、生动活泼、奋发有为的局面进一步巩固。

一是坚持分工负责制。在工作格局上，我十分注重调动班子成员的积极性和创造性，班子成员都有明确的分工和职责划分，承担相应的责任和义务，对一般性事务真正做到放手、放胆、放心，有效地形成了工作合力。

二是坚持民主集中制。按照民主集中制原则，修订完善并认真执行党委（组）议事决策规则和机关工作规则，认真坚持重大事项集体决策、重大事项决策前征询意见、集体领导和个人分工负责相结合等制度，当好班长，信赖、团结、依靠一班人做好工作，带头贯彻执行集体决定。

三是自觉维护班子团结。发挥表率和带头作用，按照“坚持原则、把握全局、团结同志、加强修养”的要求，在坚持民主集中制的基础上增进团结，同班子成员之间经常互相通报相关工作情况，沟通思想、增进共识，做到互相信任、互相尊重、互相支持、互相补台。

作为单位的主要负责人，我始终把队伍建设作为推动国资监管和财政改革发展的保障，坚持用事业凝聚人心，努力营造一个团结互助、积极进取的良好氛围。

一是强化干部人事管理。以建设高素质的干部队伍为目标，树立正确用人导向、完善干部选任机制、规范干部选任程序。坚持民主公开、竞争择优，进一步完善选人用人机制，加强干部轮岗交流，增强干部队伍活力。在国资委工作期间和在财政局工作期间，坚持定期进行竞争选拔和轮岗制度，起用了一批懂经济、熟悉业务、善于创新的年轻干部，真正让德才兼备、干事有为者人尽其才、才尽其用。

二是强化干部教队伍育培训。研究制定机关干部年度教育培训计划，实施目标管理。坚持“走出去、引进来”，采取集中培训、专题培训与分类培训相结合方式开展岗位技能及能力提升培训。在国资委工作期间，强化对政策法规、企业管理、金融证券等知识的学习，培训职工xx余人次，提高了国资监管队伍的政治素质和业务能力；在财政局工作期间，组织全局干部职工及县（市）区财政局领导xx多人进行宏观经济理论、公共财政理论、金融创新管理、财税改革热点、地方政府投融资管理等综合业务素质集中培训。

谋事之基在于实，成事之道在于正。勤政廉洁是做好各项工作的基础。作为单位廉政建设第一责任人，我时刻把自己的职位看作是一种约束，一种责任，切实履行“一岗双责”，把落实党风廉政建设责任制与中心工作一起齐抓共管。按照《党政干部行为准则》严格要求自己，把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，以身作则，自觉抵制各种不正之风，带头落实廉洁自律的各项规定。

一是模范带头廉洁自律。始终把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，带头落实廉洁自律的各项规定；坚持廉政学习，增强党性修养，筑牢拒腐防变的思想防线，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终保持警钟长鸣；树立正确的政绩观和权力观，廉洁奉公，理财为民，自觉接受党组织和人民群众的监督。

二是加强党风廉政建设。切实履行“一岗双责”，坚持把党风廉政建设纳入业务工作整体格局统筹安排，统一部署，狠抓落实。认真落实党风廉政建设责任制，与分管领导、各处（室）负责人签订党风廉政建设目标责任书，层层分解廉政建设工作任务。并严格按照领导干部廉洁自律各项规定要求自己，带头贯彻执行各级党委、政府和纪委关于廉政建设的各项规定。

三是推进惩防体系建设。坚持用学习来引导、用制度来规范、用监督来约束体干部职工的工作行为，把党风廉政教育作为财政干部教育培训的必修内容，积极组织开展先进典型教育、警示教育和党政纪条规教育。完善监督机制，推进政务公开，建立了规范有序、公开透明的权力运行监控机制和科学完善、行之有效的廉政预警机制。

总体上来看，三年来我在思想上没有放松要求、在工作上没有丝毫懈怠、在勤政廉洁上没有放松警惕，尽心尽力、尽职尽责、扎实工作，认真研究解决工作中的新问题、新困难，顶住各种压力，大力改革创新，超额完成了市委、市政府确定的各项财政工作任务，在履行职责方面取得了一定成绩，但离市委、市政府的工作要求还存在一定差距，离人民群众的期望还有一定距离，主要表现在：一是政治理论、业务理论学习有待深入。平日工作更多忙于处理各项日常事务，处于被动学习业务知识，对改革发展中存在的一些突出问题深入研究不够，有待进一步加强；二是工作开拓创新有待强化。随着经济社会发展，各种新问题、新情况层出不穷，由于时间及精力有限，对新问题、新情况的研究还不够深入，还有待进一步加强；三是基层调研力度有待加大。在日常工作中抓市委、市政府关注的热点难点问题较多，深入基层调研、征求意见的力度还不够；四是与干部职工交流有待加强。平时对工作部署要求多，深入处（室）对机关干部职工的思想状况了解还不够，对干部职工反映的加强学习培训的要求有待进一步落实等等。在今后工作中我将增强学习的主动性和系统性，坚持用新的信念、理念、观念指导实践，用新的思想、思维、思路破解难题，用改革、开放、创新的举措谋求突破，认真履行职责，全力完成上级交办的各项工作目标任务。

20xx年，在区委、区政府的领导下，在全局同志的帮助、支持和共同努力下，我局各项工作顺利开展，取得较好成绩。

一年来，个人从“德、能、勤、绩”等四个方面总结、概括起来主要的情况是：

一、“德”：在认真学习的基础上，始终保持有较高的工作热情。一年来，对党的各项方针、路线、政策，对中央及省、市、区委召开的各项会议精神及对处理各项经济和政治、社会事务作出的决议、决定，都能及时学习，认真贯彻、执行。对区委提出的建立“两个率先”先导区的目标充满信心，并注重立足于当前，立足于实干，脚踏实地地去实践，去努力。随着时间的推移和年头的流失，对于自己即将进入退休年龄的问题，始终保持平衡心态，泰然处之。一方面在思想上积极做好随时交班的准备，另一方面在工作上则仍然做到一如既往，尽心尽力站好最后一班岗。多年的工作实践使我越来越深刻地感到财政工作的重要和作为财政局长肩上担子不轻，挑好这副担子需要年青人，我尽管已经挑了将近x年，目前组织上还在让我挑，所以我仍要求自己尽力保持住一种活力，致力去挑好，以不辱使命，不负众望。

二、“能”：通过一年的工作，我对个人的工作能力如何得到提高有了新的更多的认识。首先，我觉得，一个人能力再大，也不能包办代替一切，都必须依靠集体的力量；其次我也感到，一个人能力再差，也不可怕，只要善于调动班子的积极性，将班子中每一个人的智慧和能量都充分调动起来，进而将全局每一个人的特长都能充分发挥和运用起来，无论怎么艰难的工作任务，都可以完成，而且能够完成好。在过去的一年中，我努力这样去实践，我觉得收到了不错的效果。如果说20xx年我局各项工作取得了一定成效，我想首先要归功于各位副局长的努力，其次要归功于全局同志的支持和配合。例如，在组织征收的工作过程中，我经常得益于与李晓钟副局长和预算科同志的共同商讨和研究，由于他们努力去摸情况、出主意、想办法，才能最终形成较为正确的决策，采取相应的措施去努力、去争取。在安排支出方面我也习惯于与相关同志交谈、交流，在吃透情况的基础上，再拿出主导意见。20xx年，尤其是在制定部门预算方案工作中，预算科的同志以及李晓钟同志都在事前做了大量的准备工作和思考。又如在其他各方面工作，如财政结算中心的运行、企业的改革、改制等等，基本上都是由周局长和李成志局长独当一面，独立开展工作，对这些工作基本不需我烦神，他们在各自的分工工作中也很尽责敬业，能力也较强，应该说在某些方面，他们几位局长和各位科长、各位同志的能力特长得到充分发挥，弥补了我的能力的不足。我觉得，20xxx年我个人在组织工作能力方面的提高完全得益于上述对提高个人能力的途径认识的提高。

三、“勤”：20xx年，我坚持与全局同志一起不懈奋斗，坚持迎着困难走，克服了一个又一个的困难，较好地完成了各项工作任务。个人坚持做到需要“跑”、需要打“交道”的事情，坚持带头跑、带头去打“交道”，需要深入到基层单位的事情，也能做到及时深入。对区委、区政府交办的工作任务，做到坚决完成，不打折扣，要求全局做到的事情，首先自己带头做到，能够自己去做的事情，尽量自己亲手去做。在坚持“勤政”的同时，坚持按照“廉政”的规定要求自己、要求全局，全年在廉政建设工作方面基本上做到按要求、按规定、按程序办事，基本上做到无越轨、无违纪。财政部门的形象、财政部门的威信、财政工作对外的影响应该说均比较好，未听到有不良反映。

四、“绩”：20xx年，我感到欣慰的工作业绩是：全区财政收入跨上了3个亿的台阶，全年财政支出安排均已到位，全年财政收支基本平衡。

在财政收支预算执行工作中，可以说，许许多多项收入的增加或减少，都曾牵动我和相关同志的心弦，许许多多支出项目的安排和敲定，都经过了无数次的掂量和口舌，总的来说，收支平衡的结果来之不易，应该说倾注着我和同志们的心血和汗水。

20xx年，财政各项改革工作和财政管理，财政监督等其他各项工作进展也较为顺利，取得了一定成绩。局机关建设有了新的起色。区委、区政府领导交办的各项任务均已顺利完成。

20xx年，在个人工作中存在的主要问题是：

1、学习不够，思想观念和工作方法等各方面存在着不适应、跟不上的情况和感觉。

2、对财政体制方面存在的不顺的问题，对财政收支管理上存在着的困难等，时有解决无望的情绪流露，因而有时影响到工作的成效。

3、对局机关建设，有依赖于党支部和办公室去抓的=想法，自己亲自抓、亲手抓得不够，尤其是对建立、健全各项规章制度的工作有待于进一步加强。

4、由于自己存在不愿出头的思想，所以近几年对上汇报争取不够，对外宣传作秀不足，致使本单位虽然各项工作业绩不错，但相关名誉表彰几近全无，从而在某些方面影响到全局同志的积极性，也影响到大家的收益。对此要吸取教训，今后要加以研究改进，至少从正面来说，要加强财政宣传的力度，让更多的方面更多的人了解和支持财政工作。

财政局长三年工作总结

根据组织安排，近三年我先后任xx市国资委党委书记、主任，xx市财政局党组书记、局长。在市委、市政府的坚强领导下，我紧跟全市经济社会发展大局、以服务xx经济社会跨越发展为己任，不断创新履职方式、积极拓展履职空间，汇全局上下之智、聚团结和谐之力，积极应对挑战、持续克难奋进，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务。现将近三年来的相关工作情况总结如下：

三年来，我始终坚持把学习作为一种生活习惯来培养，作为一种履职能力来提高，作为一种精神境界来追求。认真学习***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学习中央经济工作会议及xx省第九次党代会、市第十次党代会、市委十届一、二次全会和市“两会”精神。同时，紧紧围绕市委、市政府的重大决策部署，结合国有资产管理和财政工作实际，认真钻研经济、国资监管、财政、金融、法律、税收、企业管理、投融资等方面的专业知识，不断拓展知识面，及时掌握国内外宏观经济形势，及时掌握国有资产监管和财政改革新动态、新趋势；积极参加中心组理论学习、领导干部时代前沿知识讲座等学习活动，及时更新业务知识，强化业务素质修养，努力提高推动科学发展、和谐发展和跨越发展的创新思维能力。在强化政治理论和业务理论学习的基础上，注重对法律、法规、廉政等有关知识的学习，提高自身依法行政、依法监管、依法理财和廉洁从政、拒腐防变的能力。

我牢固树立创新推动是改革发展内生动力的理念，坚持用创新的思路谋划发展、用创新的精神推动改革、用创新的措施**难题，有力推动了国资监管工作和财政改革发展工作。

一是凝心聚力抓国资监管工作。坚持把深化国资监管体制改革作为国资管理工作的重点，把国有企业改革作为国资管理工作的着力点，实施了一系列国资管理新举措。围绕国企改革这一重任，创造性地提出了以产权制度改革为核心，以“盘活存量，吸引增量，做大总量”和“靠外、靠大、靠强”为战略，采取改制退出、兼并破产、规范完善、引进战略合作伙伴等方式，全面完成了xx户国有企业改革任务，引入xx家境内外大型企业落户xx；牵头制定深化国有资产管理体制改革的意见和国有资产监督管理全覆盖的实施意见，完善了国有资产出资人制度，实现了国有资产代表人格化、资产营运高效化、资源配置有序化、资产管理法制化的目标，并根据国有资产类别分别实行直接监管、授权监管或委托监管，国资监管基本实现全覆盖，实现各类经营性和资源性资产等纳入国资监管机构实行集中统一监管；以“大产权、大市场”的思想为指导，牵头制定产权交易全覆盖的实施意见，形成以联合产权交易所为龙头，以各个专业交易平台为支撑的产权交易市场新格局，产权交易基本实现全覆盖；大力推进投融资体制改革，优化投融资公司架构，完善了公司运行机制，按专业和业务板块打造具有实体产业盈利模式、现金流支撑且职能定位准确、边界清楚、运作高效、管理到位的投融资主体，推进了投融资公司的战略转型；全力抓好央企入xx工作，按照“一企一策”的思路，制定个性化、差异化的项目合作方案、服务方案，引进xx户央企xx个投资项目/注册公司，超额完成了市委、市政府下达的引进xx户央企及其分支机构的硬性指标。

二是勇挑重担抓焦点难点问题。根据市委、市政府安排，我承担了xx商业片区市场关闭现场指挥工作，xx市场关闭涉及xx家业主单位，xx余名职工，xx余户经营户，市场从业人员超过x万人，面对产权交易、租赁、经营权预购、转让、转租关系和历史遗留问题等十分复杂情况，我带领xx余名人员组成xx个工作组进入一线指挥开展工作，对经营户xx多户（次）进行逐户走访调查、逐一开展思想政治工作及政策宣传解释，并采取税收、工商等措施，巧妙、平和、妥善地解决了一系列复杂争端，顺利实现了xx市场平稳、和谐关闭和有序搬迁。在国企改革过程中，面对职工反映的相关问题，我深入企业、贴近群众，与职工进行直接对话，听取职工的诉求，并在政策允许的范围内采取多种措施给予解决，切实维护职工权益，切实帮助企业职工解决困难问题，妥善处理了xx面粉厂、xx电缆厂等群体性上访。

三是千方百计抓财政收入组织。近两年来，面对严峻的财政增收形势，我坚持把组织收入作为财政中心工作，全力以赴抓收入、千方百计保增收。牵头制定出台了xx条加强财税工作的意见，创新组织收入措施，按照市委、市政府确定的财政收入任务，年初抓任务分解，做到任务明确，责任到部门、单位、个人；每月抓序时进度，建立每月中旬开始的财政收入日报制度，根据收入完成情况，及时帮助县（市）区解决困难、督促县（市）区认真组织收入；季度抓分析总结，做到及时分析收入中存在的问题，研究对策；日常抓调研督查，建立财政收入督查机制，带头践行“一线工作法”，定期到各县（市）区共同分析在组织收入工作中存在的困难和问题，做到调研督查一同进行，提出解决困难和问题的办法。201x年、201x年全市地方财政总收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%；地方公共财政预算收入分别完成xx亿元、xx亿元，增长xx%、xx%。均超额完成了年初市委、市政府下达的目标任务。

四是坚定不移抓收支结构调整。面对我市地方公共财政预算收入占比较低、可用财力增长缓慢的实际，为有效增加地方可用财力，我坚持以提高税收收入占地方公共财政预算收入比重、地方公共财政预算收入占地方财政总收入比重、地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重为工作重点，带领相关人员会同财税部门共同研究对策，并积极向市委、市政府提出工作建议，通过进一步完善收入征管机制，加大向上争取力度，狠抓支出执行进度，不断优化财政收支结构。201x年税收收入占地方公共财政预算收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算收入占地方财政总收入的比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点；地方公共财政预算支出占地方财政总收入比重从201x年的xx%提高到xx%，提高了x个百分点，财政收支结构调整取得了新成效。

五是全力以赴抓服务经济发展。按照市委“稳中求进、创新推动、跨越发展”总基调，结合财政工作实际，主动带头研究制定相关财税政策，年初开始就及时安排部署落实积极财政政策的各项工作措施。根据市级财力情况安排公共基础设施建设资金，优先保障市政交通、保障性安居工程、以水利为重点的农业农村基础设施及生态环境建设等在建续建项目资金需求。针对财政资金使用中存在撒“胡椒面”现象，创新财政资金使用方式，在全省率先出台了《关于创新财政投入机制支持中小企业融资壮大实体经济促进创业就业的实施方案》，整合统筹现有扶持中小企业发展的各级专项资金，把原来以直接补助企业为主的财政资金，转变为财政贴息、风险补偿、存款配置、奖励引导等间接投入方式，统筹安排各级财政专项资金x亿元，通过发挥财政资金杠杆作用，撬动银行新增贷款xx亿元支持中小企业发展。同时，按照市委、市政府的相关要求，及时安排拨付产业发展扶持资金、工业园区发展专项资金、北部经济社会发展项目资金、少数民族发展资金等专项资金，促进工业园区建设、产业转型升级，大力支持落后地区协调发展。

六是尽心尽责抓民生事业发展。按照市委、市政府“建设幸福新xx”的有关要求，坚持把改善和保障民生作为履职的重要内容。在财政收支矛盾异常突出的情况下，特别是土地出让收入大幅下降，各种年初从土地出让收入中计提专项资金安排的项目出现巨大资金缺口，各种市委、市政府确定的新增重大项目出现资金缺口，在此情况下，及时召集领导班子及相关处室，研究新情况、新问题，想方设法筹集资金确保部分新增支出需求，并加大民生投入，全力保障教育、医疗卫生、社会保障和就业、十大公共文化基础设施建设、城乡居民增收计划、保障性安居工程、“菜篮子”工程、幸福乡村建设工程、新农村建设和扶贫攻坚三年行动计划等重大民生资金需求。同时，按照中央、省及市委市政府的相关要求，把不断提高全市民生支出占地方公共财政预算支出的比重作为改善和保障民生的重要着力点，经过多方努力，201x年、201x年全市财政民生支出占地方公共财政预算支出的比重均在xx%以上，地方新增财力xx%以上用于民生。

七是与时俱进抓财政改革创新。围绕“创新推动”这一内生动力，我坚持用改革的思维和办法解决发展中的问题，把深化财政改革作为提升履职能力的重要抓手。灵活运用现行财政政策，多次召开专题会议研究财政管理体制完善方案，完善市对县财政体制政策和调整结算方式，研究提出了单项财政管理体制完善方案；继续推进部门预算编制改革，克服重重阻力，深入推行“零基预算”编制方式，进一步提高部门预算编制的科学性、有效性；继续完善项目预算事前评审机制，聘请专业中介机构对部门申报的全部项目进行预算评审，待评审通过后再纳入预算安排考虑；高度重视预算绩效管理工作，积极推进绩效评价方式改革，真正提升绩效评价对财政资金使用“事后”监督效力，并将项目绩效评价结果作为下一年部门项目预算安排的重要依据；同时，带头研究加强政府采购管理的相关措施，进一步改进政府采购管理程序，强化政府采购监督管理相关措施，有效解决政府采购影响财政支出效率的问题。

三年来，无论是在市国资委工作期间、还是在市财政局工作期间，我坚持把贯彻落实民主集中制作为重要的组织原则和政治纪律，强化领导班子自身建设，整体凝聚力、战斗力得到有效提高，民主决策机制不断完善，民主团结、生动活泼、奋发有为的局面进一步巩固。

一是坚持分工负责制。在工作格局上，我十分注重调动班子成员的积极性和创造性，班子成员都有明确的分工和职责划分，承担相应的责任和义务，对一般性事务真正做到放手、放胆、放心，有效地形成了工作合力。

二是坚持民主集中制。按照民主集中制原则，修订完善并认真执行党委（组）议事决策规则和机关工作规则，认真坚持重大事项集体决策、重大事项决策前征询意见、集体领导和个人分工负责相结合等制度，当好班长，信赖、团结、依靠一班人做好工作，带头贯彻执行集体决定。

三是自觉维护班子团结。发挥表率和带头作用，按照“坚持原则、把握全局、团结同志、加强修养”的要求，在坚持民主集中制的基础上增进团结，同班子成员之间经常互相通报相关工作情况，沟通思想、增进共识，做到互相信任、互相尊重、互相支持、互相补台。

作为单位的主要负责人，我始终把队伍建设作为推动国资监管和财政改革发展的保障，坚持用事业凝聚人心，努力营造一个团结互助、积极进取的良好氛围。

一是强化干部人事管理。以建设高素质的干部队伍为目标，树立正确用人导向、完善干部选任机制、规范干部选任程序。坚持民主公开、竞争择优，进一步完善选人用人机制，加强干部轮岗交流，增强干部队伍活力。在国资委工作期间和在财政局工作期间，坚持定期进行竞争选拔和轮岗制度，起用了一批懂经济、熟悉业务、善于创新的年轻干部，真正让德才兼备、干事有为者人尽其才、才尽其用。

二是强化干部教队伍育培训。研究制定机关干部年度教育培训计划，实施目标管理。坚持“走出去、引进来”，采取集中培训、专题培训与分类培训相结合方式开展岗位技能及能力提升培训。在国资委工作期间，强化对政策法规、企业管理、金融证券等知识的学习，培训职工xx余人次，提高了国资监管队伍的政治素质和业务能力；在财政局工作期间，组织全局干部职工及县（市）区财政局领导xx多人进行宏观经济理论、公共财政理论、金融创新管理、财税改革热点、地方政府投融资管理等综合业务素质集中培训。

谋事之基在于实，成事之道在于正。勤政廉洁是做好各项工作的基础。作为单位廉政建设第一责任人，我时刻把自己的职位看作是一种约束，一种责任，切实履行“一岗双责”，把落实党风廉政建设责任制与中心工作一起齐抓共管。按照《党政干部行为准则》严格要求自己，把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，以身作则，自觉抵制各种不正之风，带头落实廉洁自律的各项规定。

一是模范带头廉洁自律。始终把党风廉政建设作为自己履行职责的重要保证，牢固树立廉政意识，带头落实廉洁自律的各项规定；坚持廉政学习，增强党性修养，筑牢拒腐防变的思想防线，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终保持警钟长鸣；树立正确的政绩观和权力观，廉洁奉公，理财为民，自觉接受党组织和人民群众的监督。

二是加强党风廉政建设。切实履行“一岗双责”，坚持把党风廉政建设纳入业务工作整体格局统筹安排，统一部署，狠抓落实。认真落实党风廉政建设责任制，与分管领导、各处（室）负责人签订党风廉政建设目标责任书，层层分解廉政建设工作任务。并严格按照领导干部廉洁自律各项规定要求自己，带头贯彻执行各级党委、政府和纪委关于廉政建设的各项规定。

三是推进惩防体系建设。坚持用学习来引导、用制度来规范、用监督来约束体干部职工的工作行为，把党风廉政教育作为财政干部教育培训的必修内容，积极组织开展先进典型教育、警示教育和党政纪条规教育。完善监督机制，推进政务公开，建立了规范有序、公开透明的权力运行监控机制和科学完善、行之有效的廉政预警机制。

总体上来看，三年来我在思想上没有放松要求、在工作上没有丝毫懈怠、在勤政廉洁上没有放松警惕，尽心尽力、尽职尽责、扎实工作，认真研究解决工作中的新问题、新困难，顶住各种压力，大力改革创新，超额完成了市委、市政府确定的各项财政工作任务，在履行职责方面取得了一定成绩，但离市委、市政府的工作要求还存在一定差距，离人民群众的期望还有一定距离，主要表现在：一是政治理论、业务理论学习有待深入。平日工作更多忙于处理各项日常事务，处于被动学习业务知识，对改革发展中存在的一些突出问题深入研究不够，有待进一步加强；二是工作开拓创新有待强化。随着经济社会发展，各种新问题、新情况层出不穷，由于时间及精力有限，对新问题、新情况的研究还不够深入，还有待进一步加强；三是基层调研力度有待加大。在日常工作中抓市委、市政府关注的热点难点问题较多，深入基层调研、征求意见的力度还不够；四是与干部职工交流有待加强。平时对工作部署要求多，深入处（室）对机关干部职工的思想状况了解还不够，对干部职工反映的加强学习培训的要求有待进一步落实等等。在今后工作中我将增强学习的主动性和系统性，坚持用新的信念、理念、观念指导实践，用新的思想、思维、思路**难题，用改革、开放、创新的举措谋求突破，认真履行职责，全力完成上级交办的各项工作目标任务。

局长年工作总结

20__年以来，我局始终坚持以组织收入为中心，坚持法治引领、改革创新，坚持严管善待、激发活力，不断提升税收执法水平、管理水平和服务水平。现将工作情况报告如下。

一、今年以来工作完成情况。

(一)组织收入情况。

截止11月底，共组织各项收入118073万元，同比增收12063万元，增长11.4%。其中：地方税85520万元，同比增收11623万元，增长15.7%;基金(费)32544万元，同比增收435万元，增长1.4%。累计完成财政口径地方税收入83348万元，占全年任务90000万元的92.6%。

(二)加强征管工作，提高征管质效。

我局以征管规范为准绳，采取规范纳税申报、开展纳税评估、加强欠税管理、深挖税源等措施，向精细管理要收入，向强化征管要收入，提高征管质效。落实好国地税合作规范，推动征管工作提高，已经开展了纳税服务、征管工作、信息共享等20个项目合作，涉及联合办证、联合评价、联合宣传等领域，其他项目的合作正在推进之中。

(三)扎实推进税制改革。

以&l五到位&r推进&l营改增&r，坚持学习培训到位，组织了5期专门培训;坚持宣传到位，帮助纳税人适应新税制、遵从新税制、受益新税制;坚持税款清理到位，开展营业税清理，不留死角，不留盲区;坚持信息移交到位，按照&l户数如实、界定清楚、信息准确&r要求，向国税部门移交2523户纳税人信息;坚持纳税服务到位，设置了&l营改增咨询台&r，开设&l营改增&r绿色通道。

前期调研打基础，通过调研对税源、价格和税负等涉税因素进行科学测算，为改革的顺利推进打好基础。宣传引导造氛围，发放资源税改革宣传手册，进行政策讲解，宣传改革的意义，争取社会各界对工作的支持配合。稳步实施推改革。8月1日，全省首张资源税从价计征的税票从我局开出，《安徽日报》等省内主要媒体分别作了报道，这也标志着资源税改革在我县顺利实施。后续管理促完善，推行资源税网上申报和代扣代缴，增设资源税申报资料预核岗，加强&l一户式&r管理，完善资源税台帐。

(四)落实纳税服务规范，提升服务水平。

以落实纳税服务规范为主线，以提高服务质量和办税效率为目标，以办税厅为载体，进一步提升服务水平。完善办税厅功能，增加社保费征缴等业务窗口。精简办税流程，在国税局设立征收窗口，解决纳税人两头跑问题。开展纳税信用等级评定，将信用级别与纳税服务挂钩，帮助a、b级纳税人办理&l税融通&r业务。密切税企关系。做好&l一对一&r服务，对企业实行可订制服务，为企业提供个性化需求。立足岗位职责，实行&l送服务、送政策、送关怀&r，服务华塑二期投资建设。

搭建平台，每周一下午开展学习教育，购置学习书籍和笔记，以学习促进理论水平提升，筑牢理想信念。搭建互动平台，完善党员活动室，局领导与党员开展谈心交流，对照标准开展正反面典型教育，向系统内退休老党员纳谏。搭建实践平台，与推进税制改革、深化国地税合作、组织税费收入等工作相结合，要求党员在工作实践中争当模范。

(六)开展业务培训，落实&l岗位练兵、业务比武&r活动。

举办了四期脱产培训，赴小岗村开展了一期党性教育，开拓了视野。适时开展好系统内的业务培训，提高实战水平。落实好练兵比武活动，发挥业务骨干的学习带动和示范作用，组织参加全市地税系统业务比武，并有两名同志获岗位能手称号。

(七)绩效管理工作稳步推进。

合理制定制度体系，对制度框架进行搭建和完善，确保了制度体系完整性和可操作性。科学设定指标体系。突出实用性和导向性，按照部门初拟、领导审核、绩效办把关、考评单位与被考评单位商定、绩效办再把关、领导小组确定等程序，科学设定指标体系。指标考评公平公正，考评单位结合被考核单位资料报送情况和平时工作掌握情况，对指标完成情况进行打分。过程监控及时有效。建立了qq群，及时提醒考核日期、填报程序，按季召开绩效讲评会，对绩效工作把脉问诊。

(八)党风廉政建设工作深入推进。

坚持&l三个强化&r明廉理。强化理念引导，倡导&l廉政无小事&r的理念;强化氛围熏陶，发挥&l清莲池&r的辐射、带动和熏陶效应;强化学习教育，学习《条例》和《准则》。搭建&l三个平台&r励廉志。搭建网络平台，做到廉政文化常润心田;搭建互动平台，畅谈廉政感悟;搭建&l内控&r监督平台，将权力运行置于阳光下。抓好&l三个结合&r兴廉风。与税收征管工作相结合，加强风险点防控;与优化服务相结合，切实履行好税收工作中&l三员&r职责;与优化队伍建设相结合，加强工作纪律、秉公执法等考评。

20__年4月，我局被省纪委授予第七批&l廉政文化建设示范点&r。被县委和市局授予落实党风廉政建设工作&l优秀单位&r。

(九)加强干部思想道德建设。

组织开展各类文明创建活动，积极宣传社会公德、敬业奉献正能量。投身文明县城创建活动中去，并受到张子非副县长的肯定。加强思想政治建设，引领广大党员尊崇党章，坚定理想信念，规范党组织生活，落实&l三会一课&r等制度。健全基层党组织建设，开展党支部创建活动，创建工作也得到市局和县直机关工委的充分肯定，我局机关支部作为观摩点接受县直单位的观摩。

(一)坚定组织收入信念不动摇。

面对营改增后主体税种缺失，将会出现税源荒的这种状况。我局将严格落实组织收入原则，牢固树立&l辛苦税、服务税&r意识。加强收入分析，发挥分析的指向作用。调动和激发组织收入工作的积极性。

(二)精细税源管理，夯实征管基??

利用涉税共享机制，加强税源信息共享，加大摸排力度，建立好税源台帐，建立以分局管理为重点、业务股室协同配合的全面分析、监控、评估的管理机制。落实好征管规范，加大催报催缴和税收稽查力度，提升征管质效。加强土地增值税和企业所得税清算，规范企业所得税征缴，加强印花税、车船税等税种管理，在小税种方面做好文章。开展好土地使用税清查，以此促规范、促遵从。

(三)深入推进依法治税。

规范税收执法，完善落实税收执法权力清单、责任清单，推进税收执法责任制。推进行政审批制度改革，落实好简政放权、放管结合、优化服务的要求。加强税收执法监督，建立执法全过程记录制度，完善税费减免、行政审批集体审议制度，推进重大事项法制审核，完善重大税收违法案件审理，严格税收个案批复工作规程。抓好税收法治的宣传和教育，继续开展好税收宣传，创新宣传方式，增强宣传质效。大力推行政务公开。

(四)进一步优化纳税服务。

继续开展&l便民办税春风行动&r，落实各项便民措施，着力解决纳税人办税中的&l痛点&r、&l堵点&r和&l难点&r。加强办税服务厅建设，提升办税服务厅功能，全面优化各项办税程序，最大程度方便纳税人，推行自助办税，扩大征管系统的功能应用完善pos机刷卡缴纳税费和自助办税系统。积极参与推进&l税融通&r业务，为诚信企业提供更多支撑。

(五)提高信息化应用水平。

加强金税三期等信息系统应用，加大薄弱环节的培训力度和完善措施，确保每一名税干能够熟练操作。提高tips税费入库比例，全面扩大网上申报，提升税务人员和纳税人网上办税能力。做好运维管理，加强网络安全运行管理，做好网站的更新维护、信息发布工作。

(六)加强干部队伍建设。

加强业务培训，重点加强&l两学一做&r教育和税收政策业务学习，加强征管技能和信息技术培训，让干部职工提素质、强技能，有效杜绝懈怠、松散等现象的出现。建立良好的学习激励机制，营造全员共学的良好氛围。加强党建和思想政治工作，教育干部树立责任意识和奉献意识，做一名&l四讲四有&r的合格党员。开展好绩效管理工作，完善制度体系，加强系统考核和过程监控，加强结果应用，完善个人绩效管理，提高干事创业积极性。

(七)加强廉政和作风建设。

坚持廉政教育为基础。加强系统内和系统外的腐败案例警示教育，引以为戒，通过学习教育查找问题，加以改进。严格执行党的纪律，把纪律摆在更加突出的位置，要既不碰高压线又不越底线，严守政治纪律和政治规矩。继续加强示范点创建，形成有特色、有亮点的引领效果。

继续把作风建设作为强素质、树形象的重要抓手，严格落实中央八项规定，反对四风，进一步解决系统内干部在效能建设方面存在的问题，加大明查暗访力度，重点在工作纪律、上下班时间、着装等方面加强督查，强化工作执行力，严格时间节点和工作质量要求，重点在提升能力、提升工作落实效率等方面下功夫。

副局长工作总结

记者团自20xx年4月24日成立以来，在党委宣传部的正确领导和老师悉心的指导下，全团成员共同努力，取得了骄人的成绩。20xx年，对中国人民来说是刻骨铭心的一年，这一年中国人民经受了各种无情的考验，无数个感动的瞬间历历在目，一次次的成功让每个中国人民感动不已，而我们兰州理工大学学生记者团身体力行，见证了这些难忘日子，逐渐从探索前进走上了正轨的轨道。工作中，我们的能力与价值得到了充分的体现，取得了骄人的成绩，为记者团以后的发展奠定坚实的基础;同时在工作中也暴露出了一些问题.。现在我就以上两方面情况做一简单小结：

在不断探索与前进过程中，我团取得的成绩主要有以下几方面:。

第一，组织方面。我团自成立以来，积极招贤纳士，为记者团注入大量的新鲜血液，对于新手，我们让有经验的部员对其进行指导培训，以便提高全体团员的整体素质，增强责任感与综合能力，这为记者团工作的顺利展开与进行打下了基础。

第二，稿件方面.记者团各个成员积极观察校园生活，关注学校校中大小事件与活动，及时报道校园资讯。校报第三与第四版面上，校园网及红柳网上，学生记者的稿件源源不断，呈现出百花齐放、积极向上之势。

第三，完善值班制度.人员落实到位后，我们迅速建立了值班制度，使机构及时运行起来.我们实行值班责任制，时间为下午4:55到5:30，地点在1#224，任务为:1)记录各学院当天送来的稿件，并予以处理;2)统计当天各学院oa上发送的稿件数量;3)阅读新版报纸并写读后感;4)打扫办公室的卫生.

第四，积极组织采访活动。对于校运会、党代会、水果拼盘大赛、职业装模特大赛等大型活动，我团记者进行了全程报道，采访录音及稿件在校广播上播出，受到了广大师生的好评。

同时，还组织了各院巡回采访活动，对各学院的先进人物和先进事迹进行了全面的采访报道。如访cctv杯英语演讲大赛西北赛区亚军—刘付郑的录音报道，通过校园广播播出，为大家学习英语提供了良好的方法，鼓舞了大家学习英语的热情.除此之外，5.12四川汶川大地震发生后，我团立即组织成立“5-12地震专题报道组”，及时向全校师生报道有关地震信息和一些防震效措施，并对震后校园中的各种爱心活动进行了报道，从实际出发写出许多优秀的报道。

第五，风铃创刊。经过长时间的准备与酝酿，在记者团全体成员的共同努力下，由兰州理工大学党委宣传部主办，兰州理工大学学生记者团承办的团刊风铃杂志，正式出版发行。它通过铃动校园，心灵鸡汤，铃音袅袅，亲春风铃，诗林漫步，暖风抚铃和闲听铃声几大板块，来反映校园动态和同学们的心声，充分展现了记者团团员的精神风貌和互助协作精神。

第六，社会活动.。20xx年3月15日，记者团与七里河区工商局合作，举办了“消费者权益保护知多少”活动，由工商局的同志们针对同学们在生活中遇到的消费问题，现场进行了答疑解惑。并指导同学们如何在生活消费中保护自己的合法权益。前来了解与咨询的同学和老师们络绎不绝.使“在生活中主动维护自己的合法权利”这一认识深入人心.。

记者团不断寻求发展与合作。今年5月初，由兰州理工大学记者团策划、主办了兰州市各高校记者团联谊会。会议邀请到了兰州大学，西北民族大学等七所高校的记者团主要成员来我校交流经验，取长补短，使我团又向更正规更专业的道路迈进上新的一步。

但是，在工作过程中，我们也暴露出了许多问题.主要有以下几个方面.

第一，组织机构不健全，队伍缓散，管理不够严格.

第二，团员专业水平欠佳，工作相当吃力导致稿件质量不高，利用率相对比较低.

第三，奖惩制度及各种考核制度落实不彻底，未真正落实到实践中，使部分团员的工作激情受到打击.

第四，集体凝聚力不够，缺乏协作精神和集体主义精神.

第五，团员普遍工作热情不高，尤其是老团员，缺乏工作热情和主动性..

第六，各项工作落实不明确不彻底，不具体，执行不及时.

第七，经验不够，锻炼太少.

鉴于以上情况，我们在以后的工作主还要从以下几方面着手：

一、切实做好团员选拔工作。

学生记者团成员的选拔，通过学院推荐和自行报名两种发方式实现，面试时通过者须经一个月的考核期，并在培训合格后方可成为记者团正式成员。

二、成员培训。

成员培训分为以下几个步骤：

1.成员通过相关资料途径，自行学习，掌握基本知识。

2.由各部门组织进行深层次的细化培训。

3.邀请专业人士进行专业指导。

为了保证我团工作高效高质量的完成，特实行以下制度：

1.基本制度。

各部门自行制定例会、值班等考核制度，交主席团审核通过后方可生效执行。

2.部门负责制。

办公室：负责考核出勤，做好日常会议工作记录，管理档案资料及财务事项。

编辑部：负责校报、校园网、团刊及红柳网等媒体的供稿编辑工作。

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3.专人负责制。

在部门负责制的前提下，细化分工，责任到人，实行专人负责制。(每位成员的具体作将在各部例会中部署，在此不作详述)。

四、奖惩制度。

为了提高广大成员的工作积极性，增强集体凝聚力，特制订以下奖惩制度：

(一)奖励方面：设立校优干、先进工作者和优秀记者等荣誉称号，每学年评选一次，具体评选办法如下：

1、校优干评选办法;。

(1)在我团工作满一年，且保质保量按时完成各项工作。

(2)学习成绩符合校优干评选条件。

(3)管理能力突出，能够带动所在部门出色完成任务。

2、记者团先进工作者评选办法：

(1)在我团工作满一年，且保质保量按时完成各项工作。

(2)积极投稿，发稿量在所在部门前三位。

(3)积极组织并参与我团各类活动，并表现出色。

3、记者团优秀记者评选办法：

(1)在我团工作满一年，且保质保量按时完成各项工作。

(2)主动参与各种采访活动，且出色完成采访任务。

(3)积极投稿，发稿量在所在部门前五位。

(二)处罚条例。

(2)主席团月考核中，累计1次不合格者，主席团会议上作检讨;两次以上者劝退。

(3)年度考核中，不良记录累计2次以上者，取消年度评奖评优资格;。

一个社团的成长离不开老师的支持与帮助，团员的热情与努力，同学们的关注与配合。记者团是一个新生儿，从蹒跚学步到可以坚定地迈着自己的步伐，斑斑足迹印证着当代大学生无悔的青春与追求。同学们，让我们同舟共济、万众一心为把兰州理工大学学生记者团建设成高校界知名学生社团而努力奋斗!

局长个人工作总结

一年来，在镇党委、镇人民政府的领导和县局业务主管部门的指导下，我支局坚持以*理论和党的xx届六中全会精神为指导，按照“三个代表”的要求，始终以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，认真努力做好今年的各项工作，现总结如下：

首先，抓好单位职工的政治理论和业务学习，理论学习，特别是“三个代表”重要思想的学习，我们主要采取单位学习和个人自学相结合，坚持联系本单位的各项工作实际，如何为用户服务。

其次，建立健全本单位的各项工作制度和学习制度，以及单位内部安全保卫制度。总的来看，执行情况很好。

再次，认真开展本单位的各项业务工作，我镇由于广大人民群众经济困难，加上我们的工作人员少，对开展邮政储蓄有很大困难。

在20xx年，我们一方面做好宣传发动。另一方面，充分发挥职工的工作积极性，深挖潜力，克服困难，努力完成党报、党刊的征订任务，其中征订《**日报》30份、《*日报》40份、《**日报》1份、《求是杂志》1份、《半月谈》3份完成报刊流转金额1.9万元，占年任务的80%。

邮政营业1.2万元，完成任务50%;办理**人民外出打工汇款100多万元，总之，我们在做好本单位各项业务工作的同时，还认真完成镇人民政府布置的各项工作。

在一年来，经过全体职工的共同努力，工作是取得一定成绩的，同时也存在问题：主要是我们人员少;服务范围广，造成报刊投递不够及时;对用户的需要，服务不够。

在20xx年中，我们将要进一步完善各项考核制度，调动全局职工的工作积极性、主动性，要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去，到用户家去。努力开展各项业务工作，抓好20xx年的党报、党刊征订，完成上级交给我们的任务。

总之，我们将以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，服务于社会，满足于社会，积极进行改革、探索、实践，团结一致。在竞争激烈的市场经济中，开拓进取，不断创新，开展西江邮政支局的新局面。

局长个人工作总结

在乡党委的正确领导下，认真贯彻落实精神，发挥带头作用，团结带领一班人，勤政为民，锐意进取，奋力拼搏，较好地完成年初乡党委、政府确定的任务目标，为_村经济发展、社会稳定、和谐做出了应有的努力。现将一年中本人在学习、思想、政治、工作等方面的情况述职如下：

一、加强学习，努力提高内在素质。

一年来，坚持把学习放在首位，还根据新时期农村工作的需要，并坚持学习了党在农村的各项方针、政策及法律知识、经济知识、基层党建、农村工作指导、新农村建设和行政管理等方面知识，不断丰富自己的知识结构。通过加强学习，在以下几个方面有了新的提高和认识：

1、政治理论水平有新的提高。

对经济、行政管理等各种理论有了比较系统地掌握。

2。提高了政治鉴别力和政治敏锐性，执行政策的能力有新的提高。

在政治上、思想上和行动上与上级党委保持高度一致，在事关方向、原则问题上立场坚定、观点明朗、态度坚决。

3、统揽全局、协调各方的能力有新的提高。

通过学习，本人掌握了一定的工作方法，在工作中能够驾驭农村工作，站在农村的角度抓方向，抓重点，抓主要矛盾，带动村两委全面开展工作。能够把村两委干部、党员、群众拧成一股绳，充分调动他们的积极性和主动性。

二、加强组织建设，提高支部战斗能力。

在村两委班子建设上。主要做到了以下几点：

一是促团结。我十分注重与班子成员的团结，遇事与大家多沟通、多协商，召开支委会、代表大会，在研究讨论后才作出决定。现在，村两委班子是团结的班子，是积极向上、求真务实的班子，是有凝聚力和战斗力的班子。

二是抓学教。充分利用党内“三会一课”、培训、远程教育等方式方法，在提高村两委干部理论水平上下功夫，在增强村两委干部工作能力上下功夫，在转变村两委干部工作作风上下功夫，要求村两委干部做到进村入户常走访、广纳群言查不足，切合实际定措施，真心实意抓整改，从而真正培养、锻炼一支适应农村工作形势、整体素质较高的干部队伍。

三是强基础。村组织建设不仅是基础，而且是薄弱环节，村干部的自身素质和工作水平是落实农村各项工作的关键。

四是搞建设。以“三级联创”为载体，加强组织阵地规范化建设。积极探索基层党建工作的新机制、新方法，为新农村建设提供坚强的组织保证。加强人才队伍建设，突出抓好农村实用技术人才资源开发，提高人才服务水平，为全村经济社会发展提供坚强的人才保证和广泛的智力支持。

三、保持农村稳定，构建和谐社会。

保持农村稳定，一是推进精神文明建设，通过多种形式对农民教育，丰富农民一是推进精神文明建设生活，大力开展科技入户活动。二是积极开展打非拆建工作。三是坚持不懈地抓好计划生育，提高了计生工作整体水平。一年以来，本人与村两委一班人高度重视计划生育工作，实行分片负责制，每月要召开一次会议进行研究，每季度开展一次活动，每年进行一次奖惩;积极宣传党的计生政策，配合村两委和计生专干，抓好计划生育各项制度落实。对当年生育、节育、怀孕、服药用具的妇女进行随访，对个育龄人进行了独生子女奖励政策兑现。同时，做好计生重点户的教育和转化工作，促进了计划生育工作健康、稳固发展。四是推进农村社区化建设四是推进农村社区化建设农村社区化建设。建立了规范化民调室，建立健全各项规章制度，成立了民事调解委员会，组建民调信访网络，充分发挥“治安中心户”的作用。有效地防止了矛盾激化，把纠纷矛头消除在萌芽状态，切实保障了群众最关心最直接的利益，解决了群众生活中面临的困难和问题，维护了社会稳定。五是环境整治工作。我村成立了环境综合整治工作领导小组，由村支部书记任组长，村两委会班子为成员。负责制定农村环境综合整治工作方案，综合协调整治过程中的主要矛盾，审定重大项目实施方案，检查督促重大项目实施的进度。为让更多村民支持农村环境整治工作，我村在日常工作中坚持宣传教育先行，积极营造“保护环境，人人有责”的社会氛围。进行自上而下的发动，利用村干部工作会议、村党员会议、村民代表会议、村民小组会议，强调环境整治的重要性和这项工作带给每个群众的好处。利用广播、黑板报、宣传橱窗、张贴标语广泛宣传。号召全村居民积极行动起来，自觉保护环境设施，珍惜环境卫生。三是组织党员、干部、学生等开展一系列义务活动，确保环境卫生整治工作人人参与。

四、扎实工作，切实为民办好事、办实事。

任职以来，坚持不断地加强学习，牢固树立科学的人生观、价值观、地位观、权力观、利益观，强化执政为民意识，弘扬艰苦奋斗和开拓奉献精神。严格执行各项规章制度，积极为村办事。

一是继续深入开展民情日记工作。围绕“加强组织、发展经济、继续深入开展民情日记工作富裕农民、维护稳定、锻炼干部、促进农村全面进步”的目标和要求，我积极深入村组开展调查研究。到村两委成员和党员、村名代表家中就其生产、生活、村组织建设等有关问题进行深入调查，征求他们对两委班子今后工作的意见和建议。

二是到农业产业结构调整大户和养殖户家中就其农业产业、结构调整需要解决的问题深入调查研究，听取他们的呼声和需求。

三是到贫困户家中进行调查，详细了解其生活状况和贫困的原因，帮助他们理清发展思路，鼓励其发家致富。

四是到隔阂户家中与其交谈，了解其原因、询问对村级工作的意见和建议，掌握并认真记好他们所反映的问题，及时做好他们的思想工作。

局长个人工作总结

尊敬的领导：

20xx年，是我到xx市地税局工作的第5个年头。自己作为负责全面工作的党组书记、局长，能在省局和市委、市政府的正确领导下，本着对地税事业历史负责、对区域经济发展负责、对干部职工切身利益负责的责任意识，紧紧依靠班子的集体力量，认真履行岗位工作职责，较好地完成了组织税费收入和深化税收征管改革等任务，推动了全市地方税收事业的健康发展。下面从五个方面进行述职，请审议。

一、坚持政治理论学习，积淀开拓进取的思想底蕴。

实践使我体会到，科学理论是解放思想、创新思维的指南。为此，能把政治理论学习作为贯彻执行党的路线、方针、政策和纪律的基础，带头参加各种政治理论学习，尤其是在保持共产党员先进性教育中能够认真学习“三个代表”重要思想，系统学习党的基本理论、基本纲领和基本路线，并结合税收工作实践认真备课，为广大党员上党课。教育期间，亲自抓动员，搞总结，与有关部门一起研究整改方案，建立长效机制。

同时，督促全系统政治学习制度的落实，用科学理论武装干部职工头脑，指导税收工作实践。我们局能在收入、改革任务较重的情况下发展进步，从某种意义上讲得益于学习。自己不仅注重向书本学习，更注重向实践学习，向班子其他成员学习，向系统内外的先进典型学习。学习使我开阔了政治视野，坚定了理想信念，增强了政治敏锐性，提高了在复杂情况下把握全局和统筹工作的能力，较好地树立了大局意识、发展意识和服务意识，为带领全局开拓进取积淀了思想底蕴。

二、坚持正确的政绩观，努力消除政绩中的水分。

最近几年，经过全系统干部职工的共同努力，全市地方税收工作发展势头良好，税费收入在均衡入库的前提下平均以18.7%的速度递增，税收征管改革取得突破性进展，税收软环境不断优化，干部队伍建设有了长足的进步，在全省地税系统目标管理考核中名列第三，跨入全国精神文明建设和全国群众性体育活动先进行列，市委指派工作组专门总结我们局“服务经济建设，争创三个一流”的工作经验，新华社、人民日报、中央电视台、经济参考报等新闻媒体多次对我们局的工作进行专题报道。

在成绩和荣誉面前，自己并没有沾沾自喜，相反却感到有一种无形的压力，甚至有“高处不胜寒”的感觉。任何事物都有两重性，成绩和荣誉也是如此，既能使人产生成就感，增添继续前进的动力，也能使人陶醉或固步自封。所以，我们要求全局保持清醒的头脑，从荣誉的光环中走出来，公开承认问题并放大问题的危害，不断蒸发工作政绩中的水分。我们重申，队伍建设要降至冰点求发展，征管基础要从零做起抓规范。要求全系统客观评价工作，准确定位自我，不断确立新的工作思路和工作目标。

三、坚持民主集中制，发挥班子整体功能。

个人力量有限，集体智慧无穷。调动每一名班子成员积极性，发挥每一名班子成员的创造力，是完成任务、成就事业的关键。最近几年，我们局担负组织税费收入和全国新一轮税收征管改革试点双重任务，工作交叉，矛盾交织，压力很大。由于班子成员各尽其职，各负其责，主动承载工作重力，使各种矛盾得到了及时有效的化解，保证了各项工作任务的顺利完成。实践证明，我们班子成员的个人素质都比较高，具有独挡一面的工作能力。只要让大家放手工作，没有解决不了的工作难题。基于这种认识，自己除了坚持集体议决重大事项，还限度地发挥每一名班子成员的智慧潜能。

去年，调整党组成员分工，我不再直接分管人事、财务等工作，而是腾出的精力去思考全局性工作。为了坚持民主集中制原则，在保持共产党员先进性教育期间，我们召开了班子专题民主生活会，班子成员在认真开展自我批评的基础上，指名道姓地开展相互批评。参加此会的原市委组织部部长、现市政协副主席张晚成同志对我们的做法给予了很高的评价，声称这样的会议已多年不见。为了防止个人说了算，在研究干部使用、奖金分配、先进评比、税收减免、违章处罚等重要问题时，自己注重广开言路，在会前与班子成员沟通，在会上充分听取班子成员和主管部门的意见，不做“先入为主”的表态性、引导性发言。由于较好地坚持了集体领导的原则，促进了班子团结与工作合力的形成，提高了决策质量和班子的集体威信，为推动地税事业的健康发展提供了组织保障。

四、坚持人格带队，建立和谐的干群关系。

“群众利益无小事”。在实际工作中，自己能够认真贯彻“三个代表”重要思想，按照市局党组提出的“群众想的领导办，班子想的群众干”的干群关系准则，关心、体谅基层困难，积极为干部职工办实事。基层是地税大厦的基石，是我们一切工作的出发点和落脚点。去年，我能较好地坚持《市局领导干部下基层巡视制度》，经常带着课题下基层调查研究，面对面地解决基层急需解决的问题。开始推行税收管理“三项制度”时，部分基层干部理解不深，行动不快。我多次到基层局(所)讲解“三项制度”，推动基层抓好落实。

针对改革后基层所裁减近半的实际，我责成机关有关部门在调查研究的基础上制定基层建设规划和指导意见，明确基层建设标准，开展“争创五地税所(分局)”活动，增强了基层、基础建设活力。同时，为城区6个基层所解决了交通工具问题。由于区域经济发展不平衡，部分单位税务经费严重不足，干部职工的奖金和福利待遇受到一定的影响。自己多次出面与地方党委、政府主要领导共同研究，为部分基层局拓宽了经费来源渠道。每逢重大节日，自己能与同班子成员一道深入基层一线慰问干部职工。去年，积极筹措经费，更新了部分工作用车，为干部职工报销了学费，完善了职工集体购买的商住楼小区建设，加强了职工食堂管理，开展了一系列有益于职工身心建康的文体活动，使大家对这个充满生机与活力的集体更加热爱。

局长个人工作总结

厨师长，是酒店厨房的管理部门领导，主要对炒锅进行日常管理，对厨房所有菜品进行高标准控制等工作，要求具有大餐饮行业炒锅或主管工作经验，还应有厨房管理的能力和技巧。下文是小编为大家精选的2019厨师长个人年终工作总结范文，希望对大家有帮助！第1篇：厨师长个人工作总结。

时间过的好快啊？转眼间到了20xx年末，这一年里有欢笑有争吵，有开心有烦恼，重要的是更有进步和成长，应该总结一下今年一年的收获，本人自从踏入厨师界以来一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，在学习“厨政目标”中，自己深刻理解“厨政目标”的，并能够主动配合上级，利用老师们的传播做好工作。

一年来，本人认真履行自己的岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在工作中我端正态度，积极主动，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，无论是接听一个电话、传达一个指示，汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了中心小学的纽带作用、窗口作用。来人接待、上下沟通、内外联系、资料打印等大量的日常事务，我都能分清轻重缓急，安排合理有序，按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务。力求把工作做得更好，树立酒店的良好形象。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

回顾一年来的学习和工作，我在思想作风、个人素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代科技能还不强，距县如今社会的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作。

学厨师几年了，距去息县也一年多了，这是我第一次进私人宾馆做事，也是我进的第一个私人宾馆，“第一个”教会我东西的应该是最多的，不管欢笑还是争吵挨骂都是我的收获，都是为我的成长和进步做准备。

来这里的时候我只是抱着试试看的心态来的，当时想不合适就走，没什么的，来了之后我才知道，选择这里选择这里是对的，就打消了离开的念头，刚来的时候我做配菜的员工，不是很适应，也不是很积极效率不高，站板老大和厨师长都没有责怪我，只是说没有把握安排到合适的位置上。后来我调到了打荷，渐渐喜欢上了打和的工作，也受到了鼓励于是我踏实做事，仔细认真的做好自己的工作，虽然做的不是很好，我觉得自己很尽力在自己的事。我本来就是不怎么积极的，有点自卑，总是抱怨身边的事情和人，所以对上司安排的事情也很难服从，我觉得安排不合理，就不服从顶撞上司，曾经有段时间厨师长都很头疼，说我再这样下去，他们也没办法只能放弃我了。那时候厨师长经理找我谈话，给我做思想工作，经常开导我，我总算是听了进去，开始反思自己的问题和对待工作的态度，之后我有了很大改变，这都归功于我的上司对我的耐心，那种不放弃不抛弃的执著让我重新做回了快乐的自己。

后来有打荷头子的职位的空缺和上司极力的推荐，于是我有了做荷王的机会，扮演了荷王的角色。息州宾馆给我提供了发展的平台和提升的空间。做荷王以后我自己就觉得自己已经不是普通的员工了，不能再已普通员工的行为来要求自己了。于是我在做好员工工作的同时我开始考虑荷台的工作进度了，这就是我做荷王的最大的进步，也是自己的一次突破，站在更高一层看待问题。这都是在钟老师的带领下和指点不断的犯错，不断的碰壁中慢慢的到提升。

现在我最主要的问题还是在安排上，对自己下属的员工做事效率不是很了解，没有做到心理有数，安排工作的时候也不是心理有数，时间把握不好。还是员工的本分作的较好，组长的没做好，有时候还是把自己当员工来工作，拼命做事而忽略了总体的进度，自己做事而没有跟踪，导致总体出问题。现在我觉得我们存在的最大问题就是，我们的生产流水线不循环，总是被卡在一个位置没有流下去，就在那里断掉了，卡住的位置有问题不上报，没解决而导致流水线断裂，所以提醒下每位荷王在自己范围出现问题的时候，能解决的第一时间解决，解决不了的第一时间上报，做出补救的决策，在最有效的时间内处理好问题。

息州宾馆致力于培养每一位员工，让每一位员工都有发展的可能，为每一位提供学习和发展的机会，息州宾馆经常组织我们学习和培训，让我们一起进步，有更大的发展空间。五一的时候王总为我们组织了一次全封闭培训，这种培训是我们打多数没有听说过的培训，这次培训我受益颇深，震撼心灵，这次培训让我懂得做人要做一个负责任的人，做事就要做踏实的事，凭心做事自己做事要做到自己满意。同时我明白要珍惜身边的每一个人和事情，珍惜现有的工作和每一次学习机会，珍惜身边的亲人和同事，不要在以后的日子里让自己留有遗憾和内疚，所以我要认真的生活努力的工作，我的成长和进步是对家人和上司最好的回报。“把简单的事千万次的做好就是不简单，把平凡的事千万次的做好就是不平凡”这是我在之后的工作中最大的心得。

20xx即将过去，我将会带着我这一年的经验教训迈入20xx，优点发扬光大缺点一点一点改正，努力的做好自己的本分，努力学习管理能力，为酒店贡献自己的力量，与酒店同进步，共繁荣。给自己多一点进步的机会，在这个竞争激烈的社会中立于不败之地。

作为食堂自然是离不开饮食，吃饭是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理者更应多为工作人员及领导的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑。

走过了勤奋耕耘的20xx年，新的一年又来临了，回顾过去一年，感慨良多。做为一名厨师我始终严格要求自己，认真服从领导安排，坚持以大局为重，在领导的支持下圆满结束了一年的工作。为了在新的一年里能够更好的完成本职工作，我对上一年的工作进行了总结。

食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时，还在改变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为大家提供便利条件，使大家在食堂就餐就犹如回到“家”的感觉。

食堂所承担的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与公司的整体工作和工作人员的切身利益息息相关。因此，我在办公室领导的坚强领导下，坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来，食堂就餐人数多、人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，我都能够服从领导的安排，不讲条件，全力以赴搞好食堂工作。

就餐方面我没有停留在使大家仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照公司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供应，每个星期吃上一次包子、一次面条，有条件的时候还能提供饺子。

工作上我担任了食堂的厨师，在烹调上严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。以身作则严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。

成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责。

个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

在过去的一年中，我努力学习文化、业务、技术知识。树立与增强为人民服务的思想。按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。

你们好我是店厨师长，紧张而忙碌的已经结束了，回顾这一年的工作有许多收获和体会。为了今年的工作更上一层楼，总结一下去年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结：

一、工作的整体回顾。

作为企业赢利是她的第一目标《需要解释的是目标不是目的》，只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪，才能履行企业对员工对社会的承诺和责任，赢利也是企业生存的唯一法则。做为一个服务性部门为顾客提供——安全，清洁，可口的食品是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收，节支的责任，一年来经过分店全体员工和领导的共同努力，我店实现了双达标。在努力创收的同时我们也不忘节约和安全教育，部门全年都把安全和节约工作贯穿始终，在保证工作质量，不影响对客服务和员工工作·休息的情况下，尽最大的努力降低成本，安排安全培训，我们深知只有安全才能生产，节约下来的每分钱都是企业的利润同时也是我们自己的。

二、20xx年我完成了以下工作。

1、顺利接手华天厨师长的工作。xx年4月正式接手华天厨部的工作，因为我自己个性较强，渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己，还有洁癖，所以自己还是有点担心，不过我相信自己最终在领导的帮助下，自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作，前三月人员，营收，毛利都保持平稳。

2、对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外，其余人最少能熟练操作生产区的两个工作岗位《不包括水吧》。

3、对新入职员工的培训。自去年4月起到9月底，以接待培训各店新入职新员工25人，在领导的帮助下按照《新员工培训程序》逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进行培训，同时也注意给新员工一个好的第一映像，并寻求时机给其洗脑灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法则。着重强化安全培训，迄今为止还没出现我处培训的新员工发生安全事故上报公司的。

4、分店所有能自行处理的工程维修除煤气外，均自行处理，保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添麻烦。

三、由于各种原因是，使我的工作中存在着一些问题。

1、容易将个人情绪带到工作中，心情好时运作顺畅，卫士满意，充满激情，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这些状况。

2、员工的卫生意识还需要提高，洗消和厨杂炉头的源头卫生正在进行中。

3、自控力差。还记得洪少跟我说过一句话：要做好管理就要管好自己。公司的培训课程，拓展训练里所表现的所希望我们明白的，可以说我都知道，都明白，也都理解，只是太多的时候我放纵了自己，没有约束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

四、关于我的计划是。

1、认真做好每一天每一项的工作；

2、细化安全，出品，卫生措施，提高顾客满意度；

3、加强教育培训，强化员工素质，尽可能的实现——新员工一对一培训；

4、约束自我，规范管理，不断调整员工岗位轮训；

5、本月底针对节约煤气和，毛利控制的详细计划上交分店经理共同商讨执行；

6、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的不断加剧，我们不能只停留在过去的十年和亚运成绩，首先要革新观念，随着员工年龄层次的变化而改变策略和改变自己适应社会，期望在明年的此时大家都踏上一个新的台阶更上一层楼，最后衷心希望能跟大家一起抗战二十年，谢谢！

副局长工作总结

副局长在县委、政府的正确领导下，我坚持以科学发展观为指导，勇于探索，锐意进取，通过自身的努力与实践，较好完成了各项工作任务，今天本站小编给大家找来了副局长。

供大家参考和阅读。

一年来，在县委、政府的正确领导下，我坚持以科学发展观为指导，勇于探索，锐意进取，通过自身的努力与实践，较好完成了各项工作任务，现将个人思想和工作情况简要总结如下：

一、加强学习，提高自身素质和水平。

始终把学习放到了首位。一方面，注重对中央、省、市有关文件精神、政策法规和招商引资业务知识等方面的学习，在学习中做到领会精神实质，学以致用，学有所为，自觉将学习与实践相结合，努力提高自身政治修养和业务能力。另一方面，虚心向其他同志学习求教，工作中注重与他们多沟通、多商量、多征求意见，但又创造性地开展工作，为做好新时期的招商引资工作打下坚实的基础。

二、勤奋敬业，扎扎实实干好工作。

在招商局我主要负责内资工作，在工作中认真负责为做好领导交办的工作经常加班加点，通过扎实工作，圆满完成了上级和领导交办的工作任务。

引导调动提高各单位招商工作的积极性。四是全程参与制定下发了1次《招商活动实施方案》、3次《县级外出招商计划》、5次《重点招商项目分包通知》，全程参与组织了年初集中签约仪式。五是指导完成滏阳工业区申报市级产业园区材料准备工作和自行车园区申报中国自行车零配件及童车产业基地的资料准备工作。六是全程参与组织了平乡好孩子北方基地项目奠基仪式活动、平乡县招商项目观摩活动、河北省自行车行业年会等大型活动。七是按时完成向市招商局、经合办做好每月《内外资在建签约在谈项目情况上报》和《内资项目入统》上报工作。八是先后参加了邢台市招商实务培训和邢台市内资工作培训，为我县下一步开展招商引资培训工作和内资入统奠定了基础。九是努力为投资客商搞好服务，积极主动搞好服务。参与接待天津宇路通、北京日上门业等外来客商来我县参观考察7余次，先后帮助起草。

协议书。

10余份、起草发放招商函10余份、接受客商企业咨询介绍平乡投资环境20余次;同时先后参与了上海自行车展览会、婴童用品展的前期筹备工作，并参与制定了天津津洽会、廊坊“518”的。

活动方案。

十是先后编辑引发《招商快报》10余期、撰写整理了《中国童车行业情况》等10余份综合材料，积极协助领导分析全县招商引资工作情况，探索抓好招商引资工作的新方法新措施，适时提出切合实际、可行性强的意见建议，为领导决策提供参考意见和事实依据。

三、以身作则，做廉洁自律的表率。

从点点滴滴小事做起，时时处处严格要求自己，严格按照中央和省市关于廉洁自律的有关规定办事;坚持工作第一，经常加班加点干工作;坚持自警、自重、自醒、自励，时刻保持清醒头脑，时刻高标准对照自己的思想行为;同时尊重领导，团结同志，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，严格树立了党员干部的良好形象。

总之，一年来，虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但还存在一些问题，如在思想、学习、工作方法上需进一步解放、加强、改善等。在今后的工作中，一定扬长避短、再接再厉、扎实工作，争取在思想上、工作上再上一个新台阶。

20××年是贯彻落实党的xx大精神的第一年，是改革开放三十周年。一年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的有力指导下，全县教育工作以“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届三中全会精神为指针，牢固树立和认真落实科学发展观，围绕创新和发展的工作思路，坚持教育为人民服务的宗旨，深化改革、加大投入，科学布局、提高质量，进一步加快了城乡教育一体化发展步伐，政府惠民工程圆满完成，“两基”水平不断巩固，学校布局调整有序推进，基础教育质量稳步提高，高考取得历史性突破，教育事业得到了长足的进步。

一、以班子建设为基础，齐心协力，提高教育工作水平。

当前，教育是全社会关注的热点问题，中央和省、市、县相继出台了一系列优先发展教育的重大举措：在xx大报告中提出的“优先发展教育，建设人力资源强国”的发展要求;党的xx届三中全会也提出了要大力办好农村教育事业的总体要求，同时也提出，要实现农村人人享有接受良好教育的机会的历史性任务。这是对农村教育工作提出的新的要求;新修订的《中华人民共和国义务教育法》和今年召开的全省教育工作会议也就教育又好又快地发展提出了明确指示。20xx年，全县三级干部会议上，王县长提出：我县将突出实施“六大”民生工程，排在第一位的就是教育均衡发展工程。多年的工作实践使我深刻体会到，要提高工作水平，树立良好的教育形象，必须以班子建设为突破口，齐心协力，形成合力，多干事，干实事，出成绩，出效益。

首先是着眼于建设团结协作、战斗力强的领导班子。只有努力提高每个班子成员的政治素质和业务素质，才能对工作高瞻远瞩，驾驭全局。教育局领导班子现有成员7人，大家分工明确，协调配合，工作中团结一致，作风务实，凡要求下面职工做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己绝对不做，大家时时处处以“三个代表”重要思想为指针，以办好人民满意的教育事业为己任，以创建“廉洁高效、务实求真”的领导班子为目标，取得了明显成效。

其次是实现管理的规范化、制度化、服务化，努力创建“学习型、服务型、落实型”机关新形象。根据省、市、县精神，教育局机关继续开展了以改进机关作风、优化政务环境，全面提高政府公信力和执行力为主要内容的一系列活动，始终坚持“教育局机关工作人员十不准”要求，通过活动)，全局工作人员的工作意识和纪律观念得到了明显增强，学习理论的自觉性有了明显的提高，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加明确了全面建设小康社会和努力办好人民满意的教育事业的目标。

第三是进一步完善党风廉政建设工作机制，积极推行党风廉政建设责任制。根据县委、县政府《关于深入开展民主评议政风行风工作的实施意见》的要求，县教育局深入扎实地开展了政风行风民主评议活动，成立了工作领导组，制定了《县教育局关于开展民主评议政风行风工作的实施方案》，召开了民主评议政风行风动员大会，举办了听证对话会，建立了有效的监督机制，突出抓了规范收费行为、完善校务公开、师德师风建设、加强内部管理等四项重点工作，进一步建立和完善了局机关的岗位责任制、首办负责制、行政首长问责制、限时办结制、服务承诺制、工作流程图、行政不作为和过错追究制等一系列。

规章制度。

进一步形成了“廉洁高效务实求真服务大局争创一流”的机关作风体现出了传播先进文化、推进教育改革和社会进步的时代特征。

第四是认真开展了治理商业贿赂专项工作。教育各级成立了治理商业贿赂领导组，制定下发了《治理商业贿赂专项工作实施方案》，面向社会公布了县教育局治理商业贿赂专项工作的举报电话，接受全社会的监督，和各学校校长签订了收费工作。

承诺书。

在实施过程中把专项治理工作与纠风工作相结合努力为群众办实事解决实际困难确保了专项治理工作取得成效。

二、以创新发展为目标，扎实工作，增强教育发展后劲首先，通过加大投入，进一步提高了全县“普九”水平。

其次，通过配套建设，进一步改善了学校的办学条件。

第三，通过队伍建设，进一步提高了校长教师的职业能力。

二是继续实行城镇教师下乡支教制度，增强城乡学校校际之间的教研合作与交流。继续坚持学科带头人、教学能手定期送教下乡。20xx年全县共有51名城镇教师到农村中小学支教，其中全职支教15人，兼职支教36人，促进了城乡教师的交流互动。

三是中小学教师队伍整体素质。

我做为一名共产党员，一名领导干部、自觉维护党的形象，树立党的威望，遵守党的纪律，是应尽的责任，用共产党员的标准严格要求自己，廉洁从政，勤劳质朴，从本身做起，起表帅作用，低制不良倾向的侵袭，同现象作斗争是应尽的义务。

一、提高自身修养，强化廉政意识。

一、认真执行党风廉政建设责任制，确保反腐倡廉各项工作得到全面落实作为一名领导干部，教体局班子成员，我市教育事业的组织领导者，在实践工作中模范地遵守民主集中制等一系列制度与规定。在重大问题上，从不搞通融，不搞特殊化，坚持讲党性、讲原则，不寻私情，不营私舞弊，不乱用手中的权力，积极协助主要领导做好本职工作，在具体工作中，一是带头贯彻落实《党风廉政建设责任制》，建议健全了系统内部联席会议报告、谈话、诫勉及考核等工作制度。

二是召开党风廉政建设专题座谈会，对制止中小学乱收费，加强考风考纪管理，对教师职称评定进级，评优等工作了统一的部署与安排，并将党风廉政建设责任制纳入到了领导干部目标管理考评范围内，增强了工作透明度，做到了政务公开接受了群众的监督，收到了良好的社会效果。具体做法是：1、系统各中小学义务教育段实行“一费制”，即开学初根据有关收费标准，将所收费用公布与众，并一次收取，平时不得以任何理由、任何借口向学生收费;2、高中阶段落实限人数、限钱数、限分数的“三限”政策，并推行收费公示制度;3、实行教师职称评定、进级、评优“公示制”，即将评定标准，评比条件细化、量化范文大全后予以公示，这样既增强了此项工作的透明度，又杜绝了营私舞弊、弄虚作假的现象发生，确保了此项工作的公正与合理;4、充分利用“举报信箱、举报电话”、“局长接待日”，对那些在工作中违反政策有令不执、玩忽职守、刁难群众者，经过认真调查，根据有关规定，进行严肃处理。

三是注重了干部职工的思想政治教育。为防某些领导干部思想腐化，蜕变，做为前期思想教育工作，主动找他们谈活，要求他们把握大节，管住小节从点滴做起，堂堂正正做人清清白白做事，并充分利用反面教材对干部职工进行思想教育，吸取经验教训，不能一时糊涂危害终生。四是按着有关规定要求加强对机关职工工作的日常管理，督促他们廉洁从政，严格遵守领导干部不准用职权和职务的影响为本人或朋友亲属谋取非法利益，做到了思想育人，管理育人，达到了拒腐防变的目的。

二是积极参加系统党委中心组学习，通过学习讨论与思考，明确了思想，提高了认识，端正了态度，懂得了做为一名共产党员应具备的思想素质和应遵守的行为准则;二是制定计划，定期阅读观察有关党风廉政建设的报刊及影视资料，深刻反思，查找思想根源;三是时刻用《党章》、《准则》、《条例》的标准对照衡量自己的言行找出成绩与不足，以便发扬和克服，通过对自身的修养，深刻地认识到了贯彻党风廉政建设责任制是从制度上保证各级领导班子和领导干部对党风廉政与反工作切实负起领导责任而采取的一项重大举措，对新时期加强党的建设，具有十分重大而深远的意义，同时也深刻地领会到只有搞好党风廉政建设我们的党才能立于不败之地，才能团结各族人民完成振兴中华的伟大史命。

二、加强自身建设，树立良好的形象。

回顾工作里程，我认为自己廉洁、勤政自觉地抵制了各种不良倾向的侵袭，同时也勇于举起反旗帜同那些目无党纪国法危害国家利益，有损党的形象的人作斗争。本人将一如既往地清正廉明，勤劳质朴，忠心耿耿地履行党的史命，加强自身建设，塑造良好形象。实践“三个代表”重要思想，虽然我的言行离党的要求还有一定差距，但我决心严格要求自己，一是继续加强学习，全面提高自身的政策理论水平和业务素质;二是加强党性的锻炼和修养;三是积极带头履行党赋予的权力和义务;四是坚定政治信念团结一切可以团结的力量，本着惩前毖后治病救人的方针同一切不良倾向作斗争;五是转变工作作风，提高廉洁勤政意识将本职工作做好。

局长年工作总结

积极开展保持共产党员先进性教育、行风评议和思想作风暨执法执纪教育整顿活动，坚持聚财为国、执法为民，进一步推进依法治税，强化科学管理，加强队伍建设，努力构建和谐税收征纳关系，确保了税收收入的稳定增长，为遂平经济的繁荣与稳定做出了积极贡献。现将全年工作总结如下：

一、以组织收入工作为中心，超额完成全年税收任务。

今年，我局继续坚持以组织收入工作为中心，认真落实《税收征管法》、税收管理员制度、欠税公告制度、国地税协作制度等一系列法律、法规及规章制度，严格执法，规范管理，使组织收入任务实现快速稳定增长。__年我局税收计划为万元。为不折不扣地完成县人大和市局下达的税收计划，局党组认真分析了各种有利和不利因素，切实采取强有力的措施。一是以党员先进性教育活动为契机，充分发挥党员模范先锋带头作用。较好地解决了地税人员少，征管难度大，征收成本高的问题，提高了征管质量和效率。二是合理分配收入计划。对税收计划早分配、早安排，并层层落实收入目标责任制，严格考核，把收入进度与工资奖金挂钩，奖优罚劣，激励先进，保证税收计划落到实处。三是借税收宣传提高公民纳税意识。通过灵活多样的税收宣传活动，使全民依法诚信纳税的意识有了明显提高，诚信纳税的观念不断深入人心。四是加大稽查查处力度，实现以查促管促收。目前，共完成计划选案户，其中开具两书户，撤案户，归档户，查处税款万元，稽查入库万元。五是加大打击偷抗税力度，严厉打击涉税违法行为，为税收征管工作保驾护航。全年来，我局共受理涉税案件起，移送公安机关户，刑事拘留人，批捕人，直接追缴税款万元，协助基层单位强制执行余户，协助追缴税款近万元，有力地维护了税法的严肃性。在全局干部职工的共同努力下，止月底，我局共累计完成地方税收万元，占年计划万元的%，同比增长%，增收万元，提前天完成全年税收任务，并首次突破万元大关。同时入库教育费附加万元，占年计划万元的%，同比增收万元。

二、认真开展三项活动，确保队伍整体素质不断提高。

我们坚持以人为本，以党员先进性教育、政风行风评议和思想作风暨执法执纪教育整顿活动为契机，切实加强班子自身建设，不断提高队伍整体素质。

（一）认真开展党员先进性教育活动。__年初，根据县委关于在全县党员中开展保持共产党员先进性教育活动的工作安排，从月份起，我局组织机关和城区全体党员认真开展了“保先”教育活动。经过近个月的集中教育活动，我局圆满完成了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的各项工作，取得了明显效果。通过保持党员先进性教育活动三个阶段的开展，我局人员无论在思想意识、精神面貌还是在实际行动中，基本实现了思想上永葆先进性、作风上展示先进性、行动上实践先进性的开展保先教育活动的目的，为全县地税事业的健康发展和遂平经济的腾飞提供了不竭的精神动力保障。先进性教育活动中，由于措施得力，成效显著，被县委督导组推荐为市级“保先”教育活动先进单位。

（二）认真开展政风行风评议活动。上半年，我们以打造地税机关依法行政、廉洁高效、勤政为民的良好形象为目标，以政风行风评议为载体，在县人大的直接支持和帮助下，狠抓作风建设和形象建设，认真落实“一条龙”服务、“一站式”办公和首问负责制、办结制等服务承诺，简化办税程序，切实解决办事效率低和办证难、缴税难等问题。把办税“零距离”，征收“零障碍”，质量“零差错”，信誉“零投诉”，构建平等、和谐、互信的新型征纳关系作为主要目标，全面推行文明办税“八公开”和公开办税“八项承诺”，切实改进服务手段，丰富服务内容，创新服务方式，进一步提升纳税服务水平，赢得了纳税人的好评，在行风评议中，获得了第二名的较好成绩。

（三）积极开展思想作风暨执法执纪教育整顿活动。下半年，为保持和发扬我们在行风评议中取得的成绩，从九月份开始，我们又在全系统内认真开展了以“开展教育整顿加强行风建设全力打造地税机关良好社会形象”为主体的思想作风暨执法执纪教育整顿活动，把它作为与收入并重的工作切实抓紧抓好，通过精心组织、扎实工作，按照我局《思想作风暨执法执纪教育整顿实施方案》认真开展宣传发动、组织集中学习、深入自查自纠、认真整改建制等各项工作，切实解决部分干部职工“政治思想不坚定、工作标准不高；工作日中午喝酒、上班期间打牌赌博及无故不上班；有法不依、执法不严，以言代法、随意执法、执法不规范；办事拖拉、推诿扯皮、效率低下，“门难进、脸难看、话难听、事难办”以及利用职权“吃、拿、卡、要、报”等问题，使我局人员的税风税纪、精神面貌有了进一步好转，执法执纪水平得以更大提高，形成了执法规范、人心思进、争先创优的良好局面，有力地促进了税收收入的稳定增长，教育整顿取得了明显效果，受到市局检查组的充分肯定。

三、积极贯彻落实各项制度，不断提高征管质量和效率。

（一）实行国、地税协作，共创和谐税收环境。国、地税之间本着有利于推进依法治税、有利于加强税收征管、有利于方便纳税人的原则，实行了国、地税税收协作制度。国、地税协作制度的实行为科学化、精细化管理奠定了基础，进一步深化了地税征管改革，提高了管理的实效性，增强了税收执法的透明度，进一步提升了服务水平，创造了公平、公正、和谐的税收环境。

（二）实行税收管理员制度。按照市局工作要求，我们认真实行了税收管理员制度，为基层所制定《税收管理员制度》版面副，悬挂于各单位征收大厅，做到了制度上墙。通过税收管理员制度的实行，加强了税源管理，明确了管理职责，强化了税源监控，有效解决了“疏于管理、淡化责任”的问题。

（三）组织开展税源清查。我们在月份制定下发了《开展地方税源清查的工作方案》，本着“全面清查，不留死角”的原则，采取主管税务机关全面清查和县局进行抽查验收的方式进行。经过近一个月的努力，对纳税户如实、详尽地进行税务登记，基本杜绝税源管理的盲区，为实行纳税评估和信息采集、为进一步促进征管资料规范化、全面落实征管“六率”考核、保证完成全年税收任务奠定了良好基础。

四、严格执行税收政策，推进依法治税工作深入开展。

（一）认真开展税法宣传活动，建立良好税收征纳关系。在个人所得税法宣传日、月份税收宣传月和法制宣传日，我们采取在城区召开重点企业纳税人座谈会，在各乡召开个体纳税户圆桌座谈会，在景区组织税收文艺演出队、在集中场所设立咨询台等多种形式，扎实有效地开展了各种税法宣传活动，取得预期效果，为依法诚信纳税创造了良好的社会环境。

（二）积极落实税收优惠政策，推动再就业工作顺利开展。一是广泛宣传，送政策上门。二是部门配合，掌握底子。三是严格把关，认真调查。四是快速审核，审批。五是服务到位，跟踪管理。通过以上措施，一年来，我局共审批享受税收优惠政策的下岗职工户，减免税金额万元，同时，办理其他弱势群体减免税户，减免税万元，有力地推动了我县再就业工作的顺利开展，为和谐社会的构建做出了积极贡献，受到了市政府的表彰。

（三）严格执行税收政策，把好涉税审批关。对企业上报来的各项涉税事项，我们坚持既要执行税收政策，又要支持企业长久发展的原则，既严格把关、认真审核审批，又热情服务、提供支持。今年，我局共审核审批各类涉税事项户次，其中减免营业税户，金额万元；财产损失户，金额万元；总机构管理费户，金额万元，有力地支持了企业的长远发展。同时，为使企业财务核算进一步规范，我们随时掌控企业财务状况，搞好财务编审，加强了对企业财务税收的管理。

（四）组织专项检查清缴工作，促进税收任务完成。一是组织了企业所得税的汇算清缴工作。抽调全局业务骨干，对全县企事业单位__年度企业所得税进行了汇算清缴，共检查汇算户，查补税款余万元，罚款万余元。二是开展了发票专项检查。有重点地检查纳税户户，其中企业户，行政事业单位户，发现发票违规户数户，共收取发票违规罚款万余元，有力地打击了发票违规行为。三是组织了房地产税收专项检查。按照市局的统一部署，有针对性地对我县房地产、建筑业缴纳税收情况进行了检查，共查补房地产税收万元，罚款万元。既规范了税收秩序，又加强了组织收入工作力度。

（五）规范税收工作秩序，做好规范执法年试点工作。一是根据省、市局工作部署，及时成立由一把手为组长的工作领导小组，切实加强对该项工作的领导和监督。二是制定下发了《__年规范税收秩序工作实施方案》，具体明确检查、规范的重点行业和内容及工作程序、工作要求。三是全力做好检查工作，堵塞征管漏洞。抽调业务素质高、能力强的人员组成检查小组深入各行业进行检查，并严厉打击重点行业的涉税违法行为，切实规范税收征管秩序。四是认真做好与国税、工商等部门的协作，实现资源共享。加大联合执法力度，不断规范执法行为。五是组织执法检查组，每季度都对基层单位税收执法情况进行检查，对发现的问题及时做出相应的处理意见，对过错执法的坚决予以撤销并追究有关责任人的责任。全年我局共通报批评人次，罚款元，从思想上触动、教育了基层税收执法人员，进一步提高了地税人员的法制观念。以上措施的推行，保证了我局规范执法活动的顺利进行，并收到预期效果，成效明显，得到了市、省稽查局的肯定，其工作做法和经验材料已被省局上报国家税务总局。

五、加强党风廉政建设，保持地税干部队伍的纯洁性。

（一）狠抓廉政文化建设。今年，我局投入相应的人力、物力，加大了廉政文化建设力度。主要做了以下工作：（1）布置廉政公益广告。在院内布置了块写有廉政警句的宣传版面。（2）设立廉政宣传栏。在办公入口处设立两版印有“廉政监督岗”、“廉政承诺”、“廉政警句”、“廉政漫画”和“廉政世事来回想”为专题的宣传栏，大力弘扬廉洁办税的风气。（3）成立廉政学习小组。把《两个条例》、《建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》、现实腐败案例等作为小组学习的重要内容，加强正反两方面的教育。同时，聘请检察院、纪委有关人员上预防职务犯罪、廉洁自律课，给同志们思想上敲响警钟。（4）定期观看廉政电教片。在三楼会议室配置音像设施，组织同志们观看《扭曲的人生李真贪污案剖析》、《任长霞》等正反两面的电教片，大力弘扬先进典型，鞭策后进，使同志们接受教育、做到警钟长鸣，防微杜渐。（5）设立廉政文化阅览室。准备了廉政文化方面的书籍、报刊、影视，布置了县纪委领导馈赠的廉政警句和本单位书法爱好者自书的廉政警句等艺术作品，创造了浓厚的廉政文化氛围，使同志们在寓教于乐中深受廉政文化的熏陶。（6）开通廉政建设网页宣传专栏。利用外部网站，开通“廉政建设”栏目，积极宣传内部廉政文化建设的有关情况，并接受外部监督，广纳意见和建议，更好地进行勤政、廉政建设，确保地税事业良性、健康发展。

（二）实行廉政谈话制度。廉政谈话制度由县局纪检组长和监察室人员负责，广泛开展对税务人员的任前谈话、任期谈话及戒勉谈话，时时掌握每一个税务人员的思想动态，对纳税人、社会反映以及我们在基层调查了解发现的问题，都及时对单位负责人及当事人予以谈话指正。今年仅任期谈话就约谈了人次，戒勉谈话人次，收到良好效果。

（三）履行廉政承诺制度。每年在全体人员会议上，党组发出向我看齐的倡议，由班子成员和全体科所长，结合自身工作情况公开进行廉政承诺，自觉接受同志们的监督，强化自律意识、做好自我约束。

（四）执行季度汇报制度。要求各科科长、各所所长，对如何开展好本部门、本单位的党风廉政建设工作以及自身存在的问题和纳税人反映的意见、建议进行专题汇报，对应付了事、反映情况不实、隐瞒不报的一旦县局调查落实，给予严厉处分。

（五）做好其他廉政建设工作。主要是认真落实廉政建设责任制、抓好节日期间防腐和倡廉教育、做好与当地纪检监察部门、检察院等有关单位联合开展综合教育活动、认真组织开展党性党风教育整顿活动、加大廉洁自律工作监督力度、大力开展纠风和整治企业经营环境、严厉查处违法违纪案件等其他廉政建设工作。

我局的党风廉政建设，特别是今年以来的廉政文化建设，受到市局和县纪委领导的一致好评，增强了干部职工自觉防腐倡廉意识，形成了“团结拼搏、务实进取、清正廉洁、争创一流”的良好氛围，同时，也使我局成为了遂平县廉政文化建设的样板单位。

六、配合政府部门，认真做好其他各项工作。

一是认真开展“双创”工作。坚持星期五义务劳动制，每星期五组织全局工作人员到办公区和所包路段参加义务劳动，党组成员带头参加，率先垂范，以身作则。通过全局人员的共同努力，在双创活动中我局连续多次被县双创办在新闻媒体上通报表彰。

二是认真开展综治、信访和平安建设工作。县局成立了综治、信访和平安建设工作领导小组，设立了办公室、配备了必要的设施，并与各基层单位签订了__年度社会治安综合治理目标管理责任书，平安建设及信访稳定责任书，切实强化责任意识。全年来我局未发生一起治安事件，受到县综治委的首肯，其做法在全县综合治理经验交流会上以经验形式予以传达，并受到县直及乡镇单位的现场观摩。同时，信访工作、平安建设工作等也取得好的成绩。

三是加强档案管理。配合档案执法检查工作，今年我局又投入专项资金，加强档案管理，完善工作制度，并将档案管理工作纳入年终考评范围，使档案工作进一步制度化、规范化。在月日日的全县档案执法检查中，受到检查组的充分肯定，并获通报表彰。

四是认真做好计划生育工作。及时准确报送有关数字、资料，按时组织孕检，做好育龄妇女思想工作，提倡晚婚、晚育、优生、优育。全年全局未出现一例违反计划生育政策的行为。

五是加大信息工作力度。抽调年轻干部充实办公室力量，并加强对信息工作的考核力度，我局信息工作得到明显改善。

六是加强精神文明创建活动。响应县委、政府号召，积极捐资开展三夏帮扶、爱心助学、艾滋病“秋收、麦播”帮扶、水利设施修复等活动。加强工会自身建设，积极参与工会、妇联等举行的各项集体活动，增强爱心和集体荣誉感，取得明显成绩。帮扶工作受到当地党委政府、群众的好评，获迎“三八”、庆“五一”歌咏比赛一等奖，获“省级卫生先进单位”、获“河南省模范职工之家”荣誉称号、被推荐为全省地税系统先进集体等，极大地激发了干部职工爱岗敬业、无私奉献的精神。

总之，__年，我局在上级的正确领导和县委、人大、政府有关部门的支持下，各项工作都取得了明显成绩。尤其是自党员先进性教育活动和政风行风评议活动开展以来，我局干部职工精神面貌得到了新的改观，极大地促进了我局各项工作的新进展。成绩虽然显著，但不足仍然存在：如执法有时不到位，税法宣传覆盖率较低，经费不足，资金困难，干部职工福利比较缺乏等问题，不同程度地影响了地税工作的顺利开展，这些问题还有待于今后工作中加以解决。

（一）坚持以组织收入工作为中心，确保完成__年度税收任务。

一认真落实科学发展，结合地税实际，谋划好发展规划。

二是加强收入工作的领导。强化目标责任意识，落实收入目标责任制，认真开展税收调研，及时分析解决收入工作中存在的问题，保障收入工作的顺利进行。

三是加强对重点税源的日常管理。深入实地了解重点企业的生产、经营和销售情况，监测收入形势，做好税款入库的监控工作，随时掌握税源变化情况，做到心中有数、有的放矢。

四是积极涵养税源，培植新的经济增长点。积极协助各级地方政府，出谋划策，继续落实好税收优惠政策，为下岗职工和企业解决实际困难，并努力服务好招商引资工作，培植出新的经济增长点，为税收收入的持续增长提供动力。

（二）强化干部队伍建设和党风廉政建设，增强干部职工干事创业的积极性。

一是建立“保先”教育长效机制，继续抓好思想政治工作，切实加强基层领导班子建设。以思想教育为重点，通过建立“保先”教育长效机制，达到深刻解剖自己、交流思想、转变作风、严明纪律，提高地税队伍的整体素质、进一步增强班子的凝聚力和战斗力。

二是切实转变工作作风，狠抓工作落实。严格按照市局要求，凡是上级单位部署的各项任务，要及时准确分配到各科室，具体到人，严格按照时限要求办理，特别是有上报及反馈情况要求的工作，在规定的时间内妥善办理完毕，贯彻落实到位。

三是落实党风廉政建设责任制，进一步完善党风廉政建设责任制，细化、量化、硬化各项目标，严格执行领导干部第一责任人的规定，哪里人员出现了违纪问题，哪里的领导负主要责任。

四是以行评和教育整顿工作为契机，进一步转变工作作风，提升优质服务水平，为树立地税机关良好形象尽职尽责。

（三）全面加强征管和税政建设。

一是深化税收管理员制度的落实，加大对税收管理员的监督、培训和考核力度。完善国地税协作及与工商联席制度，扩大国地税、工商协作范围，全面提高征管质量和效率。

二是继续完善征管档案规范化管理，严格征管质量目标考核，抓紧、抓好、抓出实效。

三是继续做好残疾人代征保障金工作，加强领导和宣传，确保__年度实现新突破。

四是加强县乡公路等建设项目税收征管工作，确保各项税收及时足额入库。

五是强化税收稽查，堵塞税收漏洞。继续集中力量抓好大案要案的查处和各类专项、专案、日常检查，坚持依法治税，规范稽查程序，净化纳税环境。

六是加强票证管理，加大发票宣传力度，搞好发票日常和专项检查工作，规范行业管理，严厉打击发票违法案件，实行以票控税，堵塞税收漏洞。

七是搞好税收与征收、管理、计会、微机开发应用相结合，加强工作协调，充分运用现代化管理的科技手段，提高征管水平。

八是加大县局、乡所微机联网建设步伐，力争__年初实现全系统无纸化办公，同时注意搞好办公自动化培训，提高科技办税能力。

九是认真采取措施确保税务登记证的换发和新征管软件的顺利运行工作。

（四）加强法制建设，提高执法水平。

一是依法行政，认真落实执法责任制，切实提高地税执法水平。

二是加强地税系统内部审计工作，规范内部执法行为。

三是加强部门配合，努力健全新形势下税收司法保障体系，不断改善净化地税执法环境。

（五）积极组织开展形式多样、内容丰富的社会活动。

一是抓好日常税法宣传活动，推动税法宣传活动向纵深方向发展，具体化、日常化，真正发挥宣传效果。

二是积极配合上级布置的各项活动，包括综合治理、平安建设、信访工作等，做到积极参与不弃权，力争取得好成绩。同时响应县委、政府的各项活动，扩大地税影响，树立地税新形象。

三是经常组织开展健康向上的社团活动，开拓地税人员的视野，全面提高地税人员的专业技能素质、政治思想素质、思想道德素质。

（六）进一步加强地税系统精神文明建设。

精神文明建设是地税系统一项常抓不懈的工作，必须进一步充分认识加强精神文明建设的重要意义，增强工作信心，力争使我局的精神文明建设来年再上新台阶，为推动我局各项工作提供精神动力和智力支持。