教育局服务公开承诺书大全（15篇）

服务月的目标是为了让大家更加了解和认同我们的服务理念，提高顾客满意度和忠诚度。我们整理了一些成功的服务月推广案例，希望能给大家提供一些启示和借鉴。

公开服务承诺书

一、主要职能：

1、负责本辖区内国际收支统计、管理、预警和分析工作。

2、依法对本辖区内涉及外汇收支活动的机构执行法规情况进行监督、检查。

3、负责出口收汇核销、核销单的发放管理。负责对外商验资询证的管理以及贯彻执行各项外汇管理政策法规及相关实施细则和宣传工作。

二、服务内容

本辖区内出口企业、外商企业的出口收汇核销，核销单的发放，外商验资询证以及各项外汇管理政策法规及相关实施细则的宣传和解释工作。

三、服务对象：本辖区内办理外汇业务的各金融机构、进出口企业、外商企业。

四、服务承诺：

1、国家外汇管理局县支局通过外汇服务中心窗口向社会提供经中心支局核准的各项外汇业务服务。

2、本中心依据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国国家外汇管理条例》及相关法律法规为客户尽职尽责办理外汇业务。

3、本中心工作人员要求着装整洁、热情服务、文明礼貌。严禁本中心工作人员在业务办理过程中索、拿、卡、要和故意推诿。对于无故不办理业务或不依法办理业务的事实，客户可向我支局监督部门举报，一经查实对相关工作人员进行严肃处理。

4、办理外汇业务时限。出口收汇核销，核销单的发放业务3个工作日内。外商验资询证业务5个工作日内。

五、主要负责人信息

负责人：

办公电话：

六、联络员信息

联络员：

联系电话：

某市教育局服务承诺书

为切实转变工作作风，提高办事效率，更好地为全县经济发展和社会进步服务，为全县各基层单位服务，为全县广大人民群众服务，我代表县教育局，向全社会公开承诺：

一、关于政风校风：

局机关和学校领导班子坚持集体领导和个人分工负责相结合，增强服务意识，改进工作作风，提高服务的质量和效率，重大决策实行民主公开。

局机关和学校领导带头执行廉政建设有关规定，坚决制止以权(岗)谋私、办事推诿、吃拿卡要等不正之风，净化教育行风。

教育局和学校不违反规定向在校学生摊派销售各种报刊、资料或其他用品，自觉抵制各种向在校学生派售的行为，减轻学生负担。

学校毕业生派遣和局机关新教师就业安排做到政策公开、制度公开、结果公开。

学校要努力营造积极向上风气，做到教育教学秩序井然，的教书育人环境良好。

认真落实减轻中小学生过重课业负担及全面开展素质教育的有关规定，中小学不办收费的学科类补习班，义务教育阶段不分快慢班、重点班，不在节假日整班上课、违规补课，不公布学生考分名次榜。

所有基建项目均按专项治理要求进行，严格按建设程序办理，实行工程监理，建设方和承建方必须签订廉政共保责任书。加强学校安全工作，确保师生安全。

二、关于师德建设：

认真贯彻落实(公民道德建设实施纲要)和(教师职业道德规范)，进一步加强师德教育和师风建设。完善并落实有关师德建设的`制度和规定。

教师严格执行师德规范，为人师表，认真搞好本职工作。继续执行师德建设“三禁止”规定：禁止体罚和变相体罚学生，禁止搞有偿家教，禁止接受学生家长宴请和礼品。

三、关于教育收费：

严格按照上级部门行文规定的收费项目和标准。使用规范的票据并按实际收费额出具收据。

每次收费前向学生和家长公开收费项目、标准和文件依据，并在学校显著位置张贴公告。

严格按照规定范围开支使用代办费，学期末向学生(小学向家长)发放代办费结算清单并退还余款。

严格实行收支两条线管理，收好管好用好各项教育经费。

四、关于考试招生：

认真组织好各级各类考试，加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。对违纪考生和工作人员及时依法依纪严肃处理。

以考分为依据的招生录取做到录取分数线公开、录取政策和程序公开、录取结果公开。

某市教育局服务承诺书

负责全县的中等职业教育、成人教育和中职学生资助等工作。综合管理全县社会力量办学工作；拟定全县社会力量办学的办法和措施；指导全县社会力量办学机构的教育教学改革工作。

二、服务内容。

1、统筹管理全县中等职业教育和成人教育工作，协助拟定全县职业教育发展规划；制订并组织实施中等职业教育和成人中等教育的教育教学指导文件；管理报审全县中等职业学校学籍；协管全县中等职业学校学生资助工作。

中等职业学校、中等职业学校全体师生及全县社会力量举办的学前教育、教育培训的办学机构。

（一）职业教育、成人教育工作。

落实科学发展观，推进教育公平，构建和谐社会。增强服务意识，提高服务水平，提高教学质量，规范办学行为。落实各项中职资助政策，保障不让一个中职学生因贫困而失学。

（二）社会力量办学工作。

（1）受理承诺。

民办学校申请设立、招生简章和招生广告的审核备案，将统一受理和审批办理。

（2）告知承诺。

1．对提交的.材料不齐全或者不符合法定形式的，一次性书面告知：其所需要补充的全部材料，并给予指导帮助。

2.对咨询或者办理的事项不属于本股室职责范围的，说明理由，并告知该事项的具体承办部门。

（3）时限承诺。

民办学校审批60个工作日内办结；民办教育机构的招生简章和广告的审批即时办理；

（4）收费承诺。

审批民办学校、民办学校招生简章和招生广告备案、新发或换发《办学许可证》、年检、评估等所有事项免费办理。

五、主要负责人。

姓名：管理资料下载。

办公电话：0管理资料下载36。

手机：13管理资料下载96。

从政格言：勤政廉政，务实高效，做好人民满意的职成及社会力量办学教育工作。

某市教育局服务承诺书

我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：

我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t19001—iso9000的质量保证体系运作。

一、设计质量保证承诺。

1、我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：

质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。

制度保证：

（1）加强内部员工管理和职业道德教育。

（2）严格贯彻iso9001—20xx制度的落实。

技术力量保证：

（1）成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。

（2）配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。

2、本设计中的质量保证措施、

针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。——实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下：

（1）设计总进度控制计划编制。

（2）各单位、各专业设计原则编制与会审。

（3）各单位、各专业接口的实施管理。

（4）总体方案和专业方案的评审与优化。

（5）各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签。

（6）设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。

根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：

（1）管理评审程序；

（2）质量计划编制与控制程序；

（3）合同评审程序；

（4）设计策划程序；

（5）组织和技术接口控制程序；

（6）设计输入控制程序；

（7）设计输出控制程序；

（8）设计评审、设计验证和设计确认控制程序；

（9）设计更改控制程序；

（10）文件和资料控制程序；

（11）设计文件、图纸、资料控制程序；

（12）质量体系文件编写程序；

（13）分承包方评定和控制程序；

（14）顾客提供产品的控制程序；

（15）产品标识和可追溯性程序；

（16）纠正和预防措施控制程序；

（17）设计文件、图纸印制和交付控制程序；

（18）质量记录控制程序；

（19）内部质量审核程序；

（20）培训程序；

（21）设计服务程序；

（22）统计技术应用程序。

设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：

1、设计实施期间的跟踪配合措施。

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

2、设计编制过程中服务的承诺。

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

3、现场配合服务。

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。

现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。

现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。

利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。

如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。

保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。

从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。

4、设计工作的全过程服务。

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。

提出设计的目标，报业主审查。

配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。

5、进一步优化技术方案的措施。

在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。

三、设计使用权承诺：

我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人（业主）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

四、设计责任承诺：

若我方中标，我方郑重承诺：

1、我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

2、按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。

3、交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

4、我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。

5、我方设计方案得到业主认可。

6、设计过程中我方与业主紧密配合，业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。

7、设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确项目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡视一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。

五、其他承诺：

1、我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部门审批。

2、我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检验要求。

3、我方郑重承诺若我方中标，我方对超出设计资质范围的设计将作出分包计划。

4、我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案知识产权归招标方所有。

5、我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。

6、我方郑重承诺若我方中标，中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计责任承诺文件。

投标人：

法定代表人：

日期：20xx年xx月xx日

某市教育局服务承诺书

作为全县教育系统创先争优活动领导小组组长，我将精心组织，带领全系统扎实开展创先争优活动，为推动全县教育事业又好又快发展作出积极贡献。为此，特郑重作出如下承诺：

1、加强学习，提升素质。认真贯彻落实党和国家的路线、方针、政策，准确把握中央、省、市、县关于教育的各项政策和发展重点。

2、服务群众，切实履职。时刻牢记全心全意为人民服务宗旨，切实转变工作作风，努力做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，多为群众办好事、办实事。

3、廉洁自律，以身作则。不以权谋私，不贪污受贿，以自身清正廉洁的行为影响和带动全县教育系统广大教育工作者廉洁奉公，忠于职守。

4、团结务实，顾全大局。自觉维护班子团结，一切从大局出发，一切从促进望城教育事业健康持续发展出发。

5、管好队伍，带好班子，圆满完成县委、县政府和市教育局下达的各项工作任务。

为认真贯彻落实党风廉政建设责任制，加强作风建设，规范从政行为，增强自律意识和责任意识，为打造“清廉宋口”、建设“中国美丽乡村”多作贡献。现向组织作出如下廉政承诺：

一、加强学习，自觉接受党组织的教育、管理和监督。铭记党的宗旨，牢固树立社会主义荣辱观，严格执行廉洁从政的各项规定，自觉接受社会各界的监督，做到“为民、务实、清廉”。

二、廉洁从政，严格执行党风廉政建设责任制。切实履行“一岗双责”，认真抓好职责范围内的廉政建设工作，转变作风，务实工作，严于律己，廉洁勤政，管好自己，带好队伍，做干净干事的模范。

三、严以律已，正确行使党和人民赋予的权力。绝不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，不接受单位和个人以各种名义赠送的现金、有价证券和支付凭证；不参加可能影响公正执行公务的宴请；不到企业和单位报销应由本人支付的费用；不以各种名义用公款互相宴请、私人旅游和娱乐消费；不利用职权违反规定干预和插手各种营利性的市场经济活动；不违反规定学习驾驶技术、驾驶公车和公车私用；不用公款配备通讯工具，做到清廉从政，正气一生。

四、发扬民主，正确处理集体领导与个人分工负责相结合的关系。不独断专行或软弱放任，讲政治、讲正气，坚持原则，顾全大局，团结同志，共谋发展。

五、奉公守法，严格遵守党纪国法、政纪条规。依法行政，秉公办事，不滥用职权、玩忽职守。开拓创新，务实为民，不弄虚作假、与民争利，做遵纪守法的模范。

六、从严要求，切实加强对配偶、子女、亲友及身边工作人员的教育和监管。绝不允许他们利用本人的影响在从事经营活动、承揽工程项目等方面谋取不当利益。

七、牢记宗旨，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的作风。经常深入基层，联系群众，察民情，听民意，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。带头反对奢靡之风，自觉抵制个人享乐、铺张浪费、讲排场、比阔气等不良行为。

八、弘扬文明，带头倡导廉政文化建设。崇尚科学文明、情趣健康的生活方式，讲操守，重品行，不参与任何形式的赌博和封建迷信活动，不借婚丧喜庆之机收敛财物，树立“以廉为荣，以贪为耻”的良好风尚。

深怀爱民之心；恪守为民之责；

善谋富民之策；多办利民之事。

承诺人（党总支书记）：宋世敏。

廉政承诺。

我仅以个人名义郑重做出以下承诺，并愿意接受党员干部和群众监督。

一、认真学习、贯彻《党章》，严格按《党章》规定办事，遵守党的纪律，积极履行党员义务。提高党性修为。切实加强领导干部作风建设，不断提高党性修养和加强党性锻炼。

二、坚持村委部组织政治学习，认真学习新时期党的路线、方针、政策，树立正确的荣辱观，始终保持共产党员的先进性，在构建社会主义和谐社会中起模范带头作用。

三、认真履行党员八项义务，模范遵守党章。自觉服从党的领导，在日常行为中严格要求自己，以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的'工作和学习,本份做人，踏实做事。

四、积极做好村委的各类制度建设，以身作则，诚实为人，正派做事，团结同志，尊老爱幼，认真执行各项规章制度，努力创建村委和谐的工作环境和生活环境。

五、树立落实科学发展观，认真钻研理论知识，不断提高政治素养，保持踏踏实实、兢兢业业的做事精神，勤恳认真，严谨负责，尽心尽职，创造性地完成好村委安排的各项工作。

六、顾全大局、遵守党的纪律。遵守民主集中制，依法行使权力。不滥用职权、玩忽职守；务实为民，不弄虚作假、与民争利。

七、心系群众，服务社会和人民。真心诚意地征求和听取群众对。

工作中的意见，积极主动地为群众提供服务，知实情、办事实、解实难，保持和发扬的党的先进性和示范性。

八、秉公用权，树立良好形象。淡泊名利，做清正廉洁的模范。不违反规定收受村委和个人赠送的现金、有价证券、支付凭证；不利用职务权力或影响为配偶、子女和身边工作人员谋取不正当利益。

九、严于律己，树立良好思想风尚；不涉足不健康的娱乐场所，艰苦奋斗，勤俭节约，不奢侈浪费、贪图享受，坚持高尚的思想情趣。

十、按照党风廉政建设责任制要求和廉洁自律各项规定行事，严格要求自己，绝不干有损于党员形象、有损于人民群众利益的事情，严格用党员标准要求自己，做一名合格的共产党员。

承诺人(副书记)：宋世峰。

我将认真学习贯彻马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，扎实开展“三再”活动及创先争优活动，用科学发展观指导工作，认真贯彻执行《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》以及关于领导干部廉洁自律的各项规定，清正廉洁，勤奋工作，主动接受党组织和干部群众的监督，忠实履行工作职责，特承诺如下：

一、承诺内容：

1、争做学习宣传廉政准则的表率。认真学习和宣传《廉政准则》，始终筑牢思想道德防线，努力营造以廉为荣、以贪为耻的廉政氛围。

2.争做执行廉政准则的表率。自觉遵守干部廉洁自律的各项规定，严格遵守“八条禁令”、“52个不准”。

3、自觉遵守并维护党的政治纪律，加强自身作风建设。

4、争做党风廉政建设的表率。模范遵守各项规章制度，争创一流业绩。

5、严格执行不准收受与行使职权有关系的单位和个人的礼金、支付凭证和贵重礼品的规定。

6、严格执行以任何名义宴请中心领导、不接受与行使职权有关系的单位和个人任何名义的宴请。

按照中共xx市委和xx市教育局的安排部署，我局干部作风整顿坚持以转变机关干部思想、工作作风，加强学校师德师风建设，认真贯彻落实“双八条”规定，治理学校乱收费、乱订教辅资料，减轻学生过重的课业负担，推进依法治校进程为主要内容，突出“三大主题”（加强机关作风建设、加强师德师风建设、推进依法治教进程），深刻剖析检查，扎实整改完善,着力解决干部队伍和教育教学管理中存在的突出问题，努力创办让人民满意的教育。为此，我局从以下六个方面向社会作出整改承诺：

一、进一步强化学习，着力提高干部素质。

1.以“创建学习型机关（学校）、争当学习型干部”为目标，扎实开展学习培训活动；

二、进一步转变作风，竭力服务基层和群众。

4.修订完善《xx市教育局机关工作规程》，加强内部管理，确保机关良好运转；

三、进一步创新举措，努力优化教育人力资源。

四、进一步加强高中教育，大力提升教育教学质量。

12.做大做强xx中学，做精做细实验中学，凸显办学特色，着力打造高中教育品牌;。

14.狠抓高中。

五、进一步发展职业教育，全力提高办学效益。

15.积极协调对职业培训的统筹，整合职业教育资源，努力争取成立职业教育中心；

17.加强招生工作宣传，从今年起实行春秋两季招生，不断扩大职业教育办学规模;。

六、进一步深化治理，强力巩固行风建设成果。

22.推进“廉政文化进校园”活动，加强教师“廉洁从教”和学生“崇廉尚洁”教育,努力营造良好的育人环境。

公开服务承诺书

为了进一步落实行政问责办法、首问责任制、服务承诺制和限时办结制四项制度，强化依法行政，转变工作作风，落实公正执法，改善服务态度，提高办事效率，勐腊县环境保护局对社会各界和广大群众作出如下承诺：

1、加强队伍作风建设，实行良好服务。大力倡导八个方面的良好风气，秉公执法，廉洁从政，令行禁止，文明礼貌，实现干部作风的根本转变。以良好的精神风貌服务群众，文明接待每一位前来我局办事和环境投诉的人，做到来有迎声，问有答声，走有送声；接待热心，询问耐心，处理诚心。

2、完善政务公开，实施阳光工程。凡涉及环保部门的行政审批，行政事业收费，行政处罚等事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等一律向社会公开。将建设项目环评审批结果、“三同时”验收情况及时公布，接受社会监督。

3、实行行政问责、首问责任制、服务承诺制和限时办结制，提供全程跟踪服务。凡前来我局办事的外单位人员和群众，由第一个被问到的工作人员负责全程跟踪服务。对申请行政许可、业务咨询和办理其它事项的，我们将依法依规对所申请或咨询的事项作出说明、解释，提供比较准确、可靠、全面的信息。

4、提高服务质量，缩短办事时间。进一步清理和简化办事程序，减少环节，简化手续。对建设项目环境影响评价审批时限比法定时间缩短一半，即环评报告书、环评报告表、环评登记表审批时限分别在30日、15日、7日内完成。一般环境污染投诉48小时内到现场，7日内出具调查处理结果和意见。

5、廉洁勤政服务，做到文明执法。全体环保工作人员严格遵守公务员“八条禁令”，执行国家环保总局“六项禁令”和“六个不准”。所有执法人员实行挂牌上岗，亮证执法，文明服务，自觉接受社会各界监督。

6、严格纪律管理，实行“四项制度”，执行责任追究。当事人违背承诺的，我局将按相关制度规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理；触犯法律的，依法追究法律责任；同时按谁主管、谁负责的原则，追究相关领导责任。

以上服务承诺，欢迎社会各界予以严格监督，并请提出宝贵意见和建议。

公开服务承诺书

（一）贯彻执行国家和省、市关于社会保险的方针政策，负责管理和经办全县各类企业职工、三类事业单位、城镇个体工商户、自由职业者养老保险业务和企业职工医疗、工伤保险业务。

（二）组织进行社会保险登记，审核社会保险缴费申报，开展社会保险费征缴及办理社会保险关系建立、中断、转移、接续和终止手续。建立社会保险缴费记录和养老保险个人账户，建立业务资料，负责企业离退休人员社会化管理服务。

（三）负责征集、管理、支付各项社会保险基金，自觉接受社会和相关职能部门的监督。

（四）依照国家有关社会保险财务管理的政策规定，建立和健全全县社会保险会计、统计报表制度，搜集、整理、储存和管理我县社会保险统计资料和信息。

（五）开展社会保险政策宣传，加强调查研究，经常深入基层，服务企业，了解情况，制定措施，解决问题。

（六）认真办理上级部门交办的其他工作。

（一）养老保险参保

（二）养老保险关系变更

（三）养老保险待遇支付

（四）企业医疗和工伤保险参保及待遇支付

（五）本地及异地居住退休人员领取养老金资格认证

全县参保单位和参保人员

（一）提供优质、高效、便捷的服务。自觉把为参保单位和参保人员搞好服务作为社保经办机构的天职，想参保单位和参保人员所想，急其所急，办其所需，积极为参保单位和参保人员群众办实事、办好事、办成事。手续简要明确，热情服务，诚实守信，对职责范围内的办理事项不推诿、拖拉、扯皮、刁难，遵守规定和承诺的时限，办事效率和服务质量高，各种便民服务设施齐全。

（二）办事公开透明。以公正、便民为基本要求，凡能够公开的全部公开，增强工作透明度，把政策交给群众，树立“阳光单位”、“阳光政策”、“阳光服务”的新形象，对各股室的职责任务、办事依据、办事程序、办事标准、纪律规范通过匾牌上墙形式向服务对象进行公开，接受社会监督。

（三）工作作风优良。工作人员牢固树立服务意识，忠于职守，勤奋工作，坚持原则，秉公办事，清正廉洁，着装整洁，礼貌待人，文明用语。

姓名：xxx

办公电话：xxxxxxxxx

投诉电话：xxxxxxxx

某市教育局服务承诺书

作为一名共产党员，我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召，积极投身创先争优活动，在推进学校教育教学改革中找准定位，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更好地发挥先锋模范作用，结合自身岗位实际，作出如下承诺：

1.自觉加强学习，积极进取。认真学习政治理论，不断提高党性修养，更新知识，更新观念，认真贯彻党的路线方针政策。

2.切实转变作风，认真履行职责。认真钻研业务，加强岗位能力锻炼，不断提高履行岗位职责的能力。

3.爱岗敬业，开拓创新。树立岗位奉献精神，认真履行工作职责，热爱本职，爱岗敬业，多做贡献，开拓创新。

4.带头服务群众。牢固树立宗旨意识，全心全意为民服务。

5.带头遵章守纪。自觉接受群众监督，以身作则，清正廉洁，不断增强自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自励。

6.讲大局、讲团结，以身作则，言行一致，克己奉公。

7.热情服务群众，为广大学生、家长和社会群众服好务，尽好责。以上是本人向广大党员群众和党组织的郑重承诺，请大家予以监督。

某市教育局服务承诺书

大观区十里铺乡人民政府：

我户自愿按照《地质灾害整治告知书》的要求治理屋后滑坡。我户承诺：

一、按照治理方案施工，施工安全自己负责。

二、治理工程在十二月十五日前完成。

三、验收合格后拨付“以奖代补”资金。

承诺人：

20xx年10月19日。

公开服务承诺书

为进工作作风，提高行政效能，创建最优发展环境，现将我局公开服务承诺公布如下：

1、坚决执行党的路线、方针、政策，认真落实县委、县政府各项工作任务。

2、严格履行城市管理职责，做到依法行政，树立“全心全意为人民服务”的宗旨，热忱受理各类举报案件，严格保密各种举报数据，并做到处理及时、协调到位、落实有结果、结案有回声。

3、加强市容环境管理，及时清理乱摆摊设点、乱搭乱建、乱停乱放、污水乱倒等现象。

4、搞好城区建筑垃圾的管理与服务。对建筑垃圾，处置依规定实施收费制度，做到准确核定土方量，严格按规定的标准收取处置费。

5、认真做好户外广告设置的审批、办理工作，并按照“新、齐、亮、美”的设置标准，加大日常管理力度，对影响市容观瞻的户外广告，组织进行整改或予以拆除。

6、城管大队执法人员，一律着装上岗，严格按照各项法规条严格执法、文明执法、人性化执法。

7、坚持便民、利民，服务清河经济建设，加强城市管理，大力推进和谐共建机制建设。

8、搞好城区环境卫生，保持卫生设施完好、清洁。

9、做好园林绿化养护管理工作。

10、遵纪守法，秉公办事，严禁滥用职权、以权谋私，不准“生、冷、横、硬”，不准“吃、那、卡、要”，接受社会各界的监督。

监督举报电话：12319 8165669

公开服务承诺书

公开服务承诺书

为提高服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平，进一步转变机关作风。xxx省xx市xxx企业社会保险局根据区委关于在基层党组织和党员中开展“创先争优”活动精神，树立以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的社保队为重点，围绕“学习、创新、务实、服务、廉洁”“五型”社保建设向社会公开服务承诺。

按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目标，深入开展以“学理论、学业务、学政策法规”为主要内容的学习活动，力求理论基础更扎实，业务技能更熟练，政策法规更熟悉。

紧紧围绕养老保险的基金征缴、清欠、扩面和推进新型农村养老保险等中心工作，突出创新工作理念、创新工作方法、创新管理机制，努力实现基金征缴、清欠颗粒归仓，保险扩面应保尽保的工作目标。

突出“保民生、顺民心、促民安”工作主题，坚持“精简、高效、务实、便民”的原则，积极推进政务公开，简化办事程序，提高服务质量，最大限度地方便企业、方便群众；努力实现以责任实践承诺，以责任营造和谐，以责任推动工作的目标。

严格按照“接待服务热情周到、解答咨询耐心清楚、办理业务优质高效”的服务宗旨和“当天事情当天办、紧急事情立即办、复杂事情协调办、一切事情依法办”的原则，对各项工作完善落实“首问责任制”和“责任追究制”，大力开展“群众满意窗口”创建活动和全力推进品牌服务建设。

建立健全反腐倡廉预警机制，完善落实责任追究制度，及时制定了“不准接受企业请吃，不准接受企业馈赠，不准以权谋私，不准索、拿、卡、要，不准随意开政策口子”的“五不准”工作约束机制，确保人人会干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正树立好社保队伍良好形象。

通过以创建“五型”社保活动为载体，以优质服务为核心，以强化领导、健全制度、创新机制、丰富形式为保障，广大干部职工以饱满的热情，高昂的斗志，崭新的姿态和扎实的作风，积极投入到实践工作中，使全局上下形成了“比学赶帮，你追我赶，明争暗赛”的工作局面，有力地促进了各项工作的稳步推进。截止6月底，该局完成基金征缴、清欠2210万元，占年度目标任务的55.1%，完成养老保险扩面1228人，占年度目标任务的51.2%，按时足额社会化发放企业离退休人员养老金3310余万元，实现了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。

服务群众公开承诺书

xx：

交通作为经济社会和谐发展科学发展的先行者，我局将按照县委、县政府提出的“全市领先、全省争先、全面创先”的要求，围绕交通“人便于行、货畅其流、服务群众、奉献社会”的目标，突出安全发展、高效发展，在以下三个方面向全县人民作出承诺。

在xx年全面完成上级下达交通基础设施建设目标任务基础上，xx年，我局以项目为抓手，围绕县乡道升级改造、危桥改造、客运网络化连通工程、通自然村路建设等重点，积极向上争资立项。我局承诺从今年起至xx年，三年决战，对我县25户以上自然村全面实现通水泥路目标。今年，将按照省挂点扶贫村、市扶贫攻坚村、省美丽乡村建设点和吉泰走廊及敦永公路沿线村五个优先原则，加快推进通自然村路硬化工作，确保今年完成240个自然村，160公里以上通村路硬化目标。同时，我局还将加快推进永和xx等五个农村综合服务站建设，凤凰至高塘一级路扩建，指阳至袁家等三条县道开工，指阳大桥维修和浬田大桥新建工作。在公路养护上力求做到全覆盖、全过程、全领域，进一步明确管护线路和标准，强化监管考核办法，做到养路经常化，道路保畅通。

一是整合路政运政执法力量，开展集中和联合执法;二是对重点路段和重要时段开展反复拉网式巡查，扼制超限超载高发势头;三是坚持持证上岗，亮证执法，坚持规范执法，文明执法，防止执法不公，杜绝公路三乱，巩固建设成果。保证好路率在90%以上。

一是全面优化交通运输发展环境，面向社会主动接受各界监督;二是深化行政审批，精减办事程序，按照一个窗口全程服务要求，所有行政许可事项均进入县行政服务中心交通窗口办理，并承诺各项审批时限在10个工作日内，压缩法定时限50%以上。并认真做好一次性告，在同行业中做到“收费最低、环节最少、时限最短、服务最优”;三是切实转变作风，严格执行中央八项规定和按照整治四风要求，在岗履职，忠于职守，以“基本建设程序合法合规，工程建设优质，干部廉洁优秀”为目标，深入创建“廉洁阳光工程”，防止吃拿卡要，杜绝执法不廉，做到制度透明，过程公开，办事公平，监督公正。全面提升交通干部正风纪、守廉洁、优质服务的良好形象。

为贯彻落实市委、市政府关于创业服务年活动的部署和要求，进一步提高行政效能，现结合我办实际，向社会作如下服务承诺：

一、便民措施。一是在市办公楼八楼大厅设置本办领导和各科室办公人员去向一览表，窗口张贴有工作人员相片及注明其姓名、职务的身份牌，上班时间佩戴胸牌;二是全面推行政务公开，将部门职能、领导班子、各科室职责等事项一律在贵溪政务网上公开;三是进一步落实首问责任制、限时办结制和责任追究制，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需;四是设立民生通道、监督电话、意见箱，健全信访制度，认真受理群众的投诉，及时解答群众咨询。

二、服务标准。实行优质、高效服务。做到热情周到，依法办事。礼貌待人，效率优先，文明服务，规范服务用语;接听电话及时、热情，有问必答，语言文明;仪表大方，姿态端庄，着装得体;工作场所整洁明亮、干净卫生。

三、工作效率。简化办事程序，提高办事效率。加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，保障政令和信息畅通，切实提高决策服务的能力和水平。

四、工作作风。廉洁勤政、爱岗敬业。勤奋学习、团结协作。文明办事、热情周到、服务规范、及时高效。

五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言。

xx。

日期：

公开服务承诺书

尊敬的`业主阁下：

您好！为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热情为您提供优质高效的服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。从今往后，我们的成功离不开您的大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：

一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚实守信、守法经营，依法履职。

二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动，开展工作扎实有效。

三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。

四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。

五、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。

六、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。

七、按照有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积经常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。

八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉问题做到及时处理，及时解决，及时答复，使业主满意，住户放心。

九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。

十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。

我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园而努力。

公开服务承诺书

为进一步巩固机关效能年活动成果，创建良好的创业和发展环境，提升创业服务水平，贵溪市教育局特做出如下承诺：

1、完善政务公开、校务公开制度。公开教育政策法规、教育信息、行政审批事项等，规范招生考试和教师招聘录用等工作，实施教育“阳光工程”。

2、进一步加大规范教育收费和治理教育乱收费力度。严格执行义务教育阶段公办中小学免收杂费政策和公办普通高中“三限”政策。

3、进一步增强中考、高考等招生考试工作的公信度，大力推进“阳光招生”，实行招生政策、招生计划、工作程序、咨询服务、录取结果和申诉渠道“六公开”。

4、公开教师资格认定、教师专业技术职务任职资格，优秀教师、特级教师、骨干教师培养对象选定的条件、程序与结果。

开展文明服务，遵守职业道德，认真履行岗位职责。对来访者文明礼貌，热情接待，服务周到，使用文明用语；对不属于本股室职责范围的事项，工作人员应予说明，不耍态度，不傲慢。

1、提高项目审批和办事效率。精简行政审批项目，缩短行政许可期限，坚决做到三个缩减30%。

2、实行首问责任制，首问责任人对前来办事人员做到热情接待，介绍、引见到位；实行限时办结制，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理；实行责任追究制，当事人投诉办事人员违背服务承诺，经调查属实，严肃追究办事人员责任，同时追究相关领导责任。

廉洁从政，坚决纠正不正之风。认真贯彻落实中央和市委关于廉洁从政的文件精神，杜绝吃、拿、卡、要。不利用工作和职务之便谋取私利，秉公办事，勤政廉政，务实高效。

监督投诉电话：xx

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

承诺人：xx

日期：xx年xx月xx日