房产局的工作总结（汇总14篇）

工作总结是一个自我反思和自我学习的机会，通过总结，我们能够更好地认识自己并不断完善自身能力。【公司名称】一月份工作总结 -- 精益求精，永不满足！

房产局工作总结

%，与去年同期相比提高了%；陈欠租金计划完成万元，实际完成万元，超年初计划万元。

%，二次加压供水费实际完成万元，占预收额的%，超计划%。

二、房管内业建设。

（一）加强房管人员的业务学习。

为了加强房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关知识，各级领导对这次学习非常重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各管房单位领导积极组织，参加学习的房管人员认真准备，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成绩，得到了领导的好评。

为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在具体的工作中加以运用，研究分析解决工作中出现的各种问题，我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供安全、优美的居住环境和优质的服务，我科配合安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为创出我们自己的物业品牌典定了基础。

（二）规范承租名义变更手续。

市房产局工作总结范文

各区房管局、市房屋安全鉴定站、市房屋安全鉴定行业协会、各房屋安全鉴定单位：

为规范房屋安全鉴定市场秩序，加强鉴定单位和从业人员监管，进一步推进我市房屋安全鉴定行业健康发展，根据《xx市房屋安全管理条例》(以下简称《条例》)、《xx市房屋安全鉴定单位名录管理实施办法》的有关规定，经研究，决定在全市开展房屋安全鉴定业务专项监督检查，现将有关事项通知如下：

一、检查范围。

纳入我市名录管理的房屋安全鉴定单位及其2016年在我市行政区域内开展的房屋安全鉴定业务;各区房管局对房屋安全鉴定单位和鉴定业务的监管情况。

二、检查方式及内容。

(一)自查。

1、鉴定单位自查。对照《条例》及相关规范性文件，自查本单位开展鉴定业务的情况，重点自查鉴定报告签发及报备、鉴定程序和鉴定标准执行等内容，填写自查表，形成自查报告。

2、区房管局自查。对照《条例》及相关规范性文件，自查房屋安全鉴定监管工作落实情况,重点自查鉴定书备案、危房现场查勘、危房治理通知书核发、对街道办事处及乡镇政府危房通报、违规鉴定单位查处等内容，形成自查报告。

(二)检查和抽查。

1、检查。

区房管局对照《危险房屋鉴定标准》、《条例》以及《市房管局关于做好房屋安全鉴定工作的通知》(武房规〔2015〕4号)等文件，检查房屋安全鉴定单位在辖区内开展房屋安全鉴定业务的情况，重点检查内容：

(1)鉴定程序是否符合标准和法规的要求;。

(4)《房屋安全鉴定现场勘查表》、《结构检测报告》、损坏构件(部位)照片等是否与现场一致，鉴定结论是否严重失实或弄虚作假。

2、抽查。

(1)市鉴定站对照《危险房屋鉴定标准》对黄陂区2016年d级危房鉴定书进行抽查复核，受黄陂区委托组织重新鉴定。

(2)市局按照《条例》对鉴定委托人或者利害关系人对鉴定单位出具的鉴定结论有异议的鉴定书进行抽查，必要时指导其委托重新鉴定和复核，依法认定鉴定结论。

(三)督导巡查。

市局按《条例》以及相关规范性文件规定，检查区房管局、市房屋安全鉴定站专项检查开展情况，重点检查：区局对房屋安全鉴定单位的监管情况、自查中存在的问题、群众投诉反映以及检查中发现的问题;市房屋安全鉴定站抽查复核及重新鉴定的情况。

三、检查时间安排。

本次专项检查自2016年12月8日至2017年3月8日，分四个阶段：

(一)自查自纠阶段(2016年12月8日至16日)。

各区房管局、各鉴定单位要开展自查自纠，形成自查报告。

(二)检查及抽查阶段(2016年12月17日至2017年2月28日)。

1、资料检查(2016年12月17日至2017年1月16日)。

各区房管局要对鉴定单位在辖区开展的鉴定业务，开展内业资料的全面彻底检查。

2、现场检查(2016年12月17日至2017年2月28日)。

各区房管局和市房屋安全鉴定站要按照责任分工，对鉴定单位在辖区开展的鉴定业务进行现场检查、抽查和复核、确认。

(三)督导巡查阶段(2016年12月17日至2017年2月28日)。

市局将派出督导巡查组，对各区房管局及市房屋安全鉴定站工作开展情况进行督导检查。

(四)总结整改阶段(2017年3月1日至8日)。

各区房管局对资料检查和现场检查的情况进行总结，形成辖区房屋安全鉴定业务监管、检查及问题处理总结报告上报市局安维处;市房屋安全鉴定站应将对各区抽查复核、重新鉴定的情况总结上报市局安维处。

四、工作要求。

(一)高度重视。

房屋安全鉴定作为房屋安全行政管理的依据，直接关系到市、区政府决策和百姓居住安危，开展本次专项监督检查是践行“两学一做”的重要举措，各单位一定要高度重视，充分认识规范鉴定市场秩序、加强行业监管的重要性和紧迫性，增强“四个”意识，严格按照法律、法规的要求履职尽责，促进我市房屋安全鉴定行业健康发展，提高全市房屋安全行政监管工作水平。

(二)明确责任。

各房屋安全鉴定单位要做好本次专项监督检查的配合工作，按要求提供检查所需的鉴定书、鉴定档案等内业资料，派专人配合各区房管局和市房屋安全鉴定站的现场查勘。

各区房管局要加大辖区内房屋安全鉴定行为的监督检查力度，在自查自纠工作的基础上，进一步依法做好房屋安全鉴定的监管，重点做好鉴定书备案管理、危房现场查勘、危房治理通知书核发、街道乡镇通报、违法违规鉴定行为查处工作。

市房屋安全鉴定站要按市局要求，对全市房屋安全鉴定开展日常监管，加强对各区房管局和各房屋安全鉴定单位的技术指导，定期对《xx市房屋安全信息管理系统》中《房屋安全鉴定书》进行抽查和实地查勘，按月上报信息。

市房屋安全鉴定行业协会要依法开展行业管理，加强行业自律，定期组织开展业务培训、技能评比、信用评级、行业检查等活动，不断提高我市鉴定行业的技术水平和服务质量。

(三)落实整改。

针对专项检查中发现的问题，各区房管局要加大整改力度，落实整改措施，对鉴定单位整改不及时和整改不力的，要严厉查处，责令其限期整改，记入该单位信用档案。

各区房管局对鉴定单位违法违规鉴定问题，要依法启动行政处罚程序，迅速立案，开展调查取证，依法依规处置，绝不姑息。该整改的，坚决督促整改到位;该记分的，坚决予以信用记分;该处罚的，及时处罚;该删除的，报请市局从名录中删除。

(四)长效监管。

对本次专项监督检查中发现的情况和问题，市、区房管局要认真剖析，优化和创新管理制度、规范和处罚程序。畅通投诉举报渠道，设立专线电话，及时发现违法违规行为。建立巡查发现、调查核实、依法查处、复查等各环节紧密衔接的监管工作机制，巩固专项监督检查成果。

各房屋安全鉴定单位要按照鉴定业务辖区归属，将自查表和自查报告(加盖公章)于2016年12月17日前报辖区房管局。各区房管局于2016年12月17日前将区局自查报告(加盖公章)报市局安维处。

各区房管局、市房屋安全鉴定站于2017年3月8日前将房屋安全鉴定业务专项检查清册、工作总结(加盖公章)报市局安维处。对在检查过程中发现鉴定业务存在的重大问题应立即报告市局安维处。

房产局办公室工作总结

回忆这一年来的工作，本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。经过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事情总结如下：

办公室对我来说是一具全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，平复办理各项事务，力求周全、准确、适度，幸免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着降。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎基本上从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。经过多方努力，我只用了月余时刻，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx事情，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开辟进度有紧密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、咨询题反馈到总经理室，公司领导在最短时刻内把握了xxxxxx及拆迁工作的发展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。依照公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的进展事情及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开辟各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售事情。就x号地块区位优势提出“商业为主、住所为辅、凸现区位、统筹兼顾”开辟个人设想。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，仔细做好会场布置、食宿安排工作。降实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，因此总别敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，如此下来感受自己半年来依然有了一定的进步。经过别断学习、别断积存，已具备了办公室工作经验，可以比较从容地处理日常工作中浮现的各类咨询题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的咨询题和将来努力方向。

进一步提高；第二，有些工作还别够过细，一些工作协调的别是十分到位；第三，自己的理论水平还别太习惯公司工作的要求。

在下半年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前事情做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。别断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

房产局办公室工作总结

房产公司办公室主任个人工作总结回顾这一年来的工作，本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

办公。

室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内把握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织治理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强治理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

房产局办公室工作总结

自金秋20xx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx集团这个集体已经5个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了阳光地中海项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足。

二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩。

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到20xx年年末，我共销售出住宅28套，总销售2680万元，占总销售套数的14.74%，并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。

四、近半年的销售工作，作为一名冲锋在销售线的销售人员，通过直接面对不同的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到金石滩土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势;。

第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;。

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;。

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。

总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;。

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

转眼之间又要进入新的一年-xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,年是我们××地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。

房产局党风廉政工作总结

上半年，我局深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，按照中央、省、市全会以及县委、县政府和县纪委廉政工作会议的部署，结合我局实际，深入开展党风廉政建设和反腐败工作，坚持做到加强教育，完善制度，狠抓落实，标本兼治，取得了党风廉政建设的新局面，为我局各项工作的开展创造了良好的环境。我们主要做了以下几个方面的工作：

一、健全组织领导，促进我局各项工作的协调发展为确保党风廉政建设工作取得成效，我局将党风廉政建设列入单位重要议事日程工作，成立了由局长任组长，班子其他成员任副组长，各科室、所负责人为成员的“房管局党风廉政建设及反腐败工作领导小组”，把党风廉政建设工作纳入工作重点，坚持把党风廉政建设和其他业务工作紧密结合，做到一起布置、一起落实、一起检查、一起考核。从组织上保证党风廉政建设工作落到实处，促进我局各项工作的协调发展。

等法律法规资料，其次我们采取集中学习和自学的形式，重点学习了《廉政准则》、《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》、《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例（试行）》等资料，学习了党的十七大精神。通过学习教育，使全局干部职工对廉政建设的重要性又有了进一步的认识，反腐倡廉是关系到我党和国家生存的大事。此外还通过组织观看反腐倡廉的警示教育影片，集体学习，听专题报告等多种形式进一步加强了政治理论学习和党风党纪教育，提高了我局党员干部的思想政治素质，从而真正树立起了全心全意为人民服务的宗旨，杜绝了各种不正之风的发生。

三、

提高认识，把做好党风廉政建设落到实处。

根据xxx工作涉及面广的特点，我局领导把党风廉政建设作为经常性的工作来抓，切实加强我局党员干部的廉洁自律意识，党员和领导干部带头廉洁自律，克己奉公，以身作则，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范带头作用，制定了各项工作规章制度和程序，坚持重大事项由集体决定。在原则问题上不乱开口子，不讲情面，严格按照规章制度办事，坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象。

四、健全制度，狠抓领导干部廉洁自查。

明确规定。这些措施和制度大大激发了全局干部的工作热情，改进了工作作风，加强了党风廉政建设，我局还将党风廉政建设责任制各项目标任务在领导班子中进行了分工，责任落实到各科室、所，具体任务落实到人，并纳入干部年终考核，确保党风廉正建设和反腐败工作落到实处。在落实责任之后还要加强监督，我局明确规定，党员领导干部不准在工作中为个人或亲戚谋取私利，不准吃、拿、卡、要，刁难群众，及时纠正和处理各种违规行为。通过以上有效措施，使党员领导干部自律意识进一步增强，行为进一步规范。通过不懈努力，党风廉政建设各项制度措施得到进一步完善和落实，党员领导干部勤奋向上，能够保持党的优良传统，不存在领导干部入股企业、商业贿赂、私设小金库、各行其是、以权谋私、贪污腐化、行贿受贿、徇私枉法等行为。

在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，当前反腐倡廉任务仍然艰巨，一些损害群众切身利益的突出问题还没有从根本上得到解决。我们在今后的工作中要按照上级党委的要求，进一步加强学习，不断进行自身改造，时刻保持警惕性，切实增强为人民服务的观念，全心全意地为党和人民服务。在下半年党风廉政建设工作中，主要打算如下：

腐倡廉形势、党纪和法律法规的学习，大力开展廉政文化建设，强化典型示范和警示教育。

二是切实加强作风建设，着力解决损害群众利益的不正之风。要加强党员干部特别是领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，切实加强服务型机关建设，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步转变工作作风。

三是大力加强监督管理，认真执行各项规定，健全完善各项制度，强化对权力的规范制约，不断铲除滋生腐败的土壤和条件。要认真贯彻执行党内监督条例，切实加强预防工作的制度化、规范化建设，采取重大事项公示、行风评议等措施，宣传发动群众参与监督，推动建立“结构合理、配置科学、程序严密、制约有效”的权力运行机制。建立和完善住房保障监管、产权登记交易、房屋测绘等事关群众利益的业务制度，做到“工作优质、干部优秀”。

四是不断深化房地产管理专项治理，大力抓好重点科室、所的反腐倡廉建设。在全局范围深入实践科学发展观，指导房地产管理事业又好又快发展，推动我局各项工作再上新台阶。

区国土资源房产局工作总结

今年上半年，我分局认真按照师国土资源局《关于印发农七师保发展保红线保权益工程行动方案的通知》文件要求，紧紧围绕“严守耕地保护红线促进城乡统筹发展”行动主题，紧扣“稳增长、调结构、抓改革、促和谐”目标，着力在土地节约集约利用上下功夫，积极组织开展保增长、保红线行动，扎实推进各项工作。现将20主要工作开展情况总结如下：

一、建立健全耕地保护制度和领导负责体系。

天北新区管委会十分重视“三保工程”工作，把“保增长、保红线”工作始终纳入新区党工委工作的重要议事日程，新区管委会成立了以委领导为组长的“三保工程”领导小组，曾多次发文强调保增长、保红线”工作的重要性和必要性。

二、研究部署“双保”行动，营造良好氛围。

我分局在接到师国土资源局部署的“三保”行动后，及时的研究制定保增长保红线行动工作方案，年“三保工程”行动以稳增长、调结构、促转变、保红线为主要任务，坚持保障发展与保护资源，积极主动服务与严格规范管理，着力转变土地利用方式，调整土地利用结构，提升土地节约集约利用水平;有效规范房地产市场运行，服务保障和改善民生;加大批前、批中、批后监管工作，维护土地管理法治秩序的严肃性、稳定性。在分局部署保增长保红线保权益行动。切实做好组织动员工作，扩大宣传，为实施保增长保红线保权益行动营造良好氛围。

三.大力宣传“三保”工作，营造良好社会氛围。

双保行动是关系国计民生的一件大事，我分局始终把这一行动作为全局工作的头等大事摆上重要议事日程，把做好双保行动作为检验学习实践科学发展观效果的一次硬仗来打，进一步扩大宣传教育面，利用“4.22”地球日、“6.25”土地日为契机，加大对连队基层职工群众的宣传教育力度。通过深入宣传，基本达到了家喻户晓、人人皆知的效果，广大干部职工群众能够积极参与、支持双保行动，有效保证了双保行动顺利开展。

四、主动作为，规范管理，依法科学用地，努力做好“双保”工作。

今年我们要按照“依法依规，突出重点，节约集约，优质高效”的原则，主动与相关部门协调，掌握各类用地项目情况，优化审批程序，切实履行职责，积极主动作为。

(一)、保增长措施得力。

1、积极主动服务，加快供地速度。一是实时掌握重点项目用地报批进度，确保项目及时落地;二是进一步落实保护耕地特别是基本农田保护的各项制度，严格执行了基本农田“五个不准”，建设用地“六个一律不批”，健全完善了基本农田保护月报制度，日常巡查制度和定期督导制度。

2.以土地开发为龙头，加大补充耕地力度，确保新区耕地总量动态平衡，坚持“在保护中开发，在开发中保护”的原则，实行土地用途管制和“占一补一”制度，大力提倡集约、节约用地，提高土地利用率，积极寻找耕地后备资源。

五、加大执法监察力度，依法查处违法案件。

查处各类违法案件，加大国土资源执法监察力度。我分局坚持动态巡查制度，走预防为主，事前防范和事后查处相结合的路子，实行划分辖区，分片包干，责任到人的巡查制度，发现一起制止一起。把违法行为制止在萌芽状态。1—11月，定期不定期巡查52次，共制止4宗土地违法违规案件。

今年以来，我们为认真贯彻落实“十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地”的这一基本国策和党中央党提出的“一定要守住全国耕地不少于18亿亩这条红线”的战略要求，从耕地保护的规章制度和落实上狠下功夫,使我们的耕地保护工作总体水平不断提升。

按照师国土资源局要求，127团国土资源分局认真对照兵团国土资源档案管理规范，就各年度档案管理是否规范、阅卷归档是否符合规范、档案硬件设备是否齐全等方面进行认真自查，现将有关情况总结如下：

一、提高认识，切实加强对档案的管理。

国土资源档案管理有着很强的现实意义。127团国土资源分局历年来各项用地数据资料都十分重要，它详细记录了各项目建设占用土地的情况，土地分类的变化及每一宗地的土地权属来源，交易变化过程，是土地确权、土地权属管理、土地利用规划、耕地保护和执法监察等国土工作的科学依据，与团场的发展和群众的生活有着十分密切的关系。因此，127团国土资源分局高度重视档案管理工作，将其纳入年度工作计划，定期听取档案工作汇报，切实解决工作中出现的具体困难和问题，并与分局各项业务工作一起部署、一起检查。

二、完善制度，建立约束机制。

127团国土资源分局认真贯彻执行《xx区档案管理条例》，结合工作实际，加大给档案工作以必要的人力、财力和物力保障，设立专门档案室，由人专人负责，健全完善了档案管理、查阅等各项制度，并制定档案工作管理目标，明确档案工作责任制，切实做到了档案归档标准、及时。同时，不断加强对档案调阅工作的管理，做到调阅档案由分管领导亲自审批。通过建立健全工作职责和档案管理制度，通过参加师局组织的'档案知识培训，进一步增强了大家的档案管理意识和自觉遵守档案工作制度的自觉性，使127团国土资源分局档案管理逐步走向了制度化、规范化的轨道。

三、2018年档案立档工作。

1、在师局各位同仁的大力支持和悉心帮助下，于2018年3月全面完成了127、整理、装订、上架和录入工作，共计整理案卷148卷，其中永久卷117卷;长期卷16卷;短期卷15卷。本着“档案不拖、及时归档”的原则，每完成一宗建设用地预审、审批手续，我分局档案管理员就及时归档相关档案资料，并由相关业务审批把关后上架存放。共计整理、录入、装订2018年各类档案75卷。

2、继续开展127团各类档案的扫描挂接工作。共计扫描挂接315卷。

四、存在的不足和今后打算。

档案管理工作虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有差距，主要表现在两个方面：一是在开发利用方面没有深入探讨，跟踪利用效果反馈有待进一步提高，编写不到位;二是由于机构和人员等因素限制，没有按照随办随归的要求实现“同步”，快捷高效地完成归档任务。在今后的工作中，我们将再添措施、再加力度，把我分局档案管理工作推向更高的台阶。具体抓好三个方面的工作：一是进一步加强领导、提高认识，增强档案管理意识，把档案管理工作作为分局的一项重要内容抓好抓实;二是进一步加强制度落实力度，做到有章可依、有章必依、违章必究;三是进一步抓好软硬件建设，确保档案安全。

为进一步规范土地管理，强化基层土地执法工作，确保耕地保护基本国策的贯彻落实，提高全场知法、懂法、守法意识，促进天北新区土地资源的合理开发利用，根据师党委和师国土资源局《关于进一步开展创建“土地执法模范团场”活动的实施方案》，2018年天北新区继续在新区开展了创建“土地执法模范团场”活动。2018年天北新区创建“土地执法模范团场”活动以实践科学发展观为指导，以土地法律、法规和党中央、国务院关于国土资源管理的方针、政策为依据，以“三无”(无违法管地、无违法批地、无违法用地)新区活动为基础，以切实保护耕地、合理开发利用土地为目的，增强新区各级领导和职工群众的法制观念，提高依法管地依法用地的自觉性，促进新区经济又好又快发展。2018年天北新区结合自身实际情况按照师局统一安排进行了如下工作：

1、根据天北新区创建“土地执法模范团场”活动目标及实施方案。在天北新区党工委领导班子支持、重视下，由新区分管领导具体负责，成立了创建活动领导小组，将土地执法工作纳入天北新区工作目标责任制。天北新区创建“土地执法模范团场”工作领导小组组成如下：

1、天北新区创建“土地执法模范团场”活动以各连队及社区居委会为单位开展进行，各基层连队及社区居委会相应调整成立了10个创建“土地执法模范团场”活动基层领导小组，连长、主任亲自抓此项工作，首先连队要达到“土地执法模范连队”居委会要达到“土地执法模范社区。

2、天北新区创建“土地执法模范团场”领导小组制定并下发了：1、2018年天北新区创建“土地执法模范团场”活动计划及任务。2、2018年创建天北新区“土地执法模范团场”实施方案。

3、天北新区国土资源房产局认真组织做好了2018年“4.22地球日”、“6.25土地日”、“12.4”全国法制日宣传工作。在“4.22地球日”宣传活动中组织开展了1.“珍惜地球资源，转变发展方式”科普知识主题板报展览活动。2.联合绿莹里社区居委会在天北新区及xx市部分区域里开展了一场“关爱地球从我做起”的万人签名活动，印发了涉及地球日由来、地球基本知识、国土资源概况、低碳生活准则等方面内容的宣传材。3.联合xx市第九小学共同举行“珍惜地球资源、保护环境、节能减排”漫画展。4.印发宣传口号、宣传单300份。5.在4月22日活动日期间悬挂有关“世界地球日”宣传主题口号1幅。

在今年“6.25”土地日宣传活动中，悬挂宣传横幅7条，张贴宣传标语100条，累计广播宣传20个小时，发放各类宣传资料一千余份。通过这次丰富多彩的宣传活动，及时跟进报道了三坪农场“双保工程”的开展情况，充分发挥正面引导作用，促进“双保工程”健康有续开展。在新区形成了保护耕地红线，依法合理用地，保障科学发展的良好舆论氛围。

4、按照《兵团国土资源执法监察巡查工作实施办法(试行)》，全面落实巡查责任制，规范动态巡查职责，明确动态巡查主体，做好巡查记录和现场勘查记录，形成防范在先、发现及时、制止有效、查处到位的执法监察新格局。贯彻落实“防范在前、发现及时、制止有效、查处到位”的执法监察新机制，及时发现和制止国土资源违法行为，依法查处违法案件，根据天北新区实际，天北新区国土资源房产局动态巡查主要采取普查与抽查、专项与随机、定期与不定期、自查与交叉互查相结合的方式。对新区巡查区域实行全覆盖的全面巡查和对国土资源行为多发时段和高发区域实行有针对性的重点巡查方式。2018年新区分局根据师局工作安排聘用了10名连队基层骨干担任了土地协管员，建立完善了连队(基层)国土资源协管员制度，健全了国土资源执法监察信息网络，做到执法信息反馈快捷通畅。分局定期对基层土地协管员人员进行了国土资源法律、法规知识培训。各连队及社区居委会协管员按规定做好了日常管理工作记录，建立了动态巡查工作台帐。2018年新区国土资源分局累计动态巡查52次，制止土地违法行为3起。

5、新区创建“土地执法模范团场”领导小组组织各级领导干部认真学习国土资源信访法律、法规，坚持按照法律、法规和程序办事，全面执行各项国土资源法律、法规政策，在日常工作中认真对待群众来信来访，对群众反映的情况认真调查了解核对，依法解决。2018年新区国土资源分局热情接待新区职工群众来电来访，积极耐心解答来访群众提出的各类问题，把出现的问题当场解决。因此今年未出现一起因信访事件未处理好而上访的案件。

2018年天北新区按照“统一规划、重点推进”的要求，不断丰富内涵，深入开展了“土地执法模范团场”创建活动。通过2018年天北新区创建“土地执法模范团场”活动，天北新区各族职工群众形成了以实践科学发展观为指导，以土地法律、法规和党中央、国务院关于国土资源管理的方针、政策为依据，依法节约集约利用土地的氛围。天北新区各基层单位形成了以“三无”(无违法管地、无违法批地、无违法用地)新区活动为基础，以切实保护耕地、合理开发利用土地为目的，增强了各级单位、各级领导和职工群众的法制观念，提高了依法管地依法用地的自觉性，促进新区经济又好又快发展。

房产局个人工作总结

房产局信访工作总结

今年年来，我局的信访工作以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，按照“谁主管，谁负责”的要求，以实现“一控制、两下降”为目标，以全国两会和奥运会期间安全稳定为主要任务，突出工作重点，夯实基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进信访工作的制度化、规范化、法制化建设，半年以来，全乡的信访工作取得了很大成绩，现将工作总结如下：

今年来，全局信访8件，来访69人次，登记受理5件，无赴京、省、市集体上访。

信访工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。今年来，我局把信访工作作为一件体民心、察民情、办民事的大事来抓，把它作为贯彻十七大精神，落实科学发展观的具体体现，切实加大了对信访工作的力度。

一是充实了信访工作领导力量。成立了由书记戴长寿同志任组长，副局长程凤城任副组长，各科室所主要负责人为成员的信访工作领导小组。

二是进一步健全了基层信访网络，明确了各部门的信访信息员，并对他们进行了专门的业务培训，提高了基层信访信息员的水平。

三是局主要领导要亲自阅批群从来信，亲自接待群众重要来访，听取信访工作汇报，亲自研究信访问题。完善了党政领导接待日制度，确定了每一名党政领导轮流值班，保证每天都有一名党政领导接待来人来访，并实行领导包案制，确保每宗信访案件有人问、有人管、有落实、有结果。

以认真学习贯彻党的十七大精神为主线，按照《信访条例》的要求，做好信访条例的学习宣传工作。利用黑板报等多种形式加强对《信访条例》的学习宣传加强对广大干部职工进行依法信访、有序信访、文明信访的宣传教育。畅通信访渠道，确保信访群众正常合理的诉求能得到及时解决。

为了切实维护信访的正常秩序，确保政治大局稳定，我们全面深入开展了矛盾纠纷排查化解工作，充分发挥基层信访网络的作用，把一些小纠纷、小矛盾化解在部门，将矛盾和纠纷消灭在萌芽状态。各部门坚持每月对本部门内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素进行排查，特别是要重点排查信访突出问题、群体性事件隐患，预防和减少不稳定问题的发生。

平时加强了对信访工作的力度，对每一件来信来访，特别是初信初访都认真对待，能及时处理的立即协调有关部门作出处理，不能及时处理的，与来访群众联系、解释，使群众满意，减少重复上访及越级上访的机率。坚持做到对来人来访热情相迎，以诚相待，把群众的困难当作自己的困难，把群众的冤屈当作自己的冤屈，扎扎实实地为民排忧解难，保障社会大局稳定。对于来访，我们坚持作到事实求是，注重走群众路线，下基层实地调查。

半年来，我们虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但也看到了工作中存在的问题和不足，

一是基层网络有待健全，信访工作队伍素质有待提高;。

二是个别由来已久历史问题没有解决好，造成重复上访、越级上访;。

三是宣传力度不够，依法信访有待深化。

在今后的工作中，我们将以更加扎实的工作作风，把信访工作作为维护政治大局稳定，促进经济、社会全面发展的一件大事来抓。

房产局工作总结

一是为了落实十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，制定了《关于加强居民小区物业管理工作方案》。同时，起草了《沈阳市住宅物业管理规定》（讨论稿）、《前期物业管理招投标办法》等规范性文件和政府规章，并组织各相关单位和部门人员进行讨论。

二是对我市普通住宅区的管理现状、经营状况和维修服务等进行了调研。调研后起草了《关于普通住宅区物业管理现状的调查报告》，根据普通住宅区的实行情况，制定《住宅小区实行分级分类管理办法》。

三是会同小区办全力做好开展整顿和规范物业管理市场活动。目前已经全面完成了对530个物业管理企业的排查工作和700个住宅小区的拉网式检查，并对发现的问题登记造册，建立了整改档案，待整改后逐一消号。

1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373万元，其中：直管住宅实收1046万元；机关团体用房租金实收166.6万元；主辅分离房产租金实收107万元；自行接收房产租金实收53.4万元。

2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27万平方米，归集售房款6066.6万元。其中：出售直管房产16.2万平方米，归集购房款3662.8万元；出售主辅分离房产7.3万平方米，归集售房款1605.7万元；出售自行接收房产3.5万平方米，归集售房款798.1万元。

3、房屋修缮工作。一是xx年2月份组织召开房屋修缮工作会议，明确xx年修缮工作的任务，即：一个确保、二个重点、三个计划、四个率、五个提高。二是制定《xx年房产系统房屋修缮工程防水卷材及给排水管材招标工作方案》组织进行屋面防水卷材、给排水管材等大宗材料招标。

4、房产经营委托管理工作。年初，我处会同法规处及局法律顾问共同修订了《委托管理合同》。从而进一步完善了直管公房委托经营体制，并在今年的房产管理工作会议上与各受托管理单位签署了新合同。

一是汛期前，做好了危险房屋的“三落实”工作。通过排查目前全市共有危险房屋387栋，建筑面积53，949平方米，1688户；二是建立和完善防汛责任制度，制定汛期房屋防雨抢险工作方案并下发各区；三是组建好了防汛队伍和防汛物资储备工作。

一是本着先试点，后推广的原则，在平区进行了试点工作。并提出了完善楼道粉饰、设施功能试点工作意见。试点工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘书记的指示，于4月30日上午在和平区召开了楼道整治工作现场会。

二是制定了《沈阳市住宅楼道整治工作实施方案》、《楼道粉饰、设施功能完善技术质量标准实施意见》下发各区。同时加强工作调度，市一级办公室抽调21名干部，分7组与各区进行了对接。市楼道整治办公室印制《沈阳市住宅区楼道整治指导手册》700余册，下发各相关单位。

三是楼道整治工作已全面启动实施，目前楼道整治工作全市开工量达到已近95%。已竣工4370栋、建筑面积1918.39万平方米，竣工量达60%。

四是为确保楼道整治工作的整治成果，市楼道整治办公室下发了《关于做好住宅楼道整治工程验收及移交有关工作的通知》，要求楼道整治工程验收合格后，各区楼道整治工作领导小组办公室负责将工程及时移交给各街道办事处，充分利用社区委员会优势，做好群众的教育引导工作，真正实现“人改变环境，环境改变人”的.良性互动，为巩固楼道整治成果打下坚实的群众基础。

一是组织专业人员，依据近年来我市粉饰工程的调查结果，对粉饰工程建筑面积造价进行了测算；二是组织人力对全市拟进行立面粉饰的17条景观街路进行逐段、逐栋排查；三是由规划部门提出了沈阳市主要街路建筑色彩规划条件，在此基础上我局组织有关设计单位提出了青年大街、东陵路等路段的初步设计方案。

房产局信访工作总结

篇一：

20xx年，我局以科学发展观为指导，认真贯彻“打防结合、预防为主”的方针，大力维护社会稳定，以平安创建为主线，重点抓好物业小区、直管公房、城市房屋拆迁、房产办证、白蚁防治等方面的监督管理。着力排查隐患、调处纠纷，加强不和谐因素的前期预防，营造了更加和谐稳定的社会环境。今年全局房产管理各项工作目标完成情况良好，治安防范严密，未发生一起治安事件和不稳定事件，现将我局2019综治工作的具体开展情况总结如下：

一、领导重视，认真开展部署。

我局高度重视维稳、综治工作，成立了综治工作领导小组，由局长xx同志任组长，副局长xx同志任常务副组长，其他班子成员任副组长，成员由局属各相关科室、部门负责人组成，并将维稳、综治工作目标及时分解。按照“谁主管、谁负责”的原则，以领导责任制为保障，目标管理为导向，健全机制为基础，形成局党组一把手负责，分管领导具体抓，各部门各司其职、各物管公司、小区业主密切配合的齐抓共管格局，切实增强各部门参与维护社会稳定、社会治安综合治理的责任感。

二、大力宣传，提高思想认识。

一是根据上级相关要求，在局属各科室、各单位，直管公房，大力开展维护社会稳定、社会治安综合治理宣传，做到家喻户晓，广为重视。重点排查各类不稳定因素，检查各物管小区综治工作，汇总问题，及时整改，强化落实，不断提高我区物管服务水平，加强治安防范能力。

二是在办公楼醒目处悬挂了宣传标语，制作了宣传专栏，提高大家的思想认识。同时，我局经常还利用局中心组学习、中层干部例会、职工大会等多种形式，集中时间学习维护社会稳定、加强社会治安综合治理方面的有关文件和法律知识。

三、落实责任，确保取得实效。

(一)专题研究，落实责任。

局党组全年多次召开维稳工作专题会议，传达市维稳工作会议精神，要求全局干部职工高度重视房管系统维稳工作。全体局领导、科室部门负责人必须深入一线，了解实情。特别是对于重大遗留问题，务必亲自核实、带头处置，做到心中有数。要从维稳大局出发，忍辱负重、耐心细致做好息诉息访工作，落实责任，尽职尽责，突出实效。

(二)妥善处理好房屋产权办证历史遗留问题。

一年来，针对房地产行业历史遗留问题多、开发企业与建筑商、与业主纠纷多、群众信访多等特点，我局高度重视房屋产权办证信访问题，将其列为局重大工作内容之一。对房屋产权办证信访问题主要集中的xxx、xxx、xxx等业主的来信来访，我局主要领导牵头，多次开展反复排查，做好业主劝导工作;督促开发商加紧完善相关手续、积极协调有关部门，并向市政府有关领导及时反映情况。目前，部分问题已得到妥善解决，既维护了广大业主的合法权益，又避免了许多群众性上访问题的发生，为维护社会稳定做出了积极贡献。

(三)认真排解物业管理矛盾纠纷。

随着我市物业服务的快速发展和物业服务覆盖面的不断扩大，物业服务行业发展的深层次问题和矛盾也随之暴露出来，由此引起的纠纷也越来越多，为此，我局经常深入小区进行协调、了解，并要求物管公司严格管理，加强员工教育，积极沟通业主，及时化解矛盾纠纷。如xxx等住宅小区xxx的问题，我局物业办的同志多次上门协调，并妥善解决好，得到了小区业主的好评，确保了小区安全与社会稳定。

针对房屋拆迁、物业管理、房地产开发、产权产籍等方面的信访问题较多，我局成立了信访办公室，抽调专门人员，组织相关科室工作人员，集中时间处理了大量的来信来访历史案件，切实维护了群众利益，确保了社会稳定。几年来，市中心城区在城市房屋拆迁工作中，坚持依法拆迁，没有发生一起因城市房屋拆迁工作而引发的大规模信访和群众事件，得到了省建设厅的高度肯定。

三、采取措施，认真抓好房屋安全管理。

一是强化节假日期间值班，如国庆60周年期间及时制定了

应急预案。

安排了人员值班并重点建设工地进行排查发现安全隐患立即督促整改。

二是重点排查直管公房安全隐患。我局分管领导带领相关科室负责人会同各房管所对全市现有公房进一步实地查勘，对已不能继续使用及存在安全隐患的房屋进行及时修缮。

三是会同街道、社区等部门，对各物业管理小区防火、防盗等公共设施多次加强检查，要求各物管公司24小时值班、巡逻，对突发事件制定应急预案。

四、加强基础工作，切实开展综合治理。

采取人防、物防和技防相结合的形式，充实力量，增加投入，改善装备，加强综治工作。强化对全局干部职工的综治培训，利用职工大会和中层干部例会的机会进行学习;加强矛盾纠纷排查调处工作。将矛盾解决在基层、解决在萌芽状态;加强信访工作，减少和防止群众事件，及时处置各种突发事件。同时，通过采取加强宣传和不定期督查整改等措施认真开展创安工作。上半年无被盗、失火、交通等安全事故发生。

篇二：

按照区委组织部的安排，20xx年x月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。

一、工作完成情况。

(一)日常接待。

我参与接待了医疗器械公司改制、**公司改制遗留问题、商场装修纠纷、商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访三百余件次;参与了“高铁”拆迁、分公司。

合同。

诈骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。

(二)包保案件。

“**小区”办理房证案件，是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访。

工作方案。

经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为**小区业主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。

为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了“七一”讲话，对党的宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第*次代表大会上的讲话以及“攻坚”立功竞赛、“我为添光彩”主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的意识、责任意识和服务意识。学习了《信访条例》、《政府信访事项复查复核办法》、《常见信访问题365例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。

我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。

在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》，《关于商铺业主代表等上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。

我在*局*科室工作多年，接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确，经耐心的解释、疏导，问题就化解了。

在信访局所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。

首先，要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。

其次，要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。

第三，要坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党和政府的形象，维护人民群众的利益。

第四，要有较强的沟通协调能力。要学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求;要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。

在过去的信访接待工作中，我能够虚心学习，努力工作，严格要求自己，较好地完成了领导交给的各项工作任务。思想觉悟和业务能力有很大的进步，责任意识、发展意识、服务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不足，和基层群众沟通对话的能力有待加强，对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累，遇到一些棘手问题还需要冷静分析，面对指责挖苦还要学会沉着应对。

作为一名党员，作为一名后备干部，我有信心有决心，在今后的工作中继续脚踏实地，求真务实，开拓创新，不断地锻炼提高自己，为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展贡献自己的力量。

房产局个人工作总结

房产局城市人口的迅速发展，城市用地紧张，一些老式房屋已经不能满足城市人口的发展。需要对一些居民住房进行拆除以改善城市居民的居住条件。今天本站小编为大家精心挑选了关于房产局。

的文章，希望能够很好的帮助到大家。

一、工作执行及完成的情况。

我秉着办公室主任“严谨、仔细、认真、负责”的工作态度，严格遵照我局的工作指导，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总体目标，以全力支持房产市场健康有序发展为突破口，认真负责地做好本职工作，履行了办公室主任的职责，为我局的房地产管理和服务工作做出了应有的贡献。20xx年我主要完成了以下几方面的工作：

1、立足本职，完成日常工作。

2、积极参与民主评议基层站所活动。20xx年，我局扎实开展了民主评议基层站所活动。在活动中我积极参与，深入学习实践科学发展观，使自己的素质得到了明显提升，服务态度明显转变，执法水平、服务质量、服务效能也得到了明显提高。

3、将档案移交工作落到实处。20xx年，为了完成局领导安排下来的档案移交工作，我科室对各类文件材料及各种房产档案进行分类、排列、编号、编目、装盒、入柜等整理工作，做到了齐全完整，分类科学明晰，文件排列合理有序，档案的存放有序、科学，便于利用，切实将档案移交工作落到了实处。

4、积极参与“创先争优”活动。20xx年，全局上下掀起一轮以“创先争优”为主题的活动热潮，在创先争优的过程中，我充分调动自己的主观能动性，不断加强对专业知识的学习，在工作中体现出来了一股激情和干劲。

二、工作中存在的不足。

20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，业务能力也得到了很大的提升，但是在工作中有时显得不够细心，还需要有更严谨耐心细致的作风，与上级领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。我将在明年的工作中加强努力，不断克服工作中的不足，将工作做的更好。

三、新一年的计划和打算。

我打算要在20xx年总结的基础上，针对自己存在的不足，要仔细分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合局里的要求，能得到职工群众的满意。一是我要继续加强学习，除了学习党的理论知识外，还要重点学习住房保障和房产管理知识，将其学深学透;二是树立良好服务形象，坚持问政于民、问计于民、问效于民，强化自身的服务意识，切实为我局的发展护好航;三是要解放思想，与我局的各种目标保持一致，使做的工作符合局里的要求。要端正态度，对工作不厌烦，认真细致、精益求精地去做好。要立足本职，认真努力工作，争取为我局的快速发展和壮大作出自己应有的努力。

总结过去，是为了肯定成绩，找出不足;展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。

办公室在局班子的正确领导和悉心帮助下，在同志们的积极支持配合下，在全局和谐融洽愉快的工作环境中，大家深刻认识办公室作为局里的综合协调机构、参谋服务部门和承上启下的枢纽，承担着参与政务、管理事务、组织协调等重要职责。能够针对全局工作的新特点、新要求，从提高整体素质入手，抓队伍、严管理，求新创优，扎实苦干，进一步开创了工作新局面。

一、求新创优，积极探索新路子。

“流水不腐，户枢不蝼”。面对我县房地产市场快速发展和房产管理高标准的新形势，在继承以往行之有效的工作方法和运行机制的基础上，局办公室着眼争创一流队伍、一流工作、一流业绩的目标，积极探索做好办公室工作的好路子。一是在学习上，积极参与创建学习型机关活动，倡导终生学习理念，认真落实学习制度和学习任务。二是在观念上，明确提出要全面提升思想境界，思想上要有正气，精神上有朝气，工作上有锐气，业务上有才气，争当优秀的复合型人才。三是在方法上，切实根据工作人员的才能与特点进行分工，切实做到各尽其能，充分发挥才智，确保各项工作正常运转。四是在管理上。经常提出作为办公室人员要更加严肃纪律、严谨作风，要不断增强工作积极主动性，着力提高政治、政策、业务、文字、协调水平，营造“比、赶、帮、超”的良好风气。

二、突出重点，围绕中心抓落实。

“国之废兴，在于政事;政事得失，由乎辅佐。”办公室职责涵盖方方面面，尤其以参政议政、出谋划策最为重要。在工作中，始终紧紧围绕局目标管理和中心工作的大局，尽职尽责地搞好服务，重点把握好了以下几个方面：一是当好参谋助手上狠下功夫。把为领导出主意、谋思路、当参谋作为首要任务。坚持急领导之所急，想领导之未想的原则，努力做到超前谋划，主动服务，坚持以“由被动服务向主动服务、由常规服务向创新服务、由低层次服务向高层次服务”为理念，切实提出了一些具有创新意义的服务建议，真正做到了“参”在点子上，“谋”在关键处。二是在综合协调上狠下功夫。牢固树立“大政务”观念，始终把综合协调工作渗透到服务大局的各个环节，不断加大协调力度，改进协调方法，主动处理一些日常具体繁琐问题，保证局领导集中精力议大事、干大事。

三是在信息宣传上下功夫。紧贴县委、县政府的工作思路，按照“准、快、精、实”的要求，着眼全局中心工作，着眼热点难点，着眼总结典型，较好地完成每月两次上栗政务、每月15条政府信息公开任务，同时，认真编辑报送开展“苦练内功、外树形象”和争创“优质服务之星”等创建活动信息，并及时编辑宣传板报营造浓厚的活动创建氛围。四是在制度落实督查上狠下功夫。进一步完善健全细化政务工作管理机制，紧紧围绕全局中心工作、领导批示交办的事项及群众反映的热点难点问题进行督查，发现问题及时反馈，及时解决，有效避免了上级和局领导决策落实中的“梗阻”问题。

三、立足日常，精益求精抓细节。

“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。对办公室来说，小事办好了就是小事;小事办不好，就会影响全局，贻误工作，成为大事。办公室牢固树立精品意识和“办公室无小事”的思想，着力抓细节，抓小事，对每项工作都高标准、严要求。从每一个工作人员做起，从办文、办会、办事、搞好后勤服务大局的具体环节做起，求质量、重效果。严格要求说好每一句话，办好每一件事，接转好每一个电话，接待好每一位同志，干好每一天的工作。要求虚心学习，不耻下问，对上级会议、文件精神、领导指示务必吃透，起草文稿字斟句酌，做到观点正确、文字精确、表达准确。

全年起草文件60余份、工作汇报30余份、政务等宣传信息60余篇;接待工作认真细致、热情周到、考虑齐全，搞好接待活动100多次;安排好会议活动20余次;门厅、办公室、会议室、食堂改造装修顺利完工。并积极倡导“三个零”工作要求，即办文办事零失误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，努力使每一项工作都达到精、严、细、准。通过强化管理，严格要求，基本做到了不让领导部署的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让来联系的同志在我这里受到冷落，不让单位的形象在我这里受到影响。

四、健全制度，增强队伍凝聚力。

“没有规矩，不成方圆”。局办公室坚持把制度建设作为开展好工作的关键来抓，坚持用制度“说话”，用制度来规范和约束行为，带出了团结协作的办公室队伍。一是高度重视制度落实执行，努力养成按制度办事，按程序办事的良好习惯，推进办公室制度化、规范化、程序化水平的全面提高。二是高度重视团队建设，始终坚持民主集中制，既坚持原则、以事业和大局为重，又与人为善，以诚相待，大事多研究，小事多通气，难事多出面，好事多谦让，办公室成员之间形成了相互支持、相互理解的良好关系，切实增强凝聚力和战斗力。

20xx年是学习贯彻落实党的精神的第一年，从中央到地方的工作要求将更高更严，我局承担的工作任务将更加繁重，这就对局办公室工作提出了更高的要求。我们将紧紧围绕全局中心工作，开拓创新，团结协调，规范运作，高效服务，认真改进工作中还存在的工作效率不高、作风纪律有时放松、工作安排不够周密、工作落实不够有力的突出问题，努力在建设学习型、服务型、勤廉型科室方面，当好表率，做出榜样。

(一)强化学习，不断提升工作能力。

作为中枢机构，办公室工作人员的工作能力和水平高低，直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必由之路，只有加强学习才能把握经济发展的内在规律，才能抓住事务的本质，才能提出解决问题的正确思路和方法。我们将以创建学习型科室为目标，树立终身学习的理念，把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。努力做到勤学、深学、多学、学用结合、学以致用，不断促进知识积累和经验积累，提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力。

(二)明确职责，着力提高服务水平。

办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务，在工作开展中要努力做到三点：第一，增强服务意识，为全局工作服务到位，为全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。(第二，理清思路。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与群众的交流沟通，形成政令畅通的工作关系;二是发挥团结协调的纽带作用，协调好科室与科室之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系;三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好科室与科室之间形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善、更全面、更细致。

(三)突出规范，完善各项。

规章制度。

管理出质量，管理出效率，管理出实绩，建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。办公室作为综合办事机构，事务繁杂，必须按制度办事、按程序办事。进一步促进办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。

(四)积极做好具体事务。

坚持办公室无小事原则，认真细心做好食堂、车辆、物品采购与管理、会议组织、宣传、环卫、保卫、值班、来人接待、文档等日常工作，全力确保全局工作正常有序高效运行。

各位领导，同志们，办公室人员充分到工作无论事务管理、人员管理、财物管理都是一项细致的工作，来不得半点马虎;也较为明白办公室是我局的形象部门，是对外联系的窗口，是提升房管形象的重要环节;同时更体会到办公室大量的工作跨部门、跨领域，事多面广。这些需要充分调动办公室人员的工作积极性，在依靠全局上下的力量和支持帮助下，努力克服困难，为搞好我局新一年各项工作和取得更大发展成绩发挥出应有的作用。

20xx年以来，在区党委正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，我局认真组织开展学习实践科学发展观活动，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总体目标，以全力支持房产市场健康有序发展为突破口，以加强党的建设为保障，整体工作有序推进，重点工作亮点纷呈，房地产管理和服务工作呈现良好局面。现就今年我局办公室的工作总结如下：

(一)指导民主评议基层站所活动。

20xx年，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举的方针，上下联动、条块结合，以社会各界广泛参与为基础，以促进转变工作作风、不断提高行政效率、执法水平和服务质量为目的，以加强政风行风建设为核心，以着力解决阻碍经济发展、损害纳税人利益的突出问题为重点，以人民群众满意为标准，扎实开展民主评议基层站所活动。通过民主评议基层站所活动，使区局干部职工队伍的素质明显提升，服务态度明显转变，执法水平、服务质量、服务效能明显提高，一些纳税人反映强烈的问题得到切实解决，政风行风长效机制进一步健全和完善，人民群众的满意度大幅提高，为区加快转型发展、科学发展、和谐发展提供坚强保证。

(二)做好“房管122”接警、抢修任务。

20xx年，房管122社会求助抢修服务中心在区住房保障和房产管理局领导下，信守房管122社会求助抢修服务，坚持把提高从业人员为民服务意识放在第一位，教育大家时刻把居民困苦当作自己困苦，急居民所急、想居民所想，时时处处把居民群众的利益放在首位，自觉提高为民服务的责任感和使命感，坚持24小时不间断服务，随时接警，立即出警。今年我局122联动一年接警次，处警次，接警率和处警率达%，经过回访，辖区居民的满意率都在%以上。

(三)支部换届选举工作，成立工会。

今年，我局召开了支部党员大会，选举产生了新一届党支部委员会和工会委员会组织，圆满完成了党支部换届选举和工会成立工作。大会在民主、严肃、热烈的气氛中进行，大会准备充分、组织严密、程序规范，与会同志积极热情参与，充分行使民主权利，投上了庄严的选票。新一届党支部委员会和工会委员会班子没有辜负党员、代表们和上级组织部门的信任和期望，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕房管发展目标，团结协作、锐意进取、开拓创新，为推动我局房管工作又好又快发展作出新的贡献。

(四)做好档案移交工作，抓好各科室档案建设。

20xx年，我局档案进馆条件成熟。进馆前，我局多次对进馆档案进行整改，并达到了档案馆依据进馆标准和要求，顺利完成了档案移交工作。为了维护档案的完整与安全，实现我局档案管理的规范化、标准化、现代化、提高档案管理水平，更好地为房地产管理工作服务，我局各科室对各类文件材料及各种房产档案进行分类、排列、编号、编目、装盒、入柜等整理工作。各类文件材料的收集，做到了齐全完整，分类科学明晰，文件排列合理有序，档案的存放有序、科学，便于利用。

(五)贯彻落实创先争优工作。

20xx年，全局上下掀起一轮以“创先争优”为主题的活动热潮，而我们房管局办公室深入开展创先争优的热浪也可谓高潮迭起。创先争优从理论上来看，是一种调动积极性的有效手段，非常具有现实意义，充分调动了全体职员的主观能动性;从工作的角度来看，创先争优就是在整个争创过程中体现出来的一股工作激情和干劲。创先争优就是要在平常的工作中加入“创”、“争”的元素，不断发挥自己的主观能动性，不断加强对专业知识的学习，不断提升集体战斗力。通过活动的开展和个人的学习，使我局全体职员认识颇深、收获颇丰。

(六)完成督查、咨询投诉工作。

我局向区委、区政府领导作了汇报，在房管工作上取得的成绩得到了领导的充分肯定。我局根据区委、区政府和市局的要求，进一步细化。

工作方案。

做到思想再动员、情况再排摸、任务再明确、措施再落实精神再激励以强大的动力完成区委、区政府各项督查工作。我局同心协力解决好提案并向市政协领导汇报了提案办理进展情况目前提案办理全面推进取得了阶段性成果。为进一步加强和规范办理群众来信工作更好地维护群众合法权益充分发挥办信工作为维护社会稳定、创建和谐社会和降低信访社会成本的积极作用根据国务院《信访条例》结合我局工作实际认真负责办理群众来信中反映的情况提出的建议、意见或者投诉请求的信访活动。

(七)加强宣传工作。

我局20xx年宣传思想工作做得很好，得到了上级领导的肯定。加强宣传思想工作是落实市委部署的需要，也是完成各项目标任务的需要，更是我们服务群众服务社会的需要。20xx年，我局着力做好以下几方面工作：一是坚持围绕中心服务大局。把服务于国土房管事业加快发展做为立足点，紧贴工作实际，紧贴干部职工思想实际，紧贴企业群众的需求，找准宣传思想工作与全局中心工作的结合点，实现宣传思想工作与全局行政工作和其他各项工作的有机融合。二是创新宣传思想工作。用新形势新任务的要求来审视宣传思想工作，用发展的眼光来研究宣传思想工作，实现以科学的理论武装人，正确的舆论引导人，和谐的氛围凝聚人。三是加强宣传思想队伍建设。

房产局工作总结

我局广大干部职工在区委、区府的领导下，按照区委、区府年初工作会议的要求，牢固树立和全面落实科学发展观，紧紧围绕经济建设这个中心，依法行，认真履行管理职能，积极推进我区房管工作的健康发展，实现了常规性工作时间过半完成任务过半，重点工作取得突破性进展，行管理水平进一步提高，为圆满完成年度计划奠定了基础。现将半年工作情况总结如下：

(一)努力做好保障性住房建设、销售工作。

在经济适用住房和廉租住房建设过程中，我们严格管理，要求各施工企业以安全生产为主线，在确保工程质量的前提下，保证工期。现康居小区已进入装饰工程施工阶段，工程建设接近尾声，预计7月中旬竣工交付使用;阳光丽景小区主体工程完工，预计8月末竣工交付使用。

经济适用住房销售情况良好，符合条件的申请家庭都购买到了理想的住房。共销售840套，预售房款4200万元。

对上一年度的廉租住房补贴发放工作进行整理、立卷、归档，并录入微机，使廉租住房档案整理工作井井有条。

同时，我们创新工作机制，定期到各社区设置“住房保障申请咨询点”，为符合申请条件的最低收入家庭办理申请手续提供及时服务。截至目前，共设立了两个“咨询点”。

(二)重视物业行业监管，规范物业企业服务行为。

我局始终把物业行业监管当作一项重点工作常抓不懈，充分发挥行业监管的职能作用，在物业企业资质年检、物业服务小区月检考评、监督指导业主委员会成立、加强弃管楼管理、协调物业企业与业主之间的关系等方面做了大量卓有成效的工作。经过几年的不懈努力，各物业企业的服务行为得到了进一步规范，服务质量和服务水平不断提高，根据《xx区物业企业资质年检审核规定》，对辖区内16家物业服务企业进行了2008年度资质年检初审，经严格审查，被评为优秀4家，合格12家，并将年检结果上报上级行主管部门。

会同各街道办事处，对物业企业上报的10个小区25栋楼的弃管申请进行了审核协调。根据《xx区住宅小区物业弃管审核规定》，共召开20余次协调会，调查走访5个小区近百名业主，客观公正地解决问题。经协调，有4个小区15栋楼由物业企业继续服务，业主正常缴费，其余由办事处代管，促进了社区的和谐稳定。

对辖区内14家物业企业进行月检考评，抽查小区28个，下发督查通报及整改通知28份，责令物业企业对存在问题进行整改，抓好住宅小区长效化管理。

指导、监督文化大厦、金百合南区业主成立了业主大会选举产生了业主委员会，并按法定程序选聘了物业企业;组织召开由西屯小区、永巨小区、金百合南区业主委员会及其为其服务的物业企业参加的工作协调会六次，对其小区中存在的问题进行协调，督促物业企业提高服务水平，更好地服务业主。

为有效地推动物业服务市场的健康发展，我局多次召开全区物业企业工作会议，下发了《关于协调加大投诉力度解决物业服务企业收费难的报告》、《关于加强住宅小区物业管理月检考评工作的通知》、《关于印发创建自治区文明城区物业管理测评优秀指标的通知》、《转发赤峰市xx区爱国卫生运动委员会关于做好近阶段爱国卫生工作的通知》等多个文件，使住宅小区的环境卫生进一步好转，企业与业主更加和谐。

对xx区人大代表及市区两级协委员关于物业管理方面的提案和议案进行了科学合理的答复，并对各代表和委员提出的好的建议报府在下一步工作中实施，更好地服务于民。

上半年，共接待咨询68起，处理和投诉工作12起。内容涉及物业企业签订劳动合同违规、住宅专项维修基金使用范围、业主委员会选举程序违法、业主委员会作出违法决定、物业企业服务不到位等，以上工作均进行了妥善处理。

尽管我们在物业行业监管中做了许多工作，也取得了一定的成绩，但物业管理问题任重而道远，不是一朝一夕就能从根本上彻底地解决的，还存在很多问题和不足，还有待于我们大家共同携手解决好这个涉及到千家万户根本利益的问题。这些问题主要体现在以下几方面：

1、物业企业与业主矛盾加剧。

一是物业企业与公用事业单位的维护界限不清，本不应由物业企业承担的维护的责任归集到物业企业身上，并以此为由拒不缴纳物业费;二是有的小区不具备使用功能，配备设施不齐全，又无住宅专项维修资金，业主有意见，采用不交物业费的方式解决;三是业主委员会个别委员良莠不齐，个别人抱有个人目的，作出违法决定，扰乱物业管理市场，人为地增加了物业企业与业主的矛盾。但对业主委员会的规范无法律依据，缺乏有效制约手段。

2、新闻媒体及物业企业对物业管理的宣传应加强。

广大业主对物业管理的认知程度较低，导致了自身行为的不规范，新闻媒体应加大对物业管理知识的宣传力度，使业主知法、懂法，与物业企业共创和谐社区。

3、地方性规范性文件出台滞后，很难做到有法可依，高效工作。

一是无住宅专项维修资金使用细则，使用范围和标准无法确定，为业主使用和审核带来难度。

二是新建小区竣工验收缺乏物业管理方面的配套设施验收，导致许多开发建设遗留问题，为物业服务工作带来不必要的矛盾。

三竖务院颁发《物业管理条例》已6年，赤峰市还未出台《赤峰市物业管理办法》，缺乏物业管理方面的实施《细则》和行业标准，无法高效依法工作。

(三)积极履行监察职责严肃查处违章建筑。

按照年初的工作部署，积极围绕优化社区环境、构建和谐社区这一主题，把转变职能、全心全意为群众办实事、解决影响和谐稳定和损害人民群众利益的突出问题作为工作的重点，创新工作机制，注重思想教育，强化服务意识，坚持严格执法，依法行，务求管理实效。今年1-6月份，房管“110”共接到物业公司、业主的举报案件42起，处理36起，正在履行法定程序的6起，拆除违章面积600多;区府行效能办公室交办3起，已全部处理完毕。

(四)加大拆迁工作力度，确保重点项目实施。

赤峰市第二医院病房楼建设工程是xx区府重点项目。xx区房管局高度重视，多次召开拆迁专项会议，积极研究探索切实可行的拆迁方案，努力克服时间紧、任务重、人员少的困难，加大工作力度，做了大量的、耐心细致的思想工作。经过全体工作人员的努力，该项目的拆迁工作现已结束，确保了第二医院病房楼的正常开工建设。此次拆迁，从2008年9月份进入拆迁现场，历时6个月，共拆迁31户，拆迁面积，拆迁办公楼房、办公平房、仓储、车库，总拆迁面积。

小新地组团拆迁工作是市、区两级府的重点项目，xx区房管局组织精干力量投入到此次拆迁工作中。按领导小组安排，动迁、评估人员经过培训，5月9日正式进入拆迁现场，采取边评估边商谈的方法，截止6月21日，小新地组团已有71户被拆迁户签订了《拆迁安置补偿协议》，其中大三家村签订了36户，新地村签订了35户;已拆扒37户，其中大三家拆扒18户，新地拆扒19户。

(五)小区改造工程正式开工。

按照区委、区府的安排部署，在旧小区改造工作中，xx区房管局积极组织、协调区纪检委、审计局、财局、办事处、公证处等相关部门，采取公开摇号的方式，为长青办事处的物资小区和南新街办事处的红星小区选聘了旧小区改造的施工队伍。施工队伍分别与负责具体实施改造工作的两办事处签订了施工合同，并于6月16日进入施工现场。改造工程预计于8月中旬完工。

以积极负责的态度，稳步推进第二批经济适用房建设工作，在去年申购的基础上，细心耐心地做好群众来信来访工作，认真地核对各单位上报的经济适用住房指标，摇号确定名单后向全区作公示。确保该项工作的扎实有效，促进我区的社会稳定工作。

我区廉租住房严格按标准建设，廉租住房分配更多地体现人性化，使最低收入住房困难家庭得到真正的实惠。

上半年，我局大力开展扶贫帮困工作，今年上半年走访扶贫挂钩乡和僻户，共送去慰问金5000余元。

今年上年我局把开展学习实践科学发展观活动作为党建的主要工作来抓，按照区委的要求和统一安排，我局联系实际，精心组织，认真部署，措施到位，工作扎实，富有创新性地开展该项活动。在活动的第一阶段，我局开展形式多样的学习活动，以提高局机关党员的思想认识。开展扶贫结对、抗灾救灾、房管咨询等活动;开好学习会，创新学习会，学习先进作法，每个党员学习时间都超过40小时，通读了《论科学发展》，参学率、参与率都达100%。在第二阶段，我局组织开好专题组织生活会和生活会，各党支部认真开展谈心活动，党员认真撰写党性分析材料。

经过半年的学习实践科学发展观活动，我局的党员积极性得到进一步体现，党员的思想治素质得到进一步提高，党员的党性得到进一步的锻炼，充分发挥了党内，提高了全局构建和谐社会的能力，进一步树立了科学发展观和牢固的群众观，全局的作风建设、文明建设得到进一步加强。

把纠风工作与日常工作紧密结合起来，聘请行风监督员，发放行风监督员征求意见反馈表，对房管局的各项工作进行外部监督，树立我局良好的外部形象。4月份，xx区房管局接到行风监督员征求意见反馈表，监督员提交了“关于尽快排除供热主井管道被污水浸泡危及楼房安全的建议”，称：双桥小区1号楼供热主井管道长期被污水浸泡，至今仍存水，严重影响管道的使用寿命。此建议引起局领导的高度重视，迅速安排万嘉物业公司立即派专人抽排污水，查找漏水点。经过努力，最终找到了漏水点，并及时进行了维修，广大业主对维修工作非常满意。

半年来，局领导班子统一思想，高度重视，把文明创建工作摆在重要位置，以公民思想道德建设为主线，结合效能建设、青年文明号、文明示范点、文明单位创建活动等载体，结合机关部门的行风评议活动，立足房管岗位实际，边学边整改，全面改善和提高房管形象。同时继续推行务公开，提高为民办事效率;提高服务水平，为群众提供优质服务。半年来，文明创建工作有声有色，有力的举措得到了肯定。现在，我局正开展文明单位创建活动，进一步提高房管文明形象，向市级文明单位稳步迈进。

1、开好党组学习会和生活会。局领导班子紧抓思想教育不放松，开好每月一次的党组中心学习会，学习党的路线、方针和有关策，不断提高党组的战斗力和凝聚力，提高和谐社会的能力。坚持集中制，开好生活会，认真倾听党内外同志的真诚意见和建议，认真开展批评与自我批评。机关各党支部也认真开好生活会，听取意见，及时整改，使党组织进一步贴进群众，增强团结，提高党员队伍的战斗力。

2、紧抓职工教育和管理。我局非常重视职工的再教育，

注重提高职工的思想素质和业务水平，鼓励职工就读高校和参加各种学习培训班，学习国家策和法律法规及有关文件精神、业务知识。广大干部职工认真学习，接受再教育，提高了思想素质、业务素质和服务水平，明确了在新形势、新任务、新目标下房管工作人员应具备的素质和肩负的使命。

房产局个人工作总结

我秉着办公室主任“严谨、仔细、认真、负责”的工作态度，严格遵照我局的工作指导，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总体目标，以全力支持房产市场健康有序发展为突破口，认真负责地做好本职工作，履行了办公室主任的职责，为我局的房地产管理和服务工作做出了应有的贡献。20xx年我主要完成了以下几方面的工作：

1、立足本职，完成日常工作。

2、积极参与民主评议基层站所活动。20xx年，我局扎实开展了民主评议基层站所活动。在活动中我积极参与，深入学习实践科学发展观，使自己的素质得到了明显提升，服务态度明显转变，执法水平、服务质量、服务效能也得到了明显提高。

3、将档案移交工作落到实处。20xx年，为了完成局领导安排下来的档案移交工作，我科室对各类文件材料及各种房产档案进行分类、排列、编号、编目、装盒、入柜等整理工作，做到了齐全完整，分类科学明晰，文件排列合理有序，档案的存放有序、科学，便于利用，切实将档案移交工作落到了实处。

4、积极参与“创先争优”活动。20xx年，全局上下掀起一轮以“创先争优”为主题的活动热潮，在创先争优的过程中，我充分调动自己的主观能动性，不断加强对专业知识的学习，在工作中体现出来了一股激情和干劲。

二、工作中存在的不足。

20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，业务能力也得到了很大的提升，但是在工作中有时显得不够细心，还需要有更严谨耐心细致的作风，与上级领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。我将在明年的工作中加强努力，不断克服工作中的不足，将工作做的更好。

三、新一年的计划和打算。

我打算要在20xx年总结的基础上，针对自己存在的不足，要仔细分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合局里的要求，能得到职工群众的满意。一是我要继续加强学习，除了学习党的理论知识外，还要重点学习住房保障和房产管理知识，将其学深学透;二是树立良好服务形象，坚持问政于民、问计于民、问效于民，强化自身的服务意识，切实为我局的发展护好航;三是要解放思想，与我局的各种目标保持一致，使做的工作符合局里的要求。要端正态度，对工作不厌烦，认真细致、精益求精地去做好。要立足本职，认真努力工作，争取为我局的快速发展和壮大作出自己应有的努力。

总结过去，是为了肯定成绩，找出不足;展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。