活动总结能够加深对活动目标的理解，提高我们的目标实现能力。以下是一些成功活动的总结经验，希望对大家的活动有所帮助。
宣传活动总结
"5.29"是中国计划生育协会成立的纪念日，也是充分发挥协会的职能作用，集中宣传计划生育基本国策，广泛开展为民服务的纪念日。
为纪念这一日期的到来，区协会联合杨柳青计生协会于5月26日在杨柳青广场，开展了一场以"计生协会为群众奖励扶助暖人心"为的宣传活动。计生协会通过宣传标语、版面展示、发放各种宣传品、计生药具等形式，全面宣传计划生育法律法规、晚婚晚育和少生优生知识，宣传科学、文明、进步的婚育观念以及预防的各种知识。短短一个上午，就发放宣传折页1200余页、宣传品400余份，药具200余盒。
通过这次宣传活动，群众对人口与计划生育、健康与科学等方面有了更深入的了解和认识，切实提高了计生知识的知晓率，增强了群众对计生工作的理解。进一步树立了计生协会的良好形象，拉近了协会与居民之间的距离，为本区今后开展计生协会工作奠定了良好的基础。
在中国计生协成立31周年的5月29日当天，安徽固镇县人口计生委和固镇县人口计生协组织全县各乡镇(经济开发区)计生协开展以“生育关怀·幸福家庭”为主题的宣传纪念活动，县乡村统一部署，积极联动，形成全县宣传氛围“一盘棋”，内容精彩纷呈。
一是阵地宣传点多面广。全县基层十二家单位，各自在所在地的街道集市人口流动及县城内摆放宣传牌、设置宣传台，开展集中宣传活动，掀起活动高潮。
二是标语横幅处处林立。在各乡镇(经济开发区)随处可见一条条过街横幅迎风招展，一副副墙体宣传标语规范醒目，形成“5.29”一道别致的风景线。
三是宣传专车走村串乡。悬挂高音喇叭，佩戴政策标语的宣传专车，在辖区内走村串乡，来回宣传，给收获季节的乡村带来几多活力。
四是健康检查人头攒动。在各乡镇(经济开发区)免费健康检查台前，人头攒动。县人口计生协还组织部分人口老专干、离退休老干部到市级体检中心进行健康体检。
五是政策彩页进村入户。该县共统一印制宣传彩页10万余份，除集中宣传现场发放外，各村居干部把宣传彩页送到千家万户，把政策和服务送到。
六是生育关怀暖上心头。紧紧围绕“生育关怀·幸福家庭”的主题，组织广大协会会员为困难家庭及弱势群体献爱心、送温暖，尤其在午收即将到来之际为180户农村的独女、双女家庭，每户送去了不低于500元的帮扶金，政策的关怀让实行计划生育的家庭暖上心头。
宣传活动总结
10月xx日至xx日上午，xx幼儿园各年龄段相继开展了重阳节亲子庆祝活动。
中大班的老师们根据幼儿特点设计了丰富的“大舞台”活动方案，有的和爷爷奶奶一起唱红歌，有的玩祖孙亲子游戏，有的给爷爷奶奶敲背捶腿，大班孩子们还为社区的老人送上亲手制作的福袋……小班的宝贝们也和爷爷奶奶在班级里开展了丰富多彩的游戏活动，有找鞋子、剥桔子、抹护手霜等，引来爷爷奶奶们阵阵欢笑。爷爷奶奶们也同样展现了自己的才艺，获得了孩子们的阵阵掌声。活动最后，爷爷奶奶和孩子们一同品尝了美味的重阳糕和红枣。看着一个个宝贝们那么乖巧懂事，老人们感慨万分，在欣慰的同时，对老师们耐心细致的.工作给予了肯定。
小小的重阳节活动，不仅使孩子们了解到关于重阳节的知识，也为孩子们从小形成良好的行为习惯和品德修养奠定了基础。衷心地希望在今后的生活中孩子们能主动地关爱他人、关爱社会。
宣传活动总结
20xx年7月28日是第6个“世界肝炎日”，今年的主题是“积极行动，共抗肝炎”。为贯彻落实卫生部办公厅《关于组织开展20xx年世界肝炎日宣传活动的通知》精神，号召社会各界积极行动起来，关注肝炎防治工作，共同抗击肝炎，我唐家墩街社区卫生服务中心在区疾控的统一部署下，于20xx年7月28日在中心门口开展了声势浩大的宣传咨询活动，具体如下：
一、高度重视，统一领导。中心成立了专门的领导小组，组长为范良伟，副组长为李莉，公卫科主任张一凡亲自负责，制定世界肝炎日的宣传计划，提供经费制作宣传横幅，宣传展板，印刷宣传资料，协调其他科室的共同参与，具体工作由公卫卫生科实施。
二、指定专门医务人员在社区服务中心官方腾讯微博、新浪微博发表肝炎预防的相关知识，在公卫科疫苗接种家长qq群发送肝炎预防的相关知识，建议家长检查儿童接种本，看甲肝乙肝是否全程接种，年龄大一点的儿童建议体检，如果没有抗体建议及时补种。利用单位发放的工作电话，组织中心职工利用家庭档案系统发放肝炎的相关知识以及最有效的预防方法。
三、7月28日中心就安排了11位医务人员在中心门口悬挂横幅，设置宣传展板，张贴宣传画，放置宣传小喇叭，准备好宣传材料。宣传的主要内容是病毒性肝炎的防治知识：什么是病毒性肝炎?病毒性肝炎传播途径是什么?病毒性肝炎预防性措施有哪些?转氨酶升高与病毒性肝炎的.关系?如何预防甲型肝炎?如何预防丙型肝炎?如何预防戊型肝炎?乙肝相关知识的宣传，我国对乙肝患者的相关政策，甲肝乙肝预防接种的有关问题的咨询回答。
四、此次活动中心领导全程参与，开展活动的专业人数11人，发放宣传材料一共是5种，发放宣传画10张，发放宣传单一共是xx6张，开通宣传微博2个，发送微博120条，制作宣传墙报1期，制作展板2块，举办1次展览，开展1次咨询活动，受益的人数为xx6人。发送手机短信1000条，免费为20人进行乙肝两对半筛查。得到了参与居民的一致好评。不仅提高了他们对于肝炎知识的知晓率，也让他们更加重视肝炎的预防。他们纷纷表示要动员家里人进行乙肝的筛查，及时接种乙肝疫苗，保障身体健康。
肝炎是严重危害我国人民身体健康的乙类传染病，国家已经把甲肝疫苗和乙肝疫苗纳入扩大免疫规划内容。要通过宣传，让适龄儿童监护人主动接种肝炎类疫苗，也要以肝炎宣传日为契机，及时开展适龄儿童的疫苗接种，加大对适龄儿童疫苗查漏补种力度，确保适龄儿童及时有效的接种到疫苗，最大限度消除免疫空白，降低各种肝炎发病，保护人民群众身体健康，促进社会经济发展。
宣传活动总结
广发银行乌鲁木齐分行“普及金融知识万里行”系列活动继续中，8月的主题是“珍视个人信用宣传服务月”。20--年8月始，广发银行乌鲁木齐分行根据根据中国银行业协会《20--年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》的部署和要求，积极组织专门部门和人员对宣传工作进行落实，现将宣传情况汇报如下：
一、宣传网点安排：
广发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐地区共有三个营业机构，分别是位于人民路的分行营业部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣传在三个机构同时进行。分行信贷管理部设专人每周通过例会或现场进行宣传工作的检查，同时在三个网点对此项宣传工作安排了主要负责人，出现问题及时与分行沟通。
二、宣传形式：
1、led屏滚动宣传：三个营业机构都安排了led屏滚动宣传，分别在大厅进口处和柜台上方，口号为“加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”，每十分钟滚动一次。
2、张贴海报：分行办公室专门为三个宣传机构购置了海报架，均在网点较显著位置摆放，能做到客户进门显而易见。
3、摆放折页：将相关折页摆放在专门的折页架上，且基本都是分行一进门大堂经理处。
4、设立咨询台，专人解答：分行信贷管理部向所有营业网点专门配发了《征信业管理条例》及《征信业管理条例释义》，各营业部通过每周三次的晨会对涉及的内容进行学习，做到客户首问必答，同时对三个网点设立了咨询台，专人解答客户疑问，宣传过程中客户询问不频繁，收集到的疑问主要集中在个人征信环节，如“个人征信如何查询、在哪可以查询、什么手续、如何收费等”;个别企业客户询问“企业信用报告中基本信息没有及时更新怎么回事”、“企业或个人信息有错误、遗漏的，如何处理”等，各个咨询点专人都能对提出的问题认真解释。
5、通过短信形式宣传：在专题宣传活动期间，我行共对外以短信形式向客户开展相关宣传共计4次，短信内容以本次宣传口号及客户较为关心的问题开展宣传，分别是“规范征信活动，保护当事人合法权益，加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”、“征信机构对个人信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除”、“征信服务即可为防范信用风险，保障交易安全创造条件，又可使具有良好信用记录的企业和个人得以较低的交易成本获得较多的交易机会”、“个人可以每年免费两次向征信机构查询自己的信用报告，个人认为信息错误、遗漏的，可以向征信机构或信息提供者提出异议”。短信涉及到的客户是分行所有储蓄卡和信用卡个人客户、分行所有留存移动联系方式的对公企业联系人，收到信息人数共计7万余人。
6、视频宣传：20--年8月末，人行征信处为我们下发了60秒的宣传视频，更加生动地对征信和社会信用体系宣传进行了展示，分行营业部最先开始播放，每三分钟滚动一次;20--年8月30日，广发银行总行向各分行又下发了《关于配合投放征信中心广告片的通知》，根据《中国人民银行征信中心关于商请配合投放征信中心广告片的通知》(银征信中心〔20--〕80号)要求，我行须于9月1日开始将征信中心广告片在各经营网点投放，为期1个月以上。
通过这几个月的宣传，不仅是对广大客户的宣传，我们认为更是我们从事金融工作人员的一次深入的学习，我们看到信息化是当今世界发展的趋势，个人和社会信用体系承载了越来越多的社会功能和利益，蕴含了巨大的经济和社会价值，我们银行业的征信工作宣传的着力点不能停留在传统的“征信知识”的领域，方式上需要更加生动，还应针对特殊的行业群体进行高效宣传，不断提高银行业金融机构服务水平。
软环境宣传活动总结
今年以来，我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，做到工作有人抓，成立了以局党组书记、局长为责任人、纪检组长具体牵头主抓，各职能部门、科室具体落实的责任体系，实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制，坚持每月集中研究一次投资软环境建设工作。认真深入开展治理投资软环境各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别从服务基层、服务“企业”角度出发，细化全年软环境建设工作计划和目标，着力打造学习型、服务型、效率型的机关，为商贸经济发展、构建和谐社会发挥作用。干部职工牢牢树立“软环境就是生产力”、“软环境就是竞争力”、“软环境就是凝聚力”的理念，严格执行区委、区政府《关于加强投资软环境建设的若干规定》和党政机关工作人员纪律要求，增强责任意识，为企业搞好协调服务。今年协助区软督办完成了本系统“三评”测评工作。
区商务局各科室认真贯彻“加强投资软环境建设十条禁令”，杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之风，切实保证治理投资软环境工作落到实处;同时不断简化办事程序，前瞻性地为群众服好务、办好事。实行群众监督和领导检查相结合，确保各项治理措施落到实处。
(一)狠抓机关内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等，发现错误行为及时纠正，杜绝了机关干部上班打游戏等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。
(二)积极推行政务公开，制作了商务局政务公开栏，公开局班子分工、科室职责及工作目标、办事原则等，方便了服务对象。
(三)认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立商务局中层干部廉政档案，规范干部从政行为，树立良好的干部形象，全年来全局干部没有违纪、违规事件发生，切实做到了依法行政，公正执法。
宣传活动总结
xx村春节期间禁毒宣传教育活动总结为切实提高全民禁毒意识，我村根据xxxx（20xx）x号关于切实组织好春节期间禁毒宣传教育活动工作的通知要求;为进一步推动我村禁毒人民战争的深入开展，在村禁毒领导小组的正确领导和高度重视下，结合实际情况，层层落实，把春节期间禁毒集中宣传活动作为禁毒工作的一项重要工作来抓，现将具体工作总结如下：
自接到文件后，村领导干部高度重视，充分认识开展春节期间集中宣传教育活动的重要性和必要性，切实将该项工作摆在重要议事日程，分解落实了责任，明确以主要领导为"一把手"，亲自督促负责宣传教育活动的组织协调和指导，明确职责，抓好落实。
村主要利用了黑板报、宣传栏、宣传资料发放等宣传资源进行广泛宣传。
一是深入宣传毒品危害，创造和谐稳定社会。为了给来深务工、春节期间返乡人员毒品预防教育活动的深入开展，使广大务工人员能够正确识别毒品，提高对毒品及其危害的认识能力和抵御能力。活动重点青少年和外出务工回归人员进行预防教育,向村民宣传讲解毒品知识及吸食毒品的危害性，号召更多的人远离毒品，珍爱生命。通过此次禁毒宣传活动，使广大村民的防毒、拒毒、禁毒意识得到进一步提高，加深了青少年群体对毒品的认识，为社会的安定和谐打下良好的基础。
二是积极营造禁毒宣传氛围，加强村民防毒识毒能力。活动中，禁毒宣传工作人员积极地向群众讲解禁毒知识，呼吁大家抵制毒品危害，自觉远离毒品，珍爱生命，崇尚积极向上的健康生活。
绍了毒品的基本常识、毒品的危害、以及青少年预防毒品的一些方法。
我村通过此次禁毒宣传活动的开展，切实增强了村民的禁毒意识，深入营造了新一轮禁毒人民战争的社会舆论氛围，实现人人参与、全民禁毒的目标，群策群力，不断创新，使禁毒工作真正落实到实处。
软环境建设活动总结
根据《区“软环境建设提升年”活动实施方案》的要求和部署，我局组织干部职工学习领会“软环境提升年”活动相关文件精神，并结合我局实际，制定活动方案，深入开展了“我与软环境建设”问题查改活动。
我局认真开展“五查五看”：一是查思想观念方面，看是否存在因循守旧、不思进取，怕负责任，怕担风险，得过且过的思想；二是查服务态度方面，看是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；三是查工作作风方面，看是否存在有令不行、有禁不止，推诿扯皮、失职渎职等问题；四是查办事效率方面，看是否存在程序繁琐、时间过长、现场办结率不高等问题；五是查工作态度方面，是否存在擅自脱岗、仪容不整、暄哗吵闹、不使用文明语言等问题。
通过调查研究，征求意见和召开座谈会等形式，深刻剖析影响经济社会发展环境方面存在的突出问题，找差距、查根源，诚心诚意听取干部职工和群众的意见和建议，根据出现问题，提出了整改措施。
1、学习积极性、主动性不够。理论联系实际与新时期司法行政工作的需要有一定的差距。
2、虽然不存在：“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，但与新形势下建设服务型机关要求还存在一定的差距。
3、开拓创新不够。工作的积极性、主动性、创造性发挥不够。
4、缺乏经常性的深入基层调查研究。存在自满自足情绪和安于现状思想。
针对以上存在的问题，结合我局的工作实际，经研究，制定以下整改措施：
（一）加强司法行政队伍建设，切实整治“浮庸散奢”问题。进一步明确作风建设的重要性和必要性，围绕“建设一流软环境”作风建设活动，组织学习动员，统一思想认识，让广大干部职工明确加强作风建设，既是贯彻落实科学发展观的客观要求，又是加快经济发展、提高干部队伍素质和解决实际问题的迫切需要。重点解决司法行政队伍中存在的作风漂浮、工作平庸、纪律涣散等现象，促进司法行政人员切实转变工作作风，进一步解决司法行政人员工作作风不实、责任心不强、敬业精神差等问题。强化工作纪律，严格遵守规章制度，做到令行禁止。
（二）加强对法律服务机构的管理，规范法律服务行为。针对法律服务机构违法执业、办事效率低、服务水平差的问题，开展专项治理，杜绝垄断行为，使法律服务机构经营活动规范有序，服务质量明显提高。强化法律服务机构从业人员思想道德业务培训，通过开展集中学习和自学，进一步提高从业人员整体素质。对法律服务机构进行清理整顿，进一步明确法律服务机构职能，对法律服务机构建立诚信档案，实行诚信等级管理。对法律服务机构弄虚作假和违反法律法规的行为要严肃查处。
（三）提高窗口单位服务质量和水平。司法行政机关建设如何得到社会和群众的充分肯定、如何进一步提高在人民群众中的满意度，很大程度上取决于司法所、矛盾纠纷调处服务中心、法律援助中心等服务窗口的建设。因此，要抓好窗口单位建设，进一步简化办事程序，提高办事效率，端正服务态度，全心全意搞好法律服务工作。要弘扬敬业精神，严格执业纪律，恪守职业操守，规范行业秩序。要在服务方面彻底解决推诿扯皮、程序繁琐、不作为、乱作为等工作现象。抓好服务质量，是提高行政效率、树立司法行政形象、增强司法行政威信的'根本，是当前软环境建设工作中的首要任务。在此基础上进一步提高工作效率，严格执行首问负责制和承诺违诺责任追究制度。分管领导和机关相关业务科室要加强对窗口单位建设的指导和监督，及时发现问题，及时督促整改，使我局的窗口单位在服务态度、服务质量和服务水平上有新的提高。
（四）加强制度建设，进一步推行各项公开制度。继续建立健全司法行政效能制度、党务公开制度和政务公开等制度。按照为民、便民、利民的服务理念，认真落实首问责任制、服务承诺制和绩效考核制，实行限时办结制等长效工作机制。具体做到：每个机关工作人员要挂牌办公，熟悉业务流程，热情接待服务对象；结合公务员年度考核，制定科学、量化、可操作的考核评议办法和实施细则，客观、真实、有效地考核机关效能建设的效率、效益和效果。通过推进工作制度化，不断提高服务规范化水平。
软环境宣传活动方案精选_
为进一步加强学校行风建设，树立教育良好形象，根据绿园区教育局软环境建设工作会议精神，我校决定在全体教职工中开展发展软环境建设活动。
坚持以“三个代表”重要思想和党的“十七大”以及胡锦涛总书记“八荣八耻”的精神为指导，以党和国家的政策、法规为依据，坚持以“培养有中国灵魂，世界眼光的现代人”的办学理念，办群众满意的教育，狠抓学校领导班子和教师队伍思想道德建设；强化依法行政、依法治校、依法施教意识，以优良的教育环境、教育秩序和教育质量，为我校实现跨越式发展提供教育保障。
1、统一思想，形成共识。牢固树立以经济建设为中心的思想观念，强化服务经济的大局意识、发展意识和诚信意识，充分发挥教育在经济软环境建设中的作用。
2、齐抓共管，各负其责。学校成立软环境建设领导小组，由王淑荣校长任组长，孙桂荣副校长为副组长，各处室及各级部的主管领导为成员，明确分工，责任到人。
3、突出重点，务求实效。征求社会各界对学校工作的意见与建议；坚决治理教育“三乱”现象，塑造我校教师的良好形象。
工作安排。
1、宣传发动阶段。主要任务是在全校范围内大造舆论，使全校教职工了解活动的目的、意义、任务、要求，增强全体教职工参与活动的积极性、主动性，并将学校的工件依据、工作程序、服务承诺等方面的内容在学校公示栏公开接受社会各界监督。
2、查找问题阶段。主要任务是根据这次民主评议活动的内容，结合自身实际认真查找学校和每位教师需要整改的突出问题。一查有无乱收费，有偿家教的现象；二查服务到位情况，有无对待学生及家长生、冷、硬、横现象，有无“门难进、脸难看、话难说、事难办”的衙门习气；三查有无违反《教师五条禁令》的现象。
3、集中整改阶段。主要任务是针对排查出来的问题，每位教师都要制定整改方案，落实整改措施，并上报学校。
主要任务。
1、严格执行软环境建设领导体制和工作机制。
继续实行“校长室统一领导、分管领导主抓、相关部门领导各负其责、人人建设软环境、社会监督、群众评议”的领导体制和工作机制，健全学校软环境建设领导机构，定期召开会议，研究重点工作，解决重点难点问题。明确分工、责任到位、互相协调、形成合力。强化部门职能，加大工作力度，拓宽工作范围，对突出问题跟踪监督专项治理。
3、加强教风建设。深入学习《教师五条禁令》活动，充分发挥好共产党员的骨干带头作用，进一步强工作紧密结合起来，做到双不误、两促进。定期检查各位教师的学习笔记。
4、全面实施“阳光政务”、“阳光校务”工程。围绕“群众关心的热点、改革发展的着眼点、教职工关注的兴奋点、廉正建设的关键点、民主监督的重难点”，实行决策民主化、管理科学化。凡涉及学校改革和教育教学管理的重大问题、重大决策，涉及教师、学生切身利益的重大事项和反映强烈的热点问题、涉及领导班子、干部廉政建设的重要情况等，都要公开，保证民主管理和办事公正。
5、严格治理教育“三乱”行为，加强教师职业道德修养。坚决治理自立收费项目，认真执行收费公示制度、收费报批制度、收费承诺制度、发放收费通知单、收费卡制度，实行自查自纠制度。加大对有偿家教的查处力度。切实治理部分教师体罚和变相体罚学生、向家长索要和变相索要钱物、求家长办事、接受家长吃请等有损教育形象的行为。
6、严肃查处涉软违法违纪案件。教师违法违纪严格按照《教师法》处理。同时抓好来信来访工作，做到有案必接、有接必办、有办必复，在追究“涉软”当事人责任的同时，要追究领导责任，并要与评优选先挂钩，实行一票否决制，对“涉软”案件的办理要遵循从严从快的处理原则。
7、做好软环境建设舆论宣传和社会监督工作。通过报道有关软环境建设方面好的经验和先进事迹，并对“涉软”典型案件，公开曝光，搞好警示教育。随时听取群众意见，接受群众监督，了解我校教育软环境建设情况，广泛征求社会各界对教育的意见和建议。
8、总结经验，奖优惩劣。深入挖掘选树正面典型，发挥典型的示范导向作用。对“涉软”典型案件要深入分析案件危害、分析深层次的原因，教育和警示广大教职员工。
正阳小学2009、5。
软环境宣传活动方案精选_
舆论宣传工作是整治和建设经济发展软环境工作的重要环节，为广泛宣传整治和建设经济发展软环境工作的意义，营造良好的社会舆论氛围，使全社会都来关心支持经济发展和软环境建设，经县整治和建设经济发展软环境领导小组研究决定，利用从现在至年末几个月时间，在全县范围内开展一次软环境宣传活动。
工作目标。
按照省、市软环境工作要求和县委工作会精神，运用多种宣传方式和手段，对软环境工作进行全方位、多角度宣传与报道，使全社会都能够了解软环境方面的政策、规定，争取对软环境工作的理解和支持，营造“人人都是软环境，人人建设软环境”的良好氛围。
（一）制作固定宣传牌，宣传标语。
1、县委、县政府、软环境办及各部门在县城的各入口明显地段和城区明显位置制作固定的大型宣传牌。（详见：软环境宣传任务分解表）。
2、各乡镇在辖区主要路口明显地段制作固定的大型宣传牌，并在辖区内明显位置悬挂小型宣传牌，内容结合党委、政府中心工作，以提高诚信、转变作风、提高服务方面为主。（详见：软环境宣传任务分解表）。
3、各部门在办公场所内制作悬挂小型宣传警示牌，内容以规范执法服务，提质提效，转变作风，提高效能，服务经济发展等方面为主。一是对本部门干部职工起到提醒和警示作用；二是对外起到宣传作用。
4、国土局、移动公司、县医院、工商银行、农业银行等部门利用户外电子屏播放宣传标语。
5、靖宇电视台和吉视传媒靖宇分公司在电视上播放软环境宣传标语。每月播放2次，每次播放3天。
6、各乡镇和各部门制作悬挂软环境宣传标语。标语内容要与本部门职能相结合，以规范执法服务，提质提效，转变作风，提高效能，服务经济发展等方面为主。
7、移动公司向本县所有用户发软环境宣传短信，每年发两次，第一次在6月份发，第二次在10月份发。
（二）开设软环境专栏。
1、靖宇电视台开设《关注软环境与政行风》专栏，播出内容为软环境方面重要工作要求和重要工作事项、各部门和单位软环境整改、走访、服务企业和个体工商业户方面的宣传片和专题片，每个月至少播出2期。从现在开始到年末每周最少要播出2期，至11月末每个部门的软环境工作都要进行报道。
2、靖宇交通广播电台开设《软环境与政行风热线》栏目，内容为县领导和各部门领导访谈、重点岗位中层干部访谈，解释回答听众的咨询和提出的问题。
3、《矿泉城报》开设《关注软环境与政行风》专栏，宣传县委、县政府、县纪委监察局及各部门在优化软环境工作方面所采取的措施和取得的成效。
三、工作要求。
1、各部门要高度重视软环境宣传工作，按照规定时限，全面完成软环境办下达的宣传工作任务，对完成不好的进行全县通报批评，由县纪委书记诫勉谈话，并在年度软环境考核和民主评议中扣分。县软环境办每年对各部门的软环境宣传工作进行考核评比，对评选出软环境宣传工作先进集体和先进个人进行表彰，同时,向省、市软环境办推荐先进集体和先进个人。
2、需要乡镇和部门制作的宣传牌和标语，必须按照规定的尺寸、样式和内容制作。各部门每年至少制作2部以上软环境工作宣传片或专题片，在靖宇电视台《关注软环境与政行风》专栏中播出，今年最少播出1部。内容要围绕整改活动，走访企业，整顿机关干部工作作风，提高办事效率和服务态度，以及提升服务质量等方面进行选取。广播局要积极配合各部门制作、播放宣传片和专题片及软环境工作方面的报道。县委宣传部要积极配合各部门刊发软环境方面的信息和稿件。
（二）大宣传。
各部门全员参与，对软环境工作进行多角度、多层次、大面积的宣传，让企业、个体工商户和群众了解软环境相关政策、要求，县委、县政府及各职能部门采取的措施和整改落实情况等，对破坏经济发展软环境的行为进行曝光，营造全社会参与打造软环境品牌，推动经济发展的氛围。具体措施有制作宣传牌、宣传标语，在靖宇电视台开设《关注软环境与政行风》专栏，在靖宇交通广播开设《软环境与政行风热线》栏目，在矿泉城报开设《关注软环境与政行风》专栏等。软环境办每年制定软环境宣传工作方案，对具体工作任务进行安排部署。
加强软环境建设宣传强化软环境建设责任意识http://2010-12-23凤庆县委宣传部凤庆县通过认真学习党的十七大、十七届三中、四中全会、省委八届九次全会、市委二届八次全会、县委十二届七次、八次全会以及有关文件、政策法规、软环境宣传材料和领导讲话精神，一是采取多种学习形式，加大宣传力度。加大了对软环境建设活动的舆论宣传工作，积极进行正面引导，利用简报、板报、宣传栏、宣传单、标语、召开座谈会等形式，广泛宣传软环境建设的重要意义、政策措施、典型经验，不断加强对软环境的舆论监督。
二是交流经验，强化学习成果。县优化软环境增强软实力领导小组办公室通过印发软环境建设工作《简报》、《情况通报》和《督查通报》对一些好经验好做法进行相互学习，目前已办《简报》四期、《情况通报》二期，《督查通报》5期，上报市软环境办简讯20余篇，其他单位10余篇，制作永久性宣传标语牌1块，为软环境专项整治工作的顺利开展，营造了良好的舆论氛围。
通过强有力的舆论引导，进一步增强了全县广大干部群众优化软环境增强软实力的紧迫感和责任感，形成了“人人关注软环境、人人建设软环境，人人都是软环境”的责任意识，全县上下掀起了开展优化软环境增强软实力活动热潮。
软环境宣传活动方案精选_
为认真贯彻落实《兖州市教育系统“软环境建设年”活动实施意见》，进一步转变工作作风，提升工作效能，持续优化教育发展环境，按照新兖镇的决策部署，结合校工作实际，制定方案如下：
一、行动目标。
通过集中开展软环境建设专项整治行动，在全校大力倡导以“勤政、落实、责任”为主要内涵的思想观念、文化内涵，形成“勤政是基本作风，落实是基本要求，责任是基本素质”的统一认识，并使之成为广大教师贯穿全部工作的行为规范，改进教师工作作风，保障、服务。
二、行动内容。
（一）转作风、树形象。重点解决搞形式主义，做表面文章，管理机制不健全、工作措施不具体、落实责任不到位、考核奖惩不科学，各项教育教学工作无进展、无成效的作风漂浮问题；缺乏事业心、责任感，能力不强、标准不高，业务不熟悉、落实不到位的工作平庸问题；迟到早退、窜岗脱岗，工作日午餐饮酒，工作时间上网聊天、购物、炒股、玩游戏、观看与业务无关的视频等有令不行、有禁不止的纪律涣散问题。
（二）优质服务、群众满意。集中整治“冷硬横推”。重点解决服务正常来访人员和学生家长时漫不经心、表情冷漠、语气生硬等服务意识淡薄的问题；无理顶撞、推诿扯皮、百般刁难等服务态度蛮横的问题；该依法公开的信息不及时公开，应告知的政策、事项以及办理程序不一次性告知，能够解决的事项不及时解决，让正常来访人员和学生家长到处跑、反复跑等服务质量不高的问题。
（三）依法治教、依法执教。集中开展“乱滥卡要”整治行动。重点解决在职教师乱办班、乱订乱用教辅、上课接打手机、体罚和变相体罚学生，学校乱收费、乱开支、对教师参与有偿补习违规使用教辅监管不力等损害学生和家长利益、加重学生负担的问题；设置障碍、中间梗阻，利用职权、巧立名目，不给好处不办事，给了好处乱办事，收受学生家长财物、接受宴请或者通过其他途径牟取私利的问题。
三、行动要求。
一是加强组织领导。成立软环境建设专项整治行动领导小组，具体负责行动指导、考核工作以及对有关问题的查处。充分认识市委、市政府和市教体局开展“软环境建设年”活动的重大意义，认真组织教师学习《兖州市“软环境建设年”活动实施意见》（兖发[2013]6号），深刻领会活动要求，做到领导力量到位、落实措施到位、工作责任到位，确保全镇教育系统软环境建设取得显著成效。
二是突出工作实效。开展专项整治行动的目的是促进工作作风根本好转，推动教育发展水平稳步提升。要开展自查自纠活动，本着有什么问题解决什么问题、什么问题突出就解决什么问题的原则，做到发现问题不整改不放过、问题整改不彻底不放过、责任追究不到位不放过。带动全校教师形成“转作风、树形象、抓落实、提效能”的良好局面。
三是严肃查处问责。校软环境建设领导小组对全体教师执行纪律情况进行考核，将结果纳入学期和年度综合考核。对查实的违规违纪行为，严肃追究当事人的责任，实行年度考核、评先树优“一票否决”，当事人当年考核不得定为“优秀”档次，情节严重、被市和教体局软环境建设办公室查处的定为“不合格”档次。
宣传月宣传活动总结
为认真贯彻《健康山东20xx规划纲要》和《健康山东人民健康生活方式——“一评二控三减四健”专项行动方案》，进一步普及健康生活方式，我院根据上级要求积极组织开展“一二三四奔健康”宣传月活动。本次活动的主题是：“健康山东共建共享”，口号是：“一二三四奔健康”，活动的主要内容如下：
一是我院通过设置心理咨询门诊、减重门诊、在院内以奔健康及村卫生室宣传栏张贴健康知识宣传画、电子屏播放、发放彩页等多种形式，普及健康知识，传递健康生活理念，广泛普及健康知识。
二是组织参职工参加山东省第三届职业人群健步走激励大赛。通过大赛活动，倡导科学运动，宣传普及维持健康体重和健康骨骼的知识技能，促进职工树立良好的科学健身意识。
三是组织开展“一二三四奔健康”“五进”活动。广泛开展健康生活方式“五进”(进家庭、进社区、进单位、进学校、进医院)活动，我院下乡开展了中医药健康知识讲座、全民健康生活方式以及无烟日知识宣传咨询，为群众提供义诊服务。在小学开展爱眼日以及无烟日讲座，进企业单位宣传健康知识，发放宣传材料。
四是在职工中培训推广“健骨操”，增强维护和促进自身健康的能力，通过对职工的培训向群众传播健康骨骼理念。
五是组织职工以及居民参加“一二三四奔健康”有奖知识竞赛网络答题活动。动员发动广大干部职工、居民阅读、学习一二三四奔健康”核心信息,积极参与网络答题知识竞赛，掌握健康技能，践行健康生活。
此次宣传活动深受老百姓的欢迎，通过开展一系列的宣传活动，使群众对健康的`理念进一步深入人心，让广大群众积极采取行动预防各种疾病的发生，共享健康生活，另外还进一步提高了群众学习健康知识的主动性，达到了预期目的。为我院今后继续开展全民健康生活方式打下来良好的基础。
软环境宣传活动方案精选_
为进一步优化发展环境，推动经济社会又好又快发展，按照县委、县政府开展软环境建设年活动的统一部署，结合我镇实际，制定如下方案。
一、指导思想。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县经济社会发展大局，以“解放思想、转变作风、提高效能、优化环境、促进发展”为主题，针对我镇软环境建设存在的突出问题，创新服务方式，提高服务水平，全力营造和谐安定的经济发展环境。
二、活动范围和目标。
（一）活动范围。
镇党委、政府各部门，各村、社区，基层站所和镇属各单位。
（二）活动目标。
通过活动有效开展，集中解决影响软环境建设的干部作风、行政效能、服务质量、服务水平等突出问题，努力建设廉洁勤政的创业环境、务实高效的政务环境、开放优惠的政策环境、平安稳定的社会环境、健康向上的人文环境、和谐优越的民生环境，确保全镇经济社会持续快速健康发展。
三、活动重点内容。
—1—。
（一）以改善干部作风问题为重点，建立廉洁勤政的创业环境。切实转变党员、干部、群众的思想观念，树立大局意识、责任意识、服务意识、开放意识，开展“浮庸散奢”作风整治活动，着重解决党政机关和基层干部工作中存在的作风漂浮、工作平庸、纪律涣散、奢侈浪费等问题，狠抓制度的执行与落实，积极探索进一步深化作风建设的长效机制，切实转变干部作风，努力做到干事创业、求实求效、艰苦奋斗、廉洁奉公，营造凝心聚力谋发展，一心一意搞建设的创业环境。
（二）以提高窗口服务质量为重点，建立务实高效的政务环境。改善服务态度，提升服务质量，着力解决群众反映的“门难进、脸难看、话难听、事难办”等服务意识不强、服务态度生硬、服务能力不足问题。坚持便捷高效和便民利民的原则，建立健全严格的首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，依托村（社区）便民服务站，开展便民服务活动，方便企业和群众办事。在窗口服务单位开展“三优一满意”（优质服务、优良作风、优美环境、提升企业和群众满意度）活动，努力提高服务效能。
（三）以健全政策制度体系为重点，建立开放优惠的政策环境。认真解决行政有法不依、执法不公等问题，及时纠正危害企业合法权益的行为。规范收费办法，坚决禁止以创收为目的的各种罚款行为，努力把执法、监督、管理寓于“亲商、富商、安商”
—2—的具体行政执法之中。制定完善招商引资、非公经济发展等方面政策，做到宣传到位、执行到位。
（四）以整治社会治安环境为重点，建立平安稳定的社会环境。深入开展创建“平安社区”活动，全力维护社会和谐稳定，加大政策、法律法规等宣传力度，增强广大干部群众法律意识，使其知法、守法。将深化严打整治斗争作为优化软环境的首要环节来抓，依法从严从快打击违法犯罪行为，切实增强人民群众的安全感。定期对企业周边治安环境进行排查，严查干扰企业正常工作、生产、生活秩序行为，确保企业的正常运转。
（五）以开展诚信活动为重点，建立健康向上的人文环境。以创建全国文明乡镇为契机，将诚信体系建设作为公民道德教育的重要内容，深入贯彻落实公民思想道德建设实施纲要，大力倡导“二十字”公民基本道德规范，开展以明礼诚信、团结友善为主要内容的诚信实践活动，不断深化社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，在全社会形成“人无信不立、企业无信不发展”的共识，努力营造浓厚的诚信氛围。
—3—来访，做到件件有回音、事事有结果。
四、活动步骤。
第一阶段：筹备动员阶段（3月下旬）。
成立组织机构，制定工作方案，召开全镇动员大会，全面启动软环境建设年活动。在机关和基层干部当中开展学习教育活动，引导党员干部树立“抓软环境建设就是抓经济发展，抓经济发展必须抓软环境建设”的理念，营造人人关心软环境、处处维护软环境的浓厚氛围。各单位结合实际制定活动方案，报镇软环境建设年活动领导小组审批后组织实施。
第二阶段：组织实施阶段（3月下旬至10月中旬）各单位通过座谈会、问卷调查、专题民主生活会等形式，围绕干部作风和软环境建设中存在的突出问题进行查摆。对查摆出来的问题归纳梳理，深刻剖析，落实责任，立即整改。领导小组办公室会同相关部门，对各单位活动组织开展情况、履行职责情况开展监督检查。
第三阶段：总结提高阶段（10月中旬至11底）。
各单位对活动进行总结，查缺补漏，建章立制，建立完善软环境建设长效机制。领导小组办公室对活动情况开展评议考核和满意度调查，召开总结大会，表彰先进。
五、保障措施。
—4—合县行政投诉中心、新闻媒体等其他渠道转办等形式，对社会反映的软环境建设方面问题及时进行受理，做到“有诉必查，有查必果”。
2.建立完善监督机制。围绕软环境建设年重点任务落实情况定期开展明察暗访，对发现的影响全镇经济社会发展问题按有关规定严肃处理，并在一定范围内进行通报。同时，进一步建立健全社会监督员制度，充分发挥党代表、人大代表、政协委员、人民群众及新闻媒体等各方面的监督作用，形成全社会广泛参与的监督机制。
3.广泛开展活动评议。组织群众积极参与基层站所开展的“三优一满意”活动和“双佳双差”（最佳、最差服务窗口，最佳、最差基层站所）评议，采取行政监察手段，对于存在的问题，提出整改意见，并限期改正。
4.严格活动考核成果运用。将软环境建设年活动开展情况作为全镇党风廉政建设责任制考核、村（社区）年度综合考核和机关工作人员工作绩效考核的重要内容；对出现影响全镇软环境建设问题的村（社区）和基层站所，在创先争优中实行一票否决；对在软环境建设方面违反行政纪律的行为，给予责任人相应的行政处分，情节严重的追究单位负责人责任。
六、活动要求。
—5—软环境建设的第一责任人，要亲自抓，亲自管、负总责，同时要落实专门人员具体负责，确保每一个问题有人解决，每一个投诉有人受理，每一个矛盾有人协调，每一个破坏投资环境的案件有人查处。
2.突出重点，务求实效。要切实提高对软环境建设重要性、必要性和紧迫性的认识，真正把各项工作落到实处。要着重解决影响经济和社会发展软环境的重点问题，特别是体制、机制和思想观念上的突出问题，推动软环境建设向群众延伸，使之成为全镇经济发展的助推器。
3.加强宣传，营造氛围。要充分利用电视、网站和宣传栏等渠道，广泛宣传软环境建设的重要意义和重点任务，集中反映企业和群众对软环境建设的意见和要求，动员广大群众积极参与软环境建设。要搞好典型宣传报道，充分发挥宣传教育和舆论监督作用，提高全社会对软环境建设的重视程度，营造浓厚的宣传舆论氛围。
—6—。
软环境宣传活动方案精选_
为了进一步深入开展软环境集中整治工作，打造风清气正的教育环境，根据自查自纠时发现的问题，寻找差距，鼓足干劲，使得我校整治软环境活动有序健康开展，特制定本方案。
为进一步加强学校行风建设，树立教育良好形象，根据2013年4月7日县教育局软环境建设工作会议精神，我校决定在全体教职工中开展经济发展软环境建设活动。
一指导思想。
坚持以“三个代表”重要思想和党的“十七大”以及胡总书记“八荣八耻”的精神为指导，以党和国家的政策、法规为依据，坚持以“培养有中国灵魂，世界眼光的现代人”的办学理念，办群众满意的教育，狠抓学校领导班子和教师队伍思想道德建设;强化依法行政、依法治校、依法施教意识，以优良的教育环境、教育秩序和教育质量，为地方经济实现跨越式发展提供教育保障。
1、统一思想，形成共识。牢固树立以经济建设为中心的思想观念，强化服务经济的大局意识、发展意识和诚信意识，充分发挥教育在经济软环境建设中的作用。
2、齐抓共管，各负其责。以班级、教研组、各处室为单位，班主任、年级组长、各处室主管领导为第一责任人，按照软环境治理工作领导小组的要求，分工明确，责任到人。
3、突出重点，务求实效。重点开展“学生、家长评师德”活动，在全校集中开展评“师德标兵”活动，召开各界代表座谈会，征求社会各界对学校工作的意见与建议;坚决治理教育“三乱”现象，塑造我校教师的良好形象。
二、主要任务。
1、严格执行软环境建设领导体制和工作机制。
继续实行“校长室统一领导、分管领导主抓、相关部门领导各负其责、人人建设软环境、社会监督、群众评议”的领导体制和工作机制，健全学校软环境建设领导机构，定期召开会议，研究重点工作，解决重点难点问题。明确分工、责任到位、互相协调、形成合力。强化部门职能，加大工作力度，拓宽工作范围，对突出问题跟踪监督专项治理。
各级部分别召开软环境工作会议，进一步搞好动员部署，提高领导职工意识，并就针对影响教育环境、秩序、形象的问题，签订责任书。
3、加强教风建设。
深入开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动，充分发挥好共*产*党员的骨干带头作用，进一步强化服务理念，改进服务方式，提高课堂效率、服务能力、教学质量。严格执行学校的各项规章制度，重新明确工作职责，做到任务到人、责任到位。不折不扣地进行党员先进性教育活动，与推动当前工作紧密结合起来，做到双不误、两促进。定期检查各位教师的学习笔记。
4、全面实施“阳光政务”、“阳光校务”工程。
围绕“群众关心的热点、改革发展的着眼点、教职工关注的兴奋点、廉正建设的关键点、行风监督的重难点”，实行决策透明化、管理科学化。凡涉及学校改革和教育教学管理的重大问题、重大决策，涉及教师、学生切身利益的重大事项和反映强烈的热点问题、涉及领导班子、干部廉政建设的重要情况等，都要公开，保证管理科学和办事公正。
5、严格治理教育“三乱”行为，加强教师职业道德修养。
坚决治理自立收费项目、搭车收费等一系列乱收费，认真执行收费公示制度、收费报批制度、收费承诺制度、发放收费通知单、收费卡制度、收支“两条线”制度，实行自查自纠制度。加大对有偿家教的查处力度，坚决杜绝系统外摊派和搭车收费。切实治理部分教师体罚和变相体罚学生、向家长索要和变相索要钱物、求家长办事、接受家长吃请等有损教育形象的行为。
6、严肃查处涉软违法违纪案件。
教师违法违纪严格按照《教师法》处理。同时抓好来信来访工作，做到有案必接、有接必办、有办必复，在追究“涉软”当事人责任的同时，要追究领导责任，并要与评优选先挂钩，实行一票否决制，对“涉软”案件的办理要遵循从严从快的处理原则。
7、做好软环境建设舆论宣传和社会监督工作。
开曝光，搞好警示教育。随时听取群众意见，接受群众监督，面向社会有关单位和部分家长发放征求意见卡，了解我校教育软环境建设情况，广泛征求社会各界对教育的意见和建议。
8、总结经验，奖优惩劣。年末召开软环境建设总结大会，深入挖掘选树正面典型，发挥典型的示范导向作用。对“涉软”典型案件要深入分析案件危害、分析深层次的原因，教育和警示广大教职员工。
软环境建设是事关学风校风的大事，各处室、部门的“一把手”要切实加强领导，组织好实施，确保抓出成效，为我校教育教学工作做出应有的贡献。
西五家子乡中学。
2013年7月26日。
宣传月宣传活动总结
今年7月份是第四个“社区建设宣传月”，根据兵政政传[20xx]37号《关于开展社区宣传月活动的通知》文件精神，根据社区实际开展一系列宣传活动，现将活动总结如下：
社区以“讲文明树新风”为主题，开展形式多样的文艺活动。社区文化站每天组织社区合唱队学唱百首红色经典歌曲，增强了居民爱国、爱兵团、爱社会主义的情感。社区舞蹈队、腰鼓队、秧歌队为迎接国庆每天加紧训练，现在社区居民的社区意识在不断提高，参加社区活动的居民在不断的增加，这同时也进一步增强了社区的凝聚力和向心力。暑期开展了老少共建文明社区活动，如爱国主义教育谴责“七.五”暴力事件宣讲、法制讲座、保洁护绿活动、孝心敬老活动，通过丰富多彩的暑期活动，使中小学生受到爱国、守法、尊老爱幼、爱护环境等良好的素质教育。针对“七.五”暴力事件，社区悬挂横幅、出宣传版、发放宣传单等形式向居民宣传“七。五”事件的.真相，同时充分利用市民学校开展了3场谴责“七.五”暴力事件宣讲会，参与居民及党员200余人。对小区流动人口进行全面的清查、登记，对无证人员照像与派出所进行比对。夜间社区综治员对小区进行巡逻，查出一个偷盗团伙，并将他们扭送派出所，维护了小区的治安稳定。
为庆祝新中国成立60周年和兵团成立55周年，社区组织开展多种形式的社区志愿服务活动。
一是开展党员志愿者活动。成立党员治安巡逻队，组织社区党员分组分片每天在小区内巡逻，与社区低保巡逻队共同维护小区的治安稳定。同时开展党员“一帮一”活动，帮扶社区空巢老人、孤寡老人，经常到老人家中看望、走访，为他们提供生活上的帮助。
二是开展清洁环境卫生和护绿志愿服务活动。组织社区中小学生、低保户开展保洁劳动，清除社区内的白色污染及卫生死角，努力创造绿色文明社区环境。
软环境宣传活动方案精选_
在全体工作人员中广泛宣传软环境建设的重要性和紧迫性，对软环境建设工作进行专题研究和探讨，统一思想、提高认识。强化全员参与意识，调动各部门及所有工作人员的积极性，自觉参与到软环境建设工作中来，在全区内形成领导重视、层层发动、齐抓共管、人人参与的软环境建设局面，确保软环境建设工作抓出实效，创建令投资者满意、企业满意的发展软环境。
加强机关建设，解决突出问题。
为不断优化发展软环境，切实提高工作效率，开发区要进一步加强机关建设，以强有力的机关建设推动开发区软环境建设工作顺利进行。
1、强化机关作风建设。广泛深入开展“治浮、治庸、治散、治奢”等不良风气活动，切实转变工作作风，提高工作效率。
2、加强教育管理。加强机关内部管-。
理，特别要抓好直接为投资者、为企业服务部门工作人员的教育管理，建立健全内部考核评议机制，落实责任，自增压力，全面营造软环境建设的良好氛围。
3、实行轮岗和竞争上岗。有计划、有步骤地对工作人员的岗位进行轮换，对重要岗位推行竞争上岗。
4、搞好服务效能的评议。开展对各部门和各岗位工作人员服务情况的评议，尤其是抓好与企业联系紧密的重点部门和人员的评议。对部门的服务情况进行定期评议，每月一次。对岗位个人的服务情况随时评，统一印制评议卡，由办事人员对工作人员的服务态度、工作效率、廉洁状况等进行评议。设立投卡箱，方便办事人员投卡，每周收集汇总评议卡一次，根据办事人员反映的情况，及时对存在问题的有关工作人员采用告诫，取消奖励工资，调离岗位等方式进行处理。
5、加强督察工作。设立督察办公室，不间断组织明察暗访。一是对各部门及-。
提高服务效能，提供优质服务。
围绕以企业满意为目标，以项目建设为重点，牢牢跟踪项目，狠抓服务水平，进一步更新服务理念，完善服务功能，创新服务手段，提高服务质量。
1、实行领导和机关干部包企包项责任制。领导班子成员及中层以上干部，每人包扶若干企业或项目，随时帮助解决建设中出现的各种问题。
2、实行周工作调度制。对开发区的各项工作通过周调度，使大家在互相沟通、广集众智的同时，不断强化效率意识、责任意识，从而有效推进各项工作的开展。
3、优化办事流程。实行“一快三通”，-。
对项目建设中出现的新情况要做到反应迅速、决策及时，对工作运转时出现的不顺问题要及时“沟通”，对企业遇到的一些矛盾要积极“疏通”，对不利于经济和社会发展的条条框框要大胆“变通”。整合办事程序，减少环节，切实提高服务效率。
4、增强工作透明度。要将工作制度、工作职责、工作流程、办事程序、收费标准、办事时限、承诺事项、监督办法等予以公开，深化阳光工程建设。
5、实行保姆式服务。对投资项目，指定专人负责协助办理手续、做好协调，为投资者提供全程、全方位、全天候的服务。
6、进一步落实首问负责制和首办负责制。对来办事的项目单位和企业人员，要做到“三声二立一引导”服务，即来有应声、问有答声、走有送声，起立迎送，主动引导。切实将首问负责制和首办负责制落实到实处。
7、推行“ab岗无缺位服务”。在重-。
要部门实行岗位排序，推行ab岗制度，a岗不在时b岗递补，确保为企业为群众服务无缺位，做到为企业为群众办事马上就办。
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