导游实训报告心得体会（优质16篇）

年终总结时，写下自己在工作岗位上的心得体会，对未来有很大的启示作用。接下来，我将向大家介绍一些成功人士的心得体会，或许能够给我们提供一些宝贵的经验。

盐城导游实训报告心得体会

盐城是一座历史悠久、文化底蕴深厚的城市，拥有许多世界级的自然景观和人文遗产。在这样的城市中成为一名合格的导游，需要掌握丰富的知识、有着独特而精准的语言表达能力和充分的沟通能力，让旅游者充分领略到盐城的文化底蕴和风景。本人参加了盐城导游实训班，其中得到的收获和感悟，在这里进行分享。

第二段：实训内容。

在实训中，我们首先要学习盐城的相关历史文化、经济发展状况、地理环境、旅游资源等方面的知识，以此作为导游工作的基础。同时，我们也要进行实践操作，带领游客走进盐城市各大景点，在现实的操作中不断锤炼自己的技能，为今后的导游工作做好铺垫。

第三段：实训收获。

在实训中，收获最大的是我能够更加全面地了解盐城的文化底蕴和旅游资源，掌握盐城各个景点的介绍要点，为以后的导游工作打下良好的基础。同时，我也在实践操作中进一步提升了语言表达能力和领导能力，更好地为游客们提供了良好的旅游体验。

第四段：实训感悟。

通过实训，我深刻体会到了导游这一职业的重要性及其带来的重要社会价值。作为一名导游，我们需要做到为游客提供准确、全面、生动的景点介绍，引导游客领略盐城的风土人情和独特的文化气息，也要做好团队合作和沟通，以此提升整个旅行团队的士气和旅行效果。这些都需要我们不断努力和精进自己。

第五段：总结。

盐城导游实训给予了我们充分而全面的知识，也让我们更加理解了导游职业的操作和意义。在今后的生活和工作中，我将始终保持对盐城文化的兴趣和热爱，并不断地去深入了解和学习，为更好地为游客提供服务做好铺垫。同时，我也会在导游工作中不断提高自身综合素质，成为一名更优秀的导游，奉献更多的社会价值。

实训报告心得体会

在本学期中作为会计专业的我们接触了一门新的实用课程——金蝶k3财务模拟实训。不知不觉间发现我学习金蝶软件已经有一个月的时间了，在李菲老师的带领下，我们熟练掌握在计算机工作环境下进行会计核算，模拟真实的经济业务为会计主体服务。培养我们分析经济业务，并根据经济业务进行手工和会计电算化制单、记账、成本核算、报账的能力。

第一天我们在李菲老师的带领下，认识到了现在很多企业、集团所使用的财务软件—金蝶k3，对于我来说，k3是一个很陌生的软件，因为以前都是学习课本上的知识，而实际操作的能力还是有些薄弱，第一天上课，我们班就四人分为一组，我身为第九组的组长，首先根据前一组同学的讲解，建立了我们组的账套，这意味着学习正式开始了。根据这段时间的操作流程和学习过程我在一下大致总结操作过程。

首先，设置会计科目，开始时根据资料增加和修改会计科目。

在此后还要进行一些总账辅助信息设置：设置部门档案、设置职员档案、设置项目档案、设置客户档案、设置供应商档案。然后录入期初余额和录入期初余额最后进行试算平衡。

然后就要进行本年工作了，在录入凭证时，有的关系到应付账款、应付票据、应收账款、应收票据的会计科目的使用，则会出现该“科目系统受控不能应用”。这时我们应该调出会计科目然后找到该科目修改此科目把受控系统去掉，这时就能使用了。出纳签字时没有符合条件的凭证，凭证审核后，进行出纳签字时出现了“没有符合条件的凭证”，原来是因为在定义凭证时没有设置该项内容。

其次，输入银行对账单时，日期不是超出范围就不符合要求，经过老师指点发现，进入时没有选对日期，所以银行对账单总是出问题。

通过学习我了解到金蝶k3软件系统给会计人员的工作带来了很多方便，比起传统的手工做账，操作更简便，工作效率也得到很大的提高，权限设置非常明确，更有利于企业的内部控制。在实验过程中自己也遇到大大小小的各种问题，有的向同学寻求帮助，有的向老师请教，但都必须及时把问题解决，不能拖到后面或者忽略问题，这样不但会影响后面的实验，还会降低工作效率。

实训中发现了自己的许多不足：课上的学习没有把知识很好地串起来，而业务不是像书上一样分块进行讲解的，它是连续的，所以在处理一笔业务的时候，知道要做什么，却常常不知道从何处着手。因此，在学以致用方面还需要努力。

本次实训的内容包括对核算账套管理、基础资料设置、总账系统、应收款应付款管理系统、固定资产管理系统、工资管理系统、现金管理系统、业务系统等一套完整的财务软件的操作与练习。通过老师在课堂上对知识的讲解与自己动手操作同步学习的基础上，和这次独立实训操作的过程中，使我们熟练的掌握了金蝶财务软件，为以后的会计职业发展道路奠定了一定的基础。

实训的时候也有不少认识：

1、做会计需要理清思路，这样具体工作起来有方向，效率比较高，否则很容易在一个问题上卡住。而理清思路后就是具体的一些工作，这些工作有时会重复，比较枯燥，但很需要耐心。

2、最好在项目开始之前，完成前期数据准备。金蝶k3使用前，必须设置好基础资料，基础资料是运行k3系统的基石，有点像盖房子之前先要准备好材料一样。基础资料的准备顺序基本上就是系统默认的顺序。在需要时会自动提示你需要先处理哪一些。金蝶软件相对比较容易学，但比较适合规模小的企业；学习不同的财务软件，有助于我们在不久的将来进入企业后，能快速地、熟悉地处理会计、财务上的工作，这无疑是对我们非常有意义的，所以当前我们必须好好地、认真地学习财务软件的应用与操作，使我们能够有充分的准备而踏入社会，走上工作岗位。

这门实训课让我学到了不少东西，同时也发现自己对会计的专业知识掌握得很少。所谓会计行业越老越值钱，以前总认为会计最重要的是经验，这次的实训课程让我深刻认识到理论是否扎实也是很关键的，毕竟会计对专业性要求比较高，而且有一些比较基础性的理论知识是必须掌握的，否则，真正到了工作会没有头绪的！

在李菲老师的带领和细心指导下，通过实训，进一步提高我们的手工和电算。

化会计实务处理能力，培养我们的分析经济业务并进行正确核算、成本计算等实际会计操作能力。使我们真正具备会计岗位所应具备的分析、判断和操作能力。

盐城导游实训报告心得体会

最近，我参加了盐城导游实训，并在实习期间深刻地体会到了导游的工作。在实训期间，我不仅学到了如何为游客提供专业、周到的服务，还更深刻地体会到了为游客服务的责任和使命。今天，我将分享我的实训心得和体会。

第二段：实训内容。

盐城导游实训包括了导游的基本知识、基本技能和实践操作等方面。导游基本知识主要包括景区的历史、文化、地理、民俗等方面，这些知识很重要，能够使我们更好地向游客传播和介绍景区的特点和历史。导游基本技能主要包括语言表达、游客管理和沟通技巧等，这些能力是成为一名优秀导游的重要条件。实践操作阶段则包括了为游客提供服务、设计旅游路线等操作，以更好地为游客服务。

第三段：实训过程。

在实训过程中，我们接受了严格的培训和考核。实训工作人员为我们设置了各种场景，如接待游客、现场表演、解答游客问题等，来考核我们的导游基本技能和实践经验。在实习过程中，我深刻地体会到导游的使命和责任，要尽自己最大的努力，让游客感受到在景区游玩的愉悦和幸福。

通过一个月的实训，我掌握了导游所需的基本知识和技能，并有了一定的实践经验。我清楚地知道自己在实习过程中的优点和不足，以及如何改进和提高自己。通过实践锻炼，我对待游客更加细致周到，更加了解游客需求和要求，更能够满足游客的期望和预期。我相信，这些经验和知识将帮助我在以后的导游工作中更好地实践。

第五段：结尾。

总之，在盐城导游实训期间，我学到了很多，通过实践和经验的积累，我对于导游工作有了更深入的理解和认识。我深刻地认识到这份工作的责任和使命，要尽我们最大的努力，将景区最好的一面展现给游客，让他们留下美好的印象，享受到一段美好的旅程。我相信，以后的导游工作中，我将更好地发挥自己的才能和能力，为游客带来更多的快乐与幸福。

实训报告心得体会

20xx年6月21日，我们制药工程专业两个班的学生们踏上了桂林药厂生产实习之旅，我们班上28个同学被分到桂林兴达制药厂，剩下的18位同学分到漓江益佰制药厂。带着对桂林实习美好的展望，对制药厂神秘的猜想，我们来到了兴达制药厂。对制药企业，制药车间朦胧的认识，在实习参观中慢慢地揭晓。

桂林兴达制药企业背景简介

桂林兴达制药企业于1998年建成投资，是原中国核工业总公司的重点企业，总投资3000余万元人民币，总资产5600万元。是一家以生产植物提取物为主的专业制药企业，年生产银杏叶提取物30吨，生产加工其它植物原料3000—4000吨。技术力量雄厚，产品质量稳定、优良、属广西区 “高新技术企业”，是目前国内植物(中药)提取行业最具规模的厂家之一。

企业坚持以市场为导向，以产品为纽带，以管理为基础，以效益为中心，以建立现代企业制度为目的，逐步建立了适应市场发展需求的管理体制。厂日平均生产(加工)普通植物(中药)原科120吨;生产单味植物(中药)提取物、复方植物(中药)提娶植物(中药)纯化提取物三大类品种30余种。其中，银杏叶提取物、罗汉果提取物等品种优势明显。产品严格按照gmp标准生产，质量稳定、可靠，在国内外市场有较高的声誉。20xx年，我厂提取车间和制剂车间顺利通过gmp认证，目前有片剂、胶囊剂、颗粒剂三个剂型的成药生产车间。

以上是企业主页的企业介绍，我们去了三个车间部门:提取车间、制剂车间、质检部门。下面分别总结介绍在这几个部门实习参观所收获的感想。

(1)提取车间中药提取工序介绍直接

提取车间生产的中药提取物有银杏叶提取物、罗汉果提取物、绿茶、甜茶和桑叶提取物，其中以罗汉果和银杏叶提取物为主，最终的中间产品是中药粉状物。它的提取工艺流程大致是这样：原材料的预处理---加入多功能提取罐中提取---真空浓缩---加入辅料喷雾干燥---中间产品。

a.提取提取浓缩车间设有三层，一层放置浓缩设备如三效浓缩罐和普通浓缩罐，一层楼顶镶嵌着提取罐，采用蒸汽蒸煮提取，乍一看提取罐上面的装置或管道，密密麻麻让人眼花缭乱，不过不能慌，先通过自己简单的分析，有什么不懂就问车间的操作工人们，他们大都很热心地解答你的问题。物料是从底楼进过物料电梯输送到三楼，提取罐上面有一个物料输送口，是有点倾斜的，当时就在考虑为什么不是直立的，这样容易投物料，我猜输送口倾斜为了防止蒸汽泄漏伤到人吧。提取罐最中间是个减速搅拌器，用来搅拌罐中的物料以便于提龋上面有水蒸汽管道、乙醇蒸汽管道、循环水管道等等，管道上面用不同颜色标注，例如循环水管道是用绿色箭头表示。

b.浓缩提取以后的料液由管道直接输送到浓缩罐进行浓缩，还有

中间储罐用来暂时储存多余的提取药液。浓缩设备最有特色的是三效浓缩机，有三台大型的浓缩设备联通而成，里面的工作原理是真空浓缩，如果提取液是乙醇，还要进一步进行回收利用，所以紧连浓缩罐的是两个冷却高塔，用来冷却回收，如果是水蒸汽可以通过冷却后直接排放。浓缩以后所得产浓缩液。

c.喷雾干燥 浓缩液需要进一步干燥才能够成为干膏，兴达药厂的干燥房是另外设的，因为干燥之后的物料输送要在要求为30万级的洁净区内。干燥设备塔占用面积较大，有两层车间楼那么高。干燥设备的喷雾干燥塔前设置有杀菌装置，对药液进行杀菌处理，在供液罐与喷雾干燥台的连接管路上设置有供液泵，并在工业泵后连一回转到供液管的管路，在干燥风的热风管路上设有粗效的空气过滤器、空气加热器和精密空气过滤器;用于收集产品的旋风分离器采用双旋风分离结构。

(2)生产片剂的30万级的制剂车间实习参观后印象

兴达制药厂的制剂生产车间主要生产片剂和胶囊，片剂有银杏叶片、益母草片、康乐鼻炎片，胶囊剂有银黄胶囊。

制剂车间分两层，二层是空调送风系统和电力系统房，洁净区外面有制水车间，主要制备纯化用水和注射用水，水的净化装置是二级反渗透装置，管道布局比较复杂。制水车间的水源是从外面的药厂水系统循环点引进。

胶囊剂的生产银黄胶囊属于硬胶囊，是将药物加辅料制成均匀的粉末或颗粒，将药物直接充填于空心胶囊中制成的固体制剂。采用自动填充剂填充物料，工艺过程为：播囊—胶囊掉头定向排列—胶囊体、帽分离—剔除未分离的胶囊—充填物料—剔除废囊—囊体、囊帽套合及封闭—成品输出。所以自动充填机的设备技术要求很高明，生生产能力的好坏，效力的大小取决于充填机性能技术的强弱。可惜我们参观制剂车间的时候没有生产胶囊，看不到机器的运转过程。

车间布局：

车间布局中人员的流动成为最大的污染源，所以一定要更换洁净工作服，穿洁净鞋，戴口罩，手要消毒，洁净度30万级的级别不算高，空调系：统的净风要求却不能轻看，兴达制剂车间的空调送风系统经过三个级别的过滤器：低效过滤器、中效过滤器和高效过滤器。厂主任说洁净区的洁净度经检测可以达到10万级的标准。

质检部门俨然一个微生物、生物实验室。因为它是负责药物从原料到产品整个物料链的物料细菌检测，里面的工作人员大都是女性，质检工作需要耐心和细心。质检中用到的波普分析仪，兴达那里是比较先进的。质检有分高压室，生物室，称量室，样品留样室，文件工作室、仪器室等，分工很明确。

通过这次实习，虽然只是参观，但是报以好学上进的心态，真的学到不少的东西，实习告诉我，工作需要踏踏实实地干，要有热情和干劲，还要有分析问题，解决问题的能力。需要团队协作能力，既要有明确的分工，又要互相合作，才能把工作做好。gmp标准还是1998版的，不过新的gmp文件已经出来了，很快就会改版，那时，药生产的标准将会更加地严格，更加地规范，需要更高的技术指导。在制药工程方面，确实是个很大很重要的领域，希望自己好好地学习，认真的思考，为以后就业效力与制药行业作力量贡献。

实训报告心得体会

1、基本情况：我所实训的雷鹏公司成立于20xx年，是一家专业从事国内长短途公路运输，货物仓储，物流配送，货运配载，信息咨询为主的物流服务企业。地处东二环立交，交通便利。

2、主要设施：现已配备的车型主要有大货车，长车，叉车等。

3、仓库类型：

铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库xx平方米，可利用空间高度为4米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

其它库房1500平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

4、作业流程。

作为实训的学生，在工人张师傅的帮助下，我主要的工作就是对《入库通知单》上的内容逐项核对，并且还要对少量货物进行搬运，还有就是跟车押运。

1、通过我的观察和了解，公司仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。

2、铁路线路的使用效率不高，只有少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离，高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

1、企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。

2、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

3、应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂，销售计算机信息的联网，以及以西安市区配送为主辐射陕西地区的运输配送网络。

4、应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。

我经过一学期物流专业的学习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过在雷鹏物流将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高了运用知识的能力。我很感谢雷鹏公司给了我这次实训的机会，让我对物流理有了新的认识。

实训报告心得体会

盐城导游实训报告心得体会

第一段：引言（150字）。

盐城是一个美丽的城市，历史悠久，文化底蕴深厚，风景优美，特别是近年来的经济发展，使得这个城市更加繁荣。作为一名大学生，我很有幸能够参加盐城导游实训，深入了解盐城的文化、历史和旅游资源。在实训中，不仅是对盐城这座城市有了更全面的认识，同时也培养了我自信、热情和综合素质。在这篇文章中，我想分享一下我的心得体会。

第二段：对盐城旅游资源的认识（250字）。

盐城是一个旅游资源非常丰富的城市。从盐城中部的大洋湖畔到南部华丽的海岸线，再到城市内部的名胜古迹，盐城旅游资源如出一辙。大洋湖和矶山湾是盐城的两个重要的湖泊，两个湖都有着丰富的水上娱乐设施，可供游客享受游泳、划船、钓鱼等活动。盐城的非常溪、太和河以及林荫大道都是一些非常适合游览的精美自然风景区。除此之外，盐城的天然盐田也是一个非常独特的景点，吸引着大量的游客前来参观。盐城的城市历史十分悠久，有着比较多的文化遗迹，比如和悦殿、文昌阁、天保祠以及孔庙等。总之，盐城旅游资源的丰富性是很能够满足游客的需求的。

第三段：和团队的合作体验（250字）。

实训期间，我们被要求组成一个导游团队。作为一个团队，我们需要协调合作，确保能够达到顾客的需求和期望。以我自己为例，我是一个比较害羞的人，但在团队合作的过程中，我不仅学会了如何与不同性格的人相处，还在团队讨论中充分表达了自己的观点。我们学习了如何与游客交流，如何解答游客的问题，如何展示盐城的特色和卖点。通过和团队的合作，我不仅感受到了团队协作的力量，也锻炼了自己的沟通能力和自信心。

第四段：通过实训加强了自信心（250字）。

在实训中，我感受最深的是对自我的提升。我记得在第一次带领游客参观时，我非常紧张，但引导导师指引下，我成功地完成了任务，顺利地带领游客完成了行程。通过实训，我的自信心得到了提升。我开始勇气更大地和游客交流，能够更好地解答游客的问题，并更好地向他们展示盐城的各种特色。这种成功感让我非常开心，甚至影响了我进行后续的学习和生活。我明白到，只要勇敢尝试，难事就一定完成得漂漂亮亮。

第五段：总结（300字）。

通过这次实训，我深深地感受到了导游工作的乐趣与挑战。导游不仅仅需要有丰富的旅游知识，还需要有良好的沟通能力、人际关系能力，以及较高的心理素质。在未来的学习和工作中，我会更努力地学习，提高自己的综合素质，更好地为未来的导游生涯打下基础。总的来说，盐城导游实训让我得到一次颇有意义的经历，是值得珍惜的一段人生回忆。我相信在不久的将来，我会成为一名优秀的导游，用自己的知识和热情，为广大游客奉上最好的旅游体验。

实训报告心得体会

本次实训主题为岗位认识，主要是根据自己所学专业，通过校外实训这种形式，让我们对今后的就业岗位，以及一些专业知识的认识。这并不是仅仅通过书本就可以了解的，所以我觉得，本次实训意义非凡。

此次实训行程分为几个部分：第一天，是由我们英语系主任吕迎春老师给我们俩个实训班级开了一堂生动的动员大会，在会上，老师用殷切的语言教导我们，正视自己的能力与目标，走好每一段的人生路途。我们为期一周的实训就从这里正式拉开了序幕。接下来，我们共去了沈阳市人才市场，沈阳瑞博外语培训机构，以及沈阳世纪国际大酒店等几个实训场所。

初到人才市场，一切都是那么新奇与陌生，然而，经过老师精心的讲解以及自己对周围环境的观察，感到四周无不弥漫着竞争的气息，看到每个求职者渴望和不安的心情以及招聘单位那苛刻却对人才的无限渴求。竞争的激烈更激励了我们，更深深的触动我们。

沈阳瑞博外语学校是经教育行政主管机关批准成立的专业外语培训机构。自成立以来，瑞博精英教师团队以“提供外语学习的解决方案”为已任，秉承“激情、创新、超越、服务”的管理理念，严格贯彻“一切从学员出发，处处为学员着想”的办学宗旨，始终把教学质量放在一切工作的重中之重，目前已跻身于省城外语名校之列。在那里，一位资深教师为我们进行解答，并总结一些我们的求职要求和过程，从而增加了我们对这一岗位的认识与了解。

我们实训行程的最后一站，便是沈阳世纪国际大酒店，它是澳洲太平洋管理公司管理的一家四星级酒店，于xx年12月正式开业。从建筑的外观来看，它高大宏伟，从内部来看，它豪华舒适。首先也是由酒店的专业人士来为我们进行讲解，以初步的了解酒店的概况，接着对酒店进行简单的参观，熟悉酒店的操作模式以及客房情况等。让我们增加了对酒店这一行业的认识，对这一岗位又增添几许敬畏之情。

岗位认识。

作为一名英语专业旅游方向的本科生，对于今后我所要从事的岗位，在这样一周意义非凡的实训过程中，我有了更为深刻的理性认识。旅游产业作为我国第三产业正在以不可估计的发展速度向前迈进，他与我国的经济增长，人民消费水平密切相关。而如今，前有国家法定节假日调整引来市场对旅游业的热议，后有亚运、奥运带来发展良机，再加上人民币升值和消费升级，旅游业的发展潜力深得市场推崇。行业将继续维持高景气度。同时，旅游产业内容广泛，这都为本专业的学生提供了良好的就业出路，以及发展前景。所以说，若想在这一行业有所发展，提高专业知识，加强实践技能，培养良好的职业道德素质必不可少。同时，酒店行业也是我所学专业的一部分，酒店文化多种多样，需要我们累积大量的专业与实践经验，促使我们在这一方面成为优秀的人才。

岗位能力要求。

作为英语专业的学生，基本的英语能力必不可少，达到英语专业高年级本科生所具备的交际会话能力，能准确、流利地用英语表达个人观点，提高口头交流能力，进行大量的实践操练，强化语言的组织和表达能力，真正做到“学以致用”。能用英语进行流利对话，作一般话题的发言或演说，掌握英语谈话、演讲的技巧，熟练应用多种表达方式。在毕业后胜任一般的陪同接待、业务洽谈和英汉口译等工作任务。

2、在掌握一定的英语能力的同时，熟练掌握专业知识和专业技能，拥有一定的创新意识，培养较好的职业道德素质，加强职业修养，良好的学习和生活的心态，以及实际生活中与人交往的能力。

时间过的好快，转眼一周实训的日子就这样结束了。在这段时间里让我增长了很多的知识，也让我提高了对岗位与职业的一些初步认识。在大学的两年里学的是理论知识，没有真正实践操作过，在实训过程中，让我体会到了只有实践才能带给我的东西，也让我把学校的理论和实践第一次进行了实质性的结合。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。社会对我们大学生的要求越来越高。此次的实训为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们了解到在社会中生存所应该具备的各种能力，我意识到了以后还应该多学些什么，这使我产生了紧迫感，我要认真学习自己未来职业的相关理论，学好英语，导游时务，以及酒店管理等知识，还有利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识。今后，我会努力学习，严格要求自己，虚心向老师请教。通过这次实践，我接触了社会，了解了未来。在毕业后，我们不仅要做好本职工作，还要做一些工作以外的事情。在校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽最大的努力做到最好，一件工作的效率就会得到別人不同的评价。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习別人先进的地方，也要不断学习別人怎样做人，以提高自己的能力。而走进企业，接触各种各样的'客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我们从未面对过的一切。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，实践必不可少。毕竟，2年之后，我们已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，要锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

我在xx社村进行了为期了两个星期的实训，收获与付出是成正比的，在那里实训很简便愉快，没有那么多的纷纷扰扰，没有那些办公室政治，每一天都过的很充实，没有白费这些在社会上的体验。

实训的时间不长，可是结交了很多比较有经验的老前辈，比如我们的村主任他以前是从商的，见过许多大场面，认识的人也比较多，每一天下班吃完饭后在他家跟他喝茶聊天学到了许多从课本上学不到的东西那就是人生道理，在熟悉完整个村委的工作流程后我们便慢慢的投入了工作中来，首先我们只是整理文件啊，看看资料什么的，慢慢的干部们就带领我们走访到村民家里，看看他们有什么需要，还有我与我的同学一齐策划了一个投篮活动虽然没有震撼可是也到达了必须的效果，在这些日子里我偶尔也会迟到，打瞌睡经过领导的提醒后我及时的把错误改正过来，还把办公室失修已久的电脑搞好了，心里很踏实。

社工虽说还没有普及到农村，可是我作为一个准社工已经体验了一番，心中很是有一些感受，开展社会工作不单单要政府的支持还需要老百姓的认可，此刻我能为他们做的可能只是一些皮毛，我相信再经过两年的学习，到那时候我再去回到农村开展我的社会工作，空话我也不说了，踏踏实实学习到了毕业的时候，带着我的学识去回到我的家乡尽自我的一份力。

建筑工程测量是一门实践性比较性强的专业，除课堂讲授外，还得安排集中户外实训，本周是我班的实训周，在实训前老师交待了此次任务，讲述在任务中常遇到的种种困难，及如何去解决和克服。

根据任务要求我组首先是拿取水准仪对远通泵业周围人行道进行采点。主要是观测地势之间的高差、距离，等工作。在观测期间，由于，我组事先没有预读建筑工程测量（实训）指导书和没及时的询问指导老师，导致一上午的所得出的数据完全作废，不得从头开始测量，事后总结出了问题的主要症结可有如下几点：

1、没有按照书中四等水准测量观测法。

2、存在者猛敢工作任务，不再进行深入的分析，讨论。

由此，我可得出结论：

1、要弄清工作任务的要求。

2、熟练掌握基本观测方法。

3、对问题要进行反复的分析，讨论。同时，我们在使用仪器过程中，由于，欠熟练以致于在整平，读数过程中浪费时间过多，从而，影响工作进度，为此，我们组也讨论了一下，就是主动在课外时间进行训练，俗话说的嘛！勤能补拙。

在经纬仪训练过程当中，具体所存在的问题，我想是在测角值过程中，由于多方面的原因，一度的导致误差过大，以使数据不是十分的准确，为此，我组人员真可谓是有点杯具因为当时既有人为因素，也有自然因素，同时存在，真是“伤不起”啊！“伤不起”啊！

虽然，有存在得不足，但是我组人员都在努力的克服遇到的种种困难；

虽然，我们都晒黑了，但是我们学到了课本当中并没有的知识，极大的培养了我们动手能力和实地考察能力，所以，可以说一个字“值”。

在写实训心得的过程中，其实我对本周实训工作有几点想法：也就是六个字“勤动手，不畏苦”。

实训一个不一样的五月。

往事如烟，飘然而过。转眼间，一年半的学校生活已悄然而逝，迎接我们的将是踏出校园，走进企业去体验新的生活。

为了提前让我们感受企业的工作环境，20xx年11—12月期间老师安排我们在百安物流公司实训一周。由于之前我经历过两三次打工的经历，对于企业的工作环境我略知一二、底层员工靠的是廉价的劳动力，个人时间严重受到制约，赶货时期，不顾日夜的加班加点。几乎每天都忙得晕头转向，假期休息是一种奢侈。然而，在百安实训这周，却整天无所事事。每天除了打扫卫生就是坐在前台无事可做，无聊至极。有时会在心里抱怨老师安排我们在这实训根本学不到东西，简直就是浪费时间。

当一个人心态不端正，总抱怨环境给自己带来不爽时，往往会做出一些不理智的事情。实训的第一天，前台服务主管叶贝贝跟我们总结了前面同学的实训状况，也从中知道了发生过一些不开心的事情。我想，很多同学刚开始会跟我一样，没有摆正心态做事，所以才会做出一些不理智的事情。

来到一个新环境刚开始肯定适应不了，实训前两天，因为跟那的工作人员不熟，整天坐在前台发呆，悠闲的让人发慌。有时想问叶主管问题又没勇气，终于有次我受不了那沉闷的环境，鼓起勇气跟主管搭话，没想到平时看去非常严肃的叶主管与我交谈起来却挺亲却。之后的日子，悠闲时叶主管会跟我们聊天，跟我们说一些道理，甚至还教我们打单。最后的几天，我们都是在愉悦、轻松的环境中度过。经过一周的时间相处，我们和那里的工作人员已成朋友一般。之前感觉漫长的一周如今却变的如此短暂。

经过此次短暂的实训，虽然，没有学到很多专业的知识，但带给我有很大的感触，第一：心态好事情才能做好（就好比我实训的前两天，心态不端正，做什么事都很被动，总是抱怨周边的环境，自己难受，别人也不喜欢。之后当我摆正了心态去面对工作，一切就变得如此美好）；第二：认真做好身边的每一件小事（在工作中，哪怕是被吩咐复印资料这样一件小事都务必把它完成好，因为这往往会是你被老板看重的前提）；第三：学会适应（适应新的环境，新的工作，适应企业的管理理念等）；第四：学会与人交流，积极扩展人际关系（俗话说，熟人好办事，当你在工作中遇到了困难或是犯了错误，如果公司同事或领导平时跟你很熟有好的交情，他们肯定会乐意去帮助你，原谅你）；第五：身为新人，永远要乐于求学，积极主动（天底下，没有免费的早餐，只有自己付出了努力，才会有回报。无论是哪种职业，领导永远喜欢积极主动学习的下属。当你做到了什么事情都持积极主动的态度去面对去学习，这不仅利人更利己。）最后，十分感谢老师给予我们这次难能可贵的实训机会。给我们今后的实习带来很大的帮助。

实训报告心得体会

转眼间为期两个星期的实训就结束了，但是xxx公司的物流配送、轮机实训这些实训过程仍历历在目。

两个星期的实训让我学到了许多东西，不仅在理论上对物流配送、散货装运、集装箱运输等领域有了全新的认识，在实践能力上也有了一定的提高。此外，在实训期间我学会了如何把所学的知识在应用在实践中，让实践与理论相结合，真正做到学以致用。

这次实训对于我以后学习、找工作真是受益匪浅，在短短的两个星期中让我初步从理性回到感性的重新认识，也让我初步的认识这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发!相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石。作为一名大二学生，经过一年多的在校学习对专业知识也有了一定的认识和理解。在校期间一直都是忙于理论知识的学习，所以到了实训地方对每一个环节都相当的抽象，例如，企业的配送过程是怎样的、港口的货物是如何装运的等都是不明确的。而经过这次实训，让我明白了港口装运的流程，同时要由团队来分工合作，确保每一个环节无误，利用现代化技术在保证质量的基础上提高效率，这样才会创造更多利润。同时也使我了解一个企业的物流配送相关的'运营操作程序，增强感性认识，并从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识，了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力。

“千里之行，始于足下”，这是一个短暂而又充实的实训，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

导游报告心得体会

近日，我作为一名导游参加了一次为期五天的旅行团活动，全程负责领队及导游工作。通过这次旅行经历，我深刻认识到作为导游的重要性，也从中学到了许多宝贵的经验和体会。下面就我在这次导游活动中的所见所闻，对导游报告的理解和心得进行总结和分享。

在这次导游活动中，我发现导游报告扮演着至关重要的角色。一方面，导游报告的内容丰富而准确，能够为游客提供全面的旅行信息，包括景点介绍、历史背景、文化特色等。这样，游客可以通过导游报告对目的地有更深入的了解，提高旅行的质量和满意度。另一方面，导游报告的形式与艺术相结合，给人以愉悦的视听享受。通过语言的运用和声音的调动，导游能够将枯燥的事实变得生动有趣，从而吸引游客的注意力，让他们愿意听取导游的讲解。

然而，要成为一名优秀的导游，不仅仅需要丰富的知识储备和流利的口才，更需要细致入微的策划和前期准备工作。在这次旅行中，我深感导游报告的质量与前期准备密切相关。充分了解目的地的历史文化背景以及景点的特点，能够使导游报告更丰富有趣。此外，熟悉游客的背景和需求，可以针对性地准备相关话题，更好地与游客互动。通过与游客的交流，我深入了解到他们对旅行的期望和心理需求，从而能够更好地满足他们的期望，给予他们旅行的最大价值。

除了前期准备，导游报告中的语言表达和声音控制也是至关重要的。语言的表达清晰准确、生动有趣，能够让游客更好地理解和接受导游的讲解。导游应该避免使用太过专业的术语，而是用通俗易懂的语言表达。同时，导游的声音扬声器的控制也需要注意，既要保证所有游客都能听到，又要避免过分喧闹。在这次导游活动中，我意识到自己在语言表达和声音控制上还有许多需要改进的地方。因此，在今后的导游工作中，我将更加注重对语言和声音的训练，提高自己的表达和控制能力。

此外，导游报告的内容要根据游客的背景和需求进行合理的调整，达到引导游客的效果。不同的旅行团有不同的特点和需求，导游需要根据游客的实际情况进行针对性的调整。对于文化爱好者，导游可以深入介绍当地的历史文化和艺术特色；对于自然爱好者，导游可以重点介绍自然景观和生态环境；对于年轻人和家庭旅行团，导游可以多一些趣味性的讲解和活动安排。通过合理的调整和安排，导游可以更好地引导游客，使他们在旅行中获得更多的收获和乐趣。

综上所述，导游报告在旅行团活动中起着重要的作用。优秀的导游报告需要丰富的知识和准确的信息，同时也要考虑到游客的背景和需求。语言表达和声音控制也是导游报告的关键要素之一。通过这次旅行经历，我认识到导游报告的重要性，也深刻体会到了要成为一名优秀的导游需要付出的努力和细致。

希望我以后的导游工作中能不断学习和提高，通过优秀的导游报告为游客提供更好的旅行体验，让他们在旅行中留下美好的回忆。

导游报告心得体会

导游报告是旅游过程中不可或缺的环节，是导游向游客介绍旅游景点、文化背景和历史故事的重要工具。导游报告的内容丰富多样，有时需要深入研究和准备，以便能够准确传递信息和吸引游客的兴趣。在导游报告中，导游必须展示专业知识、沟通能力和团队合作精神，使旅游者对旅游景点有更深入的了解和认识。

第二段：必备的技巧和要点。

在导游报告中，导游需要具备一定的技巧和要点，以吸引游客的注意力并传递准确的信息。首先，导游需要准备充分的资料，包括景点的历史、文化和环境等方面的知识。其次，导游要具备良好的口头表达能力，清晰地传递信息，在回答游客的问题时要思路清晰、条理清楚。此外，导游还需要学会运用适当的语言和手势，以便将信息准确地传达给游客，增强互动性和参与感。

第三段：导游报告中的挑战和应对策略。

尽管导游报告是旅游过程中的重要环节，但也面临一些挑战，例如时间限制、语言障碍和游客的不同需求等。为了应对这些挑战，导游需要掌握一些应对策略。首先，导游需要合理安排时间，提前准备好行程和演讲内容，以确保在有限的时间内尽量多地传递信息。其次，导游应该学习和熟练掌握常用的外语，以便更好地与国际游客交流。最后，导游需要根据游客的需求和兴趣进行灵活的调整，使每个人都能从导游报告中获益。

第四段：导游报告的重要性和价值。

导游报告不仅可以帮助游客更好地了解旅游景点，还可以提高其文化底蕴和历史意识。通过导游报告，游客可以深入了解当地文化、传统和习俗，增强归属感和文化自信心。此外，导游报告还可以帮助游客更好地规划旅游行程，根据个人喜好和偏好进行选择，提高旅游满意度和体验。

通过担任导游并进行导游报告，我深刻地体会到了导游工作的重要性和影响力。准备导游报告并将其传达给游客时，我主动地学习了大量相关知识，并且锻炼了我的口头表达能力和沟通技巧。在与游客互动的过程中，我学会了倾听和理解他们的需求，并根据实际情况进行相应的调整。通过导游报告，我不仅能够帮助游客更好地了解旅游景点，还能与他们建立积极的互动关系，并以此为基础提供优质的服务。导游报告对于游客的旅游体验有着巨大的影响，也是导游职业成功的重要一环。

总结：

导游报告是导游工作中的重要环节，对于游客的旅游体验和文化认知起着重要作用。为了成功完成导游报告，导游需要具备良好的准备、口头表达和沟通能力，并能应对各种挑战和需求。通过导游报告，游客可以更好地了解旅游景点，增强文化底蕴和历史意识。同时，导游报告也是导游职业成功的重要一环，能够将我们的专业知识和热情传递给游客，创造美好的旅游体验。

导游实训报告

为期4天的导游技能实训结束了，现在想想仍然让人回味无穷。这是一次值得纪念和得到锻炼的机会，我深深的觉得这样的实训很有意义。虽然之前也有出去带团的机会，但是这次面对的观众不同，这次的观众是我们大一的学弟、学妹和我们敬爱的唐老师和田老师。所以让我不得不有些许的紧张感。而且，我和我搭档倪琼正好是第一天讲解，第一个出场难免会紧张。但是在讲解之前，唐老师有和我们解说了一些讲解要领，所以就好多了。

实训第一天，也就是我出场的时候了，我们今天去的景点是南山竹海，一个富有诗情画意的地方。我们大家在集合点集合以后，就组织上车出发了，陪同我们的不仅要两位老师，还有我们的师兄一起陪同我们前往。在车上，我们先清点了人数，确定都到齐了以后，司机杨师傅就开始启动旅游车，向南山竹海驶去了。在车上，我和我的搭档进行了讲解，倪琼负责讲解常州概况，我负责讲解景点。所以，刚开始的时候，是由我的搭档开始第一天的讲解的。搭档讲解完以后，就由我讲解了。说来也奇怪，没上场之前感觉挺紧张的，可是正式讲解的时候反而又不紧张了。我认真，仔细的向大家解说着大家都向往的第一个目的地------南山竹海。之后还进行了活跃气氛，自我感觉还可以。后来，老师和师兄都进行了点评，说了我的优点以及缺点。优点是语气，语速以及讲解的状态都很好，缺点就是表情过于严肃，不爱笑。听了老师的点评以后，觉得很有道理，所以以后要进行扬长避短，争取做得更好。

之后，大一的学弟学妹也进行了简单的讲解，在大家的欢声笑语中，我们来到了南山竹海。那天正好烟雨蒙蒙，是一个去南山竹海观光最好的气候。因为有一句话说得好：“晴湖不如雨湖，雨湖不如夜湖。”所以，在这样的蒙蒙细雨中游览，也别有一番风味。后来，随着我和搭档的组织，我们有序进入了景区游览，我和我搭档分配的是一人讲一个景点，所以一切都很顺利。我们一边欣赏风景，一边讲解，就这样一天的游览就结束了。回程的途中，我们在车上也讲了欢送词。第二天，我们组织去的地方是红梅公园以及东坡公园。由于路程较近，所以我们是自行去，在天宁寺门口集合。人都到齐了以后，我们就开始游览红梅公园了，红梅公园的导游讲解的非常精彩，虽然我之前也曾去过多次，但是一边听导游讲解，一边游览红梅公园还是第一次，突然觉得红梅公园也是有很多值得观看的景点的。之后我们去了东坡公园，估计由于准备不充分的原因吧，全程讲解显得有的毛躁和混乱。到中午的时候，我们的'游览就已经结束了，大家玩的筋疲力尽，返程回校了。

三天端午假期以后，我们就向下一个目的地苏州出发了。苏州以园林与水乡古城名闻天下，苏州园林甲天下，苏州园林是建筑、山水、花木、雕刻、书画的综合艺术品，集自然美和艺术美于一体，构成了曲折迂回、步移景换的画面。所以，对于苏州的两天游览，我们都充满了无限的期待。在车上，负责当天景点的导游，进行了景点的讲解，让我们对当天要去的景点进行了一些了解。首先去的地方是苏州博物馆，对苏州的历史和资源进行了一个简要的了解。接下来，我们游览了拙政园，它是江南园林的代表，也是苏州园林中面积最大的古典山水园林，被誉为“中国园林之母”，中国四大名园之一，全国重点文物保护单位。所以，顾名思义，拙政园是一个值得游览和观光的地点，在这里，让我对苏州园林的美有了了解。第三天的最后一个景点-----周庄。江南名镇周庄是崛起在中国东南沿海，融传统文化与现代文明于一体的二十一世纪新型小城镇，是国家历史文化名镇、国家aaaa级景区周庄的导游讲解也很不错，我们随着导游的脚步，结束了第三天的行程。我们当天在周庄宾馆住下，还用了晚餐。吃完晚餐以后，我们还夜游了周庄，不得不说，夜晚的周庄又显现出了它的另外一种韵味。

最后一天，我们向天平山出发，一个与范仲淹有种不朽渊源的地方，向以“红枫、奇石、清泉”三绝著称。我们随着导游的脚步，了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中，我还有几个同学和唐老师坐在一个小亭里，一边观赏风景，一边探讨人生和学习。很开心，也学到了很多东西。随后，我们又游览了林屋洞以及雕花楼，一屋一建筑都富有故事，都向我们阐释了苏州是一个旅游的胜地。经过4天的导游技能实训，让我学到了很多，也给我的大学生涯留下了一段美好的回忆。在这次实训中，我们更进一步加强了我们的讲解能力，体会到了当游客的感受，更加了解游客需要的是什么。不仅如此，这次实训让我们这些学姐与学弟学妹们的友谊也更加深厚，与老师的关系更加亲密，让我们深深的感受到了老师的不易。在此，说一声：老师，您辛苦了！

“千里之行，始于足下”这充实的实训，对我不久以后走上社会进行工作，起到了一个桥梁作用和过渡的作用。是人生中的一段重要经历，也是一个重要的步骤，对以后走上岗位有着很大的帮助。正所谓，“三人行必有我师焉，”听了其他同学的讲解，我也学到了不少，我体会到了，实践的工作与书本上的知识还是有一定的距离的，并且还需要近一步的学习。这次实训，真的让我受益匪浅。

导游实训心得体会

在2016年6月至10月，我们在东莞市青年国际旅行社有限公司进行了为期四个月的实习。针对我们旅游管理专业，毕业前的专业实习是学校教学计划的重要组成部分，是我们学习专业基础课和部分专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。这是我们第一次的社会实习，通过实习，我们可以巩固和加深对旅游管理专业有关基本知识、基本理论的理解，并直接面对旅游企业的员工和管理人员，进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验，培养分析问题和解决问题的能力，同时锻炼与人相处和独立工作的基本能力，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础，真正做到理论与实际相结合，培养好工作能力，提高自身素质。

02。

一、实习单位及岗位介绍。

实习单位及岗位介绍。

实习单位：东莞市青年国际旅行社有限公司(简称东莞青旅)。东莞青旅成立于1997年1月，其前身隶属于东莞市团委。经过19年来的发展，东莞青旅已经发展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游服务机构。东莞青旅本土优势强大，以旅行社为龙头，发展成立了东莞城市候机楼、mtc东莞汽车旅游中心，入股东莞首家五银城酒店。2011年东莞青旅及各分公司营业规模突破5亿，组团人数达100万人次。组团人数东莞第一，成为名符其实的广东旅游总评榜欢迎旅行社，广东省十大组团社、五大地接社，2012年更成为东莞首获台湾游组团资格的旅行社。

总社营业部于1999年获"广东省青年文明号"称号，2000年被评为市"文明单位"和市直机关工委"文明单位",2001年分别与东莞军分区、武警支队结成"军民共建单位",2003年荣获"2002-2003年度东莞市消费者满意单位",2005年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区组团协议单位;2003年，东莞青旅创东莞旅游经营模式之先河，推出anytravel系统，全面实现网上销售，突破网上支付难关，成为东莞第一家真正的网络旅行社。公司经营范围包括专业国内游、商务自助游、全接触东莞游、会议接待中心、企业文化活动策划中心、礼仪服务中心、广东省青少年素质训练(东莞)基地、黄埔青少年军校东莞办事处、票务、租车等。

实习岗位：导游部。主要是作为导游进行工作，接受部门分配的导游任务，按接待计划安排组织游客参观、游览，负责向游客导游、讲解、介绍目的地的地方文化和旅游资源。同时按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。过程中需要耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

实训报告心得体会

很多时候，我们在电子商务实验中产生的问题，都是由于自己不够细心，比如少了个步骤，数字写错，没有填什么信息等等导致下一个步骤无法进行，虽然这个实验操作有些按图索骥，有些枯燥，但对于考验我们的耐心，提高打字学习潜质和细心观察潜质，促进师生互动还是很有帮忙的。

有时候，b2c实验走到一个地方，不知道怎样就是推动不下去了，自己就是在那里闷生气，这样对于解决问题是没有一点帮忙的，能够问问身边的同学，或者举手向我们亲切的郭老师提问是能够的。当然，不好动不动就提问，首先要发挥自己的主观能动性，经过一番思考后，再决定怎样做!

对着上机操作各种电子商务主角的步骤，一步步，似乎就像一个机器人，没有什么乐趣可言，但只要愿意，还是能够充满欢乐的，比如自己去探索一些未知的地方，在命名上取些有创意搞怪的名字，也能够自己弄，先不看老师的步骤，自己摸索着做再和老师的对照，寻找不足等等不一而足。

导游的实训心得体会

实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解，达到学以致用的目的。

实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。

期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的`。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。

因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：

1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。

2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。

3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。

4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。

导游实训报告

实训课开始了。

我想大多数人之前都应该是激动地期待着吧，反正我是如此。可以亲自上阵讲解还是挺喜欢这样的感觉的，之前大一时出去带团的机会很多，由于客人都是学生，他们只顾玩乐，对于讲解的内容大多不在意，所以逐渐的也就不怎么讲解了，因此浪费了好多锻炼自己的机会。而这次实训，虽然都是自班同学以及大一的学弟学妹，讲解可是不能马虎的，并且最主要任务就是导游讲解。

对于第一天行程南山竹海说实在的我非常期待的，常州几个主要景点除了嬉戏谷就是南山竹海没去过了，嬉戏谷的话由于是纯娱乐景点，所以还不是太想去，但南山竹海就不一样了，是集休闲、娱乐、养生为一体的自然风景区，定是风景优美，气候宜人的疗养胜地。事实证明的确如此，那天是阴雨天，却为景区增添了另一番风味，令人流连。之前考导游证时虽有背过南山竹海的导游词，但并不是很熟，现在还能记起当时抽签抽到南山竹海时内心一阵异常紧张感，连向考官讲解都紧张得忘词了，好在反应机敏，顺利过关。因此，对于南山竹海还是有些不一样的情愫，终于有机会亲眼去感受它了。

在车上一听到同学讲解时我是很佩服的，一直很欣赏她随机应变的能力与能说会道的口才，觉得她实在适合导游这门职业，不过再想想她好像适合好多口才方面的职业。所以感觉到了压力，不过既然来到南山竹海，当然是要好好体验一下竹海的风情了，至于压力就回去后在化动力吧。

自己游览与带团始终是不一样的感觉，带团时不可以拍照，不可以分神，必须全心全意投入其中，不能一刻耽误，时刻注意游客安全，因此势必会限制自身好多活动，这是职责所在，不得大意。这次虽是实训，我们却全都是到游玩当中了，就像转换角色一般，这次我们是游客，这即是玩心的本性吧。但是毕竟是走过一遍流程了，现在将书拿出来看看南山竹海的导游词，脑中有印象，一段词一段景，相信对于记忆导游词是很有帮助的。

第二天是红梅公园与东坡公园，这两个景点在当初导游证口试前都有来踩过点，尤其是红梅公园更是次数多点，所以难免有些提不起精神。不过后面真正的情况却不是这样，两位负责红梅公园讲解的同学配合好，带领大家体验一次有导游陪同的红梅游。在讲解过程中，经常注意两位导游，有被她们那种专业范儿给小小震撼到，不得再次产生压力，必须得好好准备一番了。之后的东坡公园讲解，我个人感觉不是很好，或许是因为之前的3位同学变现太好了产生对比的缘故，很明显两位同学没有准备充分，感染力没有达到之前同学那样，比较惭愧，没有投入到她们的讲解中，但我还是相信踩过点总是有收获，所以没有考过导游证的大一学弟学妹们在老师的带领下应该会有不小收获。

端午节休息3天后继续上阵前往苏州，苏州是块旅游胜地，园林景点名列前茅，苏州游的第一天便是名列私家园林之首的拙政园，拙政园既是江南4大古典园林之首，也是中国4大古典园林之一，得此殊荣并不无道理。布局设计、建筑造型、书画雕塑、花木园艺等方面都有独到之处，果真是我国民族文化遗产中的瑰宝。当然这在没游览园子之前我是领略不出的，在没有经典导游讲解之前也是无法领略其中韵味。让同学自己讲解虽是有利于提高勇气与锻炼讲解技能，但毕竟都是第一次来拙政园，路线根本不清楚，全陪导游为我们找了景点导游是很合理的。在景点导游的带领下我们不但沉浸在园林的魅力中，同时也被他熟练老道的讲解技巧所折服，从他的讲解中我们可以学到许多，比如讲解内容不能死板得按照书面文字照搬，要根据实际场景变换，要多讲游客感兴趣的部分，要导游掌握主导权，由导游带领游客领略，而不是让游客牵着导游的鼻子走。

下午的行程周庄对于我与搭档来说才是重点，没错，轮到我们讲解了，在此之前我只是将书上导游词看了一遍，没打算要背下来，太多修饰的'辞藻了，我觉得即使讲解时脱口而出也不见得会有好的效果，向游客讲述就是要游客听得懂，能够体验到游览的乐趣，此时采用口语化的讲述更能让游客接受。在真正讲解时，我将书上大概记得的周庄每个景点的开头介绍，以及印象深刻的传说故事，与自己游玩周庄跟在别人团队后面听到导游讲解的内容相结合，得到一份我自己的导游词，我一直相信现场发挥远好过未知的书面词汇，当然这份自信也必须有一定的准备工作作为基础，否则我不会如此轻松。我这次的讲解主要得力于听过别人的讲解，所以这样的经历也说明了，听过导游讲解才算真正游过一个景点，导游讲解过了听者印象非常深刻。

第二天的林屋洞与雕花楼景点是在精疲力竭中度过的，这几天行程中共爬了3座山，虽然一座比一座小，在闷热的天气中还是挺吃力。在雕花楼，再次感受到过去人们的建筑技艺，即使是私家住宅，细看之下，精美的雕刻还是令人叹服。

时间虽然短暂，用心的话还是有学到不少技能，顺带还锻炼了一下体能，让我们再次意识以后如果真正从事导游行业，体能是必不可少的基础条件。对我而言，是次受益匪浅的经历，很珍惜。