月工作总结既是对自己工作的梳理,也是对团队工作的梳理,有助于促进团队的协作和提高整体工作效能。接下来是一些关于月工作总结的心得和经验分享,希望对大家有所启发。
外贸工作总结一摘抄外贸工作年度总结
看看写的东西,掂量一下自己做的如何。
作为一个外贸业务员,我的职责:
在公司的'规定和许可的前提下,为公司创造尽可能多的利润。
作为一个外贸业务员,我必须的知识:
第一产品知识,包括产品的用途,特征,包装,运输,生产周期和库存,价格。
用途包括:产品本身的用途,客户要把产品用到什么地方。
特征:必须掌握。
包装;包装可能对产品产生的各种影响,特别是一种新的包装。
运输:运输可能对产品产生的各种影响。
生产周期和库存:发货时间的基本前提。
价格:成本+费用+利润或竞争性报价。
第二外贸知识,包括付款方式,订舱,托柜,出口报关所需文件,客户进口清关所需文件。
付款方式:tt,信用证等。付款方式必须经过公司同意。
订舱:我方订舱,客户订舱,客户订舱时要及时与客户和船公司确认,
托柜:我还没有遇到过问题。
出口报关所需文件:
外销合同:签字和盖章,一份。
外销发票:公司长条章和法人章,2份。
装箱单:公司长条章和法人章,2份。
报关委托书:公司公章,和法人章1份。
报关单参照:公司自己做的,就是填写正式报关单的参照1份。
报关单:盖报关专用章,有的要盖公司公章,2份。
核销单:要在海关备案,要在封线上盖好公司公章,1份。
其他的,按要求制作。
客户清关所需文件:
一般就是提单,发票,装箱单,
其他的按客户要求。
第三验货,这个我不太了解,至少在现在我认为外贸公司在验货的方法上无解。
以下的问题是我特别应该注意的:
在外贸公司,很多时候不能接触到真实产品,往往多是文件和产品数据,所以我想应该真正重要的是产品的真实情况,产品质量才是一切的起点。
外贸年度工作总结范文
尊敬的公司领导:
今年,在公司各级领导的亲切关怀和指导下,在外贸部全体成员的共同努力下,我们新成立的外贸部取得了以下成绩:
第三,发送开发信近300封。第四,开发信有回复的客户有12个,涉及菲律宾,巴基斯坦,阿联酋,加拿大,马来群岛,韩国,尼日利亚,南非,印度尼西亚9个国家;第五,已经向其报价的国外客户有4个,涉及巴基斯坦,阿联酋,韩国3个国家;国内客户有6个,分别是宜昌捷朗化工的盘根询价,中盐枣阳盐化有限公司的盘根及垫片询价,泉州金杰机电有限公司的盘根询价,台州特旭橡胶制品有限公司的石墨密封条询价,英汉超声电气的垫片询价及华侨大学的石墨纸询价;第四,我们锁定的目标客户有9个,其中保持来往比较多的重点客户有4个。
外贸部成立之初我们展开的工作有如下一些特点:
二,领导,工厂以及各个部门支持和帮助让我们能更好地处理实际工作中所遇到的问题。比如,我们前期的开发信300封,有1/3左右的信件是被系统自动当成垃圾邮件退信的,完全无法接触到客户。在领导的帮助下,更换了退信率较低,更专业的263邮箱,如此,我们以后的工作将会更有效率和价值。再比如,客户发来询价单时,领导和工厂同事毫不疑迟的帮助我们计算价格,了解产品,不厌其烦的指导我们的工作,才使得我们的报价单有成型的可能。
但是,我们也有许多不足需要改进。
三,效率偏低:同样也是报价的问题,欧美国家以高效为准则,我们要提升我们的效率才能赢得客户,往往一个报价单发过来,我们需要各个部门要不停的转换职能交换信息才在两三天后算出报价单。如此漫长的等待即不尊重对方也显得我方极不专业,即便是到手的订单也会泡汤。所以我们应尽快完善这方面的机制,克服部门刚成立的种种困难,效率优先。在24小时内回复客户。
在明年的工作中,我们基于以上的不足,进行全面的改进。做好b2b平台开发和维护的同时,专精准的利用好各大搜索引擎,通过广交会,黄页等多方位全面收集国外进口商分销商的信息。跟随我们领先同行的脚步,学习他们的经验;加强业务素质,熟悉产品。不断在实践中学习,开阔思维,虚心向你业内前辈学习经验;提升效率,不做无用功,有目标有效率的开发客户。改善报价单环节的效率问题。再加再励,开创辉煌业绩!
外贸个人年度工作总结
20xx年终于过去了,回首这一年的外贸工作,一种难以言表的感觉,以前从没想过自己会从事这个行业,现在慢慢发现这个行业具有独特的魅力。其中经历了很多个人的心理历程,通过业务让自己慢慢成熟起来。这也许是我做了快一年外贸的最深刻的感受,而且通过外贸发现原来地球很小,世界很小,以前想都不敢想的外国感觉就在眼前,对地球村的认识也更加深刻,外贸开拓了我的眼界放宽了我的思路,同时发现自己懂得实在太少,需要学习的历史文化科学地理销售英语等知识也是与日剧增,慢慢感觉明显力不从心,看似每天就是简单的报价联系客户,但是这其中背后的工作却需要很大的自我提高。
刚开始也是什么都不懂,在同事的帮助和指导下才慢慢摸到一些感觉,面对询价报价联系客户,看似简单的工作,其实是需要很多的技巧和耐心,只有为客户着想,客户才能被感动,只有以客户的利益为自己的利益,才能争取很多的利益,这是一个双赢的社会,只有帮到了别人,才能帮到自己,一个不为客户着想的业务不会做出很好的业绩,记得有天去买早餐,就一杯很简单的豆浆,我说的很明白温的,服务员还是给了我一杯热的,而且还不给我打包,让我拿着滚烫的豆浆去上班,让我很不舒服,心里想以后不去这家买东西了,连我的要求都达不到,或者不考虑顾客的'感受,这样就失去了我这位忠实的客户,得不偿失,而这都是服务不到位的原因,其实大家的商品都差不多,甚至你的还不如他家,但是如果你的服务态度好,客户照样会跟你做生意的,因为我买的不光是产品,我买的还是一种服务一种态度一种尊重,让客户感觉他就是上帝唯一,尊重他,服务他,这样客户也会报以同样的态度对待你,就好比有个人说过一句话,想让别人怎么对你,你也怎么对别人,只有这样才能让生意让生活继续美好的进行下去,分析总结这一路走来的这许多客户的性格和文化背景,历史渊源,各不相同,面对不同的客户,只有寻找共同语言,多跟客户沟通,多了解客户,才能让客户更了解你,进而相信你,与你做生意,这就需要外贸人士,不断的修炼内功,不断的去增强自己的沟通和语言能力,真的是感觉活到老学到老了,一个人的成长其实就是一个不断更新,不断学习,不断自我超越的艰难历程,表面的平静,并不代表内心没有进行过激烈的自我斗争和挣扎,痛苦的思索,面对工作中的种种问题,慢慢感觉,只有去面对,别无他法,走上这条路,只能前进,不能后退,没有退路给你走,人生没有回头路,只能逼着自己去找方法去解决而不是逃避,逃避没有任何作用,面对不断增长的年龄和社会家庭责任和压力,似乎感觉自己慢慢思维渐渐发生着改变,看世界的角度和思维方式也大不相同。
展望20xx年,希望自己能不断进步,争取取得更好的进步和超越,不能老是原地踏步,希望无论是在理论上还是在利润上,以及开发客户维护客户的技巧和方式上都能有所突破。感谢亲人同事朋友的帮助,以一颗感恩的心去面对生活,始终积极向上。加油!
外贸年度工作总结范文
20__年的钟声已经敲响,20__年的步伐已经止然,回顾20__年,是多么的不寻常,多么让人难忘的一年,这一年,充满了挑战,也充满了机遇,让人刻骨铭心,现就金融危机下的20__年的进出口贸易工作总结如下:
一、主要经济指标完成情况。
20__年全年,在上级有关部门的扶持下、在公司领导采取强有力的措施下,通过全体外贸人员的共同努力,克服了金融危机带来的重重困难,化危机为动力,全年完成出口创汇额_美元,基本实现了公司预期制定的目标,完成进口代理业务_美元,也较理想地实现了公司的预期计划,全年销售回款率高达___,超额完成了公司制定的指标任务,总体经济指标都较好地达到了预期的目标,为来年的工作奠定了坚实的基础。
二、20__年工作开展情况。
1.加大力度开发新客户。今年以来公司进出口工作受到金融危机的严重重创,进出口业务严重下滑,在此严俊形势下,公司立即采取了有效措施,不坐、等、靠,主动出击,走出去,为更好地把我公司的优势展示给外界,我们参加了展会。通过参展,我们收到了很好的效果,同一家客户签订了长期供货协议,除此之外,我们还继续利用网络来开发客户已给客户提供样品,有待下一步密切关注。
2.积极参加上级部门举办的外贸知识的培训学习以及相关会议等,及时了解掌握政府对外贸工作的方针、政策。
为能更好地发展我公司的外贸工作,我们还紧紧围绕政府的扶持政策,在20__年中,我们参加了举办外贸知识的培训学习和相关内容的会议,从中受益匪浅,通过参加学习,我们及时捕捉到国家对外贸工作在一些方面给予外贸企业的优惠扶持政策,并通过自身的努力,抓住了机会,得到了上级部门的资金扶持和帮助,这将对来年外贸工作的发展奠定了一定的经济基础。
3.积极寻找进口代理业务。
今年以来,尽管金融危机给我们带来的影响是难以想象的,但我们没有因为这个原因而停止了工作的进程,经过多方努力,在进口代理业务上争取到两家公司,并以优质的服务、良好的信誉为其做了代理进口设备业务,进口额__美元,以此来赢得客户的赞誉,为以后的进口业务工作做了很好的铺垫。
三、当前影响我们外贸发展的主要问题:
1.国际金融危机的爆发是影响外贸发展的主要问题,它的影响是一个漫长的过程,乃至于需要3年多的历程,因而这就需要我们强练内功,提高业务能力,增加抗风险能力,这样才能在恶掠的环境下求生存,才能在激烈的竞争中利于不败之地。
2.由于我公司产品原材料上涨,运费提高,劳动力成本上升,而出口商品价格竞争激烈,加之企业抗风险能力不强,出口产品单一,以低价竞争为主,致使企业利润减少,从而影响出口。
外贸业务年度工作总结
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门,业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过一年半左右的实践和摸索,我部门基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践”的方针,并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法,构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习,在尝试中稳定的创新方式。总经理×××不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样,是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上,作为本部门的负责人,我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性,工作自主性,在提高自身业务水准的前提下,帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。
2.加强经验积累,及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节,各不同业务操作的特点,围绕我们关心的重点问题,我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式,去综合总结,分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如“信用证出口审查”(配合公司整体销售工作)、“单证备忘归档”、等等。通过该类工作,使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础,为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据,便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。
同时,在今年通过进一步通过网络工作的体验之后,在今后的工作中,我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态,最新信息。准确地做出决断,更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。20xx年中,制定了《xxxxxx有限公司进出口部日常工作管理条例》,但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定,因此并未立刻实行。20xx年,我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度,一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四.立足能力训练,加强外贸接单工作。
目前,因为外贸部普遍英文水准不高,在扩大外单的程度上受阻,过去的一段时间和现在,并且包含刚刚迎来的20xx年,整个部门的成员一直在努力,以期早日成熟,加强公司外单的获取量。
五、加强领导,注重团对协作。
第一,不断充实,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二,认真抓部门负责人,做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三,成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从,易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下,我提出几点要求:
自主,自律,友爱,谦逊,学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作,采取有力措施,力争业务水平稳中有升。
为了应对20xx年新突破的工作的新局面,我部门规划及早下手,遵循“精益求精”、“纵横发展”等方向原则,并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作:
1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策,为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时,不定量等形式,积极学习执行,主动将业务引流新规市场。
3.积极应变,认真学习,管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定,打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我进出口部每个成员的辛勤努力下,20xx年,我们虽然作出了一点成绩,积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首一年来,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的新的工作来说,这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以“稳步发展,重点突破”为指导,在公司董事长、总经理等领导班子的领导下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门进出口工作的新局面!
外贸主管年度工作总结
简历编号:
更新日期:
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
越秀区。
民族:
汉族。
户口所在地:
广州。
身材:
173cmkg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
26。
诚信徽章:
人才测评:
个人联系方式。
通讯地址:
广州市越秀区(邮编:510180)。
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
/jianli。
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
外贸/进出口经理/主管、外贸跟单/跟单助理、总裁助理/总经理助理:
工作年限:
4
职称:
中级。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
3500--5000。
希望工作地区:
广州天河区越秀区。
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:美容/保健。
担任职务:
总监助理。
工作描述:
公司主要经营化妆品网络销售,我的职责是:
1.协助总监对公司进行团队管理;
2.负责总监文件、信件、函电的接收与转达;
3.负责总监日常经营工作中文件的起草。
4.产品资料搜集。
5.为公司重大决策提供咨询和建议;
6.处理公司重大突发事件;
7.完成总监交办的其他工作的督办、协调及落实任务。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运。
担任职务:
总经理助理。
工作描述:
1.协助总经理对公司进行团队管理;
2.负责总经理文件、信件、函电的'接收与转达;
3.负责总经理日常经营工作中文件的起草。
4.协助安排外出行程,与西班牙、智利等领事馆打交道;
5.为公司重大决策提供咨询和建议;
6.处理公司重大突发事件;
7.完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
外商独资所属行业:其他行业。
担任职务:
外贸跟单员。
工作描述:
公司主要经营烫图烫钻等服装辅料的出口和加工。
我的工作范围:
1.联系新老客户,招待外宾;
2.为相关产品进行报价、打样、排产、安排出货;
3.制作各类出口单证,如ci、pi、pl等。
4.安排并组织参加国内外各类大小型展会等事宜,开拓国内外市场。(在职期间有丰富的国内外参展经验)。
离职原因:
志愿者经历:
教育背景。
毕业院校:
广东培正学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
商务英语。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广东培正学院。
商务英语。
大学英语六级考试。
暨南大学。
英语(商务方向)。
语言能力。
外语:
英语优秀。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
精通。
工作能力及其他专长。
本人在校修读专业是商务英语,并且从事外贸工作超过三年,熟悉整套外贸工作流程(商品从生产到出货)和各类出口单证制作。工作期间,成功考取了波尔多葡萄酒学院课程证书和富隆酒业的葡萄酒认证课程基础课程及相关证书。本人也做过总经理助理,初步了解管理公司的工作范围。
详细个人自传。
本人具有超过三年时间的外贸跟单员经验,熟悉出口单证的制作,并多次负责筹备和参加进出口贸易博览展销会(包括广交会、中博会、上海国际博览会)等经验。英语听说能力强。沟通能力强。
外贸跟单年度工作总结
先对外贸跟单员岗位进行概述,然后对服装外贸跟单员的工作能力要求以及工作岗位现状进行剖析,最后对服装外贸跟单员的行业培养提出了一些建议。今天本站小编给大家整理了外贸跟单。
谢谢大家对小编的支持。
伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:
1.工作内容,对公司的贡献(xx年)。
首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
xx年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwikxx年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(xx年)。
进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(xx年)。
回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便给予更周到的服务。
不知不觉,进入高璐美快5个月了,回首这5个月的学习和工作,有最初在车间实习的艰辛与汗水,有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的高兴和满足,很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作情况总结如下:
1、熟悉了解公司的各个方面:我于20xx年8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项。
规章制度。
进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程:作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方:
2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,某种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。20xx年,跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对20xx年的展望:
来到glm工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。
在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手,主要总结自己对跟单岗位的理解和认识,以及一些在具体岗位上的。
心得体会。
一、跟单和跟单员。
1、什么是跟单:
跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentaryhandler):
跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保。
合同。
如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识。
我公司的跟单岗位的工作内容包括:合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等),根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求),按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单。
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单,发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,根据我们客户的付款条件,有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张《出口托收。
委托书。
》交与银行,其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
外贸员年度工作总结
伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:
首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
xx年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwikxx年定单相对较少,不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。
进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。
回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。
4、面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便给予更周到的服务。
1、我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货,都会有不同程度的品质问题,好在服装厂比较配合,最后也没有太大的索赔。有问题,最后没有索赔,并不代表我ok了。如果换个服装厂,结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说,产品来源的渠道增多,产品买卖的.替代性增强,所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么,买多少,需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰,适者生存”已成为现实。对此,我们要准确把握市场需求变化,提高产品质量,品质是争取订单的基石。
2、正是因为供大于求,所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度,满足客户的需求。当然不属于我们的,没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3、公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
企业积极应对危机,首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施,等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了,反而可以避免亏损的风险。总之,就是要守,不可轻举妄动,注重风险管理,随时随地保持着最低的负债比例,随时随地保持着的现金流。虽然公司的发展会收到限制,可是无所谓,因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机,这就是保守经营的实际。
外贸年度工作总结
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了x年,满怀热情的迎来了充满希望的x年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p彩虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责。
1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。
期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:
1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3.车间加班不及时,常被叔叔点名。
通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。
通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
三.新产品的开发,为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。
四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。
五.处理日常工作,服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望x年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
外贸年度工作总结
xxxx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。xxxx年5月4号来到公司,我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习,这个阶段从5.4号到6.25号结束,领导的严格要求,系统的滚动式培训,加上自己不懈的努力,我基本掌握了业务流程,跟许多老员工相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了业务的操作和处理流程外,还更深一步地了解到场站整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。6.26号我开始向独立操作阶段过度!8.17号我递交了转正申请成为新东方一名正式员工,某种意义上讲我开始对立操作。
工作完成情况:
在完成公司规定工作的同时,我注重自我综合业务能力的提高,通过公司定期的业务培训,不尽从思想上认识到服务质量的重要性,从行动上,我更加注意沟通交流技巧的提高,我深知作为一名普通的业务员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧,半年多的学习、思考和,再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是,:信誉第一,服务第一,客户利益至上做到背箱不拖时,落箱不压车,新系客服.诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或创造顾客;服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验,取他人之所长补己之短,使在业务部的我不断茁壮成长。
工作过程中出现的问题:
1.操作出现过失误,每当遇到操作出现失误,我的第一意识是赶紧补救,无论是谁的原因,决不让问发展下去,对自己的操作失误我从不推卸责任,有了一次的教训,我会认真,查找问题根源,努力同样的错误决不让他出现第二次。
2.与同事相处过程中出现过摩擦,对于这个问题我是这么认为的,性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因,每当工作过程中人际关系出现紧张,我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响工作,做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境,需要自己去适用,需要大环境的接纳,这需要一个过程。也许是因为我的主动和真诚,现在的工作环境我觉得非常和谐,同事关系也非常融洽。
总的来讲,这一年是紧张而充实的一年,从学习到顶岗我用最短的时间完成过度,工作过程中我努力缩小与老员工的差距,在完成安排的工作前提下,不断学习,因该说作为业务员我已渐渐成熟。
xxxx年已经向我们招手,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,xxxx年的经验相信我会做得更好!同时希望公司考虑我的情况能够给我增加工作量,相信我,我能行!
文档为doc格式。
外贸年度工作总结
刚到公司,比较迷茫,但我一心想把把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞,从一系列的培训,产品知识的熟悉,到网络营销的开展,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态。在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作。
4月份:主要是熟悉产品知识,学习操作阿里巴巴外贸平台。
5月份:随着阿里巴巴平台的熟练操作,陆续收到询盘,学会如何处理,及时回复,跟踪客户。
6月份:在已有阿里平台的基础上,注册其他免费b2b外贸平台,推广产品,宣传力文,并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息,尝试着写开发信,努力开发新客户。
到目前为止,阿里巴巴平台上传的产品数位xx个,询盘xx个,有效询盘xx个;韩国外贸平台ec21,上传产品xx个;沙特阿拉伯外贸平台,上传产品9个。
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候,对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业,所以对外贸行业知识知道的也有限,但是马经理、高经理的尽心指导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台,并取得显著效果,这为今后的工作打下了基础。
在xx的三个月,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”
一路走来,我前后参与了产品rohs化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随_经理、_经理学习的过程中,深感自己能力的不足,同时也体会到了外贸工作的艰辛!
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
1、为已有客户建立客户档案,分析客户,并保持和客户的联系状态,取得客户的信任。
2、确保维护好阿里平台的基础上,不放弃其他免费b2b平台,做好后期建设工作,拓展推广平台。
3、化被动为主动,运用互联网搜索客户信息,努力提高自己写开发信得水平,争取把xx推向全世界。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了力文辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同xx一道努力。
外贸年度工作总结
非洲区域大部分的付款方式是信用证,信用证项下做单据时需要注意的几点有:
(1)信用证一般都会要求在所有提交的单据里显示该信用证的号码、
(2)货物描述在信用证里一般有明确的描述,所有单据按照信用证里的填写、
(3)有特殊显示要求的,不要落下、
(4)弄清信用证里要求准备哪些单据,每种单据需要几份正本几份副本、
外贸公司年度工作总结
20xx年,对我亦是不平凡的一年。我收获了真命天子——从彻夜不眠到温馨浪漫,从两手相挽到柴米油盐,从热血澎湃到脚踏实地,从彼此爱恋到订婚许愿。两个心灵永远都会保留个中细节,成为感情的基石。
一年来,我更趋于成熟,挑剔的目光渐渐宽容,因此我收获了爱情,也收获了的朋友和的快乐!记得一个同学说过“敞开心扉,让阳光进来”。是的,阳光是不会亲睐于关闭的心窗。
一年来,老朋友的关系依旧那样铁。在某个温馨的瞬间,在某个不眠之夜,在某个雨天的窗前,我们这些年轻人也会感悟一些东西、感叹一些回忆。一些一直联系的、还有毕业后未曾联系的朋友们,我都会想起你们。前段时间看《非城勿扰》时泪水悄悄滑过脸庞,剧中主人公葛优说:“钱对我来说不算事儿,就是缺朋友。最好的那几个都各奔东西了,有时真想你们,心里感觉特别孤独。”相信每个人听到这句话有所感触,都会随着邬桑的啜泣而动容。
看到父母有些蹒跚的步伐和斑白的双鬓,这也成为了我们奋斗的目标之一。一定要让老人尽快享受天伦之乐,没事给他们报旅游团,四位老人一起游山玩水、走进自然。
20xx年是部分外贸行业的冬天,但是我们外贸部的三员干将却创造了公司以往多少老员工未曾创造过的价值。由此我深深地体会到:在友谊基础上的合作有时能起到事半功倍的效果!
我们的学校从单一经营成人高考,逐渐增加会计培训、职称培训,同时我们还要在这一年里涉足少儿英语项目,将清华少儿英语的课程引入济南并发扬光大。创业的艰辛是可以预见的,但是这更增加了我们的斗志。工作中的困难也是可以想到的,这一切必将成为走向成功道路上一个个难忘的回忆。个人的成长事业的发展,离不开朋友的帮助。新的一年里希望能够结识的好友,更希望亲爱的故友能够多交往常联系。生活事业中彼此提供的帮助。
最后,希望所有的朋友们财源滚滚,事业、爱情双丰收!
外贸年度工作总结
在刚毅公司近1年外贸工作和学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营理念。首先对个人工作做如下总结:
一、20__年已完成的主要工作:
1.手扶式拖拉机英文说明书的修改。
目前这份说明书有两个版本:第一个版本:中英文(通用版本);第二个版本:纯英文版本(专为印度客户——迪苏萨准备,还没有完成,因为部分内容要按照客户的要求进行修改)。
2.参加20__年4月份和20__年10月份广交会。
这两次展会从布展到参展再到撤展这一过程比较顺利,但是20__年全球经济的波动相当大,参加这两次广交会的外商人数比往几届都要少,特别是秋季广交会,看农用机械的外商人数可以用凤毛麟角来形容。但是我们也通过这两次广交会看到了,目前在国外市场上,工程机械的需求量是远远的超过了农用机械,比如:安徽合力车辆进出口有限公司、一能重工等公司,在广交会现场就有很多的客户去了解他们的产品,这些信息都是很宝贵的,了解世界各国的需求,综合这些信息指导我们以后产品更新的方向。
3.20__年10月份郑州农机展。
这是一次全国性的农机展会,主要的市场还是在国内,还不怎么被外商知晓,我一共只接待了6名外商,更多的只是了解,他们感兴趣的机型主要是手扶式拖拉机和微型耕耘机。希望以后像这样全国性的展会也走向国际,让更多的外商参与进来。
4.公司网站建设。
公司重新建了网站,主站地址是:.另外有四个分站:农机中文网和英文网,电动车中文网和英文网,农机和电动车所有的资料已经全部上传并且能正常访问(注:工程机械、茶叶机械、田园管理机图片资料不全,目前还没有上传,资料正在准备中,在年前全部能上传上去)。在网站建设过程中,资料的准备是最困难的事情,很多资料公司没有现成的,比如:研发中心和技术中心的相关资料一直提交不上来,还有电动车很多资料都是copy其它公司,等等。类似这种情况太多了!希望公司在以后要注意这些资料的保存,以免在需要的时候又拿不出来。
5.20__年8月份正式出口公司的第一个订单。
这一个月对我们这个部门乃至整个公司都非常有意义,因为这一单货的成功出口,标志着刚毅公司的外贸业务正式开始。这次货一共发了51台手扶式拖拉机到印度,虽然数量不是很多,但是给以后的工作开了一个好头,是一个很好的范例。
7.国际运输。
国际货运与国内货运有很大的区别,国际货运会涉及国与国之间的政策,比如报关、报签、商检等,国内货运就不需要。不同的国家,要求也不一样,另外运输方法和过程也不一样。所以要从众多的国际货代里面找到一个价格、信誉、服务等各个方面都很好的公司,从这些公司当中挑选出适合我们自身条件的国际货代公司与我们合作,目前找到了两家公司,一个是重庆润创,一个是上海崴航。
8.翻译。
翻译应该是我们这个部门这一年来最主要的工作,不管是英文网站、说明书,还是公司的资料,基本上每天都会涉及翻译方面的工作。
二、存在的问题及分析。
1.自身问题及分析。
a.适应公司的节奏比较慢。
我以前一直干的工作是教师,从来没有进过公司上班,一开始不管从自己的性格、工作节奏、工作方法等都很不适应,正式上班后随着与一线员工、与领导的接触,逐渐的适应了公司的相关规定和工作方式,以及公司这样的工作环境。
b.专业技能。
机械专业知识是我的弱项,说句难听的话,我刚来刚毅公司的时候,什么是旋耕机?什么是微耕机?手拖的基本结构?手拖为什么叫201、181等,轮拖为什么叫200、240等,这些术语在我以前的脑海里没有一点点的概念。我以前经常给我的学生说的一句话:不懂不要紧,关键是要学习。现在这一句用在我的身上再合适不过了,以车间每一个员工为自己的师傅,虚心向他们学习。一年的时间过去了,产品的基本的构架有一个大致的印象,每一部份的主体结构基本上能叫出他们的名字,当然这远远不够,以后争取做到找出机器的毛病并能修理它们。
c.专业英语知识。
机械英语在以前从来没有接触过,更谈不上灵活的运用了,作为一名机械类外贸人员,专业的英语知识是必不可少的,所以这一块还有很大的提升空间,也是在以后的学习中需要努力提高的一面。
d.处理事情的能力。
公司不等同于学校,学校的生活是十分的散乱的,心情好可以多上几分钟课,心情不好,可以叫学生自习,但是在公司有严格的规章制度,这也就是说:国有国法,家有家法,公司也有公司的章法,依照这些章法,如何去完成领导交待的任务,如何完成每日的工作?实在不是一件容易的事,因为与领导或同事交接工作的时候总会遇到一些意想不到的问题,这个就是处理事情的能力了,这一方面,我要学习的地方还有很多。
2.公司的问题及分析。
a.政策落实不到实处。
其实公司的领导都制定了很多非常好的政策,但是员工不理解,甚至一些领导也不理解,如果领导层的意见不统一,要执行起来的困难度有多大,可想而知。
b.执行力差。
这个执行力从上到下都有这样的问题,明明一项工作,要求是在2天之内完成,但是总会找出各种各样的理由来为自己开脱,把两天的工期延期到一周,甚至半个月,从领导层发布的命令,执行不到好久就会自动放弃,甚至有的根本就不执行,举个简单的例子,培训,开始搞得如火如荼,但是到现在已经杳无音信,好不容易养成的一个好的学习的习惯就这样消失了,其实这个也不能单怪某一个领导的安排问题,主要是这一件事情没有引起全体同仁的重视,大家都觉得无所谓,时间长了,也就自然淡化了。
c.工作中出现的主要问题及分析。
的生活条件都无法保证,真不知道还能坚持多久!这仅仅是一方面的问题,从这一个小事情就能折射出公司的管理问题有多么的严重!所以公司除了让员工正常上班的同时,也应该关心一下我们下层平民的生活条件,只有有了基本的生活保障,才能拿出100%的精力投入到工作当中。
c.公司办理手续的程序太复杂。
很多时候要签个什么文件,楼上楼下,车间、办公室要往返跑很多次,很多时候签一份文件要1——2个小时,要是有一个领导不在公司,那么再急的工作就没有办法开展下去,那这2个小时也白忙活了,因为事情没有干完!
20__年已经成为了历史,新的一年已经走进了我们的生活!昨天是历史,今天是礼物,明天是未知数,让我们总结昨天,把握好今天的礼物,共同携手迎接明天,为刚毅的明天,为自己的明天努力奋斗!