月工作总结是对自己的一次深入反思,可以促使我们更好地规划和安排下一个月的工作。为了更好地指导大家写月工作总结,小编整理了一些范文,供大家参考和学习。
外贸主管年度工作总结
简历编号:
更新日期:
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
越秀区。
民族:
汉族。
户口所在地:
广州。
身材:
173cmkg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
26。
诚信徽章:
人才测评:
个人联系方式。
通讯地址:
广州市越秀区(邮编:510180)。
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
/jianli。
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
外贸/进出口经理/主管、外贸跟单/跟单助理、总裁助理/总经理助理:
工作年限:
4
职称:
中级。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
3500--5000。
希望工作地区:
广州天河区越秀区。
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:美容/保健。
担任职务:
总监助理。
工作描述:
公司主要经营化妆品网络销售,我的职责是:
1.协助总监对公司进行团队管理;
2.负责总监文件、信件、函电的接收与转达;
3.负责总监日常经营工作中文件的起草。
4.产品资料搜集。
5.为公司重大决策提供咨询和建议;
6.处理公司重大突发事件;
7.完成总监交办的其他工作的督办、协调及落实任务。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运。
担任职务:
总经理助理。
工作描述:
1.协助总经理对公司进行团队管理;
2.负责总经理文件、信件、函电的'接收与转达;
3.负责总经理日常经营工作中文件的起草。
4.协助安排外出行程,与西班牙、智利等领事馆打交道;
5.为公司重大决策提供咨询和建议;
6.处理公司重大突发事件;
7.完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
外商独资所属行业:其他行业。
担任职务:
外贸跟单员。
工作描述:
公司主要经营烫图烫钻等服装辅料的出口和加工。
我的工作范围:
1.联系新老客户,招待外宾;
2.为相关产品进行报价、打样、排产、安排出货;
3.制作各类出口单证,如ci、pi、pl等。
4.安排并组织参加国内外各类大小型展会等事宜,开拓国内外市场。(在职期间有丰富的国内外参展经验)。
离职原因:
志愿者经历:
教育背景。
毕业院校:
广东培正学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
商务英语。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广东培正学院。
商务英语。
大学英语六级考试。
暨南大学。
英语(商务方向)。
语言能力。
外语:
英语优秀。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
精通。
工作能力及其他专长。
本人在校修读专业是商务英语,并且从事外贸工作超过三年,熟悉整套外贸工作流程(商品从生产到出货)和各类出口单证制作。工作期间,成功考取了波尔多葡萄酒学院课程证书和富隆酒业的葡萄酒认证课程基础课程及相关证书。本人也做过总经理助理,初步了解管理公司的工作范围。
详细个人自传。
本人具有超过三年时间的外贸跟单员经验,熟悉出口单证的制作,并多次负责筹备和参加进出口贸易博览展销会(包括广交会、中博会、上海国际博览会)等经验。英语听说能力强。沟通能力强。
外贸业务年度工作总结
姓名:
目前所在:白云区。
年龄:25。
户口所在:湖南。
国籍:中国。
婚姻状况:已婚。
民族:汉族。
培训认证:未参加。
身高:160cm。
诚信徽章:未申请。
体重:48kg。
人才测评:未测评。
我的特长:
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:贸易/进出口专员/助理:外贸业务,船务/空运陆运操作:船务,物流专员/助理:
工作年限:4。
职称:无职称。
求职类型:兼职。
可到职日期:一个星期
月薪要求:35005000。
希望工作地区:广州,,。
工作经历。
东莞必利多五金塑胶制品有限公司。
起止年月:200706~201002。
公司性质:外商独资。
所属行业:其他行业。
工作描述:本公司主要从事家居用品及厨房用品的`生产和销售。我主要负责开发新客户,通过b2b平台获得客人询盘,以邮件或是电话的形式与客人沟通,促成订单;并负责从下单到出货的全部事宜,包括安排船期。
离职原因:
东莞清溪方面集团。
起止年月:200609~200704。
公司性质:外商独资。
所属行业:其他行业。
担任职位:业务助理。
工作描述:公司主要经营塑胶,竹制及布制窗帘。我主要负责全程跟单(与工厂协调出货时间,操作erp系统转单,安排验货及陪同,出货及处理客诉),产品测试报告的翻译,接待美国,加拿大,德国客户,向其介绍公司产品及合作开发新产品。
离职原因:回家。
东莞清溪羽丰科技培训学校。
起止年月:200608~200704。
公司性质:私营企业。
所属行业:教育/培训/院校。
担任职位:兼职英语教师。
工作描述:给在厂上班的员工进行英语技能培训,主讲新概念英语第一册,第二册。
离职原因:回家。
志愿者经历。
教育背景。
语言能力。
外语:英语优秀粤语水平:一般其它外语能力:国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
本人有国际商务单证员证,对国际贸易的操作流程非常熟悉,并已有四年的操作经验。
自我评价。
本人对工作认真负责,能服从安排,有上进心,能吃苦耐劳,有团队精神,人际关系良好。
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外贸工作总结一摘抄外贸工作年度总结
作为一个外贸业务员,我的职责:
在公司的规定和许可的前提下,为公司创造尽可能多的利润。
作为一个外贸业务员,我必须的知识:
第一产品知识,包括产品的用途,特征,包装,运输,生产周期和库存,价格。
用途包括:产品本身的用途,客户要把产品用到什么地方。
特征:必须掌握。
包装;包装可能对产品产生的各种影响,特别是一种新的`包装。
运输:运输可能对产品产生的各种影响。
生产周期和库存:发货时间的基本前提。
价格:成本+费用+利润或竞争性报价。
第二外贸知识,包括付款方式,订舱,托柜,出口报关所需文件,客户进口清关所需文件,工作总结《外贸工作总结范文一(摘抄)》。
付款方式:tt,信用证等。付款方式必须经过公司同意。
订舱:我方订舱,客户订舱,客户订舱时要及时与客户和船公司确认,
托柜:我还没有遇到过问题。
出口报关所需文件:
外销合同:签字和盖章,一份。
外销发票:公司长条章和法人章,2份。
装箱单:公司长条章和法人章,2份。
报关委托书:公司公章,和法人章1份。
报关单参照:公司自己做的,就是填写正式报关单的参照1份。
报关单:盖报关专用章,有的要盖公司公章,2份。
核销单:要在海关备案,要在封线上盖好公司公章,1份。
其他的,按要求制作。
客户清关所需文件:
一般就是提单,发票,装箱单,
其他的按客户要求。
第三验货,这个我不太了解,至少在现在我认为外贸公司在验货的方法上无解。
以下的问题是我特别应该注意的:
在外贸公司,很多时候不能接触到真实产品,往往多是文件和产品数据,所以我想应该真正重要的是产品的真实情况,产品质量才是一切的起点。
外贸个人年度工作总结
20xx年终于过去了,回首这一年的外贸工作,一种难以言表的感觉,以前从没想过自己会从事这个行业,现在慢慢发现这个行业具有独特的魅力。其中经历了很多个人的心理历程,通过业务让自己慢慢成熟起来。这也许是我做了快一年外贸的最深刻的感受,而且通过外贸发现原来地球很小,世界很小,以前想都不敢想的外国感觉就在眼前,对地球村的认识也更加深刻,外贸开拓了我的眼界放宽了我的思路,同时发现自己懂得实在太少,需要学习的历史文化科学地理销售英语等知识也是与日剧增,慢慢感觉明显力不从心,看似每天就是简单的报价联系客户,但是这其中背后的工作却需要很大的自我提高。
刚开始也是什么都不懂,在同事的帮助和指导下才慢慢摸到一些感觉,面对询价报价联系客户,看似简单的工作,其实是需要很多的技巧和耐心,只有为客户着想,客户才能被感动,只有以客户的利益为自己的利益,才能争取很多的利益,这是一个双赢的社会,只有帮到了别人,才能帮到自己,一个不为客户着想的业务不会做出很好的业绩,记得有天去买早餐,就一杯很简单的豆浆,我说的很明白温的,服务员还是给了我一杯热的,而且还不给我打包,让我拿着滚烫的豆浆去上班,让我很不舒服,心里想以后不去这家买东西了,连我的要求都达不到,或者不考虑顾客的'感受,这样就失去了我这位忠实的客户,得不偿失,而这都是服务不到位的原因,其实大家的商品都差不多,甚至你的还不如他家,但是如果你的服务态度好,客户照样会跟你做生意的,因为我买的不光是产品,我买的还是一种服务一种态度一种尊重,让客户感觉他就是上帝唯一,尊重他,服务他,这样客户也会报以同样的态度对待你,就好比有个人说过一句话,想让别人怎么对你,你也怎么对别人,只有这样才能让生意让生活继续美好的进行下去,分析总结这一路走来的这许多客户的性格和文化背景,历史渊源,各不相同,面对不同的客户,只有寻找共同语言,多跟客户沟通,多了解客户,才能让客户更了解你,进而相信你,与你做生意,这就需要外贸人士,不断的修炼内功,不断的去增强自己的沟通和语言能力,真的是感觉活到老学到老了,一个人的成长其实就是一个不断更新,不断学习,不断自我超越的艰难历程,表面的平静,并不代表内心没有进行过激烈的自我斗争和挣扎,痛苦的思索,面对工作中的种种问题,慢慢感觉,只有去面对,别无他法,走上这条路,只能前进,不能后退,没有退路给你走,人生没有回头路,只能逼着自己去找方法去解决而不是逃避,逃避没有任何作用,面对不断增长的年龄和社会家庭责任和压力,似乎感觉自己慢慢思维渐渐发生着改变,看世界的角度和思维方式也大不相同。
展望20xx年,希望自己能不断进步,争取取得更好的进步和超越,不能老是原地踏步,希望无论是在理论上还是在利润上,以及开发客户维护客户的技巧和方式上都能有所突破。感谢亲人同事朋友的帮助,以一颗感恩的心去面对生活,始终积极向上。加油!
外贸跟单年度工作总结
先对外贸跟单员岗位进行概述,然后对服装外贸跟单员的工作能力要求以及工作岗位现状进行剖析,最后对服装外贸跟单员的行业培养提出了一些建议。今天本站小编给大家整理了外贸跟单。
谢谢大家对小编的支持。
伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:
1.工作内容,对公司的贡献(xx年)。
首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
xx年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwikxx年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(xx年)。
进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(xx年)。
回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便给予更周到的服务。
不知不觉,进入高璐美快5个月了,回首这5个月的学习和工作,有最初在车间实习的艰辛与汗水,有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的高兴和满足,很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作情况总结如下:
1、熟悉了解公司的各个方面:我于20xx年8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项。
规章制度。
进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程:作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方:
2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,某种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。20xx年,跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对20xx年的展望:
来到glm工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。
在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手,主要总结自己对跟单岗位的理解和认识,以及一些在具体岗位上的。
心得体会。
一、跟单和跟单员。
1、什么是跟单:
跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentaryhandler):
跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保。
合同。
如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识。
我公司的跟单岗位的工作内容包括:合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等),根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求),按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单。
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单,发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,根据我们客户的付款条件,有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张《出口托收。
委托书。
》交与银行,其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
外贸业务年度工作总结
从象牙塔到职场时,我就认识到这并不仅仅是一种简单的社会角色转变,而是从心到身的一种蜕变。蜕变成怎样,走出的第一步尤其重要,非常庆幸的是我踏进入了一个如此团结和谐,充满激情的团队。在这里我感受到了我们领导的个人十足魅力和非凡的魄力。在这里感受同事之间的友好与团结,虽然也有讨论得比较激烈的时候,但那也是为了提高工作效率。在我们部门更多的是欢乐!人家说无知者无畏,我却刚好相反,无知使我很不安。那时对于化工,是一无所知,对于贸易也只是知道他有个自愿的货品或服务交换的定义。所以刚来贸易部的时候我做每件都很小心翼翼,生怕做错事,有时有问题想向你们请教时,又怕影响到你们的工作。这也许是缺乏自信的一种表现,我深知现在还是有这个毛病。下定决心,纵使性格使然,也得改变。后来通过对化工资料的学习,化工信息的收集,和领导、同事的指导下,逐渐对化工这个行业有了更深入的了解。
二、工作方面。
在工作方面,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。对于工作,不管是什么样的活,内勤杂活、案件资料整理、系统维护、还是pvc期货,我都本着积极、认真、负责的态度去圆满完成。当然由于能力的有限,碰到很多困难都是在同事的帮助和协助下完成的。比如9月份的pvc期货交割,碰到的那些问题,要不是陈文州经理出马,我是无法解决的。那时陈文州经理表现出来的非凡公关能力,我由衷的敬佩。当然同事需要帮忙的我都会尽力的做好。
三、学习生活方面。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己。而这些都是基于我有个舒适的生活环境,有个和谐,包容,充满欢乐的宿舍。
总之,xx年所做的工作,离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年。在新的一年,随着我们的业务不断的扩大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能,更加勤奋的工作,积极的向我们业务队伍靠拢,争取做到最好,为部门在xx年的腾飞做出一定的贡献!最后,祝大家身体健康,工作顺利!谢谢!
外贸年度工作总结范文
尊敬的公司领导:
今年,在公司各级领导的亲切关怀和指导下,在外贸部全体成员的共同努力下,我们新成立的外贸部取得了以下成绩:
第三,发送开发信近300封。第四,开发信有回复的客户有12个,涉及菲律宾,巴基斯坦,阿联酋,加拿大,马来群岛,韩国,尼日利亚,南非,印度尼西亚9个国家;第五,已经向其报价的国外客户有4个,涉及巴基斯坦,阿联酋,韩国3个国家;国内客户有6个,分别是宜昌捷朗化工的盘根询价,中盐枣阳盐化有限公司的盘根及垫片询价,泉州金杰机电有限公司的盘根询价,台州特旭橡胶制品有限公司的石墨密封条询价,英汉超声电气的垫片询价及华侨大学的石墨纸询价;第四,我们锁定的目标客户有9个,其中保持来往比较多的重点客户有4个。
外贸部成立之初我们展开的工作有如下一些特点:
二,领导,工厂以及各个部门支持和帮助让我们能更好地处理实际工作中所遇到的问题。比如,我们前期的开发信300封,有1/3左右的信件是被系统自动当成垃圾邮件退信的,完全无法接触到客户。在领导的帮助下,更换了退信率较低,更专业的263邮箱,如此,我们以后的工作将会更有效率和价值。再比如,客户发来询价单时,领导和工厂同事毫不疑迟的帮助我们计算价格,了解产品,不厌其烦的指导我们的工作,才使得我们的报价单有成型的可能。
但是,我们也有许多不足需要改进。
三,效率偏低:同样也是报价的问题,欧美国家以高效为准则,我们要提升我们的效率才能赢得客户,往往一个报价单发过来,我们需要各个部门要不停的转换职能交换信息才在两三天后算出报价单。如此漫长的等待即不尊重对方也显得我方极不专业,即便是到手的订单也会泡汤。所以我们应尽快完善这方面的机制,克服部门刚成立的种种困难,效率优先。在24小时内回复客户。
在明年的工作中,我们基于以上的不足,进行全面的改进。做好b2b平台开发和维护的同时,专精准的利用好各大搜索引擎,通过广交会,黄页等多方位全面收集国外进口商分销商的信息。跟随我们领先同行的脚步,学习他们的经验;加强业务素质,熟悉产品。不断在实践中学习,开阔思维,虚心向你业内前辈学习经验;提升效率,不做无用功,有目标有效率的开发客户。改善报价单环节的效率问题。再加再励,开创辉煌业绩!
外贸年度工作总结
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了x年,满怀热情的迎来了充满希望的x年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p彩虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责。
1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。
期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:
1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3.车间加班不及时,常被叔叔点名。
通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。
通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
三.新产品的开发,为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。
四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。
五.处理日常工作,服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望x年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
外贸年度工作总结
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1.对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。
1.诚实做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2.热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4.自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。
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一、以旅游产业发展为突破口,优化第三产业发展工作硬环境1.市政旅游基础设施管理方面一是为方便旅游餐饮服务业发展,完成了城西农贸市场周边道路整治、路灯安装、景观绿化工程,6月18日全面竣工。二是为打造城市优美旅游环境,完成长安路、杨柳河(食研院旁)、德通桥路口3处和杨柳河西岸污水排放口截流工程。三是为保证游客安全,全面完成了对城区28座桥梁、73座板涵检测工作。四是在巡视巡查中发现柳台大桥河堤基础被河水冲刷13余米长,河床被冲刷3米深的安全隐患,该局及时利用冬季枯水期,对柳台大桥被损河堤进行加固维修处理,防止河堤大面积塌陷。
2.路灯管理方面。
加快实施全区道路路灯建设,新安装路灯200余盏,不断提升城市照明环境。着力完善交通安全设施,创造良好的交通环境和条件,安装了永兴路与政通西路等4个道路平交口红绿灯;改造光华大道柳城谊苑路口等交通设施;安装花都大道3个路口gps联动交通信号机,保证了车辆及行人安全。还在城市景观亮化上狠下功夫,以生态、节能、环保为原则,科学合理的实施了五环广场、金强广场片区等13处景观亮化工程,美化了城市空间,提升了城市品位。
3.自来水管理方面。
首先是确保了全城安全供水,做到了停电不停水,出厂水质达《国家生活饮用水卫生标准》,全年完成有效供水量686万立方米。完成了城市供水管网探漏、新建4口水源深井、2台二氧化氯设备的安装和调试、城市消防栓78座安装及226座维修维护工程、城市供水主管网长6219米改扩建工程、自来水水价调整前期准备工作等。抓紧实施引进市水六厂自来水以及区自来水公司和金强自来水公司两水厂管网并网等相关工作。
4.燃气管理方面。
为保证各游客接待点安全,牵头协调组织了燃气安全大检查12次,发出整改。
通知书。
6份。完成民用、餐饮、洗浴、茶房等1250户煤改气工作。积极协调完成新增燎原cng加气站的建设工作,极大缓解了温江区车辆加气难的局面。针对冬季气源相对紧张的情况,我局积极协调两家cng企业,为全区公交车、出租车开通了加气绿色通道,优先为公交、出租车辆加气,方便市民出行,维护社会稳定。
5.重点打造成青旅游快速通道。
为满足市民对旅游和休闲的需要,实施完成了凤溪大道全长3.3公里市政综合设施改造工程,包括高压线下地、雨污分流、道路整治、景观绿化及路灯工程等,9月26日全面完成,总投资7000余万元。将凤溪大道建设成为了一条宽敞、平直、风景优美的旅游景观大道,极大地提高了市政基础设施对旅游业的承载能力,大幅提升了城市品质。凤溪大道中段人行道采用花岗石铺砌,为方便游客,采用斜线分布方式设置了停车位,规范了车辆占道以及乱停乱放现象;凤溪大道北段主车道和非机动车道之间设置2.5米宽的绿化隔离带,并对两侧的路灯进行了翻新改造,确保车辆行驶和路人出行安全;凤溪河河面上新建了3座带有景观打造的拱桥,河堤坡面实施了3000平方米软植绿化,河岸设置防护栏杆1075米,河堤新安装了庭院灯和泛光灯,每隔20米增设休闲座椅,以供市民休闲小憩,共计增设30余把,已成为城区休闲佳处;原一、二支道和小区等通道栏杆进行了重新建设,拱桥和栏杆有鱼凫头像的剪影嵌入天然石材,整洁大方美丽的凤溪大道不仅承载城区旅游交通,也传承了温江悠悠文化。
6.集中整治国色天乡配套设施。
针对我区的重点旅游项目,该局专项对国色天乡配套设施进行了集中整治。在城区主要交通路口,设立了国色天乡指路牌,为去国色天乡的游客指引方向,对城区通往国色天乡的道路红绿灯和路灯进行实时维护,防止交通事故产生,在人行道设置了无障碍设施,定期对路面、窨井盖等进行维修维护,施划道路标线,确保路平、灯明,保障夜间车辆、游客交通和出行安全。
全年完成固定资产投资1.37亿元。
二、招商引资目标完成情况。
进一步完善招商引资激励机制,充实招商引资项目库,完善基础资料,列出重点项目,增强针对性,提高成功率,做足做细做实招商工作。今年该局新增招商引资项目3个,一是“彩叠园”房地产项目,现已到位资金6225万元;二是柳城江南项目,现已到位资金5000万元;三是工业项目,现已到位资金5000万元。目前,已全面超额完成今年招商引资任务,完成投资1.62亿元。
三、优化第三产业发展工作软环境。
在政务中心设立了区市政公用局服务窗口,健全了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、绩效考核制度,逐项梳理中心办事流程和时限,进一步优化了办件流程,缩短了办件时限,认真做好咨询服务工作,提高了工作效率,方便了办事群众。xx年,该局政务中心窗口共受理了各类审批办证1027件,按期办结率100%。
外贸年度工作总结
我是x年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中,我边学边干,亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓和进步。
与新钢联的其他业务相比,我们的外贸业务还显得很弱小,共有5个人。在x年中,我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大,但我们付出的发奋是很大的,这个数字是x年的8倍,我们全年实现了外贸利润330多万元,不仅仅超额完成了全年的计划任务,同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托,在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。因此在x年中,我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时刻长了,孩子问我:母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念,我必须要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮忙解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时刻细细消化,逐步提高。学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的资料,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种状况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。x年,我共经手处理了16份信用证,在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作,有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中,重点学习和把握的资料。起初正因业务生疏,总是越着急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是味道。记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的时刻只剩一天,这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才最后寄出去了。为了抢时刻,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了。x年我共制单45套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑,更需要是对工作的高度职责心。
x年4月份以后,总公司出于业务分工的思考,新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展,只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的,正因外商知道你隶属于首钢,他就期望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因素。
但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件,用自身的发奋,开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下,我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨,江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨,包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨,x年,由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得,与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。
x年10月份,从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运,因此我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港,具备装船条件。
正因此批圆钢是首次出口欧洲,因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求,保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定,包钢也紧赶慢赶,最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港,但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题,如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻,可如果不去现场验货就有可能出现问题,造成外商索赔,不及时处理,错过船期,就有可能造成退税损失。想到这些,我只能把孩子交给生病的婆婆照看,周六一早赶往天津港,与货代一齐按工厂的明细一一理货,对于出现的问题反复与工厂沟通、确认,最终得到了厂方的明白和支持,问题部分很快得到处理,保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
透过x年的工作总结,我的确有很多感受和体会,但让我感受最深的是:自己很幸运,虽然在外贸工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众,有老同志的传帮带,我从中学到了很多东西。最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸,比起其他专业外贸公司,的确面临许多困难,但我们坚信,只要大家共同发奋,这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍,敢于战胜困难,就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。
x年是我公司外贸业务的攻坚年,我们要总结x年的经验,重点在产品开发上和市场拓展上下功夫,在队伍建设初见成效的基础上,以更加饱满的热情,为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。
外贸工作总结_外贸工作总结范文_外贸工作总结内容
时间飞逝,不知不觉来到公司已经半年了,就快到过年的时候了。记得刚来的时候,由于经验的缺乏,是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来,觉得自己学到了很多,也进步了很多,在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献,但也算经历了一段不平凡的考验。在此,当然首先非常感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断地学习,不断地进步,慢慢提升自身的素质,同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校,步入社会工作后,发现一切都比在学校的时候正规化,每天要准时上下班,每天要对着电脑坐一整天,现在的业务员离不开电脑,起先有点不适应,但慢慢地状态也就调整过来了。首先,先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事,最主要的当然还是负责网络发布这一块。
记得刚来时不懂得如何发布,经过这段时间的发布,慢慢地有了新的体会,知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息,并不定期地将一些新的产品发布到网站上去,充实我们的产品信息。半年下来,虽然并没有什么实质性的客户,但也会在一些免费网站上收到一些询盘,可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。
其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备,为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解,让我们每周了解一台设备,彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够,我今后一定要努力去了解更多的产品,特别是其他厂家的。除此之外,平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。
当然我也会及时处理,对信件及时作出回复,但大部份都杳无音信,可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样,也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心,要有恒心,大概就是体现在这里吧。半年下来,虽然还未接到单子,但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单,签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务,每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方,就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的发展方向,这让我了解到工作并不是一个人的事,团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的,倘若这两个部门脱节了,就什么事也办不成了。
我们知道只有销售部接到单子了,生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备,才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司,首先经营的是人才,其次是诚信,然后就是产品。来到豪特的时间说长不长,说短也不短。但在这半年里,还是发生了很多事,楼下的钳工换了一批又一批,包括仓管、技术人员都换过,人员流动频繁,可能是员工们都缺乏一种归属感。
还有就拿新产品鞋套机来说,自从上了这个产品后波折不断,如不能按时交货,客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信,我们知道诚信是公司经营的理念,与其说经营产品,倒不如说是经营诚信,每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量,客户才会信赖我们,所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助,当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的,我可能算是幸运的一个,因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂,不懂得如何收发传真,不懂得如何在b2b上发布信息,不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多,除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理,这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长,要学的还很多,我会继续向大家好好地学习。
最后希望在新的半年里,不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战,希望公司所有的员工都能齐心协力,努力让我们公司走得更好,走得更远。
外贸年度工作总结
非洲区域大部分的付款方式是信用证,信用证项下做单据时需要注意的几点有:
(1)信用证一般都会要求在所有提交的单据里显示该信用证的号码、
(2)货物描述在信用证里一般有明确的描述,所有单据按照信用证里的填写、
(3)有特殊显示要求的,不要落下、
(4)弄清信用证里要求准备哪些单据,每种单据需要几份正本几份副本、
外贸公司年度工作总结
20xx年,对我亦是不平凡的一年。我收获了真命天子——从彻夜不眠到温馨浪漫,从两手相挽到柴米油盐,从热血澎湃到脚踏实地,从彼此爱恋到订婚许愿。两个心灵永远都会保留个中细节,成为感情的基石。
一年来,我更趋于成熟,挑剔的目光渐渐宽容,因此我收获了爱情,也收获了的朋友和的快乐!记得一个同学说过“敞开心扉,让阳光进来”。是的,阳光是不会亲睐于关闭的心窗。
一年来,老朋友的关系依旧那样铁。在某个温馨的瞬间,在某个不眠之夜,在某个雨天的窗前,我们这些年轻人也会感悟一些东西、感叹一些回忆。一些一直联系的、还有毕业后未曾联系的朋友们,我都会想起你们。前段时间看《非城勿扰》时泪水悄悄滑过脸庞,剧中主人公葛优说:“钱对我来说不算事儿,就是缺朋友。最好的那几个都各奔东西了,有时真想你们,心里感觉特别孤独。”相信每个人听到这句话有所感触,都会随着邬桑的啜泣而动容。
看到父母有些蹒跚的步伐和斑白的双鬓,这也成为了我们奋斗的目标之一。一定要让老人尽快享受天伦之乐,没事给他们报旅游团,四位老人一起游山玩水、走进自然。
20xx年是部分外贸行业的冬天,但是我们外贸部的三员干将却创造了公司以往多少老员工未曾创造过的价值。由此我深深地体会到:在友谊基础上的合作有时能起到事半功倍的效果!
我们的学校从单一经营成人高考,逐渐增加会计培训、职称培训,同时我们还要在这一年里涉足少儿英语项目,将清华少儿英语的课程引入济南并发扬光大。创业的艰辛是可以预见的,但是这更增加了我们的斗志。工作中的困难也是可以想到的,这一切必将成为走向成功道路上一个个难忘的回忆。个人的成长事业的发展,离不开朋友的帮助。新的一年里希望能够结识的好友,更希望亲爱的故友能够多交往常联系。生活事业中彼此提供的帮助。
最后,希望所有的朋友们财源滚滚,事业、爱情双丰收!
外贸年度工作总结
进入三月份来,工作上有了很大的转变。开始正式接触外贸工作,接触阿里巴巴外贸平台,发产品信息。还记得当初在会议室里信心满满的连连答应要做外贸工作,心中有着无法压抑的冲动。然而,事实与想象总是有那么点落差,我的网站排名也总是在波动,心态波动着,从未成一条直线。也许外贸工作从一开始就是一个考验耐心的过程,只是最初的时候没有把那句话听进心里,没有真正领会他的含义。
三月,外贸工作,激动,终于可以做自己喜欢的外贸工作了。不管遇到什么,总想着把这条路走好,就像经理所说的,如果这份工作铩羽而归,我的外贸生涯恐怕也就结束了,于是在思想的波动中向前走着。开始期待自己的第一个询盘,第一个客户,第一笔交易。在漫漫的发信息的路上,开始迷惑,开始浮躁,忽略了做好自己的准备工作才是最重要的,成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不见了,怀疑自己的选择是不是正确的,开始消沉。有一天,打开电脑看到右下角闪出一条询盘,才从这本已落寞的情绪中调整出来,立马变得积极起来。在组长的帮忙下,处理外贸工作以来的第一个询盘,第一封邮件是组长亲自打出来的,后来的每次都会请教他。发邮件,询问产品细节,一封又一封的邮件,让那一星期充满了期待。
邮件中止了,一切于是回到从前,但并没有失望。发好自己的每一条信息,想着可能沾边的所有词汇,填在每一个框框里。不再机械,不再对这份工作有所怀疑,耐得住烦躁,沉得住气,更多需要的是找到自己内心深处的一种平衡。生活不可以一成不变,即使每天的工作是同样的内容,但总是会有不同的词汇等着你去思考。每当在你意志消沉的时候,他总会蹦出一些惊喜来。做好自己每天的工作,稳住自己的心。
这个月印象最深刻的是英语背书和对话练习,给日常的工作带来了许多的乐趣。也加深了对产品的认识和英语介绍。尤其是场景对话练习,可以锻炼一下应变能力和沟通能力。谢谢周妍组长在那次心情很低落的时候带我到车间散心。由于那几天思想上的迷茫,在工作过程中难因为外界的.分说而影响自己的情绪,忽略了对周围人的影响。以后如果遇到工作的低迷状态我会做好情绪自我调整或者找同事找朋友交流,不会出现工作思想上的大起大落。相信在工作的磨练中,能够塑造出坚毅的性格。
明天就是四月份了,新的一月,对自己的几点期望:认真做好自己的事情,不拖拖拉拉;尽所能去帮助别人;心理受挫时,调整自己的情绪;天天向上,对自己多一点信心。希望在我们的集体努力下,网站排名的成绩越做越好。
胡艳娟。
20xx年3月31日。
外贸公司年度工作总结
在xxx外贸公司法务岗位工作已四月有余,主要处理公司合同管理事务及公司与工厂的经济纠纷事宜。
一、在合同管理方面。
厂签订合同的过程中遇到的问题主要有以下几点:
1、不愿意签我方合同。由于外贸行业的特殊性,公司所使用的形式发票230%的违3a但在见到我们合同、一些工厂在展会上以为客人会立刻下单,所交货期需要推延。
2、验装在同一天,否则如当天不能装柜产生的拖车费空仓费等费用需要我们来承担。
3、付款问题。大部分工厂要求货物装柜前付余款。这个没问题,但一定要先去工厂验货合格后才能付尾款。付款账号的确认非常重要,付款账号以盖章合同原件为准,如有更改的,要求收款方提供更改说明,并盖章后将原件寄到我司;如不能在付款前拿到合同原件,也要签订合同扫描件或传真件,并电话确认银行账号。
4、样品问题。由于有些单子的交货期是从确认样品后开始起算,所以样品的交付时间一定要作限制,比如约定,甲方确认颜色款式或提交设计资料后10天内乙方需向甲方交付产前样品。
5、电放提单问题。有些工厂要求收到尾款后才能电放提单,这个没问题,但要注意及时付款,以防时间拖的太长产生滞港费用。
6、不可抗力问题。部分工厂认为停电等、当地政府行为属于不可抗力,这些坚决不能写进合同。
7、起诉地选择问题。有些工厂不同意起诉地选择在广州,可考虑改成当事人所在地或原告所在地,但不能选择在注册地。
8、公章及签名问题。要求工厂法人代表签名的困难较大,工厂一般也不会做授权委托书,也不愿签名。另外,营业执照复印件索要也比较困难。因为外贸行业一般都使用外贸业务章(条形章),所以一些工厂在告知后还是使用条形章,所以有些合同双方盖的都是条形章。
二、在纠纷处理方面。
1、xx日”或“乙方应于xx年xx月xx建议使logo设计以及包装设计后”。
2、qq、skype回复或工厂回复了不能按要求执行后就置之不理。
3、超重问题。虽然多数情况下双方合同会约定超重条款,但实际操作起来还是比较困难,几乎所有的工厂均认为预算重量与实际重量存在浮动属正常现象,不愿承担责任。由于我们公司所采购的产品,在包装方式上确实常有一些特别的要求,以致工厂不能按平常的出货情况在生产前就给出准确的装箱单数据,这属正常情况,可以给予5%的误差,这个必须要告知我们的客人;另外,可按我们多年的业务经验,在工厂给的装箱单数据上,进行适量的增加。
4、质量问题。质量问题是非常严重的问题,所幸我们遇到的也不多。但每一次出现质量问题,都必须认真对待,整理所有相关证据,同时向工厂要求索赔,并做好诉讼准备。
以上的纠纷问题,很多情况下都是由于双方沟通不明确导致的,所以,为了减少纠纷,需要加强合作过程中双方的交流,避免因为文化差异或理解差异导致双方对约定内容“各持己见”,可考虑设立一个助手岗位,招聘中国员工,作为双方沟通的桥梁,及时、明确的反馈双方信息。当然,最好就是能够在签合同的同时就把所有需要确认的信息写进合同里。
三、近期规划。
继续探索创建一条适合企业业务需求的法务工作管理体系,并随着企业的发展进行适度调整;不断总结过往经验,吸取以往工作中出现的问题与不足,改进工作流程。
1、好分析总结。
2、风险防范意识。
3、合同档案管理。开展业务,对合同原件由法务人员进行集中归档管理。
4、并提供解决建议。