月工作总结是每个月末对自己在工作中的表现和成果进行总结和评估的重要环节。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，仅供参考，希望能给大家一些启发和帮助。其中有成功的经验和教训，也有总结出的一些提高效率和工作质量的方法。通过学习这些范文，相信大家可以更好地写出一份出色的月工作总结。让我们一起来看看吧！
环境卫生管理处年1月份工作总结暨2月份工作计划
(一)环卫督查指导：一是按网格化管理要求开展环卫督查和市政管理综合巡查，加强园博园周边路段巡查力度;二是园博园开园期间聘请50名应急流动保洁员开展主次干道清理积泥积沙保洁作业，安排全处职工双休日正常上班，全力做好城区环卫督查指导工作，以良好的环境卫生迎接园博园开园;三是指导城区环卫所做好园博园开园前的环境卫生保障工作，重点加强园博园周边、迎宾大道、中山路、西环路等路段的清扫保洁;四是继续指导城区环卫所加强道路、路沿石冲洗和喷雾抑尘，发现带泥撒漏立即清扫干净，做好大气污染防治工作。
(二)微信城管中心运行情况：一是1月2日—1月25日受理案件1314宗，已结案1038宗，结案率79%;二是编印微信城管周报，通报微信城管运行情况。
(三)公厕建设：一是38座已安装整体钢架，36座已安装外墙，30座已贴地面瓷砖，7座安装门窗;二是每日到现场督促施工，了解安装进度;三是配合园林处勘查新选址绿化用地情况;四是要求环保公厕供货商及时清理安装区域周边遗留垃圾，维护市容市貌迎接园博园。
(四)党建工作：一是召开“组织生活严实改”主题党日活动和2020年组织生活会前集中党课学习;二是做好2020年组织生活会征求意见和谈心谈话工作;三是上报市政系统党建工作先进集体和先进个人评选材料。
(五)党风廉政建设：一是组织学习市纪委《关于进一步纠正“四风”加强作风建设的通知》精神;二是填报纠正“四风”问题情况表、廉政风险点及防控措施一览表;三是组织开展党政领导干部承包经营农村土地问题专项清理工作;四是上报落实党风廉政建设责任书材料。
(六)绩效考评工作：完善微信城管、公厕建设、节能减排等绩效考评材料，查漏补缺，确保绩效考评不丢分。
(七)其它重点工作：
1.做好2020年市政系统系列总结会的各项汇报材料;。
2.按要求报送事业单位人事统计、工资统计;。
3.上报市政管理工作先进集体、十大标兵、市政项目建设、园博园筹备工作先进集体和先进个人评选材料。
年度风景名胜区管理处工作总结及工作计划
2021年，管理处勇于创新，主动作为，不折不扣贯彻落实县委、县政府的工作部署，科学分析x旅游发展新形式，结合单位实际情况，扎实开展景区保护与管理及乡村振兴工作，为发展全域旅游、创建xa级景区、打造x国际旅游目的地、推动全县乡村振兴工作添砖加瓦，为x大建设、大开发、大发展筑牢基石，工作取得了一定的成绩，现将情况汇报如下：
一、2021年工作总结。
未涉及风景名胜区范围x处，为x寨开发建设项目和财富广场开发项目，因该项目处于协调区范围，为切实做好x县整体风貌管控，由国土局牵头，我处参与项目的前期审核和把关。
完成电力整改x户x处；
完成“三合一”整改x户，基本解决了部分场所未完成电气线路改造、点型感烟探测器安装的问题.
完成了资源信息的目录编辑；
成立的专家型资源普查小组；
完成了资源信息图片的初步收集和编纂工作；
开展了资源普查区域范围核定调研等工作。二是积极落实古城资源保护和监管工作。资源保护科积极衔接州林科院，组织专家团队，与其一起实地勘测，对风景名胜区的人文、自然资源以及民俗风情进行调研，归集具有x旅游代表性的资源，预计于x月底完成古树名木的普查与建档工作，完成x风景名胜区资源普查与汇报材料的编撰工作，完成x风景名胜区宣传图册编撰工作。三是加大景区活动的审批力度。从元月开始，对在景区范围内的一切活动申报进行规范管理，必须具备申请报告、活动方案、安全预案、机构代码证和相关人员身份证复印件进一步规范规范申报，2021年一年来依法依规完成景区内特殊活动前置审批x项，限制不合规和不利于疫情防控工作的活动x项。
举办迎新春村级联欢晚会，丰富群众的精神文明生活，加强精神文明建设；
进村小开展“六•一”儿童节慰问活动,进行防火安全意识培训,送去慰问物资。
x月x日，管理处承办人员将提案办理答复件上门交到提案委员手中，政协委员对管理处的办理态度，办理过程及办理结果满意率达x%。
同时，加强单位机关环境卫生管理，在单位内推行环境卫生评比活动，实行奖励和惩罚制度，坚持每周开展卫生大扫除、每季进行科室卫生评比，为创建良好办公环境奠定了基础。四是及时报送信息做好宣传及网站管理工作。我处十分重视信息宣传报道，制定了新闻宣传工作方案，采取了奖惩措施，明确了科室信息员与科室每月不少于x条的信息报送量，加强责任落实，对单位贯彻上级精神的主要会议、专题学习、工作动态、典型事迹等积极主动进行正面宣传，严格执行三审制，及时向上报送，完成调研报告x篇，信息上报x条，被上级采用稿件共x条。五是凝心聚力深入开展文明标兵单位创建工作。以提高全体干部道德素质和文明程度为根本，以提高工作效率、提升单位形象与地位为目标，全面推进机关思想、组织、作风和制度建设，上半年，我处积极开展县级文明单位争创工作，认真组织开展学习、道德讲堂、志愿服务活动、扶贫慰问，在强化组织领导、加强干部队伍、优化工作作风、提升工作效能、服务基层群众、促进全面提升等方面取得了明显成效，有力地促进了各项工作的开展。
一是积极理顺景区部门管理体制，提高机构监督管理权力。积极争取上级主管部门及县政府的支持，将管理处的监督管理职能授权明确，建立部门责任落实考核制度，对古城内商户资料及各类资源全面建立保护管理档案，对国家级景区内的景点进行全面普查，收集景点照片及各种资料，建立景区内的古树名木档案，在年底完成具有x旅游代表性的资源归集、汇报、宣传专用图册x本，实现资源归档和共享，加强景区内各种建设及经营活动的前置审批、报批工作，加大联合执法和整治力度，增强保护管理成效。
二是全力推进景区规划编制工作，增强旅游发展保护力度。细分责任、倒排工期，加大《x风景名胜区总体规划（x-x）》（第四版）的申报进度，力争年内完成部委批复。
积极协调县直相关职能部门搞好景区主干道路和停车场建设；
牵头执法、环保、市监等部门开展x江沿河两岸无证新增餐饮、酒吧经营户整治取缔行动；
加强景区经营管理，对在国家级景区从事经营活动的企业单位建立联系台账；
加大古城特色民居保护和维修力度，完成x古城免费公厕的建设，同时全力配合县里各种重点项目建设，促推古城xa成功创建。
四是挖掘引进人才加强干部培训，增强管理队伍作战能力。及时组织干部认真学习景区各种保护条例，特别是对新条例的学习，积极举办法制讲座，强化依法行政意识，对x古城发展过程中面临的各种问题多从法制角度去思考，不断增强法制意识和法律观念，依法依规加强古城开发、保护和利用。同时，加强专业科室干部业务知识学习，用专业的角度去思考、处理、解决在发展中如何保护、利用和管理景区资源。
村组三级选派景区监察联络员，对破坏景区的建设和经营行为，实行逐报送，推进逐级督查，直至全面整改。对整改不到位和拒不整改的个人和组织将依法依规进行处分和处罚。
公路管理处年年终工作总结及年工作计划
高庄街道办计划项目5条6.685公里，开工5条，完成3条4.111公里，石湾子一黄沟1.946公里，上台子至鄂牛路0.628公里，正准备面层施工，完成计划任务量的80，6%。和庄计划项目4条7.161公里，开工4条，完成2条2.246公里，普通至横顶路2.887公里，南麻峪至陡峪2.028公里，正在路基施工，宽成计划任务量的70%。苗山计划项目3条12.196公里，开工3条，完成1条7.8公里，大治一中方山和王胡同一上方山共7.993公里，正在路基施工，完成计划任务量的83%。牛泉计划项目4条12.456公里，全部开工，已完成3条6.348公里，吕家楼至圣井，已完成基层施工，达到沥青辅设要求，完成计划任务量的89%：羊里计划项目2条8.011公里，已全部完成，完成计划任务量的100%。
公路管理处年年终工作总结及年工作计划
(一)加快推进重点项目工程建设工作落实。力争尽快完成2020年“三年集中攻坚”全部计划，已开工的路基路面工程抓紧督促完成;加快推进2020年“三年集中攻坚”计划与任务工程前期工作，力争早打算，早计划，早开工，早完成。
(二)加快实施农村公路“三年集中攻坚”专项活动实施方案。做好前期设计、施工等招投标工作。稳步推进三年攻坚项目。
(三)加强安全生产管理，确保安全生产形势稳定。
(四)继续抓好精准脱贫工作，确保我处帮扶村贫困户脱贫。
(五)持续深入学习宣传贯彻党的十九大精神和习近平总书记重要讲话精神。推动习近平新时代中国特色社会主义思想在交通系统落地生根、结出丰硕成果，全力补齐公路基础设施建设短板。
(六)切实抓好党风廉政建设工作，促进各项工作健康协调发展。
城市照明管理处工作总结及工作计划
(一)党建工作。
1.准备组织生活会和民主评议党员会议前相关材料工作。
2.召开支委会、支部大会，讨论优秀党务工作者和优秀共产党员事宜。
(二)党风廉政建设工作。
1.完成党风廉政建设迎检材料上交工作。
2.完成科级以上干部述职述廉总结工作。
(三)强化维护管养，保障道路照明正常运转。
1.处理中山路、仙衣路、迎宾大道、荷城路、金港大道东段、港南路、民族公园西门等路段地下线缆故障点共15处;修复主干道路灯180多盏;修复小街小巷路灯380多盏。
2.修复迎宾路、金港大道、港南路等路灯控制箱共10台。
3.帮助背街小巷房主迁移路灯线路600多米。
4.处理迎宾路1#变、2#变、3#变因道路改造损坏电缆米。
5.协助交警信号灯、天网公司、铁塔公司处理等路段处理地下电缆故障9处。
(四)履行职能，定期巡查排查景观楼宇亮化设施。
亮化大队每天对城区楼宇景观亮化正常巡查，对断节、缺失的楼宇发放维修函;加强微信城管案件处置力度，本月共处置15起案件。
(五)项目工作进展情况。
1.城区楼宇景观亮化工程进展：竣工验收阶段，完善设计变更材料和竣工图。
2.体育中心亮化工程进展：已经完成竣工验收，准备结算资料。
3.贵港市环路及南、北出入口道路连线路灯安装工程进展：已办理监理、施工政府采购手续，待春节过后办理招标手续。
4.城区路灯安装与维修更换工程：1.开展江南大道西延段施工工作;2.江南大道西延段方案设计报住建委，3，金港小区东片新装电表与港北双违办看现场。
5.20江南城区楼宇亮化工程：完成方案设计(含亮化效果图)。
6.贵港城区至覃塘道路路灯安装工程：主管局已将灯杆造型、高度、间距的请示文报市政府审定。
二、20xx年2月份工作计划。
(一)抓好党建工作。
1.召开支部大会，组织党员进行年度评议。
2.组织支部班子召开民主生活会。
(二)抓好党风廉政教育工作，特别是春节期间。
(三)组织道路路灯和景观亮化灯及设施的维护，为市民营造春节亮化环境。
(四)推进项目建设。
1.城区楼宇景观亮化工程：完善设计变更材料和竣工图后向审计局报审。
2.体育中心亮化工程：继续准备结算资料，申请拨付剩余工程款。
3.贵港市环路及南、北出入口道路连线路灯安装工程：办理资金证明，待春节过后办理监理、施工招标相关手续。
4.年贵港城区路灯安装与维修更换工程：1.江南大道西延段施工图报住建委审批;2.江南大道西延段电表报装;3.开展江南大道西延段预算工作;4.完善金港大道设计图与预算;5.开展金港小区东片新装路灯设计工作。
5.2017年江南城区楼宇亮化工程：1.继续做好项目工程前期工作;2.方案设计(含亮化效果图)报住建委与市政局审批;3.开展初步设计及概算工作;4开展初步设计及概算评审工作。
6.贵港城区至覃塘道路路灯安装工程：进行可研性报告编审，抽取设计单位，完成设计方案编制。
工作计划多种经营管理处上半年工作总结及下半年工作计划
半年来，在综合事业局党委的正确领导下，在兄弟处室及各中心的帮助、支持下，多种经营管理处按照年度工作计划，有条不紊地逐项落实，为实现全年工作目标奠定了坚实基础。现简要汇报如下，敬请批评指正。
一、年度工作计划落实情况。
1、组织开展了“水利资源综合开发与保护管理”专项工作调研。此项工作得到了局领导的高度重视和大力支持，王文珂局长亲自带队赴湖南、宁夏风等地调研，一方面徒了解掌握了我国水偏利资源开发利用的嗅真实情况，有利于曰进一步加强行业管俩理，促进水利资源美开发与保护的良性锯循环，实现水利的想可持续发展，另一嗓方面也密切了与地谩方政府和水利部门亦的联系，为横向合刀作、共同发展打下缘了基础，创造了机载会。
2、在经礼调司指导下，组织劲开展了“水利多种匝经营工作调研”。
壬根据部、局领导有咕关指示，在局党群釜办、财资处等。
部门狱的帮助、支持下，辅有选择地对全国水公利多种经营情况进积行了抽样调查和典银型经验总结。目前曾，已基本完成调研代报告，并正在有计码划地向全国推广先雇进经验，如河南云卢台山水利风景区的哮旅游开发、湖北漳绰河水库的水产养殖胀、铜钱山水库的租屿赁经营、黄河万家痈寨的供水发电等等漾。
3、较好地眩完成了经调司委托刀的“全国水利经营絮及收费报表”的统烈计和分析工作。组哇织召开了年度工作汰会议，对统计人员磷进行了培训、考核其，完成了统计软件谬的修改及统计安排茵、催报、核正、汇宛总和分析。xx年造，全国水利经营总蹋收入1038.3豆3亿元，实现利润醋总额17.02亿涌元，其中供水、水敢电、建筑、水利旅艺游四项优势产业合看计收入655.5廊3亿元，占总收入葬的63.13%，织比上年增长3.4鲁5%。
4、代虏部完成了国家有关捎法规、规划的征求绚意见回复工作。其咽中主要有国务院法些制办《风景名胜区指管理条例（修正草串案）》，建设部《笑镜泊湖风景名胜区猴规划》，国家旅游魏局《长江三峡区域勋旅游发展规划》等远。目前，国务院有涣关部门及水利部有辅关司局均已明确表嗅示，今后凡事关水犬利的风景资源开发玩利用工作都将征求绚水利部综合事业局瘸意见。
员悬进行现场考察，按幻时召开评审会，讨跳论并通过了第四批慕54家“国家水利郝风景区”。同时，砰组织进行了对前三耍批部分“国家水利倚风景区”单位的抽窃查、复查工作，督效促景区不断提高建磷设管理和经营水平屑，有效预防了重大鼓恶性事故发生。以糊评审抓管理、树品凶牌、促发展，加强诈水利风景区建设与六管理，发展水利旅迂游，带动了水利多磊种经营的全面发展粉，促进了水管单位仆体制改革的顺利进降行，也为改善当地茵人居环境、拉动经者济发展做出了新的窿贡献。
6、定浑期举办了“水利风渝景区建设与管理培些训班”，分期分批遮对各级水利风景区荐主管部门人员及景扒区经营管理人员进概行了专业培训，为艺进一步加强水利风蚊景区建设与管理，涣打下了良好基础。
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7、国家项目窄任务工作按计划取虾得阶段性成果。《算水利风景区评价标刷准》提前半年完成蓉修订工作，得到国矫科司有关领导的肯统定和表扬；《全国磺水利风景区发展纲扼要》、《全国水利彤多种经营发展研究歌》和《水利资源综差合开发与保护管理征》等项目进展顺利冕，已进入最后修改君、完善工作阶段。
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湾、栏大连碧流河、河南节安阳等地的合作项音目正在协商之中。
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9、宣传工作吩逐步加强。新年第巫一天，水利部网站卜正式在醒目位置开页通“水利风景区”懈专区，内设六个栏辆目重点介绍水利风椽景区有关情况，日职前又在网站主页以台动感形式重点推介全第四批“国家水利炼风景区”；中国水堵利报全年以每周一绘个彩色整版的形式眶刊登有关水利风景役区的文章和图片，逐宣传展示水利风景回区风采；继中央电蝎视台、中央人民广圆播电台等新闻媒体拄宣传介绍水利风景郝区之后，各地媒体拼亦纷纷将关注的目跑光聚集于水利风景殉区的建设与管理。
仗
10、经多方非努力，争取保留了藤“水利风景区行政膏审批权”。《行政挛许可法》的颁布实震施，对水利风景区腋建设与管理工作来诺讲，是一个严峻的疫挑战，因为水利风枕景区是一个新生事胺物，许多人对她还洋不了解，甚至有所妒误解，只知水利风阮景区有旅游之用，婶不知水利风景区还涝可以统筹人水和谐豺发展，可以涵养生轧态，保护水资源，寥可以改善人居环境乡，带动经济发展，挟促进社会进步。在肘局领导的直接关心瘪下，处里多次召开蒸专题会议，分析形阅势，研究对策，决排心把这个挑战转化柄为一次促进工作发侠展的好机会。一方誉面，超常工作，抓钵紧建章立制，提前荆完成了《水利风景诛区管理办法》的修否订工作，已于5月鞍8日颁布执行；提氮前完成了《水利风颐景区评价标准》修豌订工作，并作为行续业标准发布施行。
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一方面，主动与呵部有关司局、国务盯院行政审批改革领挛导小组办公室及中序编办有关领导沟通酉，详细汇报了水利话风景区建设与管理直情况，获得了认可亦与支持，最终保留脖了水利风景区行政饯审批权，中编办有淌关领导还表示，在蟹下一轮机构改革中刮将考虑将其列为水芥利部职能。
二、保薯障工作顺利进行的旧几项措施。
1、阴注重思想政治工作掌，努力培养工作人鬼员认真负责的工作垫热情和事业心，使东大家始终以积极健苟康的心态勤奋工作旧。在人员少，任务咳重的情况下，处里耘的很多工作仅靠正盂常的8小时是难以录完成的，虽然处里崩并没有做什么要求苇，但大家都能主动泽加班加点，保质保殉量地完成工作。
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2、注重学习锻襟炼，尽力为干部学疫习成长创造条件。
俊一方面，努力营造洋一个学习型氛围，丁尽力形成一个比、醋学、赶、帮、超的极局面，要求大家因闻循工作发展需要，咏不断学习，调整知檬识结构，尽快提高系业务能力；另一方厌面，交任务，压担锯子，在实践中磨练疵提高综合素质。这署种边干边学边提高嘲的做法是卓有成效寒的，大家在不长的皂时间里就完成了角瞅色转变，不仅很快捡掌握了行业情况，俊而且根据当前水利琴发展的新形势和领逝导要求，及时调整烹了工作方向和重点沮，使水利多种经营蛰行业管理工作进入搔了一个新阶段。
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3、注重主动工狰作，加强沟通联系寸，争取有关部门的深理解和支持。水利肖资源综合开发与保倾护管理，涉及方方韵面面的内容，也关撒系到方方面面的利媒益，沟通协调是个伯大问题，处之不当疆，将严重影响工作帜的正常开展。在局辨领导的亲自带领下硫，我们本着和平共峪处，共同发展的思海想主动与有关部门告沟通联系，赢得了腮他们的理解和支持伪，取得了较好的效胰果。在局内，与其肤他处室、各中心也疥建立了较好的工作蛰关系，没少得到他碑们的帮助和支持。
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三、下半年的工作居计划及安排。
1劣、以水利风景区建骏设与管理为突破口炎，加强水利资源的冠综合开发与保护管独理，不仅可以保护浩水源、水环境，还茧可以保证水利资产署保值增值，促进水悼管单位体制改革，练更能改善人居环境寓与条件，促进区域谭经济的发展，真正艺实现经济效益、社受会效益和生态环境阔效益的有机统一，霄同时，也可以使我第们自身在加强行业幢管理中发展壮大。
宠下一步，我们将着十手下大功夫深化对勋水利风景区及水利撅资源开发利用的管门理，逐步规范对水卤利风景区规划设计貉成果及设计单位资宋质的管理，并努力戍进军水利风景区规某划设计这个大市场制。
2、适时召致开xx年度水利风额景区建设与管理工扒作暨高。
级论坛会，视邀请部分院士、专貌家学者参加，进行沾学术交流与理论总殉结，探求水利风景澎区建设与推进水管与单位体制改革、加弛强水利资源综合开蔡发与保护管理、改触善生态与人类生存赢环境、促进社会进闯步的内在联系，努诀力提高社会认知，挚促使水利风景区建挺设及水利资源综合夺开发与保护管理再盈上一个新台阶。
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3、抓紧工作，招尽快编制《全国水促利风景区发展纲要陋》，力争年底颁布勿施行。同时，尽力本争取将水利风景区搂建设纳入“十一·惹五”规划，争取使癸水利风景区建设与或管理在“十一·五燃”期间有一个更大阎的发展。
疑权，扩大我局在全勒国的影响。
5振、努力搞好自身建莽设。进一步。
学习。
提拷高，研究掌握国家趟有关政策，积极争在取有关单位和部门阳更多的支持。
郭6、服从全局一盘骤棋的工作安排，认郭真完成。
领导。
交办的痴各项任务。
管理处年上半年工作总结及下半年工作计划
1.启动王家庄地块的农房征迁工作。一是完成农房基本情况摸底，并进行登记造册，做到一栋农房一个档案。二是完成征迁前的各项准备工作。成立征迁指挥部，落实具体责任人。制作动迁架构图，对征迁任务逐一进行分配，制订征迁文本报区旧改审批。选定评估公司、拆除公司。完成王家庄征迁地块土地收储。
2.逐步解决历年旧改遗留问题。一是启动2020年第二轮暂缓的(长青村、罗家坊)农房征迁及新货村的倒房工作。二是对接好2020年第一轮临江商务区滨江片区的房屋漏量、漏报工作，待市旧改的认可，下发复核结果。三是启动了七里村教师楼的动迁工作，现已签约16户。四是协调解决旧改工作及重点项目中的各种遗留问题及完成旧改下达的各项工作任务。
3.配合做好安置房建设工作。督促贤湖村熊村、长巷村起凤路安置房建设进度，协调区城投公司和市规划部门，对接好其他片区的安置房建设，争取让征迁群众早日回迁。
管理处工作计划范文
xx年是全面落实科学发展观、加快构建和谐社会、保持经济社会持续健康发展的关键一年。为把省总公司路政、稽查、安全工作的决策部署、政策措施落到实处，现拟定如下工作计划：
(一)狠抓队伍建设，树立路政品牌。
一是加强人员培训，提高队伍整体素质，有针对性的开展法律法规、职业道德、仪容风纪、廉洁勤政、安全文明执法的培训，不断提高队伍执法服务水平。二是树立服务意识，转变执法观念。在加强业务素质和廉政教育的同时，要注重执法人员服务意识培训，使广大路政人员树立“路政执法、服务为民”意识，把微笑服务在路政进行推广并进一步深化其内涵，把微笑服务作为根本，把管理作为手段，学会“换位”思考。同时对配发的路政车辆及随车装备和个人装备要进行不定时，不定期的抽查，加强对这些装备的管理。
(二)强化监督管理是保障形象的有效机制。
要注重廉政建设，路政人员要做到合法行政、严格程序、文明执法、高效便民，确保无公路“三乱”行为，无违纪、违法行为。要加大对执法人员执法行为的监督制度，层层签订责任状，实行首问负责制和路政案件责任追究制度。对群众举报反映的问题，反应要迅速、查处要坚决，做到举报一起、查处一起，对查实的违规违纪行为要严肃处理，决不姑息，同时也要自觉接受各部门和广大司乘人员的监督。
(三)加大综合整治力度，大力强化控制区整治工作。
既要对以前拆除的建筑物进行跟踪检查防止死灰复燃，同时要杜绝新的违章建筑的出现，这就要求我们的路政队员要不定期的进农户，进农村，进乡镇进行宣传;对桥下的堆积物要不定期的进行查看，发现一处及时清除一处，做到隐患不过夜。
(四)严格路政工作计划管理,全面提高工作质量。
中队必须全面和超额完成路政大队下达的xx年路政工作任务和各项指定性计划指标，必须达到路政案件索x率95%以上，结案率95%，正确率100%。及时处理各类违法案件，坚持故障车接报随时清障，做到进一步提高，圆满完成路政达标计划。
(六)务求高效，不断提高公路巡查和保障畅通的能力。
要严格执行路政巡查控制程序的要求，做到执行规定不走样。同时根据不同的季节和时段的特点加大巡查力度，在配合高支队处理事故现场时要以保畅通为第一要务。巡查日记是巡逻质量的反映，要求记录详实，字迹工整，符合上级要求，中队要不定期的进行检查。加强路政应急队伍建设，完善应急预案，建立健全应急机制，确保全年无重大责任堵车事故的发生。
(一)进一步落实安全生产主体责任。
认真贯彻落实厅、局有关文件精神的规定和要求，与相关单位签订安全生产责任书，中队与班、组等签订责任书，明确各自的职责，层层落实各项安全生产责任制。完善安全生产工作责任签约制度和激励约束机制，强化生产经营单位的主体责任。
(二)积极开展安全生产宣传培训。
为加强高速公路安全管理，营造良好的安全行车环境。全面增强全处员工的安全意识，提高快速处理突发事件的能力。召开涉路施工安全管理专题会，组织施工入场前安全施工培训。严格落实对职工的安全培训，采取集中培训的方式，有效提高员工的事故防范能力。做好“春运”、“迎世博会”、全国“安全生产月”、“十一”安全活动的组织工作。扩大安全生产宣传面，使安全知识进社区、进学校、进企业、进乡镇，营造良好的安全行车环境。
(三)不断提高施工安全监管水平，落实安全措施。
加强施工审批管理，签订安全施工合同。督促施工单位根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患。交纳保证金，加强责任监管力度。加强路面施工现场的巡查，狠抓施工现场安全管理，凡发现隐患的，及时督促施工单位现场整改。
(四)及时排查隐患，积极落实整改。
由管理处安全生产办公室牵头，各科室派人参加，每月分别对收费所、路面、服务区、长江公路大桥进行安全检查，对存在安全隐患问题的，下发安全整改通知书，督促整改、验证。
(五)积极完善各类预案。
针对恶劣天气的影响，对恶劣天气和重、特大交通事故应急预案和合安路除雪铲冰等应急预案进行修订和完善。
(六)积极采取措施，确保安全畅通。
路政加强与辖段交警部门的联系与协作，及时沟通，互通信息，增加巡逻密度。同时配合交警对沿途行人，私自上、下客等违法违章行为进行查处。积极消除安全隐患，营造良好的行车环境。确保24小时不间断巡查，及时清障，保障畅通，履行好自己的职责。
(七)快速修复安全设施，确保设备正常运转。加强对重点路段隔离栅栏、防撞护栏的巡查，发现损坏的及时修复，对影响行车安全的坑槽、伸缩缝等病害及时通报养护中心，做到快速修复，保障好路面的整洁。
管理处工作总结
一年来，市政管理处客观总结和分析了历年来工作的经验和存在的不足，及时地调整市政管理工作的新思路。首先以内部管理入手，重新完善修订了一套切实可行的内部管理制度，使全处干部职工的工作质量、办事效率和优质服务水平有了明显的提高，真正做到了“让群众满意”。并狠抓了全处干部职工的思想政治理论学习和业务知识学习，认真学习了相关的法律、法规，积极开展形式多样的思想教育活动，学以致用，使全处广大干部职工的理论水平、道德修养、业务素质得到全面提高。
（一）市政建设工程重质重量。
1、完成了解放路浇筑混凝土路面43200m2，新栽种绿化树木850棵;。
2、完成了人民东路、东关汽车站新铺沥青油面23400m2；
4、完成了城区道路花坛粉刷任务，共刷墙漆7200m2；
6、完成了城区道路排水清淤19300m，城区沥青油面维修7950m2，混凝土路面维修2100m2，城区排水沟维修680m;在市政管理处的不懈努力下，进一步完善了城市道路的配套设施功能，确保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社会各界的一致好评。
1、完成了城区30公里的绿化带修剪，修剪绿篱任务达3公文写作0多次;。
2、对城区街心花园，绿化带内花木修整、锄草、松土达20多次；
4、完成了深圳路绿化带移栽珠海路的绿化任务达1000余米;5、完成了深圳南路及金大地绿化植树900余棵。为了保证道路绿化的成果，安排专人定期对公路两侧行道树进行管护，适时浇水、修剪、粉刷，既保证了树型美观又不影响交通。通过加强对城区绿化建设管理工作力度和巡管力度，对发现有乱砍滥伐、毁绿开挖、乱占绿地等涉绿案件，集中执法人员进行处理，这些措施的落实有效地保护了绿化成果，使城区整体绿化建设取得良好成效。
今年以来，市政监察中队不断强化市政设施管理工作，通过执法培训、进行相关法律法规考试等形式进一步提高了队员执法综合水平，加大了对城区市政设施的管理执法力度，坚持节假日巡逻和昼夜值班制度，全力巡查，实施动态管理，做到佩证上岗，公正执法，并积极参加县里组织的综合执法活动五次，严格对违章事件进行查处。今年共集中整治任意破坏城市道路、违规进入城区的超重车辆和私自乱挂广告条幅等破坏市政设施的严重违章事件达280余起，杜绝了乱挖乱占、店外占道经营等现象，保证了市政设施的完好。
（四）城市防汛工作。
城市防汛工作是市政管理工作之中的重头戏，早在20xx年汛期到来之前，市政管理处就在往年的防汛经验基础上，并及早找出对策，认真结合我县防汛工作实际情况，制订出了具体可行的防汛措施：一是制定防汛实施计划，健全、完善防汛管理组织，成立了以主任张民生任组长，其他班子成员的防汛领导小组；二是提前对舞阳城区排水系统进行彻底清淤，完善排水管道的防汛功能，保证设施齐全完好、正常运行；三是成立抗洪抢险突击队，负责应对汛期的突发状况，做到遇到险情一呼即应；四是做好汛期上级有关部门下达的防汛工作任务；五是制定汛期24小时值班制度，确保汛期安全，保证了城区居民的生命财产安全。由于我处今年的防汛工作领导有力，布置周密，组织严密，各项措施落实及时到位，为做好今年的城市防汛工作争取了主动，较好的完成了20xx年的城市防汛工作任务，受到了各级领导和人民群众的一致好评。
今年我们市政管理处认真配合上级部门，坚持高标准，严要求，抓落实，严格执行“一票否决制度”，积极响应上级制定的孕检制度，在今年的计划生育整治活动中，通过排查，无发现一例超生，超育和计划外怀孕，计划生育率达100%。人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。我们能根据上级主管部门的相关要求，在认真调查摸底的基础上，认真编制我单位的人口规划。
针对当前的社会治安形势，结合我处自身实际，我们坚持“预防为主”的综治和信访方针，多次开展宣传“严打整治斗争和创建平安县平安单位”的教育活动，认真落实社会治安综合治理的各项措施，组织全体干群对宪法，刑法及治安条例进行认真学习，提高了职工的政治素质和法制观念，在单位形成了职工思想安定团结，人人讲文明，讲综治，讲法制的良好局面，确保了我处全年来无一例刑事案件和重大上访事件的发生。
在城市创建工作中，我们加大了宣传力度，利用板报，宣传栏等多种形式进行宣传，使城区居民的城市意识，文明意识，卫生意识和创建意识有了大幅度提高，形成了良好的创建舆论氛围。为进一步提升城市水平和城市品位，加快我县的城市规划和建设水平，为我县创建生态宜居城市做出了积极贡献。今年以来，我处在县里财政资金紧张不到位的情况下，多方筹措资金、八方赊讨，顺利完成了各项工程建设，为全年工作目标任务的完成奠定了扎实基础。
针对一年来的取得的成绩和存在的问题，在新的一年里,我们将严格按照局党委的要求,认清形势,明确任务,履行职责,继续深入扎实地开展好各项工作。
（一）、继续深化理论和业务学习，严格执法责任制，切实树立“团结奋进、求实创新、廉洁勤政、务实高效”的管理工作作风。
（二）、继续抓好今年已开展的各项工作，不断总结经验、理清思路，切实巩固已取得的工作成果，力争圆满完成上级下达的各项任务目标。
（三）、充分调动每位职工的工作积极性，分工明确，责任到人，奖罚分明，发挥每位同志的工作能动性和创造性，与时俱进，全面推动市政管理工作的新局面。
（四）是积极争取资金，全面启动县城的亮化工程。使一条宽敞、平坦、明亮的街道呈现在全县人民面前。
管理处工作计划
××上半年，安防系学生管理工作在常态管理、党建、团员活动、三自管理、女生指导、特殊学生群体扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成绩，同时也存在许多问题。为了体现“结合专业，管理育人”的新型学生管理工作，现将20xx年下半年的学生管理工作计划如下：
1、加强学生管理干部的业务培训，严格工作纪律。
(1)、掌握学生管理的规章制度，并且能熟练运用。本学期开展以“学生管理规章制度及管理教育方式方法”为主体的管理干部培训、考核工作。
(2)、树立正确的职业观，严格工作纪律，要有为了学生成才服务的思想。明确中队长是中队学生管理第一责任人的思想。
(3)、建立良好、健康的师生关系，多下基层，多接触学生，多说服教育、多人文感化。
(4)、推行学生管理绩效和工作量考核。
2、结合“三自管理”，加强学生干部的机构、组织、使用和考核工作。
(1)、理清各类学生干部、干事的组织、机构、职责和权限。
(2)、培育学生干部工作能力，深化5人模式把区队长的工作和团支部的工作有机结合。要突出学生会主席和团总支委员的主导作用。
(3)、学生干部值班和队长助理制度要进一步实行，并且要总结、推广。
1、严格落实制度，要明确制度的严肃性和强制性。
2、学生常态管理工作重点仍旧是影响恶劣的重大违纪事件;集合整队上课秩序;内务卫生;警容风纪四个方面。
3、加强正面典型人和事的宣传。同时对违反纪律的学生要开展有效的教育，坚持周六、周日“补学习制度”、“补队列操练”规定。
4、加强和老师、家长的联系和沟通。
6、规范各类常态管理的检查，中队要重视检查的结果并且开展数据的分析。
1、重视学生信息报道组的工作。
2、加大对安全防范系网站的投入和建设。
3、重视对学院内外投稿学生的鼓励。
1、开展业余党校三分校正常的培训工作。
2、开展对学生入党前后的教育、引导，突出党员的先进性，开展主题为“先进”“奉献”的党员教育系列活动。
3、开展和行业企业的党支部共建、学习活动。
4、坚持学生公寓党支部工作。
1、学生管理干部听课制度的全面推行。
2、密切和上课老师的关系，在学生管理上取得老师的帮助和支持。
1、开展学生报道前的电话联系工作。
2、实施《20xx年新生接待方案》，协助军训工作。
物业管理处工作计划
新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质。
在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求。
1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手。
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。
三、具体工作措施。
1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。
4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节，多锻炼，经风雨、见世面，多和人交流，不断创新工作方法。
以后不管安排到什么岗位，都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积累生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。
物业管理处工作计划
各位领导各位同事，xxxxx在公司领导的带领下，在全体员工紧密的配合下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下：
一、前期介入。
根据公司安排示范区于20xx年11月26日正式入场，为保证示范区顺利接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作：
员工宿舍的租赁与食堂的开办工作;。
根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率;。
完成了示范区前期的开荒保洁工作;。
积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作;。
与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作;。
与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。
二、组织员工培训。
由于是新接项目，大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足，针对这一现状，20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要，围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心，全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训，培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等，培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
三、协助体验馆开放。
为了配合地产销售推广、开盘体验工作，以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次，欧筑1898的产品推介会、等活动。
根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
四、项目开盘。
从前期的策划准备阶段，通过不断的沟通，物业给予营销的帮助，使项目开盘圆满完成。
水吧立足于岗位，为顾客提供饮品、咨询服务，体验物业精致、贴心的服务理念。
样板间接待顾客人次屡创新高，为顾客答疑解惑。
五、完善各项。
规章制度。
建立内部管理机制。
建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基本工作。
贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档;。
狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理。
环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁计划，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。
开源节流、降低成本：
积极培养员工养成节能降耗的良好习惯，在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。
回顾上半年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面。
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获。
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
一、上半年工作情况：
(一)综合管理。
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务。
合同。
内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。
3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。
(二)工程维修。
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:。
1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。
3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。
6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。
7)做好日常报修工作。
(三)公共秩序维护。
1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，
这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。
2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防。
应急预案。
的实效，组织消防模拟演习。
5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。
6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。
(四)环境管理。
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。
利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。
2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。
3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
尽管我们在20xx年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。
第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。
第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。
第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。
第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。
第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。
针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。
1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。
2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。
3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。
4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。
管理处工作计划
重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，结合本部大楼实际情况创建物业管理模式，努力探索企业内部管理机制，将规范化物业管理服务深入每个“工作细节”的指导思想和“善于主动”的服务精神。
紧密围绕提高物业管理水平、展现“服务”的工作作风，并继续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨，以国优新标准提高自身工作，努力做到：工作细节“精”，设备设施“准”，保卫工作“实”的目标。
1.人员控制及企业凝聚力在新的一年中，管理处将减少人员的流动性，积极补充新员工，以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚力，从而提高员工工作的积极性，促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作，同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量。
2.规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理，库房里的杂物需及时清理，做好各项防范措施，做到库房整齐干净整洁。
3.建立档案室根据国优的要求建立档案室，各部门档案需要统一整理归档管理，并建立档案室巡查制度，严格按照档案管理规定进行存档、借阅及销毁，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各项防范措施。
4.绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
5.建立长效的消防安全机制，提高中控室值班员业务素质。
(1)健全消防档案，各类消防记录、档案分类归档。
(2)增强中控室值班员业务素质的提高，提高突发状况下的应急反应能力。
(3)总结以往消防演习中发现的问题，有重点的进行演练。演练重点如下：
应急灭火措施(灭火器、消防栓、正压呼吸器)的使用操作，进行现场模拟操作培训;。
对跑点人员向中控报警用语的准确使用;。
(4)根据中控室倒班的特点，合理分配人员，采用以老带新的方式，增强各班的业务能力。
(5)在坚持每日巡视检查的基础上，加强对楼层工程机房、餐厅后厨、热力站、冷冻站、人防等重点区域的安全巡视检查，做到发现问题，及时处理，将隐患消除在萌芽。
管理处工作总结
20xx上半年即将过去。半年来在局党委的正确领导下，全处上下共同努力、克难攻坚、团结拼搏，较好地完成了上半年各项工作任务。
上半年收入——万元，完成年计划的——%。其中：产权登记费万元;查档费万元;交易手续费万元;抵押手续费万元;租赁手续费万元;测绘费万元;经营性收入万元;其他收入万元。
上半年支出万元，是年计划的%。其中：工资万元;社保金万元;职工福利费万元;住房公积金万元;职工医疗保险万元;退休人员工资差万元;办公费万元;印刷费万元;交通费万元;差旅费万元;销售税金万元;专用材料费万元;招待费万元;其他支出万元。
上半年受理各项产权登记件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房转移件;初始件;拆迁灭籍件;抵押注销件;商品房预售件;拍卖件;原始档案录入件;存量房转让件;各项变更登记件。
围绕上半年的工作任务重点抓了如下工作：
一、抓好班子建设和职工队伍建设。
上半年以来我们始终如一坚持抓班子建设和职工队伍建设不放松，加强领导班子思想政治建设，增强抓班子、带队伍的意识，提高抓班子、带队伍的能力，履行抓班子、带队伍的职责。坚持不懈地抓好职工教育工作，打造过硬的领导班子和职工队伍，更好地担负起房产工作的重任。
一是抓好科学发展观的学习贯彻，按照上级统一部署和局党委的具体安排，精心组织和扎实开展深入学习实践科学发展观活动，按照要求和规定，有专人负责，把学习实践科学发展观活动落到实处。二是突出能力建设。进一步解放思想、提升境界，加强业务学习，努力使思想观念、精神状态、工作标准与科学发展观的要求相结合，与推进各项工作相结合，与目标任务相结合。三是坚持增进班子团结，形成一心一意团结干事的合力。四是推进作风转变。领导班子和职工能本着求真务实精神，深入村社、深入群众，一步一个脚印地推进工作开展;领导班子带头执行廉洁自律的各项规定，秉公用权、廉洁从政，守住底线、不碰红线，自觉接受各方面的监督;树立正确的权力观、地位观、利益观，多想多做，谋长远干实事。
二、抓好科室调整，理顺工作程序。
房屋产权登记工作法律规定和程序繁多。进入政务大厅以后，为了适应变化了的工作形式进一步提高工作效率，今年初对职能科室进行了调整，使之更务实、更合理、更具有可操作性。
为使工作人员严格按照规定和程序办事，又能结合实际情况，开拓性的开展各项工作，依据法律规定和有关程序，结合实际情况，对职能科室进行了调整，人员根据胜任程度重新分配，职责重新划分，工作程序重新理顺。其中包括：受理、审核、办结、发证、收费等程序进行了重新科学调整，从人性化出发对较纷繁的程序和手续进行了必要简化，使之既简便又科学更趋于合理。通过工作程序的制订，规范了工作人员在实施房屋产权登记工作中的方法步骤，使每项工作都更加流畅。并针对这些工作程序，还在规章制度里制订了内部监督制约措施，确保各项工作能按程序有序进行。为了提高工作效率，根据其适应性和可操作性，还有必要对这些工作程序进行反复修改、更新理顺，制订出来的工作程序更具有创新性，并能够促进各项工作的开展，提高了工作效率，同时也大大地方便了群众。
三、改造微机系统，提高工作效率。
随着科技的发展和信息时代的需求，办公自动化已成为提高工作效率、管理水平，实现管理现代化不可缺少的重要组成部分。房产处原有的微机工作系统始于上个世纪九十年代。设备陈旧老化，内存不够，运行速度不能满足现有工作要求，特别是工作要求的提高，系统的软、硬件越来越不能适应工作的需要，一些管理中的矛盾和问题也越来越突出地表现出来。为了改善这种状态，经反复论证、考察、分析、对比和到外地学习，决定对现有系统进行更新改造。这项工作正在进行当中，预计七月底可以全部完成。向科学化管理更进一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建设，加强规范管理。
今年上半年，在制度建设方面进一步更新创新理念、创新机制、创新制度、创新方法，对原有工作制度根据工作岗位进行了重新修订，消除陈旧的、不合时宜的老套路、老办法。初步建立相对规范、完整、有效的制度体系，规范工作行为，杜绝管理漏洞，促进工作开展。在制度的创新和执行上，树立正确的执行就是创新，创新是为了更好的执行的新理念。在工作实践中，强化遵守制度的意识。凡是制度有规定的，都要严格执行。强化创新意识，注重实践经验的理性总结，在实践中不断丰富和发展，结合实际不断修订和完善。不断创新制度保证了推进和提高，为工作顺利开展发挥了较好的作用。由于强化制度落实，在工作中较好实现把制度转化为效益。强化学习意识，教育职工学好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;强化责任追究意识。制度就是规矩，无规矩不成方圆，在规矩面前人人平等，任何人都不能凌驾于制度之上，对不遵守制度，破坏规矩的现象，追究责任，绝不姑息迁就。组织职工认真学习，准确掌握各项规定，认真履行工作职责，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度调整，避免造成职责不清或出现新的管理漏洞，确保制度的贯彻落实，保证了各项工作的顺利开展。
总之，上半年取得了很好的成绩，全体职工付出了极大的艰辛。下半年还有很多要做的工作。其形势不容乐观，面临的困难还很多。但是，我们一定一如既往地不懈努力，在局党委的正确领导下，在各位领导的关怀支持下，会把下半年的工作做得更好。
管理处工作计划
1.抓好民族文化公园、马草江生态公园和东湖公园的'市场化运作工作，严格按照市场化运作考核办法进行督查考核。
2.元旦期间各公园增设人手，加强清扫保洁频率，及时清运垃圾，保证节日期间公园环境整洁;节后对园区路面、垃圾桶等设施进行冲洗，及时恢复园貌。
3.干燥天气加强植物补水工作，确保植物长势良好。
4.做好冬季枯枝落叶的清理工作，清除安全隐患，维护园容园貌，确保植物的正常生长。
1.做好元旦假期值班工作。
2.完成市政管理工作先进集体、先进个人推荐;市政系统党建工作先进集体、先进个人推荐;市政项目先进个人推荐;园博园开园筹备先进个人推荐。
3.做好我处20xx年评优评先工作。
4.做好年终系列工作会议准备工作。
5.落实党风廉政建设工作，按照市纪委《关于进一步纠正“四风”加强作风建设的通知》(贵纪通〔20xx〕2号)要求，全面排查本单位新形势下“四风”的问题新表现，集中整治上班迟到、早退、串岗、缺岗、玩手机、上网聊天、聚众抽烟聊天等上班纪律松散问题，坚决纠正一些干部作风散慢、慵懒无为、不愿干事、推诿扯皮、怕担责任的现象。加强警示提醒，教育引导党员干部增强纪律意识，筑牢纪律规矩意识防线，切实转变机关工作作风和提高工作效能，以作风建设的实际成效取信于民。
1.马尾江整治工程。
(1)已完成挡土墙建设和龙湖湖体清淤，现已完成河道清淤11800㎡，绿化改造平整1600㎡。
(2)新增建设内容：完成项目调概，新增部分可研报告编制通过专家评审会评审会，正根据专家意见修改完善。
2.贵港市北潭河及木兰河整治工程。
新增建设内容完成项目调概，新增部分可研报告编制通过专家评审会评审会，正根据专家意见修改完善。
3.贵港市马草江南北段河道及道路建设改造工程。
完善报大额投资委员会会资料及方案。
4.贵港市马草江(民生路—金田路)河段改造工程。
完成施工图备案、预算评审，现已发布招标公告，正在公示。
1.继续抓好民族文化公园、马草江生态公园和东湖公园的市场化运作工作。
2.继续抓好公园车辆、摊点、噪音管理整治工作。
1.做好春节假期值班工作。
2.年终工作会议的各项任务。
3.开展在职在编人员20xx年度考核工作。
1.做好项目工程施工现场管理。
2.跟踪督促推进项目工作进度，确保年度绩效工作目标如期完成。