导游实训体会(优质16篇)

时间:2023-11-20 10:20:57 作者:XY字客 导游实训体会(优质16篇)

导游词的编写需要充分了解目的地的特色景点、历史文化和地理环境,以便为游客提供准确、全面的信息。下面是一些精心挑选的导游词范本,希望能为您的旅行提供一些灵感。

导游专业大学生实训心得体会

旅游景区的工作是重复的,也是不断变化的,他时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。

每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好心态!

实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中来,往往会让事情变得更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。

如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被居于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师、前辈。工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。作为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服、听得开心,进而选择与你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至伤及,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

通过这半年的学习,使我们对旅游区的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的.要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,但都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。

此次我的毕业论文是《宁夏沙湖旅游区环境与旅游业发展研究》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲自去了解,这为我的论文撰写提供了不少素材和灵感。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习,使我学习到了许多在学校学不到的知识,解除了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

导游专业实训的心得体会

青春活力是激发游兴的根本提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴,要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致,导游自己必须做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓动能力和诱导作用。

要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物,要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

要与游客打成一片,以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明,努力克服个人的缺点,充分发挥优点,把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险,能在气馁时刻使游客面带微笑,能在困难中获得必要的外援,能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气,加强游客的团结与协作精神,赢得游客的支持和帮助。观察能力是服务出色的基础敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求,有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测,通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。

导游实训的收获与体会

三月,正是江南好风景。我踏着春天的脚步,如愿来到闻名全球的大学进行为期五天的审计素质提升培训学习。刚到那天的下午,我早早来到浙大西溪校区,学校到处都是香樟树。我向满眼婆婆娑娑的香樟树望去,只见,一串串锥形的黄绿色的花,悬挂在嫩绿的枝丫上,摇摇曳曳,飘飘荡荡,煞是可爱。晚风阵阵吹来,浓郁的馥香沁人心脾。我走在安静的绿荫下畅想着未来几天的美好校园生活。

学习的课程是罗关良老师讲解《财政审计》和《社会保障资金审计》、博弈论专家郑加成讲解《博弈论与决策思维》、陈建华讲解《工程造价审计》、甘伟军讲解《经济责任审计及效果运用》、厉国威老师讲授《财政专项资金效益审计》等六门课程。老师的授课多数是非常贴近审计实务,理论与实践高度融合的,使我的审计理论知识提高不少,开阔了视野。

在上述五位老师的讲课中,最能感动我是罗关良老师和郑加成老师。

罗老师感动我的是教学敬业精神。罗老师讲的《财政审计》和《社保资金审计研究》两个课题,内容讲解几乎是在书本上都能找到,没有什么太多的新意,没有起到开阔我的视野效果,对审计工作启迪不大。但是在上课的过程中,当我了解他是刚刚从死亡线上下来的人,我就对他肃然起敬了,我可以不尊重的教学,但是我的人格不能不让我去尊敬他执着的教学敬业精神。罗老师为了热爱的教学事业,在身体没有痊愈的情况下,毅然走上神圣的课堂。

我们审计人缺的就是罗老师的敬业精神。现在,全国上下肃贪,也肃乱发奖金福利,这样把大家的积极性都给灭了,出现了人浮于事的现象。人们常常津津乐道谈:单位现在不发奖金福利,工作能干点就干点,对得起自己的工资就行了。然而这种工作态度后果是严重的。

首先一个人要有工作责任心。每个人的工作岗位是编办通过认真审核批准的,每个岗位都有自己的职责。看起来,普通人员的每个岗位都不是那么重要,但是假如把全县、全市、全省、乃至全国的各个普通岗位汇集起来,他的能量就能改变历史前进的车轮,祖国的建设离不开每位普通的岗位。“审计是国家财政的守门神”,我们每位审计人员不去尽心工作,不去认真查出财政工作中存在的各种问题,让违法乱纪、贪赃枉法在各单位任意滋生,一个地区、一个国家就会出问题,最后受到影响还是我们这些普通的人,所以我们审计人员还是要尽心尽责把工作做好,为我们强大的祖国尽一份应尽的责任。

其次一个人要爱岗敬业。社会的前进动力是普通老百姓去推动的,但是优秀人的带头模范作用是十分重要的。审计工作是枯燥的、繁琐的,有人形象比喻审计工作就像农村妇女烙煎饼一样,天复一天、月复一月、年复一年,周而复始重复着相同的程序。假如每位同仁都抱着得过且过的思想,审计是查不出多大的问题,移交不来案件线索,整顿不了各单位存在问题,审计在党委政府中会没有地位、审计在社会上就没有威信。审计工作需要踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨的审计人,有了这样爱岗敬业的优秀审计人才,才能查出各单位违法乱纪问题,才能移交案件线索。因为每个被审计单位在平时财务和业务数据的处理过程中,已经把可能被查出的问题给处理掉了,没有火眼金睛,只靠平时简单翻翻帐是查不出来的。审计出成果需要审计人员爱岗敬业:在大量的、枯燥的数据中找线索,在一张张不说话的帐页、凭证中找嫌疑,在一天天乏味的调查中找根据。有了这些爱岗敬业的人们,审计工作一定能出成果,一定会获得同仁的称赞,一定会获得上级领导的表扬,一定能会在社会上有一席之地。

再次一个人要有牺牲精神,这是审计署领导要求的,也是审计精神的最高境界。这里的牺牲包括时间、健康、金钱。审计要想在各单位和社会上获得一定的地位,就要需要我们这一代,以至下两代、三代人的去努力,牺牲时间、健康、金钱,兢兢业业工作,查处大案要案。人活在世上,是需要有所为的。既然我们选择了审计工作,我们就要勇敢的接受他、热爱他、干好他。这份高尚的工作是需要全国每位审计人员添砖加瓦的,要每位审计人员耐得住寂寞、守得住清贫,勤勤恳恳,牺牲节假日休息时间,牺牲周末爬山玩水锻炼身体的机会,牺牲业余时间赚钱的机会,把神圣的审计工作做好。

教授我们博弈论课的郑加成老师,他讲解《博弈论与决策思维》深入浅出,获得大家阵阵笑声、掌声,通过他的讲解感觉审计过程尤其需要加强博弈工作。

我们在审前调查、审计检查中、出具审计报告的过程其实就是一种博弈的过程。博弈的最高境界是利益的趋同性,但是审计和被审计的利益趋同一致性,这是很难的,因为面对的单位是不同的,较少情况下审计是能够达到此目的,很多情况是难以达到的。

首先我们审计机关是政府内审机构,被审计单位也是政府机构。对各单位存在一般问题,需要审计把这些问题找出来,以便他们及时加以纠正,使财政资金效果达到最大化。我们在审计这些单位过程中需要博弈,调查了解被审计单位,需要通过各种方式方法,获得真实情况,查处一般问题,这样情况往往容易达到我们与被审计单位利益一致性。

其次,一旦被审计单位和领导干部存在严重的违纪违法,审计与被审计之间关系就变得微妙和复杂起来,因为遇到这种情况案件线索需要移交纪检监察机关的。在这种过程中,更需要审计博弈技巧,需要设置各种策略、各种手段,去调查了解,获得第一手资料,才能从“不识庐山真面目”,到去伪存真。在这些过程中,需要审计人员运用自己的聪明才智,高超运用郑老师讲的“博弈论与决策思维”,及时解决审计过程中遇到的问题。

在运用博弈过程中,往往需要审计人员与被审计人员谈话。现在审计人员遇到最大的挑战是和被审计单位人员、相关人员谈话。审计人员一般都是用事先设置好的表格,给被审计单位和相关人员填列,这样获得的结果常常达不到审计要的要求。在这种情况下,就需要审计人员和被了解人员谈话,获得大量有用的材料。在平时,审计人员要加强此方面的练习,在了解过程中试着与被审计人员谈话了解情况。

“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。紧张、愉快、欢乐的五天学习过去了,名师带给我的“源头活水”,给了我无尽知识源泉。希望再磨一剑,为审计工作添砖加瓦!

导游专业大学生实训心得体会

实践出真理,学海无涯,好多好多的东西都在想我们招手,等待我我们去学习。本文是小编整理的大学生实训。

欢迎参考!

在我们过去的读书生涯中,有一个人诗篇总是出现在课文中,他就是被称为“诗圣”的唐代伟大诗人杜甫,20xx年5月11日下午,我们导游生涯在校期间的第一次实训就来到了成都杜甫草堂博物馆。

为我们讲解带团的是成都光大旅行社的资深导游王娇老师,无独有偶,王娇老师是我们学校20xx年导游专业的毕业生,她不仅是我们入行导游的引领人之一,也是我们的学姐参观学习杜甫草堂过程中,每个景点同学们都很认真,他们积极的录音、录像、记笔记、拍照。短短两个多小时的参观游览后,有的同学们向老师提出各种疑问,有的同学自己四处拍照,收集资料,学习气氛很浓烈。参观杜甫草堂,深深的体会到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不难想象出,当时的他生活所迫,可以说是流离失所,令人心酸!一天的时光很快就过去了,于我们来说,今天是知识积累的过程。有了今天的学习,相信以后的我们可以更加自如的讲解杜甫草堂!

通过实地实训活动让我们加深了对导游岗位的认识,了解到导游工作的艰辛。但同时,我们也更深刻的了解到导游工作的社会责任度,这是一个对人要求很高的职业,也是一个对自我提升很快的职业,我们既然选择了这个职业,就一定要为之奋斗,努力将自己培养为一名合格的甚至是优秀的导游人员。

在导游专业张雯洁老师的带领下,同学们参观了四川省博物院。通过此次参观,我们对四川几千年的文化,特别是近代革命先辈的奋斗历程有了些许认知与了解。

四川省博物馆创建于1941年3月,是收藏和展出四川省文物的重要场所。在其30余万件展品中,最具特色的是巴蜀青铜器、张大千绘画作品、四川汉代画像砖和陶塑、近现代四川人民的革命运动等。四川博物院分为8部分,分别是万佛寺、陶瓷馆、书画馆、民族文物、四川馆、张大千书画、蜀绣、工艺美术和青铜馆。无不展示了四川悠久灿烂的历史与文化艺术。其中,我们重点参观了张大千书画馆和蜀绣。

一说起张大千先生,我相信大家都不陌生。大家评论说张大千是近代最为全能的画家并不为过。像他这样精通于人物、山水、花鸟各科的画家,不能说没有,但达到他这种深度——探索水墨与丹青的历史直至其源头,并且做到学而能舍的人并不多了。他的才情与勤勉、胆识与阅历皆非常人所能企及,正如徐悲鸿先生所誉:“张大千,乃五百年来第一人也!”。四川省博物院对大千先生画作的收藏,也堪称富甲一方,尤其是临摹敦煌壁画。随着您眼波的流动,那一幅幅金碧巨制,一层层清逸笔墨,一枚枚玲珑玉印,一段段过往旧事将牵引您走进一个非凡的大千世界。

而蜀绣馆的绣品精美绝伦。蜀绣,顾名思义,是指以四川成都为中心的地方刺绣,又名“川绣”。蜀绣艺术起源于四川盆地的川西平原,因为川西平原古称“蜀”,故川西的手工刺绣被称为“蜀绣”。蜀绣的兴起与蚕丝织品的出现密切相关。“蜀”字在古时是一种野蚕的名称,后来因为蚕丝业的兴盛,川西也就被称为“蜀”。因此啊!人们把蜀绣的艺术风格概括为“严谨细腻的针法,淡雅清秀的色彩,优美流畅的线条,中国水墨画的格调”。

半天的实训就这样结束了,虽然有很多的艰辛与劳累,但是我们却收获了很多以前不知道的知识以及作为导游人员应注意的事项等,虽然过程中有艰辛,但也是值得的。

五月,在各种丰富多彩的校园生活中我们迎来了在校的第一次实训专周,这次实训的目的是为了加强对导游专业的认知理解,了解导游景点讲解的方法和特点,提高导游讲解能力。

通过与资深导游的交流和学习,找出自己的不足之处,思考改变问题的方法,在此基础上极大的锻炼了我们导游讲解过程中的随机应变、灵活反应等相关能力。使我们能够进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为以后的工作打下良好的基础。周二的下午,我们来到了成都金沙遗址博物馆,在博物馆讲解员的讲解带领下,我们用了近一个小时对金沙遗址进行了全面的了解,知道了金沙遗址对成都历史的影响及其反映的古蜀文化背景,短暂而充实的参观让我们了解了成都的历史和文化,加深了对我们所生活的这座城市的认识和了解,让我们更加热爱自己的家乡,并立志为家乡的旅游事业贡献一份自己的力量。与此同时,我们也深刻感受到了作为一名导游我们应该具备的能力,在实训中我们深刻的明白了一名真正的导游应该具备以下几点:

第一,做导游要有真本事,内涵以及激情与耐心等品质。作为导游人员面对众多口味的游客,讲解内容要变化多端,联系实际,让游客有更好的理解和记忆。

第二,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的学习过程中,我深深地感受到自己所学的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始时,对怎么样讲解都无从下手,后来观察到了馆内的讲解员的风采,我也学到他们随机应变的能力,我才真正领悟到学无止境的含义。

最后,我想说的是实训是每个职业类院校学生都必须拥有的一段经历,而且以后还有很多实习的机会,这只是个开始。我们在校大学生,应该要好好利用实训的机会,学习一些在课堂上学不到的东西,开阔自己的视野,增长自己的见识,为我们以后进入社会工作岗位打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供这次宝贵的机会。

导游实训心得体会

在2016年6月至10月,我们在东莞市青年国际旅行社有限公司进行了为期四个月的实习。针对我们旅游管理专业,毕业前的专业实习是学校教学计划的重要组成部分,是我们学习专业基础课和部分专业课以后,亲身参加旅游企业和有关部门的工作,在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。这是我们第一次的社会实习,通过实习,我们可以巩固和加深对旅游管理专业有关基本知识、基本理论的理解,并直接面对旅游企业的员工和管理人员,进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验,培养分析问题和解决问题的能力,同时锻炼与人相处和独立工作的基本能力,为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础,真正做到理论与实际相结合,培养好工作能力,提高自身素质。

02。

一、实习单位及岗位介绍。

实习单位及岗位介绍。

实习单位:东莞市青年国际旅行社有限公司(简称东莞青旅)。东莞青旅成立于1997年1月,其前身隶属于东莞市团委。经过19年来的发展,东莞青旅已经发展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游服务机构。东莞青旅本土优势强大,以旅行社为龙头,发展成立了东莞城市候机楼、mtc东莞汽车旅游中心,入股东莞首家五银城酒店。2011年东莞青旅及各分公司营业规模突破5亿,组团人数达100万人次。组团人数东莞第一,成为名符其实的广东旅游总评榜欢迎旅行社,广东省十大组团社、五大地接社,2012年更成为东莞首获台湾游组团资格的旅行社。

总社营业部于1999年获"广东省青年文明号"称号,2000年被评为市"文明单位"和市直机关工委"文明单位",2001年分别与东莞军分区、武警支队结成"军民共建单位",2003年荣获"2002-2003年度东莞市消费者满意单位",2005年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区组团协议单位;2003年,东莞青旅创东莞旅游经营模式之先河,推出anytravel系统,全面实现网上销售,突破网上支付难关,成为东莞第一家真正的网络旅行社。公司经营范围包括专业国内游、商务自助游、全接触东莞游、会议接待中心、企业文化活动策划中心、礼仪服务中心、广东省青少年素质训练(东莞)基地、黄埔青少年军校东莞办事处、票务、租车等。

实习岗位:导游部。主要是作为导游进行工作,接受部门分配的导游任务,按接待计划安排组织游客参观、游览,负责向游客导游、讲解、介绍目的地的地方文化和旅游资源。同时按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。过程中需要耐心解答游客的问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

导游的实训心得体会

为期半周的导游词实训结束了,在这几天里,我借助前人的指导,认真的完成着自己的任务,效果也还不错。古人有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。作为一无所有的我,只有理论知识是远远不够的,因此,努力的将理论与实践结合,才是绝知此事的方法。

导游词的写作是此次实训的一个部分,而之前我对此知之甚少,导游词,是旅游业对旅游者介绍景点的文字功夫。由此可见,导游词的重要性了,因此,这也是我此次实训的一个目的,如何写好导游词,再者,通过写导游词,提高我的写作能力,丰富知识,增加词汇,希望下一次写导游词时能够更加得心应手。

通过实训,我初步的具有了编写导游的能力,而且深深的认识到,要写好一篇优秀的导游词,不仅要有很丰富的知识储备,还要有出色的文字功底。因为要写的不仅仅是关于一个景点的表面,更重要的是要引导游客观察这个景点,理解这个景点,再进一步发扬这个景点。一个好的导游词,一篇优秀的导游文案,可以达到激励游客,活跃气氛,深化游览主题的效果。一篇优秀的导游文案可以将你带入一个充满感情色彩的世界,让你全身心的投入进去,感受它,欣赏它,赞美它,从而让你忘记疲劳,放松神经,带给你无比的快乐。

此外,在实训的过程中,我也发现了导游词的编写存在着很多的问题,最明显的就是缺乏个性,甚至抄袭,没有新意,很多导游词都是换汤不换药,导游词的编写缺乏创新。对于我们而言,如果导游词缺乏个性,不仅不能起到引导游客的作用,而且缺乏新意的导游词,也不会给游客留下深刻的印象,吸引游客的目光。如果,这样,不仅不会给游客带来快乐,更会让游客失望。因此,编写新颖的导游词是亟待解决的问题。

此次实训,虽然学到的知识并不多,但是,却为我们今后的实习奠定了扎实的基础,也对我们今后的工作积累了经验,我深知,实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

盐城导游实训报告心得体会

最近,我参加了盐城导游实训,并在实习期间深刻地体会到了导游的工作。在实训期间,我不仅学到了如何为游客提供专业、周到的服务,还更深刻地体会到了为游客服务的责任和使命。今天,我将分享我的实训心得和体会。

第二段:实训内容。

盐城导游实训包括了导游的基本知识、基本技能和实践操作等方面。导游基本知识主要包括景区的历史、文化、地理、民俗等方面,这些知识很重要,能够使我们更好地向游客传播和介绍景区的特点和历史。导游基本技能主要包括语言表达、游客管理和沟通技巧等,这些能力是成为一名优秀导游的重要条件。实践操作阶段则包括了为游客提供服务、设计旅游路线等操作,以更好地为游客服务。

第三段:实训过程。

在实训过程中,我们接受了严格的培训和考核。实训工作人员为我们设置了各种场景,如接待游客、现场表演、解答游客问题等,来考核我们的导游基本技能和实践经验。在实习过程中,我深刻地体会到导游的使命和责任,要尽自己最大的努力,让游客感受到在景区游玩的愉悦和幸福。

通过一个月的实训,我掌握了导游所需的基本知识和技能,并有了一定的实践经验。我清楚地知道自己在实习过程中的优点和不足,以及如何改进和提高自己。通过实践锻炼,我对待游客更加细致周到,更加了解游客需求和要求,更能够满足游客的期望和预期。我相信,这些经验和知识将帮助我在以后的导游工作中更好地实践。

第五段:结尾。

总之,在盐城导游实训期间,我学到了很多,通过实践和经验的积累,我对于导游工作有了更深入的理解和认识。我深刻地认识到这份工作的责任和使命,要尽我们最大的努力,将景区最好的一面展现给游客,让他们留下美好的印象,享受到一段美好的旅程。我相信,以后的导游工作中,我将更好地发挥自己的才能和能力,为游客带来更多的快乐与幸福。

导游词写作实训心得体会

作为一个旅游爱好者,我一直对导游工作充满了好奇和向往。然而,当我参加导游词写作实训时,才发现写作一份好的导游词并不是一件轻松的事情。经过几天的努力学习和练习,我深刻体会到了导游词写作的艺术之处和值得注意的细节。以下是我在实训中的心得体会。

首先,好的导游词要有吸引人的开头。在整个导游过程中,导游词就像一个开场白,它要让游客们对旅游景点产生兴趣,引起他们的关注。因此,一个精彩的开头是至关重要的。在写导游词时,我尝试用形象生动的语言描绘景点的美丽和独特之处,并通过一些有趣的事例或历史背景引起游客们的共鸣。这样,游客们会觉得他们参观的景点是有趣和有价值的,进而对导游充满信心。

其次,导游词的文字要简洁明了。作为一篇演讲稿,导游词需要有一定的艺术性,但也不应该过于繁琐和冗长,以免让游客们感到枯燥和无聊。在写导游词时,我尽量避免过度修饰和使用复杂的词汇,而是选择简洁明了的表达方式。同时,我还注意使用了一些生动的形容词和比喻,以增加导游词的趣味性和可读性。尽管导游词的时间有限,但通过字词的精练,我相信游客们能够更好地理解和接受我们的介绍。

第三,导游词要注重内容的真实性和准确性。作为导游,我们的工作是将真实的历史和文化传达给游客们。因此,导游词中的内容要准确无误,不能出现错误的信息。在实训中,我发现了一些之前我不知道的历史细节和文化背景,这些都成为了我写导游词的宝贵素材。同时,我还利用这些信息结合个人的经验,尽量使导游词更加丰富和有深度。

第四,导游词要注重语言的流畅性和连贯性。导游词的写作不仅要注重词汇和内容的丰富度,还要考虑句子之间的过渡和衔接。通过使用连接词和过渡词,我努力使导游词的语言流畅,让游客们在听导游介绍时能够理解和接受。此外,我还尝试给导游词设置一些自然停顿的地方,以便游客们能够消化所听到的信息,不至于过于疲劳。

最后,导游词的写作需要不断的练习和反思。在实训中,尽管每次写导游词的时间有限,但我努力通过不断的练习来提高自己的写作能力。每次写完导游词后,我都会反思自己写的地方是否表达清楚,是否有必要的信息,是否有足够的描述。通过这种反思和总结,我逐渐提高了自己的写作水平,也更加了解了导游词写作的要领和技巧。

通过这次导游词写作实训,我深刻体会到导游词写作的挑战和乐趣。写一份好的导游词不仅需要准确而生动的描述,还需要考虑游客的需求和兴趣。我相信,通过不断的学习和实践,我能够进一步提高自己的导游词写作能力,并带给更多游客们一次美好的旅行体验。

盐城导游实训报告心得体会

第一段:引言(150字)。

盐城是一个美丽的城市,历史悠久,文化底蕴深厚,风景优美,特别是近年来的经济发展,使得这个城市更加繁荣。作为一名大学生,我很有幸能够参加盐城导游实训,深入了解盐城的文化、历史和旅游资源。在实训中,不仅是对盐城这座城市有了更全面的认识,同时也培养了我自信、热情和综合素质。在这篇文章中,我想分享一下我的心得体会。

第二段:对盐城旅游资源的认识(250字)。

盐城是一个旅游资源非常丰富的城市。从盐城中部的大洋湖畔到南部华丽的海岸线,再到城市内部的名胜古迹,盐城旅游资源如出一辙。大洋湖和矶山湾是盐城的两个重要的湖泊,两个湖都有着丰富的水上娱乐设施,可供游客享受游泳、划船、钓鱼等活动。盐城的非常溪、太和河以及林荫大道都是一些非常适合游览的精美自然风景区。除此之外,盐城的天然盐田也是一个非常独特的景点,吸引着大量的游客前来参观。盐城的城市历史十分悠久,有着比较多的文化遗迹,比如和悦殿、文昌阁、天保祠以及孔庙等。总之,盐城旅游资源的丰富性是很能够满足游客的需求的。

第三段:和团队的合作体验(250字)。

实训期间,我们被要求组成一个导游团队。作为一个团队,我们需要协调合作,确保能够达到顾客的需求和期望。以我自己为例,我是一个比较害羞的人,但在团队合作的过程中,我不仅学会了如何与不同性格的人相处,还在团队讨论中充分表达了自己的观点。我们学习了如何与游客交流,如何解答游客的问题,如何展示盐城的特色和卖点。通过和团队的合作,我不仅感受到了团队协作的力量,也锻炼了自己的沟通能力和自信心。

第四段:通过实训加强了自信心(250字)。

在实训中,我感受最深的是对自我的提升。我记得在第一次带领游客参观时,我非常紧张,但引导导师指引下,我成功地完成了任务,顺利地带领游客完成了行程。通过实训,我的自信心得到了提升。我开始勇气更大地和游客交流,能够更好地解答游客的问题,并更好地向他们展示盐城的各种特色。这种成功感让我非常开心,甚至影响了我进行后续的学习和生活。我明白到,只要勇敢尝试,难事就一定完成得漂漂亮亮。

第五段:总结(300字)。

通过这次实训,我深深地感受到了导游工作的乐趣与挑战。导游不仅仅需要有丰富的旅游知识,还需要有良好的沟通能力、人际关系能力,以及较高的心理素质。在未来的学习和工作中,我会更努力地学习,提高自己的综合素质,更好地为未来的导游生涯打下基础。总的来说,盐城导游实训让我得到一次颇有意义的经历,是值得珍惜的一段人生回忆。我相信在不久的将来,我会成为一名优秀的导游,用自己的知识和热情,为广大游客奉上最好的旅游体验。

导游词写作实训心得体会

导游词写作实训是旅游专业课程中的一项非常重要的实践环节。通过完成导游词的写作,我们可以提高自己的表达能力和对旅游目的地的了解,同时也锻炼了我们的游览组织和管理能力。在这次实训中,我们深入学习了写作技巧和导游词的组织结构,积极参观和收集资料,并进行了实地考察,为后续的写作提供了有力的支持。通过这次实训,我们不仅学到了专业知识,还提高了我们的写作能力和综合素质。

第二段:实训过程和实践收获(300字)。

在实训过程中,我们分成小组进行合作,共同完成一份完整的导游词。首先,我们做了大量的资料收集,在图书馆和互联网上查找了相关的资料,对旅游目的地的历史、文化、景点等方面进行了了解。然后,我们进行了实地考察,亲自体验了旅游目的地的风土人情,感受了当地的文化氛围。在实践中,我们充分发挥团队合作的优势,每个人都充分发挥自己的专长,通过多方面的交流和讨论,最终完成了一份富有创意和吸引力的导游词。

通过这次实训,我们学到了很多实用的写作技巧。比如,我们学会了如何用简洁明了的语言介绍景点的特点和历史背景,如何运用形象生动的词语来描绘风景的美丽和宏伟。除此之外,在实践中我们也学会了如何调动游客的积极性,如何通过讲述有趣的故事来吸引游客的注意力。这些技巧不仅适用于导游词的写作,也对我们今后的表达和沟通能力有着积极的影响。

第三段:遇到的困难和挑战(300字)。

在实训过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。首先是资料搜集的问题,由于信息来源的广泛和海量,我们花了很多时间去筛选和整理,确保所获取的资料的可靠性和准确性。其次是写作的组织结构的问题,导游词是有一定结构要求的,我们需要安排好各个景点的顺序,并做好过渡,保证游客有一个流畅的导览体验。最后是时间的紧迫性,我们需要在有限的时间内完成导游词的写作,并进行反复修改和润色。

面对这些困难和挑战,我们通过积极沟通和合作,成功克服了这些问题。我们互相帮助,共同努力,最终取得了令人满意的成果。这次实训不仅让我们锻炼了自己的写作能力和团队合作精神,也让我们学会了如何在困难面前保持乐观和坚持。

第四段:实践心得和收获(300字)。

通过这次实训,我深刻认识到写作技巧的重要性。不仅在导游词的写作中,良好的表达能力对我们今后的职业发展也起到了至关重要的作用。在实践中,我逐渐学会了如何用简洁明了的语言来表达自己的观点和想法,如何运用词语的力量来感染和吸引读者。同时,这次实训也增强了我对旅游目的地的了解和兴趣,激发了我对旅游工作的热情和动力。

最后一段:总结和展望(200字)。

通过这次实训,我不仅学到了很多有关写作和旅游的知识,还锻炼了自己的实践能力和综合素质。我相信,这次实训的经历将会对我今后的学习和工作产生重要的影响。我会继续不断提高自己的写作能力,努力成为一名优秀的导游并为旅游事业的发展贡献自己的力量。同时,我也希望通过自己的努力,能够为更多对写作和旅游感兴趣的人提供帮助和指导,让他们也能收获更多的成长和进步。

导游实训报告

实训课开始了。

我想大多数人之前都应该是激动地期待着吧,反正我是如此。可以亲自上阵讲解还是挺喜欢这样的感觉的,之前大一时出去带团的机会很多,由于客人都是学生,他们只顾玩乐,对于讲解的内容大多不在意,所以逐渐的也就不怎么讲解了,因此浪费了好多锻炼自己的机会。而这次实训,虽然都是自班同学以及大一的学弟学妹,讲解可是不能马虎的,并且最主要任务就是导游讲解。

对于第一天行程南山竹海说实在的我非常期待的,常州几个主要景点除了嬉戏谷就是南山竹海没去过了,嬉戏谷的话由于是纯娱乐景点,所以还不是太想去,但南山竹海就不一样了,是集休闲、娱乐、养生为一体的自然风景区,定是风景优美,气候宜人的疗养胜地。事实证明的确如此,那天是阴雨天,却为景区增添了另一番风味,令人流连。之前考导游证时虽有背过南山竹海的导游词,但并不是很熟,现在还能记起当时抽签抽到南山竹海时内心一阵异常紧张感,连向考官讲解都紧张得忘词了,好在反应机敏,顺利过关。因此,对于南山竹海还是有些不一样的情愫,终于有机会亲眼去感受它了。

在车上一听到同学讲解时我是很佩服的,一直很欣赏她随机应变的能力与能说会道的口才,觉得她实在适合导游这门职业,不过再想想她好像适合好多口才方面的职业。所以感觉到了压力,不过既然来到南山竹海,当然是要好好体验一下竹海的风情了,至于压力就回去后在化动力吧。

自己游览与带团始终是不一样的感觉,带团时不可以拍照,不可以分神,必须全心全意投入其中,不能一刻耽误,时刻注意游客安全,因此势必会限制自身好多活动,这是职责所在,不得大意。这次虽是实训,我们却全都是到游玩当中了,就像转换角色一般,这次我们是游客,这即是玩心的本性吧。但是毕竟是走过一遍流程了,现在将书拿出来看看南山竹海的导游词,脑中有印象,一段词一段景,相信对于记忆导游词是很有帮助的。

第二天是红梅公园与东坡公园,这两个景点在当初导游证口试前都有来踩过点,尤其是红梅公园更是次数多点,所以难免有些提不起精神。不过后面真正的情况却不是这样,两位负责红梅公园讲解的同学配合好,带领大家体验一次有导游陪同的红梅游。在讲解过程中,经常注意两位导游,有被她们那种专业范儿给小小震撼到,不得再次产生压力,必须得好好准备一番了。之后的东坡公园讲解,我个人感觉不是很好,或许是因为之前的3位同学变现太好了产生对比的缘故,很明显两位同学没有准备充分,感染力没有达到之前同学那样,比较惭愧,没有投入到她们的讲解中,但我还是相信踩过点总是有收获,所以没有考过导游证的大一学弟学妹们在老师的带领下应该会有不小收获。

端午节休息3天后继续上阵前往苏州,苏州是块旅游胜地,园林景点名列前茅,苏州游的第一天便是名列私家园林之首的拙政园,拙政园既是江南4大古典园林之首,也是中国4大古典园林之一,得此殊荣并不无道理。布局设计、建筑造型、书画雕塑、花木园艺等方面都有独到之处,果真是我国民族文化遗产中的瑰宝。当然这在没游览园子之前我是领略不出的,在没有经典导游讲解之前也是无法领略其中韵味。让同学自己讲解虽是有利于提高勇气与锻炼讲解技能,但毕竟都是第一次来拙政园,路线根本不清楚,全陪导游为我们找了景点导游是很合理的。在景点导游的带领下我们不但沉浸在园林的魅力中,同时也被他熟练老道的讲解技巧所折服,从他的讲解中我们可以学到许多,比如讲解内容不能死板得按照书面文字照搬,要根据实际场景变换,要多讲游客感兴趣的部分,要导游掌握主导权,由导游带领游客领略,而不是让游客牵着导游的鼻子走。

下午的行程周庄对于我与搭档来说才是重点,没错,轮到我们讲解了,在此之前我只是将书上导游词看了一遍,没打算要背下来,太多修饰的'辞藻了,我觉得即使讲解时脱口而出也不见得会有好的效果,向游客讲述就是要游客听得懂,能够体验到游览的乐趣,此时采用口语化的讲述更能让游客接受。在真正讲解时,我将书上大概记得的周庄每个景点的开头介绍,以及印象深刻的传说故事,与自己游玩周庄跟在别人团队后面听到导游讲解的内容相结合,得到一份我自己的导游词,我一直相信现场发挥远好过未知的书面词汇,当然这份自信也必须有一定的准备工作作为基础,否则我不会如此轻松。我这次的讲解主要得力于听过别人的讲解,所以这样的经历也说明了,听过导游讲解才算真正游过一个景点,导游讲解过了听者印象非常深刻。

第二天的林屋洞与雕花楼景点是在精疲力竭中度过的,这几天行程中共爬了3座山,虽然一座比一座小,在闷热的天气中还是挺吃力。在雕花楼,再次感受到过去人们的建筑技艺,即使是私家住宅,细看之下,精美的雕刻还是令人叹服。

时间虽然短暂,用心的话还是有学到不少技能,顺带还锻炼了一下体能,让我们再次意识以后如果真正从事导游行业,体能是必不可少的基础条件。对我而言,是次受益匪浅的经历,很珍惜。

导游的实训心得体会

为期半年的导游培训实训结束了。通过这次实训,我受益匪浅,无论在思想上,还是在专业知识上,都有了一定的进步。

在这学习期间,我们学习了旅行社概论、中国旅游地理、旅游市场营销、旅游政策与法规、导游基础、社交礼仪、中国旅游文学、旅游心理学、旅游服务技能、旅游英语及口语、旅游案例分析、旅游事故分析等多个课程。使我大致的了解了导游的基本流程,也懂得了导游人员的基本职责,对我们今后的导游工作指明了方向。

首先,实习使我对导游工作有了新的熟悉。在实习之前,我一直认为导游是一个很轻松的职业,自始至终认为,只要自己用点心去做,就可以成为一名出色的导游。但是,经过这次实习,我渐渐明白了导游其实是个很复杂的工作,导游应该是旅游服务行业中最基层也是最重要的工作之一。要做好导游工作,不仅要有熟练的业务技能,还要有良好的组织能力。

其次,实习增强了我对导游工作的感性认识。实习中,我跟随工作人员参观了旅行社的各个部门,从计调部、接待部、市场部到财务部。每个部门都认真详细的参观。通过参观,我对旅行社的整个工作流程,以及每个工作部门的工作任务、性质职责都有了一定程度的了解。

再次,实习增强了我对导游工作的感性认识。通过实地跟随导游讲解,我了解到了各地的风土人情、历史文化、地理环境,增加了我的见识范围。我还注意观察导游与游客之间的互动,分析讲解时遇到的问题,以及如何解决这些问题。

最后,实习增强了我对导游工作的感性认识。实习期间,我跟随工作人员参观了旅行社的各个部门,从计调部、接待部、市场部到财务部。每个部门都认真详细的参观。通过参观,我对旅行社的整个工作流程,以及每个工作部门的工作任务、性质职责都有了一定程度的了解。

实习让我懂得旅游不仅是娱乐,旅游还能扩大视野,增长见识,培养能力,人际关系得到巩固,为走向社会,走向工作岗位做好准备。

此外,这次的导游实训,还使我懂得了一些导游服务标准,以及在实际工作中如何灵活运用所学知识去解决问题。实习期间,我亲眼看到了导游们如何处理客人投诉,如何灵活应对突发事件,如何解决矛盾,从而使旅游活动得以顺利进行。

总之,这次导游实训对我来说,是一次难忘的经历。我将努力克服实习中的不足,把实习中的所学所想所会运用到实际工作中,在未来的导游工作中,我将本着“客人至上,服务至上,质量至上”的原则,跟团学习,争取成为一名优秀的导游人员,为旅游业的发展贡献自己的一份力量。

导游实训报告

有人说,在书本上学到的东西只是基础,要想让知识得到升华,就必须找机会在实际生活中实践。我们学校为了让我们所学的泰语能在生活中得到升华,安排了我们泰语班的同学去昆明实训,实训时间为xx年11月11日至xx年11月16日,以下是我的实训报告。

在去昆明实训之前,老师给我们每个学生都准备了导游词,在实训期间,我们的任务就是利用泰语介绍昆明景点,为了能更好的发挥我们的水平,在去之前,我们都积极地准备着,我们在背着导游词,虽然烦躁,但是背得不亦乐乎。

11月11日下午,我们全班的同学按时地上了车,从未出过远门的我们很兴奋,第一次全班集体出行的我们此时显得非常的团结,虽然只有两个男生,但是他们和我们相处得非常好。那时候,我心里觉得暖暖的幸福,这是属于我们班的集体行动,我们这样的团结,我们一定会过得很愉快,一定可以按时完成任务的。经过一夜的长途跋涉,在12日的早晨,我们按时地到达了昆明。来车站接我们的是一位泰语导游,他一见到我们,便用泰语跟我们打招呼“...”一口流利的泰语,让我感到非常的开心,终于有机会说泰语了,我在心理默默的写了决心,这几天一定要和导游说泰语。然后我们匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后,我们和导游开始了三天的学习之旅。我们第一站来到了昆明的圆通寺,在没来之前,由于我们先背了圆通寺的导游词,所以对圆通寺稍微有了一点的了解。刚到圆通寺,导游很专业的用泰语跟我们介绍圆通寺。我们也慢慢的进入了状态,也慢慢的跟上了导游的节奏。导游讲解的非常到位,虽然在他讲那些佛寺专用名词的时候有些听不懂,大概也还是可以理解的,整个全程中,我学到了很多的东西,包括以前在书本上学不到的泰语名词和导游的带团方式。

中午,我们在导游的带领之下,在昆明的桥香园吃了过桥米线,那时看到导游带着我们一班的人,尤其是过马路的时候,导游非常的专业和耐心,我明白了,导游是需要耐心的,慢慢的也了解了导游这个行业。

下午,我们继续跟着导游去金殿。因为有实训的任务,在金殿的时候,导游用泰语介绍完之后,把机会和时间留给了有任务的同学,同学们积极地配合着老师和导游,用泰语介绍金殿,由于紧张等各个方面的原因,同学们很紧张,在导游和老师的帮助之下,很顺利的完成了任务。

在回去的路上,路上同学们都很累了,导游还是很耐心的用泰语跟我们聊天,从介绍昆明到讲故事,导游讲得很地道,我们很耐心的听着导游的介绍,从导游那里,我们学到了很多的东西,导游的职业精神和泰语听说能力。

第二天早上,我们一大早,我们早早的就随着导游又出发前往了昆明的九乡。因为从我们的酒店到九乡的路途很遥远,这次的路上,导游让我们模拟导游,让我们每个人把自己当成导游,用泰语来介绍自己和介绍景点。都没有机会用这种机会来表达自己的泰语水平,我们都很珍惜这样的机会,我们的表现,导游很满意。导游还教了我们做导游的知识常理,这时候的导游,显然的成了我们课外最好的老师。

第三天的时候,我们已经熟悉了导游所讲的泰语。导游带我们参观了民族村,我们不仅可以参观风景,还能继续跟导游学习导游知识。

时间过得很快,三天的见习很快就结束了,在这三天里,我们的泰语听说水平得到了提高,也让我们亲眼所见了导游带团的过程,导游的敬业精神也让我们深受启发,导游的句句教诲深深的印在我们的脑海里,也让我们对自己所学的专业有所了解。

在最后一天,根据老师安排的任务,我们分组进行调查泰国餐馆。因为我们班人少,经过商量之后,我们决定全班出行。就这样,在我们班干的带领之下,我们全班找到了几家泰国餐馆,可惜的是,泰国餐馆的泰国厨师休假,我们没有机会与泰国厨师交流。不过,我们还是在餐馆里吃了饭,学习了泰国菜菜名和品尝泰国菜,然后我们进行了泰国餐馆的调查,完成了我们的任务。傍晚,我们满载着收获坐上了火车回学校。

这就是我们泰语班的实训周,学习的是泰语导游,由于我们有一个优秀的泰语导游,我们的学习非常快乐,也学到了很多在课堂上学不到的知识。

导游的实训心得体会

在这次导游实训中,我获得了一次宝贵的实践机会,深入了解了导游工作的具体内容和挑战。通过实训,我深刻地认识到了导游职业的责任与挑战,并亲身体验了导游工作的辛劳与快乐。

实训期间,我主要负责带领游客参观当地的著名景点,并帮助他们了解这些景点的历史和文化背景。同时,我还需要协助游客解决旅行中遇到的问题,如交通、餐饮等。为了做好自己的工作,我认真研究了旅游景点的相关资料,并制定了详细的游览计划。此外,我还学会了如何与游客沟通,如何处理突发事件,以及如何提高游客的满意度。

在这次实训中,我面临了许多挑战。例如,由于行程的紧凑和游客数量的增加,有时会出现时间分配不均的问题。此外,游客对景点历史文化的了解程度不同,也给我带来了不小的困难。为了解决这些问题,我不断调整游览计划,合理安排时间,并与游客进行互动,帮助他们更好地理解景点。

通过这次实训,我深刻地认识到了导游职业的重要性和挑战。导游不仅需要具备专业的知识,还需要有良好的沟通能力和解决问题的能力。同时,导游还需要具备高度的责任感和敬业精神,以确保游客的满意度和安全。在实践中,我也学会了如何与游客建立良好的关系,以及如何处理突发事件。这些经验对我未来的职业发展具有重要意义。

在总结部分,我认为自己在导游工作中取得了明显的进步,并积累了一定的经验。首先,我学会了如何更好地与游客沟通,了解他们的需求和兴趣。其次,我学会了如何处理突发事件,如天气变化或游客意外受伤等。最后,我学会了如何提高游客的满意度,如关注游客的健康和舒适,为他们提供个性化的旅游体验。

展望未来,我希望能够在导游领域继续发展,提高自己的专业素养和服务水平。首先,我会继续学习相关知识,拓宽自己的视野,提高自己的专业能力。其次,我会加强与游客的沟通,了解他们的需求和兴趣,为他们提供更好的旅游体验。最后,我会不断总结经验,不断改进自己的工作方式和方法,提高自己的服务水平。

总之,这次导游实训让我深刻地认识到了导游职业的重要性和挑战,也让我积累了一定的经验。我相信,在未来的工作中,我会不断进步,为游客提供更好的服务。

导游实训报告

通过导游实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对旅游管理专业知识的了解,达到学以致用的目的,同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力,包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。

导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。因此,旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能,才能符合现代旅游企业发展的需求,同时把握好教学内容的实效性,让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题,提供相应的个性化服务。

(1)前期准备。

对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。

接站地点是广州白云机场,司机全陪领队电话已有,住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。

第一天的工作,接团与入住。

第二天。

第三天。

第四天景点讲解景点讲解购物送团。

这次我主要负责第四天的工作行程,首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天,客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了,所以我们的旅游活动时间就只有一个早上,所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家,行程轻松而且受人喜爱。这次的导游实训,我是把它当作真实的导游向导。由查阅资料、写导游词,与队员的演练与合作,我都全心全意的努力着,尽量为客人们服务,想好一切会发生的应急处理准备。还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词,互相提意见与演练,我们都有一个共同的目标,那就是把服务都提前准备,令客人满意我们的服务,热心的态度、贴心的服务、精心的安排、诚心的导游以及开心的旅游作为我们的目标,当然我们都想成为这次模拟导游实训最好的一个。

(3)通过实训得到经验以及能力上的锻炼,接受老师的指导得到更多的'收获。

因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察游览了一次,当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带领我们游览了全园的各个悠美的景点。直到现在我对他的讲解都十分印象深刻,他对园里的熟悉程度,讲解的语言技巧以及精心的行程安排都是我们要学习的,可谓获益良多啊。

在以后的日子里,我应该更努力的学习各种导游的专业知识,只有学习好了,有了充分的准备,这样无论何时遇到机会我都可以把握住。专业是对导游人员的必要要求,只有专业了,工作才能得以保证,所以我会加倍努力,好好积累经验,为将来做好充分的准备。

时刻记住,机会是给有准备的人的!专业与能力是不被打倒的基础!

导游的实训心得体会

为期半年的导游培训实训结束了。通过这次实训,我受益匪浅,无论在道德方面还是在专业知识上,都有了很大的提高。

首先是在道德方面。导游应该有一个良好的导游形象。导游是旅游社的门面,也是旅游社的窗口。导游的言行举止会直接影响到旅游社的形象,更重要的是会直接关系到游客的心情。良好的导游形象,不仅仅得体、大方、漂亮、帅气,更重要的是应该具有涵养,饱有内涵,丰富知识,知识面广。这样和游客交流时,才能有共同的话题,才能有更深一步的了解,才能无障碍的交流,而不是游客问什么,自己答什么,一问一答,这样的导游不是呆板的机器,而是富有生命机的。一个好的导游应该是活的,有生命的,有灵魂的。

其次是专业方面。任何职业都要求有专业素养,导游这一行更是要求专业素质。要想成为一名合格的导游,需要学习的东西还有很多,要学习旅游专业知识,包括中国旅游地理,景点,民俗,宗教,餐饮知识,旅游法规等等。要学习有关业务知识,包括业务知识,业务技能等。此外,还要学习有关心理学,社交学,信息学,哲学,法律学等综合知识,这样才能保证在服务时才能有游刃有余。

再次是在实习的态度方面。任何工作都应该以一种积极的态度去对待,只有这样才能真正意义上的完成工作。实习期间应该对自己工作负责,不敷衍了事,而且要真正的去熟悉工作对象,不能三天打鱼两天晒网,即使粗略,也应该认真负责,不能马虎对待。无论做人做事,我们都应该积极向上,尤其是做我们这行的,如果稍有差池,那损失将是无法估量的。

此外,我学会了灵活的处理问题,虽然还是存在着这样或那样的问题,但是比刚开始实习的时候已经有了很大的进步。我认为在处理问题上,首先,要做到细心,其次,要做到抓住问题的主要矛盾,最后,要及时地采取措施,解决问题。

总而言之,这次实训,对我来说,收获颇多。

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