企业文化是企业赖以生存和发展的灵魂,能够给员工带来共同的价值追求和归属感。以下是一些企业文化建设过程中需要注意的事项和方法,希望能够给大家提供一些指导。
企业文化建设活动策划
企业和员工的纽带——企业活动!
企业文化活动是指企业根据企业经营、发展的需要,结合企业员工的需要和特点,所开展的各种文化活。
主要包括:为提高企业员工的文化素质和劳动技能开展的学习培训活动;为开发企业员工智力,培养员工的创造性和成就感,开展的技术创新活动;为培养和提高企业员工艺术审美水平和艺术创造能力开展的文学艺术活动;为丰富企业员工的精神生活,陶治员工情操的娱乐活动,为培养企业员工拼搏精神,增强体质开展的体育竞技活动;为使员工增强对企业的感情,加深对企业福利环境和文化氛围的依恋,开展的福利性活动;为使员工树立起主人翁意识,强化和确立共同理想和企业意识开展的思想性活动,等等。
企业文化活动,总的来说,作为企业的功能文化,有如下三个特点。
第一,功能性。
不论是哪种形式的文化活动,一般说来,都是为了发挥其特定功能而进行的,并不是因为它们与其特殊的企业生产有必然的、内在的联系(当然技术性活动有些不同),已如上述。还要指出的是,一般企业文化所具有的如发展物质文明的主导功能、对精神文明建设的主体功能、对智力开发的动力功能、对共同意识的凝聚功能等,它都具有。
第二,开发性。
这包括三个具体内容:一是开发生活,拓展人的生活空间,丰富人的生活内容,增添人的生活乐趣,美化人的生活、心理、文化环境。二是开发人的素质,包括人的体质、智力、脑力以及道德情操、价值追求、品质修养等。三是生产、技术、工艺、产品等的开发。
第三,社会性。
企业内搞的各种功能性文化活动,本身即带有共性,是社会各企业、事业单位、学校、团体等都可以搞的“通用件”(专业技术培训等例外)。另一方面,他们又可通过这些功能性文化活动,如歌舞晚会、舞会、各种球赛、报告会等,同社会各界加强联系,相互交流信息,提高企业的社会声望;同时,在与社会各界日益增多的接触中,亦可更多地了解用户、消费者对本企业产品、服务的意见和要求,提高产品(服务)质量,促进企业生产经营的发展。
企业文化活动的类型作为企业功能文化,企业文化活动大体上可分为文体娱乐性、福利性、技术性、思想性4大类型。
1.娱乐性活动。
这是企业内部(也包括部分以企业名义)开展和组织的文艺、体育等娱乐活动,如举办和组织员工之家、工人俱乐部、电影放映晚会、录像放映、电子游艺、图书阅览、征文比赛、摄影比赛、书法比赛、周末舞会、文艺演出、春秋季运动会、各种球类比赛、射击打靶、游泳、滑冰、野游、游园、钓鱼比赛、自行车比赛、“五月歌会”、“戏剧之春”、“班组之声”等。经常举行交流、比赛、辅导、展览等活动,不仅满足了不同层次员工对文化生活的需要,而且形成了适应现代化生产的社会进步要求的文明、健康、科学的生活方式和积极向上的文化氛围。这种文化氛围滋养着企业特有的优良传统和精神风貌。
2.福利性活动。
这主要是企业从福利方面关心的各种活动。企业通过这些活动,在员工中,在企业内外,造成浓厚的人情味,造成有利于企业发展的“人情场”,使员工加深对企业的感情,加深对这种福利环境和文化氛围的依恋感。
3.技术性活动。
在常规的企业生产、经营之外,围绕企业的生产、经营、技术和智力开发等问题,由企业倡导或员工自发组织进行的技术革新、管理咨询、劳动竞赛、教育培训等活动。这类文化活动可以激发员工的创造欲和成就感,使员工看到自己的价值和责任;同时,它又是企业结合生产经营,在生产过程之外培育和开发员工素质的一个基本途径,而这些活动每一次的圆满结果和获得成功、取得成果,又都可以使人产生一种满足感,从而持久地促进企业健康向上、积极进取文化环境的生成和发展。
4.思想性活动。
这种包括以下类型:首要的是一些政治性的文化活动,如开展形势教育、法制教育、理想教育、道德教育、政治学习和其他有关的思想政治工作。其次,还有一些像新书报告会、生活对话会、沙龙等。
企业文化策划
中交一公局是以承建国内外高等级公路、特大型桥梁、高速铁路、市政工程和长大隧道为主,集施工、设计、监理、科研、检测、机械制造为一体的国家大型公路工程施工总承包特级企业。从20xx年开始策划和建设企业文化,为提升企业管理,推进企业持续发展奠定了坚实的基础。
重点围绕形象、品牌、诚信等三个方面来进行。
1、企业形象设计。
(1)树立正确的价值观,编制项目团队手册,以集团和项目指导思想、项目目标(总体目标、工期目标、安全目标、质量目标、环保目标、效益目标)、工程概况、参建单位队伍、企业形象用语、员工誓词等为主要内容编制。
(2)建设健康的员工形象,颁布半导体行动行为准则,规范标准用语,塑造职业形象。按季度对员工进行体检,健康的身体是革命的本钱。
(3)确立正确的人生指向,成立心理辅导部门,针对问题员工进行开导帮助,协助员工制定职业生涯规划,激励员工。
(4)树立正确的人生观,好书推荐,相互学习,写学习报告,分享沟通,成立心理辅导部门,针对问题员工进行开导帮助。
1.教育培训。
树立“培训是对员工最大的福利”的培训理念。围绕项企业理念和行为规范、行业介绍、工艺操作和要求等方面内容进行全员培训。本着缺什么补什么的原则,采取多种方法,通过不同途径抓好过程培训,做到培训目标具体化、工作经常化、内容丰富化。
2.员工福利。
成立关爱基金,基金来源于平时各项营业外收入,以及募集的员工存款,基金取之于员工用之于员工。成立生活俱乐部,安置乒乓球桌,设立英语一角,生活休闲区等。安排员工家庭成员参与公司活动。
3.整合管理规范。
针对人事、财务、行政、资金、工程、绩效考核等系统管理,建立流程管理规范。部门间按月举行座谈会,沟通工作流程及内容,交流工作过程中的难点以及自己的努力及付出。
4.整合岗位规范。
在明确岗位和持证上岗的基础上,确定岗位应知应会、技术要求、操作流程和目标责任,制定岗位职业道德规范,开展岗位技能培训,树立员工爱岗敬业精神,立足岗位争创一流业绩。
5.整合奖惩规范。
依据岗位目标、岗位规范、工作成果等内容整合奖惩管理规范,注重岗位目标与员工个人目标、物质激励与精神激励相结合,奖励为主、惩罚为辅,严格考核、奖惩兑现。
6.整合员工手册。
本着实用、简洁、易记的原则,将培训、管理、岗位、奖惩、员工行为守则、礼仪规范等内容整合为《员工手册》。
7.整合礼仪规范。
以对外活动、办公和员工个人礼仪为重点,结合优秀员工、文明寝室等方面的规定、办法,引导教育员工遵守礼仪规范,尊重当地民俗民风,内鼓士气外树形象。员工工作时间统一着正装、佩带工作证。
8.整合新闻信息规范。
(a)建立新闻发言人制度;
(b)建立新闻信息、影像资料管理办法;
(c)确定拟发布信息内容及媒体;
(d)建立与传媒机构的沟通合作。
1.办公区域。
2.走廊过道墙体悬挂集团及公司彩图。
3.走廊墙体悬挂制作大型鸟瞰图。
4.装修布置展览室,作为企业对外最直接的宣传。
5.信纸、便笺纸、发文纸、文件头、会议纪要文头、信封、资料袋、一次性纸杯等印制。
公司标志。
6.会议室。会议室正面做形象墙,悬挂雕刻粘贴板式企业徽标和企业精神。
7.施工区域。
(a)安全帽。安全帽统一使用红色,印制“amer”标志。
(b)标语。醒目处设置集团理念、形象用语等。
8.其他:制作宣传品、纪念品、礼品等要标有集团企业标识。
映电影等;正值酷暑的7月、8月组织漂流、游泳比赛;中秋9月放孔明灯,中秋诗词接龙比赛;金秋10月举行座谈会,分享工作、生活以及旅游的经验;秋高气爽的11月举行爬山、穿越海岸线等活动;傲梅始放的12月分享这一年的心得与来年的计划,斗志昂扬的迎接新一年。
小型活动经常化,各种培训讲座、读书活动、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命,强化视觉效应。
精神状态及活力,直接反映着企业形象,影响着企业市场竞争力。企业文化建设在集团企业文化中占据着显著位置,具有举足轻重的地位和作用。为通过富有公司特色的企业文化建设,统一价值取向,塑造团队精神,挖掘内在潜能,以最小的成本、最优的质量、最美的形象回报社会,探索一条具有正威特色的项目企业文化建设新路子。
企业文化建设策划
企业目标:。
打造行业网络技术领域第一品牌;
企业精神:尊重、团结、真诚、拼搏、规范、创新。
企业作风:严格要求,雷厉风行。
企业价值:为客户提供服务;为社会创造价值;为员工谋求福祉;
团队意识:
尊重每一位员工的价值,只有员工和公司共同成长,才是我们最大的责任和骄傲。
文化理念:用文化凝聚人心,用制度驾驭人性,用品牌成就人生。
服务理念:客户至上,公平服务?质量理念:质量是公司发展的生命线;技术创新是产品质量的根本;用户是质量的唯一裁判;要有好的产品质量,先得保证人的质量;创新是重要的,但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统但适用的方法;市场理念:
一切以市场为中心;急市场所急,想市场所想;不为市场服务的机构一个不设,不为市场服务的人一个不要;寻找、开拓出最适合我们的市场并力争取得最高占有率是我们最终的目标。
管理理念:从点滴做起,向规范看齐;
品质追求:品质是精益求精的一种追求;品质是设计出来的,是全体员工环环相扣的一个系统工程;品质必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度;不断提升的品质,不仅是我们的价值,更是我们的尊严。
客户理念:客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺;
员工理念:员工是公司最重要的财富;员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长;员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。
选才理念:公开、公平、公正的原则,赛马而不相马;有德有才破格重用,有德无才培养使用;有才无德限制录用,无德无才坚决不用。科技观理念:
科技是永恒的动力,科技领跑未来;人无我有,人有我优,敢创人先,着力打造科技制高点。
国际化理念:思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化?企业之道:政治建企、文化崛企、科教兴企、人才强企、诚信立企、营销雄企公司的战略目标:
不断开拓进取,坚持科学发展,努力创新,把公司办成中国燃料行业的领先企业。公司的发展战略:
科学管理,确保质量,拓宽市场,提高效益;以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势,努力把公司办成享誉全球的“百年企业”。公司的追求:
培养一流的员工,建设一流的队伍;使用一流的设备,实行一流的管理;
生产一流的产品,提供一流的服务,塑造一流的品牌;公司的管理方针:
协调——协调企业与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员工之间的关系;
指导——整体上的指导、业务指导,不越级管理;
监督——对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查;
考核——实行全员、全方位考核,并同工资挂钩。
公司员工行为规范:遵纪守法,廉洁自律,服务周到,语言文明;
艰苦奋斗,精益求精,爱岗敬业,质量第一;厉行节约,仪表端正,讲究卫生,团结同志;诚实守信,讲究公德,齐心协力,共建文明。公司企业文化的精髓:
德是商之本,信为利之源,企业对政府讲诚信,企业对客户和用户讲诚信,上级对下级讲诚信,下级对上级讲诚信,企业对合作伙伴讲诚信,人与人之间讲诚信;与自己较劲,发现问题先从自己身上找原因,进行自我超越。
企业文化策划方案
为激发创新力,提高员工凝聚力,完成企业的创新发展规划目标,探索出一条贴合实际情景的企业文化建设思路,经研究确定,以“创新、服务、活力”为企业文化的指导思想,经过挖掘员工创新思维、弘扬服务意识和调动员工热情与活力,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。
1、以人为本的原则。
把员工视为文化建设的主要对象和企业的最重要资源,始终做到以人为中心,充分了解员工的思想意识状态,经过全体员工的进取参与,发挥创造精神,企业文化才能健康发展。员工不仅仅是企业的主体,更是企业的主人,经过调动员工的进取性和创造性,实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一。
2、讲求实效的原则。
契合企业当前实际情景,贴合企业定位,一切从实际出发,制订切实可行的方案,借助必要的载体,实事求是地进行文化塑造。
1、企业理念。
建立具有特色的企业理念(如企业宗旨、企业愿景、企业战略等),全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中进行实践。
2、学习体系。
构建学习体系,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及操作技术,提高全体员工的整体素质。
3、形象标准。
全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行。
4、行为识别。
主要体此刻两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会职责等资料。要经过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。
企业文化环境建设是企业文化落地的重要形式,为使企业文化成为“看得见”的文化,更好地传播的核心价值观,引导员工自觉规范言行,采用文化展板、电子显示屏等形式,创立员工照片墙,展现员工风采,凸显优秀员工事迹等。
x—x月份定位“创新月”,主要开展专业技能类、学习类、知识类活动,促进员工学习进取,扎实技术基本功,激发员工开拓创新,为生产营造良好的上进协作氛围。包括“技能知识竞赛”、“辩论比赛”、“安全生产竞赛”等活动。
x—x月份定位“活力月”,主要开展体育竞技类活动,激发员工活力,增强员工的凝聚力与企业向心力。包括“健康食堂厨艺大赛”、“趣味解压运动会”、“羽毛球比赛”、“篮球比赛”等活动。
xx—xx月份定位“服务月”,主要开展评比类和培训类活动,增强员工服务意识,凸显员工优秀品质,树立服务榜样标杆。包括“最美工作照”评选、员工拓展培训等活动。
3、福利不是简单发放,争取给人以触动。
根据工会慰问制度,慰问主要包括生育慰问、喜事慰问、丧事慰问、住院慰问、生日慰问、子女慰问、困难慰问。搭建员工“暖心工程”,丰富慰问金、节日礼品的发放形式,给员工送去真正的关怀与温暖。结合节日组织贴合节日特点的活动,例如三八妇女节开展关爱女性知识讲座、六一儿童节组织亲子观影活动、重阳节踏青登高等节日活动。
将文化外化于形的方式,让每位员工都能耳濡目染、潜移默化地理解良好企业文化的熏陶,将价值理念内化于心,达成思想共识,使看似无形的企业文化固化为“看得见、摸得着、可操作、可衡量”的视觉文化,在潜移默化中提升了企业品牌形象,进一步增强了企业文化的穿透力和影响力。
××企业文化策划书
全方位打造团队职业化工作心态和厚德载物的服务意识,从而提升团队的战斗力。
提升团队服务意识,赢得信任和口碑的服务操作系统,创造口碑营销,从而达到业绩的提升。
创造和而不同的差异化、个性化服务模式。
培养一批具有结果思维、客户价值、大局意识和负责任为一体的优秀人才。
打造语言美、行为美、百分百责任、百分百热情、百分百付出的服务型团队。
解决或改善企业因服务差导致的客户满意度低下问题。
建设务实的企业服务文化;构建系统的售前、售中、售后服务体系。
增强系统服务意识,提高综合服务水平,达到客户300%满意!
**月**日——**月**日。
公司办公室主导实施,公司其它部门配合执行,服从主导部门安排,保力公司助教指导整个实施过程。
1、月日,专题内训,课题《服务能力训练》。
2、月日,组织召开“服务月”启动大会。
3、月日,利用视频、展板、条幅等阵地,全方位地进行服务月活动宣传。
4、月日,服务月里的小故事。(可收集本公司的或者外界的典型故事,主题围绕系统服务,进行分享。)。
5、月日,服务能力辅导训练。(由辅导老师进行专题授课)。
6、月日,服务月成长推动会。
7、月日,服务月主题晚会暨下月主题启动大会。
1、服务月活动宣布开始之后一定选出活动主要负责部门及责任人。
2、公司各部门必须服从主要负责部门及责任人的各项活动安排,部门领导务必落实各项活动要求。
3、服务月活动开始时设计出主题月文化墙,内容包括活动主题、公司或老板寄语、周明星(包括照片、姓名、感言)、服务月活动计划。
4、服务月主题晚会涉及的餐饮费、场地费用等一切费用由公司负责。
企业文化建设活动策划
为深入贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神,进一步加强我厂企业文化建设,积极推进文化强企战略,提高企业的创新力、凝聚力和核心竞争力,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展和稳定。根据《中国国电集团公司企业文化建设三年规划》的总体部署,经厂党委研究决定在xx年开展“企业文化建设推进年”活动,具体实施方案如下:
一、指导思想。
坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,以培育国电集团公司企业理念为核心;以构建和谐企业,提升企业管理水平,增强核心竞争力为目标;以创建学习型企业,提高员工队伍整体素质为重点;建设具有吉热特色的企业文化,为推进企业科学、持续、和谐发展提供强有力的文化支撑。
二、基本思路。
围绕“一个目标”,抓住“两个重点”,推进“三个规范”,实现“四个提升”。
四个提升:就是要通过企业文化建设工作,不断提升企业的学习能力、凝聚能力、创新能力和创效能力。
三、工作目标。
加快“三统一”步伐,塑造企业良好形象。保持集团公司企业文化建设的统一性,实现“三统一”:一是企业核心理念统一,即“工作方针”、“企业精神”、“职业道德观”统一;二是企业形象标识统一;三是基本管理制度以及员工基本行为规范统一。
创建学习型企业,提高文化管理品质。扎实深入开展“创建学习型企业”活动,终身学习理念深入人心,“创建学习型企业,争做知识型职工”活动扎实有效推进,全员学习能力普遍提升,“学习型企业”创建活动取得成效。
加快文化整合,促进企业创新。紧密围绕企业“强化管理,提高效益”、“星级企业”创建活动等中心工作,将企业文化有机融入企业中心工作中,促进企业创新发展,为企业改革发展和稳定提供精神动力和智力支持。
四、重点工作。
健全完善企业文化建设管理机制,将企业文化建设办公室设在党委工作部,具体负责企业文化建设的组织和协调工作。各党支部要重视企业文化建设工作,加强指导,打牢基础,教育和引导职工认识到企业文化建设工作的重要意义。
各支部要加强对企业文化建设工作的宣传,利用现代媒体及时传递信息,对企业文化建设工作情况进行广泛宣传,进一步加强企业文化建设的宣传基础。
贯彻实施集团公司vi系统,树立企业形象。
按照国电集团公司vi视觉识别系统的标准,厂党委将在今年重点推广应用集团公司《vi手册》,在厂区、生产现场悬挂企业理念宣传标牌;更新办公场所带有企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品和会议接待用品上以及在印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板等严格执行集团公司《vi手册》要求。厂党委将把国电集团公司《vi手册》上传到党委工作部网站上,各单位可以到党委工作部网站上进行查询,并在本单位范围内的各项工作和活动中严格执行国电集团公司《vi手册》标准。
贯彻宣传集团公司企业理念,增强职工凝聚力。
按照国电集团公司《关于规范使用国电集团公司企业理念的通知》要求,大力倡导国电集团公司企业理念。各支部要利用班前班后会时间,通过广播宣传和组织学习的方式,加强对集团公司编辑出版的《企业文化建设手册之文化强企》一书的宣传和学习。《文化手册》内容包括企业文化知识、集团公司企业文化、礼仪常识三部分内容。厂党委将制作“企业文化知识百题答题卡”,通过组织全厂干部职工进行企业文化知识考试,组织开展“企业文化知识大赛”等载体活动,提高员工参与企业文化建设的积极性、认同企业文化的自觉性。让集团公司企业理念为全厂干部职工所认同,企业向心力、凝聚力进一步增强,为企业发展注入文化动力。
积极传唱,规范使用国电集团公司企业之歌。
按照集团公司《关于规范使用集团公司企业之歌的通知》要求,结合企业实际,研究制定了《国电吉林热电厂关于规范使用国电集团公司企业之歌的管理办法》。党委工作部将在广播和有线电视上连续播放《共创辉煌》和《中国国电》这两首国电之歌,同时将国电之歌统一制作成vcd光碟下发到各单位,各党支部要充分利用有效时间,学习、宣传、传唱国电之歌。厂党委将适时组织开展“企业之歌大家唱”活动,检验各单位的学习效果,力争使每一名干部职工都能唱会唱国电之歌。
加强学习,使职工基本行为进一步规范。
按照《中国国电集团公司员工基本行为规范》的要求,厂党委研究制定了《国电吉林热电厂职工基本行为规范》,各党支部要利用有效时间认真组织本单位职工进行学习,加强对职工行为规范和礼仪知识的学习,进一步规范干部职工行为。厂党委将利用有线电视、电脑网络,播出由中国人民大学金正昆教授主讲的“现代礼仪常识讲座”,促进全厂干部职工“懂礼、知礼、用礼、善礼”。
加强企业文化知识培训,渗透企业文化理念。
着力加强企业文化知识的学习培训,适时邀请知名的企业文化建设专家或学者来我厂进行授课,一方面加强对从事企业文化建设工作人员的知识培训,提高思想理论水平和工作能力,另一方面向全厂干部职工渗透企业文化理念,从而有效推动我厂的企业文化建设工作。
积极开展各种有益的文化竞赛活动,引导职工认识和挖掘自身潜能,培养团队意识和互助精神。厂党委将适时组织开展“企业文化中秋之夜”文艺晚会,将“企业文化之安全文化”带进职工的家属区,通过歌舞、小品、相声、安全知识问答、益智游戏等文艺形式,为安全文化注入生机和活力,促进职工及家属认识和了解安全文化,从而增强建设安全文化的动力,有效地强化职工及家属的安全思想意识、责任意识、行为意识。
适时组织召开企业文化建设推进会,加强企业文化建设调查研究和分类指导,总结好的做法和先进经验,及时交流推广。并根据我厂企业文化建设规划的整体实施状况,及时确定企业文化调研课题,广泛开展调查研究,着力解决企业文化建设中的重点、难点和热点问题,从而更好地为我厂的生产中心工作做好服务。
五、有关要求、提高认识,加强领导。各党支部要高度重视企业文化建设工作,从本单位实际出发,按照企业文化建设实施方案,认真做好贯彻落实工作。、建立机制,加强考核。各支部是本单位开展企业文化建设工作的领导机构,支部书记是第一责任人,企业文化建设工作的开展情况将纳入到每季度“学习型单位”工作考核范围。
3、营造氛围,加强宣传。各支部要充分运用广播、电视新闻、网络等宣传阵地,大力宣传“企业文化建设推进年”活动的重要意义,宣传本单位在企业文化建设工作中的做法、经验和成效,营造浓厚的舆论氛围。
企业文化策划方案
秉承创新的公司文化,广东星星制冷在技术、生产、市场等方面不断走向更高、更好、更强,企业文化建设工作也逐步走入正规,根据公司现在的发展速度和发展阶段,特拟制20__年度的企业文化建设计划。人事科必将按照计划和时间实施具体内容,并联合各个相关同事和部门,以达到最好的效果。通过不断的努力将广东星星制冷的企业文化深入人心。
一、目标。
坚持宣传公司的路线方针政策,以团队建设为中心,围绕增强企业凝聚力,突出企业精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,公司的发展作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进企业文化建设。
二、工作重点。
1、宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。
4、员工团队建设活动组织策划。
三、基本活动对象。
公司全体员工。
四、具体措施。
1、端正认识,重视企业文化建设。
企业文化建设是教育、激励员工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体员工的不懈努力,只有进一步加强企业文化工作,才能激发起员工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜。”因此,要端正认识,把企业文化建设工作作为一件大事来抓好、做好。
详情请看附件《20__年公司企业文化建设工作一览表》(初稿)。
3、具体实施指导思想。
(1)把企业文化建设工作落到实处,建立一个公司企业文化建设体系。公司各部门对整个公司的企业文化建设工作都有责任,各部门须积极配合公司的企业文化建设工作。各部门、各系统须通过本部门通讯员宣传本部门,提高其内部凝聚力,适应公司发展的需要。
(2)《广东星星风采》每月一期,凡公司员工均需积极投稿,稿件形式不限,宣传内容以20__年宣传工作重点为主,所有稿件一经刊登按照《稿酬管理制度》发放稿酬。公司通讯员要将优秀的稿件向上推荐并通过各种途径提高稿件质量和数量。
(3)建议每月制作宣传海报,张贴在公司宣传栏上。由人事科负责,内容以企业文化、企业发展新动向,当月宣传为重点。
(4)各项外部活动,统一公司形象,宣传以及参加人员服装等。
(5)在办公室、会议室和其它可以标识的地方更新、增添企业文化标语宣传牌。要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。
(6)做好专题宣传活动。配合各部门各系统根据各自的需要做好活动的宣传。如:安全月、质量月、读书月等。
(7)开展评优树先工作,体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动,激发员工的劳动热情,增强员工的团队精神。
(8)广泛开展文体娱乐活动,既要轰轰烈烈、扎扎实实,有要讲究实效。
(9)加强对外宣传力度,主要是公司形象宣传和产品广告宣传等。
××企业文化策划书
为进一步营造我校浓厚的校园学术和创新的氛围,提高在校大学生的创新能力与实践能力,校团委组织拟定于20xx年4月22日至5月下旬举办——集美大学‘可口可乐杯’企业文化创意设计大赛.
校团委。
各学院分团委校学生会校学生社团联合会。
集美大学kab大学生创业俱乐部。
厦门市太古可口可乐饮料有限公司。
以学院为单位组队参赛,各学院至少组一队(共5人,其中指导老师1人,组长1人,参赛组员3人),共四十队。
创意让生活更精彩。
分为初赛、培训和决赛三个阶段。
1、前期宣传以及报名:4月10日至4月21日。
2、启动仪式:4月29日晚7:00启动仪式暨首场辅导讲座。
3、初赛:5月7日。
5、决赛(初定5月21日周三举行)从15支参赛队伍中以得分高低评出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,优秀奖4名,且对各个学院根据各个学院选手的总得分评出一、二、三名。分别颁发奖杯、奖金和证书。
集大月明楼学术报告厅。
八、未尽事宜由主办单位商定解决。
企业文化策划方案
1、活动时间及场地安排:比赛时间:**月**日**点开始比赛地点:办公楼五楼会议室2、主持人选定:
比赛选定主持人一名:***3、公司领导及评委的邀请:公司领导:评委:(5人)4、工作人员安排:
(二)评委席布置。
(三)计分席布置。
计分席位于主席台右侧,计分员面向南,与评委席相对,由会议室两张桌子三把椅子并排组成,其上摆放话筒1个。
(四)观众席布置。
观众席位于主席台对面,正中央设置领导席位五座次;选手席位于观众席左侧第一、二排共十座次,包括一个主持人和一个工作人员席位;观众席中央预留出架设摄像机的位置;具体布置见附件一(会场布置总图)。
备注:会场布置于演讲比赛正式开始前一天布置完毕,保证能足够的时间用于彩排;。
1、活动流程。
【1】、主持人开场白【2】、领导讲话致辞。
【3】、选手按照比赛具体步骤依次上台演讲【4】、评委总评。
【5】、主持人宣布比赛成绩和名次【6】、颁奖【7】、领导讲评【8】、活动参与者合影【9】、主持人宣布活动结束【10】、按照统一安排依次退场2、比赛具体过程:
【3】选手按照赛前抽签方式决定的顺序,依次上台进行演讲。评委在前二位演讲结束时统一打分,以后每演讲一位打一次分,并公布上一位选手最后得分情况;【4】计分人员统计分数、并排出名次;【5】主持人公布比赛成绩和名次;【6】具体评分见附件二(评分细则);四.物品需求:
7、签字笔1盒、a4打印纸1包;8、领导桌牌5个;9、证书8个;
10、笔记本1台(用于播放背景音乐和ppt)。五.注意事项。
3、各部门人员提前到场,到指定区域就坐,并注意现场纪律,手机置于振动。
附件一:会场布置总图。
东
附件二:评分表。
选手姓名:评委:
企业文化活动策划方案
企业文化是现代企业管理制度的一个重要组成部分,是促进企业发展的长效机制。下面是有企业文化活动。
欢迎参阅。
为了深植企业文化,争取让每一名员工都知道对企业文化有所了解,现拟定于20xx年11月4日开展一次企业文化知识竞赛活动。为保障活动顺利进行,现编制以下方案。
(一)活动主要负责人:吕文韬、李金田。
(二)竞赛主持人:智郝。
(三)竞赛工作人员:刘晓楠、李成龙、张强、李政、张全胜等。
(四)竞赛仲裁委员会成员:戴书记、张总、鲁总、吕文韬、田红梅、赵秀梅等。
二、参赛对象及参赛形式。
本次竞赛采用团体赛的形式,每个党支部报一个参赛队,每队由三名选手组成,并自选一名领队,进行现场抽签。
三、比赛时间。
暂定20xx年11月4日。
四、比赛地点。
五楼会议室。
五、竞赛内容。
《企业文化手册》相关知识以及银丰公司概况知识。
六、整体活动实施流程。
(一)10月26日前出题、并下发通知于各党支部。
(三)11月4日下午1点开始“银丰首届企业文化知识竞赛”(四).知识竞赛具体流程:
1、主持人介绍竞赛背景、目的,介绍到场领导、评委及参赛队;2、领导致辞;。
第一轮:初露锋芒(个人必答题)。
本轮规则:个人必答题每题10分,共39道题,要求每位选手回答1题,每题分值为10分。从一号台开始依次由各队1,2、3号选手分别回答,答题限时30秒。其他队员不得补充和提示,如有违反则倒扣10分。答对加10分,答错、超时、补充、提示不得分。计时从出题完毕后开始。
第二轮:当机立断(小组抢答题)。
抢答题题型不限,共20题。每题分值为20分,在主持人读题完毕,各队方可抢答,同时计时开始,由一名队员主答,其他队员可以提示、补充,简答题限时60秒。答对加20分,答错或不答倒扣20分。违规抢答的参赛队第一次违规抢答将取消本题抢答资格,其余各队继续对本题抢答。同一参赛队出现第二次违规抢答,扣除积分20分。宣布抢答后10秒无人抢答,本题作为观众题。
第三轮:精诚合作(小组风险题)。
风险题共15题,分10分题、20分题,30分题3种,其中1—5题为10分;6—10题为20分题;11—15题为30分题,每队有一次选题机会(可不选),分值由各队自由选择,由一名队员主答,其他队员可以提示、补充,风险题限时60秒,答对加对应分值。答错、不答、超时扣除对应分值。计时从读题完毕后开始。各参赛队按前二轮综合得分由低到高顺序进行选题,并列排名按参赛队序号从低到高顺序选题。
一决雌雄(附加题):如果出现分值并列情况,进行加试赛,共设3道附加题。加试赛全部为抢答题,题不计分只定输赢,在同分值队中用抢答的方法一次性决定,从高分并列先开始。每队派一名代表作答,限时60秒,答对胜出,答错、超时、违规对方胜出。
设团队一等奖、二等奖、三等奖各一名,设优秀个人奖一名,对获奖团队和个人颁发证书和奖品。
九、经费预算。
十、其他。
各个支部代表队需组织一个五人以上的助威团。
一、活动主题。
庆祝中秋佳节,弘扬传统文化。
二、活动背景。
日高公司是一家大型科技企业,有不少外地员工以及外籍员工。为增强国际员工对中国悠久历史文化的认识,打招节日的气氛,关注员工的情感需求,拉近员工与员工、员工与上司之间的距离,更好的促进企业经济发展,企业拟举行一次元旦活动。
三、活动目的。
1、增强国际员工对中国悠久历史文化的认识。
2、拉近员工与员工、员工与上司之间的距离。
3、更好的促进企业经济发展。
4、让员工充分的展现自我,在活动的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
四、参加人员。
日高公司全体员工。
五、活动时间及地点。
时间:20xx年9月12日晚上6:30—9:00。
地点:某大型露天广场。
六、活动准备工作。
(一)节目征集。
1、采取自由、自愿原则进行报名。
2、节目形式不限(歌曲、舞蹈、朗读、乐器演奏、相声、小品、戏曲、书法等),内容健康向上,以庆祝联欢为主题内容,所有节目需提前自我彩排,经筹备组筛选合格的节目方可晚会演出。
3、9月10日17:00前完成节目报名工作(报至人力资源部)。
4、节目申报者请自带伴奏乐器或音带、cd,并提前交于筹备组。
5、节目演出次序由晚会主持人和晚会筹备组决定。
6、整台晚会全过程可用dv拍摄记录。晚会中,凡参加演出的演员都将得到一件小礼品。(通过晚会嘉宾及观众的评选,晚会将评选出最具台风奖,最佳气奖,最具创意节目奖,评出最佳表演奖,最佳歌手奖等等。斟酌待定!)。
(二)活动现场布置。
1、现场布置主要以中国传统的红灯为主调,配以中式的小配饰,显示中国节,中国味。
2、舞台设计以中国红为主色调,在传统中加放现代元素,是整个舞台传统中透露着时尚。
3、在活动现场小舞台两侧搭建两面灯笼墙,红红的灯笼,将整个现场布置出浓浓的中国味道,并在每个灯笼上藏一个灯谜,装饰性与参与性兼具。
4、食品摆放。
水果类:苹果、葡萄、橘子、香蕉等。
饮品类:可乐、雪碧、绿茶、橙汁、奶茶、葡萄酒、矿泉水等。
小吃类:月饼、花生、瓜子、饼干、鸡翅、开心果、牛肉干等。
七、晚会筹备部门。
第一组:节目策划组。
负责部门:人力资源部。
任务:a、9月10日完成节目筛选工作;。
b、9月11日编辑出节目单报礼仪组存备;。
c、9月11日之前准备好主持人的形象设计及台词;。
为了丰富员工的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,促进加深员工之间的交流和沟通,因此,公司拟成立康乐中心,以下是策划方案。如下:
第一、策划背景。
企业的发展需要人才,企业拥有了人才,就赢得了发展的生机。而吸引人才,激励人才中很重要的一点就是企业发展的环境及良好的氛围,一个良好的外部环境,能使员工感受到充分的发展空间;而一个温馨的内部环境,更能使员工感受到家庭般的温暖,文体活动是企业和谐的载体,因此,应注重企业文化建设,组织职工开展文娱活动,是现代企业人性化管理中不可缺少的一项,适用于企业争夺人才发展的先机,创造员工福利和财富,打造完美的团队。
第二、策划目的。
充分利用集团公司四楼闲置的空房资源,经过具体部署,给员工带来一个放松的环境,使员工在工作之余,能够开心放松,士气饱满,精神高涨地工作和生活。
第三、策划思路。
本着大胆设想,小心求证的原则,结合发散性思维,可将员工活动粗略分为四大类:知识型温馨型娱乐型新潮型温暖型,并以此为主干可划分各类团队活动,达到增进员工之间相互了解,培养企业主人翁意识,愉悦放松心情的效果。
第四、策划内容。
(一)知识型,开办阅读室。
科学是第一生产力,时代在发展,科技在进步,信息在迅速更新,发起的知识型活动更能激发员工学习充电的热情。
经调查,公司原来有办阅读室的经验,并有一部分资源。在此基础上,在集团四楼找一个两间的房间,布置?个双面书架(待相关人员现场勘查后综合定)。再购买一批图书分类摆放:杂志类、小说类、等。开放时间:周一至周五晚上6:00—10:00。周六、周日全天。每两个小时一档。阅读室设有管理员,管理方案见(最后)。
(二)温馨型,开放歌厅、舞厅。
经调查,公司管理层中有许多人爱好唱歌、跳舞,经常有不少人员到莲塘ktv、或舞厅采取aa制的方式互动唱歌、跳舞丰富自己的业余生活。因此,在公司允许的情况下,可在四楼选择一个房间,仿照歌厅的配置及规模,购置一套卡拉ok设备,用于职员工发挥自己的兴趣爱好。
(三)娱乐型,开办球室:台球、乒乓球、羽毛球。
台球、乒乓球可开在一个房间内。初定两张台球桌,两张乒乓球桌。羽毛球另设一室(如有场地),没有可设室外。
(四)新潮型,开办网吧、录像厅。
网吧初定3台电脑,有管理员专管。实行收费。每小时2元。上网人员要及时到网吧登记本上进行登记欲上的时间,以方便管理员排班。
录像厅每日放1-2部片子。实行收费,一人/一场1元。会事先在公司宣传栏张贴一周内放映公告。录像厅内严禁高声喧哗,交头接耳,违者清场,并上报集团办公室点名批评。
(五)温暖型,音乐停留吧。
可在场地内配置四张桌子,16张凳子,备好茶水。让玩累的人可以在此听着音乐,喝着茶水休息片刻。(音乐只能放温情、舒缓的节奏、以轻音乐为主)。
企业文化策划书
企业文化是企业发展的核心,也是提升团队凝聚力的关键,下面企业文化策划书范文是小编想跟大家分享的,欢迎大家浏览。
为宣传公司企业文化,巩固过去一段时期公司在提高安全和服务方面取得的成果,培养青年人对企业责任意识,增强公司员工的积极性,从而创造出一个凝聚力的氛围及丰富员工业余文化生活,特举办“gy青年论坛20xx——青春在这里闪光”活动。
紧紧围绕公司“至诚、立信、尚学、创新”的核心价值观,突出反映“以人为本、安全生产”的理念,结合公司青年人的特点,通过征文、和座谈等形式,就以下一个或几个方面为题开展活动。
本次活动由行政部主办,企业文化小组协办。以公司全体员工以个人投搞参加。
公司35岁以下所有员工。
设最佳组织奖1名。
企业文化策划书范文
一、内容要求层次性。
很多企业在进行文化培训时,恨不得所有的人都来听,有时一个教室有一两百人,企业各个层级和部门的人都有,讲师也是“眉毛胡子一把抓”,不分对象,跟谁都是一个内容,这样往往没有好的效果,在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用这样的培训方法,但如果进行深入的文化建设,显然这种方法是不够科学的。笔者认为,在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。比如着名的hp公司,他们的培训非常的优秀,从员工进行公司开始,就要接受各种不同内容的培训,基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度,培训过程是由“硬”到软“的,课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维,是一个不断深化的过程。
从企业的层级别来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化;而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何把在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。由此可见,如果没有针对性,实行“大锅烩”式的企业文化培训,往往没有效果。
从企业职能别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节;财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
总的来说,如果从层级别和职能别两个维度来看企业文化培训的内容,可参考下表:
二、形式要求生动性。
企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显着不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资回报率,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
三、组织要求完整性。
企业老总往往比较重视企业文化培训,一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门,但老总往往对培训的组织工作很不满意,缺席率高,员工兴趣不大,花了钱却看不到效果。
企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。
很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如ge公司的前总裁杰克.韦尔奇不但自己定期亲自在ge培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。摩托罗拉公司的培训体系也很健全,员工从进入公司的一天起,就接受企业文化的熏陶,并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。
系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证,一般来说,我们可以用5w2h来规划进行企业文化的培训组织工作,这主要包括:
·what:
※培训的内容:从层级和职能两个角度进行培训规划;。
※课程内容的选择:内容是否实用,希望达到什么样的效果;。
·who:
·when:
·where:
·which:
·howmuch:
※培训的预算:一般来说,在年初的企业文化工作规划中,就应该根据企业的总体预算进行。
我们都很羡慕ge、惠普、海尔和联想这样的企业,因为他们的文化已经不再只是美丽的鲜花,而是结出了累累的硕果,成为企业发展的动力源泉。他们的文化之所以优秀,在于他们的企业文化与企业战略、业务流程、领导风格、管理方法、规章制度、行业特点和企业现状有机结合起来,浑然一体,把文化转化为管理,让管理体现出文化。因此,我们在进行企业文化培训时,不能照搬照抄,要结合公司的实际,注重研讨和感悟,否则只能是邯郸学步,不得要领。
相信你对于如何进行企业文化培训?企业文化培训计划?企业文化培训计划方案怎么写?企业文化培训资料?企业文化建设计划?应该有所了解了吧!
企业文化策划书
为宣传公司企业文化,巩固过去一段时期公司在提高安全和服务方面取得的成果,培养青年人对企业责任意识,丰富员工业余文化生活。
紧紧围绕公司“安全、创新、和谐、发展、”的核心价值观,突出反映“以人为本、安全生产”的理念,结合公司青年人的特点,通过征文、演讲和座谈等形式,就以下一个或几个方面为题开展活动。
本次活动由综合办公室,以为单位选送作品参加此次活动。重要支部选送应选送至少四个作品,其他支部选送作品数量不应少于两个。
公司35岁以下所有员工。
设最佳组织奖1名。
同时推荐参加机场股份公司组织的征文比赛,并在公司网站和光荣栏上刊登。
待定时间,在征文比赛的基础上,组织演讲比赛和青年座谈,具体安排另行通知。
望各支部认真落实,积极筹备,有步骤的开展工作。同时请各部门、党支部、工会分会对此项活动给予大力支持,以确保其顺利开展。
企业文化策划书
第一章:什么是企业文化第二章:企业文化的作用第三章:如何推广企业文化。
绪论。
企业文化建设当以党建为引领,坚定政治路线。企业文化与职工文化是相对应的,新时代企业文化的建设和管理,应当结合职工文化的管理,形成统一的、良性的文化氛围,才能更有效的促进企业的经济发展,同时促进构建和谐的劳动关系和社会关系。所以,企业文化涵盖的面是广泛的,不仅仅包含生产经营管理、行政管理、职工行为规范,也包含职工群众管理,即工会工作管理。
文化是一种理念,大多数企业都没有刻意的去建设企业文化,而是顺其自然的任其形成一种文化氛围,因为企业所展现的一切都是文化的一种表现。因此,企业文化的建设是对已有的文化进行凝练,同时摈弃其中不好的,因为对于一个企业,管理理念太多并非是好事,容易造成找不到重点的情况,拉得太宽也不利于精雕细琢。企业文化也是根据企业发展的目标而制定的行为规范和价值理念,且这必须是要基于企业的发展规划的,否则不能切合实际所需,不能落地开展。
1企业文化有多种作用,但是企业文化作用于不同性质的企业、企业内不同的部门、不同的岗位,其侧重点也不一样。企业文化的建设和推广基于企业的发展规划,一定要有建设的思路和推广的策略,这是关系企业未来的健康成长和延续发展的,切忌“拿来即用”、“送来即用”和“走一步看一步”的行为,不仅徒增成本,也可能在企业内造成不好的氛围,而领导者要切实了解了企业文化,才能更好、更成功的推广企业文化。
企业文化的内容,主要基于企业家的思想和主张,企业家的认识和提升,直接影响企业文化的变革,其推动者是管理者群体,所以,一个企业并不缺少文化,只是缺少系统性的凝练。
企业文化是20世纪80年代初在西方兴起的一种新型的管理理论,80年代中期,我国改革开放的深入引进这一理论,目的在于促进经济发展,也是我国以经济建设为中心发展战略的必然要求。所以,企业文化不同于广义上的文化的定义,企业文化是将政治和经济的。但是,现代企业文化的目的不仅仅是要促进经济假设和发展,其时代性的特性要求企业法治化、道德化、有社会责任担当,所以,构建和谐的劳动关系和社会关系也是企业文化建设的目的,达到这样的目的,企业才能更好的传承和永续发展。
以企业家的思想为根本,以促进企业经济建设和发展、构建和谐劳动关系和社会关系为目的的企业全体人员的文化,是企业全体员工在长期的干事创业和企业发展过程中共同认同和遵守的价值观念。是企业的物质形态、精神理念和制度流程的综合体,其表现在公司的一切形象展示和全体人员的一切管理和行为方式。
(1)导向作用。
企业文化的建设是基于企业的发展规划制定的策略,其目标方向是一致的,它可以把组成员的行为动机引导到组织目标上来。这也是企业文化作用于职工的价值观,对职工的行为和活动产生的导向作用。
(2)规范和教育作用。
企业文化的规范和教育作用作用于企业和职工双方,兼具着两个方面。一方面是行为的规范和教育,企业的规章制度严格的规定了职工可以行使哪些行为,要求职工在固定的框架内动作,在一定的空间内规范职工的行为。另一方面是道德规范,规章制度固定的空间是有限的,而在企业的发展中,必定会出现很多新的事物、产生新的问题,此时规章制度便排不上用场,虽有“法不禁止即可为”一说,但也有“社会公德”的约束,此时,企业文化就可以起到类似于“社会公德”的约束作用,即道德规范作用,促进职工作出合理的选择,价值观的约束和取向,也促进职工从“要我做”到“我要做”。
3(3)凝聚作用。
企业文化要起到凝聚作用,首先是企业文化的建设要得到领导者群体的支持,而后得到全体职工的认同,只有得到认同,才能够凝心聚力,“思想同心,目标同向”,从而促进每一个个人、每一个团队为了共同的目标而努力。
(4)激励作用。
所谓激励,就是通过外部刺激,使个体产生一种情绪高昂、发奋进取的效应。企业文化的激励作用,不仅仅是在物质上的,也是在精神上的。职工能够收到激励,主要在于对其价值上的认可,并让其感受到得到认可,从而促进达到“工作同步”。如绩效考核管理,这是企业的一种文化,更是人力资源管理的核心内容,具有很强的激励作用,但也要特别注重其实效性。
(5)协调作用。
企业文化的协调作用,一是协调职工与企业的关系。企业文化是管理者群体的文化,主要目的是为了经济发展,职工文化是职工群体的文化,主要目的是维护职工的合法权益,这是相对应的,若以其性质分类,企业文化属于企业行政一方,职工文化属于企业工会一方,在法治的社会,因职工与企业的关系而产生的劳动纠纷不断增加,这更需要企业的行政和工会拥有强有力的协调力度,让企业理解职工,让职工认同企业,从而达到协调的作用。二是协调企业与社会的关系。企业的发展,离不开社会的支持,良好的企业文化,会让社会自觉的认同企业,从而起到协调作用,形成企业在社会中发展的良好氛围。
(6)竞争作用。
4企业文化是企业发展的“软实力”,“软实力”的感染力是硬件设施所不能比拟的,它在市场的竞争中起到很大的作用,而且往往是决定性的作用,还能令竞争对手无法发力还击。
文化的建设以党建为引领,包含企业文化和职工文化,那么企业文化推广团队成员就应该包含党组织、企业行政和工会组织的代表,通过多方的合作来达到其作用和目标,并使之有效果。同时,组织架构中成员的作用主要是根据企业的计划协助其完成推广,而不是“拿来做”,否则,企业文化的建设和推广就变成了这个组织架构“个人的任务”。
只有良好的文化才能值得传承,也才能得以传承,所以文化的凝练是一个取其精华去其糟粕的过程,在这个快速变化的世界,也是一个不断熔炼能够更好的促进发展的文化的过程,这是一个长期开展的过程。但是,不论如何凝练和熔炼,一定要确定一个中心,并围绕这个中心开展工作,这是企业文化的核心定位。而对于文化的内容,推广的团队必须要对其有一个明确的定义,使得企业文化在得以推广后只会有一种认识,而不是只能有一种认识。
5式等)产生不相符的现象,但是,这只是一种表象,或者说更多是一种心理上的作用导致,因为在职工的心里形成了这样一种观点:企业文化建设又是一项新的工作。从而造成一种工作在增加的错觉,却不觉得其实这些工作是一直在开展的。当然,推广的策略不够和方法不当,也的确会导致企业文化的建设成为另外的工作负担,所以,企业文化的推广当有计划执行,逐步的去其糟粕。
企业文化的推广不仅仅是对内的,也是对外的。做好推广对象的定位,有利于企业针对不同的对象筛选推广的内容,从而实现企业与推广对象的有效联系和沟通。
根据推广对象,确定推广内容,有利于文化内容的展示,促进推广对象对文化的认可度,从而实现促进品牌的打造。
从集团管理公司的角度出发,必定是要求企业文化的全部内容实现全面的覆盖、学习、理解和认同,因为这是根据集团全体企业进行凝练和熔炼的,是广泛性的。但是,各企业在推广过程中,一定要在坚持集团核心文化的同时,6突出自己的特色,只有突出自己的特色,才能更好的打造品牌,才能践行好集团的宗旨。
在企业里,每个职工岗位的性质不一样,岗位人员素质不一样,进而会因岗位性质和素质产生应付或者不能理解的情况。岗位性质不同,则要根据岗位性质营造一种与其性质相适应的氛围,才能促进岗位工作的开展,体现文化建设的价值。对于岗位人员的综合素质不一样,推广文化是一个较大的难题,那么就要在推广中找寻好侧重点,并做最简单、通俗的解释。
联合企业经营实际,做好时间和工作安排,明确阶段工作开展的时间,开展培训教育。
(1)会议宣贯。
文化推广中,会议主要的目的是精神和理念的宣贯,根据会议精神作出工作指导,以引起足够的重视和取得支持。
(2)学习教育:学习教育推广分入职前和入职后入职前,人事部有义务和权利对入职前的职工开展学习教育,向职工宣导企业文化理念。一方是测试新职工对理念的认同度;另一方面,新职工是“新鲜血液”的一部分,他们的一些不同的理解可以在一定程度上增强企业对社会的认识。入职后的学习教育根据拟定的学习计划展开,职工在学习的同时,就要对理念进行理解。
(3)媒介宣传。
7媒介宣传即通过中间介质来做宣传,这需要分对内和对外。对内的宣传主要是要起到提醒、警示、规范和引导的作用,不能仅仅是因为要展示而作展示的应付;而对外的宣传则要做到吸引的作用。而总体的来说,宣传应简略、大方,以营造宁静、整洁的氛围,同时,主要的是要做到突出文化元素。
企业文化是一种理念,是需要通过各种表现形式体现出来的,而不成系统的表现形式总是会产生一种结果:“忙”,因为“盲”而“忙”。什么是系统性?就是严谨而有序的规则,其特点是有特定的时间安排,有目标计划,有目标效益,形成条件重点要求计划的不变性。
在这个阶段,最主要的就是怎么融入工作,感觉它就是一个非常大的难题,其实不然。只要将企业文化的建设和推广和每个岗位的工作当作是同一件事,把这一件事做好了,就是企业文化做好了,比如职工入职前人事部对应聘人员进行企业文化宣贯,企业文化在这里表现的就是一种做事方式和过程。职工的行为是否规范也在企业文化的表现形式中体现,表现形式也是一种推广方式,但更是推广后的一种表现,是经过培训教育后形成的观念的展示。
(1)职业培训(系统性计划)。
职业培训要根据发现各岗位的实际需求开展,培训者(部门)不能以完成培训为目的。职业培训的需求发现通常有两个途径得到,岗位职工提出需求和培训者(部门)调研。
(2)文体活动(系统性计划)。
文体活动的开展一定要结合企业的实际情况,而不论企业有多忙,各自企业每年至少开展1至2次,这不仅仅是推广文化的需要,更是凝聚团队的需要。如果有足够的时间和资金安排,也可月月开展活动,但是要有计划、要新颖,有目标,有效果。作为集团公司整体的活动不宜过多,因为“牵一发而动全身”,而且要适当分配到各部门。
(3)日常管理。
企业的日常管理包括生产管理、营销管理、行政和人事管理等有关企业的日常工作,不论是工作的方式还是形成的氛围,无不是企业文化的一种体现,所以企业文化在管理中的表现对每一个管理部门、每一个管理者都有要求,结合岗位性质而形成这个团队独有的工作氛围。日常管理的范围很广,出现问题的概率更高,这就对企业行政(除企业党工等组织外的部门)和企业工会组织有较高的要求,以真正实现企业文化的作用,尤其是规范和协调的作用。
9一是对行政的要求。行政要在企业的制度、职工的学习和空间(包括工作、生活和成长空间)上要规范化,同时,“法内无情,法外有情”,行政也应当做好人文关怀,综合来说就是制度、学习、情感和空间四项。这也是行政要如何打造“六力”和“五型团队”应当思考的问题,形成归属感、凝聚忠诚度,从而促进经济建设和发展。
在人文关怀上,工会组织是最直接的行动组织,其基本的职责就是维护职工合法权益,充分发挥协调作用,构建和谐的劳动关系。要充分发挥工会组织的作用,工会必须参与企业的建设,这是劳动,既是权利,也是义务,并在企业的建设中关注职工动态,即时与企业行政沟通协调处理,做好“第一示警人”的角色。同时,职工文化是一种素质文化,工会组织应做好职工的学习教育,增强职工的干事创业精神、主人翁意识、服务意识和大局意识。
(4)职工行为。
职工通过教育培养形成行为习惯,形成一种价值观念,其行为也是企业文化的表现形式,代表的不仅仅是个人本身,也代表企业的形象。
10融合第二阶段和第三阶段,长效开展。
企业文化活动策划
附言:企业文化活动的精髓在于宣扬公司的经营理念,塑造企业的精神文化,提高员工的工作积极性和归属感,最终提升公司的凝聚力和竞争力。
人力资源组通过对员工进行《企业文化活动》调查,并提交公司高层讨论后,对企业文化活动形式达成了一致。人力资源组对度企业文化活动主题策划如下:
1.肯的乐聚餐年会暨新年联欢晚会。回馈员工,庆祝取得的成绩,继往开来,共同创造辉煌的20。年,又是一个新的起点。新的.年程,新的开始,营造欢乐气氛,增强员工企业认同感和归属感,可从精神上激励员工在新的一年中努力工作,为肯的乐作贡献。形式:聚餐与联欢晚会。
主题:发展—在竞争中求发展。
活动口号:全员参与,共谋发展。
活动精神:欢庆2005,肯的乐人一起乐。
时间:元旦2005年2月20日下午三点至晚上10点。
地点:同富裕饭堂。聚餐费用10—15元/人之间,联欢晚会舞台由同富裕饭堂免费搭建提供。
2.三八妇女节歌舞会,我的女员工。公司女性员工占70%左右,公司产品的终端客户主要是儿童,妈妈对儿童的消费有掌控的引导作用,女性员工,既是公司产品的生产者,又是消费者。所以对他们的贡献,我们要表示忠心的感谢。
主题:关爱。
活动口号:让儿童与糖果一起健康发展。
活动精神:关爱儿童、亲情呵护。
时间:三八节。
地点:厂区或龙华附近包场,包场费用3000元左右(待定)。其他费用控制在5000元内。
3.五一爬山。与公司产品所反映的健康主题息息相关。
主题:健康。
活动口号:健康食品、健康人生。
活动精神:增加体质,积极进取。
时间:5月1日,地点:羊台山或其他。费用人均50元左右。
4.国庆和中秋文体活动。
主题:忠诚与亲情。
活动口号:致力糖果,关爱生活。
活动精神:爱岗敬业,勇于担当,和睦甜蜜。
5.年度旅游。企业执行力的提升,企业文化的塑造,企业经营的导航,关键在于管理层是否认同公司的集体团队,用人留人不如留心。只有将管理人员打造成一个凝聚力和战斗力很强的团队,才能引领公司不断前进。
主题:快乐。
活动口号:快乐工作,快乐生活。
活动精神:在沟通中营建信任,在协作中互利双赢。
时间:4—5月份间,地点:三亚。
企业文化策划书
企业文化是一个企业信奉的价值观,对企业的领导者和职工起引导和凝聚作用,为进一步宣传和强调企业文化,培养企业员工对企业的责任意识,丰富员工业余文化生活,特开展本次企业文化活动。
“安全、团结、和谐、发展”
2012年6月20日9:00~17:30,6月21日9:00~16:30。
1)征文。
材料:某公司车间角落放置了一架工作使用的梯子。为了防止梯子倒下伤着人,工作人员特意在旁边写了条幅“注意安全”。这事谁也没有放在心上,几年过去了,也没发生梯子倒下伤人的事件。有一次,一位客户来洽谈合作事宜,他留意到条幅并驻足很久,最后建议将条幅改成“不用时请将梯子横放”。
要求:根据材料,以“企业安全”为主题作文,题材不限。最终将由公司行政部评出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。
奖励或奖品:一等奖为荣誉证书及200元现金奖励,二等奖为荣誉证书及100现金奖励,三等奖为荣誉证书及高级鼠标一个,参与奖没人获得一个鼠标垫。
参赛对象:全体员工,自由报名。
2)演讲。
奖励或奖品:一等奖500元现金奖励,二等奖200员现金奖励,三等奖100元现金奖励,参与奖没人获得一只茶杯。
参赛对象:30岁以上全体员工,自由报名。
3)篮球比赛。
要求:企业任何的进步与成功,都离不开一支强大的团队。而篮球比赛正是一项团队运动,讲究的是团队精神。比赛共分为4节,每节比赛12分钟。双方各派五名队员上场比赛,比赛过程中可任意替换队员。比赛结束后,比分较高的队伍获得胜利。比赛双方为人事部与财务部组成一队,市场部与行政部组成另一队。
奖励或奖品:胜利队伍将获得奖杯一座,且获胜方的每名队员获得运动t一件。失败方没人获得一瓶大瓶运动饮料作为鼓励。
参赛对象:30岁以下全体男性员工,自由报名。
4)拔河比赛。
要求与规则:拔河比赛是一个团体凝聚力的最好体现,讲究了“力往一处使”的重要性。要求比赛双方各出10名队员,男女不限,但没队至少要有两名女性。比赛道具为一根粗绳,粗绳的中间位置寄一根红带子,称为第一标记,两队分别控制绳子的两端,当一方绳子上的第一标记被拉超过地面的对侧2米线标记时,判对方获胜。比赛为五局三胜制。比赛双方为人事部与财务部组成一队,市场部与行政部组成另一队。每局比赛过后双方队伍可任意替换队员。
奖励或奖品:获胜方每名队员将获得玩偶一只,失利方没人获得一个卡套以鼓励。参赛对象:40岁以下全体员工,自由报名。
5)趣味竞技。
a.“衔纸杯传水(杯水马龙)”
人数:每组8名队员。
道具:纸杯200个,小水桶4个,大刻度器皿杯2个。
比赛方式:四组同时进行比赛。
竞赛规则:a各队派出8名选手,全体呈纵向依次排列,选出一名在队伍前面作为“装水工”,其他人作为传水工双手放在背后并用红色丝带绑住双手,手不可以接触水杯,只能用嘴接触杯子,任意传递工水杯掉落者,由裁判给其装上新的水杯。b装水工将水壶中的水倒入第一名传水队员的纸杯内,装水工不得用手接触传水工的纸杯,一一传递直至传到最后一名参赛队员的纸杯内,最后一名参赛队员将纸杯内的水倒入小水桶内。(水杯放置和掉落后重新放置只能由裁判帮助放置)。
时间规定:3分钟。
评判标准:以器皿杯刻度最高至底为准。
参赛对象:全体员工,自由报名。
奖励或奖品:获胜队伍每人获得纪念品一份。
b.“合力吹气球(成功爆破)”
人数:每组5名队员。
道具:气球200个。
比赛方式:两组同时进行比赛。
竞赛规则:每组队员自行分配角色任务(嘴巴、小手、屁股、大手、大脚):“嘴巴”负责吹气球,手不得接触气球,“小手”负责把气球给嘴巴吹,并将吹好的气球绑好,放到地上,“大手”和“大脚”两名队员负责抬起“屁股”的双手双脚去撞破气球,“屁股”队员用屁股撞破地上的气球。
时间规定:3分钟。
评判标准:以规定时间内撞破气球多少来评定。
参赛对象:全体员工,自由报名。
奖励或奖品:获胜队伍每人获得纪念品一份。
1)征文:9:00~11:00。
2)演讲:13:00~15:00。
3)篮球比赛:15:30~17:30。
4)拔河比赛:9:00~10:30。
5)“衔纸杯传水(杯水马龙)”:13:30~15:00。
6)“合力吹气球(成功爆破)”:15:30~16:30。
主持人2人。
行政部评判人员6人。
拔河比赛裁判2人。
篮球比赛裁判2人。
趣味竞技比赛裁判4人奖品与奖励1400元。
舞台、灯光及音响费用5000元现场布置300元。
活动编导费用400元其他200元。
企业文化建设策划
管理分类:情感管理。
活动平台:公司oa协同办公系统。
策划思路:
现在企业的管理从根本上讲是一种机械化的操作,尽快一直在倡导和尝试加入人性化管理的成分,在实际操作中也仅限于放宽一些政策,组织一些文体的活动。并没有实现真正打动员工,凝聚人心的效果。
人是感情动物,谁都无法摆脱情感的影响。一种新型管理学科《情感管理学》提出了新的人性假说,即“情感人”假说:在看到情绪“智慧”内核的基础上认识到情感所具有的独特的“加减”功能,并看到了它对员工情绪智慧的巨大能动作用,同时也意识到这对员工工作绩效的提高意义重大。借助情感的特殊功能能来调动企业员工的积极性,以情动心,以情感人,需要情感管理提高他们的工作热情、激发他们的工作潜能。情感管理的应用效果。
拟达目的:
活动内容:
每周六定期上传励志、温情、幽默等美文、音乐、图片等文件,1。
鼓励员工跟帖参与。
活动期:长期。
第一阶段一个月,进行活动效果分析,做跟帖与内容反馈统计。
效果跟踪:
五月中旬组织参与次数多的前十名员工进行面对面交流,可邀请。
公司领导参与,增强情感沟通效果。主办部门/主办人:
企业文化策划书
我社实践部计划举办参观优秀企业的活动。此外,我们也希望通过此次活动可以开阔在校生的视野,了解社会经济的发展动态及大专生就业压力的严峻性,有利于让同学更好的适应当代社会的发展,更好的了解和适应企业的用人需要。
杭州富尔顿热能设备有限公司。
(1)通宣传部准备相机。
(2)准备社旗。
(3)收集参观人员名单(保持在30至50人,如果企业允许可增加或减少)。
(1)参观人员需服从统一安排。
(2)参观人员注意卫生,不得乱丢垃圾。
(3)参观过程中跟从组织人员,不得随意走动。
(4)参观人员保持安静,不得大声喧哗,注意用语文明。
(1)全体参加人员在上午8点40分准时在校门口集合,由组织部负责点名,
坐公交至杭州富尔顿热能设备股份有限公司。
(2)听工作人员讲解富尔顿的企业文化,企业的生产管理,市场的开拓,参观。
的注意事项等。
(3)在工作人员的带领下参观各车间的生产流水线,实地考察各生产的工艺流。
程,与一线工人进行交流,实地了解工人的生产工作及生活状况。
(4)在工作人员的指导下参与流水线工作,体验生产工作。
(5)在会议室集中,向各部门负责人自由提问,相互交流。
(6)由宣传部进行拍照。
(7)在企业门口集合,由组织部负责点名,返校。
中国计量学院未来企业家协会实践部。
2011/11/02。
企业文化策划书
企业文化是一个企业信奉的价值观,对企业的领导者和职工起引导和凝聚作用,为进一步宣传和强调企业文化,培养企业员工对企业的责任意识,丰富员工业余文化生活,特开展本次企业文化活动。
“安全、团结、和谐、发展”
**年6月20日9:00~17:30,6月21日9:00~16:30。
1)征文。
材料:某公司车间角落放置了一架工作使用的梯子。为了防止梯子倒下伤着人,工作人员特意在旁边写了条幅“注意安全”。这事谁也没有放在心上,几年过去了,也没发生梯子倒下伤人的事件。有一次,一位客户来洽谈合作事宜,他留意到条幅并驻足很久,最后建议将条幅改成“不用时请将梯子横放”。
要求:根据材料,以“企业安全”为主题,题材不限。最终将由公司行政部评出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。
奖励或奖品:一等奖为荣誉证书及200元现金奖励,二等奖为荣誉证书及100现金奖励,三等奖为荣誉证书及高级鼠标一个,参与奖没人获得一个鼠标垫。
参赛对象:全体员工,自由报名。
2)演讲。
奖励或奖品:一等奖500元现金奖励,二等奖200员现金奖励,三等奖100元现金奖励,参与奖没人获得一只茶杯。
参赛对象:30岁以上全体员工,自由报名。
3)篮球比赛。
要求:企业任何的进步与成功,都离不开一支强大的团队。而篮球比赛正是一项团队运动,讲究的是团队精神。比赛共分为4节,每节比赛12分钟。双方各派五名队员上场比赛,比赛过程中可任意替换队员。比赛结束后,比分较高的队伍获得胜利。比赛双方为人事部与财务部组成一队,市场部与行政部组成另一队。
奖励或奖品:胜利队伍将获得奖杯一座,且获胜方的每名队员获得运动t一件。失败方没人获得一瓶大瓶运动饮料作为鼓励。
参赛对象:30岁以下全体男性员工,自由报名。
4)拔河比赛。
要求与规则:拔河比赛是一个团体凝聚力的最好体现,讲究了“力往一处使”的重要性。要求比赛双方各出10名队员,男女不限,但没队至少要有两名女性。比赛道具为一根粗绳,粗绳的中间位置寄一根红带子,称为第一标记,两队分别控制绳子的两端,当一方绳子上的第一标记被拉超过地面的对侧2米线标记时,判对方获胜。比赛为五局三胜制。比赛双方为人事部与财务部组成一队,市场部与行政部组成另一队。每局比赛过后双方队伍可任意替换队员。
奖励或奖品:获胜方每名队员将获得玩偶一只,失利方没人获得一个卡套以鼓励。参赛对象:40岁以下全体员工,自由报名。
5)趣味竞技。
a.“衔纸杯传水(杯水马龙)”
人数:每组8名队员。
道具:纸杯200个,小水桶4个,大刻度器皿杯2个。
比赛方式:四组同时进行比赛。
竞赛规则:a各队派出8名选手,全体呈纵向依次排列,选出一名在队伍前面作为“装水工”,其他人作为传水工双手放在背后并用红色丝带绑住双手,手不可以接触水杯,只能用嘴接触杯子,任意传递工水杯掉落者,由裁判给其装上新的水杯。b装水工将水壶中的水倒入第一名传水队员的纸杯内,装水工不得用手接触传水工的纸杯,一一传递直至传到最后一名参赛队员的纸杯内,最后一名参赛队员将纸杯内的水倒入小水桶内。(水杯放置和掉落后重新放置只能由裁判帮助放置)。
时间规定:3分钟。
评判标准:以器皿杯刻度最高至底为准。
参赛对象:全体员工,自由报名。
奖励或奖品:获胜队伍每人获得纪念品一份。
b.“合力吹气球(成功爆破)”
人数:每组5名队员。
道具:气球200个。
比赛方式:两组同时进行比赛。
竞赛规则:每组队员自行分配角色任务(嘴巴、小手、屁股、大手、大脚):“嘴巴”负责吹气球,手不得接触气球,“小手”负责把气球给嘴巴吹,并将吹好的气球绑好,放到地上,“大手”和“大脚”两名队员负责抬起“屁股”的双手双脚去撞破气球,“屁股”队员用屁股撞破地上的气球。
时间规定:3分钟。
评判标准:以规定时间内撞破气球多少来评定。
参赛对象:全体员工,自由报名。
奖励或奖品:获胜队伍每人获得纪念品一份。
1)征文:9:00~11:00。
2)演讲:13:00~15:00。
3)篮球比赛:15:30~17:30。
4)拔河比赛:9:00~10:30。
5)“衔纸杯传水(杯水马龙)”:13:30~15:00。
6)“合力吹气球(成功爆破)”:15:30~16:30。
主持人2人。
行政部评判人员6人。
拔河比赛裁判2人。
篮球比赛裁判2人。
趣味竞技比赛裁判4人奖品与奖励1400元。
舞台、灯光及音响费用5000元现场布置300元。
活动编导费用400元其他200元。
庆祝中秋佳节,弘扬传统文化。
日高公司是一家大型科技企业,有不少外地员工以及外籍员工。为增强国际员工对中国悠久历史文化的认识,打招节日的气氛,关注员工的情感需求,拉近员工与员工、员工与上司之间的距离,更好的促进企业经济发展,企业拟举行一次元旦活动。
日高公司全体员工。
时间:**年9月12日晚上6:30—9:00。
地点:某大型露天广场。
晚会中,凡参加演出的演员都将得到一件小礼品。(通过晚会嘉宾及观众的评选,晚会将评选出最具台风奖,最佳气奖,最具创意节目奖,评出最佳表演奖,最佳歌手奖等等。斟酌待定!)。
水果类:苹果、葡萄、橘子、香蕉等。
饮品类:可乐、雪碧、绿茶、橙汁、奶茶、葡萄酒、矿泉水等。
小吃类:月饼、花生、瓜子、饼干、鸡翅、开心果、牛肉干等。
第一组:节目策划组。
负责部门:人力资源部。
任务:a、9月10日完成节目筛选工作;
b、9月11日编辑出节目单报礼仪组存备;
c、9月11日之前准备好主持人的形象设计及台词;
第二组:礼仪组。
任务:a、晚会开始前座椅的摆放,各座位的落实。
b、晚会之前准备好会场服务物品,如节目单、矿泉水、礼品等。
c、颁奖礼仪人员的落实及走台的排练。
第三组:道具设备组。
任务:a、落实舞台灯光、音箱等设备正常运转,及一切后勤保障问题。
b、dv相机的落实,组织正常拍摄工作(员工有备可自行提供)。
第四组:后勤机动组。
任务:
a、协助道具组安装相关设备及舞台布置。
b、专人看管现场物资、电器等器材。
c、维持晚会现场秩序,处理会场紧急情况。
d、供其他项目组紧急调派,协助其他项目组完成工作,保证晚会取得圆。
满成功。
注:
情况可随时启用机动组。
完成任务后自动解散。
()。
(1)全体员工一起唱一首歌,活跃气氛。
(2)我爱记歌词:各部门出一人或自行推荐上台,有主持人每轮指定一个字,所有选手依次唱出包含该字的歌曲,谐音亦可,五秒钟之内不能唱出的选手淘汰(可向本部门申援),最后剩一名选手胜出。
(3)猜灯谜:在排好的已贴好谜题的灯笼上,选择自己感兴趣也会解的谜语,猜中就有精美奖品。
(4)赏月吃月饼:月亮高挂于空,最圆最亮的时候,大家团团坐,边赏月边聊天吃月饼。
(5)由董事长给员工颁发表演所获奖项。
(6)主持人宣布活动结束,并致辞祝福。
(7)活动结束后,每位员工皆可领取一份中秋月饼礼盒。
全方位打造团队职业化工作心态和厚德载物的服务意识,从而提升团队的战斗力。
提升团队服务意识,赢得信任和口碑的服务操作系统,创造口碑营销,从而达到业绩的提升。
创造和而不同的差异化、个性化服务模式。
培养一批具有结果思维、客户价值、大局意识和负责任为一体的优秀人才。
打造语言美、行为美、百分百责任、百分百热情、百分百付出的服务型团队。
解决或改善企业因服务差导致的客户满意度低下问题。
建设务实的企业服务文化;构建系统的售前、售中、售后服务体系。
增强系统服务意识,提高综合服务水平,达到客户300%满意!
**月**日——**月**日。
公司办公室主导实施,公司其它部门配合执行,服从主导部门安排,保力公司助教指导整个实施过程。